Hospital Veterinário de Lisboa en Lisbon
R. Manuel Rodrigues da Silva 2 B C, 1600-503 Lisboa
Sobre
Hospital Veterinario de Lisboa es una clínica veterinaria de primera categoría ubicada en el corazón de Lisboa, conocida por su servicio excepcional y atención las 24 horas del día.
Con una impresionante calificación de 4.2 basada en 474 reseñas, este hospital destaca por su compromiso con la salud animal. Está completamente equipado para atender a mascotas con diversas necesidades, incluyendo accesibilidad para personas con movilidad reducida - cuenta con acceso y estacionamiento para sillas de ruedas.
Los pacientes y sus dueños valoran especialmente la atención personalizada y profesional. Las reseñas resaltan la amabilidad del personal, la eficiencia de los veterinarios y el cuidado meticuloso que brindan. Muchos clientes han compartido experiencias positivas, destacando cómo los médicos se toman el tiempo para entender cada caso único.
La clínica ofrece servicios integrales, incluyendo diagnóstico avanzado, especialistas disponibles y hospitalización cuando es necesario. Su servicio 24/7 proporciona tranquilidad a los dueños de mascotas que pueden necesitar atención urgente en cualquier momento.
Ubicado en R. Manuel Rodrigues da Silva 2 B C, este hospital veterinario es una opción confiable para quienes buscan cuidado profesional y compasivo para sus animales. Ya sea para una consulta de rutina o una emergencia, el equipo está preparado para brindar el mejor servicio posible.
Entre sus fortalezas destacan: atención personalizada, infraestructura accesible, profesionales altamente calificados y un compromiso genuino con el bienestar animal.
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Reseñas
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Estou eternamente agradecida a este hospital e toda a sua equipa!!!! Por volta da meia noite tive uma urgência veterinária onde na minha cidade (Santarém) ninguém aceitava , liguei na minha última esperança para este hospital e aceitaram cuidar do meu melhor amigo, digo -vos que desde o primeiro contacto me senti acolhida com imensa simpatia e profissionalismo … E la fui eu ser atendida à 1 da manhã num domingo. Hoje ele teve alta e vai para casa mas podia ter corrido de outra forma se esta equipa não me tivesse estendido a mão … Quanto aos valores , quanto vale uma vida ? Porque a do meu cão vale tudo e não ha dinheiro no mundo que venha antes do meu filho de quatro patas. Devo referir também que ajudaram a chamar um taxi pois quem foi buscar o cão foi o meu pai que não tem capacidades de chamar sozinho. Então eu estou EXTREMAMENTE Satisfeita e muito agradecida pelo que fizeram pelo meu menino . Um MUITO OBRIGADA não chega… Hospital veterinário de telheiras , têm para sempre a minha gratidão 🙏🏻
No dia 22/11, efetuei uma chamada (14h11) para o HVL, a solicitar se me podiam informar o valor das análises específicas a alergias alimentares, de acordo com o seguro PETCARE. Foi-me informado que o valor seriam 112 euros e fariam 5% de desconto com o seguro. Voltei a ligar (15h09) a solicitar a marcação das análises às alergias alimentares. No dia 27/11, data da marcação, o Médico analisou o meu cão e elaborou o historial clínico, da qual informámos que gostaríamos de fazer as análises às alergias alimentares, sendo que foi referido pelo mesmo que se podia tratar de alguma alergia. Foi-nos aconselhado pelo DR umas análises clínicas gerais para perceber o estado de saúde do cão e que a partir daí nos conseguia dar mais informações. Também foi aconselhado uma ecografia mas que seria necessária marcação. O DR levou o cão para outra sala e nós ficámos a aguardar. Posteriormente, o DR referiu que estava tudo bem com as análises e questionámos o facto do nosso propósito serem as análises alimentares, da qual o DR nos pergunta qual foi o valor que nos tinham dito. o DR referiu que estas análises não tinham esse custo, seriam mais caras e que não conseguiam fazer o preço que foi dado pela rececionista (ainda mencionaram que não podiam apurar os factos com a rececionista, dado que tinha sido operada e não se encontrava na clínica). Dado isto, pedimos a conta final, ao que foi possível verificar que realizaram um Raio X (sem o nosso consentimento). Desta forma, quero demonstrar o meu enorme desagrado devido à cobrança pelos serviços que não solicitei, sendo que solicitei exclusivamente análises especificas a alergias alimentares, para além de não terem sido realizadas, foi-me proposto um novo preço pelas mesmas.
