Clínica Veterinaria Marceven en Ñuñoa

La atención es muy cordial tanto por parte del doctor como la chica que está en recepción, pero lamentablemente él no dio bien con el diagnóstico. Afortunadamente no era nada grave, pero tuve que recurrir a otro veterinario para que atendiera a mi gatito porque tenía una infección que requería antibióticos y analgésicos para su ojo, él sólo indicó lágrimas artificiales (mías).

Buena atención, mi veterinario me recomendó ir allá a tomar una ecografía al perrito.

El veterinario es muy amable y preocupado. El precio subió mucho este año en enero de 2023, pero vale la pena pagarlo por la buena atención.

Llegamos al lugar y estaba cerrado! Actualizar información

NO ATIENDEN 24 HRS. Llevé a mi gatito de urgencia como a las 11 de la noche y estaba cerrado con luces y letrero apagados. Llamé por teléfono y toqué el timbre mucho rato y no atendió nadie.

Buenos profesionales. Muy amables. Da confianza.

Muy buena atención del doctor, se da el tiempo de explicarme los cuidados de mi mascota ,muy feliz por la atención.

Excelente atención

Era un lugar un poco solitario. No nos dieron un diagnóstico específico ni nada, solo nos hablaron un poco de lo que le pasaba a mi gatita, le hicieron una ecografia y solo eso. Además es muy caro. Al menos nos permitieron saber que le pasaba a mi gata y nos dieron algunas indicaciones.

Buena atención y honesto el servicio. Se cobra lo que se debe y no inventa procedimientos.

Buen lugar y muy limpio, la atención un poco lenta.

Muy buen lugar, le salvaron la vida a mi gatita. 100% recomendado. Se nota q la gente que trabaja alli ama de verdad a los animales. Precios justos.

Atención tiki taka. Amable con mi cachorra y se preocupó de enseñarme un montón de cosas sobre el cuidado de cachorros que no sabía. Agradecido y recomiendo full.

Después de una muy mala experiencia en otra clínica.. llegamos acá con poca esperanza, sin embargo nos atendieron con cariño, empatía y dieron todo de sí para que mi perrita saliera adelante. Y asi fue , estaremos siempre agradecidas. Cane ISI y mamá

Fui de emergencia y obtuve una excelente atención. La Doctora fue muy acusiosa y cálida con mi mascota.

Mi experiencia es positiva porque la atención y dedicación como así el seguimiento de alguna patología o enfermedad es increíble.

Buena atencion y atienden 24/7

Actualmente es necesario pedir hora por teléfono antes de llegar, ojo ahí!

Dice que está abierto las 24 horas por lo que llevamos un gatito a las 8pm que estaba a punto de morir , y no lo quisieron a atender.

Excelente lugar buena atención

Muy buena atención.

Me atendieron por emergencia rápido, muy amable con mi regalon Odin, le pusieron una inyección y le mandaron tratamiento espero que se mejore pronto

Es buena,pero no me gustó el sistema de pago por hospitalizado,hacen firmar un documento y cobran altiro por 2 días sin saber si estará realmente 2 días,no sé si me devolverán la diferencia si está sólo un día,lo q sí es más barato q en otras clínicas donde por una tarde pagué lo mismo

Fui de emergencia en la madrugada y tuve una muy buena atención y disposición de parte del personal, además de buen trato a mascotas. Agradecida con la chica que nos atendió, súper amable

Excelente

Muy buena atención

Puro negociado. Precios carísimos. No están ni ahí con salvar la vida de las mascotas e hicieron sufrir innecesariamente a mi perro. Y al no mejorar mi perro, visitamos otro veterinario que nos dió el diagnóstico que mi mascota necesitaba. Aqui nos dieron un diagnóstico nefastamente errado.

Ningun problema en la veterinaria me explicar que debo hacer y todo

llevé a mi gato agonizando y me lo recuperaron en la veterinaria de avenida grecia. Esto fue el 2015. El diagnostico fue certero y rápido. Es super caro

Profesionalidad, limpieza, orden , buena atención. Lo recomiendo.

Excelente atención y excelentes profesionales.

Nos recomendaron la veterinaria y tuvimos Muy buena experiencia, mi mascota fue revisada por un resfriado y le indicaron tratamiento natural, esta mejorando. Nos atendieron súper bien, hay baños para los clientes. Se agradece Precios acordes.

Pésima atención fui a pedir auxilio por una urgencia en mi gatita de tres meses y la tipa me respondió si había pedido hora. ES UNA URGENCIA, COMO VOY A ADIVINAR QUE SE IBA A ENFERMAR. y además añadió que los doctores estaban copados y estaban los tres en recepción de brazos cruzados viendo algo en la televisión. La peor primera impresión me lleve de su Clínica.

