SANTACRUZ VETERINARIA en Cdad. Gral. Escobedo
Av. Benito Juárez 824, Privadas de Anáhuac, Cerrada de Anáhuac Residencial, 66059 Cdad. Gral. Escobedo, N.L., México
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En Santacruz Veterinaria nos enfocamos en la atención al cliente y en el trato a sus mascotas, cuidándolas como si fueran nuestras.
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Visite por primera vez desgraciadamente por una emergencia y fue un trato excelente, había un poco de gente en espera pero fue muy rápido y el trato de la dra fue muuuuy bueno, su trato y explicación nos dejo muy tranquilos y mi mascota se recuperó bastante bien.
El dia de hoy lleve a mi gato manolito al veterinario para que le revisaran una herida que tenía. La herida era pequeña y manolo estaba como si nada pero aún así decidí ir a revisarlo. En esta veterinaria pero sucursal cumbres me dijeron que necesitaría puntos y anestesia. Paso 1 hora y me marcaron para decirme que manolo había fallecido por un paro respiratorio que causó la anestesia. Me dijeron “posiblemente fue una reacción alérgica” pero tampoco tenían nada para probarlo y no estaban seguros de su respuesta. Manolo era un gato de 10 meses, no había mucho margen de riesgo, es muy probable que hayan hecho una parte del procedimiento mal para que manolo haya fallecido,,, porfavor no lleven a sus mascotas a esta veterinaria. Cabe recalcar que manolo era un gato perfectamente sano
Mi perrita Tessa de 2 meses fue diagnosticada con Parvovirus, estaba súper asustada sin embargo después de 2 dias de hospitalización salió adelante y ahora esta super bien :) me gusto mucho que eran muy amables cuando iba a visitarla y también que estuvieron en contacto conmigo por Whatsapp para updates de su estado. La atendió el Dr. Jorge 😄
Tengo opiniones muy variadas de esta clínica, voy a empezar primero con las buenas. Está muy limpio e higiénico todo, usan material distinto para cada paciente incluyendo agujas, pues las abren en frente tuyo, tienen servicio a domicilio y son 24 hrs excepto los domingos. Sobre el trato hacia las mascotas, varía mucho pues los veterinarios son muy distintos entre sí, entre ellos me he sentido más cómoda con la dra Daniela y otra dra que la verdad no recuerdo su nombre, pero estoy muy agradecida con ellas. Partiendo con las opiniones de neutras a malas, no me siento satisfecha con el servicio de recepción ya que (no sé si así sea el carácter de la muchacha) pero se siente que te atienden sin ganas, y la primera vez que fui a esta clínica me senté a esperar mi turno y estuve mucho rato ahí, yo no sabía que debía acercarme directamente con la recepcionista. También algo que no me convence del todo es la comunicación ya que demoran mucho en responder mensajes por Whatsapp o de plano nunca responden. Por último, hubo una situación específica que me inquietó, llevé a mi perrito a chequeo ya que tenía vomitos y diarrea, me dijeron que solo era una bacteria y le inyectaron muchos medicamentos 😕 A los veterinarios les había comentado que tenía otros perritos en casa y no fue hasta que mi perrito empeoró que me dijeron que desde el primer día se le sospechaba parvovirus (y efectivamente salió positivo a este) Si me molestó que no me dijeran desde el primer día que se le sospechaba esta enfermedad para yo poder tomar medidas como haber aislado a mis otros cachorros y no ponerlos en riesgo, pero no me lo dijeron y gracias a dios ninguno de mis otros perros no se contagió. El veterinario que me atendió y se disculpó y pues ya, lo que pasó pasó, eso es todo.
Son muy amables los veterinarios que trabajan en Santacruz y en especial el veterinario Badillo ha sido muy amable y empático con mi gata de 17 años que recién la diagnosticaron con IRC 🤧 fuera de eso el único pero es que cuando la lleve a una limpieza dental dijeron que me hablarían cuando fuera a iniciar el procedimiento y cuando terminaría, cosa que no hicieron y estuve con la preocupación todo el día:( hasta que hablé yo a la vet, y me dijeron que todo había salido bien. Fuera de eso todo bien, yo normalmente voy de noche a consultar ya que es el único horario que se me acomoda (9-11) y siempre me han atendido muy bien a pesar de ser tarde.
