Clinica Veterinaria Providencia en Providencia

Entregar un cadáver en recepción es 0 profesional, 0 empatía, 0 vocación 34mil una consulta? Un robo, se aprovechan de la angustia de las personas

Pésima experiencia

Solo falta más estacionamiento

La peluquería funciona pésimo. Atienden por orden de llegada desde las 10 AM. Llegué a esa hora. Mi perrita estaba tercera y me la entregaron a las 15:00. Todo el tiempo estuvo encerrada. No recomiendo traer a sus mascotas a esta peluquería.

Muy buena la atención del profesional y el personal, mi perro no es fácil de tratar por su temperamento y nos brindaron toda la ayuda para que le pudieran tomar los exámenes y la atención en general un 7! lo único que no hay estacionamiento, pero el resto super bien!

Muy buen lugar, lleve a mi perrito y el dermatólogo se dio el tiempo de contestar todas mis dudas pacientemente. Tratan a los perritos con mucho cuidado y dignidad. Lo que sí, caro.

Debido a dos experiencias muy lamentables, una de ellas especialmente dolorosa, esta dejó de ser la clínica de mis perros hace ya varios años. Desde luego esta es sólo una opinión y sé que son muchos los dueños de mascotas que nunca han tenido ningún problema; pero en lo muy personal, actualmente recurro a esta clínica -vivo en el mismo barrio- sólo cuando me quedo sin alternativas.

Llegamos por urgencia con mi gato con el veterinario Eduardo de Bravo y excelente atención, ahora lo llevamos a los controles y mi gato está muy sanito

28 mil la consulta.... weones carerajas menos mal trabajan por vocacion y amor por los animales .

Agradecida con la atención de la clínica, en especial de la doctora Ana Gutiérrez. Su notoria experiencia en razas pequeñas me transmitió seguridad y calma en todo el procedimiento que le realizaron a mi gordito. Muchas gracias por la dedicación y el visible cariño por las mascotas. Kai está recuperándose de su lesión de manera positiva.

Muy buena experiencia, allá llevo a mis dos animalejos siempre.

Pésima atención. Fui a comprar comida para mi perrita y el chico que me atendió no tenía disposición, ni ganas de vender. Una pena que una clínica que ha sido tan reconocida descuide estos detalles

No es una clínica confiable, nos entregaron exámenes tarde y falsificados. No tienen personal calificado para atender urgencias. Hicieron sufrir a mi gato con procedimientos innecesarios. No es recomendable ni confiable. No tienen vocación ni ética profesional solo les importa el dinero

Mi amigo llevó a su perrito a hacer un corte de pelo y volvió decaído, con sangre y cojeando. Cuando se hace el reclamo pertinente, la veterinaria simplemente bloquea a las personas y muestra 0 tolerancia, ética y empatía. NO LLEVEN A SUS MASCOTAS. Supuestamente no tienen capacidad para poder atender a las mascotas que ellos mismos le hacen daño. Ahorrense el mal rato y el poco profesionalismo, que la vida de nuestras mascotas es más importante. Borren los comentarios y bloqueen a las personas, la funa pública y los reclamos pertinentes con abogados incluidos van si o si.

Llevé a mi perro a la peliquería y lo devolvieron con su pata ensangretada y cojeando. Cuando los enfrenté por la situación me dijeron que podrían verlo el veterinario, pero paganado un extra. Ni un respeto o ética de su parte.

Buena depende del veterinario hay algunos que no son muy buenos

Habíamos tenido buena experiencia con un Dr. en particular, dedicado y sincero. Hoy fuimos a la urgencia y nos atendió una dra. que aparentemente no sabía hacer lo que tenía que hacer (básicamente limpiar una zona) por ende intervino otra veterinaria. Para nuestra sorpresa la recepcionista luego nos cobró ambos servicios, el de urgencia y la veterinaria adicional que tuvo que intervenir, más insumos. Un monto que excede toda racionalidad y que dobla el que habíamos pagado previamente. Peor aún la recepcionista nos trató pésimo por no preguntar antes e hizo callar a los otros clientes que trataron de intervenir. PESIMO SERVICIO. PARA NO VOLVER NUNCA MÁS.

Pésimo criterio médico, querían operar una dolencia que se resolvía sin operación y con cuidados. Además, por su intervención, ineficaz, cobraron muy caro.

Excelente atención, disponibilidad de horas, atención urgencias 24 hrs. Valores dentro del mercado. Cuentan con Especialistas, realizan exámenes y cuentan con hospitalización. Estacionamiento disponible (4, en Providencia)

Siempre trataron muy bien a mi Peri... muy empaticos al momento de ayudarnos con nuestros hijos perrunos

Una mala experiencia, tenia hora con mi gata a las 17:00hrs y al llegar me hacen esperar y luego de 15 minutos voy a preguntar y la persona en recepción me comenta que recién le aviso al veterinario que había llegado y que estaba atendiendo a alguien que llego después de mi... mi gato estresado todo el momento y ahora son las 17:35 y aun no me atienden... el tiempo de ellos vale y el mío y de mi gata no?... pésimo sistema...

muy ala experiencia aparte de caro. me dieron un mal diagnostico con mi perrita y mas encima el dueño que también atiende en la consulta me volvió a cobrar para decirme que la veterinaria( que trabajo con ellos) que diagnostico mal a mi perrita y tenia que volver hacer todos los exámenes de nuevo en fin. encontré otro lugar donde me dieron a la 1 un buen diagnostico me cobraron menos. Consulten 2 o 3 lugares antes de quedarse con una sola opinión si algo sale mal se desentienden totalmente, espero les sirva mi experiencia.

