Clinica Veterinaria Santa Gema en Maipú

EXCELENTE ATENCIÓN. Hemos utilizado sus servicios tanto en atención médica como de peluquería y también en urgencias,debo decir que jamás hemos quedado desconformes,con dudas o quejas de algún tipo.La atención de salud de nuestro niño perruno siempre ha sido atenta y más aún,una urgencia bien atendida nos permitió descubrir una enfermedad muy extraña que nuestro perrito posee y por sugerencia de la señorita doctora derivarlo a otro centro.La atención de peluquería ha sido también siempre dedicada y amable quedando más que felices con los resultados.Nuestras dudas,consultas y muchas veces temores han sido aclaradas y con ello también tranquilizados.En resumen merecen nuestro agradecimiento y sobradas recomendaciones.

Los definiré en una sola palabra: usura

No lleven a sus mascotas a urgencias en esta clínica!!!! , yo lo hacía desde hace años con todos mis perritos, exelente y muy buenos profesionales, pero YA NO ES LO MISMO. Siempre van a pedir hospitalización, siempre quieren sacar plata Mi perrita Serena 4 años, tenía un cuadro de gastritis, estuvo 4 días, la falta de experiencia y descoordinación de sus profesionales, sólo lograron descompensarla, todos los días nos decían cosas distintas, en 3 días, no podían darnos ningún diagnóstico claro, y cada cosa que presentaba me decían que lo tenía desde antes, siempre a la defensiva, altaneros, yo al 3 día, fuí tarde para preguntarles si realmente estaban capacitados para atenderla, que fueran honestos o mejor la llevaba a otro lugar, porque cada día sentía que empeoraba. Pienso que eso les molestó mucho, al día siguiente me piden que la lleve a otro lugar, pues presentaba líquido en el pulmón y ya no podían atenderla. Daría lo mismo si se hubiesen equivocado, pero con un mínimo de calidad humana Fuimos, y no sólo nos tuvieron esperando más de una hora, cuando la entregaron fue una frialdad tremenda, mi perrita le costaba respirar, la pasaron como una cosa.. horrible, Vale decir que la llevé a una clínica logró pasar una noche en la UTi, falleció, pero allá sin conocernos, tuvimos una atención digna y respetuosa Esto sucedió en el 2022, no fuí capaz de escribir antes, aún duele

Excelente lugar muy limpio ordenado ! Muy buenos profesionales, comprometidos con la atención, muy amables y comprensibles, se nota que tienen vocación para tratar a nuestros bebés siempre que llevo a mi bebé , me voy satisfecha, tranquila y feliz con el servicio! Además atención 24/7 de verdad que muchas gracias!! Demasiado agradecida estoy! Siempre que necesitamos urgencia ustedes están para ayudarnos!!! Mis felicitaciones para todos los que trabajan en esta clínica veterinaria

Triste pk fui con una gatita que no pudo salvarse, buena atención.

Buenas. Y rápida la atención

Un lugar bastante bueno, precios un poco altos, pero el tema es el estacionamiento..

Terrible. No lo recomiendo.. me apiadó de los pobres animalitos que están ahí

Muy buena atención y profesionales pero no responden tanto por las redes sociales :c

Me tocó dejar a mi gatito acá, y como colega quedé bastante conforme. Se notó que lo cuidaron y atendieron bien a él, y el trato con el cliente también fue excelente. El precio ya es otra cosa, pero creo que está al nivel de lo que ofrecen, no lamento haber invertido lo que se pagó porque solucionaron mi problema de manera más que satisfactoria

Amabilidad, no existe estacionamiento es el único punto en contra, fuimos a ver si un perrito extraviado tenía chip y nos atendieron perfecto a pesar de ser un servicio sin costo. Fuimos un día sábado a las 13 horas aprox, parecía cerrado por fuera pero al llamar nos responden y nos abren. 5 estrellas pero el estacionamiento.

Excelente atención a las mascotas

Excelente servicio. Todo su personal muy amable. He ido tanto a controles como a urgencias y siempre me han atendido un 7

Profesionales comprometidos ,gran calidad humana,muy buen trato,lugar limpio, puedes visitar a tu mascota si se hopitaliza.Gracias ,por todo lo que ayudaron a mi mascota ,fue intervenido en otra clínica, pero la urgencia post operatoria la recibió acá.

Pésima atención,,

No me gusto inflan mucho los precios y el negocio de ellos es mantelerlos hospitalizados sin ninguna ayuda y mejoras

Buen equipo médico. Lo lamentable es que dejando a tu perro en hospitalización, no te informan de el como a uno le gustaria. Con suerte 1 vez al dia y tienes que estar llamando tu para insistir. Horarios de visita 1 vez al dia y en horario pm, no sabes como paso la noche tu perro es triste que tengan tan poca empatía con la familia.

Muy buena atención

Malo solo les intreresa cobrar dan recetas con medicamentos que están fuera de stock

Lleve a mi perro y solo querían hospitalizarlo, sin antes si quiera preguntar el tratamiento que llevaba. Agrego un remedio a su receta que no debía ser indicado en perros que no comían. Pero si tuvieron mucha paciencia para realizar el presupuesto de 570 mil pesos por 3 días.

