Culver Palms Animal Hospital en Los Angeles

La atención y el cuidado que recibió Ollie desde que lo dejaron hasta que lo recogieron fueron increíbles. Las siguientes llamadas telefónicas me tranquilizaron por completo durante su procedimiento. Muchas gracias por cuidar tan bien de mi dulce niño

Estoy muy contento con cómo todo el personal trata a mi perro. Es un rescate con miedo, ansiedad y reactividad hacia los perros. Se adaptan a sus necesidades y nos dejan entrar por una puerta trasera para evitar encuentros con otras mascotas. Se toman su tiempo y son amables y pacientes con él. En una de sus citas, mi perro estaba demasiado asustado para subirse a su mesa, así que el veterinario se sentó en el suelo con él y le hizo el examen en el suelo. ¡¡Hablamos de cuidados excepcionales e individualizados para tus mascotas!! También se adaptan a todas nuestras necesidades de documentación requeridas por nuestro seguro para mascotas. Ha tenido a su cachorro aquí y vacunas anuales, exámenes físicos anuales, exámenes y limpiezas dentales, así como citas por lesiones y dolores. Tienen todos los medicamentos que necesita disponibles en el lugar. Mi perro también necesitaba ser visto por un cirujano, con el que se asociaron e hicieron que todo fuera lo más sencillo posible. Mi perro parece lo más cómodo posible con el personal y los veterinarios. El personal brinda una excelente experiencia al cliente tanto para la mascota como para los dueños. Han sido de gran ayuda y han respondido todas nuestras preguntas y nos han ayudado con nuestras inquietudes. Además, recientemente ampliaron su horario de servicio hasta altas horas de la noche y los fines de semana. ¡Feliz de ver que escuchan las necesidades de sus clientes y responden! ¡Realmente aprecio a todos en Culver Palms Animal Hospital y estoy feliz de haberlos encontrado! ¡Cero experiencias negativas hasta el momento! Definitivamente recomiendo este veterinario para sus mascotas.

Todos los empleados son muy amables y receptivos a todas las preguntas. Gente encantadora. También nos remitieron a una clínica de emergencia cuando la necesitábamos.

Estuve yendo a Culver Palm antes de que se mudaran a la nueva ubicación en Washington. Los estándares de atención han disminuido significativamente con el tiempo. Si bien los técnicos fueron muy serviciales y amigables, la interacción con los veterinarios y la recepcionista ya no parecía que realmente les importara. El veterinario me dio un gran susto cuando me dijo que mi gato tiene un problema cardíaco, solo para regresar días después (imagina el dolor al pensar que tu gato tiene un problema cardíaco durante varios días). Esto fue después de gastar cientos de dólares en rayos X. También están desorganizados con sus registros. Lamentablemente tuve que pasar por eso cuando recibí medicamentos recetados para mi gato. Por último, se siente como si estuviera tirando dados cada vez que llama y habla con la recepcionista. Dependiendo de a quién consigas, es posible que consigas la recepcionista más amable o la peor.

Muy útil y excelente servicio al cliente.

Gracias, Cindy, por hacer un trabajo tan increíble cuidando a mi británico de pelo corto, David. No sé cómo lograste suavizarlo. Se ve increíble y está muy feliz durmiendo una siesta en casa.

Muy mal servicio, el Doctor revisó a mi mascota sin detalle, cuando volví a comprar los medicamentos que me había enviado el Doctor no me los querían vender, querían que pagara otro cheque. MUY MAL SERVICIO, Y SIN SOLUCIONES. NO VAYAS ALLÍ

Me gustaba este lugar (llego desde 2020), pero desde que se mudaron, se preocupan más por tu dinero que por ayudar. Desde entonces, el dinero realmente pasó a primer plano en su negocio. He estado tratando de obtener más información y decidí ir a otro lado porque no puedo confiar en que cuiden a mis gatitos. Tenga en cuenta que usted es un número para ellos. TEN EN CUENTA SI TIENES GATOS. También les gusta cobrarle en secreto los puntos de recompensa de su mascota. Además la recepcionista puede ser muy cruel o muy amable. Tienes que elegir el estado de ánimo para estar siempre preparado cuando llames. Suelen tomar notas incorrectamente, por lo que puedes repetirlo una y otra vez. ACTUALIZAR: Entonces el gerente se acercó (no para resolver, preguntar, etc.) y canceló todos los servicios para mí, mi familia y mis amigos que llevan a sus gatos a su establecimiento. Así que fue una represalia realmente genial. Toda la comunicación careció de compasión y solo hacia el final finalmente me preguntó sobre mi experiencia y desde entonces me ha engañado. También intentaron quitarme el dinero, ya que habíamos reservado con antelación un paquete de cuidado anual para mi gato, diciendo que valíamos la pena y que no reembolsaremos la cancelación anticipada de su parte. Asnal. (No se preocupe, recuperé mi dinero después de tener que explicar las prácticas comerciales normales para los gastos pagados por adelantado y hacer los cálculos). Y para agregarle una reverencia a todo esto, descubrimos por 2 veterinarios que pasaron por alto MÚLTIPLES indicadores enormes de cáncer e insuficiencia cardíaca congestiva. Entonces, si está bien ignorarlos, este podría ser el lugar.

¡Personal increíble! Fantástica nueva ubicación! El Dr. Bergstrom es mi opción... aunque estoy seguro de que los otros doctores son igual de increíbles. Tiene ese aura de realmente nos importa y mamá y papá opuesta al VCA, siendo solo un número más.

Después de probar todo lo que sabía para deshacerme de las pulgas en una casa de 5 gatos, ¡recurrí a CPAH! ¡Cindy estuvo increíble! Ella me recomendó que trajera a todos los gatos y luego llevara a los exterminadores a esterilizar la casa. Genial, dije ¡Genial! y trabajé un día para que esto sucediera. Es un gran alivio tener a Cindy de tu lado. Todo el personal es amable y trabaja bien en conjunto. Nos sentimos afortunados de haber encontrado Culver Palms Animal Hospital. Si no estás satisfecho con tu veterinario actual, ¡te recomiendo personalmente que pruebes este lugar!

Cuando tienes preguntas, son muy útiles y pacientes. Mi anciana madre adoptó un perro y lo esterilizaron, también le hicieron las vacunas recientes y la recepcionista me ayudó a gestionar la transferencia de los registros de nuestro cachorro a Culver Palms. ¡El médico también fue fantástico con nuestra visita y me encanta que también tengan tantos servicios allí!

Me gusta como trataron a mi perro y como son atentos y amables aparte explican bien lo que tiene mi perro y ayudan mucho a los perros que no tienen

Servicio al cliente realmente malo. Si me tratan así, me pregunto cómo tratan a los animales.

Aún no he tenido la oportunidad de ver al veterinario, pero las señoras de la recepción son muy groseras. Llegué puntual a mi cita y me dijeron el dr. Tuve una emergencia y me llamaron para avisarme. No recibí ninguna llamada perdida, ningún mensaje de voz, ningún mensaje de texto ni ningún correo electrónico que me dijera que no asistiera a la cita. A menos que el veterinario sea súper amable, NUNCA volvería allí.

Llevamos a nuestro Doberman de 2 años al Hospital Culver Palms para que lo castraran y tuvimos una gran experiencia. Aunque nuestro niño estuvo aterrorizado y lloriqueó durante todo su recuperación ese día, la gente del hospital fue muy amable y paciente. Me llamaron varias veces durante el día para mantenerme informado sobre su progreso y me compartieron instrucciones muy claras cuando llegó el momento de irse a casa. ¡Incluso llamaron al día siguiente para registrarse! En general, una gran experiencia. ¡El día 2 mi perro se sentía mejor y estaba listo para jugar!

Tuve que buscar otro veterinario después de que nuestro querido técnico veterinario dejara al veterinario anterior. Muchos lugares cobran de más y no les importa y realmente no ofrecen soluciones holísticas. Estoy muy contento de haber encontrado este lugar porque son todo lo contrario de eso, revisan los precios, ofrecen soluciones holísticas y ¡es limpio! Realmente se preocupan por sus animales. ¡El Dr. B es absolutamente el mejor! ¡Qué suerte tener un veterinario en casa nuevamente! Chris, el técnico veterinario, y Serina (el nombre está mal escrito) son EXCELENTES pacientes y compasivos. Estás en buenas manos. Lo único que no me gusta es dar los depósitos para concertar las citas :( De lo contrario este lugar es FENOMENAL :)

¡Finalmente encontramos un gran veterinario en Los Ángeles! Nuestra experiencia aquí fue increíble, lo cual es difícil de decir de los hospitales veterinarios en Los Ángeles o en cualquier otro lugar. Llamamos para concertar una cita y pudieron conseguirnos al día siguiente, ¡lo cual es inaudito! Luego, el servicio fue excepcional, desde la recepción hasta los técnicos veterinarios y el médico. Todos fueron muy amables y cuidaron muy bien a nuestro cachorro mayor. ¡Me alegro mucho de tener finalmente un veterinario en el que confiemos!

