Centro Veterinario Rancho Pets en La Serena

Pésima atención, fuimos por una urgencia y esperamos durante una hora para que nos dijeran que no iban a atendernos ya que estaban todas las horas agendadas y que buscáramos otra veterinaria. Todo este tiempo mi perrito estaba con mucho dolor y al consultar por que no nos avisaron antes para irnos a otra clínica, responden con que no nos vieron siendo que una de las profesionales había salido a recibir otro paciente frente a nosotros. El trato fue poco empatico

PÉSIMO! Lleve a mi perro sano por la vacuna de los 2 meses, después de entregármelo y en el trayecto del local a mi casa el perro comienza a convulsionar. Me devolví y lo dejaron hospitalizado, cobrándome con anterioridad . Al día siguiente me llamaron que lo fuera a buscar porque llevaba toda la noche teniendo convulsiones cada 5 min y no lo pudieron estabilizar y como recomendación tenía que llevármelo dopado a mi casa , que estaría bien. Agregando que la secretaria de turno, pésima atención, 0 empatía y solo pensaba en cobrar 300.000 mil pesos de la nada. Salí de ahí y me fui a otra veterinaria , que lo pudieron estabilizar. Se le hicieron los exámenes y claro como mi perrito es pequeño, no midieron los medicamentos que le daban, estaba intoxicado con medicamentos y drogas que le suministraron en RANCHO PET

Lleve a mi gato de urgencia a las 9 am y quedaron de operarlo a la 1 de la tarde, se pago un ingreso de $ 28 mil y de $40 mil pesos por la operación. Al pasar las horas , llamo para preguntar cómo había salido de la operación y me dicen que tienen que realizarle exámenes para poder recién operarlo y que debo cancelar por ello $ 55 mil pesos; la operacion sería a las 4 de la tarde. Aproximadamente a las 6 de la tarde me dirijo donde ellos y solicito saber cómo está mi gato y me dicen que recién al otro día lo pueden operar y me di cuenta que nunca le realizaron los exámenes , me lo lleve de urgencia a otra clínica donde me dicen que no es necesario una operación solo curaciones. cancele 30 mil por la atención y medicamentos en ese lugar. En Rancho Pets lucran con las vidas de nuestras mascotas y no le dan la atención médica que necesitan. lo había leído antes pero por una urgencia tuve que ir donde ellos y me quedó claro cómo es su forma de operar. Mi gato espero 9 horas mientras ellos sólo cobraban por más cosas cuando llamaba para saber por el. Nunca hicieron nada por el siendo que fue ingresado como dije antes, de urgencias. no lleve a su mascota a ese lugar

Excelente atención y gran profesionalismo!

Excelente atención, a pesar de que por el accidente de tuvo mi gatita, no se pudo hacer nada , gracias por todo...

Hace años atendieron a mi perrita Puky, la Doc Marigen y su esposo.. Los dos muy amables y preocupados, la verdad eh visto muy pocos veterinarios tan empaticos. Siempre que puedo los recomiendo, ahora que volví a la Ciudad creo que les haremos una visita muy pronto.

Excelente atención para los peludos

Vet 24 horas 7 días a la semana.... Cuesta sus Lucas, pero siempre puedes acudir de Urgencia

Buena atencion , tienen de todo, un poco caro los valores de operacion

Responden tus dudas con rapidez y paciencia

En todas las oportunidades que me ha tocado ir ha sido una muy buena atención y por eso sigo eligiéndolos hasta ahora

La mejor clínica de La Serena

Muy buena atención además tienen de todo para perros

Excelentes profesionales, atencion las 24 hrs, muy amables y super preocupados! Lo recomiendo 100%

Se usó muy lucrativo exelente atención pero demaciado caro

Las personas que atienden súper atentas quieren y regalonea a nuestras mascotas

Siempre una exelente atención y buena disposición

Cumple lo requerido

Si tienes mascotas es el lugar para ellos

Excelentes profesionales, trato afable y gran dedicación con los animalitos!!!

Buena experiencia, un poco caro

Muy buena atención, amables, empaticos y con médicos especialistas en áreas como la dermatología, por ejemplo.

Excelente atención, los doctores muy amables y cariñosos con las mascotas y explican de forma simple lo que tiene tu mascota

Excelente atención y rapida, el cuidado es muy bueno y son muy preocupados con las mascotas. Y gracias a ellos mi perrita se está mejorando.

