Hospital Veterinario Manuel Bulnes en Concepción

Pésima , mala , sin resultados a pesar de los exámenes y tratamiento. Nada de recomendable, solo les importa que gastes y gastes .

Excelente atención, dedicación y detalles. Agradezco mucho su trabajo con mi gatita.

Yo opino que mejor no opino, después de leer tanto mensaje negativo desistí en llevar a mi gatita

No me gustó la atención muy displicentes, faltos de empatía Traigo mi gata la operan y no le colocan ni siquiera el collar isabelino que le había. Comprado Caro y malo

Hola, X día de marzo, se llevo a una gatita que, lamentablemente, se callo del 9veno piso... Esto fue casi a las 10 de la noche, por lo que la dejaron ahí hospitalizada, informándoles donde uno le había visto heridas superficiales. Primer día le sacaron solo una radiografía, Segundo día, otra radiografía ahora focalizada (desde el día 2 se pidió que enviaran las radiografías de la gatita para ver por otro lado, ya que la despreocupación del personal de la veterinaria era impresionante. diciendo no a las 12 , medio día, estaría lista, después que a las 3, después que a las 5, y terminaron enviándola a las 8 de la noche, por lo que ya no se podía ver para ingresarla en otra parte) Ya teniendo los informes, que tampoco podían hacer nada porque había que esperar al radiologo . Tercer día, examen de sangre Y así fueron pasando los días, con solo mirarla, y darle comida (que por otro lado tampoco podía comer por un tajo en el paladar, del cual se les informo y que al turno siguiente no tenían idea!!!!, no podía comer porque la comida se le podía ir al sistema respiratorio que ya tenia comprometido por la contusión ) Hasta que ya en 3 días, haciéndoles exámenes uno a uno y no todo junto para ver las condiciones reales en la que estaba... Es entendible que de un noveno piso, la gatita tuviera fracturas, lo importante era ver sus órganos y en qué condiciones se encontraba. Pero en 3 días , llegando por urgencia, sabiendo que fracturas tenía evidentemente.... Fueron super relajados con el proceso dejando pasar y pasar días.... En la veterinaria lo que decían es que se iba a poner bien, sin dar mayores antecedentes.... Sin tener exámenes uno ya sabía que podría fallecer por la contusión, pero ni ellos se preocuparon de informarlo al dueño, sin decir que se prepare, que después de todo esto puede ser que la gatita fallezca igual. Al tercer día ya indignado que no hicieran al parecer NADA, se encontró otra veterinaria. Y los de este hospital, se demoraron un montón para poder sacarla de ahí, teniendo que pagar incluso extra para que sacaran los documentos necesarios para ingresarla en otro lado. Fuera de todo lo mal que se portaron en la veterinaria, además, se burlaban del dueño sin ninguna preocupación, en la misma cara, diciendo entre ellas, ya viene este weon de nuevo a ver a su gata.... Fue horrible el trato con el dueño de la gatita preocupado, el trato con la mascota, la demora en los resultados, el cobro por dejarla ahí dejando pasar los días sin nada concreto.... y para rematar, en la veterinaria, después de decir que la gatita se iba a mejorar, al momento de sacarla de ese horrible lugar, le dijeron al dueño que la gata se iba a morir .... cero empatía. Digo su dueño ya que, él de 18 años recién cumplidos, no sabía como enfrentar esta situación para que en la veterinaria agilizaran sus procesos de URGENCIA!! , ya que nos encontrabamos fuera de la ciudad, realizando transferencias para que la atendieran. En la otra veterinaria desde el primer día, ya tenían planes de acción para hacer todo lo posible para que se mejorara... Dejo este comentario para otras personas que quieran ir ahí por urgencia, busquen en otro lado, su mascota no tendrá buenos cuidados ni preocupación de parte del personal. La mascota, en este caso la gatita, es parte de la familia y que ademas se burlen en la cara de uno. Los de esa veterinaria no tienen vocación para ese trabajo.

Mala experiencia, la atención de urgencia nada que decir súper bien, sin embargo el control fue mi peor experiencia en una clínica veterinaria, primero te dejan esperando (personalmente estuve una hora con mi perrita que está con una fractura de tibia y peroné )a todo sol sin un lugar donde sentarse con muchas personas alrededor tuyo esperando atención, segundo lugar lo primero que nos preguntaron si Lunita sería operada ahí ,al responderle que ella se operaria con su veterinario cambio el rostro de la veterinaria y menciona que lo único que puede hacer es cambiarle su férula con un costo de 20000,le señale que en urgencias me dijeron que el control era gratis ah sí me dice pero solo el control ,o sea esperar a que te atiendan porque todo lo demás lo debes pagar y por último me prohíbe la entrada al box y se lleva a mi cachorra para hacerle cambio de férula. Fue una angustia tremenda en no saber que le estaban haciendo y como la estaban tratando. Horrible experiencia, espero nunca más pasar por algo así. Lamentablemente no sé cómo se llama la veterinaria que está atendiendo en estos momentos a mi Lunita, pero acá dejo mi nombre :Eliza Basoalto Acosta, diagnóstico de mi cachorra: fractura completa tibia peroné. Mi primeros consulta fue el día domingo 27 de Febrero alrededor de las 24:00 horas, el nombre de la doctora de urgencia Valentina Bucman(execelente atención de parte de ella )

Mala atención esperamos por un chequeo 1 hora parados afuera por qué no tienen un asiento... Es un negociado de urgencia dicen control gratuito y es solo para sacarte más plata después de esperar

Pésimo lugar, ,no respetan hora, esperas de más de una hora, sin asientos ni lugar de espera. Atención prepotente, vulgar y soberbia.

