Shatto Veterinary Center en Los Angeles

¡La Dra. Avra y el equipo de Shatto son increíbles! Estamos muy agradecidos por su experiencia en el trato con nuestros gatos. ¡Pacientes durante 5 años y esperamos muchos años de visitas saludables!

El Dr. Avra es muy sensible, informado y también es un médico práctico. Esta es la tercera o cuarta visita que hago con mi gata Annabelle y sigue siendo un veterinario maravilloso en todos los aspectos, en todos los aspectos del cuidado de las mascotas. También me encanta el personal de recepción de Shatto: ellos y el técnico veterinario que acabo de conocer son intuitivos, compasivos y, como el Dr. Avra, también prácticos y buenos para hacer las cosas, ¡satisfaciendo sus necesidades y las de su mascota!

Todos fueron muy cariñosos y amables. Gracias.

Este es el mejor veterinario que he conocido. Siempre son empáticos, rápidos y minuciosos.

ACTUALIZACIÓN: Llamé a la Dra. Sung para expresarle mis preocupaciones y ella me dijo: No hice nada malo. No es mi culpa. No puedo hablar con usted. Voy a colgar ahora. y ME COLGÓ. El Dr. Sung y Shatto son extremadamente negligentes, poco profesionales y se les debería revocar la licencia por negligencia médica. NO lleves a tu mascota aquí si te preocupas por ella. Llevo 6 años yendo a Shatto y lamento haber confiado la salud de mi cachorro durante tanto tiempo. Mi perro tuvo problemas de salud continuos durante más de 2 años, durante los cuales fui a Shatto para controles más veces de las que puedo contar. No sólo ignoraron la mitad de mis preocupaciones, sino que me cobraron una cantidad exorbitante de dinero por una variedad de pruebas y laboratorios, solo para regresar con el mismo diagnóstico y los mismos medicamentos. Me quemaron con gas y me dijeron que era una simple infección recurrente que desaparecería. Finalmente obtuve una segunda opinión de otro veterinario que inmediatamente me recomendó una ecografía y me dijo que podría ser un tumor progresivo basándose solo en los síntomas. Después de recibir atención de otro veterinario, sus síntomas mejoraron INMEDIATAMENTE. Si Shatto hubiera hecho su debida diligencia, podría haberle ahorrado a mi cachorro 2 años de sufrimiento. En el momento de este incidente, les confié el cuidado de mi perro, ya que ella había ido allí desde que era un cachorro. En el transcurso de los últimos meses, la calidad de su servicio se ha desplomado por completo. Los veterinarios no están comprometidos con la calidad de la atención, sino con el volumen de mascotas que pueden ver. Sobrevenden, diagnostican erróneamente y ignoran preocupaciones importantes. No traigas a tus mascotas aquí.

He estado yendo aquí durante años, siempre es útil y sorprendente, aunque intentar conseguir una cita puede ser un infierno.

¡Vengo aquí desde hace algunos años y estoy feliz de seguir viéndolos crecer! Un agradecimiento especial al Dr. Avra por su cariño con mi anciana Paz.

Estoy muy contento con mi visita a Shatto. Acogí a un gato callejero que estuvo en mi ventana durante 4 días seguidos pidiendo entrar y alimentarse. Nunca tuve una mascota cuando era adulta, así que no estaba seguro de qué hacer; Internet decía llévala al veterinario para que la revisen, así que hice precisamente eso. ¡Resulta que tenía pulgas, gusanos y estaba embarazada! ¡Ay! Entonces la desparasitaron y le apliqué Frontline y ahora está súper feliz. El costo fue muy razonable y el personal fue muy amable. La llevaré aquí por ahora. ¡Te lo recomiendo mucho!

Sí, me siento muy cómodo llevando a mi perrito aquí. Ambiente agradable, sociable y personal capacitado. Confío en su servicio. 2 pulgares arriba

Shatto es una clínica veterinaria extremadamente compasiva, conocedora y minuciosa. Tu mascota siempre es lo primero. He tenido animales toda mi vida, ¡Shatto ha demostrado ser un verdadero regalo! ¡Muy bueno con los gatos!

Mi gato contrajo pulgas aquí y posiblemente parásitos adicionales que todavía estamos analizando en otros lugares. El veterinario de Shatto es terrible para comunicarse, incluso compartir análisis de sangre y análisis de orina conmigo y con otras oficinas veterinarias, y todavía los estoy esperando semanas después después de múltiples visitas y llamadas/intentos de recibirlos. Preferimos el veterinario Ambassador, que es un hospital hermano bajo la misma administración y que hasta ahora ha sido mucho más útil. No es fácil comunicarse con el veterinario de Shatto por teléfono o correo electrónico para programar una cita y he experimentado grandes dificultades simplemente para recibir una llamada o programar una visita. Parecen ser atentos y serviciales, pero en realidad son todo lo contrario y necesitan mejorar mucho en la comunicación, el diagnóstico, la facturación y más. En general, mi experiencia ha sido una pesadilla total, no traigas a tu gato o mascota querida aquí bajo ninguna circunstancia.

Llamé para una cita y dijo que no estaban tomando ninguno.

Solía ser genial pero ya no.

Tuve una experiencia increíble en Shatto Veterinary Center. El personal mostró un cuidado y una compasión excepcionales desde el momento en que entré, lo que hizo que mi mascota y yo nos sintiéramos bienvenidos y valorados. Las instalaciones estaban limpias y modernas, proporcionando un ambiente confortable. Los veterinarios estaban bien informados, eran atentos y se tomaron el tiempo para abordar minuciosamente todas mis inquietudes. Su amor por los animales fue evidente en su enfoque, haciendo todo lo posible para garantizar el bienestar de mi mascota. Recomiendo altamente Shatto Veterinary Center por su excelente servicio y dedicación para brindar atención veterinaria de primer nivel con un toque personal.

He estado trayendo a mi gato aquí durante aproximadamente 3 años y siempre es bueno trabajar con ellos, organizados y afectuosos.

Esta clínica es increíble, tienen un personal excelente.

vendedor de medicinas

Llevo 5 años acudiendo a este veterinario. Este lugar siempre está ocupado ya que la oficina es bastante pequeña. El personal es amable y, a veces, es posible que tengas que esperar un poco por teléfono, pero eso es lo que sucede cuando tienes muchos clientes. La Dra. Choi está bien informada y siempre nos mantiene informados y nos llama cuando ve algo inusual en nuestros bebés peludos.

¡Una de las mejores clínicas veterinarias de todos los tiempos! Personal compasivo, conocedor, atento y agradable, la clínica está excepcionalmente limpia y cuenta con equipos de última generación. Extremadamente ocupado, por lo que puede llevar tiempo conseguir una cita de rutina. Altamente recomendado.

Personal servicial

Gente agradable allí.

¡Excelente veterinario al que llevar a mi gato! ¡Siempre puedo esperar que mi gato reciba el cuidado y la atención adecuados que necesita en Shatto! Los veterinarios son honestos y directos. Los recepcionistas del mostrador son siempre educados. Confío en llevar a mi mascota allí.

El veterinario es genial, pero desaconsejo encarecidamente el uso de su sistema en línea. He tenido que llamar a dos empresas diferentes de atención al cliente (Shatto y Covetrus) que siguen pidiéndome que llame a la otra empresa.

Excelente personal y veterinarios. La única desventaja es que su estacionamiento es muy limitado.

¡¡¡ALEJARSE!!! ¡Vinimos a limpiarle los oídos a mi perro y regresaba cojeando! A la espera de reclamaciones judiciales. Declaración de hechos Al registrarme para una cita de limpieza de oídos, me recomendaron que dejara a Hatchi en el veterinario y recibiré una llamada cuando esté listo para ser recogido. Recibí una llamada telefónica alrededor de las 5:00 p.m. indicando que mi perro estaba listo para ser recogido y que no era necesario sedarlo para realizarle la limpieza de oídos. Cuando lo recogí a las 5:30 p. m., cuando el veterinario casi cerraba, noté que Hatchi cojeaba, saltaba como un conejito y estaba incómodo. Cuando les pregunté qué pasó, dijeron que estuvo en la jaula demasiado tiempo y se sentó sobre su pierna derecha. El Dr. Choi me aconsejó que volviera al día siguiente para realizarle una radiografía si todavía cojeaba.

