Sgto. Silva 1709, 5480000 Puerto Montt, Los Lagos, Chile
Emergencias Veterinarias en Puerto Montt es un centro médico veterinario disponible hasta las 20:30, destacando por su servicio de atención de urgencias y su compromiso con el cuidado animal. Con una calificación de 3.7 estrellas y más de 325 reseñas, este centro se ha ganado la confianza de la comunidad local.
El centro se distingue por su atención 24/7 para emergencias y cuenta con equipamiento completo para realizar exámenes y procedimientos urgentes. Su ubicación estratégica en Sgto. Silva 1709 facilita el acceso desde diferentes puntos de la ciudad.
Las instalaciones están completamente adaptadas para personas con movilidad reducida, incluyendo acceso para sillas de ruedas, estacionamiento adaptado y baños accesibles. El servicio se caracteriza por ser inclusivo y respetuoso, siendo un espacio seguro para todos los miembros de la comunidad.
Los pacientes destacan la calidad profesional del equipo médico, especialmente en situaciones de emergencia. Las reseñas resaltan la empatía del personal, la comunicación constante con los dueños y la efectividad en los tratamientos de urgencia.
Servicios destacados: • Atención de emergencias • Equipamiento para exámenes completos • Ecografías y diagnóstico inmediato • Seguimiento personalizado de casos • Comunicación continua con los propietarios
Es importante mencionar que el centro trabaja bajo sistema de citas para consultas regulares, aunque mantiene disponibilidad para emergencias fuera del horario regular. La experiencia de los pacientes refleja un equipo comprometido con el bienestar animal y capacidad de respuesta rápida en momentos críticos.
No quiero que mi perro sea atendido por una restroescavafora. Mejor evitarla.
Me encanto la atención, fueron muy amables, atendieron a mi perrita sin tener hora. Precios convenientes
Hola quiero agradecer a emergencias veterinaria puerto Montt.por la atención a mí perro balu .a el lo llevé en muy mal estado.estubo hospitalizado 3 días . nada que decir muy amables su personal.muy buena atención gracias.hay gente que pone malos comentarios.pero no hagan mucho caso.porque si su mascota está grave.no se sanará con una inyección derrepente nesesita por vía venosa para que resulte el tratamiento . y dé echo para eso tiene que ser hospitalizado . muchas gracias 🤗
Pésimo, la peor atención que puede haber. Deje a mi perrito ahí y las dos veces en que fui lo encontré peor de lo que estaba, incluso la 2 da oportunidad de había hecho caquita y estaba sucio. Lo intentamos un jueves en la noche y al otro día fui a la hora de almuerzo estaba en la misma posición q lo dejamos, por la tarde ugual y más encima estaba con su carita pegada a los barrotes y completamente tieso no podía moverse. Con mi hija y mi marido lo acomodamos, cosa q ellos debieron hacer, por favor si uno no deja un objeto que les pasa, por algo uno quiere confiar y estamos dispuestos a pagar sin preguntar nada, el sábado había un veterinario muy prepotente que no quería q lo viéramos , por qué se egun el no tenía tiempo, nosotros estamos pagando por ese tiempo, o como funcionan? Pésimo , jamás nunca recomendaría está veterinaria, hoy en día solo son máquinas de hacer plata y no hay empatía por sus pacientes, por qué eso es lo que son pacientes jamás deberían olvidarlo, ellos sientes dolor angustia , hambre , frío , 😿😿 lo que nos diferencia es primero que no pueden hablar y su enorme amor y fidelidad. Hoy mi Bruno está con los mejores cuidados en su casa y una excelente clínica en dónde hay una atención genial.
Muy buena atención, mi gatita que se intoxicó un fin de semana y ellos la salvaron, estoy muy agradecida. La recomiendo!
