Clínica Veterinaria Nervet en Providencia

Todos en ese lugar son sumamente amables, respetuosos y profesionales. Los recomiendo a ojos cerrados! Tenemos nuestro veterinario preferido que es un amor de persona y profesional. No lo cambiaría por nada!

Excelentes todo el personal profesional de la clínica. Desde recepción, veterinarios, técnicos y fisioterapeutas.Infinitas gracias por la atención prestada nuestro amado Galgo Juan.

Mis 2 perritos han sido tratados en esta clinica, Mailo mi perro amado y mi pequeño Harry, todos los profesionales son lo máximo y las instalaciones con todo lo necesario. Me regalaron 1 año más junto a mi Mailo y le devolvieron la movilidad mi Harry.....

Excelente

salvaron a mi gatito <3

Primera experiencia y muy triste. Reservé una hora para una consulta médica y pasado una hora de espera, por casualidad escuché al doctor que le comenta a la recepcionista que ya no me puede atender...Nunca me dieron ninguna información o solución tuve que de casualidad escuchar y ya había pasado 1 hora. Si no me paro y me voy hubiese esperado más de una hora. Me devolví muy decepcionada y triste por el poco respeto de mi tiempo y el de mi gato.

Pésimo

Hoy mi Blue se atendió con la doctora Soledad Gómez, una tremenda profesional!!Muy amable y cariñosa con mi bb , lo mejor de todo es que está en buenas manos.

Conozco este centro ya que mi bull terrier estubo en terapia con el dr Edwin acuña que es un amor y muy profesional en todo lo que hace.lamentablemente en en esta oportunidad no fue el caso ya que lleve a un nuevo integrante de la familia Griego a consulta con el neurólogo sebastian moncada, el cual lo dejo con tratamiento permanente y con un corticoide por una semana el acuerdo era que al terminar la semana con el corticoide le volviera hablar al wasap de la clínica para saber el avance y ver que sigue,en el cual ya han pasado 3 semanas y ha griego le an dado dos crisis epilépticas y aún no obtengo respuesta ni por wasap ni por sus redes sociales que es instagram.encuentro una falta de respeto hacia mi y hacia mi mascota, he dejado mensajes he llamado y nada,asi que en esta ocacion me siento bastante defraudada por la situacion. en la cual me vi en la obligacion de buscar otro centro de atencion y espero que no me vuelva a pasar ni con mi mascota ni con ningún otro

Excelente atencion muy buenos profesionales

10 de 10 ,todo excelente

Buenos profesionales, buena atención

Lugar muy completo y atención excelente

Es lo peor!!!! Doparon a mi perrita toda la noche me cobraron 230 mil pesos pero no le hicieron nada, luego ningún veterinario supo darme explicación se tiraban la pelota entre ellos diciendo que no estaba de turno! HORRIBLE

Excelente atención, en especial la neurólogo Tamara Kruguer

Llegue a esta clínica por recomendación de una fisios que vio a mi mascota. Ella lleva más de 15 días en rehabilitación en este centro y solo puedo decir que son grandes profesionales. Además de dar mucho cariño a mi perrita. La han cuidado muy bien desde un comienzo. Recomiendo este lugar ya que la dedicación de todos es única.

Buena atención y claridad de información, cuando llegan esos momentos que uno nunca quisiera vivir con el tener que decir adiós a gatito parte de la familia

La peor experiencia, nunca lleven a sus mascotas, yo llevé a mi Cane Corso de 7 años a urgencia con un tumor encéfalo craneal, llevaba 3 días sin comer, apenas caminaba, necesitaba urgente que lo estabilizaran y lo.viera un neurólogo. La respuesta de la clínica fue: no podemos recibirlo porque su perrito es muy grande Nuestras mascotas para ellos son un número, no fueron capaces de hacer una excepción dada la crítica condición, clínicas así, no deben existir. Hoy m amado compañero, ya descansa, ya no sufre más, vuela alto mi amado Falkoo.

Si atiendes a tus mascotas con un doctor de la clínica y le haces los examenes en la misma clínica, lo mínimo es que alguien del staff te indique los requisitos para la realización de los examenes. No puede ser que después de la consulta médica, de llamar para pedir hora, de confirmar mi asistencia por correo electrónico, por whatsapp y por teléfono, nadie me haya informado que el gato tenia que estar en ayunas y sin hacer pipi. Deberían dar las indicaciones en el momento de agendar la hora para no andar acarreando y sedando al gato por las puras.

Es un muy buen lugar para llevar a tu bebé, los veterinarios son súper profesionales, claros, la consulta es extensa y se dedican a revisarlos muy bien, a responderte todo lo que necesitas saber, o sea vale la pena lo que uno paga. El servicio de ecografía también es muy bueno y certero. Los Dr. Hernán Vargas y Camila Vargas vieron a mi gordito y nos ayudaron a poder aclarar un diagnostico en lo que tenía. Lo único malo diría yo, es que administración y recepción es muy lento, a veces nunca te contestan, y depende de quien esté a veces son un poco hostiles (no siempre, pq son hartos turnos) por lo que sugiero tomar atención a esto ya que es la puerta de entrada al servicio y dista mucho del servicio veterinario. Nada mas que eso.

Después de leer las opiniones claramente no llevaría a mi perro ahí . lo único que leo son solo excusas y ningún mea culpa .. bueno lo lucran

Excelentes Profesionales y atención para nuestras mascotas, totalmente recomendable.

Grandes los profesionales. Encontraron al tiro lo que pasó con mi gato. No han podido salvarlo, pero estaban muy respetuosos con su cuerpo

Excelente lugar llevé a mi perro al oftalmologo por una lesión ocular y la doctora un siete, nos han atendido a tiempo y con buena disposición

excelente atención desde la señorita de recepción hasta el doctor felipe días :)

mala interpretación de exámenes y ecógrafos, diagnósticos tardíos y poco claros, incapaces de salvar a mi perro de una obstrucción intestinal que era evidencia. Horrible experiencia, no la recomiendo...

Es una clínica veterinaria con una amplia variedad de especialidades y con profesionales de calidad. Administrativamente a veces no funciona muy bien.

Excelente atención trato muy cercano y cariñoso con nuestras mascotas .

Excelentes especialistas y atención muy seria y objetiva.

100% recomendable, la neuróloga Tamara Kruger y el personal, le salvaron la vida a mi perrita, estaré eternamente agradecida

Buena clinica, personal especializado y preocupados en buscar una solución para tu mascota

Excelente atención!

Excelente atención tanto para los pacientes como para los tutores Los mejores lejos

Buena vibra

Qué curioso que ante todas las malas opiniones ustedes se lavan las manos, mejor ni ir

Buena y muy preocupada atención y revisión de nuestra mascota. Además, una clara y detallada explicación durante todo el proceso

Personal sumamente calificado, muy buena atención y personalizada. El estacionamiento es pequeño para la demanda que tienen

Los profesionales muy preocupados y atentos con mi perrita, definitivamente seguiré llevando a mi bebé allá.

