San Pablo Vet Clínic en Rancagua

Llegué a las 14.05 para una atención de las 14.00. 40 minutos de espera mínimo para una atención de vacunas, lo cual ni avisan a cuando uno llega, muy mala atención del recepcionista. También mienten en los comentarios para que uno quede mal (más abajo la respuesta por parte de la veterinaria).

Se nota que lo único que le interesa es sacarte plata , cuando ingrese ya estaban peleando por temas de dinero y para que decir mi caso . Lamentable por los animales y sus dueños.

Hemos ido en 2 ocasiones, lamentablemente casi siempre en contexto de urgencia. La primera vez fue cuando a mi gato lo mordió otro gato y se abscedo su patita, lograron drenarlo y quedo con antibioticos, se recupero muy bien. Si tuvo una reacción adversa a la cefalosporina, pero hasta ese día no sabíamos que el gato tenía alergia a la cefalosporina. Y la segunda vez fue por mi gatita que se infecto con parásitos, adecuado el manejo ya esta mejor.

Llevé a un perrito atropellado, encontrado en la calle. Antes llamé por teléfono para saber si tenían disponibilidad de radiografía y cuando llegué, nos estaban esperando. Atendieron muy bien al perrito, fueron muy amables conmigo y me ayudaron mucho. Estoy muy agradecida.

Llevamos a nuestro Gato por una herida, preocupados y lo trataron como un cajero automático. Apenas lo revisaron, sin un poco de amor o de cariño, la vocación en casa por lo que pude ver. Pidieron hospitalización porque supuestamente el cirujano llegaba en horas y a los 5 minutos de pagar ya había llegado, pidieron exámenes y cuando comenté que le habíamos hecho exámenes hacia poco, respondieron ud ve si se los hace, es decisión suya, pero si le pasa algo, es su responsabilidad manipulando con la preocupación y la perdida cuando un animal es parte de la familia. Nos avisaron por wsp cuando entró al pabellón, diciéndonos que nos avisarían cuando se estuviera recuperando de la anestesia, a lo que eran unas suturas, 3 horas después no había información de él, por más que intentaba comunicarme con ellos... Nada. Con el corazón a mil y desesperada, a la tercera llamada me comentaron que estaba bien. Y que lo fuera a buscar a 21.30hrs de la noche. Llegamos a buscarlo y una Dra, Ignacia, fue la única persona empática y preocupada por él y nosotros que nos entregó información. Honestamente, si no fuera que mañana era feriado a lo hubiéramos llevado a su veterinaria de cabecera. A menos que sea una situación de vida o muerte, no recomiendo ir a este lugar. Sus compañeros van a ser tratados como objetos que entregan dinero y no como animales que necesitan amor. Que fácil que respondan siempre poniendo la culpa a los demás por la falta de trato a los animales. Tal vez, si hubieran escuchado un poco de lo que se les dijo, vería que la mayor parte de sus comentarios mal intencionados están demás. Supongo que esa es la razón por la cual ya no contestan el teléfono para la revisión y retiro de puntos.

Una muy buena alternativa para nuestras mascotas, la atención de los profesionales es espectacular, pueden ir con toda confianza. 100% recomendable

atención super rápida,

Exelente servicio

Excelente respuesta y diagnóstico!!!! Atienden hasta el domingo

Atención expedita y amable.

Muy buena atencion, son muy profecionales y comprometidos con cada caso

Excelente Atención 24/7 realizan todos los exámenes necesarios en el momento

Linda playa exquisitas empanadas

Bueno y economico

Excelente Clinica, casi muy completa , pero 90 % buena, No tienen traumatologo de perrita,,pero en fin , son detalle

Súper y aunque obviamente de demoran por tanta urgencia de animalitos, son super pacientes y amables al explicar todo, quiero destacar también al recepcionista que tuvo una paciencia de oro con una mujer prepotente la cual el supo tratarla educadamente y no perdió la compostura nunca.

Excelente clínica, atienden todos los días, incluso hoy qur es feriado. Llevé a mi gato por vómitos y lo atendieron muy rápido y con un cuidado increíble Absolutamente recomendada!

