Hospital Veterinario Dogtor en La Magdalena Contreras, Ciudad de México

El trato es pésimos, cobros excesivos, la dueña y los doctores muy altaneros, se aprovechan del amor que se les tiene a las mascotas, no acudan a este lugar solo buscan sacar

Doy 3 estrellas ya que fui a hacer una prueba de sangre a mi gata, me enseñaron el resultado en ese momento y quedaron de mandarme un expediente electronico el cual no me llegó, hable después de un día quedaron en enviarlo y una semana después aún no llega. Sobre la atención está bien. Actualización: supongo que después de ver este comentario me lo acaban de mandar.

Pésimo lugar en lugar de curar a las mascotas las matan, no saben diagnosticar, a mi perrita la diagnosticaron con incontinencia urinaria cuando lo que tenía era insuficiencia renal, fue tiempo perdido dándole pastillas para algo que ni siquiera tenía, hasta duda uno si son realmente médicos veterinarios titulados

Nos atendieron muy bien desde que llegamos, servicio bastante profesional de parte del médico y los precios, con todo y que fueron una por una visita nocturna, nos parecieron bastante decentes. No es lo más barata pero no se exceden con ellos

Su personal es muy cuidadoso con los perritos. Precios justos.

Diferentes doctores y puntos de vista qué se complementan

Muy buenos, algo costoso, pero importaba restablecer a Kira!!

Muy bonito y tiene todo lo necesario. Sin embargo el día de hoy tuve que asistir nuevamente y todo fue diferente. Las personas que hoy atendían estaban algo distraídas, por decirlo de alguna manera .

Buena instalación & te explican todo muy bien

Buen lugar

Muy caro

Este lugar no es recomendable en absoluto. Hace un tiempo llevé a mi perro porque estaba enfermo debido a una bacteria, pero cuando le hicieron análisis, no me entregaron los resultados. La doctora que lo atendió proporcionó múltiples diagnósticos erróneos. En primer lugar, me dijeron que tenía problemas en los riñones y lo hospitalizaron durante aproximadamente una semana. Cada vez que íbamos a visitarlo, nos decían que estaba vomitando sangre debido a que su hígado estaba muy dañado, lo cual resultó ser una reacción al medicamento. Finalmente, nos llamaron durante el cambio de turno y nos sugirieron que sería mejor dormir a mi perro, ya que no sobreviviría la noche, pero planeaban cobrarnos el doble debido al cambio de turno. Opté por rechazar la sugerencia y, al pagar, intentaron cobrarme mil pesos por un medicamento que originalmente costaba 200 pesos. Además, se negaron a entregarnos a nuestro perro hasta que un médico lo ocultó. Terminé llevando a mi perro a otra veterinaria, donde finalmente obtuvimos un diagnóstico correcto. Los resultados de los análisis mostraron que sus riñones e hígado estaban en buen estado y le dieron el tratamiento adecuado. Actualmente mi perro sigue vivo y con buen estado de salud.

Cero recomendable, mi perrito llevaba una herida pequeña y al salir tenia un enorme hoyo que tuvieron que cocer y para colmo lo hicieron mal tanto que el hilo termino jalando más la piel haciendo la herida aun mas grande, mi perrito sufrió mucho por que teníamos que hacerle curaciones, tuvimos que llevarlo a otra veterinaria...

Excelente hospital, cuentan con todo lo necesario para realizar diversos estudios y tienen un gran equipo médico, tanto amable como profesional y preparados, ampliamente recomendado.

El mejor hospital para las mascotas

Es un hospital donde tratan a los animalitos con mucho amor, además no solo atienden a perros y gatos, sino que cuentan con un excelente médico de fauna, así que si tienen peces, tortugas, conejos, hamster, loros, mapaches y algunas otras mascotas no convencionales, éste es el lugar indicado.

Saben atender a todos los perritos y tienen esa calma con ellos

Excelente servicio, la atención es de primera, desde que llegas las personas son muy serviciales. En todo momento te explican los procedimientos a realizar y las opciones que tienes disponibles. El seguimiento es fantástico y en todo momento se preocupan por el desarrollo del paciente. Yo lleve a mis tres perros con el dr. Juan Franco, el diagnostico fue muy rápido y la atención increible. A uno de ellos lo esterilizaron y le fue muy bien.

Aquí operaron a mi perrito de piedras en los riñones y siempre son súper amables y profesionales. Los precios son accesibles y el trato a tu mascota es inigualable

Excelente Servicio y Atención... Además venden productos Súper Premium como FullTrust!

Buen servicio y saber que cuentas con el servicio 24/7 es bueno, cuentan con estacionamiento y sus precios no son tan altos

Buena y amable atención.

La calidad del servicio para perros y gatitos es muy buena.

Excelente servicio. No hay mejor lugar para llevar a tus mascotas. Tienen todos los servicios y es 24hrs. Cuentan con servicio de fisioterapia, análisis, radiografías y muchos más, esto es muy bueno ya que no tienes que esperar o trasladarte a otro lugar para sacar ese tipo de servicio, como en muchas de las otras veterinarias. La dra Norma es muy buena y trata muy bien a tus mascotas al igual que a nosotros como dueños. Nos explican muy bien lo que tiene nuestros perritos y nos dan varias alternativas al igual en costos. Siempre he llevado a mis perritos a dogtor y sin duda no los cambiaría por nada. Les confío al 100 a mis perritos.

No he ingresado solo he pasado pero, me he dado cuenta que si tienen muchos clientes porque siempre hay perros que están llevando y que ingresan en la veterinaria al parecer atienden las 24 hrs

Lleve a mi perrita por una emergencia a las 4 am, se tuvo que quedar hospitalizada (12 horas es lo que te cobran) aún así querían cobrarme $500 por el cambio de turno. Y quieren sacar dinero como sea (los veterinarios no coinciden en su diagnóstico)

Solo les importa ganar dinero, tengan cuidado si llevan a sus mascotas ahí y graben todo porque cambian las cosas.

