Centro de Especialidades Médico Veterinario Verona en Ñuñoa

Me salió 65.000 la consulta (!!! ) Llegué a las 7 15 am con mi perrita y me atendieron bastante rápido, la doctora muy amorosa pero no se podía diagnosticar sin examenes. Le pusieron un analgésico inyectable y me dieron la receta. Los hice en otro lado mas económico.

Muy buena atencion y muy buenos veterinarios

Super buena la atención un poco lenta a veces puro en general muy buena y no tan cara realmente

Son muy impuntuales, en el ultimo control tuvimos que esperar mas de 1 hora con nuestros gatos super estresados, porque la veterinaria venia atrasada, ningun respeto por los animalitos ni por los clientes, MINIMO LLAMAR PARA AVISAR. Ademas los controles por teléfono son deficientes, no contestan nunca las preguntas por whatsapp y hay que estar insistiendo mucho para que respondan las dudas.

Llevé a mi perro a esta clínica para cirugía, extracción de mastocitoma, me dijeron que estaba en buen estado para operarlo y accedí, y cuando ya estaba en mitad de la cirugía me llaman para decirme que no se puede operar y que tiene 80% de probabilidad de morir en el intento y me dan la opción de hacerle la Eutanasia, cuando esto nunca se mencionó. Luego de esto cuando quise ir a buscarlo, me pasan una lista de insumos con valores x10 de lo que cuesta en el mercado. Esta clínica cobra lo que quiere y se aprovecha de la mala situación de las mascotas, diagnóstico negligente al decir que se podía operar y ya que lo abrieron dicen que no y que puede morir... La directora amenazó con llamar a carabineros diciendo que si no pagaba todo no podría sacar a mi perro, y se negó a seguir conversando para llegar a una solución. Finalmente tuve que pagar todo, le metieron cuanto quisieron a la lista de insumos, la cotización no vale nada, terminé pagando 3 veces lo que cotizaron. El valor de la consulta y exámenes están inflados hasta X 3 veces el valor referencial. El trato de las recepcionistas es fatal, y te mantienen esperando a pesar de tener horas agendadas. Mi perro salió peor que cuando lo llevé, una experiencia horrible.

Es bueno en la atención veterinaria. Tiene Servicio de Urgencia 24 horas. En lo administrativo y la coordinación del cliente con el Servicio de Urgencia en caso de hospitalización es regular. Le falta más capacitación al personal administrativo

Tienen mala comunicación los doctores con los técnicos, así como tambien los técnicos con las recepcionistas, por lo que las informaciones que entregan son bastantes podres a la hora de preguntar por las mascotas en tratamiento.

Buena atención, muy buena información con relación a productos de alimentos para las mascotas y muy interesantes las sugerencias...

Muy buen servicio

Quiero dejar mi reclamo contra esta veterinaria ya que son muy impuntuales, juegan con el tiempo y el estrés de lo que significa para algunos animales salir de su zona de confort. He tenido que esperar más de una hora, no cuesta nada tener la delicadeza de avisar. Además de esto hubieron errores en la toma de muestra de exámenes. Y los presupuestos que realizan, en mi caso por una cirugía, no están ni cerca de lo que te cobran una vez que dieron de alta a mi gatita. Pésimo servicio para ser tan careros, no lo recomiendo para nada. Mala experiencia.

Lleve a mi perra ayer en la madrugada a este centro porque nos queda al frente de la casa. La perra presentaba un dolor intenso que lo trataron como algo intestinal. Hoy la perra no podía mover sus patas de atrás, perdió movilidad y siguiendo el tratamiento que se le indico, no mejoraba, solo empeoraba. Mi esposo se dirigió hoy al centro veterinario, indicándole los síntomas y si podían venir a verla en la casa. A lo que respondieron que no. Cuando lo que diagnosticaron ya no tenia ni que ver con lo que realmente le sucedía a la perra. Vino otro veterinario que la examino y dio con lo que tiene y además indico que nada de lo que habían indicado era correcto. No solo fue incorrecto sino que dijeron que el perro tenia que aguantarse el dolor y esperar, cuando la perra claramente esta sufriendo. Gaste 60mil pesos en una consulta que ni siquiera dio con lo básico de la perra, ni tuve más apoyo de la veterinaria.

Rápida atención me solucionaron el problema de mi gata .el precio justo

Lleve a mi perrita de urgencia, la atendieron muy bien, el diagnóstico fue rápido y la recuperación igual.

Muy hermoso, el personal es muy profesional, todos son muy amables y la clinica está muy limpia

Excelente atención y poseen los productos que necesidades para nuestras mascotas.

Llevé a mi gatito de dos meses para internarlo por recomendación (me enviaron de otro centro medico). Al llegar y después de un rato, nos hacen ingreso para que contemos la situación, el gatito venia mal porque no comía ni tomaba agua. En eso, mientras le contamos lo sucedido (ni 5 min) el gatito falleció. Cuando le dije ya no respira lo tomó para ver si lo podían reanimar y luego de unos min me dice que no había nada que hacer. Al retirarnos, nos cobraron 40.000 pesos (nos hiceron el favor de no cobrar urgencia). Las conclusiones se las dejo a ustedes.

Pesima experiencia: Postergan tu hora agendada y confirmada a disposición sin previo aviso.

Llegué a mi perrita por vomite, y de una queria hospitalizarla por 2 días. La revisión fue muy simple por el costo 60mil. La llegue a otro lado y me la revisaron y me colocaron médicamento. Y termine pagando lo mismo que en Verona, pero con mejor trato. Solo le interesa hospitalizar

Gracias! Nos atendieron muy bien

Puedo comentar sobre gato que fue mi experiencia. Romina García fue extremadamente profesional y se notó que sabìa exactamente lo que estaba pasando. Muy completa y exhaustiva toda la atención. Obtuve el diagnóstico que ningún otro veterinario había podido descubrir. Mi gata está mejor y saludable. Es cierto que es más caro pero también en cierto que nada es artesanal. Es realmente un hospital para nuestros gathijos y perrhijos.

Quería llevar a mi perrito a esta veterinaria, pero con tantos comentarios malos, decidí que no es la mejor opción, ojalá en algún momento cambien a esos médicos sin vergüenzas!

Llevamos a mi gato a esta veterinaria por un tipo de infección urinaria, sugieren hospitalizarlo para observaciones ya que al ser un paciente renal crónico podría complicarse. Le dan de alta 3 dias despues y nos lo devuelven decaído y sin apetito Resulta que ahora le habia dado una neumonía y tenía líquido en los pulmones!!! volvieron a hospitalizarlo ahora por 7 dias aproximado, entre que le hacían exámenes, posible pancreatitis, calicivirus y una cantidad de posibles enfermedades todo para hacerle exámenes y seguir cobrando de mas. En un control de urgencia debían ponerle suero intravenoso y la veterinaria no pudo! le pinchó las cuatro patitas y no lo logro, y su respuesta fue: comprenle esta crema y haganle masajes para que le bajen los moretones que ella misma le causo!!! Finalmente le pusieron una sonda esofágica para alimentación y nos lo llevamos con otra veterinaria. Le mostramos todos los examenes que le habían hecho, cambio de medicamentos porque los que le habían recetado tampoco le estaban haciendo efecto. Afortunadamente ya se esta recuperando pero la cuenta nos salió millonaria. Consideren mucho llevar a sus mascotas aquí, tuvimos una pésima experiencia y estuvo al borde de la muerte por su culpa. Si pudiera ponerle 0 y un aviso de peligro lo haría

Buena atencion, variedad de servicios

Les cuento la historia de nuestra visita (2da vez y 2da mala a experiencia) Por una urgencia de mordida, tuvimos que acudir a esta clínica para que le pudieran cocer una herida a mi perrita Nala. Me atienden el viernes en la noche (60mil CLP la consulta de emergencia) y le hacen una curación simple junto con medicamentos para bajar una fiebre que tenía. Nos hacen un ppto para cocerla al día siguiente ya que tenia que ir en ayunas, al presupuesto le suman una ecografía para ver si había un órgano afectado. Al día siguiente, llamo para cancelar la ecografía y solo dejar el procedimiento de sutura que supuestamente iba a ser una sedación simple y me iba a quedar como en 80mil pesos el procedimiento. En esa segunda visita, nos reimprimen el presupuesto (sin la ecografía) y nos subió a 180mil pesos. Pregunto por qué y resulta que ahora había que hacerle más exámenes y que la sedación iba a ser compleja. Nos dicen que si no le hacemos los exámenes, podrían haber riesgos de que falleciera. La verdad, nos pareció bastante irresponsable que nos dijeran eso y que nos modificaran el presupuesto. Por si se preguntan cuál fue la 2da mala experiencia, fue que cortaron el pelo de otra de mis perritas muy mal, en pleno invierno le hicieron un corte al raz. No lo recomiendo.

