VCA ASEC en Los Angeles

Pudieron colocar a mi bebé de inmediato para una ecografía. El proceso fue fluido y muy rápido y todos fueron muy amables. Los resultados llegaron súper rápido. La mejor experiencia que he tenido en cualquier centro de emergencia o de especialidad.

Cuando se trata de atención, este equipo es ejemplar. Es cierto que la experiencia no fue perfecta, pero la perfección es la intención. Trabajar con animales es un desafío con tantos factores fuera de nuestro control como propietarios y su control y proveedores médicos. Por lo tanto, estoy feliz de otorgar las más altas calificaciones a su equipo por su sincero amor hacia los pacientes que tratan y los padres a quienes atienden. Tengo mucha confianza en que mi cachorro siempre estará en buenas manos con VCA.

Lo positivo el personal es muy amable y atento. Lo malo es que creo que definitivamente tienen un precio excesivo. Llamé porque mi perro se tragó algo que no debía. Comencé el proceso para ellos de darle peróxido de hidrógeno para que vomitara una vez que llegó allí, probaron con más peróxido y eso no funcionó. Le usaron dos dosis de colirio y le pasó el artículo. Todo esto tomó alrededor de 40 minutos en total y ascendió a $650.

Increíble, de principio a fin. El personal es rápido y muy cortés. El Dr. Chow hizo un gran trabajo con la rótula luxada de mi perro. Gracias VCA ASEC

***Actualizando porque otra visita reciente aquí para una cirugía en el mismo gato fue manejada maravillosamente (ella está pasando por sus 9 vidas...) Me encantan los doctores, los cirujanos y el personal aquí, gracias Dr. Chow por la cirugía de la pierna. Muy profesional y compasivo. Me alegra ver que se tiene el mismo nivel de atención desde hace 5 años hasta ahora (2023). (Previamente) No tengo más que cosas maravillosas que decir sobre este lugar. Mi gato ha estado aquí en varias ocasiones, la más reciente para que le drenaran los pulmones y le hicieran pruebas. Los veterinarios se tomaron mucho tiempo para hablar conmigo sobre la situación, y el cirujano con el que hablé por teléfono analizó todas las opciones posibles antes de operar a mi gato. Aunque parece un poco caro, después de haber visitado otras instalaciones especializadas, puedo decirle que son la mejor opción por su inversión, otras eran mucho más caras y no tan comunicativas. No lleve a sus mascotas a ningún otro lugar si necesitan especialistas y cuidados nocturnos.

Gracias al Dr. Chow y a todos los técnicos veterinarios de VCA ASEC. Nuestro gato tenía cáncer en la cara e hicieron un gran trabajo cuidándonos, el cáncer y todo lo demás. ¡Gracias!

Asqueroso, ¿cómo puedes cobrar $250 solo por la tarifa del examen sin incluir todas las pruebas y los medicamentos? No te importan los animales, solo te aprovechas de la gente desesperada por cuidar a sus animales.

No hay nada más desgarrador y estresante que llevar a nuestras mascotas a urgencias a las 4 de la mañana cuando necesitan atención de emergencia. El personal aquí es increíble, genuino, atento y servicial. Brendan y Alex, los técnicos, Mandy y Sarah en la recepción y el Dr. Tse, que fue absolutamente encantador. Quizás tuve suerte de que no estuviera demasiado ocupado y nos atendieron casi de inmediato. Aunque la atención de urgencias no es barata, no siento que ASEC me haya cobrado de más en absoluto. ¡Estoy muy agradecido por el equipo de ASEC y también mi GSD!

La peor experiencia veterinaria de mi vida, el Dr. Yoshemoto tiene un trato horrible con los pacientes. No me importó escuchar la historia de mis gatos y no ofrecí ninguna solución además de tratar los síntomas en lugar de llegar a la causa de estos síntomas. No podría importarme menos el paciente. Muy grosero e hizo que la experiencia con un animal enfermo fuera aún más dolorosa.

Agradecido por el increíble equipo del VCA Animal Hospital, incluidos los doctores Sean Yoshimoto, Betty Chow, Talwinder Dhanjal y Alexander Schreiber, que cuidaron tan bien a Hiro. La desventura de Hiro con alitas de pollo robadas de la encimera de la cocina el 27/9 provocó un ataque de vómitos y diarrea del 28/9 al 29/9. Lo llevamos rápidamente al VCA Animal Hospital, donde le brindaron una atención de primer nivel, incluidas radiografías y ecografías. Ahora, Hiro está en el camino hacia la recuperación. Puede que haya sido caro, ¡pero Hiro es realmente un miembro querido de nuestra familia! #PetCare #RoadToRecovery #HiroTheHero

Grupo de personas muy inútil. Pasamos a pedir ayuda para un pajarito herido que encontramos en la calle. Ninguna de las 4 personas sentadas en la recepción fue de ninguna ayuda. Después de que nos rechazaron, pedimos una caja vacía para poner al pájaro, ni siquiera pudieron ayudar con eso.

Mi pobre bebé se enfermó gravemente hace unas semanas y tuve que traerlo corriendo hasta aquí. Aunque la espera fue bastante larga, el personal aquí es realmente increíble y realmente aprecio a todos y cada uno de ellos. He tenido algunas experiencias realmente malas con los veterinarios de urgencias y ahora solo lo traeré aquí si alguna vez, Dios no lo quiera, necesita regresar. Confío en los veterinarios y el personal de aquí: ambos son muy competentes y empáticos. Estoy muy contento de haberlo traído aquí en lugar del otro VCA en Sepúlveda. Fui allí el otro día para conseguir su comida recetada y fue como estar en la dimensión desconocida lidiando con ellos. Recomiendo ampliamente esta clínica de emergencias.

Tuvimos una experiencia realmente positiva en esta ubicación de VCA. Nuestro goldendoodle Tobi, de 1 año, tenía problemas estomacales y no comía. El veterinario y el personal aquí fueron extremadamente comunicativos, pacientes y minuciosos. Me di cuenta de que estaban organizados y se preocupaban por asegurarse de que Tobi estuviera sano. Le sugirieron que pasara la noche para recibir una vía intravenosa. Estaba nerviosa de que durmiera allí, pero cuando lo recogimos ya estaba completamente recuperado y me di cuenta de que estaba recibiendo mucha atención durante el tiempo que estuvo allí. Dudaba al ver otras reseñas, pero nuestra experiencia fue realmente más allá de lo que podría haber esperado. ¡Muchas gracias Dr. Ross y el personal!

Traje a mi perro aquí dos veces por emergencias. Una vez a las 2 a. m. en un día laborable y otra vez durante un fin de semana festivo. En ambas ocasiones mi perro fue admitido rápidamente y, en general, la experiencia y el apoyo fueron positivos. Todos los médicos y el diagnóstico tenían sentido y se explicaron completamente. Los tiempos de espera son los esperados, ni inmediatos ni exclusivamente largos. No me sentí estafado como en otras críticas. Definitivamente regresaré si necesito una sala de emergencias veterinaria las 24 horas, los 7 días de la semana.

Esta es una revisión tardía, pero el 30 de abril nuestro cachorro se sometió a una cirugía TPLO con el Dr. Chow en ASEC e hizo un excelente trabajo con Chappie. Chappie es un perro grande que no es fácil de manejar y con las restricciones de COVID de no permitir que los humanos de la mascota entren a las instalaciones, lo hizo aún más desafiante. Los técnicos que recogieron a Chappie en el estacionamiento y nos lo devolvieron fueron pacientes y amables. El Dr. Chow se mostró complaciente cuando Chappie se negó a salir del auto para su visita de seguimiento y entró al estacionamiento para observar a Chappie en el asiento trasero del auto. Los costes son elevados aunque no sabemos muy bien si en otro lugar hubieran cobrado menos o más. No teníamos muchas opciones en cuanto a dónde llevarlo en ese momento debido a que el COVID dificultaba el acceso a los servicios veterinarios y, por supuesto, debido a la naturaleza de su lesión que requería cirugía especializada. Financiamos la cirugía con Care Credit y nuestro seguro para mascotas nos reembolsó entre el 75 y el 80% del costo. Un crítico mencionó que les cobraron por algo que no hicieron/recibieron y en un momento creo que tuvimos una pregunta sobre un cargo en nuestra factura. Sin embargo, los llamamos, fueron receptivos e hicieron una corrección en la factura sin ningún problema ni molestia. Los cargos estimados nos fueron explicados antes de la cirugía y para todo lo que no estaba escrito en piedra, se nos dio una razón con respecto a la ambigüedad. En nuestro caso, no pagamos más de lo estimado y quizás hubiéramos pagado un poco menos; en este momento no lo recuerdo. Recomiendo ampliamente al Dr. Chow basado en esta experiencia. Esta reseña también fue escrita con la aprobación de Chappie, aunque espera no volver a ver al Dr. Chow nunca más. A continuación puede ver a Chappie caminando en Mt. Pinos en agosto, 3 meses y medio después de la cirugía.

Absolutamente la peor experiencia de mi vida. Llevé a mi perro a un especialista; terminó muriendo. Me tuvieron esperando una hora encerrado afuera. El veterinario me dijo que tenía tres asistentes cuidándolo para que no muriera antes de que yo pudiera estar con él. Me moría por estar con él. Me quedé afuera. Cuando finalmente me lo trajeron, tenía la pata afeitada y estaba inconsciente. La veterinaria conversó alegremente como si estuviera conociendo a un nuevo amigo mientras yo sufría un profundo dolor. Su pata se había afeitado con un pitido porque primero tomaron huellas antes de permitirme entrar. Después de la eutanasia, les dije que estaba listo para irme y que esperaba que alguien viniera y se llevara compasivamente a mi alma gemela, el bebé. En cambio, volvimos a esperar una hora y llamamos tres veces. Finalmente, apareció un asistente adolescente con una bolsa de basura de plástico blanca y me preguntó si quería embolsarlo . Dios mío. ¿Te imaginas este tratamiento para tu amado bebé? Han pasado tres años y todavía me despierto por las noches pensando en lo horrible que fue.

Vine aquí mientras visitaba a una familia en Los Ángeles para una graduación de la Ucla y siempre estaremos agradecidos por el personal aquí, estuvimos aquí por unas horas y fuimos testigos del personal interactuar con clientes habituales y con gente nueva/bebés peludos y honestamente trataron a todos como VIP. , fueron honestos, atentos y directos con los honorarios antes de seguir adelante con la atención o el tratamiento. Si necesitas un veterinario de urgencia, no lo dudes y ven aquí. Este lugar tiene todo lo que necesitas para cuidar a tu bebé peludo.

Vine aquí a medianoche un viernes por mi perro grande que no podía caminar. Todos, desde los médicos hasta la recepción, fueron muy amables y acogedores, incluso cuando yo estaba medio en ruinas. Volvería si alguna vez tuviera que hacerlo en caso de emergencia. Los precios no eran SALVAJES, pero es un veterinario de emergencia, así que... vas a pagar más.

Entramos con un gato que creía que había fallecido y nos fuimos dos días después con uno como nuevo. Muy agradecido por la atención complementaria que recibimos. También nos resultó muy fácil llamar y hablar con un veterinario. Nos reembolsaron aproximadamente 1/5 de nuestro anticipo dada la respuesta positiva, pero incluso si no lo hubiéramos recibido, me siento realmente agradecido. Como ocurre con todo el sistema de salud estadounidense, se esperan precios más altos, pero la atención es inmejorable.