Buenos profesionales, el único problema es una de las recepcionista, que es el Grinch

Desde hace más de 30 años llevo allí a mis mascotas, siempre las han tratado con el mayor cuidado y cariño. Dr Basaletti y su equipo son de excelencia, profesionalismo y dedicación total. Confío plenamente en ellos.

Llamé porque temía que mi perro estuviese deshidratado o con algún malestar estomacal y al momento de llamar estuve en espera durante 5 minutos, pedí hora, llamé para saber el nombre del doctor, 10 minutos más de espera y al final me arrepentí de tratar de llevarlo ahí, llamé para cancelar la hora porque iba a pedir a otra veterinaria... y nunca me contestaron, estuve más de 20 minutos en espera y nada, PÉSIMA atención de parte de la recepcionista.

Buena clínica y lo más cómodo con estacionamiento en caso de urgencia fácil de llegar y lo más importante buenos vet.!!

Buena rápida atención. Lleve a mi gatito por una urgencia y fueron super amables y rápidos en su atención. El Doc. Que lo atendióme dio su número de WhatsApp para hacerle seguimiento. Eso marca la diferencia !!

Mala experiencia con este veterinario. Por llegar diez minutos tardes, nos dejaron esperando por aproximadamente 40 min sin darnos respuesta si nos podían atender o no, sabiendo que teníamos el gato en las últimas.

Muy caro, no responden el teléfono o te dicen que te devolverán el llamado después de consultar al doctor y se demoran un día. No dan el servicio de acuerdo al precio. Profesionales poco capacitados y poco comprometidos con los animales.

Muy poco profesional, De principio a fin. No gaste su dinero con ellos. Médico veterinario se cree dios

Muy buenos profesionales es caro pero la atención lo vale.

MATARON A MI HIJA! Muchos exámenes, remedios, internada varias veces... MENTIRAS. Lamentablemente, visite otra vet el día que la tuve que dormir y cuando le cuento al Dr. Cruz (que la vio 2 días antes) me dice que no había querido decirme, pero mi perrita tenía un problema al corazón y que no había nada que hacer MENTIRA Murió de un tumor que se había ramificado y tenía una hemorragia interna. Dr. Cruz no respondió. Han pasado 2 años pero bien valdría la pena nuestra gran pena tomar acciones legales.

Muy buena atención y diagnostico rápido. Dormí a mi perrita de 14 años con ellos y respetaron mi momento a full.. me dejaron despedir de ella en una sala apartada por casi 1 hora. Gracias.

Excelente.atencion buenos profesionales y el trato es muy bueno para mi mascota

MALÍSIMA EXPERIENCIA!!!! Sólo les importa lucrar. Llevamos a nuestra gatita (parte de la familia 13 años), le diagnosticaron una enfermedad que nunca tuvo, le indicaron muchos medicamentos y no mejoraba. Claro!! Porque no los necesitaba, y empezó a empeorar, prácticamente la estábamos intoxicando. Lo bueno que la llevamos a otra clínica donde nos ayudaron y la estabilizaron!! Poco profesionales, solo les importa la plata!!!

No recomiendo peluquería pero el resto es muy bueno. Cuidado con los exámenes perdieron las muestras de mi mascota.

Peor experiencia, negligencia y negocio. Llevamos a nuestro perro recién comprado al veterinario, para hacerle sus vacunas. El veterinario, irresponsablemente nos recomendó no vacunarlo dentro de los 10 primeros días que iba a estar con nosotros para evitar una situación traumática. Y que durante ese tiempo, le hiciéramos paseos cortos. Nos cobro la hora, sin hacer nada: solamente le tomó la temperatura y le dio una vitamina. Menos mal no le hicimos caso y fuimos a otra veterinaria donde si le pusieron las vacunas. El riesgo de no ponerle las vacunas, es que mi perro se contagiara de distemper o cualquier otra enfermedad mortal. El veterinario parece que quería ganarse una segunda consulta médica solamente.

Muy bien atendido siempre

Es un buen lugar, pero un poco más caro de lo normal

Muy buen lugar!

Buena atencion

Atención profesional y muy buen equipamiento, recomiendo

Excelente atención, especialidades, variedad de productos, estacionamiento limitado

Excelente atención las 24/7

Mi gato fue atendido por especialista. Le sacaron radiografias y exámenes de sangre. Todo en el.mismo lugar.

Excelente atención y todo en un sólo lugar comidas medicamentos etc...

Para nuestra mascota hay todos los servicios y a cualquier hora. Lo mejor en Providencia.

Excelente equipo de médicos

Super buena atención, solo falta estacionamiento mas amplio

Es difícil encontrar un mejor veterinario en Santiago.

Excelentes veterinarios ahí salvaron a mi cachorro.