Muy buena atención, centro ideal para llevar a nuestras mascotas cuando se necesitan especialistas.

Me encantó q atenderán el día domingo. Muy agradable y muy preocupados de mi mascota.

Un equipo profesional muy cercano y dedicado, mi gatito llegó mal de sus riñones y ellos ayudaron a estabilizarlo y ya está de regreso en casa. Es difícil encontrar un lugar de confianza, por eso vengo a recomendar este centro médico veterinario. Gracias por cuidar tan bien a Ringo

Llame por una emergencia dado que piden llamar previamente y jamás contestaron. Excelente servicio

Compré una Nueva arena sanitaria, distinta a la de siempre y me encantó!! Una señorita en la clínica me la recomendó, llevo 20 días usándola y nada de olor!!! Y mi Nachita es bien ediondita. Se llama Global Cat, la recomiendo.

Excelente atención

Muy profesionales, igual es costo$o

He recibido muy buena atención cuando he tenido que ir, además que es 24*7

Son unos sinvergüenza si pudiera poner cero lo haría , inventan enfermedades para que uno hospitalice a su mascota. ¿ como me di cuenta? al día siguiente de su hospitalizacion me di cuentaque eran mentiras porque empezaron a decir que tenía mala su columna ,que estaba mal los riñones y al final panquetritis y solo por un vomito. Pedí su alta una vez que confirmaron que no teni obstruido su trato y lo lleve a su veterinario el cual me envió a repetir los exámenes ya echos en esa clínica los cuales salieron todos bueno, solo había Sido una gastritis que se podría haber tratado en la casa . Valor que pidieron por 3 días $840.000 dejamos la mitad $420.000 pedi la devolucion de algunas prestaciones y al final por un día 370.000. Solo digo que si no me doy cuenta ubiese Sido los 840.000 y quizás más.

Decidí escribir la experiencia que pasamos con mi mascota cuando la atendieron en esta clínica. Para todos los amantes de los animales damos todo para que sean atendidos por los mejores especialistas y pagamos lo que sea necesario para que se recuperen. Llevamos a nuestra Poly para que la atendiera el nefrologo, llego a esa clínica caminado con un problema renal, la dejamos hospitalizada según nos indicaron para comenzar el tratamiento. La vio un endocrinólogo y se dio cuenta que las dosis de ella estaban duplicadas según su peso y habían remedios que según su condición debían haberla sacado desde el principio. Los que estaban de turno durante la tarde nos llaman para indicarnos que faltaban medicamentos y debíamos llevarlos. Ahí nos dimos cuenta que no había un seguimiento del paciente, que le estaban dando medicamentos duplicados dosis muy altas para su peso y que no hay coordinación entre ellos. Sacamos a nuestra Poly por que nos dimos cuenta de lo que estaba pasando y salió de esta clínica sin poder caminar, en condiciones deplorables, azotemia renal, pancreatitis. La llevamos a otra veterinaria y nos dijo que estaba muy mal y no había forma de que se recupere. Con el dolor más grande tuvimos que tomar la decisión de dormirla. 14 años con nosotras. Les comentó esto por que si esta clínica ubiese dado el tratamiento correcto ella seguiría con nosotras. La llevamos se supone con los mejores y ni siquiera fueron capaces de indicar dosis correctas. Hace 1 mes y dos semanas que ya no esta con nosotras y la culpa fue por un tratamiento mal hecho por parte de esta clínica. Yo no recomiendo esta clínica por que solo hicieron sufrir a nuestra Poly mientras nos sacaban más y más dinero. Así lamentablemente te das cuenta cuando hay clínicas que solo les interesa sacarte dinero y no atender lo más importante la salud de una mascota que pasa a ser miembro de la familia. Loreto Mora A.

Demasiado alto los costos

Como primera experiencia, muy profesional, amables y preocupados por los perritos y sus dueños

Tienen un pésimo servicio. No se preocupan por los animales, te cambian la hora sin avisarte y se desentienden de la situación. Lo único que les interesa es sacarte dinero, me mandaron a hacer 100 exámenes y no tenían ni idea de lo que buscaban. Tuve una muy mala experiencia con ellos y no los recomiendo para nada si quieren a sus mascotas

Ayer fue mi primera cita con Endocrinología y visita a la instalación y me caso con ellos. Excelente servicio y atención desde cuándo solicite la cita por wtpp hasta que fui de forma presencial. El endocrino más que un Excelente profesional se le nota que tiene vocación y es súper Seco. Amé de verdad la atención que me brindaron ya que venía de otra veterinaria y me quedo en Verona. Me gusto mucho. Así que lo recomiendo

Buenos precios y alimentos de calidad!!

Atención de primera. Los precios elevados pero no más que otros sitios.

pésimo servicio, además de carísima. Llevé a mi gatito allí porque estaba enfermo y tras el alta escribí un correo con las dudas que tenía respecto del tratamiento, jamás contestaron. Cobraron y se desentendieron. Realmente decepcionante.

Compre alimento renal para gatos procedencia italiana. Buena calidad, pero poco stock

Carisimo.

Súper bien me encantó. Lo recomendaria a muchas personas para que lleven a sus mascotas

Ayer llegamos a la clínica Verona con mi gatita que se había tragado una aguja ya teníamos diagnóstico, radiografía y orden médica de otra clínica donde le ordenaban una endoscopia pero no tenían el personal para hacerla en ese momento llegamos a la Verona buscando que le pudiesen hacer la endoscopia, la recibieron la evaluaron de nuevo todo para decir que lo que ellos nos ofrecían era esperar a la mañana de hoy para hacerle cirugía porque ellos no podían hacerle una nueva radiografía y era necesario hacer una antes de la endoscopia. Encuentro que si voy preguntando por una endoscopia con un objeto extraño en el cuerpo que además es afilado no es para andar perdiendo tiempo solo por cobrar unas cuantas lucas y arriesgar la vida del paciente y buscando hacer cirugía que debería ser la última opción no la primera todo por cobrarnos la emergencia al final nos fuimos a otra clínica donde le hicieron la endoscopia y todo salió bien Donde queda la ética de la clínica? Donde queda el amor por los animales? Todo por cobrar una hora de emergencia.... Y por querer cobrar una cirugía. En fin... Usureros... NO los recomiendo

Muy buena atención de parte de todos los que integran este excelente equipo.

Buena atención especializada

Atendiendo 24 hrs/ me atendieron de urgencia con mi perrito a las 4 de la mañana, excelente atención trataron con mucho amor a mi perrito.

La atención de la chica que está en la recepción es muy buena, súper agradable y preocupada. La atención con el especialista fue súper buena también, dando indicaciones claras del tratamiento de mi gata. Lo que si creo que falta por mejorar es el espacio de la recepción que es muy pequeño y con pocas sillas y espacios para apoyar los transportadores de animales, pero de resto todo muy bien.

Solo veo especialidades puntuales..

Excelente servicio.

La doctora Liliana Castro Flores, se pasó, la mejor! Capisima, certera, entregada.

Tremendos profesionales.

PÉSIMA EXPERIENCIA! Partí llevando a mi gatita por recomendaciones, pero el nivel de atraso, impuntualidad, falta de habilidades comunicativas es impresionante! Dentro de las más de 7-8 veces que acudí con mi perrito y gatito en distintas oportunidades nos hicieron esperar de 45-60 min, ni una explicación, uno entiende atrasos puntuales pero así de reiterativos no, así que si uds quieren ser atendidos con retraso y faltándole el respeto al tiempo de los demás vayan ahí, sino busquen un lugar que si gestionen bien sus tiempos.

No atienden sin horas, llegue con mi perrita enferma y dicen que hay que pedir hora, que la traiga mañana, si se muere les da igual, pésimo servicio, 0 vocación.

Es un centro veterinario de primera calidad. Sus profesionales son atentos y muy humanos. Te mantienen informado sobre el estado de tu mascota al menos 2 veces al día.

Sin estacionamuento, pero una cuadra mas arriba si hay... solo clinica sin peluqueria

Excelente atención, mucha dedicación, saben mucho y te quedas muy tranquilo con la atención de tu mascota. Es un poco caro pero lo vale

Muchas cosas que mejorar. Te piden que pagues el total de la hospitalizacion con anticipación, y si no se ocupa todo el presupuesto, se demoran demasiado en realizar la devolución. Me llama la atención la cantidad de personas que trabajan como asistentes y recepcionistas, y nadie te da respuestas a las preguntas administrativas simples. En general, y según mi experiencia, diría que es una mala clínica para atención de urgencias.

