Hancock Park Veterinary Clinic en Los Angeles

Pésimo servicio al cliente. Ignoran por completo las situaciones de emergencia que resultan en una cancelación que se encuentra dentro de su política de cancelación de 24 horas. No aceptaría su negocio aquí, parece que están más interesados en cargar su tarjeta de crédito que en tratar a su mascota.

La Dra. White es la veterinaria principal del lugar y recomendaría hacer una cita directamente con ella. No hay costos ocultos y el precio es muy justo. A ella le importa, muy empática. La recepcionista fue comprensiva cuando tuve que reprogramar la cita en el último minuto (1 día antes) por razones de salud. ¡Tu mascota vale cada centavo!

¡El Dr. Dean y el personal son increíbles! Me sentí completamente cómoda llevando a mis 3 mascotas mayores a sus chequeos. Mi perro y mis 2 gatos fueron atendidos muy bien durante sus exámenes y extracciones de sangre. La comunicación y los precios fueron excepcionales. ¡Tenemos suerte de haber encontrado una clínica con un veterinario y un personal tan compasivos!

AMO a la Dra. B. ¡¡¡Ella escucha, es receptiva, es increíble!!!!!

¡El doctor Dean es genial! Cariñoso, informado y no traté de tratar demasiado a mi gris africano, y me propuse ser conservador. Ella también sabía cómo manejar a mi loro, ¡lo cual fue sorprendente! La usaré en el futuro como mi veterinaria.

La única clínica veterinaria en la que confío es la mejor, llevo más de cuatro años yendo allí. El personal es asombroso. Los médicos también son increíbles.

Evite usar esta clínica si viaja al extranjero con su mascota: mi mamá pasó un mes entero preparándolos para su partida solo para que arruinaran el papeleo de certificación del perro 3 veces dentro de las 72 horas posteriores a su vuelo. No fueron comunicativos sobre sus errores e intentaron jugar al juego de la culpa con nosotros, enviándonos a una búsqueda inútil para obtener información de la Oficina de Endoso del USDA sobre el estado del certificado, sabiendo desde el principio que cometieron varios errores que determinaron el respaldo. el proceso se retrasó varios días. La falta de comunicación, transparencia y rendición de cuentas de esta oficina es intolerable, pero ¡oh hombre!, se apresuraron a cobrarnos por sus servicios . Si le gusta perder el sueño y potencialmente a su mascota, esta es la clínica para usted. De lo contrario, te recomiendo que mantengas la distancia y busques en otra parte.

NO ACUDA A ESTE VETERINARIO PARA NINGÚN SERVICIO RELACIONADO CON VIAJES. Lea las otras reseñas que dicen esto porque realmente desearía que la mamá de mi novio lo hiciera. No tienen ninguna experiencia en cómo hacer trámites de viaje y son INEPTOS al intentar hacerlo. Echaron a perder los documentos administrativos de la mamá de mi novio para su perro, no una, ni dos, SINO TRES VECES. Escribieron mal la dirección y el país de destino cada vez. ¿Cómo es eso posible? El país al que se mudaba tenía un requisito de 10 días para los chequeos médicos y como se equivocaron tantas veces y la oficina de respaldo del USDA está ubicada en Sacramento, esto significó que tuvieron que enviarles el correo nocturno LA NOCHE antes del vuelo de mi mamá. . El verdadero truco es que tuvo que VERIFICAR CONTINUAMENTE el estado de su documentación y ASÍ fue como descubrió que se equivocaron la primera, segunda y tercera vez. La total falta de transparencia y comunicación es abismal. Fue una completa pesadilla de 9 días para ella y no estaba segura de poder llevar a su perro con ella en su vuelo ese día. AFORTUNADAMENTE, las oficinas del USDA trabajaron rápidamente ya que pagamos más por la expedición y luego interceptamos el certificado en el Centro de envío de UPS en DTLA, antes de que salieran a realizar las entregas. De lo contrario, habrían venido a la casa de la madre de mi novio a las 4 p. m. y ella habría perdido su vuelo de ida a las 3 p. m. o habría tenido que dejar a su amado perro de 5 años. Tome esto como una señal de que no debe utilizar esta clínica para las necesidades de viaje de su mascota, no vale la pena el dolor de cabeza o la angustia que pueda sufrir si utiliza sus servicios. Ahórrese el dolor y vaya a algún lugar que tenga buenas críticas sobre este tipo de cosas. Realmente parece que esta empresa está más que feliz de aceptar su dinero, saber que brindan servicios por debajo de lo normal y no les importa. Y mira, estoy seguro de que son buenas personas, pero lo bueno no sirve de nada. También me pregunto en qué más se habrán equivocado. NO recomendaría a este veterinario debido a esta experiencia y las personas deberían pensarlo dos veces si buscan esta clínica.