Un lugar verdaderamente cálido, gran servicio.

Exelente hospital!!!

Los precios son un poco caros pero tienen mucho equipo para ayudar a las mascotas. Los doctores son amables.

Buen servicio uwu

Todo el equipo médico está capacitado, son muy serviciales y empáticos

Excelente servicio y trato con las mascotas, llevé a mis gatitos y quedamos satisfechos con los resultados!

Extraordinario compromiso por parte de su Médicos y colaboradores.

Excelente servicio y muy bien trato a los lomitos

Excelente calidad humana hacia los pacientes, y las instalaciones de buena calidad

Como siempre éticos, profesionales yd obre todo aman lo que hacen, excelentes dogtors!!

No lo recomiendo nada, pésimo servicio y empatía, lleve a mi perrita de emergencia por una mordida y el dr en lugar de inmediatamente revisarla me hizo mil cuestionamientos para el registro, entiendo que siempre hacen registros pero era urgencia, sábado como a las 11pm. Revisó a mi perrita y dijo que no la habían mordido insistía en que era una cortada por que era muy exacta, que necesitaba operación, quedarse 24hrs y placas por qué era muy grave. Al darme el presupuesto ya me había puesto que serían 48hrs de hospitalización y estudios de sangre y que no sabía si saldría bien a parte de que la manera en que me decía las cosas era cero amable como si me las impusiera, creo que el decirle a alguien que su perro no saldrá bien y puede empeorar debe ser con más tacto, en total me dijo que serían 8600 mínimo y que eso no incluía medicamentos y más noches de hospitalización si se necesitaban, súper estafa nada más quiere sacarle dinero a la gente. Decidí llevar a mi perrita al CVM Centro Veterinario Mexico y fue excelente mi perrita hoy está muy bien y me confirmaron que fue una mordida, un estate quieto de mi otro perro pero al ser más grande se le pasó un colmillo, me la entregaron perfecta, le sanaron la herida y me confirmó que estaba bien, al final todo el tratamiento (operación de mínima invasión) incluido medicamentos y servicio de urgencia fueron 5000, es un gran hospital ya he tratado ahí a 3 perros míos, no la lleve antes por la distancia creyendo que Dogtor era una buena opción, pero no muy mal diagnóstico y empatía.

Excelente atención. Cálida y muy profesional. Rocu ama a todas las doctoras que lo han revisado :)

Excelente servicio y atención, cuidan al animalito con cariño y profesionalidad, un reconocimiento muy especial a la Dra. Samayoa, gracias a todo el equipo

Estoy muy agradecida con todos los que laboran ahí, salvaron a mi cachorro cuando en otro lado no nos daban solución! Excelente servicio y con un gran corazón!!!!

Fui a que le tomaran unas placas a mi perrito. Todas las médicos súper atentas y amables con él. Lo trataron de maravilla. El servicio fue súper rápido, tanto la toma de placas como la entrega (te las envían en ese instante a tu correo). Chequé los costos de algunos medicamentos y me parecieron bien comparándolos en otros lados.

El mejor hospital de mascotas. Bien equipado y excelente trato del personal. estrellas!!!

Excelente lugar. La dogtora es una persona entregada a su profesión. Sin duda la mejor veterinaria de la Ciudad.

Muy buena atención

La atención es buena, tengo internado a mi gato, el va en recuperación.

Muy buenos y amables

Lo bueno: el lugar es limpio, tienen servicio 24 horas, es perfecto para una emergencia. Lo malo: tenía un golden retriever al que siempre lo llevé a vacunar, bañar y a su chequeo ahí, nunca tuve problemas, lo malo empezó cuando en septiembre decidí hacerle su limpieza bucal para esto se necesitan estudios de sangre para poder saber si resiste la anestesia, se los hicieron y me marcaron para decirme que estaba perfecto para su limpieza, todo salió bien, (yo confié en ellos) nos fuimos a casa y poco tiempo después mi perro empezó a vomitar mucho lo llevamos a consulta y nos dijeron que era gastritis, tomo omeprazol pero seguía vomitando, volvimos a consulta y lo internaron por un día (carísimo) los doctores seguían diciendo que era gastritis por la edad, siguió con omeprazol y seguía con vomito, y como los doctores no se alarmaban del vomito creímos que era normal por la edad hasta que el vomito se junto con diarrea, decidimos llevarlo a otro veterinario en Diciembre y con los estudios en mano que tome en septiembre me dijo que mi perrito llevaba meses con enfermedad hepatica, que en los estudios decía claramente, lo lamentable aquí fue que lo detectamos muy tarde, ya no tenía solución y falleció a principios de enero, me da impotencia saber que siempre tuvimos la respuesta y nadie la vió, que incluso estuvo mal operarlo así, se que no son Magos son doctores pero NADIE se tomo el tiempo de investigar más a fondo que tenía Max, a NADIE le dio curiosidad checar su historial médico y menos tomar otras pruebas de sangre. Si eres cliente exige siempre respuestas claras y no te quedes con dudas y si puedes toma una segunda opinión, Si eres veterinario de ahí o de donde sea, tomate el tiempo y le seriedad de investigar más a fondo, por que yo acabo de perder a un miembro de mi familia por algo que se pudo solucionar a tiempo y no se hizo. Además de que el trato de algunos doctores, por que lo atendieron varios fue súper indiferente y grosero.

Excelente atención

Atención muy elitista, precios muy elevados, hablo en mi caso particular atención recibida en mi canino muy mal atendido desde la recepción, valoración, diagnóstico, y los medicamentos en precio por la nubes, pero bueno quisas van empezando en el ramo de la veterinaria lo dejaré al beneficio de la duda.