Muy buena clínica, sobretodo la atención del doctor Eduardo

Profesionales de universidades tradicionales y con experiencia. Grata atención, poco estacionamiento...pero atienden los sábados!

Mala experiencia nada mas con contactarme se nota que solo les importa el lucro

Buena la atención de los médicos aunque un poco costoso, adicionalmente las secretarias no contestan las llamadas, dejan el teléfono en silencio

:(

super profesionales

Excelente Clinica!! Desde las chicas de recepción hasta los médicos! El doctor Cruz, el mejor!

Diagnosticaron mal a mi perro, me cobraron un dineral y al final empeoró. Ni se paren por allí

Preocupados y muy buena atención.

Buena atención y los veterinarios son bastante compresivos

Buen servicio

Buena veterinaria abierta las 24 hs.

Super profesional!

Solo sacan dinero a costa de la vida de los animales, preocupación por diagnosticar bien, 0 , solo les importa hacer examenes y operaciones para sacar plata, como quien dice, que pague y que pase el siguiente, si ud está leyendo esto BUSQUE OTRA VETERINARIA CUALQUIERA MENOS ESTA PORQUERIA DE BASALETTI! ya no son lo que eran.

La atención es mala desde el inicio. Toma de información de mala manera hasta la atención del pedante del veterinario. No llegamos a la atención. (Nunca he escrito una reseña pero este tipo de lo merece)

Pésima experiencia en la veterinaria, mal diagnóstico terminaron matando a mi gata. NO LA RECOMIENDO PARA NADA!

Buen servicio, 24/7 emergencias, y profesionales , excelente servicio de peluquería

Si bien la atención de los doctores no es mala, la de las secretarias es HORRIBLE. Nunca contestan el teléfono, a pesar de tener varios números. El único medio por el que contestan es un celular que no contestan si es que llamas, sino que te cortan y te envían mensaje de solo wsp . Si comprenden que no siempre se agrega el número rápido? Se dan el tiempo de enviar ese mensaje pero no de contestar luego cuando uno les habla por wsp se demoran un mundo en contestar deberían cambiar a secretarias un poco más educadas la atención no es barata y eso también cuenta dentro de atención.

Realmente pésima atención, a todo comienza con bonitas palabras donde comentan que hacen envío de fotografías y videos a diario para ver la evolución de mascota, cuando solo hacen envío cuando uno solicita y casi de mala forma, segundo, cuando ven que todo está saliendo de las manos solo dicen no sabemos que más hacer y entregan a mi mascota en una manta en estado de coma como si lo hubieran hecho excelente y por último, que realmente podría seguir con mil cosas malas, entregó a mi perrita siendo completamente autoevalente y me la entregan con un daño cerebral por una sobredosis lo que genera que no camine, no ladre, no coma por si sola y deba de casi tener en consideración una eutanasia por una negligencia médica. Porfavor tengan ojo donde atienden a sus mascotas y realmente ver que los vean como uno más de la familia y no como billetes con 4 patas.

Mal servicio llame por una urgencia de radiografías dijeron que estaban disponibles, llegamos al sitio y no hay disponibilidad, te dicen que las entregan otro día, mala información y no es nada de urgencia

Matan a los animales, mala veterinaria, querían operar a mi mascota sin la autorización de un cardiólogo y teniendo plaquetas bajas, mi perro tiene 12 años, no iba aguantar una operación y lo único que tenían que hacer era realizar un sondaje para que mi perro pudiera hacer pipi, mis padres vieron como se les morían los perros, solo sacan dinero y no tratan a los mascotas como deben; no se las recomiendo.

He tenido muy buena experiencia en esta veterinaria. Atienden a mi Apolo hace nueve años y siempre los profesionales un siete , en ese lugar nació mi Venus hija de Apolo. Los esterilice a ambos y todo muy bien. Apolo es alérgico a las picaduras de abeja y las dos veces que llegue de urgencia lo atendieron de maravilla. Lo único que no me gusto hace unos años atrás, fue la mala atención de la recepcionista. Ahora ningún problema. Le haré los exámenes de rigor y espero seguir teniendo la misma experiencia, mis perritos son raza shihtzu.

supuestamente abierto las 24 horas pero cuando llegas no hay nadie y debes esperar más de 15 minutos afuera, esos 15 minutos son cruciales ante cualquier emergencia. Pésimo.

El informe de los exámenes no llegó cuando tenía que haber llegado, luego de la primera visita no contestan el teléfono, la doctora me indicó una radiografía y al hacer el pago supe que le habían tomado 2, mágicamente la doctora encontró un soplo al corazón en mi mascota por el cual había que pagar 135 mil pesos por un cardiólogo, fui a una clínica especialista en cardiología y no había tal soplo. La verdad muy mala experiencia

PÉSIMO. Estuve un tiempo yendo a controles y los precios estaban relativamente normales. Ahora fui anoche 01/07/23 y me trataron pésimo. La recepcionista con cara larga muy desagradable. La veterinaria a cargo no examinó a mi perrita la cual le dijimos que en una hora había vomitado 5 veces (+1 que vomito en la consulta) no ausculto, no palpo, solo se digno a decir que por la raza mi perro era cacho.luego voy a pagar por el pésimo servicio y la recepcionista me cobra $60.000 por consulta de urgencia que no tenía porque, siendo que la consulta normal cuesta $26.000 y aparte de eso me cobran la inyección ($10.000) aparte lo que encuentro un robo, porque insisto que no fueron capaces de examinar . Podría seguir hablando del Abuso de esta clínica pero demás está decir que no vuelvo más