Tive animais tratados, em anos passados, neste hospital, bem diagnosticados e medicados, mas presentemente, Qualidade 0 de atendimento médico.
Este hospital não tem nada gratuito e é carissimo. Não percebo como pode PUBLICAR isto na internet. É FALSO
Experiência péssima, a minha cadela chegou doente e passados 2 dias não conseguiu sobreviver. Mal diagnosticada derivada de muita incompetência. Pouco deram importância ao que lhes apresentei e diagnosticaram-na com um dor cervical. Levamo-la a outro hospital e o que ela tinha era um tumor e teve várias hemorragias cerebrais. Fazem as pessoas perder tempo, todos os minutos seriam preciosos para salvar a minha cadela. Deviam informar-se mais e ter noção da falta de meios e passar a outro quando não sabem. Em vez de isso deixaram me ver a minha cadela a morrer em 3 dias por causa de um diagnóstico mal feito que qualquer pessoa percebia que estava mal. Não recomendo e fiz questão de o dizer a todas as pessoas próximas que tenham animais de estimação para não confiar no trabalho deste hospital.
Os veterinários são simpáticos e esforçados, porém, a terapêutica é muito questionável e quem gere o espaço é muito amigo do dinheiro e menos dos animais. Preços caros, medicamentos perto do fim de validade, por demais evidente que o importante é faturar... lamentável!
Fomos lá com o nosso gato 🐈 numa emergência um domingo foi muito bem tratado mas acabou por falecer na quarta-feira fizeram tudo para o salvar são 5 estrelas enfermeira Daniela é cinco estrelas deu muita apoio muita força obrigada à equipa o nosso gato era o tortuga
Não dou estrelas porque mataram o meu gato de 9 meses, saudável. Fez uma sutura com bolsa de tabaco (numa sexta-feira) quando na hora de observação, sedado, não havia problema mas com base no seu historial (de novembro do ano passado... seis meses depois) optaram por fazer a sutura na mesma. No domingo foi internado pois não conseguia defecar e já tinha vomitado 3 vezes. No serviço de urgência estava apenas uma pessoa que não conseguia realizar exames nem fazer tratamentos sem a ajuda de outrem. O gato era nervoso. Com a minha ajuda (a tutora) foi apenas dada uma injeção para suprimir os vómitos. Ficou internado em observação desde as 22:50 do dia 02/05/2021. Entrou já com pouca reação e foi-me dito que a partir das 08:00 da manhã que viriam mais médicos e que a primeira coisa que eles faziam eram ver os doentes internados. Perguntei a que horas devia ligar e foi-me dito que ligariam para mim com novidades. Liguei eu por volta das 12:15 (03/05/2021) e disseram-me que a Dra. estava ocupada com um "gatito". Pensei que podia ser o meu e recomendaram ligar dentro de alguns minutos. Às 12:59 tornei a ligar e disseram-me que a Dra estava com o meu gato e que já me ligava depois dos exames. Eram 15:00 e ainda ninguém me tinha dito nada. O meu gato estava internado desde as 22:50 do dia anterior. Liguei eu (mais uma vez!) e à segunda tentativa alguém que disse que tinha vomitado com sangue, que tinha de facto muitas fezes alojadas, que estava a soro, que iam iniciar o tratamento e dar-lhe comida leve. Perguntei se não o podia trazer para casa ainda no dia, disseram que não, que não havia indicação de alta e que não o podia visitar, não deixavam entrar visitas, só em caso de eutanásia. De seguida perguntei a que horas devia ligar para saber mais novidades e como estavam ainda à espera que a sedação dada para o raio x (sedação para o raio x??) passasse e pudessem dar comida, responderam para ligar à noite por volta das 22h. Como ainda não me tinham dito que tipo de tratamento iriam dar (podia ser babygel ou lavagem) liguei às 17:24 e a resposta foi que a Dra estava ocupada... para aguardar... puseram-me em espera até a chamada cair. Tornei a ligar às 17:30 e mais uma vez disseram que