La Rúa Hospital Veterinario en Heroica Puebla de Zaragoza
Calz del Arco 1, Santa Cruz Guadalupe, 72170 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México
Sobre
La Rúa Hospital Veterinario es tu mejor opción en Puebla para el cuidado profesional de tus mascotas. Ubicado en Calz del Arco 1, este hospital veterinario destaca por su servicio de 24 horas y una impresionante calificación de 4.0 basada en 128 reseñas.
Lo que hace especial a La Rúa es su increíble compromiso con la accesibilidad. Cuenta con instalaciones totalmente adaptadas para personas con movilidad reducida, incluyendo acceso para sillas de ruedas, estacionamiento especial y asientos adaptados. Esto demuestra su dedicación no solo a las mascotas, sino también a todos sus clientes.
Los testimonios hablan por sí solos. Pacientes como Rayo han sido literalmente salvados gracias al equipo médico, quienes no solo son expertos, sino que tratan a las mascotas con un amor extraordinario. Muchos clientes destacan la explicación detallada de los procedimientos y el cuidado profesional.
Entre sus fortalezas se encuentran doctores especialistas con gran experiencia, especialmente en casos críticos como parvovirosis. Christian, mencionado específicamente en las reseñas, es considerado uno de los mejores veterinarios de Puebla.
El hospital está impecablemente equipado, con precios razonables y un servicio que combina profesionalismo y calidez. Ya sea para una emergencia o un chequeo de rutina, La Rúa Hospital Veterinario garantiza la mejor atención para tus peludos amigos.
Dato importante: Están abiertos las 24 horas, lo que los convierte en una opción ideal para cualquier emergencia veterinaria en Puebla. Su compromiso con la salud animal los posiciona como un referente en el cuidado veterinario.
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Reseñas
Más Mencionado
Yo ingresé a mi perrita al hospital la Rua el día jueves 14 de noviembre del año en curso 2024 a las 8 am. Mi perrita llegó en paro respiratorio y si, la lograron estabilizar. Me explicaron que mi perrita estaba delicada y le iban a realizar los estudios médicos necesarios incluidos un ultrasonido y una Rx de los cuales ya llevaba yo la orden de mi veterinario para ello, pero por la situación que presentó mi perrita fue que quedó internada. De entrada se pagó $4700 pesos y me hicieron firmar un pagaré por $ 5000 pesos. Más tarde regrese a ver a mi perrita y pague $550 pesos por el día que empezaría a correr de estancia a partir de las 4 pm todo bien hasta ahí. Muy caro pero lo importante era la salud de mi beba. Ya por la noche del mismo jueves me llamaron para decirme que mi perrita seguía igual pero estable. Y como a la hora me vuelve a llamar el dr para decirme que mi perrita habia vuelto a entrar en paro pero que no se pudo hacer ya nada, habia fallecido. Estoy consciente que eso puede pasar y paso, pero mi desagrado y por lo que no recomiendo ese lugar es porque nunca por más estudios que le realizaron a mi beba nunca dieron con el porque de su gravedad, no me dieron una posible enfermedad que le causará la muerte... Y todavía de eso al otro día que llegue a recoger su cuerpo me salen que se debía $2300 pesos más de medicamentos y realización de rpc que se le hizo, yo no llevaba todo el efectivo solo la mitad, pedí me dejaran llevarme a mi perrita a darle una digna sepultura y más tarde regresaría a liquidar lo restante, me dijeron que no, y no me dejaron llevarmela, que hasta pagar todo. Suplique que porfavor