Súper profesional

Es muy atenta y sabe mucho

Tiene buena ubicación, y el resultado es bueno, pero la persona que atiende es algo fría yo esperaba a alguien más atento, cálido ya que trabaja con animalitos, pero no, aunque si el corte de pelo es muy bueno.

Muy buena atención de media noche, atendieron a Danke súper bien. Muy agradecidos! Estén atentos si, de agendar hora.

Buenísimos profesionales

Buena atención, trato dulce con las mascotas, preocupados, atentos, muy profesionales

Buena atención. Super dedicados a sus pacientes.

La recomiendo!!! A finales de enero llevé a mi perrito de 13 años deshidratado y sin comer, aparentemente por una insuficiencia renal crónica desde otra veterinaria. Luego de dejarlo hospitalizado, pudieron dar con el verdadero diagnóstico, además de cuidarlo, darle tratamiento y hacer que volviera a comer y tomar agua. Además daban reportes y me mantenían informada. Desde que volvió a casa, su ánimo ha estado mucho mejor y lograron recuperarlo. Excelentes profesionales, estamos muy agradecidos de que hayan salvado a mi perrito

Son amables y simpaticos con los animales.

Recomiendado

Me llevo una buena impresion en mi primera visita.

Fui solo a comprar un remedio

La dra Pia Troncoso es excelente, totalmente recomendada. La atención en recepcion un poco deficiente

Excelente, muy humanos sus profesionales

Excelente servicio y precios justos. Un 7 quien me atendió

Excelente!!! Íbamos de otra veterinaria en qué no nos atendieron, llegamos a averiguar y pedir hora para radiografía y nos atendieron altiro, le tomaron la radiografía a nuestra perrita y toda atención excelente, amabilidad y disposición para responder dudas. 100% recomendable.

Excelente atención del personal que trabaja de noche, muy amables, claras y respetuosas, nos aliviaron el alma cuando atendieron a nuestro hermano pequeño.

Excelente

Buena atención, y los dos veterinarios que han atendido a mis perritos , son muy cariños y explican muy bien todo.

Excelentes profesionales

Excelente atención, todo impecable. Muy agradecida por la paciencia y dedicación de la doctora Mariana. 100% recomendada

Local bastante higiénico ,muy chico y atención regular ,personal joven ,aveces acertivo ,priorizan últimamente más la venta de remedios o alimentos ,que el tratamiento real a la mascota

Pésima, juegan con los sentimientos de los dueños de mascotas, intervinieron a mi perra sin tener muchas probabilidades de éxito, y a mi me decían que era casi trivial, obviamente murió, cobrandome casi 2 millones de pesos

Falta información al pedir hora para examen...

Muy buen ala atención.

En mi caso recibí buena atención para mis mascotas. Sin queja alguna por los momentos

Excelente atención, dependencias limpias , productos alimenticios de excelente calidad y lo más importante... reciben a mi Katte con mucho cariño. 100% recomendable.

Como todo lugar debe tener alguna cosa mala. Sin embargo nuestra experiencia en la atención de nuestro regalón Benito ha sido de lo mejor. Buena atencion, la Dra Pía un 7, buenos diagnósticos. Atención de muy buena calidad y muy preocupados por la salud de tu mejor amigo. Si me preguntan ya cometí el error de probar en otro lugar y regrese con ellos. No me cambio más.

Buena para que vayan

Detallistas en la atencion de mi perrita, y precios convenientes.

Excelente atención. Muy cariñosas las veterinarias en especial pía y Fernanda

buena atención

Encontré que es muy caro. Llevamos un gatito q está decaído.y cobraron mucho.y el gatito sigue igual.

Me encanto la atención. Sobretodo la atención de urgencia que tuvimos y la preocupación de asistir a mí perro.

Un poco caro en verdad.

Muy bueno atienden muy bien siempre disponible

Muy buena atención

Huno yiempos que atendian mejor.

Excelente servicio

Excelente atencion. Personal altamente capacitado y muy preocupados en todos los aspectos.

Realmente buena

No tienen. Urgencia.

Excelente atención

Cara

Muy buena atención veterinaria. Los precios son, quizás, un poquito más caros. Subir perros grandes al segundo piso por las escaleras es mucho trabajo.

Excelente atención y con los elementos técnicos y profesionales para un adecuado control sanitario de nuestros hermanos menores.