Muy buena clínica veterinaria

Buena atención. Instalaciones algo descuidadas, falta mantención e inversión.

ADVERTENCIA!!!!! PARA QUE NO LES OCURRA LO MISMO. En enero de este año recurrimos a la Clínica Verona para tratar a nuestra mascosta por una pielonefritis que lo tenía en riesgo vital. La nefrologa que tomó el caso nos indicó hospitalización y una serie de tratamientos de los que dependía su vida. El día 4 de febrero comenzamos a pedir la epicrisis del paciente( estando este hospitalizado aún) con la intención de poder informar al padre del gatito que lo rescató con 15 días de vida, quién debió viajar, a fin de mantenerlo informado mientras retornaba. Desde ese momento hasta el ultimo día que tuvimos contacto con la clínica , que fué el 31 de mayo despúes de una incansable noche de llamadas deseperadas para conseguir el documento solo obtuvimos respuestas tales como; que la tenían lista, que la olvidaron, que no tenían pc, que no podían entregarla hasta 3 días más, etc. Esperamos pacientemente pero el 16 de abril y frente al hecho de que se nos indicara como UNICA alternativa para salvar su vida, sacar un riñon bueno y así eliminar definitivamente la infección que nunca desapareció pese a seguir los tratamientos indicados, pues según dijo el equipo de nefrólogos se debían a la presencia de un abceso en el riñon ( contrario a lo que indicó el radiólogo que le tomó la eco quién nos informó que eran calculos de material mineral y que por cierto no era necesario tratar porque no estaban estorbando la función renal además del hecho de que el examen sdma para medir función renal salió normal) JORGE VIDAL jefe de nefrología y dueño de la clínica indica al equipo veterinario que debemos sacarle el riñon *pues no hay otra opción* Debido a nuestra reticencia a sacar un organo bueno la veterinaria tratante que tomó el caso desde el inicio nos dijo que pidieramos otra opinión sobretodo porque ella misma indicó que Jorge Vidal quien realiza ese tipo de cirugías en la clinica, de 15 realizadas no tuvo exito en NINGUNA. Decidimos pedir otra opinión. Acá detonó el problema, para que lo viera otro especialista, era necesaria la epicrisis para conocer el estado y la evolución del paciente, documento que no nos quisieron entregar. La solicitamos todos los días por 3 meses hasta que finalmente y frente a nuestra insistencia constante , y los reclamos angustiosos lo enviaron pero tarde, *cuando ya habíamos perdido las horas tomadas** LLamamos pidiendo hablar con Nevardo Gutierrez quien figura como director de la clínica pero para teminar con broche de oro, respondió el caballerísimo Jorge Vidal que se identificó como dueño de la clínica y dijo: demandenme, e indicó de muy mala forma que hemos molestado demasiado con nuestro gatito Hemos visto muchos reclamos y si bien estamos agradecidos de Lili la profesional que nos atendió, también queremos que sepan que la mayoría tiene un trato despota, negligente y engañoso, no queremos ni imaginar como tratan a nuestas mascotas. Como tutores no escatimamos energías , recursos, tiempo ni cuidado en nuestro gatito, para finalmente nos dijera el señor Vidal demandenme si quieren y terminar cortando la llamada

Pésima experiencia. Llevé a mi gato por una urgencia y porque su veterinario habitual estaba enfermo. De partida, el tipo que nos atendió tuvo el descaro de criticarnos por la crianza del gato (es un gato callejero recogido, que prefiere que siga en la calle?) y además, le dio una PÉSIMA atención. Casi $70.000 por medio limpiarle la herida y recetarle remedios ORALES (habiendo inyectables que son mucho más fáciles de administrar). Y lo peor, al otro día lo llevé a su veterinario habitual que descubrió que ni siquiera habían limpiado bien la herida (ESTABA INFECTADA Y CON PUS), que los remedios que le habían dejado, además de caros, eran innecesarios, etc., etc. En resumen, un asco de atención. Menos mal que lo pude llevar a su consulta habitual, sino, capaz que se hubiera terminado muriendo de la infección.

Llegue con una urgencia. No me atendieron. No es 24 horas. Ni hospital de urgencia. Pesimo servicio.

Muy buenos vets, atienden muy bien

Ayer llevé a mi perrito de emergencia para allá, a pesar de que falleció unas horas después debo reconocer que la atención desde las chicas de recepción hasta los médicos fue increíble. Señores recomendada la clínica.

Muy buenos veterinarios para gatos y perros. Muy cariñosos con los animales y muy profesionalea. Tienen además especialidades. En mi caso llevo a mi gata y encuentro que al fin están tratandola en forma eficiente y los resultados de los exámenes se pueden ver el línea. No es barata la atención y los exámenes tampoco. Pero están dentro del promedio.

Super buena atención de parte de los médicos y precios accesibles

La empatía de la medico

Tienen atención médica las 24 horas. Tienen muchas especialidades veterinarias. Lo malo es que a veces cuesta tomar hora por la alta demanda que tiene

Muy buena atención

Fuimos en una urgencia gatuna de madrugada, pero solo esta una chica medico veterinario, sola atiende caja, es enfermera y es doctora, creo que hay una muy mala gerencia ya que una urgencia no la pueden atender si ya tienen pacientes y no hay nadie más que una persona y cave decir que no es culpa del personal, al contrario muy buena atención, aunque no nos atendieron por el tema que ya había hospitalizado un garito y estaba muy grave que necesitaba atención al 100%. En resumen falta personal que atiendan y sobre todo una urgencia.

Primera vez que asisto y me llevé una Super buena impresión, bastante clara la información brindada.

Fuimos por una urgencia y nos dijeron que no nos podían atender porque estaban ocupados y que debíamos sacar hora. Les dijimos que en su página web mencionaban atención 24/7 pero insistieron en que nuestro caso no era taaaan urgente y que no nos atenderían. Pésima respuesta, mala voluntad y por último si no atienden 24/7 entonces saquen esa información porque solo perdimos el tiempo.

He tenido muy buena experiencia con la Veterinaria, mi perrito y el de mi hermana han estado hospitalizados ahí y han tenido excelente los cuidados, lo recomiendo. - tiene muy poquitos estacionamientos por si van en auto

La atención del personal profesional excelente! Gracias a ellos mi gatito curso bien su tromboembolismo y esta bien ahora. En recepción deja mucho que desear la atención. Hay que estar ojo con los precios de lo que cobran, hay valores distinto si es interno u externo.

Buen lugar

Después de meses con un tratamiento en otra clinica, sin resultados, me recomendaron al Dr. Jorge Vidal nefrólogo, entregó un tratamiento muy asertivo y al mes mi perrita estaba con sus niveles más bajos, y controlada. Estoy muy agradecida

Dice especialidades pero no atienden a exóticos, solo perros y gatos

Lugar acogedor

Excelente atención y aveces pueden demorar en atender. Pero es por qué son muy comprometidos con su trabajo y considerados con todos los pacientes y dueños

Pésima atención , diagnósticos errados y admiración de medicamentos a lo loco, tratan de mantener a tu perro varios días para cobrarte mas y si te lo quieres llevar no te dejan.

No existe la atención 24 horas

SON UNOS ASQUEROSOS. NO SE HACEN CARGO Y NO DEVUELVEN EL DINERO. Solicite una radiografía y llegaron los informes malos. No se hicieron cargo del problema y enviaron el informe corregido 7 días después para no devolver mi dinero. El examen buscaba si había traumatismo y respondieron con que tenia bronquitis. Tuve que hacer el examen en otro lugar y gastar de nuevo. Si realmente quieren evitarse problemas, no vayan a Veterinario Verona. Ellos contratan servicios externos que no valen la pena y no responden. Me dejaron en visto y luego de mucho tiempo preguntaron si podía llevar a mi gatita a tomar el examen de nuevo, cuando intente solicitarles el dinero, nuevamente me dejaron en visto y enviaron el examen 7 días después solo para NO hacer la devolución. Dijeron que el examen aunque este malo, aun así se tomo. En otras palabras: te cobran independiente si te esta malo o no. Los veterinarios no te aceptan las imágenes de la radiografía sin tener el informe. Busquen más reclamos en internet sobre esta veterinaria.

