VCA West Los Angeles Animal Hospital en Los Angeles

Quiero agradecer enormemente al equipo de neurología de VCA WLA. Mi bebé peludo tiene epilepsia y ha sido seguido por el equipo de neurología, específicamente por el Dr. Owen, desde que lo trajimos una noche después de la agrupación. El Dr. Owen tiene mucho conocimiento y el equipo administrativo, incluidos Nicole y Ambar, siempre ha sido excelente con la comunicación y es muy profesional y amable. ¡Gracias por ayudar a cuidar de nuestro bebé!

Este lugar es demasiado caro y ni siquiera brinda un buen cuidado a su mascota. Le hacen pagar antes de realizar cualquier tratamiento y luego no le reembolsan si los servicios que brindan terminan costando menos de lo que predijeron. En junio de 2024 me cobraron de más casi $500 (admiten que me cobraron de más, pero se negaron a devolverme el dinero) y me aconsejaron/presionaron para que sacrificara a mi gato en ese mismo momento. Afortunadamente los enfrenté y obtuve una segunda opinión y con solo 1 medicamento mi gato sigue vivo y sano. Si te preocupas por tu mascota, NO vayas aquí. Les daría menos de 1 estrella si fuera posible. Estas personas son depredadores a los que no les importan los animales.

La Dra. Owen y su equipo de neurología del VCA intervinieron y salvaron la vida de nuestros perros. Nuestro perro estaba experimentando convulsiones en racimo que amenazaban su vida por primera vez, estábamos asustados y abrumados. El equipo de respuesta a emergencias se sentó con nosotros y nos explicó cuáles eran nuestras opciones, qué esperar y cómo tomar la mejor decisión para nuestra pequeña familia. Sentí que dejar a nuestra perra aquí durante la noche daba miedo, pero que estaba en el mejor lugar para recibir tratamiento. Hicieron que un momento triste y aterrador fuera más digerible y menos aterrador. El equipo de check out fue muy respetuoso y servicial con la medicación. Mi perro es una niña gruñona y defensiva, así que sé que causó algunos problemas al equipo. Estoy agradecido de que la trataran con respeto y al mismo tiempo se aseguraran de mantener seguro a su personal. Estaré eternamente agradecido a VCA West LA.

Estuve en espera durante 20 minutos por una emergencia y decidí ir a otro lado. VCA ha disminuido gravemente en competencia y profesionalismo.

Mi gato (Bhaloo) tuvo una gran experiencia con la Dra. Mueller y su equipo. Todos fueron amables desde la recepción hasta los técnicos veterinarios y el increíble equipo veterinario. Hay muchísimos recursos (neurología, cardiología, atención primaria, etc.) en caso de que su mascota lo necesite. Me da tranquilidad saber que VCA West está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana.

Estoy muy feliz de haber encontrado finalmente una buena clínica veterinaria. Hoy corrimos a la sala de emergencias de VCA con el perro de mi amigo. Nos ayudaron muy rápido, nos brindaron un tratamiento increíble, nos recetaron medicamentos y todo tomó solo 40 minutos. Historia: El perro de mi amigo, Richard, fue mordido por una araña, pero desafortunadamente, el área de su pata donde fue mordido no sanó y empeoró después de un mes. Anteriormente había corrido a la sala de emergencias del veterinario cerca de mi casa y retuvieron al perro durante casi 12 horas. Luego me llamaron y me dijeron que necesitaban hacerme una cirugía para ver qué había dentro de la pata inflamada, pero que el costo sería entre $4,000 y $10,000. Lo rechacé y me dijeron que tenía que recogerlo de inmediato o me cobrarían por pasar la noche. Pero fueron ellos quienes retuvieron al perro durante tanto tiempo. Hoy en día, todavía estoy muy feliz de haber acudido a VCA y de que nos ayudaron de manera tan profesional. Yo también soy madre de perros (tengo tres cachorros) y volveré a VCA para chequeos generales y vacunas. ¡Muy recomendado! Y casi lo olvido, ¡todo el personal es tan dulce y gentil!

Evitamos este lugar debido a las malas críticas por un tiempo hasta que nuestro gato realmente necesitó una ecografía. Fui a las 7 am y dejé a mi gato. Fueron sinceros al decir que pasarán horas antes de que la examinen. Fui a casa y esperé. Negocié un análisis de sangre interno en lugar de un panel completo para ahorrar costos. Conseguí a la Dra. Noh y ella fue muy educada y paciente. Ella me informó mediante una llamada que mi gato se estaba muriendo de cáncer y se ofreció a discutir las opciones en persona, lo cual hicimos. Optamos por unos cuidados paliativos para tener unos días más para despedirnos. No veo cómo esto podría haber ido mejor. 5 estrellas. Mi único deseo sería que hubiera un período de gracia entre la visita de emergencia y la eitenasia dentro de una semana sin otro cargo por examen. Pero con el mismo costo hacemos una salida a domicilio.

Muy, muy, amable. Las cosas resultaron maravillosas.

Hace tiempo que quería escribir esta reseña. VCA West LA es el único hospital veterinario de emergencia al que confiaría en que iría mi gato después de la increíble atención y cortesía que nos brindaron a mí y a mi dulce gato Graffiti. Traje aquí a mi gato Graffiti, que tenía 14 años en ese momento y estaba letárgico, no comía y vomitaba. Había ido a otro veterinario unos días antes y no mejoró, así que supe que tenía que traerlo. Tenía 14 años y tenía hipertiroidismo. Cada clínica veterinaria de emergencia a la que llamé me dijo que tendríamos que esperar más de 6 horas, esto fue a las 2 a. m. del miércoles por la noche. VCA West LA fue la única clínica que me dijo que lo admitirían de inmediato porque sabían la grave situación en la que se encontraba desde que era mayor. Descubrieron que Graffiti tenía una obstrucción intestinal y si VCA West LA no lo hubiera admitido de inmediato, probablemente habría fallecido. Después de su bloqueo, Graffiti vivió otros 2,5 años mágicos. En su última noche, cuando no se sentía bien, lo llevé nuevamente a VCA West LA. Se lo llevaron inmediatamente y lo trataron con mucho cuidado. Cuando tuvieron que darme la noticia de que el linfoma de Graffiti se había extendido y que tenía otra obstrucción intestinal y que a su edad no era recomendable operarse, manejaron todo con tal cuidado y cortesía que hicieron de la experiencia más traumática de mi vida la mejor. que podría ser. Habían tratado a Graffiti con tanto amor y cuidado, que incluso le habían dejado guardar la bandeja de plástico de su caja de arena que tanto amaba en su jaula (era un gato gracioso) e incluso le habían puesto mi sudadera allí cuando nació. También lo admití, e incluso se aseguraron de devolvérmelo después, por lo que ahora es uno de los artículos más preciados que tengo. Graffiti pasó en mi regazo en una acogedora habitación rodeada de toda mi familia y nos dieron todo el tiempo que necesitábamos. Incluso nos dejaron esperar para que la familia viniera de todo Los Ángeles. En algunas de las experiencias más traumáticas y desgarradoras de mi vida, VCA West LA apareció y cuidó a mi gato. Eventualmente me enviaron una tarjeta escrita a mano y algunas semillas de flores de nomeolvides. Estoy muy agradecido por ellos y siempre sentí que amaban Graffiti tanto como a mí. Si pudiera agradecerles mil veces lo haría. Con mucho gusto recomendaría este hospital veterinario a cualquiera que se preocupe profunda y verdaderamente por su mascota. Descanse en paz Graffiti, todo mi corazón real <3

Olvidé publicar esta reseña en agosto de 2023, cuando tuve que llevar a mi perro a este hospital porque fue atacado por otro perro sin correa. Pero lo escribo ahora porque además de la historia que les voy a contar, llamé a VCA para solicitar el certificado de vacuna contra la rabia de mi perro y el médico que lo atendió ese día, el Dr. Constantinou, se olvidó de agregar la información de la vacuna en su expediente. . No me sorprende que lo haya olvidado, dado que es y ha sido la PEOR veterinaria con la que me he topado. He aquí por qué. Esperé 12 horas ese día para que atendieran a mi perro después de sufrir pinchazos en el estómago por el ataque del otro perro. Estaba sufriendo mucho. Le dije esto al médico, me metieron en una habitación, luego me sacaron y siguieron haciendo lo mismo durante las 12 horas que estuve allí. A la séptima hora, la Dra. Constantinou me dijo que estaba lista para examinar a mi perro, pero era mentira. Todo lo que sale de su boca es mentira. Se llevó a mi perro después de la séptima hora y lo puso en una jaula mientras terminaba de ver otros animales. Si ella no es la peor veterinaria, ¡no sé quién lo será! ¿Le importan siquiera los animales? Quiero decir, ¿vio a mi perro con dolor, con pinchazos en el estómago y simplemente lo metió en una jaula para que me sintiera mejor? Cuando me enteré a las 11 horas, me enojé mucho. La Dra. Constantinou vino a verme y se puso toda a la defensiva y técnicamente me dijo que los pinchazos que tenía mi perro en el estómago no eran tan importantes como otros casos que estaba viendo actualmente... Bueno, ojalá me hubiera dicho eso antes. Podría haberlo llevado a otro lugar. Cuando ella salió y estaba tan a la defensiva, culpó a mi perro por no poder examinarlo porque era muy agresivo. ¡Me pregunto por qué! Me devolvieron a mi perro y la Dra. Constantinou dijo que había podido examinarlo después de sedarlo, ¡pero era otra mentira! No cortó ni limpió la herida. Me enojé y pregunté por el médico supervisor esa noche. Ella salió y le conté lo que había pasado. Ella fue muy amable y se llevó a mi perro con ella para poder examinarlo y limpiarle la herida. ¿Y adivina qué? Mi perro le permitió hacer eso... Supongo que solo fue agresivo con el Dr. Constantinou. En pocas palabras, gracias a Dios mi perro está bien. Escribo esta reseña para que otros no cometan el mismo error que yo cometí al ver a ese médico horrible y negligente. La Dra. Marilena Constantinou es la PEOR veterinaria que he conocido y nunca le permitiría volver a tocar a mi perro.

Llevé a mi perro aquí dos veces por emergencias. El personal veterinario tiene un conocimiento increíble y explica muy bien las opciones de tratamiento, y todo el personal es increíblemente amable incluso a las dos de la mañana. También fueron muy transparentes en cuanto a los costes, lo cual agradezco. No iría a ningún otro lugar para emergencias veterinarias.

Este lugar es el mejor lugar para llevar a tu mascota. Salvaron la vida de mi preciosa Lola. Donde otros veterinarios se dieron por vencidos con ella y dijeron que solo le quedaban un par de semanas. Este lugar intervino y abordó lo que le pasaba. Los otros lugares dijeron que no tenía sentido. Decir gracias lo es. Incluso es suficiente. ¡Pero gracias por no rendirte con mi bebé!

Rara vez doy una mala crítica, pero daría estrellas negativas si pudiera. Traje a mi perro adoptivo aquí después de vomitar y diarrea. Me enviaron a casa con probióticos. Dos días después, ella declinó rápidamente. La llevé a una segunda opinión y me recomendaron una cirugía de urgencia, que acabó haciéndose y mejoró inmediatamente. Me comuniqué con VCA para corregirlo y me dijeron que se cumplía con el estándar de atención y que no darían ni siquiera un reembolso parcial por un mal diagnóstico y luego traté de decir que nos habían dicho que recomendaban la hospitalización. Cuando pedimos hablar con el médico porque el gerente dijo que no estaba presente, se negó. ¡Bajo ninguna circunstancia volvería a llevar ningún animal aquí! ¡Son codiciosos y no tienen compasión ni empatía! Hospital muy desorganizado y poco profesional. ¡¡¡¡TENER CUIDADO!!!!

Hemos estado allí dos veces recientemente, en la sala de emergencias. Todos han sido muy amables, orientados al servicio, conocedores y pacientes con nosotros y nuestro cachorro. ¡Gracias VCA!

Los tiempos de espera son increíblemente largos. Estuve aquí más de 4 horas para que le pusieran una gasa en el corte a mi perro. No hay comunicación sobre los tiempos de espera ni las expectativas sobre el tiempo.

En la vida dicen que obtienes lo que pagas. No he tenido ningún problema con VCA West. No sé si son baratos o caros porque para mí el precio no importa cuando se trata de Zoë, mi mejor amiga canina. El Dr. Doran ha hecho un trabajo increíble con Zoë y le estoy agradecido y la recomiendo encarecidamente para los problemas de columna de su perrito.

Estamos increíblemente agradecidos por cada empleado de este hospital. Nuestro gato Finnegan falleció recientemente y la amabilidad que nos mostró a mi esposa y a mí cuando la trajimos por última vez fue increíble. Había estado en este hospital varias veces a lo largo de los años y todos los técnicos veterinarios/veterinarios/médicos especializados son los mejores del país. Un sincero agradecimiento especial a la Dra. Bridget Harvey... usted es absolutamente la mejor en lo que hace y su compasión por nosotros y nuestra dulce niña es muy apreciada. A cada empleado, gracias por todo lo que hace por nuestros animales. Es un trabajo increíblemente importante. Si vive en el área metropolitana de Los Ángeles, no hay mejor opción para un cuidado animal de alta calidad que VCA West LA Animal Hospital.

Tuvimos una experiencia increíble aquí con todos, desde el personal de registro hasta los técnicos y los médicos. Nuestro gato se rompió el CCL (equivalente en gato a un LCA) y el miniscus de la pata trasera y tuvimos que someternos a una cirugía bastante importante para colocarle un tendón artificial que nuestra clínica veterinaria habitual no podía hacer. Desde el primer momento, todo el equipo fue atento y amable y tuvo el cuidado de responder minuciosamente todas nuestras preguntas, proporcionar estimaciones de costos detalladas y asegurarse de que estuviéramos cómodos en cada paso del proceso, incluido el registro varias veces el día del cirugía para informarnos a los padres nerviosos y varias veces después para ver cómo iba la recuperación (también tuvimos dos citas de seguimiento en el consultorio para que pudieran ver cómo se estaba curando su pierna). La guinda del pastel: el procedimiento se realizó por debajo del presupuesto. Estamos muy agradecidos de haber elegido West LA VCA para la cirugía de nuestro bebé. No puedo decir lo suficiente sobre este lugar; me sorprende que las críticas no sean mejores. Ya han pasado dos meses y nuestro gato tiene total movilidad y salta sobre todo, ¡como deberían poder hacerlo los gatos! Con suerte, no tendremos que venir aquí con frecuencia, pero si tenemos alguna emergencia futura con mascotas, regresaremos aquí al 100%. Gracias Dr. Hyde y equipo, ¡disfruten de esta imagen de Zeus mucho menos gruñón!

Sacrificaron a mi perro en Navidad sin necesidad. Podrían haberla salvado meses antes, pero seguían diagnosticándola erróneamente. Si amas a tu mascota, mantenla alejada de este lugar.

Quedamos muy impresionados con nuestra experiencia con VCA West LA. Lamentablemente descubrimos que nuestro australiano tenía cáncer y estamos pasando nuestros últimos días con él. Trabajamos con la Dra. Martin y ella nos dio la triste noticia de manera profesional, con compasión y, lo más importante, nos proporcionó la información que necesitábamos. Las instalaciones y el personal nos parecieron de primera categoría y recomendaríamos este hospital de animales a cualquiera que busque un excelente cuidado para sus animales. Lamento ver a algunas personas aquí dejando malas críticas, pero creo que la mayoría de los clientes tienen una experiencia muy positiva con este negocio.

Dos estrellas por estar abierto un fin de semana festivo. Lea las reseñas de una estrella. Lea primero las reseñas más recientes. Mi mejor amigo ya está muerto. Confié en VCA. Cuando eres adulto, padre o cuidador, eres responsable de todo. Triste no describe mi pena.

Hicimos una cita pero llamamos para cancelarla porque encontramos a alguien menos costoso que los 209$. Me dijeron RUDELY que me cobrarían 80 $ por la cancelación, lo cual es una broma COMPLETA para alguien que ni siquiera tienen una tarjeta registrada o mi nombre correcto. Fue una táctica para tratar de obligarnos a asistir a la cita en una instalación que está vacía la mayor parte del tiempo, lo digo porque tenían varias citas disponibles en ese momento incluso el mismo día. La desesperación por el dinero es repugnante y no creo que ninguna instalación tan desesperada se preocupe por las mascotas que consideramos familia. Me alegro mucho de no haber ido aquí. Si pudiera dejar una estrella por esa actitud vergonzosa, lo haría.

No tuve una buena experiencia con VCA West LA. El objetivo principal de VCA es cobrar la mayor cantidad de dinero posible por cualquier cosa que puedan obtener de familias vulnerables. Brindar atención genuina y curar a los pacientes enfermos se encuentra en la lista de prioridades. Llevamos a nuestro perro para una transfusión de sangre y una posible neumonía, como recomendó nuestro veterinario de Modern Animal. Llamaron a VCA, concertaron una cita y enviaron todos los resultados actualizados de los análisis de sangre y radiología. El personal de recepción y de salida fueron agradables. Pagamos más de $6000 y cuando nos fuimos, ¡no teníamos idea de qué le pasaba! Nos dieron más de 12 posibles razones por las que no se sentía bien (ejemplos: una simple infección, enfermedad de las vías respiratorias inferiores, neoplasia, embolia pulmonar, hemorragia gastrointestinal, linfoma, adenocarcinoma, anemia regenerativa y más). ¿Cómo no reducirlo a 2 o incluso 3 cosas? ¿El otro hospital, VEG, lo redujo a 1 a los 20 minutos de haber realizado exactamente las mismas pruebas que usted? En 24 horas, el diagnóstico de VCA para nosotros equivalía a buscar me duele la cabeza y luego esperar las 200.000 explicaciones posibles. Culpo a la empresa VCA por la falta de trato adecuado con los pacientes del Dr. Jayden Li. Con suerte, aprenderá a hablar con empatía y respeto a los dueños de mascotas preocupados. Su enfoque principal era cobrar lo más posible y facturar procedimientos innecesarios (por ejemplo, repetir análisis de sangre y otros procedimientos como radiografías y exploraciones realizadas literalmente unas horas antes de ese mismo día). Dijo que si queremos saber más a fondo qué está mal, tendríamos que realizar múltiples procedimientos quirúrgicos (a los que mi perro no habría sobrevivido), como una biopsia de estómago y almuerzo, un lavado de pulmones, etc. El problema con los tratamientos recomendados fue que comenzó cada uno diciendo el precio primero. Bueno, esto va a costar aproximadamente $3 mil más, y el otro aproximadamente $4 mil, y el resto es aproximadamente esto mucho más... Y lo PEOR fue cuando dijo: Antes de continuar, simplemente Necesitas saber hasta dónde estás dispuesto a llegar financieramente. ¿Qué tal si nos prometes descubrir qué le pasa y no preocuparnos por hasta dónde estamos dispuestos a llegar financieramente cuando te dijimos dos veces que el dinero no es un objeto? En general, poco profesional y condescendiente. Él siguió diciendo groseramente mientras yo intentaba hacer preguntas: Déjame terminar antes de hacer preguntas. Lo siento, pero esto no es una conferencia de clase. Estoy tratando de descubrir qué le pasa a mi perro y usted está descartando múltiples diagnósticos posibles, uno más confuso que el otro. Tengo derecho a detenerte y hacerte preguntas sobre una cosa antes de pasar a la siguiente. No iba a gastar $25 mil más en procedimientos cuando ya sabían lo que estaba pasando. Le di el alta a mi perro al día siguiente y la llevé a casa para ver si su condición era realmente una infección (uno de los posibles problemas enumerados). El Dr. Anh To, al día siguiente, me explicó detalladamente todo lo que me habían comentado la noche anterior. Su trato con los pacientes fue muy respetuoso. Le di el alta a mi perro al día siguiente y se veía peor que cuando la admitimos. Le recetaron en exceso múltiples medicamentos que no tenía ningún sentido que ella tomara juntos. Cuando vi que no estaba mejor al día siguiente, la llevé a VEG calle abajo y doy gracias a Dios todos los días por ellos y por mi decisión de llevarla allí. Nunca me separé de mi perro ni un segundo y me dijeron que tenía cáncer y que no sobreviviría el fin de semana. Dijeron que su único problema era la masa cancerosa del estómago, que era inoperable, y que nunca habría superado la biopsia multiorgánica que nos recomendaron hacer en VCA. Sin agradecer a VCA, estoy muy agradecido de haber aprendido en otro lugar exactamente qué le pasaba a mi perro cuando falleció y, especialmente, que no tuvo que someterse a procedimientos innecesarios.

Nuestra perra se desplomó durante nuestro paseo matutino y vinimos a que la revisaran. Las instalaciones estaban limpias y el personal fue extremadamente amable y respondió a todas nuestras preguntas. Pudieron examinarla de inmediato y realizar algunas pruebas. El Dr. Hayward compartió todos los hallazgos y explicó las cosas que podíamos descartar y las posibles causas. Tengo mucho conocimiento y tengo total fe y confianza en que se preocuparon por la salud de nuestro perro. La recepcionista y la persona coordinadora fueron muy amables. Si volviera a haber algo (espero que no), volvería aquí de nuevo.

