CQV en Castro
Piruquina, 5700000 Castro, Los Lagos, Chile
Sobre
CQV es un hospital veterinario ubicado en Piruquina, Castro, región de Los Lagos, con una calificación de 4.2 estrellas basada en solo 5 reseñas. A pesar de ser una opción importante en la zona, la clínica enfrenta algunas críticas significativas sobre su servicio al cliente.
Los principales puntos débiles destacados por los usuarios incluyen problemas con los métodos de pago, ya que solo aceptan efectivo o transferencia bancaria, sin entregar boletas oficiales. Los clientes han señalado la falta de flexibilidad en los pagos, especialmente en situaciones de emergencia veterinaria.
El centro veterinario cuenta con profesionales calificados, pero se les critica por tener pocas habilidades de comunicación. Las respuestas telefónicas son consideradas lentas y poco eficientes, lo que genera frustración entre los usuarios que buscan información urgente.
A pesar de las críticas, la clínica parece ser una opción importante en la zona, siendo prácticamente la alternativa principal para atención veterinaria en la región de Castro. Los profesionales tienen conocimiento, pero necesitan mejorar significativamente su atención al cliente.
Para quienes necesiten sus servicios, se recomienda ir preparado, tener efectivo disponible y estar dispuesto a ser paciente y directo en la comunicación. La clínica requiere mejoras en transparencia, opciones de pago y comunicación con sus clientes.
En resumen, CQV es un hospital veterinario con potencial, pero que necesita trabajar en aspectos fundamentales de su servicio para brindar una experiencia más satisfactoria a los dueños de mascotas de la zona.
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Más Mencionado
Para quien elija ir a esta veterinaria, que funciona como hospital público en varios aspectos debe saber lo siguiente: Antes de atender a cualquier paciente te tiran en la cara el cobro y que SOLAMENTE puede ser en efectivo o transferencia. No te entregan boleta por lo que lógicamente hay una evasión de impuestos clara. Invito a los fiscalizadores del SII a darse una vuelta por acá. Diariamente mínimo deben ingresar desde $500.000 hacia arriba. No todos tienen los recursos para pagar una emergencia y NO te dan opciones de pagar con tarjeta de crédito, una BURLA. Otra cosa, las respuestas telefónicas siempre son tardías, se demoran muchísimo en entregar la información, es en este punto donde creo que parecen hospital público, sino estás encima no te informan. Hay buenos profesionales pero con pocas habilidades blandas. Como es casi la única alternativa, antes de ir anda con carácter. Hoy hasta una persona natural puede sacar maquina transbank así que espero que no se sigan aprovechando de la gente y por cierto de evadir impuestos anuales. Preocúpense por entregar un mejor servicio, dejan mucho que desear.