VCA Animal Specialty Group en Los Angeles

Como muchos otros críticos, tuve una experiencia terrible aquí: ¡¡tardaron 8 horas (!!) en realizarle análisis de sangre a mi gato que no había comido en días, solo para que lo enviaran a casa sin un plan de cuidados mientras continuaba empeorar. Llamaron para verificar un par de días después, momento en el que había sido hospitalizado en LAASER, y cuando dije que habíamos recibido una atención terrible y desdeñosa en su oficina, me dijeron que me volverían a llamar y nunca lo hicieron. Definitivamente no regresaría, especialmente porque LAASER realmente encontró el problema y brindó un tratamiento excelente.

Nunca NUNCA escribo reseñas . Hice una cita para considerar la cirugía BOA para mi pug. simplemente quería entender el procedimiento y llegar a una conciliación. de ahí que mi nombramiento fuera conciliación BOA En primer lugar, cuando llegué me recibió un asistente para llevarme a mi perro para examinarlo. no podría haber sido más frío y hospitalizado. Mi perro es muy amigable pero (como cualquier otro perro) nervioso en el veterinario. solo necesita un minuto (literalmente uno) para acercarse a la persona que lo llevará de regreso. Mientras mi perro intentaba esconderse detrás de mí, se apresuró a decir: solo dámelo, puedo cargarlo. Le dije: ¿Puedes sentarte un segundo y dejar que se acerque a ti?. Procedió a sentarse, agarró a mi perro y se lo llevó de regreso. ENTONCES, me llaman para que regrese a la habitación. El médico me recibe e inmediatamente pone los ojos en blanco cuando entra a la habitación. Realmente no quería estar en el trabajo hoy... Me pregunta sobre la respiración y la historia de mi perro. Le dije que tuve una experiencia muy traumática con un veterinario en el pasado (buscando algo de empatía). Él procedió a decirme que solo hay una manera de hacer la cirugía y es si lo llevan de regreso ahora mismo, lo ponen debajo para revisar su paleta (para qué es la cirugía, primero tienen que ver si necesita cirugía) y directamente. De ahí lo dejarán bajo anastasia y lo someterán a quirófano. Le dije que ni siquiera quiero operarme hoy, vine a CONSULTA. Además, no comprobaron su salud en absoluto y quisieron llevarlo directamente a cirugía. ¿Ni siquiera tenían sus registros todavía? Me dijo que básicamente no puede hacer nada por mí si no estoy listo para realizar la cirugía porque no pueden verificar si la necesita a menos que esté dispuesto a realizar la cirugía. Aquí es donde intervine y dije bueno esto es una consulta, me encantaría saber los riesgos, si vale la pena, los beneficios, las posibles complicaciones, etc Él respondió con a veces hay que ponerles oxígeno después de que despertar. Procedí a hacer mis preguntas y obtuve respuestas muy breves y apresuradas. Le conté mis ansiedades (le cortarían las vías respiratorias), así que tenía muchas preguntas como debería hacerlo un dueño de perro responsable. todo fue muy apresurado. si no quiere hacer la debida diligencia y solo quiere hacer las cosas rápidamente. Yo diría que vengas aquí. fabricantes de dinero. No me preocupo por ti ni por el perro. Les doy un poco de holgura porque es un hospital. Creo que es fácil hacerlo rápido, hacer las cosas, naturaleza. ¡No es mi preferencia personal! También olía absolutamente a náuseas allí dentro.

¡Increíble lugar! El personal está por encima y más allá, incluso por teléfono. Los médicos son cálidos, compasivos y respetuosos. Sin tiempos de espera largos y locos. ¡Me impresionó mucho! Aliviado de haber encontrado allí a la cardióloga de toda la vida de mi perrito: la Dra. Emily Ch pel. Ella es 100% increíble.

Gente grosera aquí al teléfono.

Este lugar tiene un excelente estacionamiento. Cuentan con un buen personal y la recepción es servicial y clara. Es obvio que este lugar puede estar ocupado, pero parece que tienen un gran equipo y operación para manejarlo. Siento que me dieron opciones y cotizaciones por adelantado para todos los servicios que ofrecían, así como opciones personalizadas basadas en cuánto podemos pagar respetando la salud de nuestro cachorro. Gracias por cuidar de Gary y hacer que esta experiencia sea un poco más placentera. Definitivamente estaré aquí nuevamente en el futuro para cualquiera de las emergencias de mis mascotas.

Nuestro Frenchie fue mordido por una abeja. El perro casi se asfixia por el tumor y esta clínica nos ayudó muy rápidamente. Gracias ¡Tengo una pregunta! ¿Brindas alguna ayuda a los loros grises africanos e indios? :)

Tuve que traer a mi gato aquí dos veces: una para ver a un cardiólogo y ayer para una visita de emergencia. Ambas veces fueron experiencias fantásticas. El Dr. Mason pasó más tiempo explicándome las posibles causas y planes de tratamiento que cualquier médico que haya visto para mi *propio* cuidado. Ella hizo todo lo posible durante su visita de emergencia para evaluarlo lo más minuciosamente posible y pidió al neurólogo residente otra opinión experta. Puede que sea la mejor veterinaria que he visto en mis años de tener mascotas. También hay una técnica (?) que ama tanto a mi gatito que vendrá a saludarlo cuando nos registremos y lo visitará durante sus evaluaciones. En ambas ocasiones trataron a mi gato con sumo cuidado y entusiasmo, y se tomaron el tiempo de hacerme un seguimiento por teléfono en los días siguientes para ver cómo estaba. Siempre es lo más limpio, amigable y cómodo que puede ser un ambiente. Soy 2 de 2 hasta ahora cuando se trata de sentir que estoy en buenas manos aquí.

Recientemente visitamos VCA ASG la semana pasada. Nuestro cachorro de 6 meses de alguna manera se había tragado un alimento básico. Las radiografías de nuestro veterinario principal lo confirmaron y nos derivaron a ASG. Nos reunimos con la Dra. Allahverdi al llegar y ella examinó a Bridgette y todas las notas de nuestro veterinario principal (Studio City Animal Hospital). Nos sentó y analizó todas nuestras opciones posibles, en pocas palabras, cirugía o, dado que el alimento básico no le hacía ningún daño, una dieta rica en fibra y baja en grasas para, con suerte, pasar a través de las heces. Luego, la Dra. Allahverdi nos dio su consejo (como si Bridgette fuera suya) de seguir primero la dieta rica en fibra y la cirugía como posible segunda opción. Como Bridgette no tenía síntomas de que el alimento básico la estuviera afectando de alguna manera, optamos por una dieta alta en fibra para evitar una cirugía grande y posible innecesaria, ya que los perros la mayor parte del tiempo pueden pasar objetos pequeños a través de las heces. UNA SEMANA DESPUÉS, Bridgette re-xrays regresó con GRANDES NOTICIAS, la grapa había pasado y no podríamos estar más AGRADECIDOS por la Dra. Allaverdi y su personal. ¡MUCHAS GRACIAS A TODOS!

Llevé a mi perro a VCA Animal Specialty Group varias veces por una variedad de accidentes y enfermedades y no puedo hablar lo suficiente de la maravillosa atención que recibimos aquí. Los médicos y el personal aquí son sin duda los proveedores de cuidado de animales más capaces y compasivos que he encontrado en Los Ángeles. Sus precios reflejan el nivel de servicio que recibirás, que para mí vale la pena al 100%. ¡Estoy tan agradecida de que este lugar exista!

¡Qué gran lugar! :) mi perrito está adentro y estoy escuchando a la recepción cantar canciones de Spice Girls en vivo. Mi corazón latía muy rápido; ahora me siento tan a gusto... esperando a que mi perrito vuelva corriendo hacia mí.

Mi gato tuvo un episodio preocupante de ITU esta semana y VCA Animal Specialty Group vino al rescate. Nos atendieron de inmediato, realizaron un examen exhaustivo y aliviaron mis preocupaciones sobre la sedación para obtener una muestra. Su comunicación fue excelente y su profesionalismo evidente. Si bien espero evitar futuras emergencias, estoy agradecido por su atención y confío en su competencia. Mi gato ya está mejorando gracias a su plan de tratamiento. ¡Muy recomendable!

En julio, nuestro querido gato Pisco se puso muy enfermo y de repente dejó de comer. Preocupados y ansiosos, buscamos ayuda de VCA Animal Specialty Group. Los veterinarios y técnicos que conocimos allí eran nada menos que profesionales compasivos y capacitados que dieron la bienvenida a nuestro felino luchador a pesar de que tenía un comportamiento desafiante. Después de un examen minucioso y muchas pruebas, diagnosticaron su condición y nos presentaron un plan de tratamiento. La experiencia y la dedicación de todos los presentes nos brindaron algo invaluable: tiempo. Los meses adicionales que pasamos con nuestro gato fueron regalos llenos de amor, ronroneos y momentos preciados. La gentileza y el cariño del equipo hacia él, y su inquebrantable bondad hacia mí, me brindaron consuelo durante un momento increíblemente difícil. La disponibilidad de la clínica las 24 horas fue una bendición, ya que garantizó que la ayuda estuviera siempre disponible cuando la necesitáramos.

¡Pasé por aquí hoy alrededor del mediodía y tuve la peor experiencia de servicio al cliente de mi vida! Necesitaba el nombre y la dirección de correo electrónico del médico que examinó a mi perro mayor en noviembre pasado. La doctora nos dijo en esa visita que si teníamos alguna pregunta/preocupación o notábamos algún cambio en el comportamiento de nuestros perros, le enviáramos un correo electrónico. Nos mudamos recientemente. No se puede acceder al archivo de nuestros perros con la información del médico. Decidí pasar a buscarlo en persona. Le pregunté a la joven detrás del escritorio si podía abrir mi cuenta para confirmar el nombre del médico y darme su dirección de correo electrónico. La joven me pidió información y abrió mi cuenta. La mujer blanca con cabello rubio, que trabajaba a su lado (la llamaremos Karen, porque no sé su nombre) se inclinó para mirar la pantalla de la computadora. Karen me miró y procedió a leer en voz alta la información de la cita de mi expediente. Ella procedió a dirigirse a mí de una manera extremadamente grosera y condescendiente. Le dije a Karen que sólo necesitaba el nombre y la dirección de correo electrónico del médico que examinó a mi perro. Tengo preguntas e inquietudes. Karen continuó hablándome demasiado. Karen siguió siendo grosera y condescendiente. Le pregunté a Karen si me iba a dar la información que le pedí. Karen dijo groseramente: Si me dejas terminar de hablar... suspiro. ¡Me quedé literalmente boquiabierto! ¡NUNCA está bien hablarle a un cliente de esta manera! Estaba siendo agradable y educado y seguí haciéndolo. Karen le dijo a la joven que inicialmente me estaba ayudando, que me diera su dirección de correo electrónico, no la del médico. Luego, Karen me dijo que enviara mis preguntas e inquietudes por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que anotó la joven. Que pasarían mis preguntas al médico. ¡KAREN SE NEGÓ A DARME EL NOMBRE Y LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DEL MÉDICO! En ese momento mi hija me había enviado un mensaje de texto con el nombre del médico. Todas las tarjetas de presentación de los médicos están ahí, en el mostrador, para que las tome. Vi la tarjeta del médico, tomé una y me fui inmediatamente. ¡Estaba más que enojado! Historia de fondo: Mi hija trajo a nuestro perro para la visita inicial. Conocí al médico (que fue MUY agradable) al final de la visita. Además, PAGÉ LA FACTURA. A quien haga la contratación de la zona de recepción/recepción, HAZLO MEJOR. Estas son las primeras personas con las que experimenta su cliente, así como las últimas personas con las que experimentan. Esta mujer NO debería trabajar con clientes. Simple y llanamente. Es grosera, condescendiente y fría como el hielo. Tengo más de 30 años de experiencia en servicio al cliente. Ella NO da un buen servicio al cliente. Su falta de servicio al cliente perjudicará su negocio. Tenemos opciones como clientes. Con la cantidad de dinero que le pagamos por cuidar a nuestras mascotas, como mínimo se nos debe dar RESPETO a cada uno de nosotros. Ella es una representación horrible de su negocio. Una vez más, ¡mi visita inicial fue maravillosa! El médico, el asistente y la recepción: ¡todo maravilloso! Ni siquiera me quejé de la factura. Karen debe haber estado libre ese día. Como Karen no está directamente involucrada en el cuidado de nuestra mascota, elijo quedarme. Nos encantó el médico que examinó a nuestro perro mayor. Muy respetuoso, muy agradable. Un mono no detiene el espectáculo. Pero hazlo mejor...

Mi hermoso gato Witewolf y yo entramos corriendo por la puerta a las 3 am... mi gatito tenía un bloqueo urinario y se estaba muriendo, se apresuraron a llevarlos inmediatamente atrás y tuvieron que ponerlo debajo. Estuvo luchando por su vida durante 3 días. en la atención de emergencia más completa con los mejores médicos a su lado estuvieron toda la noche y el día dedicados a salvarle la vida el veterinario que insertó el catéter y examinó minuciosamente las radiografías cumplió minuciosamente las recomendaciones (me llamó dos veces al día) y Al tratar de ver qué tipo de estrés causó esta desgracia, parece que la comida y otro gato, y no el tipo correcto de agua en los tazones equivocados, además de las latas equivocadas, contribuyeron a su experiencia cercana a la muerte, además de un dolor insoportable. ¡LE SALVARON LA VIDA! Estos veterinarios increíbles de primera línea (no sabía que existían). Los recepcionistas son amables, considerados y te hacen sentir que tú y tu gato son los únicos allí. Ya tengo a mi gato en casa y está convaleciente, es un verdadero milagro!!!! Debido a este lugar realmente fantástico, te garantizo que no encontrarás un grupo de veterinarios tan avanzado en ningún lado.

Llamaron para obtener precios y cobran una tarifa de consulta de $ 200 que no renunciarán incluso si tiene su propio veterinario. Tampoco proporcionarán precios generales de servicios o simplemente aceptarán un número aleatorio que usted les proporcione. He decidido no continuar.

Personal muy agradable y servicial. Cirujano servicial que nos explicó muy bien la difícil situación con nosotros. Definitivamente confiaría a mis mascotas con este veterinario.

ASG brinda una atención excepcional. Son minuciosos en la atención brindada y meticulosos al explicar el diagnóstico, las opciones disponibles y el pronóstico. Los tratamientos y los costos asociados se aclaran. Pueden ser un último recurso. No es barato.

En general, fue una buena experiencia, pero desearía que fueran más amables con los gatos y, además, es caro. Sé que es difícil brindarle cualquier tipo de atención médica a un gato, para mí esto es muy desgarrador, porque el gato no sabe que estás tratando de ayudarlo y, por lo tanto, debes sujetarlo con fuerza y pincharlo con agujas. ser traumático. Mi gato estaba (y todavía está) muy angustiado después de esta visita al médico. Él está gritando como un asesino, se quitó el cono hasta la mitad, e incluso después de que le di más analgésicos (creemos que se despellejó la pierna al ser atropellado por un automóvil), casi se quedaba dormido y luego se despertaba cada varios minutos para gritar. Nunca había estado tan asustado y desconfiado de mí. No parece él mismo y apenas reconoce su nombre. Desearía que fueran muy amables con él, lo sedaran antes (primero por vía oral antes de clavarle agujas) y, en general, no lo traumatizaran. No estaba así antes de la visita y tengo la firme convicción de que para él la visita al veterinario ha sido más traumática que el accidente. Mi corazón se ha estado rompiendo, incapaz de hacer nada, viéndolo retorcerse en el suelo. En general, pensé que los veterinarios y asistentes fueron atentos y directos. Por favor, sé más amable con los gatos, ellos no saben que los estás ayudando. Sé que no es fácil. Gracias. En el lado positivo, me atendieron casi al instante, después de que originalmente me cotizaran una espera de 4 a 6 horas. El vestíbulo y el exterior son realmente bonitos y aproveché el café. Me dieron una lista de veterinarios más baratos para la cirugía que terminó necesitando, lo cual agradecí <3 calurosamente Nadia

Todos en este VCA fueron increíbles y nos trataron a nosotros y a nuestro cachorro con empatía y amabilidad. Pasamos un gran susto y ayudaron a nuestra perra Stella a acelerar su recuperación. Estamos muy agradecidos con los médicos, técnicos y mujeres de la recepción. Gracias

Estoy profundamente decepcionado con la calidad de la atención . Ni siquiera les importa tu mascota, quieren ganar dinero.....

Estoy profundamente decepcionado con la calidad de la atención que recibimos nuestro querido perro y nosotros como familia en estas instalaciones. Cualquiera que esté pensando en llevar a su mascota aquí, confíe en las malas críticas. No lo hice porque estaba desesperado y ningún veterinario, de emergencia o de otro tipo, tenía disponibilidad para ver a nuestro perro, que de repente dejó de caminar. Ahora, sin respuestas definitivas sobre por qué murió mi perro y con más de $30,000 en facturas médicas después, lamento haber tomado esta decisión. En primer lugar, los veterinarios fueron increíblemente desdeñosos cuando planteamos inquietudes o posibles causas de lo que le estaba sucediendo a nuestro perro. Y cuando expresamos una sensata frustración por el hecho de que no podían darnos sus propias respuestas, levantaron las manos y dijeron que esperáramos las pruebas. Visitamos a nuestro perro todos los días cuando era posible, a veces dos veces al día, cuando estaba permitido. Afirmaron que intentaron alimentarla pero ella no aceptó la comida. Le dimos comida y agua cada vez que la visitábamos y ella comía como si estuviera muerta de hambre. Cuando más tarde le pregunté a un veterinario si le habían dado comida o agua, me dijeron que solo le habían puesto la vía intravenosa. Esto primero nos llevó a dudar de si nuestro perro realmente estaba recibiendo la mejor atención de calidad . Esto se confirmó aún más cuando la trajeron a visitarnos a una habitación privada con el trasero cubierto de materia fecal y manchas de orina. Cuando le señalé esto a un veterinario, ella dijo que la limpiaría en la parte de atrás. Sin embargo, creemos que eso nunca debería haberse permitido en primer lugar. Cuando nos entregaron a nuestro perro por primera vez, casi nos habían asegurado que se trataba de un problema neurológico y que el medicamento que estaba recibiendo (prednisona) ayudaría con eso. Casi una semana después, volví a llamar preocupada porque estaba anémica debido a la palidez de sus encías. El médico me dijo que la trajera. Hicieron algunas pruebas y nos la dieron de vuelta, pero pensaron que había mejorado mucho. Luego recibimos una llamada diciéndonos que nuestro perro tiene una anemia grave y necesita una transfusión de sangre ahora mismo. Aprobamos las transfusiones de inmediato. Quería trasladarla durante el fin de semana festivo a una UCI más alejada de nosotros y nosotros, como familia, expresamos nuestra preocupación de que estuviera demasiado débil para hacerlo, especialmente considerando que un médico internista estaría allí al día siguiente. Optamos por no trasladarla, lo que luego afirmaron que fue una decisión negligente. Parecía como si simplemente estuvieran tratando de lavarse las manos con nosotros. Durante nuestro tiempo en este hospital, siempre había un veterinario diferente, vendiendo opiniones diferentes sobre la causa de la condición de nuestro perro, sin una respuesta real y concreta. A cada paso intentaron convencernos de sacrificarla, culminando finalmente en una noche caótica y horrible donde nos sentimos obligados a tomar esta decisión después de que la salud de nuestra perra empeorara tanto, debido a una hemorragia interna, que afirmaron que no había nada más que hacer. hecho. A menos, por supuesto, que quisiéramos hacer otra transfusión de sangre que, según dijeron, probablemente no funcionaría y costaría otros $1100. Aún así, lo consideramos, hasta que el veterinario (a quien nunca habíamos conocido antes de esta noche) dijo que era probable que no sobreviviera la noche y que teníamos que tomar una decisión ahora. Ella fue increíblemente insistente, afirmando que entendía nuestro dolor pero que también seguía pinchándonos. Nos dijo que su radiólogo había diagnosticado erróneamente una lesión como artritis cuando en realidad era cáncer de huesos. Cuando mi madre salió de la habitación, comprensiblemente molesta y amenazando con una demanda por negligencia, hice lo mejor que pude para razonar con el veterinario y entender si estaba absolutamente seguro. No lo eran, pero dijeron que lo más probable era. Le dije que si hubiéramos sabido antes que se trataba de cáncer, habríamos tratado este caso de manera completamente diferente. El veterinario se molestó vehementemente y dijo: Eso no es cierto. ¡No habrías hecho nada diferente! Odiaba cómo ella pretendía sentir empatía conmigo y al mismo tiempo afirmaba que sabía lo que pensaba. Si hubiéramos sabido que se trataba de cáncer, habríamos optado por un tratamiento completamente diferente, como quimioterapia y amputación. Pero ahora, por supuesto, debido a su atención de mejor calidad , ya era demasiado tarde. En resumen, *no* lleves a tu amado animal aquí.

