Clínica Veterinaria Vasca en Puente Alto

Buena atención, tienen los procedimientos necesarios para atender a las mascotas y además tienen para examen de sangre. Una de las cosas malas que tienen, es que suelen no ser puntuales con la hora que te dan. Ejemplo: tienes hora a las 15hrs, y te terminan atendiendo a las 15:30hrs. En general, lo recomiendo.

Buena veterinaria

bueno

ME PARECE INDISPENSABLE que sepan derivar a los animales cuando no son especialistas en lo que pueden padecer y los tratamientos que se les puede dar, derivar a especialistas de forma OPORTUNA y que así los animales tengan más posibilidades de mejorarse, sobre todo les quiero pedir que deriven a los gatos a algún especialista felino antes de hacerles uretrotomías porque especialistas felinas me han dicho que no es el primer tratamiento que se hace cuando el gato presenta obstrucción por algún motivo Atiendo a mi perro desde hace 8 años, a mi perra desde hace 6 y a mis dos gatos desde hace 2 años y he tenido buenas experiencias. Siempre se llena de pacientes debido a la calidad de atención. (Año 2022) Operé a mi gato en marzo y fuimos durante unas dos semanas, basicamente, todos los días debido a que le costó recuperarse y todos los días nos atendían con mucha paciencia, me he atendido con todos los doctores y siempre se interesan e intentan explicarte todos los procedimientos y/o enfermedades que tenga tu animal, y responder cada pregunta. Mi gato no mejoró y esto es porque NO SON ESPECIALISTAS EN GATOS y creo que en cierto momento, ustedes tutores, deben obtener una segunda opinión en otras clínicas con especialistas felinos, fuera de eso el cirujano es muy bueno y tienen una dra especializándose aún La verdad la recomiendo, no he tenido casi ninguna experiencia en otra clínica en la comuna ya que hasta este año nunca tuve la necesidad de cambiar de veterinaria, cuando los he llevado a otros lados porque cerraban de noche, siempre volvía aquí

Pésimo té salen a atender a la puerta, y te preguntan lo que necesitas casi desde afuera de la clínica, siempre he llevado mis mascotas, pero con la nueva recepcionista buscaré otro lugar.

Muy buena atencion

Mi perrita Basset Hound Bella fue mal diagnósticada por parte del especialista, que también se negó a realizar el examen de sangre entre otros. Con mi señora y familia la llevamos al centro médico de la universidad de chile (Bilbao), en donde falleció debido a un problema renal. Por esta razón es mi puntuación, no recomiendo la clínica.

La atencion es muy buena,tratan a las mascotas como los amantes de las mascotas queremos Gracias por toda la preocupacion con mi pequeña KIRA

En facebook aparecen muchas quejas sobre está veterinaria y especialmente de la recepcionista que es muy despectiva con sus clientes.

Bien atendido, pero no contestan nunca el teléfono cuando quiero pedir hora

Atención un 7. Llevamos a Groot siempre ahí. Son muy atentos y comprometidos para atender a las mascotas.

Es la clínica de mí hermana, mí opinión es un poco o muy sesgada, pero ella y sus colegas aman su trabajo y sobre todo a los animalitos, eso justifica mí calificación. Ellos van a tratar de hacer lo mejor para su mascota, eso se lo garantizo.

Opere a mi perrita todo exelente

Buena clinica veterinaria. Responsables y cuidadosos con las mascotas

Llevé a mi perrita a consulta, solo me cobraron eso y luego estuve con controles que fueron gratuitos, ella está bien ahora.

Excelente atención

Muy cordiales y profesionales excelentes

Fui por una radiografía y la verdad me decepcionó un montón, ni siquiera me habían entregado el informe y decidí ir a otra porque no me dieron confianza, cuál fue mi sorpresa cuando recibí el supuesto informe el cuál fue interpretado por un radiólogo, dejo fotos del informe que está vacío y según mi veterinaria no es un informe ya que no dice nada, más encima fueron 40.000 pesos perdidos, y el de la otra veterinaria a la que fui, la cual me dejó muy conforme ya que me indicaron qué era lo que tenía y claramente sí fue analizado por un radiólogo con experiencia. No lo recomiendo para nada con respecto a radiografías.