¡Estuve allí recientemente! El servicio en persona es excelente, pero las citas están demasiado espaciadas y el lugar casi siempre está vacío cuando voy y cada vez que llamo, sin importar la hora, me ponen en espera durante más de 5 minutos cuando solo tengo una pregunta que tomaría alrededor de un minuto. para responder. El servicio al cliente es excelente, pero el servicio telefónico definitivamente necesita mejoras. Mi cachorro recibió 3 vacunas. ¿Es normal que sienta dolor y sensibilidad?

tarifa de extorsión

Lamentablemente, después de años tengo que buscar un nuevo veterinario. Demasiados casos en el último año en los que me tomó un mes o más llamarme con los resultados de laboratorio para las pruebas que sugirieron. Tuve que llamar varias veces y escuchar el teléfono para solicitar mis resultados, y más de una vez me dijeron que se deben haber olvidado de llamarme. Me gustaba mucho este lugar. También tuvieron que ponerle bozal a mi perro durante la pandemia cuando no pude volver a entrar con él. Ningún otro veterinario ha tenido este problema. No dudo que mi perro pueda ser un típico shiba Inu a veces, es estresante aquí ya que SÓLO esta oficina tiene problemas con él, sumado a lo difícil que ha sido obtener el resultado de una prueba... He decidido seguir adelante después de casi cuatro años.

No recomiendo este lugar

¡Muy profesional y verdaderamente atento! Mi bebé había ido a otras dos clínicas antes de Shatto y no podíamos entender qué le pasaba. Shatto ha sido increíble y los médicos y el personal aquí ayudaron a encontrar lo que le estaba pasando a mi bebé. Seguiré trayendo a mi bebé Apolo aquí.

Excelente atención, equipo amigable y consciente del covid. No estoy seguro de lo que está pasando aquí últimamente, realmente desorganizado y el personal no está contento, espero que se recuperen. Actualización, transferimos todos los archivos a un nuevo veterinario.

Nunca vayas a este veterinario. MUY POCO PROFESIONAL!!!! Esperé semanas para mi cita y el día de la cita, 30 minutos antes, me llamaron y me dijeron que reprogramara. mi perro esta enfermo me dijeron que les faltaba personal. Entonces, ¿por qué no llaman antes? ¡¡Me ausenté del trabajo para esta cita!! Este es el veterinario más ridículo y poco profesional que he visto en mi vida. Nunca he visto llamar a un consultorio médico para reprogramar una cita. ¿¡¿No han oído hablar de contratar a un temporal??!!! ¡¡¡Tan poco profesional que ni siquiera es gracioso!!! ¡¡¡NO PROFESIONAL !!! MAL SERVICIO!!! deberían aprender a brindar servicio sin afectar la vida de las personas!!!

El Dr. Sung hace un gran trabajo. Sin embargo, desde que se relajaron las restricciones de covid y ahora podemos ir al consultorio veterinario, siento que han tenido dificultades para cumplir con las citas. Llevé a mi perro una vez a una cita y el Dr. Sung no estaba disponible, por lo que un subveterinario atendió a mi perro. Estuve esperando entre 45 minutos y una hora en la habitación. El veterinario dijo que volvería para hablar conmigo, pero luego vino un veterinario técnico. Tenía una pregunta para el veterinario y el veterinario técnico me dijo que el médico había ido a almorzar. Me quedé un poco estupefacto pero dije: Oye, tal vez se le olvidó. Toda la visita duró aproximadamente 2 horas solo para obtener una radiografía y resultados de sangre. Además el costo ha aumentado enormemente. En otra ocasión llevé a mi perro a una limpieza dental y me sentí muy mal por mi perro porque no había comido nada en toda la noche desde las 9 de la noche del día anterior porque tenía que ayunar para la limpieza anestésica. Lo llevé temprano en la mañana del día siguiente. Lo dejé en el veterinario. No le limpiaron los dientes hasta pasadas las 2 de la tarde. Llamé y consulté con la recepción. Dijeron que terminaría pronto y que podía recogerlo a las 5 p.m. Llego y espero otros 40 a 50 minutos para llevarlo a casa. La pobre tenía tantas náuseas y letargo. Entiendo que están ocupados ahora que hay menos veterinarios en la oficina, pero creo que es necesario implementar mejores procesos de flujo de trabajo.

La crema antipulgas era bastante cara, casi 30 dólares por

He estado en espera durante 10 minutos al instante desde que respondieron mi llamada. No se estima un final para ello. La mujer suena muy insensible. En una emergencia animal, esta no es la respuesta que necesito.

No me gusta dejar malas críticas a menos que esté justificado. Hace dos años me di cuenta de que realmente se preocupaban por mis perros, pero ha sido difícil conseguir citas desde COVID. Hoy llamé para ver si podía hablar con un veterinario ya que mi perro está en urgencias. La sala de emergencias sugiere la eutanasia y necesito una segunda opinión de su veterinario de cabecera. La recepcionista me dijo que el veterinario se negó a hablar conmigo. Necesitaba empatía y repasar lo que sugería Urgencias y un posible traslado. Estoy muy decepcionada y desconsolada. Los cinco perros de la familia vienen a Shatto. Estoy buscando nuevo veterinario. No los recomiendo, especialmente si tienes perros mayores.

Es el peor hospital para animales. Este lugar ofrece únicamente servicios completamente vacunados. Puede programar una cita después de un mes sin importar lo que suceda si su mascota se enferma repentinamente. Esto no es realmente un hospital para animales. Este lugar realmente no puede llamarse hospital. Sólo es apto para hacer una reserva e ir a ponerse una inyección. Llevo mucho tiempo yendo aquí y aunque me contactaban cada vez que llegaba el momento de vacunar, no me ayudaban en nada cuando mis hijos estaban enfermos.

Son totalmente poco profesionales. Vinimos con nuestro gato sin comer durante días, débil y deprimido. Esperamos 20 minutos antes de que el veterinario se una a nosotros en la habitación para decir, sin siquiera tocarlo ni mirarlo, que no lo aceptarán debido a la descripción que me han dado. ¡Estoy harto de esta actitud poco profesional sin tener en cuenta nada más que el dinero! ¿Es normal ni siquiera intentar ayudarme a entender lo que está pasando y simplemente darme una lista de otras clínicas? ¡Debo tener en cuenta que la humanidad no forma parte de la formación en la escuela veterinaria! ¡Qué vergüenza y suerte, no puedo seleccionar menos de una estrella! ¡Escandaloso! ¡Y no es necesario que elimines este comentario ni tengas compasión de mí ni me digas que lo sientes! ¡Sea proactivo y capacite a su personal!

La Dra. Charlie y su personal son simplemente los mejores que he encontrado en 20 años. Ha tenido muchos perros, gatos, pájaros, ha tratado con decenas de Veterinarios, ninguno ha dado la calidad de atención que tiene esta Clínica.

El personal es excepcional, sin embargo, el acceso no es ideal. Afortunadamente, tuve una emergencia con un gatito enfermo, así que llamé y oré a los ángeles para que tuvieran una cancelación el mismo día, ¡y así fue! ¡Me quedé en shock y agarré el lugar inmediatamente! Tuvimos mucha suerte pero ha habido otras ocasiones en las que no hemos estado. Los recepcionistas con los que he hablado han sido maravillosos en el servicio al cliente incluso si dan la mala noticia de que no tienen vacantes y los veterinarios técnicos son extremadamente conocedores y compasivos.

Asegúrese de registrarse en la puerta. Esperó una hora en la fila hasta que finalmente alguien nos dijo. Al personal no le importa preguntar por qué estamos todos en fila.

Amo y confío en shatto al 100000%. ¡¡¡Un saludo al Dr. Choi !!! Le habría confiado la vida de mis mascotas, literalmente. Limpio/rápido y los técnicos veterinarios siempre son divertidos y se relacionan con mis mascotas. Me hace sentir mejor saber que están en manos amorosas.

Este lugar realmente ha bajado con el servicio al cliente. El personal de recepción es condescendiente y tiene un gran problema de actitud. Llevaré a mis mascotas a un lugar diferente después de estar aquí durante años.

DR LEE ¿dónde está? Lo mejor del mejor médico de Los Ángeles y ¿dónde estás? Por favor cuéntanos ¡TE EXTRAÑAMOS MUCHO!

Son honestos y le dicen cuáles son los cargos antes de realizar el tratamiento para que no se sorprenda con una factura grande. Sus precios también son razonables. Su tratamiento ha funcionado bien en mi perrito.

El problema es que la zona de espera de clientes está fuera de la puerta.

Durante la pandemia, las cosas nos hicieron esperar en el estacionamiento, salían, llevaban al perro adentro y luego lo sacaban, el proceso fue realmente muy conveniente y rápido.

