Mastervet en Quilpué

Atendieron demasiado bien a mi cachorrita, la salvaron del parvovirus no saben la felicidad que me dio. Siendo día feriado, igualmente me pudieron realizar ecografía y exámenes. Super completa la veterinaria, la RECOMIENDO por lejos para la gente de Quilpué y Villa Alemana. Estuvo hospitalizada mi cachorra y super atentos, me llamaban puntual cada mañana para darme un informe de ella, y siempre atentos al whatsapp cada vez que preguntaba por su estado, realmente 10/10.

Excelente atención Se preocupan de tus mascotas

Excelente atención y buenos especialistas

Le hice una ecografia abdominal a mi Lulú y la atención de la veterinaria Camila Mir excelente.

No he tenido malas experiencias en la parte profesional, pero si es muy desorganizado la atención y la coordinación de las horas El 06 de marzo 2024 (ayer) reservé hora con 2 días de anticipación, me citaron a las 19 horas y fui atendido por mis insistencias en la ventanilla a las 20:25 aproximadamente. Entiendo que puede haber imprevistos pero que te atiendan después de casi una hora y media me parece poco serio y algo desorganizado el sistema de atención que tiene este centro veterinario. Dudo en seguir atendiendo a mis mascotas ahí.

Lenta atención y no se toma como urgencia a un cachorro sangrando por atropello

Muy buena atención de los profesionales, bonita sala de espera y buenos valores.

Genial. Buena atención.

Muy buena atención a Luna nuestra mascota accidentada la atendieron muy bien y los medicamentos recetados, fueron los apropiados según su medico de cabecera. gracias

Llevamos a la perrita de la familia por un accidente con un auto , con fractura a su mandíbula , costilla y una herida en su patita , cobraron $80.000 por día más medicamentos , NO dijeron que el veterinario no vendría dentro de 4 días , al tercer día decidimos en sacarla de ahí ya q no habían ni curado su patita q solo tenía una herida no muy complicada , nada de profesionalismo en esta clínica, no recomiendo para nada su atención , porfavor evadir esta clínica a toda costa

Bueno no muy recomendable

Muy profesionales.

Exelente lugar muy buena atencion

Excelente atención y muy buenos profesionales. Siempre aciertan con el diagnóstico y tratamiento.

Muy buena clinica para nuestros regalones

Malisima politica de atención, DESCONSIDERACIÓN TOTAL fuimos recomendados desde otro veterinario, 21 días han pasado luego del mensaje whatsapp y No hay respuesta aún. Nuestra perrita ya fue operada en otro lugar luego del tener su brazo delantero quebrado.

Muy agradables profesionales, previa experiencia con hospitalizacion, muy correctos

Tienen buenos profesionales, pero No cumplen con los tiempos que establecen , me dijeron que operarían a mi perrito en la mañana y eran las 17 y todavía nada, aprovechan de agregarte en lo posible días de hospitalización, no te entregan la info a tiempo de los presupuestos , que para eso se llaman presupuestos para saber cuánto aprox uno gastará. Uno está en un momento súper difícil cuando a tu mascota le pasa algo, sé que todo es un negocio , pero hay que pensar también en lo humano y en lo animal. Los tiempos y la información clara son de suma importancia en esos momentos. La ética y profesionalismo se demuestra no solo en qué sepan realizar un trabajo, sino también en su comunicación y claridad con el cliente.

Excelente atención veterinaria

Nos atendieron bien, pero están más preocupados por cobrar que por atender a la mascota

Maravillosa la atención, personal muy empático y amable

La atención es buena , tienen buenos especialistas, lo que fallan son las políticas. Califico con 2 estrellas porque es la típica clínica donde tratan de hospitalizar a tu mascota a toda costa, mantenerla la mayor cantidad de días posibles y cobrarte hasta por respirar ... Ojo y pregunten todo antes para no llevarse grandes sorpresas. Solo por exámenes hospitalizaron a mi perrito 2 días, por algo que solo requería administrar medicamentos y finalmente terminé pagando más de $250.000 y como si fuera poco me cobraron el control que en todos lados es gratis. Hospitalizan por deporte , nisiquiera toman en cuenta lo desagradable que es para un perrito estar hospitalizado y lo triste es que lo hacen sin ser necesario y solo para lucrar.