Quiero agradecerle a la clínica veterinaria Providencia por haber salvado a mi cachorrita, el día 07/06 adoptamos a una bebe que no sabíamos que tenía Parvovirus una enfermedad LETAL en perritos a lo cual gracias a sus cuidados y todo pudieron salvar a mi bebe que fue dada de alta ayer, pudo vencer el parvovirus, muchas gracias a todos sus profesionales por estar siempre atentos a ella y a nosotros!!

pésima no vayan,le sacamos 2 radiografías a nuestra mascota mas de una semana esperando si no llamamos no se apuran y era urgente aun no nos entregan el informe,CARA Y MALA ademas de la atención de la recepción horrible y malas ganas

Porque si dicen que atiende 24hrs, unos tiene llama dicen ningún problema y llegando al lugar dice no estamos atendiendo cuando uno va realmente por una urgencia todo muy lento

Creo que ha empeorado el servicio con los años. Exámenes carísimos y me terminaron recetando homeopatía + otros remedios de verdad y NO FUERON explícitos de que habían ambos tipos de medicamento. Pague la primera vez 14 lucas por un placebo para mi perro más los otros medicamentos y 200+ por exámenes fui nuevamente para que me explicaran los exámenes y me volvieron a recetar Zarzaparrilla, le pregunté si eso era homeopático y la doctora explicándome que hay gente que no cree pero tiene buenos resultados . Perdieron toda mi credibilidad, voy a pedir interpretación de exámenes en otra parte. Se supone que son científicos. Por último deben ser súper claros y preguntarte si crees o no en lugar de imponerte un remedio natural y darlo como receta sería y que por lo demás no es barato!!!! La veterinaria para más remate me explicaba que si le daba de más no importaba, lo importante era que fuera cada 8 horas . Tremendo red flag científico

Excelentes profesionales! Ahí salvaron a mi gatita y al gatito de mi hermana que estaba súper grave. Hace unos años tuve que dormir a mi gatito por su gravedad y fueron súper respetuosos y empaticos.

SOLO PUEDO DAR LAS GRACIAS A TODOS , EXCELENTE ATENCION, LAS VETERINARIAS SUPER DEDICADAS ,LA LULU ESTUVO SUPER BIEN CUIDADA ,100% RECOMENDABLE ,REALMENTE ATIENDEN LAS 24 HRS ,TIENEN FARMACIA ,EXAMENES MEDICOS EN EL MOMENTO ,Y TODO LO QUE SE NECESITA PARA EL CUIDADO DE TU REGALON(NA) ATE GLORIA

nada de que decir, siempre me voy a la segura aquí.. excelente nivel de los veterinarios!!

Pésimo. Pague un tratamiento super caro y no funciono. Además, no agendaron control hasta que vi a mi gato mal otra vez. Para mi sorpresa, tuve que pagar el mismo tratamiento por una segunda vez, e incluso me cobraron la consulta de control . Realmente sin vergüenzas.

Excelente atención y médicos

Muy cálida y preocupación por los peludotos

Son responsables de que mi mascota aun siga con nosotros.

Excelente atención, el Dr. Bassaletti muy buen profesional y preocupado, las niñas de recepción muy amables y dispuestas a ayudar, me encantó..felicidades

Excelente atención y profesionales

Si quieres que tu mascota muera. Este es el lugar perfecto

Tengo muy buena opinion del doctor Bassaletti y de la dra. Rafaella, ambos doctores de la veterinaria. El dr. atendio a mi perrito por luxacion patelar y corte de ligamento siendo operado por el, me lo recomendaron como traumatologo y despues de varias vueltas por otros veterinarios el dio con el problema. La dr. Rafaella ha hecho las radiografias y los examenes de sangre siempre de mi perrito, sin trauma, con mucha paciencia y cariño. No es una veterinaria economica, pero de ambos doctores tengo la mejor opinion.

ridículamente caro

Llevé a mi gatito Cloy un día antes de año nuevo de urgencia, estaba muy desesperada y me lo salvaron. Estoy muy agradecida de esta clínica. Lamento mucho los comentarios negativos, pero no puedo decir lo mismo. Lo trataron con mucho cariño los días que estuvo ahí, estuvo en muy buenas manos. Se demoraron un poco en entregar el informe, pero todo se soluciona llamando. Me encantó y la recomiendo, estoy muy agradecida.

Llevé a mi cachorro, los resultados de exámenes los enviaron totalmente fuera de plazos, lo tuvieron dos días y me lo entregaron peor, y del costo ni hablar...por el 5% de lo que pagué, salvaron a mi pequeño en otra clinica.- Sólo les interesa lucrar.- Pésima experiencia para Mi y mucho peor para mi niño, cero amor hacia ellos.- Y cero empatía con mi dolor.-

Pesima experiencia y cara, favor antes de ir a este veterinario ver mas alternativas.

