Veterinaria TopCat en Ñuñoa, Santiago
Av. Sucre 1073, 7770347 Ñuñoa, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Sobre
Clínica especialista en felinos con más de 14 años dedicado a la medicina y cirugía felina
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Muy buena veterinaria, buenos doctores, lo único que no me gustó mucho son los valores, son demasiados elevados, te cobran desde que entras, parece la clínica las condes, fuera de eso es muy buena, lamentablemente no es para cualquier persona ya que si no tienes los recursos, no hay mucho que hacer, entiendo que nada es gratis y todo tiene un costo, pero es demasiado elevado
Primera vez que vamos con mi Nina, amé la atención que le dan a los felinos. Obviamente exista esa posibilidad que se demoren en que te atiendan pero hay que entender que manejan hospital y tienen pacientes hospitalizados y cumplen con un régimen de medicamentos. Así que de verdad quedé feliz con la atención en consulta y peluquería 💖 Nina está decepcionada porque le cortaron su pelo pero había que hacerlo, así que volveré nuevamente y llevaré a cada gatito que tenga.
Solo agradecer a todo el personal de la Clínica por la atención brindada a mi Gordito, lamentablemente por su estado de salud ya no esta con nosotras, pero agradecida ya que hicieron todo lo que pudieron.
El personal es amable (tanto recepción como enfermería y doctores), sin embargo este centro tiene un problema con la organización. Llevamos a nuestra gatita a un procedimiento agendado a una hora concreta, previo presupuesto y envío de resultados de exámenes. Nos recibieron a la hora indicada, sin embargo el procedimiento comenzó prácticamente 2 horas más tarde. Al ir a recoger a la gatita nos comentan que debemos abonar aprox. 80.000 pesos más por unos exámenes que le habían hecho. Esto sin consultarnos previamente y sin estar en el presupuesto. Tras indicar que a ella no correspondía hacerle esos exámenes porque ya los tenía hechos, lo cual ya lo habíamos hablado con su doctora, nos indican que se los tomaron por error. Finalmente no nos los cobraron, pero esta desorganización nos afectó a todos. Por una parte a nosotros debido al mayor tiempo del proceso, lo que nos obligó a coordinar nuestros trabajos, y por otra parte a la gatita, haciéndole pasar un mayor estrés y haciéndole unos exámenes innecesarios. Como colofón final nos hicieron devolver las hojas con los resultados, lo cual después de todo el perjuicio y de haber realizado estos exámenes sin consentimiento y sin avisar habla por sí mismo.
Una decepción… lleve a mi gatito por una urgencia le tomaron exámenes el cual tenían resultado 3 días después y cuando llegan los exámenes me dicen q el doctor no va a darme un informe hasta q vuelva a tener turno. Cómo puede ser posible q cobren una barbaridad por ser urgencia si el médico esperará a tener turno para informarte de la salud de tu mascota… lo encuentro una falta de empatía terrible cuando uno acudió a ellos por ser una veterinaria 24 hrs y más encima con urgencia. Lo lleve el lunes 16 y me darán el informe de sus exámenes el lunes 23 … ósea mi gato podría hasta morir en esos 7 días q el doctor verá los informes de exámenes cuando vuelva a tener turno…! Mal pésima experiencia
Es una clínica veterinaria que cuenta con todo lo necesario para realizar tanto exámenes como procedimientos, pero es realmente caro, los precios tanto de hospitalización como de todos los procedimientos y exámenes están mucho mas arriba del mercado general. Topcat es una clínica veterinaria que cuenta con todo para realizar de manera rápida los exámenes y procedimientos para tu gatito, lo que si, es MUY caro, diría que son una de las clínicas mas caras de Santiago. Te solicitan aprobar el presupuesto para realizar lo que necesite y eso tiene sentido. Lo que no tiene sentido es que aun sabiendo que existe una urgencia en el paciente, NO se le realice el procedimiento si es que el presupuesto no fue aceptado, como fue en mi caso que no vi los correos por lo que demoraron HORAS en ponerle una sonda alimentaria que necesitaba con urgencia. Mi gatito quedo hospitalizado tres días y el primer día, al momento de hospitalizarlo pude ir a verlo y una enfermara que me atendió fue super desagradable al responder preguntas sabiendo lo delicada que era la situación y obviamente lo perdida que estaba con todo. Los días siguientes cambio la situación porque me tocaron enfermeras muy amables que les agradezco el cariño y paciencia. Respecto al horario de visita, se entiende que es una clínica y los gatitos deben recuperarse pero 15 minutos es muy poco, el que tu gatito se sienta acompañado es vital para su recuperación y en topcat no ofrecen ese tiempo. Inclusive el ultimo día que estuvo mi gatito antes de fallecer ellos sabiendo su estado me dijeron que iban hacer la excepción de dejar pasar a mi mamá ya que en teoría me había pasado del tiempo... es lo mínimo, es un servicio que uno esta pagando y existe el derecho de poder verlos y compartir y mas en sus ultimas horas. Otro punto importante es que te notifican dos veces al día como esta tu gatito y me sucedió que (1) no sonaban ni humanos cuando te llamaban solo te hablaban en términos médicos y les importaba 0 acompañar al tutor ya que sonaba que simplemente querían terminar la llamada rápido para seguir con el tutor siguiente (2) me paso que una vez se equivocaron y me estaban comunicando de otro gatito y yo le tuve que corregir, en mi caso no hay problema, pero existen tutores que son adultos mayores o personas que simplemente mentalmente no están bien y un error así es imperdonable y poco profesional. Respecto a los cobros, no tiene sentido que si uno abona el 100% o 70% del presupuesto (que en mi caso fue mucho dinero) después al día siguiente estén solicitando abonar como mínimo otro porcentaje del presupuesto actualizado (no se puede salir de la veterinaria si no se abona por mucho que tu gatito siga hospitalizado y hayas abonado, si se agregaron cosas al presupuesto DEBES pagar), si se abono arriba cierta cantidad (harto) el primer día, debería darse la oportunidad de poder pagar al final de la hospitalización ya que así las personas pueden juntar el dinero, se entiende que deben resguardarse pero también hay que ser realistas y humanos y no enfocarse todo en $$ cuando hay la vida de un animalito en juego y además se esta visualizando que existe toda la intención de pagar. Finalmente quiero recalcar que me sentí super poco acompañada por la clínica en general al tener poca información de mi gatito (solo dos veces al día) y aun que existan las visitas, en mi caso, no existió un medico fijo presencial porque siempre rotaban en conjunto con las enfermeras. También no fueron responsables con las cosas que traje para mi gatito, perdieron por unos días sus mantitas y hasta el día de hoy no aparece algo muy importante. A la clínica la recomiendo por la rapidez respecto a exámenes y procedimientos pero tristemente deja mucho que desear en temas de precios, acompañamiento al tutor y algunos "profesionales" que parecen mas robots que personas. Finalmente quiero agradecer al Doctor Camilo por ser el único medico HUMANO y con VOCACION en conjunto de otras tres enfermeras que fueron muy amables con nosotras desde el primer día hasta los últimos momentos de mi gatito.
