Clínica Veterinaria 24 VET Vetspa en Quilpué

Profesionales y cálidos. Muy agradecida y absolutamente recomendable.

Pésima atención, mi gatita se murió por no detectar su enfermedad a tiempo, jamás hicieron un examen y dieron una dieta que no estaba de acuerdo a su enfermedad, lamentablemente uno confía en especialistas que velan por la salud e integridad de nuestras mascotas que son parte de la familia por ende el sufrimiento es mayor ya que una queda impotente ante tanta irresponsabilidad de no diagnosticar a tiempo y ojo que es caro y uno paga ya que la salud no tie e precio ( juegan con la esperanza y confianza que uno pone en uds profesionales de la salud de animales

Puente Cascada Rio chamiza

Bueno

Personas muy amables y diligentes en su atención, cuentan con una gran variedad de alimentos y remedios para nuestros regalones

Traigo a todas mis mascotas a esta veterinaria super profesionales y empaticos con lo que siente uno

Buena atención, tienen todo lo necesario para realizar exámenes sin tener que recurrir a otra clínica. Los alimentos para las mascotas hospitalizados son frescos y a sus horas...La farmacia es algo limitada

Traen todo rápido los pedidos

Pésima experiencia

Fui con mi gato de emergencias y les pedí un a radiografía, como no tenían les dije que iría a otro lugar, la secretaria quería que firmara un papel la cual no se para que ,no lo hice al salir me tiro la puerta asotando y super enojada, no tengo la culpa que una veterinaria no tenga radigrafias ,era un gato atropellado, me fui a otra y le hicieron todo ahora esta en mi cama reposando y recuperándose no gracias a su veterinaria

Muy buena atención

Experiencias gratas, oportunas y confiables.

Quiero agradecer al equipo de esta clínica veterinaria por el excelente cuidado que han dado a mi perrito Theo, quien entró con un cuadro gastroenteritis agudo, muy grave y gracias a los cuidados que ha tenido en VETSPA está casi listo para su alta médica. Mucha dedicación en el cuidado de los peluditos, siempre preocupados de llamarnos dentro del día y madrugada para mantenernos informados de su estado de salud. 100% recomendable, no duden en llevarlos a este centro de atención ya que serán cuidados como si fueran las mascotas de ellos. Gracias...gracias...gracias

Pésima atención de la recepcionista, es demasiado obvio su desinterés por los animales. Se nota también que los veterinarios no están bien preparados.

Tuve a mi perrita por una emergencia y la verdad fue como que este entregaban un bulto... pésima experiencia si no fuera porque era la única abierta en la madrugada no la ubiera atendido ahí. Ojalá que las personas que trabajan ahí las cuidarán como que por último les pareciera alguien importante para ellos... mal ahí por el personal medico... lo único que hicieron fue un baño por que cobraban 150 solo por usar suero para limpiarla

Muy buena atención

Fui de emergencia con mi perrita porque se descompensó y la atención 10/10 explicaron todo bien y fueron claros.

Muy buena atención y preocupación por los animales

Pésima atención de urgencia!!! Asisto a las 00:10 para llevar a mi gatito enfermo y me señalan que debo esperar 20 minutos por el cambio de turno (valor $28.000). El personal que me atendió no demostró ningún interés de saber cómo estaba mi mascota, ni visualmente fue revisado, para ver si es prioridad, pensé que ser de urgencia iba ser una atención rápida. Además, había otra persona esperando. Tendré que buscar otra opción.