Nunca me han atendido a la hora de mi cita, generalmente una espera de 20 a 30 minutos, el personal debe estar sobrecargado de trabajo o estresado, esa es la única explicación plausible que tengo para el personal de recepción pasivo, agresivo y condescendiente cuando le pregunté por qué mi cita fue una vez. nuevamente puesto en espera. Piden ordenar exámenes superfluos por cualquier dolencia, no se comunican bien entre ellos, lo que lleva a percances como que a tu perro le hagan una radiografía de abdomen en lugar de la de tórax que ordenaron y pagaron. Actualmente han pasado 40 minutos de la hora de mi cita mientras escribo esto y todavía tengo que ver a un médico. Hacen overbooking para maximizar las ganancias y usted tiene que pagarlo con su propio tiempo esperando.

Realmente mantienen muy bien el lugar. Los pisos y las salas de examen están limpios y no olí ningún olor mientras estuve allí. Siempre había dudado en dejar salir a mis gatos del transportín cuando visitaba las otras oficinas veterinarias porque sus pisos estaban sucios, pero los veterinarios de Shatto son la primera oficina veterinaria en la que no me preocupaba dejar salir a mis gatos al piso. Su personal también fue muy servicial y me explicó y respondió todas mis preguntas. Recomendaría este lugar a otros dueños de mascotas.

Ayudaron mucho con el gato de mi hija que tiene FeLV. Buenos precios, recepción educada.

Todos son geniales, se aseguran de repasar todo contigo y siempre son muy útiles. Cada interacción con el personal es muy cálida. ¡Definitivamente confío en Shatto con mi cachorro! Actualización: Debido a Covid, no he podido conocer personalmente al Dogter, pero hoy finalmente pude conocerlo durante mi visita de Shinobu. ¡Conocer al Dr. Richard Yi fue una experiencia muy agradable! Fue muy amable y dulce, fue muy atento con mi doggo y aunque solo estuvimos juntos por un pequeño período de tiempo, trató muy bien a mi Shinobu y siguió charlando uno a uno con él, como si fuera suyo. Se aseguró de repasar todo conmigo y fue más allá para diagnosticar a mi cachorro. Desde el comienzo de mi experiencia con Shatto, he estado muy contento con la experiencia en general: los recepcionistas, el cuidador y los servicios, pero hoy realmente dejó mi experiencia fuera del parque. ¡Me fui muy feliz no solo con mi experiencia de hoy, mis experiencias en el pasado y, lo más importante, con mi decisión de confiarle a Shatto mi niño apestoso!

He estado buscando un nuevo veterinario para mi miércoles desde que el veterinario con el que ha estado desde que tenía un bebé se fue cuesta abajo. Estoy muy contento con el personal. Su entusiasmo y simplemente la paciencia para responder preguntas. Nos estamos preparando para salir del país. Necesitaba un veterinario bueno y honesto para hacer el papeleo y su examen físico. Programar ha sido fácil. Espero escribir un seguimiento

Precioso lugar. He estado aquí dos veces y un excelente servicio cada vez. Mi gatito mejoró mucho después del tratamiento. Definitivamente lo recomendaría.

Quiero dar las gracias a Kevin Chung, que cuidó de mis dos gatos. Obtuve respuestas a todas las preguntas sobre la salud de mis gatos. Personal realmente amable y simpático en la clínica. Los precios son de rango medio. Además es súper cómodo contactar con esta clínica a través de la aplicación PetDesk. Allí veo todas las recetas, pruebas de laboratorio, vacunas y puedo concertar citas.

Personal increíble. No es caro en comparación con otros veterinarios.

Este es necesario concertar cita con antelación.

Realmente tranquilo, rápido y profesional. Estoy feliz de tener una opción cercana para mi doggo.

Excelente servicio al cliente y personal súper amable! El estacionamiento es un poco complicado, así que asegúrese de llegar temprano a sus citas.

¡No puedo decir lo suficiente sobre este veterinario! Después de ir a otro veterinario de la ciudad que quería poner a mi perro bajo anestesia general y operarlo por un corte que se curó perfectamente solo con antibióticos y una estrecha observación, ¡estaba nervioso! ¡Pero Shatto superó mis expectativas! El tiempo de espera no fue malo, incluso con las precauciones de Covid. El veterinario se tomó el tiempo para explicarme todas mis opciones para tratar las alergias de mi perro y su prevención del gusano del corazón, pulgas y garrapatas. Era muy competente en conocer las posibles reacciones/efectos secundarios. También fue muy directo con los precios de todo. (Lo cual fue MUY razonable en comparación con el otro veterinario de la ciudad). Los técnicos fueron muy amables con mi perro y sentí que estaba segura con ellos incluso cuando no podía volver con ella. ¡Recomendaría este veterinario a cualquiera!

El personal y el médico fueron muy amables y sensibles a nuestro dolor de tener que poner a dormir a nuestro perrito de 14 años hoy. Buenos modales al lado de los pacientes. Altamente recomendado

¡Personal súper amable y atento!

Nunca tuve una mala experiencia antes de Covid, pero ahora se salen con la suya al no ser minuciosos ya que no podemos entrar con ellos. Mi gato tenía un chichón en la oreja. Dijeron que lo drenaron y que simplemente lo limpiaron. Pero cuando llegué a casa y lo revisé, todavía lo tenía. Aunque más plano, pero estaba ahí. Mi amigo trató de disculparlos diciendo que tal vez simplemente se estuviera hinchando. Pero una semana después y sigue ahí. Entonces, ¿qué diablos está pasando? Simplemente no eliminaron completamente lo que había allí. Ahora planeo llevar a mi gato a un hospital de animales. Olvídate de gastar mi dinero.

¡Estoy feliz con esto por favor! Después de meses queriendo llevar a mi perro al veterinario. Finalmente pude llevarla a un lugar donde recibiría la atención que se merece. Gracias al Dr. Yi pude comprender y tratar las convulsiones de mi perro (Taz). El personal no solo es excelente, sino que también es profesional y sabe mucho sobre cómo tratar a su mascota. Definitivamente haré de Shatto Veterinary Center mi clínica principal para perros.

Personal muy agradable que tiene mucha información sobre cómo mantener sano a mi perro.

Llevé a nuestro perro de 6 meses allí por primera vez para detectar rabia y microchip. Decidimos ir allí por la cercanía que nuestra anterior clínica veterinaria y por las buenas críticas. Me gustó que me enviaron mensajes de texto con anticipación y estuvieron en constante comunicación conmigo durante la visita. Ofrecen tarifas competitivas y, en general, parecen serviciales y receptivos. Desde entonces, descargué la aplicación PetDesk de la que forman parte y la usaré para futuras citas. Ya hemos concertado cita con los servicios de castración (aunque no aceptan los vales de descuento de la ciudad). Hasta ahora estoy contento con ellos.

Estoy muy agradecida de haber encontrado Shatto Veterinary Center para mis bebés Dobie. Ofrecen una multitud de servicios excepcionales que jamás haya experimentado y a un costo razonable. Me encanta que acepten la tarjeta Care Credit, lo que hace que pagar los servicios sea conveniente. Aunque no vivo cerca de su oficina, viajo hasta allí porque sé que mis bebés recibirán el mejor tratamiento y atención disponibles. Recomiendo ampliamente sus servicios a todos los padres peludos. Gracias, Shatto, por todo lo que haces por mi Doberman Gang.

Mi perro fue operado aquí y se recuperó por completo. Es muy difícil recibir y examinar a un perro durante el período de Corona, pero los médicos y enfermeras fueron muy amables y nos explicaron detalladamente, y nosotros, que estábamos preocupados porque el perro estuviera enfermo, nos sentimos realmente aliviados gracias al Shatto Vet Hospital. Es un buen hospital y un lugar por el que estoy agradecido. :)

Buena atención para las pequeñas mascotas servicio asequible y honesto.

Paciente nuevo: hasta ahora muy satisfecho con la clínica y el Dr. Yi.

Son fantásticos con las mascotas. Hicieron un gran trabajo con mi felino.

¡Se han portado tan bien con mi doggo! Es un rescatado nervioso que tuvo problemas con los veterinarios anteriores que podían examinarlo, pero la amable gente de Shatto ha sido excelente con él. También cuentan con un excelente protocolo de seguridad de Covid.

