VITALVET en Iquique

Bueno, pero tiene mucha demora

El dia 10 de mayo lleve a esta clinica a mi perro un bullgog frances de 10 meses el cual se habia tragado un cole de mis hijas, despues de esperar su atencion app 2 hrs. Lo atiende una joven Doctora la cual posterior al examen radiologico me indica que no se apresia ningun cuerpo cuerpo extrano en su estómago, el dia 14 de mayo mi perro vomita el cole y me comunico con la secretaria del meson de atencion, se le explica la situacion y me informa que el medico jefe se iba a contactar conmigo ese mismo dia . Llevo esperando desde esa fecha que me llame, la tencion me salio 45 mil pesos lo cuales siento que los arroje a la basura, gracias a dios por esta negligencia a mi carrorro no le sucedio nada, asi que jamas llevare nuevamente a esta clinica a ninguna mascota.

Pésimo, lleve a mi gata por una emergencia, el doctor con suerte la toco. No me ayudaron mi gata necesitaba radiografías y no contaban con esto. Estuve 5 min mi gata ni salió del canil y me cobraron 10.000 siendo que no hizo nada.

Debería poner una estrella, pero pondré dos por qué la vet me atendió de igual forma, un poco desgastada por la larga jornada laboral a la que estaba sometida, vacunaron a mi gata y la reviso a duras penas, faltaron algunas revisiones, de hecho tuve que guiarla en que lo hiciera, aplicando la experiencia con un anterior vet de Santiago que por cierto muy bueno y dedicado, lamento tener que calificar mal, por qué note que igual era un lugar pulcro, pero la falta de tino y organización para atender clientes lo encontré terrible, nadie regula la agenda ni avisan la saturación y lista de espera que hay, lo siento pero no estoy en un hospital público para esperar dos horas aproximadamente que atiendan a lo gatita muerta de calor por la espera, por qué no espacio tienen para esperar, por favor regulen a las personas que ingresen avisen antes la disponibilidad que tienen de atención y organicen bien está cuestión como es posible dejar una lista de espera y priorizar las emergencias sin avisar? O priorizan emergencias y cancelan las horas o toman las horas agendadas y cancelan emergencia, pero si no se pueden las dos recomiendo no hacerlo, ahora ví que aceptaban gente sin hora, en serio ? Tanto es la avaricia? El que mucho abarca poco aprieta y acá quisieron abarcar y fallaron, pido hora con anticipación para mi gatita y espero casi toda la hora de almuerzo para que la puedan atender? Terrible, ahí falta una buena administración, cuiden a su personal también no es chiste que atiendan como la reverenda callampa por la carga laboral. Para nunca más ir, nomastedigo :3

Totalmente recomendada!!! Profesionalismo, ética, seguridad y conciencia yo la recomiendo 100%!!! Y más aún con toda la contingencia... tienen delivery!!

Mención Honrosa al Dr Nicolás Bazaes, por su minuciosidad, dedicación y preocupación, cuando atendió a nuestra perrita con síntomas bastante ambiguos. Y a pesar de que sólo estábamos en la ciudad por un periodo corto le hizo exámenes y dio un tratamiento para mantenerle incluso cuando nos fuéramos. Muchas gracias Dr Nicolás!!!!

Estuve llevando a mi perrita ahí por unos años y ahora llevo a mi gatito, siempre muy buena atención por parte de los funcionarios y funcionarias, gracias por cuidar tan bien de nuestras mascotitas

Llevé a mi gato porque tiene tos de hace varios días, es el segundo lugar donde lo llevo. El veterinario sólo lo pesó, revisó la garganta, sugirió algo en base a su examen por 10.000 pesos. COMERCIANTE!!!!

Buena atención y muy buenos veterinarios

Por la profesionalidad ,puntualidad, seriedad .Mis gatitos están excelentes se pasaron para ser serios ,los recomiendo

Son muy preocupados y tiene disponibilidad para contestar cualquier duda asi sea por teléfono

Si se pudiera poner 0 estrellas lo haría. Tuve una pésima experiencia en esta clínica veterinaria. El día 29 de diciembre del 2024 llevé a esterilizar a una gata que rescaté. Me hicieron el cobro antes de operarla ($60.000) y confiando en los profesionales del área pagué y la dejé con ellos. A las pocas horas me llaman de la clínica para decirme que habían abierto a mi gata para sacarle el útero y no tenía; la revisaron y en ese momento recién notaron que la gata tenía un tatuaje de una E en su oreja, que se los hacen a los gatos cuando los esterilizan en los operativos municipales. Honestamente no entiendo como no tienen en su protocolo previo a una operación revisar algo tan sencillo como la oreja del animal antes de operarlo. Es una lástima por la gatita porque tuve que pasar por una operación sin sentido alguno. Cuando fui a buscarla y hablar con la gente encargada de la operación y cobros, me comentaron que al hablar con sus jefes éstos comentaron que no habría devolución de dinero ni compensación porque habían utilizado los insumos para abrir a la gata, aún cuando la operación fue un error colosal. No se hicieron cargo de los daños provocados de ninguna manera. La experiencia por lejos más nefasta que he tenido en alguna clínica veterinaria.

