Veterinaria RAV Universidad de Chile en Providencia

Que gran experiencia, mi Lola feliz con su médica veterinaria.

Me encanta la calidad de profesionales que hay en esta clínica veterinaria, Tengo un tata de 17 años con geriatra y cardióloga, son excelentes!.

APROVECHAMIENTO Y PRESION DE LA URGENCIA DE LOS DUEÑOS. Lleve a mi cachorra de 3 meses por una fractura en su patita. Después de 2 hrs nos atendieron y le tomaron una radiografía. Hasta ahí todo normal. Luego la médico tratante nos da la información de que hay que operarla sin comentar que tipo de fractura tiene y nos da un presupuesto solo del preoperatorio incluyendo examen de hemograma, analgésico y vendaje con un coste de 900.000 y nos indica que debemos hospitalizarla desde hoy (martes) para operarla recién el jueves. Que el coste de cirugía es aparte y que luego de hospitalizarla y realizar abono nos indicarán cuánto es el total de la cirugía. (Acá ya se evidencia su nulo interés en el paciente y solo su interés monetario) hasta ahí aguantable. Luego de tomarnos un tiempo para buscar otras opiniones y ver la posibilidad de operarla en otra clínica hacemos la solicitud de las radiografías para poder cotizar en otro lugar. Nos la entregan rápidamente pero sin informe. De las otras clínicas donde cotizamos nos indican que mientras tanto solicitemos el vendaje y analgésico el cual es manejo básico de una fractura de urgencia a lo cual se niegan a menos de que se deje hospitalizada. Frente a la urgencia de necesitar la atención primaria solo recibimos una presión de parte del médico por dejarla hospitalizada. Al llevarla a otra veterinaria nos indican que negarse a atender una fractura con la ejecución básica es considerado MALTRATO. Si les interesa que un profesional con ÉTICA PROFESIONAL los atienda, vayan a otra clínica. En este lugar solo les interesa el dinero y no la salud de las mascotas. Plus adicional a la crítica: en nuestra espera llegó otra paciente la cual había sido operada de vesícula y la traían por postoperatorio por una infección en la sutura, la cual no la quisieron atender como post-operatorio y la cobraron como urgencia cobrándole 1.000.000 a la dueña. SI, 1 UN MILLÓN por algo que debería ser considerado un post operatorio. En conclusión, desconociendo si es falta de interés de los médicos veterinarios en este lugar o protocolo de la clínica, se evidencia la falta de amor y compromiso con la salud de nuestras mascotas. Por favor lleven a sus mascotas a otro lugar. Como recomendación les dejo las siguientes clínicas: -Clínica Agrupet -Clínica Nervet -Clínica MedVet -Clínica Ciruvet. Al menos en estas clínicas les darán la atención primaria que necesita su mascota sin ejercerles presión mental por recibir un pago.

Es un poco costosa, pero realmente vale la pena, son muy profesionales y atentos con mis mascotas.

Excelentes especialistas, pero pésima gestión

Me atendieron súper bien, aunque se demoraron mucho siendo que no había nadie

Muy buenos profesionales

Excelente atención, los veterinarios muy amables y tiernos con nuestras mascotas.

Si llevas a tus mascota por urgencia de fracturas o atropello, debes contar con al menos $2.000.000 y dispuesto a firmar pagaré en blanco para que comiencen a atenderte inmediatamente. De otra forma, aún cuando se trata de urgencia incluso vital te hacen esperar con indolencia total. Está clínica es 100% comercial y aprovechan el titulo de Universidad de Chile para presentar un prestigio que en la práctica no es tal y dar la sensación de que es un buen lugar cuando realmente no lo es. No publican sus precios. Tiene todo tapado para que no sepas el valor de las prestaciones hasta que te toca pagar la cuenta.

Siempre me han dado una atención excelente, 3 años atrás con mi perrita pascui y ahora con mi gatita, cada vet que trabaja ahí tiene una vocación real por lo que hacen, confio en sus diagnósticos al 100%

Excelentes profesionales pero cuesta conseguir hora. Tienen varias especialidades y realizan todo tipo de exámenes. Las instalaciones son un poco antiguas y pequeñas. En cuanto a los costos de servicios, exámenes y consultas pienso que están sobre valorados y algo excesivos.

Muy buen lugar

Muy buena atención. Un poco cara

No recomiendo llevar a sus mascotas, no cuentan con laboratorio propio, y eso implica demora en los diagnósticos que supera los limites de seguridad, ya que los resultados llegan con mucho retraso, especialmente en casos de urgencia. No responden nunca al teléfono que tienen.

Primera ves que llevábamos a mi Bombom (Broncopulmorar)y la verdad salimos super satisfechos por la atención del veterinario que la examinó y más de los buenos resultados que a tenido mi gordita

Horrible experiencia. Años atras operaron a mi perro, el cual presentó una complicación post quirúrgica durante la madrugada. Me llamaron 4:00 am para solicitar autorizacion para reintervenirlo a lo cual respondi que si. El medico cirujano de turno (Dr Ventura), al que le correspondía ir a operar, jamas respondió las llamadas del centro y mi perro murió desangrado por culpa de un veterinario negligente . Era un perrito quiltrito muy bueno que no merecia morir de manera tan cruel. Al dia siguiente el director medico reconoció el error.

Escribo esto luego de 1 año, debido a que emocionalmente no podía hacerlo antes. LO BUENO: Lleve a mi gato hace ya 1 año atrás a urgencia a eso de las 22:00 agonizando, luego de una descompensación fulminante. Lo ingresaron de inmediato. Le hicieron examenes y unas 2 horas después me comentaron que tenía problemas cardiácos y pulmonares genéticos. 100% certero el diagnostico, LO MALO: La doctorA un plomo, 0 empatía. (no recuerdo el nombre en este momento). Enojada decía que cómo no lo habíamos tratado antes cuando le comentamos que jadeaba como perro (nos parecía gracioso desde la ignorancia), todo esto con tono altanero, ridiculizandonos, mientras yo y mi mamá llorabamos desconsoladas. Luego indico que el gato solo podía vivir dentro de la casa, y con medicación que se estimo en 250.000 mensual. Al comentar que no podíamos hacer esto, nos cuestiono que para que decidíamos tener mascota si no nos ibamos a hacer cargo del costo. Esto me llevo a comentarle que este gatito lo rescatamos de la calle en muy mal estado, pero nos interrumpia con más cuestionamientos. Nos hizo firmar el retiro bajo consentimiento luego de que solicitamos llevarnoslo por tan mal trato, y mi mamá quien estaba ya con crisis nerviosa. Porfavor solicitar breve encuesta de satisfacción luego de la atención de cada consulta con nombre del profesional para que supervisen su comportamiento.

