Huaytiquina 1015, Calama, Antofagasta, Chile
Atención de pequeños animales exóticos y domésticos. Venta de accesorio, alimentos y servicio de peluquería canina y felina. Servicio de hotel canino y felino.
Buena atención, consejos ,todo bien .
Un lugar excelente para llevar a mi consentido. Desde la atención hasta sus instalaciones. Destaco mucho su labor ya que siempre tienen la mejor disposición y agradezco siempre por el trato hacia mi gatito, se nota el cariño y vocación 🩷
PESIMO SERVICIO , DUDOSA ETICA DE ESTAS PERSONAS , NO RECOMENDABLE POR NINGUN MOTIVO .
pésimo servicio, lleve mi perro de 7 meses en muy mal estado x mordeduras de unos perros callejeros lo deje una noche y al día siguiente lo fui a buscar y veo q no tiene bien limpias las heridas q le hicieron, le sacaron 5 radriografia que no pedi y me cobraron demasiada plata para no hacerle nada y la actitud de los veterinarios era desagradable no hablan con un tono adecuado
Falta de profesionalismo , me dijeron que daba lo mismo si vacunaba o no a mi perro que se iba a enfermar igual.
Dejo este comentario para advertir a las personas del pésimo servicio y trato brindado por la veterinaria san lorenzo. Solicitamos atención para 2 gatitos con el fin de esterilizar. El personal de la veterinaria me informó que los gatos pasarían el postoperatorio en la clínica y serían dados de alta al día siguiente debían ir con un ayunode 8 a 12 hrs. Una vez en la clínica confirmo el ayuno de los gatos y la clínica me informa que los gatos deben pasar 2 noches en observación por seguridad. Les recalco que entregaron otra información en día anterior y el personal me asegura que los días camas van incluidos en el valor. Pregunto si puedo visitarlos esos días y me aseguran que se puede pero que llame antes de ir. Lo cual realizo durante la tarde del primer día y me informan que los puedo ir a visitar después de las 21 hrs. Cuando llegamos de visita, personal de la clínica nos piden el canil del gato porque tenemos que llevarnoslo, aludiendo a la buena recuperación del gato. Cuando señalamos, con mi compañera, que el gato sería dado de alta el día viernes. El personal empieza nuevamente a contradecir la información proporcionada. Que los días camas era opcional. Nos llevamos al gato y volvimos por la gatita al día siguiente, ambos gatos fueron llevamos a la misma hora,11 a.m. del día anterior pero a la gatita la operaron a las 19 hrs. Con ayuno desde las 23 hrs del día anterior. Al conversar con la veterinaria me dice que pedimos el alta del gato macho. Lo cual negué y le informe que el personal nos había pedido retirar al gato y que yo había cuestionado la actitud ya que ambos gatos debían quedar en observación hasta el día viernes. La veterinaria negó dicha información y señaló que la opción era que que gato se quedara y yo había decidido llevarmelo por petición nuestra, asegurando que lo tenía grabado con el sistema de seguridad del local con AUDIO incluido Le señale que ellos como veterinaria habian proporcionado información confusa desde el principio que yo no estaba contento con el servicio y la negación de los días camas, además de encontrar ilegal que graben con audios dentro de un local comerical, la veterinaria me invito a ver las grabacionesy les pedí que mejor me los enviaran por correo. A lo cuales respondieron "de mándame si queri". Demostrando el nivel de profesional, mitomano y estafador de esta veterinaria.Entre constantes negativas e interrupciones del personal les exigi en un tono más elevado que me dejaran de interrumpir. Exigi llevarme a mi gata y que me entregaran la boleta con el detalle de los servicios contratos incluyendo los días camas que ellos habían negado el día anterior. La medico se altero; ya no satisfecha con la negación de los servicios contratados y el constante desconocimiento de la actitud de su personal. Comienza a dar golpes en el mesón de atención, a gritar ( ni siquiera a elevar la voz sino que a proferir gritos) e insultos. Frente a esta reacción violenta y flaite de la veterinaria y la negativa de entregarme a la gatita y la boleta. Decidí retirarme y llamar a carabineros..
Muy atentos. Buena atención y cuidados
MUY BUENA CLÍNICA, TIENE TODOS LOS MEDICAMENTOS QUE SE NECESITEN, SURTIDO DE ALIMENTOS PARA LAS MASCOTAS, JAULAS DE TODOS LOS TAMAÑOS Y MUCHO MÁS. LA VETERINARIA UN SIETE EXCELENTE COMO PERSONA Y MUY PROFESIONAL. MUY DEDICADA CON TODAS LAS MASCOTAS, SE NOTA QUE LE GUSTA LO QUE HACE. AHORA ESTAN ATENDIENDO HASTA LAS 12 DE LA NOCHE.
Horrible atención. Nada recomendable!
