3035 W Olympic Blvd, Los Angeles, CA 90006, Estados Unidos
Animal Urgent Care was created because we believe pets need urgent care too! We are designed to be used much the same way a person would use urgent care. We see problems that perhaps you can't get in to see your regular vet soon enough, your vet isn't open when you need your pet seen or you may simply not have a primary care veterinarian. We are designed to be efficient in hopes that pets can be seen in less time than at the busy 24 hour emergency and specialty hospitals. We have a full laboratory, x-ray and minor ultrasound onsite. We stock a wide array of fluids and medications to treat many problems. Our intent is treat your pet and get them home with you. Please visit our website for additional information.
Just don't. Most of these reviews look fake. Took my dog in on a Friday because he woke up confused and bumping into everything. The vet decided it was most likely a neuro issue or cancer without doing any actual tests. Got a 2nd opinion the next day and actually made some progress in helping him to feel better. No empathy whatsoever, her demeanor was cold and she said I should just look into putting him down 3 times! Total waste of time and money. Not only that but my dog continued to suffer because they did absolutely nothing to help him. How can you throw out such a grim diagnosis with zero tests? How is that even ethical? She kept saying the next step would be an MRI while emphasizing how expensive they are. I had to specifically ask for them to prescribe something for his infected ears. What do you guys actually do? Or do you just hate dogs? Anyway, I got a second opinion and am getting answers on how to help him get healthy again. He's actually getting treatment...imagine that. Also, please don't respond to my review or try to reach out as a company. I don't want anything from you other than to warn people what you guys are really about.
The folks who take care of the animals seem to be knowledgable and caring, but the office staff could use some training in customer care. I've contacted them on 2 occasions that were less than ideal when neighborhood animals had been injured. The office staff was rude and gruff in each case. Very unpleasant during already distressing circumstances!
Animal urgent care took in my dog after she got stung by a bee. The tech who explained the estimate, and Dr. Linney were great! They explained in thorough detail what went on with my pet and what each treatment /medication was for. The pricing was reasonable as well. I had a great experience, however the receptionist could improve in customer service. When I asked her a question regarding medication, she replied with a condescending tone. Overall, great experience.
I’m a physician… we’re very critical of healthcare practitioners. I had an incredible experience with the veterinarian here. He truly has his heart in the right place and showcased an exceptionally high level of clinical aptitude. I feel very fortunate to have this clinic nearby. Please don’t listen to many of these reviews that come from miserable people who are likely as unkind to their animals as they are to the staff that work here. You’re in great hands. Remember what the front staff have to deal with each day and you’ll understand why they may not be as warm and cuddly as you’re anticipating. Be nicer to each other, be nicer to everyone at these animal care centers.
I am very grateful for the professional care my dog received from Dr. Goodman and Andrea. From the moment we walked through the door, Andrea at the front desk made us feel welcomed and reassured. She was incredibly kind and professional, and she genuinely cared about making sure my dog Hazelnut got the care she needed. I really appreciated Dr. Goodman’s bedside manner and expertise. She took the time to thoroughly discuss diagnostics and treatment, and she was patient with my questions. My dog left the clinic feeling much better with the treatment she received. I absolutely recommend Animal Urgent Care K-Town to any pet owner looking for exceptional veterinary care. The entire team is amazing!
I came to this location looking for an emergency clinic for my kitten. Not only were they able to take him in within an hour, the staff were so kind and communicated with me throughout the whole process. I ended up having to take my cat in for a second visit (complications with his healing process) and had the same positive experience. Thankfully, a week later, he is now completely healed. I personally think the prices were reasonable considering it's a walk in clinic, not to mention, they send you an itemized invoice accompanied by a call from the vet before they charge you for treatment. You can ask to take off anything you feel is not needed before paying, no pressure given by staff. I know everyone comes to vet clinics with their own personal situations and expectations, but I really enjoyed coming here and wouldn't hesitate to return.