¡¡HORA DE APERTURA MAL!! Están abiertos hasta las 4:30 pm.

Llevamos años llevando a nuestras mascotas a Hancock Park y recientemente tuvimos que sacrificar a nuestro perro de 13 años, lo que obviamente no fue fácil. Hancock Park nos brindó la experiencia más compasiva, reconfortante y pacífica posible a pesar de la tristeza de todo el evento. Los técnicos veterinarios que habían estado trabajando con nuestro perro vinieron a despedirse y el Dr. White y Brittney explicaron compasivamente el proceso y fueron muy amables con nosotros. El personal de recepción también es increíblemente compasivo y me dio un largo abrazo cuando nos fuimos. Gracias, Parque Hancock.

Nuestro perro dejó escapar un grito enorme y luego comenzó a cojear horriblemente. La subimos al auto y comenzamos a dirigirnos hacia la sala de emergencias para mascotas, pero pasamos por Hancock Park Vet y decidimos arriesgarnos y detenernos, con la esperanza de que pudieran ayudar. Literalmente estaban cerrando por el día, pero el médico accedió a verla y decirnos si realmente era necesario o no ir al hospital. No era necesario, dijo que no había extremidades rotas ni nada por el estilo. Nos mostró fotos de las patas y de cómo el calor le había provocado ampollas. Estamos muy agradecidos y de ahora en adelante haremos de la Clínica Veterinaria Hancock Park nuestra base de operaciones. ¡Gracias a todos en Hancock Park Vet! Ah, y por cierto, ni siquiera me cobraron y estuvieron con nuestro perro durante unos 10 minutos más o menos. ¡Absolutamente sorprendido de lo cariñoso y cariñoso que es!

A mi gato le repararon los dientes y está más feliz y saludable que nunca. Nunca antes había tenido una mascota y el personal y el Dr. me lo pusieron muy fácil.

personal excelente y atento. El Dr. White y la Dra. Susan son los mejores. Todo el mundo se preocupa por los niños peludos y yo me quedaré con Hancock. ¡Park Vet porque todo es maravilloso en este lugar!

¡Excelente atención profesional, honesta, directa y razonable! Tuvimos que llevar a nuestro Bichon de 17 años porque su estado de salud empeoró rápidamente. Hicieron un examen exhaustivo y no intentaron engañarnos con complementos extraordinarios. Hicieron el examen excelente y nos dieron el mejor remedio para ayudar a curar las dolencias del perro. Llamaron diariamente para verificar el estado de nuestro perro. Después de varios días, su condición empeoró por lo que la llevamos para obtener la mejor evaluación. El Dr. White fue fenomenal y compasivo en todos los aspectos. Ella fue muy minuciosa y nos brindó todas las opciones. Teniendo todo en cuenta, decidimos que era el momento y pusimos a dormir a nuestro perro. Durante este triste momento, todo el personal no podría haber sido más comprensivo, compasivo y sincero. ¡La Clínica Veterinaria Hancock Park es definitivamente una operación de primera clase!

Permítanme comenzar diciendo que había estado yendo a este veterinario con 3 animales diferentes durante más de 15 años, desde que estaban en su antigua ubicación. He gastado más de 40.000 allí durante este tiempo y recomendé a muchos de mis amigos. Intenté hoy conseguirle una cita a mi perro para la limpieza dental sin anestesia el 28 de noviembre. Me mudé a Las Vegas recientemente, donde no realizan limpieza dental sin anestesia. Tenía previsto regresar a Los Ángeles por negocios el día 28 y resultó que ese día tenían la clínica dental. Hubiera sido perfecto. Mi perro tiene 16 años y realmente necesita un tratamiento dental. Al parecer estaban llenos. Les expliqué mis circunstancias únicas y les rogué que me dejaran participar. Fue en vano. Trabajo en una industria de servicio al cliente y déjenme decirles que si tuviera un gran cliente desde hace mucho tiempo que necesitara una adaptación especial, haría todo lo posible para hacerlo. Pero no esta gente. No volveré allí ni recomendaré más a mis amigos.