Excelentes profesionales que entregan cuidados y amor a nuestras mascotas

Totalmente recomendado.

Muy bien atendido y muy surtido, económicamente conveniente.

Esconpleto. En. Atención. De. Mascotas

Excelente sus instalaciones y su atención, lo tuve que utilizar de urgencia ya que mi mascota enfermo en vacaciones.

Atención compresiva de calidad humana empatía excelente veterinaria

Muy caro

Valores elevados atención excelente

Muy profecionales y concientes que las mascotas son mas que eso, son parte de nuestra familia .

El mejor lugar para el cuidado de mis mascotas, el trato es maravilloso, los profesionales muy asertivos y la atención es muy grata, mis mascotas se sienten como en casa las veces que se quedan en el hotel.

Buen servicio y atencion

Clínica de mascota de mi hija, excelente!

Super bueno muy buena atencion

Excelente atencion....medicos extraordinarios

Excelente lugar 100% seguro, excelente atencion hacia la mascota y el dueño! Todo muy limpio y pulcro! Se nota su amor y dedicacion por los animales y su atencion es 24 horas!! Buenisima se convirtieron en la clininca de cabezera de mis mascotas!!

Excelente atención.

Venden comida para gatos esterilizados que al menos en varias ocasiones me ha servido para comprar cuando no voy donde mi proveedor

BBB

Excelente atención

pesima atención, médico veterinario hombre realiza pésimos tratamientos, si es por urgencia no es la clínica indicada

ELLOS SALVARON LA VIDA DE MI TOFFY después q en otra veterinaria me dijeron que pensara en la eutanasia porq me dijo q tenia una contusión pulmonar muy seria y q las posibilidades de vida no eran mucha ellos lo trataron y lo salvaron quiero agradecer a los 3 doc. a Silvia y a los 2 veterinarios hombres no recuerdo su nombres q lo atendieron desde el 30 de diciembre al 1 de enero. MUCHAS GRACIAS por siempre mantenerme informada y sobre todo por su profesionalismo

Excelente atención por los veterinarios que me han tocado

Malísimo , llevamos a nuestro perro por una hinchazón en su abdomen , y sólo le inyectaron y nos mandaron a la casa. Al día siguiente nuestro perro falleció por una causa totalmente distinta al diagnóstico hecho por el médico. La incompetencia que presenciamos de parte del médico no es recomendable para casos en que su mascota se encuentre gravemente enfermo.

Fuimos por atención de urgencia y Mi mascota y yo tuvimos una excelente atención, a pesar de que pensé que pudiera tener algo grave, no fue así y en tres días se recuperó. Lo único complicadoi fue el estacionamiento.

La buena atencion

Gracias Rancho Pets, a su personal, a la srta Lidia Caro por orientarnos tan bien.

Pésimo! Lleve a mi perrita poodle toys, y casi la mataron con un diagnostico mal hecho de un antibiótico y me gaste la poca plata que me quedaba, caro y malo la atención

Excelente atención y servicio, certeros en diagnósticos y pronósticos.

Horrible atención, la veterinaria se negó a entender a varios perritos que llegaban, es una interesada, antes de revisar al animalito ya estaba diciendo cuánto les puedo cobrar, una pena que existan personas así.

Horriibleeee, los precios súper elevados solo por qué llevas a un animalito de urgencias entre la vida y la muerte te pegan el paloo!!! -1000 estrellas

NO lleven a sus mascotas ahí, el peor error que he cometido en mi vida fue confiar en ellos

El día 7 de febrero 2023 lleve a mis perritos para que los atendieran ,dejaron Lady mi perrita pequeña,con su pelito muy mal cortado .su melenita se la estropearon con tijeretazos sus uñas mal cortadas sin cuidado alguno,en la zona del lagrimal traía una herida por la falta de proligidad en su atención , fue claramente mal atendida .

Cumple. Llevé a mi perrita por una urgencia por atropello, ya que a pesar de las malas recomendaciones que me han dado, es una de las pocas veterinarias que atiende 24 horas. La atención de la doctora Alejandra fue rápida, comprensiva y eficiente, aunque la segunda doctora que me atendió no me dejó igual de conforme. La atención del personal en recepción no es el mejor, también la factura fue bastante mayor a lo previsto, aunque se entiende por el horario en que llevé a mi perrita. También me llamó la atención que tuvieran bloqueada la opción de opiniones en su página de facebook, lo cual no da una buena primera impresión. Comparativamente, hay mejores veterinarias tanto en atención como más convenientes en precio, pero sigue siendo un buen servicio el que brinda, por lo menos en mi caso quedé satisfecha.

