Centro Clínico Veterinario Ciudad de Los Ángeles en Madrid

Mejor no llamar por teléfono no lo cogen el contestador te registra la llamada y dice que se pondrán en contacto conmigo En fin era para pedirle precio de una operacion deben de ir sobrados de clientes.No pasa nada hay más veterinarios y el perro ya está operado

Siempre que podáis pedid una segunda opinión. Llevé a mi perrita a este centro, le hicieron una ecocardiografía y el veterinario encargado no fue capaz de detectar lo que varios meses después OTRA veterinaria del mismo centro detectó al repetirle el ecocardio, además ella dudaba que antes se le hubiera hecho la misma prueba porque era imposible que no se hubiera visto el problema en su momento. Si el diagnostico hubiera sido correcto, mi perrita habría estado con tratamiento a tiempo. Para cuando lo detectaron, ya era demasiado tarde. Tuve que poner a dormir a mi perrita para que no lo pasara peor. Ha sido lo más duro que he tenido que hacer en la vida.

Hace 13 años llevo al perrito allí, desde jose luis, Ana la secretaria, Antonio, las aux gemelas, todos son muy buenos y atentos con las personas y animales...

Queremos dar las gracias a todo el personal que el sábado 14 de diciembre del 2024, estaban en la clínica por el trato tan humano y la empatia que demostraron en el difícil trance que pasamos con nuestra perra Zira. Gracias también por el respeto y el tiempo que nos dejasteis para despedirnos de ella.

Vamos regularmente de revision de oncologia y hacemos una ecográfia y radiografia (que costo 80 eur en julio 24). Esta vez nos cobrarón un extra por una segunda vista que no pedimos y ademas la auxiliar dijo que no iban a cobrar, en total fueron 126 eur. Me chico a la hora de pagar no se dio cuenta y cuando quise aclararlo al dia siguiente ni caso. Asi recomiendo revisar bien la factura antes de pagar.

El departamento de peluquería fatal y además hay un señor bastante antipático con los perros y por cierto corta bastante mal el pelo y no tiene ni idea de tratar el pelo del perro de agua, aunque le pregunte si sabía pero tiene mucho que aprender.No volveré, no me ha gustado el servicio que dan.

Quiero agradecer desde la primera persona hasta la última que trabajan allí.pero en mención especial a Marta.nos ha acompañado de la manera más cariñosa que se puede ser a despedirnos de nuestra niña Noa.gracias por tú cariño en especial a nuestra princesa.nunca olvidaré el trato recibido

Desde que tenemos a nuestra perrita Chihuahua Noa, la hemos llevado siempre a ésta Clínica. A la primera semana de estar con nosotros, en el mismo día tuvo 3 bajadas de azúcar y allí me la salvaron, en concreto Antonio, es un gran profesional y trata genial a los perros. Ya tiene 9 años, a lo largo de éstos años por suerte sólo han sido vacunas y algún catarro. En octubre del 2018 tuvimos la desgracia que empezó a estar mala y la suerte que la tratarán Miguel y Antonio quienes enseguida detectaron que se trataba de un problema neurológico. Por suerte, los miércoles está el neurólogo, Isidro. Le hizo las pruebas y resultado: meningitis. Así seguimos, con el tratamiento, revisiones. QUIERO DESTACAR Y DAR LAS GRACIAS POR LO BIEN QUE OS ESTAIS PORTANDO TOD@S CON NOA, MARILÓ. ADEMÁS DE VUESTRA PROFESIONALIDAD EL TRATO TAN HUMANO Y CARIÑOSO. Muchos besos de Noa y sus amitos.

Unos cuantos meses después la cosa empeora, las esperas para consulta se hacen eternas. Es muy desagradable los tiempos injustificados de espera mientras ellos, los veterinarios se lían de charleta con compañeros. Cada día peor. La consulta 1ª atendida por una señora, está más pendiente de su móvil que del correcto trato a los animales. Si tu oficio es ser veterinario/a debes amar y respetar a los animales como lo que son y como pacientes, así como a sus propietarios. Lo que era este lugar en la atención y trato y en lo que lo están convirtiendo . Cojan el toro por los cuernos y reconduzcan estas anómalas conductas.

No os merecéis ni una estrella,llevo toda la mañana llamando y ni cogéis el teléfono, ayer llevé a mi perro porque tiene el nivel de azúcar alta y no le han dado nada, solo quereis sacar la pasta y no os importa los animales

Ayer fuimos a urgencias con nuestro gato muy enfermo, por desgracia no se pudo hacer nada pero la compasión y cariño que nos mostraron los dos veterinarios que nos atendieron fue increíble. En uno de los peores momentos se agradece tanta profesionalidad y cercanía. Gracias

Independientemente de como funcione la atención veterinaria, hay que tener en cuenta que la atención personal es pésima. Mas vale que no tengas una urgencia o que contactar con el centro por algún motivo, porque jamás cogen en teléfono. Si tratas de contactarles por algún otro medio PASAN DE TI. Es penoso, puedes hacer la prueba a personarte allí y hacer una llamada, EL TELEFONO NO SUENA SIQUIERA. Y eso que hay 5 recepcionistas. Mi madre se tiene que trasladar físicamente siempre, y aunque el veterinario diga que le puede contactar para dudas es mentira, tiene que ir en persona, una persona mayor, ninguna facilidad les ponen, al contrario.

No lo recomiendo, no pueden garantizar la continuación del tratamiento por sus horarios. Te cobran 100 por consulta y luego dejan desprotegido al perro.

Como siempre fantástica la atención de mis gatitas por parte de los veterinarios Antonio y Claudia y las auxiliares Eva y Sara, espero poder seguir recibiendo su atención tan buena y cariñosa hacia mis gatas. Lo importante no es lo bonito que tengan el centro, o los precios que posean, es la gente que lo compone la que lo hace el mejor centro veterinario de madrid.

Mi gato en paz descansa por culpa de una incompetente que tenía mucha prisa por irse a casa, cuando lleve a mi gato a otro veterinario porque seguía igual de malito no daban crédito con los informes que aquí me habían dado, os deseo lo peor y ojalá nunca nadie más acuda a ustedes, desgraciados.

Dar las gracias a Claudia, por cuidar siempre de Rocky, por su trato y por estar con él hasta el último momento, una gran profesional, suerte de que hay persona como tú

Llevamos a nuestra perra por una rotura de ligamento cruzado y en la consulta ni tocaron a la perra dandonos un diagnóstico totalmente absurdo e incompleto. Además la perra con problemas en la dentadura visibles decían que estaba perfecta y no hacía falta hacerla nada. La llevamos a otro veterinario y la han tratado genial arreglándola todo. De haberlo sabido antes ni habríamos venido a este sitio

*Centro Veterinario muy amplio. *Tiene urgencias 24 horas. *Hay parking gratuito al lado pero suele estar lleno. *Tienen tienda también. *Metro cercano de la línea amarilla

En la madrugada del 25/09 hemos llegado a urgencias con nuestro perro, después de timbrar dos veces, llamar por teléfono, volver a timbrar, nos abrieron la puerta. Nos recibe un hombre moreno, alto, de unos 30-35 años (no recuerdo el nombre). Le contamos lo que le había pasado a nuestro perro, qué de repente por la noche vino a la habitación, se daba golpes con todo, estaba aturdido, parecía que había perdido la vista y tenia descoordinación mente-cuerpo, no andaba prácticamente, tenia temblores mientras llegamos al veterinario el perro se había recuperado y solo padecía cojera. Después de contarle todo esto, el veterinario nos dice que ve al perro muy bien y que parece que tiene artrosis(por su edad de 12 años y que es un pastor alemán ) , que no merece la pena que le vea porque seguro que es artrosis, le midió la temperatura - no tenia fiebre. Decidimos hacerle caso y al día siguiente fuimos a nuestro veterinario habitual y nos ha dicho que el perro ha sufrido un ictus ya solo dandole esos detalles, lo mismo que le conté al veterinario de urgencias. Me parece increíble que dandole toda la información de como se encontraba el perro, el se centre en como esta ahora y se centre en la artrosis . Es indignante que se posicionen como hospital de urgencias y traten con animales, cuando no saben distinguir estas cosas tan graves, que por su culpa mi perro ahora tiene la secuela de cojera. Porque nos aseguro que es artrosis en vez de tomárselo en serio y haber podido pinchar algo para disminuir la posibilidad de secuelas Es la primera vez que le ocurre esto y decidimos confiar en el veterinario de urgencia ya que no paraba de decirnos que era un pico de artrosis y puede pasar así de la nada. No recomiendo para nada las urgencias de este hospital

He llevado a mis perros, pero no veo una buena atención veterinaria, de vente a revisión a tener que dejarle ingresado de urgencias al día siguiente ,de noche en otra clínica veterinaria ( Puchol, muy cara, pero me la han salvado) También decir que la actitud del dueño con las chicas de recepción es prepotente.

Muy contenta con los especialistas y la gran mayoria del personal es muy agradable y profesional. Precios económicos. Tiempo largo de espera. La mayor pega en mi experiencia es la actitud desagradable y el trato de la mujer que cobra y da las citas. Parece que le molesta atenderte, tener que contestar si le preguntas,etc etc.

Clínica nada recomendable, tengo 4 animales y todos los tengo allí hasta hoy, el motivo es que solo quieren dinero y dinero. Las personas que están en la recepción no se enteran de nada. Tengo 4 animales como ya he dicho porque puedo pagar los veterinarios, su comida y todo lo que necesitan. Mi sorpresa es que me mandan una carta ordinaria reclamándome 19 que tenía pendiente de pagar desde principios de 2023, cosa que es mentira, yo gracias a dios no debo nada a nadie, me parece vergonzoso y desde luego no volveré y no lo recomendaré nunca mas.

Esta clínica es excelente. La conozco desde los años 90. Siempre tiene mucho lío porque tiene precios muy competitivos y aúna las prácticas de estudiantes de veterinaria. Un gran referente en la comunidad de Madrid. Junto con Don Can, son los mejores.

El trato excelente, las chicas super majas, ayer llevé a Puching q tenía ya metástasis para darla paz y se portaron de 10 conmigo,incluso me dejaron como 30 minutos solo con ella hasta el final para despedirnos,muchas gracias por todo chicos

No tiene experiencia no te cuida bien las Mascotas todo por dinero no corazón

Los veterinarios son casi todos buenos, pero si necesitas una consulta rápida por telf, tipo medicación... Te puedes morir porque no cogen el telf. Llevo toda la mañana llamando y siempre salta el contestador diciendo que devolverá la llamada pero es mentira. Muy mal. Deberían cuidar más a nuestros animales. Son sus veterinarios.

El trato y la atención buenos pero tiene un gran problema, está masificado no dan cita ni para consultas generales hasta la sala de espera se queda pequeña, solo les falta que pongan número como en la seguridad social porque puedes tirarte horas esperando. La última vez que fui iba con mi perra de 35 kg cojeando y nos tuvimos que marchar porque no nos atendían. Deberían tener una zona de urgencias y otra de citas. No está nada bien organizado. Tardaremos en volver.

No pongo estrellas negativas porque no se puede. Trato lamentable, nada profesional y menos humano. Nos sacaron todo el dinero del mundo para dejarse morir finalmente a mi perro de la peor manera. Otra perrita que teníamos muy mayor, cada vez que la llevábamos con algún problema, la frase por parte de la persona que nos atendía, el dueño de la clínica, era: esta perra es muy vieja, habría que dormirla. Hablo de hace algunos años, pero estas cosas se graban a fuego y ni se olvidan ni perdonan. Tratáis con miembros de nuestras familias, no son máquinas de hacer dinero.

No se para que tienen un número de teléfono , si nadie lo coge da igual las veces que llames y las horas que llames no lo coge nadie!

Si tienes una urgencia no vayas. NO HACEN TRIAJE es por ORDEN de LLEGADA

Como clínica un 10, pero el servicio de teléfono fatal. Llevo intentando comunicarme desde el sábado. Más de 15 llamadas y me dice no sé qué de desvío y cuelgan. Solo quería preguntar el horario diario. Tampoco nos favorece la web porque solo te indica 24 horas. ¿A qué hora termina la guardia y a qué hora empieza el servicio ambulatorio, por decir algo? José Luis, me gustaría que estos detallitos los pusieras en marcha. Lo de poner el horario de lunes a viernes y después el horario de guardia. Por cierto, como clínica, lo mejor que tenemos en Madrid para mi gusto. Llevo más de 40 años con perros y fenomenal con el equipo de José Luis. Antonio es el profesor de profesores y se rodea también de muy buenos veterinarios, como Paco, etc.

Es un servicio de urgencia pero están tan colapsados que no pueden prestar a los animales la atención necesaria. Necesitan una o dos personas más, no es normal que la veterinaria sea la que te cobra y te hace la factura mientras tiene la sala llena de urgencias.

Pésima. Me ha atendido la persona con menos empatía y educación del mundo. Hablando prepotente e inventándose las cosas. Por cosas así pierden clientes. Una vergüenza. La supuesta señorita dice llamarse Elena, con ese trato que me ha dado dudo que me haya dado su verdadero nombre. No recomiendo a nadie llamar para resolver una duda porque te van a tratar como si dijeras locuras y con falta de respeto.