Mi gato fue por una urgencia, había Sido atropellado, al llegar ni le limpiaron las heridas, solo insistieron en sacarle sangre para hacerle exámenes, sin embargo, no le sacaron una radiografía, ni le hicieron curaciones básicas. Una semana después, aún no me envían los resultados de esos exámenes.

Pesima atención aparte de esperar 40 minutos para solo una consulta ...solo le dan prioridad a los que retiran mascotas y los que vamos por urgencias ....a esperar nomas primera vez que asisto y para nunca más...

Anoche tuvimos una emergencia con nuestra perrita, la veterinaria que nos atendió excelente, súper buena llegada tanto con nuestra cachorra de 4 meses y con nosotros que íbamos preocupados, también súper conciente ya que nos recetó un remedio para que la hidrataramos en vez de dejarla hospitalizada la noche entera por qué no estaba muy deshidratada y lo encontró injustificado, otro veterinario la deja nomás... En fin nos encantó por ser empáticos, amables y mimar a nuestra cachorra siempre estando atenta a sus necesidades

Mala experiencia con este hospital, muy al lote dicen una cosa luego salen con otra mala la atencion de las veterinarias solo se salva el veterinario Francisco el tiene más tino y llegada con los clientes las mujeres son parcas a hasta para atender el teléfono .

Excelente atención y profesionalismo. A mi perrito hospitalizado lo atendieron muy bien, siempre estubo limpio y regaloneado. El personal amable, empático y respondieron todas mis dudas. Mi perrito se salvó gracias a su oportuno actuar. Los recomiendo al 100%.

Excelentes profesionales, se dedican al 100% a las mascotas, se nota el amor en su trabajo. Los servicios que ofrecen son de calidad

Excelente Hospital para nuestros pequeños, profesionales comprometidos con el cuidado y bienestar de cada paciente. Especialistas en cada caso que se les presenta. Solo tengo palabras de agradecimiento por la eficaz y certera atención que han otorgado a mis mascotas.

Excelente atención, precio accesible, aunque recomiendo llamar con anterioridad por cuestiones de tiempo, sobre todo si es una emergencia.

Gente con muy buena disposición, claro amor por los animales y vocación Nos han atendido muy bien, súper atentos y preocupados por las mascotitas <3

HORRIBLE LA ATENCIÓN, llevé a mi perra 3 veces las 2 últimas con hora reservada, y cada vez la recepcionista no me daba explicación alguna por la espera, la última vez me cansé de esperar además que nos pidió de mala manera que nos quedáramos afuera por un perro que ladraba mucho, mientras el mío no hacía nada ella no encontró nada mejor que sacarnos afuara al igual que otros pacientes que igualmente se molestaron. Finalmente le dije que ya era demasiado y prefería no atenderme ahí. No recomiendo el lugar por su pésima atención.

Horrible

Excelente atención, muy preocupados y asertivos. Lleve a mi gatita grave y asustada y ellos además de atender su patología fueron muy amables. Todo el personal muy atento y preocupado. Además se resolvió todo bien y rápido se le tomaron sus exámenes y ecografias en el momento y salió todo muy bien con su cirugías, estamos muy felices y agradecidas.

Execelentes Medicos Veterinarios , en Especial la Dra Bugmann, con mucha vocacion y amor a.los animales. Ellos. salvaron a nuestro Perrito Jack , adoptado por nosotros. Muy complicado. por un atropello...pero mejorando ..muy bien .

Pésimo servicio , solo les importa sacar plata

Siempre buena onda y atendiendo a toda hora!!! Secos en urgencias

Pesimo servicio y todo muy ambiguo en los diagnosticos

HORRIBLE EXPERIENCIA, nunca más!!! Por favor vayan a otra parte!!!

muy buena atención de urgencias y servicio de hospitalización

No podían atender mi urgencia porque en un rato más se iban a almorzar

Buena atención, los precios no son excesivos

Muy mala atención, precios sumamente caros, muy poco resolutivos los profecionales, solo les importa la plata. Muy mala experiencia, es lamentable. No recomiendo para nada el hospital.

No lleven a sus mascotas, siempre revisen opiniónes de la gente, hay mas comentarios negativos que positivos.

Solo se preocupan por la plata y buscar procedimientos para generar mas ingresos en su clínica, literalmente torturando al animal.. Son totalmente inhumanos y desconsiderados, te hacen firmar consentimientos para desentenderse de todo y hasta sus mismos colegas de otros lados critican esta clinica por nefasta!

Buena atención y buenos profesionales. Mi gatito respondió mejor al tratamiento que en otros vet.