You don’t get a second chance to make a first impression, and Animal Urgent Care in K-Town on Olympic Blvd failed from the start. Thankfully, it could only go up from there. My cat needed urgent care, so I made an online appointment for noon. I arrived at 11:58 AM, only to find the front door locked. In the 90-degree LA heat, with my cat in his carrier, a receptionist came outside and told me to wait in my car. It wasn’t a great start. Thankfully, just a few moments later, a nurse came to my car with a smile and invited me into the lobby. She was pleasant, thorough in her questions, and took my cat inside right away, which gave me some relief. The lobby was clean, modern, and decorated with vibrant pops of orange that made the space feel inviting. After signing consent forms, I was given the option to either wait or come back, but I wasn’t told how long it would take to hear back about my cat. I decided to wait. After paying $120 upfront for the initial exam, I was led to a private waiting area. It’s now been 45 minutes, and I still have no idea what’s going on with my cat. There’s been no update or indication of what might be wrong, and the waiting is starting to feel unbearable. While the staff was pleasant, the lack of communication is frustrating. I'm just hoping the care is worth the wait.
This was my first experience in having to go to an urgent care for my kitty. We arrived on a Monday around 4pm, and my kitty was seen right away. Dr Williams was who provided care; she was thorough, patient, kind, and knowledgeable. The assisting team was also incredible; specifically Helen. She too was very sweet, loved on our little baby, was very helpful, and very knowledgeable as well (she also has kitties, which I loved hearing as she was one of our main providers). I would absolutely come back here (though, I hope I wont need to). Excellent care, an incredibly kind and knowledgeable team, and the facility was also very nice and clean.
Nos atendieron muy bien cuando tuvimos que traer a nuestro querido Papi le Papillon por una enfermedad repentina. Ella tenía 16 años pero era mi mejor amiga y compañera constante. El personal y el veterinario de guardia fueron muy atentos y nos trataron con gran dignidad mientras nos explicaban amablemente nuestras difíciles opciones. Tuvimos que dejarla ir esa noche y falleció pacíficamente en mis brazos. Sólo quería decir que aprecio el servicio amable y concienzudo del veterinario y su personal. Semanas después recibí una bonita nota de pésame firmada por el personal. No es fácil escribir una reseña sobre una experiencia tan traumática, pero quería expresar nuestro agradecimiento por sus condolencias y atención. Puente del arco iris Cuando un animal muere que ha estado especialmente cerca de alguien aquí, esa mascota va al Puente Rainbow. Hay prados y colinas para todos nuestros amigos especiales para que puedan correr y jugar juntos. Hay mucha comida, agua y sol, y nuestros amigos son cálidos y cómodos. Todos los animales que habían estado enfermos y viejos recuperan la salud y el vigor. Aquellos que fueron heridos o mutilados vuelven a estar sanos y fuertes, tal como los recordamos en nuestros sueños de días y tiempos pasados. Los animales están felices y contentos, excepto por una pequeña cosa; Cada uno de ellos extraña a alguien muy especial para ellos, a quien tuvieron que dejar atrás. Todos corren y juegan juntos, pero llega el día en que uno de repente se detiene y mira a lo lejos. Sus ojos brillantes son intensos. Su ansioso cuerpo tiembla. De repente comienza a huir del grupo, volando sobre la hierba verde, sus piernas lo llevan cada vez más rápido. Te han descubierto y cuando tú y tu amigo especial finalmente os encontréis, os unís en una reunión alegre para no volver a separaros nunca más. Los besos felices llueven sobre tu rostro; tus manos vuelven a acariciar la amada cabeza, y miras una vez más los ojos confiados de tu mascota, hace tanto tiempo alejada de tu vida pero nunca ausente de tu corazón. Luego cruzaréis juntos el Puente Arco Iris... Autor desconocido...
Para empezar, cargaron nuestra tarjeta tan pronto como entramos antes de que hicieran nada, lo que me dejó un mal sabor de boca. Luego nos cobraron $70 por 7 paquetes de medicina que en cualquier otro lugar costaban $30 por un paquete de 30. No reembolsaron el dinero después de que salió del veterinario a pesar de que no estaba abierto. No veo un lugar tan poco ético que esté abierto por más de 5 años. ¡La forma en que este lugar hace negocios es asquerosa!