Trajimos a nuestro gatito Bean de 4 meses aquí para su primer chequeo veterinario y quedamos muy impresionados con la clínica y su personal. La clínica opera con servicio en la acera en estos tiempos, por lo que estábamos un poco nerviosos por entregarlo sin estar allí, pero fue un proceso muy sencillo y fluido incluso para un principiante. Básicamente, llamas para informarles que estás en el estacionamiento, ellos anotan los detalles sobre tu mascota, incluido el motivo de la visita (acabamos de decir primer chequeo) y luego esperas a que un técnico veterinario venga a traer tu mascota. mascota dentro. Acabamos de entregar todo el transportista (Bean y todo) cuando llegó el momento. La tecnología que trabajó con nosotros (¿creo que Camila?) fue súper amable e incluso saludó a Bean con una dulce charla cuando vino a recogerlo. :) También tuvimos que entregar nuestro método de pago (tarjeta de crédito) en este momento. . El veterinario que vio a Bean fue el Dr. Yi, ¡y fue fantástico! Fue muy paciente con nuestras preguntas y repasó lo que recomendaba para el estilo de vida proyectado y la salud actual de Bean. Nos dio su opinión y habló sobre lo que había funcionado con pacientes anteriores, pero siempre nos hizo sentir que la elección dependía de nosotros. Terminamos siguiendo todas sus recomendaciones de todos modos :) Mi hermana perdió un gato a causa de FIP, así que estaba muy ansioso por mantener a Bean a salvo, y el Dr. Yi mitigó mis temores con su comportamiento tranquilo y sus consejos prácticos. También mencionó haber asistido a un seminario que hablaba sobre nuevos avances en una posible cura para la FIP, por lo que claramente está al tanto de lo que hace y se mantiene al día con la ciencia. Además, pensé que era súper lindo que siempre se refiriera a Bean como pequeño Bean. :) Honestamente, no podría recomendar esta clínica lo suficiente. El personal es maravilloso, el servicio fue fantástico (los resultados de las pruebas llegaron muy rápido, mucho más rápido que los tiempos proyectados), y Camila y la Dra. Yi claramente aman y se preocupan por los animales. Bean regresó con nosotros bastante tranquilo y nada angustiado, lo que creo que habla del cuidado con el que lo trataron y miraron. Cuando volvamos para las siguientes visitas de Bean, ¡espero que podamos ver a Camila y al Dr. Yi nuevamente! Y por supuesto, algunas fotos de nuestro bebé (¡la primera del día que lo acogimos!).

Una muy buena clínica veterinaria, pero un poco cara.

Fueron geniales, muy educados y serviciales porque no tenía los registros de vacunas de mi perro. Pero intentaron llamarlos por mí con respecto a sus antecedentes de disparos. Gracias

Llevamos a nuestro perro por malestar estomacal. El médico recomendó que le hiciéramos radiografías, análisis de sangre, análisis de páncreas. El total salió más de $800.

Se mantienen a sí mismos y a todos seguros durante el covid. El veterinario fue muy educado por teléfono mientras yo esperaba afuera a mi gatito.

Me encanta su servicio al cliente, fueron muy amables y corteses y respondieron todas mis preguntas.

¡¡Ustedes son los mejores!!

Personal muy amable y dulce. ¡El precio también parece razonable!

Amable servicio y excelentes precios!!!

¡¡Los médicos y el personal más cariñosos y cariñosos!! ¡Muchas gracias! Ali P

El personal que contestó el teléfono fue antipático y presionó unilateralmente el botón de espera antes de hablar. Hice lo mismo durante 6 llamadas. Pensé que era un contestador automático. Me pasó lo mismo cuando llamé hace 2 meses para hacer una reserva. En la séptima llamada pude hablar con el empleado, pero me habló de manera poco amable, diciendo que lo hacía porque estaba ocupado y volvió a colgar. Creo que necesitamos formar bien a nuestro personal. A causa de estos empleados, la buena imagen del hospital se deterioró.

Gran lugar. El personal siempre trata muy bien a mi perro.

He estado trayendo a mi gato aquí durante años, pero mi experiencia ha sido consistentemente decepcionante durante todo el 2024. Las solicitudes de recarga simples toman casi una semana y múltiples intentos no devueltos de comunicación con la oficina para cumplirse, 9 de cada 10 veces nadie contesta el teléfono y la bandeja de entrada del correo de voz están llenos, y me hicieron esperar tres meses para la limpieza dental de mi gato y aparentemente no programaron la cita. La demora constante en los reabastecimientos de recetas es particularmente frustrante porque, por alguna razón, necesito una nueva aprobación cada 2 meses (y no, no es porque mi gato necesite pruebas o un procedimiento antes de que se puedan reabastecer los medicamentos. Mi gato sufre de problemas de tiroides, una condición crónica , y le hago análisis de sangre periódicamente). Suelen tener vacantes bastante rápido, pero supongo que es porque la gente se cansa de sus tonterías y se va. Sugiero llevar su negocio a otra parte. Tengo.

Esta fue mi primera visita y les agradecí mucho por ser tan amables y serviciales. Altamente recomendado.

¡La atención en este veterinario ha sido increíblemente amigable y compasiva! Son profesionales, serviciales y geniales con mis dos gatitos asustadizos. Jenny en la recepción es increíble, todos son serviciales, no puedo decir lo suficiente sobre esta ubicación.

Este lugar fue increíble durante muchos años. De hecho, solía recomendar este lugar. Solo voy aquí para situaciones que no son de emergencia y porque está muy cerca. Tengo un segundo veterinario al que acudo ahora para problemas y emergencias más urgentes. Antes, realmente se preocupaban por los pacientes con mascotas, los controlaban e incluso enviaban sugerencias por correo electrónico. Los únicos correos electrónicos que recibo de ellos ahora son sobre su tienda en línea. Antes, podías preguntarle al veterinario sobre la condición crónica de tu mascota y él sabría de lo que estás hablando y ahora te preguntará si es una condición nueva y rápidamente te preguntará si puede hacer una radiografía y un análisis de sangre completo. Tenemos un gráfico ¿verdad? Mi mascota viene aquí desde hace casi una década. Cuando mencioné que le habían hecho radiografías y no vimos nada preocupante, como amable recordatorio, me dijeron que buscara un especialista y ella se fue. ¿Un especialista en qué? ¿A quién debería ver? ¿A quién le pregunto? Es en el punto en el que mi marido piensa que debemos acudir a nuestro veterinario de urgencia para saber de qué otra manera podemos ayudar a nuestra mascota. Lástima porque me encantaba este lugar. :( Me encanta la gente de recepción que es tan maravillosa, servicial y amable. ¡Me encantan los técnicos! Me pidieron que hiciera una reseña, así que aquí está mi reseña jaja.

Tuve que tomarme medio día libre para el chequeo anual y la vacuna de mi perro. Pero cuando llegué, el personal de recepción me dijo que el sistema no funcionaba, así que deje a mi perro y le harán el examen cuando el sistema vuelva a funcionar (lo cual nadie sabe cuándo) o vendrá más tarde... ella me dijo esto sin decir una palabra. Lo siento o algo similar, pero infórmame que solo tienes estas opciones. Bueno, el sistema caído no es culpa suya, pero estoy seguro de que podría hacerlo mejor. Acabo de concertar una cita con otro veterinario. Adiós, chato.

Llevo casi 7 años yendo a este veterinario. El personal original fue excelente y los precios razonables, el personal fue razonable. El veterinario original de mi perro fue muy honesto y transparente. Sigo yendo porque mis perros tienen un historial muy extenso con ellos. Sin embargo, en los últimos dos años he notado que cada vez que voy quieren hacerme un análisis de sangre junto con otras pruebas aleatorias. Incluso si solo están allí para hacer un simple control de bienestar para las vacunas. Ha llegado al punto en que cada visita cuesta entre 300 y 400 dólares. Tengo la sensación de que sólo quieren sacarme dinero. ¡Hubo un momento en el que se negaron a resurtir mi receta a menos que hiciera otra PRUEBA! Sentí como si me estuvieran ocultando la medicación de mi perro hasta que gasté otros $300 en una prueba para su medicación. Últimamente siento una gran desconexión pero no sé qué hacer. Este centro veterinario me está agotando. La única razón por la que me mantiene aquí son los registros de mis perros de 7 años, pero creo que es hora de empezar a buscar en otra parte. Lo que me hizo sospechar de sus costos fue cuando llevé a mi perro a una limpieza dental por unos $175 y me dijeron que no podrían limpiarlos a menos que lo pusieran a dormir, lo que elevaría el precio a cerca de $400. Además del costo por simplemente dormirlo, también querían que hiciera que su veterinario lo revisara ANTES de la limpieza dental, lo que agregaría un cargo por consulta y OTRO cargo por PRUEBA DE SANGRE. La limpieza dental de mi perro terminaría costando cerca de $650 en ese momento. Lo rechacé, llevé a mi perro a casa, compré un kit de limpieza en Amazon, los limpié yo mismo, SIN PROBLEMA. No podía entender por qué me dijeron que no podrían hacerlo estando él despierto.