Muy buena atención, lugar aseado y agradable. Solo una recomendación podría hacer. Respecto del piso porcelanato que tiene es muy bonito pero para los perros grandes o más viejitos se resbalan y les cuesta incorporarse para volver a caminar. Quizá sería bueno poner algún tipo de goma antideslizante por el sector de tránsito de las mascotas. A fin de evitar lesiones.

Muy buena atención, dedicada,detallada muy conforme lo recomiendo.

Excelente atención

Es una buena clínica, la atención, el detalle de entregarme a mi Escucci en una cajita bien envuelto, acomodado con respeto y su nombre acompañado con un corazón. Avisarme que había fallecido donde se notaba la empatía de las veterinarias, explicándome el porqué. Pero les doy esa calificación porque quién atendió a mi gatito sabía que le quedaba poquito, ya no había mucho por hacer y que estaba muy descompensado, estaba viejito y en vez de ofrecerme dormirlo estando a su lado, insistió en dejarlo hospitalizado, realizarle exámenes etc, para que al final muriera a las pocas hrs después, lejos de mí. Eso es sumamente doloroso para ambas partes. Mi gato era muy mamón y días atrás se fue a morir lejos de mí, pero volvió porque me escuchaba llamarlo día y noche. Hasta que regresó y cometí el error de llevarlo ahí, en vez de pasar sus últimos momento juntos. Pero me dolía verlo sufrir y no poder aliviar sus malestares. Claramente nadie sabe lo que puede suceder, pero en estos casos donde no se puede hacer mucho, el veterinario privilegió el lucro antes que dar como opción dormirlo para asegurar su descanso junto a las personas que amaba. Mi Escucci muchas veces se deprimió y se apagó cuando me iba por largos períodos donde no lo podía llevar conmigo, a pesar que quedaba con mi familia junto a mi otra gatita Lili, de su misma edad y volvía a revivir cuando regresaba, quizás sintió que lo abandoné el último día de su vida. Y eso es algo que el veterinario no empatizó ni previno que podría suceder.

No atiende findesemana

Hermoso lugar

Muy buena atención al cliente y a las mascotas

Una clínica que no tiene urgencias ni cirujano el fin de semana, lo único que quieren es que dejes el animal hospitalizado con una herida con hueso expuesto por todo el fin de semana para después derivar a una clínica que si tenga cirujanos y puedan cerrarle

Muy buena atención y caaaro

Muy buena atención, preocupados y en un espacio cómodo para mascotas.

Es barato la consulta pero los costos de hospitalización son caros de dicen que se quede pero no te dan un resultado definitivo el que tiene plata la pueden llevar a sus mascotas cero empatía solo dinero el interes

Buena y rápida atencion

Excelente atención ,100,% recomendable,y lo mejor puedes comprar alimento y medicamentos ,sus instalaciones mucho más cómodo para nuestros perrunos y gatunos.

Atienden sábados y tienen pa a hacer rayos para animales.

Muy buena atencion

Si pertenezco a South Point Distribuidora veterinaria . La atención para nosotros como socios comerciales es excelente, me imagino como será la atención a sus clientes.

EXCELENTE Y RÁPIDA ATENCIÓN ANTE LA EMERGENCIA QUE TUVIMOS QUE ENFRENTAR, ADEMÁS NOS PERCATAMOS QUE EL ALIMENTO ACA ESTÁ MAS BARATO QUE EN OTROS LADOS.

Excelente atención y precios muy razonables. Recomendado! La renovación es simplemente MARAVILLOSA. Le pondría 6 estrellas. Pro tip: Si tienen gatitos siempre presionen por que los atienda la doctora Ángela Arévalo, una eminencia en medicina felina.

Excelente atención

Buena atención y profesionalismo

Fui por una real emergencia con mi perrita y debo decir que estoy demasiado agradecida con todo el equipo de la clínica. Le salvaron la vida a mi hija perruna. Excelente atención y disposición y entrega profesional. Los recomiendo totalmente.