Vivimos una experiencia desgarradora. Nuestra regalona entró viva a hacerse una esterilización y la retiramos muerta después de una larga agonía. Los diagnósticos indicados fueron errados. Un doctor se negó a tomarle examen de sangre y ecografía porque según él difícilmente podría cambiar el panorama de un día para otro. Fuimos viendo cómo nuestra pequeña sufría y cómo sus hemogramas empeoraban en 12 horas, escuchamos su llanto de dolor. Mientras tanto, las enfermeras se equivocaban en sus anotaciones; los doctores también erraban en el diagnóstico. Finalmente, dijeron que era parvovirus (pudiendo haber sido contagiada ahí mismo). Pedimos que le hicieran PCR para reconfirmar lo que ellos decían y cuando llegó el informe nuestra pequeña había muerto y el resultado del PCR resultó ser negativo. O sea, no era parvovirus. Cuando pedí explicación no dijeron nada. Hasta la epicrisis que solicité omite información y fue entregada por alguien que nunca vio a nuestra pequeña. Incluso, me llamó la dueña del Hospital (María Valentina Bugmann) para que no volviera a llamarlos porque no iban a atendernos más (tengo su audio grabado donde se niega a entregar información). Tengo fotos del pésimo estado de limpieza, con popos por todos lados, y pipis. Recuerdo haberle dicho a Yaritza, una de las secretarias, que por favor, limpiara. Tengo audios donde ellos dan sus diagnósticos errados y tengo whastapp donde pido información y nadie contesta. Es un lugar donde sólo hay dioses que se creen dueños de la verdad. Donde son incapaces de autocuestionarse, de pedir ayuda, de escuchar. Y lo peor, es que son jóvenes que no tienen experiencia y se niegan a abrirse a otras opiniones. Cuando un día le dije a una de las doctoras si en eso que pensaba podía llamar a la doctora que había estado todo el día con nuestra regalona, su frase fue no, porque yo ahora tomo las decisiones. La humildad es una virtud que nos enaltece y en este hospital Manuel Bulnes no existe. Por favor, espero nunca puedan ver cómo sus regalones se apagan día a día. La nuestra tenía menos de 2 años de vida. En uno de sus muchos momentos de agonía le pedí perdón por haberla llevado ahí y le recé un padre nuestro buscando con eso aliviar su dolor. Ojalá esos doctores pudieron leer esto (ya que me niegan las citas) y darse cuenta que son personas comunes y corrientes, y no los dioses que se arrogan ser. A uno de ellos, le dije: Espero que el llanto de dolor de mi pequeña no lo olvides y te inste a ser mejor cada día. En este lugar tienen mucho que mejorar: recetas sin timbres; epicrisis con omisión de información; doctores que dicen ser sólo de administración (por ende, no clínicos), pero aún así extienden órdenes de exámenes; falta exhaustiva de limpieza; secretarias que chismonean a doctores y predisponen en contra de clientes (eso se lo hice ver a 2 doctores); desconocimiento y falta de trabajo en equipo. Usted concluya si quiere llevar ahí a sus mascotas. Para nosotros, esa decisión ya es irreversible.

Salvaron a mi bebé, el doctor Luis actuo rápido, mi gatito estuvo internado 3 días, le hicieron examenes y lo cuidaron muy bien, todos fueron muy profesionales, los enfermeros super atentos a los animales, tenía miedo cuando llegue por la cantidad de reseñas que había visto pero realmente me sorprendieron, definitivamente es caro pero siento que si uno tiene mascotas debe asumir el precio, gracias a los profesionales por salvar a mi bebé

He llevado a varias de mis mascotas allá y siempre son atendidas de muy buena forma, son excelentes profesionales.

¡Gracias!

no lo recomiendo, solo les importa la plata, ni aun así cuando fallecen las mascotas tienen empatía y ni un poco de sentimiento con todo lo que llegan a cobrar.

Me derivaron desde la Udec para hospitalizar a mi mascota, donde se supone iban a estabilizar con suero y demás medicamentos, sin embargo, sólo empeoró, todos los días tenía la temperatura baja, fc baja, me lo llevaba a mi casa porque prácticamente me llamaban diciendo que esta próximo a morir y al estar en mi casa 0 problemas de temperatura, teniendo en cuenta que solo estaba con una frazada y allá lo tenían con luz y guatero y no les subía nunca la temperatura... mi mascota, deshidratada, le habrán puesto suero? o fue muy poco para su peso ... tienen demasiados profesionales rotativos y eso juega muy en contra porque no tienen un control real de la mascota, todos los días cambian, la verdad dejándolo hospitalizado mi perro solo se fue deteriorando, lamentablemente perdí mucho tiempo hospitalizado y creyendo que le sumistraban lo necesario para estabilizarlo, pero no fue así, al asistir a las visitas PROGRAMADAS, jamás me atendieron a la hora, debía esperar de 10 a 20 minutos para ver a mi mascota siempre pasaba algo, una lata de comida le duró 3 días de hospitalizacion, cuando la porción sugerida es 1 lata en 3 porciones para 1 día había 0 preocupación de si el perrito comía o no, lo intentaban 1 vez y el perrito ya no quiso comer, no come nomas, vi otros casos de perros que compartían jaulas y si no quería comer no insistían, así que si quiere salvar a su mascota no lo hospitalicen ahí, quizás para urgencias esta bien, pero para hospitalizaciones no se recomienda para nada. PD: Una veterina en especifico fue muy descortés y agresiva, llamándonos la atención como familia de que dejemos de dar vueltas con mi mascota y comience un tratamiento, cuando obviamente el perro estaba hospitalizado y con una hora de RM agendanda y 3 contandola lo único que me ofrecían era la eutanasia, para que estudian si solo ofrecerán matar a la mascota? Sin tener un dgto, ni exámenes...

He tenido experiencias muy gratas al llevar a mis mascotas al hospital, los doctores y asistentes muy preocupados entregando atención personalizada y detallada en cada uno de los tratamientos que mis animalitos han necesitado. Sin duda lo recomiendo al 100%!!

