Hospital Veterinario Concepción en Concepción

Lleve a mi gato desde chillan a concepción por un cce en su nariz y párpados pague cerca de 600mil por el tratamiento pero ahora tendré que pagar denuevo un tratamiento porque solo le aplicaron el tratamiento en la nariz, además la dra no responde ni siquiera uns consulta solo les interesa la platita realmente no lo recomiendo para nada.

Varias veces que he venido según dicen es por orden de llegada, pero por un precio llamado urgencia eso ya no es valido y te pueden dejar esperando horas sin avisarte. Al menos se siente preocupación de los veterinarios por los animales.

Mi Perro de 14 años se contagio en el servicio de peluquería algo en la piel una infección seguramente no desinfectan los instrumentos

No tomen exámenes de sangre acá! Tomé exámenes a mi Boxer que tiene graves problemas renales, y su histórico de exámenes es esperable a su condición. El día 10 de junio le tomamos hemograma y perfil bioquímico y los resultados de creatinina, fósforo y otros según el resultado estaba normales. Le escribo al correo de donde envían los exámenes y me responden que están bien, y que incluso lo volvieron a revisar. A los días tomo exámenes en otro laboratorio y los resultados fueron los esperables a su condición renal. 100 mil pesos en exámenes a la basura

QUIERO DESTACAR EL BUEN SERVICIO DEL HOSPITAL VETERINARIO CONCEPCIÓN , LUEGO DE PASAR UN EPISODIO MUY TRISTE CON MI PERRITA QUE ATROPELLÓ UNA CAMIONETA DEJANDOLA INVÁLIDA, GRACIAS A DIOS Y A ESTE LINDO EQUIPO QUE LIDERA LA DOCTORA VALESKA , HOY MI PERRITA SALIÓ CAMINANDO DEL HOSPITAL CLINICO . MUY AGRADECIDO DEL EXELENTE SERVICIO , EL AMOR Y DEDICACIÓN DE CADA UNO DE LOS VETERINARIOS, DE VERDAD ESTOY MUY AGRADECIDO DE TODOS ELLOS

Muy buena atención! Preocupación por nuestros amigxs, buena cantidad de personal, cercanos con las mascotas y quienes lo llevamos, agradezco mucho la preocupación que tuvieron por nuestro gatito, nos sentimos muy acogidos ! Llevaremos a nuestros bbs aquí desde hoy!

Malísimo tenía ambas mascotas en ese centro, se enfocan netamente en lo financiero y los animales para ellos son solo un producto... Saque al que me dejaron vivo de ese veterinario, la otra me la entregaron en una bolsa. Esto paso hace un par de años atrás aproximadamente. Cero recomendaciones y cero empatía cuando tienen hospitalizado a tus animales

Pésimo lleve a mi perro Simón aser se una radiografía y le puso una inyección sin tener una orden para Aser eso y mi perro falleció cuando apenas llegamos a la casa q rabia tengo mucha pena y dolor tenemos como familia solo tenía 2 año un Simón con mucha energía mucha vida por delante y en cosa d minuto se la quitaron más encima ni me a llegado la radiografía lo q más le dije q la necesitaba d urgencia para q su veterinario lo viera q pena muy dolida destrozada no saben cuánto daño nos han hecho ojalá q nunca más llegue a suspender lo q le pasó a el mi nombre es Ingrid la mamá d Simón

Excelente atención de parte la veterinaria Leyla Martínez, muy profesional y dispuesta a resolver todas las dudas y consultas que uno tenga, me sorprendió gratamente al ver que mi perrito precioso, ni se percató de la inyección que le estaban administrando, muy contento y agradecido de la profesional!

Lo recomiendo excelente atención y preocupacion

Buena atención. Muy equipada. Son pocas en ese punto. Diagnósticos certeros. No es barata por lo mismo. Pero va ha tener buenos resultados. En cirugías complejas lo mejor. Sector tranquilo y con buenos estacionamientos públicos.

Buena atención y profesionalismo

Hospital veterinario 24 horas, buena atencion, personal amable y empatico

Mal servicio, desorganizados. Hay dos recepcionistas que sólo están pendientes de hacer los cobros. Vas por una urgencia y priorizan que no entres sin pagar. Si vas derivado por otro veterinario para exámenes, las recepcionistas no tienen seguimiento porque no ingresan al paciente con ficha, lo que provoca un desorden cuando solicitan los resultados lo provoca agravamiento en tu animalito. Cero empatía. Las recepcionistas son mal educadas y contestan de mal modo,siempre estresadas. Si amas a tu mascota no la expongas aquí.

Muy atentos y buena atencion

Excelente, lo recomiendo 100%

Muy buena atención y confiable

Llegué con mi perrita atropellada, con sus intestinos salidos, la recibió un sujeto y entró con ella. Me quedé afuera esperando, pensando que estaba en cirugía de urgencia o algo así, cuando a los 50 minutos sale el mismo sujeto a contestar el teléfono con una calma que molestaba (dada la urgencia). Me acerqué desesperada preguntando si había salvado a mi perrita, cuando él como si se tratara de un rasguño me dice que había llamado al cirujano y que él decía que podía llegar en una hora más (habiendo pasado ya una hora). Quedé en shock, y le pregunté qué estaba pasando todo ese tiempo con mi perrita, ante lo que me respondió que la tenían en una sala esperando la cirugía ENVUELTA EN GASA HUMEDA PARA ESPERAR QUE LLEGARA EL CIRUJANO Y NO SE LE SECARA EL INTESTINO MIENTRAS LLEGABA. Al ver mi cara el sujeto vuelve a llamar al CIRUJANO QUIEN LE DICE QUE AL FINAL NO PODRÍS IR así que iría en la mañana (8 horas después). Me dijo que la otra opción era buscar un cirujano para hacer una interconsulta con otra veterinaria y entró; como nadie me decía nada, le pedí a la secretaria que me dijera con qué clínica era la interconsulta y como debía hacerlo, ante lo cual me encuentro con que debía coordinar todo yo (MI PERRITA SEGUÍA ADENTRO DE ESE LUGAR, CON SUS INTESTINOS AFUERA, SIN NINGÚN TRATAMIENTO). Desesperada, busqué en Internet y llamé a CEDIVET, me dijeron que la llevara de inmediato, que llamarían al cirujano de turno y él llegaría en 20 minutos. EXIGÍ QUE ME ENTREGARAN A MI PERRITA DE INMEDIATO, entonces sale otra veterinaria y me dice que estaban consiguiendo otro cirujano que podía llegar en una hora más. YA HABÍA PASADO 1 HORA 40 MINUTOS. Les dije que me pasaran a Thianna, que no me importaba nada, que me la entregaran de inmediato. Al ver mi indignación y que los amenacé con denunciar, fueron por ella y me la pasaron. VENÍA IGUAL COMO LA ENTREGUÉ 1 HORA 20 ATRÁS AL VETERINARIO, LLENA DE SANGRE, JADEANDO, CON SUS INTESTINOS AFUERA, SIN ABSOLUTAMENTE NINGUNA INTERVENCIÓN. En CEDIVET el cirujano ya me esperaba, le hicieron una eco de emergencia y tenía sus intestinos torcidos, además de su vejiga aplastada, ingresó a crujía de emergencia y la salvaron. SI ME HUBIESE QUEDADO ESPERANDO EN ESE LUGAR ELLA HABRIA MUERTO, YA QUE CON SUS INTESTINOS TORCIDOS NO HABRIA RESISTIDO. SI USTED AMA A SUS MASCOTAS: NUNCA LAS LLEVE AHÍ, porque en ese lugar no les importa, no hay empatía, ven a los animales como un número, el cirujano no fue porque le dio flojera, ya que el veterinario que lo llamó estimó que mi perrita estaba estable y podía soportar hasta la mañana. POR FAVOR NO LLEVE A SU MASCOTA AHI!!! Hay mas opciones, esta el hospital veterinario de Bulnes, está CEDIVET, está la clínica de urgencias de Talcahuano, y tantas otras opciones! Luego de lo que viví, me he enterado de un sin fin de negligencias inaceptables en ese lugar, siempre caracterizados por la falta de empatía y cero preocupación. FINALMENTE, ELLOS USAN PUBLICIDAD ENGAÑOSA, YA QUE NO TIENEN URGENCIA DE 24 HORAS, FUNCIONAN CON UN CIRUJANO DE LLAMADO SIN DISPONIBILIDAD INMEDIATA, NI SIQUIERA TIENE SEGURIDAD DE QUE VAYA A LLEGAR. NO LLEVE A SU MASCOTA A ESE LUGAR!!!!!