Exelente lugar para llevar a tu mascota

Un 7!! Los mejores, llevo a mis mascotas a esta clínica desde hace 10 años y sólo puedo decir buenas cosas. Son profesionales de excelencia, saben lo que hacen, te explican todo y sales tranquila sabiendo que tu hij@ estará en las mejores manos. Siempre los recomiendo, y creo que ya casi todo mi círculo atiende sus mascotas en Marceven. =)

Confiables

Muy buena atención. Se nota la preocupación del personal por las mascotas, tiene buenas instalaciones y lo mejor de todo es que atiende 24 horas

Excelente atencion

Tiene una muy buena atención las 24 horas .con visitas programadas cuando queda tu mascota internada. Son muy profesionales . Debiera existir un fondo de salud para mascotas yo creo que lo ocuparía más que mi propio Fonasa y no me dolería el descuento saludos

Excentes médicos veterinarios, excelente atención para mis gatitos, y tratan de ser lo más conscientes de no hacer gastar de más a los dueños.

Los profesionales son abnegados en su trabajó, dan con las enfermedades y sus respectivos tratamiento van en sentido correcto hay una línea homeopática menos invasivos y de medicamentos estándar, existen laboratorio para realizar exámenes tanto de imagen cono otros en lugar, los precios no son elevados, por lo cuál se puede recomendar ir , si fuera el caso.

17/06/24 A través de este medio quiero agradecer públicamente al dueño de la Clínica y su personal por haber puesto todo lo que estuvo a su alcance para socorrerme de un síncope con pérdida de conciencia total y una vez recuperado me envío en Uber a Clínica de emergencia de Ñuñoa. También agradezco de cuidar a mi gatito Horus y permanecer una noche y día en su clínica sin costo alguno. Gracias

Pésimo, no la recomiendo para nada, hace 3 años (recién puedo hablar del tema, pq aun me duele mucho) lleve a mi bulldog francés por que me la habían recomendado mucho. Lo diagnosticaron con una supuesta bronquitis, estuvo en tratamiento como un mes y medio y cada vez que íbamos a control y yo decía que era algo mas pq no podía ser que no mejorara, la respuesta del veterinario es que era la condición de la raza por ser Bulldog Frances, finalmente en la ultima radiografía que le hicieron algo raro vieron que me dijeron que mejor fuera al Rav, nunca me dijeron que era lo que vieron en el Rav al primer examen y radiografía lo diagnosticaron de cáncer a la garganta, pero fue demasiado tarde... perdí tiempo valioso, un mes y medio de supuesta bronquitis (claro, uno confía en los expertos y las buenas recomendaciones y no vi en otro lado), finalmente después del diagnostico a los 4 días lo tuve que dormir, pq el cáncer ya había avanzado demasiado, Rosquito se ahogaba y buena calidad de vida no estaba teniendo... Por fa no lleven a sus perritos ahí, solo te sacan plata en exámenes, radiografías y al no tener una respuesta valida, culpan a la raza del perro su condición... por ultimo, nunca vi que trataran al gordo con mucho cariños como si lo hacen en otros lados...

Atención poco empática con un perrito adulto mayor. Frases como está viejito, hay q pensar q no le queda mucho tiempo ya. Siendo q mi perrito está impecable de salud.... Desagradable atención por un problema pequeño a mi perrito. No recomiendo atención con Marcelo.

Cuenta con buenos profesionales. De confianza y cercanía.

Excelente atención

Aunque no tenía hora, atendieron a mi gatita. Estaba desesperada, así que lo agradezco.

Lo recomiendo, muy buena atención.

Llevé a mi gata para que le hicieran un examen de sangre y el doctor que la atendió me hizo afirmarla a mi, le costó mucho sacarle sangre y cuando le sacó la aguja mi gata no paraba de sangrar, quedé llena de sangre yo y el mesón. Cuando le pregunté si era normal, que por qué pasaba eso lo único que me respondió fue BUENA PREGUNTA . Después de eso de verdad pensé que se me iba a morir mi gata. Y además para parar el sangrado le puso MASKING TAPE. A mi me atendía la doctora Fernanda (excelente) pero me dijeron que renuncio y no me quisieron dar su contacto.

Se cumplio con el horario agendado, excelente atencion y asesoria de Don Alex y del Dr. Marcelo, profesionales y cariñosos en el trato a Leia. FELICITACIONES.

