Clínica Veterinaria Sos en Concepción

Muchas gracias hace un año salvaron a nuestra regalona, fue difícil, pero gracia a ustedes está con nosotros

Excelente atención y mi caniche quedo feliz con las señorita Panchi

Buenas tardes, dejo este comentario debido a que agende una hora, y luego me dicen que nunca se agendó la hora.

Lleve a mi perro de urgencia (llame antes por teléfono) y cuando llegue la veterinaria se tomaba su tiempo mientras mi perro de retorcía, vomito sangre y unos coágulos negros en el patio de casa y quedo echado sin moverse. ella solo uso la linterna del celular para examinar los ojos, cosa que realizo como 3 veces y apretó su abdomen y nada mas. no supo decirme exactamente que tenia, obvio sin ningún examen de sangre y otro método. solo se apresuro a escribir el presupuesto 298 mil pesos. si aceptaba, recién hay empezaría a hacer los exámenes y 2 días de hospitalización y podrían ser mas y que no aseguraba su sobrevivencia. quien me aseguraría que le harían los exámenes? quien me aseguraría que se podría recuperar? ya que no hizo ninguna evaluación mas exhaustiva.

Pésima atencion, me mataron a mi gatita, le tomaron mil exámenes haciéndome gastar más de 400 lucas y nunca llegaron a un diagnostico, por lo demás nunca me preguntaron si les podían o no hacerle los exámenes, solo se los hacían y ya. Por lo demás desde la recepcionista hasta los veterinarios son unos ordinarios, tratan mal a la gente, pésimas personas

Lo lleven sus animales a este lugar solo lucran con con ellos dejaron mi gatita en peores condiciones y no la estabilizaron y la tuve que llevar donde otra veterinaria que hizo su trabajo con vocación

Bueno atención de urgencia

Muy buenos profesionales, con valores de atención muy acordes al bolsillo

Son extremadamente impuntuales tanto con las visitas como con las altas. Precio elevadísimo en comparación con la competencia y sin una verdadera justificación, ya que la atención es negligente y siempre andan cortos de personal. Evite este lugar si quiere sentirse respetado como cliente.

Le hice una toma de exámenes a mi gato. Son amplios los servicios con los que cuentan en cuanto a exámenes, pero la atención y comunicación muy mala, no contestan casi nunca sus canales de comunicación, no me dieron la información completa respecto a valores, por tanto cuando llegué a hacer los exámenes debía de pagar más. El trato con nuestro gatito no sé como fue ya que tuvo que ingresar solo a la toma de muestra, pero donde le hicieron la punción y le rasuraron, tenía todo color morado/burdeo y eso se le pasó en una semana.

Horrible la atención, cero respeto y empatia, no vayan, busquen otras alternativas, villa animal x ejemplo

El veterinario que trabaja ahí ha sido el mejor, con trato amable, directo y realista. Pueden agendar hora o llevar directamente su mascota si es por urgencia.

Agradeser por tan loable servicio hacia nuestros peludito hoy tuvimos que dormir a nuestra perrita y fueron muy especiales para realizar el servicio

La atención muy buena, la doctora excelente, la administrativa cero humanidad, fuera de eso es un excelente lugar

Excelente servicio.

En lo personal me encantó, desde la comunicación inicial hasta el término de la atención. Fui por un control sano y la veterinaria que nos atendió muy amorosa y no tenía ningún problema en explicar lo que iba realizando y lo que aconsejaba realizar. Además de que era súper suave para tratar a mi mascota . Llevaré a mis mascotas aquí mientras no ocurra algún inconveniente y la recomendaré sin duda alguna. PD: Un videito de mi gatita jugando con el juguete que obtuvimos en la veterinario

Excelente

Pésima la recepcionista extr. que tenían, ojalá que no esté porque ni siquiera era capaz de dar la información correctamente

Muy buena atención y preocupación por nuestras mascotas. Mi gatita lleva unos días hospitalizada y todos los días te llaman en la mañana y tarde para comentarte sobre su progreso, realizan y agendan todos los exámenes ahí mismo, además tienen horario de visitas para acompañar a quienes estén hospitalizados. Después de dar vueltas por varias clínicas veterinarias finalmente llegamos acá, y la mejoría de nuestra mascota ha sido notable. Algunas personas pueden encontrar que los precios son caros, pero la atención, dedicación y calidad de los servicios lo valen totalmente. Personas muy dispuestas y dedicadas.

Disponibilidad 24 horas, no tan buena atención y poco espacio para largas esperas

Muy buena!!! Personal dedicado y cariñoso Facilidades de pago y muy humanos!!

Buena clinica buenos precios y muy amables todos.

Excelente servicio y atención 100% recomendado

Solo sirve en casos extremos para sos y si tienen suerte les toca un buen veterinario , porque como veterinaria son pésimos, primero cada vez que ingresas pasa de profesional en profesional y te van cambiando los diagnósticos , procedimientos y cada vez le agregan valor a la cuenta, inventas cosas, en fin es solo lucro y cero profesionalismo, pésima no la recomiendo . Por último a mi perro lo corchetearon sin autorización y le crearon un acceso del cual no se hicieron responsables y tuve que cambiar de clínica veterinaria, para realizar un procedimeinto de calidad, de verdad si ama a su mascota, no la traiga a esta veterinaria .

Tuve un problema con el certificado de viaje, sin embargo me lo arreglaron sin problema. Lo único malo fue la pérdida de tiempo en ir dos veces. La consulta es económica, fue de casi $12.000 creo

Excelentes profesionales y buena atención. Vamos desde hace 9 años con los 6 gathijos, siempre han acertado en los diagnósticos y tratamientos, gracias a ello están sanitos.

Son eficientes, son varios profesionales que trabajan, aunque es por orden de llegada, por lo que pedirles hora para atención es perder tiempo.