Buena veterinaria exclusiva para gatos, el servicio de hospitalización es muy bueno pero las visitas son solo 15 minutos y si van dos personas a verlo tienen que dividir ese mismo tiempo. Creo que deben extender el tiempo de visita ya que nuestros gatos viven con nuestra presencia y amor y eso también les ayuda en su recuperación.
Excelente experiencia con esta veterinaria. Hace dos meses rescaté una gatita en pésimas condiciones, con leucemia, inmunodeficiencia felina, micoplasmosis, infección en sus ojitos y dientes, con una anemia y deshidratación importante. Al llegar la recepcionista fue muy cercana y cálida, me atendió el doctor Camilo, el cual es un profesional muy dedicado y preocupado por sus pacientes, hizo varios exámenes y se tomó todo el tiempo para explicarme el panorama de Amanda. Si bien los gastos médicos fueron elevados (ya que llevo dos meses de tratamiento en los cuales hubieron hospitalizaciones y una operación), estoy 100% satisfecha con el servicio pagado, porque Amanda se recuperó bastante rápido a pesar de las malas condiciones en las que estaba, y todos(as) los doctores(as) que la han atendido (entre ellos Camilo, Rodrigo, Pilar y Camila) se han mostrado cercanos y preocupados. Recomiendo a ojos cerrados esta clínica veterinaria, y seguiré yendo en el futuro! ☺️ (dejo fotitos del primer día con Amanda y una actual para que vean su avance en menos de dos meses)
Agradecida eternamente a Mauro y a la doc Marna (y a todo el equipo obviamente) por dar la pelea y hacer lo posible por salvar a mi noodles. Muy buenos profesionales y empaticos, me acompañaron en mi dolor y se preocuparon de que mi gatito noodles tuviera el mejor trato. La recomiendo a ojos cerrados
Solo se encargan de cobrar por todo , pero solución o respuesta real no hay. haa es que usted vino por que hacía poco pipi no por otro sintoma esa fue la respuesta obtenida después de 2 visitas y dos facturas que sumaron $ 62.000 , más los viajes desde provincia esperando una buena atención. Conclusión no revisan completa a la mascota.
Soy de Argentina y vinimos a vivir a Chile por cuestiones laborales. Vinimos en camioneta porque tenemos 3 gatos y una perra todos adultos pero mi gato más longevo tiene 20 años y tuvimos la desgracias de que se enfermera después de estar 20 dias ya en Chile.. fuimosna la Veterinaria TopCat especialista en gatos y realmente tengo que decir QUE LA ATENCIÓN, INTERNACION Y LA CALIDAD HUMANA FUE MARAVILLOSA, DESDE LA RECEPCIONITAS Y TODOS LOS DRES ESPECIALMENTE LA DRA PILAR. DETECTARON QUE MI GATO TIENE ALZHAIMER Y PROBLEMAS DE T4. Ya medicado mi viejito va a pasar los que le quede de vida junto con nosotros dándole amor. Gracias Veterinaria TopCat de Ñuñoa!!!!
Súper amorosos con los gatos, muy profesionales y atentos
Excelente veterinaria, la mejor experiencia que he tenido en mi vida siendo que he tenido gatos hace más de veinte años
Veterinaria solo para gatos. Amables con ellos y empaticos. Agradezco el cuidado que le dieron a mi Felicia en sus ultimos dias.
Excelente..!!!
Soy animal lover , y he recorrido muchas clinicas . debo decir que TOP CAT , no solo hay profesionales de primera linea sino también seres humanos preocupados de cada detalle de nuestros Gatitos Afirmo que es la mejor opcion para llevar un gato en muchos lugares donde se mezclan gatos con perros estresan mucho a los gatos y el que tiene un gato sabe que eso puede agudizar la patología NO puedo dejar mi comentario sin mencionar a Mauro 10000% recomendado y Felicitaciones al tecnico Fernando seguro sera un gran preofesional al terminar su carrera
Prestan muy buena atención!
Lleve a mi gato por una complicación y la atención de todos los profesionales es lo máximo, una preocupación y cuidado por los gatos únicos, muy recomendable.
Completa atención para nuestra gata Mimi. Hacen los exámenes de sangre y tienen los resultados en minutos. Muy recomendable!
La recomiendo, sobre todo para problemas más específicos de los gatitos, está muy bien equipada, dar las gracias sobre todo a la Doc Pilar, que le dio un tratamiento a mi gatita y los resultados han sido muy favorables.
Especialistas en gatos
Llame para consultar por valores de radiografías (servicio disponible que aparece en la página web) y me indican que no aceptan órdenes externas, que debe atenderse en la mis a clínica. Lo encuentro sumamente insensato que lo tengan condicionado para pacientes que se atienden en la misma clínica. Otra veterinaria más que no le interesa la salud de las mascotas si no $$$$
Muy buena clinica y excelente atencion
Especialistas en gatos. Buen trato y experiencia
Amor y profesionalismo en la atención a los pacientes felinos.