Un asco de veterinaria , solo les importa lucrar con los animales , los diagnostico no son claros desde un principio, juegan con el sufrimiento de nuestras mascotas 0 amor por ellos , solos les importa sacar platita y no salvar la vida de los animales , no recomiendo ésta basura de clinica por que no tienen empatia y no hay amor por los animales , 350 mil pesos y mi perrito murió por el liquido en guatita en la primera ecografia salía clarito , pero despues noa dijieron que tebias que hacer otra ecografia y bla bla bla !!! paso a una peritonitis fulminante . Amigos so les importa el Dinero no las mascotas

Horrible experiencia estafadores, le hacen exámenes a tu mascota sin consultar y solo después te pasan la boleta.

Por ser primera vez que voy si la atención no se demoró mucho el doctor Luis que me atendió a mi gatito exelente profesional se nota que ama los animales

Excelente experiencia, recuperaron a nuestra perrita que fue atacada y herida gravemente... en la atención inicial y los días de hospitalización se portaron excelente y con gran profesionalismo, prestando todos los servicios necesarios, exámenes, cirugías, etc

Pésimo mi gatito llegó con un problema no tan serio y como era una de las veterinarias con urgencia más económica , lo llevanos ahí, y como dicen lo barato cuesta caro, mi gatito estuvo sin comer varios días y no le pusieron sonda( que eso me dijeron en udec que correspondía) y murió y no les cuento lo que salió lo único que les interesa es el cobro y no tienen la esperticia necesaria y los vet que ahí atienden lo único que hacen es hacerse mala fama.

El contacto con la clínica es super difícil, pedir hora para control es difícil, solo tienen whatsapp pero no lo contestan. Esperamos una hora y mas por una ecografía. Las veterinarias certificadas son amables, pero no basta para suplir las deficiencias. Pd: una tipa nos atendió en la consulta, nos receto medicamentos y exámenes, pero nunca timbro la orden. Lo cual para mi es bastante sospechoso.

Insatisfecha por e post operatorio de mi perro. Hay que estar rogando para que contesten los mensajes de wsp o las llamadas. Pero no fuera para avisar que tocan los controles pagados por que responden altiro. Horrible

Muy mala experiencia, mal atendido, secretaria no da información, ni saluda, poco recomendable

Curaron a mi perrito, a pesar de que estuviera super agresivo, tuvieron paciencia y fueron conprensivos. Además de hacerle seguimiento al perrito. Muy recomendado

Llame y por no tener especialistas en animales exóticos y no poder dar información de que podía tener mi conejito no pudimos hacer nada para salvar a mi conejito y se murió se jastan de que trabajan 24 horas de que sirve si no tienen veterinarios de animales exóticos siendo que en su página sale información de que atienden animales exóticos . Así que pésimo el servicio veterinario . A Lo mejor mi conejito se hubiera salvado si en ese momentos ubiera habido especialistas .

Llamé para reservar una hora y al momento de contestar el teléfono la mujer que atendió se quedó conversando con otra persona mientras la llamada seguía, en vez de atenderme. Tuve que escuchar toda su conversación y ni siquiera se digno a responder.

Excelente servicio , lleve a una perrita de la calle con un tumor en su cabeza y muy buena la atención y cirugía de todo el equipo veterinario, especialmente la doctora Vanessa Espinoza.

Pésima atención en la urgencia nocturna. La vet no sabía nada, ni siquiera identificar una fractura.

Muy mala experiencia en este lugar ! Descansa en paz mi SIMONA. No lleven a sus mascotas ahi lo unico que hacen es sacar plata

Excelentes, muy buenos profesionales, preocupados de sus pacientes, un 10!!!

Cambio mi reseña anterior. Una amiga llevo a su gata a ese lugar y le ocuerio lo mismo. Le agregaron un sinfin de examenes que no teninan que ver con el problema. Solo con el fin de engordar la factura. Me queda claro que es un pesimo lugar.. el consejo es no dejarse estafar por estas mujeres.. que solo usan nuestro momento de dolor y que estamos dispuestos a todo por sanar a nuestras mascotas para obtener beneficios economicos. ---------- No puedo negar que pueden solucionar los problemas de los animales. Solo mi experiencia fue mala Me quede con una sensacion mas agria que dulce. Positivo. -Atienden 24 horas -La veterinario que nos atendio parecia preocupada y atenta. Y tenia una idea clara de como solucionar el problema. Negativo -Personal muy poco empatico con el animal y los clientes. -parecian solo buscar el dinero.. De hecho llamaron pidiendo un examen y tratamiento innecesario para el problema de mi perro. al final de todo no valio de nada todo lo gastado. Solucionamos el problema por nuestra cuenta// Esperando una confirmacion profesional.. solo recibimos boletas de gastos de examenes que no necesitabamos// esperando que nuestro perro mejorara.. solo lo vimos empeorar hospitalizado en ese lugar. -----------