Gracias a todo el personal por la atención recibida hoy en las urgencias. He llevado a mi perro Nilak por un mordisco que le han dado en el parque y le han tratado genial y súper rápido. Muchas gracias por vuestro trabajo!!

Sala de espera excesivamente llena. No merece la pena a no ser que tengas una urgencia. De verdad lamentable la cantidad de clientes. Demasiado masificado

Hospital de guerra. No hay orden, es un absoluto caos. Te van diciendo que te sientes por diferentes pasillos. Mi perro fue operado por una espiga y le querían la via puesta hasta la siguiente revisión (sin sentido). Lo reclamé, me volvieron a decir siéntate alli y espera que te llamen y se la quitaron. Falta un trato cercano y que te guíe alguien. Sentí que estaba en un hospital de una guerra.

Fatal. Hace 4 años a mi gato no pudieron sacarle sangre y le llenaron de pinchazos sin resultado;pretendian dormirle. Lo lleve a otra clinica y lo hicieron en menos de 10 min. Abril 2024 unos familiares llevaron a un gatito de poco mas de 400gr para que yo me lo quedara sin avisarme que acudirian a este sitio(odviamente si lo hubiera sabido, aqui no van); tuvieron tan poca delicadeza al meter el termómetro en el ano de ese pequeñito cuerpo,que le ocasionaron daños posteriores y un dolor al animalito in situ. No aconsejo este lugar para nada. No por tener publicidad en tv es mejor en mi caso, terrible.

En este mismo momento cambio mi reseña de 5 estrellas a 2. No por el equipo veterinario, sino por el trato al cliente que deja mucho que desear. El veterinario nunca ha ido con cita, ha ido por orden de llegada, cosa que siempre hemos aceptado dada la buena atención veterinaria que le dan a los animales. Las chicas de recepción son bastante antipáticas en general, te tienen bastante esperando hasta que te dan consulta y luego, pues a esperar. El caso de hoy me ha enfadado bastante y se lo he hecho saber antes de irme sin atender a mis perros. Llego sobre las 14.30, sabiendo que, Paco Merino se va a las 4 de la tarde. Cuando pido que me den con él la cita porque mi perro tuvo un tumor de hígado y en su historial pone que le tiene que ver él, me dicen que tiene mucha gente y, que como se va a las 4 no da tiempo de que le vea. Acepto otro veterinario, y veo a Paco en el pasillo y le pregunto que si le digo a la veterinaria que me han asignado que le hagan analítica. Dan las 3, las 3.15, las 3.30... y a las 3.35 entra un señor con dos perros y pide que le vea Paco y le dan la cita con él. A las 3.45, viendo que mi consulta iba más bien lenta y aun tenía dos perros delante, me levanto y pregunto en recepción que si es que hay gente que viene con cita previa, porque he visto al señor que no le han puesto pega para que le viera Paco. Me dice que no, y entonces le he afeado ese comportamiento. Y la chica, en vez de pedir disculpas, lo que ha hecho ha sido decirme que no es ella la que me ha dado la cita. Si me ve aquí, que diga a sus jefes que para que no nos enfademos los clientes, que hagan una mejor gestión de los pacientes. Que esto funciona así, la empresa son todos ellos y no me iba yo a poner a buscar la chica que me había dado la consulta cuatro. Que se lo transmita ella. La conclusión es que estoy en búsqueda de nuevo veterinario, porque para quedarme dos horas en una sala de espera ya voy gratis a la sanidad madrileña.

Una experiencia horrible. La veterinaria que me atendió estuvo más preocupada, junto con una auxiliar y otro trabajador (no sanitario) de saber como justificar la muerte de un perro que dos horas después de ingresar, y tras darle la medicación, falleció. Me sentí mal viendo ningunear a mi perra que se estresa mucho en estas visitas. No esperaba este comportamiento aunque reconozco que tuve mala suerte porque, sin duda, hay buenos profesionales. Una estrella me parece mucho.

No vuelvo a ir. Fui a las 6:30h con mi gata de urgencias. La chica q nos recibió me habló súper súper súper borde todo el rato, al final tuve que decírselo, q se estaba pasando. No nos atendieron bien. Me dio la sensación de que no son profesionales. De la suciedad no voy a hablar... No voy a entrar en detalles, voy al grano. Simplemente opino que jamás voy a volver a ese veterinario y no lo aconsejo a nadie, creo que no son profesionales, y yo para sí mis gatas están mal, necesito un profesional.

Yo llevé a mi peludo anterior que era un labrador y el trato fue espectacular. Especial mención al traumatólogo (Alfredo) que me parece un gran profesional y mejor persona. Trato a mi enano con mucho cariño y en todo momento se preocupó de su estado de salud. Ahora he adoptado a otro enano y tenemos un problema con las patas. He vuelto a acudir con él y sigo pensando lo mismo, es espectacular la capacidad de diagnóstico de este especialista. Sin duda lo recomiendo. A mi me ha ayudado siempre. El trato del personal siempre ha sido muy cercano y muy cariñosos con mi enano.

Solo puedo agradeceros lo mucho que habéis hecho por Safiro, en especial mención a Miguel Alberrich, que desde el primer día nos ha aconsejado y tratado muy bien, y ha luchado por Safi como si fuese suyo, por no hablar del tacto y la empatía que ha mostrado con nosotros. También especial mención a los auxiliares, que han estado ayudando a Safi con el suero y otros análisis, con un tacto tan bonito y cálido, siempre hablándole dulce y tranquilizándole. Gracias a todos por todo el esfuerzo, estoy seguro de que Safi se acordará de vosotros allá donde esté. Y si alguien que esté leyendo esto, duda de si traer a su animalito aquí, os lo recomiendo muchísimo, son buenos profesionales, pero además, buenos amantes de los animales.

No le pongo 5 estrellas por el servicio de atención al cliente telefónica (que es prácticamente inexistente) Pero como veterinario he de decir que genial, mi perro a tenido anemia y le atienden bastante rápido (aunq siempre hay mucha gente y puede q tengas q esperar) Entiendo que no es barato, pero apenas hay diferencia con otros sitios. Antonio y Paco son un encanto de veterinarios con muchísimas experiencia, muy atentos con el tratamiento de mi perro. Las enfermeras y técnicos SON UNA PASADA todos/as están en mil cosas pero siempre pendientes y muy muy amables con los dueños y con los animales. La Neuróloga es un encanto de chica, te explica todo muy bien y está pendiente del caso continuamente. Yo no cambio de veterinario y llevo yendo 9años Lo recomiendo

Gracias de nuevo a todos/as los Profesionales de la Clínica Veterinaria Ciudad de los Ángeles, por su gran amor cariño y dedicación a los animales. Muchas Gracias Jose Luis (eres el mejor) Especialista en Artroscopia, a su Ayudante por ayudar a Booz , y seguir ayudándole, gracias Alfredo (Traumatólogo) y al primer ayudante de Cirugía. Sois los maestros Besos de Booz.

Llevé a Simba a este centro el 4 de abril porque tuvo 3 episodios de babeo excesivo en el últimos 3 meses. En la consulta le tocó por encima, le miró la dentadura y ya, nada más ni le pesó ni le oscultó ni se interesó en más detalles y le hicieron análisis està más sano que tú y yo quedaba pendiente una eco para descartar gastritis, ninguna recomendación más me fui con mi minino a casa pagando 83 euros por esa exploración express y unos análisis de sangre que eran normales . El 17 de abril llevo a mi gato ya muerto y por su lengua dicen que ha sido un infarto . Si le hubiese oscultado y explorado a conciencia habría conseguido un diagnóstico más acertado? El problema era su corazón y teníamos prevista una ecografía ..de haber mirado las reseñas de este sitio habría llevado a mi Simba a otro centro. Pero los habría no existen.

No entiendo para que tienen teléfono si no lo cogen jamás. He llamado para urgencias, para vacunación, para consulta......ningún día a ninguna hora han atendido el teléfono. Siempre me ha tocado ir y esperar. La atención es normal y los precios, pues depende de los casos. Pero la recepción es mala y la atención telefónica no existe.

Nosotros fuimos con mi perrito un vistazo que tenía en el pie por 80 dijeron que no tenía nada mi perrito seguía quejándose le lleve a otra veterinaria por Vallecas y cobran 20 la consulta y resulta que solo de palparle me dijo la veterinaria de Vallecas que tiene una espina allí dentro y afectivamente se lo saco . Más un desinflamatorio todo por 22 . Vamos estos son más careros encima no saben .

Nada recomendable, una amiga llevo a su coneja para hacerle una analítica y por una negligencia la pincharon mal y falleció, ella está destrozada!! por favor no llevéis a vuestras mascotas

TERRIBLE EXPERIENCIA Han matado a la coneja de mi amiga. La incompetencia y barbaridad del personal ha llevado a la muerte de la coneja de mi amiga, cuando solo tenían que hacerle una analítica de sangre. Si amas a tu mascota y quieres cuidar de ella, NO la lleves a esta clínica.

el día 01 de este mes nos tocó el triste momento de despedirnos de Tyson. Agradecer la excelente atención que tuvieron en esa Centro a través de los años. Y excepcional el apoyo prestado en ese momento tan difícil. Muchas gracias especialmente a Emma Casero y Miguel Gasset por todo. Con nuestra gratitud. Familia Gamino

SI TIENES UNA URGENCIA CON TU MASCOTA, ELIGE OTRO CENTRO PARA LLEVARLE. Cuando llegué a Urgencias (por la puerta de Urgencias) nadie me preguntó que hacía allí ni nos atendieron. Mi sorpresa y cabreo fue cuando vi que estaban atendiendo citas previas rutinarias en lugar de atender las urgencias. Decidimos irnos a otro centro ya que después de estar un rato no vimos ninguna organización ni deseo de atendernos. No dejaría a mi mascota en las manos de esta gente.

Es imposible llamar a pedir hora, cogen el telefono y cuelgan, da igual la hora

Lleve a mi perro de urgencias el el pobre estaba muy grave , el trato fue nefasto , estaba deshidratado, se ahogaba y la doctora mientras tanto estaba colocando unos gatos, creo que hay que tener más empatía con las personas y sabiendo que el perro se está muriendo no dejar a una persona destrozada viendo como su animal se muere en sus manos y no hacer nada, eso si había que dejarlo ingresado, y a la hora el pobre estaba muerto. UNA VERGÜENZA Y POR SUPUESTO NO RECOMIENDO PARA NADA ! Pensar muy bien cuando se llevan a este tipo de sitios ya que por lo veo solo les interesa el dinero.

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Esta semana llevamos a mi perrito a que le lavaran y cortaran el pelo. Lo único que le dijimos al hombre es que queríamos que le dejara más pelo en la cara y en la cola ,y que tuviera cuidado con varios bultos que tiene por el cuerpo. No nos escuchó en absoluto y mi perro salió completamente rapado y lleno de sangre de todos los bultos que se llevó con la maquinilla. Sin lugar a dudas, no pienso volver a traer a mi perro aquí ya que era algo tan simple como cortar el pelo a un perro con cuidado y cariño. No me quiero imaginar el sufrimiento que pasó el pobre animal cuando le arrancaron de cuajo todos los bultitos que tenía Y por supuesto no nos devolvieron el dinero por el servicio tan pésimo que nos dieron.

Nosotros acudimos al centro hace 15 días, con nuestra perrita Lola, mestiza, de 24 kg y 16 años, recomendados por nuestra veterinaria. Lola, se había tragado un anillo, llevábamos dos días esperando a ver si lo expulsaba, pero no hubo suerte, tuvimos que acudir a que le hicieran una endoscopia para sacarlo. Estábamos desplazados fuera de Madrid y acudimos sin cita previa, y desde el primer momento en que nos recibió una de las compañeras de Recepción, tuvimos un excelente trato por parte de todo el equipo del centro: D. Antonio , veterinario que atendió nuestro caso de principio a fin,, D. Jose Luis, responsable del centro, que también se interesó por el caso de Lola , D. Miguel ,veterinario del turno de tarde, todo el equipo de auxiliares, con mención especial a Laura y Gema (las gemelas), encantadoras, a los dos veterinarios del urgencias Sara y Alejandro , (gracias por cuidar de ella tanto esa noche) y al equipo de recepción -admisión completo. Lola corría riesgos por su edad, cualquier intervención con sedación profunda o anestesia puede tener consecuencias y más teniendo en cuenta que sufrió una torsión de estómago hace 3 años. La endoscopia era lo menos invasivo, pero no se descartaba intervención abierta. Tras la intervención, siguiendo instrucciones del centro, acudimos a recoger a Lola , todo fue bien, se recuperó el anillo por endoscopia, nos dieron pautas de alimentación y medicación, y nos marchamos a casa. Cierto es que, tuvimos que volver de urgencias esa noche, por que Lola tuvo una dilatación de estómago, debido al aire que inyectan durante la endoscopia, que no lo pudo expulsar bien, y tras varios procedimientos para aliviarla del gas y del dolor, se quedó esa noche en observación, medicada y con fluidos ,para evitar que tuviera dolor y malestar. A la mañana siguiente, la recogimos con más fluidos, pauta de alimentación, medicación y a casa. Como empezó a comer dieta blanda y a beber, sin incidencias, no hizo falta volver. 15 días más tarde, Lola está estupenda, comiendo fenomenal , animada y sin recuerdo del mal rato pasado. Solo podemos agradeceros a tod@s, sin excepción, como hicimos en persona, el trato recibido hacia nuestra perrita y nosotros, y la profesionalidad demostrada. Os dejo unas fotos de Lolilla por dentro y por fuera, y del anillo antes y después.