El Dr. Judge fue increíble. Ella explicó todo lo que iba a hacer y por qué. Ella nos guió minuciosamente a través de los resultados de laboratorio, brindándonos más detalles y respondiendo todas nuestras preguntas. ¡¡No puedo recomendarla lo suficiente!! Es difícil estar en un hospital, pero el personal del domingo por la noche fue increíble y muy servicial. No siempre pudieron tener todas las respuestas, ¡pero cuéntanos por qué y qué estaban haciendo para llegar a ellas! ¡Gracias por toda tu ayuda!

Excelente servicio al cliente desde la recepción y el Dr. Wolf fue muy amable y amable. Si necesita atención de emergencia para mascotas, este lugar es increíble. Gracias chicos:)

En caso de una emergencia mayor, este es el lugar al que llevaremos a nuestras mascotas en el futuro. Es importante tener en cuenta que esto es para emergencias: cirugías que salvan vidas, operaciones importantes, etc. Costará mucho, pero es mucho mejor que VCA West al final de la calle. Este podría ser el hospital de animales más concurrido del sur de California, así que tenga paciencia. Hay muchas mascotas ahí atrás.

Tenía miedo al leer las reseñas, pero el sentimiento se disolvió rápidamente después de conocer a Cindy, quien se hizo cargo de mi cachorro y fue abrumadoramente amable. Me explicó el proceso para una visita de emergencia, fue muy dulce con mi cachorro y me hizo sentir cómoda de inmediato. Poco después escuché al Dr. Andy quien me explicó en detalle lo que observó, recomendó e hizo que el proceso fuera increíblemente eficiente. Vi muchas reseñas quejándose de sentirme estafado, pero nunca me sentí así. Y finalmente Maurice que se encargó del pago/descarga. Hizo todo lo posible para que la experiencia fuera sencilla. El total pagado por la tarifa de urgencias, la muestra de saliva enviada al laboratorio y los antibióticos ascendió a $545. Parece un precio justo y definitivamente regresaría si surgiera otra emergencia. Regresar a casa sintiéndome aliviado, hasta el punto de que escribí una reseña. Gracias VCA ASEC.

¡Hemos tenido dos visitas y estamos muy satisfechos con el servicio que hemos recibido! No hay quejas.

Lamentablemente tuvimos una mala experiencia con nuestro perro aquí. Ojalá hubiéramos investigado antes y leído las reseñas. Ah, bueno. Lección aprendida

El personal y los médicos son increíblemente serviciales y están bien informados.

¡La Dra. Michelle Zhang es maravillosa!... ¡tan dulce y afectuosa y estoy muy agradecida de que haya estado ahí en el último momento de mi Salsa! Por cierto, mi veterinario habitual, el Dr. Davidson, de Value Vet Westwood, me dijo que viniera aquí y no al VCA de la calle.

Trajimos un perro callejero que encontramos que estaba casi al borde de la muerte. El personal aquí fue muy amable y servicial con nosotros, especialmente el Dr. Zabalaga. Ella nos dio opciones de tratamiento y dedicó tiempo a darnos explicaciones claras de todo para que supiéramos a qué nos estábamos enfrentando. ¡Salvaron a nuestro nuevo amigo Pancake, quien ahora se siente mucho mejor y estamos muy agradecidos!

ANGELO murió ayer y perdimos a nuestro dulce cachorrito. ACTUALIZACIÓN: Angelo está gravemente enfermo esta mañana porque VCA mintió acerca de darle líquido por vía intravenosa y lo más probable es que muera. Sólo si no lo llevamos allí, ya que ayer perdió todo ese tiempo crítico mientras jugaban a revisar el proyecto de ley sin fundamento. ¡¡Ayuda!! Nuestro cachorro se está muriendo de parvo y VCA no tratará a nuestro cachorro de 2 meses que adoptamos el domingo. El cachorro resultó tener parvo y VCA quiere 15.000,00 para salvar a nuestro perro y se negó a realizar ningún tratamiento a menos que se le pague en su totalidad. Son muy fríos si no eres rico y no te importa en absoluto la vida de nuestro cachorro. Les ofrecimos el 50% para salvarle la vida pero según ellos sólo pueden aceptar el importe total. Son desalmados más allá de toda descripción y son esencialmente una operación codiciosa de dinero sin compasión. Estamos devastados porque tendremos que elegir a nuestro cachorro y dejarlo morir en casa frente a nuestros hijos. Horrible y corrupto!! No traigas a tu querida mascota aquí, ya que no son éticos y el dinero es el principal problema. Acabamos de perder a nuestra querida mascota de 12 años y ahora parece que perderemos a Angelo. Estamos intentando financiarme, pero Angelo no puede esperar. Nuestro dolor es indescriptible, busque otro lugar para sus queridas mascotas.

Ninguna de las razones sugeridas para no gustarle este hospital realmente es pertinente; sin embargo, trajeron a mi gato dos veces en cuatro días por una condición que ha empeorado y, por supuesto, tengo que pagar dos veces por estas visitas a la sala de emergencias, además de los medicamentos y procedimientos que se realicen. . La decepción es que los médicos, sabiendo que se trata de un problema recurrente, tomarían atajos a expensas de mi gato y también de mis finanzas, en lugar de ser minuciosos en la primera de mis dos visitas más recientes. Si el malestar de las mascotas es parte de lo que estamos tratando de reducir, como proveedores médicos y expertos en el cuidado de animales, literalmente se han quedado cortos en este caso. Los médicos tienen una excelente comunicación, sé que se preocupan por las mascotas y me agradan aquí, pero para mi gato, con sus problemas recurrentes, deberían haber ofrecido o sugerido más pruebas, como las que mi gato está recibiendo esta noche, en su segunda visita para la misma condición, en cuatro días. Además, la persona que habló por teléfono dijo que el médico podría reducir los costos para mí y que sólo un médico podía decidir eso. Por supuesto, cuando se lo comenté al médico, me dijeron que no, que no podían. No busco limosnas, solo un poco de apropiación por parte de las clínicas por no ser minuciosas en primer lugar y aún así cobrarme el costo completo de una segunda visita de emergencia en cuatro días. Creo que son grandes médicos y cuentan con un personal empático, pero incluso los grandes médicos cometen errores. Creo que este es un ejemplo de eso y estoy atrapado con dos billetes y ellos se benefician de esto. Es injusto actuar de esta manera.

¡Este hospital salvó a mi perro! Estoy muy agradecido de que hayan podido cuidar adecuadamente a mi perro Ricky. Lo llevamos a otro veterinario y le diagnosticaron incorrectamente e incluso nos recomendaron que sacáramos a Ricky. Me alegra mucho que VCA SEC haya acogido a mi perro y le haya dado una segunda oportunidad. El doctor me llamó para ver cómo estaba y eso me importó mucho. Ella se preocupa y el personal también es excelente. Recomiendo ampliamente este hospital.

$700 y omitió el diagnóstico que se realizó 2 días después en Access en Torrance

Después de ver algunas de las críticas, estaba nervioso por traer a mi perro aquí, pero estoy increíblemente feliz de haberlo hecho. Sólo puedo hablar de mi propia experiencia, pero todos fueron amables y pacientes. Todos los médicos fueron minuciosos y no me presionaron a tomar ninguna decisión, incluso cuando podría haberlos beneficiado económicamente. Mi perro salió sano de una situación difícil y no podría estar más agradecido. Las esperas fueron un poco largas y es increíblemente caro, pero no tengo comparación con otro hospital de animales abierto las 24 horas, los 7 días de la semana en ese sentido.

Inútil, llamé a emergencias, no hubo respuesta... ¿para qué sirve entonces un número de emergencia?

Muy compasivo y cariñoso El Dr. McEvilly fue transparente sobre la condición de mi gata e hizo todo lo que pudo para ayudarla. Debido a que esta es una clínica abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, por supuesto, será costoso ya que necesitan mantener sus instalaciones y su personal intactos las 24 horas del día, pero de ninguna manera son codiciosos de dinero... realmente se preocupan por los animales en sus instalaciones.

Según las reseñas de Google, conduje más de 2 horas para que el Dr. Balfour viera a mi mascota. El Dr. Balfour es un veterinario extremadamente profesional y con los pies en la tierra, quien brindó sus comentarios honestos y los siguientes pasos, si fuera necesario, para mi mascota. Recomiendo ampliamente a VCA ASEC y al Dr. Balfour.

Necesitábamos traer a nuestro perro Leroy aquí para recibir atención urgente después de que lo mordió un perro mucho más grande y tuvo varias laceraciones en el cuerpo. Nos recibieron con un servicio bastante rápido y todo el personal fue muy amable e informativo cuando llamé. El Dr. Kevin McEvilly cuidó excelentemente a Leroy y me llamó varias veces durante el camino para asegurarse de que estuviera actualizado y entendiera lo que estaba sucediendo. Nos tranquilizó absolutamente con paciencia y amabilidad. Hicieron un seguimiento con nosotros y nos dieron muchas instrucciones para el cuidado en el hogar. El precio no era barato, pero aún así diría que muy razonable. Esta es atención de emergencia en el lado oeste, ajuste sus expectativas en consecuencia. El Dr. Kevin se tomó el tiempo para responder todas las preguntas que tenía sobre lo que necesitaba hacer y explicarme los costos y por qué estaba tomando cada una de sus acciones. Vale cada centavo por una situación como esta. No puedo agradecer lo suficiente a él y al resto del personal de VCA ASEC por su ayuda.

Nos cobraron más de $500 solo por la prueba de parvo y una configuración básica cuando mi cachorro se está muriendo. No hay ningún medicamento directo, y me dijeron que otras pruebas no están disponibles aquí (parásitos, corona canina, etc.) El costo de la hospitalización es de $3000. por día. ¿Cómo pueden cobrar este precio si ni siquiera pueden ofrecer un diagnóstico exacto y medicamentos eficaces? ¿O sólo están utilizando la conciencia de los propietarios para obtener ganancias?

La espera más larga jamás vivida. Más de 4 horas para cortarle las uñas a mi perro. No pierdas el tiempo aquí.

ASEC está en el negocio de ganar dinero y punto. La mansión de la mascota del Dr. Cohen es deplorable. Mi cuenta corriente aquí es de más de $12,000.00 y contando. Me recomendó un nutricionista veterinario que utilicé y desafortunadamente los niveles de mis perros empeoraron. Su respuesta a la prueba de laboratorio por la que cobró otros 400 dólares fue: No creía que la nueva dieta funcionara de todos modos. Tratar de que les envíen recetas por fax también es una pesadilla

Llevé a mi hijo Seal Point Himalayan de 9 años para un diagnóstico de emergencia, ya que había estado vomitando durante una semana sin comer ni beber. Estaba medio muerto de miedo cuando lo traje a las 2 de la madrugada. Chicas dulces en el escritorio, ambiente seguro. El médico también fue increíblemente amable y le dio líquidos, antináuseas y estimulantes del apetito, literalmente salvó la vida de mi gato y logró que comenzara a comer nuevamente. Estoy a punto de llevarlo a revisión próximamente, si necesitas un veterinario 24 horas y vives cerca, este lugar es realmente bueno.

El mejor veterinario oncológico. Buenas instalaciones, personal servicial, acceso conveniente. Los precios son más o menos lo que se esperaría de un cuidado especializado de mascotas y servicios de emergencia. Solo he estado aquí para ver a Sue Downing, pero también hay un flujo constante de visitantes para otros grupos especializados.

