Freire 501, 4430000 Los Angeles, Los Ángeles, Bío Bío, Chile
Clínica Veterinaria Pehuén tiene tres valores principales, bajo los cuales se sustentan todas las acciones que ejecutamos, éstos son: 1.- La responsabilidad y el cumplimiento de todos nuestros compromisos. 2.- La transparencia al momento de comunicar los diagnósticos, las posibilidades terapéuticas y los riesgos implícitos. 3.- El respeto por la relación existente entre el paciente y el cliente, poniendo en un sitial especial a tu mascota, la cual consideramos “parte de tu familia”.
Excelente servicios y atención. Siempre me han atendido muy bien a mi y a mi perrihijas, dando todo por ella. Estoy muy agradecida ya que hace unos años mi perrita se enfermo y ellos hicieron todo por ella. Gracias y un abrazo al equipo.
Excelentes profesionales, atiendo 3 mascotas acá, y me han ayudado con urgencias ya que a veces soy hogar temporal. Es una clínica completa con gente muy humana que entienden que vamos con parte de nuestra familia ✨
Excelente atención, un equipo de trabajo muy comprometido con toda su labor principalmente dirigido a mejorar la salud y bienestar de nuestras mascotas que son parte fundamental de cada familia. Se agradece el esfuerzo y dedicación en otorgar un servicio de atención de calidad y compromiso.
Nuestras dos gatitas se atienden en la clínica con el Dr. Alex, siempre hemos recibido una muy buena atención, el se da el tiempo de explicar todo con detalle y de responder todas las preguntas. Las hemos llevado resfriadas, a sus controles, de urgencia y siempre hemos tenido la misma atención. Lo mejor es que cuentan con laboratorio y todo lo necesario para nuestras pequeñas.
Mala experiencia, no hospitalizaron a mi perrito solo me sacaron dinero y diciendo solo es un cálculo sería mala suerte que mañana muriera, y falleció a las 8 del día lunes no alcanzo llegar a la operación, Con respeto a su respuesta.. no me dijeron que la hospitalizarían ! Me mandaron para la casa y le pregunté qué pasa si me perrita sigue mal! Y hasta el día de hoy no me envían ni Radiografías y ecografía. La plata es lo de menos cuando uno ama! Y yo acepté todo los costos! Hasta la cirugía no sean mal hablado porque yo daba la vida por ella Y si tenía signos vitales bajos porque no me sugerieron hospitalización o suero (yo no soy especialista no soy adivina) solo me duele que sufrió tanto y me dieron falsas esperanzas.
He tenido una experiencia excelente con esta veterinaria. Siempre me han atendido de manera oportuna, demostrando gran profesionalismo y cuidado con mi mascota. El trato es muy amable, tanto del personal administrativo como de los veterinarios, quienes siempre se toman el tiempo para explicar cualquier duda o consulta. Sin duda, confío plenamente en su servicio y los recomiendo totalmente.
Esta veterinaria es simplemente excepcional. Los médicos, además de ser increíblemente profesionales, destacan por su gran empatía tanto con nosotros como con nuestros bebés peludos. A diferencia de otras clínicas donde he sentido que tratan a nuestras mascotas como un simple producto, aquí el ambiente es familiar y acogedor. Siempre logran calmar mis nervios en momentos de angustia, transmitiéndome tranquilidad y confianza. Me siento 100% segura de llevar a mi bebé a ellos y ánimo a otras personas poder hacer lo mismo ¡Gracias por cuidar a nuestras familias con tanto amor y dedicación!
excelente veterinaria, llevo a mis 3 perritos ahí desde hace 9 años que es la edad de la más grande💜 Le salvaron el ojito a mi perrito en la pandemia cuando ninguna otra veterinaria me quiso ayudar.
Controles, vacunas y ante cualquier situación, el equipo de Pehuen se destaca :)
Excelente atención de todos los doctores y recepción en ambas sedes. Es la mejor veterinaria de Los Angeles, en especial Doc Alex es el mejor. Siempre atiende con la mejor disposición con nuestras perritas y especial nuestro perrito Choripán. 100000% recomendado.
Desde el día uno con nuestro perro excelente servicio!!
Muchas gracias por siempre tratar con empatía a mis peludos, nos han tocado veterinarios muy empáticos con nuestros regalones
Cada vez que he ido me han atendido veterinarios bacanes, muy concientes con mis animalitos, se agradece la empatía sobre todo porque es un momento estresante para los peludos.
Si quiere evitarse un mal rato, siga buscando otro vet. Lleve a operar a la gata de mi abuela, por celular te dicen un precio, pero al momento de pagar, te pegan el sablazo. 180 Lucas por la esterilización de una gata y ni se les cae la cara de vergüenza. Agregar que la señorita que atiende es sumamente sarcástica. Si no alego, me siguen cobrando.
Muy buena atención.... exelentes profesionales
Nunca me arrepentiré de haber llegado a la Clínica una excelente atención y con profesionales maravillosos. Recomendada absolutamente
Muy buena atención recibida por parte del personal de la veterinaria. Mi bebé estuvo hospitalizada y logró recuperarse gracias a Dios y a la paciencia y atención del Dr. Douglas. Muy recomendable!
