R. Dona Filipa de Vilhena 4E 4F, 1000-135 Lisboa
Hospital Veterinário 24h
FINAL FELIZ...A gata Brigitte entrou muito mal (não comia nem bebia há 2 dias) nesta clinica e graças a Drª Rita von Bonhorst e equipa teve um final feliz. Venho por este meio agradecer e elogiar a Drª Rita von Bonhorst pela excelente prontidão, profissionalismo e simpatia. Bem como o Dr Tomás que recebeu a minha gata Brigitte na primeira noite do seu internamento nesta clínica. Toda a equipa é fantástica e foram peças fundamentais que me apoiaram e me possibilitarem superar o internamento da Brigitte.Durante este período todas as manhas me ligavam a dar noticias da minha Brigitte. A tarde durante a visita o medico de serviço tinha sempre uma conversa comigo afim de relatar a evolução das melhoras. Chegou finalmente o dia da alta.... a Brigitte e eu viemos muitos felizes para casa, sempre com a super visão da Drª Rita von Bonhorst . Final feliz com muito amor e carinho. Muitos miauuuussss da Brigitte. Muito obrigada Lúcia Correia
A Clínica é ótima! Possui profissionais muito queridos e capacitados. Equipa acolhedora e maravilhosa, a Dra Marta é simplesmente espetacular. Fico muito feliz por ter encontrado a clínica. Sempre cuidam muito bem do meu cãozinho. Obrigada.
Na ausência de um livro de elogios, queria deixar aqui um profundo agradecimento a todos os colaboradores que fazem parte deste Hospital Veterinário. Super profissionais, atensiosos e sempre disponíveis para ajudar, quer sejam os nossos patudos quer sejam os donos dos mesmos. É de salientar a qualidade de atendimento, de internamento e de empatia com todos os animais. Mais uma vez, um muito muito obrigado pelo serviço que estão a prestar.
Pedi especificamente para marcar uma consulta de odontologia mas quando cheguei era apenas geral, uma perda de tempo. A doutora depois de perguntas de rotina nem parecia saber a razão da minha consulta que tinha comunicado anteriormente, estendeu-se com palha e palha, respondendo às minhas questões com grandes rodeios, quando queria saber apenas x, y e z 🤦🏻♀️ Fiz várias vezes perguntas do mesmo género para ter respostas concisas, e uma consulta de meia hora poderia resumir-se a 3/4 frases: Recomendamos outro médico especialista, não fazemos este tratamento porque não temos doutores com esse comhecimento, é uma questão complexa que requer análises e imagiologia mas depois de ter uma consulta especialista 🤦🏻♀️ Ah era o que tinha marcado! Pelos vistos, não 🤦🏻♀️
Todos são muito gentis e atenciosos e os atendimentos costumam ser no horário. Sinto falta apenas de: 1. as salas serem mais confortáveis pra quando se é necessário conversar melhor com o veterinário, atualmente é feito de pé; 2. Que peçam para que cães previstos em lei devam usar açaime, a sala de espera é pequena, os cães estão desconfortáveis ou com medo, o que não é um ambiente seguro.
Son profesionales excelentes y muy d dicados, amorosos y comprometidos con nuestros pequeños amigos, a Jordan le salvaron la vida y estoy agradecida eternamente
Encantadores.
No 2 de Agosto de 2024 tive de levar a minha gata (que afinal é um gato e descobriram no internamento), estava com um problema urinário. Foi muito bem tratado e gostei de todo o acompanhamento que lhe deram. Apenas achei achei os valores praticados demasiado altos. De resto, tudo 5 estrelas
Personal extremadamente amable y conocedor aquí. Realmente aprecio cómo detallaron todo lo que le dieron a mi perro, así supe lo que estaba pagando y fue muy razonable. Cuidaron increíblemente a mi bebé después de que ingirió una planta venenosa. Muy recomendable <3
El servicio fue muy bueno, vale la pena con los altos precios que tenemos que pagar. Los empleados y el doctor, también muy simpáticos.