El veterinario diagnosticó erróneamente a mi gato, lo que resultó en un tratamiento inadecuado y finalmente provocó la muerte del gato. Desafortunadamente, la clínica (y la mayoría de las clínicas veterinarias en California) no cuentan con el equipo necesario para diagnosticar con precisión la afección y, en cambio, dependen únicamente de análisis de sangre, que pueden ser insuficientes. Lamentablemente, no lo sabía y confié en el veterinario sin dudarlo. No fue hasta que la condición de mi gato se deterioró significativamente debido al tratamiento prescrito que decidí buscar una segunda opinión. Encontré un nefrólogo en San Diego UC Davis que realizó varios procedimientos, incluido un ultrasonido, para hacer un diagnóstico preciso, pero ya era demasiado tarde para salvar a mi gato. Si tan solo el veterinario me hubiera informado que eran necesarias pruebas más exhaustivas para un diagnóstico preciso, podría haber buscado a un especialista antes y tal vez prolongar la vida de mi gato. Recomiendo encarecidamente a los dueños de mascotas que consideren llevar a sus animales a especialistas, como cardiólogos o nefrólogos, que tengan la experiencia y el equipo necesarios para hacer diagnósticos precisos y prescribir el tratamiento adecuado.

¡Amamos al Dr. Bergstrom!

Una de las mejores experiencias veterinarias que he tenido en Los Ángeles. Todo el personal, desde la recepción hasta los técnicos y el médico, fue amable, paciente, atento y se tomó el tiempo para explicar todo el procedimiento. No me sentí apurado en absoluto y estaba claro que todos tenían en mente lo mejor para mis mascotas. Esta clínica está a una hora de mi casa y seguiré yendo aquí para recibir la atención que mis perros necesitan. A+. Y una nota especial para el doctor: usted y su personal son increíbles. ¡Gracias!

Todo el personal de Culver Palms es muy amable y servicial. Son increíbles con nuestro cachorro y siempre se aseguran de que esté bien cuidado. Nuestra perra está realmente emocionada de ir al veterinario porque la tratan muy bien.

Aparte de la increíble atención, tienen tres peludos, sus explicaciones sobre ese cuidado y el cuidado postoperatorio fueron fenomenales.

Me encanta el servicio aquí. Todo el personal es muy amable y profesional y confío plenamente en mis gatos. Realmente parecen amar a los animales aquí (lo cual te sorprendería, en mi opinión, muchas oficinas veterinarias en las que he estado tenían personal de mal humor y trataban a los animales con rudeza). Este lugar es genial. Se lo recomendaría a cualquiera.

El personal fue muy servicial y paciente. Tuve una gran experiencia con este veterinario y espero volver para el próximo chequeo de mi perro.

Un lugar horrible, tan aliviado que no volveré allí. Un montón de estafadores y traficantes de dinero.

El personal es muy profesional y amable. El Dr. Bergstrom es muy dedicado y ofrece las mejores opciones, sin solicitar pruebas excesivas. ¡Mis dos perros están muy sanos gracias a Culver Palms!

¡¡¡El peor servicio al cliente!!! Me dijeron que tenía una cita para mi perro mañana hace 2 semanas. Llamé hoy y me dijeron que no tenía uno y que no podían acomodarlo mañana. ¿Por qué me dijeron que mi perro tenía una cita mañana? Nunca vine aquí, la comunicación apesta, la persona con la que hablé claramente no programó la cita de mi perro cuando la llamé y programé, a pesar de que ya lo había confirmado conmigo.

Parecía hacer un buen trabajo con nuestros perros, pero era muy irrespetuoso con el tiempo del cliente. Varias veces llegamos a tiempo o un poco temprano a nuestras citas y tuvimos que esperar más de una hora (a veces dos) en el estacionamiento antes de que nos permitieran traer a nuestros perros. Después de esperar más de una hora después de nuestra Hora de la cita hoy: decidimos buscar un nuevo veterinario. Entiendo que las cosas pueden retrasarse y que de vez en cuando todo el mundo llega tarde. Si fue una o dos veces, no hay ningún problema. Si nos hicieran una llamada de cortesía para avisarnos que llevan una hora de retraso, no hay problema. pero estamos cansados de perder mañanas o tardes enteras sentados en el hospital de animales de Culver Palms para un chequeo de rutina y llevaremos a nuestros perros a otra parte.

Sinceramente que broma. Arruinaste mis planes de viaje por completo. Reservé una cita para obtener un certificado sanitario para viajes internacionales con mi mascota. Dije con unas semanas de anticipación que mi perro necesitará un microchip. Cuando llegué a mi cita no pudieron emitirme el certificado sanitario para los días que quería viajar con mi mascota, porque debían hacerle el microchip y la vacuna antirrábica al mismo tiempo. Disculpe pero por que no me lo dijo antes??? ¿Por qué no sugeriste ponerle un microchip a mi perro cuando recibió la vacuna contra la rabia por primera vez? ¿Y me lo dices 10 días antes de mi viaje? Qué broma, y una señora grosera me preguntó: ¿puedo cambiar mis planes de viaje? ¿Tienes que estar bromeando? Hay un montón de personas totalmente poco profesionales trabajando allí, no tienen idea de lo que están haciendo, no tienen idea de cuáles son los requisitos para viajar. Evita si puedes este lugar.

Después de tratar con más de 3 médicos diferentes y muchas horas de espera en el veterinario de emergencia, ir a Culver Palms fue un alivio. En menos de una hora entramos y salimos. Todos fueron excepcionalmente amables, minuciosos y transparentes. Me siento mucho mejor con respecto a la atención médica de mi gato después de nuestra visita.

Todo el mundo es muy amable desde la persona que atiende la llamada al veterinario. El escritorio para mascotas es increíble y agiliza las citas, resurtidos y preguntas generales. Los horarios son amplios, lo que facilita mucho el acceso a la atención. Nuestro perro está nervioso pero parece mucho menos que otros consultorios veterinarios.

Mis dos gatitos llevan meses recibiendo atención en este hospital y hasta ahora el servicio ha sido estupendo. El equipo es genial, amigable y receptivo. Programar citas siempre es conveniente y llevar y salir a nuestros gatitos de la cirugía salió bien en ambas ocasiones. En general, estoy contento con el veterinario de mi gatito y los servicios del hospital.

¿No te permiten entrar en absoluto??? Eso es realmente extraño, como si estuvieras tomando a un ser querido y evitando que veamos cómo lo tratan. Esto me hace desconfiar mucho de todos ustedes. Primera y última visita

Hicieron un gran trabajo cuidando a mi gato. Y me ahorró dinero sin cobrar de más y me mantuve fiel a mis recomendaciones.

Genial, rápido, asequible y abierto los DOMINGOS!!!!!!

El único lugar al que ahora llevaré a mis bebés.

Estas personas lo tienen todo bajo control incluso con las restricciones de Covid. El mejor servicio posible.

El personal intentó obligarme a realizar una visita en persona después de que dije claramente que estaba en cuarentena. Hay muchas otras opciones de prevención de pulgas sin receta que no requieren una visita al consultorio. La zona de entrada es incómodamente estrecha. Sus mascotas tendrán contacto con otras mascotas enfermas o agresivas a menos que programe su llegada cuando el área de admisión esté vacía. El distanciamiento social es básicamente imposible debido a la estrecha entrada. Los médicos aquí son de cinco estrellas, pero el personal y el espacio necesitan mejorar.

Adoro absolutamente a este veterinario. Llevo años yendo aquí. Son increíblemente competentes, receptivos, afectuosos y nunca podría pensar en ir a ningún otro lado.

Al parecer se han mudado desde la última vez que fui. Sin embargo, todavía están en una buena ubicación, justo al lado de la autopista 405. Cerca de Titos Tacos. Me encantan los tacos de Tito. ¡A ti también te encantará Titos!

Impresionante experiencia

Me encanta este veterinario que elegí para cuidar a mis cachorros

Solo visitamos unas cuantas veces para manejar los requisitos para viajes internacionales de mascotas y finalmente una limpieza dental. Ofrecen un servicio sin anestesia que cuesta aproximadamente $ 1000 menos de lo que pagamos anteriormente y los dientes de nuestro perro se ven geniales.

En repetidas ocasiones no había tenido la mejor experiencia con mi veterinario actual. Hoy en particular, mi veterinario no me dio información sobre el medicamento que me estaban proporcionando ni tuvo tiempo de responder ninguna de mis preguntas. Llamé a este lugar para compartir los síntomas de mi perro y los medicamentos que me proporcionaron. Me aseguraron que era el medicamento correcto y me dieron más información sobre qué esperar o qué hacer si surgen otros síntomas. ¡Súper cariñoso! Gracias. Nota: Nunca he estado aquí y probablemente cambie mi veterinario a esta ubicación.