Excelente atención, certero y buena disposición
Años llevando a mis mascotas y nada que decir, super profesionales y todo de primera, además de diagnósticos acertados debido a la experiencia.
Buena atención
Excelente veterinaria. Muy profesionales, han atendido a todos los perritos que he tenido por más de 20 años. Me los han salvado de morir en más de una oportunidad, estoy muy agradecida. Cuentan con todo lo que se requiere, tienen los instrumentos para examinar a las mascotas, radiografías y otros. Los recomiendo en un 100%.
Excelente Doctor Arancibia,por años a atendido con tanto cariño profesionalismo,sabiduria.muy buen doctor.Dios lo bendiga.
Para mí , cómo para mi hijo perruno stiv , a Sido una buena experiencia y exelente atención de parte de la veterinaria , 100% recomendable
Sin dudar ...100% recomendable...excelente atención...mi mateo es muy pero muy bien atendiendo... los mejores profesionales...y sobre todo un servicio de primera...
En Clínica Pehuen son muy preocupados y profesionales en la recepción, atención y monitoreo de mis mascotas.
Destaca la buena atención y dedicación de los veterinarios y personal ..hoy fuí a tomar exàmenes pre operatorios a mi perrita..para que sea evaluada por Cardióligo..y luego efectuar una limpieza dental..
Buena atención, puntuales mi koda les agradece y será su paciente de ahora en adelante
Muy empáticos y rápidos ante una urgencia.
Pésimos profesionales, lo único que saben hacer es cobrar caro
El personal muy amable, comprensivo y profesional, entrega un servicio muy completo, cuenta con laboratorio,quirófano,hospitalización, venta de medicamentos y alimentos...muy buen servicio.
El día de hoy asistí a la veterinaria con mi perro, la atención fue rápida, respetaron la hora de citación y el veterinario fue muy amable, claro para explicar, atento y se nota que sabe sobre lo que habla. Me dejó muy conforme el diagnóstico y la solución para este. La secretaria titular, muy amable, sin embargo la secretaria que estaba como aprendiz desagradable, no estaba atenta, solo miraba el celular, ponía malas caras, muy mala su atención, empaña la excelente labor del veterinario. Espero que no la dejen como secretaria, porque es muy poco confiable.
Excelente atención...
Buen lugar, buena atención.
La mejor atención
Agradecer al profesional veterinario del lugar por la empatía con mis hijas cuando llevaron su perrita ..muy comprometido en la atención de pupita nuestra perrita que finalmente decidió partir ... agradezco su buena atención
Excelente, el trato con nuestras mascotas es excepcional
Excelente veterinaria!!, La atención que te brinda esta veterinaria es sin duda la mejor que puedas encontrar para tus mascotas, se nota la calidad de profesionales que trabajan haciendo lo que realmente les gusta . 10000% recomendados!!
Excelente atención del médico, muy completo, con mucha experiencia. Puntos a considerar: es mejor ir con tiempo, porque las horas no se cumplen mucho. La razón es que el doctor se toma todo el tiempo con los pacientes y te explica muy bien. Es una por otra, en mi caso prefiero esperar y recibir una buena calidad de atención
Excelente atención
Buena experiencia y mejor atención.
Muy buena atención, llevé a mi perrita de urgencia, quedé muy conforme.
Buena experiencia, sólo que no hay señaletica interior..podrías estar en la puerta sin entrar y no saber cual es la sala de espera
Lugar carisimo ...
Excelente atención y excelentes médicos
Excelente atención!
Buena atención del personal
Excelente atención
Muy buena atención especialmente el dr. Alex Arancibia nos explicó con todo detalle lo que nuestro Zeus está pasando al ser un perrito senior...
Execelente atención, genera mucha confiabilidad y examinan de forma rigurosa a las mascotas.
Muy comprometidos con su vocación...
Un poco descuidada la infraestructura...
Excelente atención
Una clinica veterinaria que cuenta con todo lo necesario incluso una variedad de alimentos, hospitalizacion, examenes etc para el integrante mas querido de la familia como es nuestra mascota, la atencion de los profesionales es excelente afables, empaticos y muy cercanos a la hora del control medico de mi gatita Luna, siempre encuentras una solucion ya sea por telefono a tu problema, tambien me refiero a la simpatica secretaria.
Fueron muy amables y diligentes, sólo que sería bueno que en un futuro amplíen la infraestructura y dependencias, con una sala de espera más grande y que los animales no tengan que estar tan cerca uno del otro, puesto que hay perros con diferentes comportamientos y algunos pueden ser agresivos . Sólo eso. Gracias por sus atenciones
Mal, mal.... Ofrecen un precio y posteriormente.. Lo cambian.... Veterinaria poco seria...
10 de 10
Excelente atención!! El personal es muy dedicado, prestan un cuidado muy humano a los animalitos.
Excelente atención, salvaron nuestra mascota!!!!