Uno de los mejores hospitales veterinarios de Lisboa, si no el mejor. Atentos y cariñosos con nuestros perros y no hacerlos entregarse, la prioridad es tratarlos. Gracias
Competencia técnica y excelente relación con el cuidador.
Cuidan muy bien a los animales. Profesionalidad y dedicación desde recepción hasta auxiliares y veterinarios.
Ayudaron a recuperar a mi perro, hicieron todos los análisis y observaciones necesarios. Muy buena actitud hacia los animales y ayuda profesional.
El pequeño paciente fue tratado como se merece. Muy contento con el tratamiento, después de dos semanas ya está casi recuperado por completo!
Excelentes horarios excelentes veterinarios. Buen lugar para obtener su pasaporte para mascotas de la UE
¡Mi Woody lleva 7 días internado en este hospital! Víctima de probable intoxicación por herbicida en un jardín público. Desde la primera noche lo trataron muy bien. El plan era quedarme una noche y ser trasladado de nuevo a una clínica por la mañana (por decisión mía), no sucedió exactamente porque noté que los profesionales (empezando por la puerta principal - recepción) eran excelentes profesionales, amables y empático! Digan lo que digan sobre una institución y sus fines lucrativos, ¡a mí me interesa el bienestar de mi animal! Y aunque un veterinario es un negocio, los profesionales de este hospital demuestran con acciones que este lugar es UN HOGAR para nuestros animales. Puedo decirles que pasar la noche aquí cuesta más o menos lo mismo que lo que se cobra en una clínica donde estuvo mi perro la noche anterior sin que los médicos estuvieran presentes durante la noche. Aunque aún no se sabe cuáles fueron las consecuencias de este accidente y cuál sería el desenlace, se está haciendo todo lo posible por él. ¡TODOS los médicos siempre fueron muy pacientes y esclarecedores al explicar todo! Recuerdo que uno de los médicos estaba listo para su hora de almuerzo y se quedó con nosotros durante media hora explicándonos todo. Las enfermeras también son impecables. Mariana en recepción reemplazó perfectamente el regazo de mi madre Independientemente de lo que pase, quiero agradecerles mucho por todo el amor, dedicación y profesionalismo hacia nuestra familia.
Es la segunda vez que utilizo este Hospital Veterinario y siempre estoy satisfecho tanto con la amabilidad del servicio como con la profesionalidad y dedicación hacia los animales. Me gusta mucho que tiene recepciones separadas para perros y gatos y las instalaciones son muy buenas.
Excelente servicio. Asistentes amables y serviciales.
Negligente y poco comunicativo. Traje a mi gata aquí para que le examinaran una masa en el pie en mayo de 2024. El veterinario le realizó una citología. Volvió con resultados que sugerían un sarcoma agresivo. El veterinario no se comunicó conmigo con el resultado y tuve que comunicarme con ellos una semana después, donde me dijeron que el laboratorio no había arrojado un resultado y que me llamarían con el resultado. Hice un seguimiento nuevamente al final de esa semana, cuando el veterinario me dijo que ya tenían el resultado y me lo habían enviado por correo electrónico. No lo hicieron. Me recomiendan una tomografía computarizada y una biopsia que concertarían con Restelo y me llamarían al día siguiente. Esperé dos días y llamé para hacer un seguimiento y me dijeron que esperara su llamada. Nuevamente, al final de la semana, llamé para hacer seguimiento y me dijeron que había dificultades para contactar a AniCura Restelo. El fin de semana siguiente, tuvieron que llevar a mi gata a un veterinario de urgencia porque estaba hiperventilando. Esta clínica me llamó con la noticia de que estaban teniendo dificultades para programar una cita para la tomografía computarizada y la biopsia debido a que Restelo no les proporcionó un presupuesto. Pedí nuevamente que me enviaran los resultados de la citología junto con una carta para permitirme comenzar a programar mis citas. Mi gato fue enviado a Restelo para una ecocardiografía por parte de los veterinarios de Pet24 Alfragide. He estado hoy en Restelo para realizarme el examen y el veterinario me recomendó hablar con recepción para reservar directamente. En recepción no tenía constancia de haber sido contactado por AniCura Arco de Cego y aún así no pude agendar el examen porque no había ninguna recomendación. Me comuniqué nuevamente con esta clínica para pedir que me enviaran los resultados y la carta que debían tener archivada y me despidieron y me excusé diciendo que me llamarían más tarde. Ha pasado un mes desde el diagnóstico de un cáncer potencialmente agresivo, y este veterinario no es comunicativo y claramente no ha realizado ninguno de los trabajos que afirma haber realizado. Su veterinario aquí es la Dra. Laura y debido a la continua negligencia de la Dra. Laura. Es posible que tenga un gato muerto muy pronto.