Excelente servicio. Le dieron su buen baño y su corte de pelo. Salió muy perfumadita.
Muy buen servicio,y me encanta la amabilidad con que es tratada mi mascota🐕🐕🐕🐕,los recomiendo...🐾🐾🐾🐶🐶🐶🐶...👍👍👍
Atienden fatal. Mi perro falleció después de un pobre diagnóstico. Una madrugada de enero de 2024 mi perrito presentó un malestar, no sabíamos qué era, se quejaba mucho. Lo llevamos ahí a consulta en la madrugada de urgencia y le dieron medicamentos, no le revisaron el estómago, ni nada. Al siguiente día falleció. Después, en otras veterinarias contaba mi experiencia y me dijeron que era imprescindible una radiografía, y que debió tener cirugía, que era muy probable que mi pastor alemán se le haya volteado el estómago, y que a como les describía los malestares de mi perrito, era evidente que estaba pasando por eso. No vayan a esta veterinaria.
Excelente servicio y atención a las mascotas, horario amplio y servicio a domicilio para baño y corte de pelo
PÉSIMO SERVICIO Lastimaron a mi perrita en su corte y baño Nadie respondió al suceso
Quedó muy bonita , mi Motita y Memeski hace una semana, también quedó muy bonito ...
Buen servicio, trato cordial hacia las mascotas...
Gracias por sus atenciones
Atención rápida
Muy buen servicio tanto como en baño y consultas y siempre atentos al seguimiento
Excelente atencion, mi perrita salio bien contenta
Los doctores están bien, nada extraordinario. De las recepcionistas no te pelan te tienes que arrimar para que te cobren si no, ahí te quedas la vida esperando
Excelente servicio y atención! Muy recomendable!
Muy buena y con paciencia para perritos inquieto . También muy buena atención, en mi caso fui en la madrugada a consultar y el dr muy buena persona y capacitado, sacaron a Max a delante
Excelente servicio Siempre los atienden con mucho amor
Mi gatita salió hermosa de su baño, los Doctores son siempre muy amables y detallistas en el cuidado y atención.
Excelente servicios de SANTACRUZ VETERINARIA, mi gata queda hermosa y feliz 100% recomendable.
Con el fin de ayudar, les comparto que el servicio de Veterinaria Santa Cruz con nuestra mascota dejó mucho que desear. Llevamos más de tres meses tratando una enfermedad en los oídos y no ha habido resultados. Además siento que fue mal servicio, que la medicina que ellos recetan no la tienen y que nos hemos visto obligados a buscar otras alternativas de servicio, y sobre todo con una mejor actitud de ayudar
Excelente apoyo y muchas gracias. Buen trabajo
Excelente servicio La.atencuon y el.corte de pelo del perro excelente
Excelente atención
Buena atención, su servicio 24 hr es sumamente útil.
Excelente servicio como siempre para nuestra mascota Steicy, y con un trato de primera !!!
Excelente servicio!! Muy contentos con el servicio de estetica y mi perro se va seguro cuando vienen por el y me lo entregan contento muchas gracias
Recién peluqueros, después de un largo invierno, excelente servicio
Excelente servicio
Excelente servicio
Aqui si los bañan. Y los dejan muy bien. El corte del Archie excelente. Ringo muy limpio.
Tienen su publicidad de ser 24 horas, hace una semana aprox fuí a las 7 am y estuve tocando por media hora, nunca me abrieron y yo necesitaba una consulta urgente.
Excelente servicio!!! Tanto el servicio de Grooming como el trato a mi mascota para aplicación de vacunas.