Gracias por las reseñas, no llevaré a mi cachorrito a esta clínica . Tiene más estrellas negativas que positivas pero no se refleja bien en el gráfico.

Llevo llamando desde al medio día y no me cogen el teléfono...

Hoy por fin puedo opinar ,me ha costado mucho ,no tenía fuerzas ,me han engañado y solo sacado el dinero,mi perrita ha sufrido y nosotros también ,en cuanto le hemos dicho que no podiamos hacernos cargo de mas tratamiento,después de las operaciones,suerl etc,nos dicen que no tiene solución y que la tenemos que dormir ,( todo ha sido sqcra y sacar el dinero,jo volveremos nunca mas ,y ppr supuesto no la recomiendo.

Redito: Hoy he ido a otro veterinario y en media hora sabía lo que tenía por la analítica y los sintomas, tiene leishmaniosis, doy gracias a él por empezar con el tratamiento. La clínica se llama Mukay en el Ensanche de Vallecas y él Javier. Le miro con la mano las articulaciones, se las movió, se dio cuenta que todas estaban inflamadas y la herida de la nariz más la fiebre y dio con la clave como un AUTENTICO PROFESIONAL. Está bien, está bien equipado y es muy grande. Yo hace años llevaba a mi perro que por ser mayor ya falleció y genial. Ahora he adoptado a otra y la lleve de urgencias porque llevaba muchos días con fiebre, la estaba dando lo q es a nosotros nolotil y paracetamol en las cantidades de su peso, fui en nochebuena para saber porque seguía así, seguía con fiebre desde hace 10 días y estaba apática sin moverse por lo que creía un golpe. Todo iba bien con Daniel hasta que fueron las 14 de la tarde, y aqui lo que no me gusto del centro, que se fueron a las 14 y empezó a cerrarse la puerta y se convirtió en algo más de urgencia. En ese momento ya no le hicieron más pruebas (le hicieron una eco un análisis antes, pero si es de un golpe ya que estoy falta una radiografía, mirarle mejor las patas, la cadera, no sé....). Estuvimos esperando mucho tiempo hasta que nos dijeron algo y era la factura y me mandaron exactamente lo mismo que le estaba ya dando y no le hacía efecto.Solo me dijeron son 200 euros y vuelve en un par de días. Por que? Para cobrarme otra visita? Me fui sin saber qué le pasaba y con la misma medicación. El centro tiene luces y esa sombra que no me gustó, que tienen que mirarselo bien, porque el sitio tiene potencial pero no pueden despachar así, si un perro viene y su cuidador un festivo en nochebuena es porque está preocupado por lo q le pasa y no quiere irse igual que ha venido. No está mal pero me quede con un sabor agridulce, pueden dar mucho más. Alomejor no fui en un buen día pero no es excusa.

Hemos llevado a mi gato al servicio de urgencias y el trato ha sido maravilloso. El primer día le llevamos, y aunque tuvimos que esperar bastante porque habia muchos pacientes, le hicieron radiografías y pusieron medicación Volvimos al día siguiente porque la medicación no habia hecho efecto y estaba peor, y en menos de 10 minutos nos atendieron, le pasaron a un box y pusieron más medicación y oxígeno. Tras pasar la noche hospitalizado mejoró, le hicieron un ecocardio y me dieron un diagnóstico. Mi experiencia ha sido muy satisfactoria y mi opinión muy positiva para todo el personal (se puede ver que tienen mucho volumen de pacientes pero siguen siendo cariñosos con ellos). Es cierto que el primer día esperamos bastante hasta que nos atendieron, pero en momentos de gravedad y donde corre peligro la vida del animal, te atienden rápido y de forma efectiva.

Una de las peores experiencias que he pasado nunca. Lleve a mi gatita a urgencias por que durante el domingo dejo de moverse y no se ponia de pie. Cuando llegamos la hicieron una radiografia y dijeron que eran trombos que se le veia mal el corazon, la pincharon y me mandaron a casa, que mejoraria y me dieron cita para una ecografia 28 horas despues. Ni analitica, ni exploracion... nada! Al rato llamamos por que se habia quedado ciega, nos dijeron que era normal, que ellos se habian dado cuenta en la visita ¿y no nos lo dicen?, con los trombos que la vieron en la radiografia, que esperasemos. Durante la siguiente mañana el cambio fue muy grande, empeoro y decidi bajarla a mi veterinario (Eran las 9:00 y abrian a las 10:00), todo se torcio por que a las 9:40 empezo a convulsionar y a no moverse. Baje corriendo antes de que abriesen y la pudieron revisar. Lo primero que la hicieron fue explorarla y se dieron cuenta qe tenia las encias amarillentas por lo que parecia un fallo hepatico, la hicieron una analitica y certificaron los problemas del higado. En cuanto empezo el tratamiento la gatita empezo a mejorar, aunque a las 14:00 volvio a convulsionar, pero se lo controlaron inmediatamente. Lleva desde entonces ingresada con un pronostico que estuvo muy mal, hoy ha empezado a moverse despacito y vuelve a ver. Tambien la revisaron el corazon y ¡No tenia nada en él, ni trombos ni lesiones! Todo lo que ha tenido mi gata es por el higado. Si al entrar la hubiesen hecho una simple analitica se habrian dado cuenta de lo que tenia y la habrian podido tratar desde el Domingo a las 15:00. La verdad que no entiendo por que no hicieron una analitica lo primero, por que no la exploraron y vieron las encias y ojos amarillentos, por que, si no se tenia en pie y no podia ni levantar la cabeza la mandaron a casa en vez de ingresarla y dejarla en observacion... y sobre todo ¿De donde salio el problema del corazon inexistente? ¿como ves el corazon en una radiografia?. Mi gata casi se muere por lo mal que lo hicieron en este centro, ya me han visto todas las veces que me tenian que ver aqui, afortunadamente entre la rapida respuesta de mi veterinario y el centro donde la trasladamos para estar observada y tratada durante todo el dia parece que va a salir de esta y mañana se vuelve a casa conmigo. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Edito: Ahora me he enterado que lo que pincharon a mi gata cuando nos dijo que tenia Trombos fue Omeprazol... ¿un protector de estomago para trombos? Parece que querian atendernos rapido, cobrarnos lo que fuese y descansar el domingo... una verguenza! para colmo pido que me envien la radiografia (donde segun su veterinario se ve el corazon y los trombos) y no me la envian ¿algo que ocultar?

Mientras estoy esperando mi turno con el perro, veo que va llegando gente y la cuelan delante nuestro. Cuando han pasado más de tres cuartos de hora ya han pasado siete u ocho personas que han llegado después de mí y se han ido atendidas y yo esperando aún con el perro malo. Presento una queja formal por escrito y ellos me dan largas intentando disuadirme y luego llenan las alegaciones de la queja de mentiras descaradas como que sí que me atienden en orden de llegada y no comprenden mi queja. A mi cuñada le ha pasado lo mismo hace una semana y comentándolo con el vecino, me cuenta que él también estuvo más de una hora y gente que llegaba después que él pasando a consulta y yéndose tan ricamente. Todos dicen que no vuelven más por allí. Yo tampoco vuelvo y si me pregunta alguien le contaré esta experiencia para que no le pille por sorpresa. Resumiendo: trato fatal.

Llamo por teléfono y no lo cogen JAMÁS, a ninguna hora. Años intentándolo y nunca lo he conseguido. Un día de chiripa me comentan que mejor por WhatsApp, pero ese número no lo ponen en Maps ni en la web, sólo publicitan el fijo que no atienden. Pido cita por WhatsApp para una operación estética menor, una cosa ambulatoria, y envío fotos. Ya lo conocen porque el perro tiene ficha, pero me dicen tendrán que verlo antes (bueno, vale) pero que no me pueden dar cita por teléfono: Tendrá que esperar turno aquí. 30 y pico años abiertos, casi 4 desde una pandemia mundial ¡y aún son incapaces de gestionar un servicio de cita previa! Pues nada, voy y espero. El dueño, José Luis, pasa por delante de mí SEIS veces en 45 minutos y me ve las seis, pero ni me pregunta ni me comenta nada. Vamos, que le parece normal que lleve 45 minutos esperando cuando en ningún momento hubo mucha gente. Entiendo que en un servicio médico cada paciente es un mundo y no se puede llevar una agenda al minuto, pero 45 de espera cuando ni de lejos hay una aglomeración me parece excesivo. Voy al mostrador a comentarlo y me dicen que claro, es que la consulta de José Luis... Me han asignado ellos a esa consulta, yo dije expresamente que no tenía preferencia. Me cambian a otra y me dicen ahora le digo al doctor que te pase pronto. No es verdad, no le dicen nada. Espero 15 minutos más y me voy porque, claro, tengo una vida que atender. Total, una hora esperando para que echen un vistazo y me den fecha para operar... y nada. Llamo a la Clínica Nuestra Señora de Begoña, en Villaverde Alto. Responden a la primera, me resuelven la duda que tenía por teléfono y me dicen que sí quiero ir ahora mismo no creen que tenga que esperar apenas. En 10 minutos llego, han visto al perro y me han dado cita para operarle: al día siguiente. Y aquí estoy, esperando a que salga. Decidido: la clínica de la Ciudad queda sólo para las urgencias porque tienen servicio 24h (a precio de oro, por cierto). Para cualquier otra cosa, cualquier otro sitio donde no tenga que echar el día porque son incapaces de gestionar una cita previa ni siquiera aproximada. Y doy dos estrellas porque, al menos, no tengo queja de la atención que me han dado los doctores. Pero anda, que la organización...

Actualizo: lo mismo, no cogen en teléfono NUNCA, lo tienen de decoración. Así que para pedir una cita HAY QUE IR EN PERSONA. ------------------------------- Actualizo: todo sigue igual. La llamada se descuelga siempre, con lo cual la pagas, pero nunca pasa de la espera hasta que se corta. Ni siquiera hay un contestador para dejar un mensaje. Un desastre, sobre todo cuando llamas por una urgencia. Mejor buscar otro donde, al menos, te respondan. ------------------------------- Dos días llamando por teléfono -a los dos- e imposible contactar con ellos. Se descuelga, grabación de enseguida le atenderemos, musiquita, tonos de llamada... y se corta. Ni siquiera un contestador para dejar un mensaje pero, eso sí, la llamada ya la has pagado. Y por e-mail, hace tres días que escribí y aún no han respondido. Supongo que significa, primero, que les va muy bien y no necesitan más clientes, y segundo, que necesitan más personal de atención al público. O un director más competente.

Dentro de la pena que nos invade...nuestro perro Sky ha fallecido esta madrugada. Quiero dar las gracias sobretodo a Paco por su magnífica atención con él desde qué nació. Debido a una mala praxis de otra clínica, mi perro no ha podido superar una insuficiencia renal. Gracias por todo.

En cuanto a Atencion presencial muy buena, los profesionales son muy buenos en todos los aspectos, pero en cuanto atención telefónica, pésimo, para cambiar citas, No contestan llamadas, ni a los correos electrónicos, si o si tienes que ir hasta allí para hacer algún cambio. Es una pena, porque son buenos en lo que hacen.

Lleve a mi perra con piedras en el riñón, estuve varios días acudiendo a consulta para ponerla suero y antibiótico, cuando ya está estable para operar, me pasan a consulta con el especialista en riñón, me cobran la consulta y lo único que me dice es: está tarde te llamo cuando mire bien el expediente de la perra y la próxima semana la operamos paso la tarde y NO me llamo, durante la semana volví a llamar en reiteradas ocasiones y la respuesta era la misma en cuanto pueda te llama después de 15 dias sigo esperando a que el impresentable del cirujano me llame para darme cita para una operación que en teoría es urgente! Al final he tenido que ir a otra clínica. El cirujano se llama Ignacio, si os pasa algo así no vayáis a esta clínica y menos con ese cirujano.

Las 5 estrellas se las doy a dos chicas que trabajan en esta clínica. No sé cómo se llaman, una se lleva a las mascotas para poner anestesia , pelo largo morena, bajita y la otra es la que le ha quitado los puntos a mi perrita, tiene pelo largo moreno con las puntas rojas, y es bajita también y un encanto.Pues bien, gracias a ellas que han evitado que sedaran a mi perrita para quitarle los puntos ( como quería el veterinario). Han sido muy profesionales y han tenido una paciencía con mi perrita MARAVILLOSA .MUCHAS GRACIAS CHICAS !!!!!

