Modern Animal en Los Angeles

¡No puedo recomendar Modern Animal lo suficiente! Increíble experiencia tanto en persona como en la aplicación. La atención al detalle, el trato con los pacientes y la atención de los técnicos veterinarios y los veterinarios del personal es incomparable. Todos son muy amables y transparentes. Además de eso, el espacio en sí es impecable y cómodo.

Es la primera vez que tenemos mascotas aquí y AMAMOS los animales modernos. Nuestra primera cita fue excelente y la función de chat fue una bendición para las preguntas. Cada vez recibimos consejos técnicos veterinarios reales sobre nuestras inquietudes. Incluso tuve que usarlo a la 1 a.m. y no podría estar más agradecido de que tenemos una manera de tener rápidamente a alguien con quien consultar sobre asuntos básicos, así como también asuntos urgentes como problemas gastrointestinales.

Servicio increíble y atención compasiva.

El personal y el médico fueron fantásticos con mi pequeño. Mi gatito es muy ansioso y me impresionó lo bien que lo tranquilizaron y lo cuidaron. Llegué a ser parte de la visita y me incluyeron en todo. ¡Estoy muy agradecida de haber encontrado Modern Animal!

¡Gran lugar!

¡La Dra. Bijlani es maravillosa! Muy agradecido de haberla encontrado. Cuidó maravillosamente a nuestro querido gato, Pinot. Gracias al Dr. B y al equipo de Modern Animal.

¡Muy recomendable! Estas instalaciones han sido algunos de los mejores veterinarios a los que he ido en años. Tienen múltiples ubicaciones, súper receptivos dentro de la aplicación, oficinas limpias, excelentes obsequios para perros y gatos, y todo súper amigable. Su mascota incluso recibirá una pequeña bolsa de regalo de bienvenida en su primera visita. Realmente disfruté la facilidad de encontrar citas, incluso atención de urgencia cuando mi perro se enfermó. He recomendado a dos amigos que también están muy contentos con los servicios que brindan.

Me uní a Modern Animal a las 7 am y pude reservar una visita a las 9 am. (Esta es una maestría completamente nueva y estoy seguro de que no será así por mucho tiempo). Estoy muy impresionado con las instalaciones, el personal, la enfermera y los médicos. El motivo de mi visita fue picazón/rascado y luego de abordar eso, el médico preguntó sobre la movilidad de mi perro y recomendó una terapia para la osteoartritis a considerar. Creo que MA va a competir con los hospitales VCA y eso es algo bueno. VCA también cuenta con excelentes médicos y personal, pero deberán igualar las instalaciones, la conveniencia y los precios de MA para poder competir con ellos.

Visite a la Dra. Mallory Matthews. Tiene un trato increíble con los pacientes, es muy dulce con mi gato durante el cuidado y es la veterinaria más eficiente y efectiva que he conocido hasta la fecha. Estaba feliz con nuestra última veterinaria en Catonsville, ¡pero ella ha establecido un nuevo estándar! Además, Modern Animal es realmente una experiencia genial y diferente (encantadora) a cualquier otro veterinario que haya visitado. Todo queda registrado en esta aplicación fácil de usar. Cada visita ha sido perfecta. Si paga la membresía anual, que por cierto sigue siendo rentable, las tarifas del examen no se aplicarán en todo momento. Realice sólo unas pocas visitas al año y la membresía se habrá amortizado sola. ¡Gran concepto!

Me encantó este lugar. Instalaciones limpias y modernas que utilizan bien la tecnología (tienen una aplicación) y tienen comunicación abierta. Llevé a mi gato a que le hicieran una radiografía de los dientes y lo limpié con extracciones. Me gusta su precio inicial. A diferencia de muchos lugares, tienes una idea de lo que pagarás antes de llegar. Algunas cosas (como los análisis de sangre) son más caras que en otros lugares, pero otros servicios son comparables. A diferencia de otros lugares, nunca tuve que solicitar resultados de pruebas/facturas ni que me los enviaran por correo electrónico; todos se cargan en la aplicación de inmediato, lo cual es muy conveniente. También utiliza la aplicación para chatear con los doctores, los técnicos y el personal. La comunicación aquí es excelente y recibí actualizaciones sobre el estado de mi gato a lo largo del día. Las solicitudes también son muy fáciles de realizar. Este definitivamente será mi nuevo veterinario en el futuro. No estoy seguro de si iré al veterinario con frecuencia para garantizar la membresía anual, pero tienen una opción de pago por uso. Pero las membresías le brindan precios con descuento y exámenes gratuitos, incluida atención de urgencia. Entonces es algo a considerar

Trajeron un gato con gusanos obvios (retorciéndose antes en la muestra fecal que trajimos). Me cobraron $315 por un montón de medicamentos, pruebas y suplementos innecesarios. Le di a mi otro gato un medicamento tópico al que debería haber sabido que sería alérgico. La parte más ridícula fue que las pruebas fecales con un montón de gusanos dieron negativo: un gran trabajo de laboratorio allí. Debería haber usado pastillas antiparasitarias de 20 dólares de la tienda de mascotas. Es una clínica muy bonita y todos son amigables. Sin embargo, la segunda vez que llevé mascotas allí y sentí que no valía la pena el costo.

