ACCESS Specialty Animal Hospitals - Los Angeles en Culver City

Bonito lugar

El personal y los médicos de ACCESS Culver City realmente van más allá. Realmente se preocupan por los animales y toman todas las precauciones y se aseguraron de que estuviera tranquilo e informado sobre cada paso, además de darme opciones para seguir adelante y me hicieron sentir reconfortado en un momento de pánico y preocupación, y me hicieron saber que mi El bebé fue cuidado y estará bien. ¡¡¡Gracias a TODOS por todo lo que hacéis aquí y por ayudarme de una manera que nunca podré agradeceros lo suficiente!!!

Tuvimos una experiencia maravillosa visitando ACCESS. La Dra. Emily Chapel y su equipo son maravillosos. Amables, eficientes y conocedores, hicieron que nuestra dulce cachorrita, Selma, se sintiera muy segura y cómoda. ¡Los recomiendo mucho!

¡Cuidaron muy bien a mi gato! Durante las vacaciones de Acción de Gracias tuve una emergencia con mi gato. Ninguno de los veterinarios principales estaba abierto, así que lo apresuré a acceder y ¡cuidaron muy bien a mi bebé!

Nuestra experiencia con Access Specialty Animal Hospital ha sido nada menos que excepcional. Nuestro perro, Chuck, fue remitido allí para cirugía después de que otros cirujanos se negaron a operar su extenso cáncer de piel. Desde el principio sentimos confianza en su atención. Programar la cita inicial fue simple y eficiente. El cirujano de Chuck, el Dr. Carey, realizó una evaluación exhaustiva y dedicó mucho tiempo a analizar todas las opciones disponibles con nosotros. Explicó claramente los posibles escenarios y proporcionó un desglose detallado de los costos, incluidos los posibles cargos adicionales. Pudieron programar la cirugía de Chuck unos días después de la visita inicial. La cirugía en sí fue un éxito y estamos increíblemente agradecidos por la experiencia y el profesionalismo del Dr. Carey. Después de la cirugía, Chuck permaneció en la UCI durante dos noches. Durante ese tiempo, recibimos actualizaciones frecuentes sobre su condición y los próximos pasos en su recuperación. Incluso después de su alta, el Dr. Carey y el personal del hospital hicieron un seguimiento regular para verificar el progreso de Chuck. Tuvimos que regresar a la unidad de emergencia dos veces debido a complicaciones imprevistas y cada vez, el nivel de atención que recibió Chuck fue excepcional. El Dr. Rangel y el Dr. Streete fueron especialmente atentos y brindaron consultas exhaustivas y recomendaciones bien pensadas. En general, no podemos agradecer lo suficiente a Access Specialty Animal Hospital por la atención excepcional que le brindaron a Chuck. Su experiencia, compasión y compromiso con su bienestar hicieron que una situación desafiante fuera mucho más manejable. Estamos profundamente agradecidos con todo el equipo por brindarle a Chuck la mejor oportunidad posible de recuperación.

NO vayas aquí. Desafortunadamente, tuve que ir aquí debido al tipo de cuidado que necesitaba mi gatito. El seguimiento es inexistente. La Dra. Sayaka Uematsu tarda semanas en responder con respuestas parciales e inútiles. Sus asistentes no pueden responder ninguna pregunta y mucho menos leer un correo electrónico. Errores de facturación y facturas sorpresa enviadas por correo electrónico después de irse, después de que le dijeron que pagó en su totalidad. Todas las pesadillas veterinarias que puedes esperar, todas en un solo lugar. Ve a cualquier lugar menos aquí. Gasté $2500 y aún no sé ni tengo idea de lo que está pasando.

Estoy completamente impresionado por el profesionalismo de todo el personal durante mi visita. La Dra. Stephanie Streete evaluó meticulosamente el ojo de mi Haylie para detectar cualquier tratamiento médico adicional necesario y me aconsejó acudir a una clínica oftalmológica veterinaria para recibir tratamiento especializado. Ella es muy cariñosa, muy profesional, muy conocedora y el costo de la evaluación fue muy razonable para mi ser querido peludo. También me reuní con la Dra. Brianna Smith hace unos dos meses con mi perra mayor, Sia. La Dra. Smith también fue muy profesional y muy conocedora de su oficio. Confío y recomiendo ampliamente tanto al Dr. Smith como al Dr. Streete. A lo largo de los años, mis cuatro perros han visto a muchos miembros del personal y han recibido la mejor calidad de atención. Este es mi lugar de referencia para cualquier tipo de emergencia de mascotas, lesiones y enfermedades de mascotas debido a la gran cantidad de veterinarios especializados empleados en este lugar. Sí, esta instalación cuenta con adaptaciones ADA y estacionamiento adecuado (abajo y arriba). Está ubicado en el mismo complejo de edificios que el Veterinarian Eye Care for Animals, el Animal Cancer Center y una veterinaria Veterinary Dental Clinic.

Mi perro estaba teniendo una reacción alérgica que empeoraba durante un período de 24 horas. Piel enrojecida, fiebre, urticaria y una vez que empezó a respirar con dificultad la llevé a Access y llegué a las 4:00 am. Ella ya está en Apoquel. También le di Benadryl dos veces en 24 horas, antes de llevarla a urgencias. El vestíbulo de acceso estaba vacío y, después de registrarme, me dijeron que no había técnicos de servicio y, tan pronto como llega uno, se puede ver a mi perro. Después de esperar 3 horas y media se llevaron a mi perro. Me dijeron que le diera Benadryl, que ya lo estaba y no hacía efecto, pero no les importó. Me cobraron $195. Luego tuve que esperar otros 20 minutos para que me devolvieran a mi perro. Dinero desperdiciado y 4 horas de mi tiempo para nada. Mi perro estaba en las mismas condiciones cuando llegamos. Básicamente me robaron mi dinero, mi tiempo y no les importó en absoluto la condición de mi perro. Una vez que mi veterinario habitual abrió a las 10:00 am, vieron su muy mal estado e inmediatamente le dieron un esteroide y una inyección de citopunto. La respiración de mi perro mejoró inmediatamente. La urticaria y la piel roja desaparecieron en un par de horas. En general, fue una situación muy aterradora y estresante. Access no tiene personal suficiente y no era competente en absoluto para manejarlo. No pierdas tu dinero y tiempo. Incluso si cree que la vida de su perro está en juego, es mejor esperar a que abra su veterinario habitual o ir a cualquier otro hospital veterinario de emergencia, pero NO acceder.

Anoche compré a mi cachorro de 11 meses a urgencias aquí por tener algunos temblores en la cabeza. Todo el personal fue increíblemente amable y, aunque mi perro se consideró estable cuando llegamos (afortunadamente), pudieron controlarlo y realizarle pruebas de manera muy oportuna. También pudieron enviar sus registros a su veterinario habitual muy rápidamente para un seguimiento esta mañana. El Dr. Mackenzie y su asistente fueron muy amables y respondieron todas mis preguntas. Aunque no pudimos encontrar la causa, mi perro llegó a casa sano y bien cuidado. Veremos al neurólogo en ACCESS el viernes y esperamos obtener más respuestas entonces.

El veterinario, el Dr. de la Vega, ha sido muy amable, claro y servicial, y ha hecho todo lo posible para ayudarnos con un diagnóstico muy difícil.

Nuestro gato tenía problemas respiratorios y nuestro veterinario recomendó que fuéramos a Access SAH para una ecografía y un examen de emergencia. El personal de Access fue fantástico e inmediatamente llevó a nuestro gatito a una habitación. Incluso en una noche muy ocupada, un médico le hizo las pruebas necesarias y la examinó rápidamente. Las visitas al veterinario para animales pueden ser estresantes y me impresionó mucho lo compasivo y servicial que fue todo el personal de ASAH. El médico nos dio un diagnóstico lo más claro posible y nos proporcionó los medicamentos recetados necesarios para ayudar a nuestro gatito a sentirse mejor lo antes posible.

Me encantan los servicios que brindan, estuve aquí por una emergencia y también por desgracia para sacrificar a un gato que se enfermó gravemente. Servicio de grado A.

Llevé a mi gato a que lo viera su cardiólogo. Disponen de una reconfortante sala de espera con café y té disponibles. Todo salió bien y el doctor respondió todas mis preguntas. ¡Muy recomendable!

Muy profesional y compasivo durante un momento muy estresante para nuestra familia.

Mientras llevaba a mi ser querido (Greñas) allí y tenía que tomar la decisión más difícil de mi vida. Fueron HONESTOS, de buen corazón, empáticos y respetuosos. También fueron muy profesionales y me ayudaron en todo lo necesario para que la situación fuera lo más llevadera posible. Este será un lugar agridulce, pero siempre será un lugar que tendré en cuenta si alguno de mis otros bebés necesita un hospital de emergencia para mascotas. Primera opción sin arrepentimientos

Si hubiera una manera de dar más de 100 estrellas, lo haría. ¡El personal de Access superó nuestras expectativas en todos los sentidos! Desde la urgencia de conseguir que nuestro pequeño periquito (periquito) Agape entrara de inmediato hasta que nos comprobaran algunas respuestas sobre cuáles eran los próximos pasos, ¡todo fue increíble! Se preocuparon, fueron compasivos, empáticos y, además, ¡no podría haber pedido una mejor experiencia! ¡Recomendaré absolutamente Access Animal Hospital en Culver City! También estamos muy entusiasmados con el progreso que ha logrado Agape en 4 días. ¡Los amamos a todos!

La Dra. Priscilla Marroquín fue increíble. Increíblemente compasiva y le debo mucho. Ella ayudó mucho a mi gato e hizo todo lo posible por él. Sigue siendo el increíble y dulce doctor que eres <3. Necesitamos más personas como tú en este mundo y no puedo agradecerte lo suficiente.

Tuve una gran experiencia con Access. Mi perro tuvo una cirugía mayor y el Dr. Guiot y el Dr. Egnor hicieron una cirugía maravillosa. Mi perro se ha recuperado rápidamente. Le daría 5 estrellas pero no puedo comentar sobre el ambiente de la sala de recuperación y las perreras.

Al excelente personal le encantaría ser parte de su equipo.

He estado en este lugar dos veces, la primera vez que mi perro tuvo un soplo cardíaco, todos en recepción fueron muy amables y el médico también fue amable. Esta vez me remitió mi médico porque vio un tumor en el hígado y el colon, me dan cita muy rápido y me preguntan por los médicos que había visitado para obtener las notas médicas y los resultados de las pruebas. Llegué a mi cita a tiempo, no llegué entre 15 y 20 minutos antes como se sugirió porque el tráfico era una locura y me tomó una hora llegar, pero como dije, llegué a tiempo. Mi hermana vino conmigo para apoyarme y terminamos teniendo que esperar una hora y media solo para que viniera el médico, nos hiciera un dibujo en la pizarra para explicarnos cómo sería la cirugía y demás, no habían recibido el ultrasonido o rayos X del último y nuevo médico que estaba viendo mi mascota así que tuvimos que esperar nuevamente para recibir solo una factura por casi 20,000, no recibí ninguna información nueva realmente solo una consulta de $210, que solo me dijo lo que sabía/nada. Todos en la recepción y el doctor fueron amables nuevamente, supongo que no es su culpa que esté arruinada y no puedo pagar 20,000 para intentar salvar a mi bebé :(

Han sido profesionales y atentos desde el primer día. Tuve que ir cuando estaban inundados y cuando todo estaba tranquilo y cada vez trataron a mis bebés (4 cobayas) y a mí con cuidado y respeto.

No puedo decir suficientes cosas positivas sobre la atención que mi perro ha recibido aquí a lo largo de los años. Todo el personal ha sido increíble. Y lamentablemente hemos tenido muchas visitas a la emergencia canina. Pero me ha impresionado específicamente el Dr. Emanuel. Hace aproximadamente un año y medio pensamos que íbamos a perder a nuestra perra Kali, estuvo enferma durante aproximadamente un mes y la habíamos llevado a tres veterinarios diferentes y nadie podía entender qué estaba pasando con ella. Finalmente la llevamos a ver al Dr. Emanuel y él la ayudó sorprendentemente a sanarla y a que volviera a ser saludable y feliz. Se preocupa profundamente por los perros que trata, tiene un conocimiento increíble y se mantiene al día con las últimas novedades en medicina. Recientemente le dio a mi perro una inyección para su artritis, lo que ahora la hace suplicar por volver a dar largas caminatas y subir felizmente las escaleras. Estoy muy agradecido con el Dr. Emanuel y todo el personal de acceso. Definitivamente confío en ellos más que en cualquier otra persona con la vida de mi perro.

¡Muchísimas gracias al Dr. Guillou y a todo el equipo de Access! Tuvimos la experiencia quirúrgica más fácil y sin estrés para nuestra gata y estamos muy agradecidos por la increíble atención que recibió. Cada interacción con el personal de Access fue increíble, desde llamar al soporte las 24 horas, los 7 días de la semana hasta que el equipo quirúrgico respondió a todas mis preguntas; las cosas no podrían haberse manejado mejor en medio de un momento tan estresante. Estoy muy agradecida de haber encontrado Access y muy feliz de poder compartir que mi querida gata no ha tenido dolor desde su cirugía. ¡¡¡Muchas gracias!!!

Todo, desde el principio hasta el final, transcurrió muy bien. Lo único fue que hubo una larga espera de principio a fin. Pero no hay comentarios negativos, ya que se trataba de una visita a urgencias, ya sea un ser humano o un animal, siempre hay que esperar a que lleguen los servicios de emergencia, ya que son nuestros bebés. Muy contento con las instalaciones y el personal.

Cero estrellas!! Me cobraron $195 por revisar a mi perro. Lo llevaron adentro. La doctora me llamó para decirme que necesitaba sedarlo para poder revisarle el interior de la nariz y la garganta. El costo iba a ser alrededor de $1300 sólo por eso. Le dije que no y que solo me diera medicamentos para las alergias. Escribieron en un papel el nombre y la dosis. ¡¡¡No vale la pena el dinero y el tiempo!!! ¡Una estafa total! Ni siquiera me dieron ningún papel con su peso, temperatura o cualquier otra información sobre el chequeo que dijeron que me hicieron. No me importaría pagar, pero las opciones que ofrecen ni siquiera eran necesarias. Llevé a mi perro a Tijuana al día siguiente, donde el veterinario que encontré estaba muy bien informado, incluso me mostró fotos para explicar con qué estaba lidiando mi perro. Le hicieron una radiografía. Recibió una inyección para reducir la inflamación. Me dieron un analgésico, incluso me dieron la gomita para prevenir las pulgas. Tengo toda la información impresa. ¡Gasté $135!

Nuestro perro tiene una situación colorrectal que probablemente sea un carcinoma. La Dra. Annie Lo de ACCESS fue minuciosa en su diagnóstico y describió claramente la cirugía y los cuidados posteriores. El diagnóstico fue costoso y la cirugía lo será aún más, pero creemos que es necesario aliviar a nuestro perro de 8 años de un mayor sufrimiento. El crecimiento en su recto progresará si no lo extirpamos. Está localizado y sus posibilidades de supervivencia son buenas. Gracias por el diagnóstico y asesoramiento. Consultamos con otro veterinario para tomar la decisión de proceder con la cirugía. Estamos agradecidos por todos los profesionales y el personal de ACCESS y confiamos en que tendremos un buen resultado después de la cirugía.

Llevé a mi querido Husky al servicio veterinario, esperando recibir la mejor atención posible, pero en cambio, experimenté una pesadilla. Desde el principio quedó claro que el personal estaba abrumado y desorganizado. Tuvimos que esperar horas a pesar de tener una cita, y cuando finalmente nos atendieron, lo sentimos apresurado e impersonal. La falta de comunicación fue asombrosa. Las actualizaciones críticas sobre la condición de mi Husky no se compartieron adecuadamente y no entendí la gravedad de la situación. Las instalaciones parecían anticuadas y el equipo inadecuado, lo que sólo alimentó mi ansiedad. A pesar de mis esfuerzos por mantener la calma y la esperanza, la conducta poco profesional del personal continuamente destrozaba mi confianza. Cuando la condición de mi Husky empeoró, en lugar de brindarle atención inmediata y efectiva, hubo vacilación y aparente confusión entre los veterinarios. Trágicamente, mi Husky falleció en la clínica. La falta de empatía y apoyo tras esta desgarradora pérdida fue quizás la parte más devastadora. Toda la experiencia fue una prueba desgarradora que no hizo más que aumentar el inmenso dolor de perder a un querido miembro de la familia. No le desearía esta experiencia a nadie y recomiendo encarecidamente buscar servicios veterinarios en otra parte. ¡Les doy una reseña de - 5! No lleve a su mascota aquí, por qué cree que su calificación es de 2,9 estrellas, ahorre tiempo y dinero.

No estoy seguro de por qué este hospital tiene tantas críticas negativas porque mi experiencia fue la contraria. Accidentalmente pisé el pie izquierdo de mi cacatúa de 7 meses. Su clínica veterinaria sugirió 3 ubicaciones; Llamé a los tres, siendo Acess Culver City el único lugar con disponibilidad para casos de aves esa noche. Quienes tienen mascotas aviares comprenden que, a diferencia de programar la atención de perros y gatos, encontrar atención aviar, especialmente en situaciones de emergencia, puede ser difícil. No hay muchos veterinarios especializados en el cuidado de aves y es algo a tener en cuenta al comprar un ave como mascota. De todos modos, si bien no pueden programar citas para la atención de emergencias, sí le informan sobre la disponibilidad y el tiempo de espera estimado. Llegué un sábado por la noche; registrarse y completar la documentación requerida fue simple. La técnica veterinaria se presentó; Realmente desearía recordar su nombre porque fue increíblemente amigable, informativa y tranquilizadora. Después del proceso de registro, me dijeron que esperara una llamada del Dr. Rich, quien repasaría el diagnóstico y el plan de tratamiento. No estoy seguro de por qué no se nos permite reunirnos con los veterinarios de urgencias; podría ser por cuestiones de seguridad. No fue gran cosa para mí porque los técnicos veterinarios me mantuvieron informado. Pasemos a la parte más importante de la experiencia: el cuidado de mi cacatúa. El Dr. Rich me informó que mi cacatúa tenía un pie roto y necesitaría una férula, que tardaría entre 6 y 8 semanas en sanar; Me dieron 4 recetas que incluían analgésicos, antiinflamatorios y calcio para la salud ósea. Uno de los técnicos veterinarios me hizo una demostración de cómo administrar los medicamentos y también me proporcionó un cono en caso de que mi pájaro intentara arrancarse la férula. Tuve 2 visitas de seguimiento, con un intervalo de aproximadamente 3 semanas. En 6 semanas, el pie de mi cacatúa se curó y empezó a caminar normalmente después de unos días. Como han mencionado otros, los servicios son caros. Esté preparado para gastar en atención de emergencia. En cuanto al medio ambiente, las instalaciones eran espaciosas, organizadas y limpias en todo momento. También hay un patio al aire libre para las personas a las que no les gusta la sensación de estar en un hospital. El estacionamiento está ubicado en el techo y, si bien la mayoría de los espacios son compactos, nunca tuve problemas para encontrar un lugar para estacionar. Espero no tener que volver a vivir una experiencia tan aterradora nunca más. Pero me alegro de que haya un lugar donde puedo estar seguro de que cuidarán a mis mascotas. Gracias al Dr. Rich, los técnicos veterinarios y el personal administrativo de Access Culver City por brindar una atención de excelente calidad a mi bebé Oliver.