El precio es bueno y son muy amables. Lamentablemente los tiempos de espera el día de la cita son bastante malos. Si tiene una cita, espere entre 20 y 60 minutos una vez que llegue para que lo llamen y luego otros 20 minutos para llevar a su mascota al interior. Planee pasar un mínimo de 90 minutos allí para un chequeo básico sin problemas.

¡Excelentes precios y increíbles servicios de peluquería también!

Citas disponibles,

Gran servicio aunque muy caro. Aparte de eso, uno de los mejores veterinarios con los que he tratado es el Dr. Ram... él realmente se preocupa por su mascota y tiene mucha compasión.

Asombroso. Siempre ahí para ti. Agradable y útil. Respondes cuando te llamo, tus horarios son increíbles, eres muy amigable, sin actitud y me das tiempo. Muy comunicativo, tarifas competitivas y el médico fue súper amable y fácil de identificar y hablar. ¡Sofía también está feliz!

No tuve una gran experiencia aquí. Los veterinarios y técnicos parecen atentos y competentes, y me llamaron personalmente para discutir los detalles del tratamiento de mi mascota. Sin embargo, después de investigar y consultar a otros veterinarios, parecía que muchas de las pruebas que recomendaban no eran necesarias y me cobraron de más por cada procedimiento y prueba en comparación con mi experiencia con otros veterinarios. Prefiero pagar más por una buena atención, para que esto no me moleste tanto, si la comunicación dentro de la oficina fuera mejor. Realmente parece que nadie comunica nada entre la recepción, los técnicos y los veterinarios de esta oficina. Cada vez que hablaba con un veterinario o técnico diferente, me daban información e instrucciones diferentes, y parecía que no podían encontrar ninguna nota sobre ninguna de las llamadas/instrucciones/cambios que los distintos veterinarios o técnicos me habían dado. Cambiaron la dieta medicada de mi gato dos veces debido a una falta de comunicación y una mala comprensión de su historial médico (al que tenían acceso y sobre el que pregunté repetidamente). Cuando pedí hablar con un veterinario sobre su comida, no recibí ninguna llamada, y cuando volví a preguntar en mi siguiente llamada, no había notas sobre ninguna de mis preguntas ni ningún problema relacionado con su comida. Toda la experiencia se sintió como un gran desastre y me quedé con $1600 en el hoyo, sintiéndome muy confundido e inseguro de cómo proceder, y mirando otros $500 mínimos en pruebas sobre las cuales la oficina no tenía ninguna nota o información sobre cuándo. Llamé para programar según las indicaciones. Llevé a mi gato a nuestro antiguo veterinario en otra parte de la ciudad y me dijeron que varias de las pruebas que me recomendaron aquí en CPAH me dijeron que tenía que hacerlas en el consultorio (cuando podría haberlas hecho algunas fácilmente en casa). fueron innecesarios (aunque le hicieron un control puntual de su glucosa en sangre y no me cobraron porque es una prueba muy sencilla). Tuve una experiencia mucho más fluida y fácil de comunicar y una factura MUCHO más baja. Todas mis preguntas fueron respondidas de inmediato y el veterinario y los técnicos conocían el historial de mi mascota y pudieron buscar rápidamente registros que databan de cuatro años atrás (algo que a los técnicos aquí les costó hacer incluso con los registros de nuestras dos semanas de experiencia con ellos, a pesar de tener acceso a su historial médico completo). Vi un equipo completamente nuevo en el consultorio de mi antiguo veterinario. Nunca habían visto a mi mascota y aún así pudieron brindarme más información en 30 minutos que la que obtuve en CPAH en dos semanas con múltiples visitas. Creo que los técnicos y veterinarios de CPAH son buenos profesionales, pero después de repetidas experiencias de sobrecarga y falta de comunicación, no volveré.

Culver Palms Animal Hospital está haciendo un gran trabajo brindando a los animales el cuidado que necesitan, sin dejar de mantener como prioridad la seguridad y la salud de los dueños de mascotas y del personal.

Los veterinarios son súper amables, pero su peluquero es pésimo. No cumplió con una cita, nos hizo esperar 4 horas para que llegara nuestra gata y luego tardó 30 minutos en hacerle el corte de pelo más irregular que he visto en mi vida. También le dejaron todo el pelo cortado encima en lugar de quitárselo.

Es difícil tener citas durante el COVID, pero esta práctica es muy cuidadosa. Llamas una vez que estás en el estacionamiento y te registran por teléfono. Te pones la máscara y te encuentras con ellos en la puerta trasera, donde un técnico te recibe, enmascarado y con guantes, y te da la documentación para completar mientras llevan a tu mascota adentro. Aprecié que el Dr. B hablara conmigo durante 10 minutos por teléfono mientras yo estaba en el estacionamiento y mientras él estaba en la sala de examen con el gatito. Le explicó qué vacunas necesitaba y discutimos un par de inquietudes. No me sentí apurado. Estoy seguro de que recibirá buena atención aquí.

Equipo muy útil. Bueno en comunicación.

Honestamente, no existe un seguimiento real de los servicios que se brindan a su mascota. Como ejemplo tomé a mi perra porque tiene mocos y restos de sangre en la estola. Hice la cita y me pidieron que trajera una muestra de heces, lo cual también hice. Llego allí, se llevan a mi perro y 40 minutos después recibo una llamada pidiendo que me cobren los servicios y los medicamentos. Nadie se comunicó conmigo antes para explicarme el medicamento, qué creen que le pasa, etc. ENTONCES el técnico me comunica con el veterinario, quien dice que los medicamentos son para la diarrea (que ella no tenía en ese momento) y los parásitos que Sospecho que mi perro lo tiene y se confirmará después de la prueba fecal. Al día siguiente me llaman diciendo que la prueba fecal salió negativa.... y eso fue todo. Ahora tengo medicación para algo que mi perro no tiene y nadie respondió a mi pregunta. Entonces llamo para obtener respuestas y el empleado del teléfono dice: Oh, sí, es solo para la diarrea. Entonces digo, ella no tiene diarrea, ¿puedo devolverle los medicamentos? Dice que preguntará y el teléfono se desconecta. Él tenía mi perfil y sabía quién era, así que esperaba que me volviera a llamar, pero no lo hace. Entonces llamo de nuevo y me dice que todos los técnicos y veterinarios salieron a almorzar y que alguien me llamará a las 2 p.m. Por supuesto, nadie me llama, así que vuelvo a llamar alrededor de las 3:30 p. m. y es la misma persona que me dice que alguien me llamará al día siguiente. Luego recibo una llamada de Justin explicándome por qué me dieron los medicamentos que me dieron y el curso de acción recomendado. Pero tomó un lapso de DÍAS para obtener una explicación y, honestamente, no siento que fuera una explicación suficiente, no por él, sino principalmente porque todavía no tengo una respuesta real, y simplemente me procesaron para obtenerla. sacarme de la oficina. No lo sé, he tenido problemas similares en esta oficina donde no recibo la atención adecuada para entender realmente qué le pasa a mi perro y tengo que hacer un seguimiento constante y hacer preguntas para llegar a la raíz de las cosas y No debería tener que hacer eso.

Culver Palms Animal Hospital es el mejor. Llevo aquí unos 8 años con mis perros. Realmente hacen un gran trabajo al tratar con los protocolos Covid-19. El Dr. Bergstrom es fenomenal. Es un comunicador excepcional y siempre está tranquilo. Temperamento perfecto para tratar con dueños de mascotas nerviosos. Él explica todo. Llama y hace seguimiento cuando dice que lo hará. Además, el personal de recepción y los técnicos son fantásticos. Siempre amigable. No puedo decir lo suficiente sobre este lugar. ¡Gracias por cuidar de Gunner, Emmie y Willow! Siempre explican pacientemente todo, incluidos los procedimientos y los precios. Sin sorpresas. Altamente recomendado.