Desde el fondo de nuestro corazón, gracias a todo el personal de VCA West LA. El profesionalismo de Dorian es MUY apreciado. Todo el personal de enfermería es absolutamente increíble, me dan ganas de llorar cuando pienso en lo mucho que realmente se preocupan por todas y cada una de las mascotas. ¡Un agradecimiento especial a Emily! Ella es absolutamente increíble y trabajó muy duro para cuidar de Sampson. Kayla y Ashley de medicina interna, ¡sois increíbles! Dr. Harvey, Dr. Sammut, Dr. Tai, Dr. Fukushima y Dr. Doran, no puedo agradecerles lo suficiente. Todos ustedes son estrellas de rock absolutas. La camaradería y el trabajo en equipo en este hospital son una máquina finamente sintonizada en la que todos se unen para hacer que sucedan milagros. ¡Cada miembro del personal aquí es un héroe! ¡Dios los bendiga a todos! -La Familia Espili

Instalaciones muy limpias y ambiente tranquilo para los animales. El personal y los médicos fueron extremadamente serviciales, amables y pacientes.

Quiero decir, fue un poco elevado en cuanto al precio, pero la información y los consejos que me dieron estuvieron muy bien hechos. Fueron extremadamente profesionales y solo tardaron 1,5 horas en entrar y salir sin cita previa. Lo más importante es que Gordo sigue vivo. Fueron muy amables con él y reconfortantes, ya que odia a todos los que no somos yo o mi esposa.

No puedo agradecer lo suficiente a VCA por atender las necesidades de emergencia de mi bebé peludo y manejar mi situación no solo con un servicio rápido, sino también con respeto y compasión. Nunca había tenido tanto miedo y lograron calmar mis nervios a pesar de no poder salvar a mi bebé. Sé que debe ser difícil compartir malas noticias con los dueños de mascotas, pero lo manejaron con mucha gracia y sacaron lo mejor de una situación horrible. Estoy en paz sabiendo que mi pequeño Louis está en un lugar mejor y ya no sufre

Solo quiero darles MUCHAS gracias a todos los que estuvieron allí la noche en que tomé mi Coco Puff. Fue un momento difícil y la atendieron lo antes posible. El personal fue extremadamente amable, empático, amable, servicial, paciente y comprensivo. Fue una situación difícil y la forma en que manejaron todo hizo que la situación fuera más llevadera. ¡Gracias de nuevo!

No podría estar más agradecido con el personal de VCA West LA ni recomendarlos lo suficiente. Cuidaron increíblemente a mi dulce Sunny. Todos los que conocimos fueron amables y pacientes y sentí que Sunny estaba en muy buenas manos. Todo sucedió muy rápido y pudieron realizar la cirugía de inmediato. Nos informaron, respondieron todas nuestras preguntas y nos brindaron actualizaciones en todo momento. Muchas gracias por salvar nuestro Sunny y por todo el apoyo en el camino.

¡No puedo agradecer a todos por la fantástica atención brindada a mi perro Koda, que tuvo que someterse a una cirugía en el pie! Todos fueron muy amables y cariñosos. ¡¡¡Gracias!!!

Inmediatamente llevé a mi perro a la sala de emergencias después de un accidente grave. Fue evaluado instantáneamente y el personal de la recepción fue extremadamente amable conmigo, ya que estaba emocionado y tenía un aumento de adrenalina. El médico de turno fue muy amable y minucioso con sus hallazgos y también ofreció un par de opciones de tratamiento; incluyendo una ruta conservadora. Mi perro fue operado de emergencia hoy y no podría estar más feliz con cómo VCA ha manejado esto. He tenido comunicación continua con el ortopedista (quien pudo adaptar su cirugía a su agenda). Ella ha sido un ángel absoluto mientras yo he sido un desastre. Sentí que mi cachorro y yo estábamos en las mejores manos posibles y siento que él tendrá la mejor oportunidad de recuperarse por completo gracias al personal de esta clínica. Mire, vivimos en el oeste de Los Ángeles con importantes problemas de inflación. La escuela veterinaria NO es barata, el alquiler NO es barato y el equipo médico NO es barato. Tengo expectativas realistas de que, en una situación de emergencia, mi plan de tratamiento NO será barato. Es por eso que tenemos acceso a un seguro para mascotas y todos deberíamos aprovecharlo en caso de emergencias. ¡Muchísimas gracias a todos los presentes! Usted es el mejor.

Edite para agregar que la respuesta a continuación fue dirigida personalmente por mí y nunca existió respuesta, tenga cuidado Tenga cuidado, este lugar le cobrará miles de dólares por una ayuda mínima, le mentirá y le colgará (mirando a su empleado John) mientras su mascota está hospitalizada y luego no se disculpará. Nunca he estado tan disgustado con un establecimiento, espero que nadie más tenga el disgusto del trato aquí.

¡No recomiendo este lugar para nada! No les importa nada más que el dinero. He estado tratando de resolver mis preguntas e inquietudes con respecto a la cirugía de mi perro que realizó el Dr. Webb. Hablé con el director médico y le informé que recibí 2 conjuntos de registros de mi perro y no coinciden entre sí. y la documentación en esos registros no es correcta o precisa. También le expliqué la negligencia del médico que realizó la cirugía. Dijo que revisaría los registros y me devolvería la llamada. Tampoco me informó que ella fue la primera doctora que vio a mi perro. Ella se presentó únicamente como directora. Nunca recibí una llamada, solo un correo electrónico indicando que no había tenido la oportunidad de revisarlos. Debido a que estuvo en reuniones todo el día. Le expresé lo grave que es este asunto y que era urgente que mi perro estuviera muy enfermo y tal vez no sobreviviera. Su respuesta fue: Lamento lo de su perro, pero tengo total confianza en el médico. Básicamente, independientemente de todos los documentos y pruebas que tenga, no importa. No revisó nada y llegó a la conclusión de que confía completamente en la opinión y el criterio de los médicos. Entonces, si quieres llevar a tu mascota a un lugar y entregarle el dinero de tu trabajo. A un hospital que no se guía por procedimientos o políticas médicas estándar, solo por la confianza cuando se trata de quejas e inquietudes de los pacientes. Entonces ve allí. Le entregué mi mascota al médico y confié en la opinión del médico y me basé en su criterio profesional y miré a dónde me llevó. Mi perro está muriendo lentamente.

Cuidado profesional de animales

Personal profesional, para un diagnóstico de emergencia de una mascota, buena elección. Sin embargo, prepárate para pagar por los servicios, que son caros.

Veterinario increíble, sistema telefónico horrible. No me quedo en espera por menos de 50 minutos cada vez que llamo. Simplemente contrate a otra persona para que conteste los teléfonos. Su tiempo de espera estimado es 6: no dice qué unidad, por lo que tal vez debería tomarlo como horas en lugar de minutos. Muy buen veterinario. Increíble atención de emergencia. El sistema telefónico necesita ser reparado con urgencia. ¿Puede la persona a cargo aquí llamar en algún momento para ver qué tan grave es esto?

Visita de examen: $243.50

Llevamos a nuestro pequeño Gidget de 5 meses a este hospital hace unas noches por algunos problemas neurológicos horribles. ¡Este hospital es increíble! El personal es muy amable y atento, desde la recepción hasta los médicos, el personal y los especialistas. El lugar también está impecable. Parece que lo limpian constantemente. Tener que dejar a tu cachorro en un hospital da mucho miedo, pero fueron excelentes respondiendo mis muchas llamadas telefónicas y me aseguraron que estaba recibiendo mucho amor. Una vez que la asignaron a un neurólogo, nos dieron un número de teléfono para enviar mensajes de texto, lo cual fue muy útil. Si necesitas un especialista y vives en So. California. Le recomiendo encarecidamente que vaya directamente a este hospital. ¡Tienen 3 neurólogos en plantilla! ...vimos a 2, y ambos fueron increíbles y muy cariñosos con mi cachorro y con nosotros. Dedicaron todo el tiempo que necesitábamos a explicarnos las pruebas, las enfermedades potenciales y los próximos pasos. Sin mencionar que tienen todas las máquinas necesarias para realizar pruebas: rayos X, resonancia magnética, ultrasonido y laboratorios en el lugar. Sí, fue muy caro, gracias a Dios tenemos seguro para mascotas, pero debes saber que este es un hospital completo y un centro de traumatología nocturno. Mi veterinario dijo que es uno de los más grandes del país. (nota: Tuvimos que pagar el 100% de las estimaciones de las pruebas por adelantado). Todavía siento que llevar a mi perro a este hospital fue la mejor opción financiera, porque podíamos hacer todas las pruebas y ver a los especialistas en un solo lugar, y rápidamente... lo que al final sería un ahorro de costos y, con suerte, salvaría vidas. Gracias Dr. Sammut y Dr. Tai. Estamos orando para que Gidget responda rápidamente a nuestro plan de tratamiento.

Mi única experiencia con VCA West LA superó cualquier expectativa y fue muy positiva. Encontramos a VCA porque eran el único veterinario en el área que dijo que cuidarían a nuestra gallina (tenemos 3 gallinas ponedoras de huevos en el patio trasero y una estaba muy enferma). Desafortunadamente, nuestro pollo estaba gravemente enfermo y tuvo que ser sacrificado, pero el personal fue increíblemente empático y amable durante todo el proceso. Sin embargo, esa no es la razón para tomarse el tiempo de escribir esta reseña. Estoy escribiendo esta reseña con 5 estrellas enfáticas porque acabamos de recibir una TARJETA DE pésame por correo de VCA, con 3 notas personalizadas escritas a mano por el personal/los médicos y simplemente estamos impresionados por el gesto.

Nuestro cachorro Danny tuvo que ingresar por un problema de estómago y pasar la noche/la mayor parte del día siguiente. El Dr. Jasper, el veterinario de urgencias nocturno, lo evaluó inicialmente durante la noche y fue extremadamente minucioso al repasar todo con nosotros, sugiriendo qué haría y cómo ayudar. Decidimos dejarlo toda la noche para recibir tratamiento. Por la mañana, el Dr. Boon lo examinó y, a pesar de todas nuestras preguntas frenéticas, fue increíble respondiéndolas y brindándole el tratamiento adecuado. Mi familia y yo estamos muy agradecidos por todos los que lo ayudaron y contribuyeron a que regresara sano y salvo a casa. Muchas gracias por todo lo que hiciste. ¡Está en camino a la recuperación!

Mi pequeño Pikachu pasó su última noche con nosotros en VCA West LA. Era un paciente habitual de cardiología y visitaba con frecuencia al Dr. Alan y a Day. Aprecio haber podido comunicarme entre visitas sobre cualquier inquietud que tuviera por correo electrónico y agradezco la compasión y el cuidado de su último día. La enfermedad cardíaca es impredecible. Estas fotos son de él ese mismo día. Tuvo una noche un poco difícil, pero empeoró a lo largo del día y nos dimos cuenta de que era el momento. Nos explicaron las opciones con transparencia y nos dieron el tiempo que queríamos en una habitación tranquila con él antes de tener que despedirnos.

Manténgase alejado del VCA y la especialidad. Manténgase alejado de la sucursal de West LA si le preocupa la salud y el bolsillo de su mascota. Trabajadores, hay muy jóvenes sin buenos conocimientos y experiencia, al igual que muchos estudiantes, pero saben escribirte una factura por miles de dólares. El dinero me importa menos, pero el diagnóstico que me dieron fue sospechoso. Consulté con un amigo mío, es médico de verdad, y después de comprobar el resultado del examen, me dijo que en su opinión no saben qué causa el problema y adivinan con el plan de tratamiento. Si dejaba a mi gato allí, probablemente lo matarían. Hay pocas opciones cuando necesita atención animal de emergencia y no puedo recomendar ninguna otra clínica en el área de Los Ángeles.

Esta revisión es para una visita a emergencias de mi cachorro Rome. Llevaba días con vómitos intermitentes y dolores, le diagnosticaron una obstrucción intestinal en un hospital externo y nos derivaron aquí. Llegamos a las 10.45 p. m. y en una hora el Dr. Thomas presentó un plan de tratamiento para que Roma se ocupara de él. Tiene un gran trato con los pacientes y aprecio que se haya tomado el tiempo para responder todas mis preguntas sin prisas y siendo empática. Estoy agradecido de que estas instalaciones estén aquí y puedan cuidar de mi cachorro de inmediato. Yo mismo trabajo en una sala de emergencias (para personas), sé lo agitado que puede ser, pero después de un día agotador me siento seguro de que mi cachorro está en buenas manos. ¡Gracias!

¡Gran experiencia! Personal agradable - Espacioso y limpio - Estacionamiento EZ gratuito Llevé a mi Dios allí en medio de la noche y, para mi sorpresa, este lugar superó las expectativas (debido a las críticas). Revisión rápida: - El personal fue realmente amable, tranquilo y paciente. - ¡El lugar es espacioso y muy limpio! - Fácil aparcamiento gratuito Espacio: Agradable sorpresa: diseño espacioso, ¡muchos asientos! ¡Teníamos el 70% de la habitación para nosotros solos! Evito los espacios concurridos. Con mi GD de 130 libras me gusta poder mantener la distancia entre él y los perros agresivos. No intento tratar con dueños que no pueden controlar a sus perros. Tiempo de espera: corto El equipo pudo llegar hasta nosotros de inmediato. Aunque cuando llamé antes para bucear, ¡el tiempo de espera fue de 6 a 8 horas! Gratamente sorprendido de nuevo. Primero, una enfermera tomó los signos vitales de mi perro y, después de un tiempo, un médico pudo verlo. Mi perro es un bebé grande y no irá a ningún lado sin mí. Trauma de vidas pasadas antes de que lo adoptara. A veces puede ser un problema. Tan lindo que en lugar de usar la fuerza, el equipo me ofreció acompañarlo en el camino para que lo vieran. ¡Ahí mismo, eran 5 estrellas para el equipo!

Este lugar ha sido realmente genial, el personal es súper amable y se preocupan. Siempre me han ayudado de inmediato. Justin me llevó a ver a un médico de cabecera de inmediato en lugar de pasar por la sala de emergencias por una simple infección de oído que me ahorró $, ¡muy agradecido! El Dr. Kaplan también es realmente maravilloso. Mi primera visita aquí fue por una obstrucción, el personal también fue excelente. Me explicaron todo y me llamaron para tranquilizarme y actualizarme en cada punto. Salvaron a mi cachorro sin cirugía, la extracción endoscópica funcionó y todos fueron increíbles en todo momento. ¡Recomiendo mucho este lugar!

Llamé a las 4 am porque mi perro se quejaba mucho, le picaba incontrolablemente y no sabía qué hacer. La señora que me llamó por teléfono me dijo que no era una emergencia y que tendría que esperar hasta las 7 am. Le pregunté si podía hacer algo mientras tanto para ayudar con el dolor de mi perro y ella dijo que no, que no sería aconsejable. Entonces, no dormí nada el resto de la noche solo tratando de estar ahí para mi perro. Disgustada, ni siquiera le importaba.

Tuve que traer a mi bebé al VCA West LA hoy por una dolorosa infección de oído. Nos dijeron que el tiempo estimado de espera era de 3 a 5 horas. Tuvimos suerte porque uno de los técnicos veterinarios, Justin Palmer, nos coordinó para ver al Dr. Kaplan, quien tenía una cancelación. Esto nos ahorró una larga espera y probablemente liberó la cola para visitas de emergencia. Gracias Justin por tu ayuda!! Y gracias Dr. Kaplan por ver a mi Louis.

Mientras que el personal de recepción detrás del mostrador fue maravilloso y atento. Me decepcionó mucho el veterinario. ¡Me sorprendió que el veterinario que vio a mi perro solo se comunicara conmigo por teléfono! Si bien ella hubiera preferido que no entrara a la sala de examen, nunca entró a la sala de espera para hablar conmigo. Observé a otros médicos tomarse el tiempo para ir a la sala de espera para sentarse y hablar con los dueños de las mascotas o pedirles que pasaran atrás después de ver a su mascota.

Si pudiera dar más de 5 estrellas lo haría. Este lugar brinda mejor atención médica a mis mascotas que la que recibo en Kaiser. Han cuidado excepcionalmente a todas mis mascotas y es el único veterinario en el que confiaría en caso de emergencia. Siempre están ocupados y es útil planificar las citas con mucha antelación. Hay mucho espacio para estacionar y el pollo Zankou y el 7-11 están al final de la calle si tienes hambre.

Los médicos y el personal de VCA West son amables, atentos y receptivos a las necesidades de sus clientes. Manejaron nuestra emergencia con el mayor cuidado y profesionalismo.

La única vez que estuve allí fue el último día de mi querida compañera, pero estoy muy agradecido por la compasión que nos mostraron a ella y a mí. A pesar de no tener una relación preexistente ni una cita, ingresaron y nos vieron de inmediato cuando llevé a mi cachorro geriátrico y angustiado un sábado por la mañana. La veterinaria (Tiffany, creo) fue paciente, atenta y clara. Todo el personal fue sensible y amable. Fue un día realmente horrible, pero estoy agradecido de que estuviéramos en buenas manos.

Mi perro estaba terriblemente enfermo con apendicitis y necesitaba atención las 24 horas en un hospital, algo que mi veterinario habitual no estaba preparado para atender. Mi veterinario recomendó mucho VCA West LA, así que lo llevé allí. Llamamos antes de llegar y no tuvimos que esperar demasiado (tal vez 40 minutos) antes de que lo admitieran. En resumen, le salvaron la vida a mi perro. Más allá de eso, me explicaron cada paso de su tratamiento y me informaron varias veces al día durante su estadía de 3 días en el hospital. Lo pusieron a una dieta recetada que tengo que pedir en línea, por lo que incluso lo enviaron a casa con algunas latas de comida recetada para retenernos hasta que recibiéramos nuestro primer envío. También llamaron para ver cómo estaba unos días después de que lo trajimos a casa. Definitivamente recomiendo VCA West LA para recibir atención de alta calidad en caso de que su mascota tenga una emergencia veterinaria; tu mascota estará en buenas manos.

Mi querido perro falleció en mis brazos en casa y como eso fue repentino no estaba preparado ni había hecho ningún estudio sobre lo que se puede hacer en esas situaciones. Me dijeron que llamara a nuestro veterinario, estaban cerrados, así que llamé a VCA West LA porque llevé a mi perro allí cuando era mucho más joven, por lo que todavía tenían nuestros registros. Cuando llamé, fueron muy serviciales y me dijeron que lo trajera y que tenían un servicio de cremación que se encargaría del resto. Cuando traje el cuerpo de mi perro, fueron muy comprensivos y amables e hicieron que la experiencia fuera muy fácil. Aprecio mucho la atención del personal y le recomendaré de todo corazón que utilice estas instalaciones para sus queridas mascotas. Gracias por tu atención.

Sólo quieren que tu mascota muera, no les importan las emergencias en absoluto. Deberían eliminar la opción de entrada de emergencia cuando claramente estén demasiado ocupados para llevar a una mascota moribunda.

Llegué a este veterinario con grandes esperanzas de que los problemas de comportamiento de mis perros fueran diagnosticados y tratados, pero ese no es el caso. Gasté más de $1000 por absolutamente nada. Mi perro todavía tiene los mismos problemas que antes y todo lo que hicieron fue mirarlo brevemente durante unos 5 minutos, luego nos hicieron realizar sesiones de entrenamiento virtuales que ni siquiera se centraron en el problema. Pérdida de tiempo y dinero. La única razón por la que doy 2 estrellas es porque el personal con el que trabajé fue muy amable.

Fueron absolutamente horribles. Es muy caro y tienen muy poca experiencia, al menos en el caso de los exóticos. Les llevamos a nuestro conejo con los ojos llorosos y nos dijeron que no podían enjuagarle los ojos y que necesitaba una tomografía computarizada de $1400. No nos hicieron la tomografía computarizada. Luego nos dijeron que necesitaban un análisis de sangre de $350 para darle medicamentos especiales para los ojos, lo cual hicimos, pero nos tienen metacam, que es un analgésico genérico. En total gastamos $700 en este lugar sin ningún motivo. Fuimos al hospital de animales de Long Beach y nos dieron medicamentos y nos lavaron los ojos (con éxito) por $ 200 en dos visitas.

