Hospital MediVet en Ñuñoa

Dicen tener Urgencia 24 Hrs llegamos con nuestro perrito el sabado a las 19:45 y nos dijieron que volvieranos a las 22:00 para que nos atendieran.

Trataron super bien a mi bebé gato.

Excelente atención para mi perrita pelusa!! =)

Muy buena atención Veterinaria, lleve a mi gatito Caramelo a realizarle exámenes y fue muy amable el trato hacia mi gatito, él es muy miedoso y desconfiado. Agradecer la atención de la dra. María Jose Juricic y la Dra. Lissette Saldías.

En general hemos tenido excelente experiencia en Medivet. Llevamos a nuestras gatas a control, y a una de ellas le encontraron una masa en el maxilar, para el que solicitaron algunos exámenes y resultó ser un Cáncer. Siempre estaremos agradecidos de la doctora Maceiras por su preocupación, guía y apoyo. Estuvimos dando la pelea por alrededor de 5 meses con quimio, hasta que su cuerpito no aguantó más y antes de su última quimio, decidimos dormirla. Nos ofrecieron procedimientos de Hospitalizacion pero iba a ser solamente alargar su sufrimiento. Asi, la doctora que estaba encargada del hospital en ese momento (pues la estaban estabilizando a ver si podía o no recibir quimio), nos ofreció venir a la casa a hacer el procedimiento al día siguiente. Nuestra gordita pasó su última noche tranquila en su casa y en la mañana ya pudo descansar. Incluso después de todo eso, la Dra Maceiras tuvo el tacto de darnos palabras de apoyo. Sin dudas nuestra otra gata sigue y seguirá yendo a control a medivet con la Dra Maceiras, excelente profesional.

He llevado a mi perrita varias veces por enfermedad y siempre ha tenido un excelente trato y cuidado.

Siempre han sido muy profesionales y cariñosos en la atención. Operaron a mi perrita y todo salió perfecto. Los recomiendo 1000%

TRAUMATICA Y HORRIBLE experiencia. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO. La administradora VERONICA ESPINOSA actúa de forma abusiva con los pacientes y sus tutores. Dicen atender de urgencias y finalmente en palabras de ella eso significa que atienden sin hora agendada, nada más, en ningún caso significa que un paciente que uno lleve de urgencia tendrá prioridad. Pero la ecografía que me cobraron que pagué junto con todo lo demás era determinante para llegar a un diagnóstico certero y se la tomaron (dicen ellos porque aún no tengo los resultados) 8 horas después de haberla ingresado. Pedí las imágenes sin el informe para mostrárselas a otro médico y la doctora Rayén Curaqueo me escribió en un papel el correo electrónico de la ecógrafa para que yo me comunicara con ella porque es externa a la clínica y ellos no podían gestionar la entrega de las imágenes, siendo que en su página web ellos como clínica ofrecen el servicio de ecografías y lo cobran en el detalle. Literalmente me hicieron esperar horas por mi bebé (no me la querían entregar a pesar de que les rogué que me la entregaran para alcanzar a llevarla a otro lugar) y el informe de la medicación que le habían pasado (epicrisis para informarle al médico de la urgencia de otra clínica donde la ingresaría). No me entregaron la información de su estado, ni de los medicamentos que supuestamente le pasaron y que pagué. Verónica Espinosa me indicó que el abogado de la clínica le dijo que no me dieran ninguna información. La fuí a buscar a las 7 de la tarde y recién me la pude llevar a las 10 de la noche. Finalmente, la ingresé en otra clínica donde quedó hospitalizada en estado crítico y a las horas después mi gordita falleció. Para ellos, los dueños y la administradora de la clínica, tu mascota, tu bebé, el miembro más de tu familia, es un mero número traducido en valor monetario. Su vida y bienestar no les importa, sólo que pagues lo máximo posible que puedan sacarte y les mantengas el negocio. Siendo justa, tengo entendido que hay muy buenos profesionales ahí, pero infórmense, porque ellos atienden en otras clínicas u hospitales también, como la RAV y otras clínicas. QUE LAS CLÍNICAS VETERINARIAS SEAN FICALIZADAS Y CONTROLADAS PARA QUE DEJEN DE ABUSAR. EN MEMORIA DE VALENTINA, TE PROMETO QUE VOY A LUCHAR PARA QUE NINGUN ANIMALITO MÁS SEA MALTRATADO COMO HICIERON EN MEDIVET CONTIGO. TE PIDO PERDÓN POR QUE NO LO MERECÍAS. DESCANSA MI NIÑITA, TE AMAREMOS POR SIEMPRE.

Faltan especialistas y recepción mejor atención

Mi perrito Lauchin se está recuperando tras una operación muy complicada que le realizó la dr Paula Martinez que es un ángel que salva nuestras mascotas con todo el personal de la clínica. Todas un 7.

Hay de todas las especialidades para perros y gatos, te toman los exámenes ahí mismo y tienen urgencia 24x7, siempre tratan de darte una atención aun cua do esten llenos.

Confio en ellos

Necesitaba un endocrinologo que viese a mi perra que estaba muy descompensada. De otra clínica sin cupo me refirieron a esta donde el staff movio cielo y tierra para conseguir un sobrecupo con el Dr Franco González, quien fue un siete con nosotros, amable, transparente y cálido. Agradezco mucho toda su ayuda, esperemos la rápida recuperación de Bowie.