Después de no recibir ninguna respuesta satisfactoria de nuestra clínica veterinaria habitual sobre lo que está causando un gran bulto en el cuello de nuestro gato Butch, y después de leer algunas notas médicas alarmantes de esa clínica sin que nos dieran ninguna explicación, nos comunicamos con Modern Animal en enero. . Nuestro primer encuentro con uno de los veterinarios de Modern Animal fue agradable, incluida la visita inicial con la enfermera. Sin embargo, dado que el bulto no era fácil de tratar con solo tocarlo, el médico sugirió que se realizara una AAF (aspiración con aguja fina (AAF)). Programamos que Butch fuera visto al día siguiente. De hecho, seguimos las instrucciones previas al procedimiento al darle un medicamento contra la ansiedad... Llegó el día siguiente y comenzó la pesadilla La enfermera y otro técnico necesitaban tomarle la presión arterial a Butch, algo que esperábamos que fuera de rutina . En lugar de amabilidad, le arrojaron una toalla sobre la CABEZA y siguieron tirando de su patita tratando de obtener una lectura. Todo el tiempo la máquina estuvo justo al lado de su cabeza emitiendo un sonido increíblemente fuerte. - En retrospectiva, deberíamos haber terminado la visita en ese momento. Luego llevaron a Butch a la sala de tratamiento trasera, donde no se nos permitía estar. Después de bastante tiempo, el médico tratante salió y nos dijo que no podían proceder con la PAAF porque no podían localizar el bulto. Le explicamos que el bulto era claramente visible y que realmente se podía sentir. Explicó que ni ella ni otro veterinario pudieron encontrarlo y no se sentían cómodos para continuar, ya que se trata de un procedimiento muy sensible ya que se trata del cuello, que tiene muchos vasos sanguíneos. El médico recomendó seguir dándole a Butch un medicamento antiinflamatorio, que se administra por vía oral durante los próximos tres días. Le preguntamos si podía darle este medicamento mediante inyección y dijo que con una sola inyección podría administrarle la misma cantidad equivalente a tres días. Estuvimos de acuerdo con eso. Ella nos dijo que tal vez intentáramos ver una clínica diferente que estuviera mejor equipada para manejar este procedimiento de FNA. Ella recomendó a ASEC. Nos fuimos a casa después de que nos trajeron a Butch. Esa noche recibimos una llamada telefónica de ese médico de Modern Animal, indicando que se había equivocado con la dosis y que solo le dio a Butch UNA dosis del medicamento en lugar de tres en una sola inyección. Nos sorprendió mucho enterarnos de ese error. Nos explicó que sólo hay disponible una inyección de una dosis . También preguntó por el bienestar de Butch y le dijimos que era juguetón, tenía un poco de apetito y estaba descansando en el momento de su llamada. También preguntó cómo notamos por primera vez el bulto en el cuello de Butch y le dijimos que todo esto está documentado en los registros médicos de su veterinario anterior, que fueron enviados por correo electrónico a Modern Animal. También le dijimos que todo estaba escrito por su personal también. Fue entonces cuando nos dijo que NO LEÍÓ el historial médico de Butch en absoluto, sino que solo se guió por lo que ellos (el personal) le dijeron. Nos dijo que no tuvo tiempo de familiarizarse con el historial médico de Butch porque la clínica la apuraba para ver a tantos pacientes como le habían dicho. Nos sorprendió y enojó esa declaración reveladora, y después de la muy polémica conversación telefónica decidimos que Modern Animal y sus veterinarios NO son la opción adecuada para nosotros. De hecho, CUALQUIER veterinario que no se moleste en leer el historial médico de su paciente antes de CUALQUIER visita no es la opción adecuada para nosotros y, en conciencia, no podemos recomendarlo a nadie que se preocupe por los miembros peludos de su familia.

Tratando de obtener mi certificado de vacuna contra la rabia. Dijeron que tengo que esperar unos días hábiles. ¿Debo decirle al piloto del avión que espere también unos días hábiles? Muy decepcionado con la atención al cliente.

Nos encantó nuestra visita a Modern Animal. Instalaciones limpias, servicio amable, personal médico y paciente capacitados. ¡¡Gracias!! ¡Volveremos! ¡El Dr. Le fue genial :)!

La ubicación es excelente, utilizan tecnología moderna y tienen su propia aplicación. El plan de membresía tiene un gran valor y esa es la razón principal por la que me inscribí en esta clínica y el servicio al cliente obtiene cinco estrellas. El veterinario, por otro lado, no me dio muchas explicaciones sobre el diagnóstico, solo me empujó a realizar tratamientos. Tuve que hacer preguntas inquisitivas e insistir en respuestas claras para comprender realmente por qué sugerían un tratamiento. Luego descubrí que algunos de los tratamientos sugeridos no son realmente innecesarios. No genera mucha confianza, pero es difícil encontrar un veterinario que realmente le explique sus opciones y no intente vender tratamientos costosos.

Modern Animal hace honor a su nombre. El nivel de cuidado y atención que recibió mi perro no se parece a nada que haya experimentado en Los Ángeles. Especialmente con un perro muy nervioso, tener un equipo que se preocupa y se toma su tiempo es más que apreciado :)