Pésima la atención del área de radiología, se demoran demasiado en enviar las radiografías y el informe. Llevo esperando 10 días que me envíen el informe del radiólogo y al mismo tiempo muy caro. Cuando uno llama toman la llamada y cortar

A principios de año fui a consultar el precio de la esterilización de mi gatita de 1 año, costaba 90 mil pesos y además me querían sacar plata con unos exámenes de sangre previos a la operación que costaban 60 mil pesos, en total 150 lucas! Decidí consultar en otra veterinaria donde me cobraban 35 mil la esterilización y además me dijeron que esos exámenes de sangre no eran necesarios por su edad, son necesarios cuando el gato es viejito. En conclusión, esta veterinaria sólo busca sacarte la mayor cantidad de plata posible, es lo único que les interesa y no el bienestar de los animales. Y no les crean a las opiniones calificadas con 5 estrellas, seguramente son personas que trabajan ahí pq además todos escriben que tienen precios acorde al mercado sinvergüenzas!

Ingrese a mí BB por atropello, me cobraron un ojo de la cara y cuando lo fui a buscar NO le habían tomado todas las RX y más encima el resultado estaba en 3 días hábiles ! Cuando se necesitaba los exámenes con urgencia aparte le aplicaron tto sin informarme nada, me vine a enterar cuando me cobraron.

Pedi una hora para llevar a mi gatita, por ende y segura en la gestión de horas, pedí permiso en mi trabajo y encargué a mis hijas. Espere media hora...no me atendieron. Poco confiable....pesimo servicio

Excelentes diagnósticos y doctores con diferentes especialidades analizan en conjunto los casos, todos super cordiales y precios de acuerdo al mercado

Hoy llevé a mi perro muy enfermo; la doctora me atendió excelente, le hicimos todos los exámenes que salieron sumamente caros. Me comentó que llame por la tarde a la veterinaria para saber los resultados. A todo esto mi perro sigue súper enfermo. Llamo para saber el resultado y la secretaria me pide el correo para enviármelos. Le pregunto que como salieron y me dice que tengo que pedir otra hora (ya habiendo pagado una suma importante en la mañana) para que me expliquen el examen. Le comento que no hay hora, mi perro sigue mal y que ademas que no entiendo los exámenes porque no soy doctor, ademas ya había pagado todos los exámenes y lo mínimo era que me los explicaran. En tono prepotente no me da más opciones. Mala atención lo que hace perjudicar a los doctores y a la clínica, pareciera que lo único que importa es el dinero, porque ni siquiera me dejo llevar de nuevo a mi perro que sigue mal, que era lo que me había indicado la doctora. Para no volver nunca más!!

Pésima atención. Lleve a mi perrita de urgencia hoy día y no dieron con el diagnóstico. Mi mascota nuevamente en casa con el malestar. Tuve que llevarla a otra clinica donde dieron con la intoxicación que tenia. Conclusión no lleven a sus mascotas a ese lugar. Veterinarios mal capacitados.

Lleve a mi perrita por atención de urgencia. Se recomendó fluidoterapia, diuréticos y antiácidos. Solo el valor base por basicamente, poner una via con suero salino y su monitoreo costaa 90 mil pesos, cerca de 3 veces el valor pagado en otras veterinarias por hospitalización (misma mascota, diferentes circunstancias). Mi perrita estaba con crisis de pánico y taquicardia pedí que si le podian poner al menos suero para que se estabilizara un poco (era de madrugada), por ende hacia mucho frío. Podía pagar ese servicio, Me dijeron que no podian hacer nada, básicamente era todo o nada. Me parece poco ético prestar ningún servicio a un animal que lo necesita, he trabajado en sector salud público y privado y por ende sé q se puede entregar cuidado parcial aunque no es lo óptimo. Tambien se que andaria mucho mejor con suero intravenoso. Opté por pasar a una farmacia a comprar sales rehidratantes, pero el lugar me pareció una vergüenza, lamentablemente, lo unico abierto a esa hora.

Lo único que hacen es sacarle plata a la gente. No les importan los animales, ni tampoco sus dueños porque son de todo menos empáticos. Te atienden con desgana y siempre apuntando a la solución más cara. Cero ética. No vayan.

Terrible la atención , llevé mi perro a la peluquería a las 13h y me lo entregaron a las 17:30 , aparte de ser caro y lo dejaron el pelito todo mal cortadooo

Pésima atención, lleve a mi gato 2 veces para que le revisaran una formación anormal en una de las patas, me cobraron super caro por analizar el tejido en un laboratorio del cuál no dieron resultados, y cada vez que llamaba no atendían; super irresponsables, estoy segura que ni enviaron la muestra; me dieron respuesta 1 mes después (cuando el exámen debía estar listo en 14 días) y fue porque amenace con funarlos por las redes, y aún así el resultado no fue conclusivo. No lleven a sus mascotas

He llevado a mis perritas hace años y siempre han tenido excelente atencion cuidado y diagnostico. A veces se atrasan con los horarios pero es porque atienden urgencias o se dedican mas a una mascota que lo necesite. He tenido que hospitalizarlas y tambien excelente atencion. 100% recomendable

Pésima atención, respuestas prepotentes y de mala gana. Ninguna empatía con la preocupación de los clientes por la mascota, el diagnóstico es poco confiable y el seguimiento del caso es nulo.