Me gustaría haber sabido si había opción de salvar a mí gatita, pero cuando voy entre lágrimas suplico que la revisen y me dicen que el médico está ocupado. Se supone que está veterinaria atiende 24 horas, y llamé sin conseguir que tomaran la llamada al menos para decirme que no estaban atendiendo. Frente a la veterinaria tuve que enterrar a mi bebé, no recibió atención pero al menos pude darle un entierro digno afueras del cementerio. Si pasan por ahí, dejen un pastito verde, a mi pequeña le encantaban ;)
Me gusto el hecho que sea 24/7 en puerto montt. Lleve a mi gatita y la atendieron sin inconvenientes.
Gracias por el buen trabajo y el excelente trato con mi cachorro...el antes y el después 😘😘
Excelente atención por el doctor felipe muy cariñoso y atento con mi san bernardo muy bien atendida aparte de preocupados en todo mil Gracias!!!
Muy buen trato con las mascotas, ademas tienen urgencia me encantó
Buen lugar para una emergencia, su nombre lo dice xd, atendieron bien a mi perrito y nos fueron a buscar a la casa.
No Recomendable,
En sus publicaciones y fuera de la clínica dice atención 24/7. No es así. No respondían mis llamadas.. por urgencia fui a las 03:00 y decía un cartel que no atendían y no insista.
La calidad humana de su personal es increible
No es 24/7
Muy buena y oportuna atención, profesional y de calidad .
No contestan el teléfono !!
No cumplen y realizaron un pésimo trabajo con mi mascota realizando una sutura de pauperrima calidad, dejando heridas sin suturar, no hicieron el trabajo en la noche de entrega del paciente sino al otro día 20 minutos antes de la entrega del paciente. Y para cobrar los cara de raja ni se arrugan en pedir $210.000 pesos con un pésimo oficio. Espero que nadie más les lleve sus mascotas por pencas.
Llevamos nuestro erizo de tierra...nos dieron solución...
La Doctora súper preocupada, nos atendió muy bien. Todo muy limpio. Excelente trato.
Excelente
Se anunciaba servicio veterinario las 24 horas, pero cuando llegamos allí con nuestro cachorro enfermo a las 0400 después de un viaje de 2,5 horas, no había ningún veterinario disponible; Nos enviaron a otra parte. Por suerte veterinario austral pudo ayudarnos.
La atención es muy cálida, los médicos muy profesionales. A veces, se retrasan en las atenciones pero se entiende porque es una clínica que atiende emergencias. Siempre contestan el celular, en general, muy buena atención. Los recomiendo!
Mala experiencia, no contesta teléfono y solo existe una opinión
Atención veterinario primer día excelente. Sala de espera sin normas sanitarias y con pulgas, luego mala comunicación de personal
Muy buena atención!
Muchas gracias
Detallo mi experiencia: 1. Tal como en las urgencias para humanos hay que esperar tu turno . 2. El espacio , lo considero pequeño , tanto el lugar para hospitalización como la sala de espera. 3. El personal ehhhh bueno , me tocó una chica de recepción que contestó : debió llevarlo a otro lugar si está muy apurado, Versus el médico de turno q fue bien amable y considerado. 4. Mi mascota quedó hospitalizado y cobraron los siguientes montos : 35.000 la consulta de urgencia a las 22hrs aprox + 77.000 exámenes incluidos test distemper + 35.000 día de hospitalización. 5. Indicaron cambio del alimento que se le estaba dando por ser de supermercado y al llegar a la visita le habían dado igual masterdog . 6. Fui en 2 oportunidades porque mi mascota seguía enfermito , y la verdad es que al darle el alta no estaba el mismo médico dedicado q lo recibió , sino q una doctora y tuve que explicarle yo porque llegó el perro y eso terminó por convencerme de buscar una 2da opinión.
Es tercera vez que debo acudir por una emergencia, y siempre con muy buena disposición + buenísima atención de los que trabajan en la veterinaria. Los recomiendo 100% ya que uno busca lo mejor para nuestras mascotas. Gracias equipo emergencias veterinarias
Mi perrita fue muy bien atendida. El doctor y el personal en general, muy profesionales. Todo muy limpio y pulcro. Importante cuando nuestros bebés son operados y deben permanecer hospitalizados.
