VCA Brentwood Animal Hospital en Los Angeles

VCA cuenta con un personal increíble que no sólo está bien informado y es eficiente, sino que, de hecho, se preocupa de verdad. He estado llevando a mi perro allí durante más de 3 años y no iría a ningún otro lugar, A++

¡Cuidaron increíblemente a nuestras mascotas! ¡El Dr. Britto es el mejor!

Es caro, no obscenamente, pero planifica en consecuencia. Dicho esto, el servicio es excelente, los médicos están súper alertas y bien informados y están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana. Mi gatito está vivo gracias a ellos.

He llevado a mis perros aquí toda su vida... ¡Los mejores Doctores!

No me informaron sobre el escandaloso aumento en sus precios ($160 por una visita al médico, ¡¡¡a pesar de ser un paciente existente!!!) hasta después de la visita. $500 por un tratamiento de infección de oído que ha costado $150 en total en el pasado. Siéntete completamente aprovechado. Nunca volveré.

Excelentes Veterinarios, cl8nic actualizado y sala de espera. He estado yendo aquí desde 2001 y ¡todavía me encanta!

Llevé a mi maltés, que pronto cumplirá 16 años, a ver al Dr. Carvalho por sus problemas de artritis y demencia. La encontré sumamente agradable, paciente y sensible con mi Lucía. Ella sugirió algunos medicamentos adicionales a su programa y la han ayudado considerablemente. También noté que Luca se sintió extremadamente cómodo con el examen del Dr. Carvalho y no se estresó demasiado. La recomiendo mucho. También me gustó la clínica y el hecho de poder estar con Lucía durante todo el proceso. ¡Todos fueron agradables y el lugar estaba muy limpio!

Hemos tenido algunas experiencias bastante terribles aquí. Entiendo que es una pandemia y que las cosas están difíciles, pero la comunicación con esta oficina es realmente pésima. Los buzones de voz de todos los veterinarios están llenos, nadie puede contestar el teléfono y conseguir una cita siempre es un desafío. Somos 0 de 4 y esta oficina realmente ayuda a nuestra mascota con problemas de giardia, tos de las perreras y más. Todos los problemas que hemos tenido han resultado en que nos digan que vayamos al hospital de animales a la vuelta de la esquina. El peor resultó en que nuestro perro pasara 2 días en el hospital con vía intravenosa. Llevamos a nuestro cachorro a VCA para que se pusiera al día con sus vacunas hace unos meses. Después de que nos dijeron que tenía todo lo que necesitaba, lo llevamos a la guardería. Contrajo gripe canina y estaba más enfermo de lo que debería estar cualquier perro. Entiendo que esto todavía puede suceder si el perro está vacunado, pero no puedo creer que no le hayan puesto la vacuna cuando nos dijeron que estaba al día con todo lo que necesitaba después de venir aquí. Los errores ocurren, las personas no son perfectas, pero actualmente no puedo recomendar a este veterinario debido a los problemas que hemos tenido.

Gran lugar muy amable y profesional. ¡Todo el personal está haciendo un gran trabajo en tiempos difíciles, muy impresionados!

Estoy realmente confundido.. Llamé hace casi dos meses para concertar una cita para que arreglaran a mis dos gatitos. Llegamos aquí hoy, solo permitiste que uno de nosotros entrara con los animales. No sólo no arreglaste a los gatos. Te hicieron análisis de sangre por CUATROCIENTOS DÓLARES. Y nuestros gatitos ahora no están arreglados pero nos hemos quedado sin esa cantidad de dinero. Si vas a sacar esto, al menos sé transparente conmigo cuando haga la cita PARA QUE SE ARREGLAR. Esto no estuvo bien. ACTUALIZACIÓN::: el total de análisis de sangre y orina 682$ WOW y no pueden hacer la cita ahora para que lo arreglen y NOS LLAMARAN Buen trabajo.

El Dr. Martin es un salvavidas.

Adorable por favor

¡¡¡El Dr. Snyder fue muy amable, comprensivo y dio seguimiento después de la visita!!!