a Dra estava ocupada e que era melhor ser ela a ligar-me. Para eu não ficar em espera ao telefone. Disse que era mesmo para me ligar pois ainda não tinha falado com ela, tinha ligado diversas vezes (inclusive durante a noite, entre as 03:00 e as 04:00 da manhã) e que ou não atendiam ou diziam ligar de volta e que ninguém ligava. Que o meu gato estava internado desde as 22:50 do dia anterior. Quando me ligaram (eram 18:01) foi para dizer que ele tinha morrido de uma paragem cardio respiratória. Que tinha ficado nervoso ao tentarem agarrá-lo e que tinha sofrido uma paragem cardio respiratória. Tinham tentado reanimá-lo mas sem sucesso. Fica ao vosso critério se querem ir a este tipo de veterinário onde negligenciam as necessidades do animal e onde traçam diagnósticos e apresentam orçamentos sem observar os animais. No dia do internamento foi-me cobrada uma caução de 150 euros + 50 euros de consulta (deve ter sido a injeção para suprimir os vómitos). Paguei 200 euros (no final ficou a 139 euros e qualquer coisa) no domingo e na segunda às 18:01 disseram que o gato estava morto. Um gato saudável, sem patologia inerente. Um gato bebé que eu tinha recolhido da rua com um mês. Vacinado, chipado, AMADO. Vou fazer uma reclamação a apelo a toda a gente que tiver más experiências que escreva no livro de reclamações. Os animais têm direitos.
Me encantó, fueron súper atentos.
Personal atento y profesional.
Servicio, amable, profesional y eficiente.
Extremo cuidado con nuestros peludos familiares. Una referencia para lo exótico. Se ha convertido en mi lugar preferido para llevar a mis pequeños.
Cinco estrellas no son suficientes Un equipo extraordinario Me lo recomendaron, no lo sabía. Pero seguí siendo un cliente recomiendo
Personal increíble y realmente atento. No podría ser más obvio que a todos les apasiona su trabajo y se preocupan mucho por todos los animales que tratan. Excelente inglés de todos también. Gracias por todo
Buen servicio con excelentes profesionales. Sólo pregunta por el tiempo de espera, incluso con cita previa, siempre llegas tarde.
5* no es suficiente para calificar, mi(s) experiencia(s). En general fueron incansables... Kwanza, mi peque de 14 años, fue muy bien tratado y atendido en todos los sentidos Lamentablemente tuve que dejarlo descansar Realmente agradezco todo lo que hicieron por él hasta su último aliento, sentimos y fuimos testigos de la forma tan humana en que manejaron todo el proceso, calmando nuestros corazones. Gracias
2da vez que voy a este lugar con el mismo problema con mi perro y salí sin diagnóstico. La recepción no es amigable (la primera vez tuvimos que esperar afuera con el animal en caso de emergencia). El veterinario parece inexperto y poco comprometido a encontrar soluciones. Las consultas y exámenes no son baratos y se espera que, dado el precio y las instalaciones, se hagan todos los trámites posibles para encontrar una solución. Le dieron tratamientos para síntomas que no tenía y no le dieron sugerencias adicionales sobre cómo encontrar un diagnóstico. El servicio de urgencias 24 horas no atiende ni devuelve llamadas. No volveré.
¡Me comuniqué varias veces y nadie respondió!
Los mejores y más atentos profesionales que conocí. Gracias por todo el apoyo.
Profesionales, cuentan con todos los expertos. Algunos veterinarios son pasantes pero cuentan con el apoyo de profesores universitarios. Buenas instalaciones con servicios de emergencia 24/365 pero muy caro.
Mi agradecimiento es TODO PARA la Dra. Odete Almeida. Gracias por todo lo que hiciste y sigues haciendo por nuestra compañera perruna María, ahora en la altura de sus 17 primaveras Su interés, dedicación, sabiduría, profesionalismo y humanismo han sido inconmensurables. Gracias por todo.
Muchas gracias por su atención
Dificultad para aparcar.