Le diagnosticaron con hipotiroidismo a mi perrita siendo que la T3 y T4 estaban en valores normales pero con la TSH un poco elevada, la dejaron con eutirox y en 1 mes su salud se empezo a deteriorar rapidamente, se le formo un bulto en el abdomen y nos dijieron que se trataba de una piometra cerrada y que habia que operar, esto nos causo mala espina asi que fuimos a la clínica petrohue por una segunda opinion, alla le hicieron una ecografia al bulto y nos confirmaron que mi perrita nunca tuvo hipotiroidismo y que el bulto correspondia a un tumor que crecio rapidamente por culpa del eutirox. Ademas el personal muestra nula preocupación por el animalito y rara vez te atiende el mismo veterinario a pesar de haber pedido hora con tiempo, por lo que con cada visita uno tenia que hacer un resumen de lo que habian hecho sus otros colegas xd
Bueno
Mal, se llama emergencias veterinarias, pero sin veterinarios en la clínica, no se pueden atender emergencias
Excelente atención a nuestro gatito Sushi, le salvaron la vida, profesionales y empáticos. Muy recomendable!!!
Estuvimos una hora esperando para la atención de una mascota exótica, después de esperar ese tiempo nos dicen que no podrán por que llegaron pacientes más urgentes!!! Cómo clasifican la urgencia si no se dieron el espacio para revisarla? Muy malo el servicio..... nos fuimos....
Tuve una espera de más de dos horas y no tenían vacuna antirrábica. Fue una tremenda perdida de tiempo y el aforo ni hablar ... No hay aforo ni distanciamiento.
Me atendieron bien pero es muy caro, cobran hasta por respirar
Atendieron la urgencia de mi perrito y le salvaron la vida quede en deuda para siempre con el equipo de trabajo
Buen servicio pero podría ser mejor...
Muy buena atención hacia los Animalitos
Muy buena experiencia! Feliz con la atención, excelentes profesionales!!!!
Mal servicio
Mala la atencion para ser un servicio de urgencias traumaticad
Porque la atención es espectacular para alguien como yo que no sabe mucho (o casi nada jajaja) de plantitas
Me gusta el profesionalismo y buen trato que otorgan a las mascotas , hasta ahora muy buena experiencia
Excelente atención gracias yarela por tu cariño y dedicación con los hijos
Llamé para consultar por una hora de urgencia, descolgaron el teléfono y me dejaron hablando solo. Después volví a llamar y el teléfono descolgado. Su atención es pésima, si atienden como tratan al cliente, debe ser un matadero de mascotas.
E llamado todo el dia d sale apagado o ocupado el número de teléfono
Muy profesionales
Excelente atención, muy rápida y profesional.
Amantes de los animales. Muy profesionales
Los veterinarios y personal de apoyo son muy amorosos. Muy buen trato a los pacientes y sus padres.
Sin comentarios no hay que lucrarse
Son profesionales en sus diagnósticos, pero dicen que atienden las 24 horas, y ya dos veces ha pasado que a las 07:00 no abre nadie, más de 20 minutos tocando el timbre y golpeando la puerta , y la excusa más tarde es :.. estábamos con procedimiento... Jajajajajaja y tenían una cara de tuto...
Buen lugar con buenos profesionales
Buena atención e información de los tratamientos.
Fueron muy amables y explicaron detalladamente el tratamiento de mi mascota.
Excelente lugar sobre todo para las urgencias
Rápido en el diagnóstico y muy amables
Siempre me ayudan con nuestra eriza de tierra, disponible las 24 hrs. Excelente atención, 100% recomendable
Me gusta la pasion que ponen en la atencion, explican muy bien y orientan en la toma de desiciones... esta veterinaria no gira en torno al dinero... sino en entregar una buena digna y de calidad a los animales
Atienden Muy bien. Hay Turnos 24/7 por si tienes alguna emergencia. Son Amorosos con las mascotas y lo mejor de todo es que mejoran a tus perritos o Gatitos
Muy amables.