Muy buena atención y precios accesibles. Cuentan con varios servicios a pesar de contar con un espacio reducido.

Excelente servicio , muy confiables

Buena atención aunque un poco caro para mi gusto

Me tranquiliza que hay atención las 24hrs. Y que los médicos son muy atentos en despejar todas mis dudas. Espero seguir con esa buena atención. Saludos.

Los doctores poco profesionales. Llevamos a nuestra perrita en estado crítico, la aceptaron, empezaron a atenderla, pero dos horas después dijeron que no pueden hacer nada y que tenemos que sacar a nuestra perrita y llevarla a otro hospital. Nos recomendaron tres hospitales de especialidades, pero insistían que la llevábamos al hospital Delta. Resultó que el hospital era el más caro de todos, con precio excesivamente altos, pero ahí trabajaba el amigo del doctor. La verdad, por no querer hacer bien el trabajo, nos hicieron gastar doble, porque en el hospital Delta solo sacaron el líquido del tórax de nuestra perrita, lo mismo que estaban haciendo los doctores del hospital dogtor. Solo todo esto nos costó casi 3 mil pesos en el hospital dogtor y más 10250 que pagamos en el hospital Delta. Tres semanas después nuestra perrita otra vez empezó acumular líquido en su tórax, mi marido fue con ellos y ellos no quisieron ayudarle, negaron cualquier tipo de ayuda. Dijeron que drenar el tórax al perro es poco humano, pero dejarlo morir asfixiando es muy humano según estos doctores. No recomiendo éste hospital en caso de alguna urgencia, solo les van a hacer gastar el dinero y a la mitad de camino se van a asustarse y pedir que saquen a su mascota de su hospital. Ofortunadamente aquel día nos recibieron los doctores del centro veterinario México y sacaron el líquido del tórax de nuestra perrita y no pusieron ningún pero.

Excelente servicio, doctores profesionales y siempre tratan de lujo a tu mascota

Buena atención solo considero los precios caros debido a la zona donde se ubica

Excelente Hospital, los Doctores muy calificados y se toman el tiempo para explicar a detalle como está tu Mascota, Los Precios también están accesibles nada del otro mundo

Llevé a mi mascota de urgencia por una convulsión, le hicieron exámenes de todo, pero al momento de entregármela solo me entregaron cuentas y no los resultados impresos o de manera electrónica, tuve que pedírselo para que lo hicieran.Por lo demás estuvo bien la atención.

Excelente servicio. Tuve que llevar a mi perro por una emergencia a media noche, pues su veterinario no se econtraba disponible, y la atención fue de lo mejor. De no ser por la distancia y que mi perro ya está acostumbrado a su médico, me cambiaría sin mayor problema. Al menos en esta situación, las dos médicas que nos auxiliaron mostraron un gran profesionalismo.

El lugar es carismo, te cobran hasta el aire qué respiras. El personal muy arrogante y con poca actitud.

Caro

Caro pero bueno

Buen servicio y trato

No es admisible la falta de flexibilidad del personal que ahi labora, se entiende que toda clínica debe tener reglas y protocolos de funcionamiento, sin embargo, los precios que se pagan ameritan tener un servicio más personalizado y flexible y no es el caso, así que no recomiendo para nada este lugar para sus mascotas.

Me gustó la medicina alternativa que se le aplicó a mi perro por cuestiones de artritis. Le ha servido mucho y ama a los doctores de ahí. No como otros veterinarios que termina odiando

Muy buena atención

Excelente servicio y profesionales de calidad.

Excelente lugar los Doctores muy amables atentos profesionales te resuelven muy bien todas tus dudas aunque si es un poco elevado el precio que te cobran por sus servicios

Llevo más de 12 años llevando a todos mis perritos y los que rescato en condiciones muy malas y siempre me los han sacado adelante. Muchas gracias por su profesionalismo

Excelente servicio, la atención muy buena y los doctores 10/10

Los manejos son un poco caros pero efectivos, te explican todas tus dudas y te orientan súper bien con todo. Excelente hospital, te dejan visitar a tus perritos y te dan tu tiempo para estar con ellos.

Super profesionales....de lo mejor.

Excelente hospital, muy lindo trato con los animales de compañia y muy certeros. En verdad los recimiendo mucho

Lleve a mi perrita hace más o menos un mes con una doctora que tiene brackets, lo único que hizo fue decir que ya iba a morir. Lo único que hacen es recomendar sus paquetes para cremación. La llevé a otro hospital y sólo era una fuerte infección. No arriesguen a sus mascotas.

Excelente clínica

Lo recomiendo mucho, siempre llevo ahí a mis perritos, me atienden muy bien y siempre logran sacar adelante a mis perritos, no le confío a nadie más a mis mascotas.

Malísimo lugar, ojalá se hubieran grabado las contestaciones de los que atienden, nada recomendable.

Muy caro

No vayan a ese lugar. Les interesa más cobrar que cuidar de las mascotas.

Te hacen esperar afuera de la clínica, el estacionamiento muy chico.

Pésimo servicio, es un lugar horrible para llevar a nuestros animales, aparte de que sus precios son súper altos, la atención al cliente es horrible! No tienen tacto con las personas y menos con los animales. No te dan un diagnóstico certero, te dan largas para saber a ciencia cierta que tiene tu mascota y todo para cobrar hospitalización según los tienen en observación pasan los días y no mejoran. Lo único que aumenta es el precio de tenerlos ahí sin hacerles absolutamente nada. En verdad es pésimo lugar, no se dejen llevar porque se vea un poco bonito o confiable pero de confiable no tiene NADA!!!!

