Grand Park Animal Hospital en Los Angeles

Rara vez dejaré una mala crítica para alguien. Este lugar era asquerosamente poco profesional. Después de decidir cumplir con una cita a las 5 p.m. a la hora de cierre, que no me dijeron que cerrarían a las 5, rechazaron a mi perro sangrante porque llegué a las 5:05 y no lo vi. La recepcionista no dijo que teníamos que llegar temprano: me hicieron perder el tiempo y no les importó la preocupación por mi bulldog francés. Es terrible la incompetencia de pedir cita a tu hora de cierre y dejar en riesgo a un animal

En el parque, un gran lugar para tomar una taza de Joe por la mañana.

Estaban ayudando con el documento de viaje de mi perro fuera del país. Buen veterinario. Buen servicio.

Sinceramente, parece que a este lugar le importa más el dinero que ayudar a los animales. Mi gato nunca recibió los cuidados que necesitaba. Muy decepcionado

¡Solo ve allí si quieres desperdiciar tu dinero! Lo único que quieren es cobrar dinero, ¡no les importa nada más! Fui hoy por el certificado de salud de mi perro para volar y quería cobrar +$900 dlls por un medicamento que ya les dieron 3 semanas antes! Terminamos pagando $400 porque el veterinario nos dijo que si no obteníamos ciertos medicamentos para el oído de mi perro, ¡NO firmaría el certificado! ¿Te importa que 3 semanas antes se hizo pruebas en el oído y no necesitaba ningún medicamento y de repente hoy tuvo que recetarlo? ¡LOS PEORES VETERINARIOS DE TODOS! ¡Afortunadamente esta es la última vez que tenemos que ir allí!

Me gustan. Las citas generalmente son rápidas y sin esperas. Los médicos y el personal son realmente amables. Recomendado.

¡El Dr. y el personal son muy profesionales y cuidaron a mi perrito de la mejor manera!

Nos acogieron en el último minuto mientras esperábamos en la cola para un paseo diferente en el veterinario. Le recetaron medicamentos a mi perro, nos pusieron vendas, vendaron a mi perro y le quitaron las suturas (que ella misma arrancó). Todo costó alrededor de $450 con medicación, visita, material para vendas y limpieza, y la venda propiamente dicha. Fueron muy amables y me alegro de haber podido verlos hoy en el último minuto.

Personal atento y amable.

Llevo a mi perro y a mi gato aquí desde que eran bebés (de 4 años y 1 año), no es barato, pero la atención y el cuidado de mis hijos hacen que valga la pena.

SÚPER SÚPER CARO NO ELIJAS ESTE VETERINARIO

La Dra. Noda fue muy dulce y mostró mucha preocupación y cuidado por mi bebé. Ella respondió a todas mis preguntas y me sentí mucho mejor después de hablar con ella. Ella estaba bien informada y era minuciosa.

Fue genial, los veterinarios son extremadamente increíbles y la enfermera amable...

El domingo no abren...

Personal de apuestas rápido e informativo.

Está bien buscar una segunda opinión :)

Perdí mi tiempo, no recibí ningún servicio, me hizo perder otra cita que tenía y como resultado me costó dinero; lo mejor que pudieron hacer es ofrecer un 10% de descuento en los servicios necesarios para mi perro, lo cual me pareció un insulto... Menos mal que mi perro no estaba muriendo ni sufriendo una emergencia. Creo que estarás mejor en otro lugar porque en este lugar se pasa más tiempo acariciando a tu perro y dejándote en una habitación, que atendiendo las necesidades de tu animal. Lección aprendida.

Hasta ahora me gusta este lugar

Mi perro tenía una cola de zorro que se le quedó atrapada en la pata y estaba infectada. La gente del hospital Grand Park Animal fue increíble y arreglaron a mi cachorro sin gastar mucho dinero. Quedé muy satisfecha con la atención que recibió mi pequeño Diego y definitivamente regresará.

Increíble, Dios bendiga a estas personas.