La mejor decisión de nuestra familia de llevar a Perlita agradecida infinitamente de todo el cuidado con ella de cada un@ de Ustedes

Mi perrito lo atropellaron y acá le dieron la mejor atención. Ahora está sano y salvo

Buena y rápida atención, se respeta el horario, muy profesionales. La ecografía de Tala fué con harto detalle e información por parte del MV

Excelente atención, mi peludo se fue contento

Fui de urgencia, atendieron muy bien a mi gatito...la urgencia sale entre 30 mil o 35 mil( no recuerdo bien)

Bastante buena atención, tienen de todo y son profesionales, algo caro eso sí, pero abren las 24 h, por lo mismo.

Urgencia 24/7 aunque es caro es buen servicio

Lo bueno es que tienen 24 hrs, sin embargo cobros excesivamente altos. Hay otras opciones en Rancagua y son igual de capaces de ayudar a nuestras mascotas.

Lulú fue intervenida ahí, y se encuentra muy bien, la atención es de maravilla

Tenía hora pedida y aún así me hicieron esperar, a la media hora dijeron que era la doctora y a los 40 minutos ya no me importa. Se culparon unos a otros. Mucha clínica para tan mala atención, no es primera vez que se demoran tanto

Pésimo! El día jueves 16 de marzo llevamos a 6 cachorros pug por su primera vacuna nos atendió la doctora Francisca Parra. Nos percatamos el día de ayer domingo que a los perritos le había puesto una vacuna de gato, nosotros confiados no vimos los carnet ya que no era primera vez que íbamos GRACIAS A DIOS A LOS PERRITOS AÚN NO LES PASO NADA ESPERO QUE SIGAN BIEN YA QUE ME LOS PODRÍA HABER MATADO A LOS 6 CACHORROS PERO SUPER POCO PROFESIONAL LA DOCTORA ME ENTRO 5 CARNET DE 6, NO ME LOS RELLENO, SOLO LE PUSO LA FECHA DE INYECCION Y EL STICKER PÉSIMO DEJA MUCHO QUE DESEAR

Excelente, excelente, excelente! Son doglovers todos los profesionales que se encuentran ahí. Abren a las 9 y cierran a las 23:30. Tienen internación. Mi maltés tenía sospecha de intoxicación y estuvo 24 hs internado en observación. Todo perfecto!

Amo la vet movil. Nos han salvado muchas veces. Buena atención. Hay estacionamiento.

Super la atención de todos, valor dentro de lo normal y lo mejor Que explican muy bien el diagnóstico.

Atienden hasta las 00 hrs pero si vas a las 22 hrs, por una atención urgente, te niegan la atención

Muy buen lugar, recomendado. Tiene buena ubicación, instalaciones limpias, personal amable, etc. No se si será siempre, pero es primera vez que voy y estaba todo cerrado, no parecia que estuvieran atendiendo. Hubo que tocar el timbre para que abrieran la puerta. Totalmente recomendado.

La atención a mi gata, buena. La atención del recepcionista podría mejorar, no prestaba atención a lo que le preguntaba y atendía con demasiado apuro. Lamento que tenga muchas tareas que hacer, sin embargo, parte de las labores de atender clientes es poner atención y ser amable :). Tampoco había agua en el baño para lavarse las manos xd.

Aquí salvaron la vida de un perrito que rescatamos junto a un amigo. El perrito tenia parvo y luego de 2 semanas de hospitalización y el cuidado constante de los vets para que él comiera, salió adelante y ahora es un perrito fuerte y sano También diagnosticaron a mi perrito Jorgito a tiempo por problemas de corazón más grande y bronquitis crónica.

De verdad me gustó, además me llamó la atención los servicios que prestan, cómo cardiología, pabellón y laboratorio. Lo encontré bastante bueno y me dió confianza llevar a mi perro a esa clínica. Además, su ubicación frente a una plaza permite estacionarse con bastante facilidad.

Estuvo todo bien, se agradece la atención, contentos con los resultados.

Buena atención al cliente, estacionamiento, pero pocos asientos de espera.