El personal fue excelente, el médico fue excelente, el costo fue excelente, ella estaba feliz cuando salió, el estacionamiento fue conveniente. ¡¡Incluso tienen un programa de puntos para descuentos!! Sería divertido recibir una boleta de calificaciones en su chequeo LOL

Sus médicos no reciben suficiente crédito por ser veterinarios brillantes, diagnosticadores y atentos. No solo lo ayudan las 24 horas del día con cualquier inquietud que tenga con respecto a su animal, sino que incluso van más allá de su deber para ayudar a resolver cualquier problema con los animales que otros médicos hayan pasado por alto o descartado. Recientemente tuve una emergencia con animales y Culver Palms estaba reservado. De mala gana, fui al hospital de animales VCA, pagué mil dólares y me fui sin respuestas ni una solución para la salud o el bienestar de mis animales. Después de ser despedido de VCA, esperé una cita con el Hospital Culver Palms (porque son tan buenos, tienen que esperar un poco) y para mi sorpresa, no sólo pudieron diagnosticar a mi animal, sino que lo hicieron con mi Preocupaciones financieras en mente (sabiendo que acabo de gastar mil dólares en un veterinario que tomó mi dinero y me envió a casa sin respuestas y con un animal todavía enfermo). ¡Gracias a Culver Palms, encontraron el problema! Además, tienen un precio EXTREMADAMENTE razonable, ¡sentirás que otros veterinarios te están robando! El nivel de servicio que brindan le hará sentirse feliz de haberles confiado su animal. Me encanta este lugar. Tengo casi 40 años, he tenido más de 20 animales en mi vida en Los Ángeles, visité a otros veterinarios y finalmente encontré el lugar perfecto para que mis animales buscaran atención y vivieran una vida saludable: Culver Palms Hospital. ¡el mejor!

¡Muy buen personal profesional y médicos!

Venga preparado para esperar demasiado por un servicio. Y también tener que volver una y otra vez por la mala comunicación entre secretaria-médico. #tiempodecoronavirus

El servicio y cuidado de los animales. El personal desde la recepción hasta el médico es extremadamente amable y explica sin insultos.

Nuestra Gracia se puso muy enferma de repente. Culver Palms Animal Hospital la atendió de inmediato mientras practicaba una excelente seguridad con la crisis de Covid en pleno apogeo. Gace respondió a los medicamentos y ha vuelto a ser feliz. Gracias Tony y todo el equipo. Llamar y verificar su estado me hizo sentir seguro de que realmente les importaba que ella mejorara.

¡Genial como siempre! ¡Excelentes precios también! ¡Muy buenos miembros del personal!

Mi experiencia fue excelente, todos son muy profesionales y amigables y aprecio que cuiden a mi perro.

Gran primera visita para mi niña Luna. Personal muy capacitado que fue muy amable.

Todos aquí han sido increíbles. Lamentablemente tuvimos que sacrificar a mi gata Athena, y el Dr. Bergstrom y el personal fueron excelentes y serviciales. Me dieron tiempo extra en meses con mi pequeña en lugar de tener que perderla antes de las vacaciones. Gracias por todo

Este es el único veterinario que he visitado y donde no siento que me estén estafando por completo. Los médicos están bien informados, son atentos y no intentan venderle servicios y productos que no necesita. Simplemente hacen sugerencias y le permiten hacer su propia elección basándose en la información presentada. También hacen todo lo posible para asegurarse de que su mascota sea atendida durante todo el proceso de su visita, lo cual siempre agradezco. Por esta razón seguirán ganándose mi negocio. La ubicación se siente muy estilo familiar y pop versus algo así como una sensación corporativa VCA más grande.

Excelente lugar para tus mascotas

Siempre podemos conseguir una cita cuando la necesitemos. El médico y el personal son amables y están bien informados. Precios razonables por los servicios.

Oh, tener que esperar una hora después de la hora de mi cita no es un buen negocio. Entiendo que es una práctica común aquí.

¡Impresionante y abierto los 7 días de la semana!

¡Personal amable y atención asequible!

Mi pitbull Sugar fue atendida en este hospital. Los empleados y los médicos eran mejores que ninguno. Ha pasado bastante tiempo. Envían recordatorios para traer a su mascota al servicio. Le recomiendo encarecidamente que les dé la oportunidad de atender a su mascota... Gracias. .Maria Williams.

Somos nuevos en el área y estaba buscando un veterinario que tratara a mi perro con tanto amor y cuidado como en nuestra antigua oficina. Pensé que este era el mejor lugar según las críticas, sin embargo, tuve una experiencia diferente. La ortografía de su nombre nunca fue corregida y la fecha de nacimiento era un día arbitrario que se ajustaba a su edad (8 meses). Quizás mínimo, pero para un paciente nuevo, de ninguna manera me hace sentir que tratarán a mi cachorro con cuidado... solo como ganancia. El veterinario me vendió una pastilla para huir demasiado cara y luego añadió un montón de otras cosas que luego rellené con masticable. Esta oficina tardó casi una semana completa en aprobar el medicamento (que era la mitad del costo que me cotizaron), y cada vez que llamé había confusión sobre su receta. No estoy seguro de qué hablan los demás, pero no traeré a mi perro de vuelta y planeo seguir buscando un consultorio veterinario de calidad.

Excelente servicio al cliente por parte del personal. El Dr. Bergstrom es el mejor. Ha manejado muy bien a mi terrier y a mi gato. Pudo diagnosticarlos rápidamente y tratarlos bien. Realmente se preocupa por sus pacientes mascotas. Seguiré trayendo a mis mascotas aquí para verlo. Es difícil encontrar un veterinario honesto y confiable y estoy feliz de haberlo encontrado tan cerca de casa. Lo recomiendo mucho. Recomiendo traer una copia impresa de su historial médico para que pueda obtener una buena opinión y diagnóstico. Él me ayudó con mi chi muy enfermo y ahora ella está mucho mejor. Yo estoy feliz.

¡Buen trabajo, precios increíbles! Son buenos en lo que hacen. Fueron muy amables y ayudaron a explicar claramente todas las opciones. Si está buscando un veterinario, estos muchachos harán un gran trabajo y probablemente puedan utilizar el negocio.

Excelente veterinario para perros y gatos.

Definitivamente recomiendo este lugar. ¡Hemos tenido muchas experiencias positivas aquí! Los médicos están bien informados y son útiles. El personal es amable. Hemos realizado trabajos dentales para nuestros dos cachorros aquí y hemos obtenido excelentes resultados en ambas ocasiones.

Llevamos a toda nuestra familia a este veterinario. Un perro y dos gatos y los cuidan mucho. Los procesos son razonables para West LA.

Lo mejor en Culver City... ¡Excelente personal!

Todo en Culver Palms salió muy bien. ¡Nuestro cachorro pequinés, Mushu, tuvo una excelente primera visita con el Dr. Bergstrom y Tracey! Otro veterinario me dijo que Mushu necesitaría una costosa cirugía de hernia, pero el Dr. B me aseguró que estaba bien con su ombligo tal como está. Realmente respeto y admiro la honestidad y las prácticas éticas que experimenté en esta primera visita. La técnica veterinaria, Tracey, es increíble y está llena de amor por todas las mascotas que entran por las puertas. Toda la logística también fue sencilla: estacionamiento, check-in y check-out. ¡Gracias al equipo de recepción! Consejos profesionales: - ¡Hay una pequeña sección minorista con artículos de primera necesidad como comida para mascotas, pasta de dientes y medicamentos! - Fácil aparcamiento

Fantástico grupo, Excelente, servicio para tu mascota.

Me encanta este hospital de animales. Incluso durante el COVID, hacen que sea muy fácil traer a mis animales.

Felicitaciones particularmente bien organizadas y bien administradas a c a r a, que es amable y servicial y que hizo todo lo posible para calmarnos a mí y a mi gato n i c o.

¡Cindy es genial! Estoy muy feliz de haberla encontrado. Después de 7 años de cortes de pelo mediocres para Lulu, ahora parece una súper estrella, ¡gracias a Cindy!

Fue una gran experiencia. Mi gato estaba tranquilo y no se asustó como pensaba. Sentí que les importaba y seguro que volveré.

Todo el personal fue amable y atento (tanto conmigo como con mi gatito), y cuando la doctora llamó con los resultados de las pruebas, fue amigable, profesional, entusiasta y minuciosa. Realmente sentí que nos cuidaron. ¡Gracias!

Muy limpio, profesional y amable.

Esta fue la primera experiencia de mi novia y yo en CPAH y es seguro decir que estaremos visitando esta clínica veterinaria. El veterinario y los técnicos veterinarios fueron realmente serviciales, conocedores y amables. ¡Nos educaron sobre métodos rentables para asegurarnos de que nuestro gato se mantenga feliz y saludable!

Personal amable y precios competitivos. ¡Ya no tengo miedo de ir al veterinario!

Son pacientes conmigo y con todas mis preguntas (a veces locas), tienen los mejores modales junto a los pacientes y siempre tienen disponibilidad de último momento. ¡Son maravillosos!

¡Tuvimos una gran experiencia en Palms Animal Hospital! Nos recibieron Angela, Cat y Cindy, ¡todos fueron de gran ayuda! Llegué antes de la hora de mi cita por error y nos permitieron ser atendidos antes para no tener que esperar otra hora para nuestra cita real. En general, personal muy agradable y gran servicio. Gracias de parte nuestra y de Hachi.

