Clinica Veterinaria Puertas Del Mar en La Serena
José Joaquín Latorre, Sta. Margarita del Mar 457, La Serena, Coquimbo, Chile
Sobre
Clínica Veterinaria Puertas del Mar es un centro médico veterinario de referencia quirúrgica y traumatológica que nace en la ciudad de La Serena el 2017 y se dedica a ofrecer un servicio profesional, integral y eficaz orientado al bienestar animal de nuestros pacientes.
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Tuve una experiencia muy negativa en esta clínica veterinaria al llevar a mi gatita para realizarle unos exámenes. En la primera visita, la sedaron y me permitieron sujetarla yo misma, lo que ayudó a que se sintiera más tranquila. Sin embargo, en la segunda ocasión, fue completamente diferente. Me quitaron a mi gatita para sedarla en una sala aparte y no me permitieron acompañarla, a pesar de que les expliqué que se pone agresiva y estresada. Desde afuera, escuché cómo gritaba durante unos 10 minutos mientras usaban técnicas que, según ellos, son "protocolo" para animales agresivos, pero que considero excesivamente agresivas. Esta experiencia dejó a mi gatita muy estresada, y ahora es mucho más complicado llevarla al veterinario. No recomiendo esta clínica, especialmente si tienen un gato asustadizo o sensible. Por mi parte, no pienso volver.
Si pudiera colocarle 0 estrellas lo haría. En la noche dejan solo técnicos a cargo de pacientes post cirugías, no te informan bien qué le pasó a tu bb, hay que andar rogando por información. En mi caso tuve que pedir eutanasiar a mi bb que agonizaba, cosa que debió decirme el médico veterinario, pero no. Felipe Gutierrez Cánceres, opera y luego ni ve a sus pacientes. Horrible experiencia, sin considerar lo que te cobran. Tal punto de no cachar nada que repitieron un examen de mycoplasma qué ya había informado por correo, lo repitieron, lo cobraron, no tienen idea de nada. Horrible.
Hola necesito contar experiencia, lleve a mi perrito loki por una cirugía desde el día que fui a consultar con el traumatogo Felipe me dieron la tranquilidad que mi perrito quedaría muy bien de su cirugía así fue me llamó su secretaria Carmen cuando entró a pabellón y al salir. Quedo muy contenta muy recomendable. Todas las personas que trabajan ahí los hacen su trabajo con mucho amor y dedicación.
Nunca en mi vida había tenido tan mala experiencia, lleve a mi Guffy por fractura de cadera me atendió el dueño y veterinario Felipe Gutierrez, dijo q era operable, que quedaría bien y le hicieron los exámenes de rigor para ver si se podía operar. Cobro los dos ojos de la cara, lo operó y mi Guffy nunca puso recuperarse lo lleve porq no estaba bien le dije a la doctora q lo atendió q era parte del proceso ni lo examinó bien, porq el q operó nunca más se vio para entregármelo y luego recibirlo cdo fue grave, al día siguiente lo tuve q llegar iba agonizando, me volvieron a cobrar y me dicen q falleció de anemia, como de quién fue la culpa obvio q fue una pésima cirujía, negligencia médica, debe haber quedado con alguna hemorragia interno por no descuido, y tampoco le hicieron todos los exámenes q requería, no escatime en gastos con tan q el volviera a caminar, Me lo mataron y me cobraron hasta el último paso q di en esa clínica con un pésimo veterinario, para el los animales son cifras 🤑. Quien me alivia este dolor, pena e impotencia q siento por culpa de ustedes q lo miraron como todo fácil, era una vida de un inocente.
Llevamos de urgencia a luna por un problema en su pata, muy profesionales las doctoras, se le hizo un procedimiento de complejidad media, en 4 ya le llevamos de regreso con su pata vendada y el problema resuelto, 10 de 10👍😜
Nos derivaron de la clinica mg para tratar a nuestro gatito aries por una luxación de cadera, con el traumatólogo Felipe, un excelente veterinario, le explicó a mi pareja todo muy bien y nuestro aries se encuentra mejor ☺️
Excelente lugar, excelente personal, excelentes doctores. He operado a dos de mis perritas en esta clínica y solo puedo decir cosas buenas. Totalmente recomendado 🫶🏻
Nunca había ido y llevado a mi mascota, pero quiero que sepan que las 2,8 estrellas no son por nada. Recomendaría esta clínica sólo si quieren que los traten horrible y con mala cara desde el momento en el que entran 🙂
Llevé a mi gato por un problema urinario y no quedé conforme con lo que me indicaron y pedí una segunda opinión. Lo habían pesado mal, en consecuencia le indicaron mal la medicación y además me hicieron un presupuesto por un exámenes e incluso hospitalización, que no era necesaria
Atendieron a mi perrito de 10 años..tzolkin por una artrosis de cadera, crisis que lo dejo inmovil repentinamente, siendo nosotros de zona rural, siempre tubieron la buena disposicion para darle las horas de atencion y cuidados que requeria.. gracias felipe.