He traído a mi gato a especialidad de odontología, y debo decir que mi experiencia fue buena, me gustó el trabajo, un poco caro pero buena calidad. El único problema es que no se respeta los horarios de cita, y te pueden hacer esperar entre 40mins hasta una hora, no siempre, pero si es frecuente, ojalá mejoren eso.

Excelente equipo médico. Cariñosos con los pacientes. Chocolate en su hospitalización.

Muy buena veterinaria, para mi la mejor de Santiago

Bueno

Exelente atención un 7

Si su mascota se tiene que quedar hospitalizada no los dejen en este hospital, nadie sabe nada!!! Cada vez que vas a la clínica te atiende un Dr diferente y no saben nada. Tienen que leer la ficha para saber información porque los revisan médicos diferentes a cada rato y todos te dan un diagnóstico diferente. No contestan nunca los teléfonos y WhatsApp. Me entregaron a mi perro peor de lo que llegó, me pidieron exámenes, les envie sus resultados y los vieron al otro dia y solo porque yo les dije que los vieran cuando ya les habia avisado hasta por Whatsapp que los exámenes que me pidieron todo el día habian sido enviados!!! Super malos profesionales, cualquier pregunta que haces ellos no saben que responderte, los medicamentos que debia darle a mi perro los anotaron mal y uno con dosis equivocada. Este hospital solo sirve para ir a ver a especialistas a consultas pero para hospitalización tienen a pesimos veterinarios!

Pésima comunicación con el cliente. No entregan la información de forma clara. Hace un tiempo realizaron un examen por un problema cardíaco de mi perro, nunca me entregaron el informe, el cardiólogo a cargo no respondía los correos y la veterinaria no hizo mucho por ayudar a contactarlo. Hace unos días le detectaron a mi perro un problema en el estómago que requería intervención quirúrgica. Nunca me entregaron la orden para llevarlo a otro centro en que pudieran hacer la operación. No dejaron claros los pasos a seguir. Después de insistir me derivaron a otra veterinaria que no tenía cupos. Finalmente en otra veterinaria me indicaron que requería la intervención urgente. No lo recomiendo por ningún motivo para consulta de especialidades.

Excelente atención y profesionales! mi perrito es muy alérgico y lo llevamos con la dermatóloga (Dra. Gisselle) ya que nos la habían recomendado y fué bastante atenta y amable, nos explicó muy bien el tema de nuestro perrito y cómo controlar sus alergias, de verdad tuvo muy buena disposición, es un amor! Todos en general son muy atentos, hasta cuando le hemos hecho exámenes de sangre las chicas que lo han atendido han sido un 7. De verdad los felicito!

Tuve una muy buena experiencia. Un 7 la atención y preocupación por mi michi

Llevé a mi erizo (Sr. Peanutbutter) a Medivet, y para ser un erizo que le cuesta la confianza y entregarse, el control resultó perfecto, la doctora lo revisó por completo (hasta los dientes, corte de uñas, todo) así que quedé feliz y él muy tranquilo. Además, encontré ético que como lo encontró bien nos pidió volver en seis meses . En otros lados nos harían volver cada mes aunque no fuera necesario. Excelente servicio.

Son muy amables, pero el problema es que nunca le dieron un diagnóstico a mi perro y falleció sin saber nosotros de qué murió.

La atención de los profesionales muy buena, pero no coloco 5 estrellas ya que deben mejorar el cumplimiento de los compromisos, por ejem, si agendo hora a las 13horas, no me pueden atender con 30 o 45 minutos de atraso; o bien, si me dicen que debo volver por mi mascota a tal hora en la tarde, después me digan que se atrasaron y debo esperar 1 hora aprox.

No lo recomiendo nada. Fuimos con mi perrita que estaba sangrando por la orina, la Dra que nos iba a atender no llego nunca, a pesar de que la esperamos mas de 1 hora. Nadie nos contestaba que pasaba o nos ofreció otra hora ni otro Dr, tuvimos que esperar más días para pedir otra hora por teléfono y al final terminamos yendo a otra veterinaria. Fue un desastre. No tienen ninguna persona en secretaria que te atienda cuando llegas y no se aparece nadie a quien preguntar, solo estuvimos ahi sentados hasta q decidimos irnos. Si realmente tienen una urgencia con sus animalitos o esperan que los atiendan a tiempo, no vayan.

Buen lugar, existen especialistas para las mascotas, lo cual es muy útil , pues mi perrito tiene una condición . Lo recomiendo

Excelente y oportuna atención

Lo recomiendo totalmente! Las dras muy amables. Cuando mi gato estuvo hospitalizado me mandaban fotos por whatsapp

Excelente experiencia. Quedé muy complacida por el trato de recepción y de la especialista en broncopulmonal. El lugar se nota que es muy limpio y bien mantenido. A diferencia de otras veterinarias con especialistas estas te cobran un monto que considero justo, y hacen bien su pega. Más aún, es un lugar que garantizanla seguridad de tu mascota

Excelente lugar, debo decir que llegue ahí sin muchas expectativas ni recomendaciones pero me sorprendió lo profesionales que son, los vet muy cariñosos y serteros. Muy contenta y recomendado 100%.