Me quede con la sensación de que solo quieren lucrar, lleve a mi gato porque cojeaba y luego de hacerle radiografías me dijeron que había que operarlo.. sin mas opciones. La operación sale arriba de 1millon. Luego de consultar segundas opiniones todo indicó que no era necesario. También me dijeron además que tenía osteoporosis, me recetaron mil remedios pero luego llego el informe de la radióloga con que todo estaba bien. En mi opinión la clínica cobra carísimo, además estaba sucia. Menos mal consulte segundas opiniones y mi gato esta sano luego de los remedios y se salvo de una operación innecesaria.

Nos han atendido unos 5 distintos veterinarios en los últimos 2 años y todos de excelencia muy recomendables

Hoy tuve una muy mala experiencia en la veterinaria. La semana pasada fuimos por un control general para mi perrita Yorkshire, en el control le encontraron un principio de otitis y nos pidieron controlar a mi perrita en 7 días más. Al reservar la hora nos dijeron que la Dra Gabrielle atendía los miércoles y no los martes, así que nos dieron hora para el miércoles y ese mismo día pedimos agendar hora para exámenes (esterilizacion). Finalmente decidimos no esterilizar a mi perrita ahí porque el precio estaba muuuuy por sobre nuestro presupuesto pero si decidimos controlar la otitis de Greta, avisamos que cancelabamos la hora para los exámenes, pero no la del control. Así fue como llegamos hoy a las 11:00 y al avisar que teníamos hora la recepcionista nos dice que NO tenemos hora, le explicamos que nos habían dado hora hoy miércoles porque la dra Gabrielle atendía hoy y la recepcionista nos dice que ella no atiende hoy sino que el martes, quedamos obviamente molestos por el error, pero aun más por la actitud de la recepcionista (pelo largo y negro, no se su nombre) ya que no nos dió ninguna solución sabiendo que había que controlar la otitis de Greta. Volví a hablar con ella y le pedí que me diera hora con alguna dra o dr ya que no podía no controlar a Greta!!! y recién ahí la recepcionista busca una solución (no de muy buena manera). Es segunda vez que nos pasa esto, antes también pasó que no agendaron una hora y otra nos agendaron con una dra que no pedimos y si no me doy cuenta de ese error hubiera visto a otra dra, pero esta vez era un control importante. Menos mal que decidimos no operar a Greta ahí porque si existen estos errores en cosas tan básicas como agendar una hora, no me puedo llegar a imaginar como será la comunicación en alguna hospitalización. Lamentablemente terminando de controlar la otitis de Greta no volveré a atender a Greta en Nervet. Más que por los vets (que han sido buenos) es por la gestión administrativa, ya que al no dar soluciones para poder atender algo importante como un control de otitis eso me hace pensar que solo les importa el dinero y no la salud de mi perrita.

Doc Freddy Herrera, excelente profesional! Muy paciente con mi perrito.

lleve a mi perro al neurólogo y él recomendó hacer una resonancia en sedivet porque los otros lugares no eran tan buenos, al llegar a sedivet tenían a mi neurólogo registrado y hasta su correo por lo que concluí que él se lleva una comisión por paciente que deriva al lugar. En general siento que lucran y no son sinceros pero la atención fue amable y rápida. Solo mi experiencia ya que no tuve otra porque quería lo mejor para mi perro.

Súper buena me gusto

Soy Chilena viviendo en Francia, vine con mi perrita Yorkshire que presentó un cuadro neurológico y me atendió el doctor Sebastían Moncada. Su atención fue muy gentil con mi perrita, me explico todo su examen clínico en detalle y nos mando a hacerle una resonancia y un tratamiento de prueba para su cuadro. Acudí con el resultado del examen y si bien el doctor me explicó con todo detalle el resultado, no había un resultado concluyente ni una respuesta definitiva a cómo proceder en consulta. Me dijo que lo conversaría con colegas, que me tendría que derivar con otro doctor y que me llamaría el el día miércoles. Jamás volví a escuchar de el. Me comunique con la clínica que le pasaran el mensaje, que esperaba su llamada para saber como seguir con mi bebita o a dónde ir, ya que seguía empeorando con su cuadro y además considerando que vine por unos meses a Chile yo no tenía tiempo que perder. Deje dos teléfonos celulares, y le escribí un correo electrónico (que el ya me había respondido alguna vez) y no obtuve más respuesta de El, ni tampoco de la clínica. Tuve que buscar otra clínica neurológica donde atendieron y le hicieron un seguimiento incondicional a mi perrita hasta que falleció. Lamento enormemente esta situación, si bien son gentiles en atender finalmente siento que perdí unos 20 días de accionar con mi perrita en este lugar. Si el doctor no pudo con el caso clínico de mi perrita habría valorado que en la misma consulta me hubiese recomendado buscar otra opinión, habría valorado su honestidad de decirme que no sabía que hacer con ella. Ahora definitivamente no recomiendo este lugar. Se siente desagradable haber pagado 90 mil pesos en consulta con un especialista que no me supo dar pasos concretos con un cuadro de su supuesta especialidad y solo me ignoró.

Lleve a mi perrita Dominga por una hernia discal, la operaron y salió súper bien . Nervet es una clínica de muy buen nivel. El doctor Nicolás Arriagada un excelente cirujano, estoy muy agradecida por su profesionalismo y calidez humana. Recomiendo Nervet.

Excelente clínica, me indicaron detalladamente los cuidado para mi perro, muchas gracias

Excelente clínica veterinaria

Es una muy buena clínica,profesionales muy amorosos y atentos

Excelente atencion

Como clientes de hace algunos años, en general satisfechos con las atenciones recibidas, pero hay que tener en cuenta que si llevas ordenes de exámenes solicitados por otros veterinarios que no son de la empresa, la regla parece ser que no los hacen. El caso: Teníamos una orden de exámenes solicitados por alguien de Nervet pero por un problema puntual se nos extravió el papel. Aprovechando la visita de un veterinario a nuestra casa (no de Nervet), le pedimos que nos hiciera una orden para llevar a nuestra perrita con los exámenes solicitados. Llamé por teléfono para preguntar y me quedaron en devolver la llamada, cosa que nunca hicieron. Fui personalmente a preguntar precios y horarios, pero la respuesta fue, luego de revisar el papel, que no hacían el examen ahí. La diferencia era el nombre de la veterinaria que aparecía en el formulario. El resto, como dije anteriormente, aceptable y tener en cuenta que no son los precios más baratos.

Estupenda Atención y servicio. Muy profesionales

Muy atentos y profesionales. Todos, el personal de aseo, de atención y los veterinarios.

Muy buena atención

Todos son tremendamente profesionales y muy amables

He llevado varias veces a mi perrita acá, control de dermatología, exámenes se sangre y urgencias. Siempre con excelente atención.

