PetsMann® | Veterinaria y Peluquería en Las Condes

Discriminan a los perritos senior, tengo 5 perros mayores siempre los he llevado a peluquería, tenía cita para mañana y me cancelan por que el perro tiene displacía de cadera operada hace 9 años. Y al otro porque tiene similares antecedentes. Pésimos no vayan

El servicio de peluquería es muy malo, la primera vez que lleve a mi perrita no quisieron cortarle el pelo porque segun el criterio de ellos tenia mucha mota de pelos, sin el mas mínimo esfuerzo por arreglarlo. Luego la segunda vez llego 5 minutos atrasado y no me quieren recibir a la perrita. No lleves a tu perrito a baño y corte aqui, cero nivel de atención al público

Pido una hora para una vacuna de refuerzo óctuple y cuando llego a la veterinaria me dicen que no hay vacunas disponibles. Luego al reagendar no saben cuándo llegarán por lo que no pueden confirmar el horario. Un chiste.

Excelente atención

Buena atención recomendado

Excelente atención por parte de la Dra. Nadia Quezada. Muy cercana, profesional y lo más importante cariñosa y cuidadosa con mi mascota. También destaco el costo de la consulta que es el más económico que he encontrado dentro de la comuna y tienen convenio con Tarjeta vecino las Condes.

Solo atienden con hora a pesar de ser solo 1 vacuna.

Calificación Pestmann . Atiendo a mi perrita Luna con ellos desde 2021, desde su primer control solo ha asistido con ellos, principalmente con la doctora chamorro quien lastimosamente ya no sigue con ellos, como papás de Luna mi pareja y yo sentíamos que era genial atenderla donde siempre desde que nació, para absolutamente todo. Muchas veces se retrasan pero eso no era un problema. En su último control de vacuna le pusimos la octuplex un mes antes de la fecha porque nos íbamos de viaje, esto sin contar que a nuestra Luna le daría una reacción alérgica que nos llevaría a tenerla al borde de la muerte, llevándola obviamente a otra clínica que contara con atención de urgencias y hospitalización. Yo en mi desesperación por saber que le pasaba a mi perrihija llamé para preguntar qué vacuna se le había puesto el año pasado para saber si la de este año era diferente y por ello la reacción. ( jamás pensé en culpar la clínica ) la secretaria muy preocupada me dice que le escriba por WhatsApp para pasarme la información y además hablar con la veterinaria para ver qué podría ser lo que le pasaba a Luna, me solicitaron los exámenes que se le habían realizado a mi bebé en la clínica donde permanecía 5 días ya hospitalizada, con gastos médicos que ascienden a más de un 1.500.000 ( pagaría más por mi bebé) lo que me decepcionó es la poca empatía que tuvieron al recibir los exámenes, sentí que me pidieron los exámenes de Luna solo para lavarse las manos no se, jamás los iba a culpar de nada, pero su respuesta fue nada que ver y ni me habían dado lo unic que yo solicitaba, yo no pedí opinión de la doctora, me la ofrecieron y lo agradecí, porque una reacción alérgica no es culpa de nadie, pero su respuesta me demostró que no les interesaba nada la salud de mi bebé, por lo que decidí que jamás seguiré con ellos, aunque no fuera su culpa la reacción alérgica fue en su centro, fue por su vacuna y cero CERO preocupación de su parte. Buen servicio en todo pero en definitiva no podría seguir llevando a mi perrihija a este lugar que jamás se preocupó por su salud. Sentir la cero vocación me decepcionó demasiado

Atiendes Super bien, muy amables y cortan Super bien el pelo de los perritos

Lamentablemente me veo obligada a modificar mi evaluación debido a la mala experiencia reciente. Hace 3 años que llevo a mi perrita y siempre la atención fue buena pero ahora está con una situación compleja que no terminan de diagnosticar y ella está cada vez peor, la dra que la atiende salió de licencia y no tienen reemplazo, me dejan a la deriva con mi perrita con este problema de salud. Lamento por las dras que son amorosas pero creo que no volveré. NO TIENEN INFRAESTRUCTURA NI PERSONAL SUFICIENTE PARA REPONDER CUANDO SE NECESITA UN SEGUIMIENTO CERCANO DE UN CASO. Por último agrego que el manejo del caso no fue adecuado, me hicieron comprar cantidad de medicamentos costosísimos que no sirvieron y solo tomó por un par de días. Finalmente el diagnóstico era es que yo le había dicho al principio (infeccion urinaria) ya que conozco bien a mi mascota. Si me hubiesen escuchado todo se resolvía más rapido y con menos costo y stress del animal.

Mala atención y poca seriedad lleve a nuestro perro para un baño y lo devolvieron con herida en el ojo y sin hacerse responsables solo dijeron q venía así cuando no es cierto . Mala atención prepotentes y sin ninguna ayuda . No vayan nunca allí . Pésimo servicio .

Buena atención.

Primera vez que le llevo, todo perfecto. Volvió como perrita coquette

Muy buen servicio, lo recomiendo muchísimo sobre todo para realizar pasaporte de viajes si necesitas viajar con tu mascota.