¡Eran lo más humanos posible! Ayudaron en todo lo que pudieron. Nos hicieron sentir muy bienvenidos y apoyados. Desafortunadamente, tuve que dejar ir a mi hija y todavía la extraño hasta el día de hoy. Pero en cuanto a los doctores Odete y Carolina, ¡una reverencia! Muchas gracias por todo!!!!
¡Espacio muy útil!
Es un espacio de ocio donde los niños van a jugar a los veterinarios...si tienes mascota este es un lugar a evitar...desorganización y poca experiencia...pierden datos importantes y no siguen los protocolos de intervención médica. Pura incompetencia
Gran equipo de servicio Lamentablemente ahí me despedí de mi Nina
Amabilidad y disponibilidad de los empleados. Rapidez en programación y servicio. ¡Te lo aconsejo!
Muy bueno por el servicio brindado.
Gracias por todo en uno de los momentos más difíciles que he pasado.....
Cuidaron muy bien a mi perrita, fue una esterilización rápida y se está recuperando muy bien... ¡El servicio y la disposición son excelentes! Gracias y Lucy también te lo agradece
Limpio y neto. son muy amables con los perros
Profesionales. Nada negativo que destacar. Buen trabajo
Fui con mi perro urgentemente. Bienvenida rápida, muy correcta... ¡imprescindible! Veterinario impecable. Exámenes (rayos X) muy rápido. Diagnóstico rápido. ColaboradorProfesional y amigable. Accesorios de calidad a precios muy interesantes. Le doy 5/5, lo cual es muy raro en mis experiencias. ¡GRACIAS al personal de HVL!
Negligencia, amateurismo, incompetencia, avaricia de dinero y falta de amor por los animales que se les confían son algunos de los adjetivos que caracterizan a este hospital . Nunca en tu vida pienses en concertar una cita o algo aún más serio.
Tengo una cita rápida, el doctor fue muy amable. Incluso teniendo en cuenta que no conocen las reglas sobre las vacunas y los documentos que se necesitan para volar y por teléfono dijeron que sí, tuve una buena experiencia a un precio asequible (30 euros).
La doctora Carolina es super atenta y esmerada, servicio muy profesional.
¡La secuencia de errores arruinó a mi perro! Llevé a mi perro con un problema de piedras en la vejiga y uretra, el perro estaba completamente estable. Durante el primer procedimiento no lo anestesiaron adecuadamente y gritó como nunca antes lo había visto. Al realizar la cirugía descubrieron que el catéter se torcía dentro de la uretra, complicando la cirugía. Al día siguiente volvió a pasarle algo al catering y lo tuvieron que sacar temprano. Cuando lo visité, noté que el perro estaba excesivamente sedado y parecía tener ganas de vomitar. Nada más regresar a casa recibí una llamada donde me dijeron que había sufrido un paro respiratorio tras aspirar vómito. Lo intubaron, pero el perro no sobrevivió. Una secuencia de errores de incompetencia mató a mi perro No recomiendo este lugar ni siquiera a mis enemigos.
Excelente servicio
¡Horrible!
Fantástico hospital, estupendo seguimiento del perro, antes y durante la hospitalización.
3 visitas al veterinario para tratar a mi gran amigo por un problema de piel, cuestan 300 , para sacar conclusiones tendría que gastar al menos otros 300 . Recogen muestras para análisis, pagaron, ups tenemos que romperlo, ups pagaron, no tenemos una conclusión, tenemos que pagar más. El servicio es fantástico pero después duele mucho, el que no tiene opciones tiene que dejar al animal sufriendo. Ejemplo, 4 lonchas de 8 comprimidos cada una cuestan 88 .
Caro. Ambiente poco acogedor
Me gustó.
servicio muy atento
Atento, profesional y amable.
Atento las 24 horas del día, valoración 10
Muy bueno pero algo caro
Excelente.
Realmente disfruté mi primera visita. No sentí que se estuvieran aprovechando de pruebas innecesarias, como ha sucedido en otras clínicas. Tengo la intención de regresar y si el servicio continúa cambiaré la votación a 5*
Muy bien
Abierto 24h, gran servicio.
Salvaron a Kika
Me gustó el servicio, simplemente no me gustó el precio.