El personal que atiende es amable y empático...pero hoy sábado 3 de diciembre nos citaron (10 am) al primer control post quirúrgico con una perrita que le implantaron titanio hace 3 días...llegamos a la hora ( no somos de Concep.) Y nos atendieron 11 am. Ya que no había llegado el doctor...tampoco se encontraba la señorita recepcionista.Recibieron a la perrita para su control y cambio de vendaje,se supone que el proceso se demoraría una hora como máximo...pero al parecer faltaba personal,dimos unas vueltas esperando el llamado de la clínica ( cosa que no ocurrió después de 2 horas) , llamé y aún no realizaban el procedimiento...son cerca de las 16 hrs. Y aún estamos esperando... ...reitero son amables para atender, pero claramente falta personal...además de que los procedimientos son de alto costo ( cerca de 1 millón de pesos) hay que tener disponibilidad de tiempo, además de amor hacia nuestros peludit@s Pd.Además brindan poca información acerca del estado de salud de los animalitos y cada día surgen nuevos cobros por una u otra causa...

Estoy muy agradecida por la labor que cumplen los profesionales de la clínica, gracias a ellos tengo a mi chini junto a mi Su atención y dedicación me hicieron llevar a mi otra bebé para que tenga sus controles, ya que me brindaron su confianza, y lo mejor es que su atención es 24/7, lo que les hace una clínica completa

Ufff muchas cosas mal. Mi mascota ingresó de emergencia, estuvo 3 días hospitalizada y muuuchas cosas estuvieron pésimas. Además nunca pude contactar al dueño que es el dr que atiende siempre a mis mascotas. O recién se fue o está de vacaciones o con licencia . No puedo dejar de sentir que es una forma de evitar el contacto con el cliente y no recibir los reclamos correspondientes. A mi mascota me la entregaron con todas sus extremidades heridas (sin siquiera hacerle curación, yo tuve que pedir que la hicieran en el momento) lo que evidencia obviamente que la jaula en que la mantuvieron no es adecuada, por lo tanto tuve que administrarle antibióticos o sea otro gasto añadido a los más de $260000 que cobraron por la atención de mi mascota sin solucionar nada en 3 días y derivandola a neuróloga. Esto es sólo algunas de las cosas que funcionaron muy mal. Estoy absolutamente decepcionada de la clínica

Una excelente atención, con gran vocación!!!! Recomendado 100%

Buena atención nocturna y de urgencia

La atención es oportuna y atenta. Los profesionales que han atendido a mis gatitas son muy afectivos y sus diagnóstico han sido atinados.

Exelente atención, recomiendo para que lleves tús mascotas.

Muy buena atención.Atencion 24/7.Solo a veces hay que esperar un poco muchos peluditos en espera

PÉSIMA EXPERIENCIA,LA PEOR DE TODAS!! Llevé a mi gato casi moribundo, la atención desde la recepción hasta el médico fue un desastre, me vaciaron los bolsillos y el veterinario a cargo no miro a mi gato hasta firmar un pagaré de 150.000 mil pesos, no contestan llamadas no dan diagnósticos claros, pedí un informe médico y me lo negaron igual que la orden de traslado, los tuve que amenazar y llevarme a mi gato a la fuerza, además de cobrar por atenciones que jamás se realizaron, SIN CONTAR EL CUCHITRIL QUE OCUPAN DE SALA DE HOSPITALIZADOS, PAREDES SUCIAS, HIGIENE DEFICIENTE, OBJETOS OXIDADOS, NO USAN GUANTES PARA REVISAR PACIENTES, ( ES UN ASCO) LUCRAN CON EL DOLOR AJENO Y NO TIENEN CRITERIO ÉTICO, NO LLEVEN JAMÁS A SUS MASCOTAS POR UNA URGENCIA MÉDICA.

Buen servicio a las mascotas económica

Buena atención, estaba abierto un feriado. Esperamos aproximadamente una hora y nos resolvieron la urgencia.

Buen lugar ! Variedad en Sandwichs

Muy buena la atención prestada

Excelente atención médica Te explican de manera clara todo acerca de tu mascota, Excelente servicio

Buena atención, y buena explicación de los veterinarios para los pacientes

Excelente atención y los medicos veterinarios super atentos con sus pacientes

Muy buena veterinaria

Veterinaria muy preocupada y dedicada en la atención.

Muy buena clínica, totalmente recomendable

Atención mable, buenos precios... Tienen atención de urgencia

Mala atención y diagnostico. Lleve a mi mascota por fuertes dolores que la tenían chillando, temblando, con las pulsaciones muy aceleradas. Nos dejaron afuera esperando 2 horas, y cuando finalmente nos atienden le Medio hacen un eco (MEDIO porque se apago el aparato en pleno procedimiento y lo dejaron así, a la mitad) argumentando que ya se veía que tenía el aparato digestivo muy inflamado y necesitaba hospitalizacion. Decidí optar por una segunda opinion ya que no me daba confianza el diagnostico, y efectivamente era un problema en su columna vertebral, o sea nada que ver!!! Poco profesionalismo y preocupación por nuestra mascota, a mi parecer inventan diagnósticos para cobrar hospitalizacion y más nada.

Fueron muy cuidadosos con la gatita de mi hermana

Como familia estamos muy agradecidos de la maravillosa atencion dada a nuestra mascota. Llevamos de urgencia a nuestra Luna ( ). Que venia de una muy mala atencion de parte de otra clinica veterinaria, la cual dijo que no sus cachorros dentro estaban muertos y que por ende luna igual moriria. Obviamente por temas de negligencia de la otra clinica buscamos otra opcion y llegamos a SOS veterinaria, nos recibio el doctor Fernando, quien inmediatamente atendio nuestro caso, dandose cuenta que uno de los hijos de luna estaba viva, agradecida de todo el equipo de profesionales empaticos y con amor a su trabajo que salvaron a no solo nuestra luna, si no que a una de sus bebes, que es ahora nuestra milagros

Muy buena atención y cuidado de los animales

Muy buena atención

Excelente atención, muy dedicados, sobretodo sus especialistas Cristian y Marcela

Los dueños no son los malos en este caso, sino sus trabajadores. Pésimo servicio, crueldad con los animales y dueños, mienten en cuanto a recuperaciones y eso de 24h en mentira. Porque nadie se queda cuidando a los animalitos de noche.

Mi pequeña llegó muy mal , Los doctores hicieron lo posible por salvarle , Lamentablemente falleció , Sin embargo me gustaría agradecer al personal por intentar darle una oportunidad extra , Los valores están algo elevados , Pero su calidad es equivalente , Tienen sección cat friendly.