Solo fui allí porque es domingo antes del día conmemorativo. La atención veterinaria no es mala, sin embargo el personal de recepción no fue de mucha ayuda, en particular una persona llamada Cynthia Juárez, quien mostró una alta deficiencia en habilidades sociales, cero empatía y ¡fue con quien tuve que lidiar en la recepción!

Mi perro fue remitido al departamento/sección de Huesos y Articulaciones. Me gustó mucho el veterinario Dr. Reunan Guillou. Le hizo un examen muy completo a mi perro. Entró en detalle los resultados de la tomografía computarizada de mi perro y nos explicó todo. Nunca nos apresuró y respondió a todas nuestras preguntas. Lo encontré muy honesto. Podría habernos llevado a la tintorería. Estaba preparado para que operaran a mi perro. Pero dijo que no era necesario porque no creía que fuera útil. Repasó el manejo de sus síntomas. Descubrí que estaba bien informado y que valía la pena el viaje de 2 horas y media para llegar allí. ¡Gracias Dr. Guillou! Además, el hospital estaba muy limpio y el personal era muy agradable.

Esta es una revisión de un reemplazo de cadera >>> Honestamente puedo decir que sin Access y el Dr. Guiot Daisy no estaría viviendo su mejor vida. Cuando recibimos a Daisy, ella tenía displasia de cadera severa y no podía caminar en absoluto sobre su pierna derecha trasera. El refugio pagó un FHO, pero ella todavía cojeaba mucho durante días después de caminar cerca de una milla o cualquier tipo de esfuerzo más allá de la velocidad de caminar. Después de una exitosa cirugía de rodilla izquierda relacionada con el lado derecho dañado, decidimos aceptar la sugerencia del Dr. Guiot de realizar un reemplazo de cadera. Ya llevamos poco más de un mes de recuperación de la cirugía y hemos estado llevando a Daisy a caminatas de 5 millas. No hay signos de dolor o cojera. Si su perro tiene algún problema grave en la cadera, no puedo recomendar al Dr. Guiot lo suficiente. Su trabajo es asombroso y durante todo el proceso se aseguró de que supiéramos exactamente qué esperar, cómo manejar la recuperación y estableciera expectativas realistas sobre el resultado final. Los videos que incluí están tomados aproximadamente un mes después de haber sido eliminados de la recuperación.

Tuvimos una experiencia excelente aquí a pesar de la situación muy triste con nuestro querido perro mayor. Un reconocimiento especial a Calente, que es un ángel con un corazón de oro.

Fueron muy rápidos y eficientes en el cuidado de nuestro conejo, sería de gran ayuda tener más personal que hablara español.

Esta reseña es para la ubicación de Culver City. A mi perro le hicieron una biopsia de una presunta masa cancerosa. Me dijeron que tardaría entre 3 y 4 días en obtener resultados. Llamé a diario y me dijeron que los resultados no estaban disponibles. Finalmente mi veterinario habitual llamó y obtuvo los resultados, ya llevaban 2 días listos. Tiene cáncer que necesita cirugía inmediata para salvar su vida. Esta oficina finalmente me llamó 8 días después de su biopsia. Mi veterinario me recomendó que me trasladara a ASEC para su cirugía. Espero que esto sea útil.

¡Servicio asqueroso! Lo peor es que llevé a mi gato que se está muriendo y le hice una radiografía y el veterinario le sacó sangre y le dieron a mi gato toda sangre alrededor de sus piernas y venas. Stephanie Streete es simplemente una persona repugnante y horrible con todo su equipo de animales. ¡¡¡Nunca más!!!!

No puedo hablar por ningún otro departamento, pero mi perro se rompió lo que en los perros es el equivalente a un ligamento cruzado anterior en sus patas traseras. En mi búsqueda del mejor cirujano ortopédico veterinario que pude encontrar para ella, encontré al Dr. Guiot en ACCESS. Su enfoque para reparar sus lesiones fue reflexivo y muy consciente de su bienestar a largo plazo, pensando en los problemas futuros que podría encontrar en el futuro a medida que envejeciera cuando me presentó diferentes opciones de tratamiento. Realmente aprecié la creatividad y la forma poco ortodoxa de abordar sus problemas. Y ahora, después de haberme operado ambas piernas, debo decir que estoy muy contento de haber decidido ir con el Dr. Guiot y el equipo de ACCESS. No es el hospital más barato al que acudir. Pero si puede permitírselo, realmente confío en su cuidado y capacidad cuando se necesita una cirugía que requiere un cirujano altamente especializado para abordar el problema adecuadamente, especialmente cuando se trata de movilidad, que para un perro puede ser la diferencia entre la vida y la vida. muerte si son grandes y no pueden vivir una buena calidad de vida sin la capacidad de caminar y pararse por sí solos.

ACCESS en Woodland Hills ha sido un salvavidas para nuestra cachorrita Minaj. ¡Tuvimos una enfermedad potencialmente mortal con nuestro cachorro de 4 semanas y salvaron a nuestro bebé! Necesitaba atención las 24 horas y estoy muy feliz de haberla traído aquí. Siempre nos mantuvieron informados todos los días, nos llamaron cuando dijeron que lo harían y fueron simplemente increíbles en todos los sentidos. Desde la recepción, pasando por los asistentes, hasta los médicos. Tienen muchísimo conocimiento y tomaron a Minaj bajo sus alas con amor y cuidado. Veo muchas críticas negativas principalmente por los costos, pero cada hospital para animales será costoso (especialmente si necesita atención las 24 horas). ¡Muchas gracias ACCESO! ¡Salvaste a nuestro bebé! MINAJ DICE GRACIAS!!!! <3

La Dra. Schachterle y su equipo, Karla y Myra, en el departamento de exóticos, son absolutamente los mejores y constantemente hacen todo lo posible por mí y por mi conejo mayor, Norman. El nivel de atención, comunicación y compasión siempre supera mis expectativas. Adoramos absolutamente al Dr. Schachterle y estamos muy agradecidos de contar con un equipo tan experimentado y atento mientras afrontamos todos los diversos desafíos, emergencias y cirugías de Norman. También recomendaría encarecidamente los servicios de emergencia ACCESS 24 horas al día, 7 días a la semana, que he utilizado tanto para mi conejo como para mi perro a lo largo de los años. ¡Nunca iré a ningún otro lugar!

Mi cachorro Yelping me tenía preocupada. Estuvo gritando todo el día sin siquiera que la tocaran. Eso no era normal y mi veterinario no tuvo vacantes durante unos días, por lo que mi cuñada recomendó ACCESS. Desde el momento en que entré, todos fueron amables y serviciales. Se llevaron a mi cachorro de inmediato para tomarle los signos vitales, pero dijeron que para que un médico la atienda puede llevar algunas horas. Me tomó un tiempo, pero entré. Una vez que me vio el doctor, me dijeron todo lo que hicieron y me dieron sus diagnósticos. Dijo que no había motivo para hacerle radiografías debido a que revisó su cuerpo sin gritos. No hicieron pruebas innecesarias sólo para ganar más dinero. Mi cachorro está mucho mejor.

Este lugar es horrible, espero que nunca tengas que verlos. Los médicos están bien, pero el personal de recepción es horrible a la hora de responder llamadas y tardar quizás 10 segundos con usted en el teléfono.

¡Por favor lee! No vayas a este lugar si amas a tus animales. Sé que las clínicas que no son de emergencia recomiendan llamarlas en caso de emergencia, pero lo único que importa es el dinero. Si bien algunos miembros del personal pueden preocuparse por sus mascotas, los veterinarios no. Son fraudes. Preferirán la eutanasia al tratamiento y no responderán ni devolverán sus llamadas. Sin embargo, seguramente le preguntarán cuánto puede pagar y le enviarán la factura. Escuchar. Ninguno de nosotros iría al veterinario si no pudiéramos permitírnoslo. Incluso llamé aquí dos veces (diferentes mascotas) cuando un exótico estaba muriendo y en ambas ocasiones la persona que respondió parecía aburrida y perezosa, o dijo que no había visto animales exóticos. ¡Sí, sí lo haces! Entonces, ¿los pájaros, los reptiles, los conejos, etc. ya no son exóticos? Lleno de eso. Le digo a todas las clínicas veterinarias que recomienden la ubicación en Pasadena, porque es una clínica con personas que se preocupan y SIN ACCESO.

Es un placer contar con veterinarios atentos que se preocupen por los animales. Mi pájaro mascota se lastimó más tarde ese domingo. El veterinario fue muy cariñoso y habló conmigo durante bastante tiempo sobre cómo cuidar a mi mascota hasta que pude ir al veterinario al día siguiente. ¡Muchas gracias Cyndi!

Este lugar es absolutamente horrible. Basura completa. A mi perro le chorreaba sangre después de que le saltaron los puntos. Quiero decir, parecía una fuente de refrescos pero con sangre en el vientre. Corrí y la cargué con una toalla ensangrentada. ¿La recepcionista me preguntó si tenía una cita? ¿Pensé que esto era urgencias? Terminé completando el papeleo y esperamos. Después de 30 minutos, mi perro se inquietó y comenzó a moverse, lo que provocó que la sangre cayera una vez más por TODO el suelo. No bromeo, todos los empleados lo rodearon durante 10 minutos hasta que uno de ellos salió y dijo: Hay sangre por todo el piso... Hombre en la recepción Estamos en eso. (De hecho, no lo eran, ya que se reían de cualquier pequeña charla de la que se reían mientras mi perro yacía en un charco de su propia sangre). Pasa más de una hora y mi perro todavía está tirado en el suelo, con sangre seca acumulada en su abdomen y pierna. Le pregunté a la recepcionista cuál es el retraso, la clasificación no lleva más de una hora, ya que todos los demás han entrado. Ella dice: Porque su bebé está estable y, de hecho, a veces toma ese tiempo. En este momento mi perro tiembla y duerme, pero me preocupa la cantidad de sangre que pierde. La llevo a otro hospital y me voy. Esperó de 9:50 a 11:05 sin ayuda ni comunicación. el siguiente lugar dice que necesita una cirugía mayor inmediata (posiblemente, estamos trabajando en otros remedios):( No recomendaría Access para emergencias médicas graves o urgentes. Foto de toalla con la que la cargaba para entender la gravedad de la situación y lo laxos que estaban.

El Dr. Emmanuel y el personal fueron muy comprensivos y afectuosos.

En primer lugar, quiero comentar que es gracioso que ACCESS solo responda a los comentarios positivos. Vaya, A+ por la satisfacción y atención al cliente. Este es el peor hospital al que podrías llevar a tu mascota. Llevamos a nuestra pastora alemana Bella a este hospital hace aproximadamente un año para que le hicieran una resonancia magnética y luego le diagnosticaron IVDD. El neurólogo insistió en que necesitaba para poder recuperarse rápidamente y no quedar paralizada en el futuro. Habíamos hecho la cirugía y pensábamos que todo estaba bien, pero las cosas empeoraron muy rápidamente después. En primer lugar, se equivocaron en algo durante la cirugía y mi perro tuvo más colapso discal, no le brindaron ningún cuidado postoperatorio adecuado y ni siquiera verificaron si debería recibir otros tipos de tratamientos para ayudar al Lo único que llamaron fue para ver cómo estaba justo después de la cirugía e insistieron en que viniera para recibir una inyección epidural. Ni siquiera nos sugirieron que la lleváramos a fisioterapia, pero después de investigar, es algo muy recomendable para los perros después de someterse a este tipo de cirugía para que se curen adecuadamente y aprendan a caminar. Seis meses después, nuestra perra lamentablemente perdió el control de sus dos patas traseras. La llevamos a fisioterapia por nuestra propia voluntad y el lugar al que la llevamos fue absolutamente increíble, se llama CARE, en Los Ángeles. Este lugar era increíble y le habían conseguido una silla de ruedas a mi perro y todo estaba bien, como también podría estarlo para ella que ahora está paralizada de cintura para abajo debido al error del neurólogo de este hospital. Desafortunadamente, Bella ha tenido varias infecciones urinarias como parte de su condición con el IVDD y le hemos dado varios tipos diferentes de antibióticos que nuestro veterinario (de un lugar diferente, el hospital de mascotas de Aloro, ¡también son excelentes!) y desafortunadamente los medicamentos no estaban disponibles. no funcionaba entonces nuestro doctor nos recomendó que fuéramos a ACCESS para que nuestra pastora alemana le hiciera una ecografía porque allí no tenían ese equipo y que tenían que priorizarla porque ella fue paciente con ellos hace un año y que sus ITU son una relación directa con la cirugía que tenía para su IVDD. Entonces la llevamos a ACCESS en el camino, les dijimos que era una emergencia y que teníamos que verificar qué estaba pasando porque nuestra perra sangraba sin parar desde su área privada y la persona con la que hablé me prometió que si Llegamos a las 4 en punto y el técnico en ultrasonido podría hacer su ultrasonido. En el camino, llámenos y díganos que no pueden garantizarlo, pero que somos más que bienvenidos a venir y esperar y ver. Tenga en cuenta que solo tuve que poner a mi perro medio paralizado en el auto. y transportarla hasta este hospital que no está cerca de mi casa. Me molesté mucho y les dije que me lo habían prometido y que había estado corriendo para ir allí porque estaba muy preocupado y que mi veterinario me recomendó que apresúrate hacia allí para ver por qué está sangrando . Una vez que llegamos y revisamos a nuestro perro, el técnico de ultrasonido se va una hora más tarde, durante esta hora, podrían haberla revisado fácilmente, pero afirmaron que tenían casos más urgentes antes de tiempo, estuvimos allí durante nueve horas. Al terminar las nueve horas nos habían informado que no podían hacer la ecografía y que nos recomendaban venir al día siguiente a las 10 de la mañana para hacérnosla de inmediato. A pesar de lo enojados que estábamos, por supuesto llegamos a la mañana siguiente a las 10 a. m. y procedieron a quedarse allí nuevamente durante nueve horas. Finalmente hicieron la ecografía una hora antes de que recogiéramos a nuestro perro y los resultados no fueron concluyentes. Además de eso, mientras ella estaba bajo su cuidado, le habían dejado los pañales que le habíamos puesto (Tuvimos que ponerle estos pañales porque ella sangraba sin parar en su área privada). Le habían dejado esos pañales durante todo el tiempo. duración de su estancia, lo que puede provocar que la ITU empeore. NO traigas a tus animales aquí, desalmados.

La atención y calidad del servicio que recibimos en ACCESS es maravillosa. El Dr. Yi y Edgar son muy comunicativos y ofrecen respuestas sencillas. Siento confianza en el servicio brindado.

Gasté $11 mil aquí en un gato enfermo. Gran personal. Atento y cariñoso. Sin embargo, prepárate para pagar mucho.

Si algún lugar merece un cero es éste. Mi perro fue diagnosticado erróneamente y maltratado por una suma de casi $ 8000. La sacamos en contra del consejo médico y la llevamos directamente a otro veterinario. Pudieron diagnosticar y curar correctamente a mi cachorro justo a tiempo, diría yo. Y ellos (mash) solo tuvieron que cobrarme un par de cientos de dólares. ¡Cuidado con estos trucos!

Este hospital no debería existir. Como sugieren otras reseñas, este lugar se trata de tomar su dinero y darle falsas esperanzas. Le harán sentir culpable y le harán pagar por procedimientos que no puede permitirse... y eso no mejorará la salud real de su mascota. Lo enviarán a casa con grandes esperanzas solo para que otro médico le diga al día siguiente que su condición es grave... y que deberían haber sido sacrificados en lugar de enviarlos a casa con un dolor intenso. Mi factura fue de unos 5 mil dólares y tuvimos nuestro amor por 2 días más...

Llevé a mi cachorro en busca de ayuda. Y lo único que hicieron fue ponerme un billete en la cara y culparme por mi cachorro enfermo. Pensé que estaban aquí para ayudar, pero lo único que hacen es usar el hecho de que hay 24 horas como razón para aumentar los precios $$$ clasismo.