Tuve buena experiencia con la doctora Quezada

Buena atención. Personal agradable

Excelente atención y muy personalizado

Llevo tiempo atendiendo a 2 perritos senior en esta clínica y si tuviera que resumir mi visión de ellos en una palabra elegiría transparencia. No se confundan, si tienen una urgencia esta clínica hará lo que esté a su alcance para poder ayudar, pero lo primero que ofrecerán es una interconsulta. Eso fue lo que me pasó con uno de mis perritos que llevé descompensado a PetsMann, me atendieron inmediato y me preguntaron todo para poder descartar posibles causas. Finalmente me ofrecieron estabailizarlo con suero y suplementos dejándolo en observación un par de horas. Luego me recomendaron un par de clínicas, eso fue lo que me ayudó a salvar a mi perrito. La responsabilidad y nivel de ética para reconocer que un diagnóstico se va de su alcance y derivar con otros profesionales los hace intachables. Resumen: - No te sacan plata porque sí - Si un procedimiento no es estrictamente necesario no lo hacen evitando estrés a la mascota - Son capaces de derivar interconsulta - No son una clínica de urgencia, pero sí pueden estabilizar a un paciente si lo requiere - Tienen un excelente servicio de aseo sanitario y estética - El trato con las mascotas es sumamente cercano

Pondría 0 pero no se puede, llegue con mi gata para que la viera y pudieran revisarla pero la persona de caja no le importó, pésima atención y pésima vocación claramente no están interesados en los animales sino es un negocio, le pedí por favor que la evaluaran y pagaba obviamente pero la persona se negó, ni siquiera pude ver a la veterinaria. Que pésimo servicio, al parecer es una peluquería que se dedica a estética y no le importan las mascotas. NO VAYAAAAAN

Lleve a mi gatita, la atendió la doctora Nadia, fue muy amorosa y profesional. Recomiendo muchísimo. Volveremos!

Mi se baña con ellos hace casi un año y medio y siempre hemos tenido buena experiencia

Fui para implantar el microchip y la atención fue excelente. A mi gatito no le ha dolido nada. Gracias

Excelente Servicio

Siendo las 19.45 de hoy acabo de acudir de manera urgente a la veterinaria porque mi perrita que se atendió el día sábado en la misma, tuvo una mala evolución de su malestar a la piel. Entendiendo que la información publicada indica que cierran a las 21.00, y que no me enteré de cómo estaba mi perrita hasta recién llegar del trabajo, busqué ir directamente para que me pudieran hacer sobre cupo y pagar la consulta correspondiente, sin embargo la recepcionista se negó, diciendo que la veterinaria estaba cerrando (1 hora 15 minutos antes del cierre, y saliendo el último paciente de la supuesta última hora del día en ese mismo momento). No fue siquiera capaz de consultarle a los veterinarios de turno si podían de manera excepcional revisar a mi perrita dada la urgencia. La calidad y profesionalismo de los doctores es buenísima, sin embargo la pésima voluntad, mala disposición y poca cooperación de la recepcionista hicieron que petsmann perdiera a una clienta de años. Lamentablemente no volveré nunca más a la veterinaria.

Mi perrhijo Benito de raza yorkshire desde que llegó a Santiago se atendió aquí, recibió siempre un buen trato, salía contento de la peluquería y hasta su último día siempre fueron atentos preguntando como seguía, muchas gracias al staff desde recepción, peluqueria y doctoras que trabajan con vocación y mucho amor. Gracias por todo

Un mal lugar para llevar a tu mascota, cero preocupación por los animalitos, están más interesadas/os en lo que vas a pagar que en el bienestar del animalito. Solicitud excesiva de exámenes. La persona de recepción (un hombre) es tremendamente falta de respeto. No tienen su propia opinión clínica, se dejan llevar por las órdenes de afuera, sin preguntarse si tiene sentido o no. Precios un tanto superior al mercado. Los y las especialistas no lo son tanto, me toco llevar a mi gato a otro lugar, porque no fueron capaz de tratarlo. Diagnósticos equivocados. Es una clínica que se ve linda, pero es poco asertiva y eficaz.

Responsabilidad, profesionalismo y cordialidad

Utilicé con mi perro el servicio de baño y peluqueria canina. Fue una super buena experiencia. Puntuales, rápidos y de buen trato. La página funciona perfecto para agendar y los horarios se cumplen. Para volver.

Fui a consulta , le dieron un diagnotico que no estaba relacionado a lo que tenía, le hicieron los examenes y sólo se preocuparon de cobrar sin tener una atención adecuada como paciente, si no, como cliente. me salio todo el doble, pague 50 mil en medicamentos que no correspondian y además una eco, que no estaba completa y fue un diagnotico distinto al que me dieron. no la recomiendo, su atención es pesima uno llama y en recepción no tienen voluntad de ayudar y tampoco de orientar al paciente.

Buena atención tanto del chico de recepción como el de los doctores

He venido a dejar a mi perro múltiples veces para corte y baño, un Westy, hace un unos meses nos entregaron a mi perro con un corte en la espalda que nos percatamos un tiempo después, no nos quejamos porque ya había pasado un rato y preferimos no ir por un tiempo. Desde esa vez que los servicios han sido desagradables, las últimas 3 veces nos han hecho esperar 30/60 minutos más de lo esperado y cuando eso sucedió ni si quiera eran capaces de ver cuanto le faltaba más o menos, muy mala atención de las cajeras. Hoy 7 de mayo fuimos a dejar a mi perro y llegamos 3 minutos más tarde de lo que esperaban máximo para después ir a votar. La respuesta de la cajera sólo fue reagendar la hora a las 3 de la tarde cuando eran las 12. Atención horrible. Cabe recalcar que las 2 ultimas veces que hemos ido no nos han dejado a nuestro gusto nuestro perrito y con cortes nada que ver.