Siempre vi malos comentarios de este lugar, pero por mi veterinario que me recomendó varios oftalmólogos fue esta mi segunda opción y debo decir que fue muy grata la atención, siendo que antes había ido donde otro veterinario que tenía mejores comentarios y la verdad me decepcionó, en cambio la oftalmóloga de Santa gema excelente 100% recomendada y es amorosa con las mascotas. Sin querer entre medio de las consultas tuve una urgencia con mi mascota en la noche y en vista de que este lugar era conocido para mí decidí arriesgarme, realmente también me sorprendió, buena atención de la chica y solucionó el problema de mi mascota. Consideremos que toda urgencia tanto en mascota como en humanos no es económica, pero debo decir que si valió la pena en ese momento con la chica que me atendió, seguramente los demás días hay otras personas, pero a mí me tocó buena veterinaria.

Algo cara. Pero de muy bien servicio siempre

Buena atención de urgencia, rápida y dentro de la gravedad no tan cara. Le dieron prioridad a mi mascota que había Sido envenenada y la salvaron.

Personal muy amable y de buen trato para con todos

Tienen una excelente atención con las mascotas. Lo malo, sus costos, demasiado altos

Completísima!! Buena atención, buen trato, recibimiento rápido y oportuno

No hay estacionamiento, buena atención, caro ecografia $49000

Muy buena atención, no hay donde estacionar y eso dificulta llegar si vas con un perrito muy enfermo y de gran tamaño

Excelente

Atención rápida, al menos de urgencia siempre disponibles y muy atentos

Lo único que les interesa es hospitalizar para cobrarte 500 lucas. Pésimo ninguna consideración.

Valores muy elevados!!! 0 empatía al contestar via telefónica

El lugar se ve muy bien aseado. Solo tuvimos un inconveniente con los valores y al momento de pedir hablar con la persona encargada del lugar. Se nos dijo que la persona tenía número privado. Y solo podríamos hablarle por correo.

Exelente la atención recomendado

Excelente clinica a mi bebe perruno lo han tratado espectacular siempre que tenemos alguna duda estaan hay 24/7

PÉSIMO!!! Por favor deberían cerrar este lugar !!! No tienen una buena atención ,ni profesión .solamente les interesa sacar dinero y no están ni ahí con el bien estar de los animales . No saben dar diagnósticos y experimentan con los pobres perros .uno hace lo que sea por su mascota pero estos se pasan para reírse del dolor ajeno . Deberían CLAUSURARLOS!!

Excelente atención profesionales con mucho amor para sus pacientes encantada

Excelente atención, rápida en urgencias y buena disposición y amabilidad de los veterinarios.

Buena atención muy amable tanto los médicos como la Sra de recepción

Muy buena atención, fuimos por una urgencia y nos ingresaron muy rápido, todo muy lindo. 100% recomendado para sus mascotas

Muy buena atención ..se ve limpia..y me ayudaron mucho con mi bb.. gracias

Muy caro todo hasta para tener que hacer dormir y cremar una mascota!!!

Mala ubicación, muy mal acceso, en caso de urgencia, ni siquiera abren porton..

Si pudiese ponerles 0, les pondría, no atiendan a sus mascotas, son pésimos para responder por errores que ellos mismos cometen. Se tapan los unos a los otros cuando sus veterinarios son negligentes, no te dan información de los especialistas que atenderán a tu mascota y además si reclamas te amenazan con demandarte. Realmente un chiste esta veterinaria.

Excelente clínica, buenos profesionales, cuentan con especialidades médicas. A mi perrita la iban a hacer dormir en otra clínica, acá fue diagnosticada de diabetes y logró ser compensada exitosamente, aún está con nosotros a más de 1 año .

Muy mala experiencia, no lleven a sus mascotas allí.

aprendan algo de educación, muy mal trato al cliente.

Nunca traigan a sus mascotas a esta veterinaria, pésimos profesionales

Faltan algunos especialistas en tema de neurología.atencion rapida

No me quisieron atender, ni siquiera me abrieron la puerta me atendieron por citifono, y yo con la gatita en la jaula transportadora en la mano, argumentando qué sólo atendían con hora y la urgencia comenzaba a las 21 horas que volviera a esa hora, y eran las 18 horas aproximadamente. Obviamente el horario de urgencia es más caro.

Atención excelente, profesionales dedicados y con calidad de servicio hacia nuestros mascohij@s

Lamentablemente no leí los comentarios o nunca hubiera ido a esta clínica, hoy a las 5:30 de la madrugada llevé a mi perrito enfermo, le recomendaron unos remedios lo cual los vomita, después de cobrarme $45.000 no me dan garantía, llamo hace unos minutos y me piden llevarlo y volver a pagar por la atención de mi perrito, cero empata por la salud del paciente, lo único que quieren es lucrar con las enfermedades de nuestras mascotas.

No se para que es clínica si solamente les importa el dinero y dejar a tu mascota que se muera. Mejor vayan a una buena clínica veterinaria, una con mejor atención que algunas de ahí no tienen profesionalismo y empatía como humanos

Una veterinaria de categoría , se ve que son muy serios en su trabajo , no le pondré 5 estrellas aún porque mi cachorra , solo lleva 1 día de hospitalizada...lugar limpio !!

Excelente servicio siempre dispuestos ha ayudar , Gemita es una eminencia y siempre habla honestamente y acerca el tratamiento al bolsillo de cada cliente

Muy buena atención excelente veterinario, gracias

2 horas de espera y después me dicen que no atenderán a nuestro gato. Buscamos otra urgencia y quedó hospitalizado.