Muy profesionales

Buena atención

Fui con una urgencia de mi gatita, me hicieron llenar una hoja detallada y un registro de mis datos, cuando llegó la doctora me dijo que no quedaban cupos. Me hicieron perder 20 minutos valiosos de la vida de mi mascota

Llevé a mi gatito a realizarle exámenes y el de orina quedó pendiente ya que no se lo pudieron realizar. Pedí hora para otro día. Insistí más de una vez con la recepcionista que era sólo el de orina, ya que en la orden aparecían todos los exámenes y ella no ponía atención. Llevamos otro día al gatito a hacerle el examen y me llevo la sorpresa cuando me lleva la boleta al correo y el detalle incluye que le hicieron nuevamente todos los exámenes. Me comuniqué de inmediato con ellos. La respuesta se l recepcionista fue que ella solo agenda las horas y me dio un correo de atención al cliente. En la clínica no había nadie que nos atendiera presencial. Por correo me contestaron que no indicamos que iba a examen de orina lo que sí hicimos y que cuando entraron al gatito tampoco lo indicamos, lo que tampoco es cierto, porque indicamos que no estaba en ayuna y era una condición para el resto de los exámenes. Finalmente no volvieron q contestar el correo y no respondieron por los exámenes que hicieron duplicados que suman más de 70 mil pesos.

Excelente atención y los veterinario son muy humanos y amorosos. Recomiendo RAV 1000%

Excelentes doctores. Variadas especialidades. Tratan muy bien a los animales.

Excelente atención de veterinarios y auxiliares, buen lugar para la recuperación de mascotas. Totalmente recomendable

Es un pesimo lugar, las recepcionistas son despotas y muy mal educadas. Los profesionales mentirosos e interesados , NUNCA estan disponibles, solicitan examenes despues que los tienen te dicen ha pasado mucho tiempo, como si los procesos en este pais fueran eficientes. PESIMO CENTRO VETERINARIO

Excelente atención del traumatologo que revisó a mi perrito. El lugar es limpio y el personal que atiende es empatico.

No nos recibieron y dice emergencia 24 horas

El lugar tiene buenos especialistas por eso llevo a mis mascotas ahí, pero la experiencia de usuario es un desastre. Tienen pésimos canales de comunicación, no contestan los teléfonos, correos, y la atención por WhatsApp es horrible, responde una persona mal educada que te exige saber el número de ficha de tu mascota (jamás dan esa información) ni en un hospital público te piden eso, además agenda mal las horas y si reclamas te trata mal y se ofende. Ojalá puedan invertir en una buena agenda virtual como el HVS u otro, porque especialistas hay en todos lados y uno como cliente se agota de los malos tratos de los recepcionista y las personas que hacen el primer contacto.

Excelente veterinaria de especialidades, buenos doctores, mi michi quedo impecable

Vale la pena llevar a las mascotas a este centro, es muy completo y tiene buenos y variados especialistas.

Los médicos confiables saben de lo que hablan. Las telefonistas jamás contestan, todo debe solicitarse por la pagina

No parece una institución asociada a la universidad de Chile, llevo días tratando de contactarme para expresar mi disconformidad con el servicio de urgencias y no hay nadie que me de respuesta. El día viernes 23 de diciembre en la madrugada llevé a mi gato por una aparente contusión en la pata derecha, el veterinario de turno, lo evaluó y dio el diagnóstico de que el gato podia tener un problema renal ya que tenía gran cantidad de orina acumulada, por lo que recomendó hospitalización y sondaje a lo que yo me negué ya que no tenía que ver con el problema por el cual llevé a mi mascota. Luego de confirmarme que no lo iban a hacer ningún sondaje sin consultarme, recomendó dejar hospitalizado a mi mascota para control del dolor. En la mañana siguiente me llega un presupuesto para anestesiar y aplicar sonda a mi gato, ya que no había orinado (en ningun momento se considero que quizás no orinaba por que estaba asustado o fuera de su lugar de confort) yo respondo por correo que iré presencialmente a evaluar el presupuesto. Al llegar me encuentro con que Nebu ya fue anestesiado y tiene la sonda puesta, por lo tanto se le aplicó un procedimiento que yo no acepté. Al retirar a mi gato de la hospitalización el llego a casa a orinar y no ha tenido , ningún problema renal relacionado , por lo que el diagnóstico fue errado y apresurado. Ahora llevo días pidiendo los resultados de los exámenes pendientes, la radiografía la enviaron sin informe de resultados. Por todo esto gasté alrededor de $400.000 lo que fue dinero perdido ya que estoy tratando a mi gato en otra veterinaria.

Excelente atencion

Es un excelente lugar mi gatito se atiende con su doctora Acuña experta en gatos y sus exámenes son muy amables todos

Es una vergüenza para la Universidad de Chile. Los números de teléfono publicados en su sitio no existen o no se responden. Indican atención 7 x 24 en su Sede Bilbao pero es falso y cuando llegas te desvían al Centro Veterinario Ciruvet de Ñuñoa

Se nota la dedicación y profesionalismo

Pudieron atender a mi perrito, pero lamentablemente su enfermedad fue bastante poco común por lo que no dieron con un diagnóstico oportuno.

Es un lugar con buenos profesionales para poder confiar la salud de tu animalito.

Mi gatito llevaba varios días enfermo, sin comer, sin tomar agua, sin jugar, todo el mundo nos decía que era estrés. El lunes estaba muy mal, y tuvimos que llevarlo a urgencia. El doctor Cristobal Carrillo lo revisó muy bien y logró dar con un diagnóstico y tratamiento para él! Hoy mi gatito esta casi recuperado! comiendo varias veces al día, tomando agua y jugando por toda la casa! Estoy muy agradecida con el trabajo de esta clínica veterinaria y especialmente con el doctor Carrillo que se atrevió a revisar a mi panterita!

Muy buen lugar. He llevado a dos mis gatitos senior a hacerse el tratamiento periodontal y todo ha salido muy bien. Es un procedimiento costoso, pero es realizado por grandes profesionales que realmente saben lo que hacen. La vet de cabecera de mis bebés nos recomendó este lugar por la calidad de sus especialistas.

Salvaron a flipy Flipy llegó en muy mal estado por una perforación en su estómago, que hasta el día de hoy desconocemos como sucedió. Fue operado el 31 de octubre y estuvo 9 días hospitalizados, al cuarto día nos informan que posiblemente lo darían de alta al 6to día, cosa que no fue así, ya que todos los días era algo distinto. Al 9veno me lo traje ,pues no tenía sentido dejarlo si sus exámenes estaban dentro de los parámetros normales,hasta el control todo bien,no existía líquido libre en su abdomen y parecía mejorar... una semana después mi perro fue ingresado nuevamente en otro hospital veterinario, por un nuevo cuadro de perforación de estómago y peritonitis, ya que al parecer las suturas realizadas en Rav no quedaron firmes....se siguió al pie de la letra las indicaciones de alta,sin embargo Flipy hoy enfrento otra batalla. También mencionar que cobran de manera descriteriada por exámenes, cirugías y consultas, 80mil por un hemograma y perfil lipídico?? 1.348.000 por una cx y hospitalización que finalmente no salió bien? Además de que nuncaaaaa contestan los correos y tienen un sistema administrativo bien malito....el día del alta cancelé la suma antes mencionada,y resulta que al día siguiente me llega un detalle por un valor mucho menor,aún espero que me respondan los.correos,ya que a mi hija le dijeron que era una equivocación....obvio que se harán los lesos con la diferencia...Encontramos otro hospital veterinario ,que tiene casi la calificación perfecta,en dónde se ve AMAN realmente lo que hacen ,y más que lucrar ,les importa salvar la.vida del animal....