Vine con mi gato para que lo examinaran. Dijeron que mi gato era demasiado agresivo y tenía miedo, por lo que no podían examinarlo. Pero aun así me cobraron 120$, que es mucho más caro. Ni siquiera pesaron a mi gato No hicieron nada. Muy decepcionado, no recomendaría este lugar.
Vaya, debería haber investigado antes de pagar. Vendí una botella de $21 de champú calmante Douxo S3 sin receta por $74. 250% + indicador de precio. Vaya. Atendieron a mi perro casi de inmediato, así que los felicito por eso. El perro está mucho mejor después de recibir una inyección de esteroides por una reacción alérgica.
Prefacio: Cada interacción con una persona es única, ya que todos tenemos días buenos y malos. Esto se basa en mi experiencia personal. Ventajas: 1. Los médicos le explican detalladamente hasta que usted comprende. 2. Comportamiento amable. 3. Limpiar el área de espera. 4. Estacionamiento suficiente. 5. Buen trato con los pacientes, especialmente por parte de la doctora que tiene mucha energía. Contras: 1. Proceso de check-in complejo con preguntas innecesarias. 2. Cierta desorganización al hacer preguntas repetitivas. 3. No mencionan opciones de medicamentos más asequibles, lo que podría verse como una priorización de las ganancias sobre la honestidad y el bienestar animal (elegí Chewy para obtener medicamentos). Considerándolo todo, tuve una experiencia positiva y los convertiría en mi atención primaria si esa fuera una opción.
Son muy poco profesionales y realmente no se preocupan por su mascota. Hacen muchos exámenes y medicamentos innecesarios para sacarle dinero. Primero te enviarán el presupuesto para tu mascota y luego, una vez que hayas aceptado, te cobrarán cosas diferentes que no estaban en el presupuesto y te harán pagar. Esta fue una experiencia muy decepcionante y espero que este ridículo lugar sea eliminado pronto de nuestro vecino.
Quería calificarlos con cero si puedo. Por favor, no confíes en ninguna de las cinco salidas, es falsa. Están utilizando a tus mascotas moribundas para estafarte. Sé que será urgente para tu mascota, pero si realmente la quieres y la amas, busca otros lugares. ¡Cualquier otro lugar será mejor que este!
No me gustó en absoluto que estuvieran tratando de medicar a mi perro incluso antes de hacerle la prueba para saber qué estaba mal. Quería hacer un montón de pruebas innecesarias. Bill era tan caro que le dije al asistente médico que se llevara todas las cosas innecesarias y literalmente pagué la mitad de la factura. Mi perro estaba bien, solo necesitaba antibiótico. Este lugar quería hacer una cirugía completa y un montón de medicamentos locos. Mantente alejado de este lugar
Quería tomarme el tiempo para escribir una buena reseña. El personal de esta atención de urgencia es muy amable, atento y rápido, desde el ingreso hasta la obtención de registros después de la visita. Espero que no tengamos que frecuentar este lugar, pero si es necesario, sé que estamos en buenas manos. Hubo un caso crítico que llegó durante nuestra consulta de admisión y el personal pasó a realizar la clasificación en consecuencia. Se disculparon por nuestro retraso, pero me alegró mucho ver con qué seriedad y profesionalidad manejaron esa situación. Realmente una gran opción si tu mascota necesita atención urgente.
Este lugar fue excelente para llevarnos a mí y a mi cachorro. Tomó algo de tiempo, pero son buenos con la comunicación, no fue muy barato pero fue razonable con sus precios. Altamente recomendado para atención de urgencia, pero tenga en cuenta que no siempre están garantizados caso por caso. Simplemente llame primero antes de llegar.
Servicio limpio y amable todo el día.
Me recomendaron aquí por primera vez esta noche y fue una experiencia muy buena. El personal fue muy amable y muy servicial. El Dr. Linney fue muy minucioso y al mismo tiempo consciente del costo de la atención de todo. Me sentí muy confiado en el equipo allí y lo recomiendo ampliamente.