Gran dificultad para concertar citas y cuando las conseguimos nunca nos atienden a la hora prevista. Por ejemplo, si quieres que te atiendan a las 15:00 horas, reserva para las 14:00 horas. Servicio de mala calidad y personal antipático.
Regresé a este veterinario por la impecable forma en que trataron el ojo de mi gato. Hoy llevé al padre gato de mi gato que está orinando sangre. Luego de ser recibido en consulta, lo llevaron a análisis y ecografía, pero cuando descubrieron que tenía SIDA, fue rechazado. Así como toda persona tiene derecho a recibir tratamiento médico, los gatos también tienen derecho a no ser discriminados. Luego de horas de espera, por no haber agendado cita previa, se pagó una consulta y medicación por una supuesta infección urinaria.
Mi gato Gil ha estado acompañado por HVL Telheiras. Fantástico equipo, profesionalidad contrastada. Siempre han estado disponibles en todo momento. Muchas gracias
Nuestra gata pasó por una fase un tanto delicada tras su esterilización. Como alternativa a la situación decidimos recurrir al Hospital Veterinario de Lisboa y no podríamos haber quedado más satisfechos con toda la dedicación, atención y compromiso de todo el equipo. Nuestro agradecimiento especial a la Dra. Marta Gouveia por el impecable trabajo que realizó.
La recepcionista mayor no es nada amable, incluso tengo ganas de no ir a la clínica. En cuanto a los médicos, nada del otro mundo, fueron de gran ayuda.
Muy bien
Un equipo amigable y muy competente. Me gustaría destacar una experiencia maravillosa con el servicio de peluquería felina. Fue muy bien, mi gato se mantuvo tranquilo y cómodo y tuvo un corte estupendo. Gracias :)
Mi perro lleva unos años atendido allí, incluso ha estado hospitalizado y siempre nos han atendido de la mejor manera. Amabilidad, respeto y apoyo.
Sólo tengo cosas buenas que decir de quienes forman parte de todo el equipo de OnlyPets. Y por supuesto mi Valentino ama a su Dra. Julieta. Dicen que los perros sienten quiénes son las buenas personas, eso lo sentía él. La madre, yo, una vez más en mi vida, me di cuenta de que a quien le gusta lo que elige para su vida profesional hace la diferencia. La amabilidad, delicadeza, competencia, profesionalidad y amor que demuestran por sus perritos es sencillamente gratificante y fantástico comprobar que todavía hay seres humanos con un gran corazón. Felicitaciones a todos ustedes en OnlyPets do Carregado.
Instalaciones antiguas, oficina pequeña, recepción desagradable, consultas caras y dejaban mucho que desear.
Super atentos, nos tratan como si fuéramos de la familia.
En general, el servicio veterinario tiene las mejores condiciones. Médicos atentos y competentes, mucha atención y retroalimentación diaria durante la hospitalización del animal.
Tratan a mi Luna con mimo y atención, siempre atenta, me acaba de decir otro veterinario que fuera, estaba gorda, tuve que ir a urgencias y era el hospital más cercano, además de tratarla muy bien, incluso preguntaron. Me si podían hacerme un examen de tiroides, algo que al veterinario nunca me iba a preocupar, claramente era hipotiroidismo. Continúa y seguirá siendo tratado allí.
Muy disponibles y cuidadosos con nuestros mejores amigos.
Excelente
Me gustó y me trataron muy bien.
Equipo super profesional, incansable! El dr. Carolina Dente es sin duda un ser humano dulce y muy profesional.
realmente me gustó
Bueno, pero caro.
Mi gatito João estuvo muy bien atendido, todos fueron muy amables, solo me queda decir gracias.
Excelente, Dr. João, Dr. Odete.