No lleves a tu conejo aquí. Llevé aquí a mi conejita Holland lop de 1 año, que estaba sana y murió. Luego manejaron mal sus cenizas y la cremaron sin mi permiso. Esos son los hechos. Waffle estaba programada para una esterilización y fue asesinada por preanestesia dos horas después de dejarla, antes incluso de entrar a la cirugía. El Dr. Robertson era el veterinario encargado de cuidar a mi conejito y Cindy Ziegler era la anestesióloga. Quiero creer que son personas buenas y de gran corazón que también sintieron el dolor cuando ella dejó esta tierra bajo su cuidado. Quiero creer que ellos y todos los demás encargados de cuidar mi precioso gofre hicieron lo mejor que pudieron para asegurarse de que estuviera a salvo, pero no puedo. Estaba completamente sana e incluso se hizo análisis de sangre una semana antes. Un conejito murió antes bajo el mismo procedimiento realizado por un veterinario experimentado y nunca pensé que volvería a sentir este dolor. Es absolutamente aplastante, desgarrador y traumático. desafortunadamente, para empeorar las cosas, me cobraron $500 por RCP y $2100 por una necropsia para obtener respuestas (todavía estoy esperando los resultados). Para poder realizar la necropsia, lo último que escuché de VCA fue que la enviarían a otro lugar, que ahora sé que era UC DAVIS. Luego accidentalmente la cremaron comunitariamente a pesar de saber que mis deseos eran conservar sus cenizas. Esto es increíblemente inaceptable. Le confié a VCA mi querido animal y desafortunadamente mi peor pesadilla se hizo realidad y la empeoraron aún más. Si bien todavía estoy más allá del dolor, la tristeza, el enojo y la emoción por esta experiencia traumática, quiero alentar a otros a Investiga, haz muchas preguntas e infórmate antes de dejar a tu mascota en cualquier veterinario, especialmente en este. Descanse en paz Waffle.

Justin y Eric fueron amables y compasivos conmigo. Eso hace toda la diferencia.

Llevé a mi gata Luna a una visita de emergencia ya que tuvieron que amputarle la cola. Este hospital intenta aceptarte con todo tu valor eso es seguro. Hicieron que pareciera que potencialmente podrían salvarle la cola y que tuve que dejarla durante la noche para que el cirujano la atendiera rápidamente. Fueron casi 5 mil en total sin siquiera la cirugía. Afirmaron que lavaron y limpiaron los gusanos de su herida, pero cuando fui a otro hospital para la amputación que tanto necesitaba, encontraron más gusanos en su herida. Solo para limpiar su herida y solo para los analgésicos fueron casi 700. Lo mínimo que pudieron hacer fue limpiar su herida adecuadamente considerando que estuve allí durante casi 9 horas. Me alegro de haber dejado de pagar esa cantidad absurda porque estaban muy dispuestos a que me endeudara y algunos de los empleados de la recepción no fueron muy detallados con sus explicaciones. Me sentí estancado y obligado a elegirlos por sus servicios, pero me alegro de no haberlo hecho y elegí un hospital de bajo costo. Entiendo el largo tiempo de espera, pero lo menos que pudieron haber hecho fue limpiarle la herida adecuadamente en ese momento debería haber esperado hasta el día siguiente para llevar a mi gata a donde la tengo ahora. Pero aun así no creo que regresaría. Es caro y no intentan trabajar contigo ni darte opciones. ¡¡¡Ni siquiera intentan ofrecerte opciones de bajo costo!!! No lo mencioné hasta que regresé y cancelé su servicio de alto costo para llevar a Luna a otra parte. Estoy realmente decepcionado por el trato que le dieron a mi gato. Esperaba más compasión y paciencia con las preguntas que tenía. Había algunas personas agradables al frente, pero siento que a algunos de los trabajadores no les importó lo suficiente como para informarme sobre otras opciones, obviamente solo les importa el dinero.

¡¡Servicio excepcional!!

Llevamos a nuestro pastor australiano aquí por una emergencia hace un par de semanas. El personal del hospital es muy receptivo, nuestro médico es muy profesional y amable y le dio a nuestro cachorro el mejor tratamiento. Fuimos testigos de muchos casos desgarradores mientras esperábamos en la sala de emergencias y vimos a las enfermeras y los médicos salir corriendo para tratar de salvar a un gatito y a un perro con daño cerebral :(. Aunque tenemos que esperar mucho tiempo debido a casos inesperados, estamos Todavía estoy muy agradecida por el cuidado de nuestra perra. ¡¡¡Ella estaba lista y corriendo después de salir del hospital!!!

Afortunadamente, solo hemos tenido que venir aquí para controles anuales, pero diré que los médicos son muy buenos con mis animales, es fácil hablar con ellos y están dispuestos a explicar las cosas. Yo lo recomendaría.

No traigas a tu animal aquí. Este lugar tiene un gran volumen de atención y una calidad de atención baja. Incluso van tan lejos como para acelerar los chequeos para sacarlo por la puerta y luego, cuando encuentran algo mal que se pasó por alto en el chequeo porque fue apresurado, le cobran miles de dólares para deshacer sus errores y posiblemente amenazar la vida de su mascota. Por el bien de sus seres queridos y de su bolsillo, aléjese de este lugar.

Anoche fuimos a sacrificar a nuestra sufriente mascota. No fue lo que uno esperaría. 1. Luego le dices a DNR 2. El plan es sacrificar a la mascota. Entra con 5 personas en el turno de noche tratando de encontrar una vena en un gato de 7 libras. No tengo mucha experiencia con esto, pero diré que no fue agradable y estoy seguro de que nuestros gatos estuvieron llenos de estrés en los últimos momentos antes de tomar la medicación. Lo hecho, hecho está, pero yo diría... seguir adelante antes de que la gente vea los últimos momentos de la vida de tus mascotas. No dejes que te vean afeitar la mitad del animal para encontrar una vena y meterle una aguja en el cuello en muchos lugares porque no encuentras una vena. Estoy bastante seguro de que era un equipo de práctica con los veterinarios supervisando... algo así. lo hecho, hecho está, pero esos son mis 2 centavos para brindarle mejores momentos a una familia con un gato que ya estaba en su último momento. Pagué para ver la angustia. Gracias VCA por la mala experiencia.

¡El hospital de animales VCA lo está haciendo bien! Llevamos a nuestro perro cuando estaba increíblemente letárgico y tenía problemas para caminar de la nada. VCA fue rápido, respetuoso, empático y ayudó a nuestro pequeño sin hacer nada innecesario. pruebas y aumentar nuestra factura. ¡Gracias!

Aunque creo que el personal es excepcional en lo que hace y está tratando de brindar el mejor servicio posible, siento que la oficina está mal administrada. Es probable que este problema le afecte a la única persona que está a cargo de las políticas y la dirección del personal. Lamentablemente, los clientes son vulnerables cuando sus mascotas lo necesitan, por lo que están sujetos a la situación tal como sea. Esta es una revisión constructiva y, para ser claros, solo he tenido una interacción positiva con el personal y estoy muy agradecido, pero uno nunca debería tener que esperar una hora y media para resurtir una receta, especialmente cuando se le ha notificado que la receta está lista.

Llevé a mi perro Marley esta mañana por una infección ocular y quedé muy impresionado con la atención, el profesionalismo del médico y la comunicación. En el servicio posterior a la cita, contrataron al optimólogo de referencia para que me pasara toda la documentación necesaria y me proporcionaran copias impresas y electrónicas. ¡Muy agradecida!

El peor lugar jamás Cosas descuidadas Brusco ¡Así que nunca traigas a tu animal allí! Nos hicieron esperar afuera sin explicación y finalmente terminaron diciendo que habían reservado demasiado, ¡una pérdida de tiempo! Y una persona grosera en la recepción también. pésimo servicio ¡Si cuidas a tu animal, nunca lo lleves allí!

Ojalá pudiera decir que puedo revisar los servicios reales, ya que mi veterinario me recomendó este lugar. Pero estuve en espera de 3 horas y 1 minuto para que alguien siquiera contestara el teléfono y de repente simplemente me desconectaron. Quería programar una nueva cita de medicina interna para mi perrito, pero sospechaba cuánto tiempo estaba tardando incluso en conseguir que alguien respondiera. La grabación seguía diciendo que yo era el siguiente en la cola, así que seguí esperando. Fue una total pérdida de tiempo, pero es mejor descubrirlo de esta manera que llevar a mi perro y recibir el mismo servicio lento y poco profesional. No impresionado.

Las palabras que me gustaría utilizar para mostrar mi decepción con VCA WEST LA. Estoy más allá de estar traumatizado, enojado, triste y deprimido. Este hospital mató a mi mascota y luego, un mes después, casualmente me envía por correo electrónico una factura cobrándome la reanimación cardiopulmonar. ¿Cómo se atreven? Nunca más les daré ni un gramo de negocio. Ya terminé, estas personas carecen de compasión, no tienen brújula moral, no saben cómo hacer lo correcto. Me importa un bledo el dinero, es el descaro de esta gente. No te importan mis mascotas, te importa que te paguen. Y lo que me importa es la justicia y correr la voz. NO ENVÍE A SUS MASCOTAS A NINGÚN LUGAR CERCA DE VCA WEST LA.

Querida Jocelin, Me gustaría comunicarme y extender mi frustración hacia su personal en la sala de emergencias y cómo manejó mal la situación con mi cachorro, Jeff, mientras esperaba casi 2 horas sin recibir nada. Su nombre era Shalleen (perdón si escribí mal su nombre), asistente veterinaria. Alrededor de las 7 p.m. de anoche 09/03/21, llamé para preguntar si podrían acomodar a Jeff a pesar de que no es tan crítico, ¡ha estado teniendo diarrea y vómitos durante un mes! El representante de atención al cliente con el que hablé dijo que hay un largo tiempo de espera de aproximadamente 3 horas. Dije que volveré a llamar si las cosas empeoran; y es cierto, ¡tuvo 4 deposiciones sueltas durante las siguientes dos horas aproximadamente! Así que volví a llamar a las 12 de la noche del 10/03/21 y le expliqué la situación. El representante de atención al cliente me dijo claramente que tenía que llevarlo a urgencias lo antes posible porque puede que no haya sido una simple diarrea, podría tener parvovirus a pesar de que había completado su vacuna y es fatal. Así que lo llevé rápidamente a la sala de emergencias del VCA West Los Angeles Animal Hospital a las 12:20 del 10/03/21. Esperé casi 30 minutos, lo cual es comprensible, antes de poder registrarlo y completar el formulario ya que es mi primera vez aquí. Después de una larga espera, ella se acercó a mí (Shalleen, asistente veterinaria), ¡muy poco profesional y la asistente veterinaria más grosera que he conocido! Ella no mostró compasión ni preocupación por la situación de mi cachorro. Entiendo el protocolo de urgencias, pero la forma en que nos llevó y nos presionó para que regresáramos en la mañana porque actualmente estaban en capacidad máxima y el tiempo de espera ahora sería de 6 horas fue el servicio más descortés que he recibido. ! Incluso dijo que sólo aceptarían a Jeff si es extremadamente crítico, ¡hasta el punto de morir! ¡Esperé casi dos horas sin ningún servicio! Mi extrema frustración empeora porque a nadie le preocupa el caso de Jeff, porque sólo es diarrea. Diarrea desde hace 1 mes, tratado con panacur y metronidazol por otro veterinario y sigue con el mismo problema. Ojalá le echen un vistazo e investiguen más a fondo qué le está causando diarrea desde hace un mes. Como dueño responsable de una mascota y trabajador de atención médica de primera línea, quiero asegurarme de que mi cachorro esté cuidado, sano y protegido contra enfermedades inesperadas a toda costa, como cualquier otro dueño de mascota. Gracias y agradecería su amable respuesta sobre este asunto.

Un lugar tan horrible. El peor servicio al cliente por parte de todos los empleadores, incluido el dr. Sólo quieren tu dinero. ¡He gastado miles de dólares para que ni siquiera ayuden a mi perro, pero también me causan mucho estrés al intentar volver a surtir recetas! ¡¡¡No vayas aquí con tu mascota!!!

Descubrí que este Hospital Veterinario está dirigido profesionalmente por personal amable y atento. Dos veces en los últimos seis meses llevé al gato de mi familia allí por una infección urinaria. En ambas ocasiones fui atendido por un miembro del personal a los cinco minutos de haber llegado. La primera vez me ayudaron a llenar el papeleo porque nunca antes había estado allí. La segunda vez, tenían a mi gato y su información archivada, y el proceso fue más rápido. Debido al Covid-19, no pude hablar con el veterinario en persona. Sin embargo, me llamaron, me hicieron algunas preguntas adicionales, me sugirieron un plan de acción y lo hicimos. Los veterinarios aquí parecen inteligentes, informados, afectuosos y, en general, en la cima de su juego. Me recetaron y administraron algunos medicamentos y luego me enviaron a casa con algunos medicamentos más. A pesar de las complicaciones logísticas requeridas por Covid-19, me sorprendió gratamente que mi gato estuviera terminado y de regreso en mi auto en 2 horas. Eso me parece bastante bueno considerando que eran las 9:00 p. m. de un jueves por la noche. Lo más importante de todo es que en ambos casos los veterinarios hicieron el diagnóstico correcto y el régimen de medicación resolvió el problema. Un consejo para los sabios: si nunca antes ha estado en este lugar, debe tener a mano el historial médico de su mascota. Realmente agiliza el proceso. Recomiendo imprimirlo para entregarlo en la mesa de recepción. Pero dijeron que podría haberlo enviado por correo electrónico. Sin embargo, una vez que esté en su sistema, no será necesario volver a traerlo nunca más. Una última cosa que vale la pena señalar. Sí, es bastante caro. No es un robo en la carretera caro, pero sí caro, especialmente en comparación con una cita típica con el veterinario. Pero eso es de esperarse. Mira, es fuera de horario o en fin de semana, no es una cita programada... claro que te va a salir más caro.

Mi Lab Dolly, de 11 años, tiene insuficiencia cardíaca congestiva y los médicos y técnicos la cuidaron muy bien. Ella está bien. No he tenido más que buenas experiencias con VCA y seguiré usándolos. Son un gran lugar cuando necesitas ayuda para tu mascota.

Llevé a mi cachorro Nova, de dos semanas, a la emergencia de VCA después de observar un comportamiento inusual y preocupante en ella. Todos y cada uno de los miembros del personal con los que me encontré fueron increíblemente amables, profesionales y definitivamente me tranquilizaron mientras la esperaba ansiosamente en mi auto (cosas de Covid). No tenía servicio celular en el estacionamiento, pero varios miembros del personal vinieron a informarme sobre cómo estaba y me informaron de cada medida y prueba que estaban tomando para garantizar que su salud estuviera bien. Recibí un resumen completo y detallado y un documento de varias páginas que respondía en detalle todas y cada una de las preguntas que tenía. No estoy del todo segura de por qué este hospital solo tiene 3 estrellas en Google, ya que las veces que he estado aquí siempre he tenido una experiencia fantástica. Me gustaría agradecer a la Dra. Rowena de Joya junto con los demás miembros del personal por cuidar a mi dulce niña esta noche y tratarla como a una suya. Definitivamente cambiaré mi veterinario principal a VCA :)

Mi veterinario de cabecera me remitió a este hospital porque mi Foxy Mama tiene un problema cardíaco. Desde el principio no he tenido más que interacciones positivas. El Dr. Allen repasó el procedimiento varias veces conmigo y fue muy paciente ya que no estoy muy familiarizado con los términos y funciones del corazón. Todo, desde el procedimiento, las visitas de seguimiento, los problemas de pago y el cronograma de medicamentos, se explicó claramente y se cumplió. Acabo de terminar nuestro chequeo de 2 meses y nuevamente todos hicieron todo lo posible. Aquí hay algunas fotos de Foxy Mama viviendo su mejor vida....

Horrible. Decepcionante. Con el corazón roto en las vacaciones. Desafortunadamente, mi perro falleció repentinamente en nuestra casa temprano en la mañana del 23/12/20. Mientras respiraba por última vez en los brazos de mi marido, llamé a este hospital de animales y respondió una mujer. Le dije que mi perro acababa de morir y le pregunté a este empleado que trabajaba en un hospital veterinario de 24 horas qué debíamos hacer a continuación. Recibí la siguiente respuesta: Ummm, no lo sé. Respuesta impactante teniendo en cuenta que trabaja en un hospital de animales durante horarios comerciales no tradicionales, lo que significa que las personas que llaman tienen una emergencia que no puede esperar y ella debe estar preparada para las emergencias. Muy decepcionante. Colgué y encontré otro lugar para ayudarnos en nuestro momento de necesidad.

La peor experiencia

Llevamos a nuestro gato aquí para una ecografía e insistieron en que lo dejáramos con ellos durante unas horas hasta que alguien estuviera disponible (lo que no nos sentó bien por lo asustado que estaría sin nosotros), pero finalmente aceptamos y Lo tuvieron durante unas 3 horas. No sé cómo mantienen a los animales allí, pero nuestro gato regresó con pulgas que infestaron toda nuestra casa. Un gran dolor de cabeza con el que lidiar, especialmente al tener un bebé. Los servicios estaban bien, pero el hecho de que corras el riesgo de que tu mascota se contagie algo allí debido a las condiciones insalubres es una razón para no volver nunca más aquí y NUNCA recomendar este lugar a nadie.

El Dr. Kyan fue excelente y estaba muy bien informado, y el personal que trabajó allí ese día fue extremadamente compasivo y servicial, que es lo que necesita durante los momentos difíciles en los que su mascota no se encuentra bien. Muchas gracias a ellos por ayudarnos.

Gasté miles de dólares tratando de conseguir ayuda de rescate de Pom con sus convulsiones aquí... terminó teniendo 3 convulsiones en una noche, meses después de que el neurólogo le recetó keppra, que no funcionó... ella lo aumentó dos veces sin prevalecer en 6 meses... ¿A través de correos electrónicos extraños, respuestas de otros veterinarios o del personal? De todos modos, lo llevé a urgencias y la joven estaba más preocupada por las dos matas de pelo en su pecho que por el video que le mostré de su tos. Ella dijo su tos no es motivo de preocupación en este momento... luego me envió a cardiología en una semana o dos... donde se suponía que debía estar en la sala para el ecocardiograma, pero, por desgracia, estaba sacando mi auto de discapacitados porque lo estaban haciendo. construcción Regresé y al parecer hicieron el examen sin mí? Me quedé en shock. Veo en su sitio web que puedes estar en la habitación con el perro durante el eco. No tengo pruebas de que lo hicieran. Pregunté por su nariz mojada y goteante y se la quitaron. BUENO, mi perro murió de neumonía 3 semanas después. Nunca recomendaría llevar a tu perro aquí. Perdí a mi mejor amigo. Mi rescate. Mi vida. Ni siquiera se envió una tarjeta. Los demandaré individualmente. Y en su conjunto. Mi perro tenía 8 años. Lo tuve durante 3,5 años. Recuerdo conducir desde esa cita diciéndole a mi mamá por teléfono No puedo saludar pero creo que todos me están mintiendo... bueno, lo escuchaste aquí primero. Espero que todos aprendan una buena lección.

Hoy recibí la triste noticia de que mi boxer debe ser sacrificado. El Dr. McMullen fue el mejor veterinario que mi perro podría haber pedido: conocedor, reconfortante y verdaderamente afectuoso. ¡Gracias por hacer un momento difícil un poco más fácil!

Estoy inmensamente agradecido a VCA West LA y específicamente al Dr. Garretto y al personal de atención clínica. Me sugirieron que transfiriera a mi perro Zelda aquí desde el consultorio de otro veterinario, ya que este VCA es uno de los dos únicos veterinarios en Los Ángeles con especialistas. Estaba preocupado por algunas de las críticas negativas, pero esa transferencia salvó la vida de mi perro. Había sido diagnosticada erróneamente y estaba siendo tratada por neumonía mientras su condición empeoraba en el otro veterinario. El hecho de que este VCA cuente con especialistas y un departamento de cardiología que pudieron diagnosticarla correctamente y comenzar a tratarla es la razón por la que le queda un poco más de tiempo en su vida. Todos los técnicos veterinarios han sido muy amables y atentos ya que la visité dos veces al día mientras estuvo hospitalizada aquí. Sí, son muy caros, por lo que no serán una opción para todos, pero tendrás acceso a especialistas que realmente saben lo que están haciendo.

Revisión excepcional para VCA West Animal Hospital No puedo expresar lo maravillosa que ha sido mi experiencia en VCA West Animal Hospital para mis dos queridas mascotas, Valentino y Rollie. Desde el momento en que entré, la atenta recepcionista, Kiyanush, nos hizo sentir bienvenidos y cómodos. Fue increíblemente detallado, asegurándose de que tuviera todo lo que necesitaba para el check-in mientras mantenía a Valentino y Rollie tranquilos. Dorian, el excelente gerente, mejoró aún más nuestra visita con su profesionalismo y atención. Estaba realmente comprometido en asegurarse de que toda nuestra experiencia veterinaria fuera fluida y positiva. Valentino fue atendido por el Dr. Rabe, quien mostró una compasión y preocupación excepcionales por el problema urinario de Valentino. Su profundo conocimiento y comunicación clara sobre los próximos pasos me brindaron tranquilidad durante un momento estresante. Es evidente que ella realmente se preocupa por sus pacientes. Rollie tuvo el placer de ser atendida por el Dr. Gurl, quien inmediatamente la conquistó. Rollie se sintió segura en su presencia, lo que hizo que la experiencia fuera mucho más fácil para ambos. También quiero resaltar cuán paciente y comprensivo fue el personal cuando me encontré con una situación embarazosa con mi tarjeta de crédito vencida. Me dieron mucho tiempo para resolver el problema sin ninguna presión, lo cual agradecí mucho. Estoy increíblemente agradecido por la atención excepcional y la experiencia que VCA West Animal Hospital brindó a Valentino y Rollie. ¡Gracias por tu dedicación y amabilidad!