Carísimo, atienden la mascota mientras estás en consulta comienzan a decir qué hay que hacer mil exámenes, los hacen en el momento sin saber si uno tiene la plata en el momento para pagar, fui por una consulta que costaba $30.000 y a la salida termine pagando $100.000, veterinaria de comerciantes

No nos atendieron ni siquiera hicieron una revision solo derivaron

Hasta ahora vamos bien...estoy tratando a mi perro

Increíble clínica! Excelente profesionales. Recomendada 100%

Muy buena la atención del personal y vocación de Romina ! Un poco lamentable que sea atención finita puesto que no hay cupos para realizar exámenes, pero dentro de todo, muy profesionales. Quizás, poder ampliar el personal o equipamiento para poder hacer los exámenes sería genial

Algunas de las personas de recepción no tienen buena atención para con el cliente Estuvo mi gatito hospitalizado y siento que me lo entregaron antes de tiempo Lamentablemente no se salvó el reporte mientras estuvo hospitalizado no era a tiempo, me tocaba llamar para saber de él y además que es muy costoso el servicio, solo por una urgencia 45mil Cada dia en la clinica de hospitalización 25 mil y pagando aparte todo lo adicional como alimentos, medicamentos, tuallas absorventes etc. En total pagamos 400mil Desafortunadamente no se salvó

Excelente servicio, se preocupan de los detalles, y todos son muy cariñosos con nuestras mascotas.

Acabo de llevar a mi gatita a la urgencia y la verdad es que la atención deja mucho que desear. Lenta, poco proactiva, indicaciones sin niguna seguridad y carísimo por nada. Finalmente conviene (si es que se puede) esperar a que su veterinaria de siempre pueda revisarla. Examen físico muy mal hecho, no vayan a la urgencia si está de turno la vet Andra Mancilla, una pérdida de tiempo valioso y dinero

Llegué a éste centro por recomendación para tomar exámenes a mi perrita que tenía problemas gástricos el viernes 15 de octubre en la tarde, la doctora que le tomó las muestras Camila Ortega fue muy amable y profesional. El doctor Sebastián Lara le tomó una ecografía abdominal y también fue muy amable, incluso me dio un informe preliminar para enviarlo a la doctora de cabecera de mi perrita, que terminó siendo la única información que obtuve sobre el estado de ella durante todo el fin de semana. Desafortunadamente, se agravó y la llevé de urgencia en la noche, pensando que si habían realizado los exámenes y la atención había sido buena, sería lo mejor, lamentablemente me equivoqué. Mi perrita quedó hospitalizada, ya que hacía diarrea con sangre. La doctora Francisca González , de turno en la noche, fue clara y amable al atenderme, me indicó que en la mañana me enviarían un reporte por Whatsapp a las 9 de la mañana, recién a las 11 lo hicieron y sólo porque estuve llamando desde las 9 hasta las 11, la recepcionista me dijo que ella no sabía nada, que debía hablar con la doctora de turno de ese momento y desde ahí todo siempre fue confuso, y angustiante, pedí hora para visitarla, me ofrecieron a las 5 de la tarde del día sábado 16 de octubre, llegué allá y la doctora Macarena Vásquez me pregunta y usted qué está haciendo acá, cuénteme siendo que al llegar, hablé con la recepcionista y avisé a lo que iba. ¿Cómo puede ser que no haya comunicación alguna entre la recepción y los doctores, les tienen prohibido conversar o no se pueden tratar entre ellos?, la doctora Vásquez me dijo que no habían visitas, que los pacientes tiene un proceso de mejora, lo entiendo, le dije, pero no puede ser que la información por teléfono y en persona sea tan diferente. Luego dijo que haría una excepción y me dejaría verla, pude sacarla e hizo pipí, desde ahí todo el fin de semana fue esperar a que alguien se dignara a enviar el famoso reporte del estado de mi perrita, por whatsapp. Los resultados de los exámenes fueron cargados a la página del centro veterinario y nadie fue capaz de revisarlos, entiendo que estén ocupados, pero ni siquiera al consultar por los exámenes se dignaron a darme alguna respuesta, lo único que recibí fue el reporte por whatsapp que siempre decía lo mismo hizo pipi, comió forzado, no ha hecho caca por último me podrían haber dicho vamos a revisar los exámenes en algún momento del día y le avisamos y llamar por teléfono es inútil, las recepcionistas tienen la empatía de un refrigerador, nunca saben nada, y no son amables, imagino que no les gusta trabajar ahí. Finalmente llegó el día lunes 18 de octubre en la mañana y fui a retirar a mi perrita cansada de la desinformación, y de que ignoraran mis mensajes. Pedí el alta bajo mi responsabilidad, firmé un papel, que a ellos los eximía de cualquier cosa, y me entregaron un reporte de todos los medicamentos administrados a mi perrita. La doctora Macarena Vásquez no tuvo tiempo para responder mis mensajes ni menos una llamada por teléfono pero sí se dio el tiempo de escribir en su reporte que la tutora es muy insistente, en caso que la paciente se encuentre en buenas condiciones, se sugiere programar alta, me imagino para librarse de mi insistencia por saber el estado de salud de mi perrita y de saber si alguien había podido ver algo de los exámenes realizados ahí mismo, cuyos resultados sí habían sido subidos a la página del centro veterinario. Mi perrita me fue entregada sucia, y con la nariz pelada. NUNCA volveré a un lugar donde no se tiene empatía por la preocupación de una dueña responsable que jamás había hospitalizado a su perrita, sólo agradezco que frenaran su cuadro de diarrea, y a los doctores y doctoras que fueron amables conmigo, Pero a la doctora Macarena Vásquez y a las recepcionistas no, un poco de capacitación en atención al público les vendría muy bien, la necesitan con urgencia y son el punto negro del centro veterinario VERONA.

No la recomiendo para especialidades en felinos. Tuve a mi gato hospitalizado 5 días por una crisis renal, lo dieron de alta (pagué $630.000) y al día siguiente tuve que llevarlo nuevamente de urgencias porque no estaba respirando bien, quedó hospitalizado nuevamente 2 días (pagué $220.000). Porque sus pulmones se estaban llenando de liquido. A pesar de hacer una serie de exámenes en ambas hospitalizaciones jamás me dieron un diagnóstico claro. Lo retiré bajo mis responsabilidad, lo llevé donde un especialista en felinos, quien con todos los exámenes mas radiografías me dijo que sus pulmones se llenaron de liquido debido a que le habían administrado mas suero del debido. Entiendo perfecto que son accidentes que pueden ocurrir, pero luego de haber casi $900.000, las últimas $220.000 por error de ellos, lo mínimo es que asuman e informen y chuta al menos que hubiesen cobrado menos. En conclusión es preferible pagar en un ppio un costo mas alto pero en un lugar confiable y donde haya especialistas que entreguen un diagnostico certero.

Una maravilla de atención, el personal que atendió a Frida en sus últimos momentos con nosotros fue muy profesional y siempre a la altura de las circunstancias. Estamos agradecidos.

La calidad humana del lugar es buena, los profesionales veterinarios son súper responsables salvo alguna que otra excepción, no tengo nada que decir con respecto a eso, pero siempre que fui me dio la sensación de que quieren sacarte dinero de cualquier manera, considerando además que tienen los precios un poco elevados. No la recomendaría como primera opción.

Muy buenos doctores, pero lamentable la atención tan desconsiderada de las secretarias . Dan informacion herronea y ni se molestan. Pedi una comida para perro especifica y después de buscarla por 20 min me dice ... de gato verdad ? . Muy muy precaria la atención de recepcion. Una dualidad buenos médicos y muy profesionales sin embargo lo otro penca

Está bien para cuestiones del día a día, no es realmente bueno para cosas más complicadas.

Fueron amables, atentos y rápido en atenderme, sin embargo los precios los considero elevados

Necesitaba comida para mi perrita porque la dejé hospitalizada en un centro cercano, pero pese a estar abiertos y disponer del producto, me dijeron que no realizaban ventas de alimentos a las 0:00 hrs No volvería a intentar con este centro ni aunque fuera gratis

Las recepcionistas muy empáticas. Los precios, para mi bolsillo, algo elevados y tampoco los vale el servicio que dan los doctores de planta. La dra. especialista en felinos...por respeto a su apellido, no lo mencionaré. Médico individualista, no acepta opiniones de otros colegas, piensa que ella lo soluciona y sabe todo. Si hubiera investigado y compartido con sus colegas, se habría percatado que mi bella hermosa tenía un virus que era mortal y no una supuesta EII. Además, mi bella presentaba síntomas en estadio 1, casi al dos, de una enfermedad renal y ella insistió que no lo era. Finalmente, mi bella, que me acompañó por 15 años, se tuvo que ir al cielo de los gatitos. Aún la lloro, aún la recuerdo, aún me arrepiento de no haberla llevado a otros médicos, de no haber consultado otras opiniones. Espero que a otros no les pase.