Excelente atención y cuidado de nuestros hermanos menores. Son cariñosos y preocupados. Los precios son buenos. Muy recomendable.

Vinimos con una especialista en gatos (Dra. Cocio) y es un amor, trató muy bien a mi gato, nos explicó todo de muy buena manera, lo revisó completo y era muy simpática. Muy buena experiencia.

Muy buen servicio, veterinarias muy amables. Es recomendable pedir hora. La puntualidad con las horas es algo a mejorar eso sí

Es amplio, limpio y ordenado y lo mejor son los médicos veterinarios muy profesionales y correctos. Atienden con mucha dedicación.

Hasta ahora genial

Varias especialidades, sección sólo felinos y aplican políticas Cat Friendly de la ISFM

EXELENTE ATENCION. Veterinarios jóvenes, comprometidos y certeros. Mi LORENZO con alergia alimentaria ya está sano y a salvó. Desde la entrada calidez...

La atencion que reciben los animalitos

Es la clínica donde atienden a mi gatita Julieta, quién ha tenido episodios muy complejos. La rigurosidad, conocimiento y amabilidad de los doctores caracteriza a esta clínica. La recomiendo absolutamente.

Por la atención de sus profesionales, el endocrinologo es seco! Nuestra motita está muy bien!!!

Excelentes profesionales, muy cuidadosos y preocupados del bienestar de las mascotas. El lugar siempre está limpio y la atención en cordial en todo momento. La atención telefónica es muy buena y eficiente. Lamentablemente, nunca me han atendido a la hora, siempre hay retrasos. También, en una ocasión atendieron a mi gata en un espacio donde evidentemente habían atendido a perros, y eso fue estresante para mi gata.

Muy buena atención. Se nota el cariño y profesionalismo

Personal atento con las mascotas.Buen nivel

Excelente atencion y veterinarios de primer nivel. Tratan con mucho cariño a los 4 patitas

Excelente atención. Dedicada, no están apurados por terminar. Se dan el tiempo de conocer un poco al paciente peludo y atenderlo con el máximo de cariño. Súper recomiendo.

dan confianza

Personal muy empático y con mucha conciencia del procedimiento que se debia realizar.. lo único q se puede mejorar es el tiempo de espera en la atención ...

Bueno y barato

Deficienciente atención y escueta info de los animales hospitalizados

EXCELENTE ATENCION Y DISPOSICION

Excelente atención,profesionales de primera línea

Lugar excelente, cuenta con un equipo médico de primera, el trato a los animales es con todo el amor y cariño posibles, haciendo saber que se trata de un lugar el cual se pude confiar para dejar a las mascotas.

El equipo médico de Medivet es excelente, tratan con mucho cariño y amor a nuestros pequeños, buscando aliviarlos y proteger su bienestar y salud

Entregué a mi gatita angora con cancer de piel en una oreja para operación, y me la entregaron con falla multisistemica y muerta..

Allí se atendió. en sus últimos momentos nuestra mascota de la familia, con cuidados, calidez y acogida en el 2023

Mi experiencia sienpre ha sido tan buena, lanpreocupacion, dedicación y cariño que le han dado en cada atención a mis perrihijos ha sido maravillosa, a 2 de ellos ya miy enfermos y viejotos lo han ayidsdo a partir pero ha sido una experiencia si bien triste pero a la vez ellos han partido trnaquilos y en paz, la Dra Lissette se ha preocupado ybocupado de que ses una partida tranquila e indolora, ellos se han ido en paz y tranquilidad, en el transcurso de sus vidas fueron bien atendido, agotando todas las alternativas para sanarlos den sus enfermedades 10 de 10, agradecids etrrnamente de Medivet y especialmente de la Dra Lissette Saldías. Gran profesional.

Valoro su profesionalismo y comprensión de la situación de salud de nuestros Pekes. Muy agradecida!!!

LADRONES! TENGAN MUCHO CUIDADO CON PAGAR ALGÚN SERVICIO, LO HACEN MAL, NO RESPONDEN Y SE HACEN LOS LOCOS SI QUIERES DEVOLUCIÓN POR EL NULO Y MAL SERVICIO ENTREGADO!! No recomiendo para NADA esta veterinaria. Lleve a mis dos gatitas a este lugar, la dra. me sugirió hacerle exámenes, los que por mejor los decidí hacer ahí mismo. Cuando me dieron los resultados me di cuenta que estaban cambiados, ME DIERON RESULTADOS ERRONEOS, PUDIENDO AFECTAR GRAVEMENTE A MIS GATAS. Al momento de alegar, dos semanas después tuve que ir para repetirle los exámenes, los que nuevamente estan con error. Al momento de llamar para que me aclaren la situación solo me cortan el teléfono y nadie se hace cargo del problema. Pedí mi dinero de vuelta ya que no tuve ni una respuesta sobre el diagnostico que tienen mis gatitas, por el mal servicio y mal trato recibido y no quieren realizar la devolución. No contestan llamadas, no contestan correos, denuncie al SERNAC.

Son excelentes profesioneles ellos aman a los animales.

