Hospital Veterinario Patas Y Colas en El Médano

Hola, realmente puedo recomendar esta clínica. Buen doctor y muy competente. Tengo 2 chihuahuas y solo puedo decir que recurriré a ellos nuevamente si mis 2 vuelven a tener algún problema.

Tuvimos una emergencia con nuestra Zara (conejita). Era sábado por la noche y no había ni un solo veterinario trabajando. Llamamos al hospital y nos llamaron de inmediato y nos dijeron que viniéramos de inmediato el domingo por la mañana. Fueron allí y nuestra mascota recibió el mejor trato. Estamos muy satisfechos y recomiendo encarecidamente una visita.

La mejor clínica.veterinaria del sur.

Salvaron a Zeus, el cuál llegó muy mal, que más puedo decir. Todo palabras de agradecimiento, El trato muy bueno,y su interés por Zeus y su estado en casa elogiable. Gracias por todo... Juan

Fenomenal, el trato, el cariño con los animales y con el público en general, lo único malo no es con ellos, sería con los demás establecimientos que sólo atienden a perros y gatos.. yo vivo en La Laguna yo tuve que bajar hasta El Médano por tratarse de un animal exótico, ( según el veterinario de La Laguna) Un conejito enano... Ahí lo dejo, gracias.

Me han atendido a dos de mi perritos de urgencia en domingo y aparte de económico , un trato espectacular.

Genial

Tuve que ir un sábado de madrugada con mi perro y mejor no lo pudieron atender, muy contenta con la atención y la implicación ya que lo observaron completo, aparte de la dolencia por la que fuimos. No es un veterinario que me quede cerca, ya que estábamos de vacaciones, pero sin duda alguna lo recomiendo y aunque espero no tener que volver, porque eso significaría que mi perro está perfecto, pero en el caso de tener que hacerlo ya sé otro veterinario de confianza al que no dudaría en llevarlo. Mil gracias

Falta de tacto, mal trato, mal carácter de la Doctora Lucibel Mesa Suárez.

Abierto 24h. Súper importante!! Profesionalidad ,implicación y empatia. El trato humano a nuestros bichitos es inmejorable , a los papis... Nosotros , Oswaldo y yo Mar queremos daros las millones de gracias por devolvernos a nuestra pequeña que tanto amamos...fuisteis y seréis nuestros ángeles!!! Confianza y amor para siempre!!!!! Gracias infinitas

Pésimo lugar, fuimos a las 22:30 por una emergencia con mi perro donde no paraba de vomitar espuma, acudimos a este veterinario porque era el que más alcance teníamos y ponía 24 horas en su app. Al llegar el veterinario estaba con la luz encendida cerrada y con un cartel de llamar si surge una emergencia, llamamos a ese número más 10 veces y no fueron capaces de atendernos.

Agradecer la atención y la profesionalidad de Lucy y todo el equipo que forma parte del hospital veterinario que tuvieron con Coco. De lo mejor que puede existir en la isla con diferencia.

Muy agradecidos por la atención prestada a nuestra niña peluda, gracias a la operación a recuperado su alegría. Está juguetona y recuperada. Buen trato y buena coordinación con su veterinario habitual y oftalmóloga. La atención impecable.

Las mejores veterinarias que he conocido millones de gracias por salvarme a mi Kira, os merecéis la mejor puntuación y recomiendo esta clínica veterinaria lo mejor después sur de Tenerife

Estupenda atención, llegue con una emergencia el sábado con mi cobaya y me atendieron super bien muchisimas gracias!!

Hola quería decir el jueves pasado tuve que llevar a mi gato(copito)al veterinario me lo recogio la veterinaria ana la verdad que copito iba muy mal muy mal y ella me lo salvo lo en venenaron y no solo eso me ayudó para poder hacer el pago yo tenia efectivo y tenia que ser en tarjeta muy agradecida lo que hicieron mil gracias encantada de volver no por enfermedad

Grandes profesionales

Incompetente

Una muy mala experiencia. No aconsejo a nadie ésta clínica. Es más, no sé han dado cuenta de que después de un mal comentario aparecen tres ó cuatro de 5 estrellas!!! Raro verdad?? Ahí lo dejo...

Grandes profesionales

Después de estar mi mascota hospitalizada 4 días en otro hospital veterinario que no voy a nombrar pero queda en la cruz de piedra salió sin fiebre pero la mastitis le necrosio la mama y afortunadamente me salvaron a mi pequeña gracias Doctora Lucibel, en el hospital veterinario patas y colas, las primeras 3 fotos como la resivio y las últimas 3 como la sanaron y en muy poco tiempo

Esta clínica no es una broma graciosa. Muy poco profesional y he pagado la consulta pero ni siquiera le han tomado la temperatura.

Decir que los recomiendo al 100%, muchas gracias a Sandra por la atención y por la rapidez y la atención a negrita, tenía pocas esperanzas pero no se rindieron hasta que se puso buena, de corazón un millón de gracias

Personal muy amable. Realmente se tomaron el tiempo y cuidaron a mi mascota. gracias de nuevo

El pasado Viernes se me envenenó un gran amigo, mi perro ion, gracias al centro veterinario Patas y cola y a los profesionales que trabajan ahí, todo quedó en un susto, ya ion está bien, muchas gracias . Recomiendo dicho centro al 100x100.

Holaaa, la verdad que muy contentos con la rapidez y atención recibida la pequeña Diva después de estar tan malita se está recuperando muy rápido. Lucia fue su veterinaria de urgencia y la auxiliar Andrea la que la ayudó a operar con una atención y cariño increíbles. Sólo decir que los recomiendo y darles las gracias a todo el equipo por cuidar de mi pequeña

Una clínica muy completa con grandes profesionales y una atención inmejorable

Llamé a este centro hoy sobre las 3:34 de la madrugada y le comenté a la chica que me atendió que mi perro, recién operado de la cadera, se había quitado la campana de seguridad durante la noche y se había lamido la herida quitándose varios puntos y que la tenía abierta. Me dijo que lo llevase para atenderlo. Cuando llego lo único que hizo fue pesarlo, mirarle la herida y mandarle fotos a su jefa para luego decirme que hasta las 9:00 de la mañana que llegaba ella (su jefa) no podía hacerle nada porque estaba sola y que como el perro estaba muy nervioso había que sedarlo para volver a cerrarle la herida... Ni limpiarle la herida y volversela a vendar hasta entonces, ni nada... 60 por la consulta, ¿cuál consulta? ¿No podía decirme por teléfono que hasta las 9:00 no valía la pena bajarlo porque ella no le iba a hacer nada porque no estaba cualificada para ese trabajo? En fin, una para ver y otra para aprender...

Lamentable, el centro veterinario de 24h, cerrado esta noche por vacaciones. Todas las luces encendidas, por el teléfono no salta ningún mensaje de que no estén abiertos. Llegar con un animal en apuros y encontrarte con eso es de lo peor, sinceramente. Un centro es de 24h o no lo es, no puede serlo solo a veces.

Llegué al veterinario el sábado con mi perro (14 años) con problemas respiratorios. Estaba en mal estado con fiebre y vómitos. El veterinario fue muy tranquilo y profesional. La revisaron cuidadosamente, le hicieron una radiografía y le tomaron muestras de sangre. Llegaron a la conclusión de que tenía una infección bacteriana en los pulmones y comenzaron con una inyección de antibióticos de inmediato. Regresamos al día siguiente (domingo) para un seguimiento y le aplicaron inyecciones de antibióticos y me mostraron cómo darle comida porque ella se negaba a comer. Desde el lunes le di antibióticos en pastillas y fue mejorando. El jueves el veterinario llamó para un seguimiento. El precio que pagué fue muy bajo comparado con todo lo que hicieron. Tuvimos la mejor experiencia de nuestra vida con esta clínica. Gracias a todos por la ayuda profesional que nos brindaron Los recomendaré en cualquier momento

Para mi,la mejor clinica de la isla.Mi caso es el de una gata salvaje no....lo siguiente(aunque llena de amor)pero indomable,y gracias al tacto de los chicos y el feeling con los gatunos como si nada.....ITV completada sin ningun tipo de problema con mi gata...muchissimas gracias chicos!!!!como en casa!!!!