Hoy perdimos a nuestro perro (Ali), y el tratamiento en la clínica fue el peor que hemos tenido con cualquier atención al cliente. Lo llevamos porque estaba viejo con 13 años y tenía artritis, y lo llevamos porque estaba teniendo problemas para caminar. El ya estaba en tratamiento y queríamos revisar el tratamiento a ver si necesitaba cambiar algo en el tratamiento, pero nos dijeron que tenia mucha inflamación y que habia que quedar hospitalizado por un dia y si no mejoraba talvez teníamos que ver si iba a ser necesario dormirlo. Lo cual no pensamos que fuera necesario porque el igual tenía una cara llena de vida y aunque con dificultad todavía jugaba, caminaba y demás. Pero no quedaba otra alternativa porque tenía una pata inflamada y no lo queríamos ver sufriendo, por eso se quedó hospitalizado el primer dia nos dicen que las visitas son de 9:30 pm a 10:30 pm. Así que decimos a las 10:00 pm llegamos y nos dejaron ver el perro a las 11:30 pm, el perro estaba bien en su jaula y ya tenía menos inflamada la pata. Aunque nos molesto muchísimo que no nos dejarán verlo a tiempo al menos lo vimos bien. Regresamos el día siguiente para ver si ya podía irse de alta y nos dicen que nosotros habíamos firmado por dos días de hospitalización, lo cual era cierto, pero nosotros cometimos el error de creerle a la doctora y firmas en desesperación porque quieres ver a tu mascota bien. Así que se negaron a dejarlo que lo viéramos desde las 12 pm hasta las 4:30 pm y nos dijeron que no podíamos llevarlo porque los analgésicos que estaban usando no se podía quitar en menos de 12 horas. Así que se quedó de nuevo ahi hasta el día siguiente, fuimos a qué no los dieran de alta y no querían, porque según ellos tenian que dormirlo porque no caminaba (cosa que no era cierto porque en la casa llegó caminando) a lo que no accedimos y despues tuvieron otras 4 horas que no nos dejaron velo y que no querian bajarlo, luego cuando lo bajan lo vemos todo afeitado y dicen que tenía dermatitis y estaba empapado en pis como si no lo hubiesen limpiado ni una vez, y que supuestamente habia llegado con esa dermatitis. Obviamente querían cobrar la afeitada y el tratamiento de la dermatitis, pero en todas la visitas que hicimos desde que llegamos nunca lo vimos afeitado, ni nos mencionaron nada de un tratamiento a la dermatitis. A todo esto fue todo un problema poder sacar el perro de la clínica, porque querían cobrar más y trataron nuestro perro y nuestro tiempo muy mal. En resumen el servicio de emergencia es una porquería, la recepción nunca quiere hacerse cargo de nada, dicen que es culpa de los doctores y solo les interesa hospitalizar y cobrar lo mas que puedan. La gerente además trato muy mal a mi cuñado y lo intento sacar a la fuerza y llamo a la policía (los carabineros se rieron de ella porque no tenía sentido su llamada) No lleven a ninguna de sus mascotas a esta emergencia, es mi única recomendación.

Horrible experiencia. Cobran como nadie y son tremendamente poco serios. Lleve a mi gato a tomarse exámenes, le sacaron tres veces sin éxito, y luego de que por fin pudieron sacarle nos llamaron que teníamos que volver a llevarlo porque se les coágulo la muestra. Llevo 1 mes esperando a que me envíen un presupuesto, me agendaron 4 veces lectura de exámenes con mi gato y me cancelaron la hora sin avisar las 4 veces. El trato es tremendo, pese a todo eso, no pidieron ni disculpas. Espantoso!!!!! No lleve a sus mascotas allá

1 estrella es demasiado para este lugar, se demoraron 3H y media en atender a mi perro que iba de urgencia con FIEBRE (tiene cálculos). Me hicieron un presupuesto de 1.028M para dejarlo hospitalizado 4 días (y eso era lo mínimo, porque podían ser más días), cuando sólo debieron haberlo estabilizado y para la casa, u ofrecerme dejarlo para realizarle exámenes y nada más. Acepté dejarlo porque sí o sí tenían que bajarle la fiebre, le dejé los medicamentos que estaba tomando x su tratamiento y me dicen súper así no te los cobran, cuando le pregunté a la doctora del turno de día si le dieron los remedios su respuesta fue textual eeh, no sé, si los dejaste yo creo que se los dieron, súper profesional su respuesta, ni siquiera se le ocurrió decirme déjame preguntar porque sabía perfectamente que no se los habían dado, y en el detalle del informe de hospitalización aparece que le inyectaron un anestésico que debió ser por el primer sondaje, metamizol (dipirona), cerenia (para los vómitos) ah y el suero, pero ¿Y los medicamentos para el tratamiento...? Cabe destacar que yo le informé A LA DOCTORA DEL TURNO DE NOCHE QUE MI PERRO ESTÁ EN TRATAMIENTO. Entregan estatus de las hospitalizaciones en los cambios de turno, es decir entre 8-10 y 20-22, PERO QUE TE MANTIENEN INFORMADO. Mi primer informe llegó a las 10:30 después de llamar 3 VECES porque no me daban novedades, me envían 1 FOTO donde se veía sólo su cara, no vi el canil completo, por audio me dicen que supuestamente estaba COMIENDO bien, todo bien, lo cual es mentira porque NO me cobraron la comida, de haberlo alimentado tenía que pagar aprox 6mil por la lata, es decir, lo tuvieron a puro suero. Tenían que hacerle 2 sondajes en caso que el primero no funcionara todo en horario AM, comencé a hacer preguntar por WSP desde las 11AM y nuevamente después de llamar 3 veces para que se dignaran a responderme por fin a las 15H me contestan y 1° me hacen el alcance que el informe se entregaba en la noche. Me entero que mi perro NO entró al segundo sondaje porque habían decidido esperar los exámenes para que los revisara la nefro a las 19H pero NISIQUIERA SABÍAN SI TENDRÍAN LOS EXÁMENES A ESA HORA. Si no es por mi insistencia me entero a las 23 que a mi perro no le hicieron absolutamente nada, lo fui a retirar ese mismo día, y los muy graciosos querían que fuera al cambio de turno. Mi perro alcanzó a estar 18H hospitalizados y llegó con la ingle pegajosa y hedionda por el pipí, porque lo dejaron todas esas horas acostado sobre una toalla sucia, y perdón, pero también tenía caca pegada (mi perro también tiene cistitis, se les olvidó la clase de introducción a la higiene parece). Me indicaron que los exámenes estarían listos entre 24H y 48H, en este momento que estoy escribiendo han transcurrido 72H de los exámenes y todavía NO SABEN cuándo subirán a su plataforma el que falta, por el cual pagué 60K. Estoy segura de que se están demorando porque saqué a mí perro de ahí, saben perfectamente que su estado es de urgencia y no demuestran ningún interés real ni profesionalismo por los animales. Lo peor de todo es que los muy descarados hubiesen pretendido tener a mi perro 5 días o más por NADA! Lo único que les interesa es sacarte plata. Llevé a mi perro porque me recomendaron este lugar y de la desesperación fui, pero menos mal me dediqué a buscar información y decidí sacarlo lo más rápido posible. Por todo esto tuve que pagar 322K de eso aprox 141K corresponden a exámenes y ok lo acepto, la consulta de urgencia cuesta 60K. la diferencia no se justifica si no le dieron ni comida. Después de esta pésima experiencia, encontré un lugar maravilloso: INMEVET en Maipú. Lo llevé allí el día que retiré a mi perro a las 22:30 (agendé) y me dicen que no es necesario hospitalizarlo porque no le harían nada de inmediato y sería un gasto innecesario. El vet le inyectó algo para los vómitos, un analgésico, y revisó su abdomen con un ecógrafo. Además, debo hacerle un examen de corazón que cuesta 37K y lo entregan el mismo día. La consulta y los inyectables costaron menos de 30K. Juzguen ustedes

Pésima experiencia, la hospitalización deja mucho que desear encontré a mi gatito helado, meado, no había comido nada, el control de temperatura lo hacían con guatero que por lo demás estaba frio, solo cobrar, cobrar y cobrar por un día pague 470.000 sin diagnostico. se dicen clínica de especialidades pero no tienen NINGUN ESPECIALISTA. por favor no lleve a sus mascotas, mi gatito llego a casa a comer correr y ocupar su arenero y eso que tiene una FRACTURA

Muy mala atención de ayer que pido un hora para destartague eso que ya se se había atendido mi perrita me dijeron mandar mensaje a las 9 de mañana aún espero hora presupuesto cara mala es como salud pública

Es una clínica muy completa, los médicos veterinarios son un 7, sobre todo el dr. Mancilla, él ve a todos los perritos de la familia y siempre hemos tenido buenas experiencias, muy profesional, amable y empático.