Me tomó un tiempo escribir esta reseña porque ha sido muy difícil sin mi bebé. Perdimos a nuestro Frenchie Binx a causa de un cáncer agresivo en enero de 2023. Aunque tuvimos dificultades, VCA estuvo realmente ahí para nosotros en cada paso del camino y nos ayudó lo mejor que pudo. Era demasiado tarde para salvarla. La extraño todos los días. Gracias Dr. Ohashi y el resto del personal por cuidarla. Enviar este libro con condolencias escritas a mano fue muy considerado de su parte. Mis mejores deseos.

Mi experiencia con este lugar fue solo por teléfono porque no pudieron acomodarnos lo suficientemente rápido, lo cual entiendo totalmente. La recepcionista o la enfermera, no estoy segura de cuál, fue MUY servicial. Se tomó el tiempo para recomendarme otras opciones que podía probar. Nuestro perro necesitaba ver a un oncólogo lo antes posible y gracias a su recomendación pudimos llegar a un lugar al día siguiente. Esto nos dio la oportunidad de descubrir qué le pasaba a nuestro cachorro y brindarle una última semana increíble. Lo más rápido que pudieron vernos en cualquier otro lugar fue dos semanas, nuestro cachorro ya habría estado muerto antes de que pudiéramos ver a alguien. Todo esto para decir, muchas gracias. Gracias a que se tomaron el tiempo y nos hablaron con compasión y cuidado, pudimos dejar que nuestro bebé partiera en paz.

Esperamos 3 horas y media. Después de que nos dijeron nos veremos, vinieron y nos dijeron que no podían vernos. Muy molesto

Programé una ecografía abdominal para mi gato. La semana antes de la cita, llamé para pedir un presupuesto del procedimiento. Bandera roja desde el principio cuando nadie fue capaz de darme ni siquiera un rango, y mucho menos por escrito. Eso es algo que tendremos que determinar una vez que veamos a tu gato, dijeron, lo que para mí significa: Te arrojaremos a esa situación súper incómoda en la que has ayunado a tu gato, lo has empacado y has hecho el viaje hasta aquí. , tu gato está en la sala de consulta y tendrás que tomar una decisión inmediata respecto a cientos de dólares. Esta es una práctica comercial no profesional. Todos los centros a los que he llamado desde entonces me han ofrecido un presupuesto. Pero esto es bastante típico de lo que he oído sobre los hospitales VCA. Lo bueno es que esta no fue una situación de emergencia. Terminé cancelando y programando con una instalación diferente y más transparente.

Tuve una gran experiencia aquí con la persona de recepción que había recogido al veterinario, el Dr. Andreou. La primera vez que tuve que llevar a mi perro a una emergencia, la persona de la recepción supo cómo mantener la calma cuando estaba tan conmocionado. Dr. Andreou, ¡también fue absolutamente genial! Me llamaban cada cierto tiempo para ponerme al día y explicarme todo. El Dr. Andreou fue muy abierto y me animó a llamar si alguna vez sucedía algo. Cuando recogí a mi cachorro, ¡la persona que salió a hablar conmigo también fue genial y tranquila! Se necesita una persona especial para tener compasión al trabajar en campos como este y no puedo agradecer lo suficiente a todos por ser tan amables, tan comprensivos y mostrar compasión. Sin embargo, volví a llamar hoy con una pregunta y tuve una experiencia opuesta con la persona que hablaba por teléfono. Muy breve y rápido sin ayuda. No entendí su nombre, pero como mi perro recibió tanta atención del veterinario y de todos los demás cuando fuimos, no quiero que la llamada de hoy disminuya mi reseña. Solo quiero decir que si encuentra a alguien que es grosero o está teniendo un mal día, pida hablar con otra persona o llame nuevamente con la esperanza de encontrar a una persona diferente.

VCA Animal Specialty Group junto con ASPCA Poison Control, trabajaron en un esfuerzo conjunto para encontrar el mejor curso de acción para nuestra niña peluda Eve. ¡La Dra. Legaspi y su equipo gracias! Este es un servicio de veterinario de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las tarifas son más caras que las de la oficina de veterinarios normal, como se esperaba. El servicio que brindaron fue de primera clase, los miembros del personal de recepción fueron amables, corteses y empáticos. Todo el personal con el que nos encontramos fue amable, simpático y acogedor. Recomendamos encarecidamente este lugar para cualquier emergencia con mascotas. Los doctores, asistentes y técnicos nos mantuvieron informados en cada paso del camino. Están muy ocupados y las emergencias llegan rápidamente, por lo que los tiempos de espera pueden variar.

Mi veterinario habitual me remitió a VCA para una consulta de neurología. De hecho, primero llamé a otra clínica, pero sentí que faltaba comunicación y disponibilidad del veterinario. Llamé a VCA y el equipo me convenció con respuestas claras y detalladas a mis preguntas, una preinscripción (y pago) en línea sin inconvenientes, valet parking y una sala de espera cómoda y luminosa donde se reproducía The Black Panther. Mi perro fue examinado y el médico revisó cuidadosamente los hallazgos y todas las opciones de tratamiento, asegurándose de que tuviera una forma de comunicarme con ella si tenía alguna pregunta. La comunicación entre mi veterinario y la clínica especializada también fue fácil. Los recomiendo mucho para neurología.

Noté que mi gato, Master Chief, estaba enfermo a última hora de la noche, demasiado tarde para ir al veterinario. visita. Lo traje a este lugar después de que mi mamá me contara sobre el maravilloso trato que había recibido su gato aquí. ¡Estoy MUY FELIZ y MÁS AGRADECIDA de haberlo hecho! Los maravillosos médicos y técnicos pudieron diagnosticar y tratar la condición subyacente de Chief y sé que si no fuera por la maravillosa atención de VCA, ya no estaría con nosotros. ¡¡¡Gracias, gracias, gracias VCA Animal Specialty Group!!!

Llevé a mi hijo a una visita de emergencia y, aunque no pude conocer al Dr. Andreou, sentí que él cuidaba a mi cachorro como si fuera suyo. Sentí que estaba en buenas manos y estoy MUY satisfecho con la visita. ¡Se los agradezco a todos!

Llevamos a nuestra gata aquí el jueves pasado porque se lastimó gravemente la punta de la cola. Hablamos con 2 recepcionistas diferentes, uno fue muy servicial mientras que el otro fue condescendiente, brusco y no entendía la situación estresante en la que estábamos. El médico fue bastante amable, pero no pudieron realizar la cirugía que nuestro gato necesitaba porque no tenía un cirujano en el personal. ¿Interesante ya que este es un servicio veterinario de 24 horas, pero no tienen un cirujano de guardia? Nos dieron algunos analgésicos y antibióticos, le dieron un cono que era demasiado pequeño y ni siquiera se molestaron en vendarle la cola, así que de la noche a la mañana terminó quitándole los guantes en la punta de la cola. Volvimos a llamar porque estábamos muy preocupados y la misma recepcionista volvió a ser muy brusca y breve con nosotros. Esta es una situación tan terrible, al menos cuente con personal comprensivo y paciente. No sentimos que este lugar se preocupara en absoluto por nuestro gato o nuestra situación.

Mi perro no podía caminar sobre una pierna, así que la llevé a emergencias para recibir atención inmediata. Pudieron ver aquí de inmediato dónde otras instalaciones tenían una larga espera de 4 a 6 horas o no tenían capacidad. Pensé que podría haber quedado paralizada debido al IVDD avanzado, pero el Dr. Kensington en el lugar sugirió radiografías adicionales y ¡muy agradecida de que lo hiciera! Resulta que se rompió el ligamento de la rodilla y yo nunca lo hubiera sabido. Gran atención, se tomó el tiempo para explicar los problemas y definitivamente regresaría. Es un poco más caro ya que es la sala de emergencias (revisan todos los costos de antemano) que una clínica veterinaria normal, pero tienen todo el equipo y el personal a mano para ayudar con problemas graves y un diagnóstico correcto. Estoy muy agradecido de haber venido aquí directamente. Mi factura total por exámenes, radiografías, análisis de sangre completos y medicamentos/inyecciones para el dolor fue de aproximadamente $1000. También encontró otras cosas que mi primaria no tiene sobre el desarrollo de la enfermedad de Cushing y más allá con las recomendaciones necesarias. ¡Agradecido de haber venido aquí!

Los veterinarios y el personal más atentos de la ciudad. ¡Abierto las 24 horas para emergencias y no emergencias! Gracias a todos por acogernos cuando nadie más lo haría. Estamos profundamente agradecidos

A mi pequeño shihtzu lo mordió un husky en el parque para perros. Lo atendieron de inmediato, fueron muy cautelosos y realizaron un montón de pruebas (pero primero obtuvieron la aprobación con una estimación de precio) llamaron al día siguiente para ver cómo estaba, llamamos cuando sus moretones se expandieron rápidamente y lo trajeron de nuevo. La segunda vez lo ingresaron, lo examinaron y nos lo devolvieron en 2 horas. Nunca estuve más de 15 minutos en espera. Compartieron toda la información sobre lesiones/pruebas con nuestro veterinario principal y nos dijeron los siguientes pasos para asegurarnos de que nuestro pequeño se recupere por completo. Además de su excelente servicio, fueron muy amables a pesar de que pude ver y escuchar lo apresurados y ocupados que estaban. Esperemos que no haya más emergencias en nuestro horizonte, pero si es necesario volveremos aquí. También una ubicación muy conveniente, justo al lado de la 5.

No teníamos dinero. Pedimos curar a mi gato a plazos. Simplemente nos enviaron a casa a morir.

Estimado Dr. Ohashi y personal de VCA ASG: Lamentablemente, mi dulce Lucy perdió su batalla contra el linfoma el 17 de mayo. No puedo empezar a agradecerles lo suficiente por todo lo que hicieron por Lucy y por mí durante su enfermedad. Dr. Ohashi, su excelente atención, experiencia, consejos y asistencia fueron invaluables para mí y le brindó a Lucy una calidad de vida tan buena durante los últimos 3 meses y medio de su vida. La incomparable compasión, amabilidad, preocupación y empatía del Dr. Ohashi, el Departamento de Oncología y todo el personal de VCA Animal Specialty Group fue muy importante y significó mucho para Lucy y para mí. Cada semana, cuando subía a Lucy al auto para venir a VCA ASG, ella estaba emocionada de venir y sé que se dio cuenta de que todos ustedes la estaban ayudando. Sin duda, recomendaré ampliamente VCA ASG a todos mis amigos y a cualquiera que requiera una atención veterinaria excelente y compasiva. Una vez más, tienes mi infinita gratitud, agradecimiento y aprecio por todo lo que hiciste por mi dulce Lucy y por mí. Atentamente, Steve Steinberg

Normalmente no publico reseñas en línea, pero estoy muy agradecido de que Animal Specialty Group haya cuidado tan bien a nuestra bebé Kaia de 4 años. Una noche, cuando llegamos a casa, lloraba sin parar y no podía sentarse ni acostarse. Probamos con todos los veterinarios de emergencia en Pasadena y Glendale; todos nos dieron una espera de 4 a 6 horas, uno incluso la revisó brevemente sin realizar pruebas y nos dijo que no era demasiado urgente, pero sabíamos que era muy grave. Llamamos y fuimos al grupo de Especialidad Animal, la acogieron de inmediato, le hicieron todas las pruebas necesarias y dijeron que querían mantenerla en observación durante 36 horas. Las radiografías revelaron que tenía hinchazón, por lo que la retuvieron durante dos noches y su condición mejoró muy rápidamente. Se comunicaron con nosotros muchas veces para informarnos sobre el progreso, incluso organizaron una visita rápida para que pudiéramos verla, y todas las personas con las que hablamos fueron muy amables, desde los recepcionistas hasta los asistentes y los veterinarios. Un total de 3 o 4 veterinarios la cuidaron y todos estaban muy preocupados y realmente involucrados en su recuperación. ¡Afortunadamente, mejoró muy rápidamente y estamos muy felices de haber ido a este centro! Muchas gracias de nuevo por todo, ¡Kaia está mejor ahora y ha vuelto completamente a la normalidad!

Llevé a mi perro a una visita de emergencia. Respondieron a todas mis preguntas y me dieron un presupuesto del coste. Fueron muy amigables. Seguramente llevaré a mi perro allí si es necesario.

¡Este es absolutamente el mejor lugar que existe! ¡Estas personas son tan amables, dulces y cariñosas con los animales y sus humanos! ¡¡No puedo decir lo suficiente sobre la Dra. Collins y su equipo!! Cada vez que hemos venido, nos han tratado con mucha amabilidad y gentileza RIP Dexter

Adoptamos un cachorro, pero dentro de esa primera semana ya estaba enfermo. Una noche empezó a vomitar sin parar y supe que teníamos que llevarlo a un veterinario de urgencia. Muchos veterinarios no tenían salas de aislamiento disponibles para nuestro cachorro, pero VCA sí (probablemente fueron el quinto o sexto lugar al que llamamos un domingo por la noche). El servicio fue un poco lento, pero le hicieron la prueba de parvo, que resultó positiva. Les llevó aproximadamente una hora esperar en el auto, pero finalmente lo acogieron y lo cuidaron muy bien. El Dr. Shanley nos llamó dos veces al día para brindarnos actualizaciones que no fueran de emergencia y mejoró con cada actualización. El costo era enorme y podría haber sido más barato encontrar un veterinario al día siguiente donde pudiéramos realizar tratamientos durante el día y luego tratamientos en casa por la noche. Sin embargo, honestamente no sé si mi cachorro todavía estaría aquí si no fuera por el equipo que está aquí. Odio pensar qué hubiera pasado si hubiéramos esperado hasta el día siguiente. ¡Está mucho más activo y saludable en comparación con la primera semana que lo tuvimos! ¡Gracias por ayudarnos a vencer el parvo!

La peor instalación jamás vista. Si no te importa tu mascota, marca su número.

En los últimos 10 años, he tratado a 3 perros en ASG. 2 por cáncer, uno por una lesión en la muñeca, con un total de 4 cirugías y numerosas citas de quimioterapia. En mayo pasado, mi husky de 13 años falleció pacíficamente en casa. Ya era tarde y no estaba seguro de qué hacer, así que llamé a ASG. Una mujer muy compasiva al otro lado del teléfono me dijo amablemente que sería mejor si viniera aquí lo antes posible. Ella dijo: No querrás recordar a tu mejor amigo de esta manera. Cuando llegamos, era cerca de la medianoche de un sábado y el estacionamiento estaba lleno. No me importó esperar, sólo me dio más tiempo para despedirme. Cuando finalmente trajeron la camilla para mi bebé, dijeron que estarían encantados de preparar una habitación para que yo pudiera entrar y pasar todo el tiempo que necesitara con ella. Aquí estaban, muy ocupados con las emergencias, pero tenían como prioridad hacerme sentir atendido. Esta semana, mi perro de 2 años fue operado por una lesión en la muñeca y pasó 2 noches en ASG. Recibí llamadas actualizadas todas las mañanas y todas las noches, y cuando fui a traerlo a casa, alguien se había tomado el tiempo de crearle a mano un personaje de Disney, Ratatouille, el ratón, con vendas quirúrgicas. Mientras esperaba, otro técnico veterinario sacó al perro de otra persona y la vi darle un beso rápido al cachorro a través de su máscara en el camino hacia el auto del dueño. En todas mis experiencias con ASG, he visto los mejores ejemplos de experiencia, cuidado y compasión quirúrgicos. Sí, son caros, pero siempre serán mi primera opción para cuidados intensivos.

Nuestro perro fue tratado por 2 especialistas de VCA, un neurólogo y un oncólogo, pero en el momento de necesidad de nuestros perros nos dijeron que la sala de emergencias no podía verlos. Nuestro perro falleció a la mañana siguiente. No culpo a VCA por la muerte de mis perros, pero seguro que estaban dispuestos a recaudar mucho dinero para el tratamiento y, cuando llegó el momento de comprar, no estábamos dispuestos a tratarlos en su sala de emergencias. ¡Sin concesiones para los clientes existentes! Es realmente repugnante. Mientras tanto la remodelación sigue en marcha.

Tuve una experiencia increíble aquí en este VCA. Eran las 3:30 am cuando mi perro casi se desmaya debido a problemas respiratorios. Nos apresuramos y fueron muy amables y actuaron muy rápido. Ni siquiera le cogimos la correa ni el arnés y le hicieron uno, lo acogieron y le dieron mucho cuidado. Siento que tenía un precio razonable y se los recomendaría a todos. Gracias al personal y a los médicos.

VCA Animal Specialty Group Emergencia las 24 horas-4641 Colorado Blvd | Los Ángeles, CA 90039 Dejo una reseña negativa para VCA Animal Specialty Group porque desafortunadamente las personas que trabajan en este lugar solo se preocupan por recibir un pago y no muestran ningún interés en la salud de sus mascotas. Fue un error traer a mi mascota aquí y no quiero que nadie pase por mi experiencia. Llamé de emergencia porque mi mascota tenía problemas de salud y solo les importaba obtener primero mis datos de facturación: (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico,....). Mientras tanto, tras una larga conversación por teléfono, tuve que empezar a conducir porque mi mascota tenía problemas para respirar. Desafortunadamente, mi mascota dejó de respirar a mitad de camino antes de llegar a VCA Animal Specialty Group. Ya era muy tarde sin embargo cuando mi mamá le entregó mi mascota a las personas que trabajan allí no nos dejaron entrar y nos dejaron esperando parados afuera de la puerta. Nos dijeron que teníamos que volver a llamar. Cuando salieron, se aseguraron de tomar mi información de facturación correctamente y la señora bloqueó mi vista intencionalmente porque notó que quería ver adónde habían llevado a mi mascota. Supuestamente hicieron un examen de emergencia-$144 y RCP por 15 min -Externa-$236. El cambio total fue de $380,10. Ni siquiera por 7 minutos de su tiempo. Dijeron que podían atravesarla con un tubo y eso podría devolverla a la vida, sin embargo, no quisieron brindar información adicional y tuve que decirles que no porque se estaban aprovechando de la situación y querían una respuesta rápida sin brindarme. suficiente información. Nos dejaron esperando nuevamente afuera y iban a cremar a mi mascota sin mi permiso. Les dije que quería recuperar a mi perro y que no tenían permiso para incinerarla. 5:45 - es cuando llegué a ese lugar y en realidad creo que no hicieron nada. No querían devolverme a mi perro y los amenacé con que si no me lo devolvían llamaría a la policía. Todavía tuvieron tiempo para crear una factura y ganar una cantidad de $380 en 7 minutos de su tiempo. Dispuesto a pagar mostrándoles que tenía el dinero en la mano, les dije que quería ver a mi mascota primero. No la sacaron y la retuvieron hasta que pagué. Me preocupé porque vi a un hombre salir del edificio con una bolsa negra. Entonces fue cuando llamé a la policía a las 5:53. Vinieron corriendo con mi perro en una caja blanca a las 6:04 y me dijeron que enviarían la factura por correo. Llamé para presentar una queja ese mismo día y el tipo que respondió no tenía etiqueta telefónica y dijo que sí, son $ 380,10 por 7 minutos, pero que me devolverían la llamada el lunes. El día que fui a VCA fue el 25 de septiembre. Nunca recibí una llamada telefónica el lunes. La única llamada telefónica que recibí fue el martes 5 de octubre y sus palabras reales fueron: Tiene una factura pendiente de $380,10. ¿Recibió nuestra carta de facturación? Me enviaron un mensaje para pagar con tarjeta de crédito. También se aseguraron de que mi pago se realizara y permanecieron conmigo por teléfono. Nuevamente, las personas que trabajan para esta empresa no tenían ningún interés en la salud de mis mascotas. Sólo querían mi información de facturación. No les importó mi opinión como cliente y ni siquiera mostraron simpatía. Sólo les importaba que les pagaran.