Buenos veterinarios y asistentes, pero las recepcionistas son TERRIBLES, contestan muy mal, no aplican los beneficios de la municipalidad y son muy poco eficientes. Las recepcionistas son las que le bajan la calidad a la Clínica.

Muy profesionales,serios.Dedicados y meticulosos. Trato muy cordial hacia nosotros y nuestro gato a quien operó el Dc Basaletti. Los recomiendo al 100%.

La recepcionista actual marzo 2021 pésima, atención contesta mal y es mal educada, uno llama al hospital por que tiene un animalito que sufre y ella es mal educada, el valor de las vacunas óctuple y antirrábica $35.000 si vas día de semana y $40.000 si vas fin de semana, esta clínica solía ser buena ahora es cara y mala atención, pésimo.

Maravilloso. El mejor veterinario de Santiago.

NO LLEVES A TUS MASCOTAS! El año pasado esterilizamos a mi gatito acá. Hasta entonces era muy sociable con humanos, de hecho en las primeras consultas se subía a los hombros del veterinario. Tras la esterilización me entregaron a mi gatito muy frío, y al par de días empezó con sangrado rectal. Lo llevé al vet de urgencia y me cobraron la consulta sin entregarme ningún diagnóstico, solo observarlo. Tuve que volver al día sgte (de nuevo me cobraron, obvio), y tampoco supieron identificar el problema. Pésimo trato de la recepcionista además. Partí a una veterinaria especializada en felinos y diagnosticaron que se había contagiado un virus. Aplicamos tratamiento y se pudo recuperar. Obviamente mi gato ahora tiene un trauma con los veterinarios. Pésima y carísima atención

Hoy dormimos a mi gatita en la Clínica Veterinaria Providencia y estoy súper conforme con todo.. desde el diagnóstico, tratamiento y finalmente, llegar a esta triste pero necesaria instancia. Doctores, asistentes y recepcionistas muy cordiales y hacen un buen trabajo. Gracias por su confianza. (PD: Me han atendido varias recepcionistas y todas con excelente trato)

lleve a mi perrita porque cojeaba de una pierna, le sacaron una radiografía y dieron como diagnostico dijeron que no tenia nada, pasan un par de semanas y mi perrita vuelve a cojear a lo que llevo a otro veterinario y al momento de mostrarle las radiografías sacadas en esta clínica me dijeron que no servían y estaban mal hechas además de un diagnostico totalmente erróneo.

Recomendadísimo, sobre todo la Doctora Catherine Melis de la sede de Bilbao, súper profesional, amable y HUMANA. Estuvo siempre atenta y en contacto con nosotros. Tratamos dos casos con ella, un gatito que estaba enfermo y que gracias a ella hoy se encuentra feliz y sano con su familia adoptiva, y por otro lado mi perro, que lamentablemente falleció de un tumor, ya que después de haber pasado por otra veterinaria que no nos dio confianza, llegamos muy tarde para su tratamiento. Aun así ella fue un 7, siempre preocupada (lo que se agradece infinitamente al vivir una pena así), al igual que el Doctor Basaletti, súper profesionales, y claros al dar la información. *Como única queja es muy difícil que contesten el teléfono en la sede de Santa Beatriz, hay mucha espera, tuve que intentar llamar varias veces para pedir hora para exámenes.

Pésima atención de la recepcionista. Lleve a mi perrita por una urgencia y el trato de ella fue deplorable. Que lamentable que tengan personas así atendiendo público. Tampoco la atención veterinaria es extraordinaria. No recomiendo este lugar para nada.

Mi pareja llevó a nuestra gata a las 6 de la mañana por un sangrado constante, el cual nunca había tenido y lo que nos alarmó y causó pánico. Llamamos a la clínica a esa hora y nos indican llevarla lo antes posible. Al llegar allá (cabe mencionar que en plena cuarentena, por tanto nerviosísimo) lo atiende el Dr. Caviedes, quien de manera poco deferente le dice a mi pareja cómo no cachai que es una cistitis?... Él le responde que obviamente no tenía por qué saber, que la gata sangraba muchísimo (chorreaba sangre) y que en ese contexto a lo único que había atinado era a llevarla a un vet. Él cambió su postura y fue amable en lo posterior. Indicó tratamiento por el cual tuvimos que llamar nuevamente porque la presentación indicada (comprimidos) no era la que se vendía en farmacias (cápsulas) por lo que no existía la dosis que él indicaba. De aquí en más, la atención fue un 7. Nos mandaron una nueva receta e incluso nos llamó por teléfono el Dr. De Bravo, quien solucionó nuestras dudas amablemente (devolvió el llamado en 2 ocasiones para dos inquietudes distintas). Nos dejó muy tranquilos. Al ir hoy al control, lo atendió él mismo y efectivamente se notó su preocupación y feeling con los gatos, pues nuestra cucha (siempre lejana) hasta se le subió a los hombros. Destaco profundamente la amabilidad, empatía y profesionalismo de este doctor, la capacidad de respuesta de la clínica y la disponibilidad de recursos para hacerle exámenes de urgencia de inmediato.

