Aura - Centro Veterinario en Arica
José Victorino Lastarria 1537, 1000970 Arica, Arica y Parinacota, Chile
Sobre
Somos un centro veterinario ubicado en la ciudad de Arica, Chile. Contamos con médicos veterinarios con más de 10 años de experiencia en clínica de animales menores, medicina felina, medicina de animales exóticos, dermatología, exámenes de laboratorio, ecografía, acupuntura, cirugías, peluquería canina, entre otros.
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Reseñas
Más Mencionado
Completamente recomendado, la atención es rápida a pesar de la espera, ya que habían más personas antes. Lo que no recomiendo es la comunicación por Whatsapp, a mí nunca me contestaron, a pesar de estar dentro del horario. El único detalle fue que la persona que le iba a sacar los puntos de una cirugía me dijo que se le habían salido solo, cuando llegue a la casa me di cuenta que si tenía, así que tuve que darme la lata de volver, yo no vivo cerca del lugar pero obvio lo hice y la atención fue al instante, por eso lo recomiendo, todos nos podemos equivocar. Otra cosa, cuando les pidan que compren cosas, pregunten que tienen disponible ellos, porque si lo compran por fuera algunas cosas como las toallitas tendrán que comprar la caja donde vienen 10 y sólo te piden una, pero creo que error mío el simplemente no preguntar antes.
Lleve a mi mascota y es muy bueno
Muy buena atención tanto de la doctora como de la encargada en la entrada, mi perrito se sentía mal y ellas me adelantaron la hora, le hicieron exámenes y todo.
Nuevamente les vuelvo a calificar y lamentablemente quedará permanente en su registro como calidad de Veterinaria con 0 Etica porque su respuesta fue igualmente pobre y altruista. A la Veterinaria pertinente con actitud agresiva, despota y altruista JAMÁS se le pidió su opinion al respecto de la situación, simplemente fue llamada al lugar porque los otros veterinarios no podian encontrar la vena de la perrita. Su actitud fue agresiva desde del inicio, opinando algo que NUNCA se le solicitó, siendo una profesional con 0 etica y con poca profesionalidad y actitud despota y pasiva/agresiva, y la contestación de "que aw@enao tu pensamiento" solo fue una reacción natural ante opiniones como "no adoptar si uno no tiene plata" "preferir que quede en la calle que adoptar" al momento de despedirse uno. Su profesonalismo es CERO, inclusive porque el veterinario al terminar la situación y a la salida de la "veterinaria" PIDIÓ DISCULPAS POR LA ACTITUD DE LA VETERINARIA y sus opiniones NO solicitadas, que el mismo asumió con sinceridad y se aceptaron. Nuevamente, NO recomiendo esta veterinaria que NO tiene etica, ni profesionalismo ni siquiera para EMITIR DISCULPAS. Solo, nuevamente, buscando discusión y polemica.
Veterinaria con 0 cero etica, tirando comentarios de superioridad moral de "no adoptar si uno no tiene plata para gastar en el veterinario" "es mejor dejarlos en la calle que adoptar" en momentos innecesarios, creando polemica y generando conflictos, no lo recomiendo en absoluto, tener cuidado con sus mascotas con veterinarios con esa mentalidad y calidad dudosa.
FAVOR NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESE LUGAR. Cero cuidado a las mascotas en hospitalizacion, en nuestro caso (y no es unico) no se preocuparon de cambiar el arenero, de limpiar a nuestra hija los restos de remedio, no le dieron su medicación, a pesar de ellos mismos decirnos que era muy malo que un gato no comieran por dos días, no le dieron por ninguna vía alimentación alguna, solamente la estaban dejando morir en prácticamente abandono, solo lucraron gracias a nuestra bebé. La persona que se hace llamar médico veterinario en vez de comentarnos la situación médica de nuestra hija, con manos en el bolsillo llega y dice "alguna consulta??"......alguna consulta.....como vamos a realizar preguntas si ni siquiera nos habían dicho la situación. Nunca supo explicarnos que realmente tenía la bebé, tampoco le realizaron exámenes, como les dije antes, solo estaban dejandola morir. Al final para bien y tranquilidad la sacamos antes de completar el "tratamiento" hacia otra clínica veterinaria, donde se noto el cambio, y muchisimo. Favor NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESE LUGAR.