Nuestro veterinario habitual hirió gravemente a nuestro perro y, sintiéndonos completamente insatisfechos con su respuesta y desconfiando de su evaluación, recogimos a nuestro perro y nos dirigimos directamente a VCA Animal Specialty Group para obtener una segunda opinión. Nunca antes habíamos asistido a un centro de atención urgente para animales, por lo que estábamos un poco a ciegas. Llegamos y llamamos para recibir instrucciones sobre el proceso de atención, y nos dijeron que enviarían a alguien para hablar con nosotros y echar un vistazo a nuestro perro de inmediato según lo que les habíamos dicho por teléfono. Victoria salió y fue extremadamente amable y servicial. Ella nos dio su evaluación de la lesión de nuestro perro y nos recomendó que buscáramos otra opinión de un veterinario habitual de confianza antes de acudir a la ruta de atención urgente de emergencia. Ella nos dio una referencia, que resultó ser excelente y nos envió de regreso sin cargo. Si bien ASG no cuidó a nuestro perro, Victoria fue de gran ayuda para nosotros y se lo agradecemos.

El médico ortopédico de mi perro Coffee me remitió al Dr. Wendelburg. Dijo que el Dr. Wendelburg es el mejor en el negocio de la cirugía de cadera. Llevé a Coffee a ver al Dr. Wendelburg y él la examinó, le tomó una radiografía y me dio varias opciones de tratamiento. Elegí el reemplazo total de cadera. La operación transcurrió sin problemas y la retuvieron durante 2 días para que tuviera un buen comienzo. Cuando la recuperé pudo caminar inmediatamente, pero por supuesto tuvo que tomárselo con calma por un tiempo. Han pasado 4 meses desde la cirugía y está mejor que nueva. No hubo complicaciones. El Dr. Wendelburg y su personal de VCA Animal Specialty Group Los Ángeles son fenomenales.

Mi gato se estaba muriendo. Estaba gravemente deshidratado y otro veterinario dijo que sus intestinos podrían estar perforados debido a que vomitaba bilis y un poquito de sangre. Era lateral y muy diferente a él. Mi gato explotó después de ser arreglado. Honestamente creo que accidentalmente le cortaron el intestino o algo por el estilo. Una semana después del procedimiento, infló el doble de tamaño. Era un gato joven y vibrante sin ningún problema de salud antes de acudir a ASPCA para ese procedimiento. Cada vez que llevo a mi gato a un centro de salud, termina con una vida más corta, mientras que mi gato sano, que nunca ha ido al veterinario, sigue fuerte y sano y nunca ha tenido ningún problema. Es un patrón que he notado, pero me estoy divagando: volvamos a ASG. Mi gato estaba sufriendo así que lo traje aquí para que buscara ayuda. No lo ayudaron. Después de un examen, recomendaron una cirugía de más de 10,000 sin darle primero ningún líquido para tratar su deshidratación. Sé que mi gato estaba séptico o estaba en camino a ese punto. Les di documentos de análisis de sangre de la última sala de emergencias veterinaria a la que fuimos y otra documentación. Literalmente no hicieron NADA más que comprobar sus signos vitales. Que robo de dinero Sabía que si lo llevaba a casa, moriría allí. No podía permitirme una cirugía de entre 10.000 y 15.000 dólares y traté de hacer lo que pude, pero esto me cobra 3 veces el costo promedio de los servicios básicos y tenía poco tiempo. Mi gato se estaba muriendo. No era el mismo de siempre. Mi gato tenía poco tiempo. Ya había cruzado la ciudad de ciudad en ciudad para encontrar un veterinario con una sala de emergencias que no estaba llena. No tuve mucho tiempo para salvar a mi gato. Pregunté sobre el costo de la eutanasia, aunque era lo último que quería hacer después de gastar miles de dólares y muchas horas corriendo para salvar a mi gato. El médico dijo que su frecuencia cardíaca estaba bien y también su presión arterial, pero no hizo nada para salvarlo sabiendo que se había vuelto séptico y estaba gravemente deshidratado. Lo llevé a casa y tal como lo imaginaba. Mi gato falleció. ASG me llamó en un tono casual para ver cómo estaba mi gato después de que no hicieron NADA para salvarlo. La audacia. Murió horas después de salir del hospital. Esta fue la última oportunidad de mis gatos y ASG le falló en sus últimos momentos. Muchas gracias por salvar y ayudar a mi gato ahora fallecido.

Llevé a mi gato aquí por una emergencia hace unos días. Tuvo que pasar la noche durante unos días y los veterinarios me llamaron dos veces todos los días para informarme sobre su estado. ¡Me ayudó a aliviar mis preocupaciones y realmente lo aprecié! Cada vez que interactué con cualquier miembro del personal, fueron muy amables y respondieron con gusto cualquier pregunta que tuviera sobre el tratamiento o el papeleo. También recibí un costo estimado del tratamiento de antemano. Terminó estando por debajo de la estimación más baja, lo cual fue bueno. Aunque los costos pueden ser altos debido a la naturaleza del tratamiento de emergencia, tengo un seguro para mascotas que cubre casi todo. En general, diría que estoy satisfecho con el tratamiento y ahora mi gato ha vuelto conmigo sano y feliz. ¡Gracias!

El domingo por la mañana, de repente me di cuenta de que mi pequeño no podía caminar y sus patas traseras no respondían, así que estaba sentado en un rincón y me miraba con esos grandes ojos negros. Cuando lo levanté, efectivamente, no podía sostenerse. ¡Llamamos y todas las clínicas veterinarias estaban llenas! Luego llamamos a VCA y nos dijeron que vengan a escucharnos. Cuando llegamos salió una asistente de enfermería y nos preguntó qué pasaba, para entonces yo estaba sollozando. Llevó a mi pequeño, poco después salió una enfermera y dijo que el médico lo estaba examinando. Luego salió otra enfermera y dijo que estaba todo bien. El médico me llamó dos veces para que pudiera entender, entre sollozos, ella dijo que él está bien, no hay problema con sus caderas ni con ninguna otra cosa estructural, ya está caminando. Ella dijo que es una distensión muscular, le dimos algunos analgésicos y puedes llevarlo a casa. Como soy hipocondríaca, cuando se trata de mi niño, insistía en que le hicieran una radiografía. El médico dijo que no lo necesita, sólo tiene un dolor muscular. Pero no, insistí y finalmente desistieron y me hicieron una radiografía. Por supuesto que no le pasaba nada. Cuando un veterinario de urgencia le dice que no necesita una radiografía, es una señal segura de que no le pasa nada a la mascota. Mientras escribía esta larga nota me llamaron para ver qué estaba haciendo. Quiero agradecer a todo el personal por cuidar bien de mi pequeño y de mí.

Estuvieron bien en el servicio, pero nunca fueron sinceros con el precio y cuando nos informaron sobre el precio hacia el final, no pudimos decirlo todo de una vez. Siempre estuve en espera y el precio es demasiado caro para algo así, tendría cuidado.

Excelente servicio de urgencias con muy poco tiempo de espera y buen personal.

Fueron muy amables y muy organizados, me explicaron mis opciones detalladamente y fueron muy sinceros sobre los posibles costos. Estoy muy contento de haber ido a ellos.

Llevamos a nuestro perro el sábado por la mañana para que le revisaran las patas traseras. Lo trajimos a casa el mismo día. Le sangran las encías y ha estado vomitando desde que llegó a casa. Llamamos el sábado y nos dijeron que podría ser por estrés. Dudo que el estrés sea un factor. Él estará más que feliz de ir con el personal del consultorio del veterinario. Ha ido varias veces al veterinario y nunca le ha pasado nada parecido. No sé si hubo algún perro enfermo al que estuvo expuesto o esto es sólo una coincidencia, pero en cualquier caso estoy muy descontento. No hace falta decir que si no mejora mañana por la mañana lo llevaremos a nuestro veterinario para ver qué está pasando.

Fueron muy compasivos e inmediatamente diagnosticaron a nuestro gatito Flea. Desafortunadamente era terminal y tuvimos que sacrificarla. Su amabilidad y compasión no tienen precio.

Completamente caro y el servicio era inadecuado. ¡Tuve que esperar más de 2 horas para que atendieran a mi perro en caso de emergencia y otras dos horas solo para recuperarlo! Les tomó más de una hora entregarlo después de que terminaron sus exámenes y yo pagué.

Han sido de gran ayuda con nosotros y con nuestro pequeño cachorro corgi, a quien tuvimos que apresurarnos un par de veces en situaciones de mucho estrés. Han sido muy comprensivos al responder todas nuestras preguntas y hemos podido hablar con los veterinarios siempre que fue necesario. Nuestro cachorro tuvo que pasar la noche y sí, los precios eran altos, pero dada la naturaleza emergente no nos sorprendió. ¡Aquí está nuestro Kona para su referencia!

Mi perro sufrió un golpe de calor severo que le provocó shock, convulsiones y su sangre no coagulaba. Le salvaron la vida con una transfusión de plasma y otras medidas. ¡Realmente saben lo que están haciendo! Vale cada centavo.

24 horas, buen servicio y asequible.

Si pudiera darles una estrella cero, lo habría hecho con mucho gusto. Mi hermana y su perro fueron atropellados por un coche. Un amigo de la familia llevó al perro al VCA. Nuestro caniche de tres patas tenía una pata rota. Después de mantener al pobre perro sedado por unos días, cobrándonos $1000 por día, solo por mantenerlo en una jaula, fuertemente medicado, nos ofrecieron ponerlo a dormir. O bien, otra opción era esperar unos días más, por $1000 cada día, y conseguir una amputación por $17.000. (Su objetivo era ganar $27.000 solo con nuestra mascota). Nos negamos y encontramos un hospital que realizaría una amputación. El representante de VCA habló con la nueva veterinaria y le dijo que el estado del perro era satisfactorio y que podía ser operado. Al día siguiente, unas horas antes de la cirugía, recojo al perro de VCA y lo llevo a la nueva clínica. Le hicieron pruebas y descubrieron que el perro estaba anémico, tenía costillas rotas (que VCA ni siquiera se había molestado en revisar ni en radiografiar) y mucho más. Se negaron a realizar una cirugía y nos enviaron a MESH, donde realizaron la cirugía por una fracción del precio que pedía VCA. El perro tuvo una amputación y está muy bien. Camina sobre sus dos patas delanteras hasta que pronto consigue sus ruedas. VCA va a ser responsable de toda la negligencia y dolor que nos causaron. Esto no es humano. Háganse un gran favor y manténganse alejados de este lugar.

Llevo casi dos años trayendo a mi perro anciano al departamento de medicina interna para controlar y tratar un problema hepático crónico. Creo que los médicos y el personal son excelentes, pero aman a mi perro, por lo que puedo ser parcial debido a los halagos. ; D

Recientemente, el Dr. Huber y su personal salvaron a mi perro Spoon de una hinchazón o una torsión del estómago. Es una condición muy peligrosa. Sólo le quedaba una hora de vida... gracias a Dios vine aquí. Aquí está la historia completa: Dos cosas que recomiendo a todos: contratar Trupanion como seguro para mascotas y acudir a VCA Animal Specialty en caso de emergencia o para recibir atención especializada. Cuando mi perro Spoon comenzó a mostrar signos repentinos de angustia después de su carrera de agilidad, tomé la decisión correcta y, en lugar de ir a un veterinario local (resulta que no hay muchos en el área en la que me encontraba), conduje hasta VCA. Grupo de Especialidad Animal. Esta instalación de última generación con múltiples especialidades ha sido nuestra salvación durante años. Hemos llegado justo a tiempo. El cirujano dijo que Spoon se está muriendo y que la cirugía le daría entre un 50% y un 50% de posibilidades de supervivencia y costaría entre 4.000 y 12.000 dólares. La otra opción era la eutanasia inmediata ya que Spoon padecía un dolor extremo. Para mi novio y para mí no había elección. Teníamos que darle al hombre todas las posibilidades de sobrevivir, incluso si lo perdiéramos todo. Las siguientes dos horas fueron algunas de las más largas y difíciles de superar. Recé al poder superior para poder volver a ver a mi hijo. Míralo a los ojos y haz que vuelva a mirar a los míos. Entonces recibí una llamada telefónica. El cirujano que realizó la operación se fue por el día y otro cirujano del personal, el Dr. Robinson, me dijo que Spoon sobrevivió a la operación. Sus signos vitales eran normales, pero todavía estaba inconsciente y de ninguna manera estaba fuera de peligro todavía. Su estómago había girado 180 grados y tenía una hemorragia interna. Le quitaron el bazo y graparon el estómago a la pared de la cavidad. Me dijeron que las próximas 48 horas serían otra prueba para determinar si Spoon puede sobrevivir. Estuve despierto toda la noche temiendo una llamada telefónica diciendo que Spoon se había ido. En cambio, el Dr. Robinson me llamó por la mañana para decirme que Spoon se encuentra bien. Su voz sonó sorprendida: No puedo creerlo, pero en realidad está comiendo. Esa fue una buena señal. Aún así, tenía arritmia que los médicos esperaban que fuera transitoria. En general, sus posibilidades de sobrevivir han mejorado y, lo más maravilloso de todo, pudimos venir a verlo. Y así, apenas 24 horas después de la cirugía, pudimos ver a Spoon... Cuando esté en mi lecho de muerte, recordaré lo que sentí al tocar de nuevo su cabeza dura como una roca y mirar sus brillantes ojos marrones. . Casi me arranca el dedo mientras comía plátano, una de sus delicias favoritas. Esta mañana recibimos otra llamada del Dr. Robinson. Los síntomas de arritmia han desaparecido. Spoon está fuerte y lista para volver a casa. Lo tendremos de regreso en nuestra casa y él nos verá. Spoon debe estar en estricto régimen de jaulas durante 2 semanas. No podrá salir con sus hermanos y hermanas. Ganará muchísimo peso y perderá peso muscular. Lo odiará. Pero estará con nosotros un tiempo más. ¿Qué más podemos pedir? Al final de nuestra última conversación con el Dr. Robinson, dije: Tengo una última pregunta y no me importa cuál sea la respuesta, pero ¿alguna vez podrá volver a practicar agilidad?. Ella dijo: Sí, en unas pocas semanas podrá volver a su nivel normal de actividad. Fue increíble escucharlo Gracias VCA Animal Specialty Group por sus increíbles habilidades y profesionalismo. Gracias Trupanion por ser el mejor seguro para mascotas (esperamos recuperar la mayor parte de nuestro dinero... y gastarlo en los perros, claro). ******** Revisión anterior: No puedo recomendar este lugar lo suficiente. Han curado tan bien a mi perro que fue atropellado por un coche que años después todavía practica agilidad. Mi gato Iceman ha estado bajo el cuidado del Dr. Schulman y, increíblemente, ha estado ahí, disfrutando de la vida durante años. Todos, especialmente Timothy y Carnita al frente, son muy serviciales y serviciales. Lo mejor que puede hacer es obtener un seguro para mascotas y utilizar ASG para obtener la mejor atención médica para su mascota.

Esta reseña es en nombre de mi familia en CA. Soy veterinario, vivo en Carolina del Norte y, a menudo, ayudo a mi familia a tomar decisiones médicas para sus mascotas. El Dr. Collins hizo todo lo posible hace 6 meses con Buddy, el perro del corazón de mi padre. Desde entonces falleció y el Dr. Collins fue muy dulce y afectuoso con mi familia. También fue muy amable al consultarme sobre el caso de Buddy. Su otro perro ahora tiene algunos problemas que pueden requerir derivación y es muy útil saber que ASG está allí y que puedo confiar en su cuidado mientras no estoy físicamente con mi familia.

Muy buena atención, pero por favor tengan en cuenta los costos. Mi gato se cayó desde tres pisos sobre concreto a las 4 am y VCA era uno de los únicos lugares abiertos. Lo acogí y lo vieron enseguida. El personal y la recepción fueron muy amables. Fue una muy buena experiencia hasta que vi la factura. Para cualquiera que vaya aquí, TENGA EN CUENTA QUE SON VETERINARIOS ESPECIALIZADOS y, por lo tanto, los costos son más altos. No tenía seguro para mascotas (algo que estoy cambiando lo antes posible) y el monto era asombroso para mí. Esta revisión iba a ser mucho menor, pero al final Steven habló conmigo y me ayudó según mis circunstancias. Parece que las reseñas son una combinación de muy altas y muy bajas, y creo que eso se debe a que muchos no comprenden completamente la diferencia de precio para un grupo de especialidad. Si tiene un buen seguro para mascotas o tiene una situación económica acomodada, definitivamente puedo recomendar este lugar según mi experiencia. Si no lo hace, aunque son amables y capacitados, le recomiendo acudir primero a un veterinario no especializado si es posible. Si tu gato necesita pasar la noche + oxígeno, probablemente terminará aquí de cualquier manera. Al final del día agradezco el cuidado que le brindaron a mi gato.

Aunque es difícil para mí escribir esta reseña, considerando que tuve que despedirme inesperadamente de mi mejor amigo, Toby, aquí hace casi dos semanas después de que una enfermedad de emergencia surgió de la nada. Sin embargo, dejo esta reseña porque Gabby de Animal Specialty Group hizo que esa experiencia devastadora fuera mucho menos difícil para mí y para mi padre. Su paciencia, compasión y empatía fueron tan sinceras y tan reconfortantes durante ese momento traumáticamente difícil. No puedo expresar el nivel de paciencia y comprensión que irradiaba y el gran impacto que dejó su amabilidad. Hace apenas un par de días recibí una tarjeta expresando condolencias del equipo de recepción de ASP, y alguien (supuse que Gabby ya que ella maneja principalmente nuestro caso) escribió en la tarjeta que Toby era un chico dulce, lo cual me conmovió absolutamente y me hizo llorar. mis ojos porque siempre lo llamé mi dulce niño. Se sintió como una señal del universo que afirmaba que su espíritu todavía está vivo a través de los recuerdos de las personas que experimentaron su energía. Nuevamente, muchas gracias a Gabby y al personal de esta clínica por su servicio compasivo. Nunca es fácil estar en un lugar como este, considerando las circunstancias habituales; pero tener un equipo amable, empático y compasivo detrás de escena hace TODA la diferencia. Estoy muy agradecido.

¡No he estado en este veterinario! Pero tuve que revisar porque Aleta (sp), la recepcionista, fue la más servicial de todas las recepcionistas a las que llamé y tuve que llamar a muchas de ellas. ¡Qué informativo!

La mayor parte del tiempo aquí estaba discutiendo cuánto dinero querían cobrarme y no tanto la salud de mi perro.

Si alguna vez tiene preguntas o inquietudes sobre la protección de su mascota, siempre puede llamar al gerente de la oficina y ella rápidamente le devolverá la llamada y lo ayudará con cualquier inquietud... o queja... Quiero agradecer enormemente a las señoras de la recepción que Trabajo de noche y los técnicos son tan amables y amables que cuidaron muy bien de mi pastor alemán.

Gran hospital de emergencia animal. Hemos llevado allí a dos de nuestros perros por la noche.

La Dra. Stacy Sullivan es una de las mejores doctoras a las que hemos acudido. Ha cuidado a Tucker, es mini Doxie durante algunos años. Tuvimos que enviarlo a través del puente del arco iris ayer y ella ayudó a que esa experiencia fuera muy especial en lugar de horrible. Y cuando llegamos a casa y estábamos sollozando, recibimos la entrega de un hermoso ramo de flores. Era del Dr. Sullivan con una nota muy amable. Nunca hemos experimentado esto. Ella es amable, conocedora, empática y profesional.

Dicen que eres tan bueno como tu último desempeño laboral y eso es completamente cierto. Después de nada más que buenas experiencias aquí en los últimos tres años, tuvimos una bastante mala que nos dejó conmocionados y asombrados de que pudieran hacer esto. Estábamos fuera de la ciudad, estaba embarazada de cinco meses, mi suegra de más de 70 años trajo a uno de nuestros perros aquí porque estaba vomitando y defecando sangre. Le dieron un presupuesto y le cobraron un depósito del 50%. Luego, más tarde, me enviaron un presupuesto por separado que era $2000 más que el que firmó mi suegra y me cobraron un depósito del 50%. Tenga en cuenta que ni yo ni mi suegra sabíamos que cada uno de nosotros firmamos dos presupuestos separados y dimos un depósito del 50 % en ambos, lo que hace que el depósito total sea superior al 50 %. Después de solo tres días en el hospital, sin cirugía ni radiografías, el médico llamó la mañana del alta para informar que los cargos totales serían $200 más que el cálculo alto, lo que habría elevado los cargos totales a aproximadamente $3800 y cambio. Bueno, cuando mi suegra se presentó a recoger a nuestro perro, le cobraron más de $4500, eso es más de $600 más de la cantidad que el médico dijo que sería. Desafortunadamente, ella pagó por ello. Llamamos a ASG varias veces para discutir, dejamos mensajes y nadie nos devolvió la llamada. Nunca volvería a llevar a mis mascotas allí, la deshonestidad es demasiado para nosotros. No podemos confiar en un hospital veterinario que es tan descaradamente deshonesto y realmente se aprovecharon del hecho de que estábamos fuera de la ciudad, que mi suegra no tenía ni idea de nuestras conversaciones con el médico. Es simplemente horrible. Son horribles. No traigas a tus mascotas aquí a menos que quieras que se aprovechen de ti.