Excelente veterinaria dedicación se dan el tiempo de atender y explicar todo y con mucha calma, le realizaron todos los examen de inmediato a mi perrita

Muy buena atención !!!!

NO LOS RECOMIENDO, una MUY MALA ATENCIÓN, 0 PROFESIONALISMO desde un comienzo: necesitaba con urgencia una ecografía abdominal para mi perrita por posible cuerpo extraño en su interior, a lo cual llame 3 veces para asegurarme que fuera posible, me indicaron que debía pagar consulta de urgencia $32.000 y $15.000 una ecografía rápida (no 100% segura), decidí hacerlo igual ya que era la única opción al momento, al llegar me hacen pasar por consulta y me indican que no harán la ecografía, que la hospitalizaran y la harían al día siguiente, solo quería ecografía ya que ya contaba con veterinaria para realizar hospitalización de ser necesario, la veterinaria que atendió desde un comienzo con actitud soberbia y me dice Si no quieres hospitalizar deberías preocuparte de que come antes tu perrita de forma desafiante, insistiendo en que hospitalizara, vuelvo a solicitar ecografía recetada y me dice que no la harán por que no hay ecografista y no es lo que ella receta si no que el vet tratante de donde ya venia anteriormente. En conclusión, en todo momento intención económica por lucro, solo querían que pagara hospitalización con ellos sabiendo desde el principio que no podían hacer el examen y haciéndome perder tiempo valioso por la salud de mi perrita, además del claro engaño por querer obtener el beneficio económico de la consulta y hospitalización, que además, esta ultima era solo para dar medicamento endovenoso, comida y agua por sonda, lo cual es absurdo ya que en todo momento le comente que nuestra perrita podía comer y tomar sus medicamentos vía oral, ya que tenemos experiencia previa con esto. Se confirma todas las malas experiencias que se comentan en el barrio respecto de este lugar, NO ASISTAN solo querrán sacar dinero y obtendrán una MUY MALA ATENCIÓN. (PD: ¿Hospitalizar para que le hicieran una eco al día siguiente durante el día? Osea mínimo 12 horas dentro de las cuales si un cuerpo extraño en su interior obstruyera se hubiera perdido otra vida en esta vet por negligencia.

Una experiencia excelente, se preocupan de tu mascota, tuve varios controles con mi gatita y en todas los veterinari@s fueron excelente atendiendo. Estuvo hospitalizada y me dejaron visitarla, darle cariñitos mientras la cuidaban, muy profesionales y empaticos con la familia

Contestaron de inmediato mi urgencia

Por ser una clínica que atiende las 24 horas se aprobechan y cobran demasiado caro y ni siquiera tienen estacionamiento

Buena atención, pero lamentablemente no hay donde estacionar, lo que complica mucho la bajada con las mascotas que vienen estresadas por el viaje en auto. Tenerlo en consideración a la hora de asistir.

Sin estacionamientos para publico malo es muy peligroso estar en el exterior en vehículos 0 lugares para estacionar

Hace un tiempo atrás llevé a mi gatita de menos de un mes a este veterinario. La veteriania fue un asco, ni revisó a mi gata y cuando le hacia preguntas tenía una actitud súper petulante y bastante ordinaria en responderme si po, si te doy ese remedio es por algo. Muy poco profesional.

Exelente clínica, tiene de todo lo que necesite tu mascota pero a pesar de eso he tenido 2 experiencias negativas: la primera fué que mi gatita tenía una fractura en la boca y nunca le hicieron radiografía, esperaban a la especialista externa que nunca llegó y nunca me avisaron. Querían que me la trajera de vuelta con sonda de alimentación y que esperara a la doctora lo que fuera necesario cuando lo que correspondía era trasladarla y operarla lo antes posible. Tuve que sacarla yo y exigir que me respondieran cuando llegaba la doctora, podía verla en 2 semanas Y la 2da fué con mi perrito muy viejito que tenía una gastritis muy fuerte pero solo me dieron remedios para su potito que estaba inflamado, no le hicieron ningún examen y yo confiando lo traje de vuelta a la casa y al día siguiente lo tuve que llevar de nuevo y lo tuvimos que dormir A pesar de esas 2 experiencias negativas seguiría llendo pq hay muchos profesionales muy buenos y te atienden con mucho amor a tus mascotas

Buena atención

No hay para estacionar y quedas en la calle principal, dentro hay espacio para estacionar y no dejan

Excelente veterinaria

Muy Profesionales y detallistas, no escatiman en atender con calma a cada paciente por lo que la lentitud de la atención se comprende por la excelente atención que le dan a las mascotas la verdad vale la pena al 110%

Excelente atención

Las oportunidades que he atendido a mi gato me han recibido súper bien, son un equipo muy profesional y tienen a los animales hospitalizados en buenas condiciones. Estuve en otras clínicas y en comparación me quedo mil veces con santa gema, lamentablemente mi gatito no pudo hospitalizarse en un momento por falta de cupo pero ya venía muy mal y falleció producto de múltiples daños que tenía en sus órganos, la eutanasia la realicé con ellos que me la otorgaron muy oportunamente.

Los mejores veterinarios que he encontrado para mis mascotas...dedicados y muy competentes

Buenísimo

Buena Clinica

Pésimo servicio... Nada de ética profesional. Lleve a mi mascota de noche casi a las 3 AM en riesgo vital. Y comentando que necesitaba urgentemente la atención me dijeron que no lo atenderían. Les pregunté pero este servicio es 24 hrs y me dijeron que si pero que precisamente ahora no... Cero empatía y profesionalismo.

profesionales sin nada de ética, fui con mi gato que IVA grave por qué un perro lo atacó y directamente nos dijieron que no nos quería atender, mi pobre gato apenas respirando y ellos son ganas de atender.....