Los precios no son los mas económicos pero tienen muy buenos profesionales. Explicaciones y diagnósticos detallados. La entrega de resultados de exámenes es bastante rápida. No contestan mucho al teléfono pero la comunicación por email es bastante fluida.

Muy buena atención excelentes profesionales

Muy buena veterinaria

Excelente atención, personas, trato y tratamientos, preocupación y ultra dedicación a cada una y uno de sus pacientes peludos

Pésima atención al cliente. El trato en persona a los tutores de las mascotas es súper malo no contestan los whatsapp. La atención veterinaria es muy buena.

Buena atención

Siempre llevo a mi perrito a esta clínica, los doctores han sido muy buenos en todo

Atencion profesional y de muy buen trato. Mi experiencia ha sido de puntualidad, calidad y humanidad

Excelente calidad profesional

Patricio Faundez, no puedes dar tu feedback tras pedir exámenes, mientras cargas bencina a tu auto. Apático subnormal.

Ayer llevamos a nuestra perrita a la urgencia y no nos salieron a atender. Esperamos por más de 20 minutos y nadie salió por nosotros. Si no pueden ofrecer servicio de urgencia mejor ni pongan que lo tienen disponible, ya que generan una expectativa que no pueden cumplir, más aún cuando se trata de temas de salud.

Lleve a mi mascota de urgencia, pero después de llenar una forma y esperar 20 minutos nos fuimos a otro lado. No era que estuvieran ocupados, no había nadie, solo la recepcionista

Buena atención para las mascotas

Buenísimos

Pésima experiencia! Atiendo a mi perrito ahí hace años y últimamente a bajado mucho la calidad de la atención en mi última visita lleve a mi perrito de urgencia y recibí un pésimo trato de Patricio Faundez sin duda se cree superior le hizo 0 control a mi perro no lo tocó y no le receto ningún remedio ...el estaba con diarrea con sangre, dolor de estómago e inapetente y lo único que dijo fue que le diéramos arroz unos días la consulta duró 5 minutos y se forró 50 mil pesos. Si no sirve para atender mejor que se dedique a administración porque claramente no está ni ahí con ejercer veterinaria aparte de ser una persona irrespetuosa Y lo digo por acá porque más encima en su IG tienen bloqueados los comentarios!! Por algo será quizás cuantos reclamos tiene ya esta clínica!

Excelente,profesional y rápida atención

Excelente atención

Una atención destacable en momentos terribles , llevamos a mi gatita porque le dio un infarto, partimos con ella a la clínica un día domingo 12 de la noche, llegamos, tocamos el timbre y nos abrieron de inmediato, explicamos lo que le había pasado y la ingresaron en cuestión de minutos, mientras estaba siendo reanimada nos preguntaron sobre su historial, y esperamos que hicieran lo necesario. Luego de 30 min aprox nos comunican que hicieron la reanimación durante unos 15 minutos pero que lamentablemente no había sobrevivido. Nos dejaron estar con ella, en una sala privada, nos dijeron que estuviéramos tranquilos y nos tomáramos el tiempo que necesitáramos para despedirnos, estuvimos con su cuerpecito unos 30 min y estuvimos listos. Más allá de que no pudieron salvarla el trato que recibimos fue muy humano, muy cercano, nos contuvieron y explicaron. Me voy feliz de haberla llevado a un lugar donde sé que hicieron todo lo posible por salvarla. Muchas gracias a los doctores, por su trabajo, por su empatía y por su vocación . Sin duda llevaría a mis otros peludos a este lugar a ojos cerrados

Mi nombre es Luis Tobar y hago este comentario debido a la decepción que tuve en la última atención de esta clínica. A mi criterio no es una clinica para recurrir para casos urgentes y de diagnóstico complicados. Mi experiencia es que se demoraron 2 semanas en darme los resultados de exámenes ellos trabajan por WhatsApp y correos que nunca responden y de lunes a viernes ósea los casos urgentes tienen horarios de oficina, según sus excusas es debido a la alta demanda de clientes, pero ellos no dejan de atender por tener muchos casos y es mas importante la rentabilidad que tienen en este negocio veterinario. Muy poca empatía y una despreocupación con la angustia que uno llega con sus mascotas. Creo que independiente del diagnóstico que tengan sus pacientes ellos por sea una identidad de salud y además tratándose de la universidad de chile deja poco que desear, mi opción fue retirarme y buscar una clinica veterinaria hospitalaria de verdad. Luis Tobar

No atienden los teléfonos

Buenas rápida atención tienen buenos especialista

Doctora Tamara Rojas es realmente experta para tratar enfermedades como el cáncer de tu perrita o gatita regalona. La atención es de primera. El equipo médico es lo mejor que existe en Santiago. La dra. Nicole Poblete también es magnífica.

He llevado a mis 2 mascota al traumatólogo y debo decir que desde un inicio te brindan buena atención. No he tenido que esperar demasiado por la atención del veterinario. En ambas ocasiones fue asertivo con el diagnóstico, explica todo muy bien y te deja muy claro. El doctor Ventura es por lejos un excelente veterinario y traumatólogo y debo agregar que es una buena persona. Seguiré llevando a mis mascotas ahí para atención veterinaria de especialidad. Y sí, es caro el servicio, pero para mi lo vale.

Horrible servicio, no se lo recomendaría a nadie. Si quieren ayudar a sus mascotas busquen otro lugar.

Buena veterinaria, buenos profesionales, hay que pedir hora vía email

Buena atención y muy buenos profesionales.

La atención es buena, falta como servicio de una institución pública más información clara previa en los cobros y opciones de accesibilidad. La universidad de chile debe tener un rol social también

Un juego lugar para atender a nuestra mascota cuando está complicado de salud

Ojo que si vas de urgencia te hacen firmar un pagaré en blanco. Te cobran lo que quieren y como ellos quieren, que por lo demás es carisimo en comparación a clínicas similares. Solo por dejar internada a mi gatita salió 800.000 y tuve que abonar 200 de inmediato si no, no la recibían.