Excelente Veterinaria. Llevé de urgenia a mi cachorra atropellada y se portaron un 7. Siempre preocupados de entregarle todos los cuidados necesarios.
Exelente lugar de atención
El doc muy amable, mucha preocupación por mi cachorra. Le hicieron una eco y estaba muy bien atendida. Además es uno de los pocos lugares que atienen después de las 21.00 horas. Gracias a eso mi cachorra se logró estabilizar. Todo el tiempo respondieron mis consultas y se mantuvieron en contacto
Totalmente DEFICIENTE en las comunicaciones con los dueños de las mascotas...
Pésima experiencia, no recomiendo para nada esta veterinaria, mi papá llamó para llevar a su perrita de urgencias en lo cual ellos dijeron que si, mi papá que salió desde la ciudad de fresia, manejando una hora aproximado, llegó al lugar y la secretaría o algo por el estilo le dijo que pronto llegaría el médico, pasaron 30 minutos y se acerca para decirnos que el médico no llegará porque no alcanzo a tomar transbordador (venía desde Chiloe). Cero profesionalismo, no toman la importancia de la salud de nuestras mascotas ni tampoco el tiempo invertido, una pena. RESPUESTA A TU COMENTARIO: Estoy completamente de acuerdo en que nos informaron que debíamos esperar al médico. Sin embargo, nos dieron a entender inicialmente que la espera sería breve, no que el médico había tenido inconvenientes con el transbordador, lo cual nos hubiera permitido tomar decisiones con mayor rapidez considerando que desde Chiloé a Puerto Montt no son 20 minutos (que es lo que nos habian prometido de espera). La sugerencia de dirigirnos a otro lugar, podría haberse comunicado con anticipación. La eficacia en la comunicación es vital en situaciones de emergencia. Sería útil para futuros clientes que su equipo de veterinara mejore los protocolos de comunicación en estas circunstancias.
Pésima atención, acabo de estar esperando 50 minutos pues previa llamada telefónica me dijeron que podía acudir directamente y cuando llegue me informan que el veterinario llegara en 20 minutos. Luego que en 10 minutos. A los 50 minutos pregunto y la super sería secretaria me dice que si o si llegara pero no sabe cuándo. Absoluta falta de seriedad y consideración, nosotros con nuestra mascota amada sufriendo allí esperando en vano. NO VAYAN
Pésima experiencia, lleve a mi perro que estaba convulsionado y me atendieron horrible, toda la clínica súper poco limpia, y el médico que nos atendió se fue casi a mitad de procedimiento y nos dejó con su colega, no supieron cómo ayudar a mi perro ,Por favor si tienen una emergencia con sus mascotas no pierdan el tiempo yendo aquí.
Muy grata atención, se portaron un 7 con mi minina, gracias totales
PÉSIMA EXPERIENCIA!!! Fuimos por primera a una veterinaria porque es primera vez que tenemos un gatito, la Dra que nos atendió fue muy poco empatica, no saludó, cuando ingresamos a la consulta nos dijo con tono muy poco amable que sólo podía ingresar una persona, le expliqué que el gatito era de mi hija (menor de edad) pero sin levantar la mirada dijo que debía ingresar un adulto, le pregunté el motivo y me respondió que por aforo y porque se quería cuidar . pero ella no usa mascarilla!! Pero si solicita respetar el aforo?? Me dice entonces que ingrese mi hija y que le cierre la puerta !!!! Obviamente no pudimos ver lo que le hizo al gatito ni los cuidados qué hay que tener con el. Tampoco se dio el tiempo de salir a explicar la atención que realizo!!! Entiendo qué hay reglas pero también hay que usar criterio !!!! Quizás podría haberlo entendido mejor si lo hubiese explicado con amabilidad !! Parece que le faltan vacaciones !! SÚPER MALA ATENCIÓN. MUY MALA EXPERIENCIA.