Muy buena atención

Me encantó la verdad lleve a mi perrita por un problema en su oído y la verdad es que son todos un amor todos la trataron bien, se nota el cariño en las mascotas

buena clinica. administración pesima

Excelente atención , muy bien atendida

Muy buena la atención!!

Fui de emergencia en la noche y recibí una atención bien cálida del personal de turno. Tienen una salita especial para gatitos, por lo que el mío se sintió muy cómodo y eso de agradece, recién está en la parte de análisis, así que a esperar que todo esté bien

Indican hospitalizacion y exámenes sin ser totalmente necesarios.

Muchas gracias, por dar esperanzas a estos gatitos. Estan recuperando peso, gracias a su dieta dada. Nos vemos el 9 para su control.

Una vez lleve a mi gatito atropellado, me dijeron que tenía que operarse salia como $300K, lo dejé internado y al otro día pido verlo y estaba todo meado y con restos de heces ya que lo habían dejado en jaula y sin pañal abajo le caía todo de arriba de otros animales, igual cobraron noche cama y medicamentos... bueno lo lleve a otra veterinaria y me dijeron que lo cuidaramos y como era pequeño sanaria solo..... ya que sus huesos estaban en formación, bueno sano y como nuevo, ahora veo otro caso de negligencia con un perrito abandonado y de la misma clínica..... osea son malisimos

Buenaaa .

Excelente atención y cuidado de las mascotas.

Atención especializada en felinos y con disponibilidad horaria

Excelente trato con las mascotas

Excelente atención, respetan el horario de atención. La Dra. super amable y respetuosa de los tiempos de mi mascota, lo examinó al detalle. 100% recomendada

Excelente experiencia, llevamos a una perrita que recogimos, lamentablemente tenía parvo. Estuvo hospitalizada 2 días, nuestra Kira ama a sus doctores. Ella está recuperada. El primer control luego del alta fue gratuito,el segundo control costó 5990 app.

Mi perrita fué mordida y quedó gravemente herida, tuvimos atención oportuna y seguimiento exitoso

Buen servicio y rápida atención

No contestan para ponerse de acuerdo con las horas, tuvimos que llamar para pedir hora y cuando llegamos nos dicen que estaba la hora para ayer, no se disculpan por el mal rato y ni si quiera dan solución.

Personal muy amable y comprometidos con su trabajo

la peor intención, la verdad entregan a los animalitos en muy malas condiciones no la recomiendo

Calidad de la atención baja, exceso de espera y baja empatía. Costos elevamientos, siendo que en otros lados por la mitad realizan lo mismo con mejor aconteció y buenos resultados.

Mala atención del profesional Oscar Llanos el día 08/10/24 a las 00:06 horas estando desde las 21:00 horas del día 06/10/24 Persona muy mal educada, agresivo, prepotente y sin respeto hacia los pacientes y clientes.

Horrible la atención,más de 2 horas esperando atención con un caso de dificultad respiratoria ... Para empezar la recepción Pésima,pedimos modos de atención!!! Horrible,lo que si destacó es la amabilidad de la enfermera que hizo muy bien su trabajo...lo demás horrible ... Mejor lleve a su mascota a otro lugar,no vaya a perder tiempo,gastar dinero y pasar mal rato con su can o gatito.

La atención de la doctora excelente pero la hospitalización deficiente, indicaban que la visita es de 16 a 17 hrs y cuando acudíamos a ver a nuestro perrito debíamos esperaras más de 30 minutos para entrar a verlos porque no habían limpiados las jaulas..eso decían. y si el perrito no comía no hay opción que le ayuden a comer.

Pesima atención, cero tacto, en vez de ser un poco empatica con la situación, hoy lleve a mi gatito bebé, lo encontre agonizando, por lo que lo lleve de urgencias para esa clinica, me lo recibieron e insistio que la dejara hospitalizada y que no fuera medio dia, sino un dia entero para asi cobrarme $97.800 apróx, por la pura noche, le dije que fuera sincera en que si mi gatita sobreviviria, que porfavor no me la dejara morir, que hiciera todo lo posible, y me dijo que yo era una inconciente por tener al gato sufriendo, siendo que si lo llevo para allá, es para que me ayudaran y no me la dejaran morir, como uno va a querer que se muera su mascota?????, cero tino la mujer que me atendió, no me quiso nisiquiera dar un papel de respaldo de lo que yo estaba pagando, fue super hiriente y mala forma de hablar en todo momento, siendo que estabamos super afectados llorando por nuestra gatita, me arrepiento 100% de haber ido a esa clinica pero lamentablemente mi desesperacion por que tuviera atención prontamente era lo mas cercano que yo tenia, al cabo que volvimos a mi casa, y no paso ni una hora y me llama para decirme falleció.... osea de que estamos hablando!!!!!!!!, me insistio en dejarla un dia completo para decirme en una hora que murió????? No sabe el dolor horrible que siento y sentimos todos aqui como familia, la amamos y la perdimos asi de rápido, a sido la peor experiencia, el peor dia, es algo que no voy a olvidar nunca..... un daño irreparable....

No lleven a sus animales solo les interesa el dinero, son insistes con el tema de dejarlos hospitalizados pero no les brindan el cuidado adecuado solo les interesa el dinero.

No recomiendo esta Clínica, en ningún caso, para la atención de gatitos. Ellos requieren una atención especializada y esta veterinaria no tiene un enfoque felino (médicamente hablando).

Atendí a mi gatito ahí, pues era la única veterinaria en ese momento a la cual podía acudir, mi Black se había tragado una aguja, lo deje ahi, pero lo tuvieron en un cuchitril con frío, lo operaron del estómago, cuando debían operarlo en el colon. Los valores inmensamente altos, ellos solamente atienden por Lucas y no por vocación. Lleve otra urgencia por radiografías a mi perrita, lo mismo, todo carísimo y atención deficiente. Busquen otras alternativas.

Excelente personal, lleve a una perrita rescatada de 9 días y aún que la pequeña esperanza falleció se que hicieron todo lo posible para salvarla.