me dejaran llevarmela que si regresaría más tarde a liquidar el resto y que tenían como garantía el pagaré que firme por $5000 pesos, me volvieron a decir que no, pedí verla aunque sea y tampoco me lo permitieron. Tuve que quedarme ahí hasta que conseguí que se les transfirieran lo restante, pensé que ya avía pasado todo y Alfin podría llevarme el cuerpo de mi niña pero por la ineptitud del personal de ahí no podían ver reflejada la transferencia, decían que no se reflejaba el pago... y así me dieron las 8 PM de la noche y seguían diciendo que aún no habia nada depositado... Hasta que cambio turno y Alfin un médico de guardia pudo verificar que siempre estuvo ahí su trnsferencia. Error e ineptitud de ellos. Alfin pude pasar a ver el cuerpo de mi niña y llevármela. Y cabe mencionar que desde que llegué a las 3 PM de la tarde ya avían embolsado el cuerpo de mi perrita en bolsa negra de las que usan para basura, que por protocolo así se entregan siempre... La verdad que poca que les den ese trato a los animalitos ya fallecidos como si fueran cosas que ya hay que tirar... antes deberían de preguntar a nosotros los dueños si lo autorizamos Nunca pero nunca vuelvo a ir a ese hospital la Rua, no lo recomiendo, cobran carísimo y de más y todo para que te entreguen a tu perrito muerto y sin poder decir de que estaba enfermo y porque la causa de muerte... Nunca lleven a sus animalitos ahí. Solo son médicos sin conocimientos suficientes y sin la empatía de ver nuestro dolor por la pérdida de nuestro animalito, cobran de más, imflan los precios y no hay apoyo alguno para poder facilitar los pagos en caso de salirnos con que es más lo que se debe pagar... Conclusión, nunca vayan ahí o solo saldrán con su animalito muerto y los bolsillos vacíos.
Fatal! Operaron a mi perrita y quedó súper coja. Pedimos cita con el Cirujano y me la cancelaron , me dieron otra y al llegar resulta q no avisaron al Doctor. Tendremos que pedir otra opinión para saber que estuvo mal en la cirugía!!!!!!!!!
Le dieron dosis de perro a mi gato y tiene ahora daño renal, en lugar de referirme a un lugar especializado. Le mando demasiado Meloxicam. Cuando se los mencioné, querían el número del doctor. Seguramente van a comentar que no tienen la culpa. Pero no lleven gatos persa aquí.
Recibieron un gato persa que se extravió y en vez de regresárselo a su dueña lo vendieron a otra familia. La dueña llevaba 13 años con él y no les importó. Ahora no quieren dar la cara para devolverlo. PÉSIMO
Se robaron a un gato persa. SON LO PEOR! No tienen ética profesional. Sin quieren ver a sus mascotas de nuevo, por favor no los dejen en este lugar porque les buscaran otro comprador. ALÉJENSE DE ESTE LUGAR!
De pésima ética y calidad humana. Encontraron una mascota que no era de su propiedad y decidieron quedarse la, lo peor ofenden y agreden a la dueña creyéndose jueces. Son CERO empáticos
Lleve a mi perrita a urgencia en la noche, la atención fue super rápida y el Doctor Gerardo me atendió super bien, me explico todo perfectamente y es muy lindo 😏😍🫶 mi niña ya está mucho mejor excelente atención 😄
Fui a consulta general, la explicación fue buena y el servicio. Sentí un poco que afuerza quieren que pagues por estudios y como yo no soy el especialista acepté por el bien de mi perrita. Se tardaron mucho tiempo el los resultados cuando dijeron que iban a estar máximo en 2 dias. Después la cotización para la profilaxis igual se tardaron más de una semana en darla por lo cual preferí acudir a otro lugar.