Todo exelente. Atención muy buena.
Buenas tardes, quiero darles mis agradecimiento a los doctores quienes me ayudaron con mi conejita molly, ya que llegue por la noche con mi conejita enferma y fueron los unicos quienes pudieron atenderla, teniendo una buena recuperacion, en el dia de hoy anda felizmente corriendo.
NEFASTOS. No cumplen con los horarios, y lo único que dicen es que quizás llegue el veterinario. De que sirven? De nada NEFASTOS. No vayan. De emergencias no tiene nada.
Llevamos a nuestro perrito a las 3 a.m., evidentemente mal y solamente dijeron que le harían una radiografía para que sepan que eran y que lo dejáramos en la noche ahí, al otro día a la mañana nos llamaron que el perrito murió de un paro cardíaco durante la cirugía, por favor no lleguen a sus mascotas por ningún motivo, pésimo servicio y además cobraron solox la atención 45 mil pesos, sin incluir que oa radiografía salía 80 y le hicieron unos supuestos exámenes de sangre donde en total cobraron 180 para nada ,ojalá paguen por todo lo malo que han hecho ya que veo que no es primera vez.
quedaron en llamarme para la hora de atención , nunca llamaron , ni para decir que no iban a alcanzar sus horas
Uno llama y te cuelgan el teléfono y después aparece descolgado, cuál es el fin de que sea 24/7? Uno quiere llamar para llegar segura con nuestras mascotas y no llegar para que esté cerrado.
Excelente atención, salvaron a mi cachorro de parvovirus, preocupados y atentos
Buena atencion
No atienden 24 horas. Llegue con mi gata gravemente herida y no quisieron atenderla.
Servicios demasiado costosos, ni los servicios para una persona son tan caros como los de un pequeño animal (mascotas)
No hacen urgencias :/
En lo que respecta atención en animal excelente, pero la atención de la recepcionista es un poco lenta.
Hoy llevamos a mi perrita de 2 años, saludable, por una herida en una patita y nos ofrecieron curarla y esterizarla. Horas después nos llaman para decirnos que nuestra perrita había muerto por un paro cardíaco provocado por la anestesia.
Muy buena atención y diagnostico
Mala experiencia, mi perrito estuvo 3 días hospitalizado por parvovirus le dieron el alta, llegando a casa le compré los remedios que me indicaron, no los recibió, menos recibía la comida, aún estaba con dolor, llamé durante la noche del mismo día de la entrega, lo cual dijeron que me llamarían de vuelta, pasaron las horas nunca llamaron, tuve que llevar a mi perrito a otra veterinaria de urgencia, lo cual lo dejaron hospitalizado nuevamente porque no era un paciente para haber dado de alta... Posteriormente a la hospitalizacion en la clínica actual me pidieron el historial de la clinica anterior para ver la atención y medicamentos administrados los días previos, por tanto me dirigí a EMERGENCIAS VETERINARIA y el médico dijo que no me podía mostrar el historial médico de mi perrito, que se entrega una epicrisis (resúmen médico) y que tenía otro costo.... Totalmente decepcionada, o sea, me entregaron a mi perro enfermo, lo dieron de alta sin haber tolerado al 100%la alimentación, con sintomatologia de vómito y diarrea... y con todo el costo de la hospitalizacion tienen el descaro de cobrar por la epicrisis.... En fin.. Le dije que me cobre la epicrisis pero que me la entregue, lo cual también se negó a entregármela porque no tenía tiempo.... NO RECOMIENDO ESTA CLINICA VETERINARIA, NO QUIERO QUE HAYAN MAS PERSONAS QUE PASEN ESTE TIPO DE MALAS EXPERIENCIAS, QUE INDEPENDIENTE EL RECLAMO NO SE LLEGA A NADA, SOLO QUEDA AGREGAR EXPERIENCIAS, LA MÍA FUE MALA.