Todo empezó hace 3 meses cuando mi perro enfermo, lo lleve un sábado de urgencias por vomitos y decaimiento, me dijeron que lo tenía que dejar ingresado ya que estaba con la tension baja y le hicieron pruebas de sangre y los valores estaban por los suelos, hasta allí todo OK me dijeron que tenia que pagar por adelantado 280 por gastos de urgencia y pasar la noche ingresado, al día siguiente cuando fui estaba más animado, me dijeron que tenia tiroides, unos lipomas de grasa en el higo, aparte de tener hepatitis y cálculos en la vesícula, habia que hacerle una ecografia y radiografia para confirmar el diagnóstico, me dieron el tratamiento para llevármelo a casa y pague 180 más. Cuando me lleve el perro a casa estaba con mucha fiebre, los llamé y no entendía el xq estaba así, me dijeron que era normal por el higado agrandado, vale al pasar de los dias se le quito la fiebre y lo volví a llevar para las siguientes pruebas, me dijeron que era 230 , se las hice, no obstante con todo el dinero que me habian sacado en 3 días me dijeron que el diagnostico era que el perro tenía cáncer, y tenían que operarlo y hacerle una tomografía entre otras cosas que costaba unos 2500 , yo ese día sentía que me moría, llore mucho durante 3 días sin parar. Me dio un ataque de ansiedad y pase noches sin dormir. Gracias a dios se me ocurrió llevarlo a otro hospital veterinario donde le hicieron de nuevo las pruebas y ecografias y resultó que el perro estaba bien, solo había tenido la hepatitis y se había curado con el tratamiento. Yo respire y llore de felicidad. También me dijeron que tenia una gastritis aguda debido a la medicación que le habían mandado en patas y colas y sin protector gastrico (otra mala praxis mas) Solo les deseo que todo el sufrimiento que me hicieron pasar se les multiplique y que te cierren la clinica por mala praxis eso no se le hace a nadie y menos jugar con la vida de un animal indefenso, los voy a denunciar al colegio de veterinarios por poco me matan al perrito inhumanos, y tengo esperanza que no te quede muchos años de ejercer la profesión y pagues por todo el daño causado a otras personas tambien que le has matado a sus pobres animales.

Solo quieren dinero! Precios excesivos muy por encima de la media Una vez te hayan cobrado tu animal ya les da totalmente igual . Además de estar inmersos en varios casos de presunta negligencia con final en muerte para varios animales

No és abierto las 24 horas...he ido con mi gata y he perdido tiempo. Una broma.

2023, julio y octubre. ¡Aún el mejor! ¡Salvé este otro que otro veterinario había masacrado! 2023, junio. Nuevamente los mejores veterinarios del Sur!!! Si solo hay un 1% de posibilidades de que tu gato sobreviva, lo salvarán. Muy agradecido 2023. Cuatro años después de mi revisión anterior (abajo), puedo jurar que son los mejores veterinarios que he conocido para mis gatos. No solo salvaron a mi primer gato, como se describe a continuación, sino que también salvaron a mis otros gatos varias veces, realizaron cirugías muy delicadas y se mantienen actualizados sobre las investigaciones más modernas. Las instalaciones también están muy limpias, las habitaciones del hospital para gatos tienen dormitorios y cuartos de baño cómodos, lo que no ocurre en otros veterinarios de la zona. Ve allí con los ojos cerrados, ellos harán todo y más por la vida de tus gatos. Y explicaciones muy amenas, muy claras, saben manejar tanto a los gatos más salvajes como a los gatitos más pequeños. ¡Simplemente los veterinarios perfectos! Aquí está la foto de uno que tuvo la cirugía más difícil y ahora está prosperando, dos años después. Otros veterinarios no serían tan competentes y seguramente lo habrían puesto a dormir. Gracias, gracias de nuevo. 2018 Salvé a mi gato de una muerte segura cuando otro veterinario quiso ponerlo a dormir. Abierto 24/7/365 incluso en Navidad y Año Nuevo. Muy recomendable.

De terror primero no es 24 hs segundo la atención fue pésima por poner una vía y un catéter urinario y pedir e que me lo lleve a otro veterinario 266 ensima el catéter estaba cerrado y cuando llegó a otro veterinario constataron que estaba sangrando internamente y la vía se la tendían que aver quitado muy poco profesional hoy me gato sigue con problema por la mala práctica que le an echo

Una clínica veterinaria que dice estar abierta las 24 horas del día. No contestan al teléfono y no hay nadie para atender a nuestra mascota. Pagamos un taxi para nada.

Trato frío y de dudosa profesionalidad. No voy a entrar en más detalles pues sería perder el tiempo pero si amas a tu perro evita este lugar. Menos mal que me llevé a mi perra de 30 kg en brazos sino a saber si seguiría viva.

Son unas grandes personas, empáticas y humanas. Grandes profesionales y muy implicadas con su trabajo. Satisfacción con ellos siempre!!! 100x100 recomendables!!!! Gracias por todo!!!

¡Excelente! En la urgencia, el domingo, resolvieron un problema muy grave de mi conejo, permitiéndole volver a estar en forma. Gracias a Lucy, Andrea y Carlos, todos muy amables y profesionales.

Pésimo es a dormir poco . Llamé para una urgencia me dijeron los precios como si lo que interesaba fuera solo esto y no saber al animal que le pasaba . Aún así lleve mi mascota allí y me dijeron que no tenían tiempo Para atenderme que ya tenían 3 en espera , cuando antes me dijeron de ir y me dieron hasta la dirección . Fui inútilmente . Una falta de profesionalidad que me quede impactado . Sitios como este no tendrían que existir !!!!!!!!!!

Me parece que no tomaron una buena decisión el perro con dolor y no lo trataron para nada...

Genial, me encanta saber en la puerta de jn hospital para URGENCIAS que no atienden urgencias. Gracias por hacerme perder el tiempo

Grandes profesionales! Le salvaron la vida a mi gatito Suerte! Muchas gracias!

Fui atendido por una persona súper desagradable que se encuentra atendiendo al público, (mujer, de test morena, joven) la cual no tiene ningún trato con las personas y parece que no le gusta su trabajo o está quemada. Sin embargo, el veterinario que me atendió fue muy amable y atento, se notaba que le gusta su trabajo. Espero que la persona que atiende nunca lleve a cabo la profesión de veterinaria o trate un animal.

Estuve aquí en septiembre de 2022 y aunque mi gato no sobrevivió, mostraron amor hacia él, comprensión hacia nosotros y mucha, mucha pasión. Gracias con todo mi corazón.

Maravillosa la clínica y maravillosas las chicas! Llegue con mi gato súper grave que casi se me muere y no solo le salvaron la vida si no que además le han tratado con una delicadeza y un cariño además siempre manteniéndonos informados de todo su proceso de recuperación. Los precios comparados con otras Clinicas están muy bien. Me entregaron todas las pruebas de mi gato, y sin duda se convierte en mi veterinario de confianza. Suerte y yo estamos muy agradecidos

Hospital nada recomendable, aparte de que tienen precios desorbitados no son nada profesionales, te hacen pruebas y luego no te dan los informes pertinentes con excusas de que si la pesona de los informes no está, que si luego es que está de baja... pero para cobrar para eso los primeros, agendo cita para operación de mi perro me la cancelan el día de antes después de pedir permiso en el trabajo.. las veces que dejé alli a mi perro salió desidratado y al llegar a casa bebía muchisima agua. No recomiendo nada este sitio en el cual me han intentado engañar en varias ocasiones. He pagado pruebas de las cuales nunca obtuve los informes pero si me lo cobraron diciendo que me lo mandarian y nunca fue asi.

Atención buena,trato perfecto gran veterinaria recomendable 100%

Un sitio donde pasar un buen rato

Buen sitio para llevar a tu mascota

Quiero dar las gracias a todo@s fuero muy amable con mi hija jesimara y con mi perrita Kiara hace 26 días que lleve para dormirla porq estaba ya sufriendo mucho y no podía verla así es muy duro tomar una decisión así tuvo una buena vida con nosotros y la echaremos mucho de menos y hace media hora que fui a recoger su cenizas las chicas muy amable es muy bonita la urna mil gracias a todo@s

Hicimos todo lo posible para salvar a mi viejo perro lamentablemente sin éxito... Veterinarios competentes y un gran corazón, gracias

Servicio de urgencias de 1ª: en 2019 nuestro gato fue atendido por una caída. Demostraron gran profesionalidad y mimo con el paciente. Vimos varias urgencias y esperamos un poco (en estos casos un minuto se nos hace una hora y puede que fuésemos a mala hora). Hemos vuelto en estos días, con un posible episodio de intoxicación accidental de nuestro rey de la casa. Observamos menos afluencia de pacientes y nos atendieron rápidamente. Esta vez nos recibieron Andrea e Isabel, serias profesionales con un tacto y un encanto especiales con el príncipe y con nosotros, más pesados e impertinentes, que el propio enfermo. Enhorabuena. Un equipo al que hay que mimar como mima a sus pacientes.