E sabido que es muy buena clínica, actualmente estamos tratando un sobrino perrunito el cual tiene un cáncer en su testículo, y nos han recomendado la clínica para poder hacerle es tratamiento y operación....

Todos unos profesionales maravillosos,me encantó su trato con los peluditos,lleve uno q era de la calle y me lo atendieron de lujo,les doy un 7 como personas

Las veces que he solicitado hora atienden con puntualidad y calidad de sus profesionales.

Muy buena atención

La verdad es que uno está pagando un servicio, que la verdad deja vastante que desear, mi cachorro hospitalizado, ni una llamada para decirme como esta y si lo hacía yo, daba la sensación de molestia en los que atienden, se preocupan mucho de cobrarte todo lo que se pueda, creo que se pierde el sentido de vocación y lo lamentable es que se nota. Pague 200.000 por una gastritis, entonces te preguntas, tanta parafernalia para que te digan es un dolor estomacal, donde tuve que comprar 3 medicamentos vastante caros que yo administrare, solo el las 12 horas más insumos y consulta 90.000 y al otro día solo hasta el medio día 50 mil más y depues una eco 40. Para que te digan, solo gastritis. Una lastima que se note solo el signo

Es buena la atención. Cambia de precio ej en el. Día sale 15.000 la consulta se vas de noche 25.000. Es caro pero bueno

Una vergüenza que te engañen al poner una inyección y no aplicar el medicamento, luego guardar la geringa, solo para abultar la cuenta, no recomiendo este lugar.

Excelente clinica veterinaria

Buena atención médica veterinaria

Llegué sin previa cita con mi perrito con alta temperatura y me atendieron rápido, sin esperar no se si tuve suerte o la verdad se preocupan mucho

Buen servicio

Atención excelente, todo el personal muy preocupados de nuestras mascotas y cuidado, muchas felicitaciones

Por favor, no lleven a sus animales a master vet, a pesar de tener algunos buenos profesionales, lo único que hacen es lucrar con los animales. Hemos gastado cantidades inmesas de dinero en esta clínica, una vez llevé a mi gata porque estaba decaída y me hicieron hacerle un montón de examenes (más de 60lks) el primer control me mando medicamentos, y cuando me dieron los resultados del examen, en el 2do control, el doctor no le encontró NADA, después pense que era demasiado sospechoso y que era para puro sacarme plata. Otro caso fue cuando decidimos eutanasiar un gatito, fue desgarrador. Encima ningun profesional de ahí muestra empatía. Ellos querían hospitalizarlo denuevo, mientras nos hacian otro presupuesto con más examenes incluyendo la noche e insumos, todo esto mientras el gato agonizaba y le inyectaban más suero, lo encontré decepcionante. Ya habiamos hecho mucho por él, lo habiamos llevado a muchas clínicas, y ya no aguantaba mas medicamentos, exámenes, y quedarse solito. Master vet quería sacarnos mas plata en medio de toda la pena...

Buena atención

En general buena atención y ahora que se están ampliando estructuralmente quedará mucho mejor!!

Primera vez que fui. Tuve que esperar la atención, pero valió todo el rato. Envió a hacer exámenes a mi bebé, pero el doc Cristian Basaure lo examinó completo. Y atienden hasta tarde, para los que trabajamos.

Una hora esperando para ser atendido y nada, tenia una hora reservada para las 5 de la tarde y no atendieron nunca, mientras otras personas llegaban después y si eran atendidos. Una falta enorme de respeto!

Tienen de todo para brindar una buena atencion y hospitalización de nuestras mascotas

Muy buena la atención, muy amables y preocupados de las mascotas . Trabajan hasta las 12 de la noche

Buena atención. Meticulosa y amable

Bien

Buena atención. Resolvieron el problema con mi perro

Si bien me queda un poco lejano, tienen una excelente oncologa , la veterinaria también vende alimentos, accesorios y medicamentos. Se cancela solo con tarjetas .