Con el siguiente relato no pongo en duda la vocación de los profesionales que trabajan en el lugar, solo el mal funcionamiento en algunos procesos y lentitud del centro veterinario. Lleve de urgencia a mi perrita en febrero de este año porque comenzó con problemas en las patas trasera al caminar y además se quejaba del dolor, esto comenzó en la noche de un sábado y en la madrugada del domingo la traslade de urgencia al lugar porque su condición fue en aumento y era la única clínica cercana que funcionaba 24 hrs. El primer diagnóstico fue que podía ser algo al intestino por lo cual se le realizo una ecofast y según la doctora debía quedar internada porque noto algo raro pero no estaba segura y se debía esperar hasta el día lunes para realizar una ecografía. En la tarde del día siguiente le lleve comida al lugar y al tomarla note que ya no caminaba y sus patas traseras colgaban sin poder apoyarse. Como la tenían en una jaula no se habían percatado de su condición y aquí viene lo primero que me pareció muy mal en cuanto a procedimiento. Además de tenerla en un lugar sin aire acondicionado y con calor, no se estaba monitoreando su estado y si no hubiese ido a alimentarla no abrían notado el problema y el deterioro en su movilidad hasta el día siguiente. La doctora de turno me dijo que anotaría y haría saber su condición actual. Otra cosa que me molesto, es que cada vez que llamaba para saber de su estado debía explicar nuevamente todo lo acontecido desde que la deje internada (por lo menos 2 veces), lo que me dice que no se pasan correctamente la información o no tienen un buen sistema para ir dejando registro del paciente. Ya el día lunes fui para estar presente en la ecografía y el profesional a cargo descartó que fuese algo estómago o al intestino, por lo que me dijo que podía ser algo a la columna. Me derivaron a otro centro para sacar radiografías y con los resultados ir nuevamente para ver qué pasos seguir. De eso podían pasar 4 días, ya que eso se podían demorar en entregar el informe correspondiente. El mismo día lunes la lleve a otra clínica para sacar las radiografías, entregando las radiografías luego de un par de horas más tarde, pero sin el informe. El día martes tome la determinación de llevarla a un centro neurológico de viña del mar (Neurocentro Veterinario) y saltarme la consulta con la doctora de Vetspa, vale decir que ella fue quien me recomendó esa clínica. Ya en Neurocentro solo con las radiografías pudieron diagnosticar inmediatamente el problema y me informaron que la debían operar de urgencia. En resumen, tenía una hernia lumbar grave. Además me indicaron que el tiempo fue justo, porque en esos casos no deben pasar más de 48 hrs. para realizar ese tipo de operación y obtener resultados favorables. Afortunadamente la operación salió dentro de lo esperado, ahora está en terapia para lograr recuperar su movilidad, pero podría haber sido aún más favorable si la operación hubiese sido un día antes. Por los síntomas, según la clínica que la opero, se debería haber derivado el día domingo una vez que se notó lo que pasaba con sus patas traseras y no esperar a realizar la ecografía que solo le provoco sufrimiento. Mi critica a la clínica Vetspa va en la lentitud de los procedimientos, uno confía en el profesional que diagnosticara lo que puede estar afectando a su mascota y que se actuara de forma rápida y no tan pasiva, sobre todo por todo el dinero que se debe desembolsar por los servicios. Entiendo que esto es un negocio, mal regulado en el país, pero al fin y al cabo es eso. Si hubiese esperado el informe de la radiografía a la columna y nuevamente llevado a Vetspa para su derivación, habría sido fatal. Quiero dejar en claro que el problema inicial que afecto a mi perrita no fue culpa de la clínica, pero si agravo su deterioro, sobretodo haberla sometido a una ecografía con la gravedad de lo que la estaba afectando a su columna (por la posición que debe adoptar al realizarle la eco).

No son 24/7 tenía una emergencia con mi gatita, me contestan y me dejan en la línea luego me cortan y dejan descolgado seguramente para que yo no siguiera insistiendo podrían ser más transparentes y no informar que son 24/7 si no lo son

Hoy Lunes 21 de Oct, Paula atendió a nuestra gatita Pitufina. Excelente atención, un nivel profesional sorprendente, sumado su cordialidad y amabilidad. Muchas gracias.

Muy buena atención y sobre todo son muy amables 100% recomendado

Quiero agradecer al Doctor Gabriel Bolados, es un excelente profesional, muy claro al momento de entregar información muchas gracias por todo

Excelente veterinaria y en venta de alimentos y farmatologico, precios convenientes.

La mejor clínica veterinaria de la zona , muy profesionales y desde la recepcionista ya la atención es buenísima 100% recomendada la clínica

Sin palabras, excelente la atención de todo el personal

Amabilidad

Excelente atención, muy amables al responder dudas y consultas y demuestran mucho amor por nuestros animalitos

vinimos a urgencias se demoraron demasiado

Después de mucho buscar un lugar que fuera bueno para mis mascotas encontré este. Me gusta mucho la atención y que atiendan urgencias, los doctores y técnicos son preocupados por las mascotas. Tienen emergencias lo cual es muy bueno El costo es regular

Pésimo servicio la atención malísima y cara prefiera otra clínica.

Excelente!

Llevaba años buscando un lugar como Vetspa, un lugar de confianza, donde puedo encontrar una asesoría impecable, un trato fraterno y mas importante aun , un lugar donde traten a mis cachorros com dignidad y amor. Lejos, la mejor veterinaria de la V Region.

Excelente atención,desde la recepcionista,tens y doctores ....mis Pugcitos Sanitos . gracias, gracias

Quede muy feliz con la atencion, fueron muy atentos me explicaron todo super bien. Y muy linda la clinica nueva. Sin duda la recomiendo

Excelente atención, muy amables y las nuevas instalaciones están muy lindas, limpio y ordenado.

Poco profesional! Lleve a mi perrita porque tuvo su hocico roto por otro perro, al principio todo bien,sin embargo después de cobrarnos 5 controles luego para ver el avance de sus puntos,resulta que le dejaron 2 puntos bajo su hocico y cuando vengo a decirles que le habian quedado dos puntos más por descuido de ellos,nos querían cobrar! Lamentablemente,recien me percato de los comentarios de la vet y espero se pueda mejorar!