Llevé a la perrita que acompañó a mi familia durante 16 años a este lugar. Siempre ha sido nuestra veterinaria de confianza para los problemas de salud más importantes. Cuando mi perrita falleció, el personal fue muy atento y empático. Pedimos el servicio de cremación. Cuando fui a buscar las cenizas de mi perrita, la mujer que estaba en recepción, quien fue peluquera de mi mascota , me hizo la entrega de su ánfora como si fuera una cosa sin importancia. Creo que debería tomarle el peso a la situación. Para nosotros, nuestra perrita era parte de la familia. Fue un momento muy difícil, y su actitud fría y poco empatica me hizo sentir peor. Se entiende que ella sea así, pero si no puede ser más considerada en situaciones como ésta, no debiese participar de estos procesos. Esperaba al menos un lo siento de parte de alguien que la conoció desde hace años.

el ecografista manipuló la ecografía (solo grabó videos porque segun él el bb se movía mucho y luego en la noche envió unas fotos super definidas, que no parecian capturadas de un video). Mandó a abrirle la guata a mi guagua en el instante o iba a morir segun él. Nos mando a una clinica de urgencia en la que de seguro le dan una comisión porque segun él ahí la operación nos iba a salir barata, solo 800mil. consultamos una segunda ecografía en otro lado y resulta que la guatita de mi bebé estaba bien, lo que tenía era un resfriado. me parece que es una persona muy peligrosa y que no le interesa en absoluto el bienestar animal. andar abriendole la panza porque sí? vocación pero de carnicero

Fui el día 2 de enero a las 23.00 horas de la noche con mi perrita de urgencia, toque el timbre mucho rato, llamé por teléfono y habíendo luces encendidas adentro nadie salió. Me di una vuelta volví a la 1 de la madrugada y había otras luces encendidas y nadie salió. Osea si había gente y nadie me atendió de urgencia

Profesionales, empaticos, calidos muy e safistecha de la atención

Tienen servicio de urgencia pero cuando uno va te dicen que no tienen el personal para atender a más de uno o si tienen algún hospitalizado no reciben animalitos para revisión. No deberían decir que tienen servicio de urgencia si cuando lo necesitas no te abren, no contestan el teléfono o te dicen que busques otra.

Falta de seriedad de la Clínica, a mi westy lo trataron 1 semana y todos sus exámenes salieron peores de cuando lo llevamos. Ahora esta internado en otra clínica y le encontraron Pancreatitis. Pedí hablar con el dueño, Marcelo y hasta la fecha no ha tenido la gentileza de llamarme para darme alguna explicación. No los recomiendo.

Para qué ponen que atienden 24 horas si uno va y dicen que no tienen médicos? Hacen perder el tiempo a la gente, pésima clínica.

Fui hoy domingo 30/01, Excelente atención, muy atentos y preocupados por el estado de mi perrito. Totalmente recomendable.

Salvaron a mi gatito de casi un mes y por eso siempre estaré agradecida

Muy atento el personal de la clínica, sobre todo la dra. Fernanda y la dra. Cecilia con ellas hemos tenido un lazo muy bueno con nuestra Layka. (Son las únicas q le tienen paciencia jajajjaja)

buena atención !

Excelente

Muy buena atención y a precios justos

Exelente servicio la recomiendo a ojos cerrados.

Super super super recomendable, de verdad atienden 24 horas, la doctora que atendio a mi perrito es super amorosa, muchas gracias por su profession y tratar tan bien a mi perrito !!!!

No me agradó el veterinario principal.

Excelente experiencia. El dr. Venegas muy cuidadoso y de buen trato con mi perrito cuando le hizo una ecografia. Me explicó muy bien lo que detectó en el exámen. El lugar está muy limpio, se respetan los aforos, fuimos atendidos puntualmente a la hora que teníamos tomada. Se puede estacionar fácilmente en las calles aledañas.