Pésimo, pésimo. Why? verás que a mi perrita maltes la lleve a urgencias porque le había dado una convulsión (en ese momento no sabía) y hace unos días estaba presentando bajo ánimo. Quedó por una semana hospitalizada, hicieron exámenes, uno de ellos lo hicieron dos veces. Su diagnóstico fue síndrome de cushing quedo con medicamentos por unos días, siendo que era un síndrome, requería medicación constante. La llevamos a control a otra veterinaria por asunto logístico, puesto que San Pablo nos quedaba lejos. La otra veterinaria revisó los documentos y exámenes, y considero una estafa la situación, la llevamos a otra veterinaria y considero exactamente lo mismo y descartó el síndrome de cushing. Actualmente con exámenes nuevamente, hechos en menos de un mes, está siendo tratada por epilepsia, esta era la razón de sus convulsiones. Que rabia más grande. Me deje llevar por la calificación y por la urgencia que atendieran a mi perrita.

Exelente atención Exelente ubicación provechoso de estacionamiento plaza villa triana Precio elevados comparados con la competencia más del doble (comprovado) naxpet el cual lo compro a 6.990 aquí más del doble ...pero lejos de eso muy limpia y agradable atención OJO atención hasta las 24 hrs no atención 24 horas continuos ya que me di cuenta que muchos incluyéndome se equivoca por no leer bien ... Atención de parte los veterinari@s un 7 con mucha empatia y saber explicar .

La clinica cuenta con profesionales muy dedicados en entregar la mejor opcion para tu mascota. Me gusta el area de cuidados post operatorios los tratan muy bien les conversan es tan importante dejar lo que mas queremos en buenas manos y ellos lo cumplen

Excelente atención. Muy buena ubicación y con bastante estacionamiento al frente. Trato muy cordial. Puede que tengas que esperar mas alla de la hora solicitada en función de las emergencias que van llegando. Recomiendo la clinica.

Muy buenos profesionales y un excelente lugar para atender a nuestras mascotas

Muy buena atención. A veces los exámenes que se ordenan encarecen la atención , pero la atención es muy buena.

Infinitas gracias por la atención y empatia ,hoy atendieron a una perrita callejera atropellada y nos dieron tiempo y una atención muy humana ...agradezco a la sra. Alicia por su cálida ,interesada y clara explicación ......gracias por el respeto y compasión .....totalmente recomendada.

Exelente atención,muy preocupados por la atención de las mascotas,exelentes profesionales,en especial la veterinaria Karina Mejias especialista en michis

Exelente atención

Mi mascota tuvo un problema grave de oidos, en esta clínica resolvieron su problema, fueron comprensivos conmigo y con mi mascota. No todas las clinicas tienen equipos y herramientas para limpiar y tratar algo tan delicado como el oido de un perrito. Gracias!!!!

Horrible la atención no le hicieron nada a mi perrita durante la hospitalización y murió no lleven a sus cachorros a esta clínica

Continuación de historia de Catherine Muñoz Gonzalez.. Quedamos desbastados, Lucas era un hijo, un integrante más de nuestra familia, lo era todo y confiamos en la clínica, creímos que estaba en las mejores manos. Cuando llegamos, nos hacen pasar a una sala y solo les podía decir que Lucas había estado en sus manos durante 3 horas y ahora me lo entregaban muerto. Francisca se comportaba como un robot, nos informa sobre los resultados de los exámenes, que algunos estaban alterados, que era el riesgo de estos perros y que le dio un paro.Insistí preguntando que qué le habían echo a Lucas, que nos explicara todo de forma detallada y me responde que todo llegaría a nuestros correos, y luego me dice ¿se lo llevarán o lo cremarán? , demostrando su frialdad, lo inhumana, lo poco empática con el dolor ajeno, nunca nos dijo lo siento, solo repetía que era el riesgo de esta raza, se levanta y se retira, no la vimos más. Solo puedo agradecer al técnico en veterinaria que nos entregó a Lucas, empatizó con nuestro dolor, intentó consolarnos pero Lucas es todo para nosotros como familia. Nunca sabré si el procedimiento fue el correcto, si lo llevaron a cabo de buena forma, si tomaron los resguardos necesarios, si realmente hicieron todo lo que pudieron para poder salvarlo, si lo monitorearon antes de intervenirlo, es algo que nunca me perdonaré. Solo me queda advertirles que FRANCISCA PARRA, veterinaria de esta clínica, es una indolente, fría y poco empática. Para ella solo fue un perro más, para nosotros un integrante de nuestra familia. Tal vez hubiese sido mejor que nos dijeran que no tratan a la raza de Lucas y así no acaban con la vida de un ser que solo nos entregó amor y felicidad.

