VCA Gateway Animal Hospital en Glendale

Si usted es alguien con un vale del condado de Los Ángeles que está tratando de encontrar una cita... ¡¡¡aléjese de ellos!!! Me dijeron que tendría que pagar entre 250 y 300 dólares adicionales si quería utilizar el bono. Aparentemente exigen análisis de sangre en este lugar para poder aumentar el total de su factura... Todos los demás lugares solo cobran entre $ 50 y 60 adicionales por los analgésicos.

No aceptan citas y no lo atienden ni siquiera cuando es urgente. Encontrar un veterinario que valore a sus pacientes en lugar de enviarlos a una sala de emergencias.

Siempre amable y bueno con mis mascotas. Durante Covid fue complicado intentar entrar, pero la experiencia general con ellos siempre ha sido buena.

Teníamos expectativas muy altas para este lugar, dadas las numerosas críticas favorables, pero nos hemos sentido muy decepcionados. Hemos visto a dos médicos diferentes por el mismo problema y ninguno de ellos escucha siquiera lo que les decimos. Ambos tenían una actitud elitista, como si todo lo que tuviéramos que decir no importara en absoluto. Hemos mostrado fotografías y vídeos de cómo se comporta nuestro perro en casa, en un entorno familiar y seguro para él, pero los médicos se niegan incluso a tener en cuenta esos vídeos y fotografías, sólo porque nuestro perro no se comporta de la misma manera. aquí. Los perros que no muestran dolor cuando van al veterinario es aparentemente algo que el Dr. Ruiz y el Dr. David Ta nunca habían visto antes. Ustedes realmente necesitan trabajar en sus habilidades para escuchar y dejar de sacar conclusiones precipitadas. Realmente no puedo recomendar este lugar a nadie que tenga algún tipo de problema no estándar. ACTUALIZACIÓN: Resulta que la cirugía de varios miles de dólares recomendada por los médicos aquí no fue necesaria en absoluto. Nuestro cachorro necesitaba perder algo de peso para quitar algo de carga de sus rodillas y todavía se mantiene fuerte tres años después, sin cirugía. El médico que recomendó la cirugía también quiso recomendarnos con su amigo, por lo que parece que les importa más el dinero que ayudarte a ti y a tu mascota. Haz con esa información lo que quieras.

Llamado media docena de veces. Lo pusieron en espera y luego colgaron. Llevaré mi negocio a otra parte.

¡Este es el mejor hospital de animales que existe! ¡Precios más bajos! ¡Personal fantástico y amable! ¡Muchas gracias a Blanca y Vanessa (oficina principal) y al Dr. Ramírez por toda su ayuda con mi gatito Terrence! ¡Ustedes son muy apreciados!

Personal agradable. ¡Gracias!

EL MEJOR Y MEJOR VETERINARIO DE LOS ÁNGELES He estado yendo de veterinario en veterinario pero todavía no pude encontrar uno que realmente amara a los animales. El Dr. Modesto del VCA Animall Hospital en Los Feliz es realmente el indicado. Dios mío, mi gato se despertó con el estómago hinchado como un globo, perdí un gato igual mucho después de $$$$$$ y aún así murió. Me siento afortunado de que a Vlad le vaya bien después del tratamiento del Dr. Modesto y no me encuentre en la miseria después de recibir a Bill. Gracias, hermoso, maravilloso veterinario, el Dr. Modesto y la ayuda de Jessica como gerente de la oficina, ella hace un seguimiento de cada pregunta que tiene y trabaja con usted.

Las personas más amables y con el corazón más grande que jamás haya conocido. Llevé a mi gatita después de que tuvo una pequeña lesión y fueron súper atentos. Lamentablemente estoy desempleado en este momento debido a la pandemia y pudieron ayudarme. Dios bendiga sus corazones por todo lo que hacen. Siempre estaré en deuda con ellos después de lo que han hecho por mí y mi Pelusa.

Tenía cuatro gatos de interior sanos que se enfermaron en este lugar y dos murieron. Fueron a un chequeo de rutina y salieron los cuatro enfermos y dos moribundos. El médico se puso agresivo, enojado y muy a la defensiva cuando se lo informé. El propietario/veterinario carece de empatía y dirige un servicio veterinario deficiente que no limpia ni desinfecta las mesas. Si amas a tus animales, no los llevaría a este lugar. Esto sucedió en 2015. Si alguien más experimentó lo mismo, comuníquese conmigo.

La cajera puso mi tarjeta de crédito en su bolsillo y cuando le dije que la devolviera, dijo que la devolví. Luego lo sacó de su bolsillo y actuó como un estúpido. ¿Quién hace eso?

¡He estado yendo al hospital de animales Gateway durante unos 12 años! Desde que eran una oficina diminuta y luego se convirtieron en la oficina enorme que son ahora. Llevé a mi perro hace aproximadamente 2 semanas y diré que me esforzaré en encontrar un nuevo veterinario. ¡Fue una broma! Me tomó 3 horas y varias veces preguntar si mi perro estaba listo para ser revisado. Sé que las cosas son diferentes debido a COVID y estaba preparado para ello, pero lo que no me sentó bien fue que la mayor parte de la recepción es gente nueva ¿dónde está Blanca? ella era increíble!! Luego, el veterinario que vio a mi perro era el mismo veterinario que la había visto durante los últimos 12 años. Pero cuando llegó el momento de darme los resultados del chequeo su tono fue pésimo y cuando le dije que no a todo lo que quería hacer y que hiciera solo lo necesario debido a la situación de no trabajar se molestó mucho y me dijo que tenía que hacerlo. ¡Firmé un formulario indicando que no quería que se hiciera nada CON! No es cierto en absoluto. Necesitaba mantener los costos bajos debido a mi situación. Además, la condición de mi perro NO es aguda, es crónica, algo que ella ha visto varias veces y sé cómo cuidarlo, solo necesitaba el medicamento. Me decepcionó mucho y me decepcionó un poco saber que los VETERANOS trabajan a comisión ¡RAZÓN por la que impulsan tratamientos y pruebas! se trata de dinero y realmente fue una decepción desde el lugar que conocía. Realmente apesta que a la gente a veces solo le importe el dinero. El veterinario que vendió su negocio a VCA se fue con los bolsillos llenos y ahora las personas que todavía van aquí porque es todo lo que sabemos no reciben la misma atención, solo porque el dinero y la verdadera razón (los animales) Se supone que debemos estar ahí porque ya no importa. ¡Realmente apesta! Definitivamente encontraré otro lugar

Este lugar te cobrará de más si no tienes cuidado. Los médicos ni siquiera considerarán hablar contigo si no pueden cambiarte. Este lugar es como el Keizer de los hospitales de animales, cobra de más y entrega menos.

¡¡Me encanta este lugar!! ¡Los veterinarios y todo el personal son muy cuidadosos y compasivos!

Un poco ocupado, pero el personal estaba bien informado y era servicial, y la visita fue económica.

Los peores veterinarios con los que he trabajado. El primer veterinario no escuchó nada de lo que dije sobre lo que le pasaba a mi perro. Me cobraron $400 por cosas que mi perro no necesitaba. Después de confrontarlo, me sugirió que viera al otro veterinario. El otro veterinario se puso a la defensiva al principio, pero examinó a mi perro adecuadamente y comenzó a tratarlo. $500 extra después, se niegan a hacer descuento porque reembolsaron $200 QUE MI PERRO NO NECESITABA. Sin mencionar que el segundo veterinario me llamó para decirme que los tratamientos no estaban funcionando, me citó un precio aún más alto y LUEGO ME COLGÓ. Este es un comportamiento y servicio al cliente absolutamente atroz. Sin embargo, todas las personas, excepto los dos veterinarios, tuvieron un excelente servicio al cliente y fueron súper amables. Especialmente Courtney. Muy agradable, amable y servicial.