Acudí con mi perrita, como control, las razones principales eran que necesitaba desparasitación y evaluación para limpieza de dientes. Resulta, que la veterinaria que la atendió, no estaba capacitada para indicar destartraje y darnos una cotización, por lo cual nos indicaron que debíamos tomar otra hora y pagar otra consulta solo para evaluación de destartraje. En el momento de agendar jamás se me preguntó las razones de la consulta, cosa que deberían hacer para evitar pagar una doble consulta y hacer venir dos veces a mi perrita, ya que vivimos lejos y no es fácil trasladarse. Además la veterinaria no fue minuciosa en su examen físico, no le tomó temperatura, no le escuchó el corazón, etc. Solicitamos desparasitación interna y externa, pero no se me explicó que le dieron, ni cuando tocaba la próxima dosis. Para variar al cortarle las uñas, le sacaron sangre (entiendo que al cortarle las uñas, esto pueda ocurrir, pero lo que mas nos molestó, fue la deficiente atención en general). Al consultar con la recepcionista, acerca de la consulta por destartraje, no tenía idea de nada, le pedí si nos darían algún carnet o algo y me dió un carnet vacío que dijo que debía llenarlo yo (ni siquiera tengo los nombres de lo que le dieron para desparasitarla). Nos dijeron que nos llamaría la persona encargada para ver el tema de la consulta de destartraje, ya que nos parecía insólito pagar doble consulta, siendo que en ninguna veterinaria nos habían hecho tanto problema. La encargada fue súper pesada y no nos creyó nada acerca de la atención que recibimos, asegurando que si nos dieron carnet con todos los datos. Adjunto fotografía del carnet vacío que nos entregaron, espero ahora sí nos crea. No los recomiendo, pésima experiencia.
Muy buena atención, tratan con mucho cariño a las mascotas dedicándole el tiempo necesario a los pequeños y a sus dueños lo que, a veces, provoca atrasos en la atención a pesar de atender por horas. Recomiendo ir con paciencia y buena disposición. La dedicación lo vale.
Se ve pequeña por fuera, pero por dentro es amplia, hay variedad de comidas, pero aún le falta un poco más de variedad, buena atención
Excelente atención, fui por mi conejo y la colaboración de dos de sus profesionales salvo a mi pequeña
no use de su servicio pero consulte sobre vacunas para corderos y no tenían idea
Muy excelente atencion y muy comprensivos
Muy agradecida de su buena atención y excelente ética frente a las emergencias veterinarias.
Excelente veterinaria
Un buen lugar, con mucho surtido veterinario recomendable y loquero que está abierto los domingos hasta las 13:30 horas
Una excelente atención de todo su personal, los doctores veterinarios que atienden son personas de una amplia experiencia y por sobre todo son humanos que hacen sus cosas con amor por nuestros animales y eso se agradece
Muy Buena veterinaria.
Los empleados se nota que saben aparte la atención es buena
Solo 4 estrellas La comunicación horrible no contesta telefono y por Whatsapp no responden, problemas con agendamiento. Cómo centro veterinario un 7 muy bien atendido personas cordiales y se nota que aman a cada animalito que atienden y se esmeran en explicarte cada procedimiento y el porque de este y te aconsejan para que tu mascota lleve una vida feliz.
Mal diagnóstico a mis bebes, no te atienden cuando te citan aúna hora en específica, te hacen el tes de leucemia sida felino y aunque salga negativo evidentemente aun así te quieren meter el positivo a toda costa y es ahí cuando hacen un mal diagnóstico y el animalito puede hasta morir por tantos medicamentos y mal dados. A mi bebe le estaban dando sobredosis de medicamentos. Nunca se queden con una sola opinión busquen más diagnóstico, yo fui al Pet y me corrigieron la Dosis me dieron el peso exacto de mi bebe y al primer día de tratamiento en la veterinaria Pet empezó a comer ya que con la sobredosis que me dio la veterinaria Aura mi bebe había dejado de comer por días. No recomiendo la veterinaria aura y OJO aparte no es económico es muy caro por un mal tratamiento que dan y en el Dr. Pet mejor atención, excelente diagnostico y la mitad de económico de verdad no se queden solo con la opinión de una veterinaria investiguen más.
Amables, serios y pedagógicos. Recomendado.
Muy buena atención de sus profesionales. Bien preocupados por nuestras mascotas.