Claramente no aparece registrada la visita si no te quieren atender a pesar de ser una urgencia.
Es una excelente clínica y sus profesionales ,muy dedicados a nuestros peludito
Muy buena atención
Un 7 jenial me salvaron mi bebita
Excelente
Excelente atención todo el personal comprometido por cada mascota qe ingresa se recibe con preocupación de lo qe puedan tener nuestras mascotas, gatitos y perritos Gracias de verdad..
Amables
Buena atención un poco congestionada pero buenos veterinarios caro si
Me encanta
Excelente cortes de cabello a los perritos.
Excelente servicio muy profesionales en su trabajo
Excelente veterinaria, muy amorosos con nuestros bebés se preocupan del más mínimo detalle, excelentes profesionales
Tengo mi hija perruna de 7 años y desde los 2 meses que llegó a mi ha sido una chica Pehuen. Feliz año 2025 y Dios los iluminen para salvar muchas vidas de mascotas que son familia
La atención es muy familiar. Nos sentimos cómodos y confiados al llevar a nuestra mascota, ya que, se nota la vocación y el profesionalismo del equipo.
Me encanta la atención de la clínica, sus trabajadores son muy amables y cariñosos con mi perrito. Los recomiendo 100%
Excelente atención, mi perrito llega muy contento cada vez que los visita. Felicitaciones!!
Clinica con excelentes profesionales, muy buena accesoria y disposición en cuanto al cuidado de nuestras mascotas.
excelente equipo con el que cuentan , agradecida de esta clínica ya que hoy tengo a mi gorda junto a mi, sobre todo del doctor alex y la srta mariela
Buen lugar con buena atención.
Excelente atención al público y excelentes profesionales
Excelente servicio, he llevado por años a mis amigos perrunos a esta clinica, siempre los tratan con amor y respeto.
Hace dos años que nuestra gatita es paciente de la clínica específicamente del Dr. Alex, siempre hemos tenido una muy buena experiencia y buena atención de parte de todos, el Dr. se da el tiempo de explicar con detalle todo. Nuestra Nala llegó por una diarrea y alergia alimentaria y fue en el único lugar donde la diagnosticaron correctamente.
Muy buena atencion
Muy buena atención, y buena disposición al momento de consultar sobre nuestras preocupaciones por nuestros perrihijos
Buena la atención, exelentes profesionales
Excelente atención, especialmente su cardiólogo siempre preocupado, así también de su secretaría está pendiente de la fecha de los controles, muchas gracias.
Desde hace 11 años, Clínica Pehuen ha sido como un segundo hogar para mi perrito Pipo. Quiero agradecer profundamente por el cuidado, la atención, cercanía y el profesionalismo con el que siempre nos han recibido. Especialmente, quiero destacar al Dr. Alex Arancibia, quien se ha ganado toda nuestra confianza y admiración. Su dedicación, empatía y compromiso con el bienestar de los animales son simplemente excepcionales. Se preocupa por la salud física de nuestras mascotas y también entiende la conexión emocional que tenemos con ellos, tratándolos con un amor y respeto inigualables. Agradecer también a Gloria, Mariela y Nilse, siempre han sido muy amables en la atención. Gracias, de corazón, por estos años de apoyo y por ser un equipo tan comprometido. Saludos Lhuan Rivas.
Fui con mi perrita chiki a tomarle unos exámenes, la atención excelente, muy amables y amigables con mi mascota.
Excelente veterinaria!!! Muy buena la atención, siempre reciben con mucho cariños a nuestras mascotas la recomiendo 100%
Muy comprometidos, personal muy amable cuentan con análisis completos para nuestras mascotas
Excelentes veterinarios, dedicados al bienestar de nuestros bebes peludos, buen trato, operaron a mi perrita Mocka por un cuerpo extraño, atención de urgencias de rapida resolución y examenes, recomendadisimos siempre Además de ser profesionales estan constantemente actualizandose en sus conocimientos
Excelente veterinaria. Siempre que requiero atención con exámenes aquí puedo encontrarlos todos.
Increíble personal, mi estrellita los quiere mucho
Excelente veterinaria, completa y con profesionales dedicados a las mascotas. Muy buena experiencia.
Los profesionales del lugar son muy buenos. Los precios bastante elevados con respecto a la competencia. La atención al cliente de las secretarias deja mucho que desear. Sarcásticas y ególatras en los momentos que uno tiene un paciente en mal estado. Más tacto por favor!
Hace unos días, después de haber tratado a mi mascota por un diagnóstico errado de otra clínica veterinaria, tuve que llevarla para que le practicaran eutanasia . Con el dolor que significó tomar la difícil decisión, fui tratada con tanta empatíá por parte de la señorita recepcionista y luego por el veterinario y su asistente. Ni siquiera pregunté el nombre del médico, quien al verme tan desconsolada, me dio el tiempo de despedirme de mi mascota y me habló con mucha empatía y respeto. De corazón muchas gracias por ayudar a mi princesa a dejar de sufrir.
Muy buena atención.