Hemos tenido un año difícil. Primero, encontraron a mi tortuga favorita medio ahogada en el fondo del estanque. Pensamos que ya se había ido. Mi novia y yo la llevamos al acceso y resultó que estaba atada a un huevo y demasiado débil para nadar. Pudo recibir antibióticos y le indujeron los óvulos y ahora está muy bien. Entonces una de nuestras tortugas del desierto enfermó misteriosamente. Llamamos pero Access no tenía un veterinario exótico en el personal esa noche. Entonces lo llevamos a Irvine. Estuvimos allí durante horas y pagamos un montón de dinero solo para que nos enviaran a casa sin respuesta y con un animal muy enfermo. Mi novia lo llevó a acceder al día siguiente. Fue hospitalizado para realizarle pruebas y se determinó que padecía insuficiencia orgánica múltiple. Ella tomó la difícil decisión de dejarlo ir. Luego, la semana pasada, nuestra dragón barbuda Matilda sufrió un ataque masivo de la nada. Mi novia la apresuró a acceder con muy pocas esperanzas considerando su condición. Pero después de pasar una noche allí y tomar medicamentos para parásitos y antibióticos, está muy bien y ha vuelto a ser la de antes. Este lugar no puede hacer milagros. No pueden salvar a todas las mascotas. Pero los hemos encontrado competentes y mi novia se siente cómoda trayendo a nuestros reptiles aquí. Está formada como técnica veterinaria y confía en lo que le dicen estos veterinarios. No es barato, ningún veterinario exótico, especialmente para urgencias, lo sería, pero tenemos CareCredit exactamente para situaciones como estas. Es muy difícil encontrar a alguien que realmente sepa lo que hace cuando se trata de reptiles. También es difícil encontrar a alguien que comprenda el vínculo particular que tenemos con nuestros bebés escamosos. Continuaremos trayendo a nuestros reptiles aquí para recibir atención de emergencia. ¡Solo espero que no tengamos que volver por un tiempo!

Pésimo servicio aléjese de este lugar lea otras reseñas, es mejor ir a otro lugar, hay una razón por la que tiene 3.0 servicio al cliente y los médicos solo quieren su dinero, no explican exactamente qué está pasando con su mascota. Lo único que Lo que hará es simplemente arrojarle números y pedirle que simplemente pague, pero no decirle nada sobre la salud de su mascota. Si lo hubiera sabido mejor o hubiera leído críticas, nunca habría puesto un pie en este lugar, pero como era una emergencia, terminé aquí. Este lugar necesita ser cerrado, literalmente, un circo aquí.

Este lugar es una estafa total. No lleves a tu mascota aquí, no se preocupan por tu mascota ni por el bienestar de tu mascota. El personal es muy poco profesional, inculto y grosero. Fui testigo de cómo tres dueños de perros diferentes seguidos les decían que su mascota no sobrevivió de la manera más fría y compasiva. Escuché comentarios desagradables del personal cuando estaban terminando sus turnos. Me senté allí desde la 1:00 p.m. hasta las 7:00 p.m. sin una palabra ni una actualización. Cuando pregunté sobre el estado de mi mascota, me dijeron que ninguna noticia era una buena noticia, como si estuviera allí para una prueba cutánea o algo así. Tenga en cuenta que esto es una sala de emergencias. La única interacción o comunicación que recibí de ellos fue cuando llegó el momento de pagar. Se ven legítimos por fuera, pero están mal administrados y el personal no es compasivo. No entiendo cómo siguen abiertos. Por favor no apoyes este lugar. Me llamaron a las 10 de la noche de un sábado por la noche para solicitar el pago y me dijeron que si no realizaba el pago completo antes de las 10:30 mi mascota se quedaría en una jaula sin tratamiento y cito simplemente sentada allí. He sido advertido. No puedo hablar por las otras ubicaciones, pero manténgase alejado de ACCESS Specialty, Animal, Hospitals, apunte a Culver City.

Hace unos meses, nuestro labrador amarillo, Toby, se cayó del balcón del tercer piso y se rompió la columna, quedando paralizado permanentemente. Fue devastador y se hizo aún más devastador cuando el Metropolitan Animal Specialty Hospital (MASH, Dr. Jeremy ONeill) nos dijo que nuestras opciones eran dejar a Toby en el suelo o dejar que la columna sanara por sí sola (lo que habría sido MUY doloroso para él). ). No tengo nada positivo que decir sobre MASH, ¡pero el equipo de ACCESS FUE SIMPLEMENTE INCREÍBLE! No teníamos seguro para mascotas para Toby (qué vergüenza, lo aprendimos por las malas), así que sabíamos que esto iba a ser un poco costoso y ofrecimos pagarle a MASH por la cirugía de fusión espinal, pero se negaron a hacerlo. ACCESS fue excelente desde la primera vez que nos comunicamos durante todo el proceso, incluida la recuperación. Sabíamos que Toby necesitaba una cirugía de fusión espinal para permitir que su espalda sanara adecuadamente y darle alguna esperanza de desarrollar la marcha espinal. El Dr. Guiot lo llevó directamente a la cirugía y su asistente Tess estuvo presente de principio a fin. Estaba esperando escribir esta reseña porque fue muy doloroso emocionalmente ver a Toby tal como era y sentirme tan desesperado por recibir ayuda que ningún otro veterinario nos brindaría. Quiero asegurarme de mencionar a todos los que ayudaron durante la cirugía de Toby y permanecer en ACCESS, porque sin su arduo trabajo, Toby no estaría donde está hoy, ¡que está muy cerca de volver a caminar! Dr. Guiot, Tess, Dr. Krebs y su asistente Cynthia, Dr. Andruzzi, Yasmine, Subreena, Cristian, Maricela, Dr. Carey y su asistente Erin, una de las doctoras de emergencias más dulces cuyo nombre no recuerdo, y yo Sé que me estoy olvidando de algunas personas, pero sin ellas, Toby no habría llegado tan lejos en tan poco tiempo con una lesión tan grave. Estoy llorando al escribir esto porque, si bien sé que trabajar en un hospital veterinario puede parecer un trabajo ingrato (he trabajado en uno), todas estas personas marcaron una verdadera diferencia para Toby, para mí y para mi esposo. Decir que Toby es como nuestro hijo es quedarse corto. Siempre me sentiré responsable de lo que le pasó y creemos que vio una ardilla o un pájaro que lo hizo saltar, pero todo cambió en apenas un minuto y no hubo tiempo para volver atrás. Sin el Dr. Guiot y el personal de ACCESS, me temo que la vida, el pronóstico y el resultado general de Toby habrían sido muy sombríos. Si tu mascota necesita atención médica, especialmente si es algo complejo, ¡RECOMIENDO ALTAMENTE EL ACCESO! Ten paciencia con ellos. Son un hospital increíblemente ocupado, ¡pero les importa! Aman a los animales y si les das la oportunidad, le brindarán a tu mascota los mejores cuidados posibles. ¡Gracias, ACCESO! ¡Mira cómo le está yendo a Toby ahora en las fotos a continuación! :)

Estoy pasando por el período más estresante con un conejito enfermo y no sé cómo lo habría superado sin la tranquilidad y la ayuda del personal de Access. Han hecho todo lo posible para garantizar que tenga la mejor atención para mi conejito enfermo, incluida una comunicación excepcional con mi proveedor de atención primaria habitual. Las reseñas en Yelp me dejaron muy ansiosa, pero no tenía motivos para preocuparme. No podría haber pedido una mejor atención. Sé que las críticas están sesgadas. Cuando alguien está muy descontento, escribe una mala reseña. Trabajo en una industria con elementos de servicio al cliente, así que entiendo el sesgo, pero todavía da miedo ver una reseña de 3 estrellas en un hospital en el que confío. salvar la vida de mi bebe. Mi pequeño bollo Pudding desarrolló una inclinación repentina y severa de la cabeza hace una semana. Nunca antes había estado tan enfermo y yo estaba en pleno pánico. La gente de Access, en particular la enfermera Karla y el Dr. Schachterly, fueron espectaculares. Me aseguraron que mi bollo estaba estable, me mantuvieron actualizado e informado. El Dr. Schachterly pasó 20 minutos hablando por teléfono explicándome cosas para que pudiera entender claramente lo que estaba pasando con él. Ni siquiera puedo conseguir que un médico humano pase tanto tiempo conmigo en mi propia cita médica. No podría haber pedido un veterinario más atento para mi bebé. Karla, que, por cierto, es espectacular leyendo una página entera de diagnóstico al revés, fue amable y servicial. Se explicaron todos los cargos, los laboratorios y los medicamentos, y qué esperar. También fueron excelentes al comunicar los resultados del laboratorio a mi veterinario habitual. Cuando fui a mi veterinario habitual esta mañana, ya les habían enviado los análisis de laboratorio y recibí una llamada del doctor para explicarle los resultados de laboratorio adicionales y lo que significaban. El proyecto de ley era totalmente razonable. Escuché historias de terror sobre los veteranos de Los Ángeles y las temía, pero fueron considerablemente menos de lo que esperaba y nada fue innecesario. Habría pagado cualquier cosa para ayudar a mi bebé, pero fue muy agradable no tener que gastar una fortuna, como temía. De nuevo, GRACIAS. Pudding se está recuperando lentamente, será un largo camino, pero el primer día de su enfermedad se hizo considerablemente menos estresante sabiendo que estaba en buenas manos con el equipo de Access. Incluso después, el médico me llamó, me escuchó pacientemente y me actualizó con los últimos resultados de las pruebas y solo para controlarlo. No podría estar más agradecido. Pase lo que pase con Pudding después de esto, me tranquiliza saber que hice lo mejor que pude por él, incluso le brindé la mejor atención, y estoy seguro de que no me sentiría así sin el apoyo del equipo de Access. Estoy muy agradecido.

Llevé mi Cockatiel aquí 3 veces en los 8 años que lo tuve, siempre un personal amable y una atención de calidad.

No vayas aquí. El médico y la enfermera aquí son menos que animales. Sólo querían ganar dinero contigo. Estos son carroñeros. Mi chinchilla está en la última etapa de su vida. No lo sabíamos en ese momento. No puede respirar. Pero luego nos dijeron que lo dejáramos ahí y intentáramos salvarlo. Si no. Pueden acusarnos de lo que sea que le hayan hecho. Estos animales. Me da vergüenza llamarlos animales. Esta gente tendrá una casa grande en el infierno. Si ven este comentario. Es para ti.

Me registré en Access ED a las 6:16 p.m. Que vean a mi perro por dolor en la pata trasera izquierda. A las 23:00 horas, no había sido asignado a ningún veterinario. Así que, frustrado, lo llevé a VCA West LA, donde lo atendieron en 30 minutos. Estaba muy insatisfecho con el servicio y las actitudes de los recepcionistas de Access. El asistente que me trajo a mi perro, después de una espera de 5 horas, se disculpó. Me sugirió que condujera desde Culver City hasta South Bay para que vieran a mi perro. Eso fue totalmente inaceptable e insensible. Resido en Mar Vista y eran las 11:00 p.m. por la noche. Debo decir que estoy satisfecho con el cuidado de mi perro por parte del Dr. Emanuel. ¡Pero esta experiencia fue horrenda y muy mal servicio al consumidor! Planeo transferir el cuidado de mi perro a VCA West LA.

Mi mejor amigo (Bunny) era muy duro y fuerte y todavía estaría aquí hoy si el Dr. Rich no lo hubiera sedado demasiado. En marzo, noté que entraba y salía de la caja de arena como si tuviera problemas para orinar. Pensé que tal vez desarrolló algunos cálculos ya que tenía antecedentes de eso el año anterior. Lo traje para una radiografía simple de abdomen. El Dr. Rich, de quien me aseguraron que tenía mucha experiencia con conejos, fue quien lo atendió. La Dra. Rich lo sedó a pesar de que le dije repetidamente a su técnico que no quería sedarlo. El técnico dijo que será muy suave para que podamos tomar una radiografía rápida. Le dije que todavía no me sentía cómodo con eso. Y les pidió que simplemente lo colocaran en la máquina y que probablemente no se movería. Más tarde ese día, ellos (Access) me llamaron y me dijeron que mi pan estaba listo para ser recogido y que no tenía piedras en la vejiga. Me sentí muy aliviado. Cuando llegué más tarde para recogerlo, el mismo técnico dijo en broma: Me dejó ponerlo en el transportador sin luchar. La razón por la que este comentario es importante es porque ni siquiera se movía en el portaaviones. Él simplemente estaba tirado allí. En el camino a casa en auto, tuve que comprobar dos veces si todavía respiraba. Parecía inconsciente. Cuando llegué a casa, los llamé y le envié un correo electrónico a Shachterle. Les dije que todavía no se movía y que tenía que alimentarlo y cuidarlo toda la tarde/noche. Alrededor de las 2 de la madrugada, empezó a caminar un poco (tambaleándose), a comer y a utilizar la caja de arena por su cuenta. A la mañana siguiente, noté que todavía estaba un poco tambaleante y desequilibrado y que no estaba al 100%. Los llamé nuevamente y me dijeron que podría tardar 24 horas en volver a la normalidad. Esa semana lo vigilé de cerca. Noté que su cabeza comenzó a temblar hacia adelante y hacia atrás, y luego hizo un movimiento hacia arriba y luchaba por no caerse. Los llamé y les envié el vídeo del incidente. Le dije a Shachterle que nunca tuvo ningún tipo de problema neurológico antes de ser sedado por el Dr. Rich. Shachterle me dijo que lo trajera inmediatamente. Ella dijo que no estaba, pero que otro veterinario exótico que se formó con ella lo examinaría y lo dejarían pasar la noche, y que Shachterle lo vería al día siguiente cuando ella entrara. Hicieron una serie de análisis de sangre, radiografías, pruebas, tomografías computarizadas, etc. para tratar de descubrir qué estaba causando estas convulsiones y/o accidentes cerebrovasculares. Subieron mi factura a más de 5k. Llegaron todos los resultados de las pruebas y todo fue negativo. Shachterle dijo que todo lo que tiene era simplemente un misterio extraño. Sé que los médicos generalmente nunca admiten ningún error, lo cual es increíblemente frustrante. El 15 de abril dejó de comer, no se movía y no podía caminar. Empecé a darle cuidados críticos y agua. Al final de la noche, sonaba como si estuviera jadeando o gimiendo mientras respiraba, comenzó a temblar y le salía algo blanco de la nariz. Shachterle me había pedido que la mantuviera al tanto de cómo le iba. Ella nunca respondió a ninguno de mis últimos correos electrónicos. Esa noche, los llamé y les dije que había empeorado porque Shachterle nunca se molestó en responder ninguno de mis correos electrónicos. La recepcionista, muy fría como el hielo, me dijo que lo llevara a otro lugar porque no había ningún veterinario exótico. No podía irme a la cama sabiendo que mi pequeño bebé no comía, bebía ni caminaba. Llamé a varios hospitales de animales abiertos las 24 horas y solo uno lo atendió. Estaban a una hora y 15 minutos de distancia en Irvine. Mi pequeño bebé era todo mi mundo. Tenía un vínculo y una conexión tan increíbles con él que nunca había tenido con ninguna otra mascota. El veterinario de Irvine lo examinó de inmediato y entró en mi habitación. Su boca temblaba e inmediatamente supe que tenía muy malas noticias. Ella dijo que él sentía mucho dolor y que su cuerpo se estaba apagando. Estaba gimiendo de dolor, no jadeando ni rechinando los dientes. Estaba luchando muy duro para estar conmigo. El veterinario también afirmó que sus problemas neurológicos que ocurrieron después de ser sedado en el hospital ACCESS definitivamente pueden haber sido causados por estar demasiado sedado. El veterinario dijo que no se podía hacer nada más para salvarlo.

¡No sé cómo este lugar tiene menos de 5 estrellas! Es increíble, me siento muy afortunada de haberlo encontrado. Cada vez que he ido allí, siempre tienen muy buen personal en recepción, por lo que te registran de inmediato. Es posible que no te atiendan de inmediato, ya que clasifican a los animales, por lo que los más urgentes son la prioridad. Comunican de inmediato el tiempo de espera y el estado a lo largo del camino. Y es reconfortante saber que los pacientes con mascotas más críticos son la máxima prioridad, no lo querría de otra manera. Todos allí son lo mejor de lo mejor. En una visita reciente por un problema no relacionado, el radiólogo encontró una masa en el bazo de mi perro mayor. Estoy muy agradecido por el protocolo implementado para que tanto el médico tratante como el radiólogo revisen las radiografías. El Dr. Street fue muy minucioso con lo que esto significaba y programó una consulta con el cirujano ya que se recomendó una esplenectomía. Nos reunimos con la Dra. Annie Lo. ¡Ella es increíble! Explicó todos los escenarios relacionados con la cirugía y el resultado. El pronóstico de estas masas no es bueno (cáncer de sangre agresivo en aproximadamente 2/3 de los casos), pero programe una ecografía y radiografías de tórax para obtener más información antes de la cirugía. Afortunadamente, las masas solo estaban en el bazo y realizamos la cirugía en marzo de 2023. La Dra. Lo y su asistente estuvieron comunicativos durante todo el día y la noche. Afortunadamente, Charlotte (mi perro) solo necesitó quedarse una noche, y fuimos uno de los afortunados en que estas masas resultaron ser hiperplasias no cancerosas (ocurre en aproximadamente solo 1/3 de estos casos). El costo no era barato, pero la tranquilidad y la calidad de la atención no tenían precio. Y de cualquier manera esto terminó para nosotros, me sentí muy atendido por el Dr.Lo y todos en Access. ¡¡Gracias!!

Un veterinario de cabecera me remitió al Departamento de Cardiología de ACCESS para mi perro de 14 años y me alegro de que lo haya hecho. La recepción trabajó para satisfacer mi necesidad de una cita urgente y me recibió amablemente cuando entré. Lo más importante es que todo el equipo de tratamiento fue compasivo con mi bebé peludo y la Dra. Sinkin se tomó el tiempo para explicar detalladamente sus observaciones y recomendaciones. También era consciente del costo de la atención y no trató de alarmarme para que me inscribiera en pruebas o tratamientos que no eran necesarios. Incluso con una cardioecografía y una radiografía de tórax (con consultas de por medio), entramos y salimos en poco más de una hora. Ya sea suerte, una cita ideal (temprano en la mañana) o simplemente la forma en que hacen negocios, agradecí no tener que pasar horas allí. Definitivamente lo recomendaría, especialmente al Dr. Sinkin y al equipo de cardio. -- Actualizar -- La comunicación de seguimiento necesita algunas mejoras. La receta de mi cachorro requirió confirmación con la farmacia, y el veterinario tardó 2 semanas en devolver mis llamadas y las de la farmacia y confirmar.

Mi pájaro enfermó gravemente. Me llamaron y me dieron una hora en la que llegó el especialista en aves, me encontré en la sala de emergencias y rápidamente llevaron a mi ave para recibir atención. La comunicación con los veterinarios fue compasiva y exhaustiva. Se aseguraron de que la atención brindada cumpliera con el pronóstico realista. Cuando decidimos sacrificarlo, el personal fue muy compasivo. Lugar extraordinario para una atención compasiva y exhaustiva.