Este hospital es caro pero eficaz. Llegué aquí con mi perro Moochi muy enfermo. Iba a morir, pero gracias a Kayla, que me ayudó a resolver la parte financiera, y gracias a la increíble cirujana Brittany, que regresó para operar a Moochi, ¡sobrevivió! Lo logró con probabilidades tan bajas y siguió luchando. Los cuidados posteriores críticos también fueron geniales. Me dejaron estar al lado de Moochi mientras se recuperaba. El Dr. Li siempre estuvo allí para informarme sobre su progreso y Frankie, quien me dejó congelar sus heridas, y muchas otras personas que lo cuidaban tan bien. Moochi es mi perro de servicio y haría cualquier cosa por él. Dicho esto, podría haber comprado un coche nuevo. Así que asegúrate de tener un seguro para mascotas o pagarás durante años como yo jajaja. De todos modos, ¡vale la pena tener a mi bebé a mi lado!

Este hospital es limpio, rápido y empático con los pacientes que pasan por un día estresante con situaciones de emergencia con sus mascotas. He llevado a mi bebé peludo aquí dos veces: una en medio de la noche y la otra en medio del día. En cada ocasión, el hospital contaba con todo el personal, estaba tranquilo y estaba capacitado en atención veterinaria.

Esta revisión es específicamente para el departamento de oncología de este hospital. A mi gato le diagnosticaron cáncer de pulmón metastásico en enero, una enfermedad con muy mal pronóstico (solo unos pocos meses de vida en el peor de los casos). Pero estoy increíblemente agradecido de poder decir que mi gato todavía está vivo y se encuentra bien hoy, y todo gracias al cuidado del Dr. Bajorek. Ella y la oficina me trataron con empatía y respeto, y celebraron conmigo todos los logros en el tratamiento de mi gato. Los hospitales VCA generalmente pueden ser caros, pero ganar todo el tiempo posible para mi gato hace que valga la pena. ¡Gracias Dr. Bajorek y todo el departamento de oncología!

Increíble hospital!!! Cuidan muy bien a mi conejo y me dejaron vacunarlo cuando llegué tarde a la cita. Además le dieron tantas verduras que rico! Muchas gracias

Literalmente, los empleados más groseros, la única persona que fue amable conmigo fue la recepción. El comportamiento repugnante pondría 0 estrellas si pudiera.

¡El Dr. Kaplin es el mejor!

Mi gato falleció 30 minutos después de salir de aquí en mi auto. Sé que si llevara a mi gato a otro lugar, estaría vivo ahora mismo. Este lugar es propiedad de MARS INC. Sí, la misma compañía que fabrica barras de chocolate basura como snickers. Sólo les importa el dinero. Nunca traigas a tu animal aquí, los veterinarios son como robots sin compasión.

Acabo de tener la mejor experiencia en WLA VCA con nuestro cachorro. Su compasión y experiencia hicieron que una situación muy estresante fuera mucho mejor. Tenemos mucha suerte de tener este hospital de animales de primer nivel en Los Ángeles. Soy un médico humano y creo que tenemos algunas cosas que aprender del personal excepcional de WLA VCA. ¡Sigan con el buen trabajo!

El personal es muy amable y servicial. ¡Jennifer fue especialmente útil cuando necesitaba ayuda!

Gracias Vca por enviarme la documentación de mis mascotas de la consulta que tuvimos recientemente con todos ustedes. VCA Westwood quería cobrarme $7200-$8600 por rayos X e inyecciones inflamatorias así que lo llevé a Tijuana y lo hicieron por $850!!!!!! . Una experiencia que cambia la vida, el sistema veterinario de EE. UU. es una estafa. Pero estoy seguro de que ustedes ya lo saben, más dueños de mascotas deberían saberlo para explorar otras opciones además de conformarse con una costosa factura VCA.

Traje a mi erizo como mascota y todos lo cuidaron muy bien. ¡Está mejor que nunca y Roxy fue de gran ayuda con cualquier pregunta que tuviera y guiándome por el camino correcto para una mejor recuperación! Trabajo A+. Gracias a todos.

Nuestro gato no se benefició en absoluto de visitar VCA Westside. Nuestro veterinario de cabecera recomendó que lleváramos a nuestro gato a un neurólogo veterinario especializado. VCA era la única clínica que tenía uno de guardia ese día. Una vez en VCA, primero tuvimos que ver a un veterinario de cabecera. De hecho, nunca hablamos con un neurólogo durante las horas que estuvimos allí, pero nos cobraron $250 por una consulta neurológica. Nunca recibimos el informe de neurología. ¿Cómo sabemos siquiera que se consultó a un neurólogo? El joven residente que habló con nosotros fue muy amable pero no era neurólogo. Nos dijo básicamente lo mismo que nos dijo nuestro veterinario de cabecera. Llamé a VCA al día siguiente porque me habían facturado por un neurólogo al que nunca conocimos ni hablamos. La recepcionista parecía amable y comprensiva y me dijo que alguien del equipo de atención al cliente de VCA me llamaría para hacer un seguimiento. La misma recepcionista volvió a llamar más tarde y dijo que todos los cargos estaban justificados y que el servicio de atención al cliente estaba demasiado ocupado para hablar conmigo. Ella dijo que de todos modos me darían la misma información y que consultaron a un neurólogo, aunque nunca nos reunimos ni hablamos con un neurólogo ni recibimos un informe. Dijo que se cumplió con el estándar de atención. CUIDADO con la ESTAFA en VCA. Siento que se aprovechan del estado emocional del dueño de la mascota cuando la piden ayuda. Intentan impresionar con el bonito edificio (y el agradable personal en general), pero sentimos que nuestra experiencia no fue del todo profesional, especialmente en lo que respecta a proporcionarnos documentación y consultas profesionales.

Desafortunadamente, tuve que dejar a mi amado perro, Cody, aquí en abril. Pero el equipo de VCA West fue fantástico e hizo todo lo posible para ayudarnos a mí y a mi perro a estar lo más cómodos posible mientras lo ayudamos a hacer la transición a la siguiente vida. ¡Gracias! Espero haber entendido bien sus nombres (todo sucedió muy rápido), pero un agradecimiento especial a Ruth, quien fue súper dulce y comprensiva y parece que realmente le importa. Gracias también al médico que le administró los sedantes. Fue muy amable y paciente conmigo durante todo el proceso y creo que ayudó a minimizar el dolor de Cody a medida que fallecía. Creo que su nombre podría haber sido Doctor Jasper. De cualquier manera, ¡gracias a todo el equipo de VCA!

Desafortunadamente, tuve algunos problemas de salud con mis perros, por lo que tengo una idea bastante clara de la calidad de la atención en bastantes instalaciones. Soy muy consciente de que el cuidado de los animales es una cuestión multifactorial, por lo que intentaré ser lo más objetivo posible. El hospital de animales de West LA se destaca en muchos sentidos. Es un verdadero hospital, no un consultorio veterinario. Está muy bien equipado para básicamente cualquier tipo de problema/procedimiento de salud que pueda surgir durante la vida de su mascota. Uno de mis perros padecía una rara enfermedad que afecta sólo al 10% de los perros de esa raza específica. La mayoría de los veterinarios no encuentran esto en su práctica. Yo mismo hice el diagnóstico (resulta que soy médico) y llevé a mi perro a varios consultorios veterinarios. Todos ellos diagnosticaron erróneamente la condición. Ni siquiera sabían de qué estaba hablando. Estaba seguro de que mi diagnóstico era correcto, así que llamé a casi todos los principales centros de cuidado de animales de Los Ángeles. Todos se negaron a ver a mi perro. SÓLO el hospital West LA aceptó reunirse conmigo, ver al perro y discutir el plan de tratamiento. Cuando vinimos para la primera visita, quedé asombrado. Todo, empezando por la recepción, estuvo magníficamente organizado. Nos reunimos con dos médicos que luego operaron al perro, todo el equipo que cuidaba al perro antes y después de la operación, le hicimos muchas pruebas de diagnóstico, incluida una resonancia magnética. La calidad de todo (tanto del equipamiento como de la atención al paciente) puede avergonzar a muchos hospitales para humanos. Me gustaría agradecer específicamente a los Dres. Owen y Rosselli, quienes hicieron un excelente trabajo operando a mi perro. Me reuní con ellos antes y después de la cirugía, discutimos todo en detalle, ambos demostraron un profundo conocimiento del tema y sentí mucha confianza de que mi perro estaba en las manos correctas. Sin reservas, recomiendo a cualquiera que necesite expertos altamente capacitados en cualquier condición, especialmente rara y complicada, que lleve a sus mascotas al hospital de animales de West LA. En mi opinión, este hospital es un estándar de oro en el cuidado de animales.

Experiencia increíble y enfermeras y médicos amables e informativos. ¡Gracias por ayudarnos con nuestro nuevo cachorro!

Como alguien que trabaja en otro estado en un hospital veterinario de urgencias, creo que a VCA Sepúlveda le va muy mal en el manejo de sus pacientes críticos. Digo esto porque le pedí a mi hermano que trajera a mi pomerania de 16 años, que tenía dificultad respiratoria activa. Había estado teniendo problemas grastointestinales durante aproximadamente 3 a 4 días y estaba letárgico, tenía esfuerzos abdominales al respirar, tenía sangre en las heces el cuarto día y el apetito había estado intermitentemente. Sé y entiendo que cada hospital es diferente y tiene protocolos diferentes, sin embargo, creo que es un poco ridículo que sean una sala de emergencias y un hospital de especialidades pero no tengan un panel de sangre interno para ofrecer a los pacientes. ¿Cómo se envía a casa una mascota que está crítica y obviamente no le va bien y no se tiene la conversación sobre la eutanasia? ¿Cómo no consideras su condición (dijiste que tenía ictericia) y sus síntomas, así como su edad, y lo envías a casa sin líquidos, sin control del dolor y con un antibiótico de amplio espectro como clavamox, cuando incluso yo, como alguien que trabaja con el cliente? El lado de servicios de medicina veterinaria se dio cuenta de que mi perro no estaba bien y necesitaba un mínimo de líquidos y control del dolor. Todo para que pagáramos unos análisis de sangre que no nos harían hasta 24 o 48 horas después, sólo para descubrir que mi perro tenía insuficiencia renal y hepática. VCA Sepúlveda le falló a mi niño con sus servicios médicos. ¿Cuál es el punto de ser una sala de emergencias si ni siquiera puedes hacer algo tan fácil como un análisis de sangre interno que no sea solo un hemograma completo? VCA ES PROPIETARIO de Heska y los utiliza en sus laboratorios internos y ES PROPIETARIO de antech y los utiliza en sus laboratorios externos. Heska dispone de analizadores químicos. ¿Por qué diablos harías un flaco favor a tus clientes y pacientes si solo tuvieras un analizador de CBC? ¿Cómo se llaman a sí mismos una sala de emergencias y una especialidad cuando ni siquiera pueden tener laboratorios de química en casa? El Dr. esa noche, independientemente de estar cansado o con exceso de trabajo, debería haber dicho no le está yendo muy bien, según sus signos vitales, podría ser necesario considerar la eutanasia humana, no sé si realmente examinaron a mi hijo mientras estaba fuera. de la ciudad, o simplemente lo dejaron boquiabierto porque era un tipo viejo y de todos modos estaba a punto de irse. De todos modos, enviaron a mi dulce hijo a casa con un antibiótico de amplio espectro y sin líquidos ni control del dolor en caso de dificultad respiratoria y lo sacrificamos al día siguiente con su veterinario de cabecera, quien afortunadamente pudo atenderlo. Quien vio a mi perro nunca sugirió ninguna de las opciones anteriores y nunca tuvo una conversación sobre la eutanasia basada en los síntomas que presentaba. Espero que mejore su práctica porque esta no es una buena medicina veterinaria. HACERLO MEJOR.

Llevé a mi perro a este lugar dos veces cuando tuvo una emergencia cardíaca. Lo ingresaron enseguida y me lo devolvieron bien con el rabo meneando. Los servicios de cardiología NO son más caros en comparación con otros lugares, pero el profesionalismo de los servicios y del personal cumple o supera las expectativas.

Este es absolutamente el peor lugar para llevar a tu mascota. Llevé a mi perro allí porque estaba vomitando. Simplemente pedí un chequeo y un precio de radiografía. Fui específico y les pedí repetidamente que no hicieran nada sin mi permiso. ¡No solo no escucharon, sino que me hicieron esperar más de 90 minutos para descubrir que le afeitaron la pierna, le hicieron análisis de sangre y la encerraron en una jaula! Si no atravesé físicamente las puertas y la rescaté de la prisión enjaulada en la parte trasera de sus instalaciones, Dios sabe por qué más la hicieron pasar. Tenía la pierna ensangrentada y estaba aterrorizada. ¡Regresaron con un billete de $3000 que me negué a pagar! Este lugar es una estafa solo para mantener a tu mascota como rehén y aprovechar tu bolsillo cuando estás más vulnerable. Manténgase ALEJADO y vaya a VEG

Es febrero de 2024. Antes de dejarles una mala crítica a estos tipos, tenga en cuenta que son una de las únicas instalaciones de emergencia para mascotas que quedan en su área. Beverly Hills Animal Hospital no acepta pacientes nuevos. Laurel Pet Hospital, ya no es una sala de emergencias abierta las 24 horas, ni tampoco el centro VCA en Santa Monica Blvd en WeHo. Si algo le sucediera a su mascota en una situación de emergencia en nuestra área, sería dirigido aquí. Llegué asustado. Actué de manera difícil (no a propósito) en la clasificación. No quería estar lejos de mi perro mientras esperaba que el personal médico lo revisara. Diré que hay una razón por la que examinan a tu mascota sin que tú estés cerca. El personal médico puede observar el comportamiento de su mascota lo mejor que pueda antes de preguntarle al dueño o copropietarios de la mascota qué está pasando. Después de que el personal médico examinó a mi perro, el médico me llamó desde el vestíbulo a una sala de examen para conocer la situación y decidir el mejor tratamiento. Tenía un cuaderno frente a él (lo cual me encantó, porque como Virgo creo en el poder de tomar notas de manera organizada y amamos a los compañeros que toman notas). Le dije al Doctor todos mis pensamientos y él pudo determinar rápidamente cuál pensaba que era el mejor tratamiento. Antes de que lleven a su mascota para su clasificación, usted firma la documentación que le recuerda que una visita a la sala de emergencias cuesta entre $ 750 y $ 1500. No le dé al personal problemas con el costo. Veo muchas críticas enojadas por el costo. Ningún miembro del personal con el que interactúa durante su visita tiene poder o control sobre el costo de los servicios, así que no se pelee con ellos. El Dr. Benjamin Jasper hizo todo lo que dijo que haría y siguió lo que dijo que haría. Incluso me dijo que tenía opiniones de otros médicos sobre las radiografías de mi perro y que cualquier médico que consulte con otros médicos y no tenga un ego que lo admita, es alguien en quien puede confiar. El Dr. Jasper solo atiende mascotas en una situación de emergencia, lo cual es un trabajo estresante en sí mismo. En mi opinión, basándome en mi propia experiencia, llevar a su mascota a ver al Dr. Jasper en VCA West Los Angeles Animal Hospital significa que estará en manos de un profesional integral en el que puede confiar.

Hola señoras. ¿Ya pusiste a Hunter en el sitio web? ¿Dónde puedo encontrarlo? Por último, ¡gracias por hoy! Estaba muy satisfecho con lo bien que salió todo. -Daniel W.

Llevé a mi perro a recibir atención de emergencia fuera del horario de atención después de que se dislocó la cadera. Todos los que trabajaron allí, el personal de recepción, los técnicos veterinarios y el veterinario fueron muy amables. Cuidaron muy bien a mi bebé y puedo decir que realmente se preocupan. Estaba ansiosa por el proceso y sentí que se comunicaron muy bien en cada paso del camino. Las instalaciones también estaban muy limpias.

Para el departamento conductista... Está muy por debajo de las expectativas, dado el costo y el tiempo de espera de más de 6 meses para una cita. Es difícil expresar lo decepcionante que es el servicio, pero agregó una segunda estrella porque, en general, son personas bastante amables. El paquete inicial consta de una consulta de dos partes más comunicaciones por correo electrónico durante un par de meses. Normalmente esperaba una semana para recibir una respuesta por correo electrónico, por lo general porque lo siento, hemos estado muy ocupados. Lo cual normalmente es comprensible, estamos ocupados y suceden cosas, etc., pero esto es una mala forma cuando se cobra ~$1,000 por brindar este servicio. Para ser justos, el veterinario continuó generosamente las comunicaciones después del período inicial, pero el programa general produjo poco (o ningún) progreso después de 6 meses. Esto no fue por falta de esfuerzo, ya que compartí registros diarios/semanales y docenas de videos con el equipo, además de cumplir con todos los ejercicios de entrenamiento. Obviamente no pueden garantizar resultados ni predecir cómo debe ser el programa de tratamiento de un perro, y no exijo resultados. Lo más frustrante para mí es que nunca pensé que había un plan en la cabeza del veterinario, ni nunca se expresó confianza en un plan de tratamiento. Muchos ejercicios de entrenamiento que no abordaban el problema (y el veterinario incluso lo admitió, increíble). En general, la falta de un servicio competente aquí me dejó sintiéndome perdida, sin orientación sobre cómo ayudar a mi perro, y en ningún momento el tratamiento me brindó tranquilidad para cualquiera de los dos. En un período de 6 meses, lo que logramos efectivamente es esto: encontramos un medicamento ligeramente mejor (clonidina versus trazodona) para administrarle durante los períodos en jaula. Ligeramente mejor porque no es más eficaz en la práctica, simplemente en teoría es un poco mejor: la clonidina ayudará a suprimir su excitación mental real, mientras que la trazodona es sólo un sedante corporal. Sin duda, encontrar los medicamentos adecuados es algo bueno, pero cuando este es el único progreso después de 6 meses, $1000 y una lista de espera de 6 meses, entonces hay un problema. Por último, nunca hubo próximos pasos, visión de futuro, planificación o justificación. En cambio, la sensación es: debe programar otro seguimiento por $350 y podrá decidir a partir de ahí; nuevamente, no hay garantía de cómo las citas nos ayudarían a avanzar, sino más bien una sensación de pagarles por su presencia, no por el servicio. En general, estoy extremadamente decepcionado y he desperdiciado un montón de dinero en un servicio deficiente. Estoy seguro de que algunos han tenido experiencias positivas, pero recomendaría encarecidamente a otros que se mantengan alejados o investiguen a fondo y se aseguren de que haya una buena opción. Actualización: volver a pasar de 2 estrellas a 1, después de buscar problemas similares y ver prácticamente la misma experiencia en cada visita conductista documentada aquí. Claramente se trata de un patrón de varios años, que incluye la sensación corporativa de la estructura de nombramientos y los precios. hazlo mejor por favor

Aterrizamos en West Los Angeles VCA a la 1 am después de que un centro de atención urgente en Agoura Hills nos relevara de más de $700 y después de ver a nuestro gato, sabiendo toda la información que les habíamos dado antes de llegar, nos dijo que necesitaba ir a un Hospitalización las 24 horas. Salimos y nos dirigimos al hospital de 24 horas más cercano en Thousand Oaks. Fue tan malo que nos dijeron todas las cosas aterradoras que podrían estar mal con nuestro gato, luego nos dijeron que no tenían una ecografía disponible hasta el martes (es medianoche el jueves) y que si lo admitíamos, si podía. Sin retener la comida, no lo soltarían nuevamente hasta que pudiera hacerlo, aunque no podrían realizarle el escaneo que necesitaba. Nos fuimos, asustados pero sin ganas de hacerlo. El lugar también era horrible. Terminamos en WLA VCA. La Dra. Sujata fue fantástica, minuciosa y específica acerca de sus inquietudes. No admitimos a nuestro gato, pero lo llevamos a casa por unas horas ya que estaba estable y era menos estresante para él, pero pudimos traerlo de regreso al día siguiente para la ecografía necesaria. Al día siguiente, el Dr. Martin fue igualmente minucioso y específico. Estábamos allí por una emergencia. De la misma manera, cuando vas a una sala de emergencias para humanos, es posible que haya largas esperas, ya que los pacientes más críticos entran y salen y tardan todo el día. Creo en priorizar la necesidad. No era barato, sin embargo, los dos lugares terribles a los que fuimos eran igual de caros. Tenemos la suerte de tener tarjetas de crédito y seguro para mascotas, por lo que teníamos opciones, pero la Dra. Sujata fue muy clara en cuanto a por qué sentía que él estaba lo suficientemente estable como para irse a casa a pesar de que admitirlo era una opción para una posible ecografía más temprana al día siguiente. Al no admitirlo simplemente porque podría haberlo hecho, nos ahorró $3000. No podríamos estar más felices con la atención al paciente y la atención de los padres que recibimos del personal aquí. Solo una nota al margen, como mi esposo tiene más de 62 años, obtuvo un descuento del 10% en el costo del tratamiento de emergencia. Recomendaría este lugar para emergencias. Si puede permitírselo, el seguro para mascotas de ASPCA es excelente y reembolsará el 90% de este evento, que en total costó alrededor de $2100 pero fácilmente podría haber sido $5000 o más.

