Veterinaria Integral en Puerto Varas

En segunda ves que llevo a mi conejo aquí y la verdad encuentro que Camila retamal es muy profesional y tiene un amor hacia los animales, ella los trata con amabilidad y compresión. Se dispone a todo tipo de solución, la verdad me siento muy agradecida con ella, mi conejo es muy inquieto con otros veterinarios, pero cuando lo traje aquí fue primera vez que estuvo tan tranquilo, ella da vibras muy buenas hacia los animalitos y a las personas. La recomiendo bastante

Vuelvo a publicar porque al intentar editar mi respuesta se eliminó, sin embargo creo que muy importante que se de a conocer esta situación. me parece una falta grave a la ética profesional que atiendan aninales exoticos y sobre todo aves sin tener conocimiento, hace algunos días llevé un diucon que había sido atacado por un gato, (debo decir que tengo aves en mi casa por eso sé de lo que hablo) el diucón estaba herido pero consciente y con posibilidades de vivir, y quise llevarlo a esta clínica pese a los malos comentarios sobre la veterinaria que allí atiende, desde un principio que me di cuenta que está veterinaria no es especialista en aves, nisiquiera usó guantes para tratarlo, comenzó a limpiarlo con un algodón seco causándole más dolor al ave y luego usando yodo, nisiquera usó suero fisiológico, comenzó a tocar las heridas del ave con pinzas cuando se sabe que las aves son sumamente delicadas y eso se hace bajo anestesia ya que el estrés puede matarlos, pero ella nisiquera se dio el tiempo de fijarse si el ave podía tener una herida interna, no hizo ningun tipo de examen. fue sumamente negligente con el ave, para colmo le apretó una de sus glándulas que las aves tienen en la cola pensando que era pus, cuando el ave no tenía pus. Y para terminar yo tuve que recomendarle que medicamentos podía tomar el ave porque ella no sabía, finalmente le recetó algo sumamente perjudicial para sus heridas que lo terminó de matar por el dolor que está veterinaria le causó, que quizás tenía buenas intenciones eso no lo niego, pero todos sabemos que eso no es suficiente porque es una tremenda irresponsabilidad decirse especialista en un área cuando no lo eres. Luego como respuesta a esto ( ya que es ella la que responde las reseñas y se hace pasar por tercera persona) me falta el respeto diciéndome tóxica, que estoy llena de odio, que tengo baja autoestima,que le tengo envidia y un sin fin de cosas mas, incluso publica el lugar donde vivo, también me dice que yo la miré con odio durante la consulta cuando lo que menos estaba era pendiente de ella, nisiquera la conozco como para odiarla o envidiarla, solo estaba pendiente de salvar la vida de él ave y cooperar con ella para eso. me parece muy poco profesional la forma en que tratas a tus clientes, yo jamás te he faltado el respeto tanto en tu clínica como en este espacio ¿Es así como tratas a tus clientes? ¿Simplemente porque no eres capaz de aceptar una crítica? Déjame decirte que me prestaste un servicio y estoy en mi derecho a dar mi opinión aunque no te guste y esa respuesta que diste habla más de ti como profesional que de mi como cliente, además te jactas de que me hiciste una rebaja cuando lo que hiciste fue darme un precio y luego en la clínica cambiarlo a otro, yo te pedí amablemente que respetaras el primer precio que me diste (tengo pruebas de eso) dices que me enseñaste a tomar el ave cuando lo que hiciste fue pedirme que lo tomara yo para que tu le removieras la piel de la herida con las pinzas, sabes bien que el ave perdió el conocimiento a causa del dolor por el procedimiento que estabas haciendo sin anestesia y que a mi no me correspondía ser tu ayudante, no creo neceserario volver a nombrar las otras negligencias que cometiste. los clientes sacarán sus propias conclusiones, solo decirte que parte de ser un profesional también es aceptar las críticas sin faltar el respeto. No recomendaría esta clínica a otros dueños de mascotas exóticas , ya que la falta de conocimiento y el trato irrespetuoso hacia los clientes no garantizan el bienestar de los animales que atienden. Busquen opciones más confiables y profesionales para el cuidado de sus mascotas exóticas.

Muy recomendable, excelente servicio. Buena atencion. Hace unos dias lleve a mi cobayo por 2 bultos y la llame y me agendo de inmediato muy rapida la atencion, mi cobayo necesitaba operacion y camila me dio mucha confianza asi es que opero a mi cobayo, salio todo bien, ya se esta recuperando. Es muy dificil encontrar veterinaria para animales exótico y ella es muy buena y muy confiable. Esa es por lo menos mi experiencia personal.

Tras operar a mi conejito en enero (extracción de un testiculo), se le generó un absceso que llegó hasta el peritoneo. Lo llegué a otra clínica en Puerto Montt donde lo operaron y encontraron restos de conducto testicular. Considerando la edad de mi conejo (12 años), no tiene el sistema inmune para poder combatir con esa infección por lo que ahora tengo que seguir un tratamiento paleativo para poder darle la mejor vejez durante este tiempito que le queda conmigo. AGREGO ACA RESPUESTA COMENTARIO VET: no puedo creer que mienta de esa manera, los cuidados post operatorio los hice al pie de la letra, llevando a totito al control post cirugía. La vez que hubo visita domiciliaria por parte de la doctora se le dejo la llave y pudo ver a Totito sin ningun problema y cuando note que toto tenía pus la doctora no me contestó por varios dias. Esto era urgente por lo que tuve que llevarlo a Puerto Montt a una clínica donde si cumplían las medidas de higiene básicas de cirugía como rasurar el área de operación cosa que aquí no se hizo, teniendo todos los pelitos muy cerca de la herida.

Nuestro conejo fue tratado en la clínica por un absceso en su ojito. La doctora Camila Retamal quien nos ayudó fue atenta y amable. Nos indicó todos los pasado a seguir con un tratamiento para sanarle su ojito. Lamentablemente el tratamiento no funcionó como esperábamos. Una vez le informamos de esto a la profesional, se nos indicó que el próximo paso sería una operación. Cuando llevamos a Zeus para que realizaran la operación, la doctora dejó a gordo como nuevo, mientras estuvo a su cuidado, nuestro conejo estuvo súper bien. Estamos muy agradecidas por la atención muy humana y de calidad.

Lleve a este erizo en nombre de TLASI, lo rescatamos de una familia que le daba pésimos cuidados, tiene problemas en una patita gracias a que se le enredó un pelo y le cortaba la circulación, era un caso muy complicado ya que no se dejaba tocar, mordía de vez en cuando pero lo llevamos con ella y hizo maravillas, logró sacarle todo de su patita, de forma muy profesional y ante todo fijándose en el bienestar del animal, mil gracias!!!! 100% recomendada

Lo mejor que atiende mascotas exóticas. Además su atención integral, hace que la familia entienda a su mascota

Excelente servicio! Fui con mi erizo de tierra (Toribio) a su primer control veterinario, además de baño y corte de uñas. Muy preocupada todo el tiempo de que mi pequeño estuviera cómodo y tranquilo, ademas me educo en sus cuidados y necesidades. En la zona es difícil encontrar un lugar donde atiendan a exóticos y este es la mejor alternativa. 1000% recomendado.