Una vergüenza! Acabo de ir con dos perros que encontré, uno se nota que está perdido, me dicen que el lector de chip no funciona y cuando les pedí que los atendieran de urgencia me dicen que no tienen cupo. Ni hablar de cómo miraron a los perritos, no los quisieron atender porque están sucios y con pulgas

Profesionales 100% preocupados de nuestros hijos mascotas

Excelente atención. Atienden a tu mascota adorada cómo se lo merecen excelente

Mi perra fue operada de una amputación por osteosarcoma y tuvo muy buen postoperatorio

La veterinaria en general tiene excelentes profesionales como el nefrólogo Felipe Diaz y la oftalmóloga Carmen Gloria Araya. Son un 7 Contrariamente recomiendo NO ATENDERSE con la oftalmologa Daniela Caroca, no explica nunca nada, no tiene capacidad de comunicación, nunca me dio un diagnóstico concreto del estado visual de mi perrita durante un año y debido a esto el estado de su enfermedad avanzó irremediablemente. No contesta claramente ninguna duda y es tajante pues su ego no se lo permite. Una persona fría que solo se interesa en lucrar. Tengo correos que avalan su mal proceder y espero prontamente hacer un reclamo formal a la rav y al colegio médico veterinario de Chile.

Excelente atención

Pésimo lugar, una capacidad para operar NEFASTA, no contestan los e-mail, no contestan llamadas, te hacen pagar mucho dinero para examenes que ni si quiera se los envian a los veterinarios, tampoco te llegan al mail y hay que estar insistiendo para que hagan el proceso correcto, es increible como se tiran las bolas. Llevo casi 2 meses intentando que operen a mi mascota de un tumor y los nefastos solo te cobran por examenes. POR FAVOR NO PIERDAN EL TIEMPO, NI LA VIDA DE SUS MASCOTAS EN ESTE LUGAR. Como siempre los de la U. de Chile se creen los mejores y son lo peor que existe. Espero que mi mascota no empeore de salud debido a la pesima gestion de RAV U de Chile.

Un poco caro pero muy rápido la atención

Fuimos ayer a las 2 am a urgencias con mi perro y no podría haber pedido una mejor atención. Si bien, dado que tienen varios casos, te advierten que la espera para la atención puede demorar un par de horas, la dedicación y empatía hacen que uno se sienta segura y contenida y te entregan mucha confianza. Agradezco mucho a Michelle quien atendió a mi negrito y nos ayudó con su herida.

Lamentablemente este lugar ha empeorado críticamente los últimos años. Dejé de atender a mis 3 perros allí por el nivel de indolencia que tienen con los animales, de ahí en adelante todo puede empeorar: en mi experiencia, tratamientos invasivos descuidados, horas de espera excesivas sin empatía alguna con el dolor de los pacientes y los tiempos de sus cuidadores, arrogancia en la atención. Precios excesivos en comparación con otros lugares donde he recibido una atención diametralmente opuesta en todo sentido. No contestan los teléfonos, incluso las personas de la recepción se relacionan con pésima disposición y trato. Una pena, años atrás era un ejemplo de hospital veterinario, hoy tiene todos los elementos que invitan a que un amante de los animales descarte sin duda este hospital.

Excelentes medicos

Excelente Veterinaria atendida por profesionales todos muy dedicados y hacer exámenes y controles recomendado %

Muy buenos especialistas tienen para exámenes y procedimientos todo, el único pero es que siempre está colapsado

Un excelente lugar, son muy amables, desde la persona que hace el aseo hasta los profesionales y administrativos que trabajan en el centro, un respeto y cariño al paciente y tutor. Ayer lamentablemente dejamos partir a nuestra Bianca, todos fueron muy amables, especialmente la doctora Cortez quien nos asistió en el proceso, se siente y se ve que ella ama su profesión. Siempre estarémos agradecidas de la atención tanto en las consultas como hospitalizaciones que realizamos. Gracias infinitas .

Gran personal e ingreso rápido y expedito, preocupados tanto de las mascotas como dueños.

Atienden 24/7 en urgencias médicos veterinarios 100% profesionales. Llevé a mi perro a 5 veterinarios distintos quienes no lograron detectar y desconocían totalmente el síndrome que padece. Al momento de ingresar a Rav se percataron que podría tener Síndrome de Adisson, lo que corroboraron con los exámenes pertinentes. Además realizan todo tipo de exámenes en ese lugar.

Buena atención

La atención por agendamiento muy puntual. El trato de la oncóloga excelente, buscando lo mejor para la mascota y dando opciones de economía para el tratamiento.

Siempre buenos profesionales , excelentes! Elnpersonal amable. Lo único que le arreglaría sería una manito de pintura , renovarlo un poquito. Pero eso solo x lo visual. La calidad es muy buena

Apesar de que el desenlace de mi historia fue triste por la pérdida de mi gata. Estoy más que agradecida por la atención y la calidad de seres humanos que se preocuparon por ella durante su hospitalizaron. Excelente lugar

La rav cada vez menos fiable cuando he necesitado ir por urgencias nunca hay cupo para dejar pacientes internados la última vez que fui no había doctor para la urgencia. Antes era mi primera opción en urgencia. No vuelvo más.

Horrible. Me hicieron venir a una hora y luego desconocieron el turno

Son excelentes medicos.. pero solo les importa las.lucas no los animalitos

Buena atención

Personas muy amables y atención rapida

Atencion profesional de primer nivel.

Pésima atención, llego a una Atención de urgencias en la cual el veterinario JUAN MANUEL GONZALEZ VALDENEGRO atiende a mi gato, la atención fue pésima, el señor no le importaba nada, ni siquiera una revisión detallada realizo, no me dio diagnóstico o posible respuesta al problema, demasiado apático y desagradable. No obstante, me envió a pagar la consulta, en la que me cobraron 60 mil pesos, donde no obtuvo un diagnóstico o alguna sugerencia y lo único que le importa es que lo deje hospitalizado a mi gato por un supuesto drenaje . Les importo más entregar un presupuesto de mas de un millón de pesos, sin ni siquiera saber o detectar el Si tenía algún problema. Definitivamente jamás volvería a esa clínica. Solo les importa hospitalizar animales para ganar dinero.

Pesima experiencia ,llevamos a nuestra mascota de urgencia ,a parte de hacernos esperar como una hora ,le sacaron rx y dijeron debía operarla ,como el precio solo del preoperatorio era excesivo dijimos que veríamos otra opinión ,de partida dijeron que debían hospitalizarla hoy martes para exámenes y que recién la operarias el jueves ,y como no accedimos no nos quisieron dar ni siquiera un calmante o algo para nuestra mascota,solo lucran,indolentes ,no tienen verdadera vocación, el preoperatorio sin costo de operación salía casi 1 millón, solo la consulta y rx salió 105000,les da lo mismo el sufrimiento de nuestras mascota ,NO VAYA A ESTA VETERINARIA ,además de pagar la consulta se demoraban en entregarlas radiografías 3 días......pésimo!!!!

Fui con mi gatito herido de urgencia a las 05.15 am. Tocamos el timbre muchas veces, tenían todas sus luces encendidas y nadie nos atendió, llamamos por teléfono a los números publicados en la página y nadie contestó. NO ES UNA CLÍNICA DE URGENCIAS 24HRS.