Desde la emergencia que amenaza la vida de mi perro hasta la urticaria y algo anda mal, está actuando raro, estos veterinarios son LOS MEJORES. Son cuidadosos, atentos, amantes de los animales y además geniales con nosotros los humanos. A diferencia de algunos hospitales veterinarios de atención de urgencia o de emergencia, nunca siento que estén tratando de venderme más medicamentos, inyecciones o intervenciones que no son absolutamente esenciales. Sigo estando INCREÍBLEMENTE impresionado con la atención que recibimos en VCA West LA. Gracias siempre!!

Mi gato lleva semanas padeciendo algún virus. Lo he llevado varias veces y recientemente le hicieron análisis de sangre. Me dijeron que tendría resultados en 24 horas y ya han pasado casi tres días. Se ha vuelto letárgico y apenas come, y cuando trato de acariciarlo llora. Muy obviamente sufriendo. He estado llamando y quien está en la recepción me puso en espera durante horas e incluso me colgó cuando lo único que pedía era una actualización. ¡Es increíblemente impactante lo desalmados que pueden ser cuando obviamente estoy involucrado emocionalmente en el bienestar de mi gato! ¡Estoy en shock por lo groseros que fueron y lo terrible que es el servicio, especialmente teniendo en cuenta el precio! No vayas aquí a menos que quieras que te falten el respeto y te ignoren. Hicieron un seguimiento porque querían asegurarse de que mis preguntas e inquietudes se aborden plenamente. Envié un correo electrónico describiendo la situación hace meses y nunca obtuve respuesta. ¡Terrible una vez más y demuestra que simplemente no les importa!

Editando mi reseña anterior: este lugar es un pozo de dinero. Parece que su principal preocupación es sacarle más dinero del que realmente es necesario para el bienestar de su mascota.

Mi perro sufrió un derrame cerebral y se quedó sin poder caminar. Con la gran atención de la Dra. Caitlin Doran y sus sugerencias para su paciente y atención médica domiciliaria, en solo 3 semanas, puede caminar. Todavía le queda mucho camino por recorrer, pero su amor y cuidado se manifiestan. También tuve una gran experiencia con el Dr. Chandrakumar en medicina interna. Hace unos meses, mi otro perro no podía respirar y la sala de emergencias le salvó la vida. Si bien es un hospital caro, la atención es A1.

VCA West LA no parece un hospital para animales, sino más bien una institución corporativa cuyo único propósito es extraer hasta el último dólar de sus clientes. Mi hámster estaba gravemente enfermo y la llevé a VCA West LA, me cotizaron un precio en su correo electrónico y luego intentaron cobrarme de más (un precio que ya era ridículamente excesivo) cuando me facturaban. Luego tuve que regresar a VCA para volver a revisar a mi hámster. Me quedé absolutamente sorprendido cuando hice el check out y vi que una vez más estaban intentando cobrarme de más, esta vez por más de $100. Cuando les dije que me estaban cobrando de más, me dijeron que debía estar equivocado ya que no me habrían cotizado el precio que estaba seguro de que me habían cotizado por teléfono. Me horroricé por la falta de empatía que mostraron hacia mí, sosteniendo en mis manos a mi hámster moribundo, sentado y esperando durante media hora a que revisaran la llamada telefónica. Cuando se confirmó que realmente estaba diciendo la verdad, dijeron de mala gana que harían una excepción única y honrarían la cantidad que me habían cotizado, como si me estuvieran haciendo algún tipo de favor. Por no hablar de una disculpa por mantenerme allí en mi estado emocionalmente vulnerable y no permitirme regresar pacíficamente a casa con mi hámster. Recomiendo encarecidamente mantenerse alejado de VCA West LA si es posible. Ve a un veterinario local donde te tratarán como a un ser humano en lugar de a una bolsa de $$$.

Deberían cerrar este lugar. He leído suficientes comentarios para saber que es una estafa.

Llevé a mi gato aquí anoche por un fuerte latido del corazón. Le pusieron una inyección y le pusieron oxígeno. Ella regresó y dijo que era mejor dejarlo pasar la noche durante 3k. Dije que es demasiado y 30 minutos después, mi gato se presentó por adelantado para pagar. Debería haber comprobado los latidos de su corazón y decirme que puede morir en cualquier momento, que no está estable. Lo hizo cuando conducía a casa. Esto podría haberse evitado si me hubiera dicho al momento de pagar lo malo que es. Este lugar es absolutamente el peor lugar para tu animal, lo único que les importa es el dinero. Mantente alejado, mi gato murió después de salir de aquí. Cualquier médico profesional habría venido y habría dicho que su gato no puede irse.

El Dr. Teunis y el Dr. Guirl no podrían haber sido más afectuosos, encantadores y al tanto de los cuidados críticos de mi amado Stevie. Su extraordinaria generosidad de espíritu y nivel de atención han hecho que Stevie regrese a casa desde cuidados críticos, donde ahora se está recuperando. El Dr. T y el Dr. G son héroes a mis ojos. Además, Pierre y el personal de recepción fueron extraordinarios, desde su amabilidad hasta su organización durante un momento tremendamente difícil.

Llevamos a nuestro perro allí el sábado por la tarde y al final tuvimos que ponerlo a dormir. Durante toda la experiencia, nuestro perro, mi hija y yo fuimos tratados con amabilidad y respeto. Hizo que tomar la terrible decisión fuera más fácil. Gracias a todo el personal y en especial al médico tratante por su empatía y atención.

Mi gato, Orion, fue operado y recibió tratamiento de seguimiento aquí, y no podría estar más agradecido con el personal por su amabilidad y paciencia durante toda la experiencia. Las instalaciones están muy limpias e incluso tienen bocadillos para los dueños de las mascotas mientras esperan. El personal estaba bien informado y era amable, y no nos hizo sentir como si estuvieran apresurándose a sacarnos. Desafortunadamente, tuvimos que traerlo nuevamente por algunos problemas urinarios posteriores a la cirugía y nos trataron con la misma urgencia y amabilidad en todo momento. Personal de VCA WLA: ¡Gracias desde el fondo de nuestros corazones! Atentamente, Orión y sus padres humanos (Sam y Mike)

Llevamos a nuestro perro al equipo de comportamiento de VCA. Este es un servicio costoso, ahorre dinero. El veterinario con el que trabajamos tardó semanas en enviarnos nuestros planes para trabajar con nuestro perro y al final le aporté ideas sobre lo que podíamos hacer para corregir su comportamiento. Necesitaba pedirle que llamara varias veces para que me recetara el medicamento hasta que lo terminara (¡una semana después de nuestra cita!). Nuestro veterinario fue muy amable, pero profesionalmente carecía de las habilidades para atender nuestras necesidades. En general, una experiencia increíblemente decepcionante. Actualización: envié un correo electrónico a VCA como me preguntaron a continuación y no he recibido respuesta de ellos. Ha pasado más de un mes desde que envié mi correo electrónico sin respuesta. Finalmente llamé al hospital y después de más de una hora de espera me comuniqué con el equipo de atención al cliente. Después de recibir mi queja por la mala atención, 4 días después, un gerente del departamento volvió a llamar con una respuesta y una resolución. Noto que comentan cada reseña expresando preocupación y tengo curiosidad por saber si a otros les pasa lo mismo. Desde la perspectiva de las relaciones públicas, parece bueno responder a cada revisión, pero si no se toman medidas, entonces las respuestas son solo eso, para las relaciones públicas. No debería haber tenido que esforzarme tanto para escalar estos asuntos. Actualización adicional (un mes después de proporcionar comentarios): informamos a nuestro veterinario de nuestra insatisfacción y le pedimos que interrumpiera su atención hace un mes. Informó que enviaría toda la información a nuestro veterinario local (también en el sistema VCA). Hoy descubrimos que la receta de nuestro perro no fue transferida a nuestro veterinario ni a sus registros. De principio a fin, esta es la atención menos profesional que he encontrado.

¡NO VENGAS ACA! Recibirás mejor ayuda en Tijuana por parte de personas que realmente se preocupan por tu animal. Simplemente intentan sacar todo el dinero que pueden en VCA. Intentaron cobrarme 10k por algo que podría haberse calculado en $15 en Tijuana. Son los peores veterinarios que he visitado. NO VENGAS ACA. AHORRATE DINERO Y A TU ANIMAL AL NO VENIR AQUÍ. MI PERRO MURIÓ A CAUSA DE ELLOS. LO ÚNICO QUE TENÍAN QUE HACER ERA UNA SIMPLE PRUEBA PERO NO, QUERÍAN HACER UN MONTÓN DE COSAS INNECESARIAS Y SU PRECIO ESTÁ MUY BAJO. SON ESTAFADORES

5 estrellas para el Dr. Young, quien fue el veterinario de mi perro cuando tuvimos que ir a urgencias. Fue muy amable, paciente y gentil con nuestro cachorro enfermo. Me sugirió diferentes diagnósticos y tratamientos, e incluso me preguntó qué me gustaría hacer debido a sus diferentes precios. Aprecio que haya considerado mi opinión y presupuesto. Me volvió a llamar unos días después para ver a Sarang. No pudimos determinar qué causó que estuviera tan enferma, pero afortunadamente pudimos descartar la mayoría de las posibilidades y se recuperó en casa. El estacionamiento es muy sencillo. Sus instalaciones son enormes y limpias. 1 estrella de descuento porque VCA es notoriamente caro, lo cual ya sabía antes de llegar allí. Ese billete de $2000 realmente te golpea en la cara, pero en momentos de urgencia, no lo piensas dos veces y pagas de todos modos. Había una señora con la que hablé en la sala de espera, que estaba muy preocupada por lo cara que iba a ser la visita de su perro ya que apenas consiguió un nuevo trabajo. Parece ser una preocupación común.

El Dr. Martin fue de gran ayuda. Incluso me envió por correo electrónico el historial médico de mi mascota para que pudiera enviarlo a su seguro. No podría pedir una mejor atención.

¡Ayudé a mi perro rápidamente! Todos fueron muy amables y atentos.

Personal amable y servicial: hicieron todo lo posible cuando tuvieron que poner a dormir a mi querido perro. Un agradecimiento especial a Lynette y al Dr. Young. Me ayudaron a superar una experiencia terrible en el peor día de mi vida.

Lugar horrible. NO TE VAYAS. Personal extremadamente sobrecargado de trabajo, pero el trato a nuestras mascotas fue extremadamente pobre y poco profesional. Mi madrastra trabajó para un veterinario durante años y estaba asombrada por el precio de nuestra factura y por nuestro veterinario extremadamente grosero. Nuestro cachorro salió peor que cuando entró, lo cual es una locura, no hicieron nada para ayudarlo con la ansiedad, su lengua estaba morada por la respiración agitada. Esperó 3 horas, claramente abandonado, para recibir atención básica. Este no fue un momento particularmente ocupado, había otros 2 esperando con nosotros. Nuestro veterinario fue muy discutidor y grosero. Terminamos rechazando el tratamiento y fuimos a MASH, que recomiendo encarecidamente. Literalmente tuvimos que mentirle al veterinario para recuperar a nuestro perro. Él estaba increíblemente decidido a que fuéramos padres de perros horribles por negarnos a pagar 3k por un plan de tratamiento sobre el que no entraba en detalles. Ni siquiera pudimos obtener orientación sobre pastillas, cuidados a largo plazo, etc., nada. Estaba bien, paga ahora para que podamos salvarle la vida, ¿vale? ¿Por qué no tienes dinero? ¿Tienes algún padre o amigo que pueda prestarte dinero? Cuando nos negamos a pagar, él hizo entrar a alguien más y también fue insistente para que pusiéramos una tarjeta. Ella tampoco entró en detalles sobre un plan de atención y actuó nuevamente como si fuéramos personas horribles por no brindarle atención. Lo hicimos. Inmediatamente. Simplemente no en este lugar horrible, caro, sucio e indiferente. Este lugar quiere dinero, eso es todo. NO TE VAYAS.

Este hospital tiene buenas instalaciones y el personal también parece agradable. Sin embargo, no creo que realmente piensen en las mascotas y los dueños. Llevamos a nuestro gato allí por sospecha de ingestión de lirios. Inicialmente, el médico dijo que la planta que comía mi gato no se parecía a un lirio. Nos pidieron que llamemos a ASPCA para identificarnos, mientras esperamos en el hospital. Después de varias horas de espera sin saber qué estaba pasando, el médico salió y dijo que ASPCA no puede identificar la planta con seguridad. Mencionó que podría ser algún tipo de planta Dietes. Pero aun así sugirió tratarlo como si fuera veneno de lirio, lo que costaría más de 2.000 dólares. Rechacé su primera recomendación. Si se trataba de veneno de lirios, ¿deberíamos hacer algo al principio cuando llegamos allí y no después de varias horas?

Mi esposa y yo tuvimos que tomar la decisión más difícil de la vida: poner a dormir a nuestro perro grande un sábado por la tarde. Todos fueron increíblemente amables y serviciales e hicieron que este paso tan emotivo fuera lo más fácil posible. Apreciamos su compasión, cuidado y comprensión durante nuestro momento difícil.

Acabo de regresar de la visita al veterinario de urgencia. Mi perro mayor ha padecido insuficiencia renal crónica durante meses, así que sé que es la etapa final de su vida. Sin embargo, esta noche tuvo una convulsión que duró 6 minutos. Después del ataque, parecía ciega, caminaba en círculos, caía y gemía. Cuando llamé a VCA, el veterinario me dijo que no era normal que la trajera, ya que mi veterinario de atención primaria no abre hasta las 8 a.m. No me dejaron entrar a la sala para el examen. Cuando salió el veterinario, me dijeron que no podía medir la frecuencia cardíaca ni la presión arterial de mi perro y que no había mirado ninguno de los registros del VCA. Le pregunté cuál era el peso de mi perro y ella hojeó un cuaderno encuadernado en espiral y dijo 3,3 KG y le pregunté cuánto pesaba en libras y ella dijo que tendría que calcularlo multiplicando por dos. ¡No lo podía creer! Ya lo dije, ¿6,6 libras? A lo que ella respondió creo que sí. Luego procedió a decirme que ¡ES normal que un perro tenga ceguera temporal y camine en círculos después de una convulsión! Si hubiera sabido eso, habría esperado y llevado a mi perro a mi veterinario de atención primaria a las 8 a.m. Cuando le hice más preguntas, ella siguió diciendo que tal vez sea un tumor cerebral o tal vez alguna otra enfermedad. ¡Parece que ni siquiera leyó ninguno de los comentarios que le di al personal ni leyó los gráficos VCA anteriores! ¡Me quejé al personal de recepción de que no debería tener que pagar $300 y ni siquiera tomarme una lectura de la presión arterial! ¡Fue entonces cuando descubrí que era pasante! Finalmente, una enfermera salió y pudo tomarle la presión arterial y la frecuencia cardíaca a mi perro (cuando yo estaba en la habitación). El interno no se quedó ni regresó... y no estaban ocupados... ¡No había otras mascotas en la sala de espera! Recibí más información del técnico en enfermería que del veterinario interno (Dr. Fukushima). Le doy cinco estrellas al personal de recepción y una estrella a la práctica y al veterinario en prácticas. No recomiendo este lugar para atención de emergencia. ¡Vaya a otro lugar! Debí haber ido a Asec o esperar para ir a mi veterinario cuando abrieran. ¡Este lugar es una completa estafa! ¡También se lo haré saber a mi veterinario de atención primaria!

Atención experta del VCA!!!! Gracias a todo el personal por su profesionalismo, atención inmediata y amabilidad durante mi reciente visita a emergencias. ¡Me quedé muy impresionado con cada persona desde el check in hasta el check out! Un agradecimiento muy especial al Dr. Masciana, confío completamente en usted para el cuidado de mi perro y por eso aprecio todo su tiempo, experiencia y empatía.

Llevé a mi perro por una emergencia porque tenía una hernia de disco y estaba paralizado. Al llegar todavía tenía algo de movimiento y sensación. Dijeron que si se sometía a una cirugía de inmediato, sería reversible y se recuperaría por completo, pero no le harían una resonancia magnética ni una cirugía hasta el día siguiente. Querían 5.000 dólares para retenerlo y 11.000 dólares para realizar la cirugía al día siguiente. Me acabo de graduar de la universidad y les dije que solo tenía acceso a $3 mil en ese momento pero que tendría todo el resto que necesitaban al día siguiente y que él tenía un seguro para mascotas. Se negaron y dijeron algunas personas lo tienen y otras no y me pidieron que le diera el alta. Mi factura de lo que debía era de $400 así que los $3k fueron más que suficientes para cubrir la noche y todo hasta lo que se necesitaría al día siguiente. Me subí a un avión inmediatamente y lo llevé a Texas (Austin, donde no había electricidad, agua, etc. en muchos lugares debido a la tormenta de hielo) y un veterinario lo operó de inmediato. La paralización se extendió y Beckham falleció esta mañana. El veterinario dijo que si hubiera recibido tratamiento el día anterior (cuando le supliqué a VCA que lo conservara), se habría recuperado por completo. Beckham ni siquiera tenía 4 años y estaba completamente sano por lo demás, pero como solo pude darles $ 3 mil esa noche y los siguientes $ 13 mil al día siguiente, lo dejaron morir.

¡Dijo que mi pequeño chihuahua Nia solo necesitaba tiempo para sanar! Ponla en un tanque de oxígeno. ¡Hicieron prueba tras prueba tras prueba! ¡¡¡Estábamos desesperados !!! Nunca nos dio resultados!!!! ¡Nuestro veterinario los llamó y luego me llamó y me dijo que Nia no mejoraría! ¡¡¡Estábamos destrozados!!! ¡Pagué más de mil cada día que nos fuimos! ¡Cuando mi veterinario me llamó fuimos allí para ayudar a nuestra Nia! ¡¡¡La tenían sobre el frío acero de la cámara de O2!!! ¡¡¡Estaba jadeando y tratando de respirar !!!! ¡¡La abrimos y la sacamos y la envolvimos en su manta!! ¡Le dijimos que la amábamos y el Dr. se acercó! Le hicimos detener inmediatamente su sufrimiento. ¡¡Este lugar es horrible!! ¡¡¡La retuvimos durante 40 minutos!!! ¡Mi esposo y yo estábamos destrozados! Las mentiras y acusaciones!!!! ¡¡¡Han pasado varios años y no lo hemos superado!!! Miles!!!! ¡Y ella sufrió porque querían dinero! Una estrella es demasiado alta

Si pudiera dejar una reseña negativa con estrellas, LO HARÍA. El médico que examinó a mi perro ni siquiera se molestó en escuchar sus pulmones. Ella dijo que estaba bien, incluso le hizo una ecografía -y mencionó que no es radióloga- solo para decirme que no encontró ningún tumor, etc. A la mañana siguiente, llevé a mi perro a su médico habitual y descubrió que ¡Tenía líquido en los pulmones! Dejé a mi perro en el suelo 3 días después. Estos médicos de VCA son incompetentes y negligentes. NO lleve aquí a su mascota o animal de trabajo. RESPONDE VCA si te importa.

Este lugar es un gran escándalo. Consulta de $300 sólo por el tiempo del médico, como me han dicho. ¡Este lugar es una absoluta ESTAFA! Amamos a los animales, pero queremos desangrarte para poder ayudarlos.

Solo llamé para informarme y me dijeron que el perro tiene presión arterial baja y luego no estaban seguros de qué medicamentos estaba tomando y luego que era una hembra versus un macho.

No escuchan las preocupaciones de los dueños de mascotas y simplemente hacen conjeturas. También son ridículamente caros y llevan horas hacer algo, incluso si es solo una prueba breve. De alguna manera lograron que pagara $400 cuando todo lo que mi gatito necesitaba era una dosis de $18 para la tiña.

Recomiendo encarecidamente este VCA. Tuve que llevar a mi mascota aquí por un problema grave dos veces por semana, una de las cuales involucró pasar la noche y un procedimiento que conllevaba algunos riesgos. Todo el personal con el que me encontré, desde el mostrador de clasificación hasta los médicos, fue extremadamente amable y profesional, y todos tenían un sentido de urgencia en torno al problema de mi pobre bebé. Vimos a los Dres. Jasper, Stroope y Chan y cada uno de ellos fueron muy conservadores en su enfoque (por la seguridad de mi mascota), minuciosos y gentiles y respondieron todas mis preguntas. Nunca sentí que estuvieran tratando de venderme más o de sacar más dinero de nosotros. Al final, el procedimiento era necesario y fue un éxito y mi bebé está de regreso en casa feliz y saludable. Al principio dudaba en confiarles a mi pequeño amigo debido a algunas de las críticas negativas, pero estoy muy contento de haber aprovechado la oportunidad. Haremos de este VCA nuestro veterinario habitual en el futuro. Gracias a todos en VCA por ayudarnos a superar esta estresante emergencia con gracia y profesionalismo.

Mi perro ha sido paciente en VCA West LA para atención general, visitas a emergencias y oncología especializada. Cada aspecto y experiencia ha sido estelar. Desde la limpieza y organización de las instalaciones, hasta el personal atento y atento, y los proveedores minuciosos y comprensivos... la atención que hemos recibido es increíble.

