Emerald Animal Hospital en Los Angeles

Demasiado difícil. No aceptarán el análisis de sangre de mi veterinario ni el examen que ya le hizo mi animal. Solo quiero una limpieza dental que ni siquiera me pueden cotizar por teléfono. Olvídalo. Mantente alejado.

Se necesitan 4 días para obtener una receta después de llamarlos como cliente recurrente. Debido a este mal servicio, mi gato no puede recibir antibióticos a tiempo, lo cual es una situación peligrosa. Muy mal servicio, no los recomiendo.

EL MEJOR lugar para llevar a sus mascotas para cualquier necesidad. La propietaria y veterinaria Anahita Agahi es muy cariñosa y amable. Todo el personal hace que usted y su animal se sientan seguros y cuidados. Esto nos lo recomendó nuestro veterinario anterior, quien no pudo llevar a nuestro perro a una cita urgente cuando fue necesario. Todo sucede por una razón. Nuestra bebé Bella (hembra GSD) tiene un nuevo médico. Recomiendo encarecidamente este lugar. Nunca tendrás que esperar demasiado. Devuelven la llamada si es necesario. Y podemos conseguir una cita cuando la necesitemos, sin esperar semanas.

Hasta ahora, amo a este veterinario. Al principio fue difícil, pero parece que el veterinario principal ha asumido un papel más participativo en el cuidado y la comodidad de mi gato anciano. Ahora todos aquí me hacen sentir que mi gatito está en buenas manos... Recibo una llamada de la propia veterinaria con una explicación de los resultados de las pruebas. Ella es minuciosa y paciente y se toma el tiempo para explicar, escuchar y responder mis muchas preguntas. ¡Estoy tan feliz de que Emerald exista! Ha sido muy difícil encontrar un lugar para mi mascota en el que el médico a cargo se preocupe por el bienestar de mi gato y no se preocupe solo por ganar dólares. He estado en veterinarios en los que se pasó por alto a mi gato, Los precios eran muy altos y fue imposible obtener una resolución a mis preguntas. Aquí no. Gracias a todos por ser el hospital veterinario que todos merecemos. Finalmente tenemos una familia local para el apoyo que mi gato y yo necesitamos durante su envejecimiento y sus últimos años. Muy agradecido.

Soy un nuevo dueño de un perro. Nunca antes había tenido un perro, pero no pude evitarlo cuando conocí a mi amor rescatado. Investigué a los veterinarios que me rodeaban y vi que Emerald tenía excelentes críticas. Me inscribí para un examen de bienestar. A los 15 minutos de dejar a mi perro, recibí una llamada del veterinario informándome que ya había terminado, pero me recomendaron análisis de sangre y una muestra de heces que pensé que se habrían incluido. Además, recomendaron otros medicamentos pero no explicaron los motivos. Después de buscar en Google cada medicamento, me di cuenta de que no eran necesarios (y muy costosos). Entregué una muestra de heces para obtener los resultados. Mi perro tenía un problema intestinal y el veterinario le recomendó otros medicamentos. Aprendiendo de la primera visita, decidí indagar sobre los motivos de cada prescripción. Como se apresuró a explicar el veterinario, sentí que estaba siendo una molestia. Cuando le pedí al veterinario que los llenara en Costco, ella pareció molesta y me preguntó por qué insistía en enviarlos a Costco en lugar de que el veterinario los llenara. Investigué y descubrí que el margen de beneficio de algunos de los medicamentos requeridos por el veterinario era 3 veces el precio estándar de Costco, Chewy y otros proveedores de recetas en línea. El veterinario finalmente aceptó que enviaría las recetas que Costco tenía en stock y yo decidí recoger el resto del veterinario (después de negar una de las recomendaciones innecesarias). Esperé y no escuché nada, así que llamé nuevamente y me comuniqué con el técnico, quien estuvo más que feliz de ayudarme. La tecnología fue la mejor experiencia de todas. Digo esto porque soy nuevo en el mundo de los perros y desde entonces encontré un mejor veterinario. No quiero decir mal con este comentario, pero debe saberse que pueden mejorar su trato con los pacientes y su empatía con los nuevos padres de perros temerosos.