Muchos profesionales.. Aparentemente muy buenos.. Varias opiniones, lugar también se ve agradable, oportunos y amables el equipo de trabajo. si creo q es un muy buen lugar a para sus querubines..

Muy buen lugar para tus mascotas, no excesivamente caro, buena atención.

No quiero entrar en detalles, pero me lleve la impresión, que solo les interesa generar dinero, cero vocación de servicio

Buena atención. Cumplen con la entrega de los exámenes. Recomendable.

Primera vez que llevamos a nuestro perrito y fue excelente la atención desde la recepcionista hasta el médico veterinario.

No contestan munca

Muy buena atención, pero precios altos.

Excente servicio .

Los veterinarios son buenos, salvaron la vida de mi perrita, pero la parte de recepción o la persona que contesta el teléfono no es muy empática, contesta mal y su información muy escasa.

Trata. Con mucho amor a mi hija peluda negrita

No tienen estacionamiento. Los médicos tienen muy buena atención. La recepción es un poco lenta ya que se debe preocupar del ingreso de generar fichas y cobros.

La atención fue muy buena , la veterinaria muy amable igual que la recepcionista,gracias por dejar pasar las últimas horas con mi Cuchufli León Rojas Cáceres

Un poquito carito!

Perfecta

Se supone que es 24hr me mandaron de otra veterinaria hacia esta y mi perrito de urgencia y lo único que dijieron no ahí urgencia y ni la puerta para poder revisarlo abrieron pésimo servicio

Profesionales muy comprometidos con las mascotas. Se preocupan de educar a los propietarios.

Muy buena, encontré la solucion a lo que afectaba a mi perrito Ángel Andrés. El ya está recuperado y yo muy feliz

El lugar está bien equipado, lamentablemente no pude salvar a mi perrita, pero los doctores me explicaron bien las posibilidades que tenía y me hicieron tomar la mejor decisión.... Quizás en otros lados me hubiesen hecho gastar dinero de más

Buena atención, trato amable, cordial y respetuoso. Valores adecuados. Atendieron muy bien a mis gatitos. Lo recomiendo mil por ciento.

Pésimo servicio para ser de 24 hora ya qe tienes qe solicitar hora si tu perro necesita urgencia

Me acabo de mudar aquí desde Estados Unidos. Llevé a mis gatos a clínicas allí y siempre han sido confiables y cordiales. Clínicas en las que puede confiar. Sin embargo... Recientemente programé una radiografía para mi gato aquí en Santa Gema en su sitio web. Pasan 4 días y me llaman el DÍA de la cita programada que no tienen la máquina para hacerlo. Lo cual entiendo, pero llamar con un aviso tan tarde cuando podría haber usado los últimos 4 días para programar una cita en otro lugar es muy molesto. Pregunté cuándo tendrían el equipo y no me pudieron dar hora ni día. TOMA RADIOGRAFÍAS (u otro equipo) DE TU SITIO WEB SI NO PUEDES CONFIAR EN ELLAS. Luego volví a llamar y le pregunté a la señora del teléfono si podía recomendarme otro lugar porque no preguntaría si no fuera urgente. Pero ella rápidamente responde que no y no se molesta en preguntar a sus colegas ni en ayudarme de ninguna manera. Muestra muy poca preocupación. En mi opinión no profesional. No recomiendo una clínica que no tenga el equipo a tiempo. Es muy poco confiable. Tantos días desperdiciados poniendo en riesgo la salud de mis gatos.

Excelentes veterinarios

Anoche tipo 8pm decidí llevar a mi perro a la urgencia, porque realmente era una urgencia y la veterinaria de turno nos hizo esperar media hora para decirnos que no podía atendernos, no tenían ningún otro paciente en espera y que fuéramos a otra veterinaria en dónde eran ellos mismo, fuimos y no abrió nadie. Siempre vamos ahí pero fue horrible la atención. Hoy mi perro sigue enfermo y nadie en casa puede llevarlo porque están trabajando y no tenemos auto más que en las tarde noche para llevarlo. Nunca he alegado por lo costoso que es tener un perro en esa veterinaria, llega a ser espantoso de caro pero son los mejores pero anoche su falta de profesionalismo fue atroz. Pensamos que no desearon atenderlo por ser un pastor de 10 años y de casi 50kg, y a la veterinaria le dió miedo jajajaka

Muy mala calidad de servicio. La recepcionista y cajera con muy mala atención, displicentes. No es posible tomar horas médicas en forma presencial. Muy mala atención en general y se nota en mayor medida desde el cambio de administración.

No puedo calificar un lugar donde no estube

Siempre encuentro lo que necesito para mis criaturas

Buenos profesiones y precios justos, no alargan la hospitalización por cosas innecesarias

La atención es personalizada, todo el equipo médico explica con detalles cada caso, sugiere y lo bueno, trabajan con todo su corazón y pasión para recuperar a una mascota.