Nuestro gato falleció el pasado 20/02 en Medivet, recién el 29/05, enviaron su epicrisis, pese a que fue solicitada en reiteradas ocasiones, durante la misma semana de su defunción y luego el 28/03, 02/04, 22/04, 23/05, entre otras, en conversaciones con las recepcionistas y vía telefónica. Su deceso no solo nos causa dolor, también angustia y dudas respecto a la gestión clínica de Medivet. Estas son algunas de nuestras principales preocupaciones: 1. Alimentación inadecuada: durante su hospitalización, le ofrecieron pollo en una de sus visitas, pese a que informamos que era alérgico. 2. Comunicación deficiente: Peluche tenía una protuberancia bajo su lengua. El día de la inspección, bajo sedación, nos informaron del procedimiento después de hacérselo, sin avisarnos antes. Al día siguiente lo devolvieron muerto. 3. Manejo inapropiado: el 20/02, nos llamaron a las 08:00 indicando que Peluche se había descompensado desde la medianoche y que debíamos ir urgente. Nos preguntamos por qué no nos llamaron antes si nuestro gato estaba sufriendo. No se utilizó la información de contacto proporcionada en el momento más crítico, lo cual prolongó su dolor y el nuestro. 4. Falta de coordinación: cuando llegamos al hospital, la médico de turno nos informó la gravedad de la situación y la necesidad de esperar porque no era bonito ver a un gato ahogarse . Preguntamos si habían contactado a su médico tratante y no lo habían hecho. Accedieron recién cuando nosotros pedimos que lo hicieran. 5. La médico de turno destacó que le habían hecho una eco torácica sin explicarnos por qué, fue entonces cuando dedujimos algo clave, JAMÁS nos pidieron una interconsulta con un cardiólogo para evaluar si nuestro gato podía soportar la anestesia que utilizaron. Creemos que esto pudo desencadenar su colapso, ya que la médico que nos recibió indicó que con esa imagen pudieron identificar tardíamente que tenía una masa rodeando su corazón, lo que pudo causar su deceso. Creíamos que Medivet era un hospital serio, con vocación y amor por los animales. Sin embargo, nuestra experiencia fue muy triste y decepcionante. Sus precios no son económicos, especialmente en hospitalización, pero hicimos el esfuerzo para que nuestro gato estuviera en las mejores manos y no fue así. Agradecemos la atención en la parte ambulatoria, en especial la de la Dra. Lizana y la ecografista Cristina Venegas, además de a las recepcionistas. No obstante, nuestra experiencia fue decepcionante y se suma a otra que vivimos el pasado 13 de diciembre cuando Ustimia, otra de nuestras gatas, falleció en el mismo lugar. Mencionamos esto porque recicimos su epicrisis recién el 3 de junio. Los dos dolores más grandes de nuestra vida familiar han sido en Medivet. Un lugar con excelentes especialistas que ponen todo su corazón, pero con un pésimo servicio de hospitalización y cero empatía por el luto de las familias, además de la falta de tino al decirnos no es bonito ver a un gato ahogándose en lugar de hacernos subir para acompañarlo aún cuando estuviera mal. Tras recibir la epicrisis de Peluche, seguimos teniendo más dudas que respuestas, ya que el documento falta a la verdad. El informe indica que le extrajeron líquido de sus pulmones al menos dos veces, durante el 19/02 (pm) y 20/02 (am). Sin embargo, a nosotros nos pidieron autorización para hacer el procedimiento recién el 20/02 a las 08:00, como si hubiesen estado comenzando. Además, dice que se descompensó a las 04:00 y por teléfono indicaron que estaba mal desde la medianoche. Nosotros nos retiramos del hospital el a las 20:00 del 19/02, y él estaba activo, cariñoso, hasta recibió comida. Nos fuimos felices, esperanzados en llevarlo de alta al siguiente día, pero lo devolvieron muerto. Buscamos respuestas incansablemente y solicitamos una explicación formal y poco de lo explicitado en el papel coincide con el tremendo dolor que nos tocó vivir en la vida real. La empatía en el luto no solo consuela a los que sufren, también honra la memoria de los que hemos perdido.

No recomendaría a nadie esta veterinaria. Lleve a mi perrito, el cual ya estaba muy mal. Lo único que me recomendaron era hospitalizarlo, jamás me indicaron que era lo que querían probar con mi perrito. Los exámenes se demoraron demasiado en estar listos, yo tuve q presionar para que estos fueran cargados. Entiendo que tienen tiempos estándar para tener los exámenes, pero ni por el estado de mi perrito hicieron una excepción. Lo lleve a otra veterinaria y le volvieron hacer exámenes, los que tenían listos en 10 min. aquí se demoraron 4 días!!!! Lamentablemente por el resultados de los NUEVOS exámenes, tuvimos que tomar la decisión de dormirlo. En esta veterinaria lo único que quieren es sacar Plata, la conversación que tuve con la veterinaria solo fue Plata, que a esa hora sale más caro, que ahora debe verlo la doctora de turno , que por ser las 20 hrs tiene otro valor y que la hospitalización tbn sería cara. Plata Plata Plata, lo único q les importa. Nunca más llevaré a mis perritos a MEDIVET, pésimo servicio. Lamentablemente vi un comentario de otra paciente después de llevarlo, donde la chica dice lo mismo q yo. Lo único que quieren es sacar Plata, no pueden dar un diagnóstico rápido. No entiendo por q en otra veterinaria pueden dar en 10 min y acá 4 días! Pésimo.