No lleven a sus mascotas a este lugar, pésima experiencia, por una operación realizada de forma negligente en este lugar tuvimos que dormir a nuestra perrita, además de negarnos la información al momento de retirarla y poner trabas para entregar sus exámenes. Fue una experiencia sumamente dolorosa y el trato de quienes nos atendieron fue horrendo, solo por querer saber y entender lo que había pasado. Por favor no vayan a este lugar, no queremos que nadie más viva lo que vivimos nosotros y lo que vivió nuestra perrita

Lleve a mi 4 gatos que son mi familia a controles y examenes sanguineos , siendo muy profesionales los turno del fin de semana nada mas que acotar son unos exlentes profesionales muy expresivo doctora y enfermeros recepcionista una paciensia para esa gente que no entiende que la urgencia se categoriza o acaso nunca han ido a un hospital , gente que reclama puras estupideces por favor sean criteriosos la medicina veterinaria no tiene auge y aun es privada o que quieren qie se les regale la atencion por un animal que no se puede expresar y deben navegar en un mar de posibilidades para llegar a su diagnostico , volviendo a lo importante exelente clinixa confio plenamente en sus capacidades y precios sigan asi ayudando a los animales me consta que hacen lo posible para sus pacientes...... (fundaciones de animales son el cancer para el mundo viejas que acumulan animales que ni saben cuidarlos y quieren que le regalen el servicio son cringe )

Mi experiencia con SOS vet fue sin dudas buenísima, llegué de urgencia con mi gato intoxicado con un producto químico, el rápido actuar y la atención oportuna le salvó la vida, los medicos tienen una voluntad y paciencia de oro, agradecida totalmente con todo el personal y sobre todo con Armando y Alexandra

La peor experiencia de mi vida, que se llevó lo más sagrado que yo tenía en la mía. Mi gatito era un gato sano, gordito, pero sano, de 6 añitos, y ya había pasado por una obstrucción urinaria por su peso. Esa vez salió todo impecable, lo llevamos a Cedivet, y si bien la recuperación requirió de mucha atención y medicamentos, evolucionó perfecto (cabe destacar que esa primera vez lo ingresamos con vejiga pletórica). Un año después, volvió a obstruirse, esta vez lo pudimos detectar de inmediato, y lo llevamos a SOS Vet porque mucha gente me la había recomendado, especialmente como veterinaria para felinos. Lamentablemente lloro día a día esa decisión. Lo ingresé un jueves en la tarde, y lo fui a buscar el sábado a la hora de almuerzo que le dieron el alta. No le hicieron ningún examen de salida, y a las horas de haber llegado a la casa, comenzó con dificultad respiratoria y no se levantaba. Llamamos reiteradas veces y desde la clínica nos dijeron que podía ser estrés, yo sabía que no era así porque conocía perfectamente a mi gato. Decidimos llevarlo de vuelta. En un comienzo, el veterinario nos sugirió hospitalizarlo, pero luego de hacerle una placa torácica, dijo que no se veía nada de cuidado . Con todo el estrés que había pasado, decidimos llevarlo a la casa, porque además en esa breve estancia de nuevo en la clínica, se había reactivado y estaba más despierto e inquieto. Cuando volvimos a casa, más de lo mismo. No hubo ningún signo de recuperación durante la noche, y en la mañana ya estábamos muy preocupados por su involución, por lo que lo llevamos inmediatamente. Tanto el sábado en la noche como el domingo, nos dijeron que no escuchaban disnea respiratoria, a pesar de que era evidente. Sin auscultarlo, se veía que no estaba bien. No solo demoraron 15 minutos en ingresarlo, con un problema respiratorio, sino que cuando se dieron cuenta de la gravedad, porque venía con dificultad respiratoria e hipotermia, me dijeron que se lo tenían que llevar de inmediato y que el diagnóstico era reservado. Mi Goliat hizo un paro cardiorespiratorio a los 30 minutos de haberlo ingresado, y la causa de muerte en la epicrisis fue: disnea respiratoria y bronquitis leve . Nunca, jamás en la vida me imaginé, que entregaría a alguien que se supone que estudió 5 años para esto, por una obstrucción urinaria, y que en menos de 24 horas del alta, después de múltiples búsquedas de ayuda, me lo entregarían sin vida envuelto en pañales. Su epicrisis fue pura lavada de manos, alterando los acontecimientos a su favor, y por supuesto no quedé conforme, así que con mi pareja fuimos donde un ángel, un patólogo, que pudiera hacerle una necropsia, y nos dijo que la causa de muerte había sido un edema pulmonar severo. No solo no volveré a llevar nunca jamás a ninguno de mis bebés peludos a esta clínica, sino que, de todo corazón, les recomiendo que no lleven a los suyos. Cuídenlos, ahora que aún no es demasiado tarde. A mi me hubiera encantado que alguien me advirtiera de todo esto, ya que prácticamente no tuvimos tiempo de considerar otras alternativas, y tuvimos que actuar en absoluta urgencia y sobre la marcha La clínica no se imagina cómo su negligencia e inoperancia marcó mi vida y la de mi pareja para siempre, y nos quitó a uno de los mayores amores de nuestras vidas.

Buena atención, disponible siempre las 24 hrs Faltaría que pudieran hacer ecografía

Excelente atencion ,muy profesionales,me ayudaron cn mi regalón,se destaca el trabajo de profesionales

Lleve a mi gatito porque no caminaba, me dijeron que eran problemas urinarios pero que estaría bien, debería estar 3 días hospitalizado, además de los exámenes gaste 500mil, las visitas pésimas, decían un horario y debes esperar 30 minutos que te lo muestres, al día del alta que estaba bien, me dicen que no podía verlo porque de la nada empeoro y debía quedarse 3 días más ya que iban a tener que operarlo, y me daban un presupuesto de 450mil sin contar los días de hospitalización de recuperación que estimo en otros 200mil (entenderán que no tenía dinero) asique llorando pedimos que porfavor dejaran llevárnoslos porque tampoco querían entregárnoslo, 1 día en casa con masajes en el estómago y los remedios que me indicaron( 120mil más) y ya estaba excelente, esto fue hace 5 meses, lleve a mi gato a otro veterinario y está excelente, nada de lo que ellos decían,mi gato está como si nada hoy. LE DOY 2 estrellas porque si me recibieron al ver que mi gato estaba mal, y lo agradezco, además la veterinaria que nos dio las indicaciones para cuidarlo en casa fue muy humana con nosotros al decirnos que iba a estar mejor en casa

Exelente atención

Tristemente decepcionada, sólo es un negocio en donde le hicieron muchos exámenes sin entregar un diagnóstico, prolongando la estadía de mi gatito, sometiéndolo a procedimientos dolorosos, con alta rotación de veterinarios que no se ponen de acuerdo en la información ni interpretación de exámenes, empeorando aún más la salud con resultados irreversibles. Se aprovechan de la vulnerabilidad de nuestras mascotas y del amor que uno tiene.