Horrible experiencia el lunes 17/4/2023 en la tarde llevamos a nuestro amado gato al parecer con un falla renal sólo estaba decaído..lo revisó una veterinaria y una practicante.. no entiendo como no vieron la gravedad nos pidieron examenes al otro dia sólo a las 13 hrs tenian disponibilidad luego de los resultados nos mandan a otra clinica para hospitalizar o, (recomendada por ellos) luego de horas de espera para recién ser atendido en la otra clínica,(a la cual se demoraron en llamar pués no tenían idea de la interconsulta) mientras mi gatito sufría y probablemente ya agonizaba en dicha clínica informan que no tienen los elementos para atenderlo.. desesperados buscando otra clinica donde llevarlo ya a las 1630 hr aprox. logramos internarlo, pero fue demasiado tarde murió a la hora. Mi pobre bebe cómo es posible que una veterinaria no sea capaz de hacer un diagnóstico de urgencia quizas se podría haber intervenido antes y salvado. Mis hijas sufriendo mucho... que poco profesionales al parecer sólo les interesa ganar plata por los exámenes y no tienen una verdadera vocación y lo peor de todo preparación. Espero nadie lleve a su mascota a ese lugar. Es una impotencia y pena demasiado grande.

Le he dado 3 oportunidades a petsmann, la primera lastimaron en los oídos a mi perro, igual se hicieron responsables, la 2da demoraron mucho más tiempo en el corte y me tuvieron esperando sin siquiera actualizarme, y ahora la última hicieron el de pelo, a una velocidad increíble y super mal, feo el corte, a las carreras, y lastimaron en las orejas a mi perro, quedo irreconocible... de verdad una decepción total. Nunca tuve suerte con petsmann

Atienden a mi perro en la veterinaria hace 2 años y siempre la atención ha sido muy buena y cordial. La última visita fue porque a mi perro lo mordió otro perro y después de la primera visita donde lo revisaron y curaron asistimos a 3 controles más gratuitos hasta que le dieron el alta. Agradezco la atención y preocupación.

Excelente, realmente atienden muy bien y las doctoras son atentas y amables con los perritos. Muy recomendado.

Excelente,atención y preocupación de las doctoras a demás que muy cariñosas con mis perritas .

Llevé a mis dos perritas, se atendieron con la dra Chamorro, excelente profesional con mucha paciencia y súper integral, se tomó el tiempo con cada una. Posteriormente operé a una de ellas con el Dr, uno crespo que no recuerdo su apellido, también un 7! Me encantó la atención!

Kimi se atiende con la Dra Qezada y es lo más, profesional super atenta explica todo con mucha claridad y le transmite calma a los animales. 100% recomendado, la amamos!

Excelente servicio, atención a tiempo y excelente horario. Super recomiendo a la dra Chamorro. Dato: el %20 de dcto con CMR/Banco Falabella hace una gran diferencia!

Excelente atención

Muy buena atención de todos!

Muy buena atención de todo el equipo de PetsMann, desde la primera llamada al seguimiento realizado tras la intervención a mi gato. Totalmente recomendable.

Genial veterinaria

La Dra. Carol Chamorro es un amor con nuestros perros y es muy profesional. Todo su staff es muy profesional y atento.

Muy buena la atencion de todo el personal. La Dra Chamorro dedicada se toma el tiempo para oira los/las padres/madres humanas que van con sus cachorros. Se da el tiempo de examinarlos y explica el cuadro medico del el tratamiento y seguimiento. Lo recomiendo.

Impecable lugar

Siempre un trato cordial de parte del personal. Los diagnósticos son asertivos

Excelente atención y muy atentos con las mascotas y sus dueños, totalmente recomendada.

Excelente atención. Sin embargo los productos veterinarios los venden mucho mas caros que en otros lugares.

Amigables, puntuales y explican con mucha paciencia las atenciones. Muy satisfecho.

La atención es buena ,clínica veterinaria cercana solo le falta alimento para pájaros, pero me dieron un plan b en otro lugar .

Excelente atención, profesionales de calidad

Muy buena atención, tienen descuento con la tarjeta de vecino Las Condes

Excelente atención y preocupación por las mascotas. Desde el primer momento en que entras a la veterinaria, sientes el cariño que tienen por los animales, desde las personas que atienden hasta las veterinarias. Lo recomiendo a ojos cerrados.

Excelentes profesionales! He llevado a mis dos gatos y el trato tanto para exámenes como revisión un 10/10. Entregan los resultados cuando dicen, ven opciones accesibles, un montón de cosas buenas!!

Muy buena atención en recepción y en consulta con medico veterinario. Acceso fácil, hay estacionamiento pero debe pedirse por adelantado si no me equivoco. Algo caro pero vale la pena, mi mascota recibió un excelente trato.

atienden muy rápido y dejaron hermosa a la Roma <3

Fui por muestras de sangre de mi perro. Todo fue excelente, desde agendar hasta la muestra misma.