Excelente calidad de profesionales, muy preocupados y una atención personalizada. Felicitaciones

Excelente veterinaria, salvaron la vida de nuestro perrito, tiene de todo en un solo lugar, les recomendaría organizar mejor las horas y pacientes ya que a veces se genera esperas por urgencias u otros temas.

La mejor clínica de animales de la 5ta región. Tiene cirujano, atención primaria. Y lo mejor una excelente atención

Muy buen atención, rápida acción en exámenes

Con mi hermana trajimos a nuestro perro de 14 años, por primera vez. Lo atendió el traumatologo y le tomo de forma inmediata los exámenes radiológicos.

Hace poco lleve a mi gato por una complicación y ellos fueron muy humanos al atenderme y darle atención a mi gato .Se nota el cariño ,el compromiso y la dedicación por los animales .Me llamaron día y noche para comunicar el estado de mi mascota,lamentablemente falleció en la madrugada a lo cual me llamaron para darme cuenta.Muy humano todo el personal agradezco a todos los que se preocuparon y atendieron a Merlin gracias .

Buena atención y medicamentos certeros para mi perrita

Atención demaciado lenta para comprar una pastilla espere casi 45 minutos

Muy buenos médicos!!!

Excelente atención

Exelente atención

Excelentes veterinarios

Muy buena la atención de sus profecionales y personal en general

Muy buena atención. La especialista muy llana a responder todo tipo de consultas.

Se demoran demasiado en atender, agendamos una hora y nos atendieron 1 hora más tarde, siendo que no habían más mascotas esperando para atenderse, al momento de preguntar a la niña del mesón no entregó ninguna solución ni respuesta. Si van agendar por horas respeten los turnos, no es posible demorarse tanto, es una falta de respeto.

40 minutos esperando, la chica que estaba en el mesón se excuso diciendo que no es culpa suya y que solo tendremos que esperar. En total estuvimos más de una hora ahí cuando debía de ser treinta minutos.

Super rapido el tema de examenes y profesionales 10 de 10

Precio no va acorde a la pésima atención

Excelente clínica,entregan muy buen servicio al paciente,muy cariñosos con los perritos (en mi caso), recomendable 100%

Mala atención, lleve a mi perrito por urgencia y no lo quisieron atender porque cerraban en 10 minutos. Por ultimo dar una recomendación a donde poder llevarlo poca empatía.

no la recomiendo. lleve a mi perro por un accidente vehicular, lo atendieron de inmediato y realizaron radigrafias. la veterinaria nunca menciono que podria fallecer, solo luxación de la pierna y que no habia hemorragias. lo dejaron hospitalizado y a las 7 am me llaman indicando que habia fallecido a las 5.30 am. al otro dia me indican puras incoherencias, que habian hecho ecografias, después que no , después que lo hicieron al inicio. sin embargo, no mostraron imagenes, ni informe. El infome de radiografias me llego el miercoles con 5 dias de desfase.

Buena atención, tienen casi todo lo necesario para complementar diagnósticos, pero se caen en el cumplimiento de las horas agendadas: reservé consulta viernes a las 15 hr y me atendieron a las 16 hr sin haber urgencias de por medio y el lunes post consulta ecográfica a las 10 am teníamos control a las 12, y no confirmaron mi asistencia, a pesar que avisé varias veces de manera presencial (hicimos la hora ahí mismo).

Llevé a mi gato de urgencia por una herida en la lengua, la niña que nos atendió ni un poco de empatía ni buena disposición. Me dieron un diagnóstico erróneo para puro cobrarme 350 sólo por una intervención quirúrgica y obligarme a hacerle exámenes y hospitalizarlo (la que nos atendió ni siquiera sabía, le sacó una foto y se la fue a mostrar a alguien, me quede ¿??). Lo trató como cualquier cosa. Horrible la atención, antes no era así. Triste pero me cambié de vet.

no cumple con los plazos de entrega de examenes. Por ende te piden más días de hospitalización. Buscan hacer procedimientos extras para cobrar más. A mi gatita querían colocarle una sonda de alimentación pero no tenian hora si que debia esperar 3 días mientras quedaba hospitalizada. le dejé y fui a verla al otro día y estaba full descompensada babeada y sucia. Me la lleve a la veterinaria animalife, la trataron con amor me dieron instrucciones y tips para que comiera sin la sonda y todo bien. no fue necesario tal procedimiento y me ahorre 300 lukas

Muy buena atencion....