Pésimo servicio, no tienen tacto para decir las cosas y no dan diagnósticos certeros. NO VAYAN A ESE VETERINARIO. NO SON PROFESIONALES. Solo les importa cobrar. Fui con mi perra y me dijeron que tenía un derrame interno por un tumor, que su corazón había colapsado y que la única opción era dormirla!!!!! Me negué a lo que me dijeron, me fui al Centro Veterinario México, ahí me dieron un segundo diagnóstico, le drenaron, le siguieron haciendo estudios y actualmente mi perrita está estable. Agradezco el haber pedido otra opinión, si no esas personas hubieran matado a mi perra sin siquiera pensarlo. Es una falta de ética, contratan a cualquiera y ni parecen veterinarios. He tenido otras malas experiencias ahí y malos tratos, ojalá pronto desaparezcan porque son un asco.

Un buen lugar para que revisen a tus mascotas y que las curen son responsables y humanitarios

AYER POR LA NOCHE ACUDIMOS A CONSULTA DE URGENCIA CON MILA (POMERANIAN), TENIA UN EPISODIO DE TEMBLORINA Y JADEABA MUCHO COMO QUE NO PODÍA RESPIRAR!!! NOS ATENDIÓ UN SUUUPER DOC, JOSE, NO UBICO SU APELLIDO PERO ES VENEZOLANO; EXCELENTE ATENCIÓN, EXCELENTE SERVICIO CON MUY BUEN DICTAMEN Y A COSTOS MUY ACCESIBLES PARA SER URGENCIAS. GRACIAS DOGTOR

Excelente lugar para atención de mis perros.

La doctora Norma es excelente, y todo el servicio del personal agradable!!

La semana pasada llevamos a nuestra perrita Penny una chihuahua muy linda por un problema en su orejita y el Dr José la atendió de maravilla, nos explicó detalladamente lo que tenía y le dio tratamiento el cual fue muy bueno ya que al siguiente día Penny mostró una notable mejoría. Hoy Penny se encuentra muy bien, gracias Dr. José por su atención y profesionalismo. Los recomiendo ampliamente.

Operé a mi perrita en esta clínica y para mí tienen un súper servicio, quedo muy contenta y agradecida con los doctores

La atención de todos los doctores es muy buena, te explican a detalle los tratamientos y/o los procesos quirúrgicos y los cuidados postoperatorios. El personal administrativo es muy atento. Recomiendo al 100%

JAMÁS VAYAN, si aman a sus mascotas no vayan con esa doctora que en realidad es ladrona. Por todo buscan robar dinero, te inventan mil enfermedades que no tiene con tal de robar más dinero. PÉSIMO

Te quieren sacar dinero hasta por las gasas que usan. Llevé a mi perro de emergencia y cuando fui a otra veterinaria a quitarle los puntos me dijeron que totalmente innecesarias las medicinas que le dieron en este hospital , aquí roban y lucran con la gente y sus mascotas. Vayan a su veterinaria de confianza, aquí es una estafa.

Excelente servicio, muy recomendable

Con todo el dolor de mi corazón voy a redactar esta experiencia, el pasado viernes mi gatita comenzó a tener problemas para respirar por esa razón acudí al hospital, cuando la ingresaron le comenté el problema al veterinario e inmediatamente le hicieron una radiografía, al obtener los resultados solamente se limitó a decirme que tenía anormales sus pulmones pero no podía decirme nada por que podía ser cualquier cosa pero que al tener problemas para respirar tenían que ponerle oxígeno el cual tenía un costo de $6150 por 12 horas para poder así realizarle estudios de sangre y si no encontraban nada tendría que pagar otras 12 horas de oxígeno, por más que le insistí de que me diera un diágnostico más allá de su puede ser lo que sea no lo logré y afortunadamente no accedí a semejante tratamiento de lo que sea ya que no iba a tener el dinero suficiente si es que se prolongaba la estancia y al decirle que no podía costearlo, simplemente me dijo que le firmara la responsiva y enseguida le dijo a otro miembro del personal que ya abriera la puerta para que me fuera, cabe mencionar que hasta este punto no se dignaro en si quiera tomarle la temperatura lo único que hicieron fue la radiografía, básicamente me corrieron de sus instalaciones, quiero que sepan que todo esto lo estaba viviendo con una tristeza e incertidumbre indecriptible por ver a mi mascota en ese estado y que no me pudieran decir absolutamente nada de lo que le estaba pasando, al final terminé yendo con mi veterinario de confianza con el simple hecho de escuchar sus pulmones me dijo que tenía líquido y que era bastante grave, después de enseñarle la radiografía me dijo que desafortunadamente era cáncer terminal y ya no se podía hacer nada, que darle oxígeno no iba a prolongar o incluso aliviar el dolor que sentía mi gatita, no puede ser que existan este tipo lugares que intenten sacarte dinero simplemente por la desesperación que tienes al ver a tu mascota sufriendo. Al final pude estar las siguiente horas con mi gatita apapachándola en su casa, no en una sala vacía estresada con gente que solo se quería aprovechar de mi vulnerabilidad. SI TIENEN UNA URGENCIA POR FAVOR MEJOR BUSQUEN OTRAS OPCIONES JAMÁS VENGAN AQUÍ

Excelente servicio, agradezco la atención a mi felino amigo, todo el personal muy atento y capacitado, te reciben a ti y a tu peludito con una sonrisa, te explican y te apoyan en todo momento. El lugar es limpio, de gran espacio y los precios son adecuados para mantener saludables a tus fieles compañeros de vida. Mi gatita y yo les ronroneamos en agradecimiento.