Mi gatita de 2 meses ha tenido día urgencias este mes, acudí a patas y colas y no pudieron atenderla mejor. Estoy súper contenta de cómo la cuidaron y la atendieron, siempre me comentaban todo por whats app y así estaba informada. Para mi lo más importante es la seguridad que me daba como me explicaban cada tratamiento y todo lo que le hacían. Sin duda será el veterinario de Gigi

Excelentes profesionales, una atención increíble y lo mejor salvaron de una enfermedad grave a mi Luna. Gracias

Sin comentarios

Polli (mi agaponi) tuvo que ir de urgencias y fue atendido y cuidado muy bien. Pasó sus días de ingreso muy cuidado y en las revisiones posteriores muy bien atendido . Las chicas Siempre pendiente de él incluso cuando estaba en casa. Un agradecimiento enorme también a la cirujana por su gran trabajo.

Lleve a mi gata que necesitaba una radiografía, El proceder estuvo correcto, pero hubieron dos fallos, uno normalito, pero el otro MUY IMPORTANTE que hacen que NO recomiende esta clínica veterinaria a NADIE. El primero; a la hora de pagar, en la factura, me cobraban un importe porque según ellos era servicio de urgencia porque era después de las 9 de la noche . Tuve que explicarle que me parecen muy loables sus tarifas pero yo había llegado con mi gata a las 19:40 y me la atendieron a los 5 min Ah si! Es verdad pues te lo corrijo. Esa fue su respuesta. Mientras esperaba por mi gata había allí unas personas con su gatito en el transporting, al pequeño le faltaba una pierna (entendí que de una cirugía que le hicieron por que fue atropellado) .el trato que estaba recibiendo estas personas fue totalmente de muy poca profesionalidad, las dos chicas (no sé si veterinarias las dos o una veterinaria y otra auxiliar) es igual la manera de hablarles a estas personas me hería y me daba hasta vergüenza . Me sonaba más a una conversación de chonis que de profesionales a clientes. Yo llegué a pensar que había una cámara oculta y que como estaban hablando era broma. Penoso. La chica que estaba allí decía que le dieran de una vez la hoja de reclamaciones que se la había pedido repetidas veces (y no había manera) en este caso, si yo escucho su negativa me hubiese metido porque por mi trabajo conozco muy bien las leyes, y por supuesto derechos y obligaciones también. Estas personas estaban siendo tratadas mal por el equipo de esta clínica veterinaria. Salga el sol por donde salga. Y obviamente, ni voy a volver ni la recomiendo a nadie. Hace años, anteriores dueños, eran igual de poco profesionales que estos de ahora. Pero la gente quiere a sus mascotas, y momentos de urgencia, vas donde haga falta. Y hay personas que se aprovechan, desgraciadamente. Repito, no recomiendo esta clínica a nadie.

Son un asco, lo unico que les interesa es el dinero....

En verdad yo no quería dejar ningún comentario. Pero es que lo que me está sucediendo no es normal y leo los comentarios y se me erizan los pelos. Llevo a mi mascota de urgencia con algo que ya le ha sucedido otras veces ya que en su momento me dijeron (en otro veterinario) que mi mascota era propenso a padecer de esto que le sucedía. Me hacen presupuesto a lo que yo me negué a ciertas cosas porque las veía innecesarias sabiendo ya lo que tiene mi mascota. En principio el trato fue genial. Conmigo. Dejo a mi mascota ingresada esa noche con unas palabras que parecían tranquilizadoras, puedes venir cuando quieras a verlo. Pues al día siguiente quiero ir a verlo. Me dicen que vaya a una hora, jamás contestan, llamo por teléfono y que vaya ya a recogerlo a la noche. Cuando llego, mi mascota era irreconocible. Estaba triste, no me miraba. Me espero a que le pongan la medicación para llevármelo. Espero fuera, pero es que oigo a mi mascota sufrir desde fuera. Quiero pensar que fue algo normal. Cuando entro, lo único que me dicen es: Tiene carácter. Me lo repiten mil veces, dándome a entender que es malo. A lo que yo respondo que tiene carácter pero que a mi jamás me ha atacado, a mi pareja si pero a mi no. En otras ocasiones administrarle medicación, en pastilla, nunca, pero nunca he tenido problemas. Siempre lo ha hecho bien, a la primera, rápido y sencillo. Desde que volvimos de esa noche, me es totalmente imposible sin inmovilizar al animal con una toalla y acorralado. En 14 años he dado medicación, antiparasitarios y nunca he tenido problemas. Es algo que he hecho súper fácil pero no se que clase de trauma tiene ahora que esto es como domar a un león para que se tome una pastilla.

El jueves por la noche Malcolm y yo llegamos a este hospital. Había tenido una obstrucción urinaria y en la clínica dónde le pusieron la sonda no me informaron sobre la gravedad de la situación y sobre el protocolo mejor para su caso clínico, que ya era bastante complicado. Aquí nos recibieron, y nos ayudaron de manera increíble: yo estaba muy asustada y desesperada y Malcolm completamente deshidratado y con mucho dolor. Estuvo dos días hospitalizado, recibiendo todos los cuidados necesarios y tratado con mucho cariño. Estuvo en una jaula incubadora muy comoda, casi completamente insonorizada, con calefacción, salida de vías y cuartito extra para el arenero, ubicada en una zona dedicada a los gatos. Hasta le apagaban las luces para que estuviera durmiendo sin molestias! Le dieron el alta solo después de haberle hecho las pruebas necesarias y haberse consultado entre todos para la evaluación final y el tratamiento. Aún así estamos volviendo unos días más para el seguimiento de su caso y están siempre (las 24 horas!) pendientes del chat de WhatsApp dónde nos comunicamos todo el día. Cabe destacar que, además de los cuidados excepcionales para Malcolm, me aguantaron a mí, demostrando una enorme empatía y escuchando toda la información del caso, siendo muy peculiar y extenso. Todo el equipo es maravilloso, empático con los humanos y muy profesional con los compañeros peludos. Salvaron a Malcolm y me ayudaron emocionalmente a sobrellevar esta situación tan grave. Aunque teniendo plena autorización de mi parte para hacerle las pruebas que creyeran oportunas, solo hicieron las necesarias y realmente útiles para su salud, control y evaluación. En sus 17 años, Malcolm nunca había estado tan a gusto con los veterinarios, y menos en una clinica u hospital! Aún después de haberle hecho de todo, vuelve aquí muy calmado y quieto, confiando plenamente en aquellas manos que le salvaron. Para aquellos que se preguntan sobre el tarifario, les puedo decir que, según mi experiencia, tienen unos precios en la media, y nada excesivo. Estaré agradecida para siempre por sus cuidados y su gran profesionalidad. Gracias Rubén por habernos recibido, atendido y ayudado aquella noche de terror. Gracias Luci, Eliana, Isa, Miri y Paula que le cuidaron y le curaron con tantos mimos y cariñitos. Saludos a Andrea que está ahora de vacaciones. A todo el equipo, mil gracias.

Llevamos a nuestro perro de madrugada con una torsión gastrica ! Nos pidieron 1000 en efectivo para operarlo , ya que no aceptaron tarjeta. Le pusieron una inyección y nos dijeron que con eso aguantaría hasta por la mañana, esa misma noche murió. Les escribí para pedirles explicaciones y nunca me contestaron. No son conscientes del daño que hacen, están denunciados en el colegio de veterinarios!