PELIGRO. NUNCA LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTE LUGAR. De forma muy breve describiré lo que nos pasó. Llevamos a nuestra mascota por un problema X, quedó hospitalizada 2 semanas con montón de exámenes (1 millón de pesos), y nunca nos avisaron que tenía CÁNCER cuando en los exámenes aparecía claro el tumor para cualquier veterinario que supiera leer exámenes médicos. Fue cuando fuimos a otra veterinaria por una recaída que tuvo de su primer problema X que nos leyeron los exámenes indicándonos el cáncer y que debía ser operada de urgencia. Por suerte se salvó y está hoy con nosotros, pero si la hubiéramos seguido tratando en la RAV un par de semanas más se moría reventada por dentro. Ya pasada la tormenta reclamamos y PATRICIO FAUNDEZ Y RAISA GONZALEZ dijeron que nos darían solución en primera instancia por la mala atención, pero después no respondieron más. Sólo respondieron cuando los demandamos y ganamos la indemnización respectiva. NEGLIGENTES, INDOLENTES E INCOMPETENTES.

Pésima experiencia, según dicen atienden 24 hrs, vine desde Estación Central, llegué a las 6 de la mañana y me dicen que no pueden atender a mi perrita porque no tienen cupos de hospitalización, les dije que solo necesitaba que la vieran, que lo más probable que no requería hospitalización y aún así no me atendieron, que podía volver a las 8.30 para que la atendieran. Debieran cambiar su horario entonces en la publicación de google, pues si dice que atienden 24 horas, uno se da el viaje esperando que le atiendan. Cero Érica profesional. Era cliente de esta clínica con mi gato y mi perro, pero después de esto, claramente lo pensaré si me sigo atendiendo con ustedes.

Pésima urgencia, llegamos al lugar a las 4AM y nadie salió a atendernos, llamamos por teléfono y golpeamos las puertas y nada, nos tuvimos que ir a buscar otra veterinaria.

Dra Veloso excelente profesional y muy amable!

Excelente atención

Excelentes en el cuidado de los peluditos, muy amorosos y preocupados.

De primera.

Lleve a mi perrita con un golpe en la cabeza, de urgencia (noche). La veterinaria xxxx cero ética profesional, sí mi perra esta con obesidad ( actualmente esta en control con nutricionista, comida especial, fisiatra con ejercicios especiales y ejercicios en el hogar ) sin tener un anamnesis más claro de su paciente se da el lujo de mencionar pobre corazón va a explotar. Yo como mamá y dueña de mi mascota no necesito de esos comentarios, más en una situación en la cual mi perra tiene una herida grave, con sangre. Sentí una pena enorme y un miedo terrible. (Algo que no necesitaba) Le mencione que por orden del inmunólogo solo puede inyectarse cierto tipo de medicamentos, le inyecta Penicilina, hace una reacción alérgica al instante, ME CULPA. Me dice que le envié un correo si sucede una urgencia, que me responderá. Limpieza de la herida, penicilina y medicamento para contrarrestar la reacción alérgica por la penicilina $85.000 la urgencia-. Durante la madrugada mi perra empeora por la reacción alérgica, respira mal, tiene dolor, no puede dormir, jadea, se queja. Envió un correo de inmediato. (al cual tengo respuesta 10 días después) Regreso a las 7:15 am a la clínica, excelente atención de Dra. Carla. Ayuda a mi perrita con una vocación única, amable, me contiene a mí. Nada que mencionar de ella. (ojala me hubiera atendido siempre ella) Calma su respiración agitada, la ve el cardiólogo. Calman su dolor. Cuarto día la herida de mi perra se ve mal, sin ánimo, no quiere comer, vomita, las curaciones no ayudan, regreso a la clínica, me atiende una veterinaria horrenda, que ni siquiera se presento, ni sé quien es. Miro a mi perrita desde lejos, no la toco, para afuera. Cambio de medicamentos porque la alergia continua. $75.000 la urgencia. A los 5 días mi perrita cae hospitalizada por una sepsis. Fueron 5 días de dolor, que los medicamentos le hacían mal no ayudaban, su alergia la tenia mal, respiraba mal, tenia dolor y la herida estaba horrenda. La lleve a sus dependencias confiando en que harían algo pero hicieron todo mal. Si les gusta recibir el pago, también deberían cumplir con los derechos de sus pacientes y brindar calma a mi como dueña. No voy para que me hagan sentir más mal de lo que me siento al ver a mi bebé llorar. Me sentí tan decepcionada. Les confié mi mayor tesoro y lo trataron sin amor ni respeto. No regresaré más a RAV y no lo recomiendo.

Excelentes profesionales. Además cuenta con urgencias

Dra. Caroca excelente atención y siempre atenta y dispuesta a resolver dudas.. el resto del personal muy amables también

Muy caro, mala atención. Hacen esperar horas.Los diagnósticos, no son muy acertados.

Horrible experiencia 2 veces, con distintas mascotas. Lamentablemente cometí el error de volver a recurrir a ustedes en una situación de urgencia. Se nota DEMASIADO que la prioridad de ustedes NO son los animales sino sacarle plata a los tutores de los pacientes. Mi gato se tragó un cordón pequeño, de menos de 10 cm, lo llevé a urgencia y me indicaron que le harían una endoscopía, además de dejarlo hospitalizado. Horas más tarde expulsó él solo el cordón, y procedieron a hacerle igual la endoscopía para asegurarse, por la cual me cobraron aproximadamente 120mil pesos. Le dieron el alta el mismo día, por lo que no alcanzó a estar ni siquiera una noche, y para el alta me hicieron esperar más de 1 hora. Posterior a eso, me dan la cuenta, que sale casi 400mil pesos, NO ALCANZÓ A ESTAR SIQUIERA UN DÍA. No me dieron ninguna facilidad de pago y me impidieron llevarme a mi mascota hasta que pagara el total, por lo que tuve que conseguir que me prestaran una tarjeta de crédito. Mi gato estuvo estresado de principio a fin ahí dentro, NADA que ver con otras veterinarias. Se entiende que tienen protocolos de pago, sin embargo les falta demasiada humanidad como para decir que aman a los animales y que son su prioridad.

Mi experiencia en familia con la clínica ha sido espectacular , la atención excepcional, desde el Whatssap atendieron mis coordinaciones de citas exámenes , consultas directamente a los profesionales, muy resolutiva la atención, a su vez el área de pabellón donde nos contactaron para llevar a cabo los procedimientos de manera clara y anticipada. Los veterinarios siempre con buena disposición y profesionalismo Estoy muy agradecida y satisfecha con la atención . Recomendable 1000 %

Excelente clínica con muchas especialidades,atención 24/7 ... Me han tratado a mi perrita en varias ocasiones de emergencia por su enfermedad cardiológica que ha derivado en varias complicaciones de otros órganos y han actuado con mucha acertividad. Agradecida

Horrible primera y última vez solo lucran no tienen empatía con los animales ni con las personas, no vale la pena llevar sus mascotas a la este lugar.