Mi gata murió durante la esterilización. Me enviaron un recordatorio de vacunación para ella seis meses después de su muerte. Fue hace mucho tiempo.

¡Son increíbles! He estado siendo mi bebe por sus convulsiones, pero hoy se infectó, la traje con fiebre alta, le dieron la mejor atención posible.

Es un lugar desordenado con un montón de animales dentro. Las condiciones sanitarias son malas, llevé a mi gato allí una vez y contrajo una infección en los ojos. Y un médico dijo que mi gato no está muy sano y que tenía los dientes rotos y que es necesario programar una cirugía para arreglarlo. Pero cuando fui a buscar a otro médico, me dijo que mi gato está muy sano y no tiene ningún problema en los dientes. Bueno, realmente no recomiendo este lugar. Debería encontrar en otro lugar donde los médicos realmente se preocupan y aman a sus mascotas.

Llevé a mi nuevo cachorro aquí con expectativas muy altas y múltiples recomendaciones. Todo el personal fue muy agradable. Esas son las 2 estrellas) Sin embargo, estaba súper lleno y era muy pequeño. El encargado del estacionamiento era una broma. Durante la visita fuimos empujados por una cadena de 6 personas diferentes. Ninguno de los cuales hablaba entre sí y era todo muy impersonal. Nadie sabía lo que dijo la última persona y el médico no se molestó en hacerme un resumen completo del chequeo posterior. Salí muy inseguro de lo que pasó y cómo proceder después. Fácilmente debido a su volumen, por orden de llegada y otras 10 políticas sobre citas en la ventana, según tengo entendido. Todo estaba muy desorganizado y no era el primer viaje al veterinario que esperaba. Después de ese lío, llamé para obtener respuestas y confirmar medicamentos contra las lombrices y nunca me devolvieron la llamada y parecía estar molestando al técnico veterinario con esta simple solicitud que ni siquiera se resolvió. Transferiremos mis registros y la próxima vez iremos a otra parte. Las primeras impresiones significan mucho para el retorno del negocio. Actualizar: Recibí una llamada del médico con respuestas y resoluciones. 3 estrellas en general. ¡Gracias! (Vea mi reseña de VCA Century en Culver en comparación)

Llevé a mi cachorro a una visita de seguimiento debido a una infección bacteriana en su espalda y fue atendido por el Dr. Woods. Ella sugirió hacerse algunos análisis de laboratorio, pero nunca mencionó lo costoso que iba a ser este procedimiento. Por supuesto que me sentí molesto cuando llegó el momento de pagar la cuenta. Mi cachorro de nariz azul recibió una inyección de cortisona que se suponía ayudaría con la infección, pero hasta ahora no se le ha curado la espalda, así que llamé nuevamente y después de jugar a la mancha con el doctor por teléfono, ella me sugirió que viniera para que podamos decidir. sobre un nuevo tratamiento. Espero que esto funcione, así que me refiero a lo eficientes y confiables que son estos muchachos.

Maravilloso lugar. Sin duda. Gran personal. Gran clínica. Profesionales. Me encanta.

Castré a mis gatos y a mi perro aquí. Incluso aceptan promesas de la mayoría de las afiliaciones sin fines de lucro que hacen una donación para reparar o castrar a su gato o perro. El Dr. Teves es mi favorito. Doctor muy relajado y atento.

He llevado a todos mis bebés peludos aquí. Tienen excelentes precios y son amables y amigables.

No puedo decir lo suficiente sobre Gateway. Básicamente he vivido allí durante el último mes... todo comenzó cuando rescaté a 6 gatitos y a la madre de un horrible administrador del edificio (Brimco Management) que encerraba a los gatitos debajo del edificio y luego los rociaba con pesticida. Nunca me había sentido tan horrorizado. Este era el edificio vecino de al lado. Habrá otro blog sobre esto; pero en Gateway por ahora... Atrapé a estos gatitos y los traje 1, 2, 3 a la vez. SIEMPRE, las chicas en el escritorio fueron INCREÍBLES, súper compasivas y realmente trabajaron conmigo. Los gatitos fueron esterilizados/castrados, recibieron atención médica y medicamentos contra pulgas. El lugar está LLENO, pero Jessica, la gerente de recepción, siempre ayuda a todos a completar el proceso en un tiempo razonable. Siempre me trataron con amabilidad y compasión. Es sorprendente lo rápido que cuidan a tantos animales. Incluso el encargado del estacionamiento fue amable, me ayudó a cargar a los gatitos y se dirigió a mí por mi nombre. Nicole, una de las recepcionistas/técnicas, una chica increíble y dulce, incluso encontró a alguien que adoptara uno de los gatitos. ¡Todos se sumaron y ayudaron! Publicaron mis folletos y ayudaron con la publicación de adopciones. Jess, otra de las chicas de la recepción fue absolutamente maravillosa. Muy cariñosas y compasivas con los animales, al igual que Blanca (cariño) y Naisha, también muy serviciales y atentas. Se tomaron su tiempo, trabajaron conmigo en las facturas y se aseguraron de que los tratamientos que estaba haciendo fueran los necesarios. Compartieron conmigo fotos de sus propios animales. Son fantásticos. También tuve buenas experiencias con los médicos, aunque no tuve tanto contacto con ellos, pero los animales fueron atendidos adecuadamente y los veterinarios me explicaron los tratamientos y por qué eran necesarios. Esta fue una experiencia realmente difícil para mí y puedo decir honestamente que nunca un grupo de mujeres me ha tratado tan bien como estas chicas de Gateway. Son profesionales, compasivos y realmente aman y cuidan a los animales. Hicieron todo lo posible para ayudarme y estoy muy agradecido. ¡¡MUY RECOMENDABLE!!

¡Llevamos años trayendo aquí a nuestra Sofi! Antes de Sofi, nuestra gata Missy. Mi amiga de mucho tiempo me recomendó y trajo a sus 12 gatos y los rescató. También recomendé a mi amiga que trajo a su perro aquí y le encanta el personal y los Dres. ¡Le enviaron flores cuando pasó su perro y la llamaron para ver cómo estaba! Nuestro Dr. es Jimmerson y nos hace sentir como si Sofi fuera una amiga personal suya. El cuidado y la compasión genuinos que tienen no solo por los animales, sino también por los dueños de las mascotas, es muy reconfortante. Ni siquiera entiendo por qué alguien vendría a ella para calumniar el negocio de alguien como lo hizo esta ficticia Christina Gregory. ¡Mi primer pensamiento cuando vi la declaración inicial fue B***S***! Nadie permanece en el negocio tanto tiempo como Gateway por incompetencia, y si alguna vez has experimentado este establecimiento, sabrás lo increíblemente ridículo que es este artículo. ¡Todo lo que tengo que decir es que Karma es una perra Christina!

Me encantan, tratan a tus mascotas como si fueran niños de verdad. Allí todo el mundo se preocupa por tus bebés, no he encontrado un lugar mejor. Blanca Rock está en servicio al cliente. Por cierto, es muy amigable con mis mascotas y mi familia.

El mejor hospital de animales hasta el momento. Todas las chicas de recepción son las más dulces. Especialmente Blanca, ella siempre se ha asegurado de que nuestros perros estén bien cuidados.