No recomiendo en absoluto esa clínica Si tienen una urgencia de noche sin tener 1000 como mínimo en el bolsillo y es grave,no le atenderán. Tuve una experiencia traumática y insostenible Se presentó una amiga de noche con su gran danés con torsión de estómago y como solo tenia al momento una parte del dinero...se le negó como mínimo estabilizar a la perrita,y tuvo que volver a su casa con su perrita en estado grave. Voy a omitir detalles de todo lo que pasó,mal trato,amenaza de sacrificarla,mal educación Ni supimos el nombre,ni cualificación de la persona que nos atendió ( no lleva placa) golpeó por dos veces durante la Rx en la cabeza En la segunda visita,en la cu,La empleada tuvo que pedir ayuda a mi amiga en varias ocasiones ( sacar la sangre,sondeo etc) una sola empleada en urgencia 24!, un cliente jamás debe ayudar un profesional en esas circunstancia ( debe ser presente un veterinario y auxiliar como mínimo.Amenazo de eutanasiarla si en los 30mn no llegaba el dinero! Tuvimos que ser muy insistente para conseguir que se opere a la 6h de la madrugada y venga la directora y veterinario para por fin operarla ( 6h después)amenazando a mi amiga diciéndole la voy a operar,pero tiene 2h para pagarme! Casi 1300 euros Que luego fueron 1062..sobre la 8h Había fallecido después de la intervención..no estuvimos en la clínica pq la empleada nos echo fuera de muy mal humor! Pasamos 10h fuera mientras reunimos el dinero para finalmente recuperar el cuerpo..sin empatia ninguna,zero delicadeza. 6h entre la consulta en urgencia y la operación. Quedamos destrozadas,sin dormir Lo más importante en esa clínica es el dinero,las malas maneras,las falta de respeto.....salvar un animal és muy secundario Supimos el día siguiente que tenía frakmenta,tampoco no nos informo Y habíamos podido pagar desde la primar visita,y la perrita quizás hoy estaría viva. No acude a esa clínica en urgencia o prepare el bolsillo! Por supuesto no se quedará así sin más Es muy inquietantes el nombre de reseñas muy negativa que pudimos ver después con muchos casos de ese tipo en los últimos 5 años Algo tiene que cambiar en esa clínica pq va muy mal camino desde ya varios años y no se debe consentir Añadir que como le habíamos garantizado desde el principio Todo fue pagado hasta el último céntimos, añadiendo la cremación de ese ser vivo,que ya no está y su su dueña destrozada Pero si ellos con el dinero en su bolsillo.. Vuela alto Boira Quisiera añadir algo fundamental y grave Cuando el día siguiente fue a recoger la factura,la responsable de la clínica pidió hablar conmigo y cuál es mi sorpresa cuando le dije que en otras clínicas te Ia el Frakmenta y me contestó nosotros también!! En ningún momento y sobre todo a la 12h de la noche cuando habría sido operada y posiblemente se habría salvado,nos propuse esa opción,ni estaba visible esa opción de pago Cuidado a los clientes de urgencias si no tienen todo el dinero que le piden,exige el pago por frakmenta y así poder salvar a su mascota

Mi mascota va tranquila

No me gusta para nada cuando uno lo necesita no están para que pongan que están las de guardia y luego el viernes voy con mi perrita agonizando y cuando llegó y tocó el timbre y no había nadie y mi perrita murió en los brazos de mi marido ,no lo entiendo

Gracias por cuidar tan bien a millito. Un York shai de 14 añitos.

Luci y el equipo de Patas y Colas se hicieron cargo de una de mis gatas con vocación, amor, dedicación y mucha profesionalidad, en un momento muy, muy duro. ¿Cómo se valora algo así? Pues con mucho agradecimiento. Cada vez que alguna de mis mascotas lo necesite, iré a Patas y Colas, pues estoy seguro de que harán todo lo posible por que se recupere lo antes posible. Muchas gracias de corazón.

El sábado llevamos de urgencias a mi gato y aparte de hacerle analíticas recetarles tres medicamentos que le tuvimos que suministrar nosotros en casa y lo vomitó ya que lo mandaron igual o peor tres horas y 180 euros por mirarlo hacerle la analítica y receta y sigue muy mal ya que lo que pretendían era que lo ingresemos para nuestras experiencias muy mal y descaradamente carísimo y aún sin ninguna solución FATAL

Hablo en nombre de Kunta Kinte un gato rescatado de la mediana de la autopista, cadera rota, sufre episodios de atasco, me dieron muy buenos consejos y lo ayudaron mucho, incluso ayudan dando informes para su Vet habitual, gracias equipo

Personal agradable y amable, nuestra experiencia se vio interrumpida ya que el diagnóstico de mi perro no fue de mi agrado, por lo que cambié de veterinario. Mejor si hablas español, allí el inglés es un poco confuso y puede resultar complicado si necesitas información directa y correcta.

Abierto 24h. He estado dos veces de urgencias y el trato ha sido maravilloso. Recomendable 100%

Hace una semana, mi gato se cayó del balcón, cayendo más de 10 metros. Gracias a este veterinario, su vida fue salvada. Lo recomiendo porque: - muy buena atención - clínica veterinaria muy bien equipada Gracias por salvar la vida de mi gato.

Super buena atención y servicio

Tuve motivos para visitarnos durante las primeras horas de la mañana después de que nuestro perro sufriera un ataque epiléptico. Nos recibió el veterinario de turno que se presentó como Daniel. Fue absolutamente fantástico con mi esposa, quien estaba realmente molesta y la tranquilizó, recomendándole hacer un par de pruebas para descubrir qué causó el ataque. Fue muy amable y paciente con nuestro perro e hizo que la experiencia fuera lo menos traumática posible para todos nosotros. En mi opinión, la factura fue más que razonable considerando el servicio fuera de horario, la prueba en la tienda y también la prueba de laboratorio que hubo que realizar. Recomendaría este hospital a cualquiera y recomiendo encarecidamente a Daniel. Muchas gracias

El sábado por la noche, tuvimos una emergencia con nuestro cachorra de 5 meses. Llamamos a más de 10 veterinarios, sin ninguna ayuda! Finalmente llamamos PATAS Y COLAS. Ellos fueron los únicos que nos ayudaron de inmediato. Nos pasaron excelentes consejos hasta que pudimos llegar a ellos y salvó a nuestro cachorra. Fueron amables, profesionales y no puedo agradecerles lo suficiente. No iría con nadie más. Desde que los hemos visto, han querido mantenerse actualizados y su atención constante nos ha hecho sentir tranquilos. ¡No puedo recomendarlos lo suficiente! Son LOS MEJORES. Gracias Gracias Gracias! Ojalá todos los veterinarios fueran como vosotros!!

Excelente atención y profesionalismo

He llevado mi pajaro canario (pipo) con una pata rota y la verdad que me atendieron muy bien, se ha quedado hospitalizado. Son muy amables. De lo que me quejo es que vivo en Santa Cruz y no había ninguna veterinaria k se hiciera cargo de atender pk no son de animales exóticos, y los de este tipo de animales cerrados. Me parecería increíble. Solo había una k decía el contestador para una urgencia llame a un número y lo hacía y estaba apagado o fuera de cobertura. No se si mi pajarito vivirá o no pk son muy frágiles pero no me importó conducir hasta el medano desde santa cruz para intentar salvar a mi mascota que es uno más en la familia. Gracias chicas por cuidar de Pipo

Primera y última vez. Lo lleve porque no encontré más veterinaria de 24h Se lleva por urgencia y la dejan ingresada la mascota y te dicen un precio, y te calcula el presupuesto, llamando a la cirujana y enviando fotos, ya que era una herida de puntos. Al día siguiente te llaman el empleado que te hizo el presupuesto y te dice que se ha equivocado y te cobran el doble. ¿Es un error, o vio su jefa o él, que podían sacar más dinero? No volveré a ir No están por la labor.

Fuimos muy bien atendidos

Llegue con mi perrito Yorkshire en muy mal estado, los veterinarios lo atendieron de inmediato, estuvo hospitalizado 3 dias y 2 noches, llamaba para saber de su estado en horas de la madrugada y me atendían de la mejor manera, la atención con los animales es inmejorable, las 24h estuvo monitoreado, podía visitarlo cada vez q podia, estoy muy agradecida con todo el equipo en especial con la Vet. Lucy quien es la directora del hosp y con mucha paciencia y disposición nos explicaba cada paso, y proceso a seguir, y por supuesto mil gracias a la Vet. Eliana por su dedicación, amor y paciencia con Pocho, tu vocación por tu trabajo es admirable. Gracias hoy mi perrito esta mejorando cada día gracias a uds

Atendimiento excepcional. Recomiendo esta clinica veterinaria.son 24 h. Lucy la dueña es un amor al igual que sus compañeras, las recomiendo!.el cien por cien.grsciss.