Hace unos días estuve en el hospital en mitad de la noche con mi perro. El Dr. Chang y el personal, especialmente los técnicos veterinarios, fueron MUY amables conmigo y con mi perro. Fue una experiencia aterradora, pero ahora está bien y los médicos y el personal fueron muy buenos al brindar la información correcta y al mismo tiempo fueron sensibles a lo asustados que estábamos. Sé que los tiempos de espera a veces pueden ser largos, pero son increíbles.

Equipo de personal increíblemente informativo y empático. Cuidó mucho a mi hijo.

Nuestro querido Dudley tuvo una emergencia médica y lo trajimos a VCA West LA. Lamentablemente estaba gravemente enfermo y tuvo que ser sacrificado. Dos cuidadores del hospital, Ángela y el Dr. Martin, mostraron una compasión increíble y nos ayudaron durante la noche. Gracias.

VCA oeste ha sido genial. La gente es realmente amable y conocedora. A mi perro le encanta ir a ver a todos los que están allí y el Dr. Chowdry ha sido de gran ayuda.

Todos en el VCA, incluidos el Dr. Jasper y el Dr. Doran, son increíbles. Desafortunadamente, nuestra perra Cleo, de 1 año, desarrolló epilepsia hace un mes y sufrió múltiples convulsiones durante el último mes. El sábado pasado, tuvo 2 episodios seguidos en un período de 6 horas y uno que duró más de 3 minutos, por lo que la llevamos inmediatamente a urgencias, donde tuvo que pasar la noche. El Dr. Jasper fue muy amable e informativo sobre la mejor manera de tratar a Cleo. Incluso se comunicó con nosotros esa misma noche para informarnos que estaba muy bien y que el Dr. Doran nos llamaría por la mañana para saber cómo proceder. Después de 24 horas, gracias al Dr. Jasper, al Dr. Doran y al VCA, mi novia y yo sentimos una gran sensación de alivio de tener expertos de nuestro lado para ayudar a controlar las convulsiones de Cleos.

Llevamos a nuestro Frenchie allí porque no podía caminar sobre sus patas traseras. Dijeron que podría necesitar cirugía pero estará bien y a la mañana siguiente perdió completamente la movilidad y los reflejos en sus patas traseras y nos LLAMARON para informarnos por teléfono. que la eutinasia podría ser una opción y estábamos histéricos. En primer lugar, no dices eso por teléfono y casi lo hicimos porque nos sentimos acorralados por el Dr. Doran, que sufriría y se asfixiaría o que podríamos dejarlo ir en paz. Él es nuestro bebé, así que nunca nos dimos por vencidos y en un par de días notamos más movilidad y en una o dos semanas comenzó a caminar a cuatro patas nuevamente. Fue un milagro. ¿Por qué el VCA impulsa la eutinasia? Es repugnante y la Dra. Doran debería avergonzarse de sí misma. Me pregunto cuántas mascotas asesinaron que podrían haberse salvado. De todos modos, lo llevamos a MASH y la resonancia magnética dijo que tenía hernia discal y ahora que está mejorando es posible que ni siquiera necesite cirugía. Estoy muy agradecido de no haber escuchado a VCA West LA.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Nuestro perro estaba en estado crítico debido a un bloqueo y la recepción fue muy inútil. Después de esperar horas pedimos que nos devolvieran a nuestro perro. La chica de la recepción literalmente la arrojó y ella se dio vuelta sobre el mostrador. Ve a otro lugar... hay una razón por la que tienen 3,1 estrellas. Lugar horrible.

Nunca más volví, me dijeron que esperara en una habitación y el médico estará conmigo en breve, y procedieron a dejarme colgado en la habitación durante una hora y media.

Mi gato tuvo una emergencia médica y lo atendieron tan pronto como llegamos. Hablé con el médico en 30 minutos a pesar de haber oído hablar del tiempo de espera de 6 a 8 horas. Recibí actualizaciones del médico esa noche y durante la hospitalización de nuestro gato. Excelente personal y cómoda sala de espera.

¡Eden en la recepción es increíble! A pesar de que estaban completos cuando llamé a mi perro, Minnie, ella me refirió a otra clínica veterinaria y me envió su información con instrucciones sobre cómo unirme a la sala de espera virtualmente para que mi cachorro y yo no tuviéramos que esperar en la clínica innecesariamente. Luego se aseguró de que mi cachorro tuviera una cita de seguimiento en VCA lo antes posible. ¡Es amable, paciente y muy minuciosa!

Tengo que venir aquí aproximadamente cada 2 semanas para tomar los medicamentos de mi perro y es mucho más complicado y requiere más tiempo de lo que debería ser. Los recambios tardan hasta 72 horas y muy rara vez te avisan cuando está listo. La mayoría de las veces es más rápido, pero la única forma de saberlo es llamar y esperar en espera durante un mínimo de 5 minutos y, a veces, mucho más. Llamé esta noche y me dijeron que, aunque han pasado 67 horas, los medicamentos de mis mascotas no están listos y no pueden decirme cuándo estarán listos entre ahora y las 72 horas completas. Es muy frustrante; estaré encantado de cambiarme a un nuevo lugar tan pronto como pueda.

Los empleados son amables, así que les daré 2 estrellas, pero este lugar es definitivamente un negocio depredador cuya única prioridad es el dinero. Recomiendo optar por otras opciones si las estás considerando. Nuestro perro había estado vomitando durante 3 días y comenzó a chillar al tocarlo (la atención de urgencia dijo que fuera a una sala de emergencias si su condición empeoraba), así que llamamos a VCA y ACCESS. El acceso costaba $180 para verlo y estimaron una espera de 5 horas, mientras que VCA costaba $300 para verlo y dijeron que suena grave y que probablemente lo verían en una hora. Es una gran discrepancia monetaria, pero decidimos que el asunto podría ser grave y que la diferencia de horas podría ser significativa para la salud de nuestro perro. Entonces fuimos a VCA. Los propios empleados son amables y no puedo decir que la atención haya sido mala (no se nos permite estar con ellos durante el tratamiento). Lo que diré es que esto terminó siendo una prueba de 5 horas de todos modos, por lo que bien podríamos haber ido a ACCESS, pero tampoco se lo reprocharé. Lo que encontré realmente atroz fue nuestra experiencia con la facturación. A nuestro perro le hicieron una radiografía y un análisis de sangre. Esperábamos que nos estafaran. $700, quizás $800 en el extremo superior. No, $1600. $300 por que lo traigan, otros $600-$700 por una radiografía. Aparte de que esos precios son simplemente absurdos, no todo el mundo tiene esta cantidad de dinero disponible para gastar en una sola transacción inesperada. Les pregunté si podían trabajar con nosotros; si pudiéramos tener algo de tiempo para pagar, o que nos descontaran parte de la tarifa del examen considerando que estábamos bajo su atención de urgencia. Después de algunas idas y venidas, la resolución de ellos fue ¿qué medicamentos o resultados de análisis de sangre desea que se eliminen? Evidentemente, preferirían quitarle el tratamiento a un perro enfermo que enviarnos a casa con una factura. Su prioridad es estafar a las personas que están preocupadas por sus queridas mascotas; la atención real es secundaria. No se puede afirmar lo contrario, la evidencia es definitiva. Sinceramente, me sorprendió, pero al llegar a casa y leer las críticas sobre este lugar, supongo que no debería estarlo. De todos modos, después de todo eso, no hay un diagnóstico concreto. No volveré aquí, he aprendido la lección.

El peor veterinario de Los Ángeles.

Nunca volveré a este lugar y les diré a todos que eviten este lugar como si fuera una plaga. Lo único que les importa es el dinero, a mi perro y a mí ni siquiera nos dirigimos con una sonrisa hasta DESPUÉS de que pagamos. Esperé 6 horas a pesar de que los pacientes DESPUÉS de mí fueron atendidos en 2 horas. No me informaron sobre la inyección de líquidos a mi perro y me asusté al ver un bulto en él. El veterinario dijo que estaba bien y yo estaba demasiado preocupada y tres días después todavía sangra y diraherra y el hospital quiere que pague otros $250 por la tarifa del examen que tomará 5 minutos. La veterinaria descartó todas mis preocupaciones genuinas pensando que sabía más de mi perro que yo. Ni siquiera sé si el médico vio a mi perro. Literalmente no vi nada. Estafa literal, por favor denme recomendaciones REALES para que veterinarios genuinos también se lleven a mi perro.

Sábado por la mañana a las 10:30 a. M. Primera visita urgente no planificada a estas instalaciones con mi gato. ¡Sala de espera repleta! Personal profesional, cortés y minucioso. Incluso me dieron un descuento para personas mayores. Nyla en la recepción es una joya. El Dr. Joseph parecía muy informado y afectuoso. ¡Altamente recomendado!

Una experiencia absolutamente horrible con este lugar y toda la gente que está dentro. Infundir miedo, mala comunicación y médicos absurdamente incompetentes. Por favor considere seriamente ir a otro lugar.

El Dr. Farber es una joya. Todos sus empleados son estrellas brillantes. Quiero agradecer a Justin que nos llevó urgentemente a su oficina. Este lugar realmente sabe cómo tratar bien a tu mascota. Son amables y considerados, especialmente cuando su mascota tiene un problema grave. Quieren lo mejor para tu animal. Me encanta este lugar. ¡Estoy seguro de que mi perro se siente mucho mejor después de la visita al médico!

Hemos llevado a nuestro perro aquí varias veces y nunca hay una solución. Nos obligaron a operarnos y nuestro perro no ha sanado y está en peores condiciones. Sin responsabilidad y sin fin de $$$ gastados. ¡¡Cuidado!!

Recientemente tuve que traer al gato de un amigo de la familia por complicaciones diabéticas (que diagnosticaron como pancreatitis en la segunda visita que tuvimos que realizar). La ubicación proporciona una buena cantidad de privacidad en la forma en que están ubicados el vestíbulo y las oficinas, a pesar de que es complicado estacionar en el garaje. Estoy cuidando la casa y este ha sido el peor de los casos en términos de visitas al veterinario de emergencia a altas horas de la noche y gastos extremadamente altos. No tenía el número cvv de la tarjeta de crédito que los padres del gato me dijeron que usara, y como están de vacaciones en un lugar con mala recepción, fue imposible comunicarme con ellos mientras estaba en la oficina del veterinario. El personal es agradable en su mayor parte, pero tenga en cuenta que se trata de un negocio muy grande. Irónicamente, no tenían una tarjeta registrada para estos padres de gatos (que habían visitado solos antes) como suelen hacer las empresas más grandes, e insistieron en que pagara el monto total por adelantado. No se ofrecieron alternativas para la facturación, insisten en que usted aporte miles de dólares por adelantado. Soy una de las muchas personas que tienen varios trabajos y gastan la mayor parte de mi dinero en préstamos estudiantiles. Entonces el dinero que les di son todos mis ahorros. Sé que los padres del gato me devolverán el dinero, pero no debería haber llegado a esto. Las cosas de urgencias son caras, comprensiblemente, pero ser tan insistente con el dinero en una situación incómoda como ésta, con una mascota, que tiene complicaciones de las que son conscientes y que deberían tener más en cuenta, es una falta de tacto y una actitud fría. Considerándolo todo, su servicio al cliente es bueno, simplemente dejan muy claro que usted es una fuente de dinero para ellos, no una persona.

Mi Min Schnauzer se cortó la oreja y no pude detener la hemorragia. Justin lo cuidó y me mostró cómo usar el collar y detener el sangrado. ¡¡Gracias Justin!!

Amo a estas personas, grandes médicos. Organizado, compasivo.

Mi perro tenía gripe/tos de perrera, así que nos pidieron que esperáramos en una habitación separada (lo cual entiendo completamente). Sin embargo, nos vimos obligados a quedarnos allí con él durante casi 3 horas y hacía mucho frío. Sé que las habitaciones deben estar frescas por varias razones, pero mantener a dos personas y un perro enfermo en una habitación fría durante casi 3 horas no fue genial. Estaba tosiendo, lloriqueando y desesperado por salir para ir al baño pero no pudimos sacarlo. El veterinario simplemente hizo sugerencias podría tener una obstrucción, podría tener un resfriado, pero en realidad no revisó y simplemente presentó algunas opciones para que eligiéramos en lugar de brindarnos su experiencia. Recibimos algunos medicamentos y nuestro perro se siente mejor, pero no sintió mucho apoyo. Lo ideal sería llevarlo a su veterinario habitual pero esa opción implicaba esperar 10 días para la cita, lo cual era ridículo. Probablemente buscaría otras opciones la próxima vez y ciertamente a medida que crezca.

La peor experiencia jamás vivida en este lugar. Mi perro entró hace 2 semanas y estuvo allí durante 2 días sin ser diagnosticado, luego le dieron medicamentos para el corazón sin nuestro consentimiento y falleció allí. Fue un completo shock y desastre. Estuvo allí durante 2 días y están TAN ocupados que nadie la atendió adecuadamente y en nuestra visita notamos que estaba ictérica y COMPLETAMENTE ignorada por el Dr. Mallard y que el Dr. Allen le dio medicamentos para el corazón que la enviaron hacia abajo. No recomiendo aquí nunca. Encuentre un hospital veterinario que NO se centre en atender a tantos pacientes como sea posible. No nos dijeron NADA sobre su condición y somos padres de perros totales. La peor experiencia de mi vida.

Definitivamente no hay ninguna estrella, ni siquiera una. He estado en muchos VCA durante los últimos 10 años y 2 de mis 3 experiencias en VCA WLA han sido terribles y decepcionantes. ¡Están haciendo esperar a los clientes durante 1 hora y aún más! Siempre envían esos agradables recordatorios si llegas más de 15 minutos tarde perderás tu cita, pero luego te hacen esperar una hora entera o más (esto ya ha sucedido dos veces). Exigen que los clientes sean respetuosos con su tiempo, pero no tienen respeto por sus clientes y su tiempo, ni siquiera para una cita de especialidad PREPAGO tuvo el Dr. Robertson la decencia de verme dentro del horario de mi cita de 10:15-11:15 , a las 11:30 todavía no la había visto ni le había dirigido una sola palabra. Me fui. Esta es una ciudad grande, hay muchos veterinarios y si VCA WLA no aprecia ni respeta a sus clientes ni su tiempo, hay muchos otros lugares aquí. ¡Puedo recomendar VCA COAST! Personal y médicos muy agradables, que brindan un excelente servicio, muy profesionales y eficientes. Accede a SOUTHBAY - ¡¡INCREÍBLE!! ¡Realmente agradable, profesional, eficiente y excelente servicio por parte de los médicos y el personal! ¡Una y otra vez estoy decepcionado con el servicio (servicio faltante) de la sede de WLA! Mi primera experiencia allí fue buena hace unos años, pero lamentablemente esa doctora se fue (me pregunto por qué tal vez ella tampoco quería trabajar en un lugar no profesional), después de eso solo he tenido malas experiencias con diferentes médicos. La Dra. Robertson nunca se presentó a nuestra cita y me acabo de enterar, después de esperar 1 hora y media, que tiene otros clientes programados (durante el tiempo que YO ESTOY pagando...). No creo que tenga que decir nada más.

Fueron profesionales, rápidos y limpios, todo bien. Sólo me gustaría compartir que el mismo procedimiento por el que me cobraron ~$150 hace dos años (drenar un absceso en un dragón barbudo) y antibióticos tenía un precio de aproximadamente $950. El precio total de todo lo que sugirieron: $1850, sin incluir algunas pruebas adicionales que podrían ser necesarias ni tratamiento adicional. Lamentablemente, Overland ya no ve exóticos. No estoy seguro de dónde sugerirlo: ¿quizás el lugar en Hawthorne?

Acabo de perder a mi perro Duke, y fueron tan amables como podría serlo un humano y muy serviciales. Le di muchos bocadillos y estaba muy feliz cuando se fue a dormir. El personal es increíblemente atento. Gracias por todo.

muy agradecido por este hospital veterinario. El tiempo de espera es muy corto y realmente hacen que las visitas sean lo más fluidas posible. Traje al cachorro aquí después de llamar a varios hospitales de la zona con tiempos de espera elevados. Entró y salió de la sala de emergencias en aproximadamente dos horas o menos.

Mi perro tenía tics en la cabeza. Fui a ver al menos a otros seis veterinarios para intentar descubrir qué era esto. Parecían fuertes contracciones. Finalmente terminé en este hospital con el Dr. Bruette. Mi perro tenía un trastorno sanguíneo extremadamente raro que le estaba provocando un infarto cerebral. Estos médicos con todas sus especialidades trabajan juntos para ayudar a su mascota en las enfermedades más raras y graves y también solo para el mantenimiento regular de la salud de su mascota, en todas las especialidades que tengan. Gracias Dr. Bruette por salvar la vida de mis perros y a todos los médicos que ayudaron.

Quiero actualizar mi reseña para señalar que aprecio que en este clima, el personal del hospital veterinario pueda estar sobrecargado. Los errores ocurren. Lo que me impresionó fue la forma en que respondieron, especialmente desde el liderazgo. Eso ha llegado en la forma del Dr. Mallard. Estuvo muy atento a mis inquietudes y fue minucioso en su trabajo. Realmente me impresionó. Para crédito del Dr. Mallard y Kayla, actualizaré con la guía posterior al procedimiento de mi perro, ya que es bien merecido, son actos de clase. Gracias a ambos por el excelente cuidado que han brindado a mi perro.

En los últimos diez años, tuve experiencias maravillosas en este hospital. Cuando mi pastor de 15 años estaba gravemente enfermo y lo atendían en el hospital, el veterinario me enviaba un mensaje de texto, incluso si era media noche, para informarme sobre lo que Sadie estaba haciendo. Me permitieron visitarlos, fueron compasivos y completamente complacientes con la sensibilidad de tener un perro muy enfermo que se estaba muriendo. Después de eso, las visitas a urgencias fueron lo suficientemente buenas como para empezar a utilizar el hospital como atención primaria. Y nuestro médico de cabecera principal, el Dr. Silberstein, ha sido fantástico. Esta es la única razón por la que hay estrellas. Sin embargo, después de una experiencia de hoy y después de diez años, seguiremos adelante. Buscando una segunda opinión para el tratamiento de una infección del personal de mi perro (nuestro médico de cabecera está de vacaciones), el departamento de emergencias me hizo esperar seis horas solo para decirme que no podían tratar a mi perro ni ofrecer ningún consejo profesional. Además de eso, el Dr. Hatton, que era el médico de urgencias, no estaba preparado, era grosero y poco profesional. Hasta el punto en que una persona de servicio al cliente tuvo que intervenir e interrumpirlo. Me cobraron la visita, a pesar de que no hicieron nada por mi perro. Seguiremos adelante con nuestros tres perros porque ya no tengo fe en la experiencia del personal ni en su trato con los pacientes. Yo lo evitaría.

Acogí a un cachorro que estaba criando porque se tambaleaba al caminar y después de 1300 dólares me dijeron que era posible DISTEMPER, no había forma de probarlo y simplemente tendría que dejar que la naturaleza siguiera su curso. No respondió cuando le pregunté sobre otras pruebas. Dijo que no podía hacer nada y que la neurología estaba fuera por una semana, para confirmar o negar que todos los animales de mi casa iban a morir. Luego llamé para preguntar si podía hacerle una prueba de moquillo a algún otro animal para descartarlo y simplemente me dijeron que les enviara un correo electrónico. Me han ignorado. Cuatro días después, vemos a otro médico que confirma que estaban completamente equivocados y que se sospecha hiperplasia del cerebelo, que es una afección benigna. Perdí mi dinero, perdí mi tiempo. Me hizo sollozar, no estaba dispuesto a darme ninguna alternativa. Pesadilla general. Solo debes saber que hay mejores veterinarios. Este lugar está bien si estás en apuros y tienes un montón de dinero para gastar pero no obtienes lo que pagas.

Esta ubicación es horrible. No se coordinan bien con su oficina al norte de Sepúlveda. Llevé a mi perro a recibir tratamiento de radiación y lo dejaron sin agua durante más de 4 horas. Tiene 15 años y tiene miedo de ir allí. Una simple llamada telefónica para alertarme de que ese día llegaban tarde habría evitado que se estresara en una jaula. Debe haber un hospital de animales más profesional por ahí. Siento que es principalmente $$$$$ para VCA lo que los motiva. Diré que el Dr. Downing en el otro lugar es muy paciente y compasivo. Experiencia completamente diferente.