Este hospital de animales y veterinario ha sido un elemento básico desde hace mucho tiempo en la comunidad. Se han adaptado bastante bien a la nueva normalidad y abrieron una cabina junto a la ventana para que los humanos se comunicaran y pagaran al personal. Los animales y los medicamentos se entregan en la acera. VCA no es un veterinario barato, así que prepárate para ello.

¡He estado llevando a mis bebés peludos a Kim Cavallo durante años! Ella es muy amable y profesional. ¡¡Mis bebés la aman y siempre tiene golosinas para ellos!! El personal es muy servicial y conocedor.

El Dr. Martin es un salvavidas.

Mi veterinario durante mucho tiempo. El Dr. Martin es como un amigo y una familia para mí y mis 6 perros. Ofrecen una clínica de vacunación los sábados cuando no hay cargo por una visita al consultorio. ¡Todos aquí son excelentes!

El mejor. He estado viniendo aquí durante 30 años.

¡Cuentan con un personal cálido y compasivo que brinda un gran cuidado a nuestras mascotas!

Oficina agradable y bien gestionada.

Este es EL lugar al que deseas ir cuando tus bebés peludos tienen algún problema y/o simplemente controles regulares para mantenerlos saludables. Este lugar hace que usted y sus peludos se sientan como en casa y siempre bienvenidos. El personal (delantero y trasero) es amable y servicial, y los médicos son atentos y están bien informados. A mis bebés les encanta la Dra. Thorrens Ella es la veterinaria más bondadosa, conocedora, compasiva y profesional que he tenido en más de una década. Ahora, incluso más de 3 años después de mudarme bastante lejos de esta clínica (¡1 hora en auto!), sigo yendo allí para chequeos regulares y todo porque todos conocen muy bien a mis bebés y simplemente no puedo encontrar a nadie ni en ningún lugar mejor. que esta clínica!

¡Me encanta este veterinario! La oficina tiene estacionamiento detrás y estacionamiento en la calle con parquímetros al frente, lo cual es útil. El personal es amable y normalmente no espero mucho para ver al veterinario, lo cual agradezco. He pasado largos periodos de tiempo esperando en otros lugares y mis perros se ponen ansiosos.

Compré un plan de salud para mi cachorro a través de VCA y terminó funcionando bien y ahorrándome dinero. Cuando castraron a mi cachorro, le fue bien con la cirugía y estuvo bien cuidado. ¡Gracias VCA por mantener sano a mi bebé!

¡Una gran práctica veterinaria!

Todo genial, agradable y profesional.

¡fantástico! buen personal agradable. ¡El Dr. Britto es increíble!

Gran servicio, veterinarios y personal amables, ubicación limpia y cómoda. Demasiado caro con una visita regular a $100.

Tienen aparcamiento oculto en la parte trasera. Tienen un largo tiempo de espera pero los médicos son bastante buenos.

Recomiendo encarecidamente este hospital y específicamente el Dr. Olds. Reparó la pata rota de mi cachorro y realmente hizo todo lo posible por nosotros dos. Él realmente se preocupa por los animales, lo cual es, por supuesto, una de las cosas más importantes a tener en cuenta al elegir un veterinario. Estoy muy agradecida de que me lo hayan recomendado.

Amamos a todos los médicos y al personal de VCA Brentwood. Están muy bien informados, son atentos y no intentan hacer pruebas adicionales ni cobrar por más cosas. ¡¡¡Los amamos!!!

Amable y profesional

¡Qué precios altos!

El Dr. Britto siempre es extraordinario. Ella está bien informada y es paciente, a la vez que tiene un trato INCREÍBLE con los pacientes. Nuestros gatitos requieren alto mantenimiento y ella siempre les muestra a ellos y a nosotros el máximo respeto y cuidado. Estamos muy agradecidos de contar con el Dr. Britto, así como con Nona, Grace, Daisy, Martha, el Dr. Martin, el Dr. Olkin y el resto del excelente personal.