Tuvimos que ir de urgencia a las 1na de la mañana, nos atendieron super bien y le realizaron una cirugía de emergencia en el mismo momento.

Buen lugar, preocupados, llevo meses llevando a mi perrita, hasta ahora estamos conforme con la atención brindada

Pésimo !!! Llevé a mi perrito por un corte, le pusieron puntos y, además, corchetes, a los 2 dias se abrió la herida rajando su piel al lado, lo llevo de vuelta para que lo vean y den explicaciones del por qué y ,simplemente, se lavan las manos y quieren cobran, nuevamente, para otra vez anestesiar y colocar puntos, NO RECONOCEN SU ERROR Y MIENTEN !!!!!! NOOOO LA RECOMIENDO !!!!!! * ** En respuesta al comentario de la clínica: Jamás nos indicaron lo que se comenta. JAMÁS HUBO PREPOTENCIA NI MALOS TRATOS, al contrario la Dra que nos atendió en ese momento se burlaba de mis comentarios y me culpaba a mi por lo sucedido por hacer mal las curaciones, absurdo !!! Solamente, se les hacía ver el mal trabajo, que lo reconocieran y no pedíamos nueva intervencion gratis sino que era insólito que volvieran a cobrar la misma cantidad de dinero por UNA MALA SUTURACION ... !!!! De hecho, llevé a mi perro a otra clínica, donde hubo que intervenir nuevamente y hasta ahora no ha tenido ningún problema !!!! (El tema no era la plata era el mal trabajo) JAMÁS VOLVERÍA A ESE LUGAR Y TAMPOCO LO RECOMIENDO.

Excelente atención muy agradecido

Excelente atención,muy dedicados,muy agradecida por la atención a mi gatita

Alex mi gatito se atiende ahi hace 1 año y meses, siempre bien atendido, amables, comprensivos, su telefono siempre dispuesto a resolver problemas, incluso a distancia, los recomiendo 1000%.

Pésimo lugar y profesionales para ser una veterinaria 24/7. Lleve a mi perrito ya que tenia un sangrado incontrolable en su hocico debido a un melanoma maligno. A las 3am comenzó con sangrados, llamé a su oncólogo (el mejor ya que me atendió con mucha paciencia a esa hora) apliqué presión con gasas y comenzamos la búsqueda de una veterinaria que pudiera ponerle algo para frenar el sangrado de forma local ya que la lesión no coagulaba con nada. Fuimos para allá, ya que era lo único que tenía cerca a eso de las 4am. Cuando llegue le explique y me dijo que ellos no atendían ese tipo de urgencias el vet oncólogo intentó hablar con el supuesto veterinario ya que solo necesitábamos espercil o noradrenalina local para frenar el sangrado mientras abrían la otra veterinaria a las 8am donde el atendía (lamentablemente no tenía llaves del recinto). El profesional de esta clínica se negó tanto a hablar con el oncólogo como de atenderme y que si quería algo así tenia que ir a una veterinaria mas preparada... quede en shock, aguanté con mi bebe hasta las 8 am esperando a que su sangrado se detuviera, me quede despierta presionando y rogando que no muriera de esa forma. Fue la peor noche de mi vida y lo recordaré para siempre. JAMÁS recomendaría este lugar, no sirves como profesional si solo vez pacientes sanos para vacunarlos... nefasto.

Muy buena atención y preocupación, mi michi se los agradece

Muy buena profecionales y responsables con nuestras mascotas

Son el peor lugar donde llevar a un animalito, están llenos de casos de perritos y gatitos muertos,no se hacen responsables por nada,nunca lleven a sus animalitos ahí, yo perdí a mi perrito y conozco muchos casos más de descesos en ese lugar por maltrato también, son un asco, no deberían seguir abiertos.

Buena atencion, ojo que cambiaron de direccion

La atención buena, limpieza de la Clínica muy mala mi perrito llegó con una garrapata y la Secretaria del turno de mañana atendió muy mal.

quiero expresar mi gratitud a la clínica veterinaria vetspa ,mil gracias por mostrar empatía hacia mi perrito Hachiko ,me voy feliz por su atención, su buen trato hacia mi mascota y lo principal un diagnóstico certero !!! después de haber sido atacados por 3 perros policiales mi perrito y yo mil gracias por todo !!! él hoy de alta !!! muchas gracias a la doctora

El jueves 8 de febrero llevamos de madrugada a la perrita de mi mamá, que iva muy mal llegamos alla y tuvimos un buen recibimiento y rápido.luego de ser revisada ya no se podia hacer nada el personal fue clara en su explicación de lo q habia sucedido con la perrita Samara y al momento de tomar la decisión de inyectarla la veterinaria tuvo un gesto muy delicado de preguntarle a mi mamá si queria q entre alguien más para su propia contención. Y lo mas importante fue q antes de inyectar la veterinaria puso una inyección para relajar a la perrita. Nada q decir cobraron lo justo y la atención fue oportuna....