Gateway Animal Hospital es, con diferencia, uno de los mejores hospitales en los que he estado. Solía ir antes de su gran expansión y actualización, así que no sé cómo se ve por dentro, pero solo puedo imaginar que se ve genial. Tenía un boxer, que fue un rescate, y lo llevé a mi veterinario habitual para que le hiciera lo habitual. Una vez que noté un bulto en él... mi veterinario me recomendó otro hospital. Querían una cantidad absurda de dinero sólo para realizar la prueba. Una universidad laboral me recomendó Gateway, así que decidí probarlos. No sólo fueron muy profesionales y corteses... sino que costaron la mitad que el otro hospital. Todos los médicos que trataron a mi perro fueron geniales. Me explicaron lo que estaba pasando, cuáles eran mis opciones y todos los costos asociados. Desafortunadamente, su cáncer creció demasiado rápido antes de que pudiera hacer algo, pero siempre he recomendado Gateway a todos los que tienen mascotas. Y cuando pueda conseguir otro perro, ¡definitivamente lo llevaré a Gateway!

Llevé a mi pequeña chihuahua Zoe, de 8 semanas, a su primera ronda de vacunas y examen físico. Su veterinario fue maravilloso. Me dio consejos de entrenamiento realmente útiles que le serán útiles a medida que crezca. El personal del frente simplemente habló efusivamente de la pequeña Zoe. Me sorprendió gratamente el bajo costo de su visita. He pagado el doble por menos servicio en otros lugares. Definitivamente recomiendo este hospital.

Tengo varios gatos y este es el mejor lugar en el que he estado en el área de Los Ángeles. Los precios son muy razonables, los médicos están muy bien informados y son amables con los animales, el personal está bien informado y es amable y, aunque esta clínica suele estar ocupada, los tiempos de espera son sorprendentemente cortos debido a la eficiencia del personal y a los excelentes profesionales a bordo. ¡Muy recomendado!

Buscan agregar más cosas para cobrarte más.

Mi vecino me recomendó Gateway hace unos 10 años. No había estado aquí durante unos cuatro años desde que mi Bella falleció, hasta que tuvimos que traer a nuestro perro terrier mixto adoptado por vómito y diarrea con sangre. Mi mala reseña no refleja el largo tiempo de espera, lo cual es comprensible debido al covid, sino el mal servicio (excepto el asistente al lote, que es una persona muy amable). Me facturaron más de novecientos cincuenta dólares por lo que resultó ser un malestar estomacal. El médico que examinó a mi perro dijo que necesitaría realizarle pruebas de laboratorio y radiografías para descartar una fractura, cáncer y/o infección. Después de aceptar todas las pruebas, me dijeron que mi perro estaría listo para ser recogido por la tarde y que me notificarían, lo cual no hice. Recibí un mensaje de texto del médico, quien dijo que la prueba fue buena y que no había fractura ni cáncer. Fui a buscarlo, esperé un poco y cuando lo sacó la técnica... abrió la puerta de mi auto, lo metió adentro y me entregó una bolsa con medicamentos. El técnico nunca me explicó cuáles eran los medicamentos ni cómo administrarlos. ¡¡¡Ni siquiera me dijeron qué tenía mi perro!!! Tuve que pedirle al técnico que fuera a pedirle al médico que me diera un resumen de cuál era el diagnóstico de mi perro y al poco tiempo recibí una llamada telefónica del médico. Tuve que preguntar sobre los medicamentos y la condición de mi perro en lugar de simplemente hacérmelo saber, y luego me dijeron que era solo un malestar estomacal. Realmente sentí que me acababan de quitar el dinero... el cuidado, el interés y la compasión que amaba en Gateway se han ido. No volveré más a Gateway.

Literalmente, uno de los peores hospitales para animales en los que he estado. No les importa ayudar a la gente con sus mascotas. Los representantes son groseros y no ayudan en absoluto. Recomendaría llevar a tu mascota a otro lugar.

Mi abuelo es dueño de este lugar y a mi hermana y a mí nos encanta A Bruno y Luna les encanta estar aquí lo mejor de lo mejor. Bruno y Luna aman a Enrique!!

Creo que aquí todos son amigables y tratan bien a mis animales. Solo les di 2 estrellas porque incluso si tienes una cita, se necesita mucho tiempo para que te atiendan. Los visitantes sin cita previa fueron llamados antes que nosotros.

Amo a todos en Gateway. Llevo 22 años yendo aquí. Hacen un esfuerzo adicional para tranquilizarme cuando se trata de la salud de mis mascotas. La gerente Nancy siempre es muy servicial y me tomó de la mano muchas veces allí.

Para mí es uno de los mejores hospitales para animales, la atención y los servicios son geniales.

Fui porque tenían un veterinario aprobado por el USDA para ayudarme con mis documentos de viaje y poder traer a mi perro a Alemania. Los trámites debían realizarse dentro de los 10 días posteriores al viaje. Me dijeron la fecha exacta para venir. Terminamos todo 10 días antes de mi fecha de viaje pero no envían mi documentación. Mis documentos no llegaron a tiempo, así que perdí mi vuelo y tuve que gastar una fortuna en billetes nuevos de última hora. Hicieron que todo fuera realmente estresante innecesariamente y estoy muy enojado por cómo se manejó todo.

Solía llevar a mi gato aquí, pero como indican las reseñas de otras personas, el lugar y el personal comenzaron a empeorar. No hay servicio al cliente. ¡¡No puedo concertar una cita!! Solo sin cita previa... ¡¡¡Quién diablos tiene tiempo hoy en día!!! Largos tiempos de espera... Hay opciones mucho mejores que aquí. ¡¡Estacionamiento y asistente CHUPA!!

Un veterinario más pequeño me recomendó ir aquí, ya que este veterinario más pequeño no tenía los recursos para cuidar a mi gato, como radiografías. Llegué a este hospital de animales de entrada pensando que cuidarían de mi gato. Le hicieron un chequeo completo y radiografías y concluyeron que se encontraba bien y sólo necesitaba cubos de hidratación. Fui a casa y mi gato murió esa noche. 1 año después, me enviaron un correo electrónico para que viniera a hacerme un chequeo y les respondí que mi gato murió esa noche de la visita a la puerta de enlace cuando dijeron que estaba bien. No me enviaron ninguna respuesta. Realmente dice mucho sobre la ética de este hospital de animales.

Nos encanta este lugar, gente muy amable y amable trabajando en este hospital... buen precio y muy buena atención... tenemos mucha suerte de tenerlos muy cerca. Un agradecimiento especial a blanca.

There are unethical people, olly care the money, on August took my goggy there because she ascrash to much her ear and they told me she has severe infección, but that wasnt true, and they change me $500.00 hundred for clean her ear, and now she has severe dry, they are unos ladrones, unprofecional , dont go there find some other place

Llamado para programar una cita para esterilizar a un gato callejero. Me dijo que era un depósito de $81 con el vale de la ciudad de Los Ángeles, es un total de $350 para el procedimiento de esterilización. ¡Lea las reseñas más recientes y manténgase alejado! Hay mejores opciones <3

Tuve que llevar a mi gato por un problema de vejiga. ¡Fueron rápidos, amables y a un precio razonable! ¡Me alegro mucho de haber encontrado este lugar y espero convertirlo en nuestro lugar habitual para todos los niños de la casa!

El personal es siempre profesional, cortés y amable. Jessica responde a las preguntas de manera oportuna, su comportamiento agradable es excepcional y, al conocer a nuestro querido gato, recibe el mejor servicio del Dr. Ruiz. Llevamos al menos 9 años y siempre es una experiencia tranquila para nuestro querido Geno. Gracias amablemente, personal de VCA Gateway.