Excelente atención medica. Pero falta personal Administrativo. Esperar más de 30 min por una cuenta medica.

A nivel de costo es alto en comparacion a otras veterinarias. Destaco al veterinario Alberto una persona dedicada, dedica tiempo, amor y explica muy detalladamente los procedimientos y pasos a seguir. Excelente veterinario.

Muy buena atención por parte de carolina la recepcionista

La atención muy buen y rápida

Muy buena atención, muy amable el doctor Alberto

Todo muy bien y confiable, el veterinario un 7, te escucha y explica sin ningún problema.

Es una de las mejores veterinarias que e visitado, tiene buena atención y los mejores médicos veterinarios

Tiene sus estrellas bien merecidas, la atención y dedicación q brindaron a mi fiel y eterno compañero peludo y a nosotros como dolientes, fue tal cual lo anuncian, hasta el final; muchas gracias por todo !

El médico fue muy amable pero quedamos muy molestos por la espera de más de 3 horas para una atención de 5 minutos y muy caro No lo recomiendo, es una falta de respeto dado que no te dan ninguna explicación a no ser que reclames Se supone que prestan un servicio pero te hacen sentir que te hacen un favor

Precios estratosfericos me parece un abuso

Vitalvet la peor clínica veterinaria que existe!! Mataron a mi perrita pug durante una cirugía de esterilización... no supieron operarla bien y tuvo una hemorragia interna .. y lo peor que cuando me la entregaron muerta mintieron diciendo que había tenido un paro cardíaco producto de la anestesia... tuve que enterarme por otra persona que estuvo durante la cirugía y vio lo que ocurrió... no pasa un día en que no me arrepienta de haberla llevado a esta clínica tan mala y negligente!!! Espero no sigan haciendo lo mismo con otras mascotas.. y cierren esta clínica asquerosa!!

la puntualidad es solo una palabra. si te citan a una hora, ve preparado para esperar entre 1 a 2hrs.

La atención horrible, llegué a las 10 minutos antes de la hora reservada con 4 días de anticipación y luego de 1 hora y 20 minutos de espera nunca me atendieron, por lo que elegí irme. Cuando atendían los dueños no era así. Muy mal por la clínica. no tienen respeto por los clientes

Muy buena atención de la administración y de los veterinarios ...

Gente bien comprometida, buena atención y precios justos.

Lleve a mi perro para que le hicieran una radiografía, dijeron que llegara mas temprano para prender la máquina y terminar mas rápido. Espere 2 horas, tuve que sostener yo a mi perro que tiene problemas al corazón y ya estaba inquieto por la espera, resultó en una pésima calidad de radiografía y una peor experiencia. Para la próxima vez prefiero buscar otra clinica veterinaria donde me puedan asegurar que mi perro estará cómodo y seguro.

Espere como 3 horas para ser atendida, mi perrito tiene conjuntivitis, y yo necesitaba unas gotas para sus ojitos pero en la farmacia no te dan nada si no es con receta . Lleve a mi perrito al veterinario pero lo único que me dijeron fue que tenía signos de conjuntivitis y me dijeron que tenía que comprar las gotas, prácticamente lo que ya tenía conocimiento y tuve que pagar 10 mil por pesarlo y ver sus ojitos y decir que tenía signos de conjuntivitis pensé que x lo menos le hecharian las gotas oh una vacuna, al final no me alcanzo para las gotas, ya que para mi están fuera del alcance de mis bolsillos

Muestran interés auténtico por nuestras mascotas. Éso se agradece!

Son un equipo muy profesional y cariñosos con los animalitos, muy preocupados con la buena atención a las mascotas, destacando sobre otras clínicas por la excelente atención

Muy buena atención y veterinarios de calidad

perfectos precios y atención

muy buena atención, gracias.