Llevo al perro porque tenía conjuntivitis, nos mandó unas gotas y una pomada ( sorpresa no mejoró , empeoró) la llevamos a otro veterinario , le enseñó las recetas de ésta clínica y se sorprendió que me recetaran algo tan obsoleto, que lo primero es limpiarle con suero y algodón las legañas para quitarle la suciedad ( cosa que esta clínica no nos dijo y le estaba causándole una dermatitis)y ya nos mandó unas gotas y ojo a los pocos días ya mejoró .CONCLUSION SOLO TE MANDAN UNA MALA PRÁCTICA DE COMO CURAR A TU PERRO PARA ENMASCARAR UNA MEJORÍA QUE NUNCA LLEGA PARA QUE VAYAS YA CON EL PERRO CON MÁS PROBLEMAS DE LOS QUE LLEGO SOLO PARA SACAR DINERO, penoso que me atendiera una chica joven , que se supone que te tiene que gustar tu trabajo para ayudar a las mascotas , no cargártelas

Los dos que están en urgencias hoy muy mal, el de gafas supuestamente el veterinario. pff ni caso a los animales, es más como si les molestara, no dejó al perro ingresado y estaba para ello, ni le hizo radiografías ni nada, borde total, el otro se dedico a estar parado, se equivocaron de profesion, mala atención.

Hoy a las 7:50 de la mañana he tenido que acudir de urgencias con mi perrita de 15 años, la cual ya estaba muy malita, ha sufrido dos especie de ataques epilépticos y hemos llegado corriendo por que la pobre chillaba de dolor... Primero he tenido que pedirle por favor que nos atendiera, ya que nos dejaron en la sala de espera, y después le he tenido que suplicar en varias ocasiones que la sedara que no soportaba verla sufrir... el señor veterinario estaba empeñado en que tenía que hacer primero los trámites burocráticos, hacerla una ficha y explorarala y ver si realmente era para eutanasia...entiendo que todo tenga un proceso, pro no puedes dejar que un animal chille de dolor para tu hacerla la ficha solo te he pedido que la sedes antes de hacer los trámites... después de comprobar todo y hacerme firmar los papeles la ha sedado, y después la ha puesto la eutanasia, nisiquiera la ha mirado ( cosa que en el fondo agradezco) todo esto por el módico precio de 165 después del rato que nos ha hecho pasar allí... Delicadeza y empatia 0... Esta reseña tiene más de un año, y ahora veo que no la publicaste, cuando no dice nada que no sea verdad ni tampoco tiene contenido ofensivo ni malsonante...fue tal cual lo explico y creo que la gente debe saber lo bueno y lo malo a la hora de decidir llevar a un ser querido allí... espero que esta vez se publique. Muchas gracias

Si quieres pedir cita por teléfono, mejor presentate, de normal no cogen el teléfono. Yo he pasado tardes enteras para que me cojan el teléfono y la mayoría de las veces al final he tenido que ir para que me den cita. Por lo demás el trato con mis animales bien, me gusta como los atienden los miran y los revisan, por eso les sigo llevando. Pero me toca mucho las narices que no cojan el teléfono.

Saca cuartos totalmente, lleve a mi gato porque no comía y llevaba unos días sin energía y lo único que hacen es ponerle suero a ver si mejora, cosa que no pasa y después del cuarto día de suero y más de 3 horas todos los días ahí esperando debido a toda la gente que hay y a qué te dicen que vengas a una hora para nada (literalmente para estar esperando) y unos 300 gastados le hacen una ecografía diciéndome que las posibilidades de que sobrevivan son muy bajas porque tiene piedras en los riñones que lo único que podemos hacer es seguir metiéndole suero y me recetan unas pastillas al cuarto día en vez de recetarlas al primero en fin, experiencia pésima no volvería

Llevé a mi perra por una pequeña herida en una pata a ver qué tal estaba la clínica y mi experiencia fue malísima. Pagué 34 por la consulta y no solucionaron nada, solo le hicieron un vendaje (que hubo que quitarle al día siguiente porque estaba tan apretado que el animal no podía andar sin dolor) y le pincharon antibiótico y antiinflamatorio (calculando la dosis a ojo para ahorrar tiempo, ya que tienen una báscula en la sala de espera). No pienso volver a este sitio. Creo que el dueño debería de darse cuenta de que lo que tiene es una clínica veterinaria, no un McDonald s. Que los empleados necesitan tener el tiempo y los medios suficientes para poder dar una atención de calidad a los animales (y es evidente que hay una presión por parte del dueño para que trabajen a destajo). También debería darse cuenta de que cuando la gente paga para irse a su casa tal cual viene, por lo que sea, la gente se enfada. Me extraña mucho viendo las reseñas que el COLVEMA (colegio oficial de veterinarios de Madrid) no tenga ninguna queja de este sitio, aunque supongo que es cuestión de tiempo.

Imposible contactar por teléfono con ellos. Salta la voz de un ordenador que dice en breve le atenderemos y 40 segundos después se corta la llamada. O peor, a veces parece que lo cogen y cuelgan. No parece muy lógico poner dos números de teléfono en una página WEB, que nadie atiende. Me entristece porque he sido cliente durante muchos años.

Con mi gato,porque urinaba sangre...2 horas esperando un resultado, los doctores dando vueltas y vueltas sin atender o escondiéndose (para que la clínica parezca llena....). Le hicieron una radiología...pero me tengo que pasar en día siguiente para otra analítica....

El teléfono lo tienen de adorno

El viernes 28-09 acudí con mi perrita en brazos porque no se podía ni mover, después de 2 horas de espera me dijo la chica que estaba sufriendo que la hicieran un ecografía, pasaron otras 2 horas, me dijo que tenía pancreatitis que esperara abajo a ser atendida, tras otras 2 largas horas me atendió una chica joven que me dijo que mi perra se iba a poner bien y que en una semana estaba curada, que volviera el martes. Murió el lunes 2-10 a las 4:20 de la mañana. He hablado con más veterinarios y todos me han dicho que no había cura y que se iba a morir, esta chica tuvo la valentía de mirarme a la cara y mentirme, no se con que propósito. Por favor, hacer que no pasen estas cosas porque me fui a trabajar el fin de semana en vez de estar las últimas horas con mi perra y encima con esperanza de que se estaba curando. Las fotos son de mi perra esperando en el coche a la cita del veterinario y después muerta en el velatorio (de una empresa que los respeta)

Una semana llamando para pedir cita y no consigo que nadie me coja el telefono. Saludosl

Horrible la gestión de los tiempos. Dos horas de espera para tres minutos de consulta de una revisión.

Para pedir una simple receta te tienen esperando el tiempo que haga falta como si llevaras a tu mascota a revision, bastante impresentable que despues de 45 min de espera para una receta me digan q aun tengo 5 personas x delante

Siempre he escuchado malas opiniones de este veterinario pero las veces que he llevado a mí perra la experiencia ha sido bastante buena, siempre han sido cariñosos con ella y han dado con el diagnóstico y tratamiento en seguida. Ayer llevé a mí Carlino con una reacción alérgica a la vacuna de la rabia bastante grave y gracias a su rápida actuación sigue viva

Este centro tiene profesionales muy cualificados, empáticos y cariñosos con nuestras mascotas, algo digno de agradecer. Por otra parte, tiene otros que deberían de dar un cursito de psicología social, antes de trabajar en un centro asi. Además, hemos tenido un trato lamentable y muy poco profesional del Servicio de Crematorio que tienen contratado con Hadescan. Si podéis evitarlo os ahorraréis un disgusto el día de la despedida.

NO COGEN EL BENDITO TELEFONO, el 90% de las veces tengo que estar llamando durante 2 o 3 dias para contactar con ellos y si es que contacto, es impresinante, otros temas me los reservo pero esto tienen que mejorarlo con carácter urgente.

Esta biem es rápido son amables

Voy a intentar contar mi experiencia el descontrol es tremendo, como mucha gente dice antes sería un buen sitio pero ahora es un sitio que para mi opinion no vale, personas muy válidas y personas que no son profesionales, sobretodo quieren sacar pasta facturar como sea lo que sea, mi perra joven no llega al año de edad y tiene un problema que tenemos que dar con ello, le pinchan antibióticos, corticoides, antieméticos, parece que mejora le pinchan más, en fin sigue igual y de repente empeora, Le realizan varias radiografías en varios días una no me la cobran la tercera por que ya sonaba a chiste, me recomienda eco y nada no dan con lo que tiene, la eco arroja algún hallazgo pero nada relevante para su edad, aquí viene Lo bueno, es la medicación y el informe de otro perro señores, pone su nombre no el de mi perro, por unas pruebas externas de laboratorio, me doy cuenta del error, y nada se corrige me dice pues ahora es esto otra medicación me dice la ecografista que por la edad mejor no medicar de momento que no es tan grave y ni perdón ni nada, pero de 3 pastillas a una pastilla vamos que te puedes cargar a tu perro, profesionalidad deja que desear, pido informes 6 veces una en cada visita, nada ni uno los informes solo 3 incompletos, joder tan difícil es hacer bien las cosas, pues para remate los informes son como, que en el ticket pone más de lo que pone en el informe nada, alucinante, y que no puedan mandártelos por corre@, nadie de administración que pueda hacer eso, bueno para mandar eso mejor nada, encima en una de las hojas para colmo pone cosas de otro caso, esto último ya lo veo en casa como que la hoja es reciclada no sé todo muy surrealista, conclusión como dicen muchas reseñas, para vacunar cualquiera vale, exóticos llevaría a alguien especializado no lo llevaría a esta clínica, y para ecos y cosas más especiales llaman gente profesional externa como mi caso, no tienen ni la especialización ni la maquinaria médica, al final el dinero se va y viene, y que cobran bien como para cometer semejantes fallos, pero cierto es el caos que tienen es notorio, el descontrol, ni si quiera puedo asegurar que en la prueba de sangre llegará al laboratorio, también externo por el tipo de prueba que se pedía, ya que ni etiquetan las pruebas de sangre dos botes de extracción uno de mi perro y otro del perro anterior y no ponían nada, al final mirando el bote de canteo sin moverme, le pone el nombre con rotulador, no sé si la custodia de la muestra es correcta, también puedo decir que si, que te hacen esperar cuando la consulta está vacía, pero como no para de ir gente por él boca a boca pues les da igual, no van 100 llegan 200 nuevos y así viven imagino. Yo no fui a esta clínica nunca y por recomendación fui y la verdad que mala experiencia, hay cientos o miles de clínicas, el dinero es lo de menos ya está perdido, pero que no mediquen a tu animal innecesariamente y lograr un buen diagnóstico y unos informes profesionales por que esto es de risa, en sentido de caos como perros sin cabeza ni una clínica de barrio mala creo que es tan mala valga la redundancia.toca pedir los informes y que se entreguen los 6 con lo que le hacen a tu perro por que los tickets esos que dan o la factura no aparece nada, no puedes demostrar nada por ello les cuesta tanto dar informes, se imagina ir al hospital le atiendan y le digan ale adiós, noooo verdad te dan un informe de por que entras, que detectan, y que tratamiento se hace es fácil. Señores menos reseñas más reclamaciones y denuncias así se cierran o mejoran las cosas. Ya que leo mucha mala praxis con perro muerto pues señores a denunciar al final el dinero es lo de menos pero no es lo mismo hablar que hacer. Yo al final reclamación y denuncia reclamando informes completos de la facturas por que son unos impresentables que no son capaces de realizar un informe clínico por que por que ello es una prueba que puedes usar contra ellos mala praxis etc. por ello no los hacen o no te pone todo si no que te ponen consulta. pero omiten lo que se hace y el diagnóstico.

Mi experiencia es de 5 estrellas. Llegué a este centro veterinario por urgencias y viendo el trato y la forma de trabajar, ya vengo aquí para todo (yo no vivo en el barrio donde está el veterinario y me merece la pena trasladarme a este centro). Tengo 4 perros y para vacunas, pruebas de leishmaniosis etc vengo aquí. Precio razonable (en comparación con mis otros centros veterinarios a los que he ido en Vallecas), trato muy bueno, implicación y empatía. Para mí, el mejor centro veterinario al que he ido desde que estoy en Madrid (14 años) El trato por personal de recepción, auxiliares y veterinario, para mí, 0 quejas. Está bastante concurrido. Ah! Para consultas, es ir allí e ir esperando. Se atiende según llegada.

Si quereis a vuestra mascota en la vida le lleveis aqui, el peor centro veterinario que e visto y por lo que leo no soy el unico, mogollon de reseñas negativas, reseñas hasta con mas de 20 me gusta ...... para urgencias que es donde van los mios a vetsia en fuenlabrada le da 100000 vueltas a este, profesionales, precios normales para ser urgencias, diagnósticos acertados. Es mejor cambiar de veterinario cuando se está a tiempo.Saludos

YA QUE EL SEÑOR GOOGLE NO ME DEJA PONER TAL CUAL LO QUE SIENTO HACIA EL TIEMPO DE ESA CLINICA QUE SOLO MIRAN SU TIEMPO EN VEZ DE ATENDER A LOS ANIMALES LES LLEGARA ATRAVES DE DENUNCIA DEL COLEGIO DE VETERINARIOS. MENOS MAL QUE HE LLEGAO TARDE Y ESA TIPA NO HA ANTENDIDO A MI CONEJITA PORQUE ESTOY FLIPANDO CON LOS COMENTARIOS QUE ESTOY LEYENDO AHORA. SI ESTA CLARO QUE LAS COSAS PASAN POR ALGO EL HABER LLEGADO TARDE HA DADO LUGAR QUE NO SE CARGUEN A MI CONEJITA MENOS MAL

La administración muy mal y hasta denunciable, el medico tenia más prisa de ver las procesiones que atender a nuestra gata, nos daban exámenes que no eran de nuestra gata, 4 médicos revisaron a mi gata y ninguno sabía decirme que tenía, solo la pinchaban sin delicadeza dejándole moretones, no tenían ni decencia de limpiarle el cuenco de agua cuando tuve que dejarla ingresada, un trato horrible, solo les interesa el dinero, la traje aquí por semana santa por que no tenía otra opción más cerca, no vengan aquí.