Muy buena clínica atienden las emergencias, la recomiendo.
Excelente está veterinaria lleve a mi cachorro Akita con parvo ya que lo saqué de otra clínica porque no me dieron solución y lo lleve a esta clínica y excelente 100% recomendable Gracias a ellos mi cachorro no murió y ya está en casita con nosotros muchas gracias
Pesima atencion, pareciera que no quieren trabajar, no contestan el telefonos y la señora de recepcion no tiene idea de nada respondio nose a todas mis consultas, fui de manera precencial y me dicen que por que no llame para pedir una hora. Realmente un asco de veterinaria
Si es la única veterinaria. Q e visitado siempre. Me da confianza. ...hasta hoy. No han cometido errores
Excelente atención. Muy buena disposición y buenos profesionales. Vale la pena pagar un poco más que otras veterinarias de la comuna, porque brindan buen servicio.
Pedí una hora ( por la pagina) y cuando llego allá me dicen que NO están atendiendo animales exóticos porque el veterinario esta atendiendo en otra parte y después me dicen que no atiende porque esta de vacaciones, cuando pedí la hora por correo me dan la hora con ese doctor y llego alla y me dicen que esta de vacaciones yo no vivo en los ángeles y me hacen perder el tiempo en la pagina no dicen que los médicos se cambian de lugar o están de vacaciones y más encima te tratan mal y no responden otros medios de comunicación como para que te avisen antes
Exelente atención
Excelente servicio
Excelente Servicio
Pésimo servicio, tiene súper mala fama esta clínica, favor si ama a su mascota ni se le ocurra traerla a este lugar porque va a sufrir. Aparte de cara los profesionales al parecer no saben hacer un buen procedimiento. Mi gatita falleció el 25 de dic de 2023 al medio día. Se supone que se dormiría porque estaba sufriendo mucho, explicaban que el procedimiento era para que ella se fuera en el sueño y pasó lo contrario, el profesional que atendió en ese momento no supo hacer el procedimiento y murió con dolor, gritos, fue un proceso traumático. Murió toda enroscada.
Buena atención.
Excelente Veterinaria. Estoy muy Contenta y Agradecida por el Doctor David R. Montesinos, por el excelente trabajo y profesionalismo que hizo con el caso de mi Gato Tomy. A mi gato le amputaron su cola, y le hicieron un pésimo procedimiento en otra veterinaria (veterinaria Mascovet). Llego en muy mal estado a la Clínica Veterinaria Pehuen, con un foco de infección muy grande, y en un estado de gravedad de infección que ponía en riesgo su vida. El Doctor David de la veterinaria Pehuén supo como actuar de forma inmediata, y su operación y procedimiento que él decidió hacerle a mi Gato, salió todo un éxito. Estoy muy contenta y agradecida, ya que mi gato de verdad llego en muy mal estado por malos procedimientos de otra veterinaria, y gracias a dios llegue a este Clínica Pehúen por recomendación de otra persona, y pudieron salvarle la vida a mi Gato. Por eso la recomiendo al 100% esta veterinaria, se nota mucho el profesionalismo de los Doctores, yo también soy profesional de la salud, Tecnóloga Médica, y por lo tanto al conversar con el Doctor se notaba el buen profesional que es. Estoy muy contenta con esta Clínica, seguiré llevando a mi Gato para sus vacunas y controles anuales, porque de verdad se que el estará en buenas manos y a cargo de buenos profesionales Muchas gracias equipo pehuén
Yo No recomiendo para nada está veterinaria. El años pasado llevamos mi cónyuge y yo a nuestros hijes. Una perrita y un gatito. Tuvimos que esperar más de una hora a que nos atendieran el veterinario Alex Arancibia el cual hasta el día de hoy recuerdo con trauma. Al momento de pasar a su consulta examinó a mi gato sin siquiera preguntarme nada, lo agarro por su cuello en el aire y mi gato se asustó mucho a lo cual yo reaccione sujetando sus piernas para que no quedará colgando en el aire que era como tenía este ser a mi hijo. Al momento de revisar a nuestra perrita el la obligó a ponerse boca arriba cosa que a ella le cuesta porque es mayor, este personaje agarro sus patitas de atrás y cual ternero intento una y otra vez que ella se diera vuelta muy bruscamente a lo que yo reaccione y le dije que la soltara que esa no era la manera porque ella está tiritando de miedo. Al final después de todo este shock el doctor se burló del tipo crianza amable que le damos a nuestros hijes. Lamentable que en este lugar No se trate con amor ni RESPETO a los animales NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO este lugar , si quieres que traten bien a sus animales vayan a Geovet donde trabajan puras mujeres sequisimas o donde la doctora Emma en Veterinaria Pillin A parte cada persona que salió de las consultas sus cuentas no bajaban de 70/80 Lucas hacia arriba ESTO NO ES UNA VETERINARIA ES UN CENTRO COMERCIAL Y ASI VEN A NUESTROS ANIMALITOS Respuesta de Veterinaria Pehuen: Respuesta del propietarioHace 2 horas Hola Austral Sideral, entendemos tu decepción. Nuestro equipo de 5 Médicos Veterinarios, con amplia experiencia y en constante especialización, se preocupan de brindar una atención médica de calidad, apoyados de la más moderna tecnología en examenes complementarios. Lamentamos que tu comentario sea anónimo y tan tardío. Respuesta de Austral: Como vuelvo a decir esta veterinaria no se especializa en el trato ni el respeto a los animales, mi perrita después de haber vivido lo que vivió quedó traumada y ahora cada vez que la tengo que subir a una camilla de otro veteinario comienza a tiritar. Mi comentario NO es anonimo, mi nombre legal y real es este, si quieres puedes buscar en la misma ficha de la veterinaria. Lo que me indigna es que se laven las manos y sigan protegiendo a veterinarios que repito, NO SE HAN VUELTO A ESPECIALIZAR ya que en los 90´s donde seguramente estudio el veterinario Alex Arancibia se trataba solamente de cuidar ganado y eso me quedo clarisimo de la forma que él tomaba a mis hijes. Lo que encuentro indignante es que no tengan la capacidad de pedir perdon y lamento haber dejado pasar tanto tiempo de hablar, pero nunca es tarde para proteger los derechos y el traro que se les da a nuestros acompañantes no humanos que en uds NO SE ENCUENTRAN EN BUENAS MANOS. Esto para mi es sólo una empresa con fines de lucro no un centro médico en post de ayudar a la salud de los animales no humanes.