No se les ocurra llevar a sus mascotas a este veterinario, a ellos no les importa la salud de sus mascotas, le interesa cobrar y sacarle plata a sus clientes. Lleve a mi perro porque estaba mal (no estaba tan mal) y me recomendaron dejarlo unos días y exageraron completamente el estado en el que estaba. Me recomendaron hacerle una operación muy cara la que accedí para que mi perro se mejorara, la cosa es que después de que lo operaron me llaman para decirme que la operación en realidad no iba a cambiar su estado que era otra operación, a la que no accedí y fui a ver a mi perro ese día y no estaba tan mal. A lo que fui el día siguiente para llevarlo y me dicen que estaba pésimo y cuando lo veo el no abría ni los ojos, no caminaba y ni respondía, con la pena más grande del mundo tuve que dormirlo. Ningún perdón ni nada solo preocupados de cobrar. Desde el día uno sabían que ninguna operación ni remedio iba a mejorar a mi perro pero podía vivir perfectamente, se dedicaron a inventar problemas para cobrarme más de dos millones de pesos para más encima matar a mi perro en fin son terrible no lleven por nada del mundo a sus mascotas ahí.

PÉSIMA EXPERIENCIA. MI GATA CASI SE MUERE EN ESTA CLINICA Y GASTÉ MÁS DE 1 MILLÓN DE PESOS. Les cuento, mi gatita Mia (11 meses) llego a clinica verona de urgencias porque presentaba dolor, letargo y vomitos, cuando llegó, nos dicen que la van a sedar para revisarla bien, al final mi gatita presentaba dos heridas muy pequeñitas, les hicieron LIMPIEZA superficialmente y al día siguiente me la pasaron con un olor HORRIBLE QUE SALÍA DE LA HERIDA MÁS PUS, alcanzó a estar 2 días en la casa y esa herida minuscula creció al punto donde su piel empezó a tener NECROSIS y aquí empieza una pesadilla de ir y volver con mi gata con supuestas curaciones donde volvía con puntos abiertos, la herida con mal olor, y parches sobre puestos sin ningún sentido, mi gatita estaba acostaba todo el día y no tenia ánimo, por curiosidad consulte a una doctora veterinaria mostrandole fotos de la herida de mi gatita y es aquí cuando me entero que todo el procedimiento que le estuvieron haciendo a mi gata estuvo MAL y ellos jamás tuvieron la VALENTÍA de decirme que NO SABÍAN QUE HACER CON MI GATA. La llevo a CLINICA VETERINARIA ANTUPIREN (SECOS) le sacan el body y veo un HORROR, la herida infectada a más no poder y con fiebre de 40 grados, llevo 1 semana y media en clinica veterinaria antupiren y la herida de mi gatita al fin va mejorando, si seguía llevandola A CLINICA VERONA MI GATA SE MUERE. GASTE MÁS DE 1.000.000 EN CURACIONES, TRATAMIENTOS, INSUMOS, PORQUE SON UNOS LADRONES.

La doctora Nicole y la atención de todos en general es 10/10. Los valores son altísimos pero la atención a los animales es la mejor que he visto. La Clinica está siempre impecable y con rico olor. Las atenciones son largas y preguntan todos los detalles de los bebés.

Atendí a mi gatito con el Dr Jorge Vidal y honestamente pienso que no podría haber caído en una mejor veterinaria para tratarlo, ya que, fue el único que fue claro con el diagnóstico, quizás no fueron buenas noticias pero se agradece la sinceridad y la búsqueda de buenas opciones para el bienestar de la mascota. También debí hospitalizarlo, yo creí que después de esa urgencia mi gato no viviría más, estuvo dos días y el primer día fui a visitarlo y era otro gato, me lo mostraron recompuesto y con ganas de seguir con nosotros, luego estuvo otro día más y le dieron el alta con medicamentos que se notaban que si lo hacían estar mejor. En este momento aún no termina el problema de mi gato pero porque es un tema muy complicado, y dentro de lo MUY complicado que es y lo grave que estaba ellos lograron estabilizarlo y hoy en día está en nuestro hogar feliz y mejor. También aclarar que se tomó exámenes con otros doctores dentro de la vet y todos lo atendieron con cuidado y siendo muy profesionales.

Muy buena atención....todo el personal de la clínica se sintieron muy cálidos y humanos ante la pena de perder un ser querido de 4 patitas

Pésima mi gato entró con un diagnostico que no supieron detectar y se murió...nobse si fue por los medicamentos indicados...en fin no lleven a sus bebés a ese lugar

Pésima clínica, por favor no traigan sus mascotas aquí si tienen una urgencia real, más si es un fin de semana. Llamé antes de ir explicando que mi perrita tenía problemas para respirar y que creía que eran problemas cardiacos. Pregunté si tenían el equipamiento para atender una urgencia y me dijeron que si. Llego y tuve que esperar 30 minutos mientras mi perro se sentía cada vez peor, luego, entro a la consulta y la veterinaria se pone a hacer pruebas de rutina, cuando le había dicho que el punto eran los problemas respiratorios. Me dice que tiene problemas en las caderas y que no estaba tan mal . Le pedimos si le podía tomar la presión arterial y arrojó que estaba tan baja que nos dijo la misma veterinaria que si esa presión fuera la real no estaría en este mundo . Le preguntamos qué hacer y nos dice que la dejemos hospitalizada para que le pongan oxígeno y suero y que esperáramos al día siguiente porque no contaban con cardiólogo o equipos cardiológicos para saber qué estaba pensando. Además nos sugirió exámenes de sangre. No me pareció el diagnóstico y afortunadamente nos fuimos a la urgencia veterinaria de la Universidad de Chile, con mi perro cada vez peor, allá nos atendieron y rápidamente con exámenes apropiados, determinaron que mi perrita tenía una hemorragia interna y que había que operarla de urgencia. Sin ese diagnóstico mi perro se muere en Veterinaria Verona. Incluso estaba tan mal que tuvieron que hacerle una transfusión de sangre para poder estabilizarla. Por favor, si realmente tienen una urgencia, Verona no cuenta con la capacidad veterinaria ni técnica para salvar a sus mascotas. Además la clínica estaba sucia y la atención en recepción al hacerles saber mi disconformidad por tener que pagar $60.000 literalmente POR NADA fue muy prepotente.

Lleve a mi perrito a especialidad de oftalmofoligia, después de haber pasado por 3 veterinarios en otras clínicas y no tener un correcto diagnostico y tratamiento, en Verona nos atendieron super bien, la veterinaria excelente profesional. Luffy recuperó sus ojitos mejor a lo esperado, es un poco mas costoso pero vale la pena si necesitas una especialidad.

Pésimo servicio lleve a mi gato de urgencia y me dieron un presupuesto de más millón de pesos diciendo que si no ingresaba a mi gato se iba a morir, claramente me lo lleve a la casa y al otro día lo lleve a otra clínica que me dijeron que claramente no era todo tan negro como me lo pintaron que mi gato no iba a morir

Lleve a mi perrito y lamentablemente todo lo que le hicieron me hicieron comprar medicamentos para los vómitos ceranio una caja de 4 comprimido me hicieron comprar 3 cajas carisima que ni siquiera le servía a mi cachorro, pensando que lo necesitaba y seguía con su dolor como cuando se lo lleve ,lo llevé a otro veterinaria y me dieron antiflamatorio y antibióticos y era importante para su mejoría por favor esta clínica verona lo único que le interesa es el dinero en 1 día me salio $365.000 adicional 80.000 ,estaba angustiada y solo cedí a que mi perrihijo se mejoraría, pero nunca me dieron antibióticos y antiflamotorio,gaste el una 2da opción que le recetaron para su mejoría que eso salio $10,000 existe en algunos lados veterinario con vocación y amor hacia nuestro fieles ,en cambio clínica verona se aprovecha y si le interesa solo sacarte dinero y comprar medicamentos inesesarios para tu perrihijo para su bolsillo de ellos ,,,es una pena tremenda.