Los mejores veterinarios. He ayudado a mis mascotas en múltiples emergencias. La Dra. Saelinger está más allá en su experiencia con la salud cardiovascular.

Gracias, Dra. Michelle Zhang, por su atención experta a mi perro Rocky y su compasiva preocupación por el costo de la atención de emergencia en uno de los mejores hospitales de emergencia para animales las 24 horas del país (ASEC). ¡Gracias!

ASEC es el lugar que espera no necesitar pero que agradece cuando lo necesita. A lo largo de los años, hemos venido aquí en numerosas ocasiones con cachorros enfermos y confiamos en que estamos recibiendo la mejor atención posible en esos tiempos terribles. La gente que trabaja aquí es increíblemente amable y minuciosa. Incluso han hecho la vista gorda más de una vez cuando aparecimos fuera del horario de visita con la esperanza de acurrucar a nuestro perro enfermo (¡¡porque es tan terrible dejar a tu bebé peludo en el veterinario cuando no se siente bien!!) .

Ayer, 6/9/19, llevé a mi gato bebé de 6 días a emergencias debido a que mi gatito ha estado teniendo diarrea durante 2 días seguidos. Me decepcioné mucho cuando el médico de Valentine me dijo que no lo llevara a emergencias porque Es caro, mejor llévalo a mi veterinario de cabecera. Valentine todavía tiene diarrea, así que hoy, cuando llamé a mi hospital veterinario de cabecera, me dijeron que llevara a Valentine a urgencias. Si Valentine continúa, lo llevaré a otro lugar, donde no escucho que no debo llevar a mi gato bebé a urgencias porque es demasiado caro. El resto del personal fue muy educado y amable, mi preocupación y comentario es únicamente sobre ese médico en particular.

¡El mejor hospital de animales de todos los tiempos! ¡He traído a mis 4 mascotas aquí y siempre son tratadas con mucho cuidado por el equipo de emergencia/medicina interna/oncología! Médicos súper profesionales y un excelente personal en general.

La persona en el mostrador fue tan increíblemente grosera e irrespetuosa hasta el punto de que no regresará, realmente deberían trabajar en sus habilidades de comunicación. No sólo eso sino que casi cobran 200 dólares extra. Además, la dosis del medicamento era incorrecta, por lo que su perro podría haber empeorado aún más, sin mencionar morir.

Todos aquí son muy groseros y poco profesionales.

Este lugar ha sido genial. Son muy sinceros y explicaron todo lo que iban a hacer antes de hacerlo. No eran tan caros como pensé que serían al leer otras reseñas. Hicieron excelentes sugerencias y brindaron excelentes consejos sobre atención preventiva. Me explicaron todo muy detalladamente y respondieron a todas mis preguntas. Me dieron medicamentos que necesitaba con urgencia y que el hospital especializado en animales ACCESS no pudo administrarme dos días antes, cuando lo llevé originalmente para que lo vieran. Realmente me hicieron sentir que podía confiar en ellos. Si pudiera les daría 1000 estrellas. Si tengo la opción, definitivamente vendré aquí en lugar de ACCESS, que envió a mi gato a casa muy enfermo, sin medicamentos y sin atención sugerida, pero con una factura más grande. Ellos cuidarán de su mascota y son increíblemente amables y rápidos.

El servicio veterinario más profesional. Especialistas, su veterinario los derivará aquí. Todos fueron amables y amigables y mi perro estuvo libre de estrés después de su examen.

NO UTILICE ESTE LUGAR A MENOS QUE NO HAYA OTRA OPCIÓN. A mi Frenchie de 10 años le diagnosticaron TCC (cáncer del tracto urinario). Ella estaba estable y lo estaba manejando bien, pero nos preocupaba que en realidad fuera una infección y no TCC. Había 2 médicos allí, ambos muy amables. Uno dijo que deberíamos hacernos una biopsia para estar seguros. Qué error. La biopsia estuvo bien, pero no usaron el protocolo de respiración correcto o algo así. Después de que la recogimos, tuvo 3 convulsiones y comenzó a deambular sin idea de lo que estaba haciendo. Al final tuvimos que sacrificarla. Todavía se llevaron su dinero. Recibí la compasión del personal, pero nunca pude volver a ver a ninguno de los médicos. Sí, mi perro estaba enfermo, pero morir de otra cosa causado por la incompetencia de este lugar me entristece y enoja mucho. Evita este lugar. De hecho, evite a los veterinarios del VCA en general. Atención de mala calidad.

¡La recepción siempre es agradable y conocedora! $$$$

Entonces, antes de llegar a ASEC a la 1 de la madrugada, fui a otro hospital de emergencia para animales y me dijeron que era absolutamente necesaria una cirugía para extraer un cuerpo extraño del estómago de mi perro. Vinimos a Asec en busca de una segunda opinión y estamos MUY FELICES de haberlo hecho. El personal de recepción tanto del turno de día como de noche es muy amable. El Dr. Juan y el Dr. Mcevilly (así como el Dr. Cohen, a quien no conocí pero que me ayudó con el procedimiento de mi perro) son increíbles. Fueron muy minuciosos y comprensivos y respondieron TODAS las preguntas. Al final, no fue necesaria la cirugía y pudieron hacer una endoscopia, ahorrándonos miles de dólares y evitando que tuvieran que abrir a nuestro cachorro. Estamos MUY agradecidos y definitivamente vendremos a ASEC de ahora en adelante. ¿Es caro? Sí, pero todos los veterinarios de urgencia lo son. Al final, no te exigirán extras si no son necesarios. La endoscopia fue considerablemente menor que la cirugía y la eligieron porque era menos invasiva para mi perro, por lo que primero se preocupan por métodos más conservadores. Además, los médicos son de PRIMERA CLASE. Vale la pena señalar que en la sala de espera conocí a personas que vienen aquí desde hace 20 años y conducen desde Pasadena y lugares lejanos debido a la atención brindada aquí. Tenía dudas porque es VCA, pero descubrí que en realidad es ASEC. Estoy muy agradecido por encontrar este lugar a la 1 a.m.

Nuestro veterinario nos recomendó ir allí para darle una transfusión de sangre a nuestro gatito ya que estaba anémico. Pero cuando llegamos allí, el médico dijo que no necesitaba la transfusión y que parecía estar bien y que lo llevaríamos a casa. Pero nuestro gatito murió esa misma noche por falta de cuidado :(

El Dr. Kevin McEvilly es un médico fantástico. Tiene mucho conocimiento y realmente se preocupa por su mascota. Gracias por todo. Realmente aprecio al personal y al Dr. McEvilly.

Excelente personal y excelentes instalaciones.

Una instalación realmente fantástica. Como veterinario remitente que envía casos complicados a este centro, todos mis pacientes han recibido una atención excelente y, a menudo, les ha salvado la vida. No son económicos, pero no deberían serlo, son los mejores servicios de referencia. (y de todos modos tienen un precio bastante bueno) Este es el lugar al que debe acudir si necesita ayuda seria para su mascota. Bendícelos por cuidar de nuestros animales.

El Dr. Somerville salvó la vida de mi pastor alemán cuando se hinchó hace algunos años. Sucedió fuera de horario y el primer veterinario al que acudimos en el valle (McClave en Reseda) lo diagnosticó erróneamente como un tumor. ¡Recomendó ponerlo a dormir! Gracias a Dios obtuvimos una segunda opinión. Cuando llegamos a ASEC, echaron un vistazo a nuestras radiografías y supieron de inmediato que estaba hinchado. El Dr. Somerville le desenrolló el estómago y le hizo una gastropexia. Mi perro se recuperó por completo. Ahora dirijo una residencia para perros y una guardería en el Valle de San Fernando. Aunque ASEC está bastante lejos de nosotros, todavía envío clientes allí cuando sus perros necesitan cuidados más avanzados que los que sus veterinarios habituales pueden ofrecer. Hace varios meses, a uno de nuestros perros invitados habituales le diagnosticaron un tumor de mastocitos. Su mamá la llevó a ASEC y el Dr. Somerville le extirpó el tumor. ¡El perro ahora está libre de cáncer! Desearía que estuvieran más cerca de nosotros en caso de que alguna vez tuviéramos una emergencia urgente. Todavía tengo que encontrar un veterinario decente en el valle. ¿Alguna recomendación?

Servicio rápido. Personal agradable. Ahora, si tan solo pudiera lograr que mi perro dejara de comerse sus juguetes de peluche...

Si tienes un perro que necesita desesperadamente una cirugía mayor, quieres venir aquí. La Dra. Mary Somerville es LA MEJOR. Ella es directa, como le gusta decir a nuestro veterinario holístico. ¿Qué significa eso? Ella no hace tonterías. tú. Nuestro husky tenía una rótula luxada 3/4 en la escala. Mary nos habló extensamente sobre la cirugía, pasó al menos 30 minutos con nosotros contándonos sobre la cirugía, escuchando nuestras inquietudes y respondiendo todas nuestras preguntas. Sugirió un cable adicional para mantener unidos los clavos, ya que nuestro perro tenía una cantidad increíble de energía y temía que perjudicara la cirugía resultante. Salió sorprendentemente bien de la cirugía y su recuperación fue estupenda. Ahora puede correr, saltar y estar despreocupado como debería ser un husky. También tiene un 2/3 en la otra rodilla, pero el Dr. Somerville nos informó que mientras no esté cojo y solo suceda de vez en cuando, podemos mantenerlo alejado de la cirugía. Tenemos otro perro que ha estado en dos consultas y Mary ha sido muy clara al decir que se recomendó la cirugía, pero no era necesaria si le hacíamos todo su PT y mostraba una mejoría. El Dr. Somerville realizó DOS cirugías de espalda al perro de un amigo, lo que le permitió caminar nuevamente en ambas ocasiones. El Dr. Raviv Balfour es el Dr. que el rescate del corazón también requiere todos los casos difíciles de diagnosticar. Ha realizado algunos otros milagros para esa organización.

¡Una estafa absoluta! Te darán razones ridículas, así que volverás. Luego, el médico podría examinar a mi perro y además necesita que lo pesen en la misma báscula para asegurarse de que el peso sea exacto. Conduje durante 2 horas. dejar que el médico viera a mi perro... Me pusieron en una sala de espera. Entró un técnico y dijo que necesitaba llevar a mi perro atrás para que el médico pudiera examinarla y pesarla. Un rato después entró el médico y dio su informe. Mientras hablaba dijo a ver qué nos dice el análisis de sangre. Le pregunté con respecto a sus pruebas, ya que nunca me habían dicho que querían hacerlas, y mucho menos el precio. Además, unos 10 días antes hicieron pruebas por valor de $ 2 mil y mi veterinario local hizo una prueba. $700 en análisis de sangre. Lo siguiente es que entró otro técnico y dijo: su factura de hoy es de $305. Me sentí mortificado porque no me informaron sobre la prueba, y mucho menos sobre el costo. La parte más importante de esto es que se le debe preguntar al dueño de una mascota. ANTES de realizar cualquier prueba, y mucho menos una que cueste unos cientos de dólares. Supongo que o asumen que todo el mundo tiene bolsillos llenos o que no les importa lo que le hagan a la gente, siempre y cuando reciban lo debido. En mi opinión, sus acciones no fueron éticas. Por cierto, después de que el Dr. Cohen se dio cuenta de que estaba molesto por la prueba, ¡nunca volví a verlo! Corrió hacia atrás y no salió hasta que yo me fui. TENGA CUIDADO y hágales saber que desea saber acerca de cualquier prueba que quieran hacerle a su mascota... para qué sirve la prueba y cuánto costará. Mejor aún, ve a otro veterinario... ¡este lugar no es el único hospital veterinario en Los Ángeles!