Excelente servicio. Incluso me han ayudado de forma online y sin costo. Mi perrihijo ama a dr Luis, ya lo conoce. :)

Es un muy buen equipo de trabajo. Recomendado 100

Es una de las mejores clínicas de iquique. El doc es cirujano y opero a mi gatita y esta súper bien. Lo recomiendo siempre

Pésimo servicio El día domingo llevamos a mi gato de urgencia porque no podía orinar y estaba hinchado y aparte de esperar a que llegara el veterinario éste apenas escucho nuestras indicaciones, lo miro, lo pesó dentro de su caja y dijo que había que operarlo y hacerle unos exámenes, así que lo dejamos internado ese día. Al tercer día supimos por otro veterinario que de buena onda nos mostró los resultados que éstos habían salido malos y que difícilmente mi gato podría mejorar, cuando lo vimos estaba mucho peor de cuando lo llevamos, no tenía ni energías para moverse y el único tratamiento que le hicieron fue tenerlo con suero y sonda. Encima insistían en hacerle un examen de leucemia con un costo de $40.000 sólo para saber si tenía la enfermedad, porque ni siquiera tenía tratamiento (dicho por ellos mismos). Al cuarto día (miércoles) fuimos a ver si es que había mejorado un poco y para hablar con el médico con quien lo habíamos dejado y después de unos 20 minutos resulta que me pasan un celular para que hable con él, UN CELULAR!! Me dice que mi gato estaba muy mal y hasta el último insiste con hacerle el examen de leucemia, le dejamos en claro que no teníamos más plata para dejarlo más días, y me pregunta: OSEA QUE NO ES QUE NO QUIERA TRATARLO ES QUE NO TIENE LOS RECURSOS, como si tenerlo internado 4 días no bastaran para darse cuenta que teníamos al gato allí porque nos importaba, entonces nos dicen que lo dejemos un día más gratis y con esa plata pagar el examen. Les explicamos que lo hermanos de mi gato fallecieron de leucemia pero ni así dejaron de insistir. Al final en la tarde de ese día fuimos para que mejor lo durmieran y para sorpresa nuestra el médico había aparecido y nos dijo lo que ya sabíamos tratando de convencerse de que si, que el gato ya llevaba muchos días y no mejoraba pero que podrían hacerse otros exámenes y probar otras soluciones como si no bastara con los 217.000 que desembolsamos y el gato agonizando. Hasta el último quisieron lucrar. Lo peor es que cuando ya lo habían dormido le quitaron la sonda y de entre la orina salió pus. La veterinaria que lo durmió (porque hay como 20 funcionarios trabajando en el lugar) presionó el área que tenía hinchada y comenzó a salir toda la pus que era la razón de que estuviera hinchado, en resumen JAMÁS si quiera revisaron a mi gato ni se extrañaron de que estuviera así. En resumen 0 profesionalismo por donde se le vea pero 100% ganas de sacar plata a sus clientes. Esa es mi lamentable experiencia en ese nefasto lugar. PD: si tienes pocos recursos y quieres llevar a tu animalito al vet olvidate de pasar por aquí donde creen que por sólo llevarlo tienes plata de sobra. Saludos

.- Buenísima c:

Excelente, lleve a mi perrita con distemper, inmediatamente la evaluaron, hicieron examen y lo más importante ,yo soy animalista y recogí un animalito de la calle enfermo y el doc. Me regaló el medicamento que es carísimo para mi perrita y el otro cachorrito ,lo q nunca hacen ,esto me demuestra su vocación y amor por los animales,le hablo a toda hora y me contesta y la atención de los profesionales muy buena. Solo me cobraron la consulta q es la mas económica en el mercado y las otras han sido sin costó....De verdad es muy recomendable

Quiero agradecer por la atención prestada a mi Perra regalona de 18 años en verdad muy buen trato. Gracias.

Agradecido por la atención del doctor . Un gran profesional

Buen diagnóstico, y amabilidad de las doctoras. Recomiendo tener los exámenes en mano antes de la decisión de hospitalización.

Me encanta su manera de trabajar y empatia han ayudado un montón a mi conejita y no es fácil de encontrar veterinarios que trabajen con animales exóticos

Buenos profesionales

La peor experiencia de mi vida llevé a mi perrita pug VERUKA a esterilizar , una perrita de 5 años recién cumplidos joven y sana con todos sus exámenes buenos y me la entregaron muerta y se excusan diciendo que son riesgos, y si es así por que no lo dicen antes de operar, que si la perrita no está enferma mejor no la opere. Su inoperancia y falta de experiencia, con un veterinario gordo y mala actitud, soberbio que de seguro es el dueño y otro de pelo largo mala presentación personal. Lamentablemente debí haberme ido cuando me hicieron esperar más de 1 hora por el procedimiento, lo siento tanto mi perrita jamás me perdonaré haberte llevado a vitalvet

Agende hora para esterilizar a mi gata , llegue a las 1 de la tarde , se suponía que la operación seria durante la misma tarde , dijeron que por la demora la harían durante la noche , al otro día aun no la operaban , la operaron al medio día y sin observación la entregaron , mi gata venia mareada y con una cinta de papel amarrada con fuerza a su patita (se debe usar cinta quirúrgica) no le pude quitar la cinta en 4 días porque jalaba sus pelitos y le dolía