La gente que trabaja ahí son super especiales, es totalmente recomendable, un poco caro pero es un buen servicio.

Hola me gusto mucho como me atendieron fueron muy amable y el Martes tengo que ir de nuevo

Se notó de inmediato la diferencia en la calidad, respecto a donde iba antes. Es más cara, pero vale la pena.

Él lugar es súper bueno, e llevado a mi garita por que un palo le callo en al patata y se la rompió, allí le re hicieron la patita, ahora estoy llevando a mis dos perritos para sus vacunas

Siempre muy buena atención y diagnósticos certeros

Muy bueno

Exselente atención muy atentos y muy buen trato avia los animales

Bueno siempre muy bueno

Buena atencion en primera visita con mi luly, continuara.....

Buena atención ,personal muy amable

Atención completa y con mucha experiencia de los profesionales

buenisima atencion.. preocupacion al maximo. Recomendable al 100%

Muy buena atención. Cuenta con toda la implementación para atenciones de urgencia para tu mascota.

Mi experiencia es muy buena desde el 2018 que me atiendo en esta veterinaria. Grata atención de parte de todos y buenos pronósticos de los veterinarios. Mis hijos gatunos son todo lo que tengo y se que están en muy buenas manos desde su nacimiento hasta ahora.

Primera consulta, buena.

Excelente atención a las mascotas y en general a todos

Buena atención profesional

Buena atención

Buena atención

Excelente veterinaria, buena atención

Realización de ecografía abdominal canina comprende la espera de resultados en 3 días hábiles, más aún con la opinión de un profesional ecografo que no es necesaria, uno con exámenes en mano decide con quien atender a su mascota, no ellos.

Muy buena disposicion de parte de su personal lo recomiemdo

Tienen de todo.

Recomiendo la atención veterinaria, pero tuve mala experiencia con la peluquería el sábado pasado lleve mis 2 perros me los tuvieron más de 5 horas en jaulas y el corte quedó pésimo...

tienen de todo

Buen lugar.

Genial, mucha paciencia, amor, y atención a los animales, hoy lleve a mis cuatro compañeros cuadrúpedos y a cada uno le colocaron el chip.

Fue el único lugar en el que quisieron atender a a mí Lora ya que era un animal exótico obviamente el precio es un poco mayor pero la atención de la doctora ( loreto vargas) y su equipo fue excelente explicativa preocupada y empática recomendada la veterinaria 100%

Muy buena atención

Ecxelente servicio

Excelente. Percios bajos buenos especialistas limpio..

Rápida y excelente atención. Revisión completa por 15mil

Excelente atención

Necesito referencias del medico cirujano de esta consulta.??? Saludos

Exelente atención, siempre amables y con buena disposición a responder dudas y explicar de forma clara los tratamientos.

Agradecida, excelente atención, cariñosos con nuestros hijitos perros. Salvaron a mi viejito Jhon Jhon.

Buena atención y rápida, trataron muy bien a mi mascota y me dieron recomendaciones de sus cuidados muy útiles.

Me gustó son muy amable y excelente profesional muy recomendable

Empáticos y amables

Muy buena atención!

Veterinarios muy dedicados, aman realmente los animales. Quedé muy satisfecha con la atención que le dieron a mi peludo. Muy certeros con el diagnóstico y tratamiento.

Muy buena la atención en general

Muy buena atención y excelente clima

Excelente lugar,personal muy dedicado con la salud de los animalitos

Hoy fuimos con mi pareja y su gatita que se estresa mucho al salir, no le gusta que la tomen y se pone agresiva. Le explicamos esto al veterinario, y fue super comprensivo y se adaptó a lo que le indicamos. Pudo examinarla estando en su mochila transportadora, y entre los tres logramos que la pudiese vacunar. Con mi pareja teníamos susto porque habíamos tenido malas experiencias en otros lugares, pero de aquí nos fuimos muy contentos, tranquilos y agradecidos de la disposición y manejo del doctor. Muchas gracias!