Muy profesionales y atentos, llevo a mi perrita con su endocrina

Super buena atención. Se preocupan de ti y de tu mascota. Un 7 como profesionales. Los recomiendo al 100%

Muy buena la atención , muy buenos profesionales . Mi Canelita se recupero muy rápido. Les recomiendo al 100%

Pedí una hora para llevar a mi cachorro a traumatólogo, al llegar allá un poco mas tarde (el tráfico de SCL a veces es impredecible) me señalan que no me atenderán por que el veterinario vive fuera de SCL y tiene que irse me indican que podíamos reagendar para un par de semanas. Nadie me advirtió esa situación al tomar la hora. También trabajo atendiendo personas y siempre tengo una alternativa para aquellas personas que puedan tener un imprevisto.

Mi perrito TITAN fue operado con éxito y fue tratado muy bien. Dos veces al día recibimos reportes de su estado. Actualmente con exelente terapia de rehabilitación en la misma clínica con profesionalismo e interacción con los los amos, muy agradecida por ello.

Excelente atención

La doctora que atendió a mi perrita muy amorosa las chicas recepcionistas también, el único problema es muy poco espacio para eatacionar

Es una clínica muy buena,pero hay que saber elegir a los médicos..ojo con eso.

Dicen en su pagina web tener atención hasta las 23.00 los días de semana, al acudir con la mascota nadie abre el portón, no responden el timbre ni el teléfono, viernes 27/05 aproximadamente 22 horas. O cambian la información en la pagina o realmente prestan la atención en los horarios que esta publicado.

Buen lugar, buen profesional el que nos atendio. Buenas alternativas Mi perrita con patitas ortopédica

Muy buena atención, excelentes profesionales

Agradecida de esta clínica, mi Noha fue hospitalizado y operado, y la atención es excelente, buen equipo médico, empáticos y preocupados, los recomiendo 100%.

Buena atención

Muy buena atencion del veterinario. Muy profesional pero los precios son demasiado caros

Ni siquiera merece comentar.

La mejor clinica personal dedicado, empatico y cariñosos con nuestras mascotas. Pregúntenle a Thor que viaja desde Chillan a Santiago a la clinica y siempre lo esperan con mucho amor a la hora que sea saben que es un paciente con una enfermedad crónica

Excelente lugar, con los mejores profesionales. El único pero es que hay que pedir con bastante antelación las horas m

No tiene buen lugar para esperar...hay que estar casi en la calle si hay muchos pacientes. Pero la atención es muy buena. Un poco caro...

La doc Tamara es un 7, camiseteada a mil con mi bebé. Agradecida con ella de corazón

Nos han atendido muy bien, nos han aconsejado y tratado con mucho cariño y respeto a nuestra perrita.

Clínica Nervet, fue domingo noche,un momento muy díficil, dejar partir a mi gatita que estaba con problemas y me dieron información muy completa para la manera de proceder y los servicios de cremación y Ánfora. Agradezco Su amabilidad y diligencia con mi Samai.

Excelente atención, muy humanos y con vocación, excelentes profesionales, un 10 de 10

Buenísima atención

Muy bien atendidos la doctora seca, gracias.

Excelente atención para mi perrita que sufre epilepsia.

Excelente atención, muy amables y una atención excepcional a mi perrito Thor, que sufrió un accidente y tuvo que ser operado. Soy de fuera de Santiago y han sido durante todo este periodo muy considerados con nosotros.

Ofrecen servicio de fisioterapia y te agendan una hora cada 15 días... pésimo.. claramente así no sirve.. quien se recupera así..

Atención entregada por el personal buena. Lugar infraestructura descuidado

El personal de recepción es deplorable, no dan información correcta, no agendan las horas solicitadas, etc. Es lamentable porque uno debe tratar con ellas antes de ver a los veterinarios los cuales todos han sido super buenos.

Los profesionales no son malos, pero la atención es pésima, te hacen esperar más de 30 min aunque llegues anticipado a tu hora, y si estacionas adentro y llega otro sin dejarte salir no te toman en cuenta, uno tiene que ver cómo se las arregla, una decepción.

la orden médica tenía datos completamente erróneos e información importante que podría poner en riesgo la vida de mi perro porque mi perro es de raza braquicéfala y el ayuno para una resonancia magnética es diferente, sin mencionar que la orden médica decía que mi perro tenía 96 años. con tanta falta de compromiso nunca dejaría que lo opere... y que tengan más responsabilidades con la vida de otras mascotas

Muy buena atención. Veterinarios bien formados tanto profesional como éticamente. Me siento satisfecho hasta ahora con la atención que le dieron a mi perrita dachshund!

Escribo esto después de la recuperación de mi Gata, tuvimos una super mala experiencia en esta clínica donde gastamos al rededor de 3 millones de pesos. Para después cambiarnos de centro medico y que nuestra gata mejorara y empezara a comer EN UN DÍA. Estuvimos con una gata enferma a la que hospitalizaron en esta clínica ya que se encontraba con arcadas y sin poder comer. Le realizaron varios exámenes e incluso una endoscopia. La cual fue deficiente ya que las muestras obtenidas para biopsia fueron muy pequeñas ademas que a la zona más irritada derechamente no le tomaron biopsia (protocolo errado y mal realizado por endoscopista). Todos sus exámenes se encontraban bien y la gata empezó con medicamentos y a comer una comida gastrointestinal. Lo cual a la semana todo empeoro con vómitos (que no tenia antes) y sin poder comer normalmente. Donde quedo hospitalizada aun más días y nos hicieron realizar una operación de tubo esofagico. Operación con la quedamos en descontento ya que aun con la gata sedada, al raparle para ponerle el tubo, el cirujano le corto un pedazo de oreja, sus bigotes y ademas le realizo algunas heridas cercanas a la sutura, ademas de el tubo estar mal suturado (tuvimos que volver a los días siguientes a que lo suturaran bien). En esta situación ademas la clínica no nos aviso que le habían cortado una sección de oreja a la gata por accidente, cosa que nos debieron indicar posterior a la operación, pero que nos confesaron a los 3 días por las insistencias de que por qué no estaba este pedazo de oreja. En este punto la gata tenia que ser alimentada a través del tubo ademas de varios medicamentos. Seguía con vómitos e incluso una de las veterinarias nos dijo que si no soportaba el tubo una opción probable era dormirla. Tuvimos consultas con gastroenterólogos en otros centros medicos, esta clínica nos dijo que probablemente eso seria una ayuda pero parcial. El veterinario la vio y vio sus exámenes (de los cuales tenia muchos y estaban todos dentro de lo correcto, ya que esta clínica nos hacia tomar exámenes siempre, tuvo 4 ecografías que no mostraban nada, las hacían en 10 min y la ecografista no decía nada). El medico nos recomendó darle directamente el pellet típico más el hidrolizado y quitarle varios de los remedios que nos habían indicado en esta clínica (el principal que le causaba nauseas a la gata nos lo vendía la misma clínica) y la gata empezó a comer normal en el lapsus de un día hasta el día de hoy. Mejoro completamente y solo siguió con vómitos que se detuvieron al momento de retirarle el tubo esofagico. Con respecto a la administración, también nos llevamos varios inconvenientes. Antes de la endoscopia nos dieron presupuestos variados, que no eran los indicados para los procedimientos a hacer, como en el caso de la endoscopia querían ponerle un tubo esofagico en ese momento, antes siquiera que la viera un especialista felino o un gastroenterólogo. Ademas que en varias ocaciones (más de 5) teníamos que revisar las boletas ya que incluían cosas de más, como medicamentos o días de hospital, o tratar de cobrarnos cosas que ya se habían pagado. En fin, estuvimos un mes con nuestra gata enferma por los procedimientos indicados por esta clínica, proceso en el cual ella sufrió mucho y perdió alrededor de un Kilo. Les recomiendo no confiar en esta clínica

Excelente atención neurologíca.Muy contenta con el resultado de los medicamentos recetados por la doctora. Ya 3 meses que pluto no tiene convulsiones.