Esta es una excelente clínica, con destacados especialistas que nos han ayudado mucho con nuestra perrita Alma que es un caso extremadamente complejo, tiene 15 años y muchas enfermedades y gracias a sus doctores se ha mantenido viva, mención especial a su endocrinólogo el Dr Franco González que es una eminencia y además con una maravillosa calidad humana siempre dispuesto a resolver dudas y orientarnos, al Dr Ismael Pereira, su gastroenterólogo, que le hizo el diagnóstico a tiempo y pudimos controlar su patología gastrointestinal y nos ayuda cada vez que se descompensa, no solo es experto sino también muy amable, con muy buena voluntad y una excelente persona, sin su ayuda mi Almita no estaría aqui, y por último el Dr Felipe Díaz que es su nefrologo y nos ha apoyado mucho con su enfermedad renal y cada vez que lo hemos necesitado ha estado ahí para resolver dudas y ajustar su tratamiento, gracias a todos por hacer que mi perrita tenga la mejor calidad de vida posible, sin ustedes ella no estaría viva, estaremos agradecidos por siempre!

Mi mascota Maqui el año 2019 hizo una pancreatitis muy severa, en ese momento logré conseguir hora con el Dr. Pereira, Maqui estaba muy grave y el logro sacarla adelante, hemos Seguido en control permanente sin embargo en septiembre del 2023 volvió ha hacer una nueva pancreatitis severa, el Dr. Pereira que n esta ocasión le hizo una endoscopia para descartar presencia de cuerpo extraño (los schnauzer tienen tendencia a hacer pancreatitis), ya que en 2 ecografías previas había sugerencia de cuerpo extraño, nuevamente logramos salir de ese cuadro. Este año mi Maqui empezó con sintomatología neurologica, fue evaluada por diversos especialistas y el diagnostico fue una encefalopatía por falla hepatica, comenzamos el tratamiento indicado por el Dr. Pereira y nuevamente mi Maqui levantó, ella ya tiene 11 años, de ser un Perrita que casi no se podía mantener en pie hoy volvió a a hacer mi Maqui de siempre, seguimos al pie de la letra la controles médicos y tratamiento. Quiero destacar la calidad humana del Dr. Ismael Pereira siempre preocupado y empatico ante mi angustia, disponibilidad de sobrecupos y asesorarme con otros especialistas para que mi Maqui siga adelante. Agradezco enormemente este tipo de profesionales con un conocimiento amplio y una experiencia intangible con este tipo de casos. No me quedan palabras para agradecer todo lo que ha hecho por mi Maqui y por mi familia, devolviéndonos la alegría y tranquilidad. Gracias Dr. Ismael Pereira!

Pésima experiencia y trato inhumano. 2 miembros de mi familia han tenido problemas con sus mascotas en esta clínica en donde solo les han sacado dinero, agendar un procedimiento es vía email con una tal Verónica que ni si quiera responde, piden exámenes innecesarios y tienen honorarios exorbitantes en comparación a otras clínicas en donde al menos la atención es mejor. Por favor, capaciten al personal de recepción, nunca saben qué decir. Al gato de mi hermano le cambiaron su oncóloga de la noche a la mañana y él tuvo que estar detrás de ellos para poder agendar el procedimiento de cirugía el cual le confirmaron un día antes (estuvo 2 semanas intentando agendarlo). Al perro de mi hija le hicieron un mal diagnóstico diciendo que tenía un problema neurologico y dándolo de alta con más de 10 medicamentos para que en el Instituto Neurologico nos dijeran después que el perro solo tenía gastroenteritis y que los medicamentos que le estaban metiendo solo le estaban haciendo daño. Les volvimos a dar una oportunidad, y ahora, para agendar un procedimiento dental un presupuesto de 550.000 clp con hospitalización (donde se ve eso para una limpieza dental?). Lo único que vale la pena en esta clínica es el área de endocrinologia, el Dr Franco es un 7, de resto por favor prefieran otras clínicas.

La rotación de personal hace que no tengan un criterio unificado, en la mañana nos decían que estaba todo bien y al siguiente turno que todo estaba mal. Nos cobraron todo como urgencia y nada lo hacían como urgencia. Nos negaron un oncólogo la doctora Maceira, a mi gatita le tenía un historia de dos años y ella ignoró todo el historial pero ella misma me dijo conozco a tu gata hace 40 minutos . Y si tienen problemas con los la endoscopia u otro procedimiento gástrico ojo ahí que la dueña del lugar es la gastro, necesitábamos hacer una colonoscopia de emergencia, entramos a mi gatita el jueves y hasta el martes porque ella quería hacerlo no se la hicieron, sacándonos plata por la hospitalización todos esos días y al final mi gatita falleció por su ineficiencia.