Excelente atención de la doctora Luna que salvo a mi gatita de 17 años muy agradecida de ella y su atencion con mi familia estamos felices y agradecidos de ella

Poco stock

Son puntuales y responsables con las horas agendadas, en general buena atención

Sería bueno que actualizaran su hora de atención en Internet, ya que aparece que es a las 19.00. Hoy llegamos a las 18.35 por la atención de una vacuna y estando abierta la reja para la atención, la chica que se encontraba atendiendo a público dijo que ya estaba cerrado y no podían administrar la vacuna. Lamentable experiencia ya que el trato por parte de ella no fue grato.

Super buena la atención

No entiendo por que bajan mi comentario, pesima respuesta me entregaste devuelta, con nosotros no estan gestionando nada de forma interna, mi mascota fallecio y que solucion me van a dar ustedes? Lo unico que yo les pedi esque me hicieran la epicrisis de mi mascota que nunca entregaron para hacer un reclamo formal , que no entregaron informacion de forma escrita ya que nadie asegura que ustedes entregaron esa informacion, el respaldo de ustedes es escrito y no lo tienen, como me llevo a mi mascota a urgencias sin un documento que diga de que se opero? Y las indicaciones post hospitalizacion? Eso lo entregaron recien ayer ya que YO solicite al doctor , ademas ese dia 17 de oct cuando salio de alta de su hospitalizacion de ustedes solo me dieron una hoja con un gmail y numero y volver al dia siguiente para que siguieran gastando plata Mi mascota fallecio por falta de informacion de ustedes y eso no me lo pueden negar, el reclamo ya esta hecho , ahora solo dejo mi comentario para que la gente sepa y tenga cuidado donde lleva a su mascota

Pésima atención, el veterinario una persona desagradable. Antes de ir a la veterinaria consulté por los precios ya que no contaba con mucho dinero, por lo mismo como me había asegurado de los precios fui tranquila, sin embargo me cobraron el doble de lo que me habían dicho por teléfono. Pésima atención porfavor no lleven a sus mascotas a ese lugar, les sacarán un ojo de la cara y se llevarán un mal rato.

Super bien

He atendido a mis mascotas aquí por años. En verdad lo hago por cercanía y la calidad de los profesionales, pero su gestión deja mucho que desear. El proceso de atención en la actualidad es este: Tienes que sacar hora a las 16:00 para ser atendido entre las 17:00-17:30, lo que carece de sentido, si es reserva. Si no sacas la hora, no te consideran para la atención, aunque de todas formas no te hubiesen atendido por los tiempos de espera. Se produce un orden de llegada para personas que previamente agendaron... Sin sentido alguno. Sumado a esto, la recepcionista se muestra muy habladora y simpática, pero si llegas a transmitir alguna incomodidad con lo que acabo de mencionar, inmediatamente se pone a la defensiva y empieza a culpar a las otras personas, incluyendo a los clientes. Si se van a atender, háganse la idea de que estarán al menos 1 hora esperando y si es que sacaron hora para esperar.

Excelente servicio

Mi Olivia (bull terrier) es paciente acá...muy profesionales y el mejor trato a nuestras mascotas (hijos/as) 100% recomendada...

Muy buena atención con las mascotas

Los dr. Siempre aciertan sus diagnósticos..

Muy buena la vet, fui por un otohematoma unilateral de mi gato y hasta el día se hoy no ha vuelto a tener ese problema, lo único malo es que últimamente no contestan el teléfono ni los correos.