Muy profesionales!!! Y entregados con sus pacientes 10/10

Muy buena atención

Pésima atención llevamos a nuestro gatito la semana pasada porque no comía y andaba súper decaído en casa, Su solución fue un presupuesto de 700 Lucas por hospitalización para hacerle exámenes y ver qué tenía, como fuera queríamos saber que tenía y que se mejorará por supuesto, ni pensamos de dónde sacar el dinero después veríamos eso. Estuvo 3 días y ellos aún sin explicar bien que tenía, solo entendimos algo de una falla a la vejiga, porque hablan con terminos q solo ellos entienden y te ponen caras de como no entendemos, se les pregunta que es eso o a a se refieren y te miran muy mal. Finalmente un día antes del alta nos dicen que no a comido bien y q deben ponerle una sonda de alimentación que serian 30 mil pesos aprox más. Ya accedimos. Al día siguiente que era el alta nos dicen que hay q operar de urgencia y nos cobraban arriba de un millón de pesos más o si no la eutanasia, quedamos plop cero empatía para decir las cosas y solo quieren plata. Finalmente lo sacamos y llevamos a otro centro y sigue hospitalizado mi bebé pero muy grave tiene cristales en su vejiga por lo cual no había podido orinar en los últimos días por si solo y dejo de comer por si solo también (cosa que en esta clínica nefasta de santa gema solo nos dijeron un dia antes del alta) y ya que por los muchos días sin comer le provocó una falla hepática y puede que no sobreviva. Estamos muy devastados y esperando con mucha fé que mi bebé se salve. Pero jamás lleven a sus mascotas acá cero empatía y cero vocación por dar un buen diagnóstico y servicio para las mascotas y para sus dueños.

Quiero felicitar al personal de esta clinica que hoy 30 de Septiembre atendieron a mi perrita Mini claro que no se pudo hacer más porque llego en muy malas condiciones pero su trato fue admirable especialmente el doctor Jesús Pacheco y los asistentes que me entregaron el pergamino , su perito y la huellita muchas gracias.

La mala actitud se reconoce a leguas La secretaria o no tiene idea cuando le preguntas algo o que llames para consultar cuando estas ahi mismo Te hacen darte mil vuelta para llegar a un diagnostico , anda a preguntar por el medico que te atendio te dicen de mala gana que viene otro como se te ocurre preguntar eso Quedaron de contactarme al wsp para estilizar un jueves me programa un jueves y me mandan un correo para el martes wft como tan al lote y sin explicarte nada La guinda de la torta que cuando revise los examenes estaban con alteraciones que revisaron otros vet diciendome que no se puede operar asi , entonces me dejan mucho que desear PD: cambiando los muebles de lugar o el orden de los muebles no van hacer que sea mejor , mentalmente cambien por que hasta mi gata detecta que no quiere esta con ustedes y tengo pruebas de eso Un equipo funciona como un equipo ustedes tienen un palo entre los cachetes

La clínica súper fácil pedir horas de atención, llegas y te atienden súper rápido. Y lo más importante te dedican tiempo.

Lleve a mi perrita a cortar las uñas niun problema buen ambiente buena atencion.

Son amables muy buena atención, tratan a tus mascotas con respeto y cariño.

Hola buenas tardes, mi nombre es Eliana Torres. Dueña de la perrita podlle de 14 años. Ella es cardiopata, por lo tanto, a cada centro veterinario que asistí, me decían que era imposible hacer algo en la dentadura, por el problema al corazón. Últimamente estaba mal, porque le salía sangre de la boca, ( por sus dientes malos). La visito en mi casa la Dra. Francisca Ramirez, y me dijo que en la clínica que ella trabajaba le podían ver sus dientes. Aparte que le estaban doliendo sus huesos. La Dra. Francisca Ramirez le dió pregabalina.( que le hizo regio) Y me afirmó con certeza que en la veterinaria Santa Gema, habían profesionales buenos, que al mismo tiempo de salvar su vida, no tendría problemas con la Anestesia. Fue así que le hicieron un procedimiento, dónde le solucionaron el gran problema de su dentadura, y no tuvo ningún inconveniente con la Anestesia. Por todo esto , mis felicitaciones a los grandes Profesionales. Dra. Francisca Ramirez ( excelente) Dra. Melisa Galdamez Dr. Gabriel Paredes Recomiendo 100% la clínica

Malisima experiencia, mi perrita diagnosticada con un tumor mamario muy grande , muchas consultas, exámenes y demora tras demora para extirpar el tumor, solo retrasar para sacar y sacar plata, un mes y medio de tratamientos, día por medio llevándola para efectuar limpiezas quirúrgicas y hospitalizaciones, al final estando hospitalizada decidimos sacrificarla para que no siguiera sufriendo y en la misma noche enviaron el presupuesto de operación e informando que si aceptabamos el presupuesto la operarian en la misma noche, pero que el post operatorio sería de muchos días de hospitalizacion, osea $$$$$$$.

Excelente atención, cuentan con todo lo necesario para atenciones de urgencia y hospitalización.

PÉSIMA EXPERIENCIA. primera y última vez que consideramos este lugar. NO SE HACEN RESPONSABLE DE SUS ACTOS/ERRORES. Agendamos una hora a la peluquería, con una semana de anticipación y cuando llegamos, nos dijeron que no nos habían considerado en la atención y no nos atendieron... porque nosotras no respondimos las llamadas que supuestamente nos hicieron por parte de la clínica y el doctor Ilya, pero no tenemos ninguna llamada perdida. cero llamadas!!