Gracias por los cuidados entregados a mi máximo amor perruno, estuvo muy crítico por el Parvovirus que lo atacó aún teniendo todas sus vacunas al día. Solo en ustedes encontramos los cuidados que se necesitaban, estaremos eternamente agradecidos de que no se hayan dado por vencidos con él y que pueda ahora estar feliz jugando con nosotros.
Sabado pasado en la noche en una emergencia que fuimos con mi mascota no me atendieron porque no habia doctor y sin ayudar en nada, al parecer no es para urgencia
lleve a mi gatito fracturado, operación carisma, personas frías con los animales bote $30.000, nisiquiera lo desparasitaron no le hicieron nada.Quizas sea buena en temas de operacion, etc no lo sé, pero cobran un ojo de la cara.
Atendieron bien al animal pero el cobro fue abusivo además hicieron cobros extras sin preguntar además de intentar estafar con un monto falso en un pagare cuando nos negamos a pagar algo abusivo queriendo volver a pagar otro día para hablar con alguien del tema...
Solicitamos informe de la atención de emergencia debido a una convulsión que tuvo una perrita y aparte del valor cobrado por la consulta de $40.000.- por el informe adicional cobraban otros $18.000.- no conforme con la atención.
Excelente atención, excelentes profesionales
Horrible !!! Estuvimos ahí más de dos horas esperando atención y más encima carísimo todo .....Se aprovechan de la necesidad de atención!!!!
Muy buena disposición parayudarte
Mi perrita es paciente, todo bien
Mala atención por parte de las recepcionistas, no siempre está el médico veterinario, el espacio que hay en las salas de hospitalización son estrechos, las jaulas pequeñas, tuve una mala experiencia, ya que mi mascota falleció en el recinto, por la escasa atención que tuvo.
Nefastos. 3 veterinarias 2 que no me cobraron nada y si sabían lo que tenía mi perra y uds no tenían Idea de lo que tenía ni ecografía hicieron nada al final se fue a Frutillar a operar .... Y esta super bien nefastos! Y 35 Lucas por consulta y que no sepan nada es irse al chancho !
Excelente
Buena atención, me explicaron muy bien y todos muy amables !
A todo aquel que quiera llevar a su mascota, le ruego que no la lleven a ese lugar. Primero no tienen protocolos de higiene para separar a los pacientes que no tienen parvovirus de otros que si entran por esta enfermedad, por lo tanto es fácil que los perros que por algún motivo no estén vacunados se contagien con este virus. Por otra parte las jaulas donde dejan a los animales, están oxidadas y sucias, y con restos de comidas entre las rendijas de jaulas, claramente puede proliferar cualquier enfermedad a sus mascotas. Lo otro para pacientes delicados no tienen un veterinario de turno, solo ayudantes que poco pueden hacer si una mascota se enferma. Cuando uno llega con su mascota el veterinario esta en cualquier parte y hay que esperarlo hasta 2 horas en ocasiones. Lo otro ofrecen el servicio de hotel de perros y no tienen las condiciones para ello, como no tiene protocolos de aislamiento de perros por parvovirus con otros que no están infectados, les cuento esto porque mi mascota se contagio de parvovirus en la misma clínica, después la hospitalizamos y no pudieron salvarla, y murió. La verdad solo les interesa lucrar porque si invirtieran en su clínica, primero tendrían protocolos para separar a los perros o animales infectados de otros, de hecho no vi ningún adhesivo que una empresa externa sanitice el lugar para matar los virus y el manejo que tienen para evitar contagios no existe, además de jaulas sucias y oxidadas, por lo tanto claramente solo lucran porque cobran caro y no re invierten en la clínica ni le importa la salud de los animales, solo el dinero.