Buena atención a clientes, buen trato a los perritos
Excelente servicio y atención, los perros salieron felices y mis hijas los están disfrutando
Buena atención para mi perrita. Es la segunda vez que la llevo a baño y corte y todo muy bien :)
Todo muy bien..solo que pedi puro baño y le cortaron el.fleco a mi perrita..y eso no lo pedi
Tratan muy bien a las mascotas y el lugar esta abierto 24 horas y manejan urgencias.
En verdad para una cirugía no se la recomiendo por una pequeña operación que iban a realizar dijieron que era rapido ,según a las 10 lo iban a operar lo operaron a las 12 y asta las 2:00 me dieron la noticia de que falleció y era operación de hernea en un glúteo pequeña la hernea y era un perro chihuahua. Ese cirugano no se los recomiendo. Si aman tanto a sus mascotas como yo ame al mío mejor busquen otro lugar para una cirugía Que triste el que la lleve un ser tan hermoso e inocente.
Formales para pasar x las mascotas, y llevar el seguimiento de vacunas y desparasitacion.
Excelente servicio y atención
Excelente servicio
Excelente servicio y atención.
Excelente servicio, siempre
Tienen consultorios pequeños por lo que si va un solo dueño está bien, pero si es una pareja, solo dejan pasar a uno. Yo llevé 3 días a tratamiento a mi perrita y los 3 días me cobraron diferente y no me supieron explicar bien porque. Creo que en general la atención del médica es muy buena, pero en cuestión de cobrar deberían ser más específicos y para el estacionamiento son solo 3 lugares
Excelente servicio bien relajada después del baño
Me atendieron a mi pequeña, pensaba que se me iba a morir, y con su atención y medicamentos ahora está mucho mejor y sana! Gracias
Excelente servicio, tengo una Akita Americano y quedo muy bien cepillada y bañada. Recomendado al 100%
Doctores y personal muy atento y servicial
Un servicio de primera, por eso sigo llevando mi mascota para lo que se ofrezca.
Excelente servicio, dejaron a mi perrita muy bonita y perfumada.
No son 24 horas
Excelente servicio a domicilio y mis perritas quedaron muy bien y suavecitas
Excelente servicio y muy guapos que entregan a nuestras mascotas
Excelente servicio, atención y seguimiento
Pesimo, en lugar de ayudar , perjudican
Muy buen servicio, cuidaron muy bien a mi mascota cuando estaba hospitalizada!
En lo personal he asistido varias veces para el servicio de urgencias por las noches y la verdad no me ha gustado el trato, seguimiento. No es pésimo, pero tampoco algo que recomiende, carece de logística, prioridad de urgencias, y sobre todo empatía y tacto humano. Al igual que he ido por la tarde y me ha tocado que los veterinarios solo se enfocan de servicios suyos y no bienestar de la mascota.
Excelente servicio, felices con la Veterinaria santa cruz
Se puede ver un buen trabajo al ver a mi mascota y buen servicio de su personal.
Buen servicio, disponible 24 hrs y precios accesibles
Excelente atención e interpretación de un Ultrasonido practicado a Gala y Corte y Baño muy recomendable.
Excelente atencion
Muy buena atención acudí un lunes a las 12:00 Am Y la Doctora en turno fue muy buena Y los costos igual Muchísimas gracias
Por la atención prestada a cada paciente y a los papás de las mascotas. Excelente servicio médico.
Todo excelente con mis corazoncitos siempre excelente servicio y excelente trato !! Y ellos felices !!
Excelente lugar para baño y cuidado de las mascotas!
Excelente servicio en atención a mascotas en baño y corte, además me gusta y agradezco que siempre están al pendiente por medios electrónicos de las mascotas si falta vacuna, si requieren baño etc, me recuerdan
Buen servicio. Gracias
Atención personalizada, excelente servicio
Excelente servicio
Una porquería de servicio, pésima atención, nada recomendable, busquen mejores opciones.
Hicieron cirugía a mi perrito y a pesar de tener un mal pronóstico salió adelante y ahora está muy bien, además de resolver todas mis dudas y darnos una buena atención.. gracias!