Este lugar es muy conveniente para emergencias, tienen todo el equipo y la experiencia que pueda necesitar. Llevé a mi perra con el ojo muy hinchado y la ingresaron inmediatamente. Aunque estaban ocupados con algunos casos más urgentes, sentí que fueron corteses y profesionales, y que realmente se preocupaban por mi cachorro. El tiempo de espera para una emergencia sin cita previa fue menor que en la mayoría de las salas de emergencias humanas. Como beneficio adicional, tenían el canal Syfy en el lobby, así que pude ver Harry Potter mientras esperaba. También utilicé el wifi gratuito para trabajar mientras estuve allí. La comunicación fue buena y tuve una experiencia muy positiva.

El personal es muy amable y conocedor. Muy recomendable si necesitas un veterinario lo antes posible. Llevo años viniendo aquí y lo haré en el futuro.

Primera vez allí, muy útil.

Fueron amables con mi perro cuando se rompió la pata.

Resumen de la revisión: cobraron $5400 para decirme que no tenían idea de qué le pasaba a mi gato, trataron de convencerme de que tenía cáncer para cobrarme más dinero (no lo hizo), enviaron un análisis de laboratorio incorrecto. Este hospital es propiedad de Mars Inc. (el gigante multimillonario propietario de Snickers, M&Ms, Skittles, etc.). Existe evidencia de que VCA, en particular, ha presionado a los veterinarios para que aumenten el servicio y las ventas de productos anteriormente. Una investigación realizada por Bloomberg encontró que VCA envió a algunos veterinarios registros de la cantidad de productos que vendían, como pruebas de dirofilariosis, con objetivos de ventas mensuales sugeridos. VCA también ha declarado claramente sus motivos para aumentar las ganancias impulsando más servicios en un estado financiero anual, la compañía dijo que su estrategia comercial era aprovechar nuestra base de clientes existente aumentando el número y la intensidad de los servicios recibidos durante cada visita. El doctor Sidney Bannister me sentó en una habitación y me dijo que mi gato podría tener cáncer y, aunque no estaba segura, estaba muy alto en su lista. Siguió repitiendo las palabras perdón por su diagnóstico, perdón por su diagnóstico una y otra vez, dando a entender que el diagnóstico ya se había hecho. Luego, sacaron una factura de contrato y me pidieron que firmara por $5400, lo cual hice, porque ella acababa de decirme que mi gato tenía cáncer y yo no tenía la claridad mental para tomar decisiones racionales. A los dos días me dicen que mi gato no tiene cáncer, pero que hay que hacerle más pruebas y prolongar la estancia hospitalaria 3 días más. Se saca otro billete, esta vez de 3600 dólares. Esta vez digo NO. Intentan convencerme de que me quede porque mi gato no come y pronto tendrán que insertarle un SONDA DE GASTRONOMÍA EN EL ESTÓMAGO. Mi gato no comía porque se sentía miserable, enganchado a una máquina, y le estaban dando buprenorfina, un opioide MUY fuerte, que lo mantuvo bajo sedación y, estoy bastante seguro, le disminuyó el apetito. Básicamente, estas personas me dijeron que mi gato tenía que quedarse en el hospital porque no comía, pero al mismo tiempo le estaban dando un supresor del apetito. ¿Esto te parece sospechoso? Aún no ha terminado. Dos días después de sacar a mi gato de este lugar, me llaman para decirme que etiquetaron mal su análisis de sangre y enviaron por error el de otro animal. Querían que volviera a llevar a mi gato, claramente para cobrarme más dinero, les dije que no. Mi gato está bien hoy. Como referencia, adjunto una foto de cómo se veía bajo su cuidado y cómo se veía el día después de que nos fuimos. La mejora es pronunciada, compruébelo usted mismo. Los médicos de mi caso fueron: Emilie Chaplow, Mickila Collins, Rhonda Schulman, Sidney Bannister, Bianca Zamperi. (Si me preguntas, creo que mi gato contrajo un virus estomacal. Se resolvió rápidamente con antibióticos. La estadía en el hospital de 6 noches que recomendaron fue innecesaria).

¡NO VAYAS AQUÍ! Querían cobrar 8k por una laceración en la cabeza de mi perro con rayos X normales, y aplicar anestesia completa para suturar, dejando una herida abierta durante la noche, ¡vulnerable a la infección! Practican la medicina defensiva y se aprovechan de los dueños de mascotas ignorantes aprovechando su vulnerabilidad emocional. Soy enfermera de cuidados intensivos en un laboratorio de cateterismo cardíaco. A menudo me llaman a las 2 o 3 de la madrugada para atender a pacientes muy enfermos. Sí, estoy cansada, sí, es tarde, pero recuerdo que podría estar mi madre en esa mesa, y será mejor que esperes que haya una enfermera en la mesa que sea amable, compasiva y que te apoye en medio de la noche. Desafortunadamente, este no es el tipo de atención que recibí para mi cachorro. Además, cambiaron el presupuesto 3 veces y se negaron a dejarnos ver a mi perro sangrante hasta que prometí pagar. ¿No es eso extorsión? Además, se aseguraron de incluir el término vago cirugía exploratoria en el presupuesto sin explicación ni atención basada en evidencia. En general, VCA no fue comunicativo con información, fue extremadamente grosero y no defendió a mi cachorro cuando fue atacado por un zorro a altas horas de la noche. Hablé con el asistente médico, Jamie, que era frío, indiferente, carente de compasión y muy a la defensiva. Manténgase alejado de este lugar y lleve a su mascota a otro lugar.

El personal y el Dr. fueron muy buenos.

Nunca volveré a llevar a mi perro allí. Quería cobrar 5k por algo que en realidad costaba $75. Has sido advertido.

Excelente personal y veterinarios. Cuidaron mucho a mi pequeño.

Respuesta: Nada de qué hablar. Los chupasangres no arreglarán eso, es asunto suyo sacarte. Este no es el lugar al que acudir si tienes un presupuesto para vivir. Querían casi $4000 por una estancia de dos días con oxígeno para mi gato. ¡Quién no tiene una larga esperanza de vida! Juegan duro con tus emociones. Me hicieron firmar un acuerdo para recuperarla. Mientras estaba en la sala de espera salió el veterinario y no podía ni mirarme a los ojos. Creo que tal vez tenga algo de culpa, ¡pero la paga debe ser buena! Después de que me preguntaron con cuánto estamos jugando y eso, jugué un rato y terminé llevándola a casa con medicamentos. Me hicieron pensar que iba a morir pero nunca se ofrecieron a practicarle la eutanasia, les pedí que me dieran una cotización. Tiene una esperanza de vida de 3 años como máximo. ¡No quiero que ella sufra y no lo es! Ella está muy bien. No se ofrecieron a enviarme a casa con medicamentos. Tuve que cooperar con ellos para obtener una solución razonable. No todo el mundo puede permitirse esa cantidad de dinero, ¡hacen todo lo posible para exprimir la sangre de un nabo!

¡NO lleves a tu mascota aquí! Tienen hambre de dinero y no les resolverán nada. Los miembros del personal son fríos, groseros e incluso parecen molestos cuando les preguntas sobre tu mascota y qué están haciendo, mientras esperas en la sala de espera. El personal de recepción y de atrás tiene muy malas actitudes. Mi experiencia aquí no fue nada agradable, fue horrible. Cuando se le preguntó sobre el plan de tratamiento, el miembro del personal que estaba explicando el plan de tratamiento tosió con una actitud, casi OFENDIDA de que le hicieran esa pregunta. Ocultan los honorarios en las citas y no los mencionan hasta el último momento. P.s NO te molestes en responder a mi reseña.

Este es el mejor hospital de animales del planeta. Muy profesionales, muy buenos en lo que hacen. Son asombrosos.

Traje a mi pequeño aquí después de que vomitaba sangre y tenía diarrea con sangre. Lo acogieron en 5 minutos y comenzaron a trabajar en él. Le diagnosticaron HGE, una enfermedad muy dolorosa para los perros. Sin embargo, VCA lo cuidó mucho. Este es el mejor veterinario de urgencias. Aunque puede resultar muy caro. Pero definitivamente pagaré cualquier cosa por mi bebé Cody.

Gasté $ 7K aquí en abril de 2018 para chocar con un gato diabético que recibió mala atención de otro veterinario del área. Animal Specialty Group (ASG), que es miembro de Veterinary Centers for America (VCA), propiedad de la empresa Mars (sí, la empresa de dulces), es muy caro. Superaron su estimación alta dada en el check-in (menos 1 estrella). Su nivel de atención es alto: salvaron a mi gato. Sus instalaciones son bastante agradables y su equipo de prueba también es de primera categoría. También tienen horarios de visita muy convenientes y salas de visitas que son increíbles cuando su mascota tiene que realizar una visita de una semana. El procedimiento de alta del paciente necesitaría algo de trabajo. La documentación que recibí para mi gato era para un perro, con el nombre de otra mascota. Cuando mencioné esto durante la sesión informativa de lanzamiento, simplemente tacharon el nombre con lápiz. ¡Manera de reutilizar esa plantilla! No tenía ninguna información única sobre mi mascota, o los aspectos únicos de su condición debido a la inyección de esteroides recibida (menos 1 estrella). Además, el Dr. estaba presionando para que le pusieran una sonda de alimentación a mi gato (ella no quería comer), mientras que yo sugerí que cambiaran la alimentación de comida blanda para gatitos por croquetas duras, ya que esta es su preferencia. El doctor parecía preferir una sonda de alimentación. Afortunadamente, nos comprometimos y la llevé a casa, donde comió croquetas duras de Purina DM tranquilamente. Este lugar está muy ocupado pero está abierto las 24 horas, lo cual es muy conveniente. Guardo su número y dirección por si acaso. ¡Prepárate para gastar mil dólares aquí! Considere esto como la UCI o la sala de emergencias y tal vez busque un veterinario habitual en otro lugar. (Creo que ASG diría lo mismo)

Tenemos una muy buena experiencia. Tenían claros los altibajos del coste de la cirugía. Nuestra perra se está recuperando bien y realmente creo que fue la amabilidad y experiencia con la que ejercieron su cuidado.

Les importa, buena gente.

Mi perro tenía un agujero enorme en el ojo y el maravilloso veterinario hizo gotas para los ojos con células madre que literalmente funcionaron como un milagro. ¡Y fue un gran precio!

Absolutamente una estafa. Aprovechó una pareja joven que acaba de tener un cachorro. Nos hizo hacerle una prueba de parvo solo porque tiene menos de 1 año. Incluso sin síntomas

Llamé muy angustiada por algo que accidentalmente le di de comer a mi perro y Alita, quien contestó el teléfono, fue maravillosa. Ella ayudó rápidamente, dio una respuesta completa y fue muy atenta. ¡Muchas gracias!

Mi perro Charlie ingresó en VCA el domingo por la mañana; había estado vomitando toda la noche y no podía apoyar peso en sus piernas. Fue tratado por Dra. Emily Coddon DVM. Nos dijeron que recogiéramos a Charlie entre las 3 y las 4 de la tarde y que el médico salía a las 4. Salí corriendo de una conferencia en el condado de Orange y llegué a las 3:30: la doctora se había ido a casa porque no tenía suficientes pacientes. Me recibió una técnica que no sabía nada de lo que estaba escrito en una hoja de papel que me entregó y trató de leerme. Me dijeron que el médico me llamaría el lunes después del horario laboral. Llamé el lunes y ¿adivinen qué? El doctor no estaba allí. Ella es más bien una doctora de día, dijeron. Llamé nuevamente el martes y me aseguraron que me devolverían la llamada. Ahora es miércoles y nunca recibí una llamada. Y la cuenta fue de 1,300.00.... así que tú eliges. Elijo trabajar con personas íntegras y que cumplen su palabra.

Realmente aprecio su servicio de emergencia las 24 horas. Son mucho más asequibles que muchos otros lugares, especialmente si vas allí a altas horas de la noche o temprano en la mañana. Fueron muy serviciales y siento que todo su personal (ESPECIALMENTE EL PERSONAL DE LA RECEPCIÓN) es muy amable.

Mi gato necesitaba urgentemente una sonda E para alimentarse después de que su apetito era demasiado inconsistente como para dejarla sola, ¡y el Dr. Álvarez cuidó muy bien de mi bebé! Ella estaba muy bien informada y nos explicó cosas sobre el plan de atención sin menospreciarnos, y realmente nos tranquilizó durante un momento estresante. Cuando dejamos a mi gato allí durante la noche, realmente sentimos que estaba en buenas manos y todo el personal fue muy paciente con nosotros. Realmente se nota que aquí se preocupan por los animales y se lo recomendaría a cualquiera que tenga una emergencia con una mascota. Bonificación: la factura por los servicios fue literalmente la MITAD de lo que otro veterinario de emergencia con especialidades en Pasadena nos cotizó por los mismos servicios. Me alegro mucho de haber elegido traer a mi gato aquí para su procedimiento, incluso si fuera un viaje más lejos.

El Dr. Yang fue genial. Después de que Maxie tuvo heces blandas y empezó a empeorar un domingo, llamamos y Brea, que contestó el teléfono, fue genial y nos dijo que lo trajeramos y nos dio el costo por adelantado. Entramos y de inmediato lo acogieron y lo revisaron. El Dr. Yang fue increíble, me explicó todo, hizo un examen exhaustivo y realmente se dio cuenta de que ella se preocupaba por él y por nosotros, al ver que estaba molesto. Ella no demostró el calibre y también dijo que debía comenzar con un tratamiento más ligero en lugar de un antibiótico puro. Me siento muy aliviado de tenerlos a ellos y al Dr. Yang. Brian también fue excelente en el proceso de pago. Sólo iría aquí Dios no lo quiera para emergencias.

Peor oficina de FP en Los Ángeles junto a Laaser. No traigas mascotas aquí. Te hacen perder el tiempo y tratan de cobrarte de más por cosas que no necesitas.

Estamos muy agradecidos de haber encontrado el maravilloso equipo de VCS ASG para tratar nuestro laboratorio Ballet para el linfoma. Desde el equipo de recepción, que es amable, atento y creativo a la hora de atraer nuevos pacientes, hasta todos los técnicos, y no menos importante, Roni y el Dr. Ohashi en oncología, estamos seguros de que Ballet está recibiendo la mejor atención posible. El equipo de oncología incluso monitorea el correo electrónico y responde cuando no están disponibles. También se comunican con nosotros para verificar cómo le está yendo entre tratamientos y conseguirnos medicamentos rápidamente cuando los necesitamos.

No sé qué es, pero recientemente he visitado varias veces a especialistas, he gastado miles de dólares en pruebas y, aún así, parece que no consigo que me envíen una receta a mí ni a la farmacia. Dos veces durante el mes pasado, mi perro fue sometido a pruebas y el veterinario me dijo que enviaría la receta a la farmacia. Esperé y no escuché nada, llamé a vca y solicité que lo enviaran y todavía nada. ¿Cuántas veces necesito preguntar? Estos son síntomas y prescripciones graves. Los especialistas son amables y están bien informados, pero muchas cosas pasan desapercibidas. No creo que continúe yendo aquí, se gastó demasiado dinero para no darle los medicamentos a mis perros. Ridículo.

Este lugar está atendido por gente muy grosera e infeliz. Son menos solidarios que un soldado ruso en Ucrania. Nunca lleves a tu mascota a este terrible lugar. Claramente la cultura apesta.

Llevé a mi cachorro débil y me dijeron que era positivo para parvo. Me dijeron que necesitaba quedarse en observación y que quería 4000 por adelantado de un billete de 8000. Les dije que lo cuidaría en casa y me enviaría a casa con los medicamentos. Después del costo del examen y los medicamentos terminaron en 700. También pedí la prueba positiva y no me la dieron, lo que me hizo pensar que no tenía parvo. Lo llevé a mi veterinario habitual y le hicieron una prueba de parvo que resultó negativa. ¡NO LLEVE NINGUNA MASCOTA AQUÍ! Busca otro veterinario porque estas personas se aprovecharán.

¿Alguien ha notado alguna vez lo constantemente sucios que están los baños del Glendale VCA? Hemos estado yendo allí durante muchos años y descubrimos que no hay papel higiénico, caca u orina en el suelo o que no hay fundas para los asientos del inodoro. Ayer estuvimos allí nuevamente y descubrimos que se habían quedado sin fundas para los asientos del inodoro. Le mencioné esto a uno de los miembros del personal y me dijeron que llamarían a mantenimiento. ¡He llamado la atención sobre esta situación varias veces y no se hace nada! Creo que el personal aquí es EXCELENTE. Pero preste atención a sus baños. Gracias.

Visité hace un tiempo a mi perro, que tenía dificultades para respirar. A pesar de visitar dos clínicas veterinarias por la noche, nadie pudo tratarlo. Sin embargo, cuando llamé a VCA, nos recibieron con los brazos abiertos y nos trataron como a una familia. El personal fue amable y estoy muy agradecido por toda su ayuda.

Nunca vayas aquí. Te hacen perder el tiempo. Mentirte. Recepción incompetente, dijeron que viniera a hacerme una ecografía, condujeron 1 hora para hacerle una ecografía a mi gato enfermo. Me registré diciendo que estamos aquí para nuestra cita de ultrasonido. Sí, sí, toma asiento, dicen. Llevan a mi gato atrás, después de perdernos 2 horas de nuestro tiempo nos dicen que no tienen ecografía disponible y que tendríamos que venir el lunes. Acuda a los especialistas en animales de Laaser, son increíbles. No pierda su dinero ni su tiempo en esta clínica veterinaria: GRAN ESTAFA.

Pésima atención. Ingresaron a nuestra perra y al día siguiente la dieron de alta sin diagnóstico y le cobraron 3300$. Nunca volveré. Pésima atención. Advertiría a los demás. Recomendar otro conjunto de proveedores

Como no me dijeron por teléfono cuánto costaría una tomografía computarizada para ver si podían extirpar o no un tumor oral de la línea de las encías de mi perro, les ahorraré un viaje de $250 y se los diré aquí. - Son $3.850.

¡¡¡ESTE LUGAR MATÓ A MI GATO!!! VCA Glendale, eres codicioso y despreciable por quitarme el dinero que tanto me costó ganar a cambio de los servicios MÁS POBRES jamás realizados, lo que resultó en el fallecimiento de mi amado Charlie. No hiciste NADA bueno por él. Sobrevivió a un ataque de coyote y tenía PEQUEÑAS heridas punzantes que deberían haber sido atendidas; en lugar de eso, le dieron un antibiótico oral y un analgésico, nada tópico, nada para ayudar a sus heridas en el exterior. Dejaste sus heridas bien abiertas, sin que nada le impidiera una mayor infección en el exterior de su cuerpo. Estoy absolutamente consternado conmigo mismo por haber permitido que esto estuviera bien y haber creído en tu consejo de mantener las heridas intactas. Todavía le debo $1600 de un saldo de $2200, y ya ni siquiera tengo a mi mascota aquí mientras pago esto. **¿$2200 por una radiografía, una vacuna contra la rabia, antibióticos orales y analgésicos?** ¡VERGÜENZA PARA TODOS USTEDES! Qué vergüenza para los técnicos y médicos por trabajar para un establecimiento tan codicioso. Haga algo mejor con sus credenciales y tenga corazón: ¡cuide a su comunidad y a sus animales! Quiero que me eximan de mis honorarios por su negligencia. No quiero tener que pagar por la muerte de mi mascota. Estoy disgustado. NO VAYAS AQUÍ.

Bonito lugar.