No traigan a sus mascotas a este lugar, no tienen vocación. Uno invierte en el cuidado de sus mascotas confiando que llegarán a un diagnóstico y eso nunca pasa

Horrible atención de parte de la recepcionista. segunda vez que voy la primera vi como negó a un cliente el hecho de haber reservado y hoy me pasó a mi, habiendo realizado una reserva ayer, llegando me dijeron que mi mascota no estaba anotada en ningún lado haciendo perder mi mañana y en ningún momento Admitió su culpa teniendo el registro de la llamada. Además atiende sin expresión con actitud descortés.

Atención de calidad, muchos profesionales, artículos para mascotas, medicamentos, atención por orden de llegada sin sacar hora de urgencias, bien trato.

PÉSIMO TODOO. Doctor Cristian Manzanares. Empezar porque fuimos porque nuestra gata tuvo una CONVULSIÓN, NI LA REVISO, ni la temperatura le tomó, literal NO HIZO NADA. Y si no fuera eso como mucho A UNA GATA QUE NO PESA NI 5 KILOS LE DAN DOSIS PARA UNO DE 10 KILOS??? como tan irresponsables, por suerte fuimos a otra clínica donde la revisaron como corresponde y ahí se dieron cuenta que la dosis estaba mal.

Horrenda Marcela Castillo

Gracias por sus comentarios decidí no operar a mi perrita ahí.

Llevé a mi gatito que estaba muy mal, agonizando, y cuando llegué revisaron sus signos vitales y había fallecido en el camino. Fueron muy amables, tuvieron mucho tacto y no me cobraron ni un peso. Me dejaron tomarme mi tiempo y conversaron conmigo sobre las posibles causas sin ningún apuro. Incluso me dieron datos de crematorios. Recomiendo ir, porque de haber tenido que pagar una consulta o una eutanasia, los precios tampoco estaban inflados como en otras veterinarias.

Tristemente muy mal servicio. Acudí durante la noche porque mi perro sufrió una intoxicación. Llego muy mal, y aún así, el veterinario se demoró un montón en ir a verlo (estaba vacío a esa hora), se escuchaba desde la otra sala muchas risas y carcajadas, cero empatía. El veterinario luego de estar bromeando y cansarse de reír a carcajadas acude al box, no examina ami perro y se va directo al computador a generar los cobros, le hice preguntas si acaso mi mascota estaría bien, o si la cuidarían bien, médico guardaba silencio. En la sala de hospitalización de los perritos tenían la música a todo volumen, mi perro estaba súper reactivo y la Música claramente lo asustaba, aún así no bajaron el volumen. Indolentes, y sobre todo el médico veterinario ARIEL GUTIERREZ MELLA, cero actitud profesional, cero empatía, pésimo servicio. Espero nadie vuelva a sufrir las faltas de respeto del doctor ARIEL MELLA que al finalizar la consulta me amenazo con que todo estaba grabado y yo rechacé la hospitalización, claramente no dejaría a mi perro con un médico tan inhumano, incapaz de empatizar con el dolor de los dueños. Horrible

La atención es muy buena y más económica que otras

El cirujano vale callampa. Parece que hace las operaciones con un mantequillero, tremendo tajo para luego decirme que se paso solo¿?. Operaron a mi perrita sin siquiera tener la ecografía lista ni haberla mostrado a mi persona. Cuando mi perrita tenia liquido por culpa de la operación mal hecha tuve la fortuna de ir de visita a la hospitalización porque nadie me habia avisado

Horrible atención, solo piensan en dinero. Tuve que retirar a mi perro de esta clínica y llevarlo a otra. Malísimos los médicos veterinarios, inexpertos a toda vista y con miedo a suturar heridas. Diagnosticaron a mi perro con tetraplejia, sin tener exámenes y al parecer estaba mal vendado; por tal motivo no se movía. Una vez retirado de esta clínica e internado en otra, misteriosamente se comenzó a mover. Nos entregaron exámenes de sangre sin interpretarlos, una vez llamada a la clínica para que nos cuenten, la médica de turno nos comienza a hablar estupideces, señalando que está todo bien, hasta que se da cuenta que está leyendo exámenes de otro paciente. No alcanzó a estar 24 horas y no le dieron agua, al acercarme a mi perro, me comienza a lengüetear y me dicen que es por la alegría de verme, en la otra clínica; tomo bastante agua con jeringa por lo que estaba con sed. No fueron capaces de cambiar venda a sus heridas, daba la impresión que les daba miedo a los profesionales atender a mi perro. Me cobraron 156 mi pesos por 18 horas de estadía y no fueron capaces de suturar sus heridas. Me lo entregaron, sin la epicrisis; está llegó a mi correo un par de horas después. En la epicrisis, solo se anotó el ingreso y la salida, las horas posteriores a su ingreso no se registró nada. O no se hizo nada, o la pajarita que transmitió estupideces al leer otro paciente, no anotó nada....para emitir una boleta, más de 10 minutos esperando. Para finalizar, ME TUVE QUE LLEVAR A MI PERRO CON SUS HERIDAS ABIERTAS, pero gracias a dios está evolucionando. Reitero, diagnosticaron a mi perro tetraplejia, daño cervical y daño neurológico sin siquiera un exámen. Durante su estadía, hablamos con 3 médicos, todos con versiones distintas. Uno dice que mueve solo las patas traseras, otro que mueve atrás y adelante y el último que está tetraplégico. Mi perro es un poodle. Me llama la atención solo buenos comentarios a esta clínica, es un hecho que los malos los borran, me imagino que esté será eliminado; pero seré su peor enemigo, pues saben que el boca a boca hace mucho daño. ARREPENTIDISIMO DE HABER CAIDO EN ESTA CLINICA Y SUS PROFESIONALES. REACIOS A DAR NOMBRES DE LOS MEDICOS TRATANTES, REACIOS A DAR INFORMACION DE TRATAMIENTOS APLICADOS Y REACIOS A DAR NOMBRE DE DUEÑOS DE LA EMPRESA. CONSULTO ¿CUANTOS ANIMALES HABRAN MATADO POR SUS MALOS DIAGNOSTICOS?. ATTE. RODRIGO JARA MUÑOZ. fono 962297778.