Fui por una urgencia un día domingo y en menos de 5 minutos de espera nos atendieron. La Dra Nahietza fue un 7 con mi perrita que tiene 13 años, nos explicó todo con detalle y nos atendio con mucho cariño

Mala experiencia... cero vocación, solo les interesa el dinero... lleve a mi gatita que venía grave, la trajimos de otra clínica que la tuvo estabilizada, pero no tenían turno de noche y fuimos a la más cercana. Primero, llegamos alrededor de las 9 de la noche, la clínica no deja estacionar en la clínica, a pesar de ser urgencia, teníando espacio de sobra para poder bajar con mi gatita , se demoraron 7 minutos en confirmar si podía entrar con el vehículo, al final, dijeron que no, y tuve que estacionar en plena avda pajaritos, arriba de la vereda, después a pesar de venir grave mi gatita, no me hicieron pasar con ella a una consulta para poder acostarla, tuve que colocarla en una silla en recepción, donde primero tomaron los datos y después se la llevaron. Estuvo menos de 1 hora, y me cobraron $36.500 pesos y me derivaron a otra clínica. NO HICIERON NINGÚN TRATAMIENTO NI TAMPOCO IMAGENES. CERO EMPATIA. NO LA RECOMIENDO. No se para que se dedican a ser veterinarios.

Es lo máximo, le han salvado la vida a dos de mis mascotas y atienden con mucha empatía, hacen sentir a nuestras mascotas, cómo nosotros los sentimos, cómo hijos, partes de nuestra familia.

Mis abuelos llevaron a su perrita poodle a esta clínica hace varios meses por un problema de salud respiratorio, donde le realizaron exámenes, radiografías (las cuales nunca entregaron ni realmente sabemos si existen), tratamientos, etc. Por más de 300 mil pesos. Ya supondrán que es un precio bastante elevado para dos pensionados, que esto es Maipú no La Dehesa, en fin. La cosa es que aún querían sacarle 700 mil pesos extras para continuar, cosa que no pasó porque decidieron ir por una segunda opinión, ya que dentro de este tiempo que estuvieron llevándola a esta clínica, le cambiaron las citas al domingo solo para cobrar más pq el fin de semana es más caro, a dos ancianos! Como ellos no saben escribir una reseña la pongo yo, NO RECOMIENDO ESTE SITIO, son unos usureros con falta de sentido común y empatía, tanto por los clientes/tutores como de sus pacientes, porque al final tanto tratamiento y cosas, no le hicieron nada, todo fue experimentar con la perrita y tratar de estrujar el bolsillo de dos adultos mayores.

Excelente atención, médicos de primera y preocupados por los perritos

Pésima la atención, lleve a mi perrita con un tema delicado, solo deseaban hospitalizar, cuando dije que no, me hicieron firmar una aclaración que era bajo mi responsabilidad, le dieron remedios para el estomago, en vez de decir de una vez que ella estaba afectada de sus riñones y no había solución, falleció en la noche pésima la atención, NO LA RECOMIENDO!!! MENOS PARA DEJARLOS HOSPITALIZADOS VEAN BIEN PRIMERO. PORQUE SI ME HUBIERA DICHO QUE NO HABIA SOLUCION, ELLA ESTARIA MEJOR Y NO HUBIERA MUERTO CON TANTO DOLOR.

Pésima atención! Solo quieren Sacar plata prácticamente exigiendo hospitalización!! Y cuando no lo quieres hacer empiezan a tratarte mal, a gritarte y a insultarte! No lleven a sus mascotas ahi, ya murió un perrito por no realizar un buen tratamiento! No tienen veterinarios con vocación!!

Lleve a mi perrito hoy en la mañana y me atendió la supuesta doctora francisca Ramírez .no fue profesiónal solo sugería hospitalización que salía 430.000 pesos 3 días . Cuando le dije que no podía empezó el problema y la mala atención . Inyectó al perrito y no me quiso dar receta .luego fui más tarde para una ecografía en la cual si descubrieron el problema que era gastroenteritis. Llamo para que la doctora me mande la receta y se niega diciendo que tengo que llevar al perro al control .lleve al perrito una tercera vez en el día y me responde súper mal .siendo altanera y atrevida solo porque le dije que su atencion era mala Ahora es solo negocio la hospitalización.antes habían buenos profesionales .NO TRAIGAN A SUS PERRITOS AQUÍ .

CLAUSUREN ESTE LUGAR, NO DEBE SEGUIR FUNCIONANDO !!!!! MALTRATO ANIMAL EN SUS DEPENDENCIAS!!! MIENTEN EN LOS DIAGNOSTICOS Y LUCRAN CON EL DOLOR DE LAS PERSONAS. Tienen como misión literalmente entregar un servicio de excelencia a traves de un equipo médico comprometido con su labor y eso es una cruel mentira. La experiencia más reciente demostró que los profesionales, se dicen llamar así y al parecer ni titulo poseen... dejaron en evidencia la falta de capacidad y compromiso en su desempeño, hoy puedo afirmar que SON UNOS NEGLIGENTES, ORDINARIOS Y DESCRITERIADOS, además de malas personas. El maltrato que a diario realizan no puede seguir sucediendo, realicé la denuncia con la finalidad de que los investiguen por homicidio, quizás cuantos animales mueren por su negligencia a dirario y a cuantas personas estafan!! Hoy casi ASESINAN a la perrita de mi prima, mi sobrina, la pelu quien es parte de la familia, si no la hubieran sacado a tiempo de ese lugar ella estaría muerta, no supieron que hacer con ella, no hicieron un diagnostico decente, no tuvieron la más minima empatia en intentar salvar a un animal que llegaba por urgencia, quizás cuantos más han muerto en sus manos. Ahora me dirijo a cada uno de ustedes Tomás Liberona, Wanda tangeline, Evelyn Caceres, Carlos Boza, Nayadedt Donoso, Mélisa Galdamés, César Carreño, Marzo Suarez, Alejandra Peña. TODOS USTEDES Comiencen a buscar otro trabajo, y aprendan a ser los buenos profesionales que se hacen llamar o renuncien y dediquense a otra cosa, ya si no tienen empatia con un animal no merecen trabajar con ellos. y a ti Jonathan Donoso, me encargaré de cerrar tu INCOMPETENTE, INCAPAZ Y NEGLIGENTE VETERINARIA LLENOS DE IGNORANTES QUE SE HACEN LLAMAR PROFESIONALES.