Dicha espera fue de 1 a 2 horas y luego se cambió después de esperar 1 1/2 horas a otras 2 a 3 horas, por lo que en total son 4 a 5 horas. Engañar a la gente para que vengan aquí en lugar de a otros lugares. No volveré a ir.

Escuché que su servicio al cliente apesta.

Tuve que traer a mi bebé Storm después de su cirugía de esterilización. Estaba muy letárgica y no se veía nada bien. La Dra. Ino fue muy amable. Me explicó todo lo que estaba pasando con ella además de informarme de los tratamientos más humanos que se podían hacer. Al final, decidí dejarla porque estaba decayendo rápidamente y no parecía que fuera a lograrlo. La Dra. Ino me permitió pasar un tiempo con ella antes de dejarla ir. Pude estar en la habitación y la abracé mientras pasaba. Aproximadamente una semana después, recibí una tarjeta por correo con la más amable nota del Dr. Ino, expresando sus condolencias. Aunque fue doloroso, fue la mejor experiencia que pude haber tenido en esa situación. ¡Muy recomendable!

No puedo expresar suficiente gratitud por la atención excepcional brindada por el Dr. Ong y el Dr. Vicente en VCA ASEC. Cuando mi perro, Cow, necesitó atención urgente, rápidamente diagnosticaron el problema y ofrecieron soluciones efectivas. Su capacidad para explicar la situación de forma clara y compasiva fue increíblemente tranquilizadora. El profesionalismo y la dedicación de ambos médicos hicieron que un momento desafiante fuera mucho más manejable. Estoy realmente agradecido por su experiencia y el excelente servicio que brindaron. ¡La vaca ahora está mejorando y se lo debo todo a su maravilloso cuidado!

Era viernes por la noche y nuestro gato necesitaba un procedimiento que en la mayoría de los lugares no estaría disponible hasta el lunes, pero ASEC pudo realizarlo a la mañana siguiente. Llegamos esa tarde. Desde la primera persona en el escritorio, nos trataron cálidamente y nuestro gato fue tratado como debería ser un miembro de la familia. Cada miembro del personal, incluidos los veterinarios, fue amable, amable y respetuoso. Realmente no podría pedir más.

Cuidé muy bien a mi perro con IMHA. El Dr. Chan es genial.

Esta noche llegamos con nuestro perro que necesitaba tratamiento y cirugía de emergencia. El personal fue muy atento tanto con nuestro perro como con nosotros y nos sentimos muy agradecidos por su amabilidad. Es tarde y ha sido un día largo y emotivo, pero la forma en que nos trataron me hizo llorar. Gracias a todos por su ayuda esta noche y por ser tan amables con nosotros.

Hemos tenido que traer a nuestro bebé peludo aquí dos veces y han sido de primer nivel en ambas ocasiones. La primera visita fue para observación/cuidado postoperatorio de cirugía de emergencia y fueron muy amables con nuestro perro y con nosotros. La segunda visita fue cuando llevamos a nuestro hijo a una cita de oncología y fueron muy pacientes, amables y serviciales. ¡Nos trataron como a una familia! No impresiono fácilmente y ellos realmente me impresionaron hoy. No puedo decir lo suficiente sobre cuánto aprecio el alto nivel de atención que brindaron en cada paso del camino.

¡Ni siquiera puedo empezar a expresar mi gratitud por el personal y los médicos de aquí! Traje a mi perro Norman, que había comido algo que no debería haber comido. El personal fue increíblemente amable, comprensivo y reconfortante. Norman fue llevado de regreso de inmediato y los médicos y miembros del personal le explicaron en detalle cada paso del proceso y toda la atención posterior a la visita. Ir al veterinario en medio de la noche nunca es divertido y siempre lleva mucho tiempo, pero estoy muy agradecido de que todos aquí trabajaron duro para mejorar a Norman y se aseguraron de que fuéramos claros en su cuidado. ¡¡¡Muchas gracias!!! ¡Esta es la única ubicación de VCA en la que seguiré adelante!

Excelente servicio rápido y atento, muy profesionales y comunicativos. Nos dieron mucha tranquilidad cuando trajimos a nuestro gato moribundo. No puedo recomendar lo suficiente.

Llevé a mi mascota aquí para una ecografía del hígado. Estuve allí unos cinco minutos antes de la cita y fui recibido por un amable personal. Me alojaron inmediatamente y el Dr. Yoshimoto entró en la habitación al cabo de otros cinco minutos. El médico hizo un gran trabajo al explicarme la ecografía y se llevó a mi perro con él. La ecografía se realizó en unos 40 minutos y el médico salió y le explicó sus hallazgos en términos comunes. Ahora tenemos un plan de acción. En general, esta fue una gran experiencia para una situación estresante con mi mascota.

Esta ha sido la peor experiencia de mi vida. Este lugar es completamente incompetente. Trataron a mi gato Barnaby como basura. No me dieron un diagnóstico claro y me recetaron un montón de medicamentos que no pude darle a mi mascota. El Dr. me aseguró que el medicamento estaría en forma líquida, pero cuando llegué a casa estaba todo en pastillas. Tuve que regresar y no recibí ayuda ni remedio. Me vi obligado a comprar todos los medicamentos inutilizables y me dieron una receta. para la forma líquida, por lo que estoy pagando el mismo medicamento dos veces. Se puso peor cuando llevé a Barney a casa, tenían algo horrible en su pelaje que no puedo quitar. Huele fatal. Estoy tan disgustado con este lugar que no puedo expresar lo suficiente lo malo que es este lugar. Hágase un favor a usted y a su animal y manténgase alejado. Es grosero y debería cerrarse por su horrible trato con la cama y su mala excusa para el cuidado de los animales. ¡TENER CUIDADO!

Despidieron a nuestro perro.

Buena comunicación por parte de los médicos y el personal, incluso durante la evaluación y la hospitalización en el servicio de urgencias. El personal llamó para realizar un seguimiento al día siguiente del alta. Caro, pero sospecho que no es diferente de otros SU veterinarios en el área. Muy transparente sobre los costes previstos, incluido un rango de hospitalización. Volvería.

Después de casi un año del fallecimiento de mi perra Coco, me gustaría dejar una buena reseña para la Dra. Sue Downing, nuestra veterinaria oncológica. Ella fue muy paciente, amable y comprensiva con la inesperada enfermedad de nuestro perro. A los 2 meses del diagnóstico, tuvimos que despedirnos de ella. Fue tan desgarrador. También era increíblemente caro, no tenía seguro para mascotas y no me di cuenta de cuánto ascenderían las facturas (alrededor de $ 20 mil). El Dr. Downing nos dio sugerencias y nos ayudó a recorrer el camino del cáncer. Estaba obsesionado con tratar de alimentar a Coco solo con alimentos saludables a pesar de que su apetito disminuía, y el Dr. Downing nos aseguró que ella comería cualquier cosa estaría bien. En sus últimas semanas, le di de comer pollo recién frito. Mirando hacia atrás, me alegro de que Coco haya podido disfrutar de algo. Desafortunadamente, tuve que tomar la difícil decisión de despedirme de Coco cuando descubrimos que su cáncer regresó y se extendió. Habíamos programado una cita para la eutanasia en casa para una semana después y tuvimos que pasar la última semana. Cada dos noches, la llevábamos a urgencias y le pedíamos líquidos subcutáneos e inyecciones para las náuseas. No fue una verdadera emergencia, pero estaba desesperada e indefensa, y la gente de urgencias seguía siendo muy amable y servicial. La Dra. Downing estaba de vacaciones en ese momento y cuando regresó, Coco ya se había ido al cielo. Ella me llamó y me expresó su pésame. Si su mascota está bajo el departamento de oncología, me dijeron que la eutanasia en el hospital sería gratuita. No pude hacerlo porque cada vez que veníamos al hospital, Coco se ponía muy alerta y temblaba. Sabía que sería demasiado estresante para ella, así que decidimos hacerlo pacíficamente en casa. 1 estrella de descuento debido a nuestro VCA notoriamente caro. Si está leyendo esto, invierta en un seguro para mascotas. Tengo suerte de haber recibido donaciones de amigos y mis propios ahorros, pero nunca volveré a cometer ese error.

Gracias al Dr. Ross, Hally y a todo el personal que ayudó con nuestros recién nacidos, X e Y, la semana pasada. ¡Todos ustedes fueron compasivos y muy informativos!

Llevé a mi perro a VCA ASEC para una esplenectomía. (Tenía un tumor grande en el bazo). Era costoso, pero los médicos son altamente recomendados por personas en las que confío y el centro cuenta con personal competente. Están muy organizados y la calidad del servicio sigue siendo alta incluso durante las horas punta. Se le brindan horarios de citas para dejar y recoger mascotas y procedimientos como la extracción de suturas. Las instrucciones de alta son detalladas y proporcionadas en un paquete por un asistente médico que puede responder cualquier pregunta que tenga. En cuanto al procedimiento en sí, recibí una llamada del médico tanto antes como después de la cirugía. Como mi perro pasaba la noche en la UCI, le traje un par de latas de su comida habitual. Al recibir el alta, me dijeron que ella había desayunado bien la comida que le había traído y me devolvieron la lata extra con una etiqueta del hospital que indicaba para qué perro era. Toda la experiencia fue como: No te preocupes, hacemos esto todo el tiempo. Sabemos lo que estamos haciendo. que sinceramente era todo lo que quería.

Ladrón de caminos y no podría importarle menos los animales. Cobraron 350 dólares solo por ver un gato herido y no hacer NADA. Luego cotizó $2500 para reparar su herida, algo que no podía pagar. ¡¡¡Fui a Valuevet y la arreglaron por 500 dólares en total!!! Absolutamente repugnante.

La Dra. Sue Downing fue la oncóloga de mi perro Dakota durante los últimos años de su vida. Amamos al Dr. Downing. Ella es cariñosa, dulce, conocedora y minuciosa. Dakota odia ir al veterinario, por supuesto, pero el Dr. Downing hizo que fuera una experiencia lo mejor posible para mi dulce niña al final de su larga vida. ¡Gracias, doctor Downing!