Muy mala atención de parte del Turno de la noche
No saben ni agendar una cita, así atenderán a las mascotas
Lleve a mi perrita a baño y todo estuvo muy bien
Siempre una excelente atención
Excelente servicio
Tienen muchos servicios y tratan bien a las mascotas
Consulta súper bien y la atención para con mi mascota súper bien los recomiendo
Excelente servicio
Excelente atención y servicio. Siempre al pendiente de mi perro y notificándome vacunas por aplicar y sus desparacitaciones
Excelente servicio y atención
Muy buen atención
Tengo años llevando a mis mascotas. Muy recomendable sus servicios
Me gustó el servicio
Amables, super rápidos mi pequeña quedo encantada
Excelentes médicos, muy nobles, certeros y profesionales. Tratan muy bien a las mascotas, no lucran con el dolor ajeno. Son muy consientes y pacientes, no cobran por las revisiones como en otras veterinarias que te quieren cobrar consulta cada vez que te citan a revisión. La mejor veterinaria y abierto las 24 horas.
El día de hoy acudí con mi perro a la veterinaria a la que siempre lo llevo, lamentablemente el trato desde la recepcionista hasta los doctores fue muy deficiente, nos tuvieron sentados cerca de una hora esperando atención, atendieron a dos perros y cuando se desocuparon, lejos de ayudarme a consultar a mi mascota se pusieron a limpiar, hasta la recepcionista se pasó a platicar con los demás. Cero profesionales. Lamentablemente ya no confiare a llevar ni recomendar llevar a tu mascota por ser un veterinario 24 horas. Pésimo servicio y atención a cliente. Piñas antes de acudir aquí ante una emergencia.
Cómo siempre buen servicio y calidad. Gracias por atender y cuidar a mis perritos con el respeto y cariño que merecen.
Muuy buen servicio.....me gusto mucho su atención...y como trataron a mi lukas..gracias
Excelente servicio, tengo años llevando ahí a mi beba y siempre me la dejan preciosa y oliendo muy bien, jamás la han cortado ni ha regresado asustada de sus baños, siempre regresa muy contenta y con sus moñitos o paliacate, cuando no puedo pasar por ella me ofrecen el hospedaje y la alimentan siempre un buen servicio, también tienen envío a domicilio. La verdad recomiendo 100%
Muy atentos en todo momento y tratan súper bien a las mascotas
Excelente servicio, mis mascotas siempre van felices a su citas.
Tratan de lo mejor a mi gordito, la verdad les recomiendo mucho el servicio.
El Dr Carlos me encantó su atención. A pesar de que mascota ya es grande de edad él fue muy ético y profesional felicidades a todo el personal todos son lo Máximo me encantó
Todo muy bien, gracias. Solo como comentario, cuando ponen promociones de baño y cortes solo ponen de razas pequeñas y no de razas grandes, solo es un comentario. Saludos
Buen servicio
Cero, recomendado no quisieron atender a mi perro por la raza siendo que mi perro es cero agresivo y ofrecí estar en todo momento con ella para apoyarla
Estoy contenta como tratan a mii perrito, el tiene tumorcitos y lo tratan con mucho cuidado para no lastimarlo, lo recomiendo
Excelente servicio. Puntos extra por servicio de recolección y entrega de mascota
Excelente servicio y trato por parte de todos, inmediatamente se recupero mi perrita.