Lo peor que nos pudo haber pasado es cruzarnos con esta asquerosidad de veterinario, tratan pésimo a los animales, casi matan a mi perrita que estaba completamente sana y ellos hasta ultimo minuto solo les importo la plata, no lleven a sus animales nunca acá, le generaron un edema pulmonar por negligencia de ellos porque no están capacitados a realizar ningún tipo de procedimiento, no tienen los conocimientos y empatía necesario para tratar a ningún ser vivo, una veterinaria que estaba ahí le negó oxígeno a mi perrita queriendo matarla cuando estaba pidiendo el traslado de esa asquerosidad. NO VAYAN A ESTE MATADERO DE VETERINARIO

LA PEOR EXPERIENCIA DE LA VIDA , La perrita de mi mejor amiga ingreso antes de ayer por una protuberancia reventada . Estos tipos negligentes NO SUPIERON ATENDER CON ÉTICA Y LE PROVOCARON UN EDEMA PULMONAR !!!! Grave error y el peor susto para la familia . DEBERÍAN CERRAR !!!!

Por favor, NO LLEVEN A SUS MASCOTAS AHÍ Y MENOS DE URGENCIA, el personal que trabaja ahí NO ESTÁ CALIFICADO para ello. Hace años el lugar era bueno, tenía buenos veterinarios que sabían lo que hacían y no EXPERIMENTABAN. Lleve ahí a mi perrita y en 2 noches que estuvo hospitalizada no hicieron nada que correspondía a lo que se realmente necesitaba, de hecho, hicieron aparecer síntomas que ella nunca tuvo. Luego lleve a mi perrita a Clínic Vet. y en par de horas supieron su pronóstico y cuál era el tratamiento adecuado para ella, ahora está estable en cuanto a signos vitales pero no tiene salud. Me arrepiento tanto de haberla llevado.

La verdad queríamos hacer una reseña con todos los detalles pero no nos dió el ánimo, aún así me siento con la responsabilidad de dejar por escrito que no recomiendo este lugar, que fueron negligentes, que nosotras tuvimos que ir a insistir en que si no estaban capacitados para atender a nuestra perrita fueran lo suficientemente honestos para poder llevarla a otro lugar (como el cuarto día de hospitalización en la noche) al día siguiente a primera hora nos dicen que nos la llevemos, llegamos a buscarla a la hora que nos indican en que tendrían listo todo, aún así nos tuvieron esperando como una hora porque no estaban listos los informes, mientras que nuestra perrita estaba en riesgo vital. La entregan como si fuera cualquier cosa, apenas respiraba y nos dicen que sí, que estaba con amnea respiratoria. Falta de empatía y a la defensiva. Llegó con gastritis qué pasó a pancreatitis que nunca advirtieron y que provocó otros daños que terminaron con su vida en menos de 24 horas de sacarla de ahí. Además al llevarla a otro veterinario tenía una luxación en la rodilla (que no tenía antes de todo esto y qué pasó a segundo plano en ese momento) nunca nos informaron que haya pasado algo en sus días de hospitalización en santa Gema y nunca nos dimos cuenta porque en la última visita no la dejaron salir del canil por estado febril, luego nos recomendaron no verla porque quedaba muy ansiosa (ultimo día que estuvo allá). En definitiva falta de empatía por parte del personal que la y nos atendió, vacíos de información, muy poca certeza, todo podía ser reacción de otros procedimientos que le hicieron entremedio que había que observar, no se actuó asertivamente y al tiempo que se requería. Atendíamos hace años a nuestras perritas en este veterinario, pero ya no es lo que era y para nunca más.

Si pudiera poner cero lo haría, tuve súper mala experiencia en esta clínica veterinaria, ayer a las 21:00 hrs llevé a mi perro de urgencia porque se había sacado los puntos de su operación de castración, me querían cobrar $32.000 solo por la consulta, me atendió la señorita Carla Cerda, quien tuvo una actitud petulante a la atención, solo preguntaba cosas técnicas y explicaba con vocabulario muy específico lo que debíamos hacer dónde nos hizo un presupuesto de más de $500.000 el que rechacé. Le pregunté cómo estaba mi perro, que podría hacer, si era de riesgo no dejarlo porque no cuento con ese dinero y la señorita en ese momento me comenzó a tratar mal, diciendo que yo lo único que quería era abaratar costos, que lo único que había que hacer era hospitalizarlo, sin decirme el real estado de mi perro y que si no quería pagar que me fuera, le pedí si me podía explicar nuevamente y comenzó a enrostrarme que ella era médico, que ella sabía lo que estaba diciendo, con una muy mala actitud, sin aún decirme nada concluyente del estado de mi perro. Esa veterinaria solo busca sacar plata a la gente, pedí una segunda opinión, operaron nuevamente a mi perro y no fue necesaria la hospitalización ni todo lo que me incluyo en el presupuesto. Carla Cerda es realmente una lastima como profesional, trata mal a la gente, la mira en menos y si no tienes plata te echa de la consulta lo que me resulta algo espantoso si viene de una profesional de la salud. Muy mala la experiencia! Deberían mejorar sus servicios por lo que se lee en los comentarios.