Tuve una mala experiencia, mi gatita falleció, la atención no es acorde al precio que cobran y no se ve compromiso en el cuidado con los animales, mi gata no estaba ni siquiera limpia (tenía trocitos de excremento en su pelaje y no le aplicaron hipoglos en la herida que tenía, lo cual era crucial porque le ardía mucho y tenía muy inflamado - yo había dejado toallitas e hipoglos para limpiarla). La sala de hospitalización es muy pequeña y tienen muchas jaulas con animales en un mismo espacio, llegaba a ser sofocante. No había claridad en si le aplicaron analgésicos o algo para el dolor cuando mi gata lloraba por este. Sé que no depende de ellos pero la toma de exámenes era muy tardía para algo tan crítico. El diagnóstico final lo tuve a las 3 - 4 horas después de que falleció. Siento que si hubiera llevado a mi gatita a otra parte hubiera tenido un espacio y trato más digno para pasar sus últimos momentos. Esto lo escribo casi 20 días después de que mi gata se fue pero de verdad es mucha rabia y pena acumulada. Por favor no traigan a sus mascotas aquí si es algo de gravedad, quizás para controles rutinarios funcionan bien, pero en tema de hospitalización y compromiso con los animales y sus dueños quedan al debe y tienen mucho por mejorar.

Quiero agradecer a todo el equipo que componen este hospital! Siempre muy amables, cariñosos con mis mascotas, muy profesionales y empaticos! Si bien han sido casos difíciles y de urgencia con los que he llegado aquí, han sabido sacarlos adelante! Muy agradecida de todos! Como familia sólo tenemos palabras de agradecimiento para uds!

Estoy leyendo recién hoy hospitalizaron a mi gatita dijieron los exámenes estarán tipo 6 u 8 de la noche llamo y me dicen posiblemente estén a las 12 AM con lo que leo siento que es verdad puro lucro yo le dije solo la voy a hospitalizar 2 días ya que son 35 mil cada día supongo 24 hrs hay que pagar altiro y en caso que fallezca mi gatita no creo me devuelvan el dinero

Varios puntos negativos... lugar sucio, basura acumulada, poco serios en los horarios. Para salir del cacho ponen a técnicos en veterinaria a atender pacientes y por detrás les firma un veterinario que no ve a los animales. Sugirieron prescindir de exámenes de sangre antes de sedar a mi perro, sin duda jamas lo recomendaría. Nada bueno que decir.

Pésima experiencia, totalmente negligentes y cero empatía, sólo les interesa el dinero que pueden sacar a los dueños en un momento doloroso. Mi perro entró por una infección urinaria y salió con un abseso en el brazo y sin caminar, además de haber perdido varios kilos durante la hospitalización. Lo sacamos de ahí, lo llevamos a otro veterinario y nos dijo inmediatamente que fue por una negligencia. Desgraciadanente ya era tarde. No los lleven ahí si aman a sun a sus bbs

Muy mala atención. Empezando por la recepción ,dan diagnósticos distintos todos los días que estuvo mi gato internado queriendo sacar dinero por todos lados

Si pudiera ponerles un cero con todo gusto lo pondría, siendo hoy sábado 27 agosto 2022, 17:45 , lleve a mi gata rusa azul de urgencias y les faltó poco que me echarán a gritos aduciendo que estaban copados. Solo habían 2 personas en espera.cero empatía ,les pido por favor no visiten este hospital de matasanos en una emergencia. Mi calificación es una estrella que según lo mencionado no se la merecen. Un fiasco de hospital de animales.

He ido 2 veces con 2 veterinarias distintas, pero ambas son excelentes profesionales. Muy asertivas, claras y respetuosas. El costo de la consulta es algo alto pero lo vale.

La atención en la parte humana no se discute y es buena, pero la clinica en general te agendan una hora y te hacen esperar más de lo normal, para los exámenes ej: ecografía es una eternidad... Pero para subir los precios no se demoran nada!

Porfavor no lleven a sus mascotas a este lugar no tienen idea de lo hacen, super poco profesionales y mentirosos. Le tomaron rx a mi mascota sin consultar, no se dieron cuenta que hiba con un abceso horrible en la parte de su trasero y me lo dieron de alta con una analgesia super pobre el pobrecito no daba más del dolor y su baja temperatura, no tomaron ecografia control antes de darlo de alta jamás me informaron de sus hematocritos me prometían fotos de sus curaciones fotos que jamás llegaban. atención de las recepcionistas es pesima, estuve parada como 15 minutos esperando pagar y la recepcionista se puso hablar por su celular para cordinar un despacho y luego se puso hablar con una colega mientras yo esperaba que me atendiera hasta que le tuve que decir que queria pagar... afortunadamente yo trabajo en una veterinaria (jefa de recepción) aca en santiago y mis medicos me fueron guiando en todo momento. NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTE LUGAR (yo soy de santiago pero en ese momento yo estaba a cargo de esa mascotita en concepción) También llegaban urgencias y nisiquiera un triage le hacían a las mascotas osea que onda como pueden poner que atienden urgencias si no se preocupan de los pacientes que llegan.

Pésima experiencia en este lugar. Tras un procedimiento que se le realizó a nuestro perrito por posible envenenamiento, el perrito manifestó una sintomatología de descompensación y letargo. Las doctoras prosiguieron con el procedimiento aún cuando nuestro perrito se encontraba evidentemente mal (sangrado de nariz, respiración agitada,etc). Luego, dejan a nuestro perrito reposar y mantienen una actitud de total calma ante la situación. Recién cuando nuestro perritocomienza a perder el aire de forma grave y a generar diarreas explosivas las doctoras se preocupan. Nos dicen que hay que hacer una serie de exámenes (que costaron carísimos por lo demás) y que se tendrá que quedar hospitalizado. Al día siguiente nos llaman para avisarnos que nuestro cachorro estaba mal y que debíamos ir a despedirnos. Al preguntar por el diagnóstico NUNCA nos dejaron claro la causa de muerte, aún cuando nos mandaron a hacer una serie de exámenes, (los cuales llegaron después de 24 horas cuando era una atención de suma urgencia) Finalmente, tuvimos que hacer dormir a nuestro pequeño. Al momento de tomar la decisión, la veterinaria no haya nada mejor que desconectarle el oxígeno a nuestro perrito y recién ahí, ir a buscar el medicamento que generaría la eutanasia, por lo que nuestro perrito estuvo al menos 1-2 min convulsionando y GRITANDO de desesperación por la falta de aire y el dolor generado por la desconexión del oxígeno.