Muy malo. Nunca había visto un hospital tan malo. La recepción parecía impaciente al registrar información. Te dije que era una emergencia y a todos los médicos no les importó. Quizás no sepas qué es una emergencia. La carta de queja ha sido escrita. Luchador en la basura.

La primera vez fue genial, fenomenal un trato digno pero tuve que ir de urgencias y fue una experiencia horrible, de echo querían dormir al perro no lo acepte, quería otras soluciones, me dijeron que no las había que iban a ser inútiles y menos mal que me opuse porque llevo con mi perro un mes mas conmigo

No es caro, se tarda puesto que estaba lleno de gente, buena atención con algún matiz que otro.

Un día le diagnosticaron una enfermedad a mi perro y le mandaron medicación de por vida según ellos para no sufrir un ictus. Con los años me dicen que ellos no le han mandado nada y me niegan la historia médica siendo obligatorio dármela. El señor (por llamarle algo) José Luis. Llegó hasta insinuar que esas pastillas las quería para mí. Un sin vergüenza y un maleducado. Se dejó la educación en la facultad. Posteriormente en la historia médica que me negaban sale todo, pero pedir disculpas por esa acusación.... Nunca

Gracias por ayudarnos con nuestro gato. Desgraciadamente y por un trato nefasto en otro centro era tarde para él. Agradecer la atención de Paco que a pesar de todo lo intentó. Es cierto que siempre hay mucha gente, pero por algo será. Os agradezco de corazón que lo hayáis intentado.

He intentado conocer sus servicios dos veces. La primera el mes pasado que ante un atropello agónico de una perrita llamé hasta tres veces al teléfono de urgencia para solicitar su servicio de traslado rápido ( o eso anuncian en su web), jamás me lo cogió nadie....la perrita falleció delante de varios transeúntes con perretes como yo y de la desesperada propietaria. La segunda es que al instalarse una garrapata en el ojo de mi perro me presento avisando que no tenía consulta ni cita y que iba de urgencias, pues tenía una inflamación importante de ojo (y la garrapata). Tras HORA Y MEDIA!! de espera en una sala con 22 perros y 4 gatos, con el consiguiente stress de ambiente (reconocido por muchos) pido alguna explicación y me dicen que lo mío no era de urgencia, y que tenía que esperar a otros once por delante de mí (que iban de consulta)....serían otras dos horas.... Decidí irme por la falta de información al llegar y el mal tono con el que me trataron en la recepción. A los tres días, mi perro enfermó, sin comer y con fiebre, con lo que acudí de Urgencia a otro Hospital veterinario, y en una hora le habían inyectado a mi perro para bajar la fiebre, le habían hecho analíticas y (salí con los resultados) y me convocaron para el día siguiente y comenzar tratamiento, y con un trato más que cariñoso y excepcional por parte de los grandes profesionales que me atendieron, desde el recepcionista, la auxiliar y la veterinaria. Eso es vocación y profesionalidad.

Lleve a mi gato con una gastritis muy fuerte de urgencias y Angela nos dio un trato buenísimo. Hemos vuelto a la revisión con ella y súper bien. Es verdad que toca esperar un poco si hay mucha gente y además pides que te atienda un veterinario en concreto. No sé cómo será el resto del personal de la clínica, pero esta chica es un encanto y muy profesional y le estoy muy agradecida por el trato recibido.

Nunca Responden A Los Números De Su Pagina... asi como ven todo es negocios en esta vida... ir personalmente...de paso te cobramos...

Llevo años trayendo aquí a mis perros por lejos que me piye. Son muy profesionales y miran por tus animales, otros me han sacado mucho dinero sin dar con el origen de las enfermedades y poniéndolos en riesgo. Aqui me los han salvado varias veces,volveré siempre

La experiencia con el trato a mis gatos fenomenal

Paco es un excelente veterinario y antonio también muy buen trato con migo y los animales

No hay manera que cojan el tlf

Por favor, no llevéis d urgencia a vuestras mascotas, no cuentan ni con personal, ni con medios, solo demuestran que quieren hacer caja, pinchan el antibiótico, cobran y el animal se vuelve igual que ha ido. No volveré y NO LO RECOMIENDO

Nada profesionales te mandan una receta de Trocoxil 75 MG sin decirte que es perjudicial y con muchos efectos secundarios que puede morir tu perro pues nada mi perro a muerto por ese medicamento y por creer en ese hospital por llamarlo así

Buenos profesionales, pero hay cosas que dejan mucho que desear. El otro día operaron a mi perro y como es normal después de cirugía necesita medicinas. Las puedes comprar en la clínica, el problema? Que valen el doble en clínica, algo que me parece un abuso después de lo que se paga por intervención, consultas, etc...

No son profesionales a mi perro le recetan trocoxil 75mg sin explicarme que tiene efectos secundarios graves y que puede morir ahora mi perro esta muerto por esa pastilla y por creer en ese hospital por llamarlo así

No entiendo que cobren una barbaridad y te tengan esperando muchísimo, vienes con cita y te dicen que la cita es orientativa y otro día completo que tendré que estar aquí, es una vergüenza, queremos a nuestros perros pero los dueños merecemos respeto, se les ve tranquilos atienden corriendo en consulta y te hacen esperar horas.

No les importan los perros,solo el dinero

No puedo poner -100 pero es la peor clínica que he ido, la atención deja mucho que desear el veterinario que nos atendió ni nos miraba ala cara mira al suelo o ala pared, me toco ir a otra veterinaria para que me digan lo que tenia mi perrita, JAMAS VOLVERE A ESA CLINICA ME LLEVO MUY MALA EXPERIENCIA

Una hora esperando las recetas de los medicamentos porque te presionan para que te lleves los que te quieren vender ellos unos saca cuartos, ya no les interesan los animales solo el dinero.

El miércoles llevé a perrilla al este veterinario y no me han echo ni caso y mi perra está peor tengo los informes y como la pasé algo os voy a denunciar por no ponerla tratamiento Al final mi perra a muerto. Sois unos sínvergüenzas. No llevéis a vuestros animales aquí.

Poca educación desde la recepción q te tienen esperando sin saber motivo hasta los propios veterinarios q aparte de estar esperando horas y horas por sistema, se largan de la consulta , te dejan ahí y cuando vuelven ni una disculpa. Fatal, con razón tienen esa mala fama. No vuelvo mas

Hola. Alguien sabe decirme si la Doctora Angela que trabajaba en esta clinica trabaja en alguna otra parte. Tengo un Beagle y lo he llevado a un monton de veterinarios y nadie sabe decirme que tiene. Desde pequeño lo he llevado a esta clinica con Angela y todo muy bien, pero ahora he ido y me han dicho que ya no trabaja en esta clinica. Si alguien sabe algo de ella donde trabaja porfavor que me lo diga porque necesito llevar a mi perro. He llamada tambien a la clinica y no contestan. Gracias

Si queréis a vuestras mascotas no hos acerquéis a ésta clínica.. no pongáis en manos de ésta gente a nuestros queridos y amados animales..

Mi perro murió sufriendo por su culpa. Fue hace 4 años, no tenía los conocimientos que poseo ahora, mi perrito empezó vomitando color marrón/rojo, les llamamos para llevarle de urgencias y nos dijeron que no, que si respiraba bien no pasaba nada. Que le retirásemos el agua. A las 5 de la mañana empezó a respirar mal, le llevamos rápido, se caía hacia los lados. Tienen la poca vergüenza de decirnos que está deshidratado, siendo ellos mismos los que nos dijeron que le quitásemos el agua. Le dejamos ingresado, una analítica fatal, y que teníamos que esperar a las 12 de la mañana que llegase el ecógrafo Mi bebé no resistió. Le dieron convulsiones y falleció. Un perro vomitando sangre y recomiendas no llevarle de urgencias y retirar el agua. Después haces esperar al perro que estás viendo la gravedad, horas para una ecografía. Cada día que pasa me mata pensar la negligencia que hicieron con mi pequeño. Lo siento gordito por llevarte con estos incompetentes.

Bueno pues he de decir que la operación de mi perra fue bien pero ojo que después de pagar 1200 por ella cada cura son 9 más, aunque sea una gasa con Betadine y ya. Bueno pero ya lo que fué de traca es que hoy voy a que me diga el cirujano que ya la dan el alta porque no hay herida ni nada y por 3 min hablando te cobran otros 9 más!! Eso ya es aprovecharse y robar a la gente! Que sabéis que queremos a nuestras mascotas y pagamos lo que sea por qué estén bien pero no abuseis de esa manera porque lo único que hacéis es perder clientes. Que me imagino que os dara igual porque tenéis muchos pero de momento uno lo habéis perdido. Y en esa linea perderéis más. Esto es solo para avisar a quien lleve a su mascota allí que no le pillen las cosas de imprevisto y sepan lo que hay. Me fui sin pagar esos 9 solo por decirme que la daban el alta. Que a uno le pueden tomar por tonto pero no por gili......que ya está bien. Por si ellos me responden diciendo que yo no he pagado.

Ayer fui con mi perra porque lleva 3 días sin comer.bebe mucha agua y se hace pis a cada momento la cuesta andar subir y bajar escaleras no andar y me dice que la tienen que operar del útero pero que la van hacer una ecografía y luego hablamos de operar y resulta que no tiene nada ni de útero ni de ovarios qué tiene la glucosa alta y no la ha puesto tratamiento ninguno y está que no se tiene he llamado al médico que la vio ayer y todavía no me llamado

Lo peor de lo peor, lleve a mi gata con una herida y no se que le inyectaron que al día siguiente murió

Llevo llevando a mis perros 20 años a esta clínica y jose Luis siempre me ha atendido correctamente y muy profesional, haciendo cuando ha hecho falta las pruebas necesarias y aprecios razonables,

Han operado a mi yorkie el pasado martes, de unos polipos y piedras en la vejiga, la operación era delicada ya que tiene un soplo en el corazón, han tratando a mi pequeño muy bien, al otro día estaba como si no lo hubiesen operado y se está recuperando bastante bien, he ido varias veces a consultas por otras circunstancias y la verdad el diagnóstico siempre ha sido acertado y han tratado bien a mis perros, los recomiendo completamente.

Esta clínica no se lo recomiendo a nadie no se merece ni una estrella por que ayer fui a llevar a mi gatito aque le hiciera lavado por estreñimiento y no isieron solo me dijo q le van a poner suero y luego le dieron de alta y me dijo si no isiera nada que lo llevara otra ves y mi gato ya estaba mal muy débil ni se levantaba más la veterinaria dijo que solo está agotado ella como profecional deberia de saber que loq pasa q ya estaba mal agonizando y así nos quiso mandar a casa salimos de ahí y a camino de casa ya se puso peor volvimos y le llevaron a quirofano de urgencias y se murió ahí. Solo están para sacar dinero a la pobres gente que van a llevar sus animalitos ahí te hacen esperar 2 o 3 horas para consulta encima y si esta grave ya igual ellos te dicen q están bien y q le lleve otro día y así te va sacándo dinero y tu animalitos poniendo se peor los veterinarios no valen nada no lleven sus ánimalitos ahí por que te lo matan ahí muchas negligencia veterinaria yo creo q se debería investigar

Son muy malos si quieres perder sacrificar atu mascota llévalo ai.no os recomiendo para nada

Resaltar la atención de Carolina Araque García. Súper amable. Informa de todo con agrado y facilita al máximo todo. Encantada con ella.

Más de tres horas esperando solo para ver los resultados de una analítica. Te cobran un urocultivo que sale mal porque ellos mismos le habían puesto el antibiótico antes de coger la muestra, cogen la muestra, le mandan el antibiótico que no le había hecho nada, se les dice y deciden que mejor es no darle nada mientras el animal orina sangre y tiene fiebre. Un 10

Quería dejar reflejado la atención nefasta que hemos recibido por parte del veterinario que ha valorado a una gatita que encontramos en la calle y que llevamos para que la valoraran. La empatía de este profesional, que no se su nombre, pero es joven con gafas de pasta negra a sido -1. Yo puedo describirle, cosa que dudo un poco de él, porque en todo momento a evitado mirarnos a la cara, resolver correctamente a las dudas, mirando y escribiendo en el ordenador como si no estuviéramos alli. Al resto de personal agradecerles que por lo menos nos hayan dicho que lo sentían ya que la gatita estaba en muy malas condiciones y la hemos tenido que dejar allí con todo el dolor de mi corazón. Gracias

DECEPCIONANTE Y PELIGROSO. Llevé a mi perra a tratar para una infección de oído, después de 1 hora (o más) esperando y 5 minutos en consulta el diagnóstico del veterinario fue que fuera mejor otro día que había otro veterinario...y por esa consulta me cobraron 15 . Fue la última vez que fui. Ese mismo veterinario, en una consulta anterior, estuvo a punto de sedar a mi perra de 13 años para hacerle una exploración en el oído sin preguntarme a mi antes la edad del animal, tuve que ser yo la que le explicara que es peligroso sedar a una perra tan viejita (me lo habían dicho dos veterinarios anteriormente, por eso lo sabía). No sé donde se sacó el título ese chico, y si está empezando debería tener un supervisor, estamos hablando de la vida de nuestros animales. Ya no piso esa clínica, y hablándolo después en grupos de perreros descubrí que hay experiencias parecidas a la mía.