Soy cliente de este lugar desde hace algunos años y tienen a su cargo a 4 de mis perros. Anoche tuve que llevar a mi pastor alemán a la sala de emergencias donde la operaron de emergencia para quitarle una piedra del estómago. Esto es solo una sala de emergencias nocturna, así que la recogimos esta mañana a las 6 am después de gastar $ 6000, nos dijeron que fuéramos a Nuestro veterinario para darle al perro una bolsa más de líquidos intravenosos le dejaron el Iv en la pierna y mi esposa fue al veterinario de Hancock con el perro. Cuando llegó la metieron en la habitación y le dijeron que necesitaba una visita al veterinario por $65 después de eso le dieron un estimado de $1000 para empezar a darle algunos líquidos al perro, mi esposa se quedó en shock cuando le dijeron que esto Es indignante, no hay compasión ni simpatía, solo trato de aprovecharse de las personas y el dinero, incluso después de que gastamos tanto la noche anterior, $ 6000 en cirugía, no les importó en absoluto y no nos ayudaron a nosotros ni a mi perro, y tengan en cuenta que hemos sido Clientes en este lugar con 4 perros. Fuimos a otro veterinario, Green Cat and Dogs, donde cambiaron $ 150 por cuidar a mi perro que nunca antes habían visto. Muy decepcionado, no lleve a su perro a esta clínica, no les importa en absoluto.

Muy limpio. Muy profesional. Febrero es el mes de la higiene dental; descuento en limpieza dental. Ofrecen referencias de medicina alternativa o técnicos visitantes: acupuntura, limpieza dental sin anestesia, etc. Claramente aman a los animales. Pequeño aparcamiento. Remitirán a City of Angels para especialidades como oncología o cardiología.

Siempre puedo confiar en que el personal será compasivo, preocupado y siempre agregará una pizca extra de amor. Los médicos están muy preocupados por no cobrarle de más y definitivamente compartirán información si no es necesaria una prueba. Recientemente pasé por una experiencia traumática pensando que perdería a mi querida mascota a causa de la diabetes y el HGE. ¡Hoy, mi mascota está de regreso en casa y feliz! ¡Gracias a la Clínica Veterinaria Hancock! En el momento en que entras por la puerta, ¡sientes que estás en el lugar correcto! Con cariño para todos y cada uno de los miembros del equipo Hancock. ¡El Dr. White tuvo una visión y definitivamente se hizo realidad!

Llevábamos a nuestra perra aquí desde que era una cachorra (ya hace 3 años). Me encantó: instalaciones limpias, personal amable. Y como vivimos en el barrio, siempre lo recomendé rápidamente. Pero se han vuelto demasiado populares. Cuando mi perro se cortó la pata en el parque, la llamé para programarle una cita. Era jueves, y lo más pronto que tenían era martes. ¡Pero! La recepcionista me dijo que si quería pagar el doble de la tarifa de la visita al veterinario (o $125,00), podría conseguirla ese día. Hasta aquí la lealtad. Encontré un nuevo veterinario.

Este lugar es el peor. Llevamos al perro de mis amigos allí porque jadeaba mucho y tenía la barriga sensible. Después de casi $1000, nos dijeron que su nivel de potasio era tan alto que podría morir y que teníamos que llevarlo a otro hospital porque cerraban a las 6. Lo llevamos a VCA en Sepúlveda, ¡lo cual es increíble! Nos dijeron que su potasio estaba bien, que los veterinarios de Hancock debieron haber leído mal su máquina o que sus máquinas no estaban calibradas correctamente. Este lugar es una estafa y esta es la versión corta de la historia. No pierdas tu tiempo aquí.

No acuda a este veterinario por ningún servicio relacionado con viajes. Esto fue una pesadilla. Si bien el médico y el personal del consultorio son muy amables, no tienen idea de cómo hacer trámites de viaje o citas a pesar de la publicidad. No tenían idea de cuáles eran los requisitos para viajar. Tuvimos que buscar cada uno y recordárselo. Intentamos programar una cita dentro de los 10 días posteriores al viaje e insistieron en que eran 60. Luego, una vez que tuvieron a nuestros perros, llamaron y dijeron que teníamos razón, que eran 10. No hicieron nada para ayudar a solucionar este error por su parte y nos acusaron de No contesto aunque obviamente se puede ver en esta reseña que estaba entrando en pánico y llamándolos una y otra vez para tratar de que me atendieran a tiempo. NO LOS UTILICE PARA VIAJAR.

Nos sentamos a compartir el diagnóstico de cáncer de nuestro perro durante 4 días (tuvimos que hacer un seguimiento para recordárselo) y el veterinario ni siquiera nos lo dijo, la recepción sí lo hizo. No les importan los animales. Les importa el $$.

¡El Dr. White y su equipo son increíbles! Llevamos a nuestros 2 gatos allí cuando es necesario y el servicio ha sido impecable.

Se llevan a mis cachorros desde que era pequeño.

Mis mascotas siempre han estado felices de venir aquí. ¡Veterinarios con precios razonables en la ciudad y tienen los mejores!

Realmente ayudaron con nuestro perro anciano cuando tuvimos problemas. Felicitaciones a la oficina principal.

Muy buen trato y no intentan fastidiarte ;-)

Intenté llamar a este lugar aproximadamente 20 veces para programar una cita y nadie respondió. ¿Cómo es posible que tengan un negocio jajaja?