Super mala experiencia, nos dijeron que muestra perrita fallecio por envenenamiento y luego salieron que fue por un problema renal y lo peor de todo te increpan por decir que tuviste una mala experiencia con ellos por redes sociales y te echan la culpa a ti como dueña de tu mascota que por no llevarlo antes el perro se murio. Asi de canallas !!!

Solo les interesa el dinero nunca lleven a sus mascotas a esta clínica te hacen gastar un dineral y no te dan díanostico claros para haci tener más tiempo a los animales hospitalizados y seguir cobrando (ojo clínica full lucro)

Profesionales muy empáticos, cuidadosos y respetuosos. Excelente atención, todos tienen muy buena disposición para darte info sobre tu mascota, agradecida que salvaron a mi Lunita

Pésimo lugar para atender a nuestros bebés, hace un tiempo lleve a mi perrito porque tenía vomitos con sangre, sin pensarlo lo lleve a este lugar ,pensando que todo estaría bien, me dijeron que mi perrito se recuperaría y que no habría ningún problema. En reiteradas ocasiones le pregunté al veterinario a cargo si era necesario recurrir a la eutanasia para que mi bebé no sufriera,claro me dijo que todo estaría bien ,que solo debían estabilizarlo y que en un par de días le darían el alta ,NUNCA ME DIJERON UN Diagnósticos CLARO, dejar en claro que la atención es un asco ,no respetan nunca el horario de atención ,cuando llegábamos a visitar a mi perrito justo estaban tomando sus signos vitales y mucha excusas más. El mismo día que le dieron el alta a mi perrito , a las hora de llegar a nuestra casa mi perrito FALLECE DE UN INFARTO . Ojo destacar que el doctor en todo momento me dijo que se recuperaría y que no me preocupara.

Pésima experiencia. No respetan horario. Simplemente el profesional encargado se retiró sin realizar el exámen y por supuesto sin avisar a nadie. No es primera vez que sucede, no hay coordinación de secretaría.

Pesima atención lleve a mi perrita de 3 meses a vacunarse, la veterinaria que la atendió la reto la mitad de la consulta porque no la dejaba exáminar, y al final de la consulta me dice a mi no me gustan los cachorros y hace unos días lleve a mi perrito a hacerse una radiografía a lo que me dijeron que estaría en tal fecha, llame y me dijeron llegan mañana y hoy volví a llamar a lo que me dijeron que habían tenido un inconveniente, finalmente se que los inconvenientes pueden pasar, pero no pueden dejar a los pacientes esperando, mucho menos por lo que cobran limpiandose las manos con que es un servicio externo

He ido 2 veces, ambas de urgencia en horario nocturno, fuera de que cobran caro, te venden los medicamentos al doble del precio normal y la última veterinaria que me atendió le mandó hacer una serie de exámenes a un gatito prácticamente agónico. Puro negocio. Menos mal pedí una segunda opinión y no dejé hospitalizado al gatito.

Personal super amable, quedé muy tranquila y satisfecha con su atención

Un asco de hospital , aparte de lucrar tienen una atención pésima , desde la supuesta secretaria a la dichosa veterinaria No tienen un lugar de espera lo único que saben es pedir exámenes de sangre y entregan los resultados erróneos , jamás envían los resultados y si tú los pides las lindas se enojan .... Sin duda alguna el título universitario de lo ganaron en una tifa ... Un asco todo

Un asco, solo les interesa ganar dinero, todos sus exames son erróneos. NUNCA LLEVEN A SUS MASCOTAS AQUI, SACARON SU TITULO DE GOOGLE O NO SE PERO ES UN ASCO TODO. Este veterinario es un peligro.

Aspecto Positivo: excelente atención, explican todo claramente, en general, buen ambiente y personas muy respetuosas. Por otro lado, excelente atención telefónica. Aspecto Negativo: demoraron demasiado en la entrega de unas radiografías que necesitaba de forma urgente, si plantean fechas de entrega, deben respetarlas.