Excelente atención

Cuando chica llevaba a mis gatos a esta clínica porque estaba cerca de mi casa y siempre tuve buenas experiencias. En diciembre mi gata tuvo un episodio crítico de diarrea y vómitos y quise ir al mejor lugar que recordaba. Revisé en la página y decía explícitamente que para consultas en horarios normal no era necesario llamar por teléfono ya que se atendía por orden de llegada. Como era una urgencia tomé un taxi y me dirigí rápidamente a la clínica. En recepción no había ningún cliente y habían dos recepcionistas sentadas. Una estaba en su celular y no exagero cuando digo que no me miró en ningún momento, y la otra me atendió con mucha indiferencia. Me preguntó si tenía hora y le expliqué que no porque en la página salía que no era necesario ya que no era horario nocturno ni especial, y que decía que era por orden de llegada. Me dijo que eso era mentira, que no decía eso en ninguna parte. Ella por iniciativa propia se metió a la página a revisar y leyó en voz alta textualmente lo que yo le había dicho. Sin pedir perdón por literalmente tratarme de mentirosa me dijo que era un error lo que estaba escrito en la página y que de todas formas no me iban a atender porque tenía que llamar por teléfono antes. En ningún momento me preguntó qué le pasaba a mi mascota ni nada. Le pregunté si de todas formas me podían atender porque no habían más clientes y la situación era una urgencia, ya que mi gato estaba completamente descompensado. Me dijo que mejor la llevara a otra clínica y me dio el nombre de otras dos clínicas que estaban cerca. Le di las gracias y me fui. Yo entiendo que por protocolos relacionados a la pandemia hay cosas que no pueden hacer, pero yo no llegué ahí de la nada por iniciativa propia. Yo me metí a la página a revisar cuál era el protocolo, y decía textualmente que era por orden de llegada, que no era necesario pedir horas. No estaba pidiendo ningún trato especial, estaba frente a una urgencia un día de semana en horario laboral y seguí las instrucciones de la clínica estipuladas en la página. La frialdad y el desdén con el que me trataron fue realmente indignante y gratuito, sobre todo porque estaba en una situación delicada, con mi mascota grave, y en ningún momento consideraron atenderla o siquiera preguntarme qué le pasaba para por último evaluar su situación. Nunca he sido muy exigente en términos de atención, sé que lo que realmente importa son los profesionales que atienden, pero la experiencia fue tan pero tan mala que realmente no volveré. Menos mal encontré una clínica donde tratan con respeto a los clientes y pacientes, más aún en situaciones delicadas. Un poco de humanidad nunca está de más.

Buenísimos colegas, excelente antecion!

Trato excelente

Excelente atención !,se nota que aman a los animales .Buenas instalaciones y veterinarios preocupados . Absolutamente recomendable. Aspectos positivos

Pesimo servicio

Excelente atención!!!!!

Mucha preocupación, revisión muy prolija excelente

Tanto en la clínica como en la peluquería la atención es pésima, groseras las niñas que atienden. Cero servicio

Excelente , buena atención precios accesibles, buenos veterinarios todo bien.

Excelente atención. Super completo, tienen toma de muestras, imagenologia y especialidades.

Muy rapido el corte de pelo y dejaron a mi perrita muy bonita.

Es buena, pero muy costosa

Una super buena atención y se nota el cariño x las mascotas!!

Son excelentes profesionales, un lugar tranquilo, agradable y muy limpio.

Buenas asesorías de los médicos veterinarios y muy buena disposición para atender

Panchito queda hermoso como siempre,excelente trato y trabajo..muy recomendable

Anoche en toque de queda mi perrito sufrió una crisis convulsiva, al llamar para pedir que por favor me atendieran que era una urgencia grave la veterinaria lo único que me respondió y de mala manera que estábamos en toque de queda y que ella no podía hacer nada le pedí reiteradas veces que por favor lo hiciera a lo cual ella se negó diciéndome que buscara otras opciones, aún siendo un servicio 24 hrs y en mi desesperación la respuesta a una atención fue no, lo encuentro pésimo el traslado lo iba a realizar yo como para que fuera tan categórica diciéndome que estábamos en toque de queda y no haría nada, la vocación se le quedó en la universidad.parece

Muy buena atención, todos muy amables y profesionales, bien equipado y se nota la vocación de quienes trabajan ahí

Me gusto todo desde la atención hasta el producto

Todo se ve muy limpio y ordenado. Además, atendieron muy bien a mi perrita.

Gracias eternas x darme la oportunidad de poder seguir disfrutando de mi amada Nina que me la salvaron de su rotura de bazo, pese a sus 12 años y a la baja de peso que tenía entonces 2,9 kg...tiempo regalado ya van 4 meses

Llamé en la semana para preguntar si tenían todos los exámenes disponibles para pedir hora hoy sábado, ya que probablemente necesitara rayos. ME DIJERON POR TELÉFONO EL MIÉRCOLES AM QUE SÍ TENÍAN, llegamos con el perrito allá y resulta que NO TIENEN RAYOS este sábado y me dieron hora para 1 SEMANA MÁS. Me parece insólito la falta de seriedad. Si bien no es una emergencia, el perrito está afectado y no es para que te hagan ir a cada rato. Me vine a casa con un antiinflamatorio, la versión veterinaria del médico recetando paracetamol.

Excelente atención!

Dice urgencias 24 horas, llevé a mi gato y llegando al lugar estaba cerrado. Super bien

Cercano a paradero micro y conseguí lo que necesitaba.

Excelente Atencion

El veterinario chequeo muy bien a mi mascota, sin tener que consultar mucho. Se ve la bocacion.