Muy buena atención muchas gracias por tratar tan bien a mi rosa siempre agradecida

Llegamos a las 00.00h nos estuvieron esperando una hora en el jardín, nadie nos abría la puerta, después de insistir con el timbre sale un profesional para decir que no nos puede atender y ya habíamos 3 familias con mascotas. Tienen que tener un aviso que diga que tienen una atención de horas y así nadie pierde el tiempo. Muy mal organizadas urgencia..

Les agradezco por la atención a mi blanquita, ella ahora descansa en el cielo de los perritos pero su estadía ahí se que fue buena, todo el personal muy amables y empaticos , nuevamente les agradezco un montón por el cariño a mi blanquita

Solían ser de lujo cuando estaban ubicados en Ainavillo con Carrera, pero ahora que se industrializaron, la atención ya no es personalizada. Tu mascota pasa por las manos de un sinfín de veterinarios y practicantes universitarios, los cuales se contradicen unos con otros y pierden rastro/progreso de los pacientes. Muy mala experiencia y pésima atención en recepción.

Lugar preparado, con buena infraestructura y personal capacitado

Bien pero cara muy cara

No la recomiendo, abusan de los dias en observación para cobrar dinero extra, no realizan los examenes correctos para saber el estado de los pacientes y asi poder seguir cobrando por dia hospitalizado, al solicitar epicrisis, esta no concuerda en fechas y mienten en ella echando la culpa al tutor. Alejen a sus mascotas de aca, busquen otra alternativa.

Muy buena atención. Todos los veterinarios son muy amables y dedicados y tienen buen manejo de las problemáticas de los pacientes.

Es verdad que los precios son un poco elevados, pero comparando con otras clínicas tampoco es tanto... no son muchas tampoco las que ofrecen hospitalización en Concepción. Por otro lado, esta clínica ha salvado la vida de mi gatito 3 veces, lo han operado y realizado todos los cuidados que él ha necesitado para que se mejore con cirugías complejas. Tengo la certeza de que lo cuidaron 24/7 y que lo trataron con amor, cariño y paciencia apesar de ser un gato muy mañoso. Tienen buen trato con los animales y yo creo que eso es algo muy importante si hospitalizas a tu mascota, confío en los profesionales del lugar.

Los doctores han sido buenos pero en enero encontré un perro atropellado, lo llevé y cuando fui a tocar la puerta (estaba cerrado porque fueron a una capacitacion o algo) y pregunté si estaba abierto una chica que trabaja ahí va y me dice lea en vez de decir esta abierto o cerrado VIENDO QUE ESTOY MANCHADA DE SANGRE DE TIERRA Y LLORANDO. No se quien es, solo se que es extranjera y que la había visto ahí un par de veces cuando llevaba a mis mascotas. Desde entonces no voy porque aunque he tenido buenas experiencias con los doctores, me da lata tener que perder el tiempo, no pude ni decirle a esta persona que no le costaba dar la información que yo le pedía porque el perro estaba muriendo en el asiento de atrás... de lo peor

Pesima atencion, mi perrita llego por una piometra , no me importo el valor altisimo del ppto, incluyendo 2 dias de hospitalizacion, que en un caso anterior de piometra de otra mascota no quedo hospitalizada. Asisti a la consulta para saber el estado y hablar con el doctor. Se me ignoro , saliendo el medico a conversar con una amiga y no a dar un informe de el estado de mi mascota . Y la secretaria justificando al medico con que no era horario de visita pero si puede hacer vida social. En la clinica de Udec el ppto es un 30% mas barato y una atencion excelente. Ojala este comentario sirve para futuros dueños de mascotas.

EN ESE LUGAR.. nuestro perrito Coqui entro porq tenia espina en su pata y salio MUERTO producto de mucha anestesia..

Hola, muy fácil llegar, accesible. Excelente atencion

Muy bien trato con mi perrita! Además, excelente atención clínica.

Pésimo, mi sobrina llevo a su gata por una herida y los estúpidos mandaron a comprar medicamentos que nada que ver y que su peso estaba bien $ 150.000 se gastó y le empezaron a ofrecer vacunas para cualquier estupidez...cambién profesionales, las cosas cuando se hacen por vocación se notan y se nota aun más cuando las profesionales son mediocres y solo quieren un sueldo... los animales para la mayoría que nos preocupamos por su salud los consideramos parte de la familia.

Me decepcionó completamente ... llevamos a nuestro gatito, ya que tenia una infección en su cabeza , se tuvo que intervenir, le dejaron un drenaje y un cono , aquí el problema .. el cono era gigante y una sonda muy incomoda para mi gatito , con el cono nisiquiera podía comer (era enorme) , llamábamos y nisiquiera respondían ( mencionar que el tratamiento fue carisimo para la atención malisima que dan) cuando lograron responder solo decía, el gato buscará la forma de comer (ni de todas las formas posibles fue así) asumo que nisiquiera practicaron, ni se aseguraron que el gatito podía comer ( llego con mucha hambre a casa) ..nisiquiera consideraron que mi gatito tenia su colita débil, no podía afirmarse ( el cono era tan pesado que cada vez que se quería parar se iba al suelo ) . de tanta angustia que sentimos tuvimos que contratar a otro veterinario que fue a casa( otro gasto para nosotros) , el cambio su cono, a uno de su porte y pequeño ( pudo comer , caminar y usar su arena) y la sonda la corto para que no le incomode tanto ...3 días posteriores en su control llegamos y nos dicen que fuéramos más tarde porq estaba lleno (hora que ellos mismos nos dieron, y como si para el gatito ya no fuera suficiente estrés tenerlo en una jaula tanto tiempo )....En resumen no la recomiendo para nada ... no tienen empatia con los animales .. ellos hacen su trabajo, cobran de inmediato obvio y listo. nisiquiera se preocupan que la mascota esté cómoda ....

Gracias por todo !!