Uno intenta comunicarse a la clínica llamando en los horarios correspondientes pero no contestan nunca, cuesta mucho para que contesten el teléfono y se agradecería que fueran más atentas con eso en recepción
Excelentes profesionales. Todos muy atentos y dedicados
Mis dos gatos fallecieron en manos de profesionales negligentes
No dan información clara de los aranceles al tener a tu mascota hospitalizado.
Vet Pehuen la mejor opción para nuestras mascotas. Dr. J.M. Carrillo es el mejor médico veterinario de Los Angeles, ha operado y salvado a varios de mis queridos perros. Especial mención a Gloria , secretaria Vet Pehuen, excelente funcionaria y con gran carisma y empatía. Eternamente agradecida.
excelentes profesionales y muy buena atención
No fue muy grata la experiencia con mi mascota, no devuelven las llamadas y lo peor es que el día que la fui a buscar porque no me contestaron el teléfono anteriormente, me entero que tampoco se queda alguien( técnico de turno y/o veterinario a cargo)cuidando a los pacientes críticos que entran de urgencia, siendo que por el día hospital que cobran ( alrededor de 70.000, siendo variable por peso y cuadro del animal) es lo mínimo que deberían tener y sobre todo avisar al propietario cómo está el paciente. Muy mala coordinación entre ellos mismos, sólo les importó que se dejara un abono o se pagará. Mínimo que mejoren la calidad del personal y profesionales, por el valor que cobran y los servicios que entregan. Al parecer a ustedes se les olvidó contar detalles, ta les como: 1. El abono se hizo el día 26 porque la secretaria no envió antes el presupuesto por correo, mail que se puede corroborar y pueden mostrar. 2.- El diagnóstico se lo di yo a David Montesinos ,quien fue el médico que la trato, ya que él insistió en que era parvovirus, pese a que se le dio la anamnesis de la paciente y la signoligia, que además cabe descartar que era una perrita rescatada hace un mes de la calle que fue abandonada y no amamantada. 3.- Se llamó todo el día 26 a la clínica para saber cómo estaba de manera insistente, donde en reiteradas ocasiones me dijieron que devolverían el llamado y no lo hicieron, motivo por el cual tuve que viajar de urgencia desde Frutillar a Los Ángeles el día 27 de diciembre, pero parece que eso se les olvidó y no lo comentaron acá. 4.-No permito que me calumnien por este medio diciendo que no soy Médico Veterinaria, cuando soy una profesional titulada que está validada en el registro civil. ( Se puede comprobar en la cédula de identidad). Y por último me van a disculpar, pero ustedes no me estaban haciendo un favor al atender a mi mascota, independiente si la lleve yo o no, ya que por motivo de viaje yo no estaba cómo se explico anteriormente, por eso la llevo un familiar. Además siempre a existido una preocupación y responsabilidad por los animales, sean o no míos, ya que mi labor es 100% comprometida con ellos y quienes me conocen lo saben. Y por otro lado, no creó que una persona que actúe mal y con poca ética como ustedes dicen, se preocupe de animales abandonados, de recuperarlos y pagar las cuentas en su totalidad en las clínicas donde los llevo, ya que no creó que cualquier persona lo haga. Si expreso mi malestar acá como clienta y como profesional, es para que mejoren sus condiciones como clínica, pero me parece insólito y muy triste lo que ustedes hacen. De todas maneras, están los mail, depósitos y para corroborar toda la información , pero creó que el mal actuar claramente es por parte de ustedes que no fueron capaz de devolver el llamado, pese a que pedí hablar con el dueño de la clínica, quien no fue capaz de comunicarse para preguntar que fue lo que sucedió eso significa avanzar!!!