Mi gatita missi estaba muy mal y me atendieron rápido y se preocupan de que todo siga bien el personal de la clínica es fantástico y muy procesional. Muchas gracias

El mejor sin lugar a dudas, lo recomiendo.

Ayuda rápida y una doctora muy amable. Se nota que tiene mucha experiencia con rodedores.

Nos encontramos unos gatos en muy mal estado, nos pedían dinero, y no eran capaz de darle ni siquiera los primeros auxilios gratis

Muchisimas gracias a todo el equipo de patas y colas por el trato hacia mi pequeño peludo..gracias a ellos salió todo genial..un trato estupendo y super cercanos..

He llegado a este hospital por casualidad y he encontrado un equipo de profesionales maravilloso, que han sabido curar el problema que mi perrita tenia desde hace años. Sin duda lo recomiendo!

Buen trato al público, sin embargo llevé a mi ninfa por una urgencia ya que al ser sábado era el único veterinario disponible, me dijeron por teléfono que nos atenderían y que atienden animales exóticos. Mi ninfa falleció al salir del veterinario sin si quiera llegar a casa. Otros veterinarios me han dicho que no es un veterinario de animales exóticos, por lo que no comprendo porqué aseguraron que podían atendernos.

Altamente profesional y siempre bueno para un animal en crisis. Muchas gracias.

Pongo una estrella porque no me permite el no poner ninguna, llego un martes por la tarde sobre las 19:30h con mi perra en muy mal estado y veo en el cristal una pegatina enorme de servicio 24h, tas entrar y hacer una valoración inicial no se me permite estar junto a ella durante la analitica ni la ecografía que se le realiza, pasadas más de dos horas de mi llegada se me da una exhibición de lenguaje técnico por parte de la veterinaria que soy incapaz de entender, al intentar aclarar sigue con su lenguaje técnico y tengo que ser yo quien le pregunte si la perra se muere, al final dice que si y le pone un pinchazo con el que aguanta bien tres días más sin dolor, nos marchamos a casa tras pagar los 180 de rigor y garantizando que al dia siguiente se me evia por correo electrónico el informe, a la hora y media de llegar a casa decidimos volver ya que la perra prácticamente se me moria en brazos, ni cogieron el teléfono, ni nadie nos abrió la puerta, a las 2:00h. Me vi en otra clinica despidiéndome de la que fue mi gran compañera durante 15 años, de esto hace dos semanas y ya no hace falta que me envíen ningún informe, no le recomiendo a nadie está supuesta clinica.

Unico veterinario con urgencias para animales exoticos abierto un domingo. Muy buen atendimiento y profesionalidad. A la espera de resultados del tratamiento a mi mascota.

Personas sería y comprometida en su profesión y amante del los animales.gracias por salvar a mi amigo.

No tengo palabras de agradecer a las veterinaria s que me ayudanron en una situación desesperante pero al final salí todo bien , gracias las chicas muy profesionales,i recomendaciones a todos que no das hueso a tus mascotas no importa grande pequeño,tus queridos son los mejores,una vez mas muchas gracias por todo... Bendiciones Recomiendo a todos que tienen problemas con sus mascotas que no esperé nada más i Lamar a este personal 100 por 100 de Gran ayuda

Buenos días, nunca habíamos estado aquí, queremos dejar está reseña para agradecer la enorme labor de Claudia. Acudimos desde el norte de la isla con un gatito callejero el cual habia sufrido un atropello, sus patas traseras estaban bastante mal, iba con una herida abierta muy fea que dejaba el hueso al descubierto y una fiebre muy alta. Al llegar por la noche, Claudia nos atendió y nos sorprendió el cariño, el amor y la profesionalidad con la que nos atendió y trató al animal , a día de hoy está muchísimo mejor. Le damos las gracias por sus cuidados y estamos enormemente agradecidos con ella.

Muy profesionales, y de trato encantador. Llevamos a nuestra ninfa herida por un mordisco de perro a sus urgencias en fin de semana y actuaron rápido y eficientemente, salvando la vida de la pequeña. Un placer tratar con ellos. Totalmente recomendable

Lucibel Mesa Suárez (directora del centro) nos atendió de muy malas maneras, quiso hacerle pruebas a nuestro gato, que le dijimos que estaban previamente hechas, para sacarnos dinero, luego nos envió mucho medicamento (pedimos una segunda opinión y nos dijeron que no le hacía falta nada de eso porque las analíticas eran buenas) ella decía que iba mandando cosas para ver qué funcionaba, pero que no sabía lo que era. Por lo que pudimos observar, el trato a las empleadas no era bueno, las contestaciones que daba y la forma en la que las hablaba, no sé...yo no sería capaz de trabajar en ese ambiente y hay que tener en cuenta que estamos hablando de VIDAS!!

Si quieres a tu compañero/a de vida incondicional, como son nuestras mascota, no pises nunca esta clínica y sobre todo que no le atienda, según ella, la cirujana veterinaria Lucibel Mesa Suárez (directora del centro). Ojalá hubiera leído yo a tiempo las reseñas o hubiera tenido otra clínica 24 h más cercana, mi niña seguro seguiría conmigo.

No se enteran de nada , 0 profesionalidad , 0 conocimientos . Ademas el precio de la consulta la mas cara de la zona.

Atención y trato inmejorables!

Excelencia en profesionalidad, trato inmejorable. Para mi es el mejor hospital veterinario. Lo recomiendo 100%. Le salvaron la vida a nuestro gatito bebé. Agradecida en el alma.

Lucy es una gran profesional! Operó nuestro perro de urgencia el domingo de madrugada. Trato y atención estupendos, totalmente recomendable!

Tengo una amiga trabajando ahí y cuenta cosas horribles del trato tanto a las mascotas como a su personal.

Un servicio espectacular

Atendimiento horrible.. Mi perrito llegó deshidratado y no le pusieron ni un suero glucosado. Me cobraron 24 horas de hospitalización cuando sólo estuvo 4 horas en horario de tarde.. No se lo recomiendo a nadie.. Si tienen una urgencia busquen otro sitio.. Es nefasto el trato con los animales y sus dueños.

No atiende un veterinario, atienden las pasantes que están de gratis. Malísimo sitio, sucio, no limpian las cosas ni antes ni después de usarlas, cobran demasiado caro para el servicio tan malo y sucio que es. Pusieron un tratamiento incorrecto a mi mascota, de paso, le dieron cosas al azar porque no sabían ni lo que tenía, no la examinaron bien.

Pues comentarles que he llevado a mi perro muy malito de los riñones y me lo atendió Sandra y Giorgina y simplemente si les tengo k poner una nota del 1 al 100 mi experiencia con ellas y sobre todo para mi perro fue un 1000 muy atentas en todo momento nos mantenían informados y lleva una evolución brutal así k muy agradecido y satisfecho son unas CRACK!!!

Las chicas un amor lleve a mi perrito el domingo 4 de febrero y las chicas que estuvieron en el día fueron un amor!!Deje a mi perrito ingresado por intoxicación y al día siguiente lo fui a buscar y estaba genial!! Gracias por vuestro amor y dedicación.

Terrible el atendimiento. Como profesionales dejan mucho que deseas. Llevamos la perrita a las 5 de la mañana malita. Su respuesta fue que la perra era vieja y que en algún momento tendría que morir, la dejaron ingresada cobrando por 24h de ingreso cuando te dicen de llevártela luego a las 12h. Ingreso a las 5 y le pusieron la vía a la perra a las 9 de la mañana. Le colocaron medicamentos sin saber que tenía, entre otras cosas antibióticos cuando la perra principalmente iba con problemas de corazón y ni ellos mismos lo sabían. Decidimos a las 10 de la mañana sacarla de allí y llevárnosla a otro lugar donde si le hicieron de todo ... Radiografía, analíticas y la oscultaron. Tenía problemas de corazón pero ella solo determinó que necesitaba antibiótico. Si queréis a vuestras mascotas como seres de casa os aconsejo de corazón no llevarlas este lugar.