La atención es normal, pero los precios muy caros en comparación a otros lugares

Llevé a mi gatito de un mes y una semana, rescatado, por cierto, a la primera consulta con ellos, donde le recetaron un anti-parasitario que, posteriormente, leyendo las instrucciones de uso, refiere que no debe de utilizarse con gatitos que pesen menos de 500 gr. (Kiba pesaba en ese momento 360 gr.). Ello le ha causado diarrea fulminante hasta la fecha. Posteriormente, lo llevé a un segundo control a modo de Urgencias donde nos recetaron más medicamentos y otras cosas... ninguna ha tenido efectos positivos en mi gatito... es como si no se dieran el tiempo de atenderlo como corresponde. Ahora me puse en contacto con otras clínicas y otros profesionales que han tenido mucha mayor empatía y receptvidad con el estado de mi gatito... no recomiendo la clínica ni por si acaso... muy mala atención.

Veterinaria fácil de llegar . Atención rápida . Operación de un día para otro . Con laboratorio en el mismo lugar . .

Mi última experiencia con mi mascota no fue la más óptima, la lleve para un procedimiento con todos sus exámenes previos realizados y el pase para realizarlo y no evolucionó bien posteriormente, la vi grave, observé y sentí que el actuar médico no fue el más rápido, es más me la estaban dando de alta y no me la lleve porque la vi mal. El turno de noche no tenía claridad de antecedentes clínicos, me preguntaban a mi, me pregunté y les pregunté que paso con la entrega de turno que se hacen. Hasta el día de hoy no tengo claridad que sucedió con mi mascota, solo hipótesis, me señalaron que el tratante me llamaría para explicar , no lo hizo. En la epicrisis señalaron antecedentes que no son verídicos, como que saque a mi mascota de la clínica y regrese con ella grave, jamás la retire, cuando me la entregaron estaba muerta y es más la veterinaria me la quería entregar de alta el día anterior, y yo me negué porque la veía mal, estaba con problemas de conciencia, donde está su criterio ?. Inevitable cuestionarme el nivel clínico de algunas personas que la atendieron al ver su actuar y reflejado en el documento clínico (epicrisis), me queda claro que no hay un traspaso de información certero en los turnos, entonces como pueden tomar decisiones ,medicas ?. No hay que olvidar que detrás de una mascota hay una familia que la ama, y que la considera parte de su familia, y que se guía por lo que le indican los profesionales del área. Sentí que mi mascota fue un animal más que se murió en la clínica. Me faltó empatía. Nosotros aún tenemos un dolor y un vacío muy grande por una perdida que resultó totalmente inesperada.

Muy atentos, sobre todo la vet. Marcela que es especialista en gatos. Muy amorosa con ellos y tiene todos los implementos necesarios.

hubo mucha tardanza en una atencion urgente por una perrita atropellada. Tienen atención de urgencias 24hrs Servicios de radiografia y exámenes Expertos y profesionales a manos de nuestras mascotas. Pero muy lucrativos, se comportan perfecto al primer dia, luego te empiezan a cobrar muchas cosas que son prioritarias pero a precios muy excesivos

Mi experiencia fue muy grata. Porque los medicos son preocupados por sus pacientes. Todo salio muy bien ya que mi mascota entro a cirugia. El personal son muy amables. Gracias.

PESIMO SERVICIO!! COBRAN CARISIMO, LARGAS HORAS DE ESPERA Y PARA PEOR SIEMPRE VAN AGREGANDO EXTRAS SIN CONSULTAR (DÍAS DE HOSPITALIZACION). lleve a un perrito de la calle que había sido atacado por un pitbull. Ninguna consideración por ser de la calle, te cobran hasta por sentarte XD. A mi gusto sobrevalorada. Me hubiese gustado mejor recepción e información del veterinário tratante sobre el diagnóstico y tratamiento del perrito

Recién llevamos a urgencias a mi perro porque tiene una molestia en el oído, pésima atención pagamos 25 mil y no nos dieron solución, ningún antibiótico o remedio, si mi mamá no se pone un poco pesada no nos hubieran dado un diagnostico que ni siquiera es seguro, mi perro sigue con molestias. En fin, pagamos por nada, lo único que les importo fue la plata. No nos hubiera molestado gastar la plata en un diagnostico SEGURO y en remedios, pero no nos dijeron algo seguro. Lo peor es que a él no le gusta el veterinario y se pone ansioso, solo pasó un mal rato. :(

Lleve mi perrita de urgencia la atención dado fue maravillosa se nota la dedicación de los profesionales, son jóvenes que realmente aman los animales mi perrita se salvo y la atienden hasta el día de hoy

Yo llevé a mi perro cachorro hace aprox 1 mes por qué lo atropellaron y le tuvieron que amputar su patita trasera la cosa esque le cortaron y no pasó menos de 1 semana y media y Sele abrieron sus puntos cosa y recalcó que los puntos de los dejaron muy separados y Sele veía su herida y tuvimos que ver otra opción veterinaria y hay nos dijieron que esos puntos que le hicieron estaban mal aparte tuvieron que hay mismo hacerle una pequeña operación para unir denuevo esa herida y le dejaron muy poca piel para volver a unir tuvimos una muy mala experiencia con esta veterinaria y cuando nos lo entregaron estaba muy delgado de echo en la otra veterinaria nos dijieron que si se podía salvar su patita pero bueno eso dejo mi mala experiencia espero a nadie le paso algo asi

Atendieron súper a mi gatito, buscaron donantes para el sin ningún problema. Hacen de todo por ayudar hasta farmacia solidaria tienen!!

Menciona atención de urgencias llame para llevar a mi gatita a las 4 am, no contestan el teléfono luego a las 6 am y me mencionan que asista a las 9. No me dieron un diagnóstico específico después de los exámenes realizados.