Nuestro hospital canino. Gran atención y precios razonables. Siempre atentos con nuestras mascotas.

Tienen servicio de cirugía y radiografía buenos. Box limpio y ordenado. Sala de espera exterior. Les falta estacionamiento. Se puede pagar con débito. Tienen un problema con la gestión del tiempo, pues aunque se tenga hora agendada, las esperas son de horas (ejemplo: citan a las 20:00 pero atienden a las 22:00).

HORRIBLE, teniamos hora a las 21, y nos atendieron a las 22, todo lento, nadie sabia nada, ni siquiera estaba agendada la hora y la escusa fue a la niña parece que se olvidó, 3 veces fueron a consultar por un medico y las tres veces no hubo respuesta, al momento de pagar tambien la atención fue muy lenta. PESIMA organización y la limpieza dejo harto que desear. No recomiendo para nada este lugar.

La atención médica buena. La recepción mala. Fuimos por una urgencia y n o respetan los horarios de atención. La publicidad señala veterinario las 24 horas y esperamos hora y media a que llegara uno. En la tarde señalaban que abren a las 14:00 y recien a las 14:45 abrieron sus puertas. Son algunas cosas a mejorar. (Critica constructiva)

NO RECOMIENDO A NADIE ESTE HOSPITAL VETERINARIO!!!!! deje a mi mascota para que la curaran debido a que la atropellaron y le fracturaron una pata, la operación seria $70.000 mas estadia y medicamentos. PERO ME SALEN QUE DEBO PAGAR $1.540.000. No vayan por ningun motivo en este hospital. Si quieren pruebas hablen por interno

Fui hace 3 semanas (18 nov.) con mi perrito a tomarle una radiografia ya que lo habian atropellado, el informe nunca llego, solo las imagenes. Llame para pedir el informe y sigo sin respuesta. Finalmente tuve que consultar en otro vet y a mi perrito lo tuvieron que operar...

Excelente clínica muy recomendada, atención muy profesional y clínica muy seria

Muy pero muy malo me mataron a mi perrito ,lo operaron y lo castraron sin mi autorización nunca me dijeron q tenía .según ellos le hicieron exámenes y tampoco me los mostraron .ni me los entregaron.tube q pagar 600 Lucas para q me entregaran mi perrito muerto ..no se les ocurra llevar a sus mascotas a esa veterinaria ,es un matadero ,,,a una amiga le pasó lo mismo muy malo

Exelente servicio, se nota el amor a los animales, eh llevado a mi perrita aquí desde chiquita, ah tenido una operación, cortes de pelo, vacunas... todo y nunca eh tenido ningún problema. Si quieren un servicio de calidad vengan aquí

Lo único bueno de esta clínica es la peluquería, mi perro de cachorro fue ahí, tenía otitis, y lo diagnosticaron con un tumor, le dieron corticoides sin siquiera tener sus vacunas, le dio distemper. menos mal conseguí un buen veterinario para salvarlo, pero hasta el día de hoy quedo con secuelas. De todas formas nada que decir con la peluquería, aun lo llevo, la señora es muy amable, sin embargo a *los veterinarios no les entrego a mi perrito aunque ellos me pagaran a mi*

Me da mucha lata porque tu amiguito peludo es super importante para ti y tu familia, es alguien a quien amas, y cuando llegas con un problema que para ti es urgente y tu amigo se siente mal, adolorido y te dicen sólo riesgo vital, para el resto debe pedir hora y tenemos para la próxima semana, te da la sensación de que no son muy profesionales, o que al menos no tienen afecto por lo que hacen.

Excelente veterinario, muy amable y profesional.

Profesionales preparados con vocación de servicio

Excelentes sus trabajadores

Una pésima atención y un mercado que lucra con la salud de nuestras mascotas. Una semana antes pedimos hora para toma de exámenes, nos dices que es por orden de llegada, no somos de concepción por ende viajamos con nuestro perrito Golden de 12 años. Llegamos primeros que todos y nos atendieron casi de últimos, más de 3 hrs de espera y nos decían que muchos médicos no habían ido ese día, por eso la demora. Finalmente nos cobran 120 lucas y quedamos a la espera de los exámenes (max 48 hrs), el martes nos llaman temprano y nos indican que se les olvidó cobrar uno de los exámenes 25 lucas más... ok... transferimos de inmediato. Hoy es jueves y aún no llegan resultados, perdimos hora con nuestro veterinario ayer y hoy al llamar nos dicen que no los han enviado por falta de pago, siendo que el mismo martes realizamos la transferencia. Pésima atención, poca transparencia no se puede hablar con ningún encargado y más encima lucran con la salud y el tiempo de nuestras mascotas. Mi Toti no sabemos si tienen tumores o es un cáncer que debemos tratar a la brevedad, ellos están al tanto y no hacen nada. Un antecedente más de como funcionan las clínicas en este país.

Por favor, aunque tengan una urgencia, no lleven a sus mascotas a este lugar, no saben manejar urgencias, mienten con la informacion, dicen que el paciente esta bien y sano para despues decir que tivo todo el dia sintomas de enfermedad, no dan diagnósticos, y si no saben que hacer dirán que es rabia y llamarán al sag (siendo que polito, el perrito que llevo mi hermano, tenía sus vacunas al día y no salía a la calle nunca). La veterinaria que lo atendió no dio respuesta, de nada, ni de su diagnóstico, Ni de la causa de su muerte, ni de que pasaría si llamaron al sag, ni de nada. Nunca confíen en este lugar, no saben atender una urgencia y juegan con la confianza de los dueños, sea como sea la mascota va a estar mejor en su casa que ahí, lamentablemente polito es una de las tantas víctimas más de este lugar nefasto.

Cuidado con esta clínica, sinvergüenzura pura Nunca te mostrarán el resultado de un examen, que los cobran carisimos!!! Veterinarios que dejan esa sensación de que no tienen idea de lo que estan hablando Las peores experiencias Veterinarias que pueden haber, las encontrarán en este lugar, no le hagam esto a sus mascotas ni a su bolsillo, busquen otro lugar!! No vayan a esta clínica!!