Desde que tengo a mi mascota la llevo ahí. El trato y la atención, es de 10. Operaron a mi perra la semana pasada y todo perfecto. Además que para los humanos que nos preocupamos de más, nos tienen mucha paciencia y comprensión. Tanto la Dra. Lucy como sus compañeras tratan como mucho cariño a mi mascota y atienden a cualquier duda o preocupación que tenga. Sin duda les recomiendo.

Han pasado un par de años,pero no puedo olvidar lo incompetente que eran en ese tiempo,ne sabías hacer la doses de los inflamatorio,para me fallaron con la doses y le provocaron fallos renal,a parte que le importa solo el dinero a esta gentuza,me dijeron que mi perro estaba bien de ir a recogerlo,a los 20 minmt me llaman diciéndome que mi perro se va a morir,lo mate yo a mi perro por haberlo llevado a este carnicero.en todas mi vida nunca he tenido tan mala experiencia.

Las chicas han sido maravillosas no podría pedir más.

Sin duda no cambiaría jamás de veterinaria Luci la mejor salvo a mi perrita de 2 meses de no morir. Tiene un 10 de 10 la atención de las chicas increíble sigan así.

Excelente equipo de veterinarios

Muy buenos profesionales!! Me atendieron enseguida y ayudaron a mi perra perfectamente. Volvere sin duda!!

Me dirijo ayer (23pm)a la clinica con mi perro y me atiende una chica , q para mi tiene muy poca experiencia , diría yo q es una auxiliar . No es profesional para atender una urgencia de un animalito . Me toco llevármelo a otra clínica donde fue atendido con propiedad

Estamos muy agradecidos que estamos en manos de Lucía y su equipo. Nuestro Labrador, Oscar, de 10 años, padecía de alergia y en el hospital encontraron la solución que, de verdad, ayuda al perro. Él volvió a ser muy animado y contento con la vida con sus 10 años. Los trabajadores muy amables y profesionales. Tenemos mucha suerte de conocerles.

Excelente servicio

¡Servicio fantástico! Nuestro perro se enfermó por la noche y a las 10 de la noche nos dimos cuenta de que necesitaba ver a un veterinario. Llamé por teléfono para pedir ayuda y me dijeron que viniera inmediatamente. 5 minutos después, nuestro perro estaba en el veterinario siendo tratado con oxígeno y medicamentos. Lo mantuvieron encerrado durante la noche y esta mañana, cuando lo recogimos, ¡ha vuelto a ser el mismo de siempre! Muy aliviado y agradecido. El servicio que hemos recibido ha sido fantástico. Hemos hablado tanto en español como en inglés, nuestro perro tiene la medicina correcta, un plan de tratamiento continuo y una cita de seguimiento mañana. Altamente recomendado.

Estuve el día de hoy a las 22.50 por que mor dieron a mi perro y no había nadie, estuvimos rato llamando al teléfono y golpeando la puerta y nadie nos atendió. Una vergüenza que digan 24 horas y uno pierde tiempo valioso yendo ahi y no hay quien preste atención. Vergonzoso

Total confianza en el hospital, en la doctora Lucibel Mesa y su equipo. Son muchos años siendo testigo de su profesionalidad y respeto hacia los animales. En mi caso, baste decir que jamás ha errado en un diagnóstico, ha sido siempre clara en las explicaciones y muy paciente en los momentos difíciles. Tienen mi infinita gratitud.

Dueña de una conejita la cual se puso enferma un domingo. Veterinarios 24h generales me comentaban que no podían ayudarme y aquellos que contaba con especialista en exóticos, me comentaban que habían acabado su turno y que tenía que esperar hasta el día siguiente. Conseguí el número de Patas y Colas, llamé indignada e impotente ante la situación, enseguida me cogieron el teléfono, les expliqué la situación y, pese a que el/la especialista de exóticos no se encontraba, no dudaron en decirme que ellos la antendian. Y así fue, a día de hoy Sisu (conejita) vuelve a ser ella y se encuentra mucho mejor. Un trato espectacular y mi mayor agradecimiento por haber curado a la pequeña, la cual, lo más probable que si no hubiera conseguido una atención veterinaria, no hubiera pasado la noche. Mil gracias .

Vergonzoso!! He ido con mi perro a la 1 de la madrugada hemos llamado, tocado al timbre etc y no ha habido respuesta No me quiero imaginar si algo más grave le estuviese pasando a cualquier animal. Para qué ponéis que es 24 horas si allí no había nadie, y si lo había no tuve respuesta ninguna. Lamentable

Muy buen trato.

Nos trataron muy bien y muy profesionales , el precio fue asequible y varias veces nos han atendido por teléfono cuando hemos estado en otra isla sin veterinarios abiertos

Hace unos años llevé muchas veces a mi yorkshire a este lugar, cada vez que íbamos los precios eran excesivos, un día fuimos de emergencia xq mi perrito estaba raro del estómago y nos dijeron que había que ingresarlo y lo dejamos confiando en ellos, estuvo varios días cuando queríamos visitarlo la veterinaria me decía que no era recomendable verlo y que no me hacía bien ! Le dije que quería verlo que me daba igual !!! Pues fui a verlo y les dije que quería llevármelo ya que lo vi súper mal peor de cuando había entrado en ese lugar y me dice que si me lo llevaba era bajo mi consentimiento obviamente se vino conmigo!!! Estuvo varios días con miedo escondido de bajo de la cama. Este episodio estomacal ya lo había tenido muchas veces y la solución de ellos era cada vez que iba pincharlo con varios medicamentos hasta que otro día mi esposo lo lleva por lo mismo y mi perro sale súper sedado a tal punto que ni caminaba y las llamo y me dice una auxiliar que no sabía que había pasado le dije que me diera una explicación y llama a su jefa y me cuenta que le pincho 5 medicamentos estos son vergüenzas. Le dije que si había la posibilidad de cambiarle la alimentación que si podía ser el pienso me dijo que no que había que hacerle una cirugía y tomarle una muestra que gracias a dios nunca lo hicimos, a ellos solo les importa sacar dinero y hoy en día he escuchado tantos casos de este lugar que no se los recomiendo es pésimo no se enteran de lo que hacen!!! Cuando pido el historial de mi perrito para llevarlo a otro lugar escribían en cada historia que íbamos que yo era una alterada siempre hablaban de mi cuando quien tenía que ser tratado era ni perro no yo!!!! Hoy en día lo llevamos a otro lugar donde si le cambiaron la alimentación y ese era el problema a mi perrito le sentaba mal la comida así que mi experiencia ha sido nefasta!!! No se los recomiendo

Fatal , no me gustó nada la poca empatía que tenía la chica que nos atendió

Muy buenos profesionales siempre y muy serviciales .muy agradecida a esta clinica

Una experiencia súper positiva con todo el equipo de Patas y Colas! Salvaron la vida de nuestro agapornis y cuidaron de ella con amor y dedicación durante un buen tiempo, mientras estábamos de viaje. Gracias de corazón por toda la profesionalidad y el cariño .

Muy mala experiencia. Da la impresión de que sólo buscan engrosar la factura. Acudí con mi gata de cuatro meses y medio porque había dejado de comer durante el día y por la noche comenzó a hacer unos movimientos raros con las patas traseras. Le había puesto la pipeta antiparásitos el día anterior y me preocupó que pudiera haberse intoxicado. Es la primera experiencia que tengo con gatos y me preocupó mucho su comportamiento. En el veterinario, al ver que la gatita estaba nerviosa y agresiva, no quisieron sacarla del transportín y me dijeron que la iban a sedar, que podía tener algo grave, como un trombo, y que era necesario que pasara la noche allí. La sedaron y le pusieron antibióticos y antiinflamatorios, sin saber qué tenía el animal. A la mañana siguiente me dijeron que no habían podido realizarle analítica porque se había despertado en medio de la sedación, algo que me pareció muy raro. La vuelven a sedar, con lo que cobran doble sedación, y le hacen la analítica. Me dan los resultados, me dicen que está todo normal y que no han podido observar si la gata camina bien porque no se han atrevido a sacarla del transportín, con lo cual doy por hecho que el animal lleva metido ahí más de doce horas. Me recetan antiinflamatorios y me doy cuenta de que no saben ni el peso de la gata para decirme la dosis que debo darle, con lo cual me preguntó cómo le administraron la dosis correcta de la medicación si no la habían pesado, cosa que hacen cuando estoy a punto de marcharme. Me mandan para casa sin saber qué tiene mi gata y me dicen que la observe yo en casa. La gatita estaba muy nerviosa y estresada cuando la recogí. Tardó bastante en calmarse y estaba apática y aturdida, supongo que por la doble sedación. A medida que avanza el día observo que se revuelca por el suelo, emitiendo un quejido, y que sigue sin apetito. Envío un vídeo a la veterinaria y la respuesta que me da es que los gatos se ponen panza arriba cuando están a gustito. No salgo de mi asombro ante y decido empezar a investigar en Internet. Empiezo a sospechar que lo que le pasa a la gata es que está en celo. Por la noche, la gata vuelve a hacer el movimiento que hacía con las patas traseras y me doy cuenta de que ese comportamiento coincide con el de gatas en celo que había visto al investigar sobre el tema. Grabo a la gata, envío el vídeo a la veterinaria y me dice que, efectivamente, tiene toda la pinta de estar en celo. Dos veterinarias diferentes no fueron capaces de ver lo que le pasaba a la gata, ya que la tuvieron todo el tiempo en el transportín porque no se atrevían a sacarla. Además, la sedaron dos veces y le administraron medicación sin necesidad, por no hablar los 250 que me cobraron por todo. No volveré a llevar allí a mi gatita.

