Hospital Veterinario Skinvet 24/7 en Concepción, San Pedro de la Paz

PÉSIMA CLÍNICA Y PESIMOS “PROFESIONALES” de que sirven tantos títulos si al momento de atender tienen CERO ÉTICA Y EMPATÍA con sus pacientes y tutores. NO ARRIESGUEN LA VIDA DE SUS MASCOTAS, NO LOS LLEVEN A ESTA CLÍNICA. Realizan procedimientos sin consultar a los tutores, MIENTEN y existen MALAS PRÁCTICAS. Se excusan, borran comentarios y bloquean gente cuando se deja en evidencia su mal proceder, indican que existe “un amor irracional” a nuestras mascotas que son parte de nuestra familia. CERO RECOMENDADO.

Mi peor decisión (atendida x Katherine Sandoval) el 12/10, 23 hrs, mi gatita sin comer 3 días, mal diagnóstico, según estaba depresiva, enviándome a casa, sin exámenes, tuve exigir exámenes y algo para que coma, ahí recetó y me dice que no es necesario los exámenes, yo nuevamente le pedí y me emite una orden, le pregunto acá no lo hacen? Si, pero es para descartar, no tiene apuro. Confié en la palabra de la “profesional”, pago en efectivo y no me daba boleta, pido tarjeta y me dice que transferencia mejor, le pregunto por el comprobante y me dice que me sirve lo que arroja el banco, exigí pago con tarjeta, según estaba apagada la máquina yo tenía tiempo, esperé. Y el control? prox sábado xq ella trab solo sab y no sabía si me atendería algún colega. Yo esperaba que la hidrataran, cualquier persona hubiese hecho eso, pero nada. Salí de ahí con más preguntas qué respuesta y con la sensación que la chica no sabía nada, de NADA, todos los Vet que conozco, incluso Francisco Veloso director de la clínica me dijo que con el relato que di de que no comía hace 3 días era para dejarla hospitalizada y estabilizarla, de verdad que no entiendo como con estudios, no hizo lo que corresponde, la lleve confiando, ya que supuestamente está capacitado esa clínica para dejar hospitalizada, que es lo que siempre creí, sin saber nada de Vet. Gracias a su pésimo proceder mi gata empeoró su cuadro de deshidratación, pasando a Lipidosis hepatica. Debo dejar constancia que es clínica 24/7, tienen hospitalizados, no comprendo que esa noche hubiese solo una persona atendiendo, cuando llegamos ella estaba barriendo, luego subimos y no había nadie con los hospitalizados, en un momento nos deja solos para ir a buscar varios alimentos y ver la reacción de mi gata, quedando solos varios minutos, escuchamos alboroto, y cuando llega nos dice se demoró por que se le habían salido otros gatitos que estaba ahí, les falta personal, no deberían atender urgencias sino tienen las condiciones optimas, no deberían escapar sus otros pacientes, imagínense se agrava uno, quien acude si está atendiendo a mi, o si llega otra urgencia?? De verdad que son súper negligentes! Pedí una cita con el director para que me explique que paso, como clínica deberían tener los pasos para dejar hospitalizados, y claramente mi gata estaba para quedarse, además quería ver la transparencia de ellos en su proceder, el cual me quedó claro que son negligentes, agresivos, amenazadores, poco empatícos con el dolor ajeno. Me atendió le relato todo como paso, me dice q hay cámaras y que las vieron y sale todo, lo de las boletas, que le pedí yo los exámenes, entonces mi hijo le dice que si podíamos verlas y se enoja gritándole, que edad tienes?, no hablo con menores, estoy hablando con tu mamá, mi hijo responde 21 años, explota y dice no puedo hablar con 2 pers, mi hijo me dice pide ver las cámaras, le digo, nervioso se pone a revisar el computador y dice no las encuentro, dudoso no creen? Luego pregunto por el nombre de la persona que mal atendió a mi gata y me contesta en forma agresiva que no está autorizado de decir el nombre, (lo que me pareció extraño, ya que no pueden negarlo) y si lo quieres deber pedírselo a los abogados, ok, ahí le dije que no había nada más que hablar. Me dijo que tuvieron una reunión con los gerentes y el acuerdo era devolverme lo cancelado, pidiéndome los datos para transferir, me dio lata ya que por su negligencia he gastado la vida. El día viernes me llamó una mujer diciéndome que es de Skinvet, por lo de la transferencia, y le contesto si, deje mis datos ayer, pensando que se les había perdido, pero no!! Me dice que al realizar la devolución, se borrará toda la evidencia de la atención de mi gatita, hasta lo de SII, yo quede en shock, lo cual le respondo que tengo todos los wsp, fotos de mi gata en la consulta, el historial de atención, el pago con tarjeta y que no tengo problemas que los borre. Espero de verdad que no sigan funcionando tan mal, que mejoren sus tratos con sus clientes y capaciten a su personal, yo por lo menos no los recomendaría a nadie.

Pésima clínica ! , aparte si uno hace algún reclamo por Instagram , bloquean a los usuarios para que no quede registro de este Realizan mal procedimientos sin autorización de tutores , sus “profesionales” dejan harto que desear , aparte de clasistas y mitomanos

Excelente servicio, el médico que atendió a nuestras bebés es un amor con ellas y muy preocupado de todo el bienestar, ellas lo amaron, estamos muy felices con la clínica, la recomendamos a ojos cerrados

Con todo el temor y angustia que tenía de perder a mi gordo luffy ellos se portaron un 💯 lo cuidaron muy bien y todo el equipo muy preocupados. Les agradezco infinitamente. Lo lleve de urgencia y el recibimiento fue muy amoroso 🫶 llamaron para informarme todo sobre mi gordo y su proceso de cirugía y recuperación. A todo el equipo 👏 gracias

Anoche (domingo) tuvimos que ir de urgencia muy tarde, más de las 00hr, por mi gatita Agustina con problemas de parto, gracias al equipo de turno por tratarla con tanto amor . Hoy Agus está sana y bien para sus bebés. Excelente atención y cuidados.

La atención de los profesionales que trabajan ahí es lo mejor. Su disponibilidad, disposición y cordialidad son un punto que juega a su favor, además de lo clínico. Nos han ayudado con el tratamiento de nuestra cachorra desde que detectaron su alergia y con ello anda mucho kejor

Llevo mas de 4 años con la familia skinvet, partí conociendolos con paulita en una etapa muy abrumadora sin saber como tratar a mi bebe hermoso que sufría por no tener un diagnostico certero ahora estoy con francisco un tremendo profecional también, son personas preocupadas de sus pacientes y se que ellos trabajan y buscan especialistas igual de cercanos y cariñosos, los recomiendo 100% .