Terrible experiencia casi siempre. Conseguí el Care Club porque pensé que era una buena oferta, pero ahora estoy encerrado durante un año entero. El equipo de recepción está abrumado todos los días. No son buenos usando su propio sistema, han cometido varios errores administrativos, son pasivo-agresivos todo el tiempo y nosotros siempre estamos financieramente en apuros por sus contratiempos. Son malos en el servicio al cliente y malos en el papeleo, ¡las dos partes más importantes de su trabajo! Y, sin embargo, parece que los dueños de los perros siempre son los culpables. Si yo fuera el veterinario, me avergonzaría mucho del personal de la sala de espera. O necesitan una formación intensiva, un salario más alto o un equipo completamente nuevo. No entiendo cómo es tan disfuncional cada vez.

Este veterinario REALMENTE necesita implementar un sistema de citas. Esperar 4 horas para una cita de 10 minutos es ridículo.

Les dije que desactivaran la renovación automática. No lo hicieron. Y me cobraron tres meses de tarifa del Careclub. Cuando les pedí que me ayudaran a resolver este problema. Al parecer no les importa e insistieron en pedirme que pagara por ello.

El personal de VCA Gateway fue absolutamente encantador conmigo y con mi perro Wendell. Me lo recomendó una amiga que también trae a sus mascotas allí. Desde Phil, que atendió mi llamada telefónica inicial, la amable gente de la recepción, hasta Sam E., que me explicó todo paso a paso y fue muy amable con mi bebé, e incluso el Dr. Ruiz, que lo trató: todos fueron muy amables. dulce y compasivo y convertí lo que podría haber sido un día estresante para Wendell y para mí en uno placentero. Has convertido a un cliente primerizo en alguien que volverá y que confía en que sus bebés peludos recibirán la mejor atención posible. No puedo agradecerles lo suficiente a todos.

Mala historia al principio, pero se redimieron con precios extremadamente buenos en comparación con casi todos los otros veterinarios en los que he estado, además de hacer todo lo posible para complacerme.... Mi perro sufrió una laceración en el dedo del pie que requirió puntos. Lo acogí a las 8 de la mañana, pero me rechazaron 2 horas después porque no tuvieron tiempo de arreglarlo. Después de llamar a otros 20 veterinarios en el área de Los Ángeles, algunos de ellos me cotizaron alrededor de $ 1200 y el resto me dijeron que no tenían disponibilidad, regresé aquí para que lo revisaran y poder obtener antibióticos y analgésicos como sea posible. así como intentar programar una cita para ser atendido el próximo día de la cirugía. Me registré y esperé casi 3 horas, solo para decirme que se habían confundido porque yo había estado allí antes. Básicamente me dejaron de lado y me olvidaron. Me dijeron que regresara al día siguiente (que no es día de cirugía los sábados) a las 7:30 am para asegurarme de estar al frente de la cola y que lo dejarían estable y cómodo hasta que pudiera recuperarme. él cosió. Aquí es donde se redimieron... Vinieron a buscarlo relativamente rápido y, de hecho, se tomaron el tiempo para reparar completamente la herida en ese momento, aunque no es un día de cirugía. He estado aquí con 2 perros diferentes ahora. Uno por una uña muy rota y este perro con la laceración. La reparación de uñas me costó alrededor de $246 después de un descuento de $31 que me dieron por alguna razón, pero incluso sin descuento, ¡es un excelente precio! La reparación de la laceración me costó $515 por todo. Ni una sola vez los médicos intentaron usar tácticas de miedo para impulsar tratamientos, pruebas, vacunas o alimentos recetados innecesarios como lo he experimentado tantas veces antes con otros veterinarios que se aprovechan de dueños de mascotas preocupados o ignorantes. Para resumir, el personal es muy amable y conocedor y sus precios son los mejores que conozco en el área de Los Ángeles, pero esta clínica puede ser difícil en términos de horarios de atención limitados, largos tiempos de espera y no hay garantía de que puedan hacerlo. Trate a su mascota ese día dependiendo de la situación. Esto se puede solucionar programando una cita o llegando unos 30 minutos antes de que abran para personas sin cita previa. ¡Prefiero arriesgarme aquí que ir a otro veterinario y que me cobren demasiado!

Llevamos años viniendo a este hospital y fue maravilloso entonces. Una vez que VCA se hizo cargo, ¡su servicio al cliente es horrible! Parece que siempre están demasiado ocupados para ayudarte. ¡Nunca volveré!

Llevé a mi gato a este lugar por primera vez y quedé horrorizado por toda la experiencia. Llamé con anticipación y me dijeron que llegara a la 1:30 p. m. para asegurarme de poder conseguir una cita sin cita previa antes de las 2 p. m. Llegué a la 1:20 p.m. para estar seguro y obtuve la última cita sin cita previa disponible. Durante la primera hora tuvimos que esperar afuera en el calor con nuestras mascotas antes de que nos avisaran si nos podían ver o no. Luego, una vez que a los que teníamos cita se nos permitió esperar adentro, esperé 3 horas y media antes de que me atendieran. Mi gata se volvió extremadamente irritable porque tuvo que permanecer sentada en su transportador durante tanto tiempo. Cuando finalmente nos atendieron, el veterinario, el Doctor Ta, fue grosero y no comprendió mis frustraciones, diciendo que debería haber visto el cartel grande que indicaba que podría haber una espera de 4 horas (un cartel que estaba afuera, encima de su estacionamiento). , lo cual fue profundamente inútil para alguien como yo que no entró a sus oficinas cerca o a través de su estacionamiento en la parte trasera. Nada en el frente del edificio, su entrada o su sala de espera indicaba esta información y al salir, me acerqué. para descubrir que la espera potencial de hecho, la hora estaba en un cartel, en la parte inferior, en una letra mucho más pequeña que apenas era visible desde la entrada del estacionamiento). Se llevaron a mi gata y estaba tan irritada que no pudieron examinarla adecuadamente. Es una gata muy gentil y de buen carácter cada vez que he ido a otro veterinario, donde los tiempos de espera fueron razonables. Se quejaron de que ella se había abalanzado sobre todos ellos , lo cual, francamente, era un resultado de su propia creación, y me dijeron que necesitarían que la sedaran si alguna vez regresaba. El médico no solo describió un plan de tratamiento que incluía medicamentos para una dolencia que no era una parte precisa del diagnóstico de mi gato (lo que refuerza su examen inadecuado), sino que también me abandonó cuando volví a decir que me desanimó su manejo de no sólo mi mascota sino también mi tiempo. Fue juvenil y me perturbó toda la experiencia y el completo desdén mostrado por el médico y su personal de apoyo. No lo recomendaría y dado que el tratamiento en sí ni siquiera fue integral ni comunicativo y amable, no puedo empezar a comprender por qué la espera por un lugar así es necesaria o merecida.

¡Tuve una experiencia terrible hoy! En los últimos 16 años he utilizado el programa de esterilización y castración con descuento del condado de Los Ángeles al menos 7 veces, tanto para perros como para gatos. NUNCA he tenido que pagar más del monto del certificado, aparte de los medicamentos. ¡¡Estas personas intentaron cobrarme más de $1,400.00 por 2 gatitos pequeños hoy!! Después de que dije, absolutamente no y ese era un precio ridículo, ¡no me devolverían a mis gatos hasta que pagara $85.00 por una VISITA A LA OFICINA! ¡Qué estafa! Además, mientras esperaba escuché a 3 personas diferentes darle a 3 clientes diferentes información contradictoria. Gente terrible, que da información errónea y no ayuda en absoluto. ¡Nunca vayas allí!

¡Son increíbles! Muy buenos con las mascotas (tenemos gatos y un perro) y son muy receptivos a los correos electrónicos y mensajes telefónicos.