Llevamos a nuestro Yorkshire a la sala de emergencias y nos atendieron muy bien. La veterinaria Marta Lopes fue muy atenta y cuidadosa, además resolvió todas nuestras dudas dándonos instrucciones muy claras.
¡Falta de soluciones! A nuestro gato no le gusta viajar. Por eso tenemos que calmarla cuando viajamos o salimos de casa, incluso para las citas de rutina. Hoy buscamos a Anicura de Arco do Cego, quien sigue a Mimi desde que llegó a nuestra casa, para conseguir un tranquilizante que nos permita viajar, tranquilamente, con Mimi la próxima semana. Cuando le explicamos la situación, la recepcionista nos dijo que no podía facilitarnos el medicamento ya que Mimi tuvo su última cita hace más de seis meses... Por ello, solicitamos agendar una cita para que el veterinario pudiera recetarle el medicamento. Sin embargo, programar dicha cita solo sería posible si Mimi fuera al veterinario para ser observada. Es decir: Mimi simplemente sale tranquilamente de casa bajo la influencia de tranquilizantes. Sin embargo, la clínica sólo me da este tranquilizante si mi gata acude a la cita, para lo cual necesita un tranquilizante... Y así terminamos, ya que esta clínica no supo presentarnos soluciones que nos permitieran superar esta situación, evitando traumatismos al animal.
Servicio súper personalizado y empático hacia los pacientes y propietarios de pacientes.
Matías fue muy bien tratado, profesionalismo y amabilidad.
Sólo me queda agradecerles hasta ahora por lo que hicieron por mi bebé.
¡La Dra. Ana Oliveira, dermatóloga, es de 10 estrellas! Excelente profesional.
Servicio siempre muy atento. Siempre que lo necesito mi perro siempre sale de allí bien cuidado.
Excelente servicio
Súper cariñosas con los animales y muy profesionales. La separación entre perros y gatos en la entrada es muy útil, un pequeño detalle que marca la diferencia en la gestión del estrés en los animales. Buena relación calidad-precio.
Personal super amable, lleno de cariño y simpatía hacia todas las mascotas y sus dueños.
Solo me queda agradecer al equipo médico, enfermeras, asistentes y al resto del equipo, a pesar del resultado, todo lo que hicieron para salvar a mi princesa Lua, muchas gracias por su fuerza, coraje y cariño.
Nunca me habían tratado tan bien en una clínica veterinaria. Atentos y muy cuidadosos, lo recomiendo ampliamente.
¡Son fantásticos! La Dra. Laura hace magia con los perros, tengo una perra que es una molestia cada vez que va al veterinario, pero desde que me mudé a esta veterinaria con este doctor, es un placer venir aquí a visitarlos!!!! ¡20 valores! ¡Aprobado! Incluido el personal de recepción
Grandes profesionales y muy atentos.
Muy atento a los animales.
El mejor veterinario de Lisboa, excelentes profesionales, ayudaron a mi perra Kira con todo el cariño posible, son profesionales que trabajan con mucho amor, felicidades a todo el equipo
Cuidado y seguimiento profesional de mascotas.
Me encantó... los médicos y el personal... eran 5 estrellas cuando fui allí con mi afortunado...
Gran veterinario, mis animales siempre han sido muy bien tratados y la reparación entre perros y gatos es un diferenciador.
