Clinica Veterinaria Helpvet en Linares

Pésima atención, lleve a mi gato por un absceso que ni siquiera sabemos si sea eso, la galla super pesada el lugar descuidado además de que según ella se sentía mal y lo único que hizo fue darle unos medicamentos, ni siquiera lo reviso ni nada, NEGLIGENCIA MEDICA!!! TE ESTAMOS PAGANDO NO ES GRATIS!!!!

Solo me resta advertir a cualquiera que lea esto, que no siga mis pasos, y no confíe en lo que en este lugar le vayan a decir respecto a su mascota. Elija bien, y sálvele la vida.

Llevé a mi gatita de 2 meses a su primer control y si bien fueron muy dulces con ella, el lugar me pareció sucio, desordenado y muy descuidado. Todas las preguntas que les hacía me las respondían muy vagamente sin responderme nada concreto, o simplemente se veían como que no sabían qué responderme.

Mi perra se esterilizó con la Doctora Daniela Gajardo, en este tiempo mi perra era una perrita en situación de calle a la cual queríamos esterilizar para que no siguiera pariendo. La Doctora Daniela le dejó un ovario adentro y su explicación fue que estaba con muchas cosas y el ovario “se le escapó”. Al momento de ir a buscar a la perra post cirugía la veterinaria no estaba y nos entregó la perra la secretaria la cual nos explicó lo ya mensionado pero nos dijo que la perra no iba a tener ninguna complicación por eso. A los dos meses a la perra le vuelve a entrar el celo, fue llevada a otra clínica donde SI buscaron el ovario y se lo sacaron, el cual estaba completo, solo era cosa de buscar un poco más. Toda esta situación nos causó mucha rabia ya que la pobre perra se sometió a una primera cirugía por nada, corriendo todos los riesgos que involucran entrar a pabellón y teniendo que someterse a una segunda cirugía mucho mas invasiva. De verdad no la recomiendo para nada

Buen trato hacia la MASCOTA, pésima atención a los dueños, al momento de entrar había olor desagradable y poca higiene en el lugar, sucio y con pelos en todos lados. Al momento de atender a mi mascota, preguntan cómo es el perrito, siendo este un poco mañoso, lo que responden entonces no puede entrar sin dar una explicación. Al momento de revisar a un perrito que tiene artrosis, preguntan sobre el y el tratamiento que lleva, donde se menciona que ha estado con suplemento para sus huesos, y que anteriormente en otras ocasiones había sido atendido en ese lugar, donde respondo que la misma doctora había recomendado en el pasado, que si el perrito se encontraba en una situación más delicada y mantuviera dolores se tenía que ver la situación para una “posible eutanasia”, a lo que ella responde prepotente “no al menos en mi veterinaria no es así” cuando la situación era ver qué era lo mejor para mi mascota, no se iba a matar a un perro se iba ver una POSIBLE recomendación de eutanasia o seguir otro tratamiento según SU recomendación ya que ella es la profesional y ella estudió esto, NO UNO. Posteriormente al momento de dar una solución o alternativa para mí mascota, ni siquiera hacían un presupuesto o escrito de todo lo que mencionaba solo hablaba prepotentemente y cuando se preguntaba de precio ni siquiera existía un conocimiento de este. La única persona que supo responder de buena manera y explicando era la secretaria a cargo, la propia veterinaria ni siquiera tenía un conocimiento en promedio de los valores de los tratamientos a dar, recién cuando se tomó el lapsus de parar y acercarse a uno se notó un “interes” de querer informar a los dueños, después de pasar un mal rato por las respuestas alteradas que daba. Cuando eres un profesional se supone que tienes que tener un buen trato hacia la mascota y así mismo hacia el dueño de esta y saber informar sin tener que estar respondiendo tan antipáticamente. Si estás cansada o tuviste un mal día no es manera de andar respondiendo tan mal hasta que recién te tomas el tiempo de parar y hablar con los dueños de la mascota. Tu trabajo y como profesional es ayudar e informar al dueño y ayudar a una mascota al mismo tiempo.Sinceramente una situación tan desagradable que no dan ni ganas de volver a este lugar por el trato que dan. Si existe la posibilidad de llevar a un lugar mejor y con mejor higiene del lugar, trato y atención hacia el dueño de la mascota lo recomiendo ampliamente, para evitar pasar estas situaciones tan desagradables. A pesar de tener que pagar un poco más. Así mismo tienen buena disposición y preocupación hacia la MASCOTA,pero el lugar está demasiado sucio y con olor desagradable para uno y al mismo tiempo para sus mascotas, ya que pueden llegar a estresarse y al mismo tiempo donde hay mascotas sueltas, puede provocar estrés en mascotas más propensas a ponerse ansiosas. En general es para evitar algunas situaciones desagradables como los olores o respuestas pesadas. Así mismo cuando eres una profesional debes informar de mejor manera, a pesar de que un perrito lo veas mal de salud, pero aún así hay una familia detrás que se preocupa por él y lo lleva al veterinario. Como ayuda más constructiva hacia la veterinaria y también para que otras personas no pasen situaciones similares o peores.

Pésima experiencia, lleve a mi perrita ya acostumbrada a cortes de pelo a una sesión por sugerencias y me la entregaron anestesiada porque la "perrita no se deja", tuve que llevarla a otro veterinario porque le pusieron mucha anestesia. Otra mala experiencia fue con un gato que rescate y Adal me mandó ahí, la chica que me atendió no sabía darme ninguna respuesta, como que estaba quebrado después que no podía comer, que no sabía si estaba deshidratado o no, super ineficiente e insalubres. Lugar con hedor horrible y poca higiene.

Excelente atención a sus pacientes, preocupados como su fueran ellos los dueños de las mascotas, súper conforme en todo sentido, atención, precios, rapidez, etc. Felicitaciones para la Dra. Y su equipo 👏👏

Debo decir que es un buen lugar, atencion rápida, te explican todo y no es caro, 2da ves que llevo a mi perro y la verdad hasta el momento estoy conforme.