Como sugerencia para mejorar el servicio, ante cualquier imprevisto de parte de ustedes, podrían llamar al cliente y reagendar. Solicite hora para peluquería canina, me agendan a las 10:00, pero si no llamo para consultar por la demora, no me avisan que tienen una hora de retraso. Mala experiencia!

Tuve una urgencia con mi perrita a las 12 de la noche, llamé y me explicaron super bien como debía actuar, me tranquilizaron y me dieron indicaciones para la observación. Si fue así por teléfono me imagino como serán personalmente.

Muy buena veterinaria y de calidad. 100% recomendado en todo aspecto.

Quiero entregar mis saludos y mi agradecimiento a la veterinaria doctora Nidia Caro, por su servicio y entrega desde primer dia que llegamos con nuestro perrito, Negrito; por su dedicación y vocación. Ella siempre nos recibio con su alegria y amabilidad. Reiterar mis saludos a una gran profesional empática por sobre todo, mil gracias. Como familia la llevaremos siempre en nuestros recuerdos.

Tuve un paciente que por temas de localidad, no pude estabilizar y mucho menos realizar exámenes. Me puse en contacto con los veterinarios del, quienes me ayudaron y coordinaron todo para que fuera recibido y tratado lo más pronto posible.

Pésimo, hoy sábado 8 a las 19:00 de la tarde llevamos a nuestro perrito el cual estaba muy mal, después de esperar por más de 40 minutos en la calle y de muy mala forma la persona encargada nos dijo que nos fuéramos a otra veterinaria ya que allí no lo podían atender. Por último nos pudo haber avisado antes, poca empatía. Finalmente llevamos a nuestro perrito a otra veterinaria y quedó internado por problemas al Corazón, vesícula e hígado.

Me mataron a mi perro ademas de no devolver el valor indicado por la profesional (veterinaria) sin respuestas de lo que paso ni un diagnostico soy jubilada y me pidieron adelantado pagar 214000 h me devolvieron 55000 y sin una explicacion cuando dijieron qe reembolsarian el dinero y cuando llamamos la secretaria que estaba en el turno de hoy se rio de niestro dolor porfavor !! Ayer ademas le pusieron a mi perro una amarra plastica en su voca no permitiendole respirar y murio de un paro respiratorio teniendo vosales a la venta en su clinica

Muy buenas las veterinarias y muy cariñosas

Tengo la sensación de mucha comercialización de la medicina veterinaria..... peso mi calificación

Nunca he ido

Excelente la atención, muy preocupados por las mascotas

Lleve a mi gatita con la dermatóloga, muy amigable y amorosa en la consulta (mi gatita es muy asustadiza y tímida). Le realizó un raspado y resultó ser solo acné, fue muy empática porque yo estaba muy asustada por lo que podría ser, me explico muy didácticamente la receta. Ahora mí gatita esta con pelo y ya no le pica nada. También opere al hermano de mi gatita por un calculo en vejiga, el hospital muy completo, le pude hacer todos los exámenes ahí mismo y el cirujano un 7.0 (aunque dijo que mi gato estaba algo gordito).

Rápida respuesta y excelente atención

Exelente Atención Y Amabilidad muy preocupados de los perritos. La doctora nidia caro un 7

buen lugar para llevar alós animales. Personal 100 % responsables

Un poco caro

Buena atencion pero el $ que conbran es una verdadera usura... te cobran el 25% mas en hora de urgencia por llamar al veterinario? Si atienden urgenciaaaaa que onda donde esta la vocacion....

Siempre compro la comida de mi gata ahí, siempre abierto y muy buena atención.

Buena atencion y muy amables los veterinarios explican todo super bien

Muy bueno 24/7 siempre atento atienden muy bien a mi bebé Ragnar

Horrible la atencion son personas inumanas sin corazon... como clínica. No la recomiendo no saben tratar a los animales como tales.