Demasiado caro, estafa, poco profesional: me entristece tener que escribir una reseña como esta. Las primeras visitas estuvieron bien ya que fueron principalmente vacunas. Sin embargo, reservé una esterilización (que es muy cara allí), pero pensé que el seguro de mi mascota cubriría parte de ella. Algún tiempo después de dejar a mi cachorro, llamaron y me hicieron parecer que sus análisis de sangre eran demasiado anormales y no podían realizar la esterilización. Me asusté y acepté hacerme más análisis de sangre, y me dijeron que me reembolsarían la esterilización ya que no la hicieron. Pero luego descubrí que no me reembolsaron y me cobraron $200 adicionales por los análisis de sangre, por lo que $600 en total Luego afirmaron que los niveles sanguíneos eran preocupantes para la coagulación sanguínea. Pregunté por los laboratorios y vi que la preocupación era con los niveles de ALT, que es solo una enzima en el hígado y no está relacionada con el problema. Llamé para pedir un reembolso y se negaron. ¡¡Estoy probando con mi banco y reportándolo como fraude ya que lo fue!! Sí, me voy a otro lugar y espero que salves tu billetera y la salud de tus mascotas también.

Debo decir que Culver Palms Animal Hospital es oficialmente el único veterinario que utilizaré para mi mascota. Fueron increíblemente pacientes y respondieron todas mis preguntas e hicieron que todas mis preocupaciones desaparecieran, lo más importante fue que fueron tan amables con mi bebé peludo que finalmente está en casa sintiéndose mejor. Estoy muy agradecida por cuidar de mi mascota.

Citas disponibles rápidamente, personal atento y médicos que no lo apresuran a salir por la puerta.

¡Estoy muy impresionado con Culver Palms Animal Hospital! He llevado a mi perro aquí varias veces para chequeos de rutina, vacunas y cortes de uñas, y el personal siempre es muy amable, amable y conocedor. Todas las instalaciones están súper limpias y nunca tuve que esperar, lo que puede ser estresante para una mascota. Siempre es muy fácil hablar con alguien para concertar una cita y, de hecho, espero llevarlo aquí porque sé que está en buenas manos.

Las tortillas las hacen en el lugar. Buena comida.

Llevé a mi perro al veterinario para que le hicieran una radiografía. Cuando lo levanté no podía caminar sobre su pierna. Les pregunté qué pasó y me dijeron que ahora necesita una cirugía muy costosa. Los llamé hoy y me dijeron que ya no podemos ayudarte. A este médico hay que quitarle la licencia.

He estado yendo aquí por un par de años y realmente ha caído. Parece que ya no les importan los perros y solo son una fábrica para ganar dinero. Llamé recientemente, ya que parecía que mi perro tenía tos de las perreras y me dijeron: Sí, definitivamente deberías traerla para que le hagan un examen de inmediato. Está bien, ¿cuándo puedo traerla? La próxima cita es dentro de una semana y media Bueno, ¿no es demasiado tiempo si tiene una infección? y esta señora literalmente dijo: Bueno, eso depende de usted. Puede ir a otro lado. Ni siquiera intenté descubrir algo, a pesar de lo mortal que puede ser la bordatella. Absolutos cabrones sin corazón. Encuentra un veterinario diferente.

No vengan a este hospital, son groseros, no pueden responder una pregunta sencilla sin tener actitud. Quería que arreglaran a mi perro, pero lo abandoné debido al servicio al cliente.

¡Gran experiencia, el servicio al cliente es excelente! Se llevaron a mi dobie cuando tuve una emergencia y rápidamente me ayudaron. ¡Buen precio también! Gracias.

Todo fue genial. Personal amable, buena comunicación. Me sentí muy bien con la experiencia.

Tengo que darle una mala crítica a este lugar debido a DR. COHÉN. Vi buenas críticas de este lugar y desearíamos haber conseguido otro veterinario. Si llama al Dr. Cohen, tal vez pida un sustituto. Le tomó menos de 30 segundos mirar a nuestra gata que tenía cortes en el cuello que nos preocupaban mucho y apenas dijo nada y simplemente se fue. Ni siquiera sabía por qué estábamos allí y señaló que nuestro gato tenía sobrepeso. No puedo creer que hayamos gastado $100 para no recibir ayuda en absoluto. ¡La enfermera fue encantadora y al menos ayudó con la situación! Nunca más volveré aquí. ¡Manténgase alejado del Dr. Cohen!

Insensible y sólo interesado en el dinero.

¡ESTÉ CONSTANTEMENTE VIGILANTE AL CUIDADO Y TRATAMIENTO QUE PLANEAN ADMINISTRAR A SUS MASCOTAS! Odio dejar este tipo de reseñas, pero es necesario transmitir esta información. En pocas palabras, a mi mascota le administraron incorrectamente una vacuna contra la gripe porque la recepcionista escuchó mal mi solicitud de un tratamiento contra las pulgas. No sólo tuve que pagar el tratamiento contra las pulgas, sino que también tuve que pagar la vacuna contra la gripe, tratamiento que no solicité. Inicialmente intenté reservar la cita a través de su aplicación Pet Desk, pero no pude programar el tratamiento contra las pulgas, por lo que tuve que llamarlos directamente y tratar con un recepcionista poco empático que programó incorrectamente la cita. Empecé a llevar a mi mascota aquí durante la pandemia. Nunca tuve ningún problema con esta ubicación o la aplicación, y solo tenía cosas POSITIVAS que decir al respecto. Desde la renovación de esta ubicación, y con la afluencia de clientes que regresan después de la pandemia, el personal de la recepción parece menos preparado y más contento con rechazar a sus clientes, ya que parecen mucho menos empáticos con los dueños de mascotas preocupados.

No tuve una buena experiencia con Culver Palms Animal Hospital. Llevé a mi cachorro de 7 meses a esterilizarlo hace unos días y, si bien la cirugía en sí pareció ir según lo planeado, baso mi revisión en la recogida y el seguimiento posterior. Después de que se completó la cirugía, recibí una llamada varias horas después para recoger a mi perro con una ventana entre las 3:30 y las 4:30 p.m. Cuando llegué durante ese período de tiempo, todavía tuve que esperar una hora para recogerla; creo que se olvidaron de mí y tuve que recordarles después de 30 minutos que estaba allí para que me recogieran. Durante ese tiempo me di cuenta de que el personal de recepción estaba completamente desorganizado; parecía que no tenían un sistema que indicara quién estaba esperando y durante cuánto tiempo. Alrededor de las 5:30 p. m., un técnico me entregó a mi perro un medicamento y una lista de instrucciones para el alta. Al día siguiente recibí una llamada de seguimiento, lo cual fue bueno, y terminamos la conversación conmigo diciendo que si bien había visto algunos avances, mi perro todavía tenía mucho dolor, había estado llorando toda la noche y todavía no había hecho nada. No tenía nada para comer ni beber. Me explicó que esto es normal y que volvería a llamar uno o dos días después si todavía estaba preocupada. Terminé esperando unos 4 días mientras seguía monitoreando su condición y noté que mi perro apenas bebía agua en los últimos días. Llamé ayer y le expliqué la situación a la recepcionista quien me dijo que un técnico me llamaría pronto. Esperé y nadie volvió a llamar. 2 horas más tarde volví a llamar después de que cerraron y dejé un mensaje de voz. A la mañana siguiente todavía no había oído nada así que volví a llamar. Alguien contestó y le expliqué la situación a la recepcionista y su respuesta fue llévela a atención de urgencia; no podemos hacer nada aquí y estamos completos para los próximos días. Sentí que había una falta total de compasión y, básicamente, una vez que recibían su pago, pasaban al siguiente. Dicho esto, no recomendaría este hospital de animales y le aconsejaría que llevara a su mascota a otro lugar.

Desde mi experiencia, puedo decir que el personal es excelente y, por supuesto, el Dr. es tan atento que puedes sentir que quieren ayudar a tu mascota a sentirse mejor ah, y también hay algunas golosinas para humanos disponibles para nosotros... gracias

EL Dr. BERGSTROM ES EXCEPCIONAL.

¡Me encanta el Hospital de animales Culver Palms! El personal es muy amable y realmente pasan el tiempo contigo durante tu visita. Las visitas también son bastante fáciles de programar y podemos realizarlas dentro de un plazo razonable cuando llamamos. También me encanta poder dejar a los perros en la acera, ya que mi perro no es amigable con otros perros, por lo que normalmente no me gusta ir a la sala de espera/vestíbulo. ¡Muy recomendable!

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Llegué a este veterinario el 11 de abril porque mi perro se lastimó ambas patas traseras y tenía un dolor intenso. Gastamos $900 en radiografías y no obtuvimos ninguna resolución para las lesiones de mi perro. Me proporcionaron analgésicos que eran muy caros y dijeron que encontrarían un cirujano que se comunicara conmigo para discutir una posible cirugía, etc. Finalmente dejaron de responder a mis llamadas telefónicas por completo. Dejé mensajes de voz y envié correos electrónicos porque mi perro tenía mucho dolor y apenas podía caminar. Llamé varias veces para pedir ayuda y sugerencias y dejaron de responderme. Terminamos teniendo que sacrificar a nuestro perro 2 meses después porque no me brindaron ninguna ayuda y no pudieron derivarme a ningún lado para que lo ayudara. Mi perro tenía mucho dolor y se volvió agresiva y fue una situación muy deprimente. Ambiente muy poco profesional y siento que le fallé a mi perro al traerla a este veterinario. Muy decepcionado y siempre estaré enojado con este establecimiento porque nos fallaron a mí y a mi perro y ahora mi perro ya no está aquí.