Llevé a mi gatito al cardiólogo a hacerse una ecografía, el trato fue muy amable y me explicaron todo. Las asistentes igual, el trato fue muy grato y le tuvieron paciencia

PÉSIMO TRATO DE LAS RECEPCIONISTAS

Por ahora todo bien, lleve a mi gato por una emergencia a la madrugada ( Dr ortega) no me parecio caro por como lo trataron y lo que le recetaron (dos intecciones por gastroenteritis) veremos como evoluciona . Recien van 4 hrs de tratamiento

Pésimo servicio, llevé a mi gato con una insuficiencia hepática, la trataron pésimo, no trataron todo lo que tenían que tratar, mi gato empeoró a los 4 días y tuve que cambiar de veterinario logrando salvarla apenas y en 1 día,lo q no lograron en 6 días. Llamaba para dudas, me respondían al día siguiente y los exámenes te cobran el triple que en cualquier veterinaria. Horrible.

Excelente veterinaria tengo a todos mis gatitos atendidos muy bien ahi tratan con mucho amor a nuestras mascotas

La atención y profesionalismo excelente, muy contentos las veces que hemos llevado a nuestro Toki. No sientes que se quieren aprovechar de la situación o emergencia que está pasando tu mascota.

Excelente atención. Tuve una urgencia con mi mascota a las 03.a.m y me atendieron fantástico. Muy contenta y todo solucionado. 1000 % recomendable. Gracias

excelente clinica, Dr. Bazaletti, muy buen profesional,dedicado,y muy amable. ademas las chicas que trabajan ahi son adorables son muy tiernas con los gatitos y perritos. Tienen todo en un mismo lugar, tecnologia de punta, eso fue lo mejor. Para nada caro y atencion rapida y expedita. totalmente recomendable.

Pésima experiencia!! Llevé a mi perrita y me la devolvieron con una herida en el cuello. Hoy está con antibioticos y cremas ya que ha pasado una semana en la cual solo llora por el dolor que le genera la herida que ellos le hicieron!!!!

POR FAVOR, NO LLEVEN A SUS MASCOTAS AQUI!!!!!!! Llevé a mi gatito porque tenía al parecer dolor estomacal porque tenía eructos y goteaba saliva y TERMINÉ CON MI GATITO OPERADO POR NADA Y DEBIENDO CASI 500.000, NO TENÍA NADA! ME COBRARON UNA NOCHE PORQUE SI, LUEGO LO OPERARON PORQUE SÍ, LUEGO ME QUERÍAN COBRAR OTRA NOCHE MÁS PORQUE SÍ, TODO Y MI GATITO NO TENÍA NADA! todo con la excusa de que en las imágenes se observaba un objeto. Luego cobrándome 390 mil pesos más 60 por la noche más antibióticos, o sea más de 460.000 y el gatito no tenía nada, dinero gastado porque sí y mi pobre gatito operado para nada. Tenía solo una inflamación estomacal por haber comido algo que le cayó mal QUE YA HABÍA EXPULSADO con diarrea. Los médicos me dijeron que en la radiografía se veía un cuerpo extraño, lo dejaron en observación y recién al otro día le hacen una ecografía, y ahí confirman que había un cuerpo extraño e insisto, LE ABRIERON LA GUATITA Y HASTA EL ESTÓMAGO, ENTREGÁNDOME UN GATITO MORIBUNDO Y NO TENÍA NADA!!! Cuando exigimos explicaciones nos dicen QUE LOS ÚNICOS DOS VETERINARIOS SE HABÍAN IDO, POR LA PUERTA DE ATRÁS!!!! A 10 minutos de la operación, que sospechoso!! Nadie nos respondió por esto, por favor no lleven ahí a sus animales, les hacen muchos procedimientos que son totalmente innecesarios y solo para sacarte dinero.

la atención veterinaria un 10, las personas que atienden en caja un 0

Pesima atención! llame para hacer unas consultas y me terminaron cortando el telefono sin ninguna razón.... ni por si acaso iría :)