¡El mejor veterinario de Los Ángeles! Me encanta Grand Park, han sido absolutamente increíbles y estoy muy feliz de haberlos encontrado después de probar dos clínicas diferentes en Los Ángeles. Todos en Grand Park han sido súper amables y atentos. Tenemos un pequinés de 2 años que había estado teniendo algunos problemas estomacales durante unos meses y Grand Park fue el tercer veterinario al que acudimos, pero desearía que fueran los primeros porque realmente ayudaron a que nuestro bebé mejorara e incluso llamarían y comprobarían. ¡Ven a Brick para ver cómo se sentía! Ni siquiera pude conseguir que nuestro último veterinario me devolviera la llamada. Estoy muy contento de haber encontrado una verdadera joya y saber que se preocupan por mi mascota. Seremos clientes de por vida y para nuestro próximo bebé peludo que llegará pronto. ¡¡¡Gracias gran parque por todo lo que haces!!!

Primera vez que estoy aquí. Concerté una cita tres días antes. Llevamos a nuestra gata, Phoebe, a un examen de bienestar. Sólo tomó alrededor de 30 minutos o más en total. Completé un formulario de una página fuera del hospital. Phoebe fue acogida y el veterinario nos llamó para informarnos sobre la salud de Phoebe. Debido al covid-19 no nos permitieron entrar con nuestro gato. El veterinario nos dijo todo lo que necesitábamos saber. Horarios de cualquier medicamento para mascotas (además de anotarlo). En general fue una gran experiencia y seguiré viniendo aquí. ¡Gracias! Actualmente abierto a partir del 28 de julio de 2020.

muy atento

Excelentes veterinarios! Amable y profesional

El mejor lugar para traer a tus pequeños y que los revisen.

Oficina muy bonita, muy atenta, muy limpia. Gracias !

Recientemente nos mudamos de Los Ángeles y extrañamos el excelente servicio en Grand Park. Excelente personal, claramente les encanta el trabajo que hacen y los animales que tratan y se nota. Siempre son muy rápidos en la atención y en la concertación de citas. ¡Los extrañamos!

¡Desde que traje a mi perro aquí, ha sido el mejor lugar y seguiré viniendo y recomendando a la gente que venga aquí! El mejor

Intentarán convencerte de cosas que no necesitas. Pero son muy amables.

Al principio todo iba bien, luego las visitas eran una especie de tarea ardua y no funcionales para lo que estaba mal. Cuando dejé al perro de mis amigos y dije que tenía que irme, me acosaron y me dijeron que estaban llamando a la policía. Qué tipo de basura decirle a una persona. Nunca olvides eso. Hazte un favor a ti y a tu mascota... encuentra un verdadero veterinario.

Llevé a mi cachorro allí y vendieron todo lo que había bajo el sol. Uno de los veterinarios incluso le recetó un medicamento que NO debe usarse en perros menores de un año. Mi cachorro se enfermó gravemente. ¡Este es un negocio con fines de lucro! ¡No les importan tus mascotas!

Muy limpio muy alto muy atentos a mi Rambo excelente lugar en el centro

Personal súper amable, mucha información, fácil de trabajar, ¡un excelente veterinario!

Personal fantástico y amable.

Grand Park cuenta con un personal increíble y atento. Muchas gracias por cuidar de mi dux.

Llevé mi laboratorio aquí, ella es muy insegura con los extraños, el personal fue excelente al tratarla, el Dr. fue simplemente increíble.

Excelente servicio. Análisis de problemas muy detallado y opciones de solución claras. Personal y médicos atentos y preocupados. Opciones de citas cómodas y rápidas.

¡Gracias Dr. K!

Gran lugar agradable y limpio, precios de consulta razonables.

Lugar increíble y personal súper servicial y amable.

LADRONES Me recomendaron comprar SEISCIENTOS DÓLARES en pastillas y productos porque a mi perro le picaba. Recibí un spray de $60 y mi perro mejoró en menos de 2 semanas. Avance rápido: en la última visita me cotizaron más de MIL DÓLARES por una radiografía. Mi nuevo veterinario me cobró 200 dólares. LADRONES.

Mis perros nuevos veterinarios.

¡¡El doctor es realmente bueno!! Definitivamente lo recomiendo

Clínica eficiente, veterinario y personal atentos. Nuestro gatito suele estresarse al ver a extraños, ¡pero le encanta su médico a primera vista!