Si tienes un compañero gatuno sin duda éste es el lugar para cuidar de el. Profesionalismo, equipamiento de primer nivel, y todo lo que necesita tu gatito pero con la calidez, amor y seriedad que ellos y nosotros merecemos.
Amamos la atención mi gato quedó contento
De lo mejor que hay. No es barata, por lo contrario, sin embargo vale cada peso que hemos pagado. Mi admiración al seco del doctor Casanueva y su staff. La doctora Sonia cada vez que atiende a mis gatos, es con dedicación y amor. Llevo a mis gatos ahi con total confianza, todos esterilizados ahí con la más alta tecnología, cero invasiva, a mi gato macho ni siquiera le pusieron puntos y andaba como si nada. Hace una semana a mi gata menor la operaron de cálculos, estuvo 3 días hospitalizada, me enviaban reportes diarios, am y PM y me dejaban visitarla si quería. Hoy está en casa en reposo pero ella está como si nada, gracias al buen cuidado que le han entregado. Son cariñosos, cuidadoso y por sobre todo, éticos. Se Dan el espacio y tiempo de resolver tus dudas y bajar tu ansiedad como cualquier dueño puede tener. Full recomendable esta clínica.
Conocer parte de nuestra historia de esta manera es fantástico, fue conmovedor.
No tienen servicio de urgencia.
Sin duda el mejor lugar para mis michis. Tengo 6 gatitos y cuando he tenido que llevar a alguno de ellos por enfermedad los doctores han sido muy acertados en el diagnóstico y tratamiento. Lo recomiendo 1000%
Muy bien
He tenido sólo buenas experiencias con esta vet. Llevo ya 2 años llevando a mi gata de 17 años. No es barata, pero en su atención son un 10, y son especialistas en gatos, que es lo q recomiendo siempre llevar a sus michos. Lo que más me gusta es la rapides y lo instantaneo de algunos exámenes, por ejemplo de sangre, en 20 min te los tienen. Sus vet son muy amorosos y claros, y sus recepcionistas tb, muy amorosas, se notan amantes de los animales. Recomiendo mucho al doc rodrigo que hace las eco. Y al doctor Camilo que ha sido un 7, se toma tiempo de explicar todo, y siempre dispuesto a buscar las mejores soluciones.
Muy buenos veterinarios
No existe respeto en cuanto a lo que uno pide y coordina previamente con la recepcionista. Desde un inicio pedimos que el doctor que lo vió en su primera consulta fuese su médico de cabecera. El 2do control era otro medico, la tercera fecha otro y esta cuarta fecha otro. Cada vez contando la misma historia y ellos cobrando controles, siendo que ha estado en tratamiento durante todo este tiempo y minimo que un doctor lleve los registros para ver su evolución. Decepcionada totalmente por la falta de organizacion y gestion de la marca Top Cat.
Mi gatita ha sido atendida por excelentes profesionales. Muy preocupados por ella.
Excelente Dr.Casanueva
Muy atentos cuando hospitalicen a sus animalitos, es increíble lo inhumanos que son con el trato, son para muchos solo un pedazo de carne que genera dinero. Hagamos caso a nuestro instinto
Muy mala experiencia, poco ambiente Cat Friendly, partiendo porque la recepcionista es muy odiosa y grosera. Lleve a mi gato y lo hicieron pasar hambre. No tienen tacto con los gatos. No es manera de tratarlos.
Muy mala experiencia, operaron a mi gata y me dijeron llevarla a las 10, eran las 4 y no me decían nada y cómo llamaba a preguntar se molestaron porque debía esperar, como si hubiese dejado una planta, luego cuando la iba a visitar me dejaban esperando y cuando preguntaba porque la espera la secretaria rubia me dijo muy odiosamente si creía que ese lugar era un hotel y comparándose con un hospital cuando pague una fortuna, creo que al recibir tantos Gatos perdieron sensibilidad cero comprensión y el doctor que operó a la gata súper pedante. Solo rescato el trato de la doctora pilar que es súper profesional de resto, de verdad no vayan.
un poco caro, pero da tranquilidad es muy buen lugar, excelente atención
Pésima atención de la recepcionista y deja mucho que desear la calidad de la clínica
Salvo la espera la consulta excelente muy didactica
Excelente atención
Buena veterinaria, especialista en gatos y gatas. Son cat friendly. Años trate una gatita ahí con un problema renal y todo bien, super profesionales. Tiene laboratorio para lo más comun, hospitalización en caso algo más delicado y cirugía que igual es su especialidad.
Atienden muy bien amables, todos y te explican detalladamente lo que le realizan a los bebés , y los cuidan súper, yo quedé enamorada del lugar
Confiable y que bo reciban perros hace que mis gatos tengan mayor seguridad
Buena atención, lugar muy céntrico y de fácil acceso, se recomienda para atención de tipo de animales pequeños, tipo mascotas, recomendable totalmente.
Excelente atención, todos muy amables y el doc que atendió a mi gato fue muy cuidadoso para manipularlo
Excelente atención todos muy profesionales, un lugar muy aseado con buen personal ,atención especializada exámenes rápidos, buen diagnóstico, muy recomendable para tú michi. Atendieron a nuestra Tomi senior, un 10.
Excelente atención la dra Sonia Serey tiene experiencia en gatos persa y es muy clara la información que entrega
Me gustó mucho la atención, el veterinario fue bastante paciente (mi hijo preguntó hasta que le dió hipo) y muy didáctico. Un agrado <3
No me agradó que agende hora con cierta dra y luego me atendió otra sin darme explicación alguna, los precios son bastante elevados y he recibido malos comentarios aparte.
Excelente atención. Puntuales, profesionales y muy acogedores.
Excelente atención de los profesionales. Aclaran muy bien todos los temas y nuestros gatos están en excelentes condiciones.
Buena atención, tratan con mucho cariño a mis gatitos.