Atendieron rapido y valoraron a mi gatita, la llevamos por que se desvanecio sin perder la conciencia hicieron consulta y radriografia concluyeron estaba bien de momento y necesitaria analisis de sangre para continuar el monitoreo para confirmar causas, dia y medio despues seguia muy mal por la prisa la llevamos a otra clinica donde nos confirmaron tenia ya un padecimiento de años y liquido en los pulmones acumulado de mucho tiempo y ya estaba muy grave entonces decidimos dejarla descansar, escribo esta reseña por que solo la valoraron y dijeron necesita mas analisis mientras cobraron no dieron un buen diagnostico mi michi ya estaba muy mal de los pulmones cuando la evaluaron en esta clinica y no y va a poder salvarse, mientras solo me ofrecieron mas analisis y mas chequeos que nada que ver con la causa de lo que realmente tenia en la otra clinica fueron directos, preguntando a conocidos les paso igual en esta misma clinica ofrecieron pruebas y analisis y al final tambien fallecio su mascota, si tu! mascota esta mal y te urge la revise un buen medico veterinario real con experiencia y no solo te quieran vender llevala a otra clinica
La mejor opción en el estado, super atentos, super profesionales y confiables, definitivamente la veterinaria de cabecera de mis perritos
Atención de primera, personal muy profesional, las instalaciones muy limpias y adecuadas
Un espacio agradable y cómodo, muy iluminado
El servicio del personal nocturno fue muy amable, nos ayudaron mucho y en la consulta tenian los medicamentos y el alimento para dieta blanca. Las instalaciones son muy limpias, aceptan pago con tarjetas y los precios de consulta varian entre 500-800 según el horario matutino/nocturno.
Atención 24 hrs
La atención muy cordial
Mala experiencia, no informan sobre el seguimiento de tu perrito. Tienes que estar marcando para ver como va su evolución y te marcan solo para que lo vayas a recoger indica que ya está bien y después de eso te hacen firmar una carta responsiva donde indica que tu te lo llevas por tu propia voluntad. (se contradicen) solo me dieron una receta, no me dieron informe medico y tuve que solicitar sus estudios ya que ni eso me iban a dar. No tienen buena atención a clientes.!! Y muy caros!!!
Excelente servicio, atienen emergencias y es accesible.
La Rúa es un hospital veterinario muy confiable. El Dr Christian y su equipo siempre son muy profesionales y responsables. Atienden a las mascotas como si fueran suyos y siempre son empáticos con los dueños.
Médicos muy profesionales e instalaciones muy bonitas y limpias. Mis felicitaciones para el equipo médico y área de administración P. D. El hospital tiene un olor muy agradable
Muy buen servicio por parte de los doctores, te explican de la mejor manera.
Digno de llamarse hospital 24 hrs diagnosticaron muy rápido y de forma correcta y la salvaron Sus costos aún que moderados y justos si son considerables pero vale 100% Administrativamente solo ser un poco más flexibles 100% recomendable el único lugar en puebla que se puede llamar de verdad hospital
La atención de ser un Hospital 24Hrs. Es correcta! Cuenta con rampa para minusvalidos. Terminal para cobro con tarjeta . Y el celular que aparece en su anuncio es correcto, aunque no cuenta con WhatsApp. Está mi mascota en procedimiento de atención y en cuanto la den de alta, seguiré comentando...
Lugar altamente recomendable limpio y la atención muy rápida y certera saludos
Salvaron a mi perro (Logan) de morir intoxicado. Les agradecemos mucho su calidad profesional y humana. Atención médica a mi perro al cien % desde su ingreso en la madrugada, amplia explicación en cada proceso, del estado de salud y de los riesgos (con bastante tacto).Siempre nos mantuvieron informados de la evolución de Logan y explícitos respecto a los costos(sin cargos sorpresa). Además las instalaciones impecables con los insumos necesarios para la atención de mi perro. Gracias.
Siempre byena atención y profesionalismo...
Gran atención y perfecto para urgencias, pero en la parte administrativa hijole! Pero buenos veterinarios
La señorita que atiende el teléfono es super grosera & no brinda una buena atención
Excelente atención
Lleve los análisis de mi perrito para que lo hospitalizaran y me cobraron 500.oo nada más por diagnosticaron sin ni siquiera hacerle nada muy transas
El hospital está bien equipado, limpio y la atención es excelente
Una excelente atención y buen trato a los animalitos.