Por dónde empezar. Estoy un poco sorprendido de que esta clínica haya obtenido una puntuación media alta por parte de los usuarios. 1) Incluso después de concertar una cita, los médicos nos hicieron esperar más de una hora para una visita de cinco minutos. Mientras tanto, mi perra estaba tan enferma que empezó a vomitar en el suelo de la sala de espera. Esto no aceleró el proceso. 2. La sala de espera y las salas de examen veterinario son pequeñas, hasta el punto de resultar claustrofóbicas. Empaquetaron probablemente entre 10 y 15 perros en un espacio pequeño e hicieron que todos se sentaran y esperaran y esperaran y esperaran. La sala de examen era tan pequeña que mi perro terminó sentado la mitad en la sala y la otra mitad en el pasillo. 3. La visita en sí duró literalmente 5 minutos y no abordó adecuadamente nuestras inquietudes. El médico no realizó pruebas extremadamente simples/directas que, irónicamente, se indican como mejores prácticas en el sitio web de VCA para problemas similares (es decir, extracción de sangre, orina, etc.). El veterinario no tuvo ningún trato con los pacientes y mi perro se negó a ir a ningún lado con él. 4. Teniendo en cuenta lo anterior, me sorprendió cuando la visita costó más de $250 por literalmente 5 minutos con un veterinario, dos inyecciones y algo de comida húmeda. Sin duda volvería a pagar por las inyecciones y la comida, pero $118 por una visita fría e inútil de cinco minutos parece una prima innecesaria. 5. No recomendaría esta clínica a otras personas y quedé profundamente insatisfecho de principio a fin. Incluso intentar hacer el check-out fue una prueba terrible y permiten el estacionamiento en doble fila en el estacionamiento trasero, por lo que me bloquearon la entrada y no pude salir durante 10 minutos mientras mi perro estaba sentado en el auto.

Muy profesional. Erika me hizo sentir muy bienvenida.

Muy amables, cariñosos y respetuosos, siempre te ayudarán a ti y a tus amigos peludos Realmente amo este lugar, me hacen sentir bienvenido y valorado .

Los doctores son geniales. El personal que trabaja en la recepción es grosero, irrespetuoso y no tiene sentido de los conceptos básicos del servicio al cliente. Hoy fue mi última visita a cualquier VCA. Buscaré un veterinario boutique para un servicio más personalizado. Editado después de la respuesta del veterinario: si realmente les importara, levantarían el teléfono para llamarme y discutir en lugar de enviarles una respuesta pública para que les enviara un correo electrónico. Saben mi nombre, claramente era un cliente No es difícil contactarme si realmente se preocupan por resolver esto.

El Dr. Britto es el mejor: ¡he estado trayendo a todos mis cachorros allí desde que eran pequeños! ¡Expertos atentos que se preocupan por los mejores intereses de sus mascotas!

No se pudo comunicar con la recepción ni con el personal. Los registros de mi mascota en el portal son incorrectos. Experiencia frustrante, insensible tanto en situaciones de emergencia como de no emergencia. Imposible conseguir una cita. No lo recomendaría. Entiendo que las oficinas veterinarias están tensas, pero la gestión de esta oficina es bastante pésima.

Solía llevar a mi perro a la ubicación de VCA en Venecia, lo cual era genial, pero cerró recientemente, así que reservé una cita para mi perro hace un mes entero en esta ubicación de Brentwood. Llego aquí y me obligan a enviar los registros de mis perros por correo electrónico a pesar de ser un VCA. ¿No debería la empresa VCA tener ya los registros de mis perros? Después de lo cual firmo algunos formularios y luego espero entre 15 y 20 minutos y me dicen que el médico no puede ver a mi perro hoy. Esperé un mes entero para esta cita y tuve que hacer malabarismos con otras tareas laborales solo para que me dijeran en persona que el médico no puede ver a mi perro hoy. ¿Por qué no pudiste llamarme con anticipación si ese fuera el caso? ¿Y entonces por qué obligarme a enviar información a mis perros, firmar algunos formularios y hacerme esperar? Muy poco profesional. Además, el tono de la persona que me informó esto parecía tan informal y sin complejos, lo que me hace pensar que esto parece ser algo habitual.

en mi cuarta mascota aquí en un lapso de más de 20 años. a pesar de que VCA los compró (sic. los absorbió), todavía mantienen ese sentimiento personal y anticuado de interés personal en sus pacientes y sus dueños. no impulsar procedimientos adicionales por los que son notoriamente conocidas las instalaciones más grandes de VCA.