Disponibilidad y acomodo a horarios en atención.

Nunca se les ocurra llevar a sus perritos o gatitos a esta clínica!!! No lo pensaba hacer porque de verdad les escribí por privado, pero no recibimos ni un mensaje de disculpas. El día viernes llevamos a Paloma a la ecografía que solicitaron, donde el ecógrafo nos explico que podíamos operarla y todo bien hasta el momento... Hasta que nos derivaron a una veterinaria que atendía en la misma clínica, donde su actitud de 0 empatía fue lo peor!! Sabíamos que la operación era peligrosa ,pero de la información que nos entrego el ecógrafo a lo que nos dijo ella fue muy distinto, tanto que nos dio la opción de que lo mejor era dormirla... Nos dejó solos para tomar la desición y lo mejor fue sacarla de ese lugar!!! No termino todo en ese momento con ellos, ya que todo el sábado tuvimos que suplicar para la entrega de los exámenes realizados (ecografía y examen al corazón). Cuando sacamos a la Paloma de esa veterinaria fue para llevarla a otra donde la operaron, salió todo excelente, profesionales con mucho amor, respeto y por sobre todo empatía por lo que estábamos viviendo en ese momento, nos atendieron y todo salió bien, ahora está bien en casa en su post operatorio,pero no fue necesario matarla, como querían en VetSpa.

Buen insta

Mi perrita fue atropellada y quedó paralizada de sus patas de atrás desde el primer momento. En vez de hacer la derivación inmediata a neurólogo nos sacaron todo el dinero que pudieron dejándola hospitalizada dos días, solicitamos el alta forzada para llevárnosla y después de días y de insistir nos dieron recién el informe de la radiografía que le sacaron, no le hicieron exámenes de sangre, y solo nos decían que le diéramos tiempo. Mala experiencia, llegamos allí solo porque tenían urgencia a las 23:00 cuando fue el atropello. No contestaban las llamadas y con suerte el WhatsApp

Excelente atención, súper lindo y limpio el lugar, mi Nico estuvo súper bien atendido. Y lo mejor fue Mariangel la secretaria, súper atenta y amable. Le tuvo mucha paciencia a mi Nico. Gracias Mariangel Recomendados al 1000%

Salvaron a mi gatito

Pésima experiencia, muy mal servicio, siento que regale los 28.000 pesos ya que a mi cachorro no le hicieron absolutamente nada, no fueron capaz de inducirle el vómito, ni ponerle una vía intravenosa (ya que supuestamente se portaba muy mal y no fueron capaz de pedir mi ayuda por último) Jamás volvería a llevar a mi perro a ese lugar!

Muy agradecidos de la atención que recibió Kissy Serrano Valin en la clínica durante su esterilización. Tanto el cirujano Dr. Cuevas como el equipo médico tuvieron un excelente trato.

QUISIERON HOSPITALIZAR A MI PERRA POR UN SUPUESTO PARVO POSITIVO PERO FINALMENTE ERA TODO UN ENGAÑO. LA PERRITA JAMAS TUVO PARVO, LA DESPERACION EL DOLOR Y LA PENA DE NO TENER PARA HOSPITALIZARLA NO ME LA QUITA NADIE. AFORTUNADAMENTE ELLA AHORA ESTA SUPER BIEN, JAMAS TUVO LO QUE ELLOS DIJERON.

Lejos la mejor ... excelente atención, excelentes profesionales

PÉSIMA EXPERIENCIA SOLO ROBAN PLATA, NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTA VETERINARIA

buena atención, en urgencia 25000 medico super atento , paciencia en la espera.

Muy expedita atención y también muy humana las veterinarias.

Excelentes profesionales y muy buena atención

Buen servicio prestado por parte de todo el personal de la veterinaria

Excelentes profesionales, muy amorosos con mi gatita cada vez que vamos a control.

Muy atento y explícito en la explicaciónes para entender lo que podría tener

Ahí nomás.. me da paja meter críticas.. en los comentarios ya está todo dicho.

Excelente clinica, a mi perra le sacaron liquido el doc Gabriel B Z una templanza para explicarte todo detalladamente que te da una gran seguridad, excelente manejo, recomiendo 100% esta clinica. Ademas tenian abieto en fiestas patrias. Disponen de herramientas importantes para cualquier otra emergencia.

Excelente atención, atiendo a mi perrito y gatita y nunca he tenido algún problemas, infraestructura maravillosa quedó, con todos los cuidados para nuestros bebés, agradecida siempre.

La mejor veterinaria muy amorosas atendieron a mi mandarino de urgencias y nada que decir exelente

Super amables y responsables con las mascotas