Pesima atencion Solo lucran lleve a mi gatita por ayuda y el doctor solo se preocupo del presupuesto dijo que no le aria nada hasta mañana porque tenia fiebre y que tenia que pagarle el total sin prestarme ayuda en el momento con mi gatita herida

Debo admitir que la clínica o más bien la nueva forma de operar de esta clínica ha demostrado una evidente precariedad en cuanto a su empatía hacia tanto la mascota como el dueño, conociendo esta clínica mucho antes que cambiara de sucursal e incluso antes que fueran simplemente codiciosos que sólo buscan extorsionar al dueño, ignorante sobre el tema, para obtener más dinero del sufrimiento ajeno. Mi caso particular es que tengo un gato con problemas renales crónicos, cosa por la cual usualmente debo acudir a su veterinaria de cabecera para drenar o desobstruir la uretra del animal para que pueda orinar, el procedimiento consta de anestesia local, sonda, y días de reposo con comida húmeda, medicamentos y claramente observación. Es un proceso que llevo haciendo alrededor de 5 años con mi gato. Para mí mala suerte mi pequeño enfermó cuando la veterinaria de este no se encontraba (vacaciones, todos somos humanos), cosa por lo cual, acudí a esta clínica puesto que tiempo atrás atendieron al padre de este mismo gato bajo los mismos síntomas, dónde fueron, en su tiempo, muy amables, empáticos y comprensivos ante una estudiante sin trabajo. Pero está vuelta no fue para nada así. Se me estaba exigiendo que hospitalizara a mi gato para poder hacerle el procedimiento, cuando antes nunca se me obligó a ello, ya que, les dije reiteradas veces que no era primera vez que mi felino sufría de dicha dolencia. No me querían atender aunque tuve que pagar una cuantiosa cantidad de dinero al considerarse una urgencia. Al final tuve que amenazar con generar una demanda respecto al procedimiento, puesto que no se pueden negar a una atención ya pagada, lo sé bien pues estudie 4 años leyes. En dicho momento el gerente o sujeto dueño de la clínica me llevó un escrito donde yo era consciente de los peligros de llevarme a mi gato sin hospitalizarlo para que por fin hicieran lo que pedí. Además de ese inconveniente, el veterinario que me atendió trató de ser lo más comprensivo posible, pero sin la autorización de dicho gerente, él no podía hacer nada. Según sus palabras.

Sólo puedo decir que salvaron a mi perrita que había sido desahuciada en otra veterinaria. Y además le hicieron una cirugía muy complicada que nadie quería hacer. Mi perrita está feliz y sanita.

Muy buena atención. Profesional, con Vocación. Precios de consulta y procedimientos, accesibles.

Rápida y certero diagnóstico y tratamientos

Pésima la atención. Operaron a mi gatito de una fractura, aún espero que me envién la epicrisis ya que quedó igual como lo llevé. Le dieron el alta y no me entregaron copia de examenes cobrados no sabemos que le hicieron con claridad.quien lo operó. Etc etc Pedí el informe hace 10 dias y aún no llega..llamo todo el.día y no logro contactarme. Fuí al control de la cirugía me citaron alas 18 Hrs y me atendieron 1 hora y media mas tarde..te tanto reclamar...falta personal.. no sabes quien atiende a tu mascota..me llamaban para informar pero nunca se identificó nadie..Mala mi experiencia.,pésima la atención de la persona de recepción.

Pésima

PÉSIMOS. Una tiene que llamar porque ellos no lo hacen. Mi gata ahora le tiene terror a la gente por su culpa

Pésima atención, negligentes, no lo recomiendo. Los profesionales no saben manejar urgencias, casi matan a mi Sarita. Busquen otro lugar

Después de estar una semana hospitalizado, me entregaron a mi gato moribundo sin advertirme de la gravedad de su condición, incluso diciéndome que lo podía llevar a control la próxima semana al día siguiente fallece. Durante esos días tuve dificultad para comunicarme con la clínica y saber como se encontraba. Fue un hecho lamentable y absolutamente repudiable. Basado en mi experiencia no recomiendo este lugar para la atención de mascotas, sobretodo si se trata de condiciones graves de salud de sus animales. Considero que le falta mucha empatía, amor y humanidad en su labor.

Se demoran en atender,pero cuando te atienden es muy buena la atención!!

Fui por una emergencia y debía esperar 2 horas. Lo llevé a otro lugar y me atendieron super bien. Primera y última vez que iré a esta veterinaria, porque de SOS no tiene nada. (No me interesa que me respondan este comentario así que ahorrense sus argumentos)

Excelente atención

Lo peor de lo peor no vayan x favor .. lleve a mi perrita x el tema de que la atacaron unos perros y ellos me la dejan hospitalizada cuando me la entregaron al otro dia toda vendada sin poder ver bn que le hicieron sin contar que me llama uma niña diciendo que al otro diq le harian las curaciones k por el dolor . CUANDO LA RECIBI TENIA UNA TELA EN SUS OJOS NEGRA ERA PURO DOLOR YO CREO K NI CALMANTES LE PUSIERON Y LOS SUPESTOS EXAME ES QUE ESTABA TODO BN .. NO ERA ASI TUVE QUE LLEVARLA AL OTRO DIA A OTRA VETERINARIA LA HERIDA CASI PODRIDA MUY MAL SIN CONTAR QUE COBRARON 150.000 X NADA . PERO LO PEOR ES QUE SUFRIO MUCHO Y YO LO DEJE PENSANDO QUE ERAN PROFESIONALES . NO LLEVEN HAY A SUS ANIMALITOS

Fuimos de urgencia y no había ni veterinario ni cirujano y se supone que es para urgencia y 24 hrs, no la recomiendo

Muy buena atención de los doctores y sinceridad en los diacnosticos

Muy buena atención tanto con las mascotas y sus dueños muy recomendable

Buenos días, quería comentar que no recomiendo la clínica SOS, lleve a mi perrita porque tenía problemas respiratorios y a pesar que le dieron un diagnóstico desfavorable y no había nada que hacer, le seguían realizando exámenes dolorosos e innecesarios, sentí que se aprovecharon de la vulnerabilidad de uno y lo peor de todo es que cuando la retire luego de 5 días me la entregaron en los huesos, yo entiendo que ella estaba delicada y no quería comer, pero no había algún método para alimentarla ? y no simplemente llamar para informar que no quiere comer? No encontré la preocupación necesaria, me imagino porque tienen muchos pacientes y la despreocuparon.

Buena atención

Excelente atención y buenos profesionales

Hace 2 años mataron a nuestra elektrita

Buena atención

Muy buena la atención, se nota que son dedicados y apasionados por los animales

Exelentes profesionales y precios razonables recomendable absolutamente.

Buena atención rápida y muy grato ambiente y disposición de los funcionarios