Recomiendo encarecidamente Animal Urgent Care para su querida mascota. El personal fue increíblemente servicial y el veterinario fue excepcional.
Traje a mi viejo perro enfermo aquí para ir al más allá, e hicieron un trabajo rápido y sin problemas.
El doctor fue excelente en el tratamiento de nuestro perro. Excelente precio.
Mi bebé Vincent tuvo vómitos biliosos, temperatura elevada y se negó a comer y beber agua durante 24 hs. Me siento agradecida con el personal y en especial con la Dra. Courtney Williams. Ella fue muy compasiva y excelente profesional. Los precios son asequibles y puede solicitar una tarjeta de crédito.
Mi Chica Dorada, Isabella, tiene la mala costumbre de sufrir lo que parecen ser infecciones urinarias de rutina, y cuando las tiene, todavía me las arreglo para entrar en modo de pánico. Nuestro veterinario habitual no siempre está disponible, por lo que uno de los lugares a los que nos remitieron fue Animal UC. ¡Está literalmente a 2 1/2 cuadras de nuestra casa y no podría sentirme más aliviado! La empaqué y me acerqué y quedé encantado de lo hermosa que es la oficina. Alex nos saludó. Decidí dejar a mi niña en sus manos (excelentes manos, por cierto) y regresé a casa para preocuparme y esperar. Cuando el Dr. Linney llamó, fue como hablar con un viejo amigo. ¡Es tan amable, cálido y paciente! Se tomó el tiempo para escucharme y es profundamente comprensivo, especialmente al saber que conozco a mi gato. Se recomendaron algunas opciones de tratamiento, pero decidí que solo volviéramos a casa con medicamentos (nuevamente, conozco a mi niña), pero no antes de que le administraran fluidoterapia. Ella está mucho mejor y por eso estoy muy agradecida. Todo el personal recibe 5 estrellas de oro por su compasión y profesionalismo. A decir verdad, espero no volver a verlos, ¡pero estoy muy agradecida y agradecida de que sean parte de nuestra comunidad y tan cerca de casa! Animal Urgent Care son salvavidas y ángeles para NUESTROS ángeles peludos.
Gran lugar... asequible. Y el personal tan amable e informativo como puede ser.
Hoy es sábado, estaba llamando a varios lugares para que vieran a mi cachorro lo antes posible. No había nadie disponible hasta que una persona de VCA me dio esta ubicación y me acogieron. El registro fue rápido. Configuré un perfil para mi cachorro y me apresuré. durante el mismo día. Dejé a mi cachorro allí, pero si quieres sentarte y esperar, puedes hacerlo. El personal fue genial!!! El Dr. Ryan (no tengo mi apellido en este momento) fue muy amable e informativo, realmente se tomó el tiempo para explicar todo lo que podría estar pasando con mi cachorro. Me fui sintiendo que ellos cuidaron de mi bebé y ya no estaba en el modo de pánico que tenía cuando lo traje. ¡Gracias chicos! Gracias karen!!
He tenido varios tratos de emergencia con la clínica Animal Urgent Care en Burbank. Se esperan los mismos médicos, personal y excelente atención en Ktown. Es una organización fantástica y confío en ellos para diagnosticar y tratar todos y cada uno de los problemas de mi perro. ¡¡Nada más que agradecimiento por el cuidado que recibió mi familia canina!!
Llevé a mi gato por una laceración en la pata. El Dr. Gershenson explicó los problemas y las mejores opciones de tratamiento en el futuro. La compasión y el cuidado son el siguiente nivel. ¡Gracias Dr. y personal por ser increíbles!
El Dr. Geoseonseon es muy amable y amable. ¡Mi perro estaba tan feliz de tener al veterinario con él! Si te encantan las mascotas, no dejes de venir al nuevo hospital de animales.
Feliz con su servicio. Veterinario rápido y agradable.
Fue muy poco profesional. Mi familia vino con mi cachorro de 6 meses debido a que no sabían si la pata del cachorro estaba rota o no. Nos hicieron completar la información. Dijo que sería una espera de 7 horas con una llamada telefónica para decirnos cuándo entrar. Nos llamaron aproximadamente 5 horas después para decirnos que lo trajéramos, así que dijimos que estaba bien y, 2 minutos después, recibimos una llamada diciendo que no podían verlo debido a una caminata de emergencia, así que todavía hoy mi cachorro todavía lo ha hecho. para ser visto y todavía cojea mucho!