Si pudiera le daria cero estrellas, la atención de la Doctora es muy soberbia, déspota, es negligente, puso a mi cachorro en una mesa llena de sangre y desechos, me lo contagio de parvovirus, le recetó medicamento mal dosificados a mi cachorro y murió le llame dos veces para que me aclarara la dosificación y se Molesto. si tuviera otro cachorro jamas lo llevaria ahí. Espero algún día pague por lo que hizo. No recomiendo ese lugar si quieres a tu mascota busca otra opcion. Mal dt asesina

Le pusieron anestesia a mi gato con falla renal sin avisarme para hacerle un ultrasonido, gracias a ellos se murió, y no es la primera vez que me pasa, en otra ocasión lleve a mi perro a qué le sacarán unas placas torácicas y me entregaron las de otro perro.

El personal que ahí labora no tiene vocación de servicio, si algún perrito está en la calle lastimando y se solicita su servicio médico no son capaces de ir a dónde está el perrito moribundo o lastimando ni siquiera para revisarlo, aunque se les pague no van, no tienen servicio y vocación, apenas pase una experiencia, atropellaron a mi perrito se les pidió auxilio y no fueron, pudieron haber salvado la vida de mi perrito, pero su falta de empatía no les permite ir más allá de su profesión.

La persona que esta en recepción pésima altanera y sin conocimientos , las y los doctores muy bien, los costos muy elevados

El trato a las mascotas es increíble, tienen excelentes veterinarios

Solo te sacan dinero te piden que hagas mil estudios y que pagues noches en observación y al final no te resuelven nada, nunca te dicen que tiene tu mascota, y aparte de todo los doctores son muy groseros solo una persona de 5 con las que trate fue amable, no lleven a sus mascotas ahí solo te van a sacar dinero

Pesimo servicio, fui por una placa de mi perra y el chico de recepcion te atiende con una hueva y poco amable, les pedi informacion sobre lo que venia en la placa y no me quisieron decir nada, su respuesta fue que lo valore tu medico no recomiendo la clinica.

Mi experiencia no fue muy grata con el manejo de gatos. Por lo que la atención y el trato hacia los pequeños deja mucho que desear. En casa tenemos un gato el cual se asusta con facilidad y gruñe fácilmente. Cuando lo lleve a que lo esterilizaran, les comenté que era un gato que tendía a rasguñar y asustarse fácilmente por lo que me dijeron que no me preocupara. Sin embargo cuando lo iban a canalizar me pidieron que entrara para apoyarlos, porque se estaba poniendo inquieto. Cuando ya lo canalizaron me dijeron que me retirara y que ellos me llamarían para avisarme cómo había salido de la operación. Sin embargo cabe mencionar que después de algunas horas y que no sabía nada.. llame y me dijeron que la operación ya había finalizado algún tiempo y que no sabían porque no me habían llamado, pero que todo había salido bien. Que se tendría que quedar toda una noche en observación y que al día siguiente podía ir a recogerlo. Al día siguiente cuando fui a recogerlo, fue cuando inicio el problema, después de pagar pude pasar a ver a mi gato, y fue cuando me di cuenta que estaba arrinconado y muy asustado ( cabe mencionar que uno conoce a sus mascotas) ahí fue donde la veterinaria que estaba me dijo que no había comido muy bien e incluso que no había tomado agua pero que podía ser a consecuencia de la anestesia. Me dijeron que porfavor me retirara ya que yo estaba inquietando al gato y que en un momento me entregarían al gato en la recepción. Espere unos minutos y después de eso yo veía cómo entraban y entraban veterinarios y personal. Y escuchaba que mi gato maullaba, incluso en una ocasión vi cómo una veterinaria iba con la Dra. Norma, para pedirle que le diera spray para tranquilizarlo y al salir, lo escondió en su bata y me dijo ya ahorita se lo traemos, todo esta bien. Por lo que a mi me dio miedo ya que mi gato maullaba muy feo, y decidí entrar a ver que pasaba, al entrar pude percatarme cómo lo tenían atrapado entre 5 personas encima de él, y lo cubrían con una manta en la cabeza, mientras él se movía lo apretaban más fuerte e incluso una veterinaria estaba acostada casi sobre el. Al verme me dijeron que no podía estar ahí , y fue cuando les dije que que estaban haciendo porque estaban todos, ya que a mi parecer asustaban más al gato, por lo que me dijeron que cómo estaba el gato de asustado no podían retirarle la manguera donde le suministraban el suero, y me pedían que regresara más tarde por el, cuando ya lo hubieran podido tranquilizar. Pero yo al ver cómo lo trataban obviamente me negué y les dije que me iba a quedar ahí, y que no iba a dejar a mi gato ( ya que la verdad no sabía cómo lo iban a tratar cuando yo me fuera).Incluso la veterinaria Navi, comentó que es un proceso normal ( el que 5 personas estén sobre un gato) que debe hacerse así, ya que ellos ( veterinarios) no se pueden arriesgar a que los muerda o los rasguñe. Les comenté que me dejaran ayudarlo, y que yo lo agarraría para que pudieran quitarle la manguera; para distraerlo fui a la tienda cercana a comprarle jamón, y mientras una doctora le quitaba la manguera yo lo distraía. Cabe mencionar que me lo entregaron todo lleno de sangre su patita, y escudándose que el propio gato fue el que se había lastimado. El trato que le dieron fue muy malo, porque ahora que se que les falto tener empatía con él animal y lo sometieron a un grado extremo de estrés. A mi parecer el cuidado y trato hacía los gatos deja mucho que desear. Además de que la mayoría de los doctores no explican bien y al final manejan todo a su conveniencia para que parezca que la culpa de las lesiones y demás es de los animales y qué decir de la recepción que también es muy mala. No cobran nada barato, y para el trato que dan, no gracias. Desde ese día dejamos de ir ahí, por el poco profesionalismo y falta de respeto hacia los gatitos. Si no están preparados profesionalmente y mentalmente para recibir gatos mejor díganlo, porque parecía que las veterinarias tenían cero experiencia y manera de tratar a los gatos. Muy decepcionante el trato.