Mal servicio, viaje durante dos horas desde otra región debido a que mi veterinario me lo recomendó, pero fue solo una pérdida de dinero. Mi perro viajo de urgencia debido a una inflamacion en el abdomen me hicieron una ecografia la cual debia entregarse en 48 horas ( siendo dia lunes) pasado ya 5 dias aún no existe respuesta, la atencion es carisima con poca calidad, no se hizo ningun estudio, ha pesar del dolor que sentia mi mascota en consulta ni siquiera un remedio le dieron, es triste además la forma en que se trata al paciente, si bien es cierto la intervención que debian hacerle a mi perro era carisima me hablaban de que se podia morir por el camino, que no aguantaria, que tenia cancer etc.. sabiendo la frustración que eso conlleva puesto que no poder salvar a la mascota de uno por dinero es cruel. En fin super decepcionado del trato y la calidad, más aun ya que en mi región debí pagar otra ecografia por su tardanza; gracias a dios encontré un lugar donde pude operarlo, no sé cuanto le quedará de vida, pero le dieron una esperanza de compartir conmigo un tiempo más de manera empatica.

La recepcionista con muy mala cara y antipática. En la consulta casi no examinaron a nuestro perro, y lo que preguntáramos nos respondían de mala forma, sin mencionar que indicaron que daba lo mismo qué comida darle (es sabido que hay alimentos mejores que otros), y que ante nuestra consulta sobre realizarle un destartraje, que no tenía sentido alguno y que el procedimiento correcto era extraer dientes que acumularan sarro, es decir que tener los dientes limpios de la mascota daba lo mismo . Nos cobraron 60.000 por nada, estuvimos 5 minutos en consulta donde solo nos dijeron que había que darle arroz con pollo. No los recomiendo y mucho menos volvería a llevar a una mascota a este lugar. Nos atendió Patricio Faundez.

Buena atención pero post ventas es PESIMA! si tienes dudas, si tienes que pedirles algo o asesoría por teléfono es MALÍSIMA! Si no hay dinero de por medio, no hacen NADA.

Recomiendo llamar antes porque fui hoy con una emergencia de mi perro y no tenían urgencia.

Lamentablemente pese a haber tenido buenas experiencias en este hospital, el resumen es una muy mala reseña. Los fines de semana suele colapsar la urgencia, como el caso de ayer, donde no recibieron a mi perrita, paciente crítica de ahí desde hace varios meses y en tratamiento de cáncer, por no contar con personal suficiente (me dijeron incluso que en la noche solo habría UNA PERSONA, con el hospital lleno). Mi perrita fue operada de urgencia a fines de noviembre de 2023 por un tumor en el bazo. Fue atendida de manera rápida y eficiente. De ahí en adelante solo problemas, ya que la doctora que estaría a cargo de hacerle seguimiento se encontraba con licencia. Nos asignaron una segunda doctora, la que también resultó con licencia al mes, o sea, cero opción de tener un real seguimiento al paciente. Nos ofrecieron mantener el contacto por mail, pero la doctora no respondió en al menos una semana, dudas importantes, sobre el tratamiento. Tuvimos que hacer una ecografía a mi perrita por el seguimiento a su enfermedad. Esta tendría un informe médico en máximo 48 hrs., plazo que tampoco se respetó. Tuve que escribir varias veces e ir al hospital a insistir para que me lo entregaran una semana después. Cuando finalmente tuve los resultados, como la doctora estaba con licencia, no había quien pudiera interpretarlos a menos de que pagara una nueva consulta (esa interpretación había quedado pactado que sería vía mail, sin costo). A fines de enero lamentablemente mi perrita comenzó con tos, tuvimos que ir a urgencias en la madrugada. Tuvo una atención rápida, pero lamentablemente no respondió al tratamiento. Tuvimos que volver a urgencias el lunes de la semana siguiente, donde la espera por la atención fue de 2 horas. Nuevamente insistieron en el diagnóstico, pero no realizaron un análisis mayor, a pesar de ser una paciente oncológica con historial médico en ese mismo hospital. Como era de esperar, 4 días después tuvimos que volver a urgencias porque mi perrita seguía empeorando, la atendió Patricio Faundez que, una vez más solo revisó la parte respiratoria y como estaba todo ok nos mandó a la casa con un tratamiento para una posible infección urinaria, sin hacer más exámenes que una radiografía de tórax, total: $150,000. Es SUMAMENTE NEGLIGENTE que en un hospital que dice ser de alta complejidad no tomen en cuenta los síntomas que como tutores consideramos extraños en nuestras mascotas. A Faundez le insistimos en que la respiración de mi perrita era extraña y solo respondió es el calor. Volvimos a decir que no era muy probable ya que pasaba dentro de la casa con una temperatura controlada y agradable y él simplemente lo ignoró. Resultó ser agitación por dolor. Nos dimos cuenta al día siguiente, cuando volvimos a la urgencia POR CUARTA VEZ EN UNA SEMANA y donde no la recibieron por el colapso de pacientes. La secretaria, muy amablemente, nos recomendó ir a Invet, donde afortunadamente la atendieron de forma rápida y la ingresaron para estabilizarla. Su diagnóstico fue líquido libre en el abdomen, que era sangre, por un tumor de metástasis que probablemente reventó y tuvimos que dormirla porque no había más que hacer, diagnostico que pudo ser evitado o pesquisado antes con una ecografía abdominal que no realizaron en RAV. DEJO EL DETALLE DE DOS NEGLIGENCIAS DE RAV: -Primero: Luego de la operación y del diagnóstico de hemangiosarcoma, preguntamos si había que hacer quimioterapia, porque sabíamos que era una opción. La doctora Lupayante nos dijo que para este cancer no hay quimio. Ayer en la misma clínica Invet nos dijeron que SÍ HAY Y SÍ SE RECOMIENDA. -Segundo: Teniendo un paciente oncológico en control, no se realizaron todos los exámenes básicos para pesquisar la metástasis. ERA NECESARIA UNA ECOGRAFÍA ABDOMINAL, no la realizaron, ni la sugirieron, teniendo los equipos ahí mismo. Simplemente ignoraron los síntomas y las referencias que dimos. Nos queda frustración y un sentimiento de que lo único que buscan es lucrar, en total gastamos más de dos millones de pesos y cuando los necesitamos nos abandonaron.

Lamentablemente y con una emergencia de mi cachorro, en recepcion me hicieron esperar 45 minutos interminables, a lo cual pregunté que si tratandose de una real emergencia me hacxn esperar tanto tiempo. Ls respuesta, fue que estaban en cirugia despues de 45 minutos,donde no se me informó y yo pude llevarlo a otro centro de emergencia. La médico se excusó y me dijo que en recepcion debieron hacerme e pasar directamente. Mala experiencia

Personal muy agradable, humano, realmente velan por el bien de la mascota y aclaran y explican todo

Atendí a mi gatito por primera vez con una doctora de medicina general. Cuando le pregunto sobre que cubriaa vacuna que le estaba colocando la Dra me responde que no se acuerda. Lo cual me parece inaceptable. Ella es resposable de saber y de educarme sobre las vacunas, sus efectos, que protege, etc. No recomiendo este lugar.