0 estrellas. El personal es extremadamente poco profesional: hablarán por encima de ti, te gritarán, te maldecirán y te colgarán. No lleves a tus mascotas aquí, solo quieren tu dinero. Pesadilla total y que pena que sean.

Respuesta a Shatto: Me sorprende tu definición de abusivo. Pedirle al gerente de su oficina que no me interrumpa cuando hablo y que vigile su tono mientras me reprende por teléfono se considera abusivo, pero no cuando se sale de su camino para cancelar la receta que su consultorio dijo que mi perro necesitaba sin ¿una preocupación médica? Es extraño, considerando que se supone que esto es una clínica veterinaria. Esperamos que haya podido resolver el problema de la prescripción: se refiere al problema que creó cuando hizo todo lo posible para cancelar el pedido. Sí, pude solucionarlo gracias al nuevo y maravilloso veterinario que estoy viendo. Dicho todo esto, ¡buena suerte para ti! No hay nada más que pueda hacer que Karma no haga por intentar dañar a mi perro. :) Actualización 2: Shatto Vet hizo todo lo posible para cancelar la comida para perros recetada que SU propio veterinario dijo que mi perro necesitaba porque estoy cambiando de veterinario debido a sus prácticas comerciales poco profesionales. Tenga en cuenta que este no es el consultorio de un médico, es un negocio. Que el veterinario me maldiga, me grite y me cuelgue no es algo que tuviera en mi tarjeta de bingo de 2024. Chewy me llamó y me dijo que Dory, el gerente de la oficina de Shatto los llamó y les pidió que cancelaran la receta que estaba en camino con el motivo de que iré a un nuevo veterinario. Chewy también quedó sorprendido por su razonamiento. Llamé a varios veterinarios de la zona para ver si esto era una práctica común o si las prácticas comerciales de Shatto eran más que deplorables y quedaron consternados por el comportamiento y las prácticas comerciales de Shatto y afirmaron que solo rescinden las recetas si existe una NECESIDAD MÉDICA para el perro, no porque usted simplemente cambie de clínica veterinaria. Actualización: Hablé por teléfono con la gerente de la oficina, Dory, quien vio mi reseña y quería hablar conmigo al respecto. En lugar de tener una conversación productiva, ella fue extremadamente combativa y no me dejó hablar sobre mi experiencia diciendo que nada de esto era culpa suya. NUNCA he experimentado tal falta de profesionalismo en ningún negocio y mucho menos en una clínica veterinaria y me sorprende que su gerente de oficina tenga el descaro de hablar con los clientes de esa manera. No lleves a tus mascotas a este veterinario. Shatto no se preocupa por usted ni por su mascota. Hay mejores veterinarios en Los Ángeles. A menos que vayas a un chequeo de rutina, ir al veterinario suele ser una experiencia llena de ansiedad, esperando que la salud de tu mascota esté bien. Puedo estar equivocado, pero no creo que sea mucho pedirle al veterinario al que acudas que sea empático y comprensivo. Los veterinarios aquí están bien informados, pero tienden a presionar para que se realicen procedimientos. Como muchas de las personas mencionadas, una vez que pagas, TÚ tienes que ser quien haga el seguimiento. Usted y su mascota quedan fuera de la vista y fuera de la mente. He estado con Shatto durante aproximadamente 2 años y he gastado una cantidad significativa de dinero diciendo sí a CADA operación/recomendación que me han dado creyendo que es lo mejor para mi mascota. He tenido problemas anteriormente, pero creo en la continuidad y en quedarme con el mismo veterinario (para que conozcan a su perro y su historia); sin embargo, la gota que colmó el vaso fue cuando intentaba que me enviaran una croqueta recetada (que me recetaron y recomendaron que comprara en línea). La recepción me dijo que lo aprobarían de inmediato y que debería ser un proceso fluido. He estado esperando mi envío, pero han pasado más de 3 días, así que llamé a Chewy para averiguar por qué hay un retraso. Dijeron que el veterinario solo aprobó 1 de los 2 que necesitaba y me pidieron que llamara a mi veterinario para hacer una llamada telefónica rápida que acelerará el proceso y podrán realizar el envío de inmediato. Si eres cliente de Chewy, su servicio de atención al cliente es A1 y contestan el teléfono inmediatamente. Llamé a Shatto para pedirles que hicieran una llamada rápida a Chewy, especialmente porque habían pasado más de 3 días y fueron frívolos y dijeron que lo resolverían al final del día, lo que retrasaría aún más mi envío. De cualquier manera, cambiaré de veterinario.

Me encanta este lugar

No es una opción asequible. Esté preparado para pagar $$$$$ por el diagnóstico. La tarifa básica del apartamento es de $75.

Solucionaron el problema de servicio al cliente y estoy satisfecho.

Daría 0 estrellas si pudiera. Shatto Vet y el Dr. Sung específicamente son extremadamente poco profesionales. Con el paso de los años, se ha vuelto obvio que solo les importan las ganancias y el resultado final, no el bienestar de sus mascotas. Continuarán vendiendo más servicios y medicamentos y diagnosticando erróneamente a su mascota. He planteado varias inquietudes en los últimos meses solo para que me dijeran: No hay nada de qué preocuparse. Algunas de las críticas positivas han sido colocadas por los empleados. Consulte Yelp para obtener reseñas más precisas. No lleves a tus mascotas aquí si te preocupas por su bienestar.

Absolutamente el peor hospital para animales. ¿Qué agallas tienes para no contestar el teléfono y cómo son las enfermeras? Nunca vayas a un hospital que ni siquiera hace reservas para animales moribundos. Qué asunto tan valiente.

Tienen un personal amable y conocedor. Son cordiales y serviciales. Disfruto la relación que tengo con el Dr. Kim. Ella diagnostica bien y ofrece alternativas sobre cómo se podría atender a mi perrito Joey. Si enumerara a los empleados que respeto y disfruto, seguramente dejaría a alguien fuera. Gracias ¡Shato!

Gran servicio de recepción y veterinarios.

Mi Lucy sufría de alergias graves. Llamé para concertar una cita pero estaban completos para unos días. Pero el hombre que respondió a mi llamada telefónica fue muy amable y considerado al volver a llamarme para informarme que había una cancelación. Mi Lucy fue tratada y ahora está mucho mejor. ¡¡¡Gracias!!!