Excelente!!!
Una muy buena Clínica, muy seria, muy eficiente el veterinario como las administrativas muy amables....sí ,sus costos desde las consultas hacia arriba los considero muy elevados, será quizá para marcar diferencia , élite, no lo sé, lo que si tengo claro es que las mascotas necesitan la OPORTUNIDAD de atención
Excelentes profesionales, muy buena atención. Tienen laboratorio, equipo de rayos, especialista en cardiología, cirugía, hospitalización. Y además ampliaron su horario de atención.
Excelente y amorosa atención. Es muy diferente a otras clínicas, lo digo en 1ra persona. Los felicito y agradezco por la atención a mi León
Excelente servicio, buena disposición, buenos profesionales, recomendados!! D
Atencion integral y personalizada con tremendos profesionales , se preocupan hasta del mas minimo detalle de nuestros pequeños. Una grata experiencia en la atencion
Excelentes profesionales!! Totalmente agradecida con todo el equipo de la clínica Pehuen que atendió a mi perrito excelente aún en Semana Santa e hicieron todo lo posible para evitar que cayera en cirugía. Ahora mi perrito está sano y feliz gracias a los doctores!!
Excelente, fuí por una urgencia con mi mascota y recibí una atención rápida y completa,ya que le hicieron todos los exámenes solicitados por él médico y que no fue necesario ir a otro lado.
Me encantó mi perrito esta mucho mejor desde que ellos lo atendieron
NEGLIGENCIA MÉDICA . Muy mala experiencia, 0 profesionalismo. Llevo a mi perrita por que se cayo y cojeaba, a lo que me dicen que le tendrán que hacer Rx, todo iba súper bien el dc me dijo que no tenía nada que había sido el golpe solamente y que seguirá cojeando por unos días y bla bla. Llega el momento de pagar (pague con débito) pido la boleta y la recepcionista se niega a dármela ya que puse no en botón de baucher de transbank, cabe destacar que esa boleta es aparte de la que tienen que dar ellos, donde me dicen las cosas que pague con detalle, el mismo doc se quejo de las recepcionistas ya que eran nuevas y su comentario fue estoy que renuncio, son nuevas y ni saben lo que hacen . Por último para variar me habían recetado un medicamento con mucha dosis para una cachorra de 2 meses y para rematar hoy llegando a santiago, llevo a mi cachorra a mi veterinaria de confianza y me dice que tengo que vendarle la patita con un vendaje de robert jhones por 3 semanas por una fisura que tenia. Recalcó todo tal cual como fue, ya que después respondiendo a los malos comentarios que tienen, se lavan las manos y hablan desde la ignorancia dando respuestas estupidas y sin niun poco se coherencia.
Veterinarios 10/10 Secretarías 0/10
Usureros
Esta es la mejor veterinaria de los ángeles en cuanto a diagnósticos y tratamientos. En especial el Doc Alex, es el nivel de profesional con el que uno rara vez se encuentra, porque se preocupa de analizar toda la información con la que cuenta, antes de ofrecer un diagnóstico. Así que esta es mi veterinaria preferida.
Pesimo, no te dejan ver donde se queda tu perro después de operarlo, las recepcionistas por lo menos la que me toco fue muy poco amable, mi perrita al ir a verla estaba muerta de sed, y con un platito pequeñito para tomar agua siendo que es una san bernardo, tenía como trapos o poleras para cubrir la zona de la operación al parecer porque no atendían a muchos perros de su tamaño. No sé cómo se encuentra el lugar ahora pero por mi experiencia no lo recomiendo.
Buenas tardes yo atiendo a mis bebes coca y gaspar enla clinica de avda. Latorre y los doctores que me han atendido siempre han sido muy amables y cariñosos con mis bebe .
Llamé para consultar si existían procedimientos de urgencia en caso de ingesta de veneno en mascotas y además de contestar con prepotencia, no tienen claro los procedimientos que realizan en su propia institución. Literalmente me contestaron que lo vea el veterinario.
Lleve a mi perrita pastor alemán para verificar con radiografía un bulto que le apareció en su pezón, tres vistas fue la orden de la veterinario que me la está tratando, lamentablemente no fue posible tomar la rx sin anestesia por la posición en la que tenía que quedarse mi perrita, lamentablemente la orden fue mal interpretada y solo tomaron dos rx de tres. Nada que decir de los profesionales que la atendieron con mucho cariño pero la forma en que me trató la recepcionista deja mucho que desear, ella es la primera persona con la cual se encuentra uno como cliente ya sea por teléfono o de forma presencial. Si uno llega a la veterinaria acomplejado y preocupado por lo que pueda tener tu mascota es muy necesario que la primera persona que te reciba sea un poco más empático con el dolor y la preocupación que tiene el dueño del perrito o la mascota que sea. Debido a que no se tomó la tercera rx mi veterinaria aún no puede darme una respuesta de lo que pudiese tener mi perrita. La respuesta de la recepcionista fue; la doctora no supo leer la orden de rx. Le pregunté por qué ella no Lee también la rx para que en estos casos ella también sea un filtro si es que la doctora no se percata ella solo me dice que es recepcionista y que no tiene que ver con eso. Encuentro que no es una buena respuesta frente a un cliente que está preocupado y angustiado por saber que tiene tu ser querido.