A este hospital acudimos con Bino, un cachorrito que vamos a adoptar, agonizante y en situación muy grave. ¡No puedo decir nada mejor sobre este lugar! Desde el personal administrativo hasta los asistentes y los veterinarios que tratan a nuestro perro, todos son increíblemente atentos y compasivos. El hospital en sí, a pesar de las limitadas instalaciones, tiene excelentes condiciones técnicas y la competencia de los veterinarios, internistas y cirujanos es incomparable. ¡Lo recomiendo mucho!
Excelente atención, el área de espera es agradable y las oficinas muy limpias, mi perro recibió la atención necesaria y el veterinario fue muy amable.
Personal muy atento y cuidadoso, tanto con los animales como con sus dueños.
Rapidez, dedicación, servicio 5 estrellas!
Buen servicio y mucho amor por los animales.
Excelente servicio, servicios muy diferenciados y mucha amabilidad, incluso en las situaciones más difíciles y delicadas que puedan pasar nuestros amigos.
Es un buen hospital y tienen mucho acceso y nuestros niños reciben muy buen trato.
¡El Dr. Rui Oliveira es un excelente profesional y lo recomiendo ampliamente!
muy bien tratado
El servicio es muy bueno y los doctores son excelentes.
Servicio súper amigable
Profesionales atentos
No es lo más barato, pero he salvado gatitos que corrían mucho riesgo, tratamientos ejemplares y médicos dedicados. También ayudan a asociaciones de animales y ofrecen precios especiales y pro bono, por lo que no me importa pagar un poco más y saber que recibo la mejor atención posible y se la doy a otros.
¡No sé cómo describir la Calidad y Amabilidad del servicio! Altamente recomendado. Muchas gracias
Tratan muy bien a los animales.
Si tienes un gato, este hospital es definitivamente tu lugar al que acudir en Lisboa. Después de buscar un ortopedista para mi gato que tenía dolor y de ir a hospitales que no tenían ni idea de lo que hacían, finalmente encontré al Dr. Paul aquí y mi gato goza de perfecta salud ahora.
Excelente servicio, pero caro.
Excelentes profesionales y trabajo incansable. Los animales están más felices de quedarse allí que de salir con sus dueños.
Hola, fui a urgencias de este hospital con mi perro tigre!!! ¡El cuadro clínico era un episodio de epilepsia que ya había sido diagnosticado! ¡La diferencia fue que mi perro había movilizado sus extremidades izquierdas, lo que me llevó a este hospital! En la primera evaluación se realizaron análisis y la ecografía estuvo dentro de parámetros! Se sugirió una intención Para el día siguiente hacerse una prueba gastrointestinal!! ¡¡A la mañana siguiente!! ¡¡¡No se hizo ese día!!! ¡¡¡Al día siguiente el perro fue dado de alta!!! ¡Pagué una estadía en el hospital donde vivo a 10 minutos del hospital! Mi perro empeoró por estar en el hospital ¡¡¡Lo atendió un neurólogo que dijo que mi perro estaba ciego!!! Fui a otro médico que me dijo que mi perro no es ciego Y necesita estar en su hábitat con sus dueños y con el tiempo recuperará su capacidad de caminar!!! Después del análisis, vea qué hacer. También me gustaría preguntar qué tabletas de fenobarbital cx50 27,70 Donde pagué y no me lo dieron!! Me gustaría tener una respuesta y todavía estoy esperando el informe del examen.
Personal amable: Pretty Baby parecía relajada, aunque un poco preocupada.
El mejor veterinario de Lisboa. Gran servicio y amabilidad con las mascotas y tutores.
Me encantó el servicio 24 horas. Salvaste a mi mascota que tenía alergias, su cuerpo era todo descortés y le picaba mucho.
Necesitaba que un veterinario verificara el pasaporte de mascotas de la UE de mi perro para viajar al extranjero con mi mascota. La veterinaria me dijo que ya firmó el pasaporte de mi perro y que me daría otro papel. Le dije que no lo necesito, pero ella dijo que son las reglas portuguesas. Y cobró 22 euros por documento en papel. Más tarde le pregunté a un amigo de Portugal y mi amigo respondió que el veterinario me había mentido por dinero. Pagué 22,5 dólares por ese inútil trozo de papel de 5 líneas. No importa cómo lo piense, no es una situación normal.