Será el nuevo veterinario de mis chiquis

Nuestro bulldog francés Stich estuvo bastante mal de la columna , por suerte encontramos a Lucia y Andrea y cuidaron muy bien de él , y nos dieron todas las pauta para seguir para su recuperación. Fue bastante delicato el proceso, però Stich puede seguir a caminar gracias a ellas :) Muchissima gracias chicas :))))

Atendieron a nuestra perrita y muy bien... Profesionales estupendos y amables.

Excelente veterinaria Luci y equipo de trabajo. No duden en llevar a sus mascotas. Gracias a ella seguimos teniendo a whilly ya con 14 años. Muchísimas gracias por todo el cariño y cuidados que les dan a muestras mascotas.

Excelentes profesionales , agradecidos de haber descubierto a Patas y Colas, por una urgencia que tuvo Noah, se nota que este oficio es vocacional, llama la atención el buen trato, preocupación por los pacientes, seguimiento, disponibilidad , la limpieza de la clínica. Totalmente recomendable. Gracias a todos sus profesionales, especialmente a la Doctora Eliana.

24 horas de servicio con un equipo que califico de excelente a nivel profesional y humano. Mencion especial a la doctora Luci por su entrega absoluta a cada caso, por su empatia,su realismo, su busqueda incansable de soluciones y alternativas para mitigar el dolor y/o salvar la vida de nuestros amigos peludos,de nuestros corazones de algodon.Gracias, no hay estrellas suficientes para calificar tu labor. Dejar a tu mascota en las mejores manos y con los ojos cerrados.Gracias por vuestro trabajo.

Excelente equipo y excelente su trabajo. No hay palabras suficientes para agradecer la ayuda prestada. Llegamos muy asustados y salimos satisfechos, animados y confiados. Acertaron con el diagnóstico rápidamente y acertaron con el tratamiento. Gracias equipo!

El personal me dio una cotización para un servicio. Cuando llegué a la cita me dijeron que el precio estaba equivocado. Me cobraron más. No volveré a visitar.

Clínica veterinaria abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, personal increíble, ¡recomendado!

Fuimos al veterinario de urgencias y entramos con un panorama muy complicado y Eli nos atendió con mucho cariño y profesionalidad, aún sin estar en la clínica ha seguido el caso de mi pequeño. El resto de personal maravilloso también, muy cariñosos y profesionales. Muchas gracias por tratarnos tan bien y por haber sacado a mi pequeño de una situación tan complicada...

En todo el sur no fue posible acudir de urgencia a un veterinario de sábado a domingo, aunque se anuncia un servicio de 24 horas. Me alegré mucho de haber encontrado esta clínica en Internet, que pudo operar a mi perro de inmediato. Probablemente le salvó la vida de esa manera. Gracias en este punto

Excelente atención y servicio! Hay que entender que los veterinarios son médicos que se prepararon varios años para estar donde están y que no es fácil trabajar con animales ya que ellos no hablan y tampoco conocen al veterinario con lo cual pueden reaccionar de forma violenta por más que con uno mismo no sean así! El veterinario no vive del amor a la profesión, vive de su profesión! Uno como persona no se da cuenta de esos gastos ya que cuenta con la seguridad social u seguro médico, pero acá es distinto, y gracias a dios tienen 24 hs de urgencia para atender a nuestras mascotas! Llevo a mis perros ahí hace tiempo y siempre tuve la mejor atención. Muchas gracias

Me hacen un presupuesto para un gatito que fuimos por urgencia porque lo habían atropellado y me hacen un presupuesto de 270 , ni miraron al gato y sin verlo me hacen un presupuesto, pagué y me fui y cuando me fui el gatito seguía solo tirado en el suelo sangrando porque una empleada dejó el transportin abierto y se salió y me dijeron que no lo tocara, al ir a buscar al gato le habían hecho una radiografía de más, más otra anestesia para la radiografía vendaje etc y me querían cobrar otros 90 , le pedí explicaciones ya que me habían hecho un presupuesto que ya había pagado y me querían cobrar más, me hablaban de malas formas, estaba hablando y una empleada me dijo me dejas hablar?? De muy malas formas, le digo que me dé la hoja de reclamaciones y me dicen que no están obligados a tener hojas de reclamaciones y se niegan 6 veces a dármela. Una empleada me llamó rebotada por decirle que no tengo todo el día ya que me estaban haciendo esperar para que yo me cansara esperando. No lo recomiendo para nada, tengo pruebas de absolutamente todo, y serán denunciados.

Llevamos a un gatito por urgencia sobre las 8-9 de la tarde que lo había atropellado un coche , primero que nada lo dejan tirado en el suelo en la consulta sangrando un montón y nos dicen que primero hay que hacer la factura que si no no le pueden hacer nada , nos dicen que en la factura está todo completo lo que le van a hacer (270 euros ) pero que no nos pueden dar la factura por que no les funciona la fotocopiadora . Lo dejamos esa noche ahí y al dia siguiente por la mañana llamamos unas 4 veces dejando pasar 1 hora entre cada llamada reguntando por el gato pidiéndole la factura y las radiografías que le iban a hacer pero nunca podian enviarlas , despues de un par de llamadas nos envían una fotografía hecha con el móvil de una radiografía (que al ir a otro veterinario nos dijo que si, se veía un hueso roto , pero que eso se sabia solo con ver como estaba la pata, el problema estaba más abajo en las articulaciones, por lo qie entiendo que querían que tuvieramos que hacer mas radiografías) , a las 3 de la tarde nos pasaron una foto de que le estaban vendado la pata (le vendaron la pata al revés, ni siquiera se molestaron en ponérsela bien) . Por la noche ya tenia la pata muy hinchada de lo que le apretaron el vendaje . No desinfectaron la herida , ni se la limpiaron , tenía piedras y pelo dentro de la herida lo cual le causó una infección, al final en otro veterinario le limpiaron todo y por como estaba le amputaron una pata . Son muchas las negligencias que hicieron y todavía al ir a recogerlo querían cobrar más cuando no le hicieron nada . Y encima ahora me llama la dueña amenazándome que me va a denunciar si no quito un comentario que ni si quiera es mío . Resumen , no les importan los animales , solo los billetes .

Las primeras visitas con mi agaporni muy bien pero cuando tube la cita con su veterinario especializado en exóticos no fue puntual después de esperar 40 min y la chica q trabaja hay súper maleducada una de piel morena estoy decepcionado

Mal trato a los clientes, te hacen presupuestos que luego se duplican o triplican, poca empatía con los animales y encima si les pides la hoja de reclamaciones se ponen farrucos o te dan largas. Y lo peor de todo es que veo en otras reseñas que es algo habitual y recurrente

Tengo tres perros y cinco gatos y siempre que voy me encanta como nos atienden,gracias a ellos que salvaron a una de mis perritas Y ahora con mis gatitos genial,muy profesionales lo recomiendo

Mi experiencia fue muy mala. No lo recomiendo, lleve a mi perrito hace 5 años,le pusieron suero sin hacer analitica y al día siguiente hicieron analitica tenía el azúcar a 500 y de esa subida dejo de funcionar el riñon. peor error de mi vida.