Para aquellos de ustedes con productos exóticos, honestamente puedo recomendar VCA-WLA. VCA no es un gasto, es una inversión. El personal siempre es amable y está dispuesto a ayudar. Este lugar definitivamente vale la pena nuestras 3 horas. conducir. Conocimos al Dr. Robertson por primera vez en la U.C. Davis (VMTH) hace 3 años y medio, donde se encontraba en el proceso de completar su residencia. Anteriormente habíamos visitado a 9 veterinarios diferentes y todos se dieron por vencidos con mi conejo (Joseph) y dijeron que no había esperanza y que no se esperaba que durara mucho más. (tenía sólo 3 años). Cuando el Dr. Robertson examinó a Joseph por primera vez, él estaba en el fondo, ni siquiera estábamos seguros de si haría el viaje a su primera cita. Ella era nuestra última esperanza. Tenía una actitud muy positiva e inmediatamente comenzó un plan de tratamiento muy agresivo. Como resultado, Joseph ahora está disfrutando de su vejez. Quedamos devastados cuando escuchamos que había terminado en Davis, pero afortunadamente la encontramos en VCA. Hemos descubierto que el Dr. Robertson es un profesional muy honesto, de buen corazón y afectuoso, además de una amplia experiencia, que siempre se preocupa por los mejores intereses de los animales. Joseph es un conejo muy sensible, que se estresa fácilmente y el Dr. Robertson tiene una manera especial de mantener todo bajo estrés. Ella siempre es muy precisa en su diagnóstico y estimación de gastos y siempre trata de ayudarnos a lograr nuestras metas. Le hemos confiado múltiples conejos y problemas, siempre obteniendo resultados sorprendentes. El Dr. Robertson es muy minucioso y se toma el tiempo para hablar con nosotros y explicarnos todo y todas nuestras opciones, nunca nos sentimos presionados. ¡¡Gracias VCA por darnos acceso a una persona tan excelente!!

Llevo casi dos años llevando mis ratas a VCA West LA. Tienen un gran servicio y realmente se preocupan por los animales. Mi rata Cash falleció la semana pasada. Necesitaba que lo sacrificaran, y la Dra. Robertson lo manejó con amabilidad y delicadeza e hizo todo lo que pudo para hacérnoslo más fácil. La Dra. Robertson nos envió una tarjeta con notas personales de ella y de otras personas en la oficina (Cindy y Rey, ¡gracias!) para expresar sus condolencias por nuestra pérdida. Fue muy dulce y significó mucho para nosotros. Realmente lo recomiendo aquí.

No puedo decir lo suficiente sobre mi experiencia con VCA West LA. Me cambié a VCA West LA hace años debido a la conveniencia de que mi veterinario esté en el mismo lugar donde puedo llevar a mi perro en caso de emergencia. He estado llevando a mi perro al Dr. Chowdry durante al menos los últimos 6 años y no podría estar en mejores manos. Ella siempre hace un esfuerzo adicional para comunicarse antes y/o después de las citas, revisar los resultados, responder cualquier pregunta o incluso simplemente registrarse. Está claro que ella y su equipo son minuciosos y se preocupan genuinamente, y eso es importante para mí ahora que mi perro está envejeciendo. ¡Gracias, doctor Chowdry!

Trajimos a nuestro gato que estaba muy enfermo. Se tomó la decisión de ponerlo a dormir. El Dr. Jared Palmquist fue muy profesional y muy amable. Él entendió nuestra situación financiera y pudo ayudarnos. Mi única crítica a este hospital son sus costos increíblemente altos.

VCA-WLA ¡Este lugar causó la muerte de mi propio perro y casi mata a mi perro adoptivo! Y he vivido en la zona durante más de 25 años y he escuchado muchas Historias de terror sobre este lugar escritas por otros perros. propietarios. El ÚNICO médico que recomendaría aquí es el oftalmólogo veterinario Dr. Michael Chang. Él y su equipo (Carlos y Patty) son increíbles. La mejor apuesta para los ojos y muy paciente y gentil con los animales asustados y frágiles. Desafortunadamente, todos y todo allí es horrible/una pesadilla. Con la excepción del Dr. Chang, es mejor que vayas a otro hospital veterinario, incluso si tienes que conducir más lejos.

El servicio y la atención es excelente. Sin embargo, cuando su mascota está enferma a principios de diciembre, no poder conseguir una cita hasta finales de diciembre es absurdo. ¿Simplemente espera hasta que esté gravemente enfermo para traerlo y pagar las tarifas de emergencia?

Cuidaron mucho a los perros de mis hermanas.

Absolutamente nunca más. Trajimos a mi perro a las 12 de la mañana. Había tomado vitaminas y estaba teniendo una mala reacción. La enfermera la llevó atrás y le pedimos actualizaciones, pero nunca regresó con ninguna actualización. Alrededor de las 2 de la madrugada le pedimos un tiempo estimado y ella respondió en poco tiempo . A las 4 de la mañana, el médico finalmente llama y dice que ya están comenzando su examen. Estoy MÁS ALLÁ de molesto por la falta de comunicación y el horrible servicio. Mi perro tiene mucha ansiedad cuando va al veterinario. Dios sabe dónde guardaron a mi mascota durante esas 4 horas de espera. Y tenga en cuenta que estaba temblando y tenía problemas para respirar. Sin mencionar que la tarifa del examen entre las 12 a. m. y las 6 a. m. supera los $ 200. SI QUIERA ESPERAR tanto tiempo SIN actualizaciones y sin contacto con mi perro, la habría traído al día siguiente a las 6 a. m. para evitar la tarifa adicional y hacerle compañía. Entiendo que tenían perros con casos más graves, pero si hubieran comunicado el tiempo de espera y sus condiciones, habríamos llevado nuestro negocio a otro lugar.

No podría estar más satisfecho con mi experiencia aquí. Llegué con una emergencia de mascota después de llamar a varios veterinarios diferentes en el área. Justin brindó el mejor servicio y ayudó a mi perro rápidamente, brindó excelentes soluciones y alivió mis preocupaciones. Puede decir que esta clínica se preocupa por su mascota como prioridad número uno en lugar de tratar de obtener su dinero. ¡10/10 volverá!

Dudo en dar una reseña de 4 estrellas porque los médicos y el personal de recepción fueron excelentes, la atención que recibió mi perro fue excelente y el sistema que están usando durante el covid es bastante bueno, pero podría mejorarse. Todo el personal es gente amable, atenta y conocedora de la medicina animal. Tienen un sistema donde usted estaciona su auto en un lugar determinado y espera con su animal, el técnico sale para escuchar lo que está pasando y recoger a su mascota. Eso fue bueno porque mi perro está muy ansioso, por lo que estar en el auto lo mantuvo más tranquilo. El único defecto de este sistema es que te hacen esperar hasta que el médico vea a tu mascota antes de poder irte a casa. Dado que es un centro de traumatología de nivel 1, si su mascota está estable y no es muy grave, lo seguirán golpeando en el futuro. Eso es comprensible. Vi a un perro que básicamente estaba sangrando venir y recibir ayuda frente a mí y, sí, deberían recibir ayuda antes que mi perro. Pero te hacen esperar en persona. Desearía poder irme a casa una vez que el técnico vino y recogió a mi perro porque estuve esperando 7 horas y hubiera estado más cómodo en mi casa, realmente no había necesidad de estar en el estacionamiento. Por lo demás, el doctor fue muy amable y servicial. Es caro, pero he estado en hospitales de urgencia que cuestan el doble, pero aún así siento que mi perro recibe atención de calidad. (Consigue un seguro de todos modos, tu vida será mucho más fácil si lo haces) También agradezco al personal de recepción porque me dejaron ir al baño y me dieron agua durante mi espera de 7 horas, y estaban dispuestos a darme actualizaciones cuando quisiera, lo cual fue agradable. Vi cómo otra señora les gritaba e incluso después de lidiar con esas cosas estresantes fueron amables conmigo.

Si no solicita una actualización sobre su mascota, no la controlarán. Me dijeron que ya le habían hecho todo a mi gato, pero aún así tardaron 2 horas más en entregármelo después de que solicité una tercera actualización. También me dijeron que ni siquiera completaron todo lo que me cobraban. La señora del frente no estaba de buen humor y no lo ocultó. Tienen estacionamiento y una gran área de espera.

Llevé a mi ShihTzu de 12 semanas por una pérdida generalizada de cabello, le faltaba un mechón más grande de cabello en la cabeza y la piel subyacente parecía infectada. Al final, le recetaron un antibiótico, pero nunca se explicó ni se explicó la razón subyacente de la pérdida de cabello a pesar de preguntar. Los antibióticos ayudaron (aunque nunca me dieron instrucciones sobre cómo mezclarlos y administrarlos... solo me entregaron una bolsa cuando fui a recoger a mi cachorro). La recogí después de que cerraron, pero no me dieron órdenes de alta, ni instrucciones ni oportunidad de hacer preguntas. Sólo un técnico estaba allí para entregarme una bolsa y a mi perro. Vías respiratorias rápidas, mi perra tenía una caída de pelo cada vez mayor y creo que tiene sarna. La llevaré de regreso para ver si tengo los abdominales correctos si corrigen su error al no diagnosticar los primeros cinco.

Me gustaría darle un gran reconocimiento a esta ubicación. Personal amable y muy respetuoso, se aseguraron de que mi perro Max estuviera bien cuidado. Me gustaría agradecer al empleado Justin que nos atendió rápidamente y se aseguró de que tuviéramos todo lo que necesitábamos.

Esta es la tercera vez que escribo este comentario de alguna manera lo siguen quitando, pero llevé a mi cachorro de pastor alemán con urgencia después de que lo atropellaron, tenía la pelvis y la cadera rotas, iba a estar bien, pero me cobraron $ 3,000 solo. para tomarle radiografías y como lo habían acogido, a la mañana siguiente me dijeron que necesitaba cirugía inmediata y que iba a costar $ 25.000. Como quién tiene ese dinero de sobra. También dijeron que estaba en condiciones demasiado críticas para trasladarlo a un hospital más asequible que encontré y no me lo dieron de alta. Este lugar se llevó a mi cachorro, solo tenía 10 meses. Te extraño bandido, pienso en ti cada día

Si amas a tu mascota y quieres el mejor cuidado para ella... busca otro veterinario. Absolutamente el peor servicio desalmado. Te mentirá y tomará tu dinero.

Este lugar apesta. La comunicación fue terrible. Los tiempos de espera fueron una locura (estuve allí más de 4 horas para un simple examen físico y tuve que esperar casi una hora DESPUÉS de que mi gato terminó para poder recogerla). El servicio al cliente fue horrible. Y no obtuve respuestas sobre la condición de mi mascota. Nunca más traeré a mi mascota aquí.

¡No lleves a tu mascota aquí! Las mascotas quedan esperando durante horas y no hay comunicación. Los propietarios lloraban en la sala de espera tratando de obtener información después de esperar 8 horas. Entiendo que hay una gran demanda, pero debe haber un mejor sistema para que las mascotas sean vistas. Esto es inhumano e inaceptable para todos. ¡Ve a otro lugar!

Fui a recibir tratamiento para mi perro que había sido mordido por otro perro, y después de llamar a otros 5 veterinarios que no aceptaban nuevos clientes (me acabo de mudar al área, por lo que aún no he encontrado un proveedor primario), VCA pudo conseguirlo. Yo. Sólo quería 25 minutos, y todos fueron muy amables. Confío en que brindaron un cuidado excepcional a mi perro y no me cobraron por cosas innecesarias ni intentaron que hiciera más de lo necesario. ¡Este lugar también me lo recomendaron otros 3 amigos!

Nuestro cachorro mayor ha tenido todo tipo de problemas de salud desde que lo adoptamos hace varios años, y VCA West LA ha sido nuestra sala de emergencias durante ese tiempo. Más recientemente, nuestro perro tuvo un problema que requirió cirugía inmediata. El Dr. Yaz y el personal técnico de urgencias, cirugía y veterinario fueron receptivos, comprensivos y compasivos. El Dr. Yaz en particular ha sido maravilloso.

Realmente impresionado en general con la atención y el cuidado desde el registro hasta la clasificación. Eric (triaje) y Justin (técnico veterinario) fueron increíbles durante todo el proceso y me explicaron muy detalladamente la situación con mi perro y encontraron una solución. Altamente recomendado este lugar.

Tuve que llevar a mi perro a urgencias un domingo por la noche. No era una situación que ponía en peligro la vida, por lo que hubo una espera extremadamente larga (5 horas). Mientras esperaba y me preocupaba, el personal fue increíble. No podrían haber sido más amables y pacientes. Michelle en la recepción es una santa. Cuando mi perro finalmente vio a la Dra. Yeh, descubrí que no solo era amable sino que también se tomaba el tiempo para explicar los problemas y los diferentes tratamientos. No intentó forzar pruebas adicionales y estuvo de acuerdo con darle medicamentos y esperar a ver cómo progresaban las cosas. Recibí un mensaje de texto de ella cuando llegaron sus resultados fecales. Nos enviamos mensajes de texto y luego ella cogió el teléfono y llamó. Nuevamente, fue amable y paciente y se tomó el tiempo para escuchar y dar consejos. Las salas de emergencia y los veterinarios en Los Ángeles están llenos en este momento (no pude conseguir una cita con mi propio veterinario), pero el Dr. Yeh aún encontró tiempo para registrarse y ayudarme. Estoy muy agradecido con ella y con el personal de VCA.

Leyeron mal el gráfico de mi perro y casi lo sacrifico. Pedí el gráfico justo antes de que hicieran la escritura y, gracias a Dios, pude leerlo yo mismo. O habían mentido sobre los resultados o simplemente los habían leído mal. Saqué a mi perro de allí y ya está bien. Creo que tuvo un derrame cerebral, aunque no es que lo supieran. No tenían idea de lo que estaban haciendo allí. Por favor no vayas allí. Intentan vender al cliente un montón de pruebas caras y NO tratan los síntomas de su mascota. También agregaré que el episodio me costó más de $1600. Realmente quieren tu dinero. Después de escribir la reseña anterior, la VCA reembolsó el costo del escaneo. Sólo pagué por los artículos necesarios, que sí necesitábamos. Entonces, me reembolsaron alrededor de $600. Así que gracias a ellos por intentar solucionar la situación.

1. Si estas personas no pueden ayudarlo a usted y a su mascota, nadie podrá hacerlo. 2. Sí, es caro, pero como padre responsable de una mascota, debe estar preparado para absorber estos costos. Me refiero a ustedes, los cachorros pandémicos. 3. Por mucho que no me gusten las entidades corporativas, VCA es un negocio y, como tal, pueden cobrar lo que quieran. Si desea tomar atajos en la salud de sus mascotas, le sugiero que compre un pez dorado. En conclusión, si desea el mejor veterinario, pero el más caro de todos los tiempos, VCA West Los Angeles es el lugar para estar.

Llevé a mi perro aquí después de que el control de intoxicaciones mencionara que necesitaría ayuda profesional. Fueron nada menos que increíbles. De principio a fin me dieron actualizaciones y un seguimiento detallado. ¡¡Gracias Dra. Traci Hayward y su equipo por cuidar de mi bebé!!

Mi perro estaba al 100% al día siguiente. Contexto: Vine a la ciudad con mi cachorro para animar a un pariente enfermo y mi Bella sufrió una diarrea horrenda y constante que empeoró con los años. el dia. La mañana del día 3, supe que necesitaba un veterinario. Sin veterinario en Los Ángeles, sus bajas calificaciones y una espera de 2 a 3 horas, VCA Westwood fue mi opción más cercana. Evaluación: 1. Personal de admisión/técnicos veterinarios pacientes, claros, amables, eficientes y receptivos. 2. Instalaciones limpias 3. El veterinario me explicó el examen, los signos vitales de mi perro, su diagnóstico, el régimen de antibióticos y recomendaciones futuras. 4. Los precios reflejaban sólo lo necesario y no estaban inflados mediante pruebas innecesarias. ¿Caro? Todos los veterinarios son caros y los veterinarios de urgencia aún más. Pagué aproximadamente lo mismo que pagaría en mi ciudad más pequeña. ¡Gracias por hacer que mi Bella vuelva a su mejor versión!

Este establecimiento NO tiene en mente el mejor interés para sus animales. Evítelo por completo. Trajimos a nuestro perro pequeño por lo que claramente era una tráquea colapsada (somos dueños de un perro por primera vez y no reconocimos los síntomas). Lo mantuvieron durante 2 noches, realizando pruebas por valor de $ 6,000 para verificar si había un pinchazo o bloqueo cuando el PRIMER La exploración claramente no mostró tal cosa Y mostró una tráquea colapsada. Estafó a dos ancianos de 6k sin integridad médica. Pésimo. Ejecutan su protocolo estándar (que incluye todas las pruebas que pueden realizar) incluso si la primera señala claramente el problema. Tuve que ir a otro veterinario sólo para que me lo señalaran. Disgustado por el servicio.

Los recepcionistas aquí que trabajan en el turno de tarde son muy poco profesionales y no se preocupan por su mascota. Llamé por una reacción alérgica que mi mascota estaba teniendo debido a un medicamento que le dieron en este lugar. Según el sitio web de VCA, le indican que llame de inmediato si ocurre algo de esta naturaleza. La recepcionista aquí no tomó la situación en serio y se molestó porque hice preguntas.

Horrible experiencia aquí. HACER. NO. IR. Traje a mi gato que tenía una infección en la nariz. Intentaron convencerme de que era cáncer y necesitaba $5000 en pruebas, radiografías, biopsias, radiografías de pulmón. Nada de eso tenía sentido, A MENOS que estuvieras orando por el nervioso padre de una mascota para que ganara mucho dinero. El médico trató de hacerme sentir culpable para que gastara todo este dinero. Dra. Liu, creo que se llamaba. Me resistí. Realmente tuve la sensación de que le pagaban en función de cuánto me hacía pagar. Creo que algo está muy mal y es una locura en su sistema de incentivos. Nunca antes había tratado con un médico o veterinario que sentía que estaba tratando de venderme toneladas de pruebas innecesarias, porque estaba nervioso por mi gato. REALMENTE PODRIDO. Al día siguiente fui a mi veterinario habitual. Me hicieron una biopsia y lo derivaron a un dermatólogo felino. Costo total menos de $300. El gato sólo necesitaba un ungüento para una inflamación. NO VAYAS AQUÍ. Esta es una institución malvada. No les importa y sólo quieren quedarse con su dinero.

Mi cachorro fue operado aquí hace 3 semanas y necesita ir semanalmente para que le vuelvan a vendar y le hagan una radiografía para la cita de hoy. Me dijeron que estaba lista para que la recogieran. Llegué... habían pasado 20 minutos y pregunté cuál era el retraso. Terminé esperando más de 40 minutos, hablé con 4 personas diferentes (nadie regresó para informarme qué estaba tardando... para dejar claro que me preocupaba mi cachorro. Estas personas no estaban en ningún lugar después de que dijeron que lo harían). verifique el atraco.) hasta que la devolvieron. Una de estas 4 personas fue la única veraz que me informó que el retraso se debía a que no había pagado. Dado que ya pagué alrededor de 9000 desde la cirugía, estaba en shock. De hecho, me preocupaba que pudieran retenerla hasta que yo lo hiciera. La cuestión es... ¿quién tiene entre 250 y 620 para pagar de su bolsillo CADA SEMANA? Lo peor es que tengo un seguro de Trupanion que en realidad puede pagarles el 90% directamente, pero me dijeron que como no supera los 1000, tengo que pagar de mi bolsillo y presentar el reclamo yo mismo. Sin mencionar que me decepcionó la cita en sí debido a la mala comunicación de su parte. El gerente con el que hablé negó que fuera por motivos de pago y me contó una historia completa sobre el proceso de recogida QUE NO CUIDADA. Nadie tuvo el valor de decirme que no podría conseguir a mi cachorro hasta que pagara. El punto es que esto es un negocio, así que no se sorprenda si se topa con esto. Sus precios están por las nubes.

Cuando nuestra preciosa perra se enfermó (vomitando continuamente), la llevamos a este centro de VCA para recibir tratamiento de emergencia. Ofrecieron una radiografía ($817) como la forma más efectiva de determinar cualquier objeto extraño en su estómago . 6 horas después, el resultado: no estoy seguro si es comida u otra cosa. Al día siguiente, empezó a lamer el suelo y los muebles sin parar y a sentir arcadas continuamente (sin vomitar). Estamos de regreso en esta ubicación; el mismo médico ofreció una ecografía ($733) como una forma más precisa de determinar si hay un objeto extraño obstruyendo su estómago . 7 horas después, resultado: no estoy seguro si es comida u otra cosa. Sugerencia del doctor: vamos a sedarla y hacerle la endoscopia y ver si hay algo en su estómago, pero para que sepas, es posible que no encontremos nada . Yo: ¿y si no encuentras nada? Doc: le recetaremos medicamentos para el reflujo ácido. Resultado: investigué la ERGE del perro; Mi perro tenía síntomas aparentes de reflujo ácido. ¿Por qué el médico ofreció todos esos procedimientos costosos si sabía que era reflujo ácido? Ah sí, para que paguemos lo máximo posible. ¿Mencioné que nos hicieron esperar en el garaje entre 6 y 7 horas cada día? ¿Cómo sucedió eso? El personal seguía diciéndonos cada hora esperen 30 minutos más. Cada día mantenían a nuestra perra como rehén , nadie podía decirme si le daban agua o si la llevaban al baño. Su urgente necesidad de irse cuando la atrapamos dejó clara la respuesta: no. Estas personas no respetan el tiempo de los demás ni tienen empatía por el sufrimiento de los perros, pero se preocupan mucho por pagar la factura. Pagué la primera factura inmediatamente. Sobre la segunda factura les dijimos que nos tomaríamos nuestro tiempo, al igual que ellos con su respuesta sobre nuestro perro. He perdido la cuenta de cuántos correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas recibí de ellos en las últimas dos semanas. La recepcionista me llamó el domingo por la tarde y sus primeras palabras no fueron cómo está tu perro sino ¿has recibido la factura ? Por supuesto, pagamos la factura, pero es desgarrador en lo que se convirtió esta industria médica.