¡Gran experiencia y muy recomendable! Traje a mi cachorro cuando no quería comer y estaba vomitando. La ubicación es conveniente y el Doctor respondió todas mis preguntas. El resto del personal fue muy servicial y lo mejor de todo fue el precio realmente razonable.
Gran servicio y gran personal.
No traigas a tus mascotas aquí, perderás el tiempo. La recepción es horrible y ahora mostrarán un sentido de urgencia para sus mascotas. No lleves a tus mascotas aquí si están enfermas. La recepción se negó a darme sus nombres y todo el personal me recibió con una actitud horrible.
Recomiendo encarecidamente no visitar esta clínica. Llevé a mi gato porque su tercer párpado era visible y el Dr. Linney le diagnosticó el síndrome de Horner, sugiriendo que probablemente se debía a una infección de oído grave. Mencionó una posible ruptura del tímpano, pero le recetó un medicamento que indica explícitamente no usarlo si el tímpano está perforado. Después de sólo dos días de tratamiento, mi gato desarrolló una parálisis facial parcial como resultado de esta negligencia. Para empeorar las cosas, la clínica tuvo la audacia de intentar cobrarme por nuevos medicamentos en lugar de disculparse y corregir su error.
Yadira at the front desk is an absolute nightmare. The last thing people need when dealing with their fur baby having a crisis is a cold, stuck up interaction. The medical staff was wonderful and informative, but Yadira is seriously bad for business. She made me feel so uncomfortable and embarrassed. Will not be back as long as she is there.
Gente amable, precios amigables.
Pésimo servicio y tiempo de espera extremadamente largo. Experiencia muy decepcionante con la atención urgente de esta mascota y son muy groseros y poco profesionales. No te fíes de ninguna de las buenas críticas. Estoy seguro de que son todas críticas falsas. No puedo creer a nadie que esté satisfecho con esta instalación.
Estaba realmente agradecido de que Animal Urgent Care K-Town pudiera ver a mi cachorro casi al instante cuando su veterinario habitual nos dijo que fuéramos a emergencias. Fueron comunicativos y todo el proceso duró aproximadamente 5 horas, menos de lo que esperaba. Lo único que me hubiera encantado es que los recibos incluyeran un desglose detallado, ya que esto es necesario para los documentos del seguro. Pero las instalaciones parecen realmente nuevas y limpias, ¡y hay un pequeño estacionamiento que es muy apreciado en K-Town! Definitivamente haré de esta clínica mi opción número uno para futuras visitas de atención de urgencia si es necesario.
¡No puedo recomendar esta clínica lo suficiente! He tenido gatos durante más de 3 décadas y ha habido momentos muy inesperados y obviamente difíciles en los que mis gatitos tuvieron que ser hospitalizados. Si bien hay muchas salas de emergencias y centros de atención de urgencia compasivos y bien atendidos en todo Los Ángeles, NUNCA he recibido el nivel de tratamiento personal, evaluación y atención de seguimiento que experimenté en Urgent Care K Town. ¿Por dónde puedo empezar? Los veterinarios son increíbles, el personal desde la recepción hasta los técnicos y enfermeras es excepcional. ¡Y estaba seguro de que me encontraría con una factura astronómica y, sin embargo, lo que me presentaron los veterinarios fue más allá de lo razonable! Al contrario, ¡era asequible! Hace unos 9 días rescaté a un gatito con un prolapso de recto severo que corría en medio del tráfico principal de un bulevar concurrido. La traje y la recepción pudo ver lo molesto que estaba. Pusieron a mi perro callejero rescatado al principio de la cola y el doctor Gershenson salió para darme la evaluación y el plan de tratamiento. ¡Él fue increíble! Tranquilo, amable, paciente y muy tranquilizador. Pude regresar a la clínica por la noche y llevarme al gatito callejero a casa. Desde entonces, ha regresado dos veces para recibir atención de seguimiento para ver al Doctor Linney y