Personalmente no la recomiendo, me pidieron que llevara a mi perrita el día anterior a la operación para esterilizarla por cuidado, la lleve estuvo casi 3 días esperando ahí para que la operaran, por que supuestamente tenían muchas de emergencias, cuando la operaron mi pareja la fue a buscar y tenia los puntos abiertos, la dejaron otro día para volver a cocerla y limpiarle, después cuando finalmente la lleve a casa mi perrita vomitaba y estaba muy decaída, tenia diarrea y se veía muy mal, la volví a llevar para consultar que le pasaba y me dijeron que no era grave que le diera pastillas para el vomito y analgésicos ! siendo que no podía comer nada por que lo botada enseguida, al final tuve que llevarla a otra veterinaria donde me dijeron que mi perrita tenia pancreatitis por que seguramente la habían manipulado mucho por dentro, al final tuvo que estar con atención como 1 semana para poder estabilizarla, y recuperarse por que había bajado mucho de peso. En fin no la recomiendo como experiencia personal.
Atienden bien a tu mascota y no es caro
Muy buen profesional te explican y tienen paciencia con los cachorros
Falta atencion de urgencia y a animales exóticos
Excelente y Amable atención
Mala atención, no les recomiendo, fui para una consulta y para que me den un receta para mi gato, me atendieron y todo, y me dijeron que no me darían receta ya que era un gato, y por ser gato no pueden darme una receta ya que no son como los perros. Es veterinaria y no sabe, pero para cobrar si son buenos y me cobraron caro, solo para tocarlo y no recetarme nada para el dolor de mi gato, son inhumanos.
Votaron a mi gato a la basura y su respuesta fue una disculpa vacia
Excelente lugar muy buena atención
Excelente profesional, con mucha dedicación hacia sus pacientes, la he visto dándole cariño y siempre preocupada por los animalitos que están hospitalizados, he tenido experiencias con otras veterinarias y ahí ni siquiera los limpian, en cambio en esta clínica veterinaria, eso es prioridad. La recomiendo a ojos cerrados. A mi me salvo a mi perrito y no creo que otro profesional hubiese puesto las ganas y la entereza que puso ella con mi pequeño.
Excelente lugar, estoy tan agradecida con la doctora María Fernanda, ya que en otra veterinaria, la que supuestamente es la mejor de calama, me desahuciaron a mi perrito, pero ella en 4 días, me lo salvo y cada día se siente mejor y sus niveles bajaron tanto que es casi un milagro, si quieren a sus mascotas, llévenlos donde ella, ella lucha por nuestros peludos y no creo que exista en calama otra veterinaria con esa vocación hacia sus pacientes.
Excelente atención del personal y muy surtido de los productos de mascotas
Super buena la atención
Muy buenas profesionales, la atencion excelente son muy cariñosas con las mascotas.
Doctora muy atenta, se nota que quiere los animales
Muy buena veterinaria, he tenido buenas experiencias con el veterinario Christian y con la veterinaria Maria Fernanda, siempre han diagnosticado bien a mis bebés y me han explicado detalladamente todo, además siempre responden a las emergencias y tienen una gran variedad de medicamentos con precios más accesibles que en otros lados.
Excelente atencion
Pésimo veterinario.
Me parece una falta de respeto tener un horario de atención y nunca respetarlo. Porque simplemente no imponen un horario más tarde, pero no dejan esperando a las personas. Es respeto al usuario.
Pésima atención peluquería mascotas. Peluquera (colombiana), contesta mal, falta de respeto, prepotente, se enoja ante preguntas lógicas, la perrita tirita, estaba aterrada, ellos captan el karma de las personas. Si aman a sus perritos, por favor mucho ojo, no es cierto que la veterinaria está siempre presente. No recomendable.
Muy buena atención de emergencia y muy preocupada por las mascotas. La doctora siempre pendiente de mi perrita y sobre todo mucha empatía con ellos totalmente recomendable.
Terrible la atención, ahora les explico el por que; en esta veterinaria atienden varios medicos según el turno, entre ellos los dueños del lugar. Hoy llevamos a manchas, y en esta ocasión nos atendieron los dueños del recinto, la mascota estaba inquieta y no se dejaba poner el chip (recuerden que es un animalito y a veces tienden a ponerse asi), es por ello que el médico perdió la paciencia y dijo ¿van a ponerle el chip o no?, a causa de esta reacción por su parte hicimos referencia a su actitud y nos terminó hechando de la veterinaria. Realmente no vamos a volver allí, aunque cabe destacar que en oportunidades anteriores nos han atendido muy bien, pero eran otros medicos. Así que Ojo, pregunten si están los dueños antes de que sean atendidos, si les dicen que si les aconsejo buscar otro lugar para que no pasen malos ratos.
Pésima atención
Isieron lo que fuera para que sobreviva mi perrita nala
Excelente veterinaria, la doctora se da el tiempo para explicar todo el procedimiento que hacen... La recomiendo 100%
Aquí atiendo a mi mishi, la atención es súper!
Buena atención doctora fernanda, limpio y ordenado
Desde el momento en que ingrese con mi mascota el trato fue muy cercano y empatico conmigo y mi mascota. Entregan mucho cariño y cuidados. Recomiendo totalmente.
Muy buena atención
Muy buena clinica para los animales
Atienden vien a los perritos
Buena acogida , excelente sala de estar , las profesionales tienen un buen trato , y lo primordial la higiene y trato a los animales , recomendable 200 %