Soy cliente de Gateway desde hace años. ¡Desde hace mucho tiempo, cuando era un pequeño edificio diminuto! Las recepcionistas, los técnicos veterinarios y los veterinarios aman su trabajo y eso realmente se nota. Recientemente recibí un servicio superior al promedio, particularmente de Nicole y el Dr. McLean. Son personas encantadoras y nos hicieron sentir a mí y a mi gato como parte de la familia. Por favor, si está leyendo esto, los tiempos de espera pueden ser largos, pero sepa que es porque están tratando a cada animal y cliente con dignidad y cuidado, y si fuera más rápido, eso significaría que habría que sacrificar algo. Llega temprano!!

No puedes ser tan caro y tan lento, no funciona de esa manera.

Vine a tomar vacunas para 2 perros y estos bichos raros tardaron más de 2 horas... ese es un servicio de basura que todos deben mejorar considerando lo caro que es este lugar. Espero un servicio mucho mejor. El primer perro regresó 15 minutos y el segundo regresó después de más de una hora después de llamar y luego hablar con un trabajador que salió. . Eso fue muy sospechoso... No soy alguien para quejarse de $, pero este lugar definitivamente no valió la pena el dinero que gastamos hoy. No estoy seguro de si volveremos alguna vez o buscaremos un mejor veterinario.

Esperé 3,5 horas para recuperar a mi perro por una infección de oído. Toneladas de personas vinieron detrás de mí y se fueron antes que yo y me vendieron más para recibir tratamiento. De hecho, se agregó a mi factura sin que lo hubieran discutido conmigo primero.

No quería ni siquiera dejar una reseña, pero estoy muy frustrado con este VCA Gateway. Encontré Gateway hace años después de estar harto de un VCA que se encuentra a poca distancia de mi casa. Cuando VCA se hizo cargo de esa clínica, se convirtió en una gran apropiación de dinero y veo que nada ha cambiado. El veterinario de allí me animó a cambiar mi tratamiento antipulgas y me ofrecieron un dos por uno. El que estaba comprando no estaba disponible a través de ellos. Por supuesto, el nuevo tratamiento no funcionó y cuando retiré todos los medicamentos para obtener un reembolso, ¡me dijeron que debía más porque estaba devolviendo dos cajas! Eso no tiene sentido. ME ENCANTÓ mi veterinario de Gateway, quien fue recomendado por un amigo que también los usó. Desde que se convirtió en una instalación de VCA, esta oficina tiene demasiados pacientes. Los tiempos de espera del teléfono son de al menos 20 minutos para todo, si es que contestan el teléfono. Llamé nuevamente esta mañana (después de intentarlo dos días la semana pasada y no lograr comunicarme) para transferir un Rx a otro lugar y me dijeron que lo harían de inmediato y me volverían a llamar con la respuesta a una pregunta para el veterinario. Están cobrando el doble del precio de los medicamentos. Además nunca te devuelven la llamada. Llamé de nuevo y esperé diez minutos a que alguien contestara y me pusieron en espera hasta que empezó a sonar de nuevo. 16 minutos de timbres después la llamada se cortó. Nunca llamaron a la farmacia exterior. Cualquier visita requiere al menos una hora de espera antes de que lo atiendan, independientemente de cuándo vaya. Mi última visita tomó más de dos horas para recoger comida y cortarle las uñas a mi perro. También han comenzado a cobrar por todos los medicamentos, así que hágase un favor y llame antes de pagar por los medicamentos. Los medicamentos más comunes a menudo se pueden encontrar en Costco por un 50 % menos. También le recomendarán servicios que probablemente no necesite para aumentar su factura. Me entristece mucho dejar a nuestro veterinario habitual que salvó la vida de mi perro cuando sus extremidades inferiores quedaron paralizadas, pero no puedo soportarlo más. Nuestro veterinario habitual ahora no suele estar disponible y los otros veterinarios son los que recomiendan procedimientos costosos e innecesarios. El amigo que me los recomendó se fue hace unos años y ahora tengo que empezar a buscar en otro lado también. Lo pospuse todo lo que pude, pero el total desprecio por mi tiempo y el aumento de las facturas son demasiado. Ya no puedo confiar en que se preocupen por mis mascotas. También dejaron las cenizas de mis mascotas tiradas en un estante durante más de una semana como basura sin siquiera contactarme para recogerlas. El personal de recepción es muy amable cuando puedes hablar con ellos por teléfono, pero este lugar está muy lejos de lo que solía ser. VCA se ha hecho cargo de MUCHAS clínicas privadas en los últimos años. Si amas a tus animales y valoras tu tiempo y dinero, ten cuidado.

Los recepcionistas más dulces, siempre serviciales, veterinarios inteligentes, ¡y aceptan visitas sin cita previa! ¡No podría pedir un mejor veterinario local para mi gato!

Llamar a este lugar es peor que llamar al DMW. Vaya, en espera durante más de 20 minutos cada vez, realmente mal servicio al cliente. Solía ser realmente bueno, pero ahora es un servicio terrible, no sé qué pasó allí.

La peor experiencia. 1. Me dieron el horario equivocado por teléfono, dijeron de 8 a. m. a 12 p. m., sin embargo, dejan de ver gente después de las 11 a. m. 2. Recibí los registros de mi antiguo veterinario por fax 3 veces y todavía no se pueden encontrar. Dijeron que no debía haber pasado, pero cada vez había un número de confirmación. 3. El técnico siguió sosteniendo a mi perro como si fuera un backback y no como una pelota de fútbol, tiene problemas importantes con la columna y está en postoperatorio. 4. Literalmente perdieron la muestra fectal de mi perro y me costaron cientos de dólares porque lo estaba abordando y tuve que cancelar mis vuelos de aerolínea. Nunca volveré y nunca lo recomendaré.

Encontramos al Dr. McClean cuando Larrie fue por primera vez a Banfield en Eagle Rock. Desafortunadamente, tan pronto como lo encontramos, también descubrimos que iba a otra instalación. Entonces supimos que lo estábamos siguiendo. Estamos todos muy contentos con la nueva ubicación en Los Feliz. Es un hermoso edificio con un personal dulce, atento y capacitado. Nos hicieron sentir como en casa. Gracias, familia VCA Gateway, por todo lo que hacen por nuestros pequeños y divertidos miembros de la familia. Los Schreiter

Tuve que esperar horas para que mi perro recibiera sus vacunas.

Me acababa de mudar a Los Ángeles hace un par de meses y traje a mi perro Olive para que le vacunaran contra bordatella. Aprecié que la llevaron sin cita previa y el personal fue muy amable. Sin embargo, el veterinario que vi no era competente. En primer lugar, inmediatamente le tuvo miedo a mi perro y sugirió que le pusiéramos bozal porque le preocupaba que lo mordieran. Ella nunca ha mordido a nadie y nunca ningún veterinario le ha tenido miedo. Por lo general, los veterinarios intentan hacerla sentir más cómoda y segura... y no al revés. Cuando le inspeccionaba las orejas la lastimó y cuando ella gritó, él saltó hacia atrás como si ella fuera a lastimarlo. Fue extraño e inquietante. ENTONCES... y esta es la peor parte... me preguntó si quería recibir tanto la vacuna inhalable como la inyectable. Nunca había oído hablar de una vacuna inyectable, así que le dije que me quedaría con lo que sabía... la vacuna inhalable. Y me dijo que eso sólo sería bueno por una o dos semanas. Pensé que era extraño e inmediatamente perdí la confianza en él y le dije que nuevamente me quedaría con lo que sabía... lo inhalable. Mientras esperaba pagar, salió y me hizo saber que estaba en lo cierto... el inhalable es válido por un año. Esta es una vacuna muy común... Me sorprendió y consternó que ningún veterinario lo supiera. Me alegro de no haber tenido que confiar la salud de mis mascotas a este veterinario en una situación más crítica.