Enfrente del antirrábico que está sobre San Jerónimo a la altura de ranchito pachita, hay un veterinario súper eficiente y muuuuy bueno siempre tiene mucha gente tienes q esperar un poquito pero te alivia a tus perritos muy bien, y no es nada caro y para cirugías se ajusta a tus posibilidades es muy accesible y sobre todo muy bueno llevo 1año llevando a mis perritos ahí y la verdad me arrepiento de no haberlo encontrado antes

Muy malo el trato me dijieron que tenía que dejar Ami perrita internada por qué su matriz estaba mal y Hera solo una fiebre solo quieren sacar dinero.

Orrible no me agrado este servicio inventan cosas que ni siquiera tienen y dicen otras cosas no les recomiendo si quieres a tu perrit@ no lo lleves hay!.

Excelente atención por parte de todo el personal y sobretodo del Dr. Juan Franco. Llevé a mis perros a revisión y uno de ellos lo esterilizaron y todo super bien, siempre atentos y comunicando los diagnósticos claramente y con amabilidad. Muy recomendable!

Nefasto, LEAN ESTO, LLEVÉ A MIS DOS PERROS A PENSION Y LOS DOS TERMINARON CON LESIONES Y ME INVENTARON CÓMO SE LAS HICIERON. Miren, dejamos a nuestros dos perritos, Matías y Emiliano para pensión, no es nuestro lugar favorito porque observamos que la dueña Norma es puro comerciante, adicional, el personal es burlón y poco empático, pero creíamos que no era el peor lugar. En fin, se quedaron en pensión 4 noches, nos llaman la última noche que quedamos de pasar por ellos antes de ir y nos dicen que ambos tienen una lesión, Mati en su patita y Emiliano en su rodilla , resulta que ambos por estrés tienen comportamientos raros. Llegamos y vi a ambos, a Mati le sangraba su pata a Emiliano le raparon el pedazo de la lesión, supuestamente un pioderma y que así se trata, rapando y con antiséptico, ah y esperen que con un spray y pomada sirve para los dos, siendo diferentes cosas. Me manchó la sudadera de sangre y el doctor en turno y la asistente que de verdad sin capacidad para responder a argumentos concretos y con una historia que parecía de ficción nos dijero que Matías salta mucho y rasca entonces que por eso se lesionó, les dije conozco perfecto esto porque vive conmigo y cuando llego salta u rasca y saben algo, jamás le ha pasado nada, jamás. Nos fuimos súper enojados, ah porque además nos cobraron íntegra la pensión, 3,000 pesos y el sábado pasado pagamos 2,400 pesos de vacunas, primero el negocio que cuidar a los perritos que no se lastimen. Le escribimos a Norma y evidentemente no ha respondido, nos dejó de responder no sabemos por qué. Al llegar a casa vimos la pata de Mayo y qué creen es una rajada producto de una cortadura con lo que imagino fueron tijeras o navaja por el baño que le hicieron, esperen hay más, NO pedimos que le hicieran corte, solo baño, trae el pelo rebajado de las patas, LO CORTARON amigos e inventaron que se hizo una lesión, se nota la cortada que se cura con su antiséptico y pomada, ¡qué tal! Viene recortado el pelo de los lados y le cortaron pelo de su carita, ¡qué les pasa! Con Emiliano trae una lesión en su rodilla, le raparon la zona como les digo y ni siquiera me consultaron para hacerlo. El tonto del doctor me dice que eso evoluciona muy rápido, le dije ah porque no lo traía verdad y me dice no, y la asistente otra tonta contradice al doctor y dice que eso evolucionó con los días, les dije, pónganse de acuerdo, les dije que dos perros sanos y sin heridas que llevé me los entregaron lesionados, ¡qué les pasa! Leo en los comentarios que esta persona hace que los empleados inventen historias, no me consta, pero no lo dudo por lo que acabo de vivir. Va la segunda, en diciembre les dejamos también en pensión, siempre dejamos más de la comida por cualquier imprevisto, bueno, es importante que les diga esto, les damos Merrick es alimento costoso y alta calidad, solo lo venden en Petco, estábamos fuera del país, con 7 horas de diferencia y nos habla otro tonto de recepción que no alcanza la comida y dijimos cómo, primero nos dijo que comieron más y nosotros como si llevamos siempre dls formatos inmensos con instrucciones, no pueden hacer lo que quieran, bueno pedimos un RAPPI que fuera a Petco y les mandamos la comida, al día siguiente qué creen, pues que la comida aparecen, que una disculpa. Octubre, también pensión, llegan los perros con pulgas, fácilmente Norma dice que nos da ampolletas. Me queda claro que no quieren a los animales, ojalá Norma, nos des la cara, lo mínimo que haría es pedir una disculpa y si realmente respetas a los animales, devolver el dinero. ¡Qué cruel eres con tu cultura con lo que más amamos! Dedícate a otra cosa, es vil ganar dinero, haciendo daño, un Dios nos juzgará, asquerosos mercenarios. Y no Norma no me tienes que decir que los llevemos más, te aseguro que no volvemos a ir

Pésimo servicio, muy mal trato al cliente y no te dan mayor información

Muy buena atención, la dra. Azpiroz es profesional y tiene experiencia, atendió a mi Lía excelente y quedó súper bien.