Si esta instalación desea que clientes-clientes se lleven a sus mascotas, tenga un mejor servicio al cliente para la persona que contesta sus teléfonos. Esta fue la peor experiencia de servicio al cliente que he tenido, no solo yo sino también otros. La persona que contesta sus llamadas no tiene modales adecuados para contestarlas no saluda no proporciona un nombre o información no tiene idea. Necesitan capacitarlos para responder las preguntas de los clientes. Seguramente no recomendaré este negocio a nadie que tenga mascotas.

Hogar de la .50 Cal: dispensario excepcional

He llevado a mi gato al Grand Park Animal Hospital varias veces antes en diferentes ocasiones, pero el fin de semana pasado fue la primera vez que conocimos a la Dra. Allison Brennan. ¡¡¡ELLA ES INCREÍBLE!!! En serio, ella es muy amable, paciente, minuciosa y muy bien informada, directa y profesional. Ella hizo que nuestra experiencia allí fuera la mejor hasta ahora. También fue un placer tratar con el caballero técnico veterinario con tatuajes. ¡¡¡¡¡GRACIAS!!!!!

El peor veterinario al que he ido. Evita este lugar. Ni siquiera podía hablar con el médico cara a cara. Estuve una hora y media sin resultado. ¡No respondieron ninguna de mis preguntas sobre la tos de mis cachorros de 12 semanas! Todo lo que necesitaba era un certificado de salud para llegar a casa al funeral de mi suegro. ¿Qué clase de hombre no puede tener una conversación con un cliente cara a cara???? Es alucinante. Pasé una hora yendo y viniendo con los mensajeros. La conversación podría haberse tenido en menos de 60 segundos. ¡También desperdiciaste una hora y media de tu tiempo comercial donde deberías obtener ganancias! Espero que todos ustedes cierren el negocio. Banfield emitió el certificado sanitario menos de 24 horas después de esta cita.

No respeta clientes ni mascotas. Las habilidades de gestión del tiempo son horribles.

Pensé que nuestro gato macho no come porque comió algo tóxico o tiene una obstrucción estomacal. Resultó que tenía una infección urinaria y una vejiga enorme a punto de estallar. El Dr. Yoo fue fenomenal. Durante los siguientes tres días, llevamos al gato para que se extrajera/enrojeciera, y monitoreáramos los niveles de sangre y orina. Enviado a casa con suplementos de arándano/cobre/electrolitos. ¡Cirugía evitada! El gato está muy bien. El problema puede volver a aparecer, ya que es un gato macho y propenso a ese tipo de problemas, pero con el manejo y cuidado adecuados y las instrucciones del Dr. Yoo, esto podría solucionarse sin cirugía. Tuvimos que regresar a la clínica tres días seguidos, con costos involucrados, por supuesto (¡NPI cubrió el 90%!), pero el gato recibió cuidados, atención, nos explicaron cada paso, nos mostraron radiografías, nos mostraron cuencos llenos de orina... ¡Vea y hable con el Prof. Dr. Yoo!

ENCUENTRA OTRA CLÍNICA VETERINARIA. Dadas las múltiples quejas sobre el gerente de recepción, Sharon, y el tratamiento demasiado caro, no recomendaría Grand Park. La gerente de recepción de Grand Park, Sharon, es brusca con los clientes y los trata con una disposición defensiva. La vi hablar de una manera tan grosera y condescendiente con un posible cliente que deseaba que vieran a su perro. Según este posible cliente, esperó durante horas y Sharon le dijo que regresara después de las 2 p.m. Ella se opuso groseramente a lo que él entendía y le dijo con sarcasmo que la clínica no podría atender a su perro. No se otorgaron disculpas sinceras a este cliente por la falta de comunicación. Esto se debe a que Sharon cree que no puede equivocarse y no sabe cómo eliminar su ego y su orgullo cuando trata con los clientes. Llama la atención que ella sea la directora y por tanto representante de la clínica. Un verdadero gerente competente manejaría la situación con más tacto y se disculparía por el malentendido. INCLUSO CUANDO UN GERENTE SABE QUE TIENE RAZÓN. En otra ocasión, me pidieron reprogramar una cita para operar de emergencia a otra mascota. Me alegré de poder hacerlo porque me gustaría que alguien más hiciera lo mismo por mi mascota. Cuando más tarde me contactaron para confirmar mi nueva cita, me dijeron que mi médico no estaría entre el personal para la cita recién reprogramada. Mencioné que no me habían informado sobre un cambio de veterinario. Sharon rápidamente y a la defensiva dijo que me lo habría dicho al programar la cita. No, Sharon, ese no fue el caso. Este juicio precipitado contra sus clientes es muy desagradable. En lugar de disculparse por la falta de comunicación, de repente me preguntó si quería acudir a la cita. El problema de cambiar de veterinario es que el nuevo veterinario pidió miles de dólares en pruebas nuevas y adicionales. También analizamos su tratamiento dental. Recibimos presupuestos dentales a precios escandalosos para saber que están estafando a sus clientes. Esta incoherencia con los veterinarios en cada nueva cita te saldrá cara. AUSENTARSE.