El personal fue fantástico, especialmente Adam, tienen servicio de aparcacoches gratuito y están bien organizados. Vinieron y me recogieron. Todavía me siento mal, pero espero mejorar. Gracias a todos, con amor Jax.

Definitivamente salvé a mi perro después de que sufriera convulsiones en racimo. El departamento y el personal de neurología son de primera categoría y se preocupan por los animales y las personas a las que ayudan aquí.

Nuestra perra Josie fue atropellada por un coche mientras estábamos fuera de la ciudad. Josie es una mezcla de Malinois que es MUY agresiva en el veterinario, por lo que estar fuera de la ciudad cuando esto sucedió fue una absoluta pesadilla. La llevaron atrás y le hicieron pruebas inmediatamente cuando llegó. También nos informaron sobre la condición de Josie mientras nos dirigíamos a la ciudad, y al principio dejaron que nuestro amigo que la trajo se sentara con ella en una habitación privada entre las pruebas. Cuando llegamos la trajeron a vernos para que se sintiera más segura y viéramos que estaba bien. Nos permitieron ayudarla a subir a la mesa de rayos X y volver a ponerle el bozal si se salía para quitarle algo de estrés en esa situación. Le hablaron y la trataron con amabilidad y cuidado a pesar de que ella estaba tratando de morderlos, lo cual me pareció MUY raro, aunque supongo que es bastante justo. Bella, la técnica veterinaria que estaba trabajando con Josie y realizando pruebas, fue un ángel del cielo y tomó todas las medidas necesarias para que nos sintiéramos tranquilos y apoyados. Son lo último en tecnología, lo que viene con un precio más elevado que fue devastador para dos jóvenes de 25 años, pero Bella se tomó mucho tiempo para explicarnos todas las opciones posibles y las formas en que podíamos costear la visita de emergencia y la costosa cirugía sugerida allí. o en otro lugar. Cuando llevamos a Josie a casa, ella estaba lloriqueando y a mí me preocupaba que algo estuviera mal. Llamé y pregunté por Bella, y aunque estaba fuera de su turno, pidió que la comunicaran y me explicó por qué podría estar lloriqueando, cuáles eran mis opciones si seguía lloriqueando y qué haría si fuera su mascota con amabilidad y paciencia. Si pudiera regresar, no la enviaría a ningún otro lado. Los accidentes sin seguro son costosos, punto, pero saber que Josie estaba a salvo y cuidada en un momento tan aterrador fue una bendición. También fueron claros sobre por qué nos cobraron lo que nos cobraron, lo cual NO ha sido el caso en otros lugares. Hemos visitado a otros veterinarios de emergencia que fueron fríos y todo lo contrario de sinceros, y no puedo imaginar esa experiencia en ninguno de los los veterinarios de urgencia que hemos visitado o llamamos antes. 10/10: su mascota será tratada como un miembro de la familia y recibirá la mejor atención posible en caso de emergencia aquí.

La cantidad de compasión que tiene este veterinario es irreal. Llamé a una emergencia y Jocelyn y el médico fueron de gran ayuda. Este fue el tercer veterinario al que llamé y nadie nos aceptó ni respondió mi pregunta al 100%, y mucho menos fue tan amable, pero lo hicieron. Todo lo que tengo que decir es muchas gracias al equipo por su ayuda mi corazón está destrozado, pero ustedes hicieron el proceso más fácil.

Al principio estaba contento con este lugar, hasta ahora. A mi bebé peludo le hicieron una biopsia y una endoscopia, los llamé sin parar y descubrí que los resultados llegaron el lunes y nuevamente he estado llamando sin parar desde entonces. No he tenido noticias del médico con los resultados de una prueba y los antibióticos terminaron desde el domingo, y no podemos comenzar un plan de tratamiento hasta que lleguen los resultados. Ya están disponibles y todo lo que me dicen por teléfono es el médico. Voy a volver a llamarme y aquí estamos en el tercer día sin nada, excepto que yo intento llamarlos y comunicarme con el médico. ¡¡Creo que eso es absolutamente ridículo!!

Hemos tenido que traer a nuestro perro Terra aquí dos veces y estamos contentos con la amabilidad del personal. No concertamos una cita porque era una emergencia, así que prepárese para una espera de varias horas. Pero nuestro perro fue atendido rápidamente y el veterinario que trabajó con nosotros fue muy informativo y honesto. Lo recomendaría para una visita veterinaria de emergencia.

Tuvimos que llevar a nuestro perro de 15 años a VCA para sacrificarlo durante el fin de semana hace unas semanas. El equipo del hospital fue increíblemente empático, paciente y amable con nuestra situación. Nos dieron todo el tiempo que necesitábamos. Nos pusieron un mechón de su cabello en un pequeño recipiente de vidrio y una semana después nos enviaron una tarjeta compartiendo sus condolencias. El servicio que utilizamos para su cremación también fue de 5 estrellas. Gracias a todos los que leen esto y ayudaron a que esta difícil situación fuera un poco mejor para nosotros.

No hay muchas palabras que puedan expresar mi gratitud por este equipo. Muchas gracias por cuidar de Carol

Mi esposa y yo vinimos aquí dos veces seguidas. Vinimos aquí un sábado por la noche y pudieron acomodarnos. ¡Los recepcionistas y el médico fueron muy amables! Respondieron a todas nuestras preguntas y trataron muy bien a nuestro bebé peludo Artie. Lamentablemente tuvimos que volver a ir a la mañana siguiente porque mi gata estaba letárgica pero la atendieron muy rápido. Aliviaron mi preocupación y hicieron que mi bebé se sintiera mejor. El lugar en sí está muy limpio, tiene TV y máquinas expendedoras. ¡Definitivamente regresaría aquí! Gracias

Noté que eliminaron todas las reseñas anteriores. Mi perro estaba enfermo de cáncer. El veterinario Aarti Sabhlok, que ya no está allí, fue grosero, indiferente y ni siquiera examinó a mi perro. Ella me dijo que tendríamos que venir mensualmente para recibir analgésicos (para que nos pudieran cobrar, por supuesto). Ella nunca respondió ninguna llamada telefónica porque nuestro perro se enfermó más. Fue muy aterrador. Cuando entramos, ella fue grosera y brusca. Llamé y envié cartas y finalmente, después de que nuestro perro falleciera, el propietario, el Dr. Wendelburg, me devolvió la llamada. La razón por la que estoy actualizando esta reseña es porque quiero advertir a otros que tengan cuidado si deciden ir allí... deben ser responsables. Desafortunadamente para los dueños de mascotas desprevenidos, Aarti Sabhlok ahora ejerce en San Rafael, CA. Su clínica hizo que un momento muy triste fuera aún más difícil. Nunca lo olvidaremos. Me sorprende que se haya hecho veterinaria. Esta es una reseña antigua de 2005. No sé por qué volvió a aparecer.

Llevé a mi perro a urgencias el fin de semana porque no podía caminar y cojeaba la mayor parte del día. El veterinario lo diagnosticó erróneamente y dijo que era un desgarro del LCC y que la cirugía correctiva costaría miles de dólares. Fui a nuestro veterinario habitual durante la semana y me dijeron que probablemente se había desgarrado un músculo y que estaba bien. En retrospectiva, no fue una emergencia, pero todo el calvario requirió 5 horas de espera, estrés y $300.

He tenido la intención de publicar esta calificación durante años (y desde que llevé a mis perros allí por primera vez, sus calificaciones solo han bajado. Si no fuera por el muy buen cuidado de mi perro por parte de un veterinario y un técnico veterinario, calificaría con 1 estrella, según únicamente en el increíblemente grosero personal (y la administración) de la recepción. No tienen ninguna capacitación en servicio al cliente y, desafortunadamente, la administración siempre ha sido igualmente grosera, lo que probablemente sea la razón por la que el personal de la recepción siente que puede ser tan grosero después de una última visita. , nunca he vuelto, espero. han reemplazado a algunas de las personas groseras de la recepción y a la gerencia (pero según algunas de las publicaciones no parece que vaya a Access en Pasadena, si desea excelentes veterinarios y un excelente servicio al cliente por parte del equipo de recepción y la gerencia). .

Este lugar ha sido muy bueno con nosotros. El personal es increíble y realmente atento en nuestros momentos de necesidad. Gracias VCA

Me encanta este lugar, ¡pero Kryslynn es EXTREMADAMENTE grosera! ¡Necesita que la dejen ir y le enseñen algunos modales! Grabé toda nuestra llamada hoy y ella no fue más que grosera, me interrumpió antes de que pudiera hacer una pregunta. La gerencia debe encargarse de esto y evitar que vuelva a trabajar en un edificio de VCA. ¡Extremadamente grosero!

Tuve que llevar a mi perro a urgencias y, aunque apesta, mi perro no se sentía bien, tuve una gran experiencia en esta clínica. La recepcionista fue muy amable y enseguida me preguntó si podían ver a mi perro. El Dr. Fenty fue quien la trató y fue increíblemente cariñosa y comprensiva. Ella expuso sus inquietudes y recomendaciones y trabajó conmigo para elaborar un plan con el que me sentía cómoda. Definitivamente es caro pero vale la pena la atención que recibimos.

¡Estoy aquí hoy con nuestro familiar! Candy, mi perro. No estoy seguro de qué pensar. Después de leer todas las críticas negativas, espero que esto no nos suceda a mí ni a Candy, mi familiar. Esperemos que esta sea una buena experiencia y que el precio sea al menos razonable. Quédese en turno para las consecuencias. Solo le doy tres estrellas ya que es mi primera vez aquí y estoy esperando afuera en una noche fría. Estén atentos a la parte #2

He tenido una buena cantidad de visitas aquí para mi gato y siempre me tratan con mucha compasión y respeto. Desglosan todos los costos que podrían terminar cobrando, llaman con actualizaciones en cada paso del camino y, como resultado, tengo la tranquilidad de entregar a mi dulce bebé durante cualquier emergencia.

Estaba criando a una gatita de 6 semanas, Maya, de ASPCA y me remitieron a este lugar un jueves a las 4 am cuando su condición comenzó a deteriorarse. Llamé 2 minutos antes de llegar para decir que ya casi había llegado. Me dijeron que volviera a llamar una vez que estuviera allí, ya que el técnico tendría que salir a recogerla. Dos minutos después llegué y llamé para decir que estábamos allí. Me dijeron que el técnico estaba en camino. Esperamos 7 minutos mientras ella se debilitaba a cada segundo en mis brazos. Llamé de nuevo. Ella pasó cuando recogieron. ¿Qué podemos hacer hoy por tu amada? Estamos afuera esperando... Nada, ella acaba de pasar. y cuelgo. Dos señoras salieron furiosas y volvieron a preguntar: ¿Qué podemos hacer por su mascota? Nada, llegas tarde ¡Acabas de llamar señora! Y me colgaste ¿Qué querías que hiciera? Ella se fue, no hay nada que hacer ¿Quieres que le hagamos RCP? ? Si puedes hacer milagros, por favor hazlo El técnico comprobó y confirmó que no había nada que hacer. ¿Quieres que la cremamos? No, gracias. No podían molestarse, o su falta de comunicación interna se interponía en su camino, cuando ella todavía tenía una oportunidad, sin importar cuán pequeña hubiera sido. No puedo soportar dejar su pequeño cuerpo con ellos. Si su animal tiene una emergencia médica que le importa la vida y este es el único lugar donde puede obtener ayuda, espero que tenga mejor suerte que nosotros y un mejor resultado que nuestra encantadora Maya.

caro y a menudo bastante ocupado, pero muy buena comunicación y puede decirles a los médicos y al personal que realmente se preocupan.

¡¡CUIDADO, CUIDADO, CUIDADO!! ¡¡¡AUSENTARSE!!! ¡No les importan tus mascotas! Entré con mi mascota enferma vomitando y me recomendaron una cirugía de paladar blando para mi bulldog francés y me cobraron por todo esto por la prueba antes de la cirugía, pero cuando llegó el momento de operarme, tenía diarrea (¡solo 2 días! Se aclaró) y Dijeron que no pueden realizar la cirugía por eso. Luego, cuando se les aclaró toda la diarrea, dijeron que no querían reprogramar debido a encuentros anteriores que no fueron buenos. ¡¡¡No quisieron constatar ninguno de los encuentros anteriores!!! Hablé con JAMIE MEJIA la Gerente y ella fue quien acaba de decir que ya no estamos invitados. Cuando se le pidió que le reembolsaran todo el COSTO PREVIO A LA CIRUGÍA (NO TENÍA QUE PAGAR OPCIÓN, POR CIERTO). Ella dijo simplemente un NO grosero y simple. Esperando hablar con creo que se llama STEVE CATS, el director principal del hospital, para ver qué dice. Se mantendrá actualizado... POR FAVOR, COMUNÍQUESE SI ALGUIEN MÁS HA TENIDO ESTE PROBLEMA CON ELLOS. LO MÁS PROBABLE ES QUE TOMARÁ ACCIONES LEGALES.

Traje a mi bebé peludo de 11 años que cayó gravemente durante la noche. El personal fue muy atento y comprensivo. Lo mantuve sincero conmigo y, aunque tuve que hacer lo más difícil y despedirme de mi bebé peludo, el personal nos dio a mi pareja y a mí todo el tiempo que necesitábamos antes y después.

VCA Specialty Group fue una bendición en nuestro momento de pánico e incertidumbre por nuestra gata Tabitha, después de sufrir una convulsión. A lo largo de su estancia de cuatro días, y de algunos contratiempos, ofrecieron su experiencia en todos los ámbitos para determinar causas y tratamientos. Los médicos explicaron todo de una manera que usted pueda entender y agradecieron todas y cada una de las preguntas. Todas las personas con las que hablamos, ya fueran médicos, técnicos veterinarios o personal administrativo del consultorio, fueron tratadas con el máximo respeto, comprensión y, sobre todo, compasión. A pesar de que lo llaman con actualizaciones por la mañana y por la tarde, nunca sentimos que estábamos siendo intrusivos en su tiempo increíblemente ocupado para obtener una actualización adicional. Todas y cada una de las personas ofrecieron aliento y tranquilidad de que Tabitha estaba recibiendo la mejor atención. Durante esta época de covid, son una de las pocas instalaciones para animales con atención médica las 24 horas. Conduce en el estacionamiento hasta un espacio numerado y llama. Tenga paciencia, están haciendo todo lo posible para llegar a todas y cada una de las mascotas que lo necesitan, además de enviar mascotas a casa y entregar medicamentos. Quiero agradecer especialmente a Loretta A. ¡Gracias por todo y por tranquilizarme! ¡Me alegro de que pudiéramos conocernos en persona! Y muchas gracias a los doctores DeNezzo, Sengewald y Russell por ayudarnos a comprender y explicarnos nuestras preocupaciones. Gracias a todos en VCA Specialty Group por darnos todo y que ahora tengamos a nuestra Tabitha de vuelta en casa con nosotros. Dios los bendiga a todos. Katherine y Danny García

Escribir esta reseña es muy difícil porque nunca quise visitar este establecimiento dadas las circunstancias en las que tuve que visitar VCA. Mi hermoso, dulce y cariñoso gato JJ estaba extremadamente enfermo, todo sucedió tan rápido que fue como una pesadilla. En un momento, JJ era el niño cariñoso que siempre había sido y al minuto siguiente estaba muriendo. El personal de VCA hizo que uno de los peores días de mi vida fuera casi tolerable. A diferencia de otras clínicas veterinarias de urgencias, todo el personal de VCA fue profesional, compasivo, organizado y muy capaz de manejar la naturaleza emergente de mi visita. Después de consultar con el veterinario, tomé la decisión extremadamente difícil de sacrificar a mi querido hijo. Durante todo el terrible proceso, el personal de VCA estuvo increíblemente tranquilo y sensible tanto con JJ como conmigo. Aproximadamente una semana después, recibí una hermosa tarjeta de condolencia escrita a mano. Me conmovió profundamente y validó mi decisión de llevar a mi apuesto JJ a VCA. , estaba en buenas manos entonces y ahora está en manos del Señor, gracias al personal de VCA y al veterinario, estaré eternamente agradecido...

Escribo esto 6 semanas después de la muerte accidental de mi querida Alice, de 5 años, a manos del cirujano dominical durante lo que se suponía sería una cirugía de rutina para colocar una sonda de alimentación. Desafortunadamente, el cirujano le cortó una vena en la garganta y ella murió desangrada después de la cirugía. Entiendo que pueden ocurrir accidentes, pero tengo algunas quejas sobre cómo VCA manejó esto. 1. Ninguna gerencia se acercó a nosotros para ofrecernos ningún descuento en los cargos ni ninguna disculpa por matar a nuestro gato. En ningún momento nos dijeron que se trataba de algo más que una cirugía de rutina que nos permitiría traerla a casa. 2. El cirujano se fue después de la cirugía y tuvieron que llamarlo para que regresara mientras nuestra Alice se desangraba. ¿Por qué permiten que sus cirujanos se vayan antes de que sus pacientes estén estables? Perdieron un tiempo valioso en encontrar la fuente del sangrado y cuando lo lograron ya era demasiado tarde. Leer menos

Llamé para intentar programar una cita y también obtener información sobre emergencias. La señora que contestó el teléfono fue extremadamente brusca y muy grosera. Intenté volver a llamar para hablar con otra persona y ella respondió nuevamente, me puso en espera y luego colgó. En mi cara. Mi perro está extremadamente enfermo. Si este fuera el único lugar abierto, no admitiría a mi perro en este lugar. Absolutamente ridícula la forma en que me trataron. Debería haber un número negativo de estrellas como opción.

Abierto las 24 horas pero inútil porque siempre dicen que están ocupados y no disponibles. Básicamente una característica inútil. No cuentes con este lugar si tu mascota está sufriendo. Necesitas mucha suerte si te dicen que no están ocupados. No confíes en este estúpido lugar desorganizado.

Es muy mal servicio. Mi perro estuvo en el hospital por dos noches y solo llamaron una vez al día para informarme y llamaron dos y tres veces para pedir las facturas. Ni siquiera pude ver a mi perro mientras estaba en la sala de emergencias. Intenté preguntar si podíamos hablar cara a cara y dijeron que sí, pero nunca sucedió. Me preocupé mucho por mi perro porque lo atropelló un coche. Traté de preguntar sobre las actualizaciones de mi perro a un tipo llamado Austin en la sala de emergencias y lo único que dijo fue que solo había un médico en la sala de emergencias, no pudo darme ninguna respuesta sobre mi perro y dijo que no vamos a Hablamos sobre esta conversación ahora mismo y me colgó. La factura fue de 10k y estoy muy decepcionado con el servicio.

Hace tiempo que quería escribir esta reseña. Me gustaría agradecer a estos ángeles que salvaron la vida de mis perros. Mi perro Apollo fue trasladado aquí desde VCA de Bakersfield porque de repente había perdido fuerza en sus patas traseras. Estaba tan enfermo. Apenas podía sostenerse, comer y beber agua. Él también estaba vomitando y todo esto pasó de repente. Después de no poder descubrir qué le pasaba en VCA Bakersfield, nos recomendaron que fuéramos aquí. Y fue la mejor decisión que he tomado. Gracias a ellos mi perro está vivo. Nunca podré agradecer al doctor Sengewald y a todo el equipo de neurología por lo que hicieron por mi bebé. A menudo le dejaba mensajes para que me devolviera la llamada debido a las preocupaciones que tenía con Apollo durante su recuperación y ella o el doctor Kwan siempre se comunicaban conmigo. Estuvieron allí y todavía están allí para Apolo y para mí. Muchas gracias doctor por salvarle la vida a mi bebé.

No les importa tu mascota, solo les interesa tu dinero.

No dejo reseñas a menudo pero sentí la necesidad de hacerlo. Quiero agradecer a la Dra. Thompson y su asistente. Gracias por ser honesto, amable y flexible con nosotros. Gracias por darnos opciones y escuchar nuestras inquietudes. Es muy reconfortante, especialmente por llamar a más de 10 hospitales veterinarios de emergencia diferentes durante todo el día tratando de que vean a mi pequeño maní lo antes posible. Les agradezco a todos por ayudarla y hacer que este proceso sea tan seguro para Covid. Y especialmente quiero agradecerles por trabajar con nosotros financieramente y brindarnos información correcta y completa. Y también la paciencia tuya y de tu asistente con nosotros. Esto definitivamente es revelador y los diferencia de los demás.