Concertar la cita fue súper fácil y eficiente. La consulta fue puntual, el Dr. fue minucioso, se preocupó y escuchó las inquietudes y respondió todas las preguntas, explicando los pasos del proceso, etc. El proyecto de ley se comunicó correctamente y tuvo que aprobarse antes de administrarlo (esto es algo importante, gracias). ¡Esmeralda!). El ambiente era tranquilo y no había mucha gente. No tienen overbooking. El check-in es fácil y moderno con un sistema de mensajes de texto una vez que llegas. El personal fue amable y eficiente. Sinceramente, no tengo nada negativo que decir (de ahí la calificación de 5 estrellas). Mi único deseo es que sigan exactamente igual y sigan haciendo lo que están haciendo.

Personal muy amable. Siempre una visita positiva.

Veterinarios y asistentes muy amables. Cuidaron bien a mi gatito y le brindaron un cuidado maravilloso. El esta mejor maullido

¡Excelente servicio! Cuidaron mucho a mi gata y empezó a recuperarse enseguida.

Acabo de reservar una cita para mi Lab Mix adulto que muestra un bulto en la axila y su veterinario habitual no pudo verlo durante semanas. A juzgar por la bienvenida que recibimos por teléfono, ya me siento mucho mejor con este nuevo proveedor. Estaré dando seguimiento a nuestra experiencia pero esto ya hace que mi cachorro y yo nos sintamos mucho mejor.

Emerald Animal Hospital ha sido muy bueno con mi perro. Siempre están felices de verla y le explican bien las cosas por teléfono, así que sabemos qué tipo de tratamientos está recibiendo. Como la mayoría de los veterinarios, debes asegurarte de obtener solo lo que tu perro necesita, ya que intentarán venderte muchos tratamientos complementarios y costosos. En este momento, la oficina solo está abierta para tratamientos en la acera, por lo que no puedes entrar con tu perro.

Tuvimos una gran experiencia llevando a nuestro perro Snoopy. El veterinario y el personal fueron amables y serviciales. 100% recomendado.

¡La Dra. Anahita y el personal son los mejores! Toda clase y preocupación por los miembros de tu familia. ¡Pruébalos y compruébalo por ti mismo!

Muy atento y a la altura. Son muy amables y acogedores y realmente se aseguran de que entienda todo sobre mi mascota. ¡5 estrellas!

¡La Dra. Anahita Agahi y su personal son absolutamente fenomenales! Necesitaba una cita para mi reciente adopción, Felix, ¡y Emerald Animal Hospital fueron extremadamente rápidos y eficientes al conseguirme! ¡Proporcionaron un nivel de servicio tan excepcional! ¡La comunicación fue excelente desde la reserva hasta la recogida! ¡Incluso te dan la opción de chatear por video durante la cita! Eso realmente me ayudó a saber exactamente lo que estaba pasando y a sentirme como si estuviera allí. A diferencia de la mayoría de los lugares, pude hacer muchas preguntas y discutir mis inquietudes con la Dra. Anahita. Ella respondió a todo con excelente profesionalismo y empatía, la Dra. Anahita realmente valora su hospital y exuda pasión al crear un excelente servicio y cuidado para los preciosos animales y sus respectivos dueños que llegan. Es bastante difícil impresionarme con algo como ver el veterinario, pero ella lo mató. Recomiendo encarecidamente Emerald Animal Hospital, ¡aliviado de haber encontrado esta joya!

Emerald es una fantástica clínica veterinaria. Cuidan maravillosamente a nuestro perro.

El hospital es increíble, el personal y la Dra. Agahi son maravillosos. Mi babalue la ama. Por favor, ven. Estás en buenas manos.