Actualizaciones del comentario original: Por alguna razón vi 2 comentarios de la gerencia aquí, el primero fue eliminado y solo puedo ver el segundo comentario. El riesgo inaceptable era que el Dr. Yoshimoto no viniera a visitar a mi perro como había prometido. Le tomó solo unos minutos evaluar los informes y la situación de mi perro, pero el personal no pudo encontrarlo durante todo el tiempo que estuve allí. El riesgo inaceptable es que no ofrecieron ninguna ayuda para salvar a mi perro, ya que fue un paciente durante algunos meses. La razón inaceptable es que el Dr. de emergencias no evaluó el informe de laboratorio de mi perro y tuve que decirle yo mismo que el nivel de hemoglobina del perro está bajando. Mi perro falleció una semana después por motivos inexplicables. Sé que solo te preocupas por tu negocio y tu reputación, pero tuve que dejar este comentario para que otros dueños de perros estén conscientes y alertas. Comentario original: Intenté llamar y enviar correos electrónicos al Dr. Yoshimoto muchas veces para obtener ayuda, ya que mi perro es su paciente actual. Después de tantos Llamadas sin respuesta, finalmente respondió sin diagnóstico ni ayuda ofrecida. La situación de mi perro empeoró con el tiempo porque no podían identificar los problemas. Inicialmente en la primera visita donde le realizaron un montón de análisis de sangre y ecografías. Según el Dr. Yoshimoto, traje a mi perro como emergencia y ingresé en la clínica para que el Dr. Yoshimoto me atendiera nuevamente. El El personal no pudo encontrarlo. Pusieron a un veterinario recién graduado sin experiencia como primera línea en su departamento de emergencias. El veterinario de urgencias no sabe nada y no sabe cómo evaluar y analizar los informes de laboratorio del perro y obtener resultados. un diagnóstico y tratamiento válido. Después de múltiples visitas donde la situación de mi perro empeoró, me dijeron que no saben qué le pasa a mi perro y me dicen que lo ponga a dormir.

Salvé la vida de mi perro. Ahora tiene más de 13 años. Siempre nos han tratado con mucho cariño y profesionalidad.

¡Su equipo es lo mejor de lo mejor! Desde 2002, han brindado una atención excepcional a mis perros, desde cirugía de emergencia con colgajo laríngeo hasta cardiología. En mi opinión, tarifas calificadas, compasivas, bien organizadas, positivas, agradables, heroicas y razonables. Incluso mi perro tuvo una experiencia positiva al finalizar y, por lo general, le aterrorizan las clínicas. Realmente aprecio el resumen completo del alta. Altamente profesional. ¡¡Recomiendo encarecidamente ASEC!!

Mi caniche estándar hembra de 12 años, Bella, no podía caminar. Llamé a VCA ASEC a las 2:30 a. m. para preguntar sobre los tiempos de espera y me dijeron que había varios animales críticos siendo atendidos. Debía ir a otro lugar (me brindaron opciones) o esperar. A las 7:30 la llevé sin llamar. No pude sacar a Bella del auto, por lo que ASEC hizo que dos técnicos con una camilla la trajeran. El Dr. Kim la atendió de inmediato. Esperé <30 minutos antes de que el Dr. Kim se reuniera conmigo. Ella explicó los hallazgos de su examen físico, que fue que mi perro había sufrido una probable lesión aguda o crónica de la columna torácica y había perdido la propiocepción (capacidad de sentir la propia ubicación/movimiento). Discutimos las opciones de tratamiento, que son pocas en un animal de 12 años. El Dr. Kim fue totalmente atento, amable y pragmático. Mantuvo a Bella durante 2 horas adicionales para observar, tratar el dolor y obtener análisis de laboratorio. Cuando regresé a recoger a Bella, ella se reunió conmigo nuevamente para preguntarme sobre inquietudes adicionales y revisar su plan de tratamiento. Estoy enormemente agradecido a este veterinario y al personal de ASEC por el manejo de mi mascota. Esta ha sido mi experiencia con ASEC las tres veces que he estado en ellos en circunstancias emergentes. Siempre regresaré a ASEC para mis necesidades emergentes de animales. Siempre.

En general, creo que esta sala de emergencias para mascotas es bastante buena. Se siente muy orientado al dinero, pero es lo que es y es difícil encontrar atención médica decente para mascotas, pero sí, solo se comunicarán si haces un escándalo o si necesitan más dinero de tu parte. No son buenos para mantenerte actualizado o informado. Llegamos a las 7:15 p.m. y me dijeron que una vez que se completara la facturación, mi gato entraría en un procedimiento y, a pesar de que les pregunté, nunca me dieron ningún tipo de indicación de cuánto tiempo duraría. Para respetar sus reglas de Covid, llamé varias veces (nadie contestó) y envié mensajes de texto durante más de una hora desde su estacionamiento hasta que finalmente subí y llamé a la puerta. Tenía un amigo al teléfono que puede verificar toda la interacción. Le pregunté cuánto tiempo pasaría después de llamar y enviar mensajes de texto desde su estacionamiento durante más de una hora y cuando llegué a la puerta para preguntarle, Kendi tenía uno de los Las peores actitudes que he experimentado jamás, adoptando un tono increíblemente grosero y diciéndome repetidamente que habría una espera, lo cual se entendió y no era la pregunta en cuestión. Si bien entiendo que las cosas son estresantes y esto obviamente es un trabajo duro, probablemente no debería permitirse gritar a los dueños de mascotas obviamente angustiados si trabaja en un hospital para mascotas. A las 22.30 me dijeron que serían 45 minutos. Después de esta actualización de 45 minutos, intenté registrarme una hora y 1,5 horas después de que me informaron que finalmente me llamaron a las 12:13 a.m. para decirme que serían 45 minutos. Nuevamente, entiendo que sucedan cosas, pero es increíblemente poco profesional tener gente esperando en el estacionamiento durante horas y horas sin recibir actualizaciones, especialmente cuando el tiempo ha pasado y el doctor ni siquiera está con el animal. Toda esta experiencia podría haberse evitado con una pequeña cantidad de servicio al paciente/cliente.

Quedé muy impresionado con la rápida atención que recibí cuando llamé por mi gato y, al llegar, me atendieron de inmediato. El Dr. Vu me llamó inmediatamente después del examen, fue muy amable, paciente con mis preguntas, minucioso e informativo. El personal fue increíblemente amable, muy educado y profesional. Recomiendo encarecidamente este centro, ¡realmente se preocupan por tu mascota y por ti! ¡Gracias por la excelente atención que recibimos tanto mi gato como yo! ¡5 estrellas! ¡¡Gracias a TODOS!!

Llevamos a nuestra perra de 7 años (Lily) a ASEC después de que le diagnosticaran linfoma de células pequeñas (células B). El diagnóstico nos sorprendió y se realizó durante el Día de Acción de Gracias de 2020, durante el pico de COVID-19. Después de luchar y rogar por citas en varios centros oncológicos, afortunadamente pudimos comenzar los tratamientos de quimioterapia de inmediato con el Dr. Downing. Desafortunadamente, nuestra preciosa niña murió 3 semanas después de comenzar el tratamiento, creo que lo detectamos demasiado tarde. Esta revisión trata menos sobre los tratamientos (aunque me impresionó mucho la capacidad de respuesta y el nivel de detalle que nos brindaron antes y después de nuestras citas) y más sobre la compasión que la Dra. Downing y todo su equipo nos brindaron cuando Lily murió en Nochebuena. . El Dr. Zhang fue el veterinario del lugar esa noche. Se nos permitió ir a ver a Lily después y pasar tiempo con ella. Le pedí a la Dra. Zhang que me llamara para darme detalles sobre su fallecimiento y ella me llamó y pasó bastante tiempo conmigo explicándome sus últimos momentos, aunque ya era más de medianoche. El personal me ayudó a encontrar los servicios del crematorio y me envió por correo el suéter que llevaba Lily cuando la trajimos. Al día siguiente, la Dra. Downing me llamó para expresarme sus condolencias. A pesar del terrible resultado, nunca olvidaré la amabilidad que ASEC mostró hacia mí.

Muy caro. Cuando pregunté si podía desglosar los costos de un procedimiento simple, el asistente del veterinario simplemente me dijo no. Cuando mi gato estuvo listo para ser recogido, todavía tuve que esperar otros 30 minutos. Llamé 2 o 3 veces para preguntar cuál era el retraso si ya estaba todo listo para ser recogido y me dijeron que estaban esperando a que un técnico estara libre . Pero estaba afuera y pude ver que los técnicos veterinarios estaban sentados frente a sus teléfonos. Para colmo, no te dan un precio fijo. Le dan un rango que probablemente sobrepasarán de todos modos. También prepárate para esperar durante horas y horas. Evítelo a toda costa a menos que sea absolutamente necesario (e incluso entonces, estará mejor con MASH). Terrible experiencia.

Tuvimos que llevar a nuestro cachorro al Hospital de Emergencias de ASEC varias veces en los últimos 2 meses y el personal médico ha sido increíble. Primero trajimos a nuestra cachorra y descubrimos que tenía neumonía y luego le hicieron análisis de sangre y descubrieron que también tenía linfoma/leucemia y le dieron a nuestra cachorra unos 3 meses de vida. Desde este diagnóstico por parte del Dr. Wu y el Dr. Vu, han estado muy atentos al manejo del dolor de nuestro cachorro. Esta mañana llamamos y hablamos con CINDY, representante de atención al cliente de ASEC, y ella fue GROSERA, NO COMPASIVA Y EN ABSOLUTAMENTE NO AYUDÓ. Intentamos explicarle la situación de nuestros cachorros y lo importante que era que le volviéramos a surtir los analgésicos porque está decayendo rápidamente, y a ella realmente no le importaba nuestra situación en absoluto y no estaba dispuesta a hacer todo lo posible para tener el doctor en el piso habla con nosotros. Cuando le pregunté su nombre completo, solo me dio su nombre y cuando le pedí hablar con otra persona, nos puso en espera indefinidamente. Estoy increíblemente decepcionado de que ASEC haya elegido a CINDY como la persona que habla con los dueños de mascotas. ASEC es un hospital veterinario de emergencia abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, y eso significa que la COMPASIÓN y la SENSIBILIDAD deben ser las habilidades principales que alguien que conteste el teléfono debe demostrar a sus clientes. ASEC debería contratar a una persona más profesional, compasiva y sensible para que sea su representante de atención al cliente.

Tan caro para ellos que no les será de mucha ayuda. La primera parte que me preocupó es que pensaron que la falta de cola de mi gato era genética. Una niña de cinco años podría decirte que no es genético porque la cirugía que tuvo (antes de que la adoptara) fue muy chapucera y no se ve bien ni natural. Umm, ¿lo miraste siquiera? Luego, cuando finalmente obtuve los resultados, la asistente simplemente dijo que todo era negativo y que estaba bien, no había más información. Cuando pedí hablar con el veterinario, me dijeron que estaba ocupada, así que le pregunté si podía devolverme la llamada y parecían molestos y me pusieron en contacto con el veterinario, quien luego fue muy inútil. Me dijo todo lo que podría ser. ¿No es por eso que gasté casi $600?