Pésimo servicio, lleve a mi perrita de urgencia por que esta con sangramiento en sus heces por lo que siempre los veterinarios piden que en ESE caso llevarlas de URGENCIA. Llegue a las 20:30 pero por cambio de turno y por que según ellos no esta CRÍTICA debía esperar hasta las 22:00 hrs!!! Y más encima cobran $45.000 por urgencia que es insólito si para ellos no es urgente que mi perrita esté en este estado. PÉSIMO SERVICIO PARA NO VOLVER

Muy amable la doctora explicado todo detalladamente, pero por sentarme 15 min a revisar unos examenes ya realizados y que le tomen la presion a tu mascota te cobren 49.000 creo que es una sinverguenzura muy mal ahi

Estoy muy agradecida con MediVet, mi gata fue por una operación de tiroides hace 1 semana atrás y pese a que ya es mayor todo salió súper bien. Siempre resolvieron todas mis dudas, y los encargados de ella siempre la trataron con mucho cariño, cuidado y respeto. Muchas gracias a Dra. Paula Martínez, Dra. Valeria González y Doctor Franco González por su impecable labor, siempre me estuvieron informando como estaba y eso no tiene precio. Ahora mi gata está junto a mi recuperándose y espero que esté muchos años más conmigo y con mejor calidad de vida :-)

Excelente atención. Dedicados, no están apurados por terminar. Se dan el tiempo de conocer al paciente y atenderlo con el máximo de cariño. La Dra. Lissette Saldias, es muy cercana y amable, resolvió todas mis dudas. Es muy clara y certera en su diagnóstico. Me ayudo a buscar un medicamento para mi peladito que no lograba encontrar Nada mejor que una consulta con una especialista tan preocupada como ella Quede muy conforme, La recomendó 100%

Soy madre de un lindo gatito llamado Batman estoy muy agradecida de medivet ya que lo atienden con mucho amor

Excelentes profesionales, se demoran en atender unos 10 a 15 minutos, pero se nota que es porque cada paciente es importante.

Excelentes profesionales y mucha preocupación por mis mascotas, yo llevo a mis tres perros y mi gata y siempre han mostrado mucho cariño por ellos

Excelente Clinica, siempre llevo a mis perritos a esta clínica y los atienden de maravilla. El equipo es buenísimo, en especial la Dra. Lissette Saldias y la Dra. Valeria Gonzalez. Y que decir del equipo de hospital, secos y amorosos todos, gracias a sus cuidados y tratamientos mi perrita se recuperó de una condición de salud muy grave. Los recomiendo 100%.

Excelente centro! Salvaron a mi perrita de una pancreatitis aguda, ahora está en casita regaloneando. Muchas gracias!!

Dejaron 4 días hospitalizado a mi perrito que estaba con una obstrucción a la vesícula sabiendo que no tenían cirujano porque estaba de vacaciones. Por mi cuenta tuve que trasladarlo a otro hospital en donde lo operaron de urgencia. Mi perrito estuvo esos 4 días sin poder caminar ni comer por el dolor. Desde un comienzo cotizaron 4 días de hospitalización y efectivamente eso hicieron al cuarto día se les ocurre decir que no había cirujano. No recomiendo llevar a sus perritos y gatitos de urgencia a este pseudo hospital

NO RECOMIENDO POR NINGÚN MOTIVO El día miércoles en la tarde fuí testigo de un horrible maltrato de parte de funcionarios de la clínica 3 señoras que según entendí una era la administradora, hacia una tutora y su perrita que había sido ingresada a urgencia. Me acerqué a la tutora para ofrecer ayuda y me comenta que aun pagó la cuenta, cosa que yo verifiqué pues ví el documento de pago, no querían entregarle a su perrita. Señores por la razón que sea imposible que ustedes se permitan tratar así a un cliente ni a un animalito que se vé que está enfermo. Me habían recomendado algunos profesionales de aquí pero luego de presenciar lo ocurrido decidí llevar a mi peludito a otro lugar. Me dejó muy impresionada y afectado por tal agresión. No puedo recomendarle a nadie exponerse a esto.

Lleve a mi perrita la cual duró 4 dias hospitalizada de peritonitis! No quisieron ver que tipo de líquido tenía en el Estómago a ver si quizá era operación .. me le dieron el alta según sin vomitos y diarrea, pase la peor noche de mi vida mi perra extremadamente mal con vomito, diarrea y con una debilidad terrible... la cuenta en la clínica altísima además de eso me decía en 48 hrs no cobraban el control.. resulta que en menos de 12 horas llegue para aplicar la eutanacia y que creen? Obvio la cobraron pero no es todo aún no supero esto y me mandan un correo que falto dinero por cobrarme por mi niña q salió peor de lo q ingreso .

Increíbles profesionales, salvaron a mi perrita que estuvo muy grave. Muy cálidos y n su atención. Ojalá nunca cambien.