Algo de bueno habrá en lo malo que es en general (quizás puede ser la ubicación y la atención efectiva de 24 horas). En lo personal mi experiencia ha sido mala. Hace unos días llevé a un gato recién atropellado que presentaba fractura expuesta y que encontré en la intersección de calles General Novoa y Los Lirios a eso de las 23:00 hrs. ¿Podrían creerme que me tuvieron 30 minutos a la espera de un médico que pudiera realizarle el proceso de eutanasia, para luego decirme que no había ninguno disponible? Finalmente terminé llevando al gatito en su pleno sufrimiento a una veterinaria particular (y mucho más efectiva) que atiende en su casa frente a la Universidad del Biobío por Collao, unos 100 metros antes de la doblada que hay hacia Nonguén, en un portón rojizo aledaño a unas casas amarillas. Me atendió enseguida y me cobró el precio justo. Otro punto a considerar es que aquí en el Hospital veterinario Concepción los precios son excesivos, y puedo complementar mis dichos con los de otras personas que han comentado más abajo respecto a lo mismo, para una atención que finalmente no es efectiva (a pesar de que ellos mismos se autodenominen como un hospital que brinda atención efectiva las 24 horas del día). Llamo a no asistir a este hospital veterinario a menos que realmente lo necesiten (y si es que verdaderamente lo necesitan, pueden acudir a una veterinaria que se ubica en calle Lientur 669 o en Los Carrera 1698, también atienden las 24 horas si mal no recuerdo y la atención es mucho mejor)

Fui con mi perrita a urgencias porque lloraba no quería que la acariciáramos y no comía, nos hicieron esperar 3 horas para la atención, dentro le tomaron la temperatura, le comete a la veterinaria lo que pasaba que no quería comer y que no dejaba que la acariciáramos como de costumbre y le mando a hacer una eco, la que tuve que tomarle al otro día le hicieron la eco y no tenia nada, la bajaron de la camilla y estaba todo lleno de sangre!!! Era dermatitis, la doctora no la examino bien por eso no se dio cuenta y la hice sufrir mucho con la con que me mando a tomarle, ademas e dieron remedios muy fuertes para 1 mes!!! obvio se los compre pero a lo días me lo cuestione y llame a otro vet para que viniera a verla a casa y le bajo la dosis de 30 días a 10 dado que podía generarle daños en el estomago, no fue una buena experiencia.

Excelente atención, recomendado

Pésimo trato a los animales, no solo eso, se responsabilizan unos a otros de las cosas malas que ocurren, solo les interesa el dinero, hacen un trabajo precario y dejan al pendiente botado mientas antienden a otros , tienen funas incluso en la página de animalistas Conce ...

Atención deficiente por parte de secretarias en cuanto a tiempos, no respetan los tiempos de entrega de exámenes siendo que con urgencia se tomaron por un problema neurológico de mi mascota, además ese día entre las secretarias no había coordinación (enojadas entre ellas al parecer). Sigo esperando el resultado de exámenes que deberían haber estado hace 2 semanas listos!!! El personal médico ha sido excelente sin embargo las secretarias...pfff...sin saber donde están paradas.

Muy bueno nada q desir muy cariñosos con nuestros animalitos

Un fiasco. La atención es simplemente pésima. No se lo recomiendo a nadie!

Mala atención. No lo recomiendo. 2 horas para k den de alta mi gato. Los k dan alta no le dan ninguna prioridad. Enserio no venga.

Mal atendido , mala voluntad, mienten en tiempos de examanes, en plena pandemia no fueron capaces de confirmar si los resultados de los examanes estaban listo. Servicio de hospitalizacion con nula reportabilidad 4 llamados de mi parte y la respuesta espete que la veterinaria devolvera llamado. Este llamado nunca se realizo. Tuve ir en persona para tener informacion de mi perrito.

Primera vez que voy, me pareció raro que siendo un tema complejo una eco no den el informe inmediatamente, la secretaria muy amable, pero no me tincaron los veterinarios.

Muy profesionales

Excelente

Muy buen servicio de urgencia

Excelente servicio pero no posee estacionamiento

Recomiendo 100 %. Excelentes médicos y atención.

Una excelente alternativa, para nuestras mascotas, buena atención de urgencia y de consultas ya que atienden 24/7 los 365 días del año. Variedad de médicos veterinarios y de servicios, de verdad 100% recomendable.

Excelente atención, rapido, fácil acceso, buen estacionamiento a la vuelta del local. Cariñosas y amables demuestran dedicación y mucha empatía con las mascotas.

Me encanta y ojala tengan mas horas de peluquería.. El trato y la atención excelentes

puro dinero Solo les interesa el dinero Sobretodo a la secretaria que tienen , el veterinario q me atendió un 7 pero los dueños y la secretaria que tienen solo les interesa cobrar y cobrar MALISIMA EXPERIENCIA NO LO RECOMIENDO PARA NADA , fui de suma urgencia , Ud.s no tomen esa opción.

Limpio ,buena atención de urgencias a precio justo

Excelente atención!!

Mi gato fue operado de una fractura expuesta, se recupera satisfactoriamente

Encontré todo lo que buscaba y dos de tres en oferta, yo feliz

Excelente atención

Muy buena atención!

Son oscuros para los cobros, cobraron exámenes que no hicieron.

Excelente

Buenísimo y seguro

Mucha paciencia con sus pacientes de 4 patitas..!!

Buena veterinaria, demasiado público, se atiende por orden de llegada lo qué produce largas esperas

Más de 10 años atendiéndonos acá y sin problemas, recomiendo el lugar

No me gustó la atención , no explican bien , personal muy frio y en mi caso mi perrita no fue tratada realmente de lo que le afectaba , osea diagnóstico erróneo , ya que otra excelente veterinaria me la sanó solo en dos días .

Pésima experiencia Te cobran por todo Hasta por las mantas y el suero extra y le ponen que Se consume mucho suero un perrito que al menos puede consumir 1 suero diario muy caro y Me hicieron pagar más de 400 mil pesos Por 4 días, y me lo entregaron muerto ni si quiera con un acta defunción no supimos como murió ni nada Pésimo, no lo recomiendo

Malisima primer dia que llegue hasta lugar no tomaron temperatura . Ni su corazon solo tacto dieron una posible enfermedad. Posterior dijeron que se trataba . De otra patologia. Que necesitaba antibioticos . Al cabo 3 dias me efectuan llamada que mi gatito fallecio. Y para finalizar valores muy altos para tan poco que hicieron. Por lo que vi muchos peludos se les mueren.

Pésima calidad humana y profesional, y con sus precios que no difieren mucho de otros lugares, debería tener mejores instalaciones.

Tienen todas las maquinarias para exámenes y entregan resultado lo más pronto posible. Quiero destacar la atencion de la doctora Jennifer Fuentes, muy profesional y preocupada.

muy buena disposición dela veterinaria

No lo recomiendo en absoluto, llevé a mi gata a esterilizar, la cirugía fue muy invasiva, los puntos mal puestos, le tomaron muy mal las muestras de sangre. Atienden mejor a nuestras mascotas en los operativos gratuitos. Por nada lleven a sus mascotas a este lugar, las tratan muy mal. Tal vez la atención al cliente es buena, pero a las mascotas deja mucho que desear.

