Av. Diagonal Doñihue 1302, 2842528 Rancagua, O'Higgins, Chile
Clínica Veterinaria Star Pet, cuenta con servicios de Consultas Médicas, Cirugías, Toma de muestras, Exámenes de Laboratorio, Peluquería Canina, Accesorios para mascotas, Ecografía.
Llevé por dos años allí a mis gatos. Al principio todo bien, después, costaba pedir la hora por teléfono, y como hay que trabajar, cuesta acudir de manera presencial a agendar. Luego, me empezaron a cancelar las citas, las primeras dos veces el gato tenía una infección en el ojo y me la cancelaron dos días seguidos porque al médico le habían surgido compromisos a última hora. En la última ocasión, llegué a la consulta, con los dos gatos a cuestas, muertos de calor y estresados, y me dicen que me habían cancelado la hora 10 minutos antes por una urgencia, y que no me pueden atender (de hecho, me mandaron de vuelta pa la casa, lo que considero una total falta de respeto). Es lo que me queda más cerca de la casa, pero no voy más.
Fome me dieron una hora por teléfono y al llegar a la clínica estaba cerrada toque muchas veces el timbre nadie abrió llame por teléfono y no me contestaron hacen perder el tiempo
Se nota que acogen muy bien a los perros y gatitos de la calle lleve ay a mi primera perrita luego a la segunda y ahora a la 3ra Nada malo que decir
Totalmente NO Recomendado, aparte de solo lucrar con la salud de las mascotas, no saben dar un diagnóstico certero. Lleve a mi perrita por vómitos constantes, tuve que dejarla hospitalizada (90.000) más que el doble de otras clínicas, además de realizar un hemograma (45.000) y exámenes de sangre, además de los costos de el suero aplicado e inyectables, en total salió 200.000mil pesos y cuando pregunte el diagnóstico me dice "no yo creo que una gastroenteritis nomas" ni siquiera con la seguridad de que si era eso, Horrible no lleven a sus mascotas. EDITO COMENTARIO POR RESPUESTA: si fue esta clínica tengo todos los papeles que acreditan lo que digo
Muy buena atención, mis mascotas son algo mañosos pero ,el médico que los atiende de años ,dr Diego Araneda,sabe como tratarlos,recomiendo 100% la clínica,acá se han operado mis mascotas sin ningún problema. Muy buena atención. 👌
Excelente profesional más q un veterinario una persona de gran corazón. preocupado de sus pacientes y muy asertivo en el diagnóstico y tratamiento.
Pésima atención! El sábado 11 mi madre llevó a mi perrito a realizar un examen y el veterinario que atendió Diego lo atendió super mal, mi perrito lloraba y gritó, años atrás también me atendió él y pésimo servicio, lastima que la calidad de la veterinaria bajo considerablemente, para no recomendar y para nunca más llevar alguna mascota con ese veterinario sobre todo!! Horrible!
Yo durante mucho tiempo atendi a mis gatos ahí y siempre fue muy bueno el servicio, PERO cambiaron el equipo de veterinarios y son PESIMOS IRRESPONSABLES x su culpa ahora un perrito está muy mal de salud, debían solo revisar sus heridas y las dejaron sin limpiar se infectaron y le dio fiebre al animal, 0 preocupación, que lástima que se haya puesto tan mediocre y penca el servicio, por favor tener mucho cuidado a la hora de ir, mejor vayan a otras clínicas más preocupadas (la foto es de otro sitio ahí se ven las heridas)
Buena atencion a los animales, higienico y bastante fiable.
Es muy cara no es económica
Demasiados descarados para cobrar por una pipeta que en el mercado vale 13.000 a 17.000 me cobraron ellos 29.000 + la consulta de un animal que está sano y solo quería que me sacarán de dudas. La srita recepcionista corre a preguntar precios y colocan los precios a su conveniencia el peor de los descaros. Recomiendo visitar a veterinaria Moya. Excelentes profesionales y precios razonables.
PÉSIMA ATENCIÓN! Lleve a mi perrita embarazada para saber cuantos perritos iba a tener y se demoraron 2 min en hacerle una eco para decirme que si estaba embarazada y que tenía 1, tuvo 3 y ningún consejo dan CARO Y MALO HORRIBLE
Muy buena atención y dedicación al paciente
feliz con el veterinario, muy preocupado con sus pacientes
Excelente atención del doctor Diego siempre cercano a sus pacientes amable en la atención empático y muy preocupado
Buena atención de la veterinaria a cargo ,recomiendo la clínica veterinaria amables y atentos Saludos
Trato cordial y muy profesional! Atendieron a mi gato con el compromiso que esperaba y le ayudaron a hoy haga una vida normal
Horrible servicio, con el cambio de personal, sacamos una hora para atender una perrita rescatada, esperamos una hora y al momento de consultar cuanto rato más demorará me trataron pésimo, hasta salió el supuesto doc, a tratarme con ironía y ningún respeto, digo supuesto ya que dudo mucho que sea profesional, y solo quería saber ya que temía que la perrita se estresara y pudiese reaccionar mal! En un caso así de entrada te dicen que hay demora! Y se disculpan, que es lo que corresponde!
Me atendieron super bien y muy humano la atención.