¡Qué magníficas instalaciones! ¡El personal de VCA ASEC y la Dra. Brittany Shuster salvaron la vida de mi pequeña gatita adoptiva Sapphire! La llevé allí un sábado porque no había aumentado de peso durante unos días, estaba letárgica y sabía que algo andaba terriblemente mal. Se decía que la espera era de 3 horas para ver a un médico, pero enviaron a un asistente a llevar a mi gatita para una evaluación rápida, y al encontrarla deshidratada y con fiebre alta, la subieron a la fila y el médico la atendió. apenas media hora después. Rápidamente se comunicaron con la ASPCA (de quien soy acogida) y después de ordenar pruebas específicas, descubrieron que tenía panleucopenia, que puede ser muy letal para los gatitos pequeños. Le dieron hidratación subcutánea de inmediato y le comenzaron a tomar antibióticos y medicamentos contra las náuseas. Me permitieron llevarla a casa conmigo con instrucciones muy claras sobre cómo administrar los medicamentos, y estoy profundamente aliviada y emocionada de poder decir que Sapphire ha tenido una hermosa recuperación. Todo el personal fue increíblemente amable, receptivo y servicial. No puedo recomendar lo suficiente este maravilloso hospital para animales. ¡¡¡Gracias VCA ASEC!!!!!! xoxoxoxox

Cobré de más la factura del veterinario por $ 200 y la recepcionista no pudo determinar para qué eran los $ 200 adicionales, pero aun así trató de hacerme pagar. La recepcionista fue grosera y me trató como si no supiera de qué estaba hablando. Realmente creo que si no hubiera hablado y analizado la factura yo mismo, me habrían dejado pagar los $200. Me pregunto de cuántas personas se han aprovechado en este establecimiento. No sentí que estuvieran enfocados en absoluto en el bienestar de mi perro. Me hizo sentir mal del estómago porque, sin saberlo, sometí a mi perro a este tipo de tratamiento. Todo me parece muy incompleto.

llevamos a nuestro cachorro aquí; Nuestra visita duró 5 horas en total. Debido a COVID, ha habido un aumento en la propiedad de perros, por lo que muchas salas de emergencia (incluida esta) tienen poco personal. No permiten que la mayoría de las personas entren al edificio, lo que significa que debe esperar en su automóvil mientras tratan a su mascota, así que traiga refrigerios y agua. Fuera de la espera, todos fueron muy profesionales y amables considerando que era media noche. recibimos actualizaciones cada 30 minutos a una hora y regresamos a casa con medicamentos e instrucciones de cuidado. Cuando estábamos más preocupados por nuestro cachorro llamamos y le preguntamos a Pelena en la recepción si podíamos tener un poco de agua para nuestro cachorro, y al instante le trajeron un poco en un vasito con tapa de plástico. nuestra visita costó alrededor de $250 en total después de las pruebas, los medicamentos y el tratamiento. Sin duda volveríamos aquí de nuevo.

Totalmente grosero e irrespetuoso, la gente del frente actúa como si no tuviera sentido. Si pudiera darle a este lugar estrellas negativas, lo haría.

Llevé a mi gato Cairo allí por lo que pensé que era una emergencia. Tuve una experiencia maravillosa. Fueron rápidos en hacer que lo atendieran, fueron increíblemente minuciosos en su explicación de lo que estaba sucediendo y sensibles a mis inquietudes, e hicieron todo lo posible para ahorrarme dinero. Tuve una experiencia maravillosa.

¡Son los mejores y simplemente los más bonitos! Por lo general, soy un manojo de nervios al llevar a mi gato a cualquier parte y ¡fueron muy amables y muy serviciales! ¡Recomiendo mucho venir aquí!

A mi perro le diagnosticaron cáncer de mastocitos y su veterinario me dio algunas opciones sobre dónde llevar a mi pobre bebé. Después de llamar a muchos hospitales diferentes, VCA fue el único que tuvo la oportunidad de ver a mi perro al día siguiente. Fueron muy buenos comunicándose a través de mensajes de texto/llamadas mientras mi pug estaba hospitalizado. Quitaron el tumor con éxito y no puedo agradecerles lo suficiente por ello.

Si necesita servicios de oncología para su mascota, este es el lugar al que debe acudir. Hemos estado bajo el cuidado de la Dra. Downing y su equipo durante aproximadamente nueve meses y siempre estamos más que satisfechos con el nivel de atención y compasión que recibimos después de cualquier cita o interacción por teléfono. Siempre responden rápidamente a los mensajes, son muy minuciosos y atentos con su información y respuestas, y realmente nos hacen sentir que se están superando nuestras necesidades. Aunque nunca hemos tenido el placer de conocer cara a cara a nadie del equipo debido a la pandemia, es muy fácil sentir su empatía por teléfono. Nadie quiere terminar en el consultorio de un oncólogo, pero nuestras experiencias siempre han sido positivas y ellos logran que sea una experiencia lo más placentera posible. ¡No podemos recomendar (y agradecer) lo suficiente a la Dra. Downing y su equipo! También estoy muy satisfecho con la forma en que VCA maneja los servicios en la acera. Es muy fácil registrarse, un miembro del personal siempre es muy rápido para recoger a nuestro gato y nuestro veterinario siempre está al teléfono de manera oportuna después de recoger y examinar a nuestro pequeño felino geriátrico. Nunca nos sentimos apurados por colgar el teléfono y nos sentimos como si estuviéramos en una cita normal con el veterinario, pero no presentes en la habitación.

¡No puedo recomendar más a VCA ASEC! Mi gato presentó lo que se suponía que era un problema ortopédico, pero resultó ser un problema de medicina interna. Durante el proceso de diagnóstico de su condición, trabajamos con médicos del departamento de cirugía ortopédica, el departamento de emergencias y medicina interna. Todos los médicos y miembros del personal con los que hablamos fueron increíbles, pacientes y extremadamente serviciales. Ver a su mascota enferma nunca es fácil, pero con cada llamada telefónica, los médicos aquí le tranquilizan a nuestra familia sabiendo que nuestro miembro felino de la familia estaba recibiendo la mejor atención posible. Especialmente durante COVID, cuando no siempre puedes estar con tu mascota en persona, quieres un centro de atención en el que puedas confiar. Los médicos y el personal aquí siempre estuvieron en comunicación constante con nosotros cada vez que estuvo en sus instalaciones. La atención veterinaria especializada no es barata, pero si es necesaria, debes asegurarte de recibir atención de calidad. Nuestro gato seguirá recibiendo su tratamiento aquí y no dudaríamos en recomendar ASEC a cualquiera que busque atención especializada o atención de emergencia para su mascota.

Tranquilicé a mi perro para una radiografía. Ha estado comportándose de manera extraña toda la noche. ¿Por qué tranquilizar a un perro con una simple radiografía? ¿Por qué no un poco de trazadona o un sedante ligero? No volvería aquí otra vez. Perezoso.

Llevé a mi cachorro a VCA ASEC durante un fin de semana cuando estaba visitando a mis padres. La experiencia en la acera fue excelente. Recibieron el historial por teléfono, me saludaron en mi auto y confirmaron lo que les dije. El veterinario llamó poco después una vez realizada su exploración. Plan discutido y confirmó la estimación. Cuando terminaron con el diagnóstico, llamaron y discutieron el tratamiento. En general, una experiencia excelente y recomiendo ampliamente este hospital.

Sólo he tenido experiencias positivas aquí. Mire, si lleva a su perro al veterinario, pagará un brazo y una pierna, pero bueno, puede estar bastante seguro de que recibirá un buen trato constante con excelentes veterinarios de ASEC. El único inconveniente es que VCA es dueño de este lugar, lo cual es desconcertante, ya que el VCA en 1900, a 4 cuadras más abajo, tiene un servicio telefónico donde hablas con alguien en una ciudad diferente y ni siquiera puede darte direcciones o información sobre qué tan ocupado está. la clínica que es relevante si hay una emergencia. En cambio en ASEC podrás hablar con una persona que trabaja en ese edificio y es respetuosa y considerada.

Los cardiólogos y veterinarios de urgencias son increíbles en este hospital (1535 South Sepulveda Blvd., Los Ángeles). Son muy hábiles, conocedores, compasivos y atentos y receptivos. Los cardiólogos Dr. Barncord, Dr. Oranges, Dr. Saelinger, Dr. McCarragher, Dr. Stavri y otros cardiólogos del Hospital VCA brindaron un excelente tratamiento a mi gato (niño peludo) y ahora, gracias a sus procedimientos, tratamientos y esfuerzos médicos, mi Jangles vivirá una vida más larga (sin dolor ni molestias). Nunca sabrías que Jangles tenía una condición médica porque ha vuelto a su estado normal. Todos los cardiólogos se tomaron su tiempo para explicar las pruebas, el tratamiento y los medicamentos. Soy muy afortunado de que mis amigos recomendaran VCA. No puedo agradecer lo suficiente a los cardiólogos y veterinarios de urgencias por salvar la vida de mi querido gato.

Soy un profesional médico con altas expectativas y tengo un perro con el que estoy obsesionado como si fuera un bebé. Este lugar siempre ha atendido adecuadamente a mi perro en sus múltiples emergencias durante un período de tres años. Llevamos a nuestro gran danés aquí desde que tuvo su primera emergencia y casi muere en mi casa. Pudieron rehabilitarla y cuidarla tan bien que nunca sabrías por lo que pasó. Las siguientes visitas fueron menos urgentes, pero aún necesitaban una emergencia fuera del horario de atención y siempre han sido increíbles y cumplieron con mis estándares de atención. Está extremadamente limpio. Personal muy profesional. Y personal que sabe lo que hace. Siempre llevaré a mis mascotas a la atención de emergencia de Asec para cualquier necesidad de emergencia en el futuro si volvemos a necesitar la sala de emergencias. Altamente recomendado. Nunca tuve un miembro del personal o un veterinario sospechoso aquí.

El pastor alemán tuvo que someterse a una cirugía PTLO (rodilla): VCA ASEC fue una gran elección. El costo estuvo en línea con otras estimaciones que recibí de veterinarios de todo Los Ángeles (de hecho, se sometió a una cirugía PTLO en la otra rodilla hace varios años, así que tengo una idea bastante clara del costo de la cirugía) y el equipo allí fue excelente. profesional. Lo he traído varias veces; siempre tuve la impresión de que se preocupaban por los animales a su cuidado y lo cuidaban bien. El Dr. Neimon realizó la cirugía, ese tipo es un acto de clase.

El Dr. Washington fue maravilloso. Estaba aterrorizada de que mi cachorrita Rosie tuviera Parvo. Estaba deshidratada y tenía sangre en las heces. Le hicieron la prueba de Parvo que fue negativa y la rehidrataron inmediatamente. El Dr. Washington le dio antibióticos y pollo hervido y por la noche estaba juguetona y comía arroz y pollo. Muy buena y amable atención experta. Gracias al equipo de Vca.

Llevé a mi perro a recibir atención de emergencia el 29 de octubre de 2019. El estimado original para el cuidado de mi perro fue de $248. Les di un cheque por esa cantidad. Al final resultó que, el costo de la visita ascendió a alrededor de $176. Pedí que me devolvieran el cheque para poder escribir uno por el monto correcto ($172). Me dijeron que mi cheque ya había sido enviado a contabilidad (fueron alrededor de 15 minutos después de que lo escribí) y que recibiría un cheque en unos días por $ 76. Los he llamado 5 veces y siguen diciéndome que el cheque está en el correo. Estamos a 20 de diciembre de 2019 y aún no he recibido mi dinero. Pamela Gelman

Traje a mi cachorro aquí porque tenía problemas para respirar. Más tarde ese día me llamaron diciéndome que de alguna manera se había hecho un corte en la boca y que no dejaba de sangrar. Terminó con sangre en los pulmones y tuvo que pasar una noche más en el veterinario. Ahora dicen que vino con el corte. También intentaron cobrarme por servicios que no realizaron... Revise toda su factura, artículo por artículo. Terminaron descontando alrededor de $400 de mi factura, lo cual fue un error. Graba tus llamadas telefónicas.

Le daría 0 estrellas pero no tengo la opción, así que es 1 estrella. Si quieres que te cobren de más y te falten el respeto, este es el lugar para ello.