Muy mala experiencia en esta clínica, vocación nula, atención al cliente pésima, no recomiendo en absoluto esta clínica, ojala nadie deje en manos de personas así a sus mascotas, es un negocio que su única finalidad es obtener beneficio monetario y lucran con la desesperacion de los dueños de sus mascotas. El día 09 de febrero lleve a mi gatita por una urgencia médica a las 8:40 hrs. Le hicieron muchos exámenes para descartar posibles causas de su malestar, quedo hospitalizada todo ese día, no había claridad en la información, no me decían cuanto llevaba gastado en todo lo que la intervinieron, fui a retirar a mi gatita a las 18:40 hrs. me tuvieron hasta las 20:00 hrs, ni siquiera tenian un diagnóstico claro, solo fueron supuestos y la vieron muchos veterinarios, pedí que me enviaran los exámenes pero debía pagar la cuenta primero, lo cual hicimos, pagamos una cuenta de $245.000 y a la fecha aún ni siquiera me pasan todos sus exámenes de imagenes ni informes, he enviado correos y nadie responde. Son realmente unos abusadores, aprovechadores, sin vergüenza!!! SIN VOCACIÓN, CERO EMPATIA, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

No lo recomiendo, Acabo de llevar a mi perrita agonizando y no fueron capaz de revisarla ni atenderla por no tener médico, dicen ser servicio 24 hrs y no cuentan con un médico veterinario para urgencias, habían más de 6 personas esperando y a eso adicionar la pésima atención de la recepcionista, muy lamentable servicio.

Pésima experiencia, Lleve a mi cachorro de 2 meses con diarrea y vómitos, la Dra que nos atendió tenía más sueño que ganas de hablar, no nos explicó en gran detalle los pasos a seguir, nos mandó a hacer eco abdominal a otro lado pensando en cuerpo extraño y todo el día en observación sin hacerle exámenes de sangre, la sacamos sin diagnóstico, cuando lo que tenía que haber echo era el test de parvovirus de inmediato. Mi cachorra hoy se debate entre la vida y la muerte por parvovirus y en esta clínica nunca lo sospecharon. Gracias a Dios la tengo en clinica CEDIVET y desde el día 1 me han atendido con tiempo y explicando cada detalle. La diferencia se nota demasiado.

Horrible atención, no lleven a sus mascotas ahí. Llevamos a nuestra perrita anoche de urgencia porque tenía problemas en su parte trasera, lloraba al caminar, no podía sentarse ni levantar la cola. Llegamos y ni nos preguntaron a qué íbamos, mucho rato de espera y cuando decidimos por irnos a otro veterinario, tocamos la puerta de la oficina donde estaba todo el personal para que nos abrieran la reja, no nos querían abrir la puerta para retirarnos del lugar, solo nos miraban sin hacer nada, mi madre tuvo que tocar la puerta de una manera más fuerte y ahí recién salieron de su oficina a preguntar que ocurría.

Hola,no lleven a esa veterinaria no se las recomiendo por nada del mundo,son clasistas no tienen para nada ese cariño hacia las mascotas solo les importa generar dinero, lleve a mi perrito pitbull a urgencias en la noche desde el principio mala la atencion,le tenian que dar un medicamento y no se atrevian y terminamos por darselo nosotros,quedo en observacion hasta el otro dia se supone que le harian examenes,hemograma y estaria con suero,nos llaman en la mañana muy pesada la señorita diciendo que fueramos a buscar inmediatamente a nuestro perrito de 1año por que era agresivo lo cual le contesto mi mama que algo raro debia haber pasado ya que es muy jugueton y cada vez que lo llevamos aqui a penco a la veterinaria jamas hemos tenido problemas,lo fuimos a buscar y resulta que ni siquiera le hicieron los examenes,le pedimos hora aqui con su veterinaria para que lo revisaran y resulta que estaba desidratado. Osea paso toda la noche sin suero lo dejaron sin preocuparse de el,se supone que son personas capacitadas para saber que hacer con cada tipo raza,pero no es asi,si tienen a sus perritos o gatitos averiguen antes una veterinaria de urgencias no los lleven a cualquiera tuve que poner una estrella para poder dejar mi comentario.

El día 11 de noviembre lleve a un perrito comunitario porque lo habían atropellado y necesitaba radiografías URGENTES, por lo que de la clínica a la que llevo a mis mascotas lo derivaron acá por tener URGENCIAS, destaco las palabras porque hoy, siendo 27 de noviembre, el informe de la radiografía aún no está listo. El día de la atención me dijeron que se demoraba de 3 a 5 días hábiles, luego de reiterados llamados me dicen que se pueden demorar hasta 10 días hábiles. Me parece una falta de respeto tremenda que me tengan tanto tiempo esperando el informe, informe que me piden en las clínicas para evaluar la cirugía, probablemente ya ni siquiera me sirva, en 16 días la fractura debe haber cambiado considerablemente. El día en que llevé al perrito había una persona reclamando que tuvieron a su gato hospitalizado 4 días en observación a la espera de los resultados de sus exámenes de sangre los que arrojaron que no tenía NADA, debiendo pagar cerca de 100 mil pesos por día, de haber dejado al perrito hospitalizado tendría una deuda millonaria en este momento. Lo único que destaco, y por lo que no le pongo una estrella, es por la atención de la veterinaria que fue muy amable y clara con su explicación.

Weones pencas, les llevamos a nuestro perrito por una intusucepción, a la cirujana se le fué en collera y sufrió una filtración letal de liquido en el peritoneo... Aparte despues de operarlo no lo vió después de casi 3 dias, y puros veterinarios peloteandose la información, poco serios y poco profesionales. En un hospital el medico que opera es el que hace el seguimiento y está todos los dias viendo el avance. NO LA RECOMIENDO POR NADA DEL MUNDO MI PERRO ESTABA VIVO Y ME LO ENTREGARON EN CENIZAS.

Pésima experiencia de mi parte se llevan a revisar a mi mascota y vu3lv3n diciendo que le isieron ecografia y tratamientos sin ningun restaldo y te cobran por algo que no isieron.y ver como llegaba una perrita con su patita colgando donde la atropellaro y nadie la atendió hasta la isieron caminar en vez de tomarla para examinarla pésima empatia y servicio. No lo recomiendo que lleven a sus seres queridos a subir ahí.

Demasiado caro!!! Antes no eran tan lucrativos! No sé que les sucedió... Los precios subieron al triple de un año para otro.

Muy buena atención

Horrible servicio en PELUQUERÍA, desordenada la señora, no habia anotado la hora que le dió a mi perrito, corta a todos los perros iguales mi perro salió igual que un pudul y ni siquiera lo es, además se se le contagio una INFECCIÓN con la que ha estado meses, porque ni siquiera esterilizan los instrumentos que ocupan en los perros, MALO EL SERVICO DE PELUQUERÍA.

Mi perrito murió porque no supieron darle un diagnóstico a tiempo, dicen tener a una persona 24hrs para el paciente pero eso es mentira, te hacen varios exámenes pero sospechosamente no saben que paso?? Como es posible...pésima clínica además de que te cobran un ojo de la cara. Hacen demorar lo más posible el procedimiento para seguir cobrando.