Llevé a mi perro Dixie a una especie de cita de atención de urgencia . Vivimos temporalmente en California durante 1 año (nos iremos el próximo mes) y su veterinario principal está en Buffalo. Encontré un bulto en su pata y no me sentí cómoda esperando hasta su visita anual en agosto a casa. Llamé al Culver Palms Animal Hospital y les pregunté si podían verla para un examen. El recepcionista, Christian, fue extremadamente cálido y educado. La ingresaron a los pocos días. También mencioné que Dixie es agresiva con los perros y les pregunté si podrían concertar una cita en la que no tuviéramos que pasar junto a otros perros en la sala de espera. Fueron extremadamente amables y serviciales y nos permitieron entrar por la parte trasera para su cita. Nuestra técnica veterinaria, Katie (¿o Kate?), fue extremadamente dulce y complaciente con Dixie, que estaba muy nerviosa. El médico que la vio fue minucioso y servicial, le explicó todas sus recomendaciones cortésmente y nos pusimos en camino. Llevar a Dixie al veterinario siempre es un poco estresante debido a su ansiedad y a la agresión del perro, y yo estaba especialmente nervioso con un veterinario nuevo. ¡Estoy muy impresionado con nuestra experiencia aquí y definitivamente recomendaría esta oficina a otros!

Mi bebé PK tuvo su primera ITU, ¡este lugar fue increíble! Se ocupó de su problema y en 3 días estaba bien.

Este es el peor consultorio veterinario con el que he tenido que lidiar. Sus veterinarios son unos idiotas insensibles y, sinceramente, espero no volver a poner un pie en este lugar. Perdieron los resultados de los análisis de sangre de un gato y luego no leyeron por completo una radiografía de tórax de otro gato. Completamente poco profesional y desorganizado, terrible trato con los dueños de mascotas. No puedo enfatizar lo suficiente lo mucho que odié la experiencia de lidiar con este negocio.

Gran servicio, los precios son un poco caros, pero no creo que intenten sobrevender los servicios en absoluto.

Cita muy rápida. Fue agradable poder traerlo en lugar de hacerlo en la acera. La última vez que llevamos nuestro scooter (shitzu/maltés) se movía lentamente y no podía levantarse del sofá. El Dr. le recetó croquetas bajas en grasas de Royal Canin. ¡En cuestión de semanas estaba corriendo como un cachorro! ¡Ha bajado 10 libras y se nota! ¡Gracias por todo lo que haces!

Mi experiencia, como siempre, en Culver Palms fue maravillosa. El personal es amable y está dispuesto a darle a Little Man su medicamento contra las pulgas. Puedo llamar el mismo día y la medicación está lista. Me encantó su foto con Papá Noel. ¡Gracias!

¡¡¡Amor, amor, amor Dr. Bergstrom!!! El personal es increíble y muy servicial y comprensivo.

Excelente comunicación, excelente personal, excelente atención. Definitivamente llevaré a mis gatos aquí de ahora en adelante.

No puedo expresar mi gratitud lo suficiente. Este fue el primer problema médico que tuve que atravesar con mi gato (procedimientos dentales), y todo el personal fue muy amable y paciente conmigo y con mi niña. Un saludo muy especial para Katie, Cindy, Stella, Justin y el Dr. Jason (¡espero haber entendido los nombres de todos correctamente!). Me ayudaron a pensar en opciones de tratamiento razonables y necesarias, y pudieron incluirnos en el cronograma rápidamente. También tienen grandes ofertas especiales para diversos servicios. :) En serio, la mejor experiencia jamás vivida. ¡Somos muy afortunados de haber encontrado Culver Palms Animal Hospital!

Tuvimos que hacer las cosas más difíciles que jamás hayamos hecho en esta vida como dueños de perros y no podríamos estar más agradecidos con todos en Culver Palms Animal Hospital y especialmente con el Dr. Berkshire por su tierno cuidado hacia nuestro amor Indi Jones. Gracias por hacer que este proceso sea lo más fácil posible.

Siempre una buena experiencia. Son minuciosos y útiles cuando tengo preguntas. Son geniales con mi perro que está un poco ansioso.

Personal amable, atento y capacitado. Se toman el tiempo para responder todas sus preguntas.

El personal fue muy amable de principio a fin. El Dr. B estuvo muy concentrado en mi mascota durante nuestra cita y se tomó el tiempo para explicarle lo que estaba haciendo, sus sugerencias y los próximos pasos. Generalmente, los Dres. Trato a las mascotas con indiferencia, pero el Dr. B se tomó su tiempo con mi mascota y eso me hizo muy feliz. ¡Lola y yo volveremos!

Mi chihuahua ingresó en el hospital por primera vez durante 7 semanas, ¡y todo fue genial! Respondieron rápidamente a mis registros y, siempre que fue posible, hicieron todo lo posible para brindarle un poco de cuidado y atención adicionales. Además, se mantuvieron al tanto de este cronograma de caminatas, alimentos y pastillas. Se veía genial cuando lo recogí. Su comunicación también mostró mucha humanidad. En conjunto, esto fue un gran impulso para mi confianza en ellos y me sentiría muy cómodo si él se quedara con ellos en el futuro si fuera necesario.

Muy contento con el equipo de Culver Palms. Agradezco al veterinario que me recomendó esperar y ver una situación que resultó muy bien en comparación con otro lugar que quería que pagara $1000 por una biopsia no esencial. Es mucho más fácil conseguir citas aquí que con Overland Vet. Los recepcionistas son muy educados y serviciales. He recomendado amigos aquí.

Mi gato no es el más amigable de los gatos. De hecho, la acogí porque arañaba y mordía a sus dueños originales. Pero no la vi como malvada. Pensé en darle espacio y dejarla venir a mí. Después de muchos años, puede que seamos mejores amigos, pero esa actitud de aléjate de mí no desapareció. Culver Palms fue muy amable después de conocerla, comprender su temperamento y seguir cuidándola como a un gato acurrucado. No podría apreciar más al equipo allí. Es como ser el padre de ese niño en la tienda que hace un berrinche. Me sentí avergonzado, pero tu equipo me hizo sentir menos avergonzado. ¡Gracias! Ella volverá, jaja.

¡Tuve una muy buena experiencia aquí! Cuidaron muy bien a mi gatita mientras la esterilizaban y me acompañaron pacientemente a través de todos los pasos del cuidado posterior. También me mantuvieron informado mientras ella se recuperaba. ¡Muy recomendable!

En general, la atención en horario habitual es excepcional. Lleva un paquete para cachorros con ellos y es genial. El sitio web afirma que también cuentan con servicios de emergencia, pero en realidad eso no es cierto. Estaba esperando su horario habitual para traer a mi mascota para la emergencia, pero dijeron que ya no operan como una emergencia. El sitio web tiene información incorrecta y estuve esperando recibir el tratamiento durante la noche, pero fue una sorpresa cuando me dijeron que no podían ayudarme. Además, no hay interacción humana allí, siempre hay que esperar en el estacionamiento, esperar hasta que contesten el teléfono y luego esperar hasta que recojan a su mascota... No recomendaría este lugar si su mascota está ansiosa. No hay ultrasonido en el lugar, así que básicamente para chequeos regulares están bien, pero si es algo más que eso, simplemente lo derivarán a una emergencia u otro centro. Recomendaría utilizar las clínicas VCA ya que tienen más médicos, más equipos y servicios de emergencia, lo cual funciona muy bien.

Nunca escribo reseñas, pero pensé que debería hacerlo después de mi experiencia reciente. Mi primera visita con el Dr. Bergstrom fue increíble. Fue súper amable y tranquilizador. Tenía grandes esperanzas en el tipo de atención que recibiría aquí. Tienen un horario increíble y un personal y técnicos veterinarios realmente amables. Mi gata empezó a tener problemas gastrointestinales, así que esperé un día para ver si mejoraba antes de acogerla; ella no lo hizo, así que llamé y me dijeron que me aceptarían si podía entrar inmediatamente. ¡Excelente! La acogí. El técnico ni siquiera tuvo la oportunidad de pesar a mi gato o tomarle la temperatura antes de que otro veterinario, el Dr. Cohen, irrumpiera por la puerta e inmediatamente comenzara a sermonearme, a divagar, a decirme que le estaba dando huesos y comida que era no es bueno para ella (¿caldo de gato Tiki????). Hizo todo esto sin siquiera preguntarle su nombre, edad, cuánto tiempo la tenía, dónde la conseguí, nada. Empecé a llorar después de que se fue. Los técnicos veterinarios parecían incómodos pero eran amables. Mi amigo y yo salimos de la oficina estupefactos por la forma en que nos trataron... Soy una mujer de unos 20 años y soy un blanco fácil para comportamientos como este, así que si eres como yo, evita al Dr. Cohen. Desafortunadamente buscaré ayuda veterinaria en otro lugar. No me importa cuán experimentado o buen veterinario pueda ser, no me gusta que me enciendan gas un sábado por la mañana jajaja.