Excelente atención e instalaciones
Un poco careros pero buena atención. Considero que las clínicas veterinarias en general son con precios abultados...fuera de toda realidad...si no tienes recursos tu mascota se muere...
Excelente atención y profesionalismo. El mejor lugar para llevar a tu gato.
Excelente atención y dedicación
Llevé a mi gatita para atención con uno de sus especialistas, muy bien atendida y con mucho cuidado. Lugar muy limpio y con resultados de exámenes rápido. Excelentes profesionales
Muy personalizado la atención. Un 10
Buena veterinaria. Especializad@s en gatis. Muy importante: tienen sus espacios limpios y organizados, da mucha confianza. Exámenes inmediatos y estudio total de lo que pueda tener tu gati.
Excelentes profesionales. Clínica exclusiva para gatos. Mi gatita no puede estar en mejores manos.
Hemos tenido una muy buena experiencia con la atención de nuestra gatita, la cual fue operada con bypass renal, se le ha dado seguimiento constante y la preocupación y consejos son constantes.
Super .. excelente atención.. dedicada ..
Muy buena atención. Recomiendo a la doctora Pilar Muñoz!
Son muy profesionales y empáticos
Especialistas en gatos y sobre todo en temas renales y urinarios.
Excelente lugar, atienden a tu gatitx con mucho amor y preocupación!
El médico, experimentado. Sí algo enojón. Genera confianza.
El doctor Rodrigo Casanueva a mi juicio es el mejor médico veterinario de gatos. Ya he llevado a mis tres gatos con él y ha detectado enfermedades que otros veterinarios no. Lo recomiendo
Llevé a mi gato de urgencia. Si bien no pudieron salvarlo, se notó que hicieron todo lo posible. El trato fue siempre muy humano y se notaba comunicación entre todos los que lo atendieron. El dr se notó que estaba preocupado permanentemente por atenderlo. Me permitieron estar con mi gatito hasta el final y verlo todas las veces que pedí. Muy humano todo y se notaba que el dr era seco. Mi única queja es que la recepcionista se notaba muy desconectada de todo lo que ocurría. Pero creo que volvería sin duda en caso de otra emergencia.
La mejor veterinaria a la que he ido, rodrigo, Sonia y todo el equipo siempre fueron muy profesionales y muy dedicados en la atención de todos nuestros regalones. Lo recomiendo sin duda.
Bueno desde q llegue con mi gatita Luna una muy buena atención desde la secretaria hasta la doctora q me atendió Luna estubo casi 2 días hospitalizada y lamentablemente hubo q hacerla dormir ella tenía Leucemia y ya se estaba llenando de tumores Es terrible pasar por esto pero todo el equipo estubo con migo y dándome mucho aliento Gracias por todo y exelente equipo de trabajo
La Clinica cuenta con tarifas elevadisimas respecto al servicio y los alimentos que venden están al doble de valor que en cualquier Pet shop. (Ej. Un A/d cuesta sobre 7000 versus 4000 en mercado) Doctora Sonia Saray dueña de la veterinaria, reviso a mi gato una lesión nasal y le recetó pomada de matico, pese a mi insistencia de hacer un examen más consistente, revisar con lupa o algo pues herida se veía fea y no cicatrizaba, ella aludió a un rasguño . Mi gato tiene carcinoma. Diagnosticado en una clínica especializada. El tiempo perdido en esta clínica por mal diagnóstico y tratamiento inadecuado, ha ido en desmedro en la salud de mi Gato, que con un diagnóstico más preciso , hubiese ganado al menos 2 semanas de tratamiento y menos deterioro en su nariz. la atención de ese día, ha sido de mala gana, casi como por favor, pese a que había tomado hora y pagado alrededor de 23 mil por la consulta, me ha dejado muy decepcionada. Salvo por la recepciónista Karen que es muy amable y preocupada y algunos doctores como Marna, o dr Villanueva que se nota que sabe mucho y súper comprometidos con su trabajos y que trata bien a los animales , no volvería a esa veterinaria con mis gatos, porque perdí tiempo Valioso por un diagnóstico a la rápida y poco responsable
Lo mejor para tus gatitos. Atención personalizada.
Lugar limpio y son responsables con el aforo. Caro pero cuentan con buenos profesionales y excelente laboratorio que entregan resultados de forma prácticamente inmediata.
Nosotros pasamos por 3 veterinarias para un problema con una de nuestras gatitas, todas con tratamientos que no funcionaron. Entre buscar y buscar llegamos a TopCat, le hicieron los exámenes que se le debieron haber hecho antes y nos dieron un tratamiento con seguimiento que SI funciono. Es un poco mas elevado el precio en comparación a otras? si, pero el conocimiento y experiencia que tienen lo vale totalmente, salvaron a mi guagua de la negligencia de otras 4 Mientras tenga las posibilidades económicas seguiré llevando a mis michis a TopCat.
Mala experiencia. Pésima atención de la recepcionista: Demasiado distraída, poca concentración en su trabajo y poco seria. Proyecta 0 confianza como para dejar a mi gato internado allí. Valores un tanto elevados comparados al mismo servicio de otras veterinarias cercanas como Clínica Veterinaria Homm. No volveré.
Excelente atención a mi gatita
Excelentes profesionales !!!!!!!! Lo único no más es que faltan estacionamientos pero la atención es de primera.
Excelentes profesionales!!
El servicio no es muy bueno, al parecer es mas importante la parte financiera que la salud de los gatos. Son poco claros para dar los diagnósticos y los pasos a seguir para saber lo que tiene tu mascota y los cuidados que se deben tener. Primero te atiende una persona y después te atiende alguien distinto, por lo que no hay seguimiento del paciente. Es bastante caro para los resultados y el servicio que prestan. Hace varios años atrás era más pequeño pero la atención era excelente Es una lástima
Excelente servicio veterinario totalmente recomendado.