Maravilloso trato, profesionales de calidad.

Me encanta este lugar, trataron a mi perrita con mucho profesionalismo, cariño y paciencia. No se siente la usura clásica que se da en muchas veterinarias. Diria que junto a Veterinaria el Arrayan, y Sanfield son las mejores de Rancagua.

Me dió buena impresión, tienen rayos x y espacio para que nuestras mascotas puedan pasar la noche cuando están con alguna complicación

Muy responsables, empáticos y preocupados por el bienestar de la mascota, Dr. Felipe un 7

Lejos la mejor clínica veterinaria de Rancagua, lucharon con todo para salvar a nuestra bebé

Muy buena atención, a mi perro le ocurrió un accidente y la veterinaria Josefa lo atendió 10/10! Recomendado!

Buena disposición, perfecta atención, full recomendado.

Excelente Su personal saca aplausos

Cuesta trabajo tomar contacto telefonico...

Excelente experiencia nuy buen trato y mucha preocupacion por nuestros regalones

Un muy buen servicio buenos profecionales

La clínica en si No es mala; pero me miraron de pie a cabeza y antes de ofrecerme una hora para los exámenes me dijeron le voy a dar los valores primero, para que lo vea (o sea, era muy penca y no podía pagar según ellos) luego le dije que me dieran hora lo antes posible y luego me dicen la castración es por peso y por el peso aprox serian 60 y me mira con lastima la veterinaria y me dice no se preocupe los exámenes duran 1 mes, estoy indignada por meterse en mi bolsillo, además no tienen porque fiarse de las apariencias... Lleve a mi perro acá pues eh tenido buenas recomendaciones, incluso mi hermana hospitalizo a varios de sus perros acá, el último estuvo como 2 semanas aunque no lo logro... pero demostraron ser clasistas. Lo malo una llama 10 - 15 - 20 veces y no te contestas.

Cualquiera menos esa. Atención lenta Profesionales sin vocación ni experiencia en manejo de crisis. Si aman a sus mascotas, no los lleven ahí.

Confío 100% en esta veterinaria con profesionales responsables, empaticos y criteriosos

El doctor es un prepotente desagradable y poco empatico con las mascotas. Lleve a mi perrita a urgencia llorando con mucho dolor y no le importó nada y prácticamente dijo me da lo mismo. No lo recomiendo para nada.

El lugar solo quiere sacar plata

Excelente equipo

Me encantó la experiencia en la clínica. Súper preocupados y atentos con mi perrito.

Muchas gracias al equipo de San Pablo Vet, maravillosa experiencia, equipo humano, ¡siempre con buena disposición!, gracias por cuidar de nuestra familia perruna y gatuna. Eternamente agradecidos.

Excelente Clinica! Muy preocupados, atentos y con vocación! Me encanta

Muy buena veterinaria!! Muy humanos y profesionales. Les agradezco haberme acompañado en momentos tristes con mi gatito.

Soy yo la propietaria de la gatita que no me dieron respuesta de nada ,solo me decían que iba empeorando,ninguna información por más que preguntaba me decían que siempre la Camila Pizarro estaba ocupada y el jefe no quiso hablar tampoco conmigo se escondió ,porque no quisieron dar la cara a las cosas que preguntaba,fue por un dolor abdominal ,3dias hospitalizadas y nos dimos cuenta que cuando ya ellos dijeron que la única solución era la eutonasia las vías estaban mal puestas y dobladas en ningún momento le pusieron una vía ,me dijeron que como estaba de enferma no me la podía llevar a otro lado,la peor experiencia no los lleven aqui aparte subieron demasiado los precios y están más interesados en eso,aparte de todo las recepcionista que están tratan súper mal ninguna vocación,no fueron claros y no me dieron ninguna información a lo que le ocurrió lamentablemente porque no dieron ninguna información y dijeron que solo empeoraría tomé la decisión de ponerle la eutanasia y aparte me cobraron de más debían a ver hecho un descuento por el día y no lo hicieron así que para mí ojalá no los lleven solo le dirán que se morira