Hola amigos le cuento que está veterinaria es muy mala mi hija llevó su poodle para que le cortaron el pelo y le cortaron su cuerito y le pusieron cuatro puntos y mi hija tuvo que pagar todo eso más encima, bueno Y ahora yo llevé mi Chau chau, para que la bañaran le cortaron las uñas me cobraron $22000 ni siquiera le cortara las uñas y más encima me dicen que tengo que pagar aparte $40000 para anestesiarla cotale una uña encarnada, cuando la lleve a otra veterinaria y me salió muchísimo más barato son un fraude basta, estas personas no tienen ningún cariño por los animales para ellos un negocio y nada más

Me encantó la atención y explicación del veterinario con nosotros, fue muy profesional

Exelente atencion de los profesionales

Salvaron a mi perrita de la muerte. Todos sus doctores preocupados y atentos.Los recomiendo 100%

Caro para el servicio que ofrecen y poca empatia de parte del personal.

Buena atención y horario extendido para aquellos q salimos tarde.

Pésimo diagnóstico, no tienen idea de qué pasa con mi gato.

Horrible, llevamos a nuestro Bulldog Inglés, dos veces ya que presentaba una hinchazon gigante debajo de la oreja, en ambas ocasiones, según ellos correspondía algun bicho que lo pico, primera vez inyectan corticoide y lo envían a casa, la segunda vez lo llevamos nuevamente porque ya era demasiado, era una pelota del tamaño de una naranja que tenía y no dormía por las noches, agitado toda la noche. Llegamos y nos atiende otra vet lee la ficha y nos da el mismo diagnóstico, picada de insecto, pero ella recomienda una alta dosis de prendisona ( corticoides). La traemos de urgencia a Santiago y el veterinario nos indica que es una infección a un gangleo, producto de alguna bacteria que se depósito en esa zona, se cae de espalda cuando le indicamos los diagnósticos de estos veterinarios de esta clínica, la inyecta enseguida antibióticos, y nos da fecha para hoy para ver cómo sigue, hoy decidió operarla, sacándole 600 cc de materia, afortunadamente resultando todo bien hasta el momento, quedando con curaciones y antibióticos por 7 días. En resumen NO lleven a sus animalitos a esta mierda, como no iba a ver ningun pelutodo que dijera, qué hay que ver cómo evoluciona para ver si es el diagnóstico correcto, incompetentes de mierda, si no me la traigo a Santiago probablemente hubiese fallecido, ya que con los corticoides que nos recetaban hacia que le bajaran las defensas. Un verdadero asco de veterinaria.

POR FAVOR NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTE LUGAR. Les cuento nuestra experiencia como Familia: 1.- Mal diagnostico (con un test obsoleto) 2.- Sondeos le rompieron la uretra a nuestro gato (Mal procedimiento) 3.- Nos dieron 2 opciones, dormirlo o llevarlo a nuestro domicilio a morir 4.- Veterinarios sin experiencia (nosotros sin ser veterinarios sabíamos más) Después de esto nos fuimos a Stgo a la mejor Clínica de gatos de Chile, en donde no podían creer la INCOPETENCIA Y NEGLIGENCIA. CONCLUSIÓN Después de 15 días de hospitalización y operación de mi gato. NUNCA FUE EL DIAGNOSTICO Y NO ESTABA DESAHUCIADO....Y HOY ESTA SANO Y FELIZ CON NOSOTROS!!!

M Buenas atención pero cara

Llevé a mi perrito a peluquería y quedé muy satisfecha.

Me toco varias veces llevar a mi perrito y la cuenta siempre eran sobre $100.000

Lleve a Un perrito de la Calle a revisarlo y que lo desparasitaran y Que Le dieran Todo lo necesario y Lo trataron demasiado bien

Buena atención, productos y servicios. Lleve a mi perro a su control y hasta el momento ha sido una buena experiencia. Súper recomendado!!!!!

Luego de ir a 4 clinicas veterinarias que no dieron un diagnostico certero, me recomendaron esta clinica y a la veterinaria especialidad oncologia Dra. Giorgia y ella si dió con el diagnostico que fue sialocele, luego tuvimos cita con el cirujano, eco, examenes y eco- cardio previo para la cirugía. Todos un excelente equipo, explican muy claro los procedimientos, trato amable y cordial, puedes realizar todos los examenes ahi mismo, una muy buena opcion para quienes llevamos a nuestr@s regalon@s desde otra ciudad son muy profesionales. Pronto les cuento la experiencia de la cirugia y post operatorio.

No atienden a domicilio, a pesar de estar señalado en la reseña

Nos cambiamos a esta maravillosa Veterinaria por tener los procedimientos necesarios para controles y emergencias médicas de nuestras regalonas. Excelente atención.