Tuve una experiencia increíble en este hospital, a pesar de las circunstancias. Mi gata desarrolló una obstrucción uterina, por lo que me recomendaron a esta sala de emergencias. Me dijeron que había una larga espera, lo cual era de esperar, pero llevaron a mi gato bastante rápido para una evaluación. Las enfermeras y los médicos fueron muy comunicativos y amables, y trabajaron conmigo para encontrar la solución más rentable y al mismo tiempo brindarle a mi gato la mejor atención. Me llamaron al menos dos veces al día para informarme. ¡Definitivamente recomiendo traer a tus mascotas aquí!

Llevé a mi conejita aquí por una emergencia y la llevaron en una hora. Los veterinarios y el personal aquí fueron extremadamente amables, trabajadores y conocedores. Después de un día y medio de lucha, mi dulce conejita falleció y me consuela mucho saber que estaba rodeada de personas que realmente trabajaron muy duro día y noche para salvarla. Mucho amor para los veterinarios y el personal, gracias por todo <3

NO VAYAS AQUÍ NI LLEVES A TU PÁJARO AQUÍ. Fui y gasté más de 300 dólares sólo para que me dijeran que no saben qué pasa. ¿No eres una veterinaria especializada en aves? ¿Cómo es que no tienes más respuestas que básicamente darle una vía intravenosa al pájaro? Fueron groseros. No puedes hablar con el veterinario en persona, sólo por teléfono. Y todos allí tienen un problema de actitud. Solo quieren dinero y juegan con nuestras emociones como dueños de mascotas. Repito, ve a otro lado. Soy

Vergonzoso que un veterinario te cotice $750 por un procedimiento y el personal de la oficina te cobre $3100 por decirte lo que ya sabes. Consulte con el médico después de la exploración, serán otros $200. ¿Desde cuándo las clínicas especializadas se centran en cuánto dinero pueden sacarle? Muy engañoso. Espero que el trato sea más honesto.

La peor experiencia jamás

Llevo más de 10 años trayendo a mis mascotas aquí. Siempre he recibido una atención de primer nivel. Los médicos y el personal son excelentes. ¡Altamente recomendado!

Grandes doctores pero muy caros.

Este es uno de esos veterinarios que se nota que está motivado principalmente por el dinero. El Dr. McKibben comenzó bien, pero se volvió agresivo durante nuestra conversación, tratando de presionarme para que admitiera a mi conejillo de indias por una cantidad desconocida de pernoctaciones ($ 800 por noche) hasta que se abrió el día de la cirugía. Cuando le pregunté cuántos días debería esperar o cuándo se podría abrir un lugar para la cirugía, ella me dijo que no lo sabía y que no me daría más información que esa. Nuestra conversación dio vueltas durante horas, hasta el punto de que sentí que mi animal estaba siendo rehén hasta que acepté pagar las pernoctaciones. Al final, su equipo administró algún tratamiento que ayudó a mi cobaya hasta que mi veterinario habitual pudo verla al día siguiente, pero nunca volveré a ACCESS ni se lo recomendaré a nadie.

El Dr. Schachterle es el mejor veterinario de exóticos que puedas pedir. Le debo la vida a ella y a todo el departamento de exóticos por salvar la vida de mi bebé tantas veces y por mantenerlo lo más cómodo posible hasta el final. Estaré eternamente agradecido por ellos.

Prepárate para ser explotado

¡Tratan bien a sus pacientes! Actualización: Dijeron que no le pasaba nada a mi rata a pesar de que sabía que tenía dificultades para respirar (más allá de lo normal de las ratas) y que se estaba deshidratando y obesando. Me dijeron que estaba bien y me dieron esteroides para sus alergias . Murió 2 semanas después. Resulta que si tienes una infección pulmonar, los esteroides acelerarán el proceso de la infección. Seguí diciéndole al Dr. que sé que mi mascota está muy enferma, sé la diferencia entre lo que usted dice que tiene porque siempre lo ha tenido. Ella era una rata enfermiza desde que nació, a diferencia de sus hermanos. ¡Esto fue diferente! ¡Pasó de la rata en el primer video y foto de la enfermera abrazándola a la rata en el último video y foto en una semana! ¡Ella sufrió mucho!

Los veterinarios aquí salvaron la vida de nuestro gato. Lo trajimos porque no estaba comiendo. Necesitaba una cirugía de emergencia para extirpar algo que bloqueaba su intestino. Cuidaron tan bien a nuestro hijo que, a los 15 años, no estábamos seguros de que sobreviviría a la anestesia. Los médicos y enfermeras siempre se tomaron el tiempo para explicarnos lo que estaba pasando y nos dieron estimaciones de todo en todo momento. No fue barato, pero se encargan del crédito, lo que realmente ayuda. También realizaron una biopsia y descubrieron algunos problemas de salud no identificados previamente que ahora sabemos que debemos atender. ¡Gracias a todos los que trabajan aquí!

Personal profesional y atento.

Mi gato ni siquiera es paciente aquí todavía, tengo que aplaudir al personal, Lilly y Christian, por trabajar conmigo por teléfono para contactar al cardiólogo de mi gato, el Dr. Chapel, para que VCA en Glendale aprobara sus medicamentos. Hicieron todo lo posible y se comprometieron a ayudarme cuando el personal de FOH de VCA mostró insolencia al hacer su trabajo. Si viviera más cerca, llevaría a mi gato aquí.

Esta fue la mejor experiencia que he tenido en un hospital veterinario. Llevé a mi perro a Banfield donde le hicieron terribles radiografías y nos dijeron que nuestro perro probablemente tenía cáncer. Fuimos a ACCESS y el doctor más atento y amable (Dr. Lo) pasó mucho tiempo con nosotros y nuestro perro. Ella fue increíblemente minuciosa, se tomó el tiempo para dibujar y explicar literalmente todo lo que estaba sucediendo en su cuerpo, los diferentes pasos que podíamos tomar, los diferentes precios, y luego tomó radiografías maravillosamente claras que mostraron que tenía un quiste benigno. Encontró un soplo cardíaco que él tiene y que ningún otro veterinario le ha señalado jamás. Hemos ido a Banfield unas 6 veces en los últimos 2 meses y nunca nadie nos ha dicho esto. Resulta que tiene una enfermedad cardíaca menor. Obviamente no siempre son buenas noticias, pero sentí que este lugar brindaba una descripción general tan completa de nuestro hijo y el personal también fue maravilloso y atento. Las instalaciones también son realmente hermosas y están en una excelente ubicación. Conduje hasta aquí desde North Hollywood, que obviamente no está cerca, pero definitivamente vale la pena por su excelente atención. Volveremos aquí para todas nuestras necesidades de ahora en adelante. ¡Gracias chicos!

Hemos llevado a nuestro perro aquí tres veces para recibir tratamiento de emergencia. En cada ocasión, nuestro perro ha sido atendido con prontitud y gran cuidado. A diferencia de otros servicios de emergencia para animales, no nos presentaron una factura exorbitante ni procedimientos ni medicamentos posiblemente innecesarios.

¡Ahorra algo de tiempo y no vayas a este lugar! ¡No hay una explicación clara y el personal es horrible! ¡La emergencia no se atiende como una emergencia en este lugar! Cobran una cantidad increíble y son desalmados. ¡No lleves a tu bebé aquí!

El Dr. Max Emanuel es el médico de nuestro perro. Ha hecho un gran trabajo cuidando a nuestro perro. Nuestro perro tenía problemas médicos muy difíciles y el Dr. Emanuel ha hecho un excelente trabajo encontrando las causas fundamentales de la enfermedad de nuestro perro y ahora tenemos un perro muy feliz y saludable.

Su servicio fue de primera categoría y eran verdaderos amantes de los animales. Cuidaron a mi perra preñada como si fuera suya. Fue individual. Julio hizo todo lo posible por ser un ángel absoluto. Lo recomiendo encarecidamente a todos. Son los mejores. Gracias. mucho que fue una experiencia increíble

Personal increíblemente atento y compasivo.

Estuve allí anoche de 9 p. m. a 4 a. m. y todo lo que mi gato necesitaba eran líquidos y medicamentos para llevar a casa y me cobraron un total de aproximadamente 622 dólares durante la espera, no le ofrecieron nada a mi gato y me decían que tenemos mucho. de los casos en los que he visto casos menos críticos entrar y salir antes de que terminara y cuando pedí sacar a mi gato de atrás se negaron citando ¿qué pasa si las cosas cambian y tu gato necesita ayuda de emergencia?, si eso fuera así. el caso entonces debería haberlo hecho sido tratado inmediatamente

Tuve otra gran experiencia con una de mis mascotas. Mi gato fue llevado rápidamente a un lugar de clasificación incluso antes de que lo registrara. El veterinario y el personal fueron muy atentos y me mantuvieron informado sobre su salud, atención y progreso. He estado yendo allí durante algunos años y estoy muy agradecido por la excelente atención que recibieron mis perros y gatos.

El personal siempre es amable y servicial.

El seguimiento de la atención postoperatoria ha sido completamente poco profesional durante los últimos seis meses. No se ha podido contactar al cirujano después de un reemplazo de articulación para el seguimiento de los analgésicos ni en las visitas de seguimiento de rayos X. Una vez me encontré con el cirujano después de una prótesis de cadera que, lamentablemente, hasta ahora no ha sanado como se suponía. Hoy han pasado cuatro días desde nuestra última radiografía anormal y no puedo comunicarme con el cirujano para obtener resultados o entender un plan. Una experiencia completamente diferente a la que he tenido antes con problemas médicos complejos con mis mascotas en VCA WLA, por lo que me ha sorprendido y decepcionado mucho.

Conducimos más de 50 millas para llegar a este hospital. Nuestros gatitos siempre han sido cuidados, diagnosticados adecuadamente, tratados cuando pudieron, y el personal y los médicos son increíbles. Hemos estado viniendo aquí por más de 8 años, primero con nuestro gatito que estaba sangrando y ningún otro lugar pudo detenerlo excepto aquí. Cuando años después perdimos a nuestro gatito a causa del cáncer, adoptamos dos gatitos, uno de los cuales tenía anemia grave. Pudieron diagnosticarlo y tratarlo por IMHA, lo tuvimos durante 6 años gracias a ACCESS. Nuestros gatitos siempre han salido de aquí felices y mejores que cuando llegaron. Hemos estado aquí más de 50 veces a lo largo de los años y no podemos expresar la compasión y dedicación del equipo aquí. No confiamos en ningún otro lugar.

Son, ante todo, una corporación que intenta maximizar sus beneficios. Cuando programé la cita para mi mascota, les pregunté cuál sería el costo y me dijeron 750 $ por el ecocardiograma. Mi mascota ya cuenta con su equipo veterinario excepcional y cariñoso, pero para un ecocardiograma es necesario ir a un sitio que tenga el equipo. Cuando llegué a la cita me sentaron y me dijeron que también me cobrarían 250$ además de los 750$ por un examen . Me referí a su cotización y me dijeron que no podían continuar a menos que yo también pagara los 250 $. Esto es lo que se llama precios cautivos . Le amenazan con que su mascota no recibirá atención a menos que pague el recargo y, como su mascota realmente necesita atención para un tratamiento que le salve la vida, ¿qué puede hacer? Después del ecocardiograma de 20 minutos más el examen adicional, lo llevan a otra habitación y le piden que pague el total. Esto es sin ver a un veterinario, sin resultados, sin ninguna información sobre el procedimiento o el estado de su mascota. Para ellos el dinero es lo primero. Todavía no tengo idea de lo que implicaba el examen adicional de 250 $, pero como me dijeron que los ecocardiogramas tardan entre 20 y 30 minutos, supongo que se realizaron muy rápido. No recomiendo esta empresa por sus prácticas predatorias y poco éticas. Estoy decepcionado de que prioricen la generación de dinero de principio a fin.

Tuvimos una gran experiencia con el Dr. Guiot cuando llevamos a nuestro perro Miso a un examen después de que comenzó a cojear. El Dr. Guiot fue extremadamente minucioso al explicar sus hallazgos y permitió mucho tiempo de procesamiento y oportunidades para hacer preguntas. El plan de atención que nos envió fue extremadamente completo y exhaustivo y nos sentimos muy seguros de saber qué hacer en casa después de salir de nuestra cita. Mi esposo dijo que de todos los médicos, incluidos sus médicos personales, su experiencia con el Dr. Guiot fue una de las mejores debido a que el médico se tomó el tiempo para explicar todo sin distracciones. Por último, sentimos que la atención fue honesta. No nos sentimos obligados a gastar dinero en imágenes o cirugías costosas y el médico explicó en qué momento del cronograma estaría eso si llegara el momento. Nos dio muchas opciones para evitar llegar a ese punto, lo cual fue muy apreciado, ya que pagar la cirugía ortopédica de nuestro perro habría sido un gran golpe económico.

Llevo siete años llevando a mis conejos a ACCESS. Si tiene un animal exótico, el Dr. Schachterle es EL veterinario que debe visitar en el área de Los Ángeles. Todo el personal es extraordinariamente compasivo y su experiencia no tiene rival. La gente tiende a resistirse al costo del ACCESO; es cierto, es caro, pero obtienes lo que pagas y más.

¡¡Tener cuidado!! No traigas a tu conejito a estas instalaciones. Estoy convencido de que este lugar paralizó accidentalmente a mi conejito. No sé con certeza qué pasó. Todo lo que sé es que mi conejita entró en las instalaciones capaz de caminar y correr sola y salió de las instalaciones paralizada. Estoy seguro de que fue un accidente (no intencional), pero el hecho es que ocurrió bajo la vigilancia de las instalaciones. Llevé a mi conejito a las instalaciones por una lesión que no tenía nada que ver con problemas de movilidad. No hay forma de que la lesión hubiera provocado una parálisis. Mi conejita no fue sedada y no se sometió a ninguna cirugía ni procedimiento mientras estuvo en las instalaciones. Sólo la examinaron y le dieron analgésicos. La visita a las instalaciones duró sólo 3 horas. Mi conejita nunca se recuperó de su parálisis. Mi dulce conejito falleció. Estoy seguro de que lo que pasó en las instalaciones fue un accidente. Escribo este mensaje con la esperanza de que pueda ayudar a salvar a otra persona de tener que pasar por lo que pasamos mi conejito y yo. No lleves a tu conejito a estas instalaciones. Vaya a un lugar diferente que tenga veterinarios certificados en conejos o animales exóticos.

Excelente y amigable Hospital de mascotas, todos los empleados muy amables y amigables.

El personal servicial y el Dr. programaron mi furia para que lo revisaran y todos fueron informativos.

Traje a mi gato aquí el mes pasado por una obstrucción urinaria. Le insertaron un catéter y lo sacaron al día siguiente. Mi gato no orinó mientras estuvo allí por más de 8 horas, sin embargo, aun así lo dieron de alta pero dijeron que ya no estaba bloqueado. Tan pronto como llevé a mi gato a casa, mostró signos de que todavía estaba bloqueado y no podía orinar. Los llamé menos de una hora después y me dijeron que lo trajera de regreso. Cuando traje a mi gato, me dijeron que estaba obstruido nuevamente y que necesitaba ser readmitido y someterse a una cirugía que costaría más de $ 13 mil. También dijeron que si encontraba otro lugar para hacerle la cirugía, le arreglarían el transporte para hacérsela, lo cual luego descubrí que era mentira. Mi gato estuvo allí menos de 8 horas la segunda vez y me cobraron $1000 menos de lo que pagué cuando estuvo allí casi 2 días, ¡lo cual no tiene sentido! La primera noche que lo recogí me reembolsaron $2100, pero luego me cobraron casi exactamente la misma cantidad que me reembolsaron por la visita en la que estuvo allí menos de 8 horas. Les dije que necesitaba traer a mi gato porque encontré a alguien que me hiciera la cirugía por mucho menos de lo que me cotizaban y me hicieron esperar casi 40 minutos para traerlo, a pesar de que los llamé con anticipación para avisarles que necesitaba. conseguirlo porque fue operado a una hora programada. Estas personas me enviaron intencionalmente a casa con un gato enfermo que todavía estaba obstruido solo para poder readmitirlo y cobrarme la cantidad exacta que me acaban de reembolsar. Son ladrones y realmente no les importa el bienestar de su mascota, ¡solo cuánto dinero pueden ganar con usted!

Tener una mascota enferma es estresante y aterrador. Desde el momento en que llamé para que un neurólogo viera a mi perro con urgencia, hasta la cita inicial, el diagnóstico y la recogida, mi perro y yo fuimos tratados con amabilidad y compasión. El Dr. Andruzzi realmente se tomó el tiempo para explicar lo que estaba pasando. Nunca me sentí apurado con ella. Todo el equipo fue muy profesional.

Nuestro perro mayor parece haber sufrido un derrame cerebral. El equipo de Access fue atento y profesional en todo momento. Nos actualizaron con frecuencia, nos permitieron visitarlo con frecuencia y fueron fantásticos en todos los aspectos. Él (el perro) ya está en casa, recuperándose, ¡todo gracias a ellos!

No puedo decir lo suficiente sobre la atención que recibimos en ACCESS. Venimos de fuera de la ciudad con un perro muy enfermo y la atención que recibió todo el tiempo fue increíble. Todo el personal, desde la recepción hasta los técnicos veterinarios y los veterinarios, fue amable, empático y conocedor. Nos mantuvieron informados durante todo el proceso y nos mantuvieron informados sobre su progreso todo el tiempo. Nos fuimos con nuestro perro sintiéndose mucho mejor y luciendo como él mismo nuevamente junto con un excelente plan de cuidados para llevar a casa con nosotros. No dudaría en recomendar ACCESS a cualquier persona que tenga una mascota enferma, su apoyo fue increíble.

¡Estamos muy agradecidos por todo el personal y los médicos de Access! Nos ayudaron a llegar al fondo de lo que estaba pasando con nuestro bebé. ¡Todos fueron muy comunicativos y amables, listos para responder todas las preguntas! ¡Gracias Lisa por toda su ayuda y amabilidad, gracias a los médicos por toda su ayuda y gracias al personal por toda su ayuda!