Mi experiencia reciente en el veterinario fue profundamente decepcionante y poco profesional. La falta de atención y cuidado del veterinario hacia mi perro fue evidente durante toda la cita. Lo que más me llamó la atención fue que el veterinario ni siquiera tocó a mi perro durante el examen. Fui al veterinario principalmente preocupado por los ojos de mi perro y la marca en la espalda/erupción en el estómago... ya que esas áreas me parecían inusuales. Sin embargo, en lugar de realizar un examen exhaustivo, el veterinario simplemente se paró al otro lado de la habitación y comentó casualmente que los ojos parecían estar bien y que la erupción estaría bien si permitía que le aplicaran 2 inyecciones costosas. Cuando pedí cremas/pastillas como alternativa en lugar de las costosas inyecciones para el sarpullido, su expresión facial me hizo sentir de cierta manera por no querer gastar cientos en algo que no podía pagar en ese momento. Como le expresé que mi dinero es escaso porque estoy lidiando con la muerte de un familiar. Ella todavía no sentía ningún remordimiento. Sólo quería una alternativa más barata. ¿Quién espera pagar más de $800 en una visita al veterinario? (Pude conseguir medicamentos más baratos, todavía no es el punto) Además, mi insatisfacción con la experiencia veterinaria se ve agravada por el hecho de que el veterinario ignoró por completo el sarpullido estomacal de mi perro. A pesar de mis esfuerzos por llamar la atención sobre este problema, el veterinario no se molestó en examinar ni tratar la erupción durante la cita. RECUERDA, ella no lo tocó ni una sola vez. Mi perro tampoco mostró agresividad. Este nivel de negligencia no sólo es poco profesional sino también preocupante, ya que indica una falta de minuciosidad y un desprecio por la salud y el bienestar general de mi mascota. Un veterinario responsable y profesional debería haberse tomado el tiempo para evaluar todos los aspectos de la salud de mi perro sobre los que había expresado inquietudes, incluida la afección de los ojos y la erupción estomacal. Lo que aumentó mi frustración fue cuando le pedí al veterinario que revisara la documentación que le había enviado el veterinario anterior de mi perro. Me había esforzado en proporcionar información detallada sobre el historial médico de mi perro, específicamente sobre la condición de los ojos. Para mi incredulidad, AL PRIMERO... el veterinario desestimó mi solicitud, afirmando que la documentación era demasiado larga para revisarla, apenas 8-9 páginas en sus propias palabras. Esta respuesta me hizo preguntarme por qué me había molestado en enviar la información si no iba a ser tomada en serio antes de que comenzara mi cita. Más adelante en la cita, leyó la documentación veterinaria anterior y descubrió que, de hecho, tenía una enfermedad ocular. Lo cual es muy visible si se toma el tiempo de tocar y mirar. La falta de evaluación práctica, la actitud desdeñosa hacia mis preocupaciones y la falta de interacción con el historial médico proporcionado colectivamente me hicieron sentir frustrado y no escuchado. Un aspecto fundamental del profesionalismo en la atención veterinaria es el examen atento y la consideración exhaustiva de la historia del paciente, aspectos que faltaron gravemente en esta experiencia. El enfoque de este veterinario estuvo lejos de ser satisfactorio, dejándome con serias dudas sobre regresar para recibir atención en el futuro. Lo cual es muy desafortunado porque vivimos cerca y las críticas nos parecieron geniales. Expresé mis preocupaciones a la recepción mientras realizaba el check out y me dijeron que ella se irá en octubre porque va a tener un bebé. ¿Quizás se paró al otro lado de la habitación porque estaba embarazada? Sin embargo... ¿todavía pago el precio completo? Diré que todos los demás en esta oficina fueron súper amables. Su asistente fue dulce, la recepción también fue agradable.

Personal amable muy profesional.

Decepcionado. Intenté llamar y nadie responde. Pasé en persona para intentar programar una cita; El establecimiento dijo Abierto pero la puerta dijo cerrada. Si es tan difícil programar una cita, pasaré el tratamiento para mascotas.

No hay citas disponibles. Sus precios son demasiado caros.

Extraño llevar a mi perro Goldie allí, fue el mejor veterinario de todos los tiempos, ahora estoy atrapado llevándola a un lugar más cercano a donde vivo, pero el nuevo veterinario ni siquiera se preocupa por ella, Shatto también era el veterinario preferido de mi perro. Siempre ansioso y emocionado de ir allí, sentí que realmente se preocupaban por mi mascota.

Me gustaría agradecer sinceramente a todo el personal que cuidó de Beloved. Quedé muy impresionado con los servicios que recibí. Definitivamente regresaremos para cualquiera de sus necesidades veterinarias.

Muy mal servicio al cliente. Cada vez que voy me cobran $75 extra por un chequeo. Si un médico no está allí, no pueden verificar las notas del otro médico, por lo que cobran otros $75 incluso si usted está allí por el mismo problema. Abusan de los animales. Escucho a mi perro gritar y llorar por una limpieza de oídos que nunca arreglaron. Le hago una pregunta al médico sobre la fertilidad de mi perro y me cobran $75 adicionales. Este lugar es una estafa súper sediento de dinero.

Veterinario horrible, me mintieron para llevarme a su oficina. Luego, los principales problemas por los que traje a mi perro no se solucionaron en absoluto, pero me quedé sin más de 500 dólares y los 344 adicionales que había en mi cuenta allí. Ni siquiera me lo reembolsarán.

¡Los amamos y también nuestros compañeros peludos!

El personal veterinario, tanto médicos como técnicos, es fantástico y muy bueno en su trabajo. Por otro lado la gestión y administración en ese lugar es simplemente horrenda. Necesitaba obtener un certificado de viaje internacional y fue una lucha lograrlo correctamente y a tiempo. En un momento, cuando me quejé al gerente de que no eran profesionales porque el personal no se había comunicado entre sí, ella me acusó de ser poco profesional. ¿Cómo qué? No me di cuenta de que necesitaba hacer su trabajo por ellos. Además, uno de los revisores anteriores mencionó que nunca los volvió a llamar para informarles sobre los resultados de las pruebas que ellos mismos sugirieron; a mí me pasó lo mismo. En general, si puede tener un contacto mínimo con el personal administrativo (¡y especialmente con el gerente de la oficina!), los veterinarios son buenos.

He estado yendo aquí durante años y he llevado a mis dos perros a recibir cualquier cosa, desde vacunas hasta extracciones dentales extremas (tengo un chihuahua mayor). ¡Personal y veterinarios muy amables y atentos! Les confío mis mascotas y estoy agradecido de que hayan cuidado tan bien de mis bebés. Espero no necesitar nunca ir al veterinario más de lo necesario, pero me alegro de tener un lugar al que puedo ir.

¡Gran servicio!

Todo el personal es amable y 100% satisfecho.

Si pudiera dar cero estrellas, me mantendría alejado de este lugar. ¡Son los peores para cumplir con las citas! Cancelé mi cita 4 veces y estas citas siempre se programan con semanas de anticipación y te hacen luchar para encontrar un nuevo veterinario cuando estás preocupado por la salud de tu mascota. A este lugar no le importa tu tiempo ni el cuidado de tus mascotas.

Fue la primera visita veterinaria de mi gata desde que la rescaté hace 5 meses. Kitty estaba muy asustada, lo que a su vez me puso nervioso. El Dr. Choi, Alice y Juan fueron muy comprensivos. Nos hicieron sentir bienvenidos y trataron a Kitty con cuidado. Estoy muy feliz de haber elegido la Clínica Veterinaria Shatto. Lucy Alvídrez

Me tomó un poco de tiempo escribir esto, pero después de confirmarlo con otros veterinarios y en línea no podía dejar pasar esto: la primera impresión no fue buena. Cuando caminaba hacia la oficina, mi perro tenía mucho miedo de entrar, y la persona que trabajaba allí ni siquiera se molestó en saludar a mi perro, ni siquiera trató de guiarlo para mostrarle que era seguro. (De buenas a primeras me sentí incómodo con mi decisión de elegir a este veterinario, pero necesitaba ponerlo al día con las vacunas). A medida que avanzaba la visita, el técnico fue muy amable, pero una vez que el médico entró en la habitación para verlo, le puso un hisopo en la oreja, se lo metió y ¡él gritó! Miré al médico y le dije: ¡¿Pensé que nunca deberías usar Qtips?! Ella me hizo callar diciendo: Oh, no, puedes usarlos porque no bajan al canal auditivo. Lo siento, pero eso No tiene ningún sentido debido al hecho de que acabas de hacer que mi perro gritara de dolor. En general, ¡no fue una gran experiencia!

¡Me encanta este Centro Veterinario! Todos son amigables, serviciales e informativos. ¡Por supuesto, lo más importante es que mi bebé, Chief, ama a todos los presentes! No tiene miedo y confía mucho en todos los técnicos, enfermeras y médicos. ¡Gracias!

Muy útil

Este lugar es horrible, fuimos a tomar tragos. Y nos cobraron 400 $ por los medicamentos y dijeron que no podían aplicar las inyecciones hasta que nuestro cachorro terminara los medicamentos. No le dieron ni una sola oportunidad. Hicieron todas las excusas para darnos medicamentos. Que sus orejas no estén levantadas es una infección este lugar es malo

Programé una cita y nunca recibí una llamada para confirmarla. La cita fue con más de 2 semanas de anticipación, lo que me hace pensar que en realidad no hacen un buen trabajo si una cita simple ni siquiera se registró en sus libros. Buscaré en otra parte en el futuro.

Llevo más de 4 años con Shatto Vet y su servicio está empeorando. Cada vez que llamaba para hacer una simple solicitud o pregunta, sus recepcionistas me decían que volviera a llamar otro día cada vez. Parece que su negocio va bien y está ocupado. Por eso su actitud es grosera e irresponsable. Así que no vayas a Shatto a menos que quieras que te traten como basura.

personal muy agradable. atentos a nuestras inquietudes en nuestra primera visita al veterinario

¡Estoy tan disgustada con este horrible veterinario! Recientemente tuve a mi perro en las instalaciones y opté por una cremación comunitaria, según la tecnología, recibiría las cenizas de vuelta, pero junto con otros, han pasado dos semanas y llamé para saber el estado de sus cenizas y me dijeron que ¡échalos! ¿Estás bromeando? ¡Este es un miembro de mi familia, no solo mi mascota! ¡Nunca los uses nunca! ¡Nunca recibirás ni un centavo más de mí! Tirones.