¡¡¡Dios mío!!! Gracias a todo el personal por su gran cariño y gran corazón. Gracias por Tomar de mi gato, Pancho. Realmente recomiendo este lugar, son increíbles

Este lugar es asqueroso. No les importa en absoluto el bienestar de los animales y están más preocupados por su hora de almuerzo. El servicio al cliente es atroz. Nos trataron fatal a mí y a mi gato. ¡¡¡NO VAYAS AQUÍ!!!!!!

Ve una vez y nunca irás a ningún otro lugar. todo el personal es genial

Soy cliente desde 2011 y estoy muy satisfecho con los servicios que recibo, no tengo ninguna queja.

Gran lugar y un personal muy capacitado. Traigo todas mis mascotas aquí.

Este hospital de animales es profesional y solidario. Mi mamá y yo tomamos a nuestro querido puggle, Snoopy, cuando llegó el momento de sacrificarlo. El veterinario (lamento olvidar su nombre), que realizó el examen preliminar antes del procedimiento, fue amable, informativo y nos aseguró que estábamos tomando la decisión correcta para Snoopy. Nunca olvidaré el apoyo que recibimos de algunos de sus técnicos/asistentes durante este momento difícil. Todos ustedes fueron muy respetuosos con nuestra decisión y fueron muy amables al permitirnos quedarnos con él después. Gracias a todos por el apoyo que nos brindaron hace unos meses, sinceramente, no puedo agradecerles lo suficiente.

El personal ha sido maravilloso conmigo y con mis bebés peludos durante muchos años.

Nuestro perro casi muere bajo el cuidado de Jimerson. Mal diagnosticado, sobremedicado y nunca él ni el propio hospital se interesaron ni se responsabilizaron. Los errores ocurren, pero el desinterés por el error es absolutamente imperdonable. Continúe gritando y vea que este es un patrón. ¡Buena suerte!

Nunca he estado aquí, ayer fue nuestra primera vez y no puedo agradecerles lo suficiente. Realmente un gran lugar para llevar a tus amigos peludos. Ayer llevé a mi cachorro de 3 meses allí, Blanca fue nuestra recepcionista y fue más que amigable. El Dr. Ruiz es realmente amable y servicial. Nos dio la esperanza de que nuestra pequeña niña mejorará. Yo definitivamente recomiendo este lugar.

Hace poco le traje a mi gata de 3 años porque no comía, estaba letárgica y perdía peso. Vimos al Dr. Teves, él exploró todas las opciones posibles de lo que podría estar mal con ella y fue genial al responder todas mis preguntas. A través del proceso de eliminación y después de intentar otras cosas para ayudarla, decidimos que la cirugía era nuestra mejor opción. No me sentí presionado ni apresurado a tomar la decisión. Después de que terminó la cirugía, él personalmente nos llamó para contarnos cómo le fue y, aunque sé que siempre están ocupados, se tomó el tiempo para responder todas mis preguntas por teléfono. Teniendo en cuenta el hecho de que se sometió a análisis de sangre, radiografías, medicamentos, 3 visitas al consultorio y, finalmente, cirugía, la factura fue muy razonable y la atención fue fantástica. Las señoras de la recepción fueron amables e incluso verificaron dos veces cuando tuve preguntas adicionales sobre el cuidado posterior de mis gatos. Me sentía muy estresada por la enfermedad de mis gatitos, pero el cuidado y la atención que recibí aquí realmente ayudaron a aliviar algo de eso. Llevo años trayendo a mis gatos aquí y no me imagino llevándolos a ningún otro lugar. Siempre recomiendo Gateway a las personas que buscan un cuidado compasivo, profesional y asequible para sus animales.

Maravillosa experiencia. Gran personal y precios muy razonables. ¡Paso por muchos veterinarios más cercanos a mi casa para traer a mis mascotas aquí! :)

Me decepcionó mucho saber que el Dr. Prescopf había abandonado las instalaciones. Es un veterinario excelente y afectuoso que siempre fue honesto y directo acerca de las opciones de tratamiento para mis gatos. Ahora tendré que buscar otra consulta que sea igual de asequible y con la misma calidad de servicio.

Mis dos gatos han sido vistos por el Dr. Ruiz. Es muy amable y explica todo minuciosamente. Tampoco se limita a dar un diagnóstico superficial, sino que explora todas las opciones y recomienda realizar pruebas si lo considera necesario. Esta semana le realizará una cirugía exploratoria a mi gato y confío totalmente en él. Mi novio y yo habíamos estado llevando a nuestros gatos a Best Pet Care en Glendale para ahorrar dinero (tenemos un presupuesto muy fijo). Sin embargo, no volveremos a ir allí, el Dr. Tang es grosero y apresurado. Vale la pena el gasto de llevar a sus mascotas a un lugar confiable como Gateway, ¡créame, lo sé! - Joanne K.

Gateway Animal Hospital fue la elección correcta para mi rat terrier Gizmo, de casi 15 años, que se cayó de una acera alta en Mulholland Dr la noche del 2 de agosto de 2016. Le di la espalda a mis 3 cachorros en la acera durante 3 segundos y Escuché este grito horriblemente fuerte proveniente de algún lugar muy cercano. Cuando miré a mis perros, solo había dos allí y estaban olfateando una bolsa de plástico blanca en la alcantarilla, así que pensé. Cuando me acerqué me di cuenta de que era mi perro Gizmo tirado allí sin vida. Pensé que había tenido un ataque cardíaco y murió allí mismo, así que la levanté y la llevé corriendo a la casa de mis amigos y de repente revivió. Estaba un poco temblorosa pero terminó estando bien, eso pensé. En los dos días siguientes empezó a tener dificultades para caminar con las patas traseras, así que la llevé a Gateway para que la revisaran. Le hicieron radiografías y descubrieron que tenía artritis en la parte inferior de la columna. Esteroides, analgésicos y reposo en cama fueron las instrucciones de Gizmos para las próximas semanas. La parálisis de su pierna trasera empeoró en los días siguientes, así que la traje nuevamente y luego dos días después. Estuve en Gateway 5 o 6 veces en total y luego, el 17 de agosto, Gizmo falleció en casa. Los médicos de Gateway no me cobraron las últimas 3 visitas que estuve allí con ella y lo aprecio mucho ya que no estoy trabajando y no he podido encontrar trabajo en mi campo. Hicieron lo que pudieron y lo sé, pero la amabilidad de no cobrarme fue un acto de cuidado de sus pacientes y dueños en momentos en que otros veterinarios podrían haberse aprovechado de la situación. Gracias al personal de Gateway de Lance Mandernack y Gizmo Mandernack.

¡El único lugar donde podría dejar maxx!

EVITA ESTE LUGAR. Echaron a perder en gran medida la cirugía de esterilización de mi gata (DEJARON UN OVARIO DENTRO DE ELLA. En serio. Y la cirugía fue muy estresante para Kitty) y mataron al perro de mi amiga con su incompetencia. De ambos hechos fui testigo directo. NB: muchas de estas reseñas con 5 estrellas son sobre la eutanasia. Sí, son realmente buenos para acabar con la vida de tu mascota. Les daré eso. Presenté una queja ante la junta veterinaria de California, pero su investigación no fue concluyente. Tengo varios amigos y colegas que llevan a sus mascotas aquí porque sus precios son bajos y tienen experiencias horribles. VAYA BAJO SU PROPIO RIESGO. Considere seriamente ir a otro lugar y pagar un poco más. En realidad, el VCA o Village Vet o cualquier otro lugar. Tu hermoso animalito es demasiado importante.