Lo único bueno es que atienden los domingos y feriados. La atención es mala, la veterinaria Constanza Lizardi poco empática, le hizo una revisión muy rápida a mi mascota y lo único que quería era dejarla hospitalizada y al ver mi negativa, terminó la consulta muy rápido y sin siquiera despedirse.

Excelente atención de los profesionales rápida solución

A que voy a ir al veterinario si no tengo animales.

Muy buena

Excelente atención.

Pésimo mala información

Exelente trato, mut buen alimento, pero la pagina dice que cierra a las 9, cierra a las 7, arreglenlo

Me gusto

Tenga mucho agradecimiento a la doctora que recibió a mí gatito que se práctico en otro lugar una laringoscopio no me pusieron ningún problema por venir de otro lado la atención fue excelente y estaban muy preocupados por la evolución de su cirugía

Excelente atención, muy serios, profesionales y cariñosos con los pacientes...

Bueno

Excelente lugar, una diversidad de profesionales, tus regalones estarán bien atendido.

Poco empáticos, no sirve ir con perros que estén muy enfermos. Siempre han sido fríos y la atención es muy mala. No lo recomiendo.

Me sorprenden bastantes los malos comentarios. Ya que diría que muchos están fuera de la realidad. En Master vet son muy preocupados por los animalitos, llaman sin falta todo los días, informan, agendan hora de visita y a veces mandan videos. Cuando uno llega responden todas las dudas. Yo no siento que ellos busquen lucro, ya que siempre que podían daban de alta a mi perrita, a pesar de que siempre he estado dispuesta a gastar lo que sea necesario. Mi perrita con ellos ha estado super bien y yo puedo comparar ya que anteriormente estuvo en otro clínica. Muy recomendado, al ingresar a las mascotas se siente al tiro la confianza con ellos. Atte: dueña de Nina

Ayudaron a mi perrito cuando estaba muy malito y no teníamos esperanzas muy buenos trabajadores y se nota el amor hacia los animalitos de parte de ellos 100% recomendable

Siempre he tenido muy buena atención.

Son unos estafadores, la veterinaria le dió un tratamiento de por vida a mi perrito que consiste en una inyección mensual, el primer mes me cobraron 29 mil y algo por el tratamiento y hoy me cobraron 37 mil y algo por el mismo tratamiento. Además te atienden a la hora que quieren, el personal atiende mal, en fin, un desastre de clínica, para nunca más.

Pésima experiencia, el día domingo fuimos por una emergencia, llevamos a la cachorra de mi pololo por síntomas de diarrea, vómito y decaimiento gral, lo primero que nos causó extrañeza es que la recepcionista nos indica una hospitalización sin revisión previa, esperamos y al entrar el doc sólo al palpar y tomar temperatura indica una hospitalización inmediata si o sí de 3 días para exámenes y monitoreo con un prediagnóstico de parvovirus, no nos convenció el diagnóstico pero si aceptamos un medicamento inyectable para detener los síntomas, cabe destacar que no fue el doctor el que la inyectó, llamó a la recepcionista para que lo hiciera, eso nos causó mucha más desconfianza y decidimos una segunda opinión. En resumen para nuestra tranquilidad ésta vez si le realizaron una examinación cómo corresponde y un diagnóstico mucho más sensato, resulta que sólo era una gastroenteritis por elemento extraño (algún juguete o algo que ingirió), indicó medicamentos y observación por si empeoraba, al día siguiente la perrita estaba mucho mejor, bien de ánimo, buen apetito y deposiciones normales, ésta experiencia da para reflexionar, cuidemos a nuestras mascotas y no confiemos a ciegas, no dejemos que lucren de ésta manera . Pobre examinación, mal diagnóstico, lucro.