Tuve una experiencia increíble con el grupo VCA Animal Specialty. Tuve que viajar hasta ellos desde más de 200 millas de distancia y dejar a mi perro para su cirugía y recuperación. Fue una experiencia muy estresante para mí, pero lo hicieron mucho más fácil. Recibí actualizaciones periódicas sobre su cirugía y recuperación, ni una sola vez tuve que llamar para preguntarles. Cuando tenía preguntas, siempre me respondían detalladamente. Si la persona con la que estaba hablando no supiera la respuesta, buscaría quién pudiera responder la pregunta. Durante el transcurso de la programación, la cita preoperatoria, la cirugía y la recuperación, trabajé con diferentes miembros del personal y tuve buenas experiencias con cada uno de ellos. Si bien no quería que mi perro necesitara cirugía, hicieron que todo saliera bien y cuidaron muy bien a mi perro y a mí.

No existe la atención de emergencia. Mi perro gritaba del dolor y ni siquiera me dieron cita. Es solo publicidad y no les importa nada más que ellos.

¡Representante grosero! ¡¡¡Se llaman a sí mismos sala de emergencias, pero solo te dicen que están a plena capacidad y no aceptan nuevos pacientes!!! ¡Y quiero colgar lo antes posible sin escuchar!

Tuve que traer a mi perro mayor (15 años) el 25/06/21 para que le practicaran la eutanasia porque tenía dolor y luchaba. Desde la llamada inicial hasta mi último adiós, sentí que cada miembro del personal fue afectuoso, compasivo y genuino. Decir adiós a mi mejor amigo desde mi adolescencia fue extremadamente difícil, pero saber que estaba rodeado de personas tan maravillosas hizo que la situación fuera menos negativa. Esta fue también la primera vez que tuve que pasar por esto. Apoyaron mi decisión y se aseguraron de que supiera que era lo mejor para ella dadas las circunstancias.

Lo siento mucho, los llamé. Extremadamente grosero, agresivo e inútil sería la forma en que describiría mi experiencia con Christlin. No vendré aquí con mis perros de la perrera. Ella seguía gritando que no hacemos medicina interna y que no me derivaría a ningún otro VCA.

Evite a este veterinario. Nos cobraron miles de dólares y exigieron que nuestro perro se quedara dos noches debido a un error de laboratorio. De lo contrario, podríamos haberlo transferido a nuestro veterinario original. ACTUALIZACIÓN: Nos reembolsaron una quinta parte del cargo inicial después de pelear con ellos.

Médico y personal muy receptivos y atentos.

El servicio al cliente es una basura. No lo recomendaría por la forma en que contestan sus teléfonos y mucho menos dejar a mi mascota con ellos. Si no pueden contestar los teléfonos con respeto, quién sabe qué le harían a mi mascota.

Mi cachorro de 5 meses necesitaba ser atendido y me dijeron que podía entrar, ya que aceptaban visitas sin cita previa. Sin embargo, retuvieron a mi cachorro por aproximadamente 2 horas y me dejaron sin actualización por una buena hora. Querían hacerme todas estas pruebas y su actitud cambió cuando me negué. No mantuvieron su profesionalismo y el hecho de que uno rechace un servicio no significa que deban mostrar actitud. Ella dijo: Bueno, es tu mascota, haz lo que quieras. Me llamaron y me dijeron que le darían el alta a mi cachorro, pero me hicieron esperar en el estacionamiento durante 52 minutos. Ninguno de los empleados mantuvo su profesionalismo y actitud. Después de que vinieron a darme mi cachorro, la empleada me dio una actitud horrible, un mal servicio y me transfirió mi cachorro sin cuidado. Los empleados que hablaron por teléfono fueron los que dieron el peor servicio, sobre todo porque no mantuvieron su profesionalismo. Ahorre su dinero. Y si te preocupas por tu cachorro, no vengas aquí. Cómo te tratan aquí dice mucho de cómo tratarían a tu mascota.

Solo llevo a mis hijos a esta sala de emergencias cuando mi veterinario está cerrado o no está disponible. Salvaron a mi dobie y no puedo agradecerles lo suficiente por su apoyo durante su recuperación aquí. Es probable que algunas de las estimaciones que dan le produzcan palpitaciones en el corazón, pero al final del día nunca fue tan malo. Además, mis peludos son familia y se merecen lo mejor. Si usted realiza una cirugía aquí para sus bebés; Pregunte por la Dra. Robinson (¡es la mejor!).

No es de ninguna ayuda. No pude pasar a la chica que contestó el teléfono. Mi perro necesitaba ser atendido urgentemente. Cuando llamé me preguntaron qué departamento necesitaba y les dije que necesitaba una cita para medicina interna. Me dijeron que las citas no estaban disponibles durante semanas por un problema de medicina interna, así que pregunté sobre las visitas sin cita previa de emergencia. Ella me dijo que no podía obtener medicina interna a través de una cita de emergencia. ¿En serio? ¿No se ocupan de los problemas relacionados con la medicina interna mediante visitas de emergencia? Por supuesto que fui a otra parte. Al menos podría haberme preguntado cuál era el problema antes de decirme que no podían ayudarme durante la visita de emergencia.

Llevamos a nuestra bebé peluda aquí a emergencias porque tenía dificultad para respirar y temíamos por su vida. ¡Gracias a Dios lo hicimos! Nuestra mascota terminó necesitando ser hospitalizada porque era así de grave. El Dr. George y el Dr. Coddon son muy pacientes y atentos, nos explicaron todo lo que sucedió durante toda la estadía de nuestro bebé peludo y respondieron todas nuestras preguntas. Debido a las restricciones actuales de Covid, no pudimos visitarlo, pero llamábamos varias veces al día para controlar a nuestra mascota. El personal y los médicos siempre fueron muy atentos y nos mantuvieron informados sobre lo que estaba pasando. Todos fueron amables y comprensivos. En otras reseñas vi muchas quejas sobre el costo. Para ser justos, sí, fue costoso incluso para mí, pero era una situación de emergencia que no podía esperar hasta el día siguiente para ver a nuestro veterinario habitual. Creo que nuestra mascota habría muerto si hubiéramos esperado. Para mí, la calidad de la atención y la tranquilidad de saber que nuestro bebé peludo estaba recibiendo la mejor atención posible valieron la pena. También nos dimos cuenta de que en el futuro necesitábamos obtener un seguro para mascotas, ya que tenemos una mascota mayor. Recibimos un presupuesto por adelantado ya que no tenemos seguro para mascotas y se nos pidió que pagáramos un depósito. Para ser justos, también nos dijeron que era solo una estimación, no un costo final, y cuando nuestra mascota fue dada de alta, el costo terminó siendo un poco menor. Nos enviaron a casa con medicamentos e instrucciones. También nos dijeron a qué debemos estar atentos una vez que llevemos a nuestra mascota a casa. Una vez llamamos a casa para hacer preguntas que no habíamos pensado y fue el médico quien nos volvió a llamar para respondernos. Nuestro bebé peludo ahora se siente mejor. ¡Gracias nuevamente a todos en VCA!

En primer lugar, mi cachorro necesitaba una emergencia a las 5 p. m. porque comenzó a cojear y su brazo parecía fracturado después de jugar con nuestro perro más grande. Lo llevé en ese momento porque son 24 horas, pero dijeron que no podían acogerlo, pero solo había 3 autos en el estacionamiento. Alrededor de la 1:30 am nos permitieron llevar a nuestro cachorro a pasear. Luego nos acusaron a mí y a mi pareja de fumar THC frente a nuestros perros cuando en realidad trabajo en un almacén de THC y mi ropa olía como recién había llegado. sin trabajo y cargué a nuestro cachorro. Nunca habíamos consumido drogas cerca de nuestros perros o en casa y lo puedo jurar por cualquier cosa. Cobrar $140 por un reclamo falso y decirnos que no hay nada malo con el brazo de nuestro cachorro mientras seguía cojeando una vez que llegamos a casa. ¡Pésimo servicio y nos acusó de algo que nunca haríamos con nuestros perros!

Primero quiero comenzar diciendo que estoy increíblemente agradecido con cualquier grupo que esté abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana y cuide a los animales durante una emergencia. Cuando tuve que traer a mi gato el viernes pasado por la noche, estaban abiertos y disponibles. Sin embargo, sí tengo que compartir mis experiencias porque sé que si hubiera leído una historia similar a la que viví elegiría otro grupo. Llevé a mi gato por miedo a que se hubiera tragado una pastilla de Aleve. Según se informa, esto es realmente grave para los gatos y el equipo tomó en serio mis preocupaciones. Después de 90 minutos, finalmente recibí una llamada del médico diciendo que habían estado intentando (sin éxito) hacer que mi gato vomitara, pero que *encontraron* una tableta de Aleve en su pelaje. Mi principal preocupación aquí es la total falta de comunicación. En el momento en que encontraron la tableta completamente intacta en su pelaje, deberían haberme notificado, especialmente porque informé que solo comió una, la cual encontraron. Sin embargo, en lugar de llamarme, los médicos y el equipo continuaron traumatizando a mi gato tratando de hacer que vomitara repetidamente y, finalmente, sedándolo. Más allá del hecho de que mi gato no tuvo que pasar por NADA de eso, realmente siento que deliberadamente no se comunicaron conmigo para cobrarme la mayor cantidad de dinero posible. También fue increíblemente frustrante porque nada de esto habría sucedido si los protocolos COVID se hubieran establecido mejor. Si COVID no fuera un problema en absoluto, entonces el médico habría venido y se habría comunicado conmigo de inmediato, y durante esta pandemia debería haber recibido una llamada telefónica antes de los 90 minutos de intentar sedar a mi gato y hacer que vomitara. Toda mi familia trabaja en servicio al cliente, soy más que comprensivo con la infinidad de situaciones a las que se enfrentaba el equipo. Sin embargo, parte del trabajo consiste en comunicarse con los dueños de mascotas. Cada vez que recibía una actualización, tenía que llamar al grupo directamente después de 45 minutos, una hora, 90 minutos de espera, en lugar de recibir una llamada de ellos. Además, cada persona con la que hablé me dio información diferente y contradictoria. Una actualización que recibí señaló que pasarían más de 90 minutos antes de que pudiera ser dado de alta. Luego otro dijo que estaría listo en 5 minutos, y luego. 60 minutos después pude pagar y llevarlo a casa. Nuevamente, al final de la noche (muy innecesariamente larga), cuidaron a mi mascota. Me contactaron al día siguiente y agradecí tener un lugar donde llevarlo. Realmente me sentí aprovechado de la situación, y había MUCHAS otras opciones, incluso trabajando dentro de los protocolos COVID, para que mi gato no tuviera que pasar por todo lo que pasó y para que yo no tuviera que pagar tanto. me cobraron. Este grupo necesita trabajar seriamente en sus protocolos de comunicación si quiere continuar operando de esta manera. Sus protocolos actuales hacen que los propietarios se sientan asustados, desconfiados del equipo y sin importancia.

VCA MATÓ A MI PERRO Llevé a mi perro a VCA porque estuvo llorando toda la noche. Después de un examen físico completo, me la devolvieron y me dijeron que era una cachorrita y que todo estaba bien. ¡Murió apenas unas horas después! Si amas a tu animal y quieres mantenerlo con vida, no lo lleves aquí. No les importan en absoluto.

Estoy muy feliz de haber elegido este hospital. Mi mezcla de terrier de 8 años, Lucy, fue atacada por un coyote. La traje aquí en medio de la noche aterrorizada. La Dra. Thompson y todo su personal, desde sus asistentes, Austin y Ana, hasta Brenda, la recepcionista (quien atendió mi llamada y me ayudó a calmarme y sentirme segura), pasando por las enfermeras Violet, Natalie, Liz y K.C. ¡Todos fueron muy amables, pacientes y conocedores! ¡Ayudaron a mi mascota! ¡Han pasado cinco días desde el ataque y ella está mucho mejor! Acabo de hacer un seguimiento con mi veterinario y ella dijo que ellos también hicieron un gran trabajo, que todo se ve muy bien y que sigan haciendo lo que el Dr. Thompson dijo que hicieran; estaba totalmente de acuerdo. ¡¡Estoy muy agradecida!! Además, ¡la factura fue razonable! ¡No forzaron nada innecesario e incluso me dijeron las cosas que podía esperar! ¡Me siento tan afortunada de haber ido aquí! ¡Recomiendo ampliamente este personal y este hospital!

Llevé a mi perro aquí porque tenía dificultad respiratoria evidente. Me dijeron que un veterinario no vendría hasta dentro de 2 horas pero que comprobarían sus signos vitales para estar seguros. La llevaron y la sacaron 5 minutos después y dijeron que todo estaba normal. Soy enfermera, así que les pregunté cuál era su oxígeno, no lo sabían. Les pregunté cómo contaban su frecuencia respiratoria y no lo sabían. Simplemente dijeron que era normal y que podía irme. Todavía me sentía mal así que me fui a otro lado. El otro veterinario dijo que tuvieron que sedar a mi perro DOS VECES antes de que pudiera recibir oxígeno o tomar presión arterial porque estaba muy ansiosa. Una vez sedada, vieron que tiene PARÁLISIS LARÍNGEA que pudo haberla matado. Entiendo que VCA no tenía un veterinario para sedar a mi perro para detectar signos vitales, pero deberían haber sido honestos conmigo y no simplemente decir que todo era normal. Alguien más confiado podría, sin saberlo, haberse llevado a su perro a casa para morir.

Mi perro fue diagnosticado erróneamente en ASG. Su veterinario de cabecera me remitió a ellos por un presunto tumor en el hígado. El doctor fue amable. No quiero nombrarlo porque no estoy seguro si él hizo el diagnóstico personalmente o lo transmitió. Después de 400 o 500$ en ASG le diagnosticaron cáncer de bazo. Esta fue una buena noticia, el bazo se podía extirpar de manera segura y nos dijeron que su veterinario de cabecera también podía extirparlo si aceptaba realizar la cirugía. No pudieron descartar la posibilidad de que el tumor en su bazo no hubiera hecho metástasis en su hígado, pero no lo vieron. estaban seguros de que la enorme masa estaba en su bazo. Mi veterinario acordó realizar la cirugía por 1750 $ (la mitad del estimado de ASG), así que ahorré durante un mes, pagué la cirugía y recomendé las pruebas de bienestar. Mi perro no tiene nada malo en el bazo. Hicimos que nuestro viejo mejor amigo enfermo pasara por una cirugía innecesaria. El tumor está en su hígado como lo diagnosticó originalmente su veterinario de cabecera. Perdimos un mes completo en el que podría haber sido tratada adecuadamente y gastamos nuestro último dólar en una cirugía que no necesitaba. Sólo espero que el hecho de que la abran no acelere su enfermedad. Por eso le recomiendo que busque una segunda opinión si le diagnostican aquí. O opte por la prueba más costosa de tomografía computarizada o resonancia magnética, incluso si le dicen que una ecografía y una radiografía son suficientes. Nos ofrecieron las pruebas más caras pero no podíamos pagarlas. También me aseguraron que la ecografía era suficiente. Y el diagnóstico de ellos era seguro. Les envié un correo electrónico. Estaba molesto, pero simplemente mencioné el error y terminé el mensaje con una simple pregunta: ¿Qué hago ahora? Y no he tenido respuesta. Es doloroso, esperaba que al menos se ofrecieran a verla nuevamente pero nada. ¡Es tan descuidado y tan doloroso! ¡Para no saber nada de ellos!

ESTE HOSPITAL Y EL DR. ¡¡MARTIN KWAN MATÓ A MI PERRO!! Llevé a mi perro a este hospital de emergencia temprano en la mañana porque cuando desperté lo encontré en un mar de orina y le costaba mucho respirar, no quería comer ni caminar y se veía muy frágil. Cuando llegué allí, antes de que vieran a mi perro, se aseguraron de decirme que los cargos probablemente serían entre $700 y $1,000... $140 solo por cruzar las puertas, a lo que respondí sí, está bien, por favor hazlo. todo lo que necesites hacer para que se sienta mejor . Vinieron a mi auto (la rutina del covid) y recogieron a mi perro muy débil. El doctor Martin Kwan me llamó unos 10 minutos después y me dijo que pensaba que mi perro había tenido una convulsión (nunca había tenido una antes, pero qué sabía yo, no soy médico) y que le tomaría mucho tiempo recuperarse. recuperarse de ello. Me dijo que estaban a punto de darle el alta y que lo único que pensaba que podía hacer era una radiografía, así que le dije que si era necesario, adelante y hágalo, si no, no lo haga... fue muy vago. y me dijo bueno le iba a dar el alta así que mantenlo pendiente y si empieza a respirar por el abdomen (lo que sea que eso signifique), o con la boca abierta vuelve . Cuando me lo trajeron de regreso se veía exactamente igual que cuando lo ingresaron (muy frágil y no podía respirar cómodamente), así que me sorprendió, pero confiaba en lo que me dijo el médico que iba a tomar un tiempo. mucho tiempo para que se recupere de la supuesta convulsión. Lo llevé de regreso a casa. No estaba empeorando, pero tampoco estaba mejorando, así que llamé a emergencias a las 3:30 y pregunté cuánto tiempo suele tardar un perro en recuperarse. Estaba haciendo preguntas, porque ni siquiera me proporcionaron con algún documento de alta y me estaba preocupando porque no sabía que le hacían o no a mi pobre perro... me empezaron a decir que rechazaba que le hicieran una radiografía a mi perro y fue cuando exploté, le dije ellos, eso fue mentira y ni siquiera me dieron ningún documento de alta explicando lo que le hicieron, porque sorprendentemente solo me cobraron $140 que es el costo de solo entrar a la instalación... actuaron todos confundidos oh ¿en realidad? ... 10 minutos después me enviaron un correo electrónico con la audacia de escribir que rechacé que le hicieran una radiografía a mi perro... ¿Por qué iba a negarme a que le hicieran una radiografía, cuando estaba de acuerdo con los cargos que predijeron y me aseguré de decírselo? ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿??? Mi perro se tiñó alrededor de las 5:30 y le salía sangre de la polilla y la nariz. No sé por qué murió, porque no le hicieron nada, ni siquiera le hicieron análisis de laboratorio... ni análisis de sangre ni siquiera tratamiento para la condición que inicialmente diagnosticaron (convulsiones). Dos días después hablé con su gerente general Jennifer (después de repetidos intentos de contactarla). Ella me dijo, el día que llevé a mi perro al hospital, estaban a tope... nadie me informó de ese hecho... aparentemente se sorprendió, porque según ella debieron avisarme y me dirige a otro. ER... Ojalá eso sucediera, porque tal vez mi perro todavía estaría vivo. ¡Este lugar es peligroso! Son incompetentes, negligentes y tratan de tapar su mala praxis con mentiras. ASG es propiedad de una gran corporación (Mars Candy), por lo que saben que tienen las espaldas cubiertas. Nadie debería pasar por este dolor. Perder a tu amado compañero es difícil pase lo que pase, pero perderlo por negligencia y mala praxis de las personas y del establecimiento al que le diste tu confianza es inconsolable. ¡¡POR FAVOR, NUNCA LLEVÉS A TUS AMADOS COMPAÑEROS A ESTE LUGAR ABANDONADO!!

Una experiencia realmente horrible aquí hace unos días. Les diré a todos mis amigos que tienen mascotas que eviten este lugar y opten por otra sala de emergencias. Mi gata Suki no comía y actuaba muy letárgica, así que la llevé aquí por la noche. La enfermera fue muy grosera conmigo al principio y condescendiente cuando vino a mi auto. Recibí una llamada inmediatamente después de que la trajeron diciendo que estaban muy preocupados y que tenían que realizar una serie de pruebas que costaron más de 1000 dólares. Dije que sí porque actuaron como si ella fuera a morir sin estas pruebas. Al final de todo esto, literalmente no encontraron nada en las pruebas y solo dijeron que la llevaran a otro lugar si no mejoraba, lo que me costaría aún más dinero. La enfermera fue extremadamente condescendiente y parecía extremadamente enojada cuando expresé mi preocupación por el precio, incluso cuando le expresé que era el nuevo dueño de una mascota y que aún no había tenido una experiencia en la sala de emergencias. Le dieron el alta y cuando la recogí, la persona que la sacó literalmente se olvidó del medicamento estimulante del apetito y tuve que preguntarle antes de que se acordara de volver a entrar a buscarlo. Una experiencia súper poco profesional y terminé gastando $1,500 para que literalmente no me dijeran nada más que monitorear a mis gatos comiendo y llevarla a otro lugar si no estaba mejor, a pesar de que actuaron como si fuera a morir. Realmente me desanima tener que dejar esta reseña, pero realmente no quiero que nadie tenga una experiencia similar a la mía.