Pesima experiencia lleve a mi gatita por dolor abdominal, no me dijeron que tenia mi gatita no explicaron nada y solo decian que debian medicarle unos remedios cuales¿?no se preguntaba no dijeron nada la tuvieron 3 dias hospitalizada y me decian que no comia que no orinaba pero segun ellos no tenian problemas ,luego al pagar solo les importo el dinero cobrando demas cuando el dia anterior ya se habia pagado,pesimo servicio antes tenian vocacion y les importaban los animales ahora nada solo el dinero les importa,luego de todo la solucion fue la eutonasia para ellos y confiabamos en ellos y lo hicimos, luego de dias preguntar por los sintomas con otros veterinarios esa no era la solucion ,que descanse en mas mi gatita por estos veterinarios incompetentes

Excelentes profesionales, lamentablemente mi Estrellita se fue con Dios, pero nos explicaron paso a paso, fueron muy comprensibles con nuestro dolor, un 7 la atención

Atención de calidad, agradable médico, cariñoso con mascotas Control en 1 día para ver evolución No caro para atender a las 3 de la mañana

Excelente atención, profesionales de altos estándares, todo eficiente y de calidad, sorprendida por la atención rápida y oportuna lo recomiendo 100% no podría haber dejado a mi gatito en mejores manos.

Excelentes profesionales. Muy recomendado

Muy buena atención, muy buen trato, cálidos y humanitarios.

Excelente servicio! Trataron a mi perrita con una dedicación que no me había tocado en otro lugar! Full recomendado!

Excelente clínica y servicio. Muy profesionales y cariñosos

Excelente atencion y profesionalismo en la clinica. Hospitalizacion y preocupacion por mi mascota increibles. Totalmente recomendada.

La mejor clínica que he visitado. Atendimos a nuestra Border Collie y todo salió excelente. Los veterinarios y los dueños de la clínica te atienden en un entono muy amable y profesional. Instalación y tecnología de punta. Gracias!!!!

Me encanta esta clínica. Siempre excelente atención de los funcionarios y vets, súper buena calidad de atención y productos. Muy recomendable

No vallan a esta veterinaria Solamente te sacarán plata Pague arriba de 350 mil Y mi gato sigue igual

Pura plata la clinica, no hay empatía por los animales, mal diagnóstico, te piden y piden exámenes que no sirven de nada, me atendieron 3 veterinario diferentes las veces que fui y todos me dieron diagnóstico diferente, no lleven a sus mascotas

Pésima experiencia, tratamientos ineficientes que casi matan a nuestro cachorro, no fueron capaces de entregarnos información, no teníamos idea de que medicamentos les administraban ni de entregarnos informes de los exámenes, el personal inhumano, cero empatía. Por suerte lo cambiamos a una buena clínica ( Clínica Koning ) con profesionales excelentes y serios! Nuestro perro se recuperó en 3 días, venía en pésimas condiciones, con la vía con flebitis, sin suero, en pésimo estado. Se nota el motivo por el que la clínica San Pablo Vet Clinc tiene los comentarios limitados en Instagram y sus redes sociales, si hubiésemos sabido la clase de clínica jamás lo hubiésemos llevado ahí, se aprovechan de la desesperación de los dueños de las mascotas. Su argumento es que los clientes no tienen los recursos para pagar, en nuestro caso gracias a dios los teníamos, de hecho pagamos cerca de 700 mil pesos por 3 días de hospitalización. Dejo esto para que no lleven a sus mascotas a este matadero, son expertos en buscar excusas, responder estos comentarios con mentiras y pagar por comentarios de 5 estrellas falsos para subir su calificación. POR FAVOR no lleven a sus mascotas a morir a este lugar, lean los comentarios anteriores!

Poca vocación y empatía

Pésima atención y cero vocacion.

Muy buena atención, nuestra perrita en ningún momento mostró signos de incomodidad o agresión hacia los veterinario todos muy atentos, exelente atención todos muy preocupados. EXELENTE LUGAR LO RECOMIENDO.

Lleve a mi perro que no se podia parar, todos fueron muy amables en atenderme, me dieron opciones que se acomodaban a mi realidad! Lo recomiendo al 100%

muy buena la atención y cuentan con profesionales super buenos

¡Increíble atención y calidad en San Pablo Vet Clinic! Desde que descubrí esta clínica, no he encontrado un mejor lugar para llevar a mis perros. Viajo desde Santiago especialmente para atenderlos ahí, ya que el nivel de equipo profesional y la tecnología avanzada que tienen es increíble y a precios mucho más accesibles que en Santiago. En Santiago algo de ese nivel cuesta el triple. El equipo veterinario es muy profesional y dedicado, siempre brindando una atención cariñosa y detallada. La clínica es moderna, la nueva es enorme y tiene realmente de todo, con equipos de última generación, lo que me da mucha confianza en los tratamientos y cirugías que he realizado allí. ¡100% recomendada!