Veterinario competente muy atento y personal agradable.

¡Tener cuidado! Los precios aquí son más altos que los de cualquier VCA u hospital general para animales en todo Los Ángeles. Una vacuna le costará más de $200. No existe regulación de precios en este negocio. NO hay ninguna razón para ello ya que el veterinario/propietario es, en el mejor de los casos, mediocre. Ella solo puede diagnosticar y tratar una infección de oído, picazón en la piel o Giardia y lo deriva a otro lugar para cualquier cosa más complicada. Mire cómo insistirá en una prueba fecal de $100 al año. Además, tuve que esperar semanas y dejar más de una docena de mensajes solo para obtener los resultados del análisis de sangre de mi perro. Esto es inaceptable. Recomiendo pagar la cuota de membresía anual de $100 a Modern Animal y eso es válido para exámenes gratuitos durante todo el año (a diferencia del mínimo de $95 que el Dr. Agahi le cobrará por cada visita a Emerald). Esta tarifa es sólo para que la vea el médico y no incluye ningún tratamiento.

Muy amable y siempre cuido bien a mis niñas.

Tuve una experiencia increíble, la Dra. Agahi y su personal se tomaron su tiempo y respondieron todas mis preguntas, y tuvieron precios realmente excelentes, así como unas hermosas instalaciones. La recepción fue muy paciente y fue fácil programar la cita. como nuevo paciente y como nuevo dueño de una mascota. ¡Gracias Hospital Animal Esmeralda!

Personal muy limpio, súper amable y servicial, y en general un ambiente altamente informado y de apoyo para los amantes de los animales estresados :) 10/10 recomendado

Evita este lugar a toda costa. Cambiamos de nuestro querido hospital de animales de West Hollywood porque estaba mucho más cerca de nuestra casa. Su servicio no ha sido más que terrible en ese tiempo. Sus honorarios son exorbitantes y se inflan cada año. En verdaderas emergencias, no verán a su perro a menos que pague una tarifa enorme por adelantado, entonces ni siquiera le dirán a qué hora lo atenderán. Después de un año y medio, estaremos más que felices de alejarnos más para buscar atención veterinaria. Simplemente una terrible empresa que acapara dinero sin ninguna empatía por sus mascotas.

Noté que mi gato no era él mismo y sabía que necesitaba ver a un veterinario, pero el que habíamos usado antes no tuvo disponibilidad durante varios días, pero se dieron tiempo para verlo a las 4:30. Incluso antes de llegar allí, llamaron al otro veterinario para obtener sus registros y me enviaron un correo electrónico y un mensaje de texto. ¡Todos realmente parecían genuinos! Hablé un poco con ellos mientras esperaba. Ir al veterinario con un animal enfermo siempre es complicado, yo he ido a muchos veterinarios por mi tendencia a acoger a cada animal callejero que me encuentro. Así que puedo decir honestamente que es un BUEN VETERINARIO!!!. Les di un 4 sólo por el precio. La visita al consultorio costó $ 95, lo que definitivamente es un poco más alto que en otros lugares. Me dieron un presupuesto que estaba completamente fuera de mi presupuesto, pero no es culpa de ellos. Me recetaron una receta para su dolor e incluso le dieron una pastilla para el tratamiento de pulgas. No estoy seguro de que mi gato lo sobreviva, por lo que endeudarse más puede no ser una buena idea. Pero si pudiera permitírmelo, DEFINITIVAMENTE usaría este veterinario. Definitivamente....

Fui de excursión con un oso el 4 de julio. Comenzó a gritar de dolor pero no podía entender el problema. Noté que seguía negando con la cabeza y le envió un mensaje de texto a Emerald para programar una cita para el día siguiente. Respondieron rápidamente y cada miembro del personal fue realmente amable. Pudieron acomodarnos de inmediato, lo cual fue enorme ya que resultó que una cola de zorro se alojó en su oreja izquierda. Realmente agradezco que se haya extraído rápidamente ya que esperar una cita en otro lugar hubiera sido arriesgado. ¡Gracias!

