Clínica Veterinaria Los Castaños Sucursal Quilpué en Quilpué

Llevamos a mi gato por qué lo notamos con dificultad para respirar, el no sobrevivió pero la atención fue muy buena hasta el último minuto.

Llevamos a mi perrita, y por ser día feriado no tenian ningun servicio como ecografía, y solo ofrecian hospitalizar hasta el lunes y cobrar esos días, hasta recién poder hacerle la ecografía. Tuvimos que ir a mastervet en quilpué y ahí nos ofrecieron todo los servicios aunque fuese feriado. No recomiendo Clínica Veterinaria Los Castaños

Fui dos veces con dos perritos distintos. La primera ocasión nos atendió un veterinario, el cual se dio el tiempo de explicarnos todo con mucha paciencia, y la segunda vez llevé a mi perrita por una reacción alérgica a una picadura y nos atendió una veterinaria quien fue super amorosa y empatica, el trato en ambas ocasiones fue excelente por parte de ambos profesionales, tenía miedo de ir por los comentarios pero mi experiencia ha sido muy buena. Los llevé a ambos de emergencia y lo mejor es que atienden 24/7. Cabe mencionar que acogieron y atendieron a los perritos y gatitos que sufrieron por el incendio.

Muy buena

Excelente atención a las mascotas, el personal es dedicado y preocupado por el bienestar del paciente, además de atender gratuitamente a las mascotas del incendio de Quilpue y Viña del mar

Excelente atención ,profesionales ,recomendable 100%

Personalmente tuve una buena experiencia, primera vez que iba,la atención fué rápida y con el tratamiento indicado mi perrita se recuperó.

Veterinaria muy amable, nos atendieron super bien, el lugar limpio, cuenta con estacionamiento y tiene disponible comidita y medicamentos.

Encontré que me atendieron pésimo , 0 claridad aparte que me cobraron 30 Lucas solo por mirar a mi perro y decir que no me podían ayudar en un horario de 10 de la noche , que si bien es urgencia no era tan tarde por el precio elevado , termine llevando a mi perro a viña , pura perdida de tiempo en esta clínica.

No lo recomiendo para nada Súper fría la atención, despreocupada la veterinaria y con mala disposición.

Hasta ahora muy preocupados por la atención del paciente y tbn de informar diariamente el estado y la evolución, explican detalladamente cada procedimiento lo cual se agradece.

No atienden 24/7, cero empatía.

Llevamos a nuestra mascota que lamentablemente falleció por distemper, pero fueron muy amables y preocupados.Lo acompañaron a todo momento..

Excelente atención y empatia de la Dra. Natalia

Pésima experiencia hoy viernes llegue app a las 20:15 con toda la confianza porque dice atención 24/7 llegue urgida pensando que mi gato tenia una infección urinaria o calculo, y no me atendieron porque justo hoy día no atendían 24/7 me dijeron que no podía esperar a llevarlo al vet mañana porque podía ser algo peligroso y me dijeron que fuera a viña del mar, ni siqueira tuvieron consideración con que estaba lloviendo y yo andaba sin vehículo, no recomiendo el lugar porque son personas con cero vocación, cabe recalcar que en el lapsus que espere mi uber los profesionales aún estaban adentro y en el lapsus que ellos esperaban su uber perfectamente podrían haber atendido a mi gato o perfectamente la persona que se quedaba con los hospitalizados podría habernos atendido, si hay un día que no atenderán por x motivo avisen por sus redest sociales para algo las tienen. Lo único bueno es que fui a mastervet donde la atención fue un 10/10.

Atención con excelente médicos y técnicos

Llegamos de urgencia con mi gatita en la madrugada del día domingo 28 de mayo, recibimos pronta y acogedora atención por parte de la chica de turno (no tenía plaquita con nombre) su prioridad fue analizar y examinar a mi pequeña, una vez esto, nos explicó todo, muy detallado y claro para finalmente dejarla hospitalizada, por motivos de urgencia forzamos su alta, pero no por disgusto, más bien por mi urgencia y apuro de que fuera intervenida. Me reservo una estrella ya que el día domingo a eso del mediodía la recepción estaba con el aseo descuidado.

trate de llamar un domingo viendo que era 24/7 , no respondiero y desafortunadamente mi perro murio

Agradezco a todos los médicos veterinarios y técnicos de la clínica veterinaria los castaños por el tremendo profesionalismo! Estamos muy contentos con rocco en casa nuevamente!

Atencion de urgencia excelente en la sucursal Quilpue, super profesional y super cuidadoso con los animalitos.

Excelente atención. Mitzi veterinaria 100% recomendada y su equipo excelentes profesionales, su gran atención y cuidado por mi perrito, una profesional humana y dedicada a su trabajo. 100 % recomendada ella y la clínica.