Excelente! Muy comprometidos!

Increíble atención del profesional Pablo Palominos muy atento y cordial, los felicito por tener profesionales de esa calidad mis felicitaciones y si visitan la clínica pidan la atención de él, ya que es muy atento y dedicado a su trabajo trata a nuestra mascotas con el cariño y respeto merecido sin duda volveré por su admirable atención.

Excelente atención, muy amorosos con mi bebe, además de recibir mucha ayuda con un rescatado

No recomiendo que lleven a sus mascotas a esta clínica, ya que su foco está en la plata y no en ayudar realmente a los pacientes. Además su trato es cero humanizado y no empatizan con el dolor de las personas al ver a su mascota enferma. Tuvimos a nuestro perrito hospitalizado por 3 días y solo iba empeorando, no nos informaban sobre el tratamiento farmacológico que le administraban y apenas nos mandaban un reporte de su situación, cada vez que lo íbamos a ver el suero no estaba pasando ni estaba monitorizado. Al darnos cuenta de la situación decidimos buscar una segunda opinión y cambiarlo a la Clínica Koning. Al llegar a la nueva clínica se dieron cuenta de que su patita estaba hinchada y le dolía porque la vía venosa instalada en la clínica San Pablo estaba mal puesta y no fueron capaces de revisarla en todos esos días de hospitalización. Nuestro perrito estuvo 2 días en la Clínica Koning y le dieron el alta, además de un excelente trato, terapia de amor, preocupación, atención y un muy buen plan de cuidados!

Llame a la veterinaria en busca de ayuda y la recomendación que dieron fue darle 2 cucharadas de sal, lo que provoca vomitos, diarrea, combulsiones e incluso la muerte, todo para llevar a mi mascota y poder lucrar con la salud de mi animal. Distinto cuando llame a otra veterinaria quienes atendieron la duda y priorizaron la salud del animal en vez de agrabar una situación. La gran diferencia de cuandl eres medico y cuando eres un futuro asesino animal solo por sacar plata.

Me pasó lo mismo de lo que hablan en otros comentarios , lleve a mi gato por urgencia tenía una herida en el cuello , la doctora que lo atendió cada vez que intentaba explicar la situación se contradecía en todo , es inhumano como juegan con el dolor ajeno y manipulan a las personas en ese estado vulnerable , al darnos cuenta de comonse comportaba la doctora retiramos a mi gatito y lo llevamos a otra clinica y gran sorpresa al decir qie veniamos con un gatito con una herisa en el cuello por emergencia nos dijeron que tenian muchos pacientes y estaban derivando a la clinica veterinaria San Pablo, injustibicable como hacen del dolor y desesperación de otras personas un negocio, no lo recominendo.

Felices de atender a nuestro Smit siempre con los mejores, muy recomendada clínica más que por muy buen servicio, por sus profesionales como la Dra Francisca excelente clínica veterinaria

No recomiendo para nada,lleve a mi perrita de urgencias con tratamiento y ahí la doctora de turno le suspendió tratamiento,solo quería hacer autanasia a mi perrita.conmigo ganaron plata casi 3 millones y me entregaron a mi perrita en una ánfora .pésima clinica

El cuidado y la amabilidad con que la doctora francisca atiende a sus pacientes, no la tienen todos, se nota que le gusta a lo que se dedica. Cada control o cada urgencia que tengo intento que ella los atienda y si no está, se preocupa que reciban la mejor atención

Exelente

Abierto 24 h. Salva.

Me encanta como atienden a nuestra hija perruna

No me gustó la atencion, tiempos de espera largos, carisma!