Pésimo servicio telefónico

El mejor servicio de todos los tiempos. Gracias a Grand Park Animal Hospital por cuidar de nuestras Goldie Butters... Altamente recomendado

Simplemente perdimos el tiempo. No hicieron nada. Básicamente pagamos 65 $ para sentarnos y esperarlos durante una hora. Y luego simplemente acariciaron y jugaron con mi gato y no hicieron nada. Pidió 800$ y ¿para qué? UNA RADIOGRAFÍA. No nos gustó el gerente. Ella fue muy grosera y descuidada. Experiencia horrible. No lo recomiendo a menos que quiera perder su dinero, estrés y tiempo, entonces este es el lugar para usted.

Mi gato fue paciente aquí durante poco más de medio año antes de mudarnos, ¡pero definitivamente seguiría regresando si nos quedáramos en Los Ángeles! El Dr. Kang cuidó muy bien a mi gata, que tenía algunos problemas con los dientes. Todo el personal es realmente servicial y receptivo.

Si pudiera, le daría 10 estrellas. Me estoy emocionando al escribir esta reseña sintiendo lo agradecido que estoy por el cuidado y el amor que el personal de Grand Park Animal Hospital y el Dr. Kang le mostraron a mi gato callejero llamado Edgar. He estado cuidando a este gato callejero llamado Edgar durante casi 3 años y lamentablemente resultó gravemente herido y necesitó atención médica inmediata. GPAH fue muy flexible para trabajar con nuestro horario (tuvimos que cancelar las citas tres veces mientras mis vecinos y yo intentábamos atraparla durante una semana). He estado en muchas clínicas de mascotas diferentes antes, pero nunca sentí una verdadera atención y más allá de la ayuda como la que sentí con GPAH. Gracias de nuevo, Grand Park Animal Hospital y estaré eternamente agradecido.

Excelente experiencia a un precio razonable!

Al igual que los hospitales para humanos, hay veterinarios que sólo existen para ganar dinero. Este lugar es uno de ellos. No tienen ningún sentido de cuidado ni afecto por las mascotas. A mi perro le diagnosticaron glaucoma agudo la semana pasada y perdió la visión de forma permanente.

¡Los mejores servicios que he recibido! gracias Dr. Ebling y su servicial personal.