Un enfoque comercial en la atención. Llevé a mi gato porque tenia fiebre y habia vomitado, me indicaron que lo dejara hospitalizado para hacerle examenes y rehidratarlo, pero el presupuesto estaba sobre los 700 mil pesos. Luego de pensarlo decidí que no tomaría el presupuesto y recién ahí, la vet indicó que entonces lo pincharian para bajar la fiebre y aliviar el dolor de guatita. Ademas de la consulta de urgencia compré 2 latas hills ID, en total 70 mil pesos. No quise comprar los remedios ahí mismo, por las lucas. Llegamos a la casa, pasó la noche bien y hoy está recuperado. Nunca me habia sentido tan incómoda en un vet, solo me fui con la idea de que querian sacarme plata más que ayudar a mi gato.

Pésima experiencia. Llegue a las 19:15 horas del día de hoy por una atención de urgencia, resulta que las señoritas que están en el mesón administrativas me comentan que todos los doctores estaban ocupados y que a las 20:00 llegaría una doctora y me atendería de inmediato. Ya pasado las 20:00hr le pregunto a las señoritas que pasaba con la doctora, me comentan que siempre llega tarde porque vive muy lejos , paciente seguí esperando. Espere más de una hora a que se presentara a su trabajo, cuando llega toda apurada se demora aún más en hacernos pasar. Pasamos y nisiquiera se presenta, le tengo que preguntar el nombre yo. Se queda pegada en un computador escribiendo no se que cosa y ni nos mira ni revisa a mi perrita. Le costó mucho examinarla la rasuró y luego yo le sugerí que debía ponerle puntos a lo que ella me hace un presupuesto carísimo que debía que quedarse dos horas o pasar la noche por un MÍNIMO CORTE. El presupuesto excedía los 200 mil pesos, por la quizás inexperiencia y poca - o nada - de resolutiva de esta veterinaria, Francisca Mejías, que luego tuve que pedirle que le pusiera una venda porque me parece un despropósito sedar y anestesiar por un corte tan pequeño que podría colocarse anestesia local. En resumen Francisca Mejías veterinaria muy irresponsable, poco ética y estoy segura que me quería cobrar de más. La poca vergüenza de hacerme esperar más de una hora y a ella casi 45 min desde que llegó para ponerle una venda y cobrarme 60 mil pesos por nada, ni receta me dio. PÉSIMO.

Llevé de urgencia a mi cachorro y lo primero que pidieron fue hospitalizarlo. No quise. Al día siguiente lo llevé a su médico vet, y con solo tratamiento se curó. No había necesidad de hospitalizarlo.

Excelente atención. Profesionales muy capacitados, empáticos y comprometidos. La clínica cuenta con UCI, laboratorio e instalaciones apropiadas para cualquier procedimiento. Destaco el desempeño de Wileidy, Carolina, los médicos veterinarios Romina, Macarena, Nicole y Jorge.

Nos atendieron bien! Si no es urgencia debe agendar hora. Desde mi punto de vista, demasiado excesivo presupuesto para una pequeña cirugía.

Negligentes y extremadamente caros, busque otra opinión para su mascota, la mía entro y no salió viva.

Pedí una hora online rápido ya que un especialista externo me dijo que si me demoraba me iban a pedir todos los exámenes de nuevo, los cuales estaban actualizados, de todas maneras me los pidieron de nuevo incluso uno que lo habíamos tomado hace 2 semanas. Luego de la consulta quede muy mal ya que la veterinaria se mostró con 0 empatía y mucha frialdad. También me dijo literalmente te voy a hacer gastar plata y yo estoy dispuesta a dar la vida por mi pequeña pero realmente es necesario pedir un examen (por lo demás caro) si se tomo hace 14 días? Además al ver sus dientes con sarro me dijo Eso es severo po niña una profesional no puede tratar al tutor así, a un tutor que está preocupado y está en busca de respuestas. Me manda a consulta para odontologia y en el informe veo que la mandan para una exodoncia parcial. Mínimo que me informen a lo que tengo que ir ya que me deberían preguntar si le quiero sacar los dientes a mi perrita, no? Falta empatía. Perdí la plata, 45.990 gastados en una consulta que no me dejo nada claro y solo logré tener una crisis de angustia. Seguiré buscando un buen veterinario para mi pequeña pero claramente Liliana Castro no lo es

Es caro pero la atención es muy buena

Hay muy buenos médicos, y especialistas que destacan. Pero, no me gusta el sistema administrativo. La atención telefónica es mala, la información que se le entrega al público a cerca de los pacientes hospitalizados, no es la que corresponde de profesionales . Por ejemplo : si yo pregunto por mi mascota con un X diagnostico por el que se hospitalizó, mínimo es que me informen de su estado de salud actual y no el mismo cuando se ingresó, uno desea saber si ha tenido alguna variante significativa favorable o contraria, en su evolución en su salud . Y en el informe que me han entregado es : ( ejemplo): Mascota muy tierna, amistosa, comió un poco, orinó normal, deposición excasa, se le están haciendo examenes correspondientes . Sigue en observación constante . En espera de resultados de los exámenes realizados. Entonces, uno tiene esa mismo informe por días. Sin saber si está dando resultado los tratamientos indicados . Si su estado de salud ha tenido cambios importantes realmente . Qué opina su médico tratante de su evolución ? . Se le realizaran nuevos estudios clínicos ? ¿Cuántos días deberá estar hospitalizada mi mascota aprox ? Hay muchas interrogantes que la persona que te da la información telefónica o vía whatsApp no te da y nunca sabe las respuestas concretas que uno necesita tener . Cuando uno solicita comunicarse con el medico tratante, se excusa con que el doctor o la doctora no se encuentra disponible y que ella le hará llegar mi inquietud a la brevedad . Te tramitan muchos días y la cuenta sube y sube de la hospitalización y de insumos excesivos . Hasta que al final logras tener contacto directamente con el profesional.

Al llegar me dicen que harán cambio de turno y demorarán 1 hora para que me atiendan, espero la hora, luego me dicen que están complicados con otros pacientes y me aconsejan que vaya a otra veterinaria. Muy mala experiencia!

Muy rica comida todo a punto y muy bien atendido

La semana pasada mi papá llevo a una gatita que tenia serios problemas a los riñones (Pus en uno). Era claro que en esa situación la gatita tenía que ser sacrificada (No es primer gato que tengo y sé cual es el fin de este camino), pero el veterinario insistió en un tratamiento a base de pastillas para detener la infección con un éxito de un 20%; sin considerar el sufrimiento por el que la gatita estaba pasando. Finalmente el día de hoy la gatita ha tenido que ser sacrificada porque ya no comía ni bebía. Cabe destacar que la gatita ya había estado hospitalizada, que tenia mas de 16 años, que ya presentaba inapetencia, y por sobre todo, estaba sufriendo...pero negocios son negocios, ¿no? No puedo expresar el asco que siento por este veterinario, ni puedo hacer nada mas que advertir mediante este mensaje a futuros dueños de mascotas.

Excelente atención, buenos profesionales.

Es la primera Consulta VETERINARIA en la que los perros no pueden ladrar. Llevé a mi perro y la primera vez nos invitaron a esperar en una oficina aparte. Al salir de la consulta, fui a pagar y sin que me diera cuenta, una de las secretarias pidió a mi hija, menor de edad y autista, que esperara en la calle con el perro, a lo que mi hija no aceptó. Volví por unos exámenes de mi perrito y ocurrió lo mismo, no había nadie en la recepción, más que las secretarias y nos pidieron que saliéramos porque el ladrido del perro, podía molestar a los gatitos.....no vi ningún gatito. Afuera hacían 34 grados y eran las 5 de la tarde. No vuelvo a poner un pie en esa clínica. El Director Comercial, Jorge Vidal, en ambas oportunidades escuchó lo ocurrido y NO HIZO NADA, al parecer eran instrucciones de los mismos veterinarios. Tal vez si mi perro usara chupete, podría haber evitado las molestias para los profesionales de la VETERINARIA

Excelente atención del cardiólogo.

Le dieron una excelente atención a mi cachorrita Sam y con nosotros fueron muy empaticos, comprensivos. Respetaron todo nuestro dolor frente a la pérdida de mi Sam. Jamás tendré las palabras para agradecer tan buena y linda atención frente a nuestro dolor Gracias, Gracias, Gracias

La verdad no fue buena. Creo me equivoqué de médico. Faltó sinceridad para elegir el mejor tramiento para un animal con pocas posibilidades y sufrió demás. Y en una visita porqué estaba hospitalizado me lo trajeron en una manta sucia. Me arrepiento mucho. La verdad cuando no puedes ver las instalaciones no sabes en que condiciones queda y estoy segura fueron desfavorables. Muy fría la atención. De igual forma asumo mi culpa. Ya que no me había gustado desde el primer dia.