Super atentos

Esta clínica tiene buenos especialistas pero el personal que toma muestras de sangre es poco empático y carecen de experiencia. No me dejaron ingresar con mi gata para un simple examen de sangre, que en la mayoría de las clínicas se realiza en acompañamiento del dueño. Expliqué que mi gatita es asustadiza y miedosa, que siempre que he estado con ella se ha portado bien para los exámenes. Solo me respondieron que las mascotas entran a exámenes sin sus dueños. Tardaron bastante y me la devolvieron con dos tremendos parches/vendajes alrededor de una pata delantera y una trasera. En todas las tomas anteriores en otras clínicas no ha requerido parche alguno, ya que le han sacado sangre de la yugular y sin problema. Insisto, muestren empatía y comprensión con cada caso particular y escuchen al dueño, que es quien mejor conoce a su mascota. Experiencia frustrante, para la próxima hago exámenes en otro lugar.

Quiero felicitar al Dr.Sebastián Moncada por ser excelente persona y profesional con mis mascotas . Sebastián, es un excelente neurólogo muy certero y amable. Gracias por ayudar al paciente Dylan. ¡Estoy muy agradecida!

Mi perrita Sofía tuvo una luxación patelar grado 3, la operé en nervet y también hice sus sesiones de fisioterapia, debo decir que fue la mejor decisión, excelentes profesionales.

La mujer ordinaria que contesta el telefono, hace todo mas dificil, no te da información oportuna sobre horas disponibles, corta el telefono todo el rato y si contesta te dice que verificara las horas disponibles y te deja minutos a la espera... pesimo.

Impecable atencion!

Maravillosa experiencia. Me.senti muy segura y con micha empatía. muy profesional el equipo. Excelente atención.

Es un excelente Centro .. muy buenos profesionales Feliz con la evolución de nuestra regalona con su cirugía de columna..!!!!!

Tuve una experiencia hace mas de 1 año con mi perrita y por temas emocionales no pude redactar esto antes. En resumen, tal vez, es una buena clinica para condiciones nerviosas o traumatismos, pero no para casos clinicos complicados ni tampoco como veterinaria general. SI tu mascota necesita de UCI o tiene alguna patologia critica, recomiendo no traerla aca. LLeve a mi perrita Khyra (pastor aleman de 6 meses) donde la Dra. Tamara Krüger, por sospecha de displasia. El fin de semana anterior a la consulta nos fijamos que estaba como gordita y esperamos a la consulta para que nos dijeran que podia ser. La Dra Krüger se porto un 7, me dijo que lo mas probable es que sea ascitis y que su situacion es muy delicada, recomendandome tomarle examenes de sangre y ecografia lo antes posible. Se las realice ahi mismo al dia siguiente a lo que me dijeron que efectivamente estaba llena de liquido y que habian 2 panoramas; 1) operable 2) genetico, no operable y que no habia nada que hacer. Me recomendaron hacerle un TAC porque era mas preciso para una posible operacion. Se lo realizamos tambien, pero sirvio de poco porque habia mucho liquido y aun asi no permitio esclarecer mucho mas el panorama. La semana siguiente fue operada por la Dra. Paula Zamora, la operacion tuvo complicaciones pero resistio bien. Comento que algo que nos molesto mucho fue que nunca conocimos a la Dra. todo fue por telefono y el caso era tan extraño que hasta a ella le costo explicarnos lo que tenia, que finalmente tampoco sabia lo que era. Pasaron los dias y nuestra cachorrita seguia acumulando liquido, asi que estaba sometida a constantes drenajes y analisis de hematocrito. Asi estuvimos 1 mes completo, sin que nos dijeran que tenia, solamente nos comentaban que su caso era sumamente extraño. Ante la duda y la impotencia de que no hicieran nada, decidi buscar otras opiniones, fui a la RAV de la Chile donde muy preocupados me preguntaron de porque no la habiamos llevado a un cardiologo y como es que la clinica donde la teniamos no nos habian sugerido esto tampoco. La lleve a un cardiologo, de primera arrojo que todo estaba bien, faltaba verle el higado para poder ir descartando cosas, ya que nadie sabia lo que tenia. El lunes 01 de marzo del 2023 la lleve donde mi veterinario de cabecera para los ultimos examanes de descarte, en donde sali de la consulta e hizo caquita con sangre, melena, la lleve de urgencias a Nervet (era el unico lugar donde sabian todo de ella y esto ocurrio tipo 21:00 hrs) y me dicen que cuanto mas le vamos a pedir a la perrita. Tenia un hematocrito muy bajo, necesitaba donante urgente a lo que sugeri mi otra perrita que pesa 33 kg y me dijeron que no se podia porque necesitaba a un perro minimo de 50 kg, que podian permitir uno de 40, menos no. La pequeña paso la noche hospitalizada y al dia siguiente la sacamos a la fuerza, para llevarma a VETS, donde la estabilizaron y nos dijeron que obvio podiamos llevar a nuestra perrita de 33 kg. Luego preguntamos el panorama, a lo cual nos dijeron que estaba complicado, su calidad de vida iba a ser muy mala. Con solo 7 meses decidimos dormirla, nos costo mucho por lo pequeña que era, he tenido otros perros, pero jamas habia sacrificado a un cachorro. EN LA CLINICA ESTUVIERON 1 MES SIN PODER DARNOS UN DIAGNOSTICO CLARO, CABE MENCIONAR QUE COMO FUE EN FEBRERO AL PARECER NO HABIAN PROFESIONALES COMO TAL. ESTO YA QUE LA ULTIMA ECO LLEGO OTRA DRA, Y ME PREGUNTO INMEDIATAMENTE SI LA HABIAMOS LLEVADO A UN CARDIOLOGO, QUE ELLA SE ENCONTRABA DE VACACIONES Y QUE OBVIO DEBIA IR A UN CARDIOLOGO. Nos salio sumamente caro todo, pero hubiesemos pagado mas por nuestra pequeña. Lo que molesta es la falta de profesionalismo en un caso clinico que no fueron capaces de solucionar y tampoco decir esto es mas de lo que nosotros podemos. Ademas, de que para cobrar son expertos, pero para informarnos no. Se me olvido mencionar que la recepcion eson un 7 tambien, se portaron super bien, fueron super respetuosos y amorosos, nada que decir ahi.