Las decisiones sobre el final de la vida son siempre terriblemente difíciles. Mi perro labrador de 12 años ha sido atendido en esta clínica veterinaria de forma intermitente durante años. Hoy el Dr. Denezzo evaluó mi laboratorio de emergencia por un problema grave. Después de una evaluación exhaustiva, tuvimos una discusión detallada y el Dr. Dinozzo fue lo suficientemente amable y correcto como para concluir que una evaluación y cirugía adicionales no era algo justo para nuestro perro. Soy médico de urgencias y su sincera información y consejos me parecieron increíblemente importantes y personales en un momento como este. Todo el personal es maravilloso. Gracias

Descubrí que este grupo es muy profesional, tiene un precio razonable y tiene excelentes recursos para muchas especialidades.

Recomiendo buscar otras opciones antes de decidirse a llevar a su animal aquí. No por la calidad de la atención, sino que realmente aumentan sus precios. Por una cirugía de reparación de rodilla para mi perro, que cuesta en promedio entre $ 3 y $ 5 mil, querían cobrarme casi $ 9 mil. Gracias a Dios tenía amigos veterinarios y sabía mejor. Solo salen los $153 por la consulta. Una estafa absoluta. Pude hacer mi investigación y arreglar la rodilla de mi perro por una consulta de $60 y $3.5 mil por la cirugía. Personalmente, creo que intentan aprovecharse de la gente diciendo que son más caros porque están certificados. No vale 4k extra.

Asunto: ASG/VCA Animal Specialty Group, 4641 Colorado Blvd., Los Ángeles, CA Tuvimos una experiencia maravillosa con esta instalación y con el Dr. Balara, el Dr. Kwok, Jaime y Sarah. Nos remitieron a ellos para hablar sobre la cirugía de tumor hepático para nuestro perro de 15 años y teníamos miedo incluso de someternos a la cirugía, pero todas nuestras preguntas e inquietudes fueron atendidas. 29 días después, nuestro perro se ha recuperado maravillosamente y parece más saludable y feliz que en muchos meses. Estamos muy agradecidos por este equipo y estas instalaciones .

Mal servicio por parte de los miembros del personal. Les envío por correo electrónico un formulario de reclamo para que lo completen desde la semana pasada para poder enviarlo al seguro, y hasta ahora no he recibido el formulario. Llamé a la oficina ayer y estuve en espera durante más de 10 minutos, alguien respondió y dijo que iba a enviarlo por correo electrónico. Hoy es viernes y sigo esperando.

NO LLEVÉIS AQUÍ A TUS MASCOTAS SI QUIERES LLEVARLAS VIVAS A CASA!!!!!!!!!!! Por favor te aconsejo que te quedes muy lejos de aquí. Son propiedad de Mars Inc, que es una empresa multimillonaria propietaria de famosas marcas de dulces. Lo primero que discuten cuando entras es el dinero. Llevé a mi perro aquí después de que tuvo convulsiones. Me dijeron que estaba perfectamente sano y que le darían el alta y lo llevarían a casa en poco tiempo. Resulta que retrasaron los días manteniéndolo allí dos noches y en la mañana me llamaron diciendo que el corazón de mi perro se había detenido y había fallecido. ¡Le diagnosticaron falsamente un cáncer que NO TENÍA! Ojalá pudiera retroceder en el tiempo y llevarme a mi pobre bebé a otra parte. Desafortunadamente, ya es demasiado tarde. Después de una investigación exhaustiva, descubrí que la mayoría de los veterinarios usan un medicamento en la eutanasia llamado fenobarbital. Este mismo medicamento en realidad se usa como medicamento para las convulsiones. Cuando se usa en grandes dosis, detiene el corazón y mata al perro. Qué casualidad que nos dijeran que su corazón se detuvo después de que lo dejamos allí a la fuerza durante días porque nos convencieron de que necesitaba tratamiento. Resulta que le estaban dando medicamentos para las convulsiones , que era el fármaco utilizado para sacrificar a los perros. Lo mantuvieron allí más solo para cobrarnos más y luego mataron a nuestro perro. Lugar absolutamente repugnante. No creas una palabra de lo que dicen. Si estás leyendo esto y actualmente tienes a tu mascota en sus manos, SÁCALAS INMEDIATAMENTE. ¡¡¡NO CONFÍES EN UNA PALABRA DE LO QUE DICEN!!!!! Te están engañando y tratando de quitarte el dinero sólo para matar a tu perro. Les dimos más de 2.000 dólares a cambio de un perro asesinado. Absolutamente repugnante. Torturaron y mataron a nuestro perro sólo para sacarnos miles de dólares. No puedo creer que este lugar todavía esté en funcionamiento.

El mejor hospital de animales al que cualquiera puede llevar a sus bebés peludos. Todos fueron muy serviciales y cuidaron a mi perro Chocolate, quien desafortunadamente sufrió un accidente de atropello y fuga que le causó un trauma cerebral debido a ese fuerte golpe. No había mucho que pudieran haber hecho para que volviera a ser él mismo, incluso después de cualquier procedimiento. Nosotros, como sus queridos dueños, no podíamos permitirle sufrir más, así que lo dejamos descansar. Aprecio el tiempo que nos permitieron a mi familia y a mí pasar con nuestra querida mascota por última vez. Fueron muy considerados y afectuosos tanto con mi familia como con Chocolate. Sabíamos que estaba en buenas manos. Agradezco a todos y cada uno, personas muy increíbles.

Escribo esto desde la sala de espera de VCA ASG mientras espero a mi cachorro. Es un sábado por la mañana. Estoy a punto de llorar por lo tranquila y tranquilizadora que fue mi visita aquí hoy. Mi cachorro ha tenido diarrea durante los últimos días y hoy hay algo de sangre en las heces, así que corrimos al hospital. Cuatro lugares me rechazaron o no pudieron acomodarme. Llamé a VCA ASG para asegurarme de que pudieran vernos, nos dijeron que no estaban muy ocupados y que viniéramos. Llegamos rápidamente y nos llevaron a una sala de examen AL INSTANTE. Ni siquiera tuve que sentarme en la sala de espera. Aproximadamente 5 a 10 minutos después, llegó un técnico para tomar la temperatura de los cachorros y realizar una prueba de parvovirus. Dijo que los resultados tardarían entre 10 y 20 minutos. Regresó en menos de 10 minutos para decirme que la prueba resultó negativa. Luego llevó a mi cachorro a un examen, después de lo cual el veterinario Dr. McMann, quien con mucha calma le explicó que todo parecía estar bien, que sus síntomas probablemente estaban relacionados con la dieta y, si bien podía realizar pruebas todo el día, eso depende de mí y ella lo haría totalmente. apoya mi decisión de simplemente llevarlo a casa y esperar mientras su cuerpo hace el trabajo. Le expliqué que tenía una cita con el veterinario en un par de días, así que me recomendó que fuéramos a casa, comiésemos algo de comida blanda y descansáramos hasta entonces con algunos probióticos para ayudar al cachorro a digerir mejor. Inicialmente, el técnico me dio una estimación aproximada de la visita que terminó no siendo en absoluto lo que pagué: terminé pagando MUCHO menos. Realmente siento que muchas críticas negativas que se centran en cuestiones de dinero/facturación provienen de personas que no se sienten cómodas gastando lo que sea necesario para que su mascota esté sana o al menos un poco de tranquilidad. Muchas de las críticas negativas suenan como si se centraran en cosas equivocadas... Sinceramente, tuve una muy buena experiencia en VCA ASG. Llegué aquí esperando largas esperas, una factura alta y un diagnóstico potencialmente horrible; mi experiencia no tuvo nada de eso. Ahora nos vamos a casa sintiéndonos mucho mejor. ¡Gracias VCA ASG!

Si pudiera darles negativo lo haría. Mi gato murió debido a la cirugía que decían que necesitaba para salvar su vida. Después de unos días de hospitalización, dijeron que mi gato tiene parálisis laríngea y que necesitan realizar una cirugía de amarre (abren las vías respiratorias retirando los lars). La primera estimación fue de un par de miles de dólares. Luego dijeron que necesitaba más pruebas de cáncer antes de realizar una cirugía, el costo ascendió a un par de miles más. Regresaron diciendo que la buena noticia es que no es cáncer, hicimos análisis de sangre, ecografías, imágenes y biopsia de la parte posterior de la garganta, por lo que nuestro diagnóstico ahora es 100% parálisis laríngea. Terminé pagando cerca de 10 mil por los costos. Después de la cirugía de amarre, mi gato tuvo fenmonía porque los lars están atados, por lo que todo lo que comió o bebió iría a sus pulmones. Convirtieron a mi gato en una rata de laboratorio. Varios médicos revisaron su caso y todos confirmaron que no mostraba síntomas de lar par. Espero que tengan un excelente seguro contra negligencias porque voy a perseguir cada centavo pagado por ello. Todo lo que puedo decir por ahora es que han perdido el respeto y la dignidad, y háganse un favor a ustedes mismos y a todos los demás y expongan el VCA. Si pensabas que yo era uno de tus clientes al que podrías haberle cobrado más y no cuidar a mi mascota te has equivocado. Realmente espero que los médicos estén autoasegurados además de tener cobertura bajo ASG, de lo contrario deberían considerar otra vía laboral. ASG en cuanto a los médicos, investigue más antes de contratar y arriesgar su reputación y arriesgar la vida de su mascota.

¡¡¡NO LLEVES A TUS BEBÉS AQUÍ!!! El pasado mes de abril un perro atacó a la mía y le mordió el ojo derecho. La llevé aquí y este lugar le diagnosticó erróneamente conjuntivitis y le dio esteroides y supuse que le entró suciedad en el ojo incluso después de que le expliqué que un perro nos había atacado y la había inmovilizado en el parque para perros. Ya le habían dado los esteroides después de esperar 5 horas para recibir una actualización. Me cobraron más de 800 dólares y ¿para qué? ¡¡No la ayudaron, la empeoraron!! La llevé a su veterinario local cuando noté que su ojo estaba peor por la mañana. Su veterinario local confirmó que tenía una úlcera y que esos esteroides empeoraron la situación y le provocaron glaucoma. Se supone que NO debes usar esteroides con una úlcera, es un gran no, no. Terminé llevándola a un especialista en Eye Animal en San Diego, donde le recomendaron extirparle el ojo, ya que tenía úlcera y glaucoma y sus medicamentos no ayudaban al otro. Mi pobre cachorro tenía mucho dolor, dolores de cabeza constantes y tendría dolor y tomaría medicamentos por el resto de su vida si no le extirpáramos el ojo. He tenido a mi perro durante 8 años y tomar esta decisión me rompió el corazón. Fue operada, tiene un ojo menos y ya no confía tanto en los extraños. Lloré durante semanas y mi perro tardó mucho en adaptarse. Nunca escribo reseñas, pero todavía estoy tan molesta que incluso consideré emprender acciones legales hasta que me di cuenta de que tenían un descargo de responsabilidad en sus documentos de alta; Amo a mi perro y ella es muy especial para mí con o sin ojos, pero desearía que esto se hubiera podido evitar al no traerla aquí. Por favor no traigas tus animales aquí. Todavía estoy en la escuela y este hospital de emergencia me hizo gastar todos mis ahorros simplemente tratando de que mi perro se sintiera mejor. Este hospital nos causó mucha angustia emocional a mí, a mi perro y a mi familia. Es triste ver que también han jodido a otras personas.

Para ser honesto, no sé por dónde empezar, tuve algunos contratiempos en el lugar, pero también tuve excelentes experiencias en lo que respecta al personal (a todas las mujeres con las que hablé en el frente les daría 10 estrellas). Todos los médicos, enfermeras y front-end (mujeres) con los que traté fueron increíblemente amables y muy reconfortantes. Había un caballero, Andrew, creo, en la recepción con gafas de barba y algunos tatuajes, cuya actitud era un poco grosera/sosa y sin emociones. cuando pago más de 8.000 facturas médicas en menos de una semana, no espero nada más que sonrisas y saludos reconfortantes sin importar el estado de ánimo que tenga. Además de un mal incidente, traté con un caballero por teléfono, pero ya se solucionó. Mi pequeño bebé peludo (Honey) tuvo una cirugía de bazo durante casi 2 semanas y falleció ayer bajo este cuidado hospitalario. El Dr. de Emergencias Max G. fue honestamente uno de los médicos más profesionales, cariñosos, reconfortantes y honestos que he conocido aquí. Las enfermeras que ayudaron a nuestro bebé a fallecer fueron el personal más cariñoso y reconfortante de todos los tiempos. Esta fue la primera vez que lidié con una pérdida tan dura, pero el personal nos cuidó y supo exactamente qué decir y cómo hacernos sentir. Nos hicieron sentir lo más cómodos que pudieron en cada circunstancia incómoda en la que estábamos lidiando con mi familia y conmigo. El único enojo que tengo o la parte negativa de mi crítica, aparte del grosero recepcionista, fue que antes de la cirugía sentí que podríamos haber sido más advertidos o informados sobre una posible muerte poco después de la cirugía debido a la edad. No nos advirtieron sobre eso, solo nos dijeron que si tenía cáncer sería aproximadamente un mes, tal vez menos, pero su masa en el bazo volvió a ser benigna. Así que teníamos grandes esperanzas hasta ayer cuando ella necesitó cuidados intensivos y estaba muriendo lentamente, y nos dijeron que era más que probable debido a su cirugía, su sistema inmunológico y su edad, nada de eso nos dijeron antes de la cirugía. Incluso pregunté a varios veces sobre su edad y el cirujano Dr. Huber y su asistente me aseguraron que la edad no importa, que ha tratado con pacientes de entre 14 y 15 años. Mi problema es que las veces que entramos siempre nos dijeron que no lo sabíamos, que no estábamos seguros, que tal vez ella estaría bien, en lugar de la verdad. Tal vez no tengan todas las respuestas, lo entiendo, pero sea más sincero con una respuesta o averigüe, pagamos demasiado y siento que se aprovechan de nosotros por amar a nuestros bebés. Entiendo que esto es un negocio al final del día. Otra cosa fue que cuando la llevé a urgencias y me ocupé de su muerte, el Dr. Max me dio una estimación del tratamiento médico de seguimiento nocturno, etc., entre 2500 y 5000, que tendríamos que pagar la mitad del extremo superior. Estaba solo en ese momento y solo había traído 1500, así que pregunté si podía pagar eso e irme a casa a buscar el resto. Me dijeron que Jennifer, el director del hospital me lo negó, porque iba en contra de la política de la compañía, porque el motivo podría ser una mascota. abandono, le expliqué a la enfermera, ¿por qué invertiría casi 8k y luego ofrecería 1500 para abandonar a mi perro? Eso realmente me molestó y le escribí a steven katz y no obtuve respuesta sobre mi enojo por esa situación. Estoy seguro de que se podría haber hecho una excepción. Aparte de eso, Max y su personal trabajaron conmigo, tuve una caída relativa del saldo restante mientras esperaba, tal vez un par de horas. Honey había pasado y nos reembolsaron algo de dinero debido a que no necesitábamos el resto de los tratamientos. Estoy muy agradecido con Max y su personal de emergencia, así como con todos los maravillosos atendidos por el amor, apoyo y amabilidad que nos mostraron. Una cosa si alguien lee esta reseña es que las mascotas son caras como los niños, piénselo dos veces antes de tenerlas y sea responsable. Dios bendiga al personal y a estas instalaciones y gracias a todos en VCA por mostrarnos amor y afecto durante nuestros tiempos difíciles. Creo que es necesario hacer algunos cambios menores en la política, tal vez una conferencia sobre el servicio al cliente para los caballeros de primera línea y más honestidad. y los precios son un poco escandalosos pero bueno, al fin y al cabo es un negocio. Gracias

Gran servicio, pero muy, muy caro. El personal es simplemente fantástico. Estacionamiento limitado. Servicio de aparcamiento gratuito.

Encantadores técnicos y veterinario. Cuidó mucho a nuestro perro. Altamente recomendado.

Piénsalo dos veces antes de plantearte traer cualquier animal aquí. Mientras escribo esto, estoy aquí en una sala de examen y lamento mucho haber tomado la decisión de venir aquí. Mi perro está angustiado y dolorido y esto fue lo más cercano. Le dieron una inyección para el dolor y después de que estaba tan angustiado que me lo trajeron para consolarlo... ¿en serio? Luego lo dejaron en la habitación conmigo durante más de media hora en gran angustia. Caminamos por los pasillos gritando que necesitábamos ayuda. Dos recepcionistas fueron a buscar a alguien, pero pasó más de media hora. Cuando entró el médico, no tenía sensación de urgencia ni respuestas. Ella lo llevó de regreso para darle un sedante y aquí estamos, 45 minutos más tarde y contando, todavía sin actualizaciones... a pesar de que lo he preguntado. Además de tener poco personal o contar con personas que no pueden ayudar, solo están interesados en realizar pruebas que no son necesarias, facturarle escandalosamente y no tienen el conocimiento ni el dominio para cuidar a los animales adecuadamente. Conduciría hasta Chatoak o Woodland Hills. Si no estuviera en apuros, me habría marchado... todavía podría hacerlo.

Después de tres horas de espera sin nuestro gatito, que sufrió una lesión en la pierna después de caerse de un mostrador y no ser atendido ni actualizado en absoluto, finalmente nos escoltan a la parte de atrás para decirnos que le van a hacer radiografías. Ojalá supiéramos qué habían estado haciendo con ella durante tres horas, pero bueno. Nos dicen que volvamos en una hora y media. Volvemos y después de esperar nos dicen que recién están empezando las radiografías. Ojalá supiéramos qué habían estado haciendo con ella durante una hora y media, pero bueno. El médico fue bastante amable, pero después de estar en el veterinario desde las 5 p.m. hasta pasada la medianoche con pocas o ninguna actualización, creo que tengo derecho a estar enojado. ACTUALIZACIÓN: ¿Esta sucursal de clínicas veterinarias es propiedad de MARS CANDY COMPANY? ¿Puedes gritar más fuerte hambre de dinero? Ojalá hubiera leído todas estas críticas antes de traer a mi pobre ángel aquí.

Ayer pasé 7 horas aquí con mi perro, al que trajeron porque había estado tosiendo sangre. Después de describir detalladamente sus síntomas a 4 personas diferentes, finalmente hablamos con el veterinario quien se negó a escuchar lo que mi prometido y yo decíamos, e insistió en que debía estar vomitando sangre porque si fuera tos no lo haría. Parece tan tranquilo. Hicieron 2 análisis de sangre, le dieron a mi perro algunos medicamentos contra las náuseas, nos dieron un billete de $500 y finalmente nos permitieron llevarlo a casa alrededor de la medianoche. Tan pronto como llegamos a casa, empezó a toser de nuevo. Esperemos que nunca más tenga que regresar a estas instalaciones.

El mejor lugar en Los Ángeles para llevar a sus animales de compañía si necesitan atención médica especializada o de emergencia. Están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

¡Horrible lugar! Doctores descuidados y poco profesionales, lo único que quieren es hospitalizar a tu mascota para poder cobrarte $ y se enojan bastante si no quieres hacerlo. Si cuidas a tu mascota, ¡no vayas aquí!

Gente muy amable y atenta. Solo para emergencias y cirugía. Las direcciones del GPS son incorrectas.

NO VAYAS AQUÍ. REPITO: ESCUCHENME, NO VAYAN AQUÍ. POR FAVOR ESCUCHE LAS OTRA OPINIONES DE UNA ESTRELLA. Llegué en caso de emergencia y mi gato se estaba muriendo lentamente y les tomó 2 horas siquiera reconocerla. Tuve que pedirles REPETIDAMENTE que por favor la ayudaran, y me dijeron que no estaban seguros de poder ayudarla porque tal vez no tuvieran tiempo para ella hoy. Luego dijeron que podían dejarla con ellos durante el fin de semana y que nos cobrarían $4,000 solo por mantenerla con ellos. ¡Fue ridículo! ¡¡Solo están tomando tu dinero y no les importan en absoluto tus mascotas!! ¡Debería demandarlos por maltratar a mi bebé!