Primero llevé a mi gata de 15 años a un baño, y todo bien aunque el pelaje quedó un poco jabonoso, pero se le quitó con los días. Creo que sería bueno que usaran un shampoo sin olor, eso sí, porque el olfato de los animales es muy sensible y el olor del shampoo era bastante fuerte. Agradable, pero fuerte. Otro día la llevé para que pusieran el chip. Un procedimiento simple para lo que el Dr. Herize le rapó el lomo antes de insertar el chip. Él me explicó que lo hace para que no se manche tanto el pelaje, pero aún creo que debió preguntar. Meses después ese chip se infectó y ahora mi gata está con tratamiento antibiótico y el chip fue extraído; estaba en una cápsula de pus dentro de mi viejita. Visité también con Dr Herize para una toma de muestra de sangre, para la que el doctor también rapó la zona. Insisto, debería preguntar para esas cosas. Me parece que la atención del lugar es buena y ordenada, cosa que se agradece, y llevaría de nuevo a mi gata para su baño, porque fue bueno. Sólo la mala experiencia del chip me hizo bajar el puntaje, por lo que probaría experiencia con otro profesional si hubiera en el horario que generalmente puedo llevar a mi gata. Saludos.

Excelente atención

Súper bien atendido, mi perrita también. La Doctora Chamorro me explicó todo bien. Recomendada.

La espera es demasiado larga pero buen servicio.

Muy buena atención y preocupación .

Bañaron a mi gato y quedó espectacular; hasta ahora está esponjosito

Me pareció buena, la doctora bien preocupada, y muy amorosa. Venden juguetes, remedios, snacks y varias cosas más dentro de la tienda.

Excelente atención profesional, y del personal administrativo, y hoy en día, con protocolos Covid !!! Destacable 100% la Dra. Monardes por la mezcla perfecta entre sus conocimientos, amor a los animales y cordialidad !

Muy atentos y cordiales

Excelente..y Pague con Falabela me salio barato ademas.....

El miercoles 26 de mayo lleve a mi conejo pepe para evaluación de esterilización y me dijo la dra que enviaría inmediatamente el presupuesto a mi correo hoy es 29 de mayo y aún no lo envían

Son muy profesionales, mi perrita se ha portado bien! Lo que es casi mágico!

Hay una Dra.muy buena pero es difícil conseguir una hora con ella ...Y hay un Dr.Extranjero que además de déspota ,me hizo comentarios falsos respecto del estado de mi mascota ,le dejo mal puesto un parche y me dijo que la había hidratado y que con eso iba a aguantar (esto fue un Viernes )hasta el Lunes para que fuera vista por el especialista ...Y no ,mi mascota estaba deshidratada para el día Lunes .

La atención de los veterinarios es buena y son acogedores con las mascotas, mi gato es bastante asustadizo y no se da bien con los veterinarios, sin embargo con ellos ha podido atenderse y que eso no le signifique un estrés

Los conozco desde que comenzó el emprendimiento, suerte Diego.

Me encantó el sistema de reserva online, las confirmaciones y recordatorios, la puntualidad en la atención, la higiene del lugar, la atención en cajas y de la veterinaria, que me explico todo en detalle y paciencia y trató con cuidado a mi gatito Lukas

Poco detalle en el seguimiento de exámenes y la correcta entrega de sus resultados. Los resultados fueron enviados 9 horas vencido el plazo de entrega del examen y solamente tras solicitarlo 3 veces, incompleto, sin imágenes, las que fueron enviadas al día siguiente solo tras insistir por Whatsapp para que lo enviaran a pesar de la condición grave de mi mascota.

Excelente atención y buenísima profesional, amorosa y amable con mi Lulú

Muy incómodo estacionar, solo tres cupos compartidos con otros negocios. Mi primera experiencia con mi perrita y su corte de pelo fue un 7. El peluquero exelente. Buena química con mi perrita que es muy mal genio pero el peluquero vino a mi auto y la tomó en brazos y entraron. Mi segunda experiencia con mi otro perrito una semana después, un 1. Horrible. Era otro el peluquero, una mujer en este caso. Partió mal todo, un mal entendido con si shampoo o no shampoo, fue desagradable, el administrador es muy arrogante y condescendiente, siempre tiene la razón o una excusa oportuna o le encuentra la quinta pata al gato. Le expliqué a él que al momento de hacer la reserva para mi otro perrito, le indiqué a la secretaria que yo lo había bañado el día anterior con un shampoo medicinal recetado por la misma Dra. Veterinaria del lugar. Le expliqué claramente que la operadora me preguntó baño/shampoo o solo corte. Le dije, solo corte y le expliqué el porqué. Llegó el día, tardaron más de hora y media y tenía yo que llamar para saber que ocurría. Finalmente fuí a Petsman y el administrador me indicó que ya casi terminaban. Finalmente me hace pasar y veo a mi perrito asustado y muy incómodo. La peluquera me indicó que mi perrito no se portó nada bien y que lo tuvo que sedar. Primera vez, le digo yo. En más de cinco años llevándolo a diferentes veterinarios y peluqueros (por razones de traslados asignados debido a mi profesión) nunca tuvo problemas. Asustado, mi perrito corrió al auto. Una vez en casa, ya en la tarde/noche me preguntaba por qué se quejaba esporádicamente, y se lamía bajo la base de su colita y por debajo de la zona posterior, caminaba muy raro a ratos. Pasó el fin de semana (la cita había sido un viernes en la tarde) y llamo el lunes a primera hora con mi preocupación por que había notado que la peluquera le había afeitado al 0 o al 1 en la zona de su potito y a su alrededor. Lo vió la Dra., sin costo alguno y dado lo serio de la situación le inyectó cortisona para calmar la irritación de la zona afectada y para calmarlo. También, le dieron una pomada como parte del tratamiento, la pomada Mixantip Plus. Todo esto sin costo que pienso fué lo mínimo que tenían que hacer bajo las circunstancias. Lo que yo pienso que realmente ocurrió fue que pusieron a otra mascota en lugar de mi perrito (típico pituto chileno) y le hicieron esperar. Después le hicieron un corte de pelo a la rápida para poder entregarlo en un tiempo que ya no era para nada prudente y sabiendo que yo envié mensajes por WhatsApp y llamaba cuando ya pasaban más de 90 minutos del momento de dejar a mi perrito. El corte de pelo ha sido el peor en cinco años. Tengo que decir que la Doctora es un amor y muy profesional. No tengo quejas ahí. Es el administrador quien nunca se disculpó, faltó muy poco para culparme a mi de esta mala experiencia. Talvez ha sido la primera queja, talvez fue mi perrito el de la mala suerte. No creo que haya habido mala intención, pienso que se les juntaron varias mascotas y mi perrito pagó el pato. Espero que esto haya sido una experiencia aislada y nada más.