Esterilice a mi perra por el método de laparoscopia hace dos días. Trataron a la perra como si fuera suya y salió todo genial, en 5-6h estaba conmigo desde que la dejé. La cicatriz que se queda es nula y la recuperación express. No han pasado ni 3 días y la perra corre y salta como si no le hubiera pasado nada. Recomendable 100%

Mi experiencia fue lo peor y pésima el doctor de 24 hora no me puedo quejar pero el q me tocó el día lunes um señor mayor lo peor le hizo un examen a mi perro y ya está tiene insuficiencia y ya está no te dijo q iba a dejar de comer q iba q vomitar q perdía el apetito nada solo está empeñado en q vaya y pague para mi la peor experiencia el esa clínica lo tengo muy claro no lo llevará nunca no tiene corazón ese médico por mi parte in 0 pero muy GRANDEEEEEEEE .. y aparte no tiene vergüenza mi perrito empeoro por no decirme lo q podía pasar es una VERGÜENZA DE CLINICA

Pongo una estrella porque no te deja poner menos.Trato lamentable,solo ven a los animalitos como máquinas de hacer dinero.Mi hermana lleva desde verano llevando a su perro y nada más le miran y le mandan pruebas para sacarte dinero.Toda la semana pasada le llevó todos los dias y según ellos le pinchaban y con eso se pondría bien,asi toda la semana,el domingo le tuvo que llevar dos veces porque el pobre no paraba de los dolores y a las 12:30 de la noche echando sangre a chorros le pinchan y dicen que al otro dia le ven en consulta de neorulogia (80 pavos la consulta)y le haria pruebas y resonancia(400pavos)de verdad llendo toda la semana y a las 12:30 de la noche no sabian lo que le pasaba,a las 9:30 de la mañana el animalito muerto en la cama.De verdad solo miran mandarte cosas y médicamentos para sacarte el dinero porque por el sufrimiento de ellos no hacen nada.Lo hacen todo por dinero,es un clinica horrible y si podeis no lleveis a vuestros animales alli

Operamos a nuestra gata de urgencia y la Tuvieron que hacer una cesárea por que un gatito se le había quedado dentro ese día no fueron nada humanitarios ni comprensivos teniendo en cuenta que la operación eran 1200 euros con toda la medicación y tratamientos a parte, hemos tenido que volver pasados los meses por que tiene un bulto en la tripa y simplemente la han palpado y dicen que tiene el abdomen abierto que la culpa es de la gata o nuestra y que ya si eso mañana que vengamos hacer una ecografía nos hemos quedado muy preocupados sentimos que tienen muy poca humanidad y sabes que para ellos es un animal más pero para nosotros no, deja mucho que desear la clínica y más aún los profesionales

Hoy yo fui solo dice volve una semana después pago 34,euro no toca nada mi gato cobro 34 euro

El día 23 tuve que llevar a mi perro a su último adiós fue una experiencia terrorífica una panda de inectos impresionante nada profesionales y gente inexperta desde auxiliares hasta el jefe José Luis que a poco más y nos hecho de allí rápido sin dejarnos estar un rato allí despues.No le recomiendo a nadie la clinica solamente se salva Miguel el de la mañana que es un encanto de veterinario todos los demás una bazofia.Y pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna porque es lo que se merecen

Ayer 23 de septiembre fui a darle el adios a mi perro, nos dieron una atencion pesima despues de un monton de años llevandole alli. No tienes bastante con ese horrible momento que encima tuvieron que ir dos personas a ponerle una via, le hicieron polvo, el perro lleno de sangre pedimos que por favor viniera otra persona para ponerle la via y la chica encima se fue de malas maneras pegando un portazo. Por no hablar de que nos tuvieron esperando 3 horas de agonia para 2 minutos que duro el proceso, tuvimos varias veces que reclamar que llevabamos mucho tiempo esperando.Una atencion nefasta y una experiencia horrible , no se lo deseo a nadie. Y a la hora de despedirme metiendo prisas despues de estar 3 horas esperando cuando ellos tuvieron poca prisa. No pongo menos estrellas porque no puedo.

Hola el día 16/09/2024. Estuve con mi perra para hacer un procedimiento en la mañana todo fue muy bien todos unos profesionales. En la tarde fue por. Mi perrita. Y muy bien todo hasta que el profesional me dice que le comprara un medicamento, me dice hasta aquí mi compañera te lo da. Estuve allí que atendía de frente a la entrada y yo estaba en el de alado no se me hizo raro por qué por la mañana me ante dieron por los 2 sitios, cuando deje que atendiera los que tenía le digo me toca A mi de una forma altanera me dice. Yo no atiendo ahí le digo si su compañero me dijo que esperara ahí usted se dió cuenta y no dijo nada y vuelve y me repite ahí yo no atiendo le digo vale si usted lo sabe porque no lo dice ni de unas formas igualmente muy altanera en pocas palabras chula le digo si usted es la cara de esto y estás en un sitio que es atención al cliente, pues muy mal. Y me parece tenaz que solo era darse la vuelta y atenderme y no hacer todo ese mal comportamiento. La chica es es de pelo rizado, largo delgada.

Experiencia nefasta de mala praxis, perro operado dos veces de una pata, que lo ha dejado cojo cuatro años y con un montón de problemas. Por fin, lo hemos vuelto a operar en otro sitio y el perro ha mejorado en tres meses, aunque sufre las secuelas de las malas intervenciones previas. Ni volveré ni la recomendaré.

Llevamos a mi perrita de 15 años para que le extirparan varios tumores en las mamas, uno de ellos se había ulcerado El veterinario que le examinó José Luís muy atento, humano y cercano en todo momento. La cirugía salió genial, muy agradecida. Esperemos que el postoperatorio sea igual.

Que vergüenza.....me parece vergonzoso el sistema que tienen para el orden de atender......no te Dan cita,cuando llegas te asignan una consulta y ves que en otras consultas se va antes gente que ha llegado una hora después que tu....te puedes tirar 2 horas o más esperando y ver como gente que ha llegado después que tú se va antes.....VERGONZOSO

Siempre hemos acudido con nuestras mascotas a esta clínica por los medios y urgencias, pero mi última experiencia fue pésima, mi perrita llegó bastante grave un domingo y nos dieron esperanza y marearon hasta el miércoles, cobrándonos hospitalización claro y pruebas que ni siguiera nos consultaban(como una oxígenoterapia, que consiste en meter las gafas de oxígeno en una jaula) mi perra tenía muy mal pronóstico pero semanas antes llegó con una infección de orina que ni siquiera se la hizo una analítica de sangre, se la pincho y se la mando días después antibiótico oral, me pregunto si se la hubiera hecho ese análisis, se hubiera evitado este triste final, ya que tenía fallo renal, hepatico y posible enfermedad de cushing, aún asi con este pronóstico decidimos luchar por ella y intentar salvarla la vida. Creo que ellos como profesionales deberían aconsejar si en estos casos es mejor no hacer pasar al animal por 3 dias de hospitalización para nada. Me impresionan el descontrol que hay, la tardanza en poder hablar con un veterinario y que ni siguiera contestes el teléfono aunque pagando una hospitalización de casi 70 , el no saber nada de tu perro si no vas a la clínica, creo que es un gran negocio y se pierde la profesionalidad y el dolor tanto a los dueños como a los animales. Si tengo que valorar positivamente la atención de dos auxiliares de clínica y el cariño con el que atendieron a mi mascota.

Entro al veterinario a las 16:30 me toman los datos y cansado de esperar a las 19:00 decido ir administracion y para sorpresa mia no estoy en el en la lista supuestamente por un problema del sistema y estoy seguro que fue un fallo de la recepcionista, me voy muy decepcionado de aver perdido casi 3 horas hay sentado . Acabo de salir del veterinario a las 19:40 , mas de 3 horas para unas gotas para los ojos del perro .

Por cercanía me vi obligada a traer a mi perro y no se la recomiendo a nadie el trato lamentable por los precios qué cobran podría esperarse algo un poco más digno pero no es así ni para los pobres animales que llegan aquí no porqué estén bien y mucho menos para sus amos que parece están pidiendo un favor y no pagando un servicio

El 16 de mayo fui con el perro porque tenía algo atascado en el intestino y al decirle que venía de otra clínica donde no tenían para hacer ecografías, parece que al dueño de la Clinica no le gustó y el trato fue decepcionante, no sé cómo tienen tanta gente con la mal que atienden al público y la poca confianza que te transmiten.

Mi queja va dirigida a la veterinaria Cristina, que nos atendió el último día de vida de mi perro. Tuvo un trato frío, poco humano y poco profesional teniendo en cuenta que íbamos por una situación de urgencia. Tardó mucho en atenderle y en ningún momento nos dijo la gravedad del asunto. Nos fuimos de la clínica con un mal sabor de boca. Por el resto de profesionales no tenemos ninguna queja.

No puedo estar más agradecida por el trabajo que han realizado siempre con tanta pasion y profesionalidad con mis 3 perros ( Coco, Nico y en la actualidad Luna) Siempre con un trato impecable hacia mis pequeños y hacia nosotros.. Muchas gracias a todo el gran equipo de esta clínica y, especialmente a ti , Jose Luis...te apasiona tu trabajo y eso se nota.. EL MEJOR VETERINARIO

PÉSIMO LUGAR en la semana le había llevado a mi beba en la Peluqeria y me la entregaron toda lastimada debajo del cuellito y luego para el colmo le cortaron todo mal el pelo en la cabecita una parte la ha dejado más largo y otro más corto. Quien sabe Dios lo que habrá sufrido adentro que estuvo días bajoneada sin ganas de nada

Hemos llevado hoy a nuestro perro porque se ha echo daño en una pata venía gritando y muy sofocado, de primeras un borde lo único que te dice es la puerta tiene que estar cerrada sin preguntarte ni que le pasa al perro ni nada, de muy malas maneras te dicen tienen que esperar pasa el tiempo pasa el tiempo y nada, ni si quiera nos dicen cómo se llama el perro ni cuántos tenemos antes de nosotros ni nada un trato nada más entrar muy vergonzoso, ya que tú vas nervioso por tu perro y lo único que encuentras es gente borde que parece que no le gusta su trabajo, lo siento nunca pongo poner malas reseñas pero esta vez había que hacerlo ya que se trata de animales y personas y puedo comparar con la siguiente clínica a la que fui ya que me atendieron rápido y no de las malas maneras que me atendieron aquí. NO VAYAN

Tardan muchísimo están todo el rato paseando deja mucho que desear

El teléfono imposible, contestador y contestador.

Después un mes tratando la gatita con distintos antibioticos que ellos mismos me vendieron y con lo he tenido un desembolso importante ,no mejoró ,tuve que buscar otro centro para que me la trataran, todo esto me ha parecido una estafa .

La verdad que no entiendo por qué este veterinario no tiene 5 estrellas. Desde el principio se han portado super bien conmigo, Belén y Paco han sido los dos principales veterinarios en llevar el caso de mi gata Ode, caso que fue todo un misterio que cruzamos la puerta de la consulta. Llevamos dos meses luchando por mantener viva a mi gata y desde el minuto 1 se han mostrado super comprensivos, siempre buscando opiniones de otros profesionales y apoyándose entre ellos. Sin intentar meter con calzador pruebas innecesarias, Ode aun a día de hoy está luchando por su vida pero sea cual sea su destino les estaré agradecido eternamente por el trato humano, la comprensión y la atención. Tanto a veterinarios como ayudantes y todo el equipo en general. Siempre preguntando y preocupándose por mi mascota. Y ahora, hablando de costes, pues llevándola al veterinario a pinchar al menos 2-3 veces por semana, hospitalizada 2 días, transfusión de sangre, radiografías, ecografías y no llevamos ni 1000 gastados. Los precios son insuperables sin duda alguna, en otro veterinario el precio hubiera sido mil veces superior. A todas aquellas personas que ponen 3 estrellas por las largas esperas les pido que sean más empáticos, tu mascota es tan importante como todas y si esperas es porque puedes esperar ya que las urgencias las toman con mucha agilidad sin duda alguna. EDITO: Escribo esto dos semanas después, Ode no pudo superar su enfermedad y tuvimos que sacrificarla. De nuevo mil gracias a Belen y a Paco que estuvieron ahí en todo momento y apoyándonos muchos. Siempre les estaremos agradecidos con el trato. Un abrazo enorme a todos, incluidos a todos esos ayudantes que están siempre super atentos a todo, siento no nombrarlos por sus nombres pero no logro recordarlos todos. Un abrazo

La experiencia, sabiduría y capacidad del Dr. Gayo y como se lo ha inculcado a su equipo hace que llevar a nuestra perrita a su clínica sea con la tranquilidad de que van a hacer lo mejor por ella.