Fantástico veterinario. Son serviciales si necesita traer a su perro y el personal es increíble y va más allá. Es un poco complicado tratar con mi perro y el veterinario y el personal nunca se inmutan.

Gran veterinario. Aunque no darán recetas. Si desea ahorrar dinero y comprar medicamentos contra el gusano del corazón o contra pulgas y garrapatas en línea, este veterinario no da recetas.

El personal es amable y la oficina está limpia; sin embargo, Emerald Animal Hospital no trabaja con Chewy ni con farmacias de terceros; Mi perro realmente necesitaba medicamentos que Chewy podría haber enviado al día siguiente, pero debido a la falta de voluntad de Emerald para trabajar con nuestra situación, ahora tendrá que esperar de 5 a 7 días para recibir su farmacia lenta y costosa. Además, las pruebas de diagnóstico que, según afirmaron, necesitaba (para un medicamento que ha estado tomando toda su vida; sí, tenían acceso a sus registros médicos anteriores) eran un 50% más caras de lo que había visto en nuestros dos veterinarios anteriores. No recomendaría a este veterinario.

SEGUNDA ACTUALIZACIÓN: Nos informaron que los administradores estaban mal informados y ella le recetará una receta si le pregunta directamente al veterinario. ACTUALIZACIÓN: Se modificó la revisión porque no emitirán una receta y solo le permitirán comprarles medicamentos. Eso es una locura y tenemos que buscar otro veterinario ahora. ¡¿¡¿Por qué?!?! PUBLICACIÓN ANTIGUA: Personal muy atento. Muy buen doctor que se tomó su tiempo. Pude hacer que mi perro ingresara rápidamente y el médico estaba muy decidido a construir una relación continua con nosotros. Hermosas instalaciones mejoradas. ¡Y aparcamiento!

¡Ellos son los mejores! Incluso me envió lindas fotos de mi cachorro cuando entró por primera vez y yo estaba esperando en mi auto. El equipo es muy amable y servicial y responde los correos electrónicos rápidamente. ¡Definitivamente el mejor veterinario de la ciudad!

No puedo decir lo suficiente sobre esta clínica. Pasar por cuidados paliativos para un amado gato familiar es realmente desgarrador. Especialmente cuando hay escasez de veterinarios en el sur de California y su veterinario anterior ni siquiera puede encontrar tiempo para ver a un miembro de la familia animal muy enfermo. El Dr. Agahi y Jackie son personas excepcionalmente cariñosas y amables, e hicieron todo lo posible para brindar un mínimo de consuelo a nuestro gato. Máxima recomendación, gracias.

West LA VCA me recomendó el Emerald Animal Hospital porque tienen más disponibilidad para atender a los pacientes antes. La Dra. Agahi estaba bien informada y era profesional: se tomó el tiempo para conocer el historial de mi perro y me recetó el tratamiento adecuado para la alergia de mi perro. La inyección monoclonal que le dio fue segura y solucionó el problema. Estoy muy contento de apoyar este negocio y lo recomiendo ampliamente. Ella y todo su personal son de primera categoría.

Excelente servicio al cliente. Tengo que viajar internacionalmente con mi amigo peludo, en el último minuto, y me ayudaron a obtener el Certificado Sanitario Internacional necesario. Llamé a varios veterinarios y ninguno respondió tan rápido y cordial como Emerald. Además su tarifa es más barata que otras. Jammie fue cordial, rápida, flexible... simplemente increíble, y el Doctor Agahi se toma el tiempo para explicar en detalle los diferentes procedimientos de una manera comprensible y también muy amigable.