!!ADIOS PERRITO MIO, SIEMPRE TE RECORDAREMOS ¡¡ ( ojo con ese hospital )

Pésima veterinaria muy mala la atención, tratan mal a las mascotas y a sus dueños, poco empáticos diagnósticos errados buscan todo en google, no vale la pena llevar a sus mascotas. Pésima experiencia

¡¡¡¡¡¡Horrible no lleven a sus mascotas!! mi hermano llevo a nuestro perrito anoche ya que estaba muy mal y la veterinaria si es que se le puede llamar así dijo que mi perro prácticamente le daba asco que era un asqueroso fuera de eso ni sabía como darle un diagnostico porque buscaba todo en Google mala atención cobran caro se aprovechan de la desesperación de la gente. Son unos clasistas que se ganaron el título de veterinario en una rifa

Pésimo, sometí a mi perro a una cirugía que me costó casi medio millón y cuando fui a buscarlo, ni siquiera me atendió el médico para darme las indicaciones de los cuidados post operatorios, y al consultar la factibilidad de llamar para obtener la información, me señalaron que debía pagar una nueva consulta o hacerle ojitos al veterinario a ver si se se le ablandaba el corazón y media que medicamentos darle para su recuperación. En síntesis, no lleven a su mascota ahí, tienen pésima disponibilidad y empatía, se preocupan sólo de cobrar.

llevé mi mascota super enferma, casi muriéndose y me dicen: pobrecita, el doctor está en cirugía vuelva el lunes, ni siquiera la miraron.

Muy amable el personal, empaticos y preocupados por mi gatita. Estaba muy asustada por su estado pero supieron calmarme y explicarme todos los procedimientos con detalle. Mi gatita ya está en casa, terminando de recuperarse, y yo más que feliz con el servicio, muchas gracias

Horrible, llevé a mi perro por urgencia, lo miraron 2 minutos, no hicieron nada y me cobraron 25mil pesos, además los medicamentos que me dieron a comprar los venden al doble de precio que en farmacias veterinarias.

Cero empatía, cero preocupación por sus pacientes ( no todos pero la mayoría porque trabaja demasiada gente), cero preocupación por llegar a un diagnóstico certero, no llaman para avisar como salieron las intervenciones, se molestan porque uno llama, se molestan porque uno exige que te entreguen los exámenes, se molestan porque retirar al paciente para llevarlo a otra clínica etc etc. Fui por una simple esterilización y termine con mi perrita operada tres veces , con tratamiento errado , pero para cobrar te hablan amablemente, menos mal retire a tiempo de esa clínica desorganizada e indolente donde solo se preocupan por hacer procedimientos para cobrar e innecesarios, querían que pagará una transfusión de sangre cuando no fue necesaria ya que con el tratamiento CORRECTO está súper bien , ahora investigando me doy cuenta que hay más casos como el mío y es una lástima que manejen casos clínicos de pésima manera NO LA RECOMIENDO para nada

Mi perrita requirió una atención de urgencia. Le realizaron exámenes de sangre. Llevo varios días sin respuesta pese a mi insistencia. No tienen ecografo. Cero urgencia

Mi cachorro fue por una radiografía, esperamos alrededor de 35 minutos para que nos atendieran, al momento de ser ingresado me indicaron que dentro de una hora el estaría listo, a los 20 minutos me llaman para avisarme que debía ir, ya que estaba por despertar pero, de todas formas paso una hora. Cuando me entregaron a mi perro se me dijo que vería los resultados, además de recibir el informe ese mismo día pero, no fue el caso, la veterinaria no me informo nada por ende me fui sin saber que tenia mi pequeño, al pasar 30 minutos presento vómito excesivo del cuál tampoco tenía conocimiento. Por último a las 12 de la noche nos percatamos de que NUNCA SE RETIRO LA VIA, por lo que debimos llevarlo nuevamente. El servicio por el cuál pagó mi familia dejo mucho que desear, no es primera vez que voy a un veterinario y en definitiva no volvere a esté.

En esta veterinaria solo lucran con el dinero,a los gatos no lo tratatan como deben ser .mi gatito que fue atropellado lo dejaron sin comer por 4 días siendo hospitalizado y ahora tiene un daño hepático gracias a eso.para cobrar tienen toda la perso pero para ayudar NO.son unos desgraciados,no lleven a sus gatitos acá

Muchas gracias por la empatia y la paciencia con mi gatito hospitalizado. Totalmente recomendable! :)

Buenos profesionales, buena atención. Muy buena forma de explicar lo que tienen las mascotas y el tratamiento a seguir. Muchas gracias por su dedicación Akira y jack se lo agradecen.

Excelente atención y excelentes profesionales, comprometidos con la salud y el bienestar animal.

Maravilloso lugar, atención y profesionales. Totalmente recomendado!!!

Pongo una estrella porque no hay opción de cero estrellas, la verdad es que mi experiencia es horrorosa, mienten para mantener a las mascotas hospitalizadas y realizar exámenes que se postergan para así obtener más dinero de la hospitalización, se contradicen entre ellos, nuestro perrito estaba complicado y lo hospitalizaron por una ecotomografía abdominal, que nunca agendaron, nos mintieron para mantenerlo ahí , cero empatía con el dolor de las mascotas y con la de nosotros cuando los tenemos que dejar bajo circunstancias extremas, arrepentimiento total y sentimiento de culpa por haberlo dejado en ese lugar, por último para prueba de que no miento tuve que editar esta reseña a 4 horas de haberla publicado , por solicitud de esta clínica amedrentando con acciones legales. Para que lo tengan en cuenta Pésimos profesionales peores personas. no confíen, cero vacación !!!

Es un excelente Hospital, lo recomiendo, muy buena atención las 24 hrs del dia, atendieron a mi perrita y quedó hospitalizada teniendo una muy buena y rapida recuperación, eternamente ageadecida.

Excelente servicio.

Muy amorosos con mis peludos

Excelente servicio lleve a mi perro y me hicieron hacer todos los exámenes de rigor para salir de todas las dudas muy buena atención oportuna y de mucho cuidado nada que decir 5 estrellas

Excelente clínica. Atiendo a mis mascotas y han sido super conscientes y acertados con los diagnósticos. Las enfermeras son muy tiernas.