Muy buena veterina atiende muy bien y todos super amables

Excelente atención

Les cuento que donde atendian a mi perritano quedaba hora y era urgente segun yo .me puse a buscar como l9ca hasta que llege a esta clinica en donde me lleve una grata soepresa la atendieron muy bien ,lugar limpio ,personal amable y varato en compaeacion a otros lugares to les doy 10 de 10

Pésimo servicio la señora que agenda las horas y mal organizada. me dio una hora de atención, llego allá y no la respetan ni ella ni el medico cirujano solo quería una evaluación y me tienen esperando mas de media hora luego llega otro paciente y lo atienden antes que a mi perro y le hablo al veterinario y me vuelve a decir que atenderá a otro paciente, si no van a respetar las horas para te dan hora???? por ultimo que te den información hay que andar tras los lindos para que te informen parece consultorio te pelotean y no te atienden nunca y se hacen llamar clínica veterinaria les queda bien grande el nombre. Pesimo servicio no vuelvo mas clinica vasca les queda mejor rasca

Muy buena atención

Muy bueno, lo lleve hace dos días y mi perrita está muy decaída no había comido hace dos días y al otro dia la llevé para que me la hospitalizaron por el día ya que no había comido y le dieron suero, cuando la fui a buscar estaba mucho mejor a como esta cuando la lleve y hoy la llevé de nuevo y la recomiendo al 100% muy buena <3

Me encanta , la atención

Excelente atención y muy comprometidos con sus pacientes perrunos

Pésimo servicio, priorizare la atención de clientes con hora antes que a mi perro que estaba a punto de asfixiarse con una alergia, alcanzamos a llegar a otro veterinario antes de que comenzara a asfixiarse.

Me encanta la atención y dedicación que les dan a nuestras mascotas, mi pequeña gatita no le daban esperanza de recuperarse en otros lugares, pero aquí le dieron la atención que necesitaba, ahora está grande y bella

Una pésima experiencia con esta clínica Nunca pueden atender urgencias y aparte de cobran hasta por pasar por ahí

Mi veterinaria de confianza desde 2014, siempre profesionales y ahora tienen otra consulta incluso. Amo mucho esta clínica veterinaria Dr. Raúl es el mejor, junto con todos y todas sus colegas

Excelente atencion Raul dueño excelente veterinario preocupado y seco en lo que hace, grupo de veterinarias, recepcionista de calidad...no los cambio por nada...han atendido a mis mascotas mas de 15 años

Pésima, solo preocupados del dinero, me pidieron por adelantado a la hora de la consulta la mitad del dinero para asegurar k iba ese día, me parece aberrante esta situación además de muy cara la consulta el traumatologo pide 30 lukas y el neurólogo 35 la consulta fuera de los insumos muy caro, además la secretaria me reto porke le pregunté porque hacían eso por teléfono y no en el momento que yo estuve allá,. Me dijo k ella era mandada, cero respeto con el cliente, CREO NO SUPIERON ATERDEME CON PRUDENCIA, ante el echo de k iba con mi mascota en pésimas condiciones

Me gusta mucho el trato que tiene con las mascotas y soy muy claros sus explicaciones estoy muy agradecido con ellos

Pésimo servicio, lleve a mi perrito por una alergia y siento que solo se aprovecharon de la confianza que les entrege y del amor que siento por mi perro, en primer lugar me hicieron gastar aprox 250mil entre exámenes y medicamentos, y ninguna solución solo corticoides, termino el tratamiento y de inmediato efecto rebote en mi perro ahora tiene una alergia más severa, ademas un día se enfermo de la guata y por no poder asistir personalmente le pedí a mi hermana que lo llevara y se aprovecharon de su inocencia hospitalizando a mi perro, cobrando 65 mil pesos por mantenerlo 4 horas, cuando lo fui a buscar me lo entregaron con la vía puesta por qué según ellos era posible que necesitase otro día de hospitalización, al otro día mi perro estaba bien comiendo y tomando agua solo y de igual forma engañaron a mi hermana y lo dejaron hospitalizado nuevamente cobrando un monto similar, yo dejé mis actividades y fui a verlo, no le tenían la vía puesta no le estaban pasando suero, no tenía comida ni agua, lo tenían encerrado en una caja metálica enana y por eso cobraron casi 70mil pesos, pésimo servicio se nota que es negocio y no les importa la salud de los animales. 0% recomendable