Te cansas de llamar y nunca atienden

Horrible, ha cambiado muchísimo el sitio. Experiencia muy mala. El veterinario que nos atendió fue borde con nosotros, pero lo peor de todo es que se limitó a mandarnos analíticas y pruebas a nuestro michi, pero ni lo tocó salvo paro clavarle el antibiótico, ni lo pesó, se basó en su última ficha. Sinceramente, esta clínica ha cambiado, parece q les importe más mandarte pruebas innecesarias para cobrártelas (y q tu michi sufra sin motivo para ellos facturar)q curar a tu mascota. Mi gato y yo no volvemos nunca.

Un desastre en MAYÚSCULAS! Atención pésima, jamás te contestan al teléfono cuando les llamas, y encima nos han dado un mal diagnóstico. Alejandro, el veterinario que nos atendió tiene cero empatia. Hemos tenido finamente que llevar a nuestro gato a otra clínica veterinaria después de la pérdida de tiempo y dinero con vosotros.

Es peor experiencia q tuve ni merece ni 1 tuvimos q dar d alta nuestro gato llevarlo otro veterinario 4 horas esperando 1 día d ingreso. Dia siguiente esperar volver luego esperar...... todo día ahí esperando peor d peores veterinarios no perdéis tiempo d ir ahí . te hacen sacar dinero y dinero ..... nada mas no saben gestionar nada experiencia 00000

Llevamos años viniendo a este veterinario pero hemos decidido empezar a ir a otro. Esperas de más de 2h para las consultas. Dependiendo del veterinario/a te dan un diagnóstico u otro. La sala de espera está colapsada siendo un ambiente cargante y extremadamente ruidoso. Depende del día deciden cobrarte una cantidad u otra aunque siempre sea revisión y le pongan la misma medicación. Están faltos de personal y se nota pero imagino que no querrán contratar a nadie más. Menuda tristeza más grande.

Muy mala experiencia. Le hicieron una enucleación con biopsia a nuestra gata, que tenía un bulto sobre el ojo y el tercer párpado inflamado. Nos dijeron que volviéramos a revisión el día que recibían los resultados de la biopsia. La oftalmóloga miró a la gata, nos dice que todo ok, le pregunto por la biopsia y nos dice, bien, todo bien. Al cabo de tres meses le empieza a salir otra vez el bulto, la volvemos a llevar, le mandan antibiótico y antiinflamatorio, le pregunto por la biopsia (nunca nos dieron los resultados) y nos dice por segunda vez que estaba bien, que volvamos en tres días. Ahí nos dicen que tenemos que hacerle un tac y se me ocurre preguntar en recepción si realmente le hicieron la biopsia al bulto que le extirparon. La joven de recepción mira el informe de la gata, se queda pálida y me dice que está, pero que nadie lo ha revisado. Le pregunto cómo lo sabe y me dice que estaba en verde, cambia de color cuando alguien abre el archivo En el informe de la biopsia pone que nuestra gata tiene un adenocarcinoma de carácter reservado, que requiere seguimiento. Desde luego, un cáncer no se cura con antibiótico y si no has mirado los resultados de la biopsia, no digas que la has mirado y todo está bien, bien. Estamos enfadados, preocupados, tristes, decepcionados y pensando en lo que está sufriendo y habrá sufrido nuestra pobre gata y a dónde llevarla para que la traten de verdad, no fingiendo que la tratan. Por otro lado, la semana pasada llamamos por teléfono para concertar una cita y saltó un contestador automático que decía que nos devolverían la llamada a la mayor brevedad. Todavía estamos esperando.

No pondria ni una, me parece una clinica muy sobre valorada cuando es un horror, e llevado a mi perra de urgencias a las 5 de la mañana, tardaron en abrirnos, la veterinaria estaba dormida, nos atendio bostezandose, sin ninguna simpatia, si habra algún veterinario bueno, pero la que nos atendio que falta de respeto, no hizo ninguna exploración ni nada, solo nos dio la opcion de un analgesico o eutanasia

Muy agradecida, estaba desesperada porque no conseguía ningún numero de urgencias para llevar a mi perrita que estaba muy mal. Muy agradecida con la atención, espero que mi perrita mejore y gracias por la ayuda.

Solo tengo palabras de agradecimiento, en primer lugar, para Miguel Alberich por todo lo que ha luchado desde que llegamos el primer día con el gato de mi pareja, Safiro. Y también para todas las enfermeras que nos han atendido todos los días que hemos tenido que acudir. Al final nos tuvimos que despedir de el, pero de la manera más cómoda posible para Safi. Eternamente agradecido.

Muy buen veterinario, pero imposible que te cojan el teléfono, deberían arreglar eso.

Pésimos. Unos estafadores, te hacen 300 consultas que encima te cobran súper caras por decirte lo que le pasa al perro sin ponerle solución, te suelta la parafernalia y sólo por eso te clavan. Luego intentan que no le operes para que te gastes más en Fisios y tratamientos y ya, al final del todo, operarle y dejarte el dinero. Por otro lado, las personas que por lo menos me han atendido a mí súper bordes con poquitas ganas de trabajar. Finalmente le llevé a Nuestra Señora de Begoña que está en Villaverde alto y nada que ver, directamente le hicieron una radiografía (en la ciudad de Los Ángeles no se la hicieron porque debe ser que son pitonisas) y me dieron cita para operarle cuánto antes, lo más lógico del mundo. Al salir de la clínica, evidentemente intercambié opiniones con gente que había ido y me contaron que tuvieron negligencias muy serias en el pasado.

No puedo estar más agradecida a Miguel Gasset por su lucha sin cuartel durante 4 años contra la insuficiencia renal que tenía Choped su marcha ha sido menos traumática gracias a ese trato tan humano y a sus chicas del suero que con tanto cariño le hacían el momento más llevadero ,gracias de todo corazón

Hace unos días llevé a mi coneja para hacerle una analítica y mi niña estaba totalmente sana y cuando le sacaron sangre me la entregaron toda desvanecidas intentaron reanimar y la pincharon varias cosas pero de una manera tan brusca y sin estar del todo bien nos mandaron a casa alegando que solo se le había bajado la tensión cuando llegamos a casa mi coneja falleció y la recibamos la patita pobrecita de mi niña la tenía súper hinchada y morada y un cacho de agujero a saber cómo le sacaron sangre y el daño que le han causado para hacerle la patita tan feita. Me mataron a mi coneja. Si realmente amas a tu mascota no la lleves ahí porque entra vivo y si tienes suerte saldrá vivo . Encima cuando llegas la atención no es para nada agradable ni para cobran son muy desagradables. Estoy tan arrepentida de haberla llevado al corredor de la muerte

Cuando tengo una urgencia con mi perro, siempre acudo a ellos y siempre nos han atendido muy bien. La última, hace unas semanas que mi perrete estuvo en contacto con una oruga procesionaria, atendieron a mi perro maravillosamente, muy rápido, le pusieron todo lo necesario, le lavaron mi perro se ha recuperado por completo sin secuelas. Muy agradecida.

Nada recomendable las urgencias de este centro. Lleve a mi perro porque llevaba dos días con vomitos y diarrea. Le exploraron y comentaron de hacer una analítica. Pincharon a mi perro como 20 veces porque no le encontraban la vena (el año pasado le hicieron varias analíticas en otro centro y nunca habían tenido problema), pero lo peor es que todavía la veterinaria se ponía a quejarse de que el perro no colaboraba cuando le estaban pinchando ya le dije que el perro no sabía por qué le pinchaban, que él solo estaba sintiendo dolor, algo que me parece de sentido común y más siendo veterinario.. Ah y estando con el móvil mirando whatsapp El trato con mi perro fue nefasto, llamándole cabron en varias ocasiones. Si ya de por sí no me gusta este centro ya menos.

Hoy día 27 de marzo se han lucido. Deje mi perra a las 10:00 de esta mañana, y me encuentro con la desagradable sorpresa de cuando llegó ha recogerla a las 19:00 aun no la habían intervenido. Mi cabre por lo expuesto aumenta por qué no he recibido una llamada para informarme del retraso. Estoy indignada

llevo 35 años acudiendo a esta clínica primero con un pastor alemán al que trataron de una rotura de ligamentos cuando en un veterinario de Móstoles nos dijeron que se le había salido el fémur de la cadera y había que operarle, ellos con inyecciones de cartílago de cerdo le recuperaron perfectamente, después tubo una torsión gástrica y le sacaron adelante, ahora tenemos una Yorkshire pequeñita y con 13 años tiene de todo, enfermedad de cron, ataques epilépticos, un tumor en la vejiga y el cortisol muy alto, el trato es EXCELENTE, el cariño con el que todos, pero sobre todo Paco Medina atiende a Tula es especial, las neurólogas María y Federica, Antonio, José Luis ....... en otra cínica estoy segura de que ya no la tendríamos porque ellos no paran de implicarse cada vez que la ocurre algo, no vivimos por alli pero no nos importa desplazarnos, merece la pena.

Realmente pésima la experiencia, tarde 3 horas en salir de ahí y apenas y miraron a mi perrita. La verdad no pienso volver.

Sitio al cual no volvería a ir. Nos hemos ido sin que le pinchen al perro al centro de urgencias de Mostoles. Nefasto trato humano y al animal peor. Son unos incompetentes. Ni se os ocurra ir, hay muchas mejores opciones.

La mejor clínica de Madrid con diferencia, lo tienen todo, profesionalidad y buen trato a la mascota.

Si teneis algo de cariño a vuestra mascota, NO LA LLEVEIS A ESTE LUGAR QUE DICE LLAMARSE VETERINARIO. No me quiero extender demasiado porque no quiero volver a pensar en lo ocurrido, afortunadamente lo he llevado a otra clinica y han conseguido estabilizar al animal, ingresado como critico gracias a los NO CUIDADOS de la clinica mencionada.

¡¡¡Es desesperante hablar con vosotros por teléfono!!! Cuando corrijáis esto os cambiaré la puntuación. ¿Como es posible que se tarden horas en hablar con alguien de recepción?

Ni para una urgencia me han servido.

No contestan nunca al teléfono, modernícese.

Llevo a esta clínica a mi perro por disponer de maquinaria y personal para realizar un TAC. Le valoran y confirman que necesita un TAC con suma urgencia porque tiene un abceso que puede comprometer su vida por la localización del mismo. Nos citan para la mañana siguiente, pedimos horas en el trabajo y le llevamos (y pagamos!). Acudo a recogerle a la hora prevista y mi sorpresa viene cuando me dicen que hasta 4 días después no me darán los resultados. Expongo mi malestar, les comento que no me parece lógico que la tarde anterior temieran por la vida de mi perro y que hoy me digan que me espere 4 días a los resultados. Exijo un informe preliminar, un mínimo de información, cualquier veterinario sabe mirar un TAC (no con la excelencia de un radiólogo, por supuesto) y aún así se negaron, alegando que si mi perro se ponía peor le llevara a urgencias ( ). Resumen: Tienen la actitud de quien tiene trabajo en abundancia y solo importa el superar la facturación del año anterior. La buena praxis, el respeto hacia las personas y mascotas, y la empatía brillan por su ausencia.

Experiencia en servicio de peluquería. El dia que pedi la cita especifico que quiero que la peinen y le quiten todo el subpelo posible. Cuando la dejo allí, después de dos horas esperando a que salga, sale solamente bañada y aun mojada... no le quitaron el subpelo en absoluto. Y ya que solamente la bañaron.. la podrian haber secado.

No entiendo porque nos ofrecen el servicio telefónico para marcar citas ou cualquier consulta ou incidencias con nuestras mascota, ya que el eteléfono no te lo coge ni de coña, estal 15 minutos en varias tentativa intentando la comunicación, imposible que te atiendan, por hechos de estos, nos transmite poca seriedad.

El día 25 de diciembre acudí a la clínica con mi perrito por que estaba vomitando y le hicieron unas analíticas y no lo tenían claro y le pusieron suero y insulina sin hacerle pruebas de glucosa y al momento empeoro el perro y me dio sita para el día siguiente para hacerle la prueba y me llevé al perro a casa y se puso más mal y horas después volví otra vez y falleció nomás llegar me parece pocos profesionales su forma de tratar a los animales solo les interesa cobrar y les da igual los animales o los sentimientos de las personas no la recomiendo que lleven a sus máscaras porque mi perro entro caminando y salió muerto

no me gustó nada el trato que tuvo mi perrito por parte de él personal de urgencias. Es la primera vez que encontré un trato con el animal bastante frío. No intentaron contactar con él y que se sintiese cómodo a la hora de realizarle la exploración. No volveré a ir allí aunque sea el sitio de urgencias más cercano a mi casa. Un saludo

Es un cachondeo de clinica , solo entran chicas y se nota en el ambiente mucho mamoneo, parece first days

Quiero cambiar de veterinario y me recomendaron este, pero he visto las reseñas ya tengo dudas

Pésima Atencion todo es con apuros cobran mucho atienden nada jamás lleven a sus peludos por emergencia solo los despertarás de su cálido sueño y querrán que salgas de la clínica rápidamente para que ellos sigan durmiendo.

En la página web pone que hay servicio por llamada durante las 24 horas del día y llevo como 6 llamadas ya y no he obtenido respuesta. Mi perro está muy mal y la información es engañosa y mentira. Es una pérdida de tiempo.