Excelente atención y mucho cuidado a tus michis
Muy buen lugar para los gatitos! Atención perfecta
No me sentí muy segura con la atención, faltaban implementos y la dra salía a cada rato a buscar lo que necesitaba, computador no funcionaba por tanto no se podía ver la ficha, luego cambiamos de sala con otro pc, quien nos estaba atendiendo tuvo que llamar a otro médico porque no estaba segura, finalmente mandaron a mi gatita con antibióticos a casa (mal recetado) tuve que llamar para corregir, afortunadamente en la farmacia se dieron cuenta, comenzó con un resfriado que se agravó y tuvo que ser hospitalizada en ña Veterinaria Bon Amie donde salvaron a mi bb de 2 meses.
Excelente clinica para gatitos, personal super atento, nos acompaño y nos explicó todo el proceso mientras duraba la hospitalizacion de nuestr mascota, personal amable y cordial, excelentes instalaciones valores acorde a la atención y calidad.
Excelente atención
Despues de pasearme por muchos veterinarios con mi gato, debo decir que la atencion aca es lo mejor que he logrado encontrar, mi gato estuvo grave y si bien es harto cara la clinica tuvieron una atencion cordial y profesional para conmigo y mi mascota que estuvo 5 dias hospitalizada. Hoy por hoy mi gato esta saludable y no estaria vivo si no fuera por la atencion que recibio ahi. Se que es dificil encontrar atencion veterinaria de calidad pero esta clinica al menos logro llenar mis espectativas. No le puse las 5 estrellas porque de verdad es muy cara.
Me ayudaron con el tratamiento a mi mascota, pero es bastante cara la consulta, me salió el doble que en el veterinario de siempre. No lo recomiendo.
Excelente vet para michis
Atención exclusiva de gatos por lo que en general están más tranquilos, y se preocupan del cumplimiento de las normas de seguridad contra COVID19 y nos gustó el trato de los profesionales con las mascotas y sus dueños
Muy profesionales
lounico que le faltaesun estacionamiento
He solicitado 2 veces, el valor para esterilizar a mi Gato y aún, sin respuesta en Whatsapp, y eso que ven los mensajes! Si llamas, tampoco contestan.
Profesionales empáticos y dedicados. Excelentes instalaciones.
Excelente clínica, atención personalizada. Llevo a mis dos gatos los cuales tienen personalidades completamente diferentes y saben adaptar la consulta para cada uno, al menos en mi caso, siempre acertan en los diagnósticos y tratamientos. Si bien tienen valores que pudieran ser elevados, vale cada peso. Muy buena atención del doctor Mauro, explica todo muy bien.
Mi Michi llego hace unos años muy complicado y desde ahí a sido su clínica... la empatia y lo profesionales es lo destacable!!
Esta es fácilmente la mejor veterinaria para gatitos de toda la región metropolitana
La peor veterinara..ahi murio mi gato teodoro...iba en estafo irgencia...y no dejaron en observacion...imbeciles..me cobraron la vida...
Llevamos 1 año frecuentando la clínica, con los casos más complejos. Comencé con mi Gustavo, el tenía problemas renales lo saqué de una clínica en la cual no veía mejoras y por recomendacion llegué a top cat. Salvaron a mi Gustavo y 1 año después mi Gustavo volvió, pero ahora enfermo de otra cosa, lastimosamente no había más opciones y tuvimos que hacerlo descansar, con un gran pesar y resignación, pero de igual forma estamos agradecidos de doctor Camilo y Mauro, exelentes profesionales. El tema económico termina siendo la gran piedra de tope, hasta el momento de todas las clínicas que hemos visitado está tiene todos los implementos y tecnología, pueden realizar exámenes de sangre en el momento y así como otros procedimientos , que son muy importantes a la hora de salvar a un gato, creo que por esto es tan cara. En conclusión es un exelente clínica si quieres salvar a tu gatito pero debes tener considerado el aspecto económico. A considerar: 100 mil por cada día de hospitalización. No tengo nada que decir de los profesionales, destaco por sobre todo a los doc antes mencionados, pero debo ser sincera, me molesta el exceso de lucro con cada ítems que cobran, llega a ser repulsivo ver la cuenta.
No cumplen con los horarios. Más de 40 minutos de espera mientras los veterinarios desayunan y hablan de sus problemas personales. Exigen un abono que luego no devuelven.
Pésima experiencia. Llevamos a nuestra gatita porque en teoría se especializan en gatos, pero la veterinaria que nos atendió fue de lo más genérico del mundo. Las mismas indicaciones que cualquier otra veterinaria no especializada en gatos y nos terminó derivando a un especialista. Luego de aquello quisimos llevarla a una ecografía, pero resulta que NO hacen ecografías con órdenes médicas de otra clínica!!! hemos ido a muchísimos lugares antes, y nunca nos habían puesto esa condición en ningún sitio(RAV, HVS, Vets, Opción Felina, CardioImagen). Si quieren especialistas gatunos de verdad, vayan a Opción Felina y no pierdan su tiempo en este lugar que por lo visto sólo quieren ganar dinero y no les importa en lo más mínimo el bienestar de los pequeños. Por cierto, todos los tratamientos e intervenciones son extraordinariamente caros.
Antes me atendía acá y era una muy buena clínica para mi gato, pero ahora piden pagar la consulta al agendarla cosa que ni en clínicas de humanos se hace además de que es complicado pagar una consulta por teléfono con tarjeta de crédito y tampoco me deja traer a mi otro gato que otra veterinaria me pidió que le hiciera múltiples exámenes, las órdenes de exámenes de cualquier otro lado las ignoran completamente
Precio acorde al trato, recomiendo está veterinaria a ojos cerrados. Gracias por realizarle la cirugía a mi gata Mariposa, muchas otras veterinarias no se atrevieron por ser senior y que se me iba a ir en la anestesia, Top cat cuenta con el equipo médico y profesionalismo hasta para cirugías de alta complejidad. Agradecida por todo el staff de top cat.
Mi gatito es muy complicado para atender y siempre dan todo de ellos para hacer lo mejor para el, el precio vale la atención
Respetuosa y amable la atención. Brindaron información y entregaron material educativo para manejar escenarios estresantes. El vet Camilo muy amoroso y profesional.