Es un lugar al que he acudido por emergencias o por estudios ya que hay pocos así en la zona y no me queda de otra. Lamentablemente llevé a mi perrito un domingo en la madrugada de urgencias por convulsiones (él ya tenía más de 15 años). El veterinario que nos atendió desde el inicio fue muy grosero. Prácticamente nos empezó a regañar y a decir que todo en mi perrito estaba mal y que lo llevaba en una situación muy crítica (yo ya lo sabía e incluso mi perrito ya tomaba medicamento recetado por su veterinario de cabecera, pero solo para que no tuviera dolor porque ya sabíamos que su situación era grave). Otra cosa que me molestó fue que el veterinario le empezó a gritar a su compañero porque no hacía las cosas bien frente a nosotros. Me generó mucha desconfianza. También yo estaba llorando de tristeza y me gritó que me calmara porque no me podía entender. Al final, tuvimos que dormir a mi perrito y, al momento de llenar sus datos para el certificado de defunción, el veterinario escribió mal su raza, le puso labrador. Le dijimos que lo corrigiera y, con una sonrisa burlona, nos dijo que le cambiáramos a lo que nosotros quisiéramos. Total que le pusimos que era mestizo y, cuando fuimos a recoger sus cenizas, el certificado decía labrador. Nos molestó muchísimo que hasta en ese mínimo detalle no tuviera respeto. Lo único que hizo bien ese señor fue cobrarnos porque hasta que no pasó la tarjeta no continuó con el procedimiento. Claro que nos fuimos a quejar días después de su pésimo servicio y la dueña dijo que no era la primera vez que recibía quejas de él. Se me hace increíble que haya gente como ese señor sin empatía. Ni él ni nadie más que uno mismo sabe su historia con sus mascotas y no merecemos ser juzgados ni tratados de esa manera y menos cuando se está en una situación tan difícil. También creo que sus precios son exagerados porque en otra ocasión tuve que llevar a mi otra perrita igual de urgencias (ojalá hubiera otro lugar cerca) y me querían cobrar 25,000 por operar a mi perra y hospitalizarla. Buscamos otro hospital con mejor servicio y muy buenas instalaciones y nos cobró 5,000 por todo y ahorita mi perrita ya está muy sana. En conclusión, yo solo voy ahí cuando no tengo otra opción y porque quiero mucho a mis perros, pero no vale lo que pagas, ni siquiera es un mismo veterinario el que le da seguimiento a sus pacientes, siempre cambian.

La atencion es muy buena

Pésimo servicio no lleven a sus mascotas ahí.

Muy caro y no le hicieron nada a mi mascota

Llevo mucho tiempo llevando a mis mascotas a esta veterinaria, fácil podría decir más de 10 años. La gente que trabaja allí es súper profesional, eficiente, colaboradora y lo más importante amigable con los animalitos, yo que viajo mucho me encanta sentirme segura que están en cuidado de gente que los hace sentir súper queridos mientras no estoy ya que lo más maravilloso es que cuentan con servicio de pensión. Bueno sería capaz de hacer una lista de cosas buenas sobre este hospital pero ya por último quiero agradecerle directamente a la Dra. Norma, es toda una profesional. Gracias!!!

Me encantó

Excelente Hospital!!! Excelente Servicio y atención por parte de todos los doctores. Lo recomiendo ampliamente!

Estoy muy contenta de haberlos encontrado, excelente servicio, maravilloso equipo de médicos. Nuestro gato, Kandy, literalmente renació.

Llegue tan preocupada por mi Hércules precioso, tenía temperatura y temblaba mucho. Ahora estoy muy agradecida por la oportuna atención. Gracias a todo su personal, él está jugando otra vez.

Muy malos veterinarios , no hacen un diagnóstico correcto, lo único que les interesa es sacar el dinero de las personas. No lleven a sus mascotas a ese lugar que solo lucran con seres indefensos ya que el personal no es ético. Solo roban y roban tú dinero y no te dan un buen diagnóstico.

Sabían que mi perro estaba desahuciado, pero con todo y eso la seudo veterinaria y dueña me saco más de $20,000 ( en menos de 3 días) en estudios y medicamentos que jamás vi! nos trataban fatal , cero empatía con mi dolor y además, no me quiso entregar el cuerpo de mi perro porque no accedí a pagar los casi $5,000 pesos de la incineración que cobra , le dije que ya iban por el cuerpo de otro servicio de incineración mucho más económico y la señora me dijo que si no la incineraba con ella no entregaba el cuerpo. Nunca le perdonaré no poder tener sus cenizas . Son la peor y más dolorosa experiencia que he tenido en cuanto a atención veterinaria. Cuiden a sus animalitos

Pésimo Pésimo Pésimo! Si quieren salvar a su mascota de cualquier situación no vayan ahí.Poco profesionalismo, ética y empatía. Incompetentes y mercenarios. Les cuento mi experiencia mi perrita se encontraba muy decaída y acudimos a emergencias por la noche. En la madrugada nos hablaron diciéndonos que en los estudios de sangre nuestra perrita salía con niveles que no eran compatibles con la vida... con toda nuestra tristeza nos preparamos para dormir a nuestra perrita (no queríamos que sufriera)... al llegar la Dra. Norma Azpiroz nos dijo que cómo era posible que nos diéramos por vencidos que había una esperanza... le hicimos caso y luchamos junto con nuestra perrita. Ese mismo día conseguimos un perrito para hacer una transfusión... no nos dejaron ver nada ni asegurarnos que esto había sucedido... al preguntar si la sangre era compatible la misma Norma nos dijo que eso no se hacía... siempre recibimos malos tratos, los doctores despotas y groseros lucrando con nuestro dolor... todo era seguir pagando, pagando, pagando... no había evidencia de nada de lo que pagábamos. Nos cobraron RX que nuca se hicieron, pañales que yo llevé y el colmo la compatibilidad de la sangre (que dicho por ella misma no existe). Mi perrita falleció 4 días después... me querían cobrar la cremación en 4500 pesos cuando yo conseguí 1 por 1,900. No les hago el cuento largo... no me entregaron el cuerpo. Huyan de ahí por el bien de la vida de sus mascotas. Les anexo foto de mi primer Estado de cuenta.