Irlanda estaba muy bien informada y respondió a todas mis preguntas.

El personal siempre es muy amable y servicial cuando llevo a mis gatos a sus citas.

Si no fuera por la desagradable recepcionista que tienes te habría dado 5 estrellas. En general la experiencia es buena. ¡Los médicos y las enfermeras/técnicos son geniales! La recepcionista no es muy amable ni agradable para hablar, no sé su nombre, pero cuando llamo durante la semana es tan breve y fría que leí muchas reseñas en Google que mencionan la misma situación. Pero el recepcionista del domingo es un chico y es dulce y amable, deberías considerar llevarlo durante la semana, ¡es increíble! Tuve un problema con mi perro y él amablemente le hizo mi pregunta al médico. ¡Ese es el tipo de servicio al cliente que todos queremos! Es muy desagradable hablar con la mujer, parece que odia su trabajo, lo siento pero eso es lo que experimenté la última semana.

Todos son amables y profesionales y siempre responden mis preguntas.

Llevo unos meses yendo a esta consulta veterinaria y siempre que he ido han ido bien. Pero mis últimas 2 visitas fueron menos que profesionales: en ambas ocasiones la persona de la recepción fue grosera y fría cuando hice el registro de entrada y de salida. Nunca volveré a ir. Programé una cita el sábado para un corte de dientes para mi mascota. Durante 2 semanas recibí confirmación verbal, por correo electrónico y en la aplicación de que iba a recibir un corte dental. El día de la cita me registré, me saludó la grosera recepción y me dijeron que el veterinario que realizaba el corte de dientes no estaba los sábados. Pregunté si ese era el caso por qué no lo decían en la aplicación o en ninguna de las confirmaciones verbales y escritas. Básicamente ella se encogió de hombros y dijo ¡ups! Después de cancelar la cita por teléfono, me colgaron a mitad de la frase mientras decía Gracias. Por negligencia en el control de horarios y falta de profesionalidad: no les confío a mis animales.

¡El equipo estuvo genial! Bean se pone nervioso con los extraños, pero se aseguraron de que lo cuidaran bien. Me encantó lo pacientes que fueron con nuestro cachorro. ¡Gracias por todo!

Mi Doggie Baxter siempre está muy feliz de pasar tiempo en Culver Palms Animal Hospital. ¡¡¡Gracias Culver Palms!!! :)

Van más allá. ¡Estoy muy agradecida de haber encontrado a este veterinario!

¡¡No vayas aquí!! Le cobrarán más por las ganancias y no harán nada. Doctor Ferguson es una broma absoluta, ¡quítele la licencia de inmediato!

Llamé para programar una cita para mi cachorro enfermo. La persona que contestó el teléfono se apresuró y fue ininteligible. Dijo que no aceptan citas. Entonces dije que podía traer a mi perro ahora mismo. ¡Luego dijeron que solo aceptan citas! No ofrecí ningún horario disponible y dije que debería llevar a mi cachorro a atención de urgencia. Si así es como tratan a los nuevos pacientes por teléfono, uno sólo puede imaginarse cómo será su cirugía. Es desconcertante que lugares como este sigan funcionando. Mi perro está enfermo y simplemente no les importó.

Ustedes fueron increíbles, servicio rápido, empleados amables e incluso me recomendaron una cafetería para comprar algo de comida mientras esperaba a mis gatitos. Estaba un poco nervioso debido a las reseñas de Yelp, pero estoy muy agradecido de haber escuchado mis instintos y de haberlas traído. En serio, muchas gracias y espero con ansias mi próxima visita. PD Incluso antes de que mis gatitos fueran pacientes del veterinario, me ofrecieron ayuda y apoyo por teléfono y correo electrónico cuando entré en pánico por un problema con uno de mis bebés. Fueron comprensivos y serviciales y nunca me hicieron sentir mal por mis preocupaciones, incluso cuando claramente estaba reaccionando de forma exagerada.

Llevo años viniendo a Culver Palms con mis 2 pugs, incluida su ubicación anterior en Sepúlveda. Los veterinarios siempre son fantásticos y les doy el 100%; fueron muy amables cuando tuvimos que sacrificar a nuestro viejo pug. El PERSONAL: INCREÍBLEMENTE MALO. Constantemente, cuando lo visitaba, tenía que esperar en mi automóvil entre 20 y 45 minutos para que me atendieran. Entiendo que las cosas se ponen ajetreadas, así que nunca lo consideré un factor decisivo; muestro flexibilidad y comprensión. Sin embargo, la última vez que visité su nueva ubicación llegué a mi cita con 12 minutos de retraso. Esto es Los Ángeles, tenemos tráfico, lo siento, abucheo. Cuando llegué a la puerta principal, estaba cerrada con llave, así que llamé mientras mi pug estaba en mis brazos. El personal (ustedes 7 parados alrededor) me vio y siguió indicándome que debía llamar. No voy a llamarte cuando esté parado frente a tu edificio y esté llamando a tu puerta. Todos ustedes me trataron con falta de respeto como si fuera una persona sin hogar. Finalmente, el veterinario llamó a la puerta y discutimos que no podía reprogramar para otro día si llegaba 12 minutos tarde. Todavía me rechazaron. Tenga cierta flexibilidad con sus clientes que han gastado mucho dinero en su negocio durante los últimos años. En lo que a mí respecta, su personal es pésimo y espero que su negocio cierre. Llevaré mi negocio a otra parte. Parece que tienes muchas reseñas de 1 ESTRELLA por motivos similares. Adiós Felicia.

Buen veterinario, nunca tuve problemas con la atención, pero los protocolos de Covid que todavía tienen son una gran molestia, tanto que casi vale la pena ir a otro lado. Me dijeron que podía dejar a mi perro temprano para poder regresar al trabajo a tiempo y en lugar de eso terminé esperando afuera durante casi 45 minutos, lo que fue una gran falta de respeto hacia mi tiempo. Aparte de eso, el personal es amable y hacen un buen trabajo. Solo espero que vuelvan a funcionar como de costumbre.

No puedo recomendar este hospital lo suficiente. El gerente de la oficina, Justin, conoce a cada animal y los recuerda. Tony El propietario es cálido y amable y está muy bien informado. Todos los veterinarios del personal son muy minuciosos y cuidan muy bien a los animales. En el pasado con otros veterinarios he estado nervioso pero nunca estoy aquí porque sé que están recibiendo la mejor atención. El personal de recepción es muy servicial y siempre está dispuesto a atender. No puedo imaginarme llevar a mis perros a ningún otro lugar.

¡Esta fue mi primera experiencia con el uso de un veterinario ya que acabo de adoptar un cachorro! ¡Fueron maravillosos y minuciosos con el control de bienestar de mi perro! ¡Serán mi veterinario!

¡De lejos, el mejor de Los Ángeles! Todo el personal, desde el personal de soporte de la recepción hasta los técnicos, los asistentes, los profesionales y los veteranos/especialistas son excelentes en todos los sentidos. Excelente servicio, excelentes precios, excelente gente. Me encanta este hospital veterinario.

Traje a mis 2 chihuahuas Sam de 12 años y Lucy de 10 años para una cirugía dental. No esperaba que ambos necesitaran extracciones múltiples. Justin trabajó conmigo en el precio y mis perros ahora están felices y saludables. El Dr. Bergstrom cuidó muy bien a mis perros. Todo el personal es muy profesional, amable y muy bueno con los animales. ¡Gracias Culver Palms!

Llevo más de diez años yendo aquí y el personal cuida increíblemente a mi perro. Una de las mejores plantillas veterinarias (recepción, aseo, técnicos y médicos) de la zona.

Excelente servicio!! Aún con esta PANDEMIA!!

Tengo dos perros, uno grande y otro pequeño, que son atendidos por Culver Palms. Gran experiencia cada vez que voy y el personal siempre es amable, lo que hace que sea más fácil regresar. A los perros también les gusta.

Perfil bajo pero aman a los animales.