La clínica es muy linda y sus espacios muy limpios. Los doctores y todo el personal anda con mascarilla, son amables y muy dispuestos a explicarte.
Buena atención, empáticos y respetuosos
La calidad de servicio de la veterinaria ha decaído bastante con el paso del tiempo. Hace unos dos años atendí a mi gata e incluso la operé con ellos. Existía seguimiento de parte el veterinario tratante. En enero de 2023, volví a ellos por otro motivo, pero el servicio es similar a un local de comida rápida: 1. Cambios de médicos sin previo aviso y pobre traspaso de información. Cada nueva consulta, yo era en encargado de esto, lo que creo no corresponde. Durante el cambio, indican nueva medicación sin considerar la que daba el medico anterior (esto no lo comentaban a menos que yo preguntara). 2. Respecto al proceso diagnostico, el veterinario a cargo no se mostró propositivo, no entregaba alternativas, y se remitía a entregar una receta. En caso de duda, la comunicación es bastante lenta. Nuevamente si el contacto no lo inicia uno, no dicen nada. 3. Por ultimo, hicieron 2 eco grafías, con un denominado especialista, sin embargo su informe, fue también pobre (no incluía imágenes - y no las entregan a menos que la pidas). Mi sorpresa fue llevar este examen a otra veterinaria, y me comentaron que era de muy baja calidad (lo cual comprobé de primera fuente, cuando repetí el examen en otro lugar). En resumen, el servicio ha decaído bastante, te atiene el medico de turno y no hay un planteamiento adecuado de los procesos de tratamiento. En buen chileno hay que estar a tirones para que entreguen info adecuada. Por el lado de los examenes de imágenes, recomiendo NO hacerlos ahí. Tienen tarifas de clínica premium o de alto nivel, pero no lo son.
Buena atención y muy amables.
Bueno pero caro
Excelente atención
Me encanta esta veterinaria, siempre atienden muy bien, me han atendido varios doctores y todos muy amables todos y le encontraron la solución perfecta a los problemas estomacales de mi gatito de 2 meses.
Excelentes profesionales. Lleve a mi gatito Tobias a TopCat muy angustiada, la doctora Pilar con mucho cariño y paciencia nos explicó su diagnóstico. Muy confiable, definitivamente la recomiendo!
Excelentes profesionales, sobre todo la doctora Pilar.
Hola! Soy la mamá de Angela que llevaba a la gatita, Blanca. Más de una vez tuve una atención de mala forma, doctores sin ganas de atender, pésima voluntad de explicar ni nada. La última fue la gota que rebalsó el vaso; pedimos hora con el doctor Rodrigo ya que la gata tiene sospecha de cancer y nos lo recomendaron (equivocadamente) y, en la misma consulta, sin ánimos de nada, dice que él no la va a atender y deja a la doctora Muñoz (un amor! Lo único que salva de esto). Esto no es primera vez qué pasa y es una falta de respeto y profesionalismo. La clínica no es barata y solo les importa la plata. Tenemos ya otra clínica que es OPCIÓN FELINA que es inimaginablemente mejor que esto. Se las recomiendo a todos
La verdad que decepcionante por no decirlo menos. Tenía hora con un doctor específico por una enfermedad delicada de mi gatita y sin preguntar ni menos avisar, nos cambian de doctor en plena consulta. Los doctores en general son muy desagradables y finalmente poco confiables, y distan mucho de ser una opción económica (por si fuera poco). No se lo recomiendo a NADIE. Hay opciones muchísimo más profesionales. No volvería jamás
Excelente veterinaria. Especialista en felinos. Siempre que he ido con uno de mis gatos la atención ha sido muy buena. El doctor Mauro es maravilloso...tiene mucha paciencia y además explica claramente la situación del gatito.
Ahí controlo a mis dos gatos, a una le diagnosticaron leucemia y fueron muy rápidos en el accionar y seguimiento
Mi gatito pasó por un momento súper complicado, por muchos diagnósticos malos, hasta que dimos con la clínica y Pilar lo atendió, nada que decir de ella, un 7. He visto muy poquitos comentarios acerca de su atención así que le agrego uno más jaja, es muy seca y súper clara con el tratamiento a seguir, y las opciones que hay, y aparte como ella quedó de vet tratante no la cambio por nadie, además la atención en sí es muy buena, en hospital puedes llamar siempre y dan reportes diarios todos los días, sin falta. Así que nada que decir, entre ella y Camilo también que lo atendió me calmaron más a mi que a mi gato que estaba muy tranqui jajaj, recomendadisimos los dos, y mención especial a Pilar<3
Maravillosa experiencia, primera vez que iba a esa clínica y primera vez que me atreví a llevar a mi gata al veterinario ya que es muy nerviosa y yo estaba peor pq no sabia como iba a reaccionar ella...el doc Camilo es un 10 de 10, su manejo con mi gata fue espectacular, ella dejó que la revisara, hasta radiografia sin anestesia le tomaron, quede tan contenta que no me cambio más de doc...100% recomendados, profesionales, prepararon la consulta con spray para tranquilizarla...hasta yo me relaje jaja...
Mis dos gat@s van a atenderse allá, es un privilegio que vale totalmente la pena. Un poco caro, pero el servicio lo vale. La tranquilidad de saber que están en buenas manos no tiene precio.