No los recomendaría a nadie y mucho menos les volvería a llevar otra mascota, esta ha sido la peor experiencia de mi vida. Mi perrita Mango se murió el sábado después de haber estado 2 días hospitalizada con el parvovirus ....porque se contagió la semana anterior cuando la dejé en sus instalaciones por el prolapso rectal que había sufrido (en mala hora la perrita se comió un plástico), y se las dejé 3 días más para que la cuidaran porque yo debía salir de viaje y ustedes ofrecen el servicio de hospedaje... ella estaba sana..sólo necesitaba lo cuidados por lo de su prolapso. Mi Mango no tenia vacuna y ustedes lo sabían, no fueron capaces de cumplir su protocolo para que no se contagiara en el lugar. Me partió el alma verla sufrir. Me siento estafada y lo peor es que ya no tengo a mi Mango... sé que mis palabras no me la devolverán pero si quiero que los demás estén conscientes del riesgo que corren al dejar sus mascotas en este recinto y mucho más si no tienen la vacuna contra el parvovirus. Me arrepiento enormemente haberla dejado en este lugar y haberme confiado en sus protocolos. Nota: La jaula donde tenían a Mango hospitalizada por el parvovirus estaba oxidada, sucia y el pasador de la puerta era una tijera, además de que esta área de casos infecciosos olía horrible.
Pésima atencion!!...horrible la verdad es que como emergencias veterinarias...estan a años luz. No lleven a sus mascotas
Muy buena atención
No puede ser que poco oxígeno para exóticos y que no siquiera salga el veterinario a ver a mi cuyi grave que no respiraba
Se supone que atiende las 24 horas y no es haci, les aconsejo no ir si tienen una emergencia
Atención 24/7
exelente
Malo malo malo .. cero empatía con las mascota solo el dinero es importante .
Sabian que mi gato iba a morir, aún asi lo operaron pa puro sacar plata A su respuesta, me dijeron que fue negligencia de USTEDES. Y USTEDES MISMOS LO ACEPTARON. POR QUE DEBIAN OPERAR UN DÍA, Y QUE NO LLEGO SU CIRUJANO Y QUE EL OTRO NO ESTABA ETC. MÁS AUTOCRITICA Y VOCACIÓN PARA ATENDER POR FAVOR. ESPERO USTEDES IGUAL TENGAN MASCOTAS Y ATIENDAN A LAS OTRAS COMO ATIENDEN A LAS SUYAS
El problema es que te atiende un médico deja una orden vas al otro día y te atiende otro donde no sabia que había que hacer ... supuestamente se había dejado órdenes para hacer los exámenes a la mascota el viernes nunca se lo hicieron hasta el lunes donde el veterinario dijo que estaba bien y después nos atiende otra veterinaria que dice que tiene anemia..... el problema es que todos las personas que trabajan ahí hacen de secretario limpiadores médicos veterinarios lo cual no deja tiempo para sus pascientes
Pésimo servicio, agendé una esterilización y cuando llegué con mi perrita, que estaba sin comer desde las 10 am, tenía hora a las 19:30 hrs, quien me recibe dice que no la podrán esterilizar porque el cirujano no llega ese día, que debió haberme llamado y se le OLVIDÓ. Luego, entre llamada y llamada el cirujano autorizó a X persona, cirujano también, para que esterilizara a mi perrita. Cuando hicieron el presupuesto me cobraban $170.000 por todo, donde se incluía una reconstrucción de hernia, mi molestia nace a partir de una cotización que hice con anticipación donde me dijeron que el total no sería más de $75.000, decidí no hacer la cirugía porque consideré una falta de respeto, primero que cambien el cirujano a última hora y segundo que el presupuesto no tenga relación alguna con el primero que me dieron.
Pésimo servicio no tienen actualizado su stock de insumos que permitan entregar una atención oportuna en urgencias.
Excelente atención
Pésimo. Dieron de alta a mi perrita diciendo q estaba bien, que comía y falleció a los 2 días, nunca comió ni pudo tomar agua..