Solía haber muchos trucos aquí, pero no sé qué está pasando ahora.
Muy bueno, me gustó el servicio, trataron muy bien a mi gato.
Un perro fue atropellado. Llamamos para decir que íbamos urgentemente y en el camino volvieron a llamar al dueño diciéndole que si no se llevaba la tarjeta no lo ayudarían. Lamentable.
Para mí empezó mal, no contestan el teléfono, perdieron credibilidad.
Son absolutamente increíbles para Happy & Oli.
Mi perro es seguido allí en dermatología y ortopedia. A mí siempre me han tratado sin trato, ¡y especialmente a mi compañero de cuatro patas!
Hospital de ladrones.
Poca preocupación por el bienestar de los animales y falta de cuidado hacia los mismos. A pesar de ser un hospital, falta medicación esencial para los animales, por lo que no se administra sin informar a los propietarios, a pesar de que los propietarios les informan de su importancia. Se limitan a no ordenar medicamentos ni administrarlos en detrimento del bienestar de los animales. Falta de diligencia, poca proactividad y escasa capacidad de diagnóstico. Parecen tener más prisa por sacrificar a los pacientes que por buscar soluciones para salvarlos.
Muy paciente y profesional.
Personal muy profesional y amable. Habla inglés, lo cual es genial.
Fui urgente, ayudaron al animal inmediatamente... Fueron amables y atentos.
Dr Paulo 5 estrellas, la atención de emergencia también es excelente, lo único que me encantaría tener es una pequeña tienda con accesorios/galletas para los perros grandes.
Es un muy buen hospital pero en términos de precios es un poco elevado (para mí, por supuesto).
Excelente.
Excelentes profesionales
Gran servicio. Veterinarios muy competentes y atentos, así como el resto del personal, y excelentes instalaciones.
Me quedé sin medicación para mi perro, para tratar un posible desprendimiento de retina. Llevo 3 semanas esperando una respuesta después de llamar 3 veces. El resultado empeoró y tendré que ir a otra clínica. Es lamentable la falta de profesionalidad.
Grandes profesionales. muy atento
Me gustaría, sin excepción, felicitar a todos los asistentes, doctores y doctoras, con mención especial a la Dra. Cheila Teodoro, la Dra. Laura, la Dra. Rita y el Dr. Tomás. Tengo 4 gatos, todos están siendo seguidos/asistidos en Anicura en el arco ciego y no tengo absolutamente nada negativo que decir. Premia la higiene, la amabilidad y la extrema profesionalidad. Sala de hospitalización con aire acondicionado, boxes limpios así como mantas limpias y perfumadas y un equipo que monitorea permanentemente a los pacientes. Recomiendo encarecidamente este hospital.
Me gustaría agradecer toda la profesionalidad y cariño brindado por todos los profesionales de Clínica Arco do Cego que nos brindaron todo su apoyo y cuidaron tan bien a nuestra pareja. Fueron días difíciles y lamentablemente no se pudo hacer nada más, todos los cuidados recayeron en Fredy. Muchas gracias a todos. Rosália Cruz y Luis Cruz
¡Un lugar horrible! Comparto nuestra experiencia porque no pudo ser peor y para evitar que otras personas pasen por lo mismo. Hace 6 meses, mi perro murió por negligencia y un diagnóstico erróneo de la veterinaria Rita Lourenço Rodrigues. Acudimos a este hospital porque la perra presentaba una serie de síntomas, entre ellos retorgias (pérdida de sangre por el ano). Este médico que la examinó le diagnosticó colitis, donde no pudo ver nada en la radiografía que tomó. No le hizo ninguna prueba, no le dio ningún medicamento antihemorrágico e incluso después de ver la pérdida de sangre en el lugar, la envió a casa como advertencia de que sería normal volver a sangrar. A primera hora de la mañana, tras otra pérdida de sangre, contacté con el hospital, donde el mismo veterinario me dijo que si la llevaba a las 9:00 horas ya la recibiría el responsable del ingreso. Nos la llevamos inmediatamente, en shock, perdiendo sangre y el asistente que paseaba a un perro y nos abrió la puerta y ni siquiera nos avisó de la urgencia de la situación, siguió su camino como si nada. El mismo médico que la examinó le administró suero y antibióticos por vía intravenosa. ¡Nunca hizo ningún análisis! ¡Nunca le dieron medicamentos antihemorrágicos! ¡Nunca le pedí opinión a otro colega! Horas más tarde, nuestro perro falleció en este lugar, víctima de una intoxicación, según diagnosticó el veterinario responsable de la hospitalización. Fui a 5 veterinarios diferentes y todos fueron unánimes, el tratamiento no fue el adecuado y el resultado fue fatal! Todos los síntomas estaban ahí, la negligencia veterinaria también. Evita utilizar este lugar, por el bien de tus animales y los tuyos.