¡Ustedes estuvieron increíbles! Sólo desearía no tener que gastar más de $500 en una castración (incluía un análisis físico y de sangre)... mi cuenta bancaria está sufriendo. Pero realmente aprecio a Mike y a la mujer que recogió a Bubba en mi auto y estuvo en contacto conmigo durante todo el día de la cirugía de castración de Bubba. Mike resolvió el problema que teníamos con mi galgo italiano al poder alcanzar la herida incluso con el cono puesto porque tiene un cuello muy largo pero muy pequeño (12 libras). Mike hizo un excelente trabajo al crearle un nuevo cono que fuera funcional para mi perro. El cono encaja (con el uso de un collar) y ahora Bubba no puede alcanzar su herida. La mujer (¿creo que enfermera?) que me ayudó ese día hizo un gran trabajo comunicándose y siendo genuinamente amable y atenta conmigo y con el pequeño Bubba. En general, todas las personas con las que estuve en contacto brindaron un excelente servicio al cliente. ¡¡¡Muchas gracias chicos!!!! ¡Eres increíble! Atentamente, Michelle Soto.

Conduje desde el condado de Orange hasta Culver City porque el Dr. Bergstrom y todo su personal son atentos, atentos, educados y muy serviciales al explicarme todo en detalle. Tienen la mejor comunicación y es fácil contactarlos si tengo alguna pregunta. Definitivamente haré un largo viaje para verlos cada vez que mi cachorro necesite ver al veterinario. La forma en que trabajan con los clientes durante COVID superó mis expectativas y los aplaudo por practicar el distanciamiento social y salir a buscar a nuestras mascotas y hablar con nosotros. Recomiendo ampliamente Culver Palms Animal Hospital. Gracias Dr. Bergstrom por ser tan paciente con mi cachorro Jocko, Alfonso por ser tan amable y gentil con Jocko y Christian por ser siempre tan amable por teléfono.

Esta fue mi primera visita aquí y se destacó en todos los niveles... incluso con el covid. Desde la entrega hasta la recogida, el día estuvo completo. Minucioso, atento, conocedor, rentable y un personal MUY profesional y agradable. A mi perro le pasaban muchas cosas. y estuvieron en contacto conmigo en cada paso del camino. Gracias Dr. Bergstrom, Alfonso, Christian... ¡¡Breezy y todo el equipo!!

documento inteligente

Llevo más de 10 años viniendo a este veterinario y he tenido algunos problemas menores que casi me hicieron irme en el pasado. Sin embargo, traté de programar una vacuna contra la rabia para mi perro y me dijeron que también debía hacerle un examen. Nunca se nos ha pedido que hagamos eso en el pasado con ninguno de nuestros animales. Pero como mi perro es mayor pensé que sería una buena idea. ¡¡¡Eso fue hasta que me cotizaron un precio de $300!!! Este lugar se ha convertido en un lugar para robar dinero conociendo la ley sobre vacunas contra la rabia. Incluso la VCA no cobra tanto por un examen. Han perdido un cliente desde hace mucho tiempo.

El mejor hospital de animales. Los veterinarios y el personal atentos son A+++++

Mis gatos son pacientes del Dr. Bergstrom y lo siguen dondequiera que esté. Hace seis años, uno de mis gatos enfermó gravemente. Estaba angustiada y muy molesta. El veterinario en ese momento se mostró insensible, distante y me sentí inútil ya que en la primera visita me recomendaron practicarle la eutanasia. Me remitieron al Dr. Bergstrom para obtener una segunda opinión. Fue amable con Tabby, la examinó minuciosamente, le hizo pruebas, hizo que viniera un especialista y los resultados fueron que tendría que practicarle la eutanasia. El proceso se manejó de manera sensible, preocupándose no sólo por el dolor físico y la enfermedad grave del gato, sino también por el dolor emocional del dueño. Ahora, con el hermano de Tabby, Blue, hemos adoptado al Dr. Bergstrom como su veterinario y lo seguiremos a donde quiera que vaya. Si adopto otro gato o perro nos aseguraremos de que sea la persona que cuide de su salud y bienestar. Suerte en Santa Mónica

Gran servicio

El personal fue muy amable y cuidó cuidadosamente a mi perro, muy recomendable.

Considero que los médicos veterinarios son compasivos, atentos, escucho sus inquietudes y analizan con usted el mejor remedio/tratamiento para su mascota. Proporcionan alternativas si pueden o necesitan. Excelente personal y dispuesto a responder todas sus preguntas o inquietudes.

Culver Palms Animal Hospital es el mejor. Excelentes veterinarios, personal profesional y todos los involucrados son atentos y preocupados. El Dr. BERGSTROM y su personal son EXCEPCIONALES. Es la única oficina de veterinarios en la que estoy seguro de que recibiré un servicio de primer nivel y que no me evaluarán el precio. Siempre están ahí para ayudar.

Son cariñosos, amables y capaces. ¡No llevaré a mi perro a ningún otro lugar!

Veterinario sólido y confiable.

Excelentes ofertas de aplicaciones, excelente servicio al cliente y ambiente amigable.

Esta clínica es mucho mejor que el Sepúlveda Animal Hospital donde estuvimos antes, que diagnosticó erróneamente una erupción cutánea y donde el personal fue muy antipático. Aquí fueron acogedores y amables. Me sentí mucho más cómoda y mi perro también. Además, ¡dieron un diagnóstico que solucionó el problema! Y eran menos costosos. ¡¡Noche y día!! Estoy muy feliz de estar en Culver Palms.

Como siempre el servicio que recibí fue genial. Tracy, la técnica veterinaria, fue fantástica. ¡Me dio buenos consejos y reparó a mi perro! Estoy muy agradecido. Gracias de nuevo por ayudarnos a mí y a mi perro Neo.

Excelente atención y servicio. Agradecido.

El Dr. Bergstorm me hizo sentir muy cómoda con la operación que se le debe hacer a mi perro, se tomó el tiempo para asegurarse de que entendiera todo y todas mis preguntas fueran respondidas. A diferencia de mi veterinario anterior, realmente sentí que su prioridad número uno era el bienestar de mi perro Maui y lo que más le convenía era no intentar ganar dinero extra vendiendo un procedimiento. Además, Tony, el gerente de la oficina, fue de gran ayuda al explicar los precios, responder las preguntas relacionadas y programar la cirugía de Maui. ¡Todos ustedes son increíbles! ¡¡Sigue haciendo lo que estás haciendo!! ¡10/10 cuidarán increíblemente a tu bebé peludo!

Siempre cuida mejor a mi cachorro. Notificaciones de texto cuando su mascota necesita una cita, el personal es amable y eficiente y los precios son asequibles. Parece la consulta veterinaria de tu ciudad natal a la que acabas llevando a tus animales para siempre, y el servicio lo confirma.

Siempre me atienden rápido. Me encanta cómo siempre están dispuestos a responder preguntas y adaptarse.

No puedo imaginar que la visita vaya mejor. Personal muy amable y conocedor. Todos trataron a Roxie muy amablemente.

¡Realmente se preocupan por el bienestar de sus mascotas y cuidaron muy bien a mi pequeño gatito! ¡Ella está bien y tan feliz como puede estar ahora! ¡Este lugar es genial! ¡Lo recomiendo encarecidamente y tus mascotas estarán en buenas manos!

Excelente y eficiente oficina. El personal es amable y servicial y nunca hay sorpresas con la factura.

Hemos estado viniendo a CCAH durante casi 10 años y SIEMPRE nos encontramos con un personal atento y positivo. A nuestros perros siempre les encanta venir aquí y los cuidan con mucho cariño. Recientemente tuvimos un gato callejero que necesitaba ayuda y todo el equipo se ofreció e hizo todo lo posible para cuidar a Hank. Todo el equipo de CCAH se preocupa sinceramente por tu animal y por ti, el propietario. Confiamos en ellos incondicionalmente. Gracias CCAH, ustedes son los mejores. :))

¡¡¡Son los mejores!!! ¡A mis gatos les encanta ir allí! ¡Lo más destacado es el Dr. Bergstrom! ¡Gracias por todo!

Siempre es un placer tratar con ellos. ¡A mi perro le encanta hospedarse allí y el personal siempre está feliz de recibirla!

Sr. Tony y todos los médicos de animales y el personal, gracias por cuidar de nuestro Shiba Inu, Mochi. ¡Todo lo mejor, mantente saludable!

¡Excelente servicio rápido y abierto los fines de semana!

Veterinarios muy buenos, experimentados y razonables. No hemos tenido más que una experiencia súper profesional y atenta con todo el personal.

Personal profesional, veterinario agradable. Preguntas respondidas y curiosidad satisfecha. Una gran experiencia. Feliz de que Culver Palms Animal Hospital sea parte de la vida de mi mascota.

¡Gran veterinario! Lo recomiendo altamente. Doc fue genial y los asistentes son geniales cuando traje a mi gato. Lo único es que para los dueños de mascotas, les recomendaré a todos que comparen precios. No es malo hacerlo como consumidor

Todos fueron muy amables y serviciales. Fue fácil conseguir una cita y los precios son muy razonables.