Si debo recomendar una clínica, lejos está es una de ellas, te sientes acompañada en todos los procesos de tus pequeños, desde una consulta de rutina hasta tratamientos hospitalarios, se dan el tiempo de explicarte con detalles los diagnósticos y sus tratamientos, admirable el trabajo de todos desde que tocas el timbre hasta cuando te despides, porque las tías secretarias son tu primera contención la primera sonrisa que vez cuando vas aterrada con tu pequeño sin saber que está pasando en su cuerpecito

Me encantó, tratan a los perritos con mucho amor y dedicación, los profesionales de la clínica de verdad un 7, gracias por cuidar y mejorar a mi pequeño.

Excelente servicio y personal muy comprometido con su labor.

Muy buena atención con mis dos perritos! uno con epilepsia y la otra con dermatitis atópica y alimentaría. Muy buen equipo, atentos y cariñosos!

Son excelentes profesionales, lo mejor que he conocido. Muchas gracias

Quiero agradecer porque desde que llegamos a NERVET por una urgencia con mi perrito por fin encontramos una Clinica donde dieron con su diagnostico. Ya llevamos casi 10 meses asistiendo por controles y atenciones de urgencia y en su hospitalización fueron super comprensivos y siempre nos dieron la información de cómo evolucionaba Tesla. Por ello quiero agradecer a todo el personal de la Clinica, a las chicas de recepción y en especial al Dr. Sebastian Moncada, Dr. Hernán Vargas y la Dra. Camila Vargas por su profesionalismo y excelente disposición siempre que hemos asistido. Muchas gracias!

No recomiendo este lugar para emergencias, llevé a mi gatito grave con problemas notorios para respirar, sin accidente previo y lo hicieron esperar más de media hora, lo ingresaron solo porque empezó a maullar de desesperación y cuando lo atendieron ya estaba con un paro respiratorio. Falleció en este lugar y aún así sin haberle hecho exámenes ni proporcionarle medicamentos nos cobraron $80.000. Además la sala de espera es sumamente estresante para un animal enfermo, con niños gritando y jugando allí, de verdad daría todo por no haber llevado a mi animalito a este lugar, no tienen el personal ni el espacio necesario para tratar una emergencia vital y 0 empatía con sus pacientes y dueños. Como la mayoría de las veterinarias, lucran con el sufrimiento ajeno, solo les interesa cobrar $$$. Y a uds como clínica, ni se molesten en excusarse, nada de lo que digan puede cambiar lo que vivimos ahí, esto lo escribo para que otros tengan precaución al llevar a sus bebés allí.

Llevé a mi perro a que le pusieran una inyección para su alergia, que yo la compré en otro lado y la llevé, y no me permitieron entrar con él para verificar si efectivamente se la pusieron. Es un remedio caro, uno no puede ver si se lo ponen o no, perfectamente podrían quedarse con la ampolla. Dijeron que era el protocolo pero he visitado varias veterinarias y siempre me dejan entrar con mi perro. Además afuera habían salas de consultas, donde perfectamente podrían haberle puesto la inyección ahí en lugar de llevárselo a una sala adentro solo. Me dio desconfianza.

No contestan el whatsapp ni el teléfono. Imposible tomar hora

Primera vez tomando una consulta médica y tuve una demora de 1 hora de espera, baja el doctor a comentarle a la recepcionista que no alcanzaba a atenderme aunque hubiera esperado 2 horas más no me hubiesen atendido, porque nunca me dieron información de cuánto más quedaba o quien iba a atenderme. Muy triste la situación. No deberían agendar horas si no pueden atender.

Excelente y rápida atención nos recibieron con nuestra Amanda e hicieron todo lo humanamente posible por ella, todo lo que en otra veterinaria no habían echo.. nos informaron durante todo el día de ella en su hospitalización, lamentablemente perdimos a nuestra mumu pero gracias al equipo médico ella tuvo un final digno, sin dolor y acompañada por nuestra familia, infinitas gracias. Excelentes profesionales y especialistas! 100% recomendada

Primera visita y nos fue muy bien. La atención amable y maravillosa empezando por la mujer de recepción. La consulta con el especialista te da la sensación de tranquilidad y seguridad. Recomendado

Cierren esta veterinaria,,puro signo peso y sanación nada.

Excelente lugar y atención ! Lleve a mi perrita (que es muy reactiva y dificil de tratar) y el neurologo, El Dr Marcos Vasquez, un excelente profesional trato con mucha paciencia a mi bebe Recomiendo 100% esta consulta muy serios y profesionales !!

Le estoy .un agradecido por la atención y la preocupación que le dieron a mi mascota y el tiempo que lo dieron para despedirlo de nuestro hijo para nosotras era un hijo gracias

Me han atendido dos profesionales y a sido muy buena la experiencia 100 % recomendado

Muy buena atención, mi perrito estuvo una semana hospitalizado y lo atendieron muy bien, se portaron excelente, agradezco el cuidado y dedicación que tuvieron con él

Muy dedicados, super profesionales y tiernos con las mascotas

Excelente atención de la Dra. Támara Kruger

la administracion es muy distinta a los profesionales que atienden. haz todas las preguntas cuando tomen la consulta. medicamentos examenes etc por que les cobraran cada vez que tengan una duda

Llevé a mi perrita al cardiologo de la clínica con hora agendada el día sábado, me atendieron 1 hora y media tarde, el médico se disculpó y dió sus excusas, terminando la consulta me indican que el informe será enviado en 5 días hábiles a mi mail, el día lunes consulté y me dijeron que como fue feriado lo enviarían el martes, estamos a miércoles y no ha sido enviado el informe de mi perrita. Indique que lo necesito, pues la llevaré a otro profesional y me lo piden y nada, por lo que me parece una total falta de respeto que si ya atendiste a alguien 1 hora y media tarde, no cumplas con el plazo de entrega del informe, por último para suplir un poco la primera falta de respeto con el atraso. Espero hoy si llegue el informe o sino que hay que hacer ir a la clínica a pedirlo? Muy mal ahí