Traje a mi perro aquí para recibir atención de emergencia en junio de 2016 después de que se lastimó gravemente todas las almohadillas de sus patas. NUNCA la traeré aquí de nuevo ni recomendaré a nadie que traiga a su perro aquí. Le sangraban mucho las patas. Nos dijeron que le limpiarían y le pondrían las vendas. Cuando nos la entregaron, todavía sentía un dolor intenso a pesar de estar vendada. Después de dos días, parecía que todavía tenía un dolor intenso y algo no parecía estar bien. Ella lloraba continuamente cuando nos dijeron que habían tratado el dolor y las heridas. Fuimos a otro veterinario para una segunda opinión. El segundo veterinario quedó horrorizado por el horrible trabajo de vendaje que le habían realizado en las patas. Simplemente envolvieron sus pies en guaze sin ningún cojín ni medicamento entre las almohadillas y los vendajes. Estaba literalmente de pie sobre sus heridas abiertas con el equivalente a una curita cubriéndola. El segundo veterinario hizo un trabajo increíble envolviendo sus pies densamente como pequeños palos de golf con un acolchado de espuma y un ungüento medicado para brindarle apoyo mientras las almohadillas de sus patas volvían a crecer. También aumentó sus analgésicos. Ambas cosas finalmente le dieron alivio a mi pobre niña asustada. Estoy absolutamente disgustada de que la hayan enviado a casa sufriendo con vendajes tan pobres y descuidados. Y para colmo, nos cobraron más de $1000.00 por atención que la hizo abandonar sus instalaciones con dolor, con heridas esencialmente abiertas que apenas estaban cubiertas, con riesgo de infección. ¡No lleves a tu mascota aquí!

Amber Lee, DVM es, con diferencia, la veterinaria más inepta con la que he trabajado durante los últimos 40 años siendo propietaria de caballos, gatos y perros. Tuve dos experiencias anteriores con esta clínica por el mismo problema y salí con una factura de menos de $300. Sin embargo, Amber Lee, DVM quería cobrar $1,115.89 y dijo que se sentía incómoda y no podía realizar el procedimiento simple sin análisis de sangre extensos y sedantes (sí, en plural para un perro de 8 libras). Creo que Amber Lee, DVM, está interesada en el dinero y es una veterinaria clásica que busca aprovecharse de la vulnerabilidad emocional de sus clientes. Antes de regresar a Animal Specialty Group, me aseguraré de que Amber Lee, DVM, no esté de servicio.

Mi gato necesitaba una cirugía ortopédica y recibió la mejor atención. Los doctores son geniales aquí. Recomiendo este hospital para mascotas.

Después de leer varias de estas reseñas, ¡definitivamente no llevaré a mi mascota a este lugar!

¡¡¡ALERTA DE ESTAFA!!!!! TU DINERO ES LO ÚNICO QUE LES IMPORTA. ALERTA DE ESTAFA!!!!!!

A este lugar sólo le importa el dinero. Traje a mi perro/mejor amigo aquí la noche del 13 de enero de 2017. Parecía apagado y decidí venir aquí porque estaban a solo 15 minutos de distancia (VCA West LA estaba más cerca de 40 minutos). Mientras lo revisaban, mi perro sufrió un paro cardíaco, y lo único que les importaba era preparar el presupuesto y que yo hiciera un pago inicial de $3,000 (que era un estimado para 1 o 2 días de hospitalización) antes de trabajar con él, lo cual hice. . Sospecharon de hemangiosarcoma porque tenía líquido acumulándose alrededor del corazón. Lo drenaron y casi lo perdimos en ese mismo momento, y después de drenarlo, estaba mejor, pero luego se negaron a dejarme verlo. Por suerte, estuve allí con mi buen amigo que es abogado y les explicó que no podían impedirme ver a mi perro ahora que estaba estable. Estaba tan angustiado que ayudó a que mi amigo fuera abogado. A regañadientes me dejaron verlo después de que se lo exigimos. Aproximadamente una hora más tarde, se llenó de líquido nuevamente y me dijeron que debía sacrificarlo porque eso probablemente significaba que era hemangiosarcoma, un tumor cardíaco, aunque no tenían ningún cardiólogo disponible para confirmarlo. Les dije que quería llevarlo a casa y ver si podía conseguir ayuda en otro lugar. Pedimos llevarlo a casa en ese momento y procedieron a decirme que necesitarían una hora para finalizar nuestra factura antes de que pudieran dejarme llevarlo. ¿Una hora para finalizar una factura?????? Ya pagué el estimado de $3K por una estadía en el hospital de 1 a 2 días y él solo había estado allí 1 a 2 horas, así que sabía que ya había pagado más de lo que sería su factura. Una vez más, tuve la suerte de que mi amigo conmigo era un abogado que me explicó cómo funciona legalmente y cómo iba a funcionar, ya que estaba histérico en ese momento. Les dijo que nos llevaríamos al perro, ya sea que quisieran quitarle la vía intravenosa o que lo hiciéramos nosotros, y que ya tenían más dinero que mi factura y que podían cerrarlo administrativamente más tarde. Fue toda una escena para sacar a Bentley de su hospital. Lo llevé a casa y estaba bastante letárgico y supe que se acercaba el final. Llamé a VCA West LA alrededor de las 4 a. m. y me dijeron que en realidad tenían un cardiólogo disponible y que si podía ir a verlos, me estarían esperando. Así que conduje como loco los 40 minutos hasta VCA West LA. Me recibieron en mi auto y se llevaron a Bentley de inmediato. Les tiré mi tarjeta de crédito para que no retrasaran el tratamiento y me preguntaron por qué estaba haciendo eso y les expliqué que ASG no tocaría a Bentley hasta que pagara algo y se horrorizaron. Dijeron que nos ocuparíamos del pago después. Drenaron a Bentley y un cardiólogo confirmó que efectivamente se trataba de un hemangiosarcoma. Así que estuvo mejor por un tiempo hasta que el líquido se acumuló nuevamente y pude despedirme de él. Mi factura en ASG por vaciar Bentley dos veces en 2 horas fue de $2,700. Mi factura en VCA West LA por drenarlo una vez, que un especialista/cardiólogo lo examinara y lo dejara en el hospital fue de $300. Todo en la misma noche. Pero, lo más importante, VCA West LA no se negó a trabajar con él hasta que elaboraron una factura y pagué un presupuesto, no lo retuvieron como rehén y fueron amables la noche que perdí a mi mejor amigo. Si vive cerca de este lugar, tenga en cuenta que les tomará 20 minutos adicionales ayudar a su mascota en una situación de emergencia debido a la forma en que manejan las facturas y trabajan con su mascota antes de realizar el pago inicial. Aunque están a 15 minutos de mi casa, pasaron 35 minutos antes de que ayudaran a Bentley. Es mejor que viva en el área para conducir los 40 minutos y recibir una atención superior y más amable en el lado oeste. Nunca volveré a venir aquí.

Nuestro perro estaba muy enfermo, están muy preocupados e hicieron un gran trabajo cuidándolo. Nos explicaron todo lo que están haciendo y llamaron para mantenernos informados. Los recomendaría altamente.

El lugar es agradable, el personal es amable y los médicos son fantásticos.

Magnífica atención y sensibilidad hacia el cliente y el paciente.

No iría a ningún otro lado

Soy un dueño de mascota paranoico y traje a mi perro para que le rascara el ojo y probablemente estuvo bien, pero ya sabes, ¿y si? Me saludaron de inmediato, nos llevaron a una sala de examen, se llevaron a mi perro y le hicieron examinar al veterinario. Tenían una emergencia más urgente, así que esperé aproximadamente una hora, pero me revisaron, me dieron agua y me llevaron a la zona de espera. Fueron muy comunicativos: ¡a veces solo hay que preguntar! Cuando salió la doctora, fue muy compasiva y maravillosa y, aunque todo salió bien, me dijo que volviera si empeoraba y como resultó que solo yo estaba paranoico otra vez y mi perro estaba bien, no estaba. ¡No tengo ningún cargo! Los trabajadores aquí son muy apasionados, hacen todo lo que pueden y ven a los dueños de mascotas en su peor día; no es de extrañar que algunas de las críticas sean negativas, ¡sus mascotas están enfermas! ¡¡Seguramente serás emocional y reactivo!! Este lugar es maravilloso. ¡No puedo recomendarlo lo suficiente! ¡¡Volveremos!!

Espera corta es un término muy vago aquí. Espere esperar un par de horas para una visita de 5 minutos.

Reemplazaron la cadera de mi perro. Fue caro pero son los mejores. Personal muy profesional. Si deseas la mejor atención disponible para tu mascota, este es el lugar.

El personal es excelente, súper servicial y amable, ayudó a que mi pequeño se sintiera mejor. Lo único es que necesitas algo de tiempo si vas a un fin de semana ocupado por una emergencia, pero aparte de eso, quedé muy satisfecho con mi experiencia aquí gracias a todos los técnicos y veterinarios. que están aquí intentando todo lo que pueden por nuestros peludos

Literalmente, la peor experiencia que he tenido en una clínica de mascotas. No conocían el significado de emergencia, especialidad y simpatía. Dos enfermeras son muy serviciales y amables. El veterinario está bien, pero le gusta dar información aterradora, lo que hace que sea muy difícil digerir la información y evaluar la situación de sus mascotas, especialmente cuando se encuentran en condiciones graves. ¡El tiempo de espera es ridículamente largo y ni siquiera sabes por qué tarda tanto! Debe esperar al menos 1 hora incluso para dar de alta a su mascota. Todo el proceso para que nuestra mascota obtenga el resultado del análisis de sangre es de más de 5 horas. La administración/las cosas son horribles y malas. Parece que estás hablando con robots de sangre fría. ¡Lo bueno es que sabrás que estás en urgencias cuando te cobren aquí! No traigas a tu mascota aquí. Te arrepentirás.

Después de gastar $2500 en mi gato (esto no fue una cirugía), lo enviaron a casa con los mismos síntomas que tenía y temperatura. Lo llevé a mi veterinario anterior. Dr. Long en Sylmar quien le dio una inyección de antibióticos y esteroides que resolvió el problema. Nunca volveré a ir a ningún hospital de VCA.

¡Ojalá los hospitales humanos fueran tan eficientes como ASG! Una de las veterinarias que me atendió incluso me llamó desde su propio teléfono celular después de su turno para darme una actualización sobre mi Bulldog Inglés.

Si cero estrellas fuera posible, eso es lo que le daría a este lugar. Vinimos a evaluar a nuestro perro a las 9 p.m. después de una pelea con otro animal. Lo llevaron de regreso y esperamos pacientemente para registrarnos y saber que serían solo unos minutos. Dos horas y media después lo dieron de alta sin ser examinado, diciendo que el médico estaba demasiado ocupado. La sala de espera estaba vacía cuando dijeron esto. Tal vez hubo emergencias detrás de escena que no pudimos ver, o tal vez este sea el peor veterinario de emergencia del planeta.

El sábado tuve que llevar a mi mascota a VCA ya que su veterinario habitual estaba cerrado. No caminaba y le costaba respirar. Normalmente leo reseñas, pero tenía miedo de que fuera a morir. Estaba dispuesto a ir a cualquier hospital que estuviera abierto. Evite estos lugares a toda costa. Sólo están ahí por el dinero. Pagué $1,000 por una prueba, 2 horas después el personal me llama para informarme que tendría que pagar $4,000 extra por una prueba adicional porque no pudieron encontrar nada malo en él. También me aconsejaron que puedan aplicarle la eutanasia. No soy el único que experimentó esto ya que leí algunas reseñas con la misma historia. Cuando rechacé, el médico se ofreció a escribirme una receta y ser dado de alta. Una de las señoras de la oficina principal fue extremadamente grosera. Le pregunté cuál era el nombre de la receta y ella puso los ojos en blanco e ignoró mi pregunta. Tuve que repetir la pregunta nuevamente y ella se negó a darme más información. Tenía a mi perro en mis manos sosteniendo mi vida y ella simplemente me estaba haciendo pasar un mal rato. Esta instalación es cara y por el dinero que pagué esperaba un mejor servicio. Cuando entré al hospital dos mujeres salieron llorando. Quería salir de allí lo antes posible. Más tarde recibí el nombre de la receta por mensaje de texto; ella debería haberlo hecho en primer lugar. Por todo el estrés que me causaron, más tarde por la noche tuve que ir yo mismo al hospital.

El equipo de VCA es increíble. A lo largo de los años, han estado con nosotros en algunos de los momentos más difíciles y su compasión y profesionalismo nunca decaen. Nunca nos hemos sentido presionados en nuestras decisiones y el nivel de atención que brindan, especialmente durante situaciones al final de la vida, es notable. Cuando hemos tenido que despedirnos de nuestras mascotas, ellas se aseguran de que el proceso sea lo más digno y cariñoso posible. Desde darnos tiempo para despedirnos hasta la forma en que preparan a nuestras mascotas para la cremación, manejan todo con sumo cuidado y respeto. Las flores en la caja de transporte son un toque muy atento y nunca usan nada impersonal como bolsas de basura para los restos. Incluso continúan con una tarjeta sincera, que es muy significativa en un momento tan difícil. VCA es un verdadero acto de clase y no podemos agradecerles lo suficiente por el cuidado que han brindado a los miembros peludos de nuestra familia. Si busca una práctica veterinaria que dé prioridad a la compasión, el respeto y el profesionalismo, VCA es insuperable.

LOS VETERANOS DE VCA ASG HAN SIDO DEMANDADOS POR SUPERVISIÓN INADECUADA DE LOS PASANTES. TAMBIÉN HE PRESENTADO UNA DEMANDA. Si es padre de una mascota y desea el mejor tratamiento posible para su mascota en tiempos de crisis, le recomiendo que vaya a otro lugar. Si trae a su mascota aquí para recibir cuidados intensivos o de emergencia, en mi humilde opinión, debe esperar - nunca hablar con el veterinario que está tomando decisiones sobre el tratamiento de su mascota - tener un interno con menos de 3 meses de experiencia, que no puede tomar decisiones de tratamiento y dice que está cansado y que ha tenido un día muy largo, como el veterinario que se encarga del cuidado de su mascota. - que los registros médicos no se actualicen de manera oportuna, lo que puede provocar la omisión de dosis de medicamento, retrasos en el tratamiento, malas decisiones de tratamiento y posibles complicaciones. - Probablemente nunca sepas realmente qué le pasó a tu mascota, porque los registros no serán completos ni precisos. PREOCUPACIONES SOBRE EL DR. COLLINS, INTERNOS, que todos los padres de mascotas deben tener en cuenta antes de buscar atención de emergencia/crítica en VCA ASG. Llevamos a nuestro perro a cuidados intensivos/de emergencia debido a valores elevados de los riñones. - pedimos repetidamente hablar con la supervisora Dra. Collins - ella nunca habló con nosotros - acordamos un plan de tratamiento con el interno Lombardo el domingo por la mañana (en ese momento, no sabíamos que ella era interna) - el plan de tratamiento fue cambiado sin nuestro consentimiento - Nuevamente, nos dijeron que estaba bien y mejorando aproximadamente 24 horas después del ingreso. Vinimos a visitarlo y, en nuestra opinión (3 personas), estaba objetivamente peor que cuando ingresó. Estaba luchando por respirar. Estaba increíblemente desorientado. Le pedimos a la recepción que llamara a un médico, y el interno Lombardo salió y parecía (en mi opinión) desconcertado e inseguro de qué hacer. - cuando pedimos confirmación de que le estaban dando su medicación habitual que reduce el reflujo, recordamos que el interno Lombardo dijo que no se la habían dado, porque su supervisor decidió un plan diferente. Cuando le solicitamos que le diera el medicamento, recordamos que dijo que no podía porque el Dr. Collins NO estaba en el hospital y no podía darle el medicamento sin la aprobación del Dr. Collins. Le pedimos que llamara al Dr. Collins, recordamos que dijo que no podía comunicarse con el Dr. Collins. - Llamé más tarde esa noche para confirmar que le habían dado su medicamento - el veterinario de turno indicó que UNA VEZ MÁS NO LE DIERON SU MEDICAMENTO COMO LO ACORDADO y no estaba escrito en su expediente, por lo que no se lo dio. . El pasante Lombardo no había completado notas sobre el plan de tratamiento antes de irse a dormir. - A la mañana siguiente, el señor fue puesto en oxígeno en cuanto llegó el interno Lombardo por precaución. Parece improbable que hayan puesto a un perro en oxígeno al azar y sin ningún motivo en particular. Además, cuando le tomaron el pulso después de haber estado en oxígeno durante algún tiempo, era más bajo de lo normal (uno sólo puede imaginarse lo que era antes de que le pusieran oxígeno). - Pedí verlo (recuerdo que anteriormente me habían dicho que podía verlo por la mañana) y me dijeron que tendría que esperar hasta la hora del almuerzo. Pasado el tiempo acordado, vino un técnico a decirme que no me permitirían verlo según lo acordado. Poco después, recuerdo que tres empleados diferentes de VCA me pidieron tres veces que actualizara y firmara una DNR. - Cuando lo vi más tarde, noté que su cono estaba atado tan fuerte que SU CONO RESTRINGÍA SU RESPIRACIÓN. Un asistente revisó el cono y lo retiró inmediatamente: había aspirado su cono. Tan pronto como le quitaron el cono, jadeó en busca de aire, fue desgarrador. El señor Mister nunca volvió a ser el mismo después de regresar a casa. Dejó de usar sus botones para comunicarse, dejó de ladrar durante 2 meses, no bajaba escaleras y estaba muy sensible en su lado derecho. Meses después, durante una radiografía con otro veterinario, descubrimos que tenía varias costillas rotas probablemente debido a un traumatismo, algo que no tenía al ingresar a VCA. Antes de traer a su mascota aquí para recibir cuidados críticos o de emergencia, lea sobre las demandas en su contra.

Bonito lugar

Este lugar está ahí por el dinero. ¡Son basura!

Estos muchachos fueron muy amables y serviciales durante lo que pensé que era una emergencia, pero resultó ser algo de lo que podía ocuparme en casa. Los consejos que me dieron fueron geniales. Mi perro pudo curarse perfectamente. Agradezco toda la ayuda, gracias chicos.

¡¡¡POR FAVOR LEA ANTES DE REALIZAR CUALQUIER CIRUGÍA EN ESTA CLÍNICA !!!! Mis seis años El pomerania dejó de orinar debido a los cálculos en la vejiga, así que lo llevé a mi veterinario. Empujó algunos con un catéter, pero desafortunadamente no pudo realizar la cirugía (cistotomía) y nos remitió a un cirujano de VCA. Cuando llegamos a nuestra cita/consulta con el cirujano, nos atendieron de inmediato (normalmente, hay que esperar horas hasta que alguien te atienda). Esperaba hablar con el cirujano ya que mi cita era con él, pero el doctor no me dijo una palabra y estaba haciendo algo en su computadora portátil. Su joven asistente fue el único que habló. Explicó que mi bebé necesita una cistotomía, junto con una uretrostomía. Además, me informaron que era una emergencia y que teníamos que operarnos al día siguiente. En el momento en que salían de la habitación, recibí un correo electrónico de VCA con el plan de tratamiento por $8,344-$10,490. Otra persona entró y dijo que debería pagar 5K como pago inicial ahora mismo. En ese momento, ya había gastado casi $5,000 en mi veterinario y consultas y no podía permitirme gastar otros $10,000. Salí de la clínica sin saber qué hacer. Me comuniqué con mi amigo, quien luego me puso en contacto con una organización local de derechos de los animales. Me dijeron que me mantuviera alejado del VCA y nos derivaron a un médico (cirujano) INCREÍBLE que solo realizó cistotomía (porque no había necesidad de uretrostomía). ¡¡¡Terminé pagando $2,215 por todo (en lugar de 10K)!!! La cirugía fue exitosa y mi bebé ya está en casa. ¡¡¡VCA quería cortar a mi bebé sin motivo alguno y cobrarnos CINCO VECES MÁS que cualquier otro hospital (el costo promedio de una cistotomía en Los Ángeles es de $1,500 a $3,500 máximo)!!! ¡Este lugar es una absoluta estafa! ¡Fingen sus precios como nadie! Por favor, antes de realizar cualquier cirugía en VCA, obtenga una segunda opinión. Si no sabe adónde ir, llame a cualquier organización local de derechos de los animales y solicite una referencia. Ellos te ayudarán. Y recuerda, VCA no es un médico amable que eligió esta profesión porque ama a los animales; VCA es una corporación y las corporaciones sólo aman una cosa: EL DINERO. En VCA, no se preocupan por usted ni por su bebé. Se aprovechan de tu tragedia y emociones.