Dejé a mí gatita hospitalizada, al otro día al ir a verla no supe de nada, y en el horario de visita me tuvieron 2 horas esperando para verla. Mala gestión de recepción de los apoderados de los animalitos

La atención es mala atiende a las mascotas en el patio cero empatía con los animales

Llevé a mi mascota por un dolor en su pata, la doctora le recetó tantos medicamentos para el dolor que le dio una gastritis, 12 días después estaba muerta, por un simple dolor de pata, de nada le sirvió el titulo de la Universidad de Chile.

Atendieron excelente a mi gordita, muy buen trato por parte del personal, y además de precios bastante accesibles, además de ser excelentes profesionales la chica de recepción era bastante amable y simpática, nada que decir además que hay bastantes especialistas en perros y gatos, nada que decir la recomiendo al 100%

Excelente, salvaron a mi cachorrito con tratamiento certero y efectivo... Mas que agradecidos. Muy cariñosos con los animalitos.

Cero criterio, fuimos con nuestro perro por una urgencia (corte en su abdomen) y nos hicieron esperar hasta que empezara la hora de urgencias (faltaba más de una hora). Al reclamar nos indicaron que nos podíamos ir a otra veterinaria pero no teníamos como movernos. Por si no fuera poco, al otro día al ir a buscarlo el cambio de turno toma una hora prácticamente...

Lamentable experiencia. Traje a mi perrito con un corte menor, Por solo mirar la herida y hacer el presupuesto nos cobraron 32.000. Unos ladrones con patente.

Pésima atención, lleve a mi gatita hace 5 meses por una gastritis y hasta el dia de hoy no puede apoyar su pata derecha por haberle puesto 3 inyecciones en el mismo lugar. Le hicieron tratamiento en otro lugar y al menos ahora la apoya para caminar pero quedó cojita gracias a la negligencia del veterinario que la atendió en este centro.

Disponible incluso los Domingos, me salvó de una emergencias y un excelente servicio.

Llegué muy apenada,por pronóstico de mi cachorro Gaspar,y el equipo médico me salvaron a mi perrito son más que profesionales.

Nos dieron una hora, fuimos a la hora que nos dieron a las 8.30, y llegando la veterinaria nisiquiera nos dejó pasar, le rogamos porque mi bebé estaba delicado, le explicamos que habíamos tomado la hora que nos dieron y dijo que no pensaba atender más, y supuestamente atienden 24 horas, nos dejaron en la nada y que nos la arreglaramos por la nuestra. Pésimo servicio y atención. Mi perro falleció

Cuando necesitábamos comprar un remedio que se nos acabo, se nos negó el ingreso a la veterinaria, dado a que solo atienden urgencias y al parecer no venden nada que no sea relacionado a eso. Como es posible si eres cliente y necesitabamos con urgencia ek medicamento.

Pésimo servicio fui de Urgencia con mi gatito no me quisieron atender,cero empatía le expliqué que llevaba a mi gatito mal y no les importo

Olor a perritos demasiados, no había espacio en lo que era sala de espera, había que esperar afuera, donde no había para sentarse y esperar.

Mal servicio desde la recepcionista para adelante, cero empatia.

Muy buena y empática con la gente

me dijieron que la hospitalizacion costaba 20 y luego cuando llegue le agregaron los insumos que son 30 40 lucas por día total x 4 días aprox 500 mil y más

Muy buena atención, quede muy conforme

Buena veterinaria, eh ido un par de veces y es bastante completa

La mejor , veterinaria entre Cerrillos y Maipú, vocación hacia, nuestras, mascotas, y una real Veterinaria 24 horas, la recomiendo 200%

Buena atención muy amable todo el. Personal

Excelente y rápida atención

Excelente atención, totalmente recomendable

El precio no es acorde al servicio. Los exámenes hay que pedírselo (en clínicas más profesionales te las mandan directamente al mail al momento de obtener los resultados). En mi experiencia, desahuciaron a mi gata, ya que no lograron tener un diagnóstico. Una radiografía mal echa me la cobraron igual. Saque a mi gata de ahí y la lleve a la unab 100 veces mejor. Todos los exámenes me llegaron al mail y la lograron salvar. Y además, me salio más barato.

Excelente atención y buenos profesionales, un 7

Pesima la forma de decir que no venden medicamentos tan tarde

llevamos a nuestro perrito por un atropello en su patita y me lo devolvieron aun peor, con todo su hueso expuesto. Me hicieron pagar por adelantado casi 400mil pesos y nadie me da respuesta.

Siempre llevo a mis mascotas allí, son bien preocupados y muy profesionales

Excelente atención

Muy buena atención

Excelente atención. Fui hacer una ecografía a mi perro y me atendió el Dr. Cesar Carreño, súper empatico, amable. El informe de ecografía súper completo. Le doy un 10 esta vez!!