Me alegré mucho de encontrar finalmente un grupo de personal atento. Mostraron mucha compasión cuando mi gato de 4 años falleció repentinamente. La doctora trató a mis otros animales y les mostró mucho amor y es muy compasiva con lo que hace. Recomiendo mucho este lugar. He tenido animales durante 30 años y estoy muy contento de haber encontrado finalmente un lugar donde todo el personal se preocupa.

Personal muy amable y servicial, todos son muy dulces y gentiles con mis mascotas y el portal en línea hace que sea fácil programar citas y realizar un seguimiento de todo.

Muy recomendable, fui con mi cachorro para chequeo y vacunas. El personal fue muy amable y servicial. El veterinario tenía un gran conocimiento e hizo que el cachorro Paisley se sintiera muy cómodo. Fue una buena experiencia en general, el precio se reveló por adelantado y fue justo. No nos apuraron ni nos dejaron esperando demasiado tiempo. Incluso nos dieron medicamentos gratuitos para llevar a casa contra pulgas y gusanos del corazón. ¡Encontramos un veterinario de por vida!

Amamos a los médicos y al personal de Emerald Animal Hospital. Nuestras mascotas siempre son atendidas con un servicio cinco estrellas.

Ámalos aquí

Nunca dejo críticas negativas, pero siento que esto es imprescindible. Llamé hace un par de días para pedir un resurtido de la receta de mi perro. Los técnicos groseros me dijeron que no saben cuándo estará listo y dijeron lo haremos cuando podamos. No recibí respuesta. Llamé nuevamente hoy y me dijeron que el médico me devolvería la llamada. Bueno, acabo de hablar por teléfono con ella y no tenía intención de hablar sobre la recarga de mi perro, sino solo sobre la crítica negativa que mi esposo había dejado cuando la visitamos por una emergencia. Ella dijo que rompe la relación y optó por no llenar el Rx. En lugar de intentar disculparse y remediar la situación que creó su negocio en nuestra última visita y que provocó una mala crítica, decidió empeorarla exponencialmente. Le dije que también dejaría una crítica negativa, así que aquí está. El día de la emergencia trajimos a nuestro perro porque se despertó temblando y paralizado por un dolor agudo. Los técnicos se mostraron indiferentes a pesar de mis lágrimas. Finalmente conseguí un técnico que fue lo suficientemente amable como para salir y echar un vistazo a nuestro perro. Luego nos presentaron una factura de $150 como su tarifa de emergencia mientras todavía estábamos sentados en el auto esperando. Nos dijeron que puede tardar entre 1 y 4 horas. No queríamos quedarnos sentados en el auto tanto tiempo con nuestro perro en evidente angustia, así que nos fuimos y volvimos con nuestro antiguo veterinario, quien nos atendió de inmediato y no nos cobró una tarifa de emergencia (Dr. Revel del West Hollywood Animal Hospital, que Lo recomiendo mucho y todo el personal siempre es muy amable y profesional). Emerald no ha sido más que experiencias terribles para nosotros. Evite, evite, EVITE a menos que le guste pagar tarifas además de las tarifas mientras sus mascotas reciben servicios de personas a las que claramente no les importa. Este es el único lugar que conozco que cobra una tarifa técnica de $40 por visita además de la tarifa anual. La única razón por la que solicitamos el Rx en primer lugar es porque acabábamos de pagar la tarifa anual hace unos meses. Solo decidimos probar Emerald porque estaba más cerca de nuestra casa. Gran error. Estaremos felices de regresar al hospital de animales de West Hollywood, aunque esté fuera de nuestro camino, para visitas al veterinario ahora. Preferiría perder nuestra cuota anual en Emerald que volver a poner un pie allí. Entiendo que están dirigiendo un negocio, pero Emerald es simplemente una toma de dinero. Lo mínimo que pueden hacer es fingir empatía.