Llevo llamando 4 días consecutivos, he mandado un correo y ni lo cogen ni contestan.. una vergüenza

Pongo una estrella porque de lo contrario no puedes escribir. El 19 de octubre falleció mi perrita por un mal diagnóstico y un pésimo tratamiento en esta clínica. Después de sacarnos más de 550 , y de la noche a la mañana cambiar el diagnóstico que dio en un principio el dueño de la clinica, el señor JOSE LUIS, que es quien atendía a mi perrita, decidí pedir una segunda opinión en otro hospital veterinario. Mi muñeca estaba deshidratada, anémica, hinchada, con respiración agitada, y con un cuadro muy grave, todo el tiempo estuvo mal medicada por el inepto de la clínica Ciudad de Los Angeles. La deje ingresada en esta otra clínica, y esa misma madrugada a las 4.30 horas, mi ángel voló al cielo, llevándose mi corazón. He intentado denunciar por mi cuenta, puertas cerradas, a través de asociaciones animalistas, como por ejemplo PACMA, q no dejan de ser políticos y lo q menos les preocupa son los animales, más puertas cerradas, en fin, el señor JOSE LUIS, y digo señor por no poner palabras malsonantes, es intocable. Luego, te enteras de que le llaman mataperros, que entrega a gatos recién castrados y todavía dormidos, los cuales ya no despiertan,etc... Espero que esto valga para que al menos alguien se lo piense más de una vez antes de pasar allí por caja, porque es lo único que hacen, cobrar por matar.

Desde que llegamos a España llevamos a nuestro perritos excelente atención incluso viviendo retirados de la zona los llevamos con ellos profesionales al máximo

El día 12 de octubre, tuve que acudir con mi perro de urgencias. Mi perro casi ni se quería mover, le costaba sentarse, estaba como ido, la mirada perdida, vomitando flemas blancas, etc...le comenté a la veterinaria que estaba de urgencias, que si podría ser por intoxicación, ya que aportaba muchos síntomas, se lo repetí como 3 veces, por si pudiera ser, pero no, lo achacaban a problemas de articulaciones. Le hicieron una eco y supuestamente estaba genial, por lo tanto le pincharon antiinflamatorios,etc...por como ella decía por las articulaciones. Volvimos a casa y el perro no respiraba bien, tuvimos que ir a las 00 otra vez, al llegar nos dijeron que ya habíamos ido y que era las articulaciones. Gracias a Dios que mi perro está vivo, sino les hubiera denunciado. Al día siguiente fui a su veterinario y rápido vieron que tenía el estómago inflamado y por lo tanto, era lo que le comenté cómo 3 veces a la chica, el perro estaba con INTOXICACIÓN. Me parece lamentable que aún no siendo veterinaria, ya que no hay que ser muy listo para saber qué si un perro tiene las pupilas grandes y está desorientado, con más síntomas, no tiene mucho sentido que sea por articulaciones. Cómo dije gracias a Dios que mi perro fue fuerte y salió adelante, sino estaría ahora mismo muerto gracias a esta chic@s que estaban en urgencias ese día. No volveré jamás, ya he visto que solo van por dinero y achacan las cosas a la edad, sin más. Me parece fatal que gente inexperta jueguen así con la vida de un animal.

Me ha gustado Tuve q llevar a mi mascota por un problema en el ojo y me atendieron muy bien

Muy mal servicios. No entrega mascota con su hora. Peor clínica de mascota

Para empezar no cogen el teléfono asique para una urgencia recomiendo ir a otro veterinario.

Para mi Jesús,es uno de los mejores veterinarios que hay,no slo por su experiencia si no por su humanidad

Siempre toca esperar una hora en la sala de espera. Incluso cuando no hay nadie delante tuya como es mi caso esta vez llevo 40 min esperando para la consulta 3 donde no hay nadie dentro de dicha consulta desde hace 20 minutos...era un buen veterinario antes pero ahora es una vergüenza la organización que tienen. Eso sí la oftalmóloga es una profesional y si merece la pena pero el resto de... . Por cierto, el servicio telefónico es peor que llamar a Movistar puedes estar 3 horas llamando y nadie te cogerá el teléfono.

Una vergüenza como tratan a las personas. Anoche me presento a las 12.10 en urgencias (mi perro falleció repentinamente en casa) para que lo recojan y poder hacer los trámites de la incineración, nos dicen que esperemos fuera (con el cuerpo del animal en el coche) que en unos minutos salen y lo recogen...una hora estuve esperando en la calle a que alguien se dignara a salir. Volví a llamar al timbre y nadie me contestó ni me abrieron, llame por teléfono estando en la puerta y nadie me lo cogió, al final decidimos ir os a otro centro donde la chica no tardó ni cinco minutos en salir y donde nos atendieron de maravilla tratándose de la situación en la que estábamos. Entiendo que por mi mascota ya no se podía hacer nada pero me parece increíble esa falta de tacto y humanidad ante una situación así que lo que hace es alargar el sufrimiento por el que estábamos pasando en ese momento. En mi caso ha sido una experiencia nefasta por lo menos con las urgencias donde deberían cuidar más el trato ya sea con las personas como con los animales. No lo recomiendo en absoluto.

Acudí con mi perro Cotto por una otitis, el trato, la atencion y el personal les doy un 10. Me recibieron 2 chicas jovenes que realizaron sus trabajos conmigo presente consiguiendo mas tranquilidad par mi y para mi perro. Tambien me llamo la atencion lo bien que trabajaban con mi Pitbull de 30 kg que es un trasto y no paraba quieto...PROFESIONALES La mejor clinica veterinaria que he visitado sin duda. Fuí recomendado.....y fue una muy buena decision.

Se ha convertido en un negocio puro y duro. Sala de espera masificada porque importa más el número de gente pagando que la calidad asistencial. Lleve a mi perra a urgencias y me cobraron 90 euros por un antihemetico y un nolotil, y no se molestaron en hacer una simple analítica de sangre, habiéndome dicho que pintaba mal. Y no llegó a la semana, 5 días más tarde murió. No pienso volver a pisar esa clínica donde importa más hacer caja que el animal. En otras ocasiones en las que he llevado a otro animal, esperando hora y media a pesar de tener cita para cirugía. Y para consultas igual, esperas interminables porque no hay cita previa y prefieren tener la sala de espera llena, que casi no se puede ni andar, que dar una mejor calidad asistencial. Pasó de ser una clínica muy buena hace muchos años, a ser un auténtico negocio frío y sin empatía ahora.

No llegue a pasar de la recepción. Cero empatía con los animales y los clientes. El recepcionista nos ignoró totalmente cuando íbamos con una urgencia. Tras 5 minutos de espera sin que hubiera mas clientes esperando y sin que el de recepción devolviera el saludo si quiera, decidí ir a otro centro. Si eso era en recepción (cara al cliente), no me quiero imaginar el resto.

Te atienden muy bien en persona pero por teléfono no te lo cogen llevo llamando 3 horas y nadie lo coge ...

El jueves de semana santa fui porque mi gata no respiraba bien, le han puesto oxígeno y radiografía, cuando preguntamos para saber que tenía no nos explicaron lo que pasaba, al día siguiente nos la entregaron y cuando preguntamos que qué tal estaba solo nos dijeron ya respira mejor. Esa misma noche la llevamos de nuevo por su respiración, no le hicieron ningún estudio solo oxígeno y tampoco nos decía a qué se debía. Finalmente mi gata falleció el lunes de la siguiente semana. NO. LLEVEIS A VUESTRXS PELUDXSS @ ESTE CENTRO, MEJORR BUDSCAR OTRO

Un trato excelente.tienen todos los servicios que se puedan necesitar

Fue para ponerle la vacuna antirrábica. Nos atendió Antonio. Rápido y sin haber pedido cita previa. El perrete ni se enteró del pinchazo.

Trato genial por parte de la doctora Ángela que por desgracia ya no está. Si alguien sabe donde ha ido por favor decírmelo

Porque descuelgan el teléfono y no te atienden? Llevo así tres días.....

Simplemente una maravilla, lleve a mi perro hace dos días ya que por accidente se comió una cuchilla de afeitar, tardaron ni 2 minutos en atenderle, y según vieron que tenía la cuchilla dentro llamaron al cirujano y su ayudante de urgencias (ya que eran casi las 12 de la noche) Le han tratado como si fuera su propio hijo. No voy a tener vida para agradecerle a Mario la atención que le ha dado a nuestro bebe, gracias al gran equipo que tienen allí nuestro pequeño después de dos días, y haberle abierto el estómago para sacarle la cuchilla está correteando por casa. No soy del barrio y siempre me desplazo allí ya sea para consultas o urgencias como ha sido en este caso. Muchísimas gracias por todo.

La noche del 12 al 13, de madrugada lleve a mi perro con convulsiones. Lo primero al abrir la puerta fue que era 85 la consulta,más pruebas. Yo ya le había llevado más veces así que lo sabía... El auxiliar no sabía ni ponerle la vía y el veterinario ni siquiera se levantó de la silla,solo miraba en internet que es lo que le podía pasar, ni le tomaron la temperatura,ni auscultaron, simplemente se limitaba a decir que le hacía falta un TAC,con 15años... Le metieron en vena algo y nos fuimos para casa igual,que fuimos.. Mi perro falleció al día siguiente

POR FAVOR NO TRAIGA SU MASCOTA A ESTE VETERINARIO, mi perro tenía un tumor y reconozco que es un perro complicado y hay que tener paciencia para tratar con el, pero estos veterinarios decidieron que el perro no se dejaba manipular y que lo iban a operar sin pruebas, sin analíticas, sin una ecografia y sin NADA, NO SE IMAGINAN LO RIESGOSO QUE ES ESO, además de que si hubiera tenido expandido el tumor no hubiera servido para nada quitárselo, o bueno en realidad si, para que se lleven casi 500 euros, absolutamente nada profesionales, en otro veterinario tuvieron paciencia con mi perro y le hicieron todo lo necesario antes de llevarlo a quirofano porque ellos SI SON PROFESIONALES, si usted trae a su mascota aquí, estará poniendo su vida en PELIGRO, NO LO HAGA POR FAVOR, NO SON PROFESIONALES.

Hola buenos días. Hay horario de llamadas y atención telefónica. Llevo dos días llamando y nadie me coge el teléfono. Me parece alucinante. Muchas gracias

Encantadora la chica de recepción de ojos claros, súper cercana y cariñosa con mi perrito!

Muy mala clínica no la recomendó para nada,solo hacen miles de pruebas para sacarte más dinero.

Buena atención por parte del personal pero profesionalmente d los peores lo que no m pudieron solucionar en 2 meses me lo solucionaron en otra clínica en 1 semana y gastando mucho menos d lo que pague en ste sitio en 2 visitas m cobraron casi 200 euros y nunca vi mejoria en mi perro. No lo recomiendo para nada resulta q voy a esta nueva clínica y con sus tratamiento a mejorado mucho y resulta q tiene una enfermedad crónica intestinal y segun la veterinaria d ciudad d los ángeles mi perro estaba perfecto solo con una pequeña inflamación si hubiese seguido con ellos hubiese seguido pagando sin ningún resultado y seguramente con mi perrito en peores condiciones

Fui con mi perra el lunes de madrugada por una intoxicación, lo primero que te dicen son 85 por venir de urgencias ya que fuimos a las 5:00 am porque vomitaba sangre, después le hacen pruebas y nos comunican que se tiene que quedar ingresada aceptamos y a la hora de pagar nos cobran y cuando pido el recibo no me lo querían dar me dijeron que cuando vuelva a las 11:00 para ver a la perra se lo pida al veterinario que esté porque no le habian dado a no se que boton cuando siendo una factura de 190 quieres saber que cantidad es cada cosa, posteriormente llegamos a las 11:00 y en recepción la chica de pelo negro con ojos claros me dice que me espere y la veo que esta cambiando de canción en spotify ya que lleva un auricular inalámbrico en el lado izquierdo después de esperar unos 5 minutos me dice que me espere en la sala de espera que ya vendra un veterinario, 20 minutos después le vuelvo a preguntar si tarda mucho ya que tenia ganas de volver a ver a mi perra y me dice que le volvera a llamar, cuando nos atienden nos comunican que tenia afectado los riñones pero que podiamos llevarnosla para que no se estresara si se quedaba otra vez ahi, nos la llevamos pero tenemo que ir al sueroterapia el martes, llegamos estuvimos ahi dos horas y le vuelven a hacer la prueba saliendo los resultados peores que el día anterior, pero diciendo que volvamos al día siguiente, hoy miércoles estuvimos 3 horas y nos dijeron que seguia mal, cambiamos de veterinario a uno de fuenlabrada y en pocas horas le bajo la CREA de 5,7 a 3,5 siendo mas profesionales que en este centro, no recomiendo nada este sitio ni volveré con ninguna mascota.

Es muy complicado comunicarte con ellos por teléfono. Llevo días llamando a diario para una cita y te salta el contestador y es imposible.

Están 24 horas pero nunca cogen el teléfono si algún día tengo una emergencia no llamaré aqui

Llevo llamando todo el día para preguntar por una analítica que han echo a mi perra y no me lo ha cogido nadie,como para que sea una urgencia.

Es buena clínica son buenos profesionales y buenos precios

pesimo !!! Llamo como 15 veces pero NADA ni nadie atiende este telefono !!!!

No cogen nunca el tlf,no entiendo como pueden poner centro de urgencias y luego no atenderlo

18 años llevando a mi perrita Mery y hasta su último día . A día de hoy encantadas con Miguel con el trato con Alana .