Ame el lugar. Venia con mi perra que estaba con molestias en el oido. Llame el mismo dia en la mañana y me dieron una hora siendo todo muy agradable. La chica era un amor, Dra.Chamorro, se dio el tiempo de verla bien. En ningun momento senti que me decian mas cosas como para que pagara mas, fue todo super profesional. La consulta costaba 15000 si no mal recuerdo. También tienen servicios de peluquería.

Lleve a mi perrita con un problema para caminar, la lleve a consulta con 2 veterinarios diferentes de este mismo centro, ambos entregaron un diagnostico distinto, le tomé las radiografías que me pidieron y una vez se las entregue se descartó el diagnostico que me habían dado, se lavaron las manos y tuve que acudir a otro centro veterinario. Puedo decir que ambos veterinarios eran amables con la perrita sin embargo son poco profesional, les falta preparación y más experiencia.

Suelo atender a mi perro aqui para cortes de pelo, todo perfecto

Maravilloso los pasteles y la atención buenísima!!!

Buen precio comparado con el sector. Buena atención y cercanía con la mascota

Nunca fui, pésima atención por teléfono

Muy buena atención, veterinarios competentes, que tratan el animal con amor y informan bien sus amos. Dr.Rafel es muy atencioso con sus pacientes.. La tienda tiene muchas opciones de juguetes para su pet y hay descuentos para tarjeta de vecinos Las Condes

Opere a mi perro, una castracion, y realmente muy preocupados por el proceso de recuperacion, mi perro quedo super bien

Muy buena atención. Mi perrito ni siquiera lloro al momento de que lo vacunaron. La atención maravillosa

Solo para registrar que quedé bastante molesta porque el sistema me mostró un campo para registrar datos de 2 perros ( Me decia nombre del 2o perro y raza del 2o perro. ) y después en la confirmación solo me parecía 1. Pregunté por Whatsapp, se quedó leído mi pregunta, quedé unos 5 minutos en línea en el teléfono y nadie me contestó. Ahora tuve que cancelar porque no se puede dar asistencia a los 2 en un solo horario. Muy mala la atención y la empatia con el cliente. Voy a pasar la Navidad con los perros sucios.

Llevé a mi gatita con motitas en su pelo y el vet cuidadosamente las quitó todas sin tener que rapar a mi gatita. Además la baño y mi gata no sufrió ningun trauma, al contrario quedó feliz! Gracias :)

La Dra. MONARDES atendio con muy poco interés y empatia a mi perrito hoy, ( por toma de muestras). Parecía molesta y apurada. Nada que ver con como lo hizo otras veces que lo traje y era amable y preocupada. Tienen k mejorar la calidad.

Excelente servicio y un equipo encantador. Son lo máximo. Quedé demasiado feliz con la atención y mi perrito quedó precioso. Lo recomiendo totalmente

Llevé mi perrita a corte y lavado y quedó preciosa! Muy buena atención de parte de todos, lo que se agradece! Feliz Año para todo el equipo!!

Son super profesionales y amorosos. Mi perrito va feliz y lo dejan precioso!

Muy buen servicio ! Mi gatita quedó hermosa!

Buen servicio, todos amables y rápidos en el proceso de corte y baño

Excelente atención, buenos precios y muy amables.

Excelente atencion siempre. Un agrado asistir a petsman

Son estupendos !! Excelente atención de mi clínica veterinaria de años . Los recomiendo

corte de pelo yorkshire mini bien logrado

Buenísima atención Doctor Rafael Herize. Muy claras las indicaciones, recomendaciones y sugerencias. Amoroso con las mascotas. Me da confianza por su seguridad en el cuidado canino.

La atención fue excelente, desde que llegue hasta que nos fuimos. Vi que tambien tiene peluqueria y Una mención especial a la chica de en la recepción, muy cariñosa con mi perrito y súper atenta. Hay estacionamiento

Muy buen trato de la doctora Lissette que ve a mi chinchilla, es una excelente profesional Peluqueria muy buena, con mucha paciencia con mi gatita al bañarla porque es sin sedacion.