Este es, con diferencia, uno de los mejores centros veterinarios en los que he estado en bastante tiempo. Lugar muy transparente y tratan a mis peludos con mucho cuidado. Soy un padre de mascota muy exigente y una vez que veo algo que no me gusta en algún lugar, me mudaría al siguiente, pero en Shatto Veterinary Center me encanta el personal de servicio al cliente y cómo manejan a mis bebés peludos. ¡¡¡Gracias a todos por ser siempre pacientes y amigables !!!!

Fui hoy a limpiarle los dientes a mi gato. Dijeron que sería aproximadamente una hora y que si quisiera volver a recoger a mi gato más tarde, puedo hacerlo. Regresé 35 minutos después y la recepcionista estaba frenética y dijo que los dientes de mi gato no están bien y que el veterinario quiere hablar conmigo lo antes posible. La forma en que se comunicaba me hizo sentir muy nervioso como dueño de una mascota. Hablé con la dentista y ella estaba mucho más tranquila y me explicó la situación. (Gracias). Cuando estaba a punto de irme, le pregunté cómo estaba la salud de mi gato desde que lo hicieron un chequeo y también se suponía que debía vacunarlo. La recepcionista dijo que mi gato no fue vacunado y que solo les preocupaban sus dientes. Llevó a mi gato a vacunar y quería que firmara un formulario de consulta sobre medicamentos. Esperé para firmar el papeleo ya que nadie lo revisó conmigo. Cuando la recepcionista regresó, repasó conmigo la medicación. No vi al veterinario ni una sola vez durante mi visita. Considero que esto es extremadamente poco profesional.

Hice cita el 2 de marzo a las 4:19 pm para mi caniche toy para los 20 de marzo. Llamé para confirmar, ahora no encuentran mi cita y tengo que esperar otras 3 semanas. Todavía estoy en espera para hablar con alguien ahora mismo. Finalmente hablé con el gerente. TENGO una cita. Sólo el aprendiz cometió un error.

Los caballeros con los que hablé fueron de gran ayuda. Recomendaría utilizar sus servicios.

Llevo a mi gato por primera vez y fue una buena experiencia, personal amable.

He estado trayendo aquí a mi maltés de 6 años durante los últimos 2 años. Tiene dermatitis aguda causada por algunas alergias graves y requiere cuidados, tratamiento y medicación constantes. Lo traje para una inyección de rutina y un tratamiento de oído, sin embargo, estos procedimientos simples tomaron más de una hora y dentro de esa hora dejaron a mi perro sin supervisión durante el tiempo suficiente para que se rascara la cara hasta tal punto que se le cayeron trozos de pelaje. desaparecido y su piel estaba extremadamente irritada e incluso sangrando. Este no es el peor centro veterinario que existe, pero creo que esta flagrante muestra de negligencia, falta de profesionalismo y falta de atención hacia uno de sus clientes mensuales a largo plazo debería hacer que todos los dueños de mascotas reconsideren sus opciones o, al menos, sean extremadamente diligentes al respecto. el tipo de atención que reciben sus mascotas en Shatto vet.

El personal que trabaja los martes de 4:30 a 5:00 p. m. fue muy antipático, condescendiente y pasivo-agresivo. Cuando visité al veterinario hace 8 días, me dijeron que los resultados de la prueba de anticuerpos contra la rabia llegarían por correo en una semana. Eso ya pasó y estoy en una situación en la que necesito el resultado de la prueba para tomar un vuelo internacional con mis perros. Así que hoy llamé para preguntar amablemente por el estado de los resultados de las pruebas. El personal de allí me decía que no podían hacer absolutamente nada más que esperar, y ella habló con actitudes. En primer lugar, esa no era la respuesta que esperaba recibir porque no fui yo, sino el personal de la clínica quien inicialmente me dijo que llegaría dentro de una semana. En segundo lugar, para empeorar las cosas, el personal me dice que no hay forma de saber si está en camino o si ni siquiera ha sido enviado desde el laboratorio. ¿Se supone que debo sentarme y esperar tranquilamente? Tenía mucha curiosidad por saber si ese personal trata así a todos los clientes y me sorprendió cómo ella continúa trabajando en la oficina principal con esa actitud. Déjame preguntarte. ¿Me equivoco al preguntar sobre el estado de un servicio que pagué? ¿Es así como entrenas a tu personal? Una vez que el dinero sale del bolsillo de su cliente, ¿es ese el final de su servicio?

Personal increíble, médico y enfermera realmente agradables que se tomaron el tiempo para explicar todo y mi perro lo amaba a él y a la enfermera, a mi perro no le gusta demasiado la gente, eso dice mucho. Definitivamente acudiré al veterinario a partir de ahora y a un precio razonable.

El personal y el veterinario fueron muy amables y gentiles con mi cachorro. La cuidaron muy bien y me dieron una explicación completa de su condición médica, del procedimiento que podría necesitar y revisaron todo el presupuesto en detalle conmigo. Desearía haberla llevado allí hace mucho tiempo y sinceramente haber tenido una gran experiencia y súper feliz de haber encontrado esta clínica. ¡Gracias de nuevo!

Esta oficina es horrible. Tardan días en responder a la más mínima petición. A veces más de una semana. Elegí este lugar porque estaba cerca de casa y mi perro sufrió por ello. Inicialmente tuve una veterinaria que fue increíble. La siguiente vez tuve que cambiar por disponibilidad y me quedé atrapado con el Dr. E (?). Fue terrible respondiendo y, como resultado, mi perro pasó semanas con dolor. Cuando llamé y le dije que había que hacer algo porque mi perro apenas podía caminar, se enojó y dijo que ya no podía cuidar a mi mascota. Oficina poco profesional y cruel.

El veterinario se tomó su tiempo para revisar a mi perrito y explicarle lo que había encontrado. Ofreció referencias de lugares donde podrían hacerle la prueba. Realmente me gustó eso.

Súper amable y muy minucioso. Fue muy amable con mi perro y conmigo. Fue educado en todos los sentidos, todo el personal fue específico. Planeo quedarme aquí.

Vine aquí para obtener una segunda opinión y definitivamente me alegro de haberlo hecho. El Dr. explicó todo con extremo detalle. Fue amable y se aseguró de darme opciones sobre cómo puedo proceder con el cuidado de mis perros.

Llevé a mi valiente gatito aquí para vacunarlo y programar una cita de esterilización. Todos en la oficina fueron amables y dulces con ella. El técnico veterinario fue muy amable con ella y le dio mucho cariño mientras el veterinario realizaba su examen. Se tomaron el tiempo para responder todas mis preguntas y explicarme las cosas sin que me sintiera apurado. También me encanta su sistema de mensajes de texto para programar citas, es muy conveniente para aquellos de nosotros que no podemos simplemente contestar el teléfono en un momento dado. Estoy muy feliz de haber traído a mi gatito aquí, sé que estará en buenas manos una vez que tenga su cita de esterilización.

El mejor veterinario al que he ido. El personal es amable y responde todas mis preguntas de una manera que puedo entender si necesito una aclaración. Según mi experiencia con mis propias mascotas, las tratan con el mayor cuidado y al mismo tiempo son comprensivos y flexibles con cualquier problema médico que puedan tener.

23/6/21 Llevé a mis 2 gatitos enfermos aquí en su primera visita al veterinario y todos fueron muy amables y profesionales. Estaba nervioso, pero el personal hizo todo lo posible para hacerlos sentir mejor (y, sin querer, yo también). Sé que era de esperar, pero aun así me impresionó mucho y me alivió verlos cuidar tan genuinamente a mis gatitos.

Hay más preocupado por tus finanzas que por tu mascota. Tenía una caniche de 18 años con convulsiones, antes de siquiera mirarla me exigieron un depósito de $800.00. No hace falta decir que fui a otro lado.

Es necesario concertar una cita, pero el veterinario siempre es amable y cálido. y detalles

Lo más importante es que SÍ les importa. Y un grupo tan ético. ¡Fueron más allá! Gracias por el gran servicio.

Todos en Shatto Vet son excelentes en el cuidado de mi perro Chuckie. Todos son profesionales y realmente buenos en lo que hacen por la mascota de todos.

Muy amable y profesional. Recomiendo mucho este lugar.