Vine aquí para una cirugía porque mi perro tenía un fémur roto (previamente mal diagnosticado, que es otra historia trágica del veterinario) y el cirujano me dijo que, como era una lesión antigua, sería mejor para mi perro vivir con ella. Claramente, el cirujano estaba poniendo excusas por su capacitación/habilidad inadecuada, ya que el segundo hospital al que fui me dio tres opciones diferentes para la cirugía de mi perro, que afortunadamente fue excepcionalmente bien y a ella le está yendo increíblemente bien.

Hace cuatro meses, mi perro, Sydney, tenía dificultades para orinar. Después de hacerme una radiografía con mi veterinario, me derivaron a ASEC (ubicación en Los Ángeles) para hacerme una ecografía. Sabiendo que estaba dando malas noticias, el doctor fue muy dulce. Ella se sentó y lloró conmigo y respondió todas mis preguntas. Según los resultados, nos dijeron que Sydney tenía tres tumores. Uno era el 30% de su pecho, el otro en su hígado y el tercero en su blatter que serpenteaba hasta sus riñones. Nos remitieron al oncólogo Dr. Downing. Después de descubrir que no había nada quirúrgico que hacer, optamos por quimioterapia y un antiinflamatorio para ayudar a aliviar algunos síntomas durante el tiempo que le quedaba. Originalmente pensamos que serían entre 1 y 2 semanas. Casi 12 semanas después, Sydney todavía estaba activa, comiendo y jugando con normalidad. Lamentablemente falleció ayer después de que uno de los tumores estallara. Perder a Sydney es una de las cosas más difíciles con las que he lidiado en mi vida, pero desde el médico de ultrasonido hasta la doctora Downing y su increíble técnico, hasta el veterinario de emergencia que ayer me dio las malas noticias, me abrazó y lloró conmigo, no pude. sé más feliz con este grupo de mujeres increíbles. ¡Ojalá recordara todos sus nombres para poder destacarlos por su genialidad! Gracias por cuidar de ella (y de mí) durante este momento difícil. Recomiendo encarecidamente este lugar. Un aspecto negativo es el personal de recepción. No responden mucho a los mensajes que les dejan y siempre parecen preocupados cuando usted se registra. Después de pasar varias horas allí durante varias visitas, parecen más interesados en charlar entre ellos que en brindar un excelente servicio al cliente. Sin embargo, no dejes que eso te disuada de ASEC. Sólo quería ser honesto sobre por qué no recibió 5 estrellas.

Evita este lugar. Si logra hablar con alguien por teléfono, lo encontrará grosero, inútil y probablemente lo hará esperar o lo desanimará por su falta de cortesía y profesionalismo. Este lugar le cobrará una fortuna y la única vez que probablemente obtendrá un favor o un agradecimiento de su parte es cuando quieran pagar. No confíes tus mascotas a personas tan desagradables.

Estoy bastante sorprendido por algunas malas críticas, pero hablaré por mi experiencia. Asec salvó la vida de mi perro tres veces. La primera vez que lo atropelló un automóvil fue en 2013 y pudieron controlar su traumatismo craneoencefálico cuando realmente pensé que no iba a sobrevivir. Su atención en urgencias fue excepcional. Por segunda vez, hace tres años, mi perro beagle sufrió una grave intoxicación por chocolate y dulces: 10 bombones, 3 croissants y 7 snacks de chocolate se comió del paquete que mis padres me enviaron desde Europa. Su abdomen estaba literalmente abultado y una vez más Asec le salvó la vida. Vca West LA me dijo que no lo lograría. La tercera vez, mi perro, que ahora tiene casi 15 años (gracias también a Asec), sufrió una infección hepática importante después de la cirugía de extirpación del cáncer de ojo y el Dr. Trivedi, el Dr. Mc Evellin y el Dr. Baron literalmente le salvaron la vida nuevamente. El Dr. Trivedi pudo encontrar los medicamentos adecuados y no fue fácil, créanme. Mi perro tenía ictericia en todo el cuerpo. No comería nada durante 3 días. Nunca podré agradecer lo suficiente a esta instalación. Mis perros lo son todo para mí y soy muy exigente cuando se trata de los mejores médicos para mis perros. Esperé mucho tiempo para dejar esta reseña. Tengo dudas sobre algunas críticas negativas porque realmente creo que mi perro nunca habría sobrevivido si estos médicos fueran tan malos. De hecho, tuve malas experiencias en Vca West LA. Todos son súper sensibles y obtienen cualquier dólar extra que puedan. En 2007, el Dr. Cretin de West Los Ángeles me sugirió que le extirpara la próstata a mi perro, aunque todos los demás médicos me dijeron que no lo hiciera. Un buen oncólogo debería conocer mejor el adenocarcinoma. Tuve que dejar ir a mi perro después de tres semanas desde el diagnóstico porque el cáncer fue muy rápido. El Dr. Cretin sabía que mi perro ya tenía metástasis en el hígado. Para mí, estas son las personas hambrientas de dinero. Nunca me cobraron de más en Asec. Los exámenes de rutina o cuidar a tus animales sí requieren dinero al igual que tu salud. Tengo seguro médico para mis perros. ¡Gracias Asec y el EXCELENTE servicio que brindas!

Me derivaron a este veterinario porque mi perro necesitaba un veterinario especializado. La primera visita fue bien pero las visitas recurrentes no tanto. En un momento dado llamé para que me resurtieran una receta y me dijeron que no había ningún registro de ese medicamento en su expediente y que se lo habían recetado accidentalmente. Luego, en esa misma llamada telefónica, me dijeron que debía empezar a volver al veterinario que me refirió. Lo tomé como que básicamente no le importaba tener mi negocio ni asegurarse de que mi perro recibiera la atención adecuada que necesitaba.

Servicio rápido y muy amable.

Mi veterinario habitual me remitió a ASEC para una ecografía en el estómago y el torso de mi perro, y ayer tuve una gran experiencia allí. Fueron puntuales, profesionales, inteligentes, organizados y explicaron todo muy detalladamente. Nuestro técnico fue extremadamente amable y cariñoso con mi perro, realizaron el procedimiento rápidamente y me hicieron sentir completamente a gusto. Definitivamente regresaría por los servicios.

Realmente decepcionado con esta clínica. No es un espacio seguro e inclusivo para las queridas mascotas de su familia. Más interesado en las ganancias y la política que en la medicina.

Fueron geniales. El lugar correcto al que acudir si tiene una emergencia. No sé de qué están hablando estos otros críticos. No es barato, pero vale cada centavo. Nos mantuvieron informados sobre los problemas y se aseguraron de que supiéramos lo que estaba sucediendo. Volvería allí cada vez que una de nuestras mascotas tuviera un problema grave.

REALMENTE caro... tenemos seguro para mascotas... PERO son increíbles... literalmente son lo último en tecnología... perdimos más de $20,000 en 3 años para los wobblers de nuestra Dobe... pero ella se fue... y luego, cuando se lastimó la rodilla... El Dr. Anderson fue increíble... pero $$$$$... ahora tenemos seguro para mascotas...

Excelentes médicos, personal y hospital!

Recientemente fui y llevé a mi gatito a una emergencia porque creo que comió algo que no debía y estaba vomitando y tenía diarrea. El Dr. Su fue de gran ayuda, me mantuvo informado y cuidó muy bien de mi pequeño gatito de 3 meses. Han pasado 3 días y mi bebé se siente mucho mejor y es un gatito juguetón como siempre. No son baratos, pero me encanta cómo los recepcionistas, el personal y el doctor fueron muy amables y están muy preocupados por sus pacientes. Había 4 emergencias delante de mí y 2 doctores y me atendieron en 30 minutos. Simplemente me encantó su servicio. Gracias ASEC :)

Normalmente entra y sale con bastante facilidad. La única queja que tengo es que la última vez que estuvimos me dijeron que mis perros tenían sobrepeso y cuando le pregunté a nuestra veterinaria habitual me dijo que estaban bien. Somos muy cuidadosos con su comida por lo que fue un poco ofensivo. Por lo demás hemos tenido buena suerte aquí.

Gracias a Dios, la Dra. Alexandra Orenick estaba de guardia cuando tuve que traer a mi maravilloso perro maltés Kelly. Kelly tiene una hermana de camada llamada Casey que también estaba con nosotros. Kelly tenía la enfermedad de Cushing y había sido tratada exitosamente con medicamentos durante más de un año. Entonces, un día, de repente, fracasó. Algo andaba mal. Tenía un dolor evidente y no podía caminar. La llevé a nuestro veterinario habitual y no conseguí nuestro médico habitual sino uno nuevo. La observaron durante 4 horas y media y luego me enviaron a casa con un sedante y me dijeron que lo siento, tiene dolor. El médico ni siquiera salió a hablar conmigo cuando me la devolvió, sino que envió un ayudante. Desde el momento en que la puse en mi auto comenzó a llorar y a lloriquear. Ella no quiso cenar y obviamente se sentía incómoda. Para entonces, la oficina veterinaria habitual estaba cerrada y corrí a ASEC. El personal se apresuró de inmediato cuando entré con mis dos perros y llevó a Kelly de regreso al Dr. Orenick. Durante el examen, me dijo que Kelly estaba paralizada en sus patas traseras y obviamente tenía dolor y dijo que si fuera su perro la pondría a dormir. Eso era todo lo que necesitaba oír. Fue desgarrador, pero lo que me ha perseguido durante más de una semana fue que pasó 4 1/2 de sus últimas horas con dolor en mi hospital veterinario al que he asistido durante más de 30 años. Luego recibí una nota encantadora del Dr. Orenick, que me ayudó a cerrar todo el incidente. Gracias Dr. Orenick.

Le salvaron la vida a mi gato (dos veces). Fue operada para extirpar un cuerpo extraño. Ahora tiene CDK y les está yendo muy bien.

Poco profesionales, su lema parece ser ¡Lo siento, ocurren errores!. ¡Triste! ¡Salva una vida, ve a otro hospital de animales!

Cálido, compasivo, paciente y honesto con nuestra mascota y con nosotros en todo lo que hicieron desde su llegada hasta que tuvimos que despedirnos de Rebel, nuestro labrador de chocolate muy especial. Nunca es fácil ver sufrir a una mascota querida cada día hasta que finalmente nos dijeron el diagnóstico dentro de las 48 horas y decidimos dejarlo unirse a los demás que habían cruzado el Puente Arcoíris. Gracias a todo el personal.

Primero me gustaría hablar sobre la Dra. Mary Sommerville. Después de entrevistar a varios cirujanos recomendados para mi gato, de los cuales Mary era una de ellos, decidí utilizar a Mary. La razón por la que me decidí por Mary fue porque ella me dio la descripción más detallada de lo que exactamente se necesitaba hacer quirúrgicamente para ayudar a salvar a mi hermoso muñeco de trapo de 23 libras que tenía un tumor en el estómago y cálculos en la vejiga. Esta fue una decisión enorme ya que se trataba de una operación tan importante. Ella inmediatamente describió todo en un inglés sencillo y se tomó más tiempo conmigo que cualquiera de los otros cirujanos. También lo que inclinó la balanza fue el hecho de que ella también había operado al gato del Dr. Revel y el Dr. Reval es el director del West Hollywood Animal Hospital. ¡Lo suficientemente bueno para mí y alguna vez tuve razón! Después de la cirugía me llamó todos los días mi gato estuvo en el Hospital Asec no solo una vez sino tres o cuatro veces al día para darme un informe. Dios mío, ¿quién hace eso? Por lo general, cuando llamas a un veterinario y mucho menos a un cirujano, ni siquiera puedes hablar con él por teléfono. Después de un año de arrastrar a mi pobre gato a tres veterinarios diferentes, finalmente encontré el mejor lugar de todos y ese es el Hospital Asec. Siempre contestan su teléfono sin tener que presionar números diferentes y escuchan 10 grabaciones diferentes para llegar a donde quieres ir. Siempre puedes hablar con un médico inmediatamente y solo una vez tuve que esperar para que me devolvieran la llamada. Y el tiempo de espera fue de sólo 10 o 15 minutos. ¡Este lugar es genial! Ahora no son baratos pero obtienes lo que pagas. El mejor cirujano, el mejor servicio y los mejores resultados. El primer día que traje a Teddy a casa, pude llamarlos y obtener de inmediato todas las respuestas e inquietudes que había abordado. Todo lo que necesitaba saber me dieron la respuesta inmediatamente. Yo era una madre loca, los llamaba 5 y 6 veces al día y siempre eran amables, pacientes y estaban ahí para ayudarme. Yo mismo dirijo un negocio de servicios durante 30 años y me trataron de la misma manera que trato a mis clientes y debo decirles que eso es difícil de encontrar hoy en día. Gracias María y gracias ASEC!!