Muy bien, puntuales! Cuidaron los ojitos tan delicados de mi perrito del shampoo y secador! Gracias

Mala atención del personal que recepciona en el mesón. Agende una hora para corte y baño a las 11:45 hr y dicen que en el sistema les figura a las 12:00. Mostre mi correo de reserva de hora y confirmación, pero la mentirosa soy Yo, la chica del mesón incapaz de pedir disculpa. Si hay error entiendo, si tienen atraso igual, lo que no entiendo es la poca cordialidad de quien atiende. No recomiendo, mal trato.

Excelente servicio de peluquería canina, después de malas experiencias llegue acá y me quedé por su buen servicio; puntual, confiable, precio razonable. Ojalá pongan una sucursal en barrio El Golf sur, no hay y hace mucha falta.

Me recomendaron esta vet pero tras ver las reseñas prefiero buscar otra clínica, recomiendo leer fuertemente las reseñas para temas de salud de nuestros peludos, no es generalizando pero prefiero evitar cualquier mal momento tanto para mi como para mi mascota

Buena en general. Hasta que lleve a mi perrito a un servicio de peluquería y le cortaron la oreja. Entiendo que son cosas que pueden pasar, pero me dijeron que fue porque otro perro entro ladrando a la sala, y eso lo perturbo y movio su cabeza. No deberían tener muchos perros en una sala cuando estan cortando cerca de la cara. Mi perro quedo bien traumado lamentablemente no lo podré llevar denuevo.

Demasiado caro los precios. Atención no es muy amable.

Pésima experiencia, lleve a mi perro para una baño y le dio otitis. Nunca más lo llevo, la delicadeza y el cuidado nulo en este lugar

El personal en general es muy amable. Desde el staff de médicos, hasta el de peluquería, todos son bastante amorosos con los animales que reciben. Las vet son muy amables en explicar a los tutores las cosas de forma que se entiende que está pasando con el animal, o que tipo de intervención necesita y por qué. Te permiten hacer preguntas y el tiempo en consulta se aprovecha (no son consultas express donde no revisan al animal, al contrario lo revisan lo mejor que pueden). Los precios son bastante elevados, pero tienen variedad de servicios medicos por lo que se pueden atender casi todo ahí sin tener que estar saltando de una clínica a otra, lo cual equilibra un poco el tema de los precios tan altos.

Tiene estacionamiento, puntuales, muy dedicados al cachorro, se nota q saben, todo muy limpio.

Buen lugar, comodo y con lo necesario para la atención básica de los animales de compañía.

Buena atención tanto para mi perra como para mi loro. Hay pocos estacionamientos pero es posible estacionar en calles aledañas.

Buena atencion y buen trato a los animales

Lejos la mejor veterinaria exotica de la zona. Muy agradecida con la doctora Monardes, y los recepcionistas que siempre ayudan frente a cualquier duda. Totalmente recomendado.

Fui a cortarle el cabello a mi perrito, tercer corte. Muy puntuales y responsables . Pero el corte quedó pésimo. Es un perrito peludo y esponjoso, básicamente lo trasquilaron, le dejaron menos de dos dedos de largo. Demasiado corto. Parece otro perro.

No lleven a sus perritos a este lugar. El peluquero me dice que el corte de uñas de mi perrita le va a doler, pero no me deja pasar para estar con ella. Le explico que es una perrita traumada y apegada a mi, pero no sirve de nada. Una esperaría un mínimo de empatía con los animales en una veterinaria.

La mejor atención para mi perrito, la Dra. Quezada lo ha atendido con mucha dedicación y paciencia.

Tenía una hora a las 10:30 Am y al llegar me dijeron que la suspendieron. Según ellos la había tomado para las 10 y llegue a las 10:24am. No volveré asistir. No me dieron ninguna alternativa de horario cercano, me tuve retirar.

Atiendo a mi conejito en la veterinaria hace 1 año y excelente experiencia! nos encanta en trato, la atención y los profesionales, definitivamente 10/10

Excelente experiencia en peluqueria felina, muy satisfecho como quedó mi gatita. Agradezco a todos los profesionales de esta veterinaria.

EXCELENTE SERVICIO PROFESIONAL Y MUY DEDICADO A NUESTROS HIJOS ANIMALITOS. RECOMENDADO 1000%. ADEMAS, A LOS PADRES NOS TRATAN CON MUCHA EMPATIA. ESTA VETERINARIA ES MUY MODERNA Y TODO LIMPIO, Y CON UN CONCEPTO ESPECTACULAR DE LO QUE ES UNA ATENCION. LA GESTION DE ELLOS ES MUY PROFESIONAL DESDE COMIENZO A FIN. FELICIDADES!!!! TOTALMENTE CONFIABLE.

Bien atendido muy buenos veterinarios la verdad se preocupan recomendado 100 x ciento y la peluquería excelente.

Esta ha sido por lejos la mejor veterinaria a la que he llevado a mi mascota. La empatía y profesionalismo de todo el personal es realmente destacable. Se nota que de verdad quieren a los animales.

Excelente atención. La veterinaria fue muy paciente y respondió a todas nuestras consultas.

Excelente atención

Gracias por atender a mi Flan, siempre llega feliz y no le da miedo. Un amor la dra Quezada

Muy buen servicio, veterinarias muy cariñosas con los peluditos. Los recepcionistas necesitan mejorar un poco la calidad de atención al cliente.

Equipo súper profesional, competente y que ama a los animales y su trabajo. Muchas gracias a Nadia por haber cuidado a Bono (bulldog francés) durante estos últimos meses y haberlo recuperado de sus problemas.