El Dr. Thorens es atento, conocedor y profesional. Llevamos más de 30 años en Brentwood

Los veterinarios aquí son fantásticos, el personal no. Debido a Covid, te sientas en tu auto y llamas cuando llegas. En mi primera visita me senté en mi auto durante 45 minutos (en espera) hasta que finalmente llamé la atención de un técnico que salió y luego llevaron a mi mascota adentro. En mi segunda visita, mi llamada fue respondida rápidamente y la visita de mi perro fue eficiente, el veterinario me llamó, se hizo el cargo en la tarjeta de crédito, trajeron los medicamentos a mi automóvil y luego esperé y esperé. Le tomó una hora finalmente llevar a mi perro al auto (cuando le pedí a un técnico que salió que lo revisara). Cuando sacaron a mi perro, ella se disculpó y dijo que la mujer a cargo de mi perro se olvidó de ella. Planea pasar 2 horas en tu auto caliente.

Personal cortés y considerado. Siempre agradable y comprensivo. Fantásticos veterinarios.

Me acabo de mudar a Los Ángeles después de soportar los precios de alquiler de SF durante años. Por supuesto, mi cachorra, Annie, se mudó conmigo y encontrarle un nuevo veterinario fue un proyecto. Rescaté a Annie de los incendios de Sonoma hace unos años y a veces desconfía de personas y lugares nuevos. El personal de VCA inmediatamente nos hizo sentir cómodos a ambos. Nuestro veterinario fue cariñoso y amable y Annie salió con una boleta de calificaciones 100% saludable. ¡Ambos no podríamos haber estado más felices!

El Dr. Martin ha estado cuidando a mis felinos durante 26 años. Es un miembro de nuestra familia y confío plenamente en él. El personal también es fantástico. No podemos cantar sus alabanzas lo suficiente... ¡es el MEJOR!

amo a los doctores

Maravilloso trato a los animales.

El Dr. Carvalho es asombroso. Se toma su tiempo y realmente establece un plan detallado para la salud de su perro.

El Dr. Martin ha sido mi veterinario durante más de 20 años. ¡Califica 10.000 estrellas!

Quería que pagara otra visita cuando intentaba conseguir medicamentos contra las pulgas más caros para el zumbido.

Realmente aprecio al Doctor Martin y a todo el personal del Brentwood Animal Hospital por cuidar de mi perro pastor alemán durante nueve años. El doctor Martin tiene una gran experiencia veterinaria y he confiado en él a lo largo de los años. Sería difícil encontrar un mejor servicio veterinario.

El Dr. Martin y el Dr. Olds son GRANDES veterinarios. Sin embargo, después de vender este consultorio veterinario de larga data a VCA, el consultorio no tiene la misma alta calidad. Mientras tanto, los vecinos que anteriormente llevaban a sus mascotas a los maravillosos y venerados Dr. Olds y Dr. Martin están compartiendo historias de terror sobre la nueva situación del VCA. Recomendación: evitar VCA.

Estamos muy contentos de conocer al Dr. Martin y Olds. Siempre recibimos buenos consejos y una excelente atención para nuestros perros. En los momentos buenos y tristes, ellos han estado ahí para nosotros. Gracias por estar ahí.

Buen servicio y veterinarios atentos.

Excelente: imprimí un cupón en línea y vi a la Dra. Kimberly.