Como todos seres humanos podemos estar saturado en el trabajo, pero la empatía es lo mejor que se puede tener, aveces solo es bueno escuchar y ponerse en el lugar de quienes llevamos nuestras peludos sin importar el dinero, pero también queremos respuestas, y más que uno conoce a su mascota, son como hijos sabemos que algo anda mal. Empatía, sabemos que son profesionales pero vuelvo a decir aveces escuchar es mejor que tener la razón.
Excelente profesionales muy atentos , y precios acordes.
Buena atención.. amabilidad.. empatía
Buena atención excelentes profesionales.
Excelente atención
Bien atendido y muy profesionales..
Buena veterinaria
No tenían pulpo a la parrila
Excelente atención de los veterinarios No se respetan las medidas sanitarias Medicamentos caros Recepcionista amable.
Atención digna de Arica, con suerte saludan y no saben de los productos que venden. Es atenderse sólo.
Excelente atención, recomendable
Buena atención y precios acorde al mercado
Excelente atención excelentes especialistas
Muy buena atención doctora SARITA
Mi amiga me recomendó esta Veterinaria, cabe destacar lo amorosa que fue la atención y la preocupación. Gracias por el buen servicio que brindan a la Comunidad y entender que una mascota es más más eso para nosotros, es parte de la familia. Agradecida por la atención a mi Agatha Moom .
Muy buena veterinaria. Aun espero que mi gatita(esterilización) se recupere. Si todo va según las indicaciones del veterinario. Ovio 5 estrellas. Buena limpieza y atención de 10. Todo good
Excelente. Mi Ragnar se salvo de morir por complicacion respiratoria y me aconsejaron de forma.completa sobre tratamiento paliativo a su leucemia. Desde entonces tiene una mejor calidad de vida y ya ha sobrepasado la esperanza de vida que me diagnosticaron en otra veterinaria.
Exelente
Exelente.....muy buena atención...
Buenos veterinarios. Lo malo es el tiempo que uno demora en la caja.
Excelente atención !! Precios razonables y responsabilidad en la atención de mis mascotas.
Mucha empatía de parte de los profesionales
Llevamos a nuestro perro para que le hicieran una ecografía y le tomaran la presión arterial. El veterinario y los asistentes fueron de gran ayuda. Agradable y paciente. Aunque la veterinaria no habla inglés, la asistente sí y ayudó con la traducción. Nuestro perro nunca fue bueno con la veterinaria, pero hicieron el trabajo.
Excelente atención y muy buenos profesionales. Especialmente las doctoras Karina y Vania
buena atención
Horrible atención del veterinario, no siente amor por los animales.
Muy buena la doctora Karina, no me arrepiento de llevar a mi gatita.
Excelente atención!!!
Muy buena atención, rápido y con alta tecnología medica
No tiene para atender mascotas con enfermedades graves
Es de fácil acceso. Hay espacio para estacionar en la calle. La atención es expedita y hay un buen trato hacia la mascota y su dueño.
Hasta ahora todo bien!
Excelente atención
Excelente atención y productos.
Excelente atención. Estacionamiento expedito, muy buen sector. Personal, ama a tu mascota.
Buena y rápida atención, cómodas instalaciones,segura para tus mascotas
Gracias por su buena atencion con mi gatito zeus q fue esterilizado
Lleve a mi gata a esterilizarla y todo bien
Buena atención, responsable y dedicada.
Lo peor de veterinaria, tienen el signo peso tatuado en la frente
Excelente atención.
venden medicamentos con la fecha borrada
Un lugar muy maravilloso, en el cual los animalitos se sienten como en casa. El personal super amables y cariñoso con cada animalito que llega al lugar Son super atentos a cada paciente y la atención muy grata Muchas gracias por atender a mi michi sin duda se les agradece
Excelente atención!!!
Uy buena atención amables y te informan bien sobre el cuidado de tu mascota después de sus vacunas excelente
Preocupados, buen servicio, precios acordes, excelentes profesionales Operaron a mi perrita y gatita y todo muy muy bien
Hay buenos veterinarios ahí, bien profesionales, armonía en costo beneficio
Muy buena atención, preocupación por los peludos 1000% recomendada
Nada de otro mundob
Amable y cordial atención -humano y mascota- y consciente con la situación..
Quedamos felices con la atención, todo bien el trato tanto con los animalitos como para nosotras.Gracias.