El Dr. Jeong explicó amablemente la condición y el tratamiento de Bom. Tengo las articulaciones débiles, por eso me recomendó glucosamina y me dio una copia. Siento que todas mis preocupaciones sobre Bom se han reducido a la mitad, pero lo único de lo que todavía tengo que preocuparme es del proceso de tratamiento dental. Gracias ~~ Maestro Jeong ~~~

Fui a un hospital que no sabía hacer nada más que castrar, pero mi hijo era alérgico, así que seguí buscando el hospital adecuado, así que ayer fui al Hospital Chateau por primera vez. La doctora coreana me trató. Mi hijo fue muy amable y me fui después de pagar la mitad de la tarifa hospitalaria esperada. Recomendé este lugar a un amigo y quedé tan satisfecho que le dije que hiciera una reserva de inmediato.

Me encanta este lugar. Confío en el personal con mi perro. Nunca he tenido ningún problema. Todos los animales son tratados muy bien. Si alguna vez tienes alguna pregunta o inquietud, ellos te ayudarán.

Protocolos Covid. Gran comunicación. sin arrepentimientos

Fue perfecto, triste que no podemos hablar con el veterinario en persona, solo por teléfono, pero eso no es malo para Shatto, solo los tiempos en los que estamos. Estoy feliz especialmente con el Dr. Yi, ya que incluso contactó. Salgo al día siguiente para comprobar si Taki está bien.

Muy amable con mi perro y receptivo a los correos electrónicos.

Me encanta este lugar. Los médicos y el personal están muy bien informados, son amables y pacientes, practican la seguridad para ellos mismos, su paciencia y sus dueños. Todo está limpio y esterilizado. Sin malos olores. Y lo mejor de todo es que están abiertos los 7 días de la semana.

Como padre primerizo de un perro de un año, estoy satisfecho con Shatto Vet Service. Estaba muy ansiosa por no saber qué le pasaba a mi bebé, pero el doctor Yi estaba muy bien informado y me explicó todo en detalle. Recomiendo ampliamente esta clínica.

Al principio me gustó esta clínica. Pero luego tuve algunas experiencias allí. Quizás se supone que esto es normal, pero los médicos fueron fríos, indiferentes y pesimistas con respecto a mi perro. No necesito eso. Él no necesita eso. Mi perro necesita cuidados por parte de un profesional verdaderamente comprensivo. No encontrarás esto allí. Además, ni siquiera puedes entrar ni hablar con los médicos en persona. Entiendo que esto es para Covid, pero conozco muchos otros veterinarios que todavía ofrecen experiencia personal. A los veterinarios aquí les importa el dinero, no los animales.

Todo el personal con el que he tratado ha sido fantástico. Incluso empezamos con el pie izquierdo. Todavía no podría estar más feliz con el trato y servicio recibido por parte de Shatto Veterinary. Gracias.

El médico fue amable y me explicó muy claramente qué necesitaba mi gata y por qué lo necesitaba. Sentí que mi gato estaba en muy buenas y afectuosas manos. ¡Y volvió oliendo genial! ¡Necesito descubrir qué usaban para que oliera tan bien! 13/11 - Fui a cortarme las uñas y limpiarme los oídos. ¡Excelente experiencia nuevamente! Todas las personas con las que he interactuado y que trabajan aquí son amigables, consideradas y claramente amantes de los animales. Mi gata está un poco ansiosa, no es de esas pelusas flojas que van donde la pones. El equipo de Shatto está claramente capacitado para manejar gatitos tensos; mi gata siempre parece más tranquila después de su cita. :)

Compré con un par de veterinarios antes de que me remitieran a Shatto Vet. Todos fueron extremadamente amables y muy informados. Me encanta que hayan atendido tan bien a Flame. La entrega de mascotas en la acera y las llamadas telefónicas fueron perfectas durante estos tiempos de COVID-19. Recomiendo encarecidamente a Shatto Vet.

Llevé a mi pequeña Sophie a este veterinario por primera vez. El proceso fue rápido y muy seguro. Todos fueron muy profesionales y explicaron toda la información de manera detallada.

Llevo años llevando a mi gato aquí y siempre tengo una experiencia agradable con todo el personal. Recientemente llevé a mi gata a su primera cita desde que comenzó la pandemia de Covid y quedé impresionado con la seguridad, la facilidad y el ambiente agradable en general de la cita. El personal no solo tiene un sistema excelente, simple y seguro, sino que también maneja estos momentos estresantes con mucha amabilidad y buena energía. Se lo recomendaría encarecidamente a cualquier padre de mascota que esté buscando un veterinario fantástico.

Recientemente mi perro fue operado. El técnico que explicó todo el postoperatorio fue minucioso y súper dulce. El médico cosió muy bien a mi perro y, con la terapia con láser, ¡se está curando muy bien! Mi experiencia el año pasado, el personal ha sido un ejemplo de servicio al cliente. ¡Ya recomendé Shatto Vet Ctr a mis amigos!

Estaba buscando un médico de acupuntura para mi Shih Tzu anciano, encontré Shatto Veterinary Center que ofrece este servicio a un precio razonable. El personal es atento, comprensivo y muy profesional. Hablamos con el médico que atendió a nuestro cachorro, quien le explicó el proceso en detalle. Se tomó su tiempo y me hizo sentir cómoda. La clínica está a unas pocas millas de donde vivimos, pero Covid afectó financieramente a nuestro hogar, así que si tenemos que viajar para recibir atención de calidad para nuestro bebé, entonces eso es lo que tenemos que hacer.

Práctica muy poco profesional. Respuesta extremadamente lenta a las consultas. (Me tomó entre 5 y 6 días obtener los resultados de las pruebas cada vez). No recomendaría este lugar, especialmente si tu perro tiene cáncer. En mi caso, fue una total pérdida de tiempo y dinero en este lugar.

Me gusta mucho este veterinario.

El único veterinario en el que confío con mi bebé.

Tienen un personal amable y conocedor. Son cordiales y serviciales.

Vine aquí dos veces y estoy muy decepcionado. Simplemente poco profesional y falta de atención. La enfermera que me ayudó embistió a mi gato (está en un cochecito) contra la pared TRES VECES en solo salir por la puerta para entregármelos. No sé por qué tuvo que salir tan rápido. No lo siento. Me da tanto miedo pensar cuántas veces ella lo golpeó descuidadamente contra las paredes cuando yo no estaba allí. A los médicos definitivamente no les importan mucho los gatos o se ocupan principalmente de perros, no sé. Acaricia agresivamente a mi gato en la cabeza como si fuera un pastor alemán o un perro grande. Amigo, ya está demasiado estimulado al salir de su casa y de su cuna, ¿y vas a perseguir a Handel, mi gato? No sé mucho sobre la experiencia de los dueños de perros, pero las otras estrellas detalladas parecen bastante justas, este no es el lugar para todos. Descargan e intentan que compres cosas que puedes conseguir en Chewy o Petsmart por la mitad de precio. Una pena por estar en una zona con muchas mascotas.

Limpio, profesional y amigable. Shatto es lo que debería ser un consultorio veterinario.

Muy buena experiencia, una clínica muy limpia, excelente servicio el doctor y la enfermera muy amables, será la clínica para mi gato siempre.

¡Creo que finalmente encontré al médico definitivo de mi gato! Mi gato cumplió dos años recientemente, por lo que era hora de realizarle el control de bienestar anual y actualizar las vacunas. Pude programar una cita en línea y pude ver a un veterinario en dos días. La cita salió bien. Fui recibido por el personal y completé la documentación requerida habitualmente, así como también proporcioné el historial médico de mi gato. Luego me pidieron que me dirigiera a una sala de espera con mi gato. Vino un técnico que hizo el pesaje estándar, el control de temperatura y la ingesta. Unos minutos más tarde llegó el médico. Ella me hizo preguntas sobre el nivel de actividad de mi gato debido a su peso. Discutimos formas de aumentar su actividad. También creó un plan de pérdida de peso con instrucciones específicas. Además, hablamos de su medicación actual contra las pulgas. Ella habló sobre la eficacia de sus medicamentos actuales y me sugirió que echara un vistazo a otros medicamentos que protegen contra algo más que las pulgas. El médico también habló sobre el cuidado dental y me entregó una hoja impresa. En general, estuve muy contento con el cuidado y la atención. La doctora me atendió a la hora de mi cita, estuvo tiempo conmigo y me dio el 100% de su atención.

Dice que está abierto hasta las 6:00 p.m. llama y no responde dice que está cerrado a las 5:30 p.m.