Anoche llevamos a una Gran Danés de la familia con una torsión del estómago. Como no pudimos pagar en el momento 1300 que nos pedían por la operación. Era madrugada y no teníamos forma de conseguir el dinero hasta por la mañana. No hicieron nada por ella hasta las 6 de la mañana que falleció. Que sirva esta experiencia para que no lleves as tu perro de urgencia porque si no hay dinero por delante sabes que lo van a dejar morir.

He encontrado este hospital veterinario que realmente se preocupan por el bienestar de tus animales, y gracias a lucí que nos salva a nuestra gatita misa, ya que venía de otra veterinario con una infección muy grave en la pata, y estoy muy agradecida de a ver podido dar con el sitio correcto, en que se preocupan tanto por lo animales como por sus dueños. Muchísimas gracias a todos los trabajores que nos han tratado estupendamente

El día 24 de diciembre tuvimos que buscar una clínica veterinaria por nuestra gatita. Teníamos muchas dudas adónde ir. NO nos arrepentimos. Al contrario estamos convencidos que ha sido la mejor decisión. Isabel y Míriam han tratado a nuestra gatita con mucha delicadeza y profesionalidad. Nos quedamos algunas horas por el tratamiento. Y cuando llegamos a casa con nuestra gatita hemos visto una gran mejora. Muchas gracias Isabel y Míriam. El día siguiente por la mañana nos preguntaron por nuestra gatita. Han demostrado mucho interés en él bienestar de la gatita. Lo agradecemos muchísimo. Este mismo día hemos ido para seguir con el tratamiento y después de pocos minutos la pudimos llevar a casa. Todo bien. Hoy 2 días después de acudir con nuestra gatita a urgencias seguimos convencidos que Isabel acertó con el tratamiento de nuestra gatita. Está respirando muchísimo mejor y puede hacer su vida normal. Mil gracias de todo .

Estoy muy satisfecho por el buen trato que hemos recibido en nuestra visita, Míriam e Isabel han tratado a mi gatita con mucha delicadeza. El tratamiento médico ha sido acertado y la gatita hasta ahora ha mejorado mucho de la dolencia que padece. El precio de todo lo que le han tenido que hacer no me ha parecido caro.

Sólo tengo palabras de agradecimiento, le han salvado la vida a nuestro conejo, y en todo el proceso, no han dejado de informarme con la evolución de Niebla. No solo subrayo su profesionalidad, sino también el profundo amor con el que lo han tratado . Se nota cuando el trabajo se hace por devoción.

Servicio muy atento y profesional.

Buenas. Fui. Con. Mi. Gato. ASTRO BOY. que. Tiene. Un. Problema. En. La. Vegiga. Por. No. Poder. Orinar. Llame. Me atendieron. Mui. Amablemente. Y. Me. Dijo. Que. Viniese. Sin. Problemas. Trato. Mui. Amable. Y. La. Veterinaria. Mui. Profesional. Lo. Osculto. Me. Dijo. El. Diagnóstico. Y. Que. Medicinas. Darle. Mui. Bien. De. Precio. La. Consulta. Allí. Mismo. Le. Injectaron. Antiinflamatorio. Y. Penisilina. Y. Una. Receta. Para. Comprar. En. La. Farmacia. En. Pastillas. 3. . Por. Ahora. Bien. Todo. Grasias. A. Las. Chicas. Por. Su. Atención. Y. Simpatía.

Excelente atención y trato cariñoso y profesional en todo momento.

Mi paso por Patas y Cola , a sido lo mejor que pudimos ofrecerle a mi mascota .. Ella nos dejo, pero la trataron como se lo merecía .. les doy mil gracias al trato y al tacto con que fuimos tratados y el amor .. A todo el personal Gracias ..

E necesitado una ecografía para mi perrito de domingo por la 19:00 y me an dicho que no estaba el especialista en eco,me dijeron lunes a la 10:00,yo me pregunto un veterinario no tendría que saber hacer una eco y valorarla?le hacen una analítica y se encuentran unos valores renales no muy buenos,le suministran antibióticos luego las cosas se complican el domingo por la noche y llevo mi perrito otra vez a la clínica y la encuentro cerrada con un cartel que me dices por causas personales,esto no me parece muy profesional no tendrían que poner clínica 24h si luego no cumplen,yo al final e tenido que correr en a otra clínica 24 h en La Laguna pero ya fue demasiado tarde

Diferencias de dinero en comparacion con otras veterinarias imponentes , solo sirven cuando esta todo perdido luego de las 21 horas como urgencia eso si ve con prosegur a llevar para pagar y la atencion no va deacuerdo con lo que cobran en resumen si tienes otra veterinaria no vallas a esta.Demás esta decir que la atención es DEPLORABLE con mayúsculas y no he ido 1 vez sino que varias para dar oportunidad y nada decepción total a su criterio se los dejo , lo que si comentenme sus experiencias ...

Muy buen trato y muy profesionales!

Buen trato profesional y resolutivo. Calidad personal también de sus integrantes.

Nos atendieron dos grandísimas profesionales, y preocupadas por que nuestra Ellie se recupere. Lamentablemente, no es algo que abunde. No perdáis nunca las ganas de trabajar bien.

Mucho cuidado con el presupuesto que les indican, sobre todo si van a urgencias, ya que al parecer puede estar sometido a equivocaciones. Hemos pagado lo que se supone que correspondía, con factura y todo, y al día siguiente nos han dicho que ha habido un error y que el importe era mucho mayor (el doble de lo indicado en la primera factura). Ante esta situación ha habido 0 empatía. Al final te ves obligad@ a aceptarlo a pesar de que eso sólo demuestra falta de seriedad y profesionalidad.

No recomiendo esta clínica, lamento decirlo, pero hospitalicé a mi perra porque tenía un problema grave de diabetes. No es profesional hablar solo con los empleados sino también con el dueño de la clínica que me imagino es un médico con más experiencia por lo que tengo razones para pensar que solo piensan en aprovechar los sentimientos que tenemos por nuestro animal y pedir solo mucho dinero mientras el no esta ahi ni siquiera fue un acto humanitario y dime claro que las esperanzas de ese animal eran muy pequenas de que se pudiera curar lamento decirlo pero ustedes solo son mercenarios

Buena atención, amabilidad y mucho respeto a las mascotas, precios asequibles.

Excelente atención. Cordialidad y profesionalidad.

Clínica confiable y eficaz. Por primera vez mi gatita asmática recibe todos los cuidados necesarios y está mucho mejor. El personal es muy amable y nunca faltan las caricias extra.

Encontrar un buen hospital veterinario donde se preocupen tanto por los peludos como de sus familiares no es fácil. Pero Patas y Colas, es un lugar de confianza donde lo realmente importante son los peluditos y luchan hasta su último aliento para poder ayudarlos, sin olvidar la humanidad y no volver el sufrimiento de las familias en un negocio. Gracias Hospital Veteriano Patas y Colas por estar en las buenas y en las malas acompañando a mi familia, uds también son parte de ella.

Encantado con el trato y el servicio prestado! Recomendado

Llamas para pedir un consejo sobre tu perrito , te contesta una chica cuando le empiezas a explicar te cuelga, por lo tanto deja mucho que desear la atención al cliente, mejor otro veterinario de mas confianza que cobren obviamente porque es su trabajo y son profesionales, pero que por lo menos llames para hacerles una pequeña consulta y tengan la educación y la profesionalidad de contestarte !

Para mí los mejores , en trato en atención en sinceridad . Muchas gracias por la operación de mi perro y por todo el cariño que desde años le brindan a mis mascotas sea la hora que sea . Disponibles 24 h

Increíble experiencia,mi perra american bully de 30 kilos le picaron pulgas me atendieron perfectamente,detectaron que era alérgica de ellas ,me dieron medicación y cuidados para ella el veterinario y la chica que es su ayudante muy muy preparados.gracias por todo sin duda un muy buen veterinario.

El veterinario es muy bueno y está bien formado, además de tener mucha paciencia conmigo Personal al tanto de la situación y muy amable. Ellos salvaron mi esperanza Mi calificación es 10.

Ester, Nerea y Luciana la medica veterinaria excelentes profesionales que empatizan y explican muy bien sobre como actuar y que hacer para prevenir el parasito filaria. Lo recomiendo 100%

Gracias.

Trato genial, llevamos a nuestra ninfa.

Buena atención, dispuestas a ayudar.