HORRIBLE, la veterinaria, una flaca con lentes, muy pesada nos trato pésimo. Como otra persona dijo en los comentarios, típica clínica que solo quieren sacar plata, cero, pero cero interés por los animales. No lo recomiendo para nada, si tienen mas opciones vayan para allá, eviten este lugar.

Veterinario Mirko un 7, muy profesional y amable.

Llevamos a nuestra gatita de emergencia, ya que era el único lugar disponible por la hora, quedó hospitalizada y pudieron estabilizarla. La verdad es que en ese aspecto no hay ningún reproche. El problema fueron los siguientes días. Cada día nos atendía un profesional distinto y, junto a ello, distintos panoramas del estado de nuestra gatita que muchas veces chocaba con lo que decía su colega anterior. Aportaban información que no se nos había dicho con anterioridad (y que ahora sabemos que perfectamente pudieron habernos dicho antes) solo para dilatar el tiempo de hospitalización y hacer más engorrosa la situación. Finalmente cuando decidimos retirarla para llevarla a otro establecimiento la atención fue poco amable, fría y cortante. Muy distinta a los días anteriores. Entiendo que tengan que cobrar por sus servicios, es lo que corresponde. Pero eso no quita que hayan dilatado demasiado el proceso pensando más bien en un provecho económico de ellos más que el bienestar de nuestra gatita. En resumen, si de emergencia necesitan acudir a ellos, está bien, pueden hacer su trabajo. Pero si después puedes buscar otra opción, hazlo.

Califico mal y recomiendo no ir porque es la típica clínica veterinaria donde tratan de hospitalizar a tu mascota a toda costa y mantenerla varios días y cobrarte hasta por respirar , hospitalizan por deporte, sin ser necesario y solo para lucrar. Con razón no tienen pacientes. Pregunten todo porque recepción es pésima y solo hay gente cómoda para que no tengan sorpresas.

Excelente

Supuestamente atienden exóticos, llamé urgente para que me pudieran atender a mi conejo, no me lo quisieron atender , cero empatía, mentira es lo de atención las 24 Hrs , salen que están muy ocupados, cero vocación, sin equivocarme, son como la mayoría las clínicas, se preocupan de pedir un montón de Plata y no satisfacen las necesidades de los tutores de las mascotas.

Pésima experiencia . No la recomiendo , lleve a mi gatito de 10 meses . Lo hospitalizaron 3 días.nunca me dieron un diagnostico. Solo me decían que si me lo llevaba se moriría. Y al final se le murió en la clínica y me cobraron un ojo de la cara . Y no me alcanzaba el dinero para pagar todo y me retuvieron el cuerpo de mi gatito. Hasta que conseguí la totalidad . Cero empatia , y vocación.

Las chicas son muy atentas y mis bichos se sienten cómodos con ellas

Después de una muy decepcionante visita a Rabivet, la clínica los castaños me salvaron a mi gatita, el trato fue super humano y cercano, me llamaban todas las mañanas para informarme como estaba mi gatita, me dejaban visitarla y llamar todos los días. Resolvieron todas mis dudas y la gestión administrativa es un 7.0 no me dejaron ninguna duda, todo claro.

Son unos sin vergüenzas, para cobrar son mandados a ser, la atención a las mascota es asquerosa, mi perrita fue hospitalizada supuestamente pero no fue así, la dejaron en una pieza sin nada, eso no es hospitalización, además mi perrita no necesitaba eso porque no estaba urgente, la doctora dijo y la asistente sale con otra cosa. No es buena Clinica lo único que sabes es cobrar y cobrar

0 confianza. Nos tuvieron esperando mucho rato con nuestro perrito mal! La profesional no da la confianza, respuestas ambiguas y dudosas. No lo recomiendo

Pésima atención, como dos horas de espera siendo que llevábamos un caso de urgencia, la veterinaria que nos vio, no me acuerdo el nombre, pero era relativamente alta, flaca con lentes, nos trato muy mal, cuestionando cuanto dinero teníamos y siendo muy hostil a la hora de explicarnos las opciones de tratamiento para nuestro animal. No recomiendo para nada este lugar, si no tienes o no te ves con dinero te tratan horrible, 0 vocación, solo dinero.

Funciona las 24 horas, buenas instalaciones y buen servicio.

Exelente atención y dedicación

Muy amable y sensibles con los animales, 100% recomendable atención rápida en emergencia y honestos en su trabajo, atención urgencias las 24 horas del día

La atención en el lugar es muy buena, ya sea vía telefónica o presencial Se nota que tanto la asistente como la doctora tienen una vocación por ayudar y cuidar a nuestras mascotitas, yo me encuentro muy agradecida con ellas a pesar de que no pudieron hacer mucho con mi perrhija. Full recomendado

Excelente atención

Pesimo lugar para hospitalizar solo postergan todo y puro suero, el informe copiar y pegar.. Es caro y el avance lentísimo hay q tener como 3 millones para q puedan terminar el tratamiento

Atención amable y rapida