En el mes de Febrero del presente año, desesperada ya por la condición de salud de mi Buster , googleando encontré esta Clínica Nervet. El día 27 de Febrero agende hora con una Veterinaria general para que me orientara los pasos a seguir para poder encontrar lo que tenia mi PerrHijo. Ese mismo día en la tarde me agendaron con un Neurólogo Marcos Vasquez quien me solicitó una ElectroNeuroMiografia, cuyo resultado estuvo y se lo envíe el 15 de marzo, el 21 de marzo tuve consulta con la endocrinólogo Soledad Gómez , con los resultados de exámenes de Cushing , ecografía , exámenes de sangre generales y le informe que había realizado una ENMG y que aún no tenía respuesta del doctor Vasquez. Si bien sus atenciones fueron amables parece q predomina el signo Peso en ellas, hablaré con el Doctor Vasquez para ver los pasos a seguir me dijo y te estaremos llamando. Ante la Nula empatía y preocupación Por sus pacientes y humanos responsables solicite otra opinión profesional quien me entregó un diagnóstico terminal. Mi Buster partió con asistencia el dia 12 de Mayo de este año y saben aún no me llaman para decirme los pasos a seguir en la evolución de el. Si bien no dudo para nada de su calidad profesional les falta mucha empatía, uno gasta lo q no tiene por sus seres pequeños e indefensos. Yo a mi PerrHijo no lo lleve ahí sin haber pasado por muchos Vet que me decían que lo de el era por la Edad algo que no me conformaba , por eso busque especialistas con una visión más amplia y si bien al final no habia mucho que hacer podrían haber evaluado cuidados paliativos que resguardarán sus últimos días junto a su familia. Espero que esta opinión la lean en la clínica, no con el fin de perjudicar sino con la idea q cambien el chip de la atención.

Hoy dieron de alta a mi perrito a Pacho después de varios días hospitalizados por dos cirugías traumatológicas que tuvieron que realizarle y la verdad es que solo tengo buenos comentarios y agradecimientos para todo el equipo. Desde el momento en que llegamos recibí toda la información respecto a sus cirugías y su estado de salud, los doctores hablaron conmigo antes y después, cada día me llamaron en la mañana y en la tarde para informarme como estaba, si no me encontraban me dejaban un mensaje lo cual se agradece ya que genera una tranquilidad enorme en estas situaciones. El primer día llegue aterrada pero ese terror fue desapareciendo porque me dieron mucha confianza debido a lo transparentes que fueron. Muchas gracias a cada persona de su equipo por su gran trabajo y dedicación.

Muy buenos profesionales. A nuestro perro Facundo hubo que sacarle un riñón en el que había desarrollado un cáncer muy agresivo. Estuvo muy grave, pero pudo salir adelante. En otra veterinaria lo habían desahuciado. Siempre nos dieron información detallada de como iba el tratamiento. Los precios algo altos, pero el servicio es excelente.

Excelente clínica muy completa y con una gama de profesionales con buena experiencia

Una burla su odontologia, 2 semana que la famosa odontologa nos de una hora para consulta, y su disponibilidad 3 semanas!!!!! Osea 1 mes y medio para ver a mi mascota y a eso sumarle que quizas cuando da la hora para extraccion. JAMAS VEAN ODONTOLOGIA EN ESTA VETERINARIA, ES UN ROBO PD: Me recomendaron una odontologa que queda en las condes y es un 7, para todos los que tengan problemas Su nombre es Gabriela Gronemann y me dio hora a los 3 dias, es increible

En esta clínica salvaron a mi gatita de una falla renal y en un estado muy delicado. Pude compartir con ella 8 meses más luego de eso, ya que tenía un diagnóstico delicado y estaba deshauciada. Agradezco la dedicación y el apoyo de todos y en especial del Nefrólogo Felipe

lleve a mi perrita a consulta con endocrino, muy buena atención, quedé bastante conforme y tranquila con todo

Excelente atención

Excelente atención y muy profesional

Cuidan excelente a mí nieto perro Sparky

Jaspe llegó con 4 meses a Nervet por una cojera. Tenía luxación pateral. Estuvo en fisioterapia hasta que al año ya se pudo operar porque había terminado de crecer. Todos fueron muy amorosos con ella en los días que estuvo hospitalizada. Siguió con fisioterapia posterior a la cirugía y hoy con 2 años camina y corre sin ninguna cojera. Todos en la clínica son amorosos y aman a los animales. La dra Tamara, su fisiatra es increíble, una paciencia y amor para que sus pacientes lo pasen bien en sus terapias

Mala experiencia, lleve a mi mascota de urgencia el dia de ayer por recomencion de veterinaria (10 pm), al llegar sale la profesional y nos indica que no nos puede atender por que estaba sola y tenia 3 mascotas mas, si esto es una uegencia, hay solo una persona para esto, me parece poco logico.

La atención es excelente......y fueron muy conscientes conmigo, por el hecho de vivir fuera de santiago. (Cerca de Melipilla) Y llegar minutos tardes, además se nota la vocación y el cariño hacía los animales.

Malisima la atención hospitalaria, a mi perrito lo tenían en una manta sucia, en el suelo, sin calefacción ni agua!! Horrible experiencia, además de escuchar llorar a los perros (entre risas de las funcionarias q los atendían) un perro sangrando por una vía mal puesta!! Y hacen esperar en el horario de visitas...un Desastre de lugar!!!NO LLEVEN A INTERNAR A SUS MASCOTAS ALLÍ. Además de sólo lucrar( como leí en varios comentarios) cero cuidado en quienes están turno de noche. Pésimo servicio

Mañana se cumple un mes de la partida de mi gatita Poli que fue tratada en la clínica Nervet. La dieron de alta en malas condiciones. Trataron de darle las explicaciones a mi pareja de que le sucedió a Poli. Yo no soy capaz de volver a entrar a esa clínica porque es muy doloroso. Nunca nos contestaron el celular cuando Poli se puso grave. Llamamos muchas veces y al llegar a la clínica casi nos tenemos que saltar el portón porque nadie nos habría la puerta. Llevamos un mes pidiendo que nos envíen la ficha clínica y no hemos tenido respuesta. Somos ignorados cada vez que la volvemos a pedir.

Muy buena atencion.mi mascota estuvo internada ahi y todo el personal muy preocupado por informar como se encontraba

Es la peor veterinaria de chile, mi perro salió peor. Lo que más les interesa es que uno les deje al perro hospitalizado para pasarte las cuentas más altas posibles. Lleve a mi perrita a otro lado y solucionaron el problema en 30 minutos.

No he tenido mucha experiencia en la clinica en si, Pero cada vez que llamas a cualquiera de los dos números que aparecen en la pagina para agendar una hora, nunca contestan. Después llegas de atención urgencia en donde debes dejar al perrito Hospitalizado para que lo pueda revisar el especialista. Sospechoso!! Cobrándote así, la urgencia + La Hospitalización + Los Exámenes + El Especialista.

Veterinarias/os de excelente calidad. Buenísima experiencia en estos dos años en los que asisto con mi perrita para sus controles y fisioterapia.