La atención buena, simpáticas la chikillas que me atendieron, el lugar estaba un poco sucio cuando llegue eso fue un poco fome pero al rato ya tenían todo limpio , la primera impresión piola, les falta quizás un poco más de organización o quizás como estar más pendientes de que el lugar se vea más limpio y pulcro como debería ser una clínica veterinaria. Pero dentro de todo la atención estuvo bien. Respecto a los precios igual era un poco más caro pero no se si será más caro los fines de semana, así que no podría dar fe de que realmente es más caro que otros lugares. Esta es una opinión o crítica constructiva sincera, el lugar está genial Pk igual en este sector hay hartos perritos o gatitos que necesitan una buena atención, falta quizás mejorar la parte de la limpieza, Pk además Afuera del lugar hay un montón de escombros y eso al principio da como una mala Impresión, invertir quizás en un flete para que saque todas esas cosas y así el lugar tenga una mejor visual desde afuera llamaría más la atención. Eso saludos espero les sirva :3
buena atención y rápida
koko, un yorky de 12 añitos, llegó en julio a la clínica atropellado, el doctor inmediatamente fue muy claro, tuvo 3 operaciones, reconstitución de su cadera y operación de su otra piernita luxada, con mucha dificultad podría caminar nuevamente, a dos meses de las operaciones mi perrito camina muy bien dentro de lo complejo de la situación, la atención excelente, el doctor es muy amoroso, las doctoras muy atentas, contestan todas las llamadas y están súper al corriente de lo que ha realizado el médico, la fisiatra que trabaja con ellos muy paciente y tierna con los perritos y va a domicilio, las chicas que atienden y el personal que se queda de noche muy simpáticos, he llamado por mi perrito hasta las 12 de la noche y te envían hasta fotos y vídeos de como se encuentra. Hoy nuevamente hospitalizado por una infección adquirida en los paseos, los cuales no estaba muy acostumbrado y por ofrecerle los últimos añitos de su vida más placenteros, se ha contagiado por ahí en la calle y como siempre todos muy atentos, la doctora me ha dicho se irá cuando esté súper bien y repuesto, estará dos días. Espero no volver nuevamente tan pronto pero si lo requiero se que mi bebé estará en excelentes manos . Muchas gracias a todos son un excelente equipo!!!
Mi Enano estaba muy enfermito y la vet hizo todo lo posible por ayudarle. Durante las noches de hospitalización me mantuvieron informada en todo momento de su estado de salud. Gracias infinitas!
Excelente equipo de trabajo, muy conscientes, empaticos y velan por que todo sea lo mejor para el paciente-mascota. Gracias mil x todo.
Pésima atención, mala disposición del personal a ayudar, no les interesa nada más que la plata, un lugar totalmente ineficiente e inoperante. No iré nunca más para allá
Excelente servicio hospitalarios, de cirugía y de atención. Muchas gracias, recomendadisimos
Son unos sinvergüenzas no se atiendan en esta clínica veterinaria. Fuimos a vacunar a nuestra mascota y solo le pusieron una vacuna por protocolo de ellos y la otra vacuna en otra ocasión donde nuevamente nos cobrarían otra consulta más . En cuanto a su respuesta me parece que podrían informar si protocolo previa atención ya que ustedes hacen la persona pague dos veces la atención veterinaria, siendo que en otras clínicas ambas vacunas van con la atención y cuando yo consulte y agende nunca me informaron de su protocolo, por lo que cae en falta de transparencia con el consumidor. Y voy a hacer el reclamo pertinente y no pienso atender a mi mascota nuevamente en su clínica prefiero pagar en otro lugar que sea más transparente.
Me encanta el amor y la paciencia con que tratan a mi pequeñito!! Explicaciones claras, profesionales amables, muy cordiales. Precios acorde al mercado. Sin duda llegamos al lugar correcto
EXTREMADAMENTE CARO, PRECIOS INFLADOS EN COMPARACIÓN AL MERCADO.
Buena atención y excelente calidad de profesionales!!!!
Pésima clínica, me recomendaron a este traumatologo Felipe Gutierrez. Lleve a mi perrita con toda la esperanza y él doctor lo único que me dio de solución fue amputar la pata de mi perra, no obstante de eso después me llaman como sí nada que ya estaba lista la hora para amputar, me fui a otra opinión y mi perra ya anda feliz con su 4 patas.... NO LO RECOMIENDO PARA NADA
Pésima experiencia,hacen malos procedimientos, que después no se hacen cargo no la recomiendo para nada,no lleven a sus mascotas