Buena la atención, en si la veterinaria es un poco cara comparando al resto de las que he llevado a mis animales, pero atienden bien. Punto en contra, se demoran mucho en abrir la puerta y cuando esta lloviendo no es muy grato
Esta bien. Pero no me sirvió, es una pena
Excelente atención, se nota que trabajan con vocación, muy buenos profesionales
muy buena atención y muy empáticos.con los clientes. Excelentes instalaciones y miy buen trato con los animales.
Excelente atención, el veterinario que nos atendió fue un 7!! Ultra mega recomendado!
Atención rápida y oportuna
Estoy muy agradecida por la excelente atención que le dieron a mi bebé Pelusa
Según nuestra experiencia en el centro, estos debiesen tener alguna garantía en la. Calidad de los procedimientos, especialmente cuando los procedimientos son de gran magnitud y con gran costo. Ya que es bien desagradable, tener que volver a pagar por un procedimiento mal practicado y que se infecte. Dos visitas al lugar con experiencias muy distintas. La primera fue horrible, un veterinario preocupado del dinero, arrogante, sin vocación, mala actitud en la atención y no responde inquietudes, procedimiento y resultados horribles. Lamentablemente tuvimos que volver a llevarlo al mismo lugar y rogando no nos atienda el mismo profesional (?). La segunda atención del mismo paciente fue muy diferente ya que nos atendió otro veterinario, amable, con vocación, nos explicó el paso a paso de como seguiría la recuperación... Tuvo que hacer nuevamente el procedimiento que realizó su colega, pero esta vez quedó bien.
Buena atención y buen cuidado
Salvaron a mi perrita atropellada asi es que para mí siempre serán los mejores... atienden muy amable y explican muy bien...
Llevé a mi perrita de dos meses para que le pusieran las vacunas, le pusieron dos: parvovirus y rabia. Yo sabía que la de la rabia se les ponía desde los 5 meses aprox, pero la veterinaria se veía tan confiada que no dudé al respecto, ya que igualmente es la profesional. Poco a poco mi bebé fue decayendo, y allí mismo le llevamos para saber qué tenía, estuvo internada varios días hasta que finalmente murió, y dijeron que probablemente era pancreatitis. Posteriormente consultamos con otro veterinario sobre lo ocurrido y sospechó que fue por haberle propiciado la vacuna antes de tiempo. Extrañamos mucho a la bebé
Nunca me atendieron, dure hora y media en el lugar esperando un doctor que según la señorita que estaba en recepción fue a dejar unas muestras.
Muy buen lugar
Nada de profesionalismo por parte de todos los trabajadores, ninguna preocupación por la vida de un ser amado, no vengan a este lugar, hoy tuve una horrible experiencia con mi mascota.
Lamebtablemente tuve que recurrir a ellos, pues nuestra mascota presentó síntomas de decaimiento. Ya había ido a otra Veterinaria y nuestro perrito repuntó, pero volvio a decaer. Era tarde, pasada las 21:30 y junto con mi hijo, llevamos a Lucas (así se llamaba) a esta Veterinaria. Fuimos lo más rápido posible, sin cometer locuras, llegamos y nuestro perrito estaba muy mal. Los chicos de la veterinaria intentaron de todo, pero no fue posible recuperarlo y Lucas falleció. Fue un momento muy difícil, me costaba hablar y no recuerdo si di las gracias como corresponde, pero debo señalar que fueron muy profesionales y amables en la atención. Muchas gracias por todo, se que hicieron lo que pudieron, pero Lucas decidió partir. Saludos y gracias por su atención y empatía.
Atenciones a animales exoticos
Muy atentos y sinceros, preocupados por los perrhijos
Emergencias veterinarias salvó a mi Dalila, me la recibió cuando necesitaba ser operada en el mismo día. Tienen equipamiento para hacer los exámenes y cuentan con presencia de profesionales 24x7 para los pacientes. Además de atender siempre el teléfono y dar respuesta. Estoy muy agradecida de los profesionales, seguimos dando batalla con mi Dalila gracias por su guía.