Muy amable la atención. La Dra Monardes es un 7 y muy preocupada de atender las dudas.

Muy buen lugar, excelente atención

Excelente atención de las veterinarias y muy bueno el descuento pagando con CMR pero lamentablemente los exámenes de laboratorio y radiografías no tienen descuento.

Solo tengo buenas cosas que decir de PetsMann. Todos han sido muy amables cada vez que he ido, desde la recepción, hasta peluquero y doctores. A mi perrito Jak lo ha visto el Dr. Herize y la Dra. Chamorro y siempre lo han tratado con mucho cariño a pesar de que a él no le gusta que lo manipulen y se pone nervioso, han tenido paciencia y han sido certeros en sus diagnosticos.

Primero llevé a mi perrita a baño y corte. Salió feliz! Tuvo una mala experiencia anterior (en otro lugar, por supuesto), pero aquí se notó el trato cariñoso. Luego tuve que llevar a mi gatita por un absceso y la veterinaria, Carol Chamorro, la trató con mucha paciencia y prolijamente. Quedé feliz con la atención. Super profesional y se nota que hacen su trabajo con cariño. Los precios son super razonables y tienen convenios. Mega recomendados

Super recomiendo Ricardo Perez. Mi perrita queda hermosa! Me encanta!!

Excelente veterinaria, todo muy profesional, limpio y preocupados. Atiendo a mi perrita con la doctora Carol Chamorro 100% recomendada, se nota el amor por los animales, tiene una excelente vocación y profesionalismo. Es primera vez que encuentro una veterinaria donde llevar a mis perritas que me cause seguridad, sin duda no dejaré de llevar a mis perritas ahí, leí los comentarios acá y no se equivocan para nada.

Muy buena atencion

Excelente y preocupada atención con exóticos. Tienen una variedad de descuentos

Super complacida gracias victoria

Es una gran veterinaria, tratan increíble a los peludos, siempre dan respuesta rápida a las problemáticas. Llevamos 2 procedimientos, destartraje y castracion y nada que decir. Volvería mil y una vez. Gracias al equipo de Petsmann

Super buena atención y todos muy amables

Muy buena atención y excelentes profesionales en cuanto a clínica veterinaria que es el servicio que usamos

Excelente servicio, atención, profesionales; lo único malo son los excesivos precios de los medicamentos; por no darme el tiempo de cotizar luego de salir de una consulta médica en la cual la doctora me receto Glicopan 125 ml el cual me lo vendieron a $22.500, luego me doy cuenta que en otras tiendas lo venden a mitad de precio. Mal ahi Petsmann.

Mis michis son los más felices con la atención. 100% recomendable

Buen lugar.

Me gusta mucho el servicio de baño y peluquería. Mi cachorro quedó hermoso!! Gracias a Ricardo Perez, un amor con mi pequeño! Aspectos positivos

Excelente atención tanto en veterinaria como en peluquería.

Excelente atención presencial y remota, ya que después de exámenes hay una preocupación permanente para informar sobre resultados, brindando además recomendaciones y diagnósticos certeros. Dra. Chamorro muy recomendada

Excelente veterinaria! La atención es muy cálida y agradable desde el momento que se entra al local y te acercas al mostrador, siempre con buen ánimo y, por sobre todo, muy buenos profesionales! Llevé ya dos veces a uno de mis perros y ambas veces la doctora Monardes fue remarcablemente cariñosa con él. Se preocupa de tu mascota íntegramente como dicen en su slogan, revisarán que cada aspecto de ella este bien aún cuando solo pagues por vacuna. Es muy reconfortante ver profesionales que se preocupan tanto por el bienestar total de mi perrito, personas así merecen ser reconocidas! Un gusto, muy recomendadaaa

Fuimos hoy 14/06/2021 con mi perrita Linda a toma de exámenes de sangre, desde el inicio de la atención todos muy amables, la Dra Monardez un 7, amorosa, simpática y cariñosa con mi perrita, además con muy buena mano, no le costó nada encontrar la vena y ni dolor sintió mi perrita. Recomiendo 100% la atención de toma de exámenes con la Dra Monardez.

Yo no estoy conforme con el servicio de peluqueria. solicite el corte westy a mi perro, y le hicieron cualquier corte excepto el solicitado. Creo que la peluquera no conoce el corte westy. Mi perro se atendia anteriormente con un peluquero y todo bien, en cambio la peluquera no cumplio mis expectativas.Nunca mas lo llevare a este sitio si no tienen peluqueros con conocimiento de todos las razas