He tenido que traer aquí varias de mis mascotas por motivos de emergencia y recientemente, por motivos de especialistas veterinarios (neurología y medicina interna). El personal es muy profesional y cortés. Cuando tienes una cita no tienes que esperar mucho. Los médicos son atentos, están bien informados y respondieron todas mis preguntas. El técnico veterinario y el personal asistente (he interactuado con Zachary y Edgar) también son súper amables y agradables. Puede ser costoso, según el tipo de atención especializada que necesite, pero sé que mis mascotas están en muy buenas manos.

La Dra. Nicole Budzinski fue muy amable, profesional y oportuna. ¡El personal de soporte también fue excelente!

Cada departamento de especialidad en Access Culver City es increíble. Es como CHLA pero para animales. Recomiendo ampliamente este lugar por el amor y cuidado de su mascota.

Hace aproximadamente dos años hicieron un trabajo maravilloso y muy compasivos.

Esta revisión es específicamente para la Dra. Li Lange y el gran cuidado que tuvo con nuestro perro Denver, quien llegó con un cuerpo extraño (probablemente cola de zorra) que entró en el área debajo del ojo. Tenía mucho dolor y malestar debido a la hinchazón que el Dr. Lange se encargó de tratar de inmediato. Luego nos explicó todas nuestras opciones, incluidas las formas en que podríamos tratar de manera conservadora en términos de costos y aún así esperar un gran resultado. Le realizó un procedimiento quirúrgico de drenaje que salió bien y le proporcionó medicamentos para su recuperación. También fue muy flexible al programar sus citas de seguimiento. Nuestro pequeño (70 libras jajaja) ha recuperado plena salud y está más feliz que nunca sin ningún daño duradero. De principio a fin ella fue genial. Durante todo el proceso, ella realmente nos ayudó a asegurarnos y guiarnos en el camino. Sólo deseamos haberlo llevado con ella antes.

Terrible experiencia. Más interesado en agregar tarifas. Desde el momento en que entramos quisieron hablar sobre cuánto costaría. Luego, cada conversación comenzó con necesitamos más $$. El veterinario ni siquiera pudo colocarle la férula a la pata rota de nuestro perro.

Traje a mi mascota Blue Tongue Skink aquí y estoy extremadamente satisfecho con el personal, el tratamiento y las instalaciones. La recepción y las enfermeras fueron muy profesionales, amables y comunicativas. El veterinario que examinó a mi mascota fue muy informativo y diagnosticó el problema con una estrategia clara de tratamiento, lo cual es aún más impresionante dado que es una mascota exótica. Me proporcionaron un especialista en mascotas para mostrarme cómo administrar el medicamento, quien también fue muy profesional y servicial. También me proporcionaron un transportín para llevarme a mi mascota a casa, lo cual fue más allá. En general, recomendaría este lugar a cualquiera que tenga una emergencia con una mascota, y especialmente a cualquiera que tenga una mascota exótica.

No tenía idea de qué le pasaba a mi perro. ¡La acogí y pudieron cuidarla y resolverlo de inmediato! ¡Fueron muy comunicativos y hablaron sobre todo lo que harían! ¡Me alegro mucho de haberla traído aquí, realmente la cuidaron!

Si bien esperamos que nadie tenga que tener una emergencia con una mascota, los médicos de ACCESS fueron maravillosos. Llamaron varias veces al día para informarnos, nos guiaron a través de decisiones médicas difíciles y mostraron una gran empatía mientras brindaban atención. ¡Estoy muy agradecida de tenerlos cerca de nosotros!

Esta fue mi primera visita a estas instalaciones y fue una alegría dadas las circunstancias. Las instalaciones estaban limpias, la espera fue corta y el personal era agradable y profesional. Me mantuvieron informado sobre los procedimientos y todos los demás detalles pertinentes. ¡Un personal A+! ¡Soy un cliente satisfecho! Gracias a todos.

Mi opinión es que sacrificaron a mi pájaro sin consentimiento. Cero estrellas.

Las instalaciones son de primera categoría, pero el personal es aún mejor. ¡Los médicos están muy bien informados y el personal médico te hace sentir cómodo porque SÍ se preocupan por el bienestar de tu mascota!

Hola a todos, no recomiendo este lugar para nada a menos que quieran que su mascota muera.

La mayoría de la gente trae a sus animales aquí porque es un veterinario de urgencias y no tiene otra opción. Los veterinarios son como el mago de Oz y nunca llegan a verlos y te llaman por teléfono mientras esperas en la sala de espera. Supongo que estos protocolos se implementaron desde Covid, pero esto te hace sentir apresurado y difícil de abordar tus inquietudes cuando hablas con ellos. A sus precios, uno pensaría que les importaba un poco más. Estoy de acuerdo, también tienden a culpar a su mascota por sus dificultades, quiero decir, se sienten incómodos, duelen y no pueden hablar. El veterinario parecía frustrado con mi animal enfermo, señora, definitivamente no está trabajando gratis porque salí con un billete de 1.500. También tenga en cuenta que solo tiene 24 horas desde la entrega para resolver cualquier problema médico no resuelto. Entonces, si su enfoque de tratamiento no funcionó, tiene menos de 24 (no es suficiente para que los medicamentos funcionen) para regresar por la tarifa inicial. Buena suerte y prueba el VCA la próxima vez.

!!NO VAYAS AQUÍ!! SABÍA que mi perro tenía pancreatitis/hge. Los síntomas eran muy obvios. Solicité una prueba para que mi perro revisara esto. Dijeron que parece estar bien. Eso sí, tengo seguro y mi perro ya estaba sedado y le habían realizado análisis de sangre; agregar esta prueba no debería haber sido un problema, especialmente porque la solicité. 3 días después, voy a ver a un nuevo veterinario que inmediatamente supo que algo andaba mal según los resultados de sangre ACCESO PROPORCIONADO. ¿Cómo no puedes leer tus propios resultados correctamente, y mucho menos mi perro dio POSITIVO PARA PANCREATITIS (¡¡¡la prueba exacta que solicité!!!) La pancreatitis es MORTAL, en cuestión de horas. Access iba a dejar morir a mi perro ¡Estoy disgustado con este lugar!

La segunda vez tuve que traer a mi mascota y en ambas ocasiones no me decepcionó el nivel de atención. El hospital en sí está muy limpio y cuidado.

He estado en ACCESS Specialty Animal Hospitals varias veces por mis gatos. Una para la extracción de dientes por estomatitis (evaluación inicial, cirugía, seguimiento) y dos veces para diagnosticar criptococosis e iniciar el tratamiento. Ambas experiencias fueron muy buenas. No era la atención más económica, de hecho era bastante costosa, pero el trabajo dental no era algo que confiara en que mi veterinario local se encargara, y el criptococo era algo que el veterinario local pensaba que podría ser cáncer y no tenía los recursos para el diagnóstico. y tratamiento, así que me refirió a ACCESS. Mi gato con estomatitis ya vive muy cómodo y el otro ha iniciado un tratamiento que esperamos tenga éxito. ¡Definitivamente recomendaría ACCESO!

Tenía una cita para una consulta por la que manejé una hora y 45 minutos. No tenían cita para mí. Fueron groseros. El servicio al cliente fue horrible. Busque otro cirujano.

Mi perro tiene varios problemas médicos y recientemente tuvo que ser operada. El médico y los técnicos han sido muy atentos y amables con mi bebé. Cada visita ha sido buena y me gusta el hecho de que recuerden su nombre. No tengo quejas.

Tenía que obtener una opinión adicional sobre la cirugía de mi perro. Esta fue la mejor y más eficiente cita que he tenido. Estábamos en el Centro de Huesos y Articulaciones. El médico pasó todo el tiempo que quise conmigo explicándome lo que vio en las radiografías y respondiendo todas mis preguntas. El resultado final fue que no se recomendó ninguna cirugía en este momento, solo reposo estricto y él siente que la pierna se curará por sí sola. Otros dos veterinarios que vi insistieron en que necesitaba cirugía. El resto del personal fue amable y eficiente. Los primeros dos médicos que vi, el único documento que recibí fue un desglose de los costos de la cirugía. La documentación de seguimiento del Access Center constaba de 3 páginas de exactamente lo que vio el médico, se incluyeron sus recomendaciones y fotografías de todas las radiografías. El seguimiento más detallado que jamás haya visto. Recomiendo encarecidamente Access Center.

Ni siquiera puedo contestar una llamada telefónica

No estoy seguro de qué está pasando en este veterinario. Todo lleva una cantidad de tiempo anormal. Llevé a mi gato allí hace más de una semana y estuvo allí aproximadamente 8 horas y se olvidaron de enviarla a casa con medicamentos para una infección urinaria. Todavía estoy esperando la aprobación de un guión que recibí hace dos días y pedí el mismo día. Qué ridículo. Y cuando llamo, simplemente intentan darse prisa y colgarte el teléfono. O hablarte con mala actitud. Soy muy paciente con ellos pero esto es ridículo. $900 por esa tontería. No, no volveré para realizar pruebas adicionales que intentaron vender. Nuestras mascotas merecen algo mejor.

El Dr. Schachterle nos ayudó mucho con nuestro conejo. Gracias

Mi gato bebé, Kai... Fue atendido con cariño. Sentí que estaba en buenas manos. Gracias.

Mi gato recibió una excelente atención por parte del equipo de Medicina Interna.

El Dr. Murphy, Hope y Madison estuvieron increíbles aquí. Tuvimos que traer a mi gatito por una obstrucción urinaria el lunes por la noche. El personal del lugar lo acogió y cuidó inmediatamente. Tuvo que permanecer en Access durante 4 noches debido a que tenía un catéter colocado y necesitaba ser monitoreado. Durante este tiempo, la Dra. Murphy fue su médico de cabecera (durante el día), fue increíblemente minuciosa, amable, conocedora y paciente. Ella se aseguró de que se abordaran todas nuestras preguntas e inquietudes, cuidó muy bien a nuestro pequeño bebé y su equipo también fue increíblemente servicial. También visitamos a nuestro gatito todos los días, y fue genial poder verlo y controlarlo. Nos permitieron regresar a la UCI para visitas breves, una vez tuvimos nuestra propia habitación privada para visitas. En general, siempre pareció estar en buenas manos y cuidado; el personal fue muy servicial y amable. Si bien espero que no tengamos que regresar, definitivamente lo haremos si alguna vez es necesario. PD. Si tiene un seguro Truepanion, le sugiero que presenten su reclamo de inmediato y ellos se encargarán directamente.

Access es uno de los mejores hospitales veterinarios de Los Ángeles. Tengo conejitos y amo a todos los médicos que ejercen allí. Muy minucioso, competente y sensible a las necesidades de mi querida mascota. Probé en otros hospitales, pero siempre vuelvo a Access.

Edificio moderno y limpio. Agentes de escritorio eficientes. Técnicos y veterinarios útiles que lo explican todo.

Este fue el único veterinario de emergencia que pudo llevarse a mi gata después de que ingirió unas flores que pensamos que eran venenosas. Llamé a varias otras clínicas de emergencia del lado oeste y no tenían disponibilidad ni podían brindar los servicios necesarios, como inducir potencialmente el vómito en gatos (no es tan fácil como con los perros). La visita fue un poco más costosa que la de un veterinario normal, pero eso era lo esperado. Los medicamentos no estaban marcados. Tuve suerte y no tuve que hospitalizar a mi gato, por lo que no puedo hablar del nivel de atención que suele ser el más caro. Todo el personal fue amable y servicial.

Me encontré con algunas críticas en línea muy negativas sobre este lugar y, sinceramente, estaba un poco preocupado por llevar a mi perro de 18 años aquí para su electrocardiograma. Me sorprendió gratamente: nuestra experiencia con el personal aquí y con la Dra. Emily Chapel fue maravillosa. Todos fueron muy amables y profesionales. El Dr. Chapel revisó los resultados de las pruebas de nuestros perros, explicó todo y respondió todas mis preguntas. Ella estuvo atenta y me dio la sensación de que realmente se preocupaba y estaba allí para ayudarme en todo lo que pudiera. Nos brindaron su tiempo, su atención y nos trataron con el mayor respeto, que es mucho más de lo que puedo decir de muchos otros lugares en los que hemos estado a lo largo de los años.

A pesar de ver las malas críticas, este era el veterinario de emergencia más cercano a mí y necesitaba que revisaran a mi conejillo de indias de inmediato. Si bien no daré una estrella porque hicieron lo que vine a buscar, que era una radiografía, doy dos estrellas debido a su horrible comunicación, atroz aumento de precios y pésimo servicio al cliente. Si puede evitar este lugar, le sugiero que lo haga, pero si no puede encontrar ningún otro lugar donde ser atendido de inmediato, este lugar será suficiente, pero prepárese para que le cobren un brazo y una pierna por una atención mediocre. Terminé llevando a mi conejillo de indias al Centro de animales exóticos en Pasadena e hicieron un trabajo increíble al explicarme la condición de mi conejillo de indias y cómo cuidar adecuadamente sus cálculos en la vejiga. El impulso extra valió la pena por el increíble cuidado y atención que recibió mi pequeño. Mi experiencia allí fue día y noche con respecto a mi experiencia en Access y me mostró cuán horrible es el trato allí. Vaya bajo su propio riesgo.

Las reseñas de una estrella lo dicen todo. ACCESS es propiedad de Thrive Pet Healthcare, una cadena con sede en Austin, TX. Creo que, si bien los empleados del hospital de emergencia realmente quieren ayudar, Thrive es propiedad de TSG, una firma de capital privado cuyos objetivos financieros se reflejan en los precios cobrados y la mala gestión. El hospital de emergencia emplea asistentes médicos cuyo trabajo consiste en convencer a los pacientes de que paguen por servicios costosos antes de ser prestados y que parecen carecer de título universitario o formación médica. Las oficinas veterinarias privadas no emplean esas prácticas. La única manera de cambiar estas prácticas es a través de litigios colectivos. Es sólo cuestión de tiempo..... Consejo: ¡manténgase alejado de cualquier atención médica de propiedad privada tanto para humanos como para animales de compañía!

Por favor lleve a sus queridas mascotas a otra parte. No quiero que nadie pase por lo que pasamos nosotros. Los veterinarios de Access malinterpretaron los exámenes iniciales, apresuraron e impulsaron la cirugía (elegimos seguir adelante porque no somos veterinarios y confiamos en los veterinarios), no divulgaron el historial médico solicitado para que pudiéramos obtener segundas opiniones, solo para que el cirujano llamara. del quirófano diciéndonos que recomienda encarecidamente la eutanasia y que puede hacerlo ahora, y no hay tiempo para preguntas porque el cuerpo de mi mascota está frío sobre la mesa, palabras del Dr. Nadie debería pasar por la montaña rusa que sufrimos por negligencia médica; verse empujado hacia procedimientos arriesgados y costosos; y luego le dicen que la cirugía no funcionará. Además de todo esto, nos ha llevado horas y horas hacer un seguimiento repetido de Access una y otra vez porque su comunicación interna es muy defectuosa. Los registros médicos tardan semanas y decenas de llamadas telefónicas en recibirse. Confía en las críticas bajas. Lleva a tu mascota a otro hospital.

No traigas a tu perro aquí a menos que no tengas otras opciones. - comunicación desorganizada y engañosa; - algunos médicos son poco profesionales en su trato con los pacientes; - mantuvieron a mi perro (con problemas de diarrea) en una jaula durante 8 horas sin sacarlo a pasear y luego se quejaron de que después de 8 horas no colaboraba (¿quién no lo haría?) - salí de allí sin diagnóstico pero recetando medicamentos y drogas de la nada (honestidad, buscar en Google hubiera sido más rápido y barato).

Vine aquí hace unos 2 años con mi chinchilla que estaba enferma y necesitaba atención inmediata. Corrimos al veterinario porque le salía sangre con algo más. Nos habíamos quedado allí durante horas y horas. Cuando finalmente supimos algo sobre cómo estaba, dijeron que no podían hacer nada al respecto y que tenía que quedarse 3 días más para su veterinario exótico. Intentaban cobrarnos 300 dólares por cada día. Dijimos que regresaríamos después de esos 3 días, pero no lo logró. Nos habían dado un medicamento y nos cobraron unos 200 dólares por la estadía . No hace falta decir que nunca volvería a este establecimiento. También nos encontramos con una pareja durante nuestra estadía que su mascota necesitaba ayuda y se estaba muriendo. Dijeron que podían intentar traerlo de regreso gratis. Cuando regresaron le habían dicho a la pareja que su mascota había muerto pero que necesitaban pagar los servicios. No sé que pasó después de eso porque me había ido pero ¡¡¡NO TE RECOMIENDO QUE VENGAS AQUÍ!!!!!!

Creo que este hospital es demasiado caro y cobra mucho solo por ver a mi perro. ¡Solo buscan quitarle su dinero!