Mi experiencia fue muy buena. Buena atención para mi tomi

Mi perrito llego muy enfermo, lo operaron y se salieron los puntos se infecto , los llevamos durante dos semanas todos los días a curaciones, y cada dia peor. Ofrecieron operarlo de nuevo, con todos los pagos ya hechis, nuevamente otro más. Lo llevamos a otra veterinaria y solo basto con cambiarle el antibiótico y una buena y eficiente limpieza. Pésima experiencia, sino lo llevamos a la otra veterinaria nuestro querido perrito se muere.

Horrible!!! Fui a comprar remedios para la gatita de mis hnos q por trabajo ellos no pueden (herplex-l y stomorgil de 10 ) y me dicen que no venden sin receta! Atroz uno por ayudar no alcanza con ir a buscar receta y volver!

Hola les quiero contar mi experiencia mi perrita se fracturó la rodilla la lleve a otro veterinario en el cual le tomaron las imágenes yw dijeron que tenía que operar me dieron el presupuesto y no estaba a mi alcance y me recomendaron esa veterinaria fui y le conté al doctor lo que pasaba y el me dió un precio accesible ai bolsillo y tomo todas las medidas Y le tomo imágenes antes de la cirugía y era peor de lo que pensábamos y logro arreglar la patita de mi perrita estoy feliz se lo agradezco mucho por la vocación que tiene se las recomiendo

Hoy lleve a mi perrito, tuvo muy buena atención, el veterinario contesto todas mis dudas,quede muy tranquila por el excelente trato hacia mi cachorro.

Muy profesional y grato ambiente

El día de ayer recurrí hecha un mar de lágrimas a esta veterinaria porque mi perrito tenía un brote de alergia fulminante y apenas respiraba, no había nadie con su mascota esperando que lo atendieran y eran las 19hrs. La recepcionista me dijo que no había servicio de urgencia (Lo cual yo sabía) y que me fuera a otro lugar mejor donde lo pudieran atender. Solo era inyectarle un corticoide, nada que tomaría más de 10 minutos y sin embargo no quisieron atenderlo. Yo no estaba pidieron que lo atendieran gratis, yo solo quería que alguien pudiera salvarlo. Dónde quedó su ética profesional?

Llevo toda la semana llamando e intentando comunicarme con ellos, nadie contesta, vez que lo intento, nada pasa.

Alguien sabe si atienden animales exóticos como hámster?

Excelente atención. Muy preocupados por nuestras mascotas. Espero continúen siendo profesionales. Precios razonables

Disculpe acabam de stropellar un perro en sus caderas esta mal herido tirado aqui

Es excelente...

Muy indiferente el veterinario, no tiene una vocacion y cariño por los animales. Hago el comentario solo por el veterinario que me atendio, desconozco como sera el resto de la gente que trabaja ahi.

Excelente atención atendieron super bien a mi cachorro un 10 como veterinaria

Muy buena atención la doctora Loreto Vargas un amor.100% recomendable

Muy buena atención, mi gata fue esterilizada y la cuidaron muy bien.

Excelente atención operé. Mi pug se realizó una estenosis y rinoplastia, el doc resolvió todas mis dudas muy preocupado del post operatorio . Además económico . Dejo el ante durante y después de cirugía mi tomas ahora no ahoga este verano lo disfruto mucho

A parte de caro .por una radiografia de cadera $45.000.y entregan un informe repobre .sin detalles .que cuando lleve la radiografia y el informe al medico.el medico tb dijo que era mal el servicio y que el informe lo bsbi hecho un niño de 1r años por lo limitado de tecnisimo veterinario .y me dijo lo lamento que haya botado esa plata .por eso yo no la recomiendo .para radiografias.

Muy buen veterinario. Comprensivo y profesional con vocación.