Buena atención. Cobran el mismo precio por las consultas de seguimiento (que pueden durar 3 minutos) que por las consultas más relevantes, entonces es un costo excesivo
Fui a una emergencia en la madrugada y no me gusto el servicio ya que el personal que se encuentra en el turno le hace falta experiencia, ya que todo lo que tenían que hacer lo estaban consultando por teléfono.
Muy profesionales exelente lugar para llevar a tu mascota estará en buenas manos con la mejor calidad en medicina veterinaria.
Siempre excelente el servicio y la atenciones de los médicos.
Excelente atención y personal calificado para el bienestar de nuestras mascotas
Groseros, cero empatía y nada de ética profesional.
La mejor opción en Puebla por mucho! El lugar está impecable y muy bien equipado, la atención y el servicio son excelentes y los precios razonables. Le salvaron la vida a mi perro de un accidente muy delicado. Sin duda recomiendo este lugar mucho
¡¡¡¡Le robaron a sus dueños un gato persa que se hace llamar Chuy!!!!!!!! ¡Este lugar es una estafa, devuélvenos a nuestro gato! ¡¡¡Es un gato mayor de 13 años y extraña a su familia!!!!!
Pésimo servicio, lo único que buscan es sacar dinero a costa del sufrimiento de los animales
Excelente servicio por parte de los Doctores y el personal de administración. Explican a detalle y cuidan a nuestros perrhijos con mucho amor. Salvaron la vida de mi cachorro Rayo. Muchas gracias y que Dios los bendiga.
Comodidad, atención, cuidado y profesionalismo. Cuenta con estacionamiento
En mi caso tuve mala experiencia en cuanto a la administración u organización que llevan acudí con ellos porque mi hija me los recomendó mucho lleve a mi cachorro Maya por primera vez y aún cuando tenía cita con anticipación al llegar me indicaron que habían tenido una emergencia y que estaban en cirugía lo cual comprendí como tal y esperamos aproximadamente 2 horas .La siguiente consulta me la dio la Srita de recepción para el 17 de marzo al darme cuenta que era Domingo le comenté que si lo laboraban igual? Y me comentó que si llegué a la cita a las 3:00 pm como me la agendaron por parte de recepción!! no laboraban normal pues estaba cerrado toque timbre me atendió una persona que claramente se veía no tenía idea de nada comentando que tuvieron emergencia y estaban en cirugía a lo cual comenté que tenía cita agendado y me comentó que la cita era a las 2:00pm al insistir que era a las 3:00 pm vio la agenda reconociendo que ciertamente era a las 3:00 pm pero no había quien atendiera por la cirugía en la que se encontraban!! Es una falta de profesionalismo no haya nadie para atender!! No es una clínica en caso de emergencia todo el personal se ocupa? Yo creo que de ser así !! Deberían de tener la atención de llamar e informar para no esperar a que acuda uno y en ese momento decir que no hay quien atienda!! No sé si fue coincidencia en mis dos citas agendadas pero quedé muy decepcionada de la atención !! Afortunadamente no asistí por una urgencia porque no hay quien atienda!!
El doctor Cristiam es un excelente médico, honesto, amoroso con mis peludos y confiable, lástima que el personal administrativo no estè a la altura del servicio que brinda el doctor.
Muy buen servicio y atención rápida y profesional. Lo único por lo que no coloco 5 estrellas es por sus precios que son demasiado elevados.
Siempre salgo satisfecho de este lugar. Atención y servicio de primera a mis mascotas
Buena
Inmediata y excelente atención del Grupo Médico Veterinario. Lleve a mi hijo Rey para ser atendido por una lesión en la oreja, sangraba demasiado y estaba nervioso. Salió sin sangrado y tranquilo, recibirá medicación y pronto estará bien.