Gracias por todo. Susana (y Nina)
A este veterinario acudimos, con nuestros animales, desde que abrió (2006), creo que esto lo dice todo. En episodios de emergencia, por estar fuera de la zona de Lisboa, o por fuerza mayor, acudimos a otros veterinarios, y no se nos mostró empatía, profesionalidad y AMOR, es decir, tuvimos experiencias negativas, lamentablemente. Sabemos que la medicina veterinaria, para muchos, es un negocio, lamentablemente. Pero aquí los valores practicados son justos y corresponden a la oferta/calidad y sólo a las necesidades del animal, y no a una necesidad ficticia , en mi perspectiva. Tenemos un nuevo miembro en la familia y hoy queremos agradecer especialmente a la Médica Veterinaria Dra. Adriana, que nos atendió esta mañana en el HVL de Olivais. En el cual la profesionalidad, la disponibilidad de respuestas y aclaraciones a nuestras dudas/preguntas, el cuidado de nuestro perro, fueron de la mano. Esperamos que permanezca en la clínica, para que pueda seguir acompañándonos. También quiero agradecer y destacar la amabilidad de alguien que lleva tantos años en la recepción, Susana. Lo recomiendo encarecidamente.
Gran servicio, precios razonables, lo recomiendo.
Servicio de urgencias rápido y eficaz y total empatía y comodidad para los dueños del animal.
Desgraciadamente, en los últimos dos años, salvo contadas excepciones y en muy pocos momentos, no tengo buenas valoraciones que hacer. El cuadro clínico no es estable, casi no hay médicos verdaderamente experimentados y dedicados que permanezcan allí por mucho tiempo... y anteriormente conocí en este hospital (hace 3 años) muy buenos médicos. Allí no existe una supervisión clínica adecuada y experimentada que oriente y monitoree a los profesionales. También se observa muy mal cumplimiento de los horarios estipulados y me refiero a las primeras citas del día -las 10 horas- como ha ocurrido hoy. Los precios son completamente inapropiados para la calidad de la formación y el tipo de atención que brindan, en un lugar que se autodenomina hospital veterinario de Lisboa, ¡que no tiene absolutamente nada como hospital privado, aparte del título que disfrutaban en otros tiempos! Lamento mucho la pérdida de identidad y apoyo serio y seguro que alguna vez tuvimos con nuestros perros en este lugar.
Una vez que programé una cita, preparé a mi gata dejándola sin comida para sedarla, lo que la puso extremadamente ansiosa y me impidió dormir en toda la noche, y cuando llegué me dijeron que el veterinario no la iba a ver después. todos ahí. No me pidieron disculpas. No me dieron ninguna justificación. Nunca más me llamaron. Y por supuesto, nunca volví a ir allí. Sin mencionar lo antipáticos que eran y decían que mi gata era muy agresiva y lloraba y maullaba horriblemente cada vez que iba allí. Cambié de veterinario no hubo problemas y ella estaba tranquila. De todos modos. La falta de profesionalismo y la antipatía definen al establishment.
Sin duda el mejor hospital veterinario de Lisboa.
Muy bien
muy atento
Súper amable y profesional.
Falta de amabilidad por parte de la mayor parte del equipo, solo dos enfermeras que lamentablemente desconozco sus nombres estuvieron atentas a todo el proceso de mi perro. Falta de competencia. Piden un depósito para quedarse con el importe total y cobran incluso más que ese mismo importe. El precio y la calidad del servicio deja mucho que desear, podría escribir muchas cosas aquí pero solo diré: NO LO RECOMIENDO.
Muy buen personal clínico, muy buen servicio.
Muy amable y eficiente. Recomiendo.
Llevé a mi gatito Titán, nos atendieron muy bien, el veterinario fue muy atento, trató de entender todo lo que le pasaba a mi gato. Recepción muy atenta. Estoy muy satisfecho con el servicio.
El servicio 24 horas, los métodos de diagnóstico disponibles, el acceso a médicos especialistas y la amabilidad y atención de los médicos y enfermeras hicieron que eligiera esta clínica. Tuvimos dos situaciones en las que mis gatos tuvieron que ser hospitalizados y continuaron con los tratamientos y todos los médicos y enfermeras fueron muy amables. Un agradecimiento especial al Dr. Odete, Carolina, Frederico, Catarina y la enfermera Carla, con quienes tuvimos más contacto (pero todos fueron muy amables).
Fui al hospital veterinario con mi perro y me trataron muy bien, me gustó mucho.
Me gustó mucho el servicio y son excelentes profesionales. Mi perro fue muy bien recibido y muy bien cuidado.
Mi perro fue bien tratado, a pesar de esto los análisis de sangre me resultaron muy costosos.