Nada que decir de la atención con la Dra. Cocio y el personal de salud que tienen, pero el centro a nivel administrativo es horrible. Envié un correo hace 3 semanas sin respuesta, si tratas de comunicarte con ellos mediante wts se demoran mucho y para que decir que no resuelven tus consultas completamente. Solicité horas varias veces y solo me dan información del día, pero no horarios. Qué clase de personal tienen atendiendo el wts? es tan difícil indicar un día y horario? Me harté, llevo 2 meses tratando de concretar una hora para mi gata y no pasa nada. Pésima experiencia.-

Llegamos a las 21.00 por una consulta de urgencia, una hora de espera para que le hicieran triage a mi perrita, 1 hora 15 más esperando sin q a nadie le importara nuestra presencia preguntamos y nos dijeron que teníamos que seguir esperando dado que no era urgencia. Se entiende que puedan estar ocupados pero si al menos dan bien la información uno decide si esperar o no. Claramente no sentimos ningún tipo de empatía ni preocupación pese a que nuestra perrita venía con un dolor agudo, nos fuimos a las 23.20 pm solo perdiendo el tiempo.

El lugar es bueno, buena organización en la parte de agenda, los wasap los contestan durante el día, los médicos que trabajan allí son buenos, atiendo a mi perrito con la dra de Marcos endocrinóloga quien se da el tiempo de examinar completamente a mi perrito, también lo ha visto la fisioterapeuta la dra cofre y ecografías con la dra claudia, tengo una buena impresión de este centro medico.

Los doctores excelentes,pero sin embargo de parte de la administración nula información,mala atención,no realizaron examen y nadie me avisó, cada vez que fui retraso en la atención,pésimo,jamás me dieron explicación ni disculpas.

Estuve mas de 40 minutos esperando con mi gatita para que la atendieran. Ella estaba super estresada y asustada ya que no hay separación entre perritos y gatitos. Además llevo casi 1 mes esperando que coordinen una hora para examen de punción a mi gatita, examen que el gastroenterologo de ahi mismo mandó a hacerle....le mandó a hacer un examen super invasivo saltandose un montón de exámenes de sangre previos que no se le han hecho. Para qué? Para sacar mas plata? Para arriesgar a mi gatita? Estuve mucho tiempo esperando esta especialidad y no quedé para nada conforme, esperé mucho tiempo por la atención, ni siquiera revisaron a mi gatita, le mandaron a hacer examenes que al parecer no están haciendo porque no han logrado coordinar una hora. Si la llevo al veterinario es porque ella está enferma, no puedo estar esperando todo el tiempo que a ustedes se les plazca, al final de cuentas no les estoy pidiendo un favor, si no que estoy pagando por un servicio que por lo demás no es para nada barato. No recomiendo para nada esta veterinaria, quedé muy disconforme con todo, ahora estoy atendiendo a mi gatita con una especialista felina, y un cambio del cielo a la tierra. Responderé editando mi comentario ya que no puedo hacerlo de otra forma, los antecedentes ya los expuse y para mas detalles los pueden revisar en sus propios registros! y las solicitudes del examen lo hice el mismo dia a la recepcionista que estaba de turno y también por whatsapp....y he sido ignorada por las 2 vías, hasta ahora que les dejo un reclamo y me responden!

Primera vez que llevabamos a nuestra perrita al hospital, le realizaron una esterilización con anestesia inhalatoria por ser diabetica. La atención de los veterinarios y de las chicas de recepción muy buenas, hubo excelente comunicación y el costo del procedimiento lo vale. Agradecer a la dra De Marco por la preocupación y constante compromiso con nuestra mascota

Muy buena experiencia, quisiera agradecer a Josefina, Javiera, Javier, Lissette, Susan, y a todo su equipo. Lleve a mi gato porque tuvo un accidente, si bien su anterior veterinario nos dijo que estaba bien, su estado se complicó y así llegamos a Medivet. Desde el principio le dieron la atención necesaria a Benito, entendieron su gravedad y actuaron a tiempo. Los días que estuvo hospitalizado, nos mantuvieron informados de su estado en los horarios comprometidos, y a pesar de la pandemia, nos dieron facilidades para ir a verlo cuando estuvo mas crítico. Cada vez que fuimos, quien estaba de turno se tomaba el tiempo de explicarnos todo: su situación, las posibles complicaciones, los procedimientos por hacer, los medicamentos que le estaban administrando y los resultados de los exámenes. Cada vez se tomaron el tiempo de responder nuestras dudas con mucha paciencia. Además, se nota que el staff completo tiene una real vocación por el cuidado de sus pacientes, trataron super bien a mi guatón. El buen trato no solo es con los pacientes, sino que también con sus tutores, estamos muy agradecidos por eso y es un aspecto destacable de Medivet Desde ahora en adelante, Medivet es el hospital clínico de mis gatitos.

Llevé a mi gatita a realizarse unos exámenes, la experiencia anterior en otro centro fue traumática, ya que intentaron dos veces en la yugular, sin éxito por lo que la tuvieron que anestesiar para poder extraer la muestra; pero en Medivet fue todo lo contrario, la Dra. logró hacerlo sin mayores problemas, el trato hacia mi gatita fue estupendo y lo mejor, los resultados estuvieron en 24 horas. Recomiendo este lugar, me encantó.

100% Recomendado la atención y la comida es excelente.

Hoy fuí por primera vez con mi perrita, y realmente no me esperaba tan buena atención y dedicación, muy profesional y amorosa la dra lissette un 10 ! Muy agradecida y conforme, felicitaciones.

Recomiendo a la Dra. Guisela Acuña, muy cercana y amable, resolvió todas mis dudas. Es muy clara y certera en su diagnóstico. Nada mejor que una consulta médica con una especialista en felinos. Quede muy conforme, más que recomendar Medivet recomiendo a Guisela como profesional.