Esto es para la doctora Ashley Pace y el personal que trabaja del 30 de mayo a las 6 p. m. al 31 de mayo a la 1 a. m. Llevé a mi cachorro boxer de 6 meses el jueves 30 de mayo porque estaba extremadamente letárgico, tenía pérdida de apetito, babeaba excesivamente y era completamente diferente a él. Llegamos alrededor de las 6 p.m. y nos dijeron que sería una espera de aproximadamente 3 horas, lo cual realmente estuvo totalmente bien ya que había bastantes otros animales en la sala de espera y entendemos cómo funcionan estas situaciones. Mientras esperábamos, notamos que Jango también parecía tener dolor en la garganta y hacía una mueca cuando le tocábamos el área del cuello/garganta. Informé al personal de esto y continuamos esperando. Alrededor de las 7:30 vino un técnico y dijo que el médico quería hacer una prueba de parvo. Le dije que eso no tiene sentido y que no quiero perder el tiempo haciendo una prueba de parvo. Le expliqué nuevamente los síntomas, incluido el nuevo desarrollo de su garganta. La técnica dijo que iría a decírselo al médico. Luego el médico me LLAMA, lo cual supongo que es una práctica habitual en este lugar. Es un poco inusual para mí y le falta cuidado. Sentí como si un mecánico me estuviera llamando para decirme señora, necesita frenos . Alrededor de las 7:45 la doctora llama y estuvimos hablando por teléfono durante 9 minutos y ella nos explica que hizo un examen y está de acuerdo en que Jango está siendo extraño con su garganta, pero no puede verlo bien, por lo que tal vez necesite hacerlo. sedarlo. Le explico que Jango tiene un leve soplo cardíaco y pronto le harán un eco. Ella dice que no hay problema, que solo le daría un medicamento sedante que está bien para perros con afecciones cardíacas. Recibimos una cotización por aproximadamente $900 que aceptamos. En este punto nos preocupa que tal vez haya comido algo y se le haya quedado atascado en la garganta. Alguien viene a las 8 pm a buscar a Jango (AÚN NO HEMOS VISTO AL MÉDICO). Este técnico dice que serán un par de horas. Por eso decidimos irnos y volveremos. Salimos a las 8:10. Nos dijeron que a Jango le van a administrar un sedante, que tardará un tiempo en surtir efecto, haremos el examen y luego la sedación tardará un tiempo en desaparecer. Llamé a las 10:40 pm para una actualización y me dijeron que Jango había sido sedado, que estaba descansando y que el médico lo examinaría. Tomará algunas horas más. Me dijeron que vinieron otros pacientes que tenían problemas más graves. Luego llamé a las 12:08 am y me dijeron más o menos lo mismo. Jango está descansando, estamos esperando al médico y serán quizás 1-2 horas más. Entonces envío un correo electrónico a las 12:30 am para solicitar un informe de notas detalladas de procedimientos y exámenes porque esto se está yendo de las manos. ¿Qué diablos habéis estado haciendo con mi perro? Finalmente a la una de la madrugada el médico llama y dice acabo de sedar a Jango . La interrumpo de inmediato y le expreso lo confuso que me dijeron que lo sedarían a las 8, luego a las 10 y luego a las 12. Ella muy groseramente me dice esto es una sala de emergencias y otras mascotas tenían problemas más urgentes. Expreso que alguien debería haberme dicho que aún no lo habían sedado las múltiples veces que llamé y ella afirma que nadie le dijo que llamé. Después de eso le colgué y fui a buscar a mi cachorro. Al llegar, envío a mi esposo adentro porque no confío en que sea amable y respetuosa. El personal le dice a mi esposo Jango que le están dando analgésicos para el dolor. No explicó por qué necesitaba analgésicos, de dónde venía el dolor, qué dijo el médico, nada. Luego recibimos nuestra factura de $300 y es solo por un examen y sedación oral: metadona. El personal mintió cada vez que solicitamos actualizaciones. Así que aquí estamos, horas después, recogiendo a un perro sin diagnóstico y sin analgésicos para el dolor, pero no sabemos de qué. Ningún diagnóstico está bien porque tal vez Jango simplemente tenía malestar estomacal y necesitaba algo de tiempo para descansar. Pero di eso. No mientas varias veces diciendo que lo están sedando cuando no es así. ¿Especialmente cuando el médico llamó a la 1 am diciendo que lo acababan de sedar y que ahora está listo para irse a la 1:20 cuando lleguemos? ¡NO lleves a tus bebés aquí! Actualice para poder enfatizar cuánto se encuentra este lugar. Finalmente obtuve un resumen médico completo. Según el resumen, ¿el examen, las sedaciones y el diagnóstico estaban completos a las 6:40? ¡¡Imposible!!

Fui anoche con una emergencia de gato. El médico de guardia estaba algo enojado y seguía diciendo que el gato estaba muy enfermo. ¡Tenemos ese ! Por eso lo trajimos. Ella ya parecía derrotada y enojada con nosotros. Le aconsejo que mantenga la calma con sus pacientes y que deje de tratarlos como criminales. Para este tipo de rango de precios, ¡deberías ser reemplazado por alguien a quien le importes! Qué vergüenza. Sabes quién eres. Lástima que no supe tu nombre. ¡¡¡De hecho ni siquiera te presentaste!!!

Excelente personal médico pero MUY caro. Sólo los ricos pueden permitírselo. Claramente son una corporación con demasiado personal de apoyo/saludadores/operadores telefónicos, etc.

Mi experiencia pasada con el acceso había sido positiva. Nuestros perros han recibido atención allí desde que era Ciudad de Ángel. La calidad del servicio y la atención de los empleados definitivamente ha ido cuesta abajo. Uno de mis perros recibe tratamiento allí por la enfermedad de Cushing. Ha sido una gran lucha transmitir mensajes a su médico. Incluso hablé con una de las gerentes, Jennifer Rodríguez. Ella me dijo que investigaría mis inquietudes y haría un seguimiento conmigo. Nunca más volví a saber de ella. Te advierto que no lleves a tu mascota allí. Les falta respeto y cuidado.

¡¡A Access Specialties no le importan los animales ni quién va a pagar la factura!! Trajo un perro herido que podía sentarse y caminar y estaba alerta. ¡Él no se fue así! Su nombre era Hércules y lo sacrificaron. Afirmó que era demasiado inestable al momento de la ingesta, por lo que el PTS del perro. Ahora retienen su cuerpo y se niegan a entregárselo a nadie para que pueda ser incinerado y en paz en un hogar. Exigen más de 3.000 dólares antes de liberarlo. Pero de donde sale este proyecto de ley si fuera el PTS. No lleve a su animal a Access Specialties. No es probable que te los devuelvan vivos.

Este lugar opta por sacrificar a los animales involucrados en eventos traumáticos en lugar de intentar luchar por ellos. Sólo les importa el dinero y no les importa el alma real que acaban de poner a dormir.

Vibraciones caras y frías. No se comunicó bien conmigo. Su estilo de comunicación me hizo sentir como si yo fuera la mala madre porque no quiero gastar 3200 $ en las pruebas porque no podía pagarlo. De todos modos, ya había tenido una cita con su veterinario habitual a la mañana siguiente, así que decidimos irnos. Me tienen muy interesado en las vibraciones del dinero, muy en Los Ángeles, lamentablemente. Lamentablemente, mi mascota murió en el camino a casa en auto porque no pudieron trabajar con el precio en absoluto. No sentí que realmente explicaran su gravedad y pensé que simplemente estaba teniendo un ataque de ansiedad debido a lo traumática que fue la experiencia, pero supongo que estaba teniendo problemas respiratorios. Como dije. No sentí que supiera que era tan malo en ese momento. Un día realmente triste para mí y siguieron hablando del dinero y me hicieron firmar una exención de responsabilidad sobre si él muere, no es su culpa. Simplemente sentí mucho frío. Este lugar es corporativo. Trabajan lento y me pareció complicado y ni siquiera entendía. las toneladas de pruebas de las que estaban hablando. Les dije que ejecutaran algunos primero y luego me dijeron que todavía no podían hacerlo, simplemente que no tenía sentido para mí tardar tanto ya que era una emergencia. Definitivamente no es bueno. No pude entenderlos y sentí que solo querían razones para acumular la cuenta. Es desafortunado y triste que no entendí la gravedad de él, y cuando nos fuimos para conducir a casa, ya que también teníamos reservado a nuestro veterinario habitual a la mañana siguiente, pensé que estaríamos bien. Pero murió en el camino a casa. Fue un día muy triste para mí. Tuve mi mascota durante 20 años. Era mi mejor amigo pájaro. Rip Te amo y te extraño mucho ya Vuela libre Xoxo

Este hospital está administrado de manera increíblemente poco profesional y la falta de seguimiento me sorprende. Tienes una responsabilidad con tus clientes y la única respuesta es Tomaré nota en tu expediente. Con las tarifas que cobra y la cantidad de personal, no debería ser difícil llamar a sus clientes para informarles sobre un animal enfermo.

Después de muchas llamadas para encontrar un veterinario aviar (Parrot), varias personas más me dirigieron a ACCESS en Culver City. Al principio no pude contactar con el departamento de Avian. Necesario para seleccionar gen. línea. Cuando llegué me sorprendió tanto el tamaño de las instalaciones como el alto nivel y la calidad de sus estaciones y equipos médicos. Son de primera categoría. Fueron muy profesionales, me mantuvieron informada y me explicaron todo, junto con los precios de los procedimientos que me recomendaron. He ido a VCA y a otros veterinarios. Esta instalación en ACCESS era de primera categoría, con equipo médico de alta calidad que era bastante impresionante. Sus precios estaban en línea con los de los veterinarios de menor calidad. Incluso para una cita de seguimiento, cuestan $40.00 MENOS que el VCA local en Wilshire en Santa Mónica (que no es tan lujoso ni tan limpio como un hospital como lo era ACCESS). No podría haber estado más satisfecho e impresionado con la atención de ACCESS Vet. ACTUALIZACIÓN 2024 22 de marzo. Aubie ha sido tratada por una pierna rota en ACCESS durante 2 meses. Una vez más, estoy impresionado con ellos. Excelente atención, el veterinario dedica mucho tiempo a explicar todo, completar las recetas, explicar la atención, todo con amabilidad, compasión y atención excepcional. Tengo un local, Santa Monic Vet, que no es VCA, donde llevo mi E-Beagle, rescate, eso está mucho más cerca y es muy bueno. Si alguna vez necesitara atención de emergencia fuera de horario, por la noche, llevaré a E-Beagle (1 de 4000 rescatados), Snoopy, a ACCESS también.

Tuvimos una emergencia y el alojamiento en el hospital fue rápido y sin tiempo de espera. El médico me mantuvo informado sobre el estado de mi Chewy. Apreciamos haber sido recomendado al Hospital especialista de Access. Mantendremos la instalación como nuestro proveedor número 1.

Se negaron a admitir a mi perro como emergencia. Aparentemente, hacer caca con sangre no es una emergencia médica suficiente y me enviaron a otro veterinario que estaba cerrado.

¡¡¡NO LLEVES A TU ANIMAL EXÓTICO A ESTE VETERINARIO!!!!!! No cometas el error que yo cometí al llevar mi camaleón (mascota exótica) a este veterinario abierto 24 horas. Mi camaleón tenía un bulto en el cuello y no comía, pero estaba muy activo y parecía feliz antes de llevarlo al veterinario. Una vez que lo recibí le diagnosticaron estómago dilatado y esófago inflamado. Por lo tanto, cuando me lo entregaron, la enfermera LO AGARRÓ POR EL ESTÓMAGO ni siquiera suavemente, y considerando si tu mascota tiene un problema estomacal, ¿por qué lo agarrarías así sin investigar ni considerar cómo se siente? Mal comportamiento cometido. ¡Y mucho menos TANTO DINERO GASTADO! Dos días después falleció. Dedica tu tiempo a buscar el lugar perfecto. ADEMÁS, hay que esperar más de 4 horas simplemente esperando, los camaleones se estresan cuando esperan sin nada, etc. Mal comportamiento.

Llegué hoy con dos cachorros enfermos. Ambos dieron positivo por parvo. Todo el equipo fue increíble. Estoy muy agradecido por todas las personas maravillosas que nos ayudaron hoy. En cada paso del camino, cada persona, desde el registro hasta los técnicos veterinarios, el médico y el asistente médico, fueron extremadamente pacientes y compasivos. Este hospital ni siquiera tiene una unidad de aislamiento de parvo, pero aun así nos ayudaron e hicieron todo lo posible para brindarnos las mejores oportunidades. Gracias por todo lo que haces aquí.

Mi veterinario me remitió a acceso para que pasara por emergencia el sábado por la mañana. Mi veterinario le había recomendado una ecografía a mi gato ya que la noche anterior tenía poco hierro y vieron una masa en la radiografía. A las tres horas intenté informarme sobre los resultados de la ecografía. Después de cuatro horas me llamaron y me recomendaron una transfusión de sangre por unos 1.000 dólares. Después de nueve horas recibí una llamada del veterinario diciéndome que mi gato tenía cáncer de bazo y sangraba en el abdomen. Pronóstico muy malo. Después de nueve horas de acceso y $2,880.47 después, tomé la decisión de sacrificar a mi gato. Ni siquiera me reuní con el veterinario durante todo el tiempo que estuve allí. Por favor evita este lugar.

Visité este departamento de emergencia para mascotas a las 10:00 am porque mi perro había estado experimentando vómitos y posibles signos de sangre. Desde el principio, la actitud del personal no fue tranquilizadora. Rápidamente llevaron a mi perro a la parte trasera para examinarlo y me informaron que era necesario obtener imágenes de su abdomen, lo que parecía razonable en ese momento. Después de una larga espera de tres horas para la ecografía, las medidas recomendadas por el veterinario me parecieron excesivas dadas las circunstancias. Insistieron en recibir líquidos por vía intravenosa, medicamentos para las náuseas, controlar el dolor y recibir oxígeno sin proporcionar un diagnóstico concluyente. Esta presión para aceptar intervenciones integrales e invasivas sin claridad sobre la condición de mi perro se sintió como un impulso hacia las opciones más costosas en lugar de lo que era médicamente apropiado. Los resultados de la ecografía mostraron algo de comida en el estómago, pero no hubo un diagnóstico claro ni una explicación adicional por parte del veterinario sobre la causa de los síntomas de mi perro o cuáles deberían ser los siguientes pasos recomendados. Esta falta de información agravó aún más mi frustración y preocupación. Me quedé atónito cuando surgió la sugerencia de una cirugía sin un diagnóstico definitivo, después de que me dijeron que en la ecografía solo se había encontrado comida. Para mí, esto significó una falta de preocupación genuina por el bienestar de mi mascota y sugirió un motivo de lucro. Para colmo de males, el proceso de facturación fue opaco con cargos inesperados, incluida una tarifa varia de $200 que no estaba claramente definida y medicamentos administrados sin mi consentimiento. Después de más de ocho horas, la condición de mi perro se había deteriorado y no se le proporcionó ningún diagnóstico ni tratamiento adecuado. Esto es inaceptable y va en contra de su profesionalismo y empatía tanto hacia las mascotas como hacia los dueños. Aconsejo a otros dueños de mascotas que busquen atención en otro lugar, ya que las prioridades de este centro parecen no estar alineadas con el servicio compasivo y transparente que uno esperaría de un proveedor de atención veterinaria. Factura final superior a $1000

He pospuesto la publicación de una reseña, pero esta es la gota que colma el vaso. Una cosa es que Access sea demasiado caro, no responda y hacer algo sea una lucha. Otra cosa es cuando empiezan a amenazarlo con cobros cuando ELLOS no proporcionaron los servicios que estaban obligados a realizar. Estoy bastante seguro de que hay una demanda colectiva contra Access. Por favor, que alguien me lo haga saber porque estaría dispuesto a unirme a ella. Gracias.

El equipo de Access es increíble. Llegué muy estresado y preocupado por mi cachorro y el equipo fue muy servicial e informativo desde el momento en que entré. Todos fueron amables y se nota que realmente se preocupan por cada animal que llega. Fue un proceso sencillo que ayudó a aliviar mi ansiedad. La veterinaria me explicó todo y me dio diferentes opciones pero lo más importante se aseguró de que entendiera lo que estaba pasando con mi perro. Estoy extremadamente agradecido por el equipo de ACCESS

No traigas a tus seres queridos aquí. Factura de $6000 por una noche y me enviaron a casa con un perro muy enfermo. Su corazón falló en un par de días. Todavía no han llamado para ver cómo está 2 semanas después. A estas personas les importa el dinero... no el amor por los animales.

Este lugar es terrible.

Gran hospital, tuvimos que sacrificar a su perro y fueron un gran apoyo. Recomiendo este lugar.

No traigas a tus mascotas aquí, este lugar es basura. Llevé a mi conejito por una emergencia alrededor de las 8:00 pm, llamé antes de ir y me dijeron que lo trajera para que lo revisaran, me hicieron esperar 5 horas solo para decirme que el veterinario de exóticos no estaba trabajando por las noches. que tuve que dejarlo ahí internado para que el veterinario de exóticos lo revise el día siguiente al mediodía. Quiero decir, deberían haberme dicho eso en primer lugar ¡¡¡Todo lo que quieren es tu dinero!!!

Llevé a mi beagle Barnaby al Access Hospital porque se anunciaban como ofreciendo el más alto nivel de atención veterinaria de calidad. Barnaby fue a ACCESS para que lo monitorearan durante un día y le dieran líquidos y alimentos para un ataque de pancreatitis. Dada su edad (unos 18 años), no queríamos tomar medidas drásticas. Sin embargo, ACCESS por error llevó a Barnaby a cirugía en lugar de a otro beagle que estaba programado para cirugía ese día. El beagle que se suponía iba a ser operado tenía un tamaño, una edad e incluso un sexo diferente al de Barnaby. Operaron a Barnaby sin nuestro conocimiento ni consentimiento y le extirparon la vesícula biliar. Nadie se dio cuenta del error (ni los técnicos veterinarios, ni el anestesiólogo, ni el cirujano) hasta que se completó la cirugía. Está claro que, aunque Access anuncia que están comprometidos a supervisar a los pacientes y ofrecer atención veterinaria de la más alta calidad, no etiquetaron adecuadamente a Barnaby ni realizaron controles para garantizar que estaban operando al animal correcto. Para empeorar las cosas, mientras los representantes del hospital, los médicos y la compañía de seguros admiten el error, ahora intentan decir que su error no nos perjudicó y que la cirugía fue, en última instancia, necesaria y beneficiosa para Barnaby. Esto no es cierto. Murió poco después de la operación, lo que creemos que está claramente relacionado con el trauma del procedimiento. Después del procedimiento, no podía caminar correctamente y sufría de incontinencia y convulsiones. Según nuestra experiencia, le advierto que se mantenga alejado de Access y sus afiliados.