El día 18/05/2024, mi gata palomitas ingresó al veterinario anicura arc do cecum, debido a un flujo vaginal y fue seguida normalmente por la doctora maría mansilha quien se fue sin avisarme mientras su usuaria, era así, recibía las palomitas. durante el periodo de emergencia, y cuando lo recibieron lo llevaron abajo donde me dijeron que le habían hecho una ecografía y lo analizaron en la misma tina y que el útero estaba dilatado. y llena de líquido y que tendría que operarse de emergencia el domingo al rato esa misma noche, el médico que la atendió le informó que tendrían que operarla pero que tal vez se podría esperar hasta el lunes ya que la tarifa de emergencia serían 240 y no me lo podía permitir, palomitas esa noche la internaron en el hospital y por la mañana me llamaron para decirme que estaba mucho mejor y que podía esperar hasta el lunes para operarla para castrarla y me dijeron que la vieron. un útero dilatado y alterado en ella imagen, posteriormente la doctora carolina que me habló el domingo como a las 7pm me dijo que le había hecho otra ecografía donde también revisó el útero palomitas y que ya no estaba dilatado y que ya habría parado la secreción pero que se haría la misma cirugía había que extirpar el útero, después de lo cual les volví a decir si estaban seguros porque palomitas es una enferma renal y se podía operar, a lo que me respondieron que había riesgos pero que a palomitas había que quitarle el útero lo cual vieron en las imágenes de eco pero que el 20-05-2024 me iba a hacer una ecografía con alguien especializado para revisar, y el 20-05-2024 alguien me llamó después de esta ecografía con alguien especializado haciéndomelo diciendo que el útero ya no estaba dilatado y que había un útero de un tamaño extraño y que los riñones permanecían sin cambios, al igual que la última ecografía me dijeron, que sería necesaria la cirugía para extirpar el útero y estar seguro de cómo sería todo y que realmente era necesario, volví reforzando que sus riñones no están bien y me pidieron que envíe un correo para autorizar la sedación, lo cual me sorprende porque envían el correo a las 10:44 am y a las 11:06 me llaman para decir que las palomitas son ya despertando de la cirugia, o sea antes si tenian mi autorizacion ya habian iniciado la cirugia, lo cual me impacta mas y lo que lleva a esta queja es que en esta llamada a las 11:06 me llamaron y me dijeron que cuando abrieron el palomitas para cirugía me sale que no tiene útero, después de 3 ecografías donde me dicen que palomitas tiene útero y que se inflamaría el sábado y que ese sería el motivo de la cirugía, o sea me sometieron a una animal con graves problemas renales a una cirugía por un problema que no existía porque no tenía útero, por lo que era imposible que se distendiera o dilatara o se infectara porque no existía! lo que me dicen es que no saben que pasó pero lo que ella tendría sería un útero con un quiste, desde un útero con una mota hasta un útero inflamado y lleno de contenido, aunque ella no tiene útero, da para mucho, siendo que ella es una gata con serios problemas renales me sometieron a esta cirugía porque me dijeron varias veces que era imprescindible cuando en realidad era prescindible ya que ni siquiera había útero, lo que pasó fueron 3 médicos. confundir una ecografía y poner a un gato enfermo Al tener que operarme innecesariamente, mis animales llevan mucho tiempo yendo a esta clínica, siempre atendidos por la Dra. Mariana Massilha, muy servicial y profesional. Esta vez la palomita fue atendida por otros médicos y lo que le hicieron es. inaceptable, que pena, lo que pasó el día que la dejé internada tenía claro que no sabía si estaba castrada o no, pero en exámenes previos en esta misma clínica, quedó claro por el análisis de la otra Mariana Massilha que ella afirmó que fue castrada. ¿Cómo no uno sino 3 médicos pueden ver un útero que no existe después de que le dan el alta a palomitas? Mis gatas nunca más irán a esta clínica, lo que pasó es una falta de ética y respeto y espero que los riñones de palomitas no empeoren. por esto o tendremos serios problemas!