Hola quisiera saber si pueden operar a mi perrita que tiene una masa en su antebrazo derecho Quiero saber si es más barato que en veterinarias particulares ya que me salen súper caros los examenes y la cirugía la anestesia inhalatoria etc Por favor les pido ayuda

Dice en su web que son 24h... Pero ayer a las 2 am lleve a mi perro grave y por citofono me dijeron que no atendían urgencias...vergonzoso

Hoy fui por una consulta con mi gatita, ella tiene inmunodeficiencia, eso le genera problemas en sus ojitos, la atención fue muy exprés, ya que la doctora no se demoró en dar su diagnóstico. (No tomo temperatura y lo único que uso fue una gasa con un poquito de suero para limpiar le los ojitos) Primero nos dijo que por sus ojos no podíamos hacer nada, es la primera vez que nos dan esa respuesta. Al final no nos dijo nada de lo que necesitábamos, solo nos recetó un desparasitante. Hasta ahí iba todo regular, sin embargo, al momento de pagar fue de mayor desagrado, 35.000 por solo tenerla en su mesa Insolito

En mi experiencia personal no la recomendaría. Mi perro entró y estuvo 5 días hospitalizado sin un diagnóstico claro. Particularmente una doctora indicó como posible diagnóstico una enfermedad rarísima y evitó que se tratara durante 3 días a la espera de un examen. El perro comenzó a empeorar así que tuve que sacarlo de la clínica y llevarlo a otra donde en 2 días mejoró.

Vaya a urgencias solo si su mascota está mal, fui al lugar con mi perra porque tiene 1 dedo extra en cada pata trasera y tuvo un accidente que dejó colgando uno de estos dedos (que es más bien una masa con uña, no tiene terminaciones nerviosas ni hueso). Cuando la evaluaron me dicen que no tienen cirujano disponible (fui a las 10pm un Sábado) y que para sacarle el dedo tienen que hospitalizarla porque entró por urgencia y quizas al siguiente día puedan operarla. Me dicen que si decido llevarmela y no dejarla hospitalizada, dado que no lo necesita (es más bien algo protocolar) no le pueden hacer aseo quirúrgico, ni inyectar antibióticos ya que no le pueden entregar una venda para irse a la casa. Pague 50mil pesos por esa evaluación y me dieron un presupuesto de 1millon por terminar de extraer el dedo (que solo colgaba de la piel. Unos sinvergüenzas, estafadores. No sé como puede ser una institución de la Universidad de Chile

Pésima atención

Comunicacion horrible, nadie contesta los telefonos. La reserva de horas por Whatsapp funciona pesimo, te mienten descaradamente. No tienes como reclamar. Solo te mandan un mensaje con una casilla de correo para que hagas el reclamo. Ninguna posibilidad de hablar con la veterinaria en caso de dudas o problemas. Te dicen que le vamos a pasar el mensaje y eso por supuesto eso jamas ocurre. En fin un desastre.

Excelente atención, veterinarios muy preparados y hacen seguimiento del paciente perrito

No es clínica de urgencia 24 hrs, en 3 ocasiones que llevamos a nuestro gato con crisis de convulsiones, por ser la más cercana, y no son capaces de recibirlo.

En mi experiencia, en RAV te encuentras con buenos y malos profesionales. Pese a que esta clínica en general cuenta con una buena reputación y los exámenes los entregan rápido, no contestan el teléfono, incluso en caso de urgencias. Tuvimos hospitalizado a nuestro perro y no nos daban información rápida ni oportuna, pese a múltiples intentos de llamado. Muy mala experiencia en particular con el doctor Patricio Faundez, que más allá de que al parecer cree tener una especie de superioridad moral y un tono poco agradable, contradijo la opinión de la que entonces era nuestra médico tratante (de la misma RAV), mandándonos para la casa y diciéndonos que nuestra perrita estaba respondiendo al tratamiento y fuera de peligro, pese a contar con un hemograma malo y una anemia severa ( incluso, pocos días después, con mucho dolor, tuvimos que dormirla).

Llegamos de Urgencia con una perrita fracturada que necesitaba ser atendida pronto. Sale una veterinaria bien poco agradable a decirnos que no hay urgencia, no responden los llamados, no responden los correos, gastamos un viaje en Uber para no ser atendidos. Además era raro porque si estaban atendiendo a otros perros adentro. No pueden vender que tienen Urgencia 24/7 cuando esto no es verdad. Por lo menos deben poner un cartel o informar en la página web.

Desde que se entra a la veterinaria es una buena experiencia. Todo limpio, huele bien y preocupados por la atención. Fui un día domingo desesperada con mi perrito cuando ya había pasado por 3 veterinarios anteriores, estaba con diarrea y un poco de sangre, todos los otros centros decían que había que operar inmediatamente porque aparentemente tenía un objeto en el estómago, sin embargo, llegué acá y el diagnóstico totalmente distinto y acertado. Hicieron una nueva ecografía, exámenes y era una pancreatitis. Quedó hospitalizado en buenas condiciones por 2 noches. Al ir a buscarlo se notaba en mi perrito que recibió una buena atención porque volvía con gusto. Excelentes profesionales, buenas explicaciones y procedimientos. Recomendado al 100%.

Excelente clínica. Nuestros gatitos se tratan acá y siempre hemos recibido la mejor atención, tanto de parte de los especialistas como en urgencia. Se toman el tiempo necesario y son muy empáticos.

Cuál es la página web?

Pésima experiencia. Agendé una hora con semanas de anticipación para ver a un cardiólogo para un perro grande. Viajamos desde Pichilemu (donde vivimos) exclusivamente para venir a esta atención, y no atendieron a mi perro porque el veterinario no pudo hacer el exámen, por lo que dijo que debíamos re agendar y además pedir una hora con médico internista para que le recete un calmante para la próxima cita. Pidieron un motón de antecedentes cuando agendé vía whatsapp ( lo que también fue una pésima experiencia porque demoré infinito tiempo y búsquedas en dar con el número correcto de atención) y no fueron capaces de advertir que un perro grande necesitaba un calmante para realizar ese tipo de exámenes. Me hicieron perder el tiempo y dinero del viaje. No vuelvo ni recomiendo

No contestan los teléfonos, no contestan los correos, la página para reservar horas no sirve, no entiendo.. atienden realmente???

PESIMO SERVICIO, no contestan nunca, no responden los correos. Agendamos una hora para hacerle un examen de sangre a las 8:30 AM, llegamos y nos informan que estàn en paro... no haciendo ningùn esfuerzo en avisar antes ni re agendarnos la hora. 0% recomendado y profesionalismo. Se entienda que tengan problemas internos, pero no es motivo para pasar a llevar a los demàs, menos si uno va con su mascota enferma.

Llegué a las 21 hrs de urgencia con mi perro de 17 años agonizando, me dieron un ticket y dijeron que había 1 hora de espera. Mi perro falleció a la media hora en mis brazos, cuando iba llegando a otra veterinaria. Me habían hablado excelente de la clínica, pero al parecer es para ir con hora y una consulta ya agendada. Como clínica de urgencia deja mucho que desear, sobre todo las categorías para prioridad de atención.

Pésima veteranía solo les interesa sacar dinero.