en todos mis años de tener y rescatar mascotas, ¡nunca había tenido un veterinario tan atento y amable! El doctor Linney llamaba rutinariamente en su tiempo libre para controlar a mi perro callejero adoptivo. Cada vez que tenía una inquietud, él me explicaba las opciones por teléfono, me aconsejaba sobre el cuidado y hacía tiempo para que Maya fuera revisada y evaluada dos veces. Leyó mis correos electrónicos y evaluó fotografías de su progreso, me ayudó a monitorear su recuperación y, sinceramente, fue increíble, tanto con ella como conmigo (el rescatador preocupado). Cuando me pidió que regresara para quitarle las suturas, él y el personal trataron a mi gatita como a una princesa, jugaron con ella y le dieron el tratamiento de estrella de rock. Ya tengo tres gatos en casa y todos continuarán con su tratamiento veterinario habitual, ya que la Clínica de Atención de Urgencia es solo para eso: asuntos urgentes. Pero cada vez que mis otros tres gatos tengan algún problema médico grave, acudirán a K Town para recibir la mejor atención intervencionista que jamás haya experimentado. ¡Por favor apoye esta clínica porque son FANTÁSTICAS!
Llevé a nuestra perra mayor a este lugar porque tenía una molestia visible en una de sus patas. Resultó que tenía algo atrapado entre los dedos de los pies. El Dr. Linney fue INCREÍBLEMENTE compasivo y atento. Insistió en no cobrar nada a pesar de mis repetidos intentos de pagar. Era tarde en la noche y estaban ocupados. Además, Karen, que trabaja en la recepción, fue genial. No puedo recomendar este lugar lo suficiente y siento que ahora hemos encontrado nuestro lugar de confianza para llevar a nuestra mascota especial.
¡Tuve una gran experiencia! La atención fue eficiente pero minuciosa y se puede decir que todos los que trabajan aquí realmente se preocupan. El Dr. Linney se tomó el tiempo para hablar con nosotros detalladamente sobre nuestro gato y estamos muy agradecidos con él y con todos los empleados por la excelente atención que nuestro gato pudo recibir. Todas nuestras preguntas e inquietudes fueron respondidas cuidadosamente y con compasión. ¡¡¡Gracias!!!
Falta información!!! Deben dar información correcta sobre: (Eutanasia de mascotas). Perdí el tiempo conduciendo hasta allí...
¡Gran experiencia! Recomiendo encarecidamente traer a sus peludos aquí para recibir atención urgente. Ubicación conveniente, amplio estacionamiento, recepción atenta, tiempo de espera mínimo, veterinarios y técnicos capacitados.
¡El personal está bien informado, es amigable y realmente hace lo mejor para su bebé peludo! De Desde la oficina principal hasta los médicos, detrás de escena, ¡son realmente especiales!
Todos aquí son increíbles. Mi perro sufrió una lesión y requirió múltiples seguimientos y recibió atención excelente en cada ocasión. Vimos al Dr. Gershenson y al Dr. Linney y fueron muy informativos y completos. El precio es razonable, la recuperaron muy rápidamente en todo momento y todos los que estaban trabajando fueron extremadamente amables y serviciales.
Vinimos con nuestro gato por lo que pensamos que era una infección del tracto urinario, pero resultó ser cristales en la vejiga de nuestro gato. El Dr. Linney y el personal fueron muy serviciales y transparentes en cuanto a los precios. Cuidaron excelentemente a nuestro gato y nos dieron las recomendaciones correctas, explicándonos su razonamiento en todo momento y siempre dándonos la opción de seguir adelante.
Este lugar es asombroso. ¡Sabía que mi mascota estaba en buenas y afectuosas manos y que el personal se preocupa por mi amigo peludo tanto como por mí!
¡Excelente lugar para acudir en caso de emergencia animal! Fácil acceso (no tienes que esperar horas) y fácil acceso y estacionamiento. Me alegro mucho de tener una nueva opción para el cuidado de fin de semana. Fue una bendición cuando mi pobre Frankie estuvo vomitando todo el día. ¡Doctores y personal muy profesionales y excelentes!