Me decepcionó un poco este lugar, aunque esos médicos fueron amables. Llevé a mi gatito allí (se estaba muriendo y necesitaba ser operado o detener su sufrimiento. Aunque NO sabían que estaba TAN grave porque la ecografía y la radiografía no mostraron que su intestino tenía agujeros por todas partes). se tomaron su tiempo y me dijeron el precio de la cirugía y me dijeron que no pueden operarlo hasta que reciban el pago completo. Lo cual fue casi $5000. Les dije que solo tengo $2500 y que pagaré el resto después de la cirugía. Me rechazaron. Luego me cansé de solicitar un crédito de atención en el hospital y solo me salió por $500. Les pagué $3000 en total y finalmente estuvieron dispuestos a operar a mi bebé. Sin embargo, durante la cirugía, el otro médico llamó a mi novio y le dijo que la situación de mi bebé era realmente mala y nos dio la opción de sacrificarlo porque tendrá muy pocas posibilidades de vivir después de la cirugía. Estoy muy decepcionado de que no supieran qué tan grave estaba después de hacerle todas las radiografías y ultrasonidos y simplemente esperé a ver cuánto dinero podía pagarles para que estuvieran dispuestos a operarlo. Literalmente estaba muriendo. Aunque el hecho es que incluso unas pocas horas de retraso en la cirugía no le devolverán la vida. porque hablaba demasiado en serio. La sensación de querer que pagara la cantidad total de dinero para operarlo era tan mala, y tanto el cirujano como el médico no podían saber que lo suyo era tan grave y que iba a morir, simplemente me hizo sentir aún peor. ¿Qué tan desconsolado es esto? entonces ocurrió la muerte. Los médicos nos dijeron que la ecografía y la radiografía no muestran que tenía agujeros en el intestino porque estaba en zigzag y oculta todos esos agujeros. No te diría si iré a este lugar en el futuro o no. No me estafaron el dinero (aunque es caro) pero sí tienen problemas de dinero (tienen que recibirlo primero para hacer algo). y todo depende de tu suerte.

Este es el lugar al que desea acudir en caso de una emergencia grave. Tienen especialistas muy bien informados en muchos campos de la medicina que trabajan día y noche para cuidar a su ser querido. Nunca falta de personal, espacio limpio, técnicos inteligentes y compasivos. Parece más un centro médico para humanos que solo animales . Los médicos se sentarán con usted extensamente y discutirán todas las opciones y planes de tratamiento sin menospreciarlo ni descartar sus inquietudes. Gracias ASEC.

Cuidé excelentemente a mi Bulldog Francés que necesitaba una cirugía paliativa y la extracción de un tubo de vidrio que se tragó. La Dra. Somerville y su equipo son los mejores. Todo el funcionamiento desde que entras hasta que te vas con tu mascota es excepcional

Llamé a este centro a las 9:12 p. m. y Terra contestó el teléfono y me dijo que como mi perro se había comido un calcetín y tenía diarrea, no se consideraba una emergencia y debía acudir a mi médico de cabecera. Entonces me comuniqué con mi médico de atención primaria que no está disponible por unos días y me dijeron que fuera a emergencias. Permítanme dejar claro que entiendo completamente si un caso más crítico tiene prioridad, pero aun así queríamos que nos atendiera un médico lo antes posible. Al llegar a una zona de espera vacía, Terra fue extremadamente grosera y estaba claro que no fuimos bienvenidos allí. Dijo que a las 9:28 p. m. su estado cambió y ya no aceptaban pacientes en el centro de 24 horas que anteriormente tenía un tiempo de espera de 2 a 3 horas. Luego dijo que de alguna manera consiguió la aprobación del médico para vernos. Cuando llegó la enfermera de triaje, Terra se aseguró de pararse detrás del escritorio y escuchar exactamente lo que estaba pasando, era extremadamente incómodo. Luego tuvo que gritar desde detrás del escritorio que el equipo de endoscopia no estaba disponible hasta el 18 de julio (que no era en absoluto lo que le estábamos preguntando a la enfermera de triaje y era muy aleatorio) y que primero tendríamos que ser atendidos en urgencias. para poder ser vistos por ellos antes (después de decirnos literalmente que deberíamos irnos). Luego, cuando le pedimos una aclaración, ella entendió mal nuestra pregunta y fue simplemente grosera. Terminamos saliendo. Era demasiado incómodo y no les confiaría a mi cachorro. Si es un nuevo dueño de una mascota, o dueño de una mascota en general, no recomiendo este lugar. Agrega más estrés a una situación que ya es estresante. Ojalá hubiera leído todas las reseñas antes de venir aquí.

Este lugar ha salvado la vida de dos de mis perros... ¡y todos los médicos son de primera!

No estamos en condiciones de recomendar ASEC a nadie. Considere opciones alternativas para el tratamiento de emergencia de su familiar peludo. Este es el motivo: nos comunicamos con el Animal Specialty & Emergency Center (ASEC), que forma parte de VCA, con la esperanza de que pudieran decirnos qué estaba causando el bulto en el cuello de nuestro gato Butch. El equipo de la noche del fin de semana fue agradable y muy servicial. - También lo fue el veterinario de urgencia. - Ella fue la ÚNICA que sugirió y pidió permiso para afeitarle el cuello a Butch después de notar cierta decoloración en su cuello debajo de su hermoso pelaje. El hematoma era de color morado oscuro y muy grande. Con ese conocimiento recomendó programar una tomografía computarizada con ultrasonido y posible PAAF, para lo cual Butch tendría que ser sedado. Programamos el procedimiento para el lunes siguiente, ya que su primera visita fue un viernes por la noche. Butch fue llevado a la sala de emergencias del veterinario para los procedimientos y, después de un largo y ansioso período de espera, nos dijeron que la prueba no revelaba nada. Sin embargo, a la mañana siguiente recibimos una llamada telefónica alarmante de otro veterinario, diciéndonos que Butch estaba anémico y necesitaba una transfusión de sangre. Preguntamos si podían hacer eso en ASEC y nos dijeron que sí, pero para eso teníamos que traerlo nuevamente y luego esperar hasta que la sangre del gato estuviera disponible. Nos resultó extraño que ASEC no almacene sangre de gato, a pesar de ser un Centro de Emergencia Animal. Esa llamada telefónica en particular fue alarmante, estresante y no generó ningún nivel de confianza en nosotros. De hecho, nos comunicamos con otro centro de emergencia y nos dijeron que tenían sangre de gato disponible. Después de un chequeo de Butch por parte de uno de sus médicos, nos dijeron que no necesitaba una transfusión de sangre esa noche, pero como sus números estaban estables debíamos esperar hasta ver al internista de ASEC dos días después. No hace falta decir que no sometimos a Butch a este agonizante procedimiento, sino que lo llevamos al internista de ASEC. Ese médico no pasó ningún tiempo con nosotros, solo nos dijo que echó un vistazo a los resultados de sangre de Butch y que no le preocupaba. De hecho, sugirió que trajéramos a Butch dentro de dos semanas para una visita de seguimiento. Eso fue todo. No hay pruebas adicionales, no se comentan imágenes, ni siquiera una sugerencia de lo que podría causar el bulto. Insinuó que podría ser cáncer y, de ser así, entonces debemos tomar medidas en ese momento. Regresamos unos días después cuando Butch comenzó a llorar de dolor al comer o tragar y necesitábamos descubrir por qué estaba perdiendo peso en tan poco tiempo. ¡Aquella visita a ASEC fue un espectáculo de terror! - NO tenemos idea de lo que le hicieron a Butch en el área de tratamiento , pero sí sabemos que al personal ese día no le importa nada. La enfermera que trajo a Butch de regreso a la sala de examen giró bruscamente el transportín para gatos sobre la mesa de tratamiento, lo que hizo que Butch se balanceara hacia adelante y hacia atrás, gritando de dolor. - Estaba jadeando tanto que hicimos que esa enfermera saliera de la habitación mientras recibíamos ayuda de otra persona. Cuando la doctora de urgencias finalmente vino a verlo, se había calmado, pero estaba visiblemente angustiado. Esta doctora de emergencias nos dijo que miró brevemente los registros, lo que luego se convirtió en un no lo leyó porque no tuvo tiempo de mirar todo. - Este es el segundo veterinario que no consideró necesario mirar la historia clínica del paciente que están por examinar. Butch estaba traumatizado, estábamos en shock y ninguno de nosotros estaba más cerca de saber qué estaba causando el hematoma y el bulto, que se hacía más grande cada día. Huelga decir que no estamos en condiciones de recomendar ASEC a nadie. Considere opciones alternativas para el tratamiento de emergencia de su familiar peludo.

VCA ASEC es verdaderamente la mejor clínica que pueda encontrar. Cuenta con los mejores médicos, enfermeras y otro personal. Estos ángeles cariñosos hacen que este lugar sea especial. Si amas a tu mascota, tráela a esta clínica. Escribo esta reseña el día después de que nuestra querida perra, Lilu, falleciera en esta clínica. Luchó durante un mes y medio, durante el cual visitábamos la clínica con frecuencia para cirugías, procedimientos y otros servicios. Estamos desconsolados y apenas podemos soportar cada día. Pero lo que VCA ASEC hizo por nosotros va más allá de las palabras. Les pedimos una huella para luego tatuarla en memoria de Lilu. No solo proporcionaron una huella de su pata, sino que también enviaron flores a nuestra casa y prepararon una tarjeta de condolencia firmada por el personal médico. No podemos expresar nuestra gratitud lo suficiente por todo lo que hicieron por nosotros y nuestro perro. Sabemos que lucharon con nosotros para ayudarnos a superar esto. Desde el fondo de mi corazón, te amamos, VCA. En el peor día de nuestras vidas, sentimos el apoyo y el amor de todos ustedes. A la dirección de esta clínica: Por favor, les imploro que sigan contratando personas tan geniales y cariñosas. Has creado algo muy especial aquí con un equipo muy especial. Espero que esté compensando bien a todos sus empleados, ya que solo merecen lo mejor. PD Gracias, Dr. Sundby y Dr. Ross, por hacer todo lo que pudieron haber hecho. Te amamos.

Un veterinario dijo que sacrificara a mi gato en septiembre pasado. Vine aquí, mi pequeño todavía está pataleando en febrero.