¡Personal muy atento y servicial! El Dr. Polanco es maravilloso

bueno...pensemos. Me encantaría decir que es una reseña de 5 estrellas basada en los médicos, sus 5 estrellas ++++. el personal de recepción ¡¡guau!! SOB... la cantidad de comportamiento grosero, sarcástico y poco profesional es algo que necesita atención lo antes posible. Nuestros 2 bebés son hermano y hermana de 12 años (personas años) y no podía salir dejándolos allí al cuidado de esta persona que no perdió el tiempo hablando mal conmigo, ignorándome a propósito, y el otro se agrupó. encima de mí como si estuviéramos en el GHETTO. así que no los iba a dejar ahí desatendidos bajo su amoroso cuidado ¡lo siento! ¡NUNCA! ¡Estoy allí para protegerlos y lo haré! Si las cosas no cambian, nos iremos, lo siento, hace 12 años me recomendó un amigo cercano que también está haciendo lo mismo. Nuevo edificio Nuevos precios pero comportamiento desagradable y hortera. ¡Estás dando un gran paso atrás!

Evítelo a toda costa... a menos que desee el tratamiento más impersonal, inconsistente y con precios arbitrarios posible para su querida mascota. Desde las mujeres jóvenes estilo Stepford que dirigen la recepción hasta la mezcla de médicos que atienden este lugar de mala calidad, no puedes evitar sentirte mal por estar allí y, lo más importante, traer a tu mascota allí. No sé por qué he estado yendo allí durante casi seis años porque en todo ese tiempo nunca me hicieron sentir bienvenido o seguro... dos cosas tan vitales cuando se trata de buscar un buen cuidado para su mascota. Y hoy, cuando finalmente comencé a verbalizar mis sentimientos al personal, el Dr. Villacana (¿sp?), a quien nunca había conocido antes, sale y me escucha y, sin siquiera pedirme una explicación, inmediatamente me gruñe y me dice que Ve a buscar otro veterinario. Qué increíblemente cálido y tranquilizador. Y tiene edad suficiente para saberlo mucho mejor. No Lamento que te sientas así o ¿Cómo podemos hacerlo mejor?. pero No queremos tu dinero si vas a cuestionar la forma en que te lo robamos de tu bolsillo. Podría seguir y seguir sobre todas las malas experiencias que he tenido en este llamado hospital de animales a lo largo de los años, pero puedo resumirlo mejor diciendo que en su mayor parte los médicos son más como contratistas, menos interesados en brindarle a su mascota un cuidado cuidadoso y económico que conseguir el mayor trabajo posible. En mi última visita, mientras le hacía preguntas al Dr. Jorge Ruiz sobre mi perro, él literalmente comenzó a salir de la habitación y con un pie fuera de la puerta de la sala de examen dijo: Las niñas están esperando su pago por adelantado, ni siquiera explicar lo que me cobrarían o molestarme en mencionar que debía traer a mi perro en dos semanas y media para un importante tratamiento de seguimiento. Lo sé, lo sé: dije que no iba a seguir y seguir... Ya terminé.

Buen servicio.

He sido cliente de Gateway Animal Hospital durante aproximadamente 5 años. Vivo en Westside y conduzco hasta allí porque su servicio es profesional, oportuno y siempre atento. Sus veterinarios siempre han respondido mis llamadas de manera oportuna para resolver cualquier pregunta o inquietud que pudiera tener, incluso me han llamado en sus días libres. Sus precios siempre han sido muy razonables y asequibles.

El mejor lugar para cuidar a tus pequeños amigos, muy profesional y amable, todos allí son muy cariñosos.

Eficiente y amigable. ¡Gracias por mantener sanos a mis bebés de 4 patas!

Personal y médicos compasivos, amables y atentos. El Dr. Regelson, en particular, realmente se tomó MUCHO tiempo extra para ayudar en varios desafíos de salud complejos. Todos los veterinarios me ayudaron mucho con algunos gatitos que rescaté y también me ayudaron con preguntas por teléfono. Ahora también se están realizando hermosas renovaciones allí :)

El personal es muy amable y profesional. Buena comunicación por parte del médico y el personal. Precios razonables.

Weve been bringing our animals to Gateway since 1982 and would never go anywhere else. And I will say, Kelly has had a tough year and if it werent for Dr. Przekop she would not have made it to her 15th birthday. She would never have made it without the wonderful care she has received from Gateway. We have taken her there since she was a puppy!

No puedo explicar lo duro que ha sido el fallecimiento de mi amada Chloe, pero nunca olvidaré el servicio y la atención que nos brindaron. Estoy muy agradecido por haber intentado salvar a mi dulce niña. Realmente aprecio que hayan hecho todo lo posible por las flores pensadas. Nunca lo olvidaré.

Recibimos un excelente servicio y atención.

Mi perro Lucky mejoró y gracias a todo el personal que le dio a Lucky el tratamiento VIP. Los amo a todos en Gateway.

Blanca siempre está sonriendo, es profesional y brinda un servicio excepcional.

Gran servicio y personal atento. Precios realmente razonables también.

Todos aquí estaban entusiasmados, optimistas, informados y profesionales. Las damas vestían uniformes que tenían bordado su nombre. Me encantó cómo Jessica trató a mi perro como si fuera suyo. Cuando había algún problema, ella se apresuraba a ofrecer buenos consejos y una solución. Todo el personal recibe 5 estrellas.

Puramente impulsado por las ganancias. ¡NO CONFÍES EN ESTE LUGAR!

Habíamos ido a Gateway Animal Hospital desde 2011, pero nuestra experiencia había empeorado progresivamente desde que se convirtieron en VCA. El colmo fue cuando llevamos a nuestra perra de 14-16 años a una limpieza dental que nos recomendaron el 30 de diciembre de 2022. Después de tomarle sangre, descubrieron que tenía insuficiencia renal, pero estaban más preocupados por los dientes. limpieza que su salud, por lo que procedieron con la limpieza, le sacaron 5 dientes, luego se olvidaron de recetarle el medicamento y el tratamiento para sus riñones. Terminó muriendo de insuficiencia renal menos de 2 meses después de su limpieza, y VCA insiste en que no hicieron nada malo porque sus niveles en sangre estaban dentro de las pautas médicas para proceder. Oh, también recaudaron $1,618.33 para la limpieza, así que sí, puedo ver por qué estarían motivados para continuar. Me pregunto, si realmente tenían en mente su mejor interés, ¿por qué no suspendieron la limpieza de los dientes, continuaron con los tratamientos con líquidos intravenosos para ver si sus niveles mejoraban y luego continuaron con la limpieza de los dientes más tarde si notaron una mejora? Después de todo, ella era una perra mayor con una enfermedad que amenazaba su vida, ¿realmente necesitaba que le limpiaran los dientes de inmediato? Después de presentar un reclamo a BBB sobre este tema, VCA Gateway negó toda responsabilidad, pero ofreció un reembolso de buena fe de $809.17, pero solo si firmaba una autorización y nunca decía nada malo sobre ellos en línea. Lo rechacé para poder decirles a los demás que si valoras la vida y la salud de tu mascota, aléjate de esta clínica y vete a otro lugar, ya que lo único que este lugar quiere hacer es quitarte tu dinero y recomendar limpiezas dentales anuales para todos sus pacientes con mascotas, sea necesario o no. Adjunto 2 fotos de Eden, la primera fue tomada justo antes de la limpieza de los dientes el 16 de diciembre de 2022. La segunda foto fue solo 2 meses después, el 17 de febrero de 2023, después de la estresante limpieza de los dientes y los tratamientos con líquidos intravenosos que odiaba, y apenas unos días antes teníamos que despedirnos. En ese momento, ya no comía, se mojaba constantemente y se mojaba en la cama, y parecía que se había rendido. Me rompe el corazón saber que la hicimos pasar por tanto dolor e incomodidad hacia el final de su tiempo con nosotros, y la mayor parte de ese dolor y estrés se debió a las recomendaciones del VCA Gateway Animal Hospital.