El peor servicio. Ha cancelado mis citas en dos ocasiones y acepta clientes que vienen después de mí. No lo recomiendo

La Dra. Kimberly Carvalho es la única veterinaria en Los Ángeles en la que confío completamente para el cuidado de mis animales. La conocí por primera vez hace más de 15 años (probablemente más cerca de 20) con mi primer gato. Desde entonces me mudé y tuve que acudir a otros veterinarios más cercanos a mí, pero cuando surge algo grave acudiré a ella y confío en ella sin lugar a dudas para hacer y sugerir lo que es mejor para mis animales. Desafortunadamente, VCA compró este lugar hace muchos años, pero afortunadamente VCA no afectó en absoluto la calidad de la atención aquí en esta oficina. El precio está un poco por encima del promedio y una de las razones por las que no voy aquí a menudo. Está a la par de otros VCA para que sepa qué esperar. Si está buscando un lugar donde se preocupen por el bienestar de sus mascotas por encima de todo lo demás, esta es una apuesta segura. A lo largo de los años, me han dicho que no realice procedimientos en momentos que causarían angustia y sufrimiento innecesarios y también salvé por completo la vida de una de mis mascotas cuando había pocas esperanzas de sobrevivir.

Nadie contesta nunca el teléfono. La línea de espera lo tendrá sentado allí durante media hora y nadie contestará.

No recomendado. No es amigable con el dueño o la mascota. Es difícil comunicarse con el personal y el veterinario por teléfono, actúan como si no lo conocieran a usted ni a su mascota y recomiendan pruebas de diagnóstico costosas en lugar de escuchar al dueño y examinar a su mascota. Nunca un saludo amistoso para usted o su mascota... simplemente ¿quién es usted y qué quiere?. Las mascotas ansiosas reciben medicamentos, no cariño.

Acudimos al Dr. Olken, pero todo el personal es encantador y hemos visto a otros veterinarios si necesitamos ir en sus días libres. Han cuidado muy bien a mis gatitos mayores.

Gracias VCA. Qué instalación tan increíble. El personal es muy amable y profesional. Grace y Teresa en la recepción, Danny, el fabuloso técnico, y nuestro querido Dr. Carvalho, ¡el mejor! ¡Smokey y Bandit aprecian sinceramente su amabilidad! robbie

Nunca he escrito una mala crítica sobre nada ni nadie, pero allá vamos. Llevo varios años viniendo aquí por las necesidades de salud de mi perro y estoy muy contento con el cuidado, aunque los precios siempre fueron bastante altos. Sin embargo, después del costo de mi visita más reciente, definitivamente nunca regresaré. En primer lugar, cuando llamé para programar la cita, lo único que necesitaba eran un par de vacunas para mi perro, y eso era todo lo que quería. Pero como no había ido a una visita en más de un año, dijeron que necesitaba un examen de bienestar completo y le explicaron que tenía que hacérselo primero para poder recibir las vacunas. No me emocionó tener que pagar por un examen de bienestar completo, pero dije que estaba bien. Durante el examen, el médico fue muy amable pero sugirió un análisis de sangre. Lo que no se mencionó fue que este análisis de sangre costaría más de $500. Nunca se discutió ningún precio conmigo en ningún momento. Cuando fui a pagar, el costo total fue de casi $800. Nuevamente, reservé la cita porque solo quería dos vacunas. Lo pagué porque, sinceramente, estaba en shock y sentía que no tenía otra opción en ese momento. Lo pensé mejor un poco más tarde y llamé para ver si podíamos cancelar los análisis de sangre porque simplemente no podía pagarlos. La recepcionista dijo que hablaría con el médico y que me devolvería la llamada. 3 horas después me volvieron a llamar para decirme que ya se habían hecho las pruebas. Entiendo que el costo del cuidado de los animales siempre tiene el potencial de ser costoso. Pero esto es simplemente ridículo. Examen de bienestar: $165 Panel de sangre: $508 Vacuna contra Bordetella: $52.70 Vacuna contra la gripe K9: $65,35 Costo total: $795.30