Espero que cualquiera que esté buscando opiniones acerca de esta veterinaria, tan solo diré que si verdaderamente aman a sus mascotas, busquen mejores opciones. Mi primera observación fue que hace años llevé a uno de mis perros a revisión ya que se mostraba apático, fuera de eso no había otros síntomas, le inyectaron un medicamento (que por cierto nunca me quisieron decir cuál fue) y el único resultado que dio fue que comenzó a tener diarreas y vómitos, afortunadamente no paso a más y lo traté en casa, de esa forma mi perro mejoró. (CABE ACLARAR QUE NO INCENTIVO A TRATAR A SUS MASCOTAS EN CASA, LLÉVENLOS CON VERDADEROS PROFESIONALES.) Sin embargo, hace tiempo quise darles otra oportunidad (error mío) con mi otro cachorro, le diagnosticaron algo que NO ERA, le aplicaron una cantidad exagerada de inyecciones y para acabarla me pidieron quitarle el agua estando mi perro con claros síntomas de deshidratación. Volví a llevarlo a chequeo ya que no mostró ninguna mejoría después de la bomba de medicamentos que le inyectaron, más bien, se puso peor. Resultó tener una enfermedad mucho más grave de la que le fue diagnosticada al principio, y tan solo esperaron a que empeorara para darle el tratamiento como debía ser. Lamentablemente mi perro murió por culpa de su negligencia. Cabe también mencionar que muchas veces les hace falta material y te hacen ir a comprarlo. No diré el nombre de mis perros, ya que incluso llegué a recibir amenazas de forma indirecta por parte de los veterinarios. Edit: viendo la respuesta que me dió la veterinaria, qué buenos son para defenderse por acá pero cuando uno los enfrentó en persona no me supieron ni qué decir, y si tan seguros están de que no recibí amenazas, mejor enfóquense en qué tipo de profesionales dejan su confianza para trabajar con ustedes. También un poquito de comprensión lectora porfavor, no murieron mis dos perros, tan solo uno. El primero se logro mejorar gracias a mi y actualmente sigue con nosotros, y para el segundo que SI murio, VUELVO A MENCIONAR QUE LE DIAGNOSTICARON ALGO QUE NO ERA Y LE APLICARON UNA CANTIDAD EXAGERADA DE INYECCIONES, lo llevé apenas comenzó a mostrar síntomas extraños y nunca esperé a que empeorara. Y si creen que el problema es como alimentamos y la falta de vacunas a nuestros perros, todas sus vacunas fueron aplicadas con ustedes y les dimos el alimento que USTEDES recomendaban con las cantidades recomendadas, así que no traten de echarle la culpa a uno que lo único que hizo fue darles la confianza.
Excelente servicio, siempre atentos, 24/7 hay médicos presentes. Solo hay que tener paciencia ya que siempre tienen clientes.
El servicio siempre ha sido muy bueno
Excelente servicio y atención a mis súper recomendado
Siempre nos encanta como tratan a nuestros perritos. Todo siempre muy profesional
Excelente atención
Muy amables y el servicio es muy profesional!
Desafortunadamente a veces pensamos que ponemos a nuestras mascotas en manos de expertos pero no siempre es así, llevé a mi perrito para una consulta, le hicieron análisis de sangre y le detectaron problema en el corazon y en el riñón, le recetaron un sinfin de medicamentos durante 3 semanas pero mi perrito solo empeoraba, cada dia lo llevaba porque no queria comer y yo sentia que el medicamento habia sido muy fuerte pues cada vez que le recetaban algo empeoraba, lamentablemente mi perrito fue empeorando dia y noche, lo internamos pero sin cambio hasta que nos dieron la opción de la eutanasia como última opción, fue una sacadera de dinero alrededor de $16 mil pesos, lo que solo era una consulta terminó en la muerte de mi perrito. Cabe mencionar que cada que lo llevaba a consultar lo atendia otro veterinario, si tienen otras opciones mejor considerenlas, nada recomendado.
Excelente servicio a cualquier Hora, siempre muy profesionales
Muy bien Solo que pedí corte higiénico y no lo hicieron
Corte de pelo: Les quedo muy bien. Limpieza dental: una excelente explicación y atención de la Dra.
Me encanto el servicio, lleve a mi gata de pelo largo a baño y corte sanitario, siempre la bañaba yo pero el corte se me dificulta mucho y mi gata regreso feliz y hermosa!. Ella es muy rencorosa y cuando la incomodamos dura dias enojada y regreso feliz sin duda la llevare siempre ahi!!