¡El personal es muy amable y atento! Cuidan a tu mascota como si fuera propia. Sabía que mi bebé peludo estaba en buenas manos con Animal Urgent Care. ¡Tomaron una situación aterradora, me tranquilizaron y me brindaron una atención excelente!
Gran personal. Gran servicio. Excelentes Doctores!
Gran experiencia desde el check-in hasta la visita al médico y el check-out. Mi gata no es fácil de manejar (nerviosa y agresiva), así que me impresionó lo tranquila que la mantenían. Volverá la próxima vez que necesite ser vista.
Muy poco profesional y cobran mucho por nada.
Sí, lo recomiendo. Si tiene una emergencia que consiste en chequeos regulares, es posible que deba buscar algún lugar más barato en el área. Buena suerte.
Es realmente difícil decir cómo era este lugar porque ese fue el día en que perdí a mi perro. ¿Puedo pedirle ayuda a mi familia con esta revisión porque es difícil ir a algún lugar en busca de ayuda y dejarlo sin un miembro de la familia y hablar sobre mi experiencia... ¡Continuará!
Cuidó muy bien de nuestro perro.
El peor veterinario de la zona. El tiempo de espera es demasiado largo sin motivo alguno. No tenían a nadie en la sala de espera y seguían diciendo espera de 30 minutos hasta que pasaron 3 horas. Fueron muy groseros cuando pedí que me devolvieran a mi perro y no nos dieron resultados de pruebas ni nada por el estilo.
¡Estoy tan agradecida por este lugar! Cuando mi gato necesitó una visita repentina al veterinario, otra clínica sin espacios libres recomendó a AUC para una cita sin cita previa los sábados. A su llegada, había mucho espacio para estacionar, el vestíbulo estaba limpio y fresco, y todo el personal fue muy amable. El check-in también fue fácil. Fue un proceso eficiente de principio a fin. El técnico veterinario que llevó a mi mascota a la sala de examen fue muy cortés y muy servicial al responder a mis ansiosas preguntas y solicitudes. Aprecié que la clínica tenga estrictos protocolos de limpieza, que incluían aislar a mi gata para evitar el contagio de enfermedades, aunque eso significara estar separada de ella. El veterinario principal que vio a mi gato superó mis expectativas: estaba muy bien informado y fue realmente excelente con su trato (Dr. Linney). Proporcionaron una evaluación exhaustiva que tuvo en cuenta el historial médico de mi gato y las condiciones existentes, y explicaron claramente qué opciones de tratamiento recomendaron y por qué. Desearía que este no fuera solo un centro de atención de urgencia para poder llevar a mi gato al Dr. Linney para controles regulares y atención preventiva. Me cotizaron un tiempo de respuesta de 3 a 4 horas, ¡pero solo tomó alrededor de 2 horas para que atendieran, trataran y me entregaran a mi gato!
Horrible. Las plazas de aparcamiento son limitadas. El personal parece no estar capacitado en comunicación. Trajimos a nuestra mascota y, en lugar de simplemente decirnos con anticipación que tendríamos que esperar más de 3 horas, seguían diciendo que terminarían pronto. No fue hasta que seguimos preguntando que finalmente nos dijeron que nos llamarían. No entiendo por qué no empezaron con eso en primer lugar. En total, para que nos hicieran una prueba de pinchazo simple nos tuvieron esperando unas 4 o 5 horas. Tienen 0 consideración por el tiempo de los pacientes. Si estaban ocupados, deberían haber dado un plazo estimado para que el paciente tenga la opción de volver a programar o no.
Nuestro perro vomitaba incontrolablemente y tenía diarrea. La atención de urgencia para animales se aseguró de que le hicieran todas las pruebas necesarias y al mismo tiempo hizo que nuestro perro se sintiera cómodo durante su estadía. Incluso me hicieron una ecografía rápida sin coste adicional. El personal es amable y parece preocuparse genuinamente por todos los animales que entran y salen de las instalaciones.