Me parece bien, la atención es expedita, la consulta es corta o muy breve pero comprenden bien la patología que trae el animal, hacen exámenes en el momento , también imaginologia , lo que si no es barato la consulta, no son baratos los exámenes y por último el día de hospitalización es lo más caro, pero si uno está pegado al dinero y si está más apegado al animal, por ese lado está bien, ahora sí uno está buscando una clínica veterinaria tipo pica, está no lo es, te envían mensajes de audios dos veces al día lo puedes ir a ver una vez al día y te envían dos veces al día fotos del animalito recuperándose esperemos....eso es lo que se.puede comentar

No me gustó, buena atención por parte de la veterinaria especialista en felinos al parecer, sin embargo, aconsejaba productos demasiado costosos, sin adaptarse a l realidad del bolsillo de cada persona, ademas yo solicité una hora para control de mi gatita bebe porque le tocaba su vacuna, se suponía que un total de $43000 aprox, y resulta que al llegar me encuentro con una veterinaria que dio una cátedra, le tomo exámenes, desparasito, sin siquiera preguntarme si podía pagar lo que estaba haciendo!!! Al salir de la atención me cobraron casi $100.000. Nada que decir de la atención pero debiesen informar los precios antes para ver si uno puede costear. No la vuelvo a llevar a esta clínica

Buena atención y amables profesionales

Terrible experiencia, luego de invertir más de 5mill en mi gatito. Las 2 veces q llegué de urgencia no nos atendieron de inmediato. Tuve que insistir por mis propios medios que mi mascota se estaba muriendo que por favor lo antendieran.

Hay que revisar muy bien la cuenta como recomendación, y no solucionaron el problema por el que lleve a mi perro, tuve que llevarlo a otro lugar después de innumerables visitas sin mejora de la situación..

Me quitaron mucho dinero y ni siquiera dieron con el pronóstico.. tuve terrible experiencia con mi gatita. Le hicieron mil exámenes y ni siquiera me los entregaron todos, jugaron con mi emergencia. Fue muy triste, sobretodo jugar con la salud de mi gatita

Pésima experiencia solicite atención con la nefrologa, la primera vez me cobraron 37 o 38 mil no recuerdo el monto exacto tenía hora a las 4 y la atención fue a eso de las 4:30, si bien atendió a mis consultas me derivó a una clínica donde trabajaba antes en donde trataron muy mal a mi gata por que se movía, deje pagada la consulta para una revisión de examenes llamé con anticipación para yo recordarle a la veterinaria sobre la atención telefónica a las 4 de la tarde , a eso de las 6 tuve que llamar yo para que me informaran que estaban con urgencia, y le pido que porfavor me dé los medicamentos que necesita mi gata y para peor me llaman que la veterinaria me llamaría al otro día, molesta le dije que mi gata estaba mal que necesitaba que me dieran algo, y me llama la veterinaria 5 min de atención telefónica! 20 mil pesos para decirme que tenía que repetir todos los exámenes de nuevo en 15 días y peor aún quedó de mandarme la receta y son casi las 9 de la noche y nada que envía pésimo servicio horrible atención.. **Actualizo comentario los medicamentos que le dieron a mi gata no fueron correspondiente a su condición, estaban empeorando su función renal ojo con lo que le recetan y porfavor si no estan seguros consulten con otro profesional, por que yo gasté casi 50 mil en medicamentos que nisiquiera se los dí, les regalé 70 mil pesos, ojalá tuviesen la desencia de saber que un gatito es parte de una familia y que con la desesperación de los dueños no se juega***

Insólito, acabo de ir a comprar un remedio a la clinica y no lo pueden vender sin receta, pero online si se puede, cual es la idea?

Malísima experiencia, llevamos a nuestro perrito de urgencias a la 1 de la mañana, para que nos hicieran esperan 40 min aprox, sin preguntar siquiera cuál era el motivo de nuestra visita y la escusa que dio la doctora fue que estaba muy ocupada y que agradeceríamos que se dio el tiempo! Solo la consulta de urgencias con valor de 44 lucas, si o si su opinión fue que se hospitalizada y que si no se hacía el perro estaría peor, y que es netamente culpa de la familia por no traerlo temprano, les recomiendo no ir, se aprovechan de echar la culpa a la familia si es que ellos cometen un error como veterinarios, tenemos la experiencia con nuestra doctora de cabecera, lamentablemente no atiende de noche, pero uno ya reconoce cuando los doctores van al sentimiento de culpa para que los amantes de las mascotas paguen de más! No nos dio la confianza, no hicimos el tratamiento recomendado, quizás si se hubiera hecho, nuestro animalito habría estado peor. Cabe mencionar que no se escuchaba ningún sonido de perritos o gatitos, si es que los tenían hospitalizados, quizás en que condiciones están, dopados a morir.

Pésima atención, peor la derivación

Mi perrito fue diagnosticado aquí, por algo que recorrí muchos veterinarios sin tener éxito. Los cuidados e información de pacientes hospitalizados es excelente.

La atención de la profesional...excelente, nos dejó muy tranquilos.

Excelente atención. Empatia total en todos sus funcionarios Hacen todo lo posible por sacar adelante a tu peludito (a) Muy buena

Un lugar donde nuestras mascotas son primero. Atendidos con una sonrisa, procurando ellos estén siempre cómodos. Gracias.

Pensé que seria una atencion grata, que mi perrita no lo pasaria tan mal a pesar de estar cursando un cuadro de gastroenteritis, pero lamentablemente la veterinaria (Tania) que nos atendió, lo hizo de mala gana, cero empatia con el dolor de mi perrita, nunca una muestra de cariño hacia ella o hacer un primer acercamiento para que ella se dejara examinar mejor. Le introdujo 3 veces el termómetro rectal, mi perrita con diarrea y su zona inflamada. Hizo la atencion desde el primero momento muy tensa, tanto para mí como para mi mascota. Ojo que cuesta 46 mil pesos la consulta de emergencia (en otros lados 25 hasta 35)

Excelentes profesionales, muy recomendado.

Está lleno de clínicas veterinarias en Ñuñoa, no vengan a esta.

La mejor y me da mucha confianza

Excelente atención siempre los mejores profesionales!!

Precios elevados, te llenan de exámenes innecesarios, muy irresponsables no atienden a la hora acordada y tampoco atienden correctamente a su público que obligan a esperar afuera aunque son ellos los que no respetan el tiempo de la atención. Nunca más llevaré a mi mascota a ese lugar

Pésima experiencia, llevamos a nuestra perrita por una piometra, y luego de pagar aprox $3.000.000 nos entregaron a nuestra muñeca muerta, sin informes médicos, sin claridad en el tratamiento que se le dió las 2 semanas que estuvo hospitalizada, simplemente les interesa cobrar y cobrar sin ninguna consideración en el lado humano. Además tenían mucha rotación de personal, y de médico tratante para una paciente que se encuentra con un diagnóstico con riesgo. No recomiendo para nada llevar a sus mascotas ahí, para uno son como hijos, y no es justo que pasen por todo lo que se vive ahí. Aún espero las explicaciones del médico del porque mi mascota tenía cortes internos, que cuando la llevamos a internar no tenía. Solo pido que nadie pase por algo así, y que por favor, no lleve a sus mascotas ahí.

Veterinarios muy profesionales, claros y cariñosos incluso en el peor momento.

Excelente atencion y paciencia de todo el personal. Llegué a ellos buscando por todo Macul una urh abierta (21:00 hrs aprox), y mi gatita entró con código rojo, la atendieron de inmediato. La consulta de urgencia vale $60.000, incluye solo la revisión de la mascota. Me atendió el Dr.Andres. Quiero agradecerle a la Srta asistente veterinaria que me acompañó y entregó todo el detalle de presupuesto y medicamentos en la madrugada, muchas gracias por su tiempo y paciencia. Es lo mínimo que se espera para este tipo de rubro.

Pésimo servicio. La emergencia se demora un montón y si es necesaria la hospitalización de la mascota, no te dan información de nada, hasta que te lo entregan peor de lo que llegó.

Pésimo. Atención de nefrólogo pésima. Pide examene de ecografia de la misma clínica para ganar dinero. Y después pide pagar nuevamente para leer los resultados y decirte que no sabe que hacer. Plop! No hay compromiso con la mascota. Solo lucro. Sin estacionamiento. Ni agua para los perros tienen a la mano.

Siempre atienden a mi perrita con mucho amor y buscan buenas soluciones para sus problemas rápidamente

La peor clínica veterinaria que he ido en mi vida, maltrataron a mi perro, me lo entregaron mucho peor de como llego a la clínica. No lleven a sus mascotas!!