Pésimo servicio, mala actitud, precios desorbitados e incompetencia absoluta

Doctores muy amables que se toman su tiempo para cada perrito, son muy acertivos y cuidadosos. Tiene buena fama con los perritos con Parvo, yo lleve a mi perrito por qué tenía un tumor maligno y gracias a qué lo detectaron a tiempo, pude hacer algo respecto y darle calidad de vida a mi viejito, gracias a ellos aún no ha crecido y no ha afectado más. Gracias Dogtor, a su equipo en general.

Es mi hospital favorito, tengo la certeza de que hacen manejos increíbles con manejos de heridas, he llevado a mis 3 perritos y siempre han salido súper bien, me sacaron a uno de ellos con Moquillo y Parvo, estoy gratamente agradecido con el profesionalismo y amor que le toman a su trabajo.

Exelente servicio, personal súper capacitado, atienden con amabilidad

Exelente servicio en área de urgencias, instalaciones impecables y exelente trato hacia los pacientitos

Servicio de radiografía digital, ultrasonido, laboratorio, fisioterapia, mascotas no convencionales y de Especialistas a un costo justo.

Mal diagnóstico, y no entregan los estudios que hacen, $6,000 pesos me gaste en mi perro y no supieron resolver el problema. Indican un costo por estudio pero te cobran más de lo indicado. No lo recomiendo Por si falta de ética y profesionalismo, casi duermo a mi perro

Buena atención

Servicio 24x7x365. Excelente servicio médico, muy buenas las dogtoras y los dogtores. Tienen equipo para diagnosticar a las mascotitas.

Excelente calidad en los doctores y en el cuidado de las mascotas a mis perros los tratan de lo mejor

Excelentes.profesionales

Pésima atención muy mala y lo peor que para cosas de nada cobran arriva de 5000 pesos

Sin palabras, muy buen hospital y muy buena atención

Un hospital maravilloso y todos muy atentos

Buen trato y profesionalismo

Todo muy bien.

Son un equipo increíble, me encanta como atiendes a mis peques

Buena atención de urgencia

En mi experiencia un excelente trato, de parte de todos los doctores tienen años de experiencia, llevo a mis 3 perritas a una de ellas ya la operaron 2 veces y a las otras en la hospitalización los cuidan les dan de comer, los apapachan mucho. Me encanta el trato que dan.

No es barato ,pero era el hospital de perritos ,que me recomendaron,a dios gracias salió bien mi perrito, con la atención ,y medicamento,estuvo hospitalizado y ya lo tengo recuperándose

A mi perrito le dejaron heridas e irritación,lo lleve hace más de un mes ,me dijeron que su quijada estaba bien y hasta la fecha le duele al tocarla ,Precios sumamente elevados ,y mala atención hacia el cachorro !,a nuestra experiencia es pura sacadera de dinero

Considero que es una buena clínica veterinaria, sin embargo el médico que atendió a mi mascota tenía la peor actitud de todas realmente parecía que no le gusta su trabajo e incluso diagnóstico mal a mi gato, pero bueno, supongo también hay buenos médicos solo sugiero sean más empáticos con sus pacientes y dueños.

Muy recomendable, todos los médicos veterinariosy recepción son cordiales con sentido de urgencia y actitud de servicio. Pero en especial la Dra. Julia, muy acertada, profesional y es muy paciente, te explica todo para que entiendas lo que le pasa tu mascota. Más de una vez la Dra. Julia le ha salvado la vida a Sarita, mi gatita. Es un lugar confiable, con profesionales donde puedes estar tranquilo de confiar la preciada vida de nuestras mascotas.

Excelente atención a los peludos y a los propietarios. Felicidades.

Muy caro

Es costoso, y el personal no es para nada flexible, ni te brinda opciones de tratamiento. Pareciera que tienes que gastar para que te brinden una atención mas adecuada.

No se de día y despiertas como atiendan porque de noche taaardan años; digo si se supone que son 24hrs es por que pueden brindar el servicio si no mejor que laboren en horario normal para que no hagan las cosas mal y no cobren tanto por nada, fui porque mi perrita entro en crisis a las 4:00am y era urgente pero las señoritaaas tardaron mucho en abrir y todas somnolientas andaban pidiendo datos irrelevantes antes que atenderla,ademas de que eran 2 y de ambas ni la mitad se hacen para ser una vet, lo siento es la verdad.

Un servicio muy bueno, me han salavado a muchos pequeños en muy mal estado

Excelente servicio, siempre tratan muy bien a nuestras mascotas, tienen el historial al día, y también trato Excelente a los clientes. Un gran equipo

Me encanta, excelente atención de todo el equipo, los doctores súper profesionales, las instalaciones muy buenas y tienen servicio las 24 hrs, los 365 días del año. Lo recomiendo ampliamente

Durante una emergencia con mi perrito fueron una excelente opción, al llegar al hospital te atienden ultra rápido y en todo el proceso resalta la profesionalidad de los Doctores. Ahora mi perrito se encuentra 100% recuperado y estamos agradecidos con todo el servicio, curaciones y la atención recibida.

No vayan mayan a las mascotas, solo les interesa el dinero

Malísimo!

Excelente servicio en clínica

Excelente atención aunque a veces hay que esperar un poco de tiempo para que te atiendan, recomendable.

Excelente plantilla de dogtores, muy buen servicio y nada mandados con los precios.

Por favor no asistan a este lugar! Pésimo servicio y lucran con la urgencia. Mal trato y prepotencia de la administración e incluso de la misma dueña. X FAVOR NO LLEVEN A SUS MASCOTAS y aparte de su maltrato te llenan la factura con 1/4 de medicamentos carísimos y estudios que al final ni entregan!