Con sentimientos encontrados, correr con tu regalón, correr con tu perrito que es parte de tu vida..Y ver 3 tortugas peinandose sin idea de nada..sin carisma por último para que el cliente piense que les interesa el dolor. Sólo el cobro inmediato sin mirar al perro por último correr con el tratamiento adecuado un calmante para el dolor, un suero directo a toda velocidad con antiflamatorios, no una bomba pintando el mono que son a otro nivel. Un costo demasiado elevado dónde uno se retira con toda la fé del mundo, pero por su cara, más sus ganas de trabajar tortugas se nota que seguirán durmiendo con cero vocación. Uno está dispuesto a pagar lo que sea con tal de salvar a tu hijo pero si te atienden penca, lentas, inseguras, dando presupuesto sin siquiera revisar al animal como corresponde, por último con un poco de cariño, uno siente la frialdad y que solo les importa la plata. Que pena que existan este tipo de profesionales.

Horrible atención, nosotros fuimos desesperados en la noche porque mordieron a mi perrito, súper lentas en el proceso y muy mala atención. Ahora bien, si hablamos de precios es demasiado caro pero ni siquiera es un costo que valga la pena, se aprovechan del pánico de la gente. Si decidieron estudiar este tipo de carreras, deberían ser más amables y atentas.

Costos demasiado altos, precios no regulados y en urgencias procedimientos mal aplicados, si es urgencia no lo recomiendo por ningún motivo. Por otro lado muy buena atención.

Pésima atención, lleve a mi perrita de urgencia y lo único que decían es que me calmara y no la.atendian, no fueron capaces de abrirme la puerta y rejusarla, preferí cambiarme de veterinaria por la nula confianza que me dieron

PEOR EXPERIENCIA, NO VAYA A ESTA CLINICA, BUSQUE OTRA ALTERNATIVA 24/7. El lunes 10 a las 19:00 hrs, Lola mi perrita sufrió una lesión en su rodilla, lo que se indico en ese momento claramente. Llegamos a la clínica el martes a las 00:15 hrs ,Dr. Javier Fuentes, atendió a Lola. No realizó un examen físico adecuado, limitándose a una observación visual. Entrego un presupuesto por la hospitalización y exámenes. Decidimos dejar a Lola en la clínica por recomendación del veterinario debido al intenso dolor de la mascota, y que no existía otra alternativa en ese horario, firmando la autorización de efectuar los análisis y el pago total de la atención. . Pague el monto de $ $319.540. Al día siguiente, informaron por whatsapp que Lola no tenía lesiones óseas, la dieron de alta a las 18:00 hrs, y una señorita me dio indicaciones de medicación en el patio de la clinica, ni siquiera en una consulta, indicando que debía agendar un control el viernes 14 Sin embargo, su condición empeoró tanto que el día Miércoles en la noche les escribí pidiendo ayuda, no recibí respuesta hasta el otro día (Jueves 13) cuando a las 7:30 am volví a solicitar indicaciones y envió de documentación del caso, al no tener respuesta llame. Seguí pidiendo indicaciones, no respondieron nada claro hasta las 09: 36, donde me contacto por mensaje otra veterinaria llamada Constanza, quien aseguro buscaría antecedentes para darme indicaciones lo antes posible. Recién a las 10:45 me escribió indicando que debía llevarla para una nueva revisión a las 13:00 hrs. Me atiende una cuarta profesional, la Dra. Rocío Aros, revisó exámenes y notó la falta de ficha adecuada de ingreso e historial clínico del caso, me indico que las radiografías estaban mal realizadas (eran de la lumbar y no de la rodilla, están sobrepuestas las rodillas por lo tanto no se puede ver lesión, y además mas tarde en otra clinica me indicaron que estaban rotulados al revés la izquierda y la derecha ), y me comento que los medicamentos eran incorrectos para el caso. Ella misma me recomendó no perder mas tiempo allí y llevar a Lola a otra clínica cercana, comentando que el veterinario tratante debió derivar el a un especialista traumatólogo, con el cual ellos no cuentan, y me solicito dejar el reclamo pues no era la primera vez que esto ocurría. Me pidió disculpas y se mostró muy molesta por tener que dar cara por otros médicos que no realizaban bien su labor. Fui a la otra clinica a las 15:00. Ahí se detecto un desplazamiento de rótula en la pierna derecha y lesión de tejidos blandos, para lo cual realizo un exhaustivo control físico, y nuevas radiografías. Se administraron medicamentos a vena para el dolor, y se dio tratamiento para los siguientes días. Se derivo inmediatamente a traumatólogo. Mejoro de inmediato el dolor, estuvo aún mejor al día siguiente y ha seguido mejorando. El monto de atención, radiografías, informe, y medicación fue $62.000, y la consulta con Traumatólogo $45.000. (comparado con los $319.540 por el pésimo servicio de la clínica San Pablo Vet Clínic) Escribí solicitando el reembolso total del servicio, a lo que se negaron y dieron argumentos muy débiles, todo esto provoco la perdida de días de tratamiento, lo que le genero un malestar mayor y prolongado en mi perrita. Recibí respuesta y documentos solicitados recién el día 17, donde dicen no realizaran devolución, y que si quiero puedo contactar a sus abogados. Realice nuevamente la solicitud, e indicaron lo mismo, y que abogados actuarían en caso de funa No realizaron procedimientos correspondientes a la zona de lesión, no realizaron las radiografías correctas, no dieron medicación necesaria, no dieron apoyo, guía o respuestas claras. Perdí tiempo, energía y mi perra pasó por dolor innecesario por su culpa. Me la lleve desmayándose de dolor a la otra clínica, les mande los videos. Al revisar los comentarios me doy cuenta que es algo recurrente en su clinica, cobrar con precios descaradamente altos por una pésima atención. Los llamo a denunciar a SERNAC, quizás así no le toca a otros pasar por este mismo problema.