Siempre excelente con mucha atención y un hermoso trato a las mascotas El trato administrativo y de recolección a domicilio también excelente
La mandé a corte y baño y no salió oliendo rico en esta ocasión y ya van 2 veces que el corte no está marcado y parece trasquilado
Trato muy amable de parte del personal, instalaciones muy limpias y todo muy ordenado.
Excelente servicio y atención
Muy buen servicio
Excelente servicio.
Mi perrijo llega feliz y muy guapo después de su baño
Uso más que nada el servicio de baño. Me gusta mucho el trato que le dan a mis mascotas
Excelente servicio
Lamentablemente, el servicio fue deficiente. Acudí de manera urgente con mi mascota, cuyo hueso estaba expuesto. Informaron que todo estaría bien y que recibiría el costo al día siguiente, pero esto no ocurrió hasta que me comuniqué. Al recoger a mi mascota, noté que estaba en la misma condición, con la extremidad sucia y expuesta. Trágicamente, mi mascota perdió la mano.
Gran atención y cuidado de mis mascotas, súper recomendable.
No es 24 hrs, 6 am con mi cachorro toque y toque afuera y nadie atendio
Me cobraron un riñon y le dieron un diagnóstico erróneo a mi perrita poniendo en peligro su salud, me dijeron que moriría de una enfermedad que en realidad no tenía. Pésimo lugar y estoy omitiendo mucho errores más...
La mejor atención
El trato había estado bien hasta que en un servicio de recolección para baño perdieron la pechera de mi perrita, y se desentendieron y ya que pasaron un par de semanas ahora dicen que si lo entregaron porque nunca la encontraron. La ropita del perro esa si la encontraron entonces esa si la regresaron pero falta la pechera. Lo frustrante es que nadie resuelve, dejan en visto y en las llamadas nadie se hace cargo.
Excelente servicio! Llevé a mi perrita para que dieran un segundo diagnóstico porque en el otro lugar simplemente no quisieron batallar y querían aplicar eutanasia. Aquí la consulta fue a detalle, tienen instalaciones para realizar diferentes estudios y hacen valoración completa. Se quedó internada y me dieron oportunidad de visitarla, además que me pasaron actualización de su condición durante la estadía. Quedé muy satisfecha con la atención del médico Jorge !!! También comencé a hacerle servicio de estética aquí mismo y todo super bien!
Fui un dia en la noche por que mi gatita traia vomitos, lamentablemente mi gatita cuando tiene estres se pone agresiva, no quisieron batallar ni la consultaron bien ni checaron signos ni nada, ademas el medico la trato horrible tanto que se orinó del miedo mi mascota, solo le pusieron una inyección para los vomitos. Al menos para gatos NO LO RECOMIENDO. Me la tuve que llevar a otro lugar donde humana mente la trataron bien y le pudieron dar un buen diagnóstico
Me encanto ! 100% recomendados
Muy bueno el servicio, dejaron guapísimos y olorosos a mis dos yorkshire. Me encantó
Muy buen servicio
Excelente experiencia de conocer estos tipos de lugares
Muy buena atención
Muy buena atención y profesionalidad. Los recomiendo.
Me gusta mucho excelente trabajo gracias por atenderme mi perro Max
Excelente atención , baño y corte
Me tratan super bien a mi bello Harvey !
Me gusta x ke me dejan muy bonitas mis mascotas
Muy buen servicio
Excelente atención
Excelente Atención
Siempre bien atendidos , excelente trato
Excelente servicio. Hasta hoy la mejor veterinaria que he conocido.
Me dejan muy bonita en el baño higiénico, a mi perrita Holly que ya tiene 11 años de edad... gracias
Excelente atencion por parte del médico que atendió a mi mascota e igualmente el personal es muy amable, muy recomendados
Muy recomendable mis mascotas siempre con ellos Excelente trato
Excelente servicio, nos hicieron sentir muy cómodos y con la confianza suficiente para confiar el cuidado de nuestra mascota