Nos encontrábamos esperando la atención médica cuando la veterinaria marna opazo dice un comentario a la secretaria desubicado y con frialdad sin darse cuenta que nosotros estábamos en el pasillo Da lo mismo si el gato se va a morir igual con tono burlesco y risas. Me parece una falta de respeto que una persona con tan poca empatía trabaje en la clínica, por supuesto que cuando se dio cuenta que nosotros estábamos ahí escuchando su actitud cambió completamente. NO SE ATIENDAN CON MARNA OPAZO
Llevé a la clínica a mi gatito por recomendación de una amiga, durante las primeras atenciones quedé muy conforme, ya que el doctor Mauro quién nos atendía se tomaba el tiempo de responder todas mis dudas, y de explicarme los tratamientos a seguir. Las 3 estrellas que doy son porque, cuando nos tocaba asistir a control nos dieron hora con la dra Marna Opazo sin ningún aviso previo, durante la atención se mostró muy soberbia con respecto al dr Mauro, llegando a criticar el tratamiento que el doctor que nos recomendó (que estaba funcionando muy bien a mi gatito) lo cual me hizo sentir incómoda y confundida durante la consulta
Muy buen servicio ..mucho cariño de las doctoras hacia los animales .en especial con el mío mi gatito kuro se fue al cielo rodeado de cariños
Excelente atención, exámenes listos en 15 minutos
la atención de la veterinaria fue buena pero las indicaciones no eran las más beneficiosas para mi gata sino que para el bolsillo de ellos ya que me estaban diciendo que ella necesitaba algunas operaciones, luego consulte en otro lugar y me dijeron que no era necesario y que si realizaba esas operaciones podía poner en riesgo la salud de mi gata, así que mi recomendación no vayan ya que van a pensar lo mejor para el bolsillo de la clínica y no para su mascota.
Insisten con realizar procedimientos que pueden ser costeados en la misma clínica. Me pasó con mi gato que querían operarlo y finalmente no era necesario y logramos en otra clínica alternativa tratarlo sin tener que llegar a la operación. Creo que son buenos, pero me genera sospechas que sea el mismo médico absolutamente experto en todo: ecografías, procedimientos quirúrgicos estomacales, oncología felina, etc (cobran como si lo fuera). Lamentablemente tienen incentivos a cobrar caro para usar sus propias instalaciones.
Excelente atención!!
Excelente lugar, atención muy buena. Claridad en diagnóstico, explican y apoyan el cuidado de nuestros felinos. Camilo Vergara un gran profesional. Estupenda Clinica recomendable 100%
Muy mala experiencia cero empatia hacia los gatitos, solo es una cifra más. Lleve a mi gatita para colocarle un baypass con el doctor Rodrigo Casanueva, un tipo pedante y engreído que solo le interesa instalar sus baypass. Esto nos salió $2.300.000 de pesos, después la lleve según indicaciones de ellos mismos a los 3 meses hacerce el lavado de sonda $330.000, de donde salió con una cistitis y anemia de allí. La hospitalizamos y cuando reclamamos del por qué de su cistitis si ella estaba bien, nos dijo que era estrés y que los procedimientos no eran matemáticas y si no que volvieramos a la Clínica Triviño (donde atienden excelentemente bien pero no cuentan con el servicio de baypass). Desde Noviembre a Enero semanalmente en controles, esta semana falleció mi bebé en urgencias en la madrugada en la Clínica Triviño especialistas en gatos, en donde ya la habían salvado en el 2018. SI AMAN A SU GATITO NO LOS LLEVEN ALLÍ, BUSQUE OTRA ALTERNATIVA DONDE SEA TRATADO CON AMOR SU GATITO Y USTED... POR ALGO ESTA PAGANDO.
Estan lejos de ser puntuales. Te cancelan horas. La atencion fue amable. Son especialistas en gatitos por lo que sufren menor estress al no haber perros.
Muy mala atención, mal trato a los gatos, la recepcionista es pésima y el Doctor que hace la ecografía es un pesado que tiene poco profesionalismo, no lo recomiendo, además son muy caros.
Todo el mundo me dijo que es un buen veterinario. Pero es la consulta más CARA QUE HE PAGADO $35.000.- atendió a mi mascota con displicencia y desgano. Quizás fue un mal día del sujeto, vaya a saber uno (beneficio de la duda). Según el reciente estudio de SERNAC es EL PRECIO MÁS ALTO EN VETERINARIOS URGENTE REGULAR ESTA ACTIVIDAD!!!!!!!!!
Desgraciadamente tuve una pésima experiencia,el trato especialmente en recepción fue desposta, poco empático sin mencionar lo inquietos e incómodos q quedaron mis gatos después de visitar el lugar, no la recomiendo a nadie, incluso estoy evaluando iniciar acciones legales por tan mal rato q nos hicieron pasar!!
Pésima atención, no la recomiendo. Es un servicio carísimo y no dejan visitar a la mascota una vez operada. No la recomiendo!
Muy mala experiencia y mal trato por parte de la recepcionista una rubia con poco tacto y me cotizaron una cosa y al pagar me cobraron de mas sin derecho a nada, no lo recomiendo en absoluto.
Mala experiencia, Mi gata que es tranquila se altero mucho en hospital (ella habia estado hospitalizada antes, cuatro días y todo bien, lo mismo en controles) Aqui la anestesiaron para todo, estuvo alterada en todo momento. Me arrepiento mucho de haberla dejado ahi. El trato del veterinario que me la entrego fue muy desagradable y prepotente, la sedaron para todo, hasta para el alta. El ambiente no es para nada cat friendly lo se porque estuve en el hospital. Dejo fuera a las veterinarias Marla y Pilar que fueron profesionales y amables
muy buena atención
Lugar muy limpio y buena atención del equipo profesional.
Excelente atención, especialistas en gatitos Felicitaciones
Buen lugar para llevar a tus gatitos. Tiene hospitalizacion y exámenes. También realizan cirugías.
Es una veterinaria bien completa, tanto en infraestructura como especialidades. Hasta ahora la atención y estudio de la patología de mi gatito ha sido certera. Sin duda la recomendaría. Es de alto costo porque es especializada, por lo que se justifican los precios.
Hoy llevamos a nuestro gato y el veterinario que nos atendió fue súper claro y nos explico todo así que nos fuimos muy contentos con la atención recibida !!!! Saludos de Bruno !!!
Chuta, yo soy vecina de la veterinaria y pensé en llevar ahí a mi gatito a esterilizar. Pero ya con todos los comentarios negativos sobre la atención y empatía, lo cual veo con las respuestas un tanto agresivas de la clínica en vez de pedir disculpas al cliente y hacer fidelización, ya se me quitaron las ganas. Yo soy sumamente exigente, más si estoy pagando harto por un buen servicio y si no es así, con la red de contactos que tengo, llego hasta las últimas consecuencias. Así que mejor acá lo dejo. Tuve que poner estrellas porque me pide el sistema.