A mi perra le hicieron análisis de sangre y un ecocardiograma y está completamente traumatizada. Ha pasado 1 año y no se ha recuperado. El veterinario insistió en extraer sangre con una aguja grande, en lugar de la pequeña que usan todos los demás. Mi perro ahora necesita sedantes antes de los análisis de sangre porque se ha asustado mucho y trata de morder. La persona que me hizo el ecocardiograma fue extremadamente brusca a pesar de que mi perro estaba aterrorizado y orinaba por todos lados. Ella insistió en usar la fuerza para sujetarla y lamento profundamente haberle dejado tocar a mi perro aunque fuera por un segundo. Ella también fue muy grosera conmigo. Normalmente no escribo reseñas, pero este es un caso muy serio.
Este lugar es una de las razones por las que murió mi gato. No te pongas de acuerdo sobre la anestesia en esta clínica, podrían matar a tu mascota.
Lamentablemente me decepcionan! Antes de los nuevos propietarios/acuerdos siempre pensé que era bueno, ya que mi perro estuvo allí durante más de ocho años. Sin embargo, Lamentablemente, las cosas cambian. Mucho tiempo de espera, incluso con cita puntual... extremadamente caro y un poco desarticulado en servicio y explicaciones. servicio. y cobrar consultas y honorarios innecesarios
personal maravilloso
Los veterinarios son increíbles, ¡realmente se preocupan!
Excelente equipo: Médicos, enfermeras y auxiliares.
Equipo muy amable, profesional y atento. Disfruté mucho el servicio telefónico y presencial Todo lo mejor y que tengas éxito.
El lugar indicado para todo aquel que quiera ver a sus perros mal tratados, ineficientes, muy caros, malos diagnósticos y descuidos en el trato a los perros. Recomiendo a cualquier otro veterinario en Lisboa, no sólo son todos más baratos, sino que el trato recibido es de una amabilidad y calidad que éste sólo podría soñar con tener.
Colocaron información completamente incorrecta en el chip de nuestro Cat. Todo, desde el número de identificación, la dirección, todo estaba incorrecto. Sólo lo descubrimos 3 años después en otro veterinario. Increíble que no haya ninguna doble verificación de información al colocar un chip dentro de un animal.
Excelente equipo de profesionales, excelente Clínica para tratar a nuestros amigos de 4 patas.
Me gustó el servicio y la atención, pero como todos los veterinarios lo encontré muy caro y carente de esa preocupación por el animal en sí porque la preocupación principal es el monto a pagar y garantizar el pago, no sentía ese amor por los animales, las clínicas y los hospitales. Son máquinas de ganar dinero.
Son grandes profesionales, nuestros animales son tratados como personas. Muchas gracias a la Doctora Mafalda por la consulta de hoy con mi niña.
Horrible. Dejan morir a los animales y sólo les importa el dinero.