Será larga mi revista pero pienso que es importante a dejarla. Estaba buscando buena veterinaria para realizar la limpieza dental de mi gatita que tuvó ulceras acumulados y ya presentó inflammacion oral en el forma de gengivitis. Primero eligí el otro lugar pq en la página web de la clinica Petsmann no hubo una lista de medicos que trabajan allí y para mi es super importante conocer quien atenderá a mi mascota. Pero al fin decidí derigirme a Petsmann pq en otra clinica casí dañaron la vena de mi gata durante la toma de sangre durante visita domiciliario lo que destruyó mi confianza: si no pueden hacer algo tan básico, no voy a arresgar dejandolos hacer un procedemiento mas serio como un destartraje. Desde el momento que llegué a Petsmann todo era super: amable atencion de recepcionista, muy limpio el lugar y recibí una consulta super profesional y cariñosa de dra. Carol, mi gata era muy relajada y hemos tomado su sangre sin ningun problema. Ademas me contaron que medico realizará un procedemiento, de inmediato me entregaron un presupuesto y no hubo ningun intento de tratar a imponerme tratamientos adicionales con proposito de sacar mas dinero. El dia de desastraje tb todo pasó en manera super ordenada: me encantó la atencion de recepcionista Militza que hizo mucho cariños para relajar a mi gatita mientras esperaba cuando empieca un procedemiento. Además me informaron a traves de whatsapp como pasó todo y cuando podría venir por mi mascota. El dr. Rafael Herize que realizó un desastraje era super amable y un gran profesional, me explicó todo sobre control post-operativo y recuperacion de gatita y pude ver que la limpieza dental era realizada en manera muy profunda. La gatita se comportó un poco raro despues de la anastesia pero ya está bien. Mi experiencia aquí era un 7 sin dudas.

Pedimos expresamente que se cortara el pelo de nuestro Shih Tzu corte cachorro para esa raza y no mas de 1 cm . Se mostraron fotos de como queríamos que quedara. Un desastre!! mi perro salió como un poodle tengo fotos para demostrar tal fiasco, ni siquiera existe la posibilidad de corregir ya que lo dejaron casi pelado!! su traste igual que un mandril!!. Fuimos clientes por casi 2 años, pero hace un tiempo cortan el pelo de la única forma que saben o pueden. Cada raza tiene un estilo. Hicimos un reclamo en forma telefónica y lejos de empatizar no escucharon y cortaron el teléfono. Increíble tu respuesta!. Cero autocritica. En ningún momento te refieres al corte de pelo y al error que cometieron, que es el motivo de nuestro reclamo. Esto es muy simple somos clientes insatisfechos por un mal servicio, que a pesar de entregar instrucciones precisas no se cumplieron. Nadie te pide juicio de valores. Tu comunidad también te ha criticado sólo basta de ver las reseñas. En tu respuesta sólo nos atacas e ironizas y deja solo de manifiesto que no estás en línea con un servicio que debes prestar. Digno de mostrar al SERNAC

La peluquera que tienen no sigue ninguna instruccion de corte. A mi shitzu le cortó por segunda vez como si fuera poodle. Le explicaron varias veces, hasta con foto, el corte que queríamos. Lo hizo a su pinta y quedó pésimo. Una falta de respeto , una burla, ya que fuimos muy claros en lo que queriamos y ahora no tiene solucion. No lo recomiendo!

Excelente atención, tratan super bn a las mascotas. Con mi gordo excelente todo, se toman el tiempo y preocupación por las mascotas. Quede encantada con todo. Sigan así!

Me encantó la atención, 100% recomendable, el precio, el trato todo súper

Buena, buen servicio, rápido y puntual. Así mismo puntual con los exámenes de las mascotas.

Excelente atención !! Muy buenos profesionales y el trato excelente con las mascotas , en particular la doctora chamorro, muy buen trato con las mascotas , te aclara todas las dudas , sin duda una excelente profesional !

Veterinaria poco sería, desorganizados y pésima atención. La primera vez tuve que esperara más de media hora para poder hacerlo exámenes a mi gato y eso que tenía hora agendada y después quise castrarlo, pague la reserva y me comenzaron a llamar diferentes personas para preguntarme lo mismo una y otra vez, no se ponían de acuerdo entre ellos y pedían una y otra cosa, finalmente no lo opere ya que solo querían cobrar más dinero pidiendo más consultas previas.

Buena atención y puntuales

Son super atentos, buena atención

Muy buena atención y vocación de parte de todo el personal. Hicieron esterilización a mi perra y estuvieron siempre atentos y preocupados. Da mucha confianza el nivel profesional de todo el procedimiento y recomiendo 100%.

Buenisimo, super profesional y buenos precios, ( no considero accesorios y comida )

Excelente atención y la Dra. Nadia Quezada es fantástica en trato e indicaciones medicas, muy asertiva.

Bueno lo primero el tiempo de demora es muy bueno, ya que con Eso los perritos no se sobre estresan, quedó muy bien con su corte.

Excelente experiencia en todo sentido

Hemos llevado a la Litty a su peluquería. En PetsMann por supuesto, ¿donde si no?

La atención de la Dra. Quezada me encantó, super preocupada de mi perrita Mili, me explicó paso a paso todo lo que debía hacer para una pronta recuperación. 100% recomendable

Muy buen servicio en todo, haciendo la reserva, la atención al llegar, la calidad profesional y humana de las doctoras. Es mi veterinaria de confianza, 100% recomendado.

Muy buena atención, personal amable y la doctora fue muy buena con mi perrita.

Excelente atención, me aclararon todas mis dudas.

Excelente atención

Vinimos de Chicago US a SCL. Necesitábamos certificado de salud para viaje de regreso ya que es un requerimiento de Latam. Nos sentimos tan agradecidos por la gestión del personal, atendiendo WhatsApp a cada minuto, coordinando nueva cita mientras conseguíamos reporte clínico de nuestra Service Dog en US. Un excelente servicio y atención, especialmente de el Dr. Juan Suarez Hermosilla. Él tomó el tiempo de revisar cada reporte médico de nuestra masco, realizar limpieza de oídos y prescribir medicinas que mejoraron en 24hrs su infección. MIL GRACIAS . Cloe- Sharpei