Exelentes las personas de la veterinaria
Excelente servicio
Excelente imagen que pusieron hace poco por esta vía. Yo llamé hace un mes interesada por servicio de peluquería pero como que no tenían actualizado los números, ya que la línea pasaba ocupada y me bloquearon. En ningún momento respondieron mi solicitud. La cual fue de 9am luego 9y30 después 10:30am. Por lo visto su atención es 100% presencial. Pero por esa vía fue desagradable y desanimador.
Centro veterinario con profesionales muy amables y preocupados de que uno como tutor de mascotas entienda claramente los cuidados necesarios. Muy Cariñosos con los animales. Ya hemos esterilizado a 2gatitas en Aura, y la experiencia ha sido muy positiva, ya que son preocupados del bienestar de ellas.
Excelente de Maravilla
Todo limpio y ordenado, buen atención, excelentes profesionales, todos los sistemas de comunicación funcionan.
Excelente clínica veterinaria, los doctores(as) son muy comprometidos y transparentes, muy bien organizado el sistema de horarios para la atención y una amplia gama de alimentos y accesorios para las mascotas. Tuve hospitalizado a mi gato y a diferencia de otras clínicas permiten visitas.
Buena veterinaria
Excelente centro médico veterinario. Recomiendo especialmente a la veterinaria Sara Navarro, quien está en constante perfeccionamiento, y es sumamente asertiva y empática con sus pacientes.
Los precios concuerdan con el servicio brindado. Se nota que los profesionales saben lo que hacen, transmitiendo su amor por los animales a través de un trato cordial y comprensible. Muy buen servicio.
Excelente atención de todos los funcionarios de la Veterinaria Aura, los profesionales médicos un 100 % en especial la Dra Karina Navarrete
Excelente servicio, muy atentos al cuidado de la mascota, responde las dudas de cualquier tipo, 100% recomendado
Excelente atencion
Buena atencion
No me gusto para nada , la verdad me habian hablado que al atencione staba pésima, y que solo Parecía la parte economica y no los peluditos , pedí hora ahí se demaraon mas de uana semana y la verdad que fue decepcionante, prefiero ni siqueira explayarme de como me.sentí con la pesima atención , poco cálida , siendo que al persona conocía a mi pequeño desde que lo rescatamos , la cerdad que aun estoy remolesta por esa situación , no se como las personas pueden cambiar tanto, se les olvida su juramento de servir antes que todo ,
Me encanta el cumplimento de horario. Felicitaciones por eso!!
La veterinaria que atendió a mi perrita, se da el tiempo para examinar, no se apura y me dejó tranquila.
Excelente muy atento con sus pacientes
Muy bueno exelente atencion
Me encanta
Buena atención buena ubicación variedad de productos para mascotas limpio buena iluminacion esta en una avenida principal
Excelente atención, todos atienden de manera cordial y afable.
Bueno
Muy buena experiencia, la veterinaria Karina y Sara un amor !
Excelente atención
Excelente atención
Excelente atención y precios accesible a cualquier bolsillo. Además, se encuentra bien ubicada. Recomendable 100%
Buena atencion, y buen trato hacia las mascotas
Aquí llevo a mis conejitos, un 7
Muy buena vet, excelentes profesionales.
Muy buena la atencion
Muy buena la atención de los veterinarios
Falta de remedios
Lo mejor
Excelente atención, local muy completo, alimentos premium, muchos accesorios, profesionales dispuestos a aclarar todas mis dudas. Muchas gracias Aura!! Aspectos positivos
Son organizados con sus horarios,buena atención,es una veterinaria limpia que también se preocupa de que toda mascota llegue con sus caniles limpios,eso me gusto mucho.
Me gustó la atención que nos entregaron para mi gatita en el operativo de esterilización que realizaron. Mi gatita quedo super bien. Muchas gracias .
Excelente atención, el precio y calidad y cariño con mis mininos
Buen lugar y buenos empleados, tengo a mis 5 gatos aquí:D
La atención es muy buena. Las doctoras que atendieron a mis gatas hicieron un muy buen trabajo
Disponibilidad casi inmediata para la atención de tu mascota. Cuentan con productos especiales para mascotas exóticas. Brindan tranquilidad y profesionalismo.
Buena atención y se nota preocupación por las mascotas. Excesivo tiempo de espera sin algún tipo de información para el usuario
Muy buen servicio, son muy amables y profesionales.