Llevo años yendo a la clínica para todas las necesidades de mi perro. Desafortunadamente, el servicio al cliente es terrible, hasta el punto que la recepcionista grita... la codicia habla más que mantener un cliente leal durante años. Hice cita para recibir 3 vacunas; mencioné las vacunas necesarias y me cobraron 55 . Cuando llegó mi marido, el veterinario dijo que no necesitaba una de las vacunas y solo le puso dos, por el mismo precio de 55 . Resulta que sí, necesitábamos la 3ª vacuna. Tuvimos que volver allí, y para nuestra sorpresa, a pesar de ser un error de la propia veterinaria, nos cobraron otros 30 por la vacuna antirrábica. Alguien puede explicarme como 3 vacunas costaron 55 , nosotros pusimos dos y también costó 55 y cuando volvimos (menos de una hora después) a ponernos la vacuna que nos habían pedido desde el principio, ¡otros 30 ! Pagamos 85 por algo que debería haber costado 55 además de perder el tiempo yendo y viniendo, y además tener que ser atendidos con rudeza por parte del recepcionista. Espero sinceramente que mejoren este servicio y empiecen a valorar a los clientes y no la avidez de ganancias por encima de todo. Definitivamente no regresaré.
Llevo 8 años ayudando a gatos callejeros, y desde el primero que rescaté siempre han sido atendidos en este hospital. Los precios cobrados son acordes con la calidad del servicio presentado, que siempre ha sido de 5 estrellas.
Se recomienda amabilidad y buen trato a los animales!
Buenos espacios, diversidad de servicios.
Buen servicio y buena atención al perro.
Me gustó el servicio
Orientados al beneficio (todos lo son), pero de forma sistemática y obsesiva... todos los actos se pagan escrupulosamente y son carísimos. Por ejemplo, si el animal tiene un accidente y lo llevas con urgencia, no te responderán si no llevas cartera o medio de pago contigo. Luego pagas una tarifa de emergencia brutal.
Tengo que agradecer a la Dra. Sofía País por la atención que nos brindó a mi amiga Cuca y a mí en un momento tan difícil. Ella fue profesional, dulce y comprensiva en un momento tan delicado. Muchas gracias.
¡Una clínica maravillosa! Los encontré cuando necesitaba una clínica de emergencia a las 11 de la noche de un domingo. Siempre me dedicaron tiempo y me dieron excelentes consejos médicos. También hablan inglés, lo que puede ser útil. Ahora me cambié a ellos por completo porque están abiertos las 24 horas. Sólo puedo recomendar esta clínica.
Lugar limpio, servicio profesional. Recomiendo.
Muy amable y competente.
Excelentes profesionales
Me gustó, fue amable y me atendieron enseguida. recomendar
Precios desorbitados, presupuesto dudoso y hospitalizaciones innecesarias. Mi perro no volverá a este hospital.
Servicio rápido y eficiente. Empleados atentos.
El sábado pasado acudí a este hospital para realizarle una valoración a mi gata Riscas, quien había perdido fuerza en su pata debido a una caída. ¡Nos atendió la Dra. Rita quien nos recibió muy bien! Excelente y muy dócil en el trato con Riscas. Realmente disfruté el servicio y sin duda será una opción para cualquier consulta. Soy auxiliar veterinaria y realizaron todos los trámites necesarios. La Dra. Rita me contactó el lunes para saber sobre mi pequeño. Recomiendo este hospital porque no solo el servicio fue excelente, no se trata solo de ganar dinero, el seguimiento después de la consulta y la preocupación valió la pena ir a este hospital. Si tienes dudas no te preocupes porque seguro que serás bien recibida. Me gustaría expresar mi agradecimiento a la Dra. Rita y a todo el equipo.
Profesionales excepcionales y súper cariñosos.
Personal clínico competente y muy amable.
Tuvo que estar allí por un incidente desafortunado pero hicieron todo lo posible para ayudar a facilitar las cosas, gran atención por parte de todo el personal.
Mi perro fue atendido muy bien en una emergencia a la 1 am. La Dra. Rita fue muy amable y atenta. recomiendo
servicio 5*
Excelente clínica
Veterinarios, enfermeras y auxiliares muy cuidadosos y atentos.
¡Conocí a la veterinaria Carolina y fue increíble! ¡Recomiendo mucho este lugar!