es horrible la atención de las recepcionistas, se demoran un montón en atender y además cuando fui con mi perrita se equivocaron en la orden y no tomaron bien las radiografías
Excelencia total con los profesionales a cargo de la atención de nuestros hijitos peludos.........
excelente equipo de trabajo, super atentos, profesionales, muy recomendados se nota que aman lo que hacen y que aman su trabajo y a los animalitos
Siempre es una de mis primeras opciones en consulta, cuenta con un completo equipo recurso humano y material para atender de la mejor manera a tu mascosta
Cuando nadie se atrevió a operar a mi perrita rescatada Fany, de aproximadamente 12 años y gordita, en Clínica Vet. Pehuén la operaron y sus profesionales transformaron mis temores en confianza y tranquilidad de que estaba en la mejores manos. Salió todo bien y mi hija perruna aún me acompaña feliz de la vida. Muy agradecida de Pehuén y especialmente del Dr. Arancibia y Dr. Carrillo que con su profesionalismo me han permitido seguir regaloneando y amando a mi linda y tierna rescatadita, que se merece unos felices años de vida. Recomendable 100%.
Gran veterinaria, me encanta! Sus profesionales son muy amigables y cariñosos con los peluditos. Da mucha seguridad su atención y explican todos los procedimientos muy bien. Muchos saludos desde Cabrero8va región
Excelente servicio y atencion. Yo llegue a este veterinaria en febrero 2022 con mi perrita Lia agonizando donde ninguna otra veterinaria la quizo atender de urgencia. Esta veterinaria me la recibio y el doctor Alex hizo todo lo posible para salvarla. Estoy muy agradecida de todo lo que hicieron por ella en sus ultimos dias. Ahora voy con Kira, no cambio esta veterinaria por nada. Saludos
Excelente atención de todo el personal en general. Mi gatito es paciente, a los procedimientos que se le han realizado han resultado muy bien y los profesionales siempre están muy dispuestos a explicar y educar en los hallazgos, tratamientos, etc. Se puede ver en ellos profesionalismo, respeto y empatía en cada consulta <3 Si algo pudiera pedir es que ojalá en un futuro pudiera existir una atención de urgencias, sobre todo en la noches.
Con Lunay tuvimos una atención excelente!! y compramos su comidita ahí casi todos los meses! 10/10. Estamos participando para poder estar en el calendario 2023, muy emocionados por los resultados
Es muy buena me encanta cada vez q voy atienden a mis bebes con mucho cariño y dedicación excelente.
Muy buena atención y increíble trabajo con vocación !!
Muy mala experencia yeve mi mascota x q tenia quebrada una mano y una patita lo demas eya estava exelente estado de animo y su alegria Asta q nos yamaron q avia muerto x un paro cardiorespiratorio alguien save o quien responde x esa perdida
Tengo la.peor experiencia hubo negligencia en todo .sometí a mí perrita a una cirugía menor y hoy está cursando una cardiopatia que ya la tenía pero que como no se tuvieron los cuidados respectivos Dada su condición y edad la tengo casi postrada el.peor lugar para llevar una mascota cero empatía y cuidados Quiero agregar que el 22 de julio me ví en la.obligacion de dormir a mi compañera, no la pude sacar del estado horrible que la dejo la.mala atención de clínica veterinaria pehuen los angeles chile el cirujano dueño del establecimiento no tuvo el más mínimo cuidado en nada mi perrita una Golden retriever hermosa hoy ya no esta conmigo y todo por una simple cirugía en la que no tuvieron ningún cuidado me la entregaron a los poco minutos de haberle dado una anestesia general y ahí mismo en la.clinica hizo un paro respiratorio el veterinario que la.atendio fue negligente en todo fue muy traumático todo lo que sucedió allí, me.la lleve como pude a otro lugar pero todo fue inútil el.daño que le provocaron en ese lugar por la falta de cuidado fueron suficientes para terminar con su hermosa vida No lleven sus mascotas allí si no quieren vivir lo mismo que yo
Muy buena atención!! Gracias Virginia
Súper buen servicio de la veterinario, para casos graves son excelentes ya que realizan exámenes de sangre, ecografías, rayos y hospitalización y son super sinceros,quedé muy conforme con la tensión y la experiencia del veterinario
Exelente atencion ni hablar del doctor muy buen profecional
Excelente atención de las recepcionistas y el veterinario. Nada malo que decir.
Digamos que tuve que ir a otra Veterinaria para resolver el tema con mi mascota
Pésimo servicio no quisieron atender a mi perrito que llevaba una patita lastimada y el veterinario estaba ahí y era su paciente.