El día sábado 2 de diciembre del 2017 al rededor de las 8.30 am llevé a mi gata por un atropello. De casualidad llegué a esta clínica por las buenas puntuaciones de internet ya que a la que habitualmente asistimos estaba cerrada. Nos atendieron y el veterinario de urgencia nos recomendó sacar radiografías, lo cual accedimos. Luego de ver las radiografías (fractura de cadera que no era operable) él nos comenta que lo más impotante en ese minuto era que mi gata orinara, que podia demorarse hasta 2 dias en orinar debido al atropello y que daba lo mismo si orinaba con sangre. Que necesitábamos un ecógrafo (que no iba a estar hasta el lunes) para ver la integridad de sus órganos. Le inyectó ketoprofeno y tramadol en una dosis que no me indicó y me recetó tramadol y naxpet. Después de salir de la clínica fui con las radiografías, la receta médica y la versión de lo que me habló el veterinario de urgencia a la clínica en donde habitualmente llevo a mi gata para contarle a su veterinario lo que había diagnosticado el primer médico. De todo lo que me dijo el primer médico solo 1 cosa era cierta: que mi gata debía orinar, pero no dentro de dos días si no que dentro de las próximas 4-5 horas y que el hecho de orinar sangre era sumamente importante y peligroso. El médico de mi gata procedió a ver si la vejiga de mi mascota tenía contenido e intentó masajearla para que ella orinara (cosa que yo no vi en la clínica de providencia). Además el médico de mi gata hizo pruebas de sensibilidad en ella para descartar problemas neurológicos (cosa que tampoco vi en la clinica de providencia). El médico de mi mascota me preguntó si le habían inyectado algo, y le respondí que fue ketoprofeno y tramadol pero que no me dijeron en que cantidad. Luego le mostré la radiografía que le tomaron a mi gata y me dijo que estaba mal tomada, que se necesitaban dos perspectivas (yo solo tenía una) y que mi gata había sido colocada en una posición errónea para la toma de la radiografía. Le tomó una fotografía y se la mandó a un colega traumatólogo, ambos médicos, la de me gata y el traumatólogo, llegaron a la conclusión de que su cadera si era operable. Luego de varios intentos fallidos de que ella orinara tuvimos que llevarla de urgencia al hospital veterinario de santiago para que le colocaran una sonda urinaria y asi ella podria vaciar su vejiga. Afortunadamente orinó en el camino. En el hospital le conte al médico de turno todo lo que el médico de la clínica de providencia hizo y me dijo y llegamos a la conclusión de que todo lo que dijo estaba erróneo, de la misma manera mostré la radiografía y el comentario fue exactamente el mismo. Obviamente volvimos a tomar las radiografías. Qué habría pasado si yo me hubiese quedado con la versión del médico de la clínica providencia? Que habría hecho yo si veo sangre en la orina de mi gata? Afortunadamente ella esta estable y no tiene ningún daño en sus órganos, pero no es mérito de esta clínica, es responsabilidad de los otros dos profesionales que trataron a mi gata y me guiaron en su cuidado.

100% recomendado. Es una clínica veterinaria con profesionales de verdad, con vocación y de alta calidad. Hay muy buen trabajo en equipo, tienen la tecnología para dar diagnósticos rápidos y reales, asistencia hospitalaria, exámenes, todo. Muy agradecida por la atención. Se dedican 100% a dar lo mejor para tu hijo no humano. Salvaron la vida de mi perrita amada, tras pasar por otros lugares donde perdimos tiempo muy valioso, pero gracias a la calidad que entregan como verdaderos profesionales seguimos disfrutando de nuestra bebé que aún está en recuperación. La atención es 24 hrs, son muy cálidos como personas, no estresan a los animalitos y pagas lo justo por la calidad de la atención.

La atencion fue de urgencia con un diagnostico acertado que logro recuperar al perrito inmediatamente.

precio elevado pero atienden las 24 hrs. y con muy buenos profesionales

22.000 solo consulta! Dato. Veterinaria suecia errazuriz. 5000 la consulta cierra a las 19.00.

Sin duda alguna es el mejor lugar para llevar a tu mascota. Recomiendo mucho este lugar, ya que la preocupación y el profesionalismo es increíble y difícil de encontrar. Cada vez que llevo a mi pequeña estoy tranquila pq se que se atiende con los mejores! Se nota la vocación en este gran equipo

Excelente atención. Muy preocupados, se aprecia la vocación que tienen, especialmente el médico veterinario Jaime Machuca. Felicitaciones!!!!

Excelente lugar. Totalmente recomendado!

Alto nivel y profesionalismo. Si busca un lugar hermoso, bonito y elegante, mejor buscar otra clínica. Allá la preocupación es la calidad, cuidado con la mascota y respecto con los animales y todo hecho con mucha higiene. Precio justo.

Si Ud. busca cuidados veterinarios de calidad internacional de alto nivel su búsqueda ha terminado...la Clínica Veterinaria Providencia ubicada en Sta. Beatriz 126 es, en mi opinión, lo mejor que yo he encontrado.

Muy caro

La veterinaria si es muy cara pero las veces que he ido con mis gatos los tratan con mucho amor y cuidado que por mi parte eso se valora. Si creo que hacen examenes de más que son carisimos pero siento que existe buena gestión y pasión por y para los aninales.

Pésima recepción, priorizando pedidos de Uber en vez de atender un examen muy importante de 10min, no recomiendo la clínica.

Siempre me a gustando la atencion que se le da a mi mascota gracias

Fui con una Urgencia vet un domingo, y en recepción me dijeron que no están atendiendo ni urgencias ni con hora. Impresentable qué no exista un veterinario de turno para una situación de emergencia.

Llegamos con Bruno hace muchos años a esta Clínica, después de dos malas experiencias que terminaron dañando el hígado de Bruno. Afortunadamente nos encontramos con el Dr. De Bravó quien supo diagnosticar y tratar a mi perro desde un inicio. Siempre amable, claro y con buena disposición para resolver dudas. La experiencia en la clínica siempre ha sido buena, con exámenes, intervenciones y control cardiólogo.

En el año 2014, me salvaron a mi gatita Tita de una trombosis, ahora tiene un tumor o absceso en su lomo, según me dijeron en otra clínica era cáncer, espero me la sanen, como lo hicieron antes, aunque esté más viejita. Agradezco en especial al Dr. Jaime Machuca, que al parecer ya no sigue ahí. Gracias.!

De las peores experiencias que he tenido de veterinarias. Cara, mala atención y voluntad. Y para rematarla, no te ayudan. Ojalá no sigan funcionando.