Han sido mi veterinario de referencia en la zona durante más de una década. He estado allí para visitas periódicas, problemas de último momento y cuidados al final de la vida de mis gatos. Pasé por un desafío de seis meses con ellos cuando mi gatita el año pasado. Entonces tengo una charla verde azulada que puede ser difícil de escuchar pero que proviene de toda mi experiencia. Abróchese el cinturón y sujétese. El personal suele ser muy amable. Cómo trabajan tan duro con tanta frecuencia y mantienen la cabeza en alto, no lo sé. Los veterinarios que he visto allí (más recientemente, la Dra. Marla Hendricks) han sido profesionales, atentos, comprensivos e informativos. Hay varios veterinarios disponibles en un mismo lugar y tengo claro que todos los que trabajan allí aman genuinamente a los animales. Aceptan visitas sin cita previa siempre que no estén al máximo de su capacidad. Una vez que un cierto número de pacientes están esperando, tienen que cerrar las nuevas consultas sin cita previa del día, por lo que es mejor llegar a primera hora de la mañana. Esto les ayuda a reunirse con todos antes de cerrar; no quieren que la gente espere todo el día sólo para ser rechazada. Puede programar una cita si se une a su programa Care Club, que cubre el cargo básico de la visita al consultorio y algunas otras pruebas. Como nuestra gata era mayor, no pudimos incluirla en un seguro para mascotas, pero sí en su Senior Care Club. Son como $81 al mes; Si realiza una visita al consultorio al mes, habrá compensado el costo. Sí, las citas se tomarán antes de las visitas sin cita previa ese día. Puede ser difícil lidiar con esto cuando su mascota está sufriendo y el cuidado puede ser muy costoso, pero deben ajustarse a los precios que les dan. Se trata de una cuestión nacional, al igual que los costes de la atención sanitaria humana, y debe abordarse a niveles más altos. El personal veterinario no vive a lo grande, como podría pensar; los veterinarios ganan notablemente menos que los médicos para humanos a pesar de recibir prácticamente la misma educación. El personal veterinario sufre fatiga por compasión y se enfrenta a altos niveles de agotamiento y, a menudo, los dueños de mascotas también los tratan terriblemente. El año pasado, siguieron agradeciéndome por ser comprensivo cuando lo único que hacía era ser cortés. Mantuvieron una conducta profesional, pero me di cuenta de que esperaban que no me volviera contra ellos. Necesitamos ser mejores con esta gente. La escasez de veterinarios a nivel nacional está empeorando y afectará los tiempos de espera y la atención en todas partes. Por favor búscalo. Por ahora, VCA está tratando de atender a la mayor cantidad posible sin agotar completamente a su personal ofreciendo atención sin cita previa, así como su Care Club. Es un compromiso; No todos estarán contentos con esto, pero es lo mejor que pueden hacer por ahora. El edificio tiene un pequeño estacionamiento en la parte trasera, pero ofrecen servicio de valet regular (gratis) para acomodar tantos autos como sea posible. El valet siempre es genial. Las instalaciones en general están limpias. Tienen televisores, café y wifi en la zona de espera. Ofrecen mensajes de texto y correo electrónico, pero no he tenido mucho éxito en comunicarme con ellos de esa manera (pero sí recibí los mensajes de texto y correos electrónicos que enviaron con información). Todavía quiero volver para agradecerles por el cuidado de nuestra gatita. Hasta que pueda soportarlo sin llorar, espero que esto sea suficiente.

Llevé a mi perro a este lugar después de adoptarla porque tenía gusanos/parásitos en su caca. El médico que vimos fue grosero y abrasivo. Apenas me dejaba hablar cuando intentaba explicarle las cosas. También ordenó vacunas que ella tenía, como lo demuestran los registros del refugio que me dieron y se las señalé, pero él continuamente me ignoraba. Después de todas las pruebas y medicamentos que ordenó, agotó el certificado de pago que nos dio el refugio y yo pagué la diferencia. Además de esto, traje una muestra de caca según lo solicitado una o dos semanas después de que mi perro comenzó a tomar los medicamentos. Lo dejé en la recepción según las instrucciones del personal. Nadie del veterinario me volvió a llamar para informarme el resultado de la prueba de muestra. Llamé varias veces y nadie respondió. Llevé a mi perro a otro veterinario para que lo revisaran. Según mi experiencia, nunca regresaré ni recomendaré este lugar a nadie.

Me gusta mucho este hospital de animales. Lo uso como atención de urgencia , ya que es uno de los pocos lugares donde puede llevar a su mascota para que la atiendan el mismo día, ya que es una clínica sin cita previa. Mi perro ha estado aquí 3 veces por problemas no relacionados (pioderma, URI, cojera de las extremidades posteriores). Cada vez, mi perro fue examinado por el Dr. Ta. Realiza un examen cuidadoso, explica todos sus hallazgos con el detalle adecuado y sólo recomienda los diagnósticos y tratamientos necesarios. SIEMPRE me pregunta si tengo preguntas. Estoy muy impresionado con su conocimiento y profesionalismo. Altamente recomendado.

Un comienzo porque no puedo dar una reseña sin estrellas, solía ir a este hospital hace 2 años antes de que falleciera mi último perro, ahora que tengo un nuevo cachorro volví esperando el mismo servicio, en nuestra primera visita todo estuvo mal. bien hasta que compré el Care Club Después de eso, solo recibí el peor servicio de mi vida, por lo que fue decepcionante y frustrante para las dos personas de la recepción, muy groseras y poco profesionales, Phil y otra señora, cuando ven que ya has gastado dinero, te hacen un tridente tan malo. Pedí hablar con el gerente y me dijeron que el gerente no está presente o disponible, Phil dijo que no hay nadie con quien puedas hablar, después de 2 experiencias realmente malas, trato de llamar para programar una cita y este chico, Phil, cuando le dije mi nombre el cambio su actitud y cuelga el teléfono. En una actitud muy grosera, no creo que el dueño sepa quién tiene trabajando en una primera impresión para el cliente, Jessica es la única persona que trabaja allí y que brinda un buen servicio. Incluso tengo que llamar a varios hospitales afiliados a la VCA para intentar cambiarme de este hospital, pero supongo que cuando compras ese Care Club estás en stock con la clínica. Si planeas comprar uno de este Care club, no lo hagas en este hospital, elige otro, Y si el gerente está preocupado por mi experiencia en este lugar, mi información está en sus archivos, estaré feliz de brindarle más detalles. miguel valencia El nombre de su mascota es Leela.

Este lugar se preocupa más por el dinero que por el bienestar de tu bebé peludo. Intentan agregar servicios que realmente no necesitas. Para que puedan sacar el máximo provecho de sus pacientes. Los pillé mintiendo. Necesito un análisis de sangre para el procedimiento de mi bebé peludo. Llamé a otro veterinario y me dijeron que eso no era cierto y que no requería esas pruebas adicionales para el procedimiento que necesita mi gato. Soy de bajos ingresos por lo que el procedimiento fue prácticamente gratuito. Ya que tengo un vale del condado de Los Ángeles. No puedo creer que sean tan malos para aprovecharse de alguien que ya tiene problemas de dinero. Al agregar servicios que mi gato no necesitaba. Llamé a otro veterinario y me dijo que me costaría 50 dólares por el mismo procedimiento, y que VCA Gateway intentó cobrarme 300 dólares por. ¡Increíble!