Horrible experiencia con los profesionales de este lugar. Podrán saber de cirugías pero el doctor de ética y empatía no sabe nada. Cobran y despachan. Prepotente, ordinario. Nuestras mascotas no merecen ese trato. NO LOS LLEVEN A ESTE LUGAR. Lo peor en cuanto a trato de pacientes, para él, son animales, no pacientes que uno ama. Poco claro y además atrevido. Nefasto Agrego respuesta a comentario de estos nefastos: no he dicho que la operación la hayan hecho mal. Mi queja fue a poca claridad, confusión, poca ÉTICA, de este centro taaan prestigioso. Mucha palabrería técnica donde se ve que sigue faltando la empatía. En las otras clínicas la comunicación fue un 100% el doctor habló conmigo porque YO lo busqué, a mi madre ni siquiera quiso explicarle nada. SÍ, pregunté por descuentos u opciones de pago porque quedé PLOP! Sí soy aprensiva y lo seguiría siendo. PERO la poca ética y ordinariez y agresividad del tan prestigioso doctor, es tremenda. En todo caso, mi comentario no es el único que indica la prepotencia de este tipo. No intenten limpiar su imagen, tirando basura a la de una cliente preocupada por su mascota. Repito, nefastos.
todos los veterinarios que me han atendido con mis gatas, han sido excelentes. Sus respuestas siempre me dejan conforme ya que se toman el tiempo de resolver todas mis preguntas. Además del trato a ellas es excelentes, tratandolas muy bien y se toman el tiempo para que estén a gusto.
Atendieron muy dedicadamente a mi gatita, muy humanos y preocupados.
Mejores en lo que se refiere a felinos. No dude en ir a ellos, salvaron a mi compañero
Pésimo servicio y trato. Viajamos desde región recomendados y con previa consulta por telemedicina, en donde se organizó y planificó operación para nuestro gato; suponíamos confianza y seriedad. Al llegar, todo distinto; el trato eminentemente déspota, poca claridad de la infomación y menos la dispisición de explicarnos ;confundidos y angustiados no sabiamos qué hacer. No confiamos y retiramos a nuestro gato. Si ama a su mascota, aquí NO.
PÉSIMO SERVICIO!!! Fui dos veces, la primera, estuvo bien, fueron amables e hicieron exámenes de sangre de mi gato y dieron un resultado que había que seguir estudiando. La segunda vez, para un exámen, llegué a la hora y sin saber porqué me pidieron dejar a mi gato... Después me enteré que había una urgencia y el Dr estaba ocupado. Yo no me fui y lo espere, por lo que sé que el doctor se demoró menos de 10 minutos en tomar la ecografía que necesitaba. Se demoraron más de 10 días en entregar el resultado de la ecografía cuando solo serían 3 días y me llamaría la Dra que estaba tratando a mi gato para saber que hacer, aún espero que eso ocurra. A todo esto, el WhatsApp que hay en la página es para saber de los animalitos hospitalizados, me enteré después de preguntar por los exámenes de mi gato, pero... de ese mismo número de WhatsApp antes me habían confirmado la cita del exámen. Además me acusaron de no preocuparme y preguntar por el resultado (mandé correo y WhatsApp durante ese tiempo). A todo esto, la ecografía no está firmada por ningún médico, ni idea quien la realizó ni informó (ahhh y el informe tiene faltas de ortografía) Y como guinda de la torta, nunca corrigieron el nombre de mi animalito que lo pedí más de una vez. Mi experiencia fue horrible, no les recomiendo este lugar para nada, uno se esfuerza en pagar lo mejor que pueda por sus mascotas, y este lugar no es barato, siento que boté la plata a la basura. Lo peor de todo, es que ellos no se hacen cargo de sus errores, son prepotentes para contestar y te hacen sentir pésimo aún cuando tú no tienes la culpa de nada... Y cuando ya no queda mas, mandan el disculpe las molestias. Se los digo de nuevo PÉSIMO SERVICIO Carola Riquelme Cancino
PÉSIMO OOO SERVICIO NO LLEVEN A SUS MASCOTAS ACÁ SOLO LES INTERESA SACAR PLATA Aspectos negativos Capacidad de respuesta, Fiabilidad, Calidad y Profesionalidad
Excelente atención y especializado en gatos
Excelente atención de parte de los profesionales y la señorita de la recepción Karem es un amor de persona, muy empática y solidaria
Me sentí muy acogida por todas las personas que trabajan ahí. Mi gatita fue muy bien atendida.
Por atención familia
carisimo..
La verdad si quiere gastar millones y no tener solución a su problema , este es el lugar indicado
La mejor clínica de Gatos de la RM
Una lastima no poder poner 0 estrellas, hacen que las personas tengan más tiempo de lo normal hospitalizados a sus mascotas, sabiendo que no se van a salvar, no lleven a sus mascotas a esta clínica.
Muy impersonal la atencion
Excelente clínica, aunque los precios pueden ser elevados a la larga se paga el profesionalismo y la tranquilidad.
Pésima veterinaria. Se busca prolongar la estadía del animalito en hospitalización y exámenes hasta el final sin considerar su estado, sino aumentar la cuenta por pagar. Las comunicaciones en horarios nocturnos y de madrugada parecen tener por objeto alarmar a los dueños para que acepten realizar más procedimientos al animal ($$$) en lugar de dar información certera. La información presencial fue confusa y poco precisa después de múltiples exámenes. NO RECOMENDABLE.
Los que necesiten urgencia de noche para sus felinos no cuenten con este lugar, solo atienden 24hrs pero con agendamiento además de lo poco empaticos de no abrir y hacerce los sordos cuando se toca el timbre o llaman. Deberían quitar el cartel de 24hrs. Y ser más específicos
Buena atención