¡¡¡Matarán a tu mascota al diagnosticarla falsamente!!! ¡¡¡Cobrarán de más por los servicios!!! ¡NO VAYAS AQUÍ! Leer TODO: Llevamos a nuestro conejito, PONKI BUNNY, a Access hace 2 noches por una emergencia por tener resoplidos. El resoplido es una infección de las vías respiratorias superiores altamente contagiosa y mortal que mata a los conejos y debe tomarse en serio. Anteriormente habíamos traído a nuestro otro conejito bebé, BABOOKA, allí aproximadamente una semana antes que PONKI BUNNY por lo mismo. El doctor , también conocido como persona que lee la página de Google sobre lo que podría estar mal... en serio... nos dijo, y por teléfono, mientras esperábamos en el vestíbulo... que NO creía que BABOOKA tuviera resoplidos y que era solo un problema menor. ! Luego nos fuimos sin la medicación adecuada para BABOOKA. Ni un día después, BABOOKA empeoró, muchísimo, y la llevamos a su médico real habitual en VETERINARY CARE CENTER. Lamentablemente, el médico para conejos sólo está disponible los viernes, sábados y domingos. Nos vimos obligados a ir a ACCESS. El médico del CENTRO DE CUIDADO VETERANARIO solicitó registros de Access y descubrió que el médico que vio a BABOOKA escribió que había sospechado de resoplido... después de decirnos que ella absolutamente no recetó ni recetó medicamentos efectivos para tratar esta enfermedad potencialmente mortal que tenía BABOOKA. El médico del centro de atención veterinaria confirmó que se trataba de snuffles y le recetó los medicamentos correctos para BABOOKA. Después de que le administramos este medicamento, BABOOKA mejoró inmediatamente, mientras que si no hubiéramos hecho nada y hubiéramos seguido el plan de atención médica de ACCESS de su médico ¡¡BABOOKA habría muerto!! Ahora bien, el resoplido es muy contagioso y, lamentablemente, nuestro conejito más viejo y querido, el conejito PONKI, también se infectó. Como el cuidado de conejos o el cuidado de mascotas exóticas es extremadamente difícil en Los Ángeles y sus alrededores, no pudimos conseguir una cita para ver al médico en el centro de atención veterinaria ni en ningún otro lugar. PONKI BUNNY no podía respirar y respiraba por la boca. Ahora los conejitos no pueden respirar por la boca, solo pueden respirar por la nariz. PONKI se estaba asfixiando y trataba desesperadamente de mover su nariz moviendo toda su boca hacia arriba y hacia abajo y hacia adelante y hacia atrás. Cuando un conejito comienza a hacer esto por primera vez, tiene desde unas horas hasta tal vez un día antes de que muera. De hecho, cuando estén haciendo esto, probablemente ya sea demasiado tarde a menos que los lleve a un médico competente... Tomamos la decisión de administrar el mismo medicamento que el médico del CENTRO DE ATENCIÓN VETERINARIA le dio a BABOOKA para esta misma enfermedad del resoplido. Funcionó y PONKI BUNNY pudo respirar de nuevo y se calmó. La medicación adecuada del CENTRO DE ATENCIÓN VETERINARIA funcionó. Uno de los efectos secundarios comunes de este medicamento son los problemas gastrointestinales. Provoca diarrea en los conejos. La diarrea suele ser mortal en los conejos SI NO SE TRATA ADECUADAMENTE y lo antes posible. Llevamos PONKI inmediatamente al único lugar disponible ¡ACCESO! El doctor disponible en ACCESS entró en la sala de examen y nos dijo que PONKI estaba bien y NO necesitaba tratamiento y que nunca debería volver a hacer eso... ella había querido decir que NO debería haberle dado el medicamento que me salvó la vida. Le di a nuestro conejito. Ella no habría hecho nada. No trató los resoplidos y ni siquiera pudo examinarlos adecuadamente. ¡¡¡No tenía idea a pesar de que los síntomas estaban ahí, en su cara!!! Tan incompetente e ignorante. Este es el mismo medicamento que cualquier médico le habría dado a un conejito para este problema... Inmediatamente le dije a la doctora (una hembra morena de 5 de altura) que estaba equivocada y que también habían diagnosticado erróneamente a nuestra otra conejita... este doctor hizo una mueca de Una niña de 13 años, levantó los brazos hacia el cielo y dijo: GUAU, ustedes nunca podrán volver aquí. Nos vimos obligados a irnos sin tratamiento para PONKI BUNNY. ¡¡Pues nuestro conejito empeoró y al día siguiente murió!! ¡Si ACCESS hubiera sido competente, PONKI todavía estaría vivo hoy! ¡BABOOKA sobrevivió! Ambos tenían diarrea otro médico trató a BABOOKA. ¡¡El ACCESO es terrible!! Dejaron morir a nuestra conejita porque cuestioné su diagnóstico . ¡Debería demandarlos! ¡¡O al menos demandar directamente al doctor bajito!! ¡Tengo pruebas!

¡Este lugar es una broma y les daría cero estrellas si pudiera! Los veterinarios son muy groseros, condescendientes y poco profesionales, y no saben de lo que hablan (me pregunto si serán verdaderos veterinarios). Cada vez que llevamos a nuestros conejitos allí fueron diagnosticados erróneamente, ¡casi los matan! Afortunadamente, hay un buen veterinario en el Centro de Atención Veterinaria de Hollywood que tenía mucho conocimiento, salvó a nuestros bebés y nos cobró menos dinero. ACCESS solo está interesado en tomar su dinero, no les importa usted ni su mascota. ¡No vayas allí si quieres que tu mascota esté sana y viva!

Consejo: trae tus propios artículos para que tu animal esté cómodo, manta, etc. De lo contrario, deberán estar sobre el suelo desnudo. Tuve que llevar a nuestro perro por fiebre, tos y malestar. El turno de noche fue muy transparente sobre los largos tiempos de espera y qué esperar. Todos los técnicos fueron muy amables y serviciales, especialmente Mindy. El médico fue rápido y eficiente y se aseguró de que todas nuestras preguntas fueran respondidas. Por primera vez, la visita fue una buena experiencia en general. Saber qué preguntas hacer y tenerlas preparadas con antelación ayudó. Aunque no fue una emergencia, para nosotros fue urgente y todos nos trataron con respeto. La visita completa duró aproximadamente 4 horas, lo cual estuvo bien para una visita a la sala de emergencias solo por tos y sin pruebas de diagnóstico (imágenes/sangre). Gracias de nuevo por darnos tranquilidad durante la noche y educarnos durante este momento difícil para nuestro amigo especial.

Si quieres que tu querida mascota muera, entra aquí. Literalmente fraudulento. No puedo creer que todavía estén abiertos. La ciudad debería cerrarlos.

Nos registró, nos dijo que había una espera de 1 hora, volvió a registrarnos una hora más tarde y luego nos dijeron que en realidad no estábamos registrados y que ahora había una espera de 3 horas. Personal de recepción muy grosero.

Tengo cobayas, que están clasificadas como exóticas. No se pueden llevar conejillos de indias a cualquier lugar, especialmente en caso de emergencia, pero he podido llevar a mis cerdos aquí para brindarles la ayuda que necesitan, incluso en caso de emergencia.

Una de las peores experiencias. Llevé a mi maltés enfermo a urgencias para que lo revisaran porque se estaba cayendo, vomitando y teniendo diarrea. Parecía como si hubiera sufrido un derrame cerebral. Me hicieron esperar 4 horas antes de verlo. El tipo en el área de recepción dijo que mi perro no se consideraba una emergencia porque no estaba inconsciente. Cuando mi esposo llamó para ver cómo íbamos a pagar los exámenes, la mujer respondió bueno, si no tienes dinero, puedes sacrificarlo. No teníamos planes de sacrificarlo. Sólo necesitábamos ayuda económica y necesitábamos pagar los exámenes en partes. Bueno, mi maltés falleció 3 días después. Este lugar ha sido el peor veterinario al que he ido. Absolutamente nadie demostró que les importara. Nadie ayudó. Sinceramente, creo que mi perro estaría vivo si lo hubiera llevado a otro hospital. Lleva a tus mascotas a otro lugar.

Nuestros dos gatitos fueron salvados por ACCESS. Son el único lugar en el que confiamos para llevar a nuestros gatitos y conducimos más de 50 millas solo para traerlos hasta aquí. Los médicos y el personal son increíbles, ¡y nuestros gatitos también los adoran!

Recientemente tuve la experiencia traumática de diagnosticar el cáncer de mi perro en Access. Aunque el médico y la enfermera fueron profesionales y comprensivos, la experiencia que tuve con el personal de recepción llamado Aggie fue increíblemente desalentadora. Mi novio y yo recientemente tuvimos que llevar a nuestro laboratorio de 6 años, Hiro, a Access para pasar la noche de emergencia. Después de una noche de cuidados intensivos y exámenes, Access confirmó nuestra peor pesadilla. A mi bolita de sol le diagnostican cáncer terminal, con 3 tumores en el bazo y 1 en el corazón. El médico de Access recomendó la eutanasia, ya que la cirugía sería arriesgada y demasiado agotadora para él. Mi mundo se puso patas arriba en menos de 24 horas. Decidimos llevarlo a casa y pasar las últimas horas en casa tranquilamente. El hospital estaba extremadamente ocupado, mientras esperábamos nuestras medicinas antes de salir, Hiro comenzó a temblar incontrolablemente en el suelo. Me di cuenta de que se sentía incómodo, así que fui a la recepción para revisar el medicamento y me dijeron que estaría listo pronto. Pasó una hora y todavía estábamos esperando. Revisé nuevamente, Angie, el personal de recepción, me dijo que necesitaba tomar asiento y que envió un mensaje y que no había nada que pudiera hacer. Estaba devastada, pero hice lo mejor que pude para mantener la calma y le dije que mi perro estaba temblando en el suelo y que me gustaría ir a casa con él. Esta vez, ella me puso los ojos en blanco y me dijo: tienes que retroceder mientras mantienes la línea. No había cola. Me tiemblan las manos mientras escribo esto, reviviendo esas peores horas de mi vida. Esperaba cierto grado de sensibilidad emocional y apoyo en el hospital, pero la actitud fría y antipática que mostró el personal exacerbó aún más esta difícil situación. Si estás leyendo esto, abraza muy fuerte a tu mascota, nunca sabes cuándo te verás obligado a despedirte. Y si desea una experiencia compasiva en momentos de angustia, diría que está lejos de este hospital.

Hace unos días llamé frenético a este lugar porque a mi hámster se le atascó el pie en la jaula y se veía muy mal. eran el único lugar en la ciudad que la aceptaría y la vieron de inmediato. Todo el personal tomó el caso de mi pequeño hámster tan en serio como lo harían con un perro caro, fueron muy cariñosos y atentos con ella y le hicieron radiografías en la pierna y todo. Terminó necesitando puntos y nos enviaron a casa con analgésicos y antibióticos para ella y se está recuperando muy bien. Al principio temí lo peor, pero la salvaron y fueron muy dulces y afectuosos con nosotros, muchas gracias.

Me gusta mucho este lugar. Mi cotorra mitrada (loro) tiene valvulopatía y vamos aquí a ver al cardiólogo exótico. No le importa estar ahí, incluso tienen iPads atrás y él mira la televisión mientras espera. Aquí se hace su ecocardiograma anual. Quiero que, al mirar las reseñas con pocas estrellas, tengan en cuenta que este lugar es una sala de emergencias, lo que significa que los tiempos de espera existen, y estoy de acuerdo con eso. También es muy común que las salas de emergencia tengan críticas bajas porque la gente pierde a sus mascotas aquí y es difícil dejar una reseña positiva después de un evento tan traumático. Sus precios para ecocardiograma exótico son excelentes. Se hizo su chequeo anual con el Dr. Schachterle y un ecocardiograma por sólo $310. Lo cual es un precio excelente, absolutamente increíble. Otra cosa que me gusta de este lugar es que no aplican anestesia innecesaria. También cuentan con café, chocolate caliente y botellas de agua de cortesía. He tenido una gran experiencia aquí. Los tiempos de espera son un hecho con cualquier veterinario de emergencia. Sé que es difícil, pero a este lugar realmente le importa. Son muy pacientes cuando mi pájaro grita por todo el hospital también jaja.

La Dra. Karen Schachterle y el equipo son maravillosos. ¡Salvaron a mi cobaya! La Dra. Karen Schachterle es muy compasiva y comprensiva. ¡Gracias!

Trajimos a nuestro cachorro de 8 meses aquí en medio de la noche después de que tuvo problemas estomacales recurrentes durante 48 horas. El hospital le hizo la prueba de Parvo, obtuvo un ligero positivo y luego nos animó a internarlo por 10.000 dólares debido a la alta tasa de mortalidad. También nos convencieron de que la empresa de vacunas pagaría el tratamiento. En lugar de eso, lo llevamos a casa después de que un hospital diferente que tenía capacidad cuestionara completamente su recomendación y nos dijera que no estaba deshidratado y que tenía mucha energía, por lo que estaría bien recibir tratamiento en casa. Resulta que, según nuestro veterinario, no tenía Parvo y solo irritación gastrointestinal. Realmente me alegro de no haber perdido $10 mil.

¡No traigas a tus mascotas a este lugar! ¡Personal desalentador! ¡La peor experiencia de mi vida!

Mala atención de emergencia y mala atención post-operatoria. No hay citas de seguimiento disponibles durante 45 a 60 días, ¡simplemente no les importa!

Mi gata tuvo una mala reacción a los medicamentos y yo estaba muy asustada porque nunca he tenido ningún problema con ella. Era media noche y estaba llamando a hospitales de animales que estaban abiertos y de hecho me derivaron aquí porque el hospital al que iba originalmente no tenía oxígeno. Me alegro mucho que lo hicieran porque aunque (afortunadamente) la vida de mi gato no estaba en peligro, la ingresaron de inmediato. Al final, el veterinario salió y habló conmigo, pude hacer preguntas y salí confiado sobre los cuidados posteriores y la condición de mis gatos. En general, fueron muy genuinos en su atención y se nota que se preocupan por sus pacientes. El tiempo de espera no fue malo, el costo fue razonable y las instalaciones estaban limpias.

El cuidado que recibieron nuestros animales en este hospital es tan desgarradoramente horrible que aún no tengo fuerzas ni siquiera para escribir la terrible reseña que se merecen. Tenga miedo de llevar a su bebé a la Dra. Patty Paravicini, quien vio a nuestros bebés.

¡El veterinario y todo el personal fueron muy amables, comprensivos y serviciales! Pudieron programar una visita a mi perro la mañana después de que los llamé, y la atención que le brindaron a mi perro, que sufría mucho dolor por IVDD (hernia discal), fue fenomenal. ¡A mi perro también le encantaron! :)

He estado aquí un par de veces por emergencias con un par de animales y cada experiencia fue horrible. Sí, las largas esperas debido a la gran demanda en el hospital no son grandes, pero al menos eso es comprensible. La comunicación entre ellos es inconsistente y hace que todo sea más confuso para todos. La recepción fue extremadamente grosera conmigo en ambas visitas y ofrece poca o ninguna ayuda cuando haces preguntas.

Esperó 3 horas solo para ser evaluado. No tratado, sólo clasificado.

Todas las instalaciones eran realmente buenas y tenían todo para ayudar a los animales, pero los médicos y el personal fueron horribles y asquerosos.

No tienen suficiente personal y no tienen compasión por sus mascotas. Llevamos al perro de nuestra familia a la sala de emergencias hace un par de días. Se sentía muy letárgico y no comía. Lo acogieron a los pocos minutos de llegar, pero tardaron 4 horas en recibir alguna actualización sobre nuestro perro. El personal nos pidió que esperáramos en el coche. Recibimos una llamada de un médico informándonos que nuestro perro tiene vértigo o se metió en alguna marihuana. Ella seguía mencionando que era más probable que fuera marihuana y que él ya caminaba y estaba mejor. Sabíamos que no había manera de que fuera marihuana. Entonces aceptamos medicamentos para el vértigo y las náuseas. Les tomó otras dos horas conseguir los medicamentos y darle a nuestro perro una ronda de líquidos por vía intravenosa. Nuestro perro no podía levantar la cabeza cuando lo recuperamos. Sabíamos que ni siquiera se molestaron en mirarlo. No podía pararse ni caminar. Concertamos una cita con nuestro veterinario y fue mucho más útil. Le dimos las notas de este hospital y quedamos consternados por la falta de documentación. Simplemente examinándolo pudo ayudarnos más que este hospital. No pierdas tu tiempo y dinero aquí. Lleva a tus mascotas a otra parte.

Aunque esto sucedió hace unos años, ver reseñas similares a mi experiencia a continuación me dio ganas de escribir. Mi gato estaba vomitando después de comer o beber cualquier cosa, así que lo acogí. Esto fue durante la época de Covid, por lo que tenías que sentarte afuera y esperar, lo que tomó cerca de 4 horas antes de que lo vieran. Cuando finalmente lo aceptaron, salí del hospital para ir a trabajar y llamé unas horas más tarde para informarme. Me dijeron que todavía no lo habían visto y se veía bien y había animales moribundos que necesitaban ser vistos primero . Unas horas después me llamaron para decirme que sus riñones estaban fallando y que necesitaban 10 mil dólares para comenzar el tratamiento. Pagamos la tarifa y firmamos una DNR en caso de que sucediera algo. Alrededor de las 12 de la mañana me llamaron diciéndome que su corazón se había detenido y me preguntaron si quería que intentaran resucitarlo . Había firmado una DNR por una razón para que él o yo no tuviéramos que pasar por eso. Fuimos a verlo por última vez y lo enviaron para una aquamación... una experiencia traumática con empleados groseros y fríos que son terribles con la gente en lo que sería el peor día de sus vidas.

Esta reseña es de una visita de hace aproximadamente un año. Ha sido difícil revivir este recuerdo, pero este hospital y su personal merecen nuestro más sincero agradecimiento. Este hospital y el personal fueron simplemente increíbles en la forma en que nos trataron a nuestro perro y a nosotros durante un momento muy difícil. Llamamos con anticipación a las 3 am con una emergencia y la persona que respondió fue muy servicial y dijo que nos estarían esperando. Tan pronto como llegamos, un grupo de personal ya estaba afuera esperando que lleváramos a nuestro perro. La abrazaron con tanto cuidado y amor. Fueron rápidos y directos con nosotros para obtener toda la información necesaria. También fueron muy elegantes y honestos con respecto a los precios. Finalmente recibimos la noticia de que nuestro perro no sobreviviría. Fueron extremadamente empáticos, comprensivos y pacientes con nosotros durante este proceso tan difícil. Ir a urgencias nunca es fácil, barato ni sencillo, pero lo hicieron lo mejor posible.