Excelente atención

Tuvimos que enfrentar la pérdida de nuestra gatita y fueron muy humanitarios en el trato con ella y nosotros. Muy amables, excelentes profesionales, conocimiento técnico avanzado y un equipo completo de apoyo compasivo al paciente terminal, en indumentaria y habilidades blandas del personal. Lo único malo es que al parecer la gestión del crematorio asociado es un poco ineficiente, cometieron un error en el ánfora y retrasó la entrega de las cenizas. Muchas gracias y totalmente recomendado.

Decidí confiar en la Clínica San Pablo tras recibir una pésima atención en una prestigiosa clínica vet en machalí, mi perrita se encontraba en trabajo de parto y llamé previamente para asegurarme que contarían con un cirujano de turno que pudiese hacer la cesárea en caso de requerirla y me aseguraron que si habría (el dueño de la clínica era el cirujano) lamentablemente cuando llegué, la vet de turno que examinó a mi perrita indicó que los perritos estaban muertos con una ecografía de 1 minuto y al llamar al cirujano para realizar la cesárea de urgencia, nunca contestó. Perdimos valioso tiempo que podría haber sido fatal. Decidimos ir de inmediato a la Clínica San Pablo donde nos atendió el Dr. Pablo Palominos quien tras la evaluación, de inmediato gestionó la cirugía de urgencia, el personal asistió a mi perrita con mucha dulzura e hicieron los exámenes previos mientras llegaba la cirujana que hizo un increíble trabajo en conjunto al doctor y rápidamente me dieron la excelente noticia de que mi perrita no tuvo ninguna complicación y todos cachorritos estaban vivos y saludables. Los controles post operatorios de mi perrita y de los cachorritos fueron realizados por el Dr. Palominos quien nos orientó con mucha paciencia, contestó cada una de mis dudas y nos realizó sugerencias y orientaciones sobre el cuidado y bienestar de mis cachorritos. Estoy muuuuy agradecida de él, es seco y de todo el personal de la Clínica, seguiré siendo usuaria del dr. con todas mis mascotas, excelente atención y experiencia.

Excelente ecografista y profesionales

El día jueves 6 de junio en la madrugada llevé a mi perrito cachorro a urgencias, ya que estaba con vómitos, donde al examen el veterinario de turno lo diagnostica erróneamente con parvovirus sin siquiera haber tomado el examen, solo le realizó una radiografía la cual nos mostró con su celular donde no alcanzamos a ver nada, ya que su celular se apago inmediatamente y según el veterinario solo tenía gases. Posteriormente, nos comenzó a decir que si nos llevábamos a nuestro perro la probabilidad de que muriera era alta y que debíamos dejarlo hospitalizado donde nos entrega el presupuesto el cual era elevadisimo, luego comienzo a leer comentarios de esta clínica la cual tiene muchos malos y decido no aceptar la hospitalización. Ya de mañana, lo llevo a otro clínica