Me encantó esta veterinaria en especial la dra valentina, tiene un trato maravilloso con los animales, es muy humana, te atiende bien te explica bien y si es necesario ver muchas veces al paciente, lo hace con mucho cariño.. E estado en clinicas de categoria en muchas me quedo 100% con esta en especial por el trato y rapidez y sumar el tema del covid hay protocolos, lo recomiendo 100%mas si es la Dra VALENTINA..

Buena atención y cuidado de la mascota

Independiente que aya sido una discoordinacion como usted dice pero yo creo que lo minimo si me dieron hora y me isieron esperar media hora para decirme que no me lo podian ver minimo averme dado un sobrecupo o alguna explicacion del por que y averme recetado algunos medicamentos nisiquiera tuvieron la intencion eso para mi no es descoordinacion es falta de vocacion y si es una CLINICA donde uno paga por que no me lo estan viendo gratis deberian de tener una secretaria que sepa y que no este centada y dar horas y respuestas sin saver por que no es un juego es un hospital yo creo.gracias por su comprencion pero lo que me respondio es un excusa de su mala atencion y si es el jefe de la clinica el que responde los comentarios me daria verguenza tener jente que juega y le da lo mismo los animales asique eso de todas maneras me encargare de ponerlos mal en todos lados y sobretodo por las redes sociales por que es una negligencia medica de su parte

EN LA CLINICA VASCA RAUL ATENDIÒ A TODOS MIS PERRITOS Y HACE UN TIEMPO TAMBIÉN A MIS GATITOS, PERO TODO ESO CAMBIÓ Y RAUL QUE ES UN EXCELENTE VETERINARIO, MUY CERTERO EN SUS DIAGNOSTICOS Y REMEDIOS ..CRECIÓ Y YA NO ATIENDE PACIENTES, SOLO A LOS DE CIRUGÍA Y LOS HOSPITALIZAN A TODOS, LO QUE ES UN COSTO MAYOR PARA UNO Y NO CREO QUE PUENTE ALTO SEA UNA COMUNA PARA COBRAR TAN CARO,, ADEMÁS LOS OTROS VETERINARIOS??? QUE HAY AL PARECER NO SABEN MUCHO Y RECETAN CUALQUIER COSA SIN MAYOR PREOCUPACIÓN POR LOS ANIMALITOS ..SOLO LES INTERESA QUE SE HOSPITALICEN ..ES MUY LAMENTABLE, PERO SE CONVIRTIÓ EN UN NEGOCIADO..ESAES MI TRISTE OPINIÓN

atendieron excelente a mi bebé con mucho cariño

Esta renovado y el trato en general es super ameno

Excelente atención, los veterinarios son buenos, comprometidos.

Atención buena y rápida

Excelente atención humana y económica

Seriedad simpatía

Pésima atención fui por una uergencoy omo estaban a 20 minutos de cerrarvno me atendieron y frescos por q en otra ocasión fui por una radio grafía tomaron 2 y sin preguntar,sin +

Fui por vacunas, primera vez y la atención fue excelente

Buena atención y disponibilidad sigan por la misma senda, felicitaciones

Incumplimiento de palabra. El miércoles 15 de febrero se llama por teléfono a la veterinaria solicitando una radiografía de cadera para mi perrita de 15 años. Por teléfono nos indican el valor de ambas radiografías y agendamos para el jueves 16 de febrero. Llegamos a la hora agendada, le realizan el examen y, en el momento de cancelar el examen, nos aumentaron $10.000. la excusa para el aumento fueron dos: el IVA y el peso del animal. Se le indica que en el momento de solicitar el examen, se le informa el peso de mi perrita, y si sacamos por el valor con IVA, tampoco corresponde. Por otro lado, la fecha de entrega del examen. El veterinario nos indica que el resultado estaría este sábado, 18 de febrero, durante la mañana: finalmente no cumple con ello. Por último, se llama por teléfono constantemente y no contestan. Se llama además al número de teléfono del móvil que tiene publicado la página y no contestan. PÉSIMO SERVICIO