Rivers Veterinary en Los Angeles

He visitado a muchos veterinarios de la zona y Rivers ha superado mis expectativas. No puedo recomendarlos lo suficiente. Es difícil encontrar personas en las que confíes tu mascota, así que me siento afortunado y quiero compartir esto con los demás. Están ahí para usted y su mascota en cada paso del camino y son verdaderos apasionados de los animales. Me siento cómodo sabiendo que están haciendo lo mejor para mi perro. Recientemente, me sometieron a un procedimiento hasta bien entrada la noche; hicieron todo lo posible para cuidar a mi perro y me explicaron detalladamente cada prueba y procedimiento. 10/5 estrellas. ¡Gracias por venir a Silverlake!

¡Súper amigable y dulce!

Sergio es asombroso. Las señoras de la recepción también son muy amables. No solo cuidó mucho a mi perro sino también a mí. ¡Muy recomendable!

¡Nos encantó nuestra primera visita de hoy! La señora de recepción fue muy amable y servicial. El médico hizo todo lo posible para asegurarse de responder mi larga lista de preguntas. Ella se ofreció a comenzar con un tratamiento sencillo que no tenga un precio elevado. También compartió grandes historias de experiencias personales como referencia. Mi perro pasó de estar nervioso porque su experiencia veterinaria anterior fue horrible a darles besos a todos los oficiales. ¡Muy recomendable!

Este es el consultorio veterinario más amable que cualquiera podría desear. Esta clínica es propiedad de una familia y no de una corporación y eso se nota en lo bien que tratan a sus clientes, poniendo realmente las necesidades y el bienestar de la mascota por encima de las cuotas y las ganancias. Fueron muy pacientes y complacientes conmigo como propietario frenético. Samantha en la recepción hizo todo lo posible para acomodarnos en el horario y fue súper tranquila y compasiva conmigo como dueña preocupada. Sergio, el jefe técnico veterinario, fue muy amable y servicial también, y volvió a revisar a mi perro más tarde esa semana sin costo alguno cuando tenía un problema. Incluso me dio un par de dosis de medicamento para que mi perro pudiera comenzar el tratamiento inmediatamente antes de que llegaran sus medicamentos por correo. Todos los miembros del personal con los que interactué, incluido el veterinario, fueron amables, pacientes y solo querían asegurarse de que yo estuviera bien informado y que mi perro y yo estuviéramos cómodos. Mi vecino me recomendó esta clínica y me siento muy afortunada de que lo haya hecho.

¡Le hicieron una castración a mi mascota Gorgy e hicieron un gran trabajo!

Dudé en escribir esta reseña, pero siento que es mi deber advertir a otros dueños de mascotas para que no pasen por lo que yo pasé. Me arriesgué con este veterinario porque tenían buenas críticas y pudieron traer a mi gato al día siguiente en lugar de esperar unos días más para ver a mi veterinario habitual. Este fue mi primer error. Si bien pensé que la visita inicial estuvo bien, la de seguimiento fue, con diferencia, la peor experiencia que he tenido con cualquier veterinario en mi vida. A mi gato, que presentaba diarrea y falta de interés en la comida, le recetaron antibióticos (de los cuales no me dieron los suficientes para completar el tratamiento de 10 días que me recetaron), y le ordenaron análisis de sangre y un panel gastrointestinal. Cuando el médico (con quien no creo haberme reunido durante la visita inicial porque no reconocí su voz) me llamó con los resultados del panel gi, sonó como si no supiera nada sobre el caso de mi gato y le dijeron que ella no tenía signos de bacterias y afirmó no podemos saber qué está mal ya que no optó por los análisis de sangre, lo cual yo tenía, y le recordé esto y me dijo que llamaría cuando tuvieran los resultados. Pasaron 7 días más y todavía no había noticias del veterinario sobre los resultados que encontré inusuales, así que llamé para comprobarlos. Nunca en mi vida he tenido que buscar los resultados de las pruebas de un veterinario, por lo que esto debería haber sido la señal de alerta número 3, pero desafortunadamente lo descarté. Cuando hablé con la recepcionista ese día (10 días después de mi visita inicial), me dijeron que el médico tenía los resultados en su escritorio y que volvería a llamar ese día. No llamó hasta el día siguiente y nuevamente no obtuvo respuestas reales y le dijeron que la revisara nuevamente en 2 semanas. 4 días después, mi gato falleció y quedé completamente devastada y conmocionada, ya que en ningún momento el veterinario, los técnicos o el personal indicaron que la condición de mi gato pudiera ser terminal. Cuando me di cuenta de lo que estaba pasando y la llevé a urgencias ya era demasiado tarde. No puedo evitar pensar que si la hubiera llevado a mi veterinario habitual, que prioriza el cuidado de todos y cada uno de los pacientes, mi gata todavía estaría viva hoy. No me gusta escribir críticas negativas, pero dada mi experiencia y la total falta de comunicación y atención que recibí de Rivers, siento que necesito compartir mi historia para advertir a otros dueños de mascotas que puedan estar considerando esta clínica para sus queridas mascotas. Si pudiera retroceder en el tiempo, nunca me habría arriesgado con este veterinario y tal vez mi gato todavía estaría aquí.

¡Excelente personal tan dulce! ¡Cuidaron a mis gatitos increíblemente! ¡Mi gatito se sintió mucho mejor! ¡¡Gracias!! Recomiendo encarecidamente este lugar.

Mi gato tenía problemas de estreñimiento y no tenía idea de qué hacer. Me alegré mucho de haberlo traído aquí, ¡el personal estaba muy bien informado, fue servicial, paciente y amable!

Cuidamos a muchos animales como organización de rescate. ¡Estamos muy emocionados de trabajar con Rivers Veterinary! Esta empresa familiar es muy compasiva y conocedora del cuidado de las mascotas. No intentan engañarte, simplemente te presentan opciones para que puedas tomar una decisión informada sobre el cuidado de tu mascota. No parecen estar en este campo sólo por el dinero, sino para ayudar a las mascotas a sentirse mejor. La atención veterinaria es cara; nos gusta que nos den opciones. Muy recomendable.