Excelente servicio, muy preocupados de todo, bastante serios en su trabajo y cariñoso con los amigos cuadrupedos

Preocupados por sus pacientes

son un 7

Buena y excelente atención

En diciembre llevé a mi perrita, Flor, por una urgencia ya que tuvo una crisis convulsiva. En el lugar, me dicen que debo dejarla hospitalizada todo el fin de semana (donde no harían ningún examen, solo pasarían diferentes medicamentos hasta que dejara de convulsionar) y recién el día Lunes la vería un neurólogo (que la vio en unas ocasiones anteriores). Me cobraban aprox $300.000 por solo pasarle medicamento tres dias. Por suerte, una persona que estaba ahí mismo, que al parecer era un tipo de proveedor algo así, me dijo que me la llevara a Instituto Neurologico Veterinario, donde finalmente dieron con su diagnóstico, siendo que llevábamos ya tres consultas con el Neurólogo Marcos Vásquez, donde sólo pedía videos, repetir exámenes que ya estaban y hacer exámenes que ni siquiera son adecuados para evaluarla (como lo sería una RM), y sugería totalmente que mi perrita tenía una Epilepsia, a sus diez años (raro). Esto fue hace un tiempo ya, pero dudo que las cosas hayan cambiado. Respondo por aquí a su comentario en el cual casi me califican de negligente. En primer lugar, los exámenes se hicieron TODOS los necesarios (Exámenes de sangre y Electroencefalograma) , porque además veníamos ya con exámenes anteriores. Si no están en el sistema es porque el doctor me pedía mostrárselos directamente del celular, una lástima. Alcanzó a ir en tres ocasiones con el doctor, el cual aseguraba casi totalmente un diagnóstico de Epilepsia (bastante alejado de la realidad), jamás mandó a hacer una Resonancia Magnética que es lo más pertinente en ese caso. Por lo mismo no la llevé nunca más, ya que la calidad de este profesional no me gustó para nada, no dudo que hayan profesionales buenos en el lugar. En segundo lugar, si se quiere criticar de alguna manera nuestro actuar en cuanto al tiempo qué pasó Flor con crisis convulsivas. Es porque ya había tenido convulsiones focales anteriormente, y el doctor nos indicó asistir de urgencia sólo si estas ocurrían en menos de una hora, cosa que no ocurrió. Un poco antes de salir la crisis aumentó a los 10 minutos que mencionas, por lo mismo la llevamos a este lugar que es el más cercano. Finalmente, rechacé la hospitalización porque la verdad no veíamos que harían NADA por Flor, solo la verían enfermeros porque ni siquiera la vería un neurólogo hasta el día Lunes (era Viernes). Y, para su tranquilidad, EVIDENTEMENTE me la llevé a otro lugar de inmediato, asumiendo totalmente los riesgos, pero con la certeza de encontrar un lugar mejor (Instituto Neurológico Veterinario, muyyy recomendado), donde pudieran por último dar con un diagnóstico y ser revisada por un neurólogo. Para mí los costos no eran el problema, solo el caso de que no la vería ningún profesional capacitado (UN NEURÓLOGO) para algo neurológico en tres dias y que ahí mismo ni siquiera tienen la implementación para hacer exámenes pertinentes a neurología, por lo que ni siquiera podrían encontrar un diagnóstico claro. Esa es totalmente mi experiencia, no los recomendaría. Además de la pésima atención por parte de las recepcionistas, nunca contestan el teléfono y son bastante prepotentes. Afortunadamente no la tengo que llevar nunca más para allá. Saludos! Espero puedan implementar lo necesario para ser una clínica neurologica completa, además de profesionales de calidad!

Execelente trato, con nuestro perros. El neurologo, sumamente delicado y todo el tiempo atento a nuestro peludo. Quede encantada por el cariño del doctor hacia nuestro Benji, perrito rescatado paraplejico.

Excelente clinica

Excelente atención.

No la recomiendo. Pese a que pedí hora con traumatólogo, me dieron hora con general Ni la orden de radiografía me dieron. El veterinario general me derivo con traumatólogo. No avance nada y no sirvió de nada la consulta. Pura perdida de tiempo y de plata. En el momento de pagar más encima me querían cobrar como un especialista. Me cargo está clínica y me hizo desconfiar mucho. No volveré a ir. Además, ante la respuesta de las niñas q atienden el wsp, solicite hablar con un encargado para ver cómo podía avanzar con la radiografia para mí perrito, se negaron. Básicamente tenía q ir de nuevo, pagarle a un traumatólogo para q me diera la orden de ahí pedir hora para q tomaran la radio e ir otro día, finalmente volver a pedir hora nuevamente con el traumatólogo. Una locura. Se necesitaba como 200 mil pesos recién para un diagnóstico, además de mucho tiempo.

Acompañante al volante

Atención muy rápida y expedita.

pésimo, dieron diagnóstico equivocado (equivocadisimo confundiendo patas delanteras con traseras), que pudo implicar una cirugía para mí gato con problemas cardíacos. Lo pasamos pésimo con mi familia

Operamos a mascota de sus patas traseras, insertando en sus caderas dos ayudas metálicas,excelente atención quirúrgica y mejor post operarorio..Recomendable

Mala experiencia, por ineficacia administrativas , no contemplan tu hora tomada. No ofrecen alternativas hasta el momento en que ya la espera es de dos horas y te decides ir. No hay reconocimiento de error y debes optar a alguna buena intención de otro cliente, si es posible . Malísima gestión .

El miércoles pasado fui con mi perrito a hacerle una eco abdominal. Nada que decir de la veterinaria que le realizó el exámen, muy cuidadosa y empática. Lamentablemente esa experiencia no fue igual en relación a lo administrativo. Tenían problemas con la señal de la única máquina buena que tenían para pago con tarjeta. El cobro del examen y un medicamento que compré, se hizo 5 veces y ya osadas 48 hrs no tengo respuesta de ellos en relación a algo concreto, llamar al servidor de sus máquinas o algo por el estilo. Llamo todos los días a mi ejecutivo del banco y me dice que los cobros siguen figurando; por tanto que no es responsabilidad de ellos. Hace un rato me acaban de enviar los cierres de caja, me han respondido de mala forma y se demoran una enormidad en responder en ese WhatsApp, que no entiendo la finalidad, ya que algo más serio sería atender llamadas y enviar correo. Nada que decir de la veterinaria, insisto, pero de lo administrativo, PÉSIMO!

Asistí con mi perrito para consulta neurológica y la atención fue un 7. Lo recomiendo totalmente.

Excelente atención, muy amables las chicas que te reciben, Felipe Díaz un excelente nefrólogo muy certero y amable con sus pacientes

Mala atención, muy desodenado y sobretodo muy sucio. En el antejardín que es el lugar de espera de mascotas y acompañantes a lo menos 20 bolsas de basura con desechos clínicos emanando mal olor.

Excelente experiencia, muy claros con el diagnóstico y muy empaticos, full recomendada!

Tienen 3 teléfonos, WhatsApp, correo electrónico y formulario web, y no atienden ninguno. Intenté llamar una semana entera en distintos horarios, envié WhatsApp, correos y llené el formulario y nunca respondieron. Un asco de servicio y una falta de respeto.

Me gusta harto esta clínica. Tiene buenos veterinarios y la atención es buena. Hace 8 meses operaron a mi perro de dos hernias en la columna y quedó súper bien, ni siquiera tuvo que hacer fisioterapia.