Me gustaría comenzar con los aspectos positivos y darle crédito a esta clínica por ser eficiente con su trabajo y cuidar al animal. Había ido aquí un total de tres veces, una fue por una lombriz en mi gato la cual solucionaron rápido con los medicamentos correctos, y las otras fueron para chequeo general y vacunas las cuales supongo que estuvieron bien porque mi mascota se mostró feliz después. . Pasemos ahora a los aspectos negativos, que me gustaría conocer antes de confiarle a mi mascota a la clínica. Para empezar con el problema más pequeño, existe una grave falta de comunicación entre todos los involucrados en la clínica, ya que tanto una enfermera como el director de la clínica veterinaria no reconocieron una venta que estaba anunciada en su PROPIO SITIO WEB. ¿Cómo puedo confiar en la competencia y el comportamiento profesional de una clínica que ni siquiera es consciente de las ventas que anuncia? Un problema mayor es que son muy incompetentes o que buscan su dinero; y me explico cómo: Recientemente tuve que llevar a mi mascota a una cita con el dentista, por lo que me solicitaron que viniera una semana antes para hacerle un chequeo general de elegibilidad y darme un estimado de cuánto pagaría. Este es un procedimiento excelente, o eso se podría pensar... Me dieron el presupuesto y la fecha de la cita con el dentista, y cuando fui ese día, llevaron a mi mascota y me dijeron que me llamarían si acaso. sucedió. 2 horas después de dejar a mi mascota pensé que sería oportuno recordarle al veterinario que mi mascota tiene una enfermedad cardíaca (que esta clínica le diagnosticó hace unos meses, por lo que debería haber estado en sus expedientes), y que podría afectar su anestesia. Cuando llamé por mi inquietud, me dijeron que mi mascota todavía estaba esperando y que me devolverían la llamada. Cuando llamaron el doctor me dijo que mi mascota tiene un soplo, y que desaconseja el procedimiento por el momento. Hay varios problemas aquí: tales como; ¿Por qué el veterinario no me dijo que el procedimiento podría ser riesgoso, ESPECIALMENTE cuando fui hace una semana para verificar la elegibilidad del procedimiento? ¿Por qué mi mascota tuvo que esperar allí 2,5 horas bajo estrés solo para poder pagar $195 y no someterme al procedimiento? Agradezco que el médico haya sido honesto y me haya informado de los riesgos potenciales, sin embargo, es INACEPTABLE que la clínica me permitiera programar esta cita en primer lugar, especialmente considerando que ELLOS SABÍAN de antemano sobre la afección cardíaca, y ellos fueron los que quien LO DIAGNOSTICÓ POR PRIMERA VEZ. Además, el director tuvo la osadía de decir que a veces pueden operar a las mascotas a pesar de su murmullo; mientras que el médico que me había llamado antes dijo que el estrés desencadena aún más el soplo y que DE TODOS MODOS DEBO CONTACTAR A UN CARDIÓLOGO ANTES DE CUALQUIER OPERACIÓN RELACIONADA CON LA ANESTESIA. Entonces, ¿son sorprendentemente incompetentes o están detrás de su dinero? No lo sé... Pero estoy seguro de que no volvería a confiar en esta clínica nunca más. Además: algunas de las personas en la recepción deberían ser más abiertas a responder a las preguntas de los padres de mascotas preocupados... Tuve que preguntar sobre algunas cosas varias veces antes de obtener una respuesta adecuada. Mi mascota no debería haber tenido que esperar casi 3 horas en el veterinario, y yo no debería haber tenido que pagar $195 por algo que el veterinario tuvo la capacidad y exigencia de decirme hace semanas.

K9 AMO A LOS CANINOS

Un placer estar ahí. Todos saludan. Son amables y cuidan muy bien a mis perros..

¡Buena experiencia, no muy cara!

El personal es muy amable y profesional, aunque lo encuentro caro.

Llevé a tres de mis perros allí. Mi bebé tenía una cola de zorro metida adentro que le causaba mucho dolor. Pudo extraerlo y enviarla a casa con medicamentos. La había llevado al hospital de animales occidental y al médico ni siquiera le importó comprobar cuál era el problema, solo le recetó medicamentos y la envió a casa con el mismo problema. Aquí en Grandparkvet, el doctor y el personal trataron a mis perros con mucho cuidado, amor, responsabilidad y son muy confiables. Definitivamente regresaré aquí por sus vacunas.

Bonito parque

Hospital de gatos.

Todos son increíblemente amables, amigables y emocionados de ver a cada mascota que llega. Siempre está muy limpio y bien mantenido. Todos sus veterinarios son excelentes en lo que hacen en todas las áreas. El estacionamiento es genial.

Llevo años con ellos y han cuidado de nuestros dos gatos. Atento, servicial y conocedor. Nos mudamos lejos de Los Ángeles, ¡pero muy recomendables!

El Dr. Hu es maravilloso. La mejor experiencia que he tenido y nada de tonterías con respecto a la comida de moda. Gracias a Dios pudimos conseguir una cita rápidamente (el mismo día) con resultados de sangre en menos de 24 horas. Persona muy especial! Y mi Farrah mejoró en 24 horas. ¡Gracias Dr. Hu!

Personal amable y servicial. Tiempos de espera cortos, aparcamiento gratuito. Impresionante veterinario!