Excelente atención
Atendieron muy bien a mi gatito, era media noche y lo recibieron con muy buena atención, le dieron los servicios que necesitaba, así como el lugar es muy agradable, lo recomiendo mucho, apenas llegamos nos recibieron y pasaron a darle su consulta, no hacen algo que no te avisen y resuelven dudas, muy buena decisión ir al hospital veterinario aún fueran horas de la madrugada.
Buen servicio
Nos atendió el Dr. Fernando. Excelente doctor, buena atención y diagnóstico. Más doctores como él
Excelente atención en consulta normal y urgencias. Los estudios son un poco caros.
Poca experiencia
Buen medico jefe
Excelentes médicos veterinarios
Las 5 estrellas solo para los veterinarios.
Excelente Servicio
Muy caros todos los servicios y la atención a los peluditos deja mucho que desear nada bien hecho ahh pero para cobrar son buenisimos jamás regresaría
Excelente para la atención médica de las mascotas, muy profesionales.
Christian en LA RÚA El mejor veterinario de puebla
Quien atendio no tenia conocimiento de los precios, tomo foto de la mordida que le hicieron a mi perro y estaba llamando a un doctor para preguntar, únicamente por tomar sus datos fueron 800 pesos. Totalmente inconforme. En caso de una verdadera emergencia lo que me hubieran vendido es un ataud.
Robaron un gato en este lugar
Muy buenos doctores y especialistas , me salvaron a 2 pomerania de parvovirus mil gracias
Buen servicio y amabilidad
Muy amables, tienen gran surtido de medicamentos.
Desafortunadamente acabo de ver los comentarios y muchos fallecieron. Ante una urgencia lo hacen con una calma, en lugar de canalizar automáticamente y comenzar el proceso. Pésimos para una URGENCIA. Busquen otro lugar ! Son muy buenos en cobrar, para realizar análisis y laboratorio en Sida. Qué es lo que urge más? Canalizarlo y en ese momento sacar sangre para iniciar cirugía. Llegue 9:35 am, le tomaron análisis 11:30 am y me dijeron que falleció a las 4:07 pm. Falta de ética, si ven que ya amerita una muerte digna, no te lo dicen y dejan que pagues
Excelente trato a las mascotas
Muy mala atención, fueron negligentes con un perrito que les llevamos. Gracias a su indiferencia no fue tratada a tiempo y falleció. NO TRAIGAS A TUS MASCOTAS AQUI. Respuesta al dueño: Llevamos (mi mamá fue quien la ingresó) a finales de octubre a una perrita pastor alemán. Les mencionamos que la veíamos triste, su comportamiento era errático y que no estaba comiendo bien. Mi mama incluso menciono que cuando respiraba silbaba un poco. La perrita tenía 10 años de edad sin embargo de salud estaba muy bien en general (hasta un par de semanas atrás, motivo de la visita a este lugar). La persona a cargo del lugar en el momento, la medio revisó (no a detalle) y dijo que la perra estaba bien, que era cuestión de la edad. Se le insistió en que algo no estaba bien y que por favor hiciera las revisiones necesarias. No lo hizo. Continuó con una actitud negligente y nefasta, argumentando que todo estaba bien y que no había que preocuparse. Nosotros como sus dueños sabíamos que algo no estaba bien, le dijimos que era urgente que le hicieran un buen diagnóstico, pues nada, solo le mandaron estudios (para la semana siguiente ) pero asegurando que no eran necesarios pues ellos la veían bien. La perrita falleció al día siguiente por complicación respiratoria. CO- RESPONSABILIDAD DE USTEDES Y SU PESIMA ATENCIÓN. NO QUEDÓ EN NOSOTROS, FUERON USTEDES Y SU EQUIPO QUIEN SE COMPORTÓ DE MANERA CERO PROFESIONAL, CERO ÉTICA Y CERO DE SERVICIO. REITERO, NO TRAIGAN A SUS MASCOTAS AQUÍ, VAYAN A UN LUGAR DONDE REALMENTE LES IMPORTE.
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