Sólo tengo palabras de agradecimiento para Nervet salvaron a mi pequeña, (cuando en el instituto neurológico veterinario nos dejaron en completo abandono), llegamos el 27 de enero en la noche con mi Flopy aún con los efectos de la anestesia, con temperatura, su diagnóstico no era alentador en el sentido de volver a caminar recuperar su movilidad y sensibilidad, puesto que tenía una hernia discal habían pasado muchas hrs desde su diagnóstico, sin embargo con bastantes cosas en contra ahí se movilizaron rápido en todo, la recibieron amablemente con mucha calidad humana, nos explicaron todo, en verdad me sentí esperanzada y aliviada, operaron a mi gorda, su cirugía fue un éxito, el médico, las doctoras y todo el personal en general sólo tengo una gratitud inmenza, la comunicación es fluida siempre nos mantuvieron al tanto de su salud nos informaban todo, y cada vez que regresábamos por dudas o algo que nos parecía extraño posterior a su cirugía nos recibieron amablemente y con mucha disposición siempre. Nuestra pequeña nos entrega sorpresas cada día sus avances son sorprendentes para nosotros sus papis humanos, ella tiene movilidad, siente sus patitas, mueve su colita como antes, se pone de pie unos segundos, mueve sus patitas, tiene una fuerza increíble mi pequeña guerrera, la amo tanto, gracias por tanto a todos quienes trabajan en esta clínica principalmente a quiénes asistieron y cuidaron de mi Flopy y han sido parte de su evolución. Muchas gracias por devolvernos la alegría por darle la oportunidad de vivir a mi gorda hermosa, primando la vida ante todo.

Muy buena atención

Excelente TRATO

Lo único que les voy a recomendar que por favor,nunca lleven a sus amadas mascotas a esta inoperante veterinaria,se los digo desde lo más profundo de mi Alma.Estoy con un dolor en mi corazón enorme....Llevé hace muy poco a mi gatito con problemas renales y anemia,ese día antes de dejarlo hospitalizado comía,estaba despierto ,caminaba etc.Pensamos mucho antes ,pero decidimos dejarlo ,pensando que sería la mejor decisión ,pero estamos tan arrepentidas .Al momento de hablar con las doctoras ,sólo escuchamos incoherencias,respuestas que no concordaban entre sí, realmente no sabían ni ellas lo que estaban diciendo.Pedían una y otra vez exámenes, ecografías,haciendo pasar a mi gatito por estrés. Todo muy mal organizado,desde las recepcionistas que te cambian una y otra vez las horas acordadas,hasta los médicos que a esta altura no sé si realmente lo son.Cuando fui a buscar a mi gatito ,me lo entregaron todo sucio,su pelaje pegajoso,con sus ambos bracitos rapados,en peor estado anímico desde cuando lo dejamos.Los días antes de hospitalizado le pidieron una ecografía, pedimos la hora para los exámenes y ecografía para el mismo día,al llegar la recepcionista venezolana me salió con que nunca pedí esa hora,estuve esperando 3 horas con mi gatito el cuál no había comido nada. La cuenta inicial y final un ojo de la cara,carísimo,además la lista de remedios infinita. Esa veterinaria es un fraude ,no les interesa la vida animal,sólo la de sus bolsillos. Las horas fueron cambiadas una y otra vez ,sin ni siquiera ser avisada por vía telefónica. Las recepcionistas se burlan y ríen a espaldas de las personas que llegan ahí,lo digo por qué lo vi con mis propios ojos. Mi gatito empeoró desde que lo dejamos ahí,estamos destruidas .Por favor ,piénsenlo mil veces antes de llegar a esa clínica,fue nuestra peor decisión. La Doctora Daniela Galaz Campos no tiene ni idea de medicina veterinaria,es inoperante . Y qué quería??? Que los felicitara por su falta de responsabilidad constantemente. Se te olvidó explicarme por qué me entregaron a mi gatito en un estado deplorable???De eso no hablas???? Ahhhhhhh

Acompañante solamente

Excelentes profesionales, muy buena atención

Inflexibilidad para las urgencias, pero ellos si piden cambiar las horas por si pasa. Se entiende que haya una programación, pero surgen imprevistos graves que no se pueden controlar. Aparte, no contestan (di aviso a primera hora y no me contestaron, tuve algun tipo de respuesta cuando YO llamé una hora y media después esperando ilusamente una respuesta). Después, me mandan UN PUNTO en el whatsapp de contacto. Al insistir, me mencionan que se pierde el abono por la programación. Esta respuesta se dio, dada mi insistencia, casi 4 horas después del primer aviso. Y ni siquiera me consta que hayan hablado con el doctor. Prefiero tener que pagar más a que relacionarme con gente que no sea empática respecto a situaciones de emergencia.

Te cancelan y cambian horarios arbitrariamente, tenía 1 mes esperando una consulta para mi perro que necesita operación y me la anularon sin decirme nada.

La atención es muy buena, el problema es que tiene 3 números de teléfono publicados en su web y es casi imposible comunicarse con ellos. Simplemente no responden los teléfonos.

Nada que decir de la veterinaria en sí, mi queja y reclamo es para la endocrinóloga Soledad Gómez Flores. Porque sin haber solicitado el exámen de cortisol/orina, le diagnosticó Síndrome de Cushing a mi perrita.. y le recetó 1 mes de tratamiento de trilostano! Mi perrita vomitó sangre, le salieron úlceras en su estómago por lo fuerte del medicamento y claro, NUNCA TUVO ESA ENFERMEDAD!! . La semana pasada fui a otro endocrinólogo y me dijo que los exámenes que tenía (supresión con dexametasona) no daba como para que tuviese cushing y me mandó a tomarle orina para descartarlo y hoy me dice QUE MI PERRITA NUNCA TUVO CUSHING!!! Cómo pueden dar recetas sin antes confirmar bien si un paciente tiene esa enfermedad?? Mi perrita tiene problemas a los riñones y al haber tomado trilostano, le afectó aún más su enfermedad renal. Estoy muy muy molesta.

Tuve una mala experiencia con esta clinica, ya que queria esterilizar a mi perrita, el doctor le pidió un par de examenes que indicó le mandaramos por correo, lo que hice el 12/04/24 (dirección de e-mail que el mismo nos proporcionó, al que ya le habiamos hablado anteriormente y habia respondido por otros temas en ocasiones anteriores) porque no era necesario volver a chequearla. Pasaron semanas y hasta la fecha nunca respondió. En el intertanto (17 de abril) di aviso al whatssap de la clinica para indicar que nunca recibí respuesta y por iniciativa propia pedí el presupuesto YO, pero el OK del doctor nunca se dio ni por correo ni en persona ni por whatssap de la clinica (las 2 consultas fueron pagadas no hubo consulta prequirurgica). Demás esta decir que tuvimos que llevarla a otro lugar para el procedimiento debiendo hacer la evaluación nuevamente. Para las personas de la clinica que se encargan de contestar los reviews: caso de dudas uds tienen mi telefono y correo electrónico.