Tómese el tiempo para leer esto primero, estoy seguro de que son buenos veterinarios, pero mi experiencia de hoy me hace cuestionar su práctica. Tenía suficiente pasión para tomarme el tiempo de escribir esto debido a lo horrible que fue esta experiencia. Al veterinario con el que hablé hoy: Espero que comprenda que hizo de hoy uno de los peores días de mi vida al anteponer sus propias necesidades a las de sus pacientes. Esto fue insultante y doloroso para mí y mi familia y su insensible desprecio por el dolor y el sufrimiento de mi mejor amigo demuestra que tiene una naturaleza egoísta y no debería serlo en la práctica. Después de 15 maravillosos años con mi perro es hora de decir adiós. Su calidad de vida ha disminuido de una manera que sólo el dueño de una mascota puede entender: la decisión más difícil es saber cuándo es el momento de poner a dormir a su animal. Programé una cita con Grand Park Animal Hospital y fueron bastante agradables y todo estuvo bien hasta que llegó el veterinario. Examinó a mi perro y en lugar de escuchar mis deseos y lo que sabía que era mejor para mi mejor amigo, procedió a decir que no podía sacrificar a mi perro porque no se sentía bien al respecto. En lugar de eso, quería darme una estimación de tratamientos y pruebas. ESCUCHE A SUS PACIENTES, no estaría aquí a menos que supiera que es lo correcto. El veterinario siguió rechazando el tratamiento y no respetó mis deseos ni los de mi familia. Imagínese decir adiós y tener una mañana especial con su perro solo para que un veterinario COMPLETAMENTE EGOÍSTA decida hacer esto por sí mismo, no por el paciente. Estoy seguro de que a ella le encantaría obtener ingresos por prolongar el sufrimiento y las carreras de mis perros. Entonces tengo otro día con mi mejor amigo, eso está bien. Sin embargo, la experiencia que tuve aquí fue la peor: advierto a otros que no vayan aquí.

Traje a mi cachorro aquí, el personal es muy amable y agradable. La Dra. también fue muy amable y se tomó su tiempo para explicar y responder todas mis preguntas. Seguiré trayendo a mi perro aquí. Buena experiencia

Empecé a traer a mi perro aquí hace unos 3 años. Al principio tuve grandes experiencias pero ahora las cosas no son tan buenas. Parece que la recepción está más preocupada por ganar dinero e inculcar políticas hospitalarias que hagan que los dueños de mascotas paguen más por el cuidado. Ejemplo: le exigen que pague por un examen contra el gusano del corazón antes de reponer el medicamento contra el gusano del corazón. Esto tendría sentido si es la primera vez que lo recibe o si su mascota se ha saltado una dosis. Pero no tiene sentido exigir este examen a las mascotas que han estado tomando medicamentos de manera constante. El nuevo veterinario incluso estuvo de acuerdo y me dijo que no necesitaba pagar el examen, pero el personal de recepción insistió porque es política del hospital .

Este hospital hace perder el tiempo a la gente y no explica el razonamiento adecuado. Pido cita por teléfono para vacunarme. Una vez que llego, la recepcionista (que siempre usa sombrero) me hace una serie de preguntas sobre la salud de mis gatitos y luego me rechaza y me aconseja que regrese una semana después por tos y que mi mascota vino a un examen una semana. atrás. (¿Se olvidaron de verificar el motivo del último chequeo de mi mascota? ¿No se supone que es un protocolo al programar una cita?) Le pregunté por qué no podía hacer esas preguntas por teléfono, así que no No tengo que perder el tiempo entrando sólo para que me rechacen y ella dice entonces estaremos hablando por teléfono durante mucho tiempo con actitud. Es absurdo que no les molesten por teléfono y, sin embargo, no tengan problemas en rechazar a un cliente que se tomó el tiempo de entrar. Tampoco se disculpan por su parte. Literalmente perdí mi tiempo. Qué poco profesional. No es de extrañar que su oficina esté siempre vacía y sin clientes.

No tengo compasión por mi mascota, aléjese del Dr. Leonard y de esta clínica. ¡LAS VIDAS DE LOS GATOS IMPORTAN!

Buen servicio

Gran personal. Todos son muy pacientes y comprensivos. Son muy minuciosos.

¡Personal innecesariamente antipático y caro!