Muy buena atención y preocupación por nuestras mascotas. Recomendada.

Excelente profesionales, trato humanitorio con los animales. Atienden las 24 horas, los animales no quedan solos en la noche, tienen especialistas . Lugar acogedor

Excelente atención y profesionalismo

Muy buena atención, en su primera visita le hicieron examen completo a mi perrita, cosa q no le ocurrió anteriormente..ya le hice ficha ahí, voy de nuevo sin dudar. Lo recomiendo.

Excelente atención

Excelente atención

Excelente atención!

Excelente atencion hacia los animales y mas aun el cuidado, además el trato con los dueños en 7

Excelentes Profesionales y Buena Atención

Fui a hacerle una ecografía a mi perro y quedaron de subir el informe en 3 días, lo que nunca ocurrió, llamé para solicitarla y me dijeron que la subirían ese mismo día, han pasado 10 días y nunca subieron el resultado. Pagué por un examen el cual nunca tuve el resultado.

Excelentes profesionales y cálida atención.

Llegué a las 7 AM y no me pudieron atender porque tenían a otro perro ingresado.

Muy buena experiencia con todos mis perrhijas que he tenido que llevar al hospital

Hace 5 meses lleve a mi amada perrita a este veterinaria por que atendía ismael pereira supuesta eminencia que dicen ser llego el día de la consulta y mi perrita vimitaba y vomitaba y en la eco apareció un quiste y una mancha en el estomago eco que le hicieron ahí en medivet . La atendió ismael pereira y dijo que había que descartar que vimitara por ayuno prolongado ante lo cuál yo sin ser veterinaria le explique en forma desesperada a ismel pereira que esto no podría ser así ya que vomitaba 3 veces al día y que comía tarde lo poco que comía y el insistió que no que había que descartar el.ayuno 10 días y después evaluar una posible endoscopia lamentablemente mi perrita al 4 día ya ni comía a lo que fui a medivet y ismael estaba en consulta y no me atendió por que no podía dar un sobre cupo que su sugerencia era que la dejara hospitalizada pues lo hice y le.dije cuando habría la puerta se da cuenta que no era por ayuno .. y la deje hospitalizada 4 días 1 millón de pesos salio al 4 día peor de como ingreso a todo esto ellos dijeron que tenia pancreátitis y que esto se manejaba con manejo del dolor y que no había otro tratamiento a lo que gracias a dios le pregunte a otro veterinario y el me dijo que esto podría ser otra cosa volví a medivet y Roger por una endoscopia y me.dijieron que cuando estuviera estable podría hacer me la dieron de alta 1 millón 4 días y salió peor supuestamente pancreatitis y obviamente ismael nunca más la.vio . Medivet sólo sugería hospitalizada y sin endoscopia que cuando desinflamar de la suspusta pancreátitis se la harían a ellos este puente sólo les interesa que estuviera hispitaliazada eso les genera mayor ganancia. gracias a Dios la lleve a clinica bellavista donde en 2 días hicieron el trabajo que en 3meses ellos que le hicieron sólo exámenes de sangre y ecografia abdominal medivet le quitaron tiempo valioso de vida ... clinica veterinaria bellavista en sólo 2 días coordinaron cardiologo y exámenes de sangre y al ver que estaba optima al segundo dia por que siempre estuvo óptima para su endoscopia se la realizaron de inmediato y en 1 semana llego el resultado de la biopsia lamentablemente mi perrita mi familia mi todo tiene cancer gástrico que perdimos está lucha por culpa del mal manejo y diagnóstico y sobre todo pérdida de tiempo valioso del mal criterio de ismael pereira y medivet que les aseguró que de haber seguido con las instrucciones de ellos a la fecha actual tanpoco le habrían hecho la endoscopia al día de hoy y me habrían dicho que murió de pancreátitis.. lamentablemente el oncologo ya no do hacer nada por ella por que que la endoscopia llegó muy tarde y sólo perdimos el tiempo y dinero que ganan ustedes dilatando un examen que con eficacia en 2 se lo hicieron en forma responsable en forma responsable en otra clínica después de más de 3 meses ustedes jamás volvieron a preguntar por mi perrita . Ustedes medivet y ismael pereira son lo peor sólo les importa el dinero son un ascos de personas mi perrita de haber llegado antes a clinica veterinaria bellavista donde en dos días hicieron todo lo que necesitaba ella podría haber tenido su tratamiento a tiempo con tiempo sus quimioterapia. esto es un derecho que tenía y se lo arrebataron esto es una grave negligencia medica que le costo vida

Excelente atención del Dr Franco González,excelente profesional , claro en su diagnóstico, empatico y certero

La recepcionista es de cero ayuda , no tiene ningún tipo de capacidad resolutiva. Tengo a mi perrita que necesita consulta, estando nosotros realmente angustiados. No son capaces de ponerse en contacto con los doctores.

Mi perro le tiene terror al veterinario, hace 3 años que solo podíamos tomarle exámenes bajo anestesia. Hoy le tomaron de sangre, de orina por punción y una eco sin anestesia!! El equipo muy bueno y empatico estamos agradecidos