Muy buena atención, y buen trato hacia mi mascota
Excelente...profesionales a decir basta...a mi gatito de un mes lo operaron porque se trago el tete de su mamadera imagínense lo difícil del procedimiento si solo pesaba 200 gramos !!! y fue fantástico...lo cuidaron como a un bebe y la Dra estaba con el siempre...y para que decir del Dr preocupadisimo por Tom pensando cada una de las decisiones con todo lo que sabe y agregándole corazón...recomiendo una y mil veces...
Buen trato con los pacientes y dueños. Los veterinarios explican sus diagnósticos.
Muy buen servicio buen trato con las mascotas y buen funcionamiento con los protocolos establecidos
Mala atención lleve a mi gatita de urgencia y por no tener hora solicitada no me atendieron
una excelente atención buen profesional me quedo con esta clínica
Siempre tienen disposición y la atención siempre es excelente
Muy buena clínica y completa en cuento a los servicios de examenes y especialidades... Destaco la atencion de la doctora Virgina de la sucursal de Villa España... mi perrita tiene mal comportamiento en las veterinarias por antiguas experiencias pero visitar a la dogtora Virginia es como ir donde cualquier amigo para ella.... muy amable y cariñosa con sus pacientes un 7!
La atendedora demasiado distraída y la atención para agendr hora en internet peor. No se porque lo tienen si solo lo toman como consulta y hay que retener la hora si la pediste por internet
Muy buena atención...
Excelente atencion y preocupacion
Buenísimo estoy imprecinada todas las atenciones buenas estoy contenta con los resultados
Muy buena atención
Muy buena atención, cordiales y cariñosos. Fácil para llegar al lugar.
Excelente atención, llevo a mi perrito allá..
Les daria muchas estrellas mas ,mi candy llegó muy mal, en ninguna otra veterinaria quisieron atenderla y ustedes le salvaron la vida a mi guagua por eso se merecen todas las estrellas.una vez mas muchas gracias por salvar a mi Candy y por supuesto la atención es muy buena muy recomedable como clinica veterinaria
Excelente atención de mi mascota en peluqueria
Buena experiencia en caso de emergencia canina
excelente clinica veterinaria, atiendo a mis 4 perritos ahí y nada que decir de la atención, un 10/10 desde las secretarias hasta los veterinarios. Lo mejor esque atienden urgencias
Fuimos por una urgencia... arrtropellaron a nuestra gata... y la atención fue muy fría sin sentimiento..y a pesar que ya nuestra gatita está agonizando lo único que les importaba era que la dejáramos internada... cobran un ojo de la cara... y la atención pesima. EN RESPUESTA A VETERINARIA:: LA GATA MURIO MURIO FRENTE AL VETERINARIO... ELLA ESTABA AGONIZANDO, MIENTRAS LO UNICO QUE QUERIAN INTERNARLA Y SACAR DINERO... HABIA ESCUCHADO MALOS COMENTARIOS DE USTEDES PERO UNO FRENTE A UNA URGENCIA HAVE OIDOS SORDO HASTA QUE LO VIVE..
Atencion todos los dias
Se llevó a una perrita pug octavia enferma el día domingo ya que en otra veterinaria solo le dieron medicamento y no le realizaron exámenes. La perrita no llevaba tiempo con problemas como lo dice el encargado la perita llegó a pehuen con 36 grados le realizó ecografía , radiografía y tenía una masa en su vejiga y le preguntamos si se devia dejar hospitalizada y el doctor dijo que no y que seria muy mala suerte si el perro se moría en la noche, dejaron programada la operación para el día lunes en la tarde + un examen de sangre con un total de 390 mil peso a lo cual no teníamos ningún problema para cancelar ya que teníamos todo el dinero para poder ayudarla. Pero ellos no contaban con personal para una operación por eso la dejaron para el día lunes OJO EN NINGUN MOMENTO DIJERON QUE LA PERRITA ESTABA GRABE Y QUE SE Devia OPERAR DE URGENCIA. COMO VETERINARIA MUY POCO EMPÁTICOS CON EL DOLOR Ajeno si vieron que ellos no podían ayudar por qué no nos recomendaron otra clínica que si podia operar ? Solo piensan en llenar sus bolsillos que recomendar otro lugar que si cuenten con profesionales aptos para una operación de urgencia. Uno lleva un paciente para ayudarlo y si el profesional te dice no se debe dejar hospitalizada que tome aguita y no la obliguen a comer obvio que uno ase caso a lo que dice el medico ya que se supone que ellos saben. Pero está veterinaria dejo mucho que desear profesionales con poca vocación lamentablemente nuestra perrita falleció el día lunes en la madrugada y aún estoy en espera que me envíen los resultados de la radiografía y ecografía . Yo acompañe a mi hna a la veterinaria así que escuche todo lo que nos dijo el veterinario así que si quieren tapar el sol con un dedo es problema de ustedes.
Excelente atención a nuestros peludos, muchas gracias, seguiremos confiando en uds.
Andaba buscando donde hacer unos exámenes específicos y solo aqui encontré!