Exelente y confiable lugar donde dejar a las mascotas, La doctora Valesca muy profesional y humana siempre considerando el bienestar de los animalitos y sus dueños y para que decir su equipo, exelente, dedicado y todos muy afectuosos con las mascotas que en momentos de tanto dolor por enfermedades, accidentes etc llegan y necesitan de tanta contención. Agredecida, de Dios y todo el equipo de trabajo, mi perrita fue atropellada y tenía el peor diagnóstico, pero hoy le dieron el alta y salió caminando después de no poder ni pararse. Totalmente recomendado, los llevaremos siempre en nuestro corazón mi Arrayan los extrañará

Quedo perpleja al ver tantas malas opiniones, no sé si sentirme privilegiada o engañada, ya que en ningún casó se preocuparon del tema monetario, se acudió a urgencias con la mascota la atendieron oportunamente, posteriormente dos controles uno incluído neurólogo y en ninguno de los controles post urgencia nos cobraron por la consulta, buena llegada a las mascotas y a sus dueños, aún en recuperación nuestra mascota.

muy buena atencion y económico

Pésima atención. Veterinarios inexpertos. Hospital con muchas falencias, especialmente higiénicas en lugares como la sala de cirugía........solo un negocio más.

Lleve a mi perrita, luego de exámenes de sangre, tenia anemia. Fui a hacerle una tipografía para comprar sangre y que le hicieran transfusión, la recepcionista me dijo que antes debía pagar una consulta para que pudieran atender a mi perra, a pesar de que yo llevaba los exámenes que necesitaba transfusión urgente. Fui nuevamente en la noche después del resultado y no tenían doctor, mi perra no aguantó la noche! Por más organismos que fiscalicen el apetito lucrativo de estos hospitales 24/7 , la recepcionista ( una señora de lentes) no se si era la dueña, pero debe haber tenido el signo peso en la frente!

Mi perrita sin ser paciente de ellos tuvo una excelente atención de todo el equipo Gracias a la rapidez y profesionalismo de ellos tengo viva a mi perrita kiara recomendable

Pésimo servicio, por parte de la recepción. Fui con mi perrita muy enferma a realizarle una eco abdominal, nos tuvieron mucho rato esperando. El médico muy amable y empatico, nos explicó muy bien lo que se obervaban en las imágenes. Pero la recepción horrible, solo se preocuparon de cobrar. EL doctor me dijo que en 2 días me enviaban el informe de la eco. Después de 4 días sin recibir la eco por correo, llamo y la secretaria me dice que se demoran entre 5 y 10 hábiles en enviar el informe. ¿Como es posible que demoren tantos tiempo? Mi perrita falleció en estos dias y no entregaron el informe ahora ya no sirve

Empezamos mal con la atrncion de la secretaria al teléfono.. Da una respuesta y corta el teléfono.. No deja preguntar nada.. Una mala educada atención hoy 10 de marzo a las 11:04 año 2023

Pesima, pesima, triste y lamentable el desempeño de los que se dicen ser profesionales.. Fuimos por solo una radiografía y ademas realizan procedimiento sin consultar con tal que perjudico la salud de nuestra mascota y falleció por negligencia medica, y es mas aun era la radiografía con urgencia y hasta ahora aun no llega tal rayo... Que pasa... Por favor no maten a sus mascotas si realmente lo aman.

Me cobraron por exámenes que no solicite, por mas que consulte si habían costos adicionales nunca me contestaban, alargaron la estadía de mi mascota para cobrarme, me robaron básicamente. No tuvieron vergüenza de cobrarme y admitir que me estaban cobrando cosas que no correspondían, forzándome a tener que hacer un pagare para poder retirarme puesto que no tenia el monto extra que ellos me estaban cobrando. Eso sin mencionar que mi mascota fue entregada pasada a orina. Denuncien las negligencias, no lleven a sus mascotas a este lugar.

Pésima atención

Salvaron a mi gatita, atención excelente

Buena experiencia, nuestro Mateo llegó en estado crítico producto de un accidente , capacitados para realizar cirugías de urgencia , mucha dedicación y excelente trabajo del personal especialmente del dr Ricardo Valdés

PÉSIMO LUGAR!! SOLO SACAN PLATA. Les da igual el sufrimiento tanto de los animales como de los dueños, solo aprovechan para sacar el máximo dinero posible de la situación... Dan resultados incoherentes y falsos para mantener al animal ahí y reitero solo para sacar dinero. Deberían cerrar este lugar tan horrible y poco empatico. Mi gatito está en las últimas solo por qué en este lugar solo se dedicaron a mantenerlo ahí para que pasarán los días y seguir cobrando y ahora no tengo recursos y mi animal sigue igual... Sabiendo lo que le pasaba NO HICIERON NADA. OJALÁ EL DAÑO QUE HAN HECHO A MUCHA GENTE SE LES DEVUELVA EL DOBLE

El doc que toma las eco se cree Dios

Si consideras a tu mascota parte de tu familia o incluso tu hijo , no lo traigas aquí si tienes otra opción toma la otra, lamentablemente yo no tuve opción por ser domingo, mi perro murió en manos de ellos sin mayor explicación a los 2 días de haberlo llevado por un accidente que afecto su pata trasera.

pésima experiencia. llevo de urgencias, dos horas en atenderme, cuando lo hacen me dicen que mi perrita es posible caso de distemper y que me llamaran máximo a las 12 del día siguiente para decirme los resultados, no recibo llamada por lo que procedo a llamar tipo 3. al hacerlo me dicen que urgente tenía que ir, pero no me iba a atender la misma vet, si no otra, agenda hora y al llegar no se me atiende, la doctora entra a la hora que yo tenía agendado con otro paciente, luego se va a un procedimiento. le informo esto a la secretaria, la que empieza a preguntar a todos quien me podía atender, NADIE PODÍA. tenía hora a las 8 y me atendieron a las 10 al día siguiente tuve q llevar a mi perrita a otro lado donde me dijeron que estaba demasiado grave y que no entiende cómo no me la revisaron antes, ni hospitalizaron porque hasta podría fallecer . UN COMPLETO DESORDEN ALLÍ, FALTA DE PROFESIONALISMO Y EMPATÍA

Excelente servicio quedé muy agradecida con todo el equipo desde la recepción hasta la cirujana muchas gracias por la atención recibida antes y después de la operación de mí perrita keily sobretodo con la la Srta Denis (doctora veterinaria )por su pasiencia, dedicación y vocación para con mí KEILY.

PESIMO SERVICIO, entregaron a mi gatito con un diagnóstico equivocado, cobran una exagerada cantidad de dinero por un servicio HORRIBLE. Afortunadamente llevamos a tiempo a mi mascota a otra veterinaria en donde si pudo recuperarse de excelente manera. No recomiendo para nada este lugar! Si quieren gastar tiempo y dinero en un pésimo trato a sus mascotas entonces este lugar es el indicado! PD: Ni hablar de que son incapaces de darte una respuesta clara de la situación de tu mascota, te chamullan y te chamullan, muy poco profesionales Y CERO RESPETO por la vida de tus mascotas!

Mala experiencia no nos quisieron a tender el veterinario o Veterinaria no fue capas de salir ni a mirar a nuestro cachorro a la secretaria le.indicamos los síntomas y se vaso en eso para indicar que si era parvovirus no podía quedar hospitalizado y solo eso no lo revisaron acudimos a otro lado que nos indico la veterinaria que vee nuestros cachorros como era urgencia y llegamos a HOPITAL VETERINARIO BULNES ubicado en Manuel bulnes con galvarino dónde de inmediato atendieron. kokyno pierdan su tiempo llendo a esta veterinaria tienen 0 empatía como veterinarios con los animalitos

Fuimos de urgencias y le pedí en reiteradas ocaciones (3 veces) que le dieran órdenes de exámenes a mi perro con disnea ya que no soy de ccp y no me la dieron, mi perro tiene 11 años!! Le recomendaron remedios sin tener diagnóstico. El siguiente veterinario me comentó que no era una buena práctica en perros senior. No recomiendo.

Muy buena atención llegué con mi perrita casi muriendo y me entregaron atención inmediata recomendación de cuidados etc . exelente atención

Llevé a mi perrito porque estaba con mucho dolor a las 11 de la noche, espere 30 min y no lo quisieron atender porque no era una urgencia y tenía una pancreatitis... Tienen un desorden y desorganizacion impresionante... No le recomiendo a nadie esta veterinaria

Lleve a mi perrito por qué lo atropellaron , nos atendieron bien , cuento corto pagamos $92.000 por la consulta una ecografía y una cajita de remedios , no lo pude atender hay ya que me cobraban $300.000 por la operación de su cadera por qué se dislocó , encontré otra veterinaria que cobraba más barato , Yaque no tengo los recursos como para pagar tanto , les esplicamos , para que nos mandarán los documentos ya que no podré pagarlos nuevamente, la cual nos pusieron muchas trabas , porque querían que lo lleváramos hay , son pésimas personas ya que piensan solo en el dinero , no en la situación del perrito , al final no mandaron la documentación, los tuve que parar de nuevo a un precio mucho razonable y mejor atención .

Lleve a mi gatito de urgencia por que no podia orinar, al principio todo parecia bien, lo dejaron hospitalizado un dia y acepte, al fia siguien lo voy a buscar no le habian tomado su ecografia y me dieron un diagnostico equivocado, dejandolo sin medicacion para si verdadero problema, lo lleve a dos veterinarias mas y ambas coincidieron que lo que me habian dicho estaba mal, que mi gato lo que tenia era calculos en la vejiga que no estaban siendo tratados y por eso mi gato no podia orinar, lo peor de todo es el dineral que cobran para esos profesionales tan malos, en un solo dia gaste aprox $400.000 y si me hubiera quedado con su diagnostico, quiza mi bebe no estaria vivo el dia de hoy, ademas que se demoraron como 1 mes en entregarme sus examnes, desde ahi fue sospechoso.

Pésima atención, te dicen que te llamaran para darte novedades de tu mascota y no lo hacen y si a ti se te ocurre llamar se ENOJAN. Cero empatía del personal!!! Si tiene la oportunidad NO acuda a dicho lugar, he tenido 3 pésimas experiencias.

PÉSIMA ATENCIÓN DE SECRETARIA!! Una mujer ordinaria y prepotente! Primero muy mala disposición a consultas y dudas sobre mi mascota, no orienta en en los pasos a seguir posterior a hospitalización/toma de exámenes, no entrega información clara como si estuviera haciendo un favor en responder, responde de mala gana al consultar sobre los cobros. Me trato de pésima forma y ME NEGÓ SU NOMBRE AL CONSULTARLE PARA DEJAR UN RECLAMO!! Mejoren a su personal !!

Realmente no lo recomiendo más que nada por la atención que da la secretaria, el doctor Que atendió a mi perrito todo bien y claro con la informacion.

Nunca entregaron el informe de radiografía (meses esperando), a pesar de llamar reiteradamente para solicitarlo. Dicen y repiten que lo enviarán, pero no lo hacen. Una vez que pagas se olvidan de los clientes. No recomendable.

Este lugar es PESIMO dice urgencias 24 horas llevamos a nuestro perrito y se negaron a atender, ya que cerraban de 12:30 a 14:00 hrs. El estaba sufriendo y necesitaba atención inmediata. Ni les importó nada. Nunca lleves a tu mascota

Hasta el Momento. Un Robo. Mañana a primera hora llamare para pedir mis Radiografías de una Perrita Callejera. Haber si cumplen.

Si pudiera ponerle 0 estrellas lo haría, solo ven a las mascotas como lucro más que salvar la vida.

PESIMO servicio, poco profesional, dan respuestas incoherentes al momento de pedir los resultados de los exámenes, y dando la simple respuesta que no los tienen. Plazos de entregas que no se cumplen, 0 solución y eso que son urgencias, fuesen otros tratamientos se demoran un mes ! En solución

Pésimo servicio y muy mala atención mi polola estuvo 2 horas 30 min, esperando que llegara el supuesto doctor, pasándose de frío junto con la perrita aguantando el viento y la lluvia. Si van a dar una hora por la cual uno está pagando se supone que es para brindar un servicio más adecuado, sean serios y conscientes.

Me hicieron viajar desde Curanilahue diciendo que podían ver a mi gato que necesitaba una eco de urgencia, me dijeron que no había problema siempre y cuando llegara antes de las 23:00, por lo que llegue a las 21:40 y los wnes me dijeron que el veterinario no me podía atender sin dar más explicaciones... Pésimo servicio

pesima atencion la secretaria se nego a ver una urgencia mi perra tenia un iris mas grande que el otro y la secretaria dijo no hay oftalmologo le dije que me daba lo mismo que igual que la revisara alguien y se nego . de verdad no tengan gente asi que no quiere a los perros de secretaria.

Malo...muy mala atencion,sobre todo urgencia

Esta vez ha sido muy decepcionante la atención. Poca empatia, poca cordialidad. Nadie llama, no te dicen nada, llame 5 veces el día y todos te dan información diferente. Atiendo a mis mascotas de años y esta fue la última vez, secreta desagradables, Solo espero que mi perrita haya quedado bien de su cirugía. Ya se transformó en un lugar sólo para lucrar. Hacen exámenes y no te dan los resultados. A parte que esta todo carisimo. Lamentable!

Me han atendido muy bien. No era mi veterinaria habitual pero llegué con una urgencia un día y me dieron tanta confianza que no me he cambiado. La Dra. Fabiola y la Dra. Rocio son un 7.

Excelente

Pésimo!! SOLO LES INTERESA EL DINERO! hace un par de días llevé a mi perrita a su primera vacuna de urgencias, al llegar indique que la había adoptado recién y que la quería vacunar ya que en mi casa teníamos otro perrito y no la quería arriesgar al cual ellos me indicaron que si! y me hicieron pagar una consulta de 15mil pesos sin ningún problema, al entrar la veterinaria me indica que no la puedo vacunar por un periodo de dias sin embargo me hubiera ahorrado todo el trámite si de un comienzo me hubieran avisado que no me la iban a poder vacunar al ser perrita nueva pero prefirieron cobrarme para poder decirme que No y mandarme para la casa Pésimo!!!!

No merecen ninguna estrella, porque es un hospital del TERROR. No recomiendo para nada este lugar, ya que solo les interesa tu bolsillo. Llevamos al cachorro de mi hermana a este hospital porque su médico de cabecera no tiene las maquinarias para poder realizar todo lo que necesitaba,. Ruffo necesitaba radiografías porque todo indicaba que tenía fractura de cadera y confiamos en este hospital. Le tomaron 2 radiografías ($35.000), hospitalizaron ($36.000), hemograma y perfil ($26.000), toma de muestras ($3.000), radiografía ($34.000), según ellos le dieron medicamentos ($28.500), suero ($3.500), lata ($4.000), ácido tranexamico ($13.500). Después de todo esto, retiramos al cachorro para volver donde su médico de cabecera, que al recibirlo se dio cuenta que el cachorro venía en muy mal estado y que tenía a parte de la fractura de cadera ( que paso a un segundo plano) un enfisema pulmonar producto de unas costillas rotas, por lo que el cachorro enfocaba todas sus fuerzas en respirar. Esto nos indicó que en la hospitalización no habían realizado nada, por lo que creemos que solo lo tuvieron tirado sin brindarle ningún socorro. Al encararlos no dijeron nada e ignoraron todo lo mencionado. Es una clínica nefasta, con profesionales que no están a la altura, que no tienen ningún interés por un integrante más de la familia. Además de todo esto, cuando llamábamos para saber de el lo único que decían que su estado era reservado, no querían entregar los exámenes y se demoraron una eternidad en responder a todas las interrogantes. El cachorro pudo haber muerto y claramente si esto hubiera sucedido era total responsabilidad de ellos por negligentes. Ruffo aun esta en peligro, ha costado mucho estabilizarlo y obviamente lo llevamos a otro lugar, donde no se dediquen a matar a nuestros amados seres. NO CORRAN EL RIESGO Y ALEJENSE DE ESTE LUGAR!

Muy malos profesionales, ven a la mascota como un producto no como paciente, Polo murió y al no saber que hacer o que diagnosticar, dijeron que era rabia, perro sano, amistoso, juguetón, nunca una actitud violenta, vacunas al día, no escucharon al neurologo que lo vió ni a su medico de cabecera que lo atendió más de un año, solo avisaron al sag de posible rabia, las veterinarias que lo vieron (dra. Carolina) pesima profesional, no hace gala de sus estudios para nada, cero empatia con su paciente y menos con nosotros sus dueños, la Dueña (dueña de la veterinaria) solo justificó el error de su veterinaria, no supieron decirnos que fue lo que mato a Polo, no mos dejaron verlo, siempre entregaron información falsa, lo más doloroso es que no podré enterrar a mi perro en su casa, donde fue feliz por una mala desición de ellas. Por favor si lee esto, no lleve a su mascota ahí HVC, menos lo interne, busque otro lugar, puede salir más caro, a lo mejor, pero si tiene amor por su mascota no lo haga, busque alternativas.

Terrible, mienten con la información de los pacientes internados, dicen que están bien y luego que estaban con síntomas, después ocurre una emergencia y les queda grande el titulo, puras excusas, especialmente la veterinaria Carolina Hernandez, que todos decían que era seca, pero diagnostico a un perro con sus vacunas al día y de casa con rabia, tan solo a minutos de morir, solo por salivación y supuesta agresividad, cuando el perrito estuvo días internado sin tener ese diagnostico, ya que tenía una supuesta epilepsia, supuesta porque en 4 días no pudieron dar una tentativa de diagnostico, solo el neurólogo fue un poco acertado. Por favor no vayan a este lugar.

Lugar limpio y ordenado, con un gran flujo de pacientes, buena atención, lamentablemente por tema de pandemia no están agendado horas, solo atienden por hora de llegada lo que significó en mi caso una espera de casi dos horas.

Demasiado demorosa la atención.

Destaco el trabajo del veterinario Francisco Ramírez que es quien atendió a mi perrita quien tenía que ser operada casi de urgencia. En todo momento nos sentimos escuchadas y apoyadas por el, fue un 7 como persona y nos ayudo a tomar la mejor decisión posible, explicándonos todo hasta con peras y manzanas. El y la veterinaria nos han llamado todos los días para informarnos la evolución de nuestra perrita, son muy empáticos y humanos en ese sentido. Además tienen muchos especialistas, de los cuales varios estuvieron también presente en la operación de nuestra perrita. No tengo nada malo que decir, solo cosas buenas. Muchas gracias

Es un hospital de mascotas de TERROR, llevamos a nuestro maltés por diarrea y vómites con heces temiendo una obstrucción intestinal. Al recibirlo nos atendió una veterinaria muy simpática y preocupada, pero al ir a retirarlo nos tuvieron una hora esperando afuera aunque se avisó hora de retiro, tuve que ponerme pesado para que me dejaran entrar... me cobraron 2 eco abdominal y un eco cardiograma; tras insistir a los dos días mandaron una eco y lo otro no han mandado nada, aunque cobraron 250 mil pesos... lo peor es que el perrito lo recibí extremendamenter asustado, tembloroso y muy angustiado y helado (por ejemplo antes estuvo 2 semanas de hotel en Mascoti cuando fuimos de vacaciones y al irlo a buscarlo estaba feliz). Al increpar por la situación no te escuchan, se mofan que vayas a denunciar a quien quieras y no se responsabilizan de nada... no quería volver ahí, ya que hace unos años nos mataron un Pooddle Toy, sin embargo era lo único que había dada la emergencia. Si valoran la vida y sanidad de sus mascotas NO VAYAN ALLÁ, ya hice denuncia al Sernac, pero no creo sirva de mucho.

Muy buenos profesionales

Pesimo, cero profesionalismo. Solo les importa cobrar y nada más.

Se evidencia una desorganización en la entrega de turnos y atención. La profesional impersonal y superficial en el examen a mi mascota. Precio razonable pero yo buscaba calidad, y por eso no creo volver

Mienten en el tiempo de espera de la entrega de resultados de exámenes. Nadie sabe a qué hora estarán listos, dicen una hora y no lo cumplen.

Fui hace poco porque me la recomendaron, los veterinarios en si atienden muy bien, son muy cariñosos y preocupados por los animales, pero no me gusto para nada la administracion del lugar, primero llego por una urgencia a las 15 horas y como es por orden de llegada me atendieron a las 18:30, creo que es mucho esperar c3 horas y medias, lo otro que no me gusto es que me dijeron que ciertos examenes me los mandarian a mi correo un dia y no lo hicieron, luego llame y me dijeron que los resultados de los examenes me los daria la profesional que atendio a mi perrita y que debia esperar el llamado de eso, yo esperaba su llamado y nunca me llamaban, alfinal tuve que insistir llamando que me llamara la veterinaria y ahi recien me contacto y tuve que insistir que me mandaran el correo con los resultados de los examenes, si no no lo hacian, asi que con eso quede bien disconforme, me habia gustado el lugar, el ambiente y los doctores, pero con eso no, porque uno esta pagando y no deberia insistir para que me den los resultados, mas encima fuera del.plazo que ellos me señalaron que lo harian.

Pesima atención. Fui por una urgencia . Desde la actitud de la recepcionista (turno dia). El Tiempo de espera infinito, equipos para toma de examenes malos, actitud de veterinaria horrible(llamada Carolina Hernandez). Solicite una epicrisis que a duras penas me dio, por que se la exijí. Y sin mentir al final me termina atendiendo una gata en el escritorio. Y una recepcionista un poquito mas amable que intento gestionar mi retiro mas rapido del lugar.!. (En cuanto a costo, cero maravilla. Hay algunas de mejor calidad en atención!) Prefieran otra Clinica. NO LA RECOMIENDO!

Pésimo, hospitalizamos a nuestra gatita por un problema al hígado, la fuimos a sacar al dia siguiente con hipotermia, nos habían dicho que estuvo toda la noche con suero, pero la vet de la otra clínica nos dijo que parecía que nunca le hubiesen puesto, estaba más deshidratada que al principio!!! Se demoraron 1 hora y 30 minutos en entregarnos a nuestra gatita, se demoraron menos en darnos la cuenta!! Gracias a Dios encontramos la clínica Exosalud, lejos lo mejor que hicimos fue sacarla de la veterinaria móvil, ahí ya habrían matado a nuestra niña. Para más remate, nos hicieron hacer una eco, de la cual aun no nos mandan los resultados, han pasado días!!!!! Jamás volvería a llevar a alguien acá, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!!

Excelente atención y servicio

Disponibilidad de horas. La veterinaria un 7! Lo único que podrían mejorar es la adquisición de ecografo!

HORRIBLE EXPERIENCIA, Partiendo por la secretaria, LLeve a mi Perrita , una cachorra de 2 años con fiebre, estaba resfriada y la Veterinaria Paula Fierro quien atendió a mi Perrita le realizo un examen de Sangre, examen que por cierto tardaron una eternidad en tener el resultado, el cual supuestamente arrojo un virus, a lo cual le indico antibióticos, mi perrita empeoro con eso al otro dia comenzo a vomitar sangre , la llevamos a otra veterinaria con los exámenes y los resultados los vieron dos veterinarios quienes indicaron que jamas tubo un virus que era un resfriado, los medicamentos que le dio la Dra Paula Fierro no correspondian y la perrita murio, no se pudo hacer nada por ella, una pena tremenda para mis papas quienes eran los dueños y ella era su compañía. Por lo tanto jamas recomendare a otra persona esa clínica, todo lo contrario. Si me pude percatar que prevalece el dinero ante el amor por los animales. Pésima experiencia

Excelente atención , fuimos atendidos por Camilo Ramírez, se nota su vocación y entrega, mi perrita no se da nunca con extraños pero este veterinario hizo que se sintiera cómoda.

Pésima experiencia llegue a la clínica por recomendación para una radiografía ya que mi perrito al parecer tiene una lesión en la columna fui el día jueves 7/11 y me indican que ese día me pueden entregar las imágenes en un cd y el informe me lo enviaría el lunes siguiente a mi correo ya que no soy de Concepción, soy de curanilahue y viaje exclusivamente por la radiografía. Hoy 18/11 todavía no son capaces de entregar el informe mi perro permanece sin diagnóstico ni tratamiento adecuado gracias a que ustedes no tienen ninguna consideración con sus pacientes, la persona que atiende el teléfono para peor se enoja cuando le increpo porque llevo tantos días esperando me dice que las imágenes se confundieron por que habían dos perritos con el mismo nombre, mi perro se llama Salvador, la verdad no creo que sea un nombre tan común para que los dos perros necesitarán el mismo tipo de radiografía, pésimo servicio, pésima atención. Para nunca más volver

Excelente atención, confiables y muy profesionales

Porque los sandwich están bien preparados y rapudos

No es barato, pero salvaron la vida de mi gato. Una atención excepcional 100% recomendado. cuando uno ama no escatima en gastos dejen a sus parientes gatunos o perrunos en sus manos. Estoy felizzzz

Los veterinarios son bastante serios y dedicados, aparte que cuentan con rayos x y laboratorio.

Lo muy bien atendido tanto los empleados como profesionales y sobretodo la gran amabilidad de la peluquera Alejandra

Super atentos y rápidos en la atención

Son muy preocupados por las mascotas. Si hay algún problema, se comunican de inmediato con uno. Si bien los precios son un poco altos, se compensa con la confianza de que harán lo posible por salvar a tu mascota, en especial la doctora Paula.

Desepcionada. No me esperaba el tipo de atencion por parte de la veterinaria que por años atendio a mi perro. No vuelvo mas...veterinarias hay para regodearse.Lamentable .

Muy buena atención, nada malo que decir.

Muy buena atención

Mala experiencia, al leer las opiniones negativas anteriores coincido plenamente. Nunca más llevaremos ahí a nuestro perrito, me arrepiento no haber leído esto antes.

Hospital de la muerte, si aman a sus mascotas no las lleven aquí

Pésima atención del veterinario Rodrigo Chacón, Indicó tratamientos no apropiados para mi cachorra de dos meses y solo le importaba sugerir cirugía, al solicitar una segunda opinión reacciona pésimo y nos pide que firmemos el alta voluntaria porque no tienen más doctores. Se le solicitó el supuesto examen de ecografía (el asistente me indicó su valor y si lo aceptaba), por una mejor atención lo acepte y al momento de pedir la ficha médica de mi bebé donde solo aparece el nombre del medicamento, ni siquiera la dosis, pido la copia del informe de la eco y me dicen que no hay, entonces como me pueden decir que sale 60.000 sin informe y sin entrega de la copia ni de las imágenes, después de una postura pasiva empecé a exigir mis derechos porque considero como incompetente al operador Rodrigo Chacón ya que ni siquiera la ficha estaba completa según el marco de la legalidad, hicieron supuestamente exámenes que no eran nada concordantes con los de mi mascota ni con sus exámenes finales (tomados una hora después) Fui a otro lado (sos vet en Lientur) y la atención fue completamente diferente y el medicamento efectivamente estaba mal indicado, mi perro jamás tendría que haber sido considerado para cirugía y está súper bien,

Excelente atención se pasaron el trato es.muy humano empezando con la.atencion de la recepcionista hasta los doctores atención personalizada,muy recomendable.

La mejor atención que he visto en concepción y he ido a muchos veterinarios

Me muestran un presupuesto de 300 y al momento de retirar sale 580 solo por k era urgencia juegan kon la vida de los animales se aprovechan de eso y cobran eso es jugar kon los sentimientos eso no se asee lo demás bien pero eso no se ase

Lleve a mi Gatito de urgencia, previa llamada a la Veterinaria. Llegó a verlo y me dice, que bueno que lo trajo , mañana se lo entregamos estable, debe estar obstruido. Lo que me parecio muy de mal gusto , fue que los que se quedaron con mi Gatito, ninguno se digno ni a saludar. Después de ingresarlo me voy algo preocupado, pero con la esperanza de que me lo entregarían estable. Me llaman a las 6 am, sabes que estamos complicado con estabilizarlo. De ahí lo llamamos, pasan 2 minutos. Su gato murió .Quedé sin entender que paso, me entregan a mi Gatito en una sábana .

Adopte una perrita de la calle, algo le paso que pensamos que tenia una astilla en su garganta la llevamos al HC de b. corral 177 y la Dra. atendió a Kira muy bien sacó una radiografía y dejó con medicametos ya que era otro síntoma. Muy buen equipo y acertado su diagnóstico. El sábado vamos a control.