Muy buena atención y muy considerados para atender a nuestras mascotas

Una empresa sin responsabilidad social, veterinarios poco preparados sin diagnosticos claros, sin presentación de informes a tiempo, y su mejor solucion es asignar presupuestos altos sin tener el cuidado requerido de una mascota en hospitalizacion. La peor clinica veterinaria que he ido.

Mala experiencia, llamamos para una radiografía nos tomaron la hora sin decirnos nada más y cuando llegamos al lugar nos dicen que primero es la consulta y no quisieron atender, podían haber tomado la hora para consulta y explicar bien, el trato frío y déspota Dicen que estos comentarios no corresponden y si, son necesarios para que mejoren en la EMPATÍA que les hace mucha falta, ya que habíamos llamado para agendar hora y no les costaba decirnos por teléfono que es la consulta primero y después la radiografía y prácticamente nos echaron, nosotros no teníamos ningún problema en esperar para que nos tomarán la consulta y todo lo que seguía, pero no quisieron, fui a otra veterinaria que nos explico bien y nos tomo la consulta y hizo las radiografías, si estábamos ahí y ya habíamos llamado para ser atendidos porque no nos atendieron? En fin mejoren el trato, gracias.

Excelente atencion

El único lugar donde encontré un body post operatorio para perrito.

La atención fue rápida excelente ya que en la veterinaria la están agrandando (recepción) para una mejor atención.

A pesar de que se demoran en atender (asistiendo con hora agendada) vale totalmente la pena! El trato es demasiado amable, certero y profesional. La Dra. Dafne es un 7! Muy certera en su diagnóstico y tratamiento, lo recomiendo. Además los precios están excelentes.

Se nota el profesionalismo y experiencia

Se demoran demasiado en atender!!!! Pésima organización logística. Traje a mi mascota, y me tuvieron esperando mucho tiempo. Ahora la vengo a buscar y se demoraron 1 hora más en atenderme. La verdad es muy desordenada la veterinaria. Aspectos negativos Capacidad de respuesta y Valor

Excelente atencion

Pésimo servicio, mala atención, siempre atiende un médico distinto, no hay seguimiento de paciente, hacen exámenes y no dan información y menos entregan el informe médico, más de un mes esperando las radiografías... Hospitalizaron y me entregaron en las mismas condiciones que llego el gato... 0 recomendable

No cuentan con especialistas. Los diagnósticos no son certeros. Me arrepiento de no haber leído los comentarios. Le pido a los dueños de mascotas que busquen los comentarios negativos, se encontraran con muchas historias de negligencias. Aspectos negativos Capacidad de respuesta, Fiabilidad, Calidad, Profesionalidad y Valor

Excelente

Muy buena vet atentos, cariñosos y con mucha vocación.

Muy buena atencion

No lo recomiendo, muy fría su atención y les interesa más el dinero que los animales.

Mala experiencia poco empática y comerciantes pague casi $200000para que mi gata terminará muerta no los recomiendo bajo ningún punto demasiado materialista un asco

Buena atención y amabilidad de los doctores

Clínica 100% confiable, buena atención y amor por sus pacientitos.

Mucha demora en la atención, a pesar de tener hora agendada

De las mejores veterinarias que e ido, le salvaron la vida a mi mascota, su atención es excelente se las recomiendo mucho

En general buenas experiencias, ojalá en el futuro cuenten con especialista en medicina felina

Siempre compro alimentos josera de mis perros acá, excelente atención

Hay buena variedad

Exelente atención.

exelente

De acuerdo a mi última experiencia, ya no poseen la ética veterinaria que tenían hasta hace 3 o 4 años atras, dónde ahí eran empáticos con el cliente y aún más con el animal a cuestión, hoy en día buscan bajo todo motivo el cobrar valores desproporcionados, y si no, fuera, da igual que el servicio que se necesite y entreguen no esté cerca o que el traslado sea dañino para la mascota, si va a ir asegúrese de ir con haaarta plata, tarjeta de crédito y mucha paciencia.

Hoy llevamos a Toribio por primera vez, la doctora Navarro es una genia y muy profesional !! Gracias