Es un poco caro,lo bueno es que tienen especialistas pero es harto más caro que el promedio de otras veterinarias,

Excelentes profesionales!!! Muchísimas gracias

Como es de costumbre muy buena atención. Hasta el momento nunca he tenido un problema en consulta médica, ojala pudieran gestionar el tener donde estacionar adecuadamente. Muy profesionales y amables.

Mi perro Guallito se atiende desde enero y estamos felices con la atención que hemos recibido. La Cardióloga es buena y muy profesional.

Urgencia de prinera prioridad segun sus propias pautas. Mas de 40 minutos sin atencion. Fui a otra clinica y atendieron de una. Esto NO ES una clinica de urgencia! Es basura.

Pésimo!!! Jamás contestan en el teléfono, de todas las veces y urgencias en las que he necesitado. Y uno viene directo, y no hay cupo. Hagan el favor, y por lo menos pongan una grabadora de que no tienen cupos o disponibilidad de atención.

Acabo de ir por una urgencia con mi gatita. Toqué el timbre y me responde el dr Juan Manuel González a través de un citofóno con cámara. Qué quiere? mientras mi gata maullaba. Pregunto si puedo pasar y me pregunta de nuevo qué necesita? , a lo cual le comento la situación. Inmediatamente me corta y me deja afuera. Esperé cinco minutos, no salió nadie. Cortaron la conexión del citófono. Adentro estaban funcionando.

Trato humano y cercano

Muy buena atención

Pésimo!!! Lo único que hacen es sacarte dinero, en la desesperación por saber que tienen nuestros peludos le hacen todo tipo de exámenes que no sirven de nada! Le lleve exámenes de sangre a un oncologo de mi perrita y me aseguró que mi Milita tenía cancer, donde? No sabia! Por lo tanto me dijo que cuando mi Milita se estuviera ahogando nuevamente la llevará y la abriría para saber que tenía... salí desesperada! Luego le envié los mismos exámenes de sangre a otra vet y me dijo que mi pequeña era cardiopata renal y jamás tuvo cancer! Sentí que en este lugar abusan del dolor y angustia de las persona con sus peludos!

Mal que no atienden urgencias nocturnas

Horrible es impactante ver lo precario que es, la atención fría ninguna empatía con la mascota, si no está la radióloga no tienen reemplazante Viajamos por una segunda opinión y la respuesta fue quimioterapia o eutanasia. Solo puedo decir que fue la peor experiencia ya que mí mascota falleció después de una semana ya que el medicamento empeoró su enfermedad.

Lleve a mi gatitampor una sospecha de cancer de NARIZ para toma de muestra y me la entregaron con sonda fe alimentación! Sin habérsela pedido mi medico, la cual se infecto y ahora estoy pagando el doble tratando todos los siguientes problemas que se le causo no responden correos ni telefono!!! Pésimo, ojo!! Vas por una cosa y terminó padeciendo 4 cosas mas!!! Ahora tiene problemas en sus intenstinos y organos!!! Mejor busquen otro lugar

Excelente servicio, salvaron a mi gato

Mi trágica historia: Llevo a mi mascota (Miembro de la familia) a consulta por dos huevos que tenía en los costados del abdomen y cáncer de mama. La Dr. bastante fría me indica que se deben pinchar con una aguja, mi reacción fue Usted se dejaría pinchar con una aguja , porque me parece doloroso, el cual me indico que así es el procedimiento (Bastante antiguo a mi parecer). No me convención y me atendí por un Dr. que se especializa en oncología, y el me dio la misma respuesta, pero la diferencia fue que le dio prioridad al cáncer de mama, lo cual me gusto. Tome hora para todo (3 exámenes) pero no había horas próximas todo para 1 mes más, lo cual en el momento no tenia problema, pero ya pasado 2 semanas mi amiga comenzó a empeorar y ahí comenzaron los problemas de esta institución. Primero la urgencia no es urgencia y es atendida por 1 Dr. Segundo, el Dr Oncólogo JAMAS respondió su correo y menos compartió su teléfono en primera instancia (respondió ya tarde :( ), cuando toco el 2do examen (Rx tórax) el anestesista indico NO sedar y el Dr. oncólogo la Sedo. Cuento corto, me entregaron a mi mejor amiga y mi miembro de la familia fallecida. Me transparento el procedimiento de reanimación, indicando que todos los miembros del equipo de vet estaban reanimándola incluido el Dr. El problema es que el equipo de Profesionales son recién salidos de la Universidad (o así se aprecia), además me indico que si o si, se iba a morir mi amiga (Sin comentarios) y finalmente el Dr. perdió toda credibilidad y profesionalismo en sus procesos. -1 cliente menos

Con respecto a los médicos buen servicio ,muy prifesionales, nada que decir, pero con respecto a las secretarias pésimo servicio ,cortan el teléfono y cambian los números telefónicos, ya que han tratado de llamar a mi a un número que nunca les di y todos los días anteriores me han llamado al número correcto, desconozco si cambiaron a la secretaria o trabajan de mala gana, pero ese servio no lo pueden entregar a los clientes , no corresponde.

Hicieron lo posible por salvar a mi perrita, lo agradezco de corazón, el personal es muy amable y fuerte, ahora mi chiquita está en un lugar mejor gracias a su ética profesional

Llevé a mi gatita en julio a consulta con el oncólogo Patricio Faúndez, frío y despectivo. Apenas revisó a mi gata y fue un plomo conmigo. Me pidió exámenes y, según él, había que operarla del carcinoma que tenía en la cuenca de un ojo. Acepté la cirugía(según él era la única opción de darle calidad de vida) y pasó un mes sin que me respondieran. Cuando consultaba, me decían que tenía que esperar su correo. Cansada y preocupada, busqué hora con otro oncólogo, cuyo trato fue completamente distinto, trató a mi gatita sin cirugía, porque la haría perder el ojo que aún estaba bien, y nos guió para que ella viviera sin dolor y muriera dignamente. El 16 de marzo mi pequeña falleció, y aún en esta clínica no me dan la hora para la cirugía, la que además costaba casi el doble de lo que cuestan, solo en insumos (180 cirugía con tratamiento para el cáncer y 400 de insumos inflados). Pésimo lugar, pésima atención, salas de atención feas y poco acogedoras, profesionales fríos y precios excesivos.

Pésima atención, no les importa la urgencia. Solo indicaron que la urgencia se demoraba 3 horas y no tenían espacio para hospitalizarlo si era necesario. No lo recomiendo

Lleve a mi gato donde una médico endocrinóloga, la doctora un amor de profesional, primera vez que ve a mi gatito.

A pesar de que me confirmaron que mi perrita tiene cáncer.. la humanidad con que el doctor nos dio la triste noticia..fue super humano

Es el unico hospital veterinario al que le confío mis mascotas. Los mejores doctores y el mejor staff de Santiago

No tienen médico de urgencia los domingos por si acaso. Uno llama y no contestan.

Tienen muchos especialistas, pero es caro. Nada que hacer

Atención amable