Aunque MUY CARO, ofrecen atención veterinaria de calidad.

ESTE LUGAR RECIBIÓ A MI PÁJARO AL MEDIODÍA Y LA DEJÓ ATRAS CUANDO NECESITABA OXÍGENO INMEDIATO. 5 HORAS DESPUES DE SU ERROR, ME COBRARON $500, ME ENVIARON A CASA CON 3 MEDICAMENTOS Y MI PAJARO MURIÓ. NO OFRECIERON REEMBOLSO Y CUANDO PREGUNTE, DIJERON QUE NO Y FUERON GROSEROS.

Piden de 3 a 6 horas de espera. eso es porque solo te dicen que pueden tardar hasta 6 después de que ya llevas 3 horas esperando. No dan ninguna noticia y te dejan desesperado. Mantienen a su perro allí durante horas para poder cobrar mucho por sus servicios. Los empleados son muy groseros y parecen estar haciéndote un favor. mal lugar! Si realmente te preocupas por tu mascota, no vayas a este lugar.

¡¡Tan decepcionado !! El personal de recepción es increíblemente grosero, desde el momento en que entré con mi mascota me trataron como a un número. Incluso mientras esperaba mi recibo impreso, me dijeron que me sentara y que en breve me entregarían un recibo. He oído que los doctores fueron de primera categoría aquí, pero después de lidiar con la recepción nunca volveré. Evite venir aquí si puede.

Son increíblemente eficientes y comunicativos aquí. Cada miembro del personal fue amable y cálido. Me hicieron entrar y salir de allí en menos de 2 horas, lo que incluyó sedar a mi perro para hacerle radiografías.

Horrorizado y traumatizado por la experiencia que tuve aquí, que resultó en la eutanasia de mi cachorro de seis meses. Me pusieron bajo una inmensa presión para tomar la decisión de operarlo y me dijeron que moriría en unas pocas horas si no lo operaban. Luego, me enviaron a casa y me dijeron que no volviera hasta que recibiera una llamada telefónica (nunca recibí una llamada telefónica), regresé unos 90 minutos después y exigí una actualización. Me dijeron que el veterinario estaba ocupado y que fuera a esperar en mi auto. Esperé 2 horas y tuve que exigir ver al veterinario, quien finalmente me dijo que no tenía sentido operarme porque ya era demasiado tarde. Cuando estábamos acostando a mi cachorro, la recepción llamó a mi teléfono y me pidió que fuera a pagar la cuenta. No hubo compasión, ni disculpas, nada. Mis dos hijos y yo estamos devastados y todavía no estamos más cerca de comprender lo que pasó.

Mi mascota estaba teniendo una emergencia; las primeras palabras que salieron de su boca no fueron qué estaba mal, sino que serían $ 1,000 para que lo devuelvan rápidamente y lo estabilicen. En cada mostrador se anuncia una tarjeta y un plan de pago por los precios exorbitantes que intentan cobrar por los servicios. Casi $ 10 mil por una estadía de dos noches y una abrumadora mayoría de ese costo se destina a lo que esencialmente son las tarifas de retención de su mascota. Cuando usted disputa este costo, se aprovechan de su amor por su mascota y le dicen que si se lleva a su mascota, puede morir y usted debe firmar una exención de responsabilidad asumiendo. Algo de eso es responsabilidad legal, lo cual entiendo, pero cuando sumas todas las demás partes se siente como una extorsión emocional. El personal fue amable en el mostrador, pero alguien que sonríe mientras te extorsiona emocionalmente no cambia el resultado de lo que está haciendo. Este lugar debería estar avergonzado de sí mismo. Si tiene alguna opción, lleve a su mascota a otro lugar: busque en Google y mantenga una lista de hospitales de emergencia para mascotas las 24 horas y téngala a mano. Metropolitan Animal Specialty Hospital y Malibu Coast Animal Hospital son excelentes alternativas para el lado oeste de Los Ángeles.

Si pudiera darle a este hospital 0 estrellas, lo haría. Estoy de acuerdo en que el personal es amable porque saben que están aceptando su dinero por poco trabajo. Jajaja. Personalmente no creo que trabajen profesionalmente, no les importa el cuidado general del animal. Llevé a mi perro allí y no arreglaron nada. El doctor que lo atendió ni siquiera me llamó para hacer un seguimiento. Sólo por una consulta $180, sus corazones no están en el lugar correcto. Todos tienen hambre de dinero $$$. No se arregló nada.

Cero estrellas. Usé atención de urgencias a las 10 p. m. para mi perro de 15 años que había tenido dificultad para respirar durante 2 horas además de desorientación. El chico del check-in miró a mi perro parado en el suelo y me dijo que no parecía que le hubiera costado respirar. Grité que sí. El chico me dijo que le hablara con calma. Luego me dijo que había una espera de 5 horas. Me fui y llamé a otro veterinario, quien me dijo que mi perro podría necesitar oxígeno. Este inspector necesita entrenamiento en compasión y habilidades sociales. 20 minutos después, un médico de VCA vio a mi perro. El Dr. de VCA diagnosticó insuficiencia cardíaca y líquido en los pulmones. Mi Rocky será hospitalizado esta noche y mañana lo derivarán a su equipo cardíaco. Intentarán sacarlo de una insuficiencia cardíaca y sacarle el líquido de los pulmones. ¡Qué vergüenza para Access Medical Group en Culver City!

Siempre respondimos a las emergencias de nuestra mascota de manera inmediata y con cuidado. Sin dudarlo. Personal amable y atento.

Vinimos hace 2 semanas para una visita de emergencia para nuestro pájaro amazónico. Esperamos 8 horas para recuperarla y obtener una respuesta sobre qué le pasaba. El turno de mañana es más agradable. El turno de noche era muy poco profesional y descuidado. Deberían grabar sus llamadas. Nos dieron una cita de seguimiento por teléfono porque en la recepción dijeron que así es como se hace. Vinimos a nuestra cita y nos dijeron que no había ninguna cita registrada en el sistema. También hice un viaje de 2 horas para este BS.

Soy veterinario pero cuando me encuentro con un problema en uno de mis conejos que no puedo solucionar por mi cuenta, recurro al equipo de ACCESS. La Dra. Schachterle y su equipo coordinaron servicios de imágenes (TC y ultrasonido) para dos de mis conejos y, más recientemente, cuidaron increíblemente a mi conejo gigante flamenco durante una difícil cirugía de hígado realizada por el Dr. Lo. Estaré eternamente agradecido con el personal de ACCESS y continuaré recomendándolos cuando mis propias mascotas o mis pacientes requieran atención especializada.

Tengo el coraje de escribir lo insatisfecho y decepcionado que estoy con este lugar. Mi perro falleció recientemente hace aproximadamente un mes. Lo tuve durante 10 años y fue lo mejor que me ha pasado. Cuando murió, llamé de inmediato porque era muy difícil para mí ver a mi mascota tal como murió. Llegué a la clínica me llevaron a una habitación privada para despedirme por última vez de mi madre y mientras lloraba y lloraba las enfermeras del frente me seguían presionando para que firmara y pagara de inmediato porque quería las cenizas de mi perro y estaba dispuesta a hacerlo. pagar lo que sea para sentirme lo más cerca posible de él. Aunque ella todavía trató de ser amable al tener más tiempo a solas. Mi madre estaba desconsolada y casi lloraba a gritos, la enfermera entró a cobrarme al menos 3-4 veces durante mis últimas despedidas, me presionaron para que pagara de inmediato. Fue terrible. También me mencionó que iba a saber el motivo de la muerte de mi mascota después de que el técnico veterinario lo llevara a la parte de atrás. Llamé al día siguiente y me dijeron que el hospital no hace autopsias, los tíos se solicitan y son muy caras. Además, la primera enfermera que se suponía que lo llevaría de regreso fue muy dulce y lo mejor, después cuando finalmente me decidí. para dejarlo ir. Otra enfermera viene muy grosera, así que pagué y me fui. Las enfermeras del frente fueron bastante groseras e implacables con la situación. Pagué $188 dólares por una caja de papel y una impresión en madera de las patas de mi perro. Ni siquiera me mostraron ejemplos de cómo lo recibiré. Fue horrible. Odio tanto este hospital. Lo peor es que ni siquiera sé si realmente son las cenizas de mi perro y rezo para que así sea. POR FAVOR NO TRAIGA A SU MASCOTA AQUÍ.

Mi perro fue tratado aquí por una infección de tétanos que amenazaba su vida. Fue una situación muy difícil y triste para nosotros, pero estaba seguro de que ella estaba recibiendo la mejor atención posible. Vivimos a una hora de distancia, pero un veterinario nos recomendó aquí por la variedad de especialistas que tienen en su equipo. El tétanos en los perros es increíblemente raro y estoy muy agradecido de haber terminado con un veterinario que pudo llevar a nuestra perra por el camino correcto, mantenerla cómoda y, finalmente, enviarla a casa y mejorar. La Dra. Keith fue increíble, nos llamó dos veces al día y siempre nos explicó todo detalladamente. Ella escuchó todas nuestras inquietudes y fue muy amable y humana, su experiencia y atención se evidenciaron en cada llamada. También pudimos llamarla en cualquier momento para obtener una actualización general sobre algunos de sus signos vitales. También nos enviaron fotos de ella durante su estancia. Podía sentir el amor y el cuidado que el personal tenía por nuestra niña. Este fue un evento muy costoso, pero fueron muy transparentes con los precios y con sus averías. Como dueño de una mascota, usted sabe que existe la posibilidad de que su mascota tenga algún tipo de indecencia costosa, simplemente es lo que hay. Este es un negocio difícil y aprecio que ACCESS se mueva rápida y completamente, y que también siga siendo humano. ¡¡Salvaron la vida de nuestros perros!! Gracias Dr. Keith, Crystal y todo el personal aquí. Estamos muy felices de tener a Sadie en casa y en el camino hacia la recuperación.

El Dr. Marroquín y el resto del personal fueron maravillosos. Aunque el hospital estaba ocupado, se tomaron el tiempo y el cuidado personal para ayudarme con mi gato (y parece que le dieron a cada familia la misma atención). Tuve una muy buena experiencia aquí en un día que de otro modo sería difícil para mi gato y para mí. ¡¡Gracias!!

No puedo hablar lo suficiente de esta práctica: mi cachorro de un año comenzó a comportarse mal y a respirar con dificultad en medio de la noche mientras visitábamos el área de Los Ángeles. Cuando llegamos, la atendieron de inmediato debido a su respiración y la llevaron de regreso de inmediato. Extremadamente transparente con los costos de tratamiento y comunicación realmente sólida durante todo el proceso de registro/evaluación inicial. Terminó quedándose dos noches. El veterinario nos contactó directamente a intervalos regulares y nunca nos sentimos presionados por teléfono. Pudimos visitarla al día siguiente y también hablamos con el veterinario. Los costos fueron elevados, pero justos considerando el área y la naturaleza de su tratamiento. Fue una experiencia aterradora y estoy sumamente agradecida por el cuidado que recibió mi pequeño; ¡Estamos en casa y ella está mejorando!

El servicio es genial. Operamos a nuestros gatos allí y lo hemos estado llevando allí casi cada 3 meses para que le hagan un lavado secundario durante los más de 3 años. Aparentemente los compraron y el nuevo propietario aumentó los costos de los servicios a más del doble que en la última visita. Lo que era entre $ 500 y $ 600 cada 3 meses ahora cuesta entre $ 1200 y $ 1400. El motivo de 3 estrellas en lugar de 5 se debe únicamente al aumento del costo, no al servicio. El servicio es genial.

Fui a llevar al perro para tratamiento de emergencia después de una hora de pruebas y radiografías de las cuales no recibí ninguna copia, se cargó a mi crédito la suma total de $2018.06 dólares y luego tuve que sacrificar a mi perro porque el médico dijo que sería un 50/50 de probabilidad de que el medicamento pudiera funcionar o no. Podrían haberme dicho esto antes de que la factura fuera tan alta. Me siento defraudado. Si a alguien más le ha pasado lo mismo, por favor informe a las autoridades. Hecho, mi perro tenía 16 años. Hice mi investigación y descubrí que los chihuahuas viven hasta los 14 años, por lo que todas las pruebas y otras cosas que me cobraron fueron innecesarias. Debería haber sabido algo cuando el médico me dijo que viera si podía obtener un aumento en mi tarjeta de crédito. así que también disputé mis cargos con ellos, ha pasado más de un mes y mi compañía de cc ha pagado los cargos en mi factura de estos estafadores, y los estoy pagando pero recibí un correo electrónico de acceso solicitando mi número de cc. para pagar una factura que mi compañía de cc dijo que se pagó el día que me cobraron, también me indicó que no les diera la información de mi cc, ya la tienen y están pagados, esto prueba mi punto, al menos para mí, esta compañía es una Mal lugar con el que lidiar, ahora estoy adoptando otro perro, pero el acceso no será mi veterinario.

Mi perro estaba enfermo. Eso te habla de mi estado de ánimo. Llegué a ACCESS y mi perro recibió un trato rápido, capacitado, afectuoso y conocedor. Además de esto, me sentí apoyada y cuidada. Estoy muy agradecida de haber terminado llevándola a ACCESS. PD: lo está haciendo excepcionalmente bien.

Fui aquí por mi gato que de repente no podía usar sus patas traseras. Una vez que estuvimos allí, nos dijeron que serían 3 horas de espera, aunque estaba vacío. $180 para que le muestren el gato al médico, pero las pruebas y las radiografías serían 4K. Alguien en la oficina ni siquiera nos dejó sentarnos, inmediatamente nos dijeron que sacáramos el auto, ni siquiera era una enfermera, estaba vestido de civil sentado en una silla, este lugar realmente no mostró ninguna empatía.

Este lugar necesita más médicos para poder atender la cantidad de pacientes que reciben por día. El tiempo de espera es simplemente interminable. La recepción debería ser mejor. Los dueños de mascotas ya se encuentran en un estado de angustia.

Segunda cirugía (tplo) de nuestro perro en Access Specialty Hospital y estamos muy satisfechos con sus servicios y los resultados de su trabajo. Este hospital es una máquina muy bien engrasada.

ACCESS Los Ángeles es fácilmente una de las mejores instalaciones veterinarias que he visitado. De principio a fin, la experiencia fue excepcional. Todo el personal fue increíblemente amable, profesional y atento. Llevé a mi gato a ver al cardiólogo y quedé muy impresionado por su nivel de atención y experiencia. El cardiólogo se tomó el tiempo de explicar cada prueba y resultado en términos claros y fáciles de entender, asegurándose de que estuviera informado y tranquilo sobre la salud de mi gato.

¡Llevé a mi primera mascota aquí varias veces y SIEMPRE TENÍA la mejor atención de parte de todos! Lamentablemente, la última vez que estuvo aquí será la última. Queremos agradeceros a todos por todo lo que habéis hecho por Mika. ¡¡Realmente lo apreciamos!!

Agradezco que este hospital veterinario estuviera abierto el día de Navidad y aprecio la amabilidad del personal durante un momento estresante. Trajimos a nuestro gato porque estaba letárgico y no comía. Me recomendaron varias pruebas, entre ellas una ecografía y una radiografía, pero optamos por no hacérnoslas. Aun así, la factura ascendió a 1.200 dólares. Si bien entiendo que diagnosticar problemas lleva tiempo, estoy muy decepcionado con su seguimiento y comunicación. Han pasado 48 horas y todavía no he recibido los resultados del análisis de orina ni de sangre que solicité (y me lo prometieron por correo electrónico). El veterinario mencionó que mi gato podría tener niveles bajos de plaquetas, lo cual es muy preocupante, pero sin los resultados completos, no tengo claridad sobre su condición. El veterinario también explicó que su máquina de análisis de sangre podría no siempre ser precisa, lo que requeriría $80 adicionales para realizar más pruebas. No creo que deba ser responsable de pagar más debido a una posible máquina defectuosa de su parte. Afortunadamente, mi gato casi ha vuelto a su estado normal, pero el único tratamiento que le dieron fue una inyección de electrolitos, que puede haber ayudado o no. La falta de eficiencia, seguimiento y transparencia me ha dejado muy decepcionado y no recomiendo este lugar.

El año pasado, a mi Golden Retriever, Casper, le diagnosticaron melanoma maligno cutáneo y se le realizó una cirugía de revisión de cicatrices después de su extirpación. Me derivaron al Dr. Lo para una consulta quirúrgica y estoy muy contenta de que todo haya ido bien. El Dr. Lo estaba muy bien informado, era profesional y compasivo. Ella se tomó el tiempo para explicarme las diferentes opciones y también me dio una estimación del costo de todo. También hizo dibujos en una pizarra blanca en la oficina para darme una mejor comprensión de cómo sería la cirugía. Desde programar la cirugía hasta dejar y recoger, no tuve problemas con todo el proceso. Después de la cirugía, el Dr. Lo se aseguró de llamarme y actualizarme sobre la condición de Casper. Al principio, pensó que Casper tendría que pasar la noche, lo que me habría costado más de $1000 más, pero afortunadamente aceptó mi solicitud y permitió que le dieran el alta el mismo día. Cuando llegaron los resultados de la biopsia, incluso me enviaron una copia por correo electrónico. No puedo agradecer lo suficiente a la Dra. Lo por la excelente atención que me brindó y a todos los demás, como los técnicos veterinarios, que también ayudaron.

Llevamos a nuestro conejito aquí por una situación de emergencia por envenenamiento. Tomaron sus signos vitales y la retuvieron en una habitación mientras hablábamos por teléfono con el control de envenenamiento animal. ¡Afortunadamente todo salió bien y salimos gratis! Estaba muy agradecido porque todos los demás veterinarios de mi zona no estaban familiarizados con los conejos o estaban demasiado ocupados para verla, así que condujimos aproximadamente una hora ya que eran los únicos lo suficientemente preocupados como para vernos de inmediato.

El personal fue muy amable cuando necesitábamos apoyo para nuestro perro terminal, tenía más de 15 años.