Pésima atención de secretarias, no contestan teléfono, se dedican a pintarse las uñas y hacer llamadas personales, si quiere pasar un mal rato baya ha Star pet, los dueños de la clinica, deben controlar que la secretaria no pase el tiempo realizando llamadas personales con el teléfono de la veterinaria. Hoy acaban de perder otro cliente. Deben enseñarle a la secretaria que los clientes están primeros y a no ser prepotente. Ese tipo de secretarias hacen caer a las empresas
Hice una cotización, para la atención. Y así llevar el dinero que necesita para la consulta. Pero el veterinario comenzó a poner cosas sin preguntar si las puedo pagar y sin decir que no estaban en la cotización. Además que no se le entiende que dice el veterinario. Gaste más de lo que lleveba en dinero. Y no te ponen toda la información en los carnet.
Pésima, pésima, pésima experiencia, arrepentida casa día de poner en manos de los médicos veterinarios de esta clínica una cirugía de esterilización canina, esto fue en julio de 2023. Hubo mal uso de la técnica quirúrgica que dejó a mí perrita con hemorragia. Tuve que realizar internalización de urgencia con otra clínica porque acá cerraban a las 20:00. Ofrecieron dejarla por la noche ahí, pero no tienen equipo para realizar una buena hospitalización, y obviamente si ya no prestaron una buena atención durante la cirugía menos lo espero después. Mi perrita estuvo con anemia moderada y con mil medicamentos luego de la cirugía. Actualmente se encuentra bien pero obviamente no fue gracias a esta clínica.
León fue hospitalizado durante unas horas para hacer una radiografía y para sacar su orina a través de sondas una vez realizado esto lo dieron de alta sin embargo mi gato aún seguía mal ,paso pésima noche lo llevaron al otro día y nuevamente querían hacerle lo mismo y cobrar otra vez 150.000 no teníamos el dinero x lo mismo buscamos otra opción más económica lo anestesiaron y sacaron su orina nuevamente ,nos cobraron 20.000 en otro lugar ,lo malo fue que a mi gato debían lavarle su uretra para sacar sus cálculos o sedimentos cuando fue la primera vez y quedó hospitalizado no comía no bebía agüita y así con dolor paso su última noche y murió. el tratamiento antes de dar el alta debe ser concluido....no atienden mal pero es caro y no terminan los tratamie tos dan el alta a domicilio con medicamentos que quizás la mascota no puede ni tomarlos x su gravedad
Cero empatia, operaron ai gato y para el control me ofrecen la eutanasia, abusan del cariño que uno le tiene a las mascotas, el doctor diego araneda, me dio un diagnostico alentador solo para sacarme dinero y no fue nada de barato
Excelente servicio yo tuve muy buena experiencia. Mi gatito llegó muy mal con su vejiga muy inflamada y de verdad que hoy en día esta super bien ..me dieron buenos datos de alimentos por lo demás estuvo 2 días hospitalizado y la preocupación y dedicación de todo el personal es impecable yo agradecida de toda la contención, enseñanza y post tratamiento. Gracias Star Pet clínica por todo.
Excelente servicio, dedicados 100% a las mascotas, mas que un medico una persona de gran corazon
Mis bebés se atienden en start pet peluquería y vacunas
Mandamos a nuestra gatita a esterilizar,me avisaron que había salido bien y a la hora aprox. Que había fallecido. Aún lloramos nuestra gatita , nos dijeron que puede que haya tenido un problema cardíaco y que era muy raro que les pasara eso pero después hablando con vecinas del sector nos dijeron de los problemas con sus gatas al esterilizar.
MUY MALA NO TIENEN BUENA ATENCION MALOS LOS TRATAMIENTOS CERO EMPATIA, CERO RESPONSABILIDAD POR SUS PROPIOS PROCEDIMENTOS, NO TIENEN AMOR POR LOS ANIMALES SOLO SON BUSCAN LUCRAR CON ELLOS. MUY MALA VETERINARIA
Excelente servicio !!!, muy buena la atención.
Encuentro malisimo que tengan un número de contacto y no sean capaces de contestar, por lo visto esta de adorno! he tratado de comunicarme hace mas de una semana, una no tiene tiempo para ir y preguntar personalmente y pues creo que para eso tambien es el número para facilitar información..
Horribleeeee el medico me pidio que dejara solo a mi hijo de 3 años en la sala de espera cero empatia, cero criterio
Para mi fue encontrar el mejor lugar para llevar mis mascotas, es muy higiénico y es muy buena la atención, y también buenos precios. Los médicos muy amables y explican todo hasta que los dueños entendamos todo.
Le dieron mal el diagnóstico a mi gato, empeoro a los dias y fallecio. Solamente sacaron plata y no es para nada económica.
Pésima experiencia...acudimos a una cita concertada el día anterior, pero al llegar la secretaria nos dice que vamos a tener que esperar un rato porque el doctor no estaba...al rato, la secretaria nos dice que volvamos por la tarde porque el doctor se va a demorar mucho.. Si pedimos la hora con anticipación no corresponde que nos tengamos que devolver con la perrita enferma a la casa.
Bueno
Lleve a mi gata y recibió un mal diagnostico...tuve que llevarla a otra veterinaria y ponerla a dormir, si realmente amas a tu mascota porfa no la lleves aquí
Si bien la recepcionista fue muy amable, no fue así con el veterinario que nos atendió: no es capaz de saludar cuando se le dan las buenas tardes, atiende con mala disposición y da indicaciones poco claras sobre los medicamentos que administró a nuestro perro. Lamentablemente, así no dan ganas de acudir nuevamente.
Seguridad y buen trato
Excelente lugar, muy recomendable !!
Rápida asistencia.