Hemos experimentado que nuestro cachorro de pastor alemán pasó por dos cirugías en VCA West LA y el Dr. Webb y el Dr. Hall nos cuidaron increíblemente. Ambos fueron muy compasivos, transparentes y nos ayudaron a analizar cada decisión con nosotros. Ambos son muy ejemplares. No podemos agradecerles lo suficiente por toda su ayuda y cuidado de nuestro cachorro en los últimos meses. ¡Los recomiendo ampliamente y continuaré visitando VCA West LA gracias a ellos!

El dinero es el rey en VCA West LA. Mi cachorro de 3 meses contrajo parvovirus y posterior neumonía por aspiración y tuve que llevarlo aquí para recibir tratamiento de emergencia. Si no está familiarizado con el parvovirus, un cachorro con el virus tiene una tasa de mortalidad del 90 % sin atención de apoyo de emergencia. Sin embargo, entre el 80% y el 90% de los cachorros con parvovirus se recuperan por completo si se los lleva a un centro veterinario de manera oportuna. Creo que VCA se aprovecha de la gravedad de esta enfermedad y cobra precios insensatos a los desesperados dueños de mascotas para mantener al perro con vida. Me advirtieron que algunos negocios viscosos en Los Ángeles te estafarán porque suponen que todos en la ciudad tienen algo de efectivo. Soy una enfermera de COVID de Filadelfia que vino aquí durante la tercera oleada... No podía soportar una factura veterinaria de $16,000 por mi cachorro fatalmente enfermo. Lo traje aquí tan pronto como empezó a mostrar síntomas (a la 1 de la madrugada, claro). Mi cachorro se quedó en VCA durante 9 días. VCA es el hospital de animales más caro de Los Ángeles y no ofrece planes de pago bajo ninguna circunstancia (excepto si obtiene la aprobación para una tarjeta CareCredit). Mi perro estaba demasiado inestable para trasladarlo a otra instalación mientras durara su enfermedad, a pesar de que intentaron incesantemente expulsarme. Como mencioné, mi factura total terminó siendo de más de $16,000. El día antes de que tuviera que poner a dormir a mi cachorro, me amenazaron con quitarle el oxígeno al perro moribundo si no les pagaba 10.000 dólares ese día. La mala administración y los veterinarios son todos nuevos graduados. No vengas aquí, ni siquiera en caso de emergencia. En serio.

¿No considere esto como un hospital de emergencia ? Nos hicieron esperar afuera debido a los protocolos de Covid, lo cual es comprensible. La señora de la recepción nos dijo que llamáramos a un #número para registrarnos. Intentamos llamar durante al menos 20 minutos y nadie respondió y cuando le dijimos esto a esa señora, todavía nos dijo que esperáramos afuera. Después de unos 30 minutos, alguien respondió la llamada y dijo que estaban a plena capacidad y que no podían revisar más mascotas. Nuestro perro estaba teniendo convulsiones y vomitando y estábamos muy preocupados y la recepcionista actuó de manera muy poco profesional. No sé acerca de los médicos porque nunca tuvimos la oportunidad de acudir al médico. Pero ciertamente puedo decir que la recepcionista y el servicio al cliente fueron muy poco profesionales. Entonces, si tiene alguna emergencia para sus mascotas, le sugiero que no considere esta.

Tardaron 2,5 horas en ser visto. Otras 2 horas para obtener la respuesta ya lo sabía, ¡había algo en su estómago pero no podían estar seguros! ¡Y además cobraron mil dólares por el privilegio de decir lo obvio!

Llevé a mi perro al Dr. Tai y al Dr. Kwong por un problema neurológico muy confuso que resultó en pruebas exhaustivas y también llevó a la necesidad de rehabilitación. No han sido más que amables y muy directos con sus recomendaciones y tratamientos y, aunque no he podido ir al hospital, han sido rápidos y muy comunicativos por correo electrónico, teléfono y en persona cuando fue posible. COVID ha sido difícil para todos y tener una mascota enferma en medio de esto es muy estresante, pero estoy seguro de que todos en este hospital se preocupan y solo quieren lo mejor para los pacientes que atienden.

mi conejito comió un poco de aguacate que aparentemente es altamente tóxico y puede matar a un conejo, así que, por supuesto, me conecto a Internet porque es tarde y no hay nada abierto y pensé que un HOSPITAL DE EMERGENCIA DE 24 HORAS podría ayudarme aunque sea un poquito, pero por supuesto que estuvo en espera MÁS DE UNA HORA y en ese momento ya había tomado precauciones por mi cuenta y ayudé a mi conejito por mi cuenta y finalmente colgué. NO CONFÍE EN ESTE LUGAR SI QUIERE EMERGENCIA AYUDELOS A IR A OTRA PARTE

Esperó en espera durante 59 minutos por una emergencia con una mascota sin obtener respuesta. Comencé quinto en la cola, después de 12 minutos estaba tercero, en el minuto 59 había investigado el problema, fui a la tienda, compré y administré carbón activado y finalmente decidí colgar y monitorear mi Holland Lop yo mismo debido a una total negligencia por parte del personal. hazlo mejor por favor

Mi esposa y yo tuvimos hoy una experiencia terrible e innecesariamente perturbadora con uno de los veterinarios de VCA. Este individuo hablaba sin parar (y compulsivamente) y era, en mi opinión, condescendiente, desagradable y abusivo. La conducta fue gratuita, injustificada y totalmente fuera de lugar. Fue el peor encuentro profesional que jamás haya presenciado. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté pensando en llevar una mascota a este negocio que lo reconsidere.

Quiero agradecer al Dr. Roselli, al técnico Rey, al Dr. Yaas y a Serena por salvar la vida de mi pequeño perro rescatado, Vino. Vino estaba disfrutando de la vida fuera de las calles (lo encontré en la autopista y sí, intenté encontrar a su dueño) y tenía un hogar cuando un perro 5 veces su tamaño, sin correa, lo atacó ferozmente. Lo desgarraron en varias heridas de entrada, lo engraparon y lo suturaron nuevamente y luego experimentó complicaciones por aplastamiento. No hace falta decir que fue una experiencia extremadamente estresante y emocionalmente agotadora. Ya estoy pasando por dificultades financieras debido a la pandemia y estaba angustiada por cómo iba a pagar todo. El maravilloso equipo tuvo en cuenta mi situación financiera y me ayudó a mantener bajos los costos y al mismo tiempo brindarle a mi hijo la mejor atención. ¡Gracias Dr. Roselli por nunca darse por vencido con él y brindarle una atención tan maravillosa! Gracias por hacer siempre lo mejor para él en cada momento. Eres una bendición. Gracias por siempre tomarse el tiempo para hablar conmigo antes y después de cada tratamiento y nunca hacer más de lo necesario pero aun así todo lo que necesitaba. Debido a la pandemia, solo las mascotas ven a los médicos directamente, por lo que los técnicos son nuestro conducto hacia el interior y Rey es excepcional en lo que hace. Vino ha tenido citas semanales desde Nochebuena y Rey siempre nos saluda con una sonrisa genuina por nuestro nombre. Las primeras citas fueron particularmente agotadoras y Rey me consoló todo el tiempo que necesité. Ve a tantos pacientes todo el día con una amplia variedad de problemas y en ningún momento me hizo sentir como si fuera uno más entre muchos. Gracias por ser mi terapeuta veterinario . Eres una persona increíble!!! Gracias al Dr. Yaas por la atención temprana de Vino y a la Dra. Serena por ayudar al Dr. Roselli con el cuidado semanal de Vino. ¡Vino tendrá su último chequeo este jueves y no podría estar más emocionado con mi experiencia con VCA West! Pido disculpas por la extensa reseña, ¡pero tenía mucho que decir sobre este gran equipo!

Me dijeron que llamara a este lugar porque estaba teniendo problemas con mi Cockatiel. Me dejaron en espera unos 5 minutos, lo cual no fue ningún problema. No fue hasta que me quitaron la espera y escuché sonar el teléfono (sonó durante bastante tiempo), escuché a alguien contestar en el otro extremo solo para colgar el teléfono inmediatamente después. Fue muy grosero por su parte y poco profesional. Nunca volveré a llamar o visitar este lugar.

Por dónde empiezo... imagínese elegir trabajar en un hospital veterinario y no preocuparse por el bienestar de los animales ni tener compasión por los dueños de animales enfermos. No pasa mucho tiempo en el VCA antes de que te des cuenta de que el objetivo de cada empleado es maximizar los costos totales de tu visita sin tener en cuenta a tu mascota. Si solo los empleados dedicaran la mitad del tiempo y la energía que dedican a conseguir que usted firme la autorización de la tarjeta de crédito por sus precios exorbitantes, en comparación con el cuidado de los animales, podría tener algo positivo que decir sobre nuestra visita. Aprovechar el amor que tenemos por nuestras mascotas para ganar la máxima cantidad de dinero cuando somos más vulnerables es lo más bajo de lo más bajo. Odio hacer que todo esto sea una cuestión de dinero porque, sinceramente, la atención que recibimos fue peor que la de Bill. No vengas aquí a toda costa.

Realmente no estoy seguro de por qué este hospital solo tiene 3 estrellas. Llevar a su perro a una visita de emergencia es una de las sensaciones más aterradoras y todo el personal se aseguró de consolarnos. El Dr. Cho fue absolutamente increíble. Se tomó el tiempo para explicarnos todo detalladamente y respondió a todas nuestras preguntas. Nos fuimos a casa con nuestro cachorro sabiendo que entendíamos muy bien su condición y cómo manejar los próximos días/semanas. Cada persona con la que tratamos durante nuestra visita fue profesional y compasiva. Sé que mi perro estaba en buenas manos y sin duda volvería aquí.

Desafortunadamente, después de gastar cerca de $7000, mi perro tuvo que ser sacrificado. Nunca descubrieron su diagnóstico. Cada día le tenían un diagnóstico diferente mientras yo estaba hecho un desastre emocional. Supongo que por eso se llama practicar la medicina porque realmente no saben. Si le hubieran podido diagnosticar una úlcera desde el principio tal vez habría sobrevivido. En lugar de eso, le diagnosticaron una fractura de tobillo cuando en realidad también tenía una úlcera y una hemorragia interna que aumentó con los analgésicos que le dieron para la fractura de tobillo. Me dieron tantos diagnósticos diferentes como si estuvieran practicando y sin saber realmente qué. estaba pasando. Es un hospital de formación y también cuenta con veterinarios internos jóvenes que utilizan a su mascota como herramienta de aprendizaje. Afortunadamente me devolvieron casi la mitad de mi dinero, pero aún así no es fácil perder a mi mejor amigo.

Mi perro fue remitido desde otra clínica veterinaria en Malibú porque todas sus pruebas no arrojaron resultados concluyentes sobre por qué tenía sibilancias y proteínas en la orina. Supuestamente, un especialista aquí tomó laboratorios, radiografías, análisis de sangre y exploraciones de mi perro. Todo resultó inconcluso. Nos enviaron a casa con antibióticos para administrar. Unas semanas más tarde mi perro falleció. Llamé a la clínica y me dijeron que trajeran al perro para los servicios de cremación. Después pagamos y nos fuimos. Vimos que la factura era para la eutanasia. Después de pagar más de $2000 para que todos tus resultados no fueran concluyentes, me enviaste a casa con antibióticos y ningún seguimiento, tienes la audacia de cobrarme por la eutanasia después de que traje un perro MUERTO. A esta gente no le importas tú, tu perro ni tus sentimientos. Si su objetivo número uno es el dinero, al menos sea competente. Cometer fraude por un perro MUERTO es lo más bajo a lo que alguien podría llegar. EDITAR: En respuesta a la respuesta de los propietarios, no se trata solo de la debida diligencia de su personal en este asunto, sino también de cobrar por un servicio NO PRESTADO. Solo para aclarar nuevamente, mi perro estaba MUERTO y usted acusó de sacrificarlo. Eso es simplemente ridículo y poco ético.

Anoche tuvimos una emergencia dental con nuestra bola de pelo y furia de 16 años, corgi/chihuahua, de 10 libras. Tenía mucho dolor. Los técnicos de VCA fueron atentos y muy atentos, respondieron nuestras preguntas y llamaron cuando dijeron que lo harían. Debido a las restricciones de Covid, no pudimos estar presentes para el examen inicial. La técnica lo sostuvo en sus brazos y se podía ver que estaba a gusto con ella. Hoy parece que se siente mucho mejor. Estoy muy agradecida por los profesionales dedicados, atentos y muy amables que cuidaron a nuestro pequeño bebé. ¡¡¡Gracias VCA!!! **** Lamentablemente la semana pasada tuvimos que poner a descansar a nuestro pequeño bebé. La Dra. Kakacheva y el personal de VCA fueron muy amables, atentos y afectuosos durante este momento extremadamente doloroso. No puedo agradecerles lo suficiente por ayudarnos a superar esto.

Vaya, no sabía que aumentar los precios de esta manera fuera legal. Evite ir aquí a menos que sea absolutamente necesario.

Personal agradable. ¡Gracias!

¡¡NO TRAIGAS A TU MASCOTA AQUÍ!! ¡¡EL PEOR LUGAR ABSOLUTO!! Esta es una reseña larga, pero créame: vale la pena leerla, especialmente si está considerando traer aquí a su querida mascota. En la víspera de Navidad de 2023, mi perro de 13 años, Stamps, dio un giro repentino. Estaba sano (nuestro veterinario habitual incluso lo confirmó un mes antes), pero recientemente había notado algunos cambios cognitivos, que se atribuían al envejecimiento. A las 4 de la mañana de esa mañana, Stamps me despertó llorando. Se había quedado atrapado entre la secadora y la pared, algo totalmente fuera de lugar en él. Después de liberarlo, comenzó a caminar, tropezar con cosas, jadear y llorar. Pensé que podría ser una severa caída del sol debido al desarrollo de demencia. A las 5:30 a. m., estaba inconsolable. Desesperada, llamé a todos los hospitales de emergencia cercanos. Sólo este VCA afirmó tener médicos especializados en el lugar (spoiler: no los tenían). Corrí y llegué antes de las 7 a.m. Se llevaron a Stamps de inmediato y yo me senté en la sala de espera, mientras los minutos se convertían en horas. Pedí actualizaciones repetidamente, solo para que me dijeran que el médico hablaría conmigo pronto. Mientras tanto, observé a otras mascotas ir y venir, incluidas las emergencias que veíamos delante de nosotros. Finalmente, cerca de las 11 de la mañana, el médico se reunió conmigo y me dijo que necesitaban una evaluación de un neurólogo. Estuve de acuerdo, pero cuando pedí ver Stamps de antemano, tardaron otros 30 minutos en dejarme. Cuando finalmente lo vi, estaba en una jaula de oxígeno, jadeando, llorando y arañando la puerta. Estaba aterrorizado y no me reconoció. Le rogué que lo abrazara, esperando que eso lo calmara, pero no ayudó. Después de esperar más, el médico regresó para decir que el neurólogo lo había examinado (aunque nunca conocí a este supuesto especialista) y que querían hacerle una resonancia magnética por $5,000, pero no pudieron hacerlo hasta el viernes siguiente. Descartaron enfermedad vestibular pero sospecharon un tumor con un pronóstico sombrío del 5%. Me sentí desesperado. A las 2 de la tarde, siete horas después de nuestra llegada, liberaron a Stamps sin respuestas, sin líquidos intravenosos y sin medicamentos para calmarlo. Seguía jadeando y llorando, claramente deshidratado. Al pagar descubrí que ni siquiera le habían dado el sedante que le habían recetado. Tuve que hacer que entrara agua en su boca seca antes de poder administrársela yo mismo. Cuando llegamos a casa, Stamps se desplomó frente a su cuenco de agua. El sedante finalmente hizo efecto durante nuestro viaje de 40 minutos a casa. Me quedé a su lado todo el día y la noche, cancelando planes. A las 7 de la tarde, se despertó brevemente pero empezó a llorar de nuevo y supe que era hora de dejarlo ir. Llamé a VCA nuevamente, temiendo otra visita pero necesitando poner fin a su sufrimiento. Mi amigo me llevó para que pudiera abrazarlo todo el camino. Lo llevaron nuevamente para ponerle una vía intravenosa y luego nos llevaron a una habitación privada. Me quedé con él durante todo el proceso, brindándole amor y consuelo hasta el final. Fue la primera vez que perdí una mascota y me destrozó. Antes de irme, pedí una huella de mi pata, un recuerdo profundamente sentimental. Me aseguraron que lo anotarían en su expediente. El 26 de diciembre, hice un seguimiento con el servicio de terceros. Para mi devastación, me enteré de que habían realizado por error una cremación comunitaria, haciendo imposible una huella de pata. Si bien entiendo que una huella es material y no lo reemplaza, fue un último recuerdo que nunca tendré, gracias a su descuido. De principio a fin, mi experiencia en VCA estuvo desprovista de compasión o cuidado, tanto para mí como para Stamps. Este hospital hizo pasar a mi bebé durante horas de sufrimiento innecesario y me dejó con el corazón roto de una manera que no puedo expresar con palabras. Por favor, si amas a tu mascota, NO VENGAS AQUÍ. A VCA no le importas tú ni los miembros peludos de tu familia. Encuentre otro lugar, cualquier otro lugar.

Mi gato y yo tuvimos una experiencia traumatizante aquí. Llevé a mi gato Stevie a ver al Dr. Hare por algunos sonidos respiratorios leves que había estado escuchando. La Dra. Hare tenía dos residentes con ella ese día, y aunque por teléfono me dijeron que no realizaban procedimientos el mismo día, la Dra. Hare estaba emocionada de seguir adelante con la broncoscopia de $6,000 para un ruido más leve del que normalmente veo. En ese momento, estaba muy feliz de descubrir qué estaba causando el ruido porque había estado más que preocupada por mi bebé durante semanas y estaba totalmente destrozada incluso antes del procedimiento. Aproximadamente una hora después de entregar a Stevie a la Dra. Hare y sus dos alumnos, recibí una llamada que nadie quiere. Hubo complicaciones que provocaron que Stevie sangrara profusamente y no avanzaron con el procedimiento. Me apresuro a regresar a VCA para encontrar a la Dra. Hare frenética como siempre diciendo que le volaron ambas venas en las dos patas delanteras, que Stevie podría tener un problema de coagulación sanguínea, insuficiencia hepática y tal vez VENENO PARA RATA. Y estaba presionando para que se hicieran otras pruebas. Le dieron una inyección y luego dije que no y me fui. SE PONE PEOR. Esa noche Stevie bajó por los tubos. Estaba súper letárgica y dejó de comer por completo. Llamé a VCA esa noche y me dijeron que la Dra. Hare llamaría para ver cómo estaba Stevie, pero nunca lo hizo. Ahora han pasado 16 horas desde que comió. La llevo corriendo al veterinario de mi familia, EL CENTRO DE ATENCIÓN VETERINARIA (muy recomendable), donde sospechan mucho de lo que le pasó a Stevie. Le bombean líquidos y le dan otros medicamentos y me piden que regrese en aproximadamente una semana para analizar el posible problema de coágulos sanguíneos e insuficiencia hepática... Después de otros $1,000 en costos de control de daños, resulta que Stevie estaba bien. No hubo problemas de coagulación de la sangre ni problemas hepáticos, lo que me hace pensar que todo este trauma se debió a negligencia y mala atención, suponiendo que la Dra. Hare permitió que sus residentes intentaran iniciarle un catéter intravenoso, lo que provocó que explotaran AMBOS. ¡¡¡VENAS EN SUS DOS PIERNAS DELANTERAS !!!! Esto fue más que traumático tanto para Stevie como para mí y me mantendría lo más lejos posible de este lugar.

No estoy seguro de por qué este lugar tiene malas críticas. Estaba calle abajo, en la otra sala de urgencias del VCA. Fueron hostiles y fríos. Fue una espera tan larga. Gracias a Dios se me ocurrió la idea de buscar otra sala de emergencias. Éste estaba a tres minutos calle abajo, por lo que era muy fácil llegar. Muy amable y cálido.

Me encanta este lugar. Llevaron perros para envenenamiento de ratas de emergencia y sabían exactamente qué hacer junto con su línea directa de envenenamiento. Una y otra vez llevo a los perros para varias cosas y siempre son más rentables que mi veterinario local en South Bay.

Literalmente ve a cualquier otro lugar. Estas personas son estafadores. Tuve una de las peores experiencias aquí. Intentarán cobrarte por cosas que no necesitas. Se retractarán de los acuerdos e intentarán cobrarle el doble de lo acordado. Aparte de algunos técnicos veterinarios que hicieron un buen trabajo, el resto de la experiencia fue una pesadilla. No confíes en nada de lo que dicen.