No he tenido más que buenas experiencias en Emerald. Son muy amables y cariñosos con sus mascotas. Tengo una gata viejita y dramática y han sido muy pacientes con ella, aunque puede ser bastante violenta durante las visitas. Mis dos gatos más jóvenes también fueron tratados con mucha gentileza y calma, son más jóvenes, por lo que muchas cosas aún son bastante nuevas para ellos, por lo que el viaje en automóvil fue extremadamente estresante para ellos, pero la energía tranquila en Emerald los calmó y los hizo sentir cómodos. ¡Y estuvieron completamente relajados durante el viaje de regreso a casa! El Dr. Agahi es un experto y hábil para comunicar lo que sucede con su mascota, opciones, etc. Me siento muy cómoda viniendo aquí y sabiendo que mis bebés están en buenas manos. Emerald también hace un trabajo INCREÍBLE al brindar tantos recursos adicionales a los propietarios. Tienen una farmacia en línea disponible que es muy conveniente. Hay un cirujano especializado que trabaja con ellos para cubrir cirugías más complicadas en lugar de tener que ser remitido, puedes programar con ellos, ¡lo cual es genial! El portal en línea también es muy fácil de usar. ¡Muy recomendable!

Queríamos probar con un nuevo veterinario, así que probamos este lugar. La práctica veterinaria siempre nos conmueve. Es muy triste que traten a todas las demás mascotas como si fueran un nuevo negocio, te hagan sentir como si fueras un mal padre y recomienden una larga lista de tratamientos como si estuvieras llevando tu auto a reparar. El hospital de animales Emerald nos hizo sentir absolutamente así. Nuestro golden tenía 6,5 años cuando lo llevamos a una inspección de oídos porque todos los veranos contrae una infección de oído por jugar en el agua. Solíamos llevarlo a nuestro veterinario habitual cada pocos meses para que le limpiaran el oído y le administraban esteroides tópicos con productos químicos pesados y pagábamos entre 3 y 400 dólares por visita. Más que dinero nos preocupaba lo que le estábamos poniendo al cuerpo de nuestro cachorro. Así que empezamos a hacer un remedio casero que realmente funciona, pero cuando se pone muy mal antes de que lo pillemos, lo llevamos al veterinario. En este lugar la veterinaria Anahita vio a nuestro cachorro por menos de un minuto. Tenía que bañarse y le picaba. Luego, en ese momento, decidió que mi perro tenía alergia de por vida. Cuando le dije que debía bañarse y que ni siquiera le picaba mucho, me hizo sentir como si no estuviera cuidando a mi perro. Luego recomendó una larga lista de tratamientos que costaban $1200 después de 1 minuto de examen. Eso sí, fuimos solo para un examen de oído y ella también puso a mi perro en la Lista Sr. y agregó más elementos a la lista de tratamiento recomendado. Luego quisieron ponerle una vacuna contra la alergia por 150 dólares el mismo día para evitar que le picara. Rechazamos todo y les pedimos que le limpiaran el oído, le hicieran un examen de oído y específicamente les dijimos que mi perro se irrita con el malacético y eso es exactamente lo que le recetaron. Pagamos alrededor de $400 y les preguntamos si podían recetarle el antibiótico que usaron para sus oídos. Por supuesto, se negaron porque pueden cobrar alrededor de $ 100 por una entrega. ¡Nos pidieron que lo trajéramos dentro de 2 semanas para otro chequeo y acumular otros $400! Decidimos no llevarlo. Después de 2 semanas de período de antibióticos, le dimos un baño y continuamos con nuestro remedio casero para limpiar los oídos. En aproximadamente una semana dejó de rascarse y la infección desapareció. Ha pasado aproximadamente un año. Solo tuvo una infección de oído una vez después de la visita a la playa que pudimos curar con un remedio casero no químico y la alergia que la veterinaria de toda la vida que Anahita detectó mirándolo durante unos segundos tampoco existe.

Fue una experiencia maravillosa. Realmente tienen el toque. Tampoco intentaron mejorar los tratamientos ni escatimarlos. Ellos también fueron dulces con nosotros.