Lleve a mi gatito por un problema de evacuación y con los remedios y el tratamiento, lo mataron, solo querían más y más plata

Excelente servicio!!! Me encantó!! Totalmente recomendado

Mi perrito tenia parvovirus y las probabilidades de que se salvara eran super pocas, la atencion de las enfermeras y doctores son muy buenas, son atentos y bien profesionales, mi perrito se recupero!

NO LO RECOMIENDO!!! !Son unos incompetentes, malos profesionales corruptos, muy indolentes cero compromiso con sus pacientes, le mienten a los dueños...solo les importa las lucas! Lo digo con conocimiento de causa! !Les van a entregar su mascota muerta! Como lo hicieron con PATANITA Q.E.P.D. Ella ingreso x una operacion de cadera y salio fallecida...se perdieron los examenes y no dan explicaciones....

Pésimo.... se pierden los exámenes , no dan una respuesta clara de la salud de las mascotas!!! Y para peor para una operación no hacen exámenes previos para diagnosticar ... PÉSIMO SERVICIO !

Pesima atencion, no tienen empatia con los dueños al llevar a sus mascotas por alguna dolencia , no tienen y obrecen examenes que solo se pueden hacer en Stgo., según ellis como ecografia,electroencefalograma, nuestra mascota, la llevamos por una dolencia y fallecio por su mala atencion, falta de experiencia en caso que se agrave el presedimiento, NO CONFIEN A SUS MASCOTAS EN ESTA CLINICA, se van arrepentir como lo estamos nosotros por confier en ellos, Malos Profesionales

Horrible la atención de este lugar, tuvieron los 4 días que estuvo nuestra perrita sola sin cuidado, recién cuando llegábamos a verla exigíamos que la atendieran, antes no hacían nada, pagamos para que nos mataran a nuestra perrita. No lleven a sus mascotas aquí

Salvaron a mi Loki, mi Yorkie de 5 meses que sufrió un paro cardíaco durante una cirugía en otra clínica que no tenía urgencias. Monitoreado y cuidado 24/7, se nota total dedicación, empatía y profesionalismo. Recomiendo la clínica 100%, y le estaré eternamente agradecida, junto a mi familia, por tener a Loki junto a nosotros.

Excelente servicio!! un 7 con mi maverick!!

Llevé a mi gatito por una emergencia cuando llegamos tuvimos que esperar ya que habían otros animalitos con emergencias más graves que la nuestra y eso está súper bien ya que saben priorizar, luego de que lo revisaran nos dijeron que debían operarlo con un poco de miedo por las opiniones firmamos y la verdad es que todo el procedimiento fue muy bueno. Incluso nos ofrecieron dejarlo en la noche, nosotros como no lo queríamos dejar le pedimos que si nos podían avisar una vez despertara para ir a buscarlo y así fue. Lamento que algunas personas tengan una mala experiencia pero al menos yo estoy muy agradecida con los veterinarios, por la conmoción y el sueño no pregunté sus nombres ni nada pero no podría expresar más mi agradecimiento, muchas gracias por ayudar a nuestro gatito . Pd: tema económico: La verdad ser dueño de una mascota es aceptar que puede existir una emergencia y que ellos no tienen atención gratis como nosotros, es una parte la cual las personas antes de adoptar debería tener en consideración... A nosotros nos cobraron lo siguiente: Atención de urgencias Procedimiento Anestesia Aprox 80mil pesos.

Pésima experiencia en septiembre Nuestro perito fue operado mis hijos me solicitaron ir a ver cómo evolucionaba fui y mi sorpresa al ingresar fue impactante ya que no se aprecia un lugar apto para operaciones atención pésima vulgar descortés personal agresivo tanto para atención de animales como personas.

Asistencia a especialista dental

Pésimo servicio, se hacen llamar urgencia y nada de eso, un solo veterinario de turno, no respetan el orden de llegada, después de esperar más de 2 horas, no dan ninguna explicación, llevé a mi perrito por un absceso en su patita, tanto esperar se le reventó, no lleven a sus mascotas a ese hospital...

Muy buena la atención de mi gatito ,el veterinario muy afable ,nos entendió nuestro dolor ,muy bueno

Tuve una mala experiencia en 2019, mi perro (Q.E.P.D) no podía cerrar la mandíbula por una muela atorada en su garganta, lo llevamos allá porque era de los únicos que estaban abierto y que tenía equipo más especializado, nos dijeron que podría ser que tenía la mandíbula fracturada y que habría que hacerle cirugía, al final la programamos, pero al siguiente día mi perro logró vomitar la muela y cerrar la mandibula. Llamamos para cancelar la cirugía, pero el que nos atendió nos respondió de mala manera diciendo: Ah entonces usted no quiere saberle lo que le pasa a su perro. No me sorprende que tenga tan bajas calificaciones teniendo ese tipo de atencion

Pésima experiencia, lleve a mi perrita el día martes en la noche de urgencia, sin apetito, sin comer en todo el día, decaída sin fuerzas,y nos tuvieron 1hora esperado, sin revisarla para categorizar la, ya que no atienden por categorización de urgencia sin que por orden de llegada ( por lo menos el turno de ese día así lo hizo). Mi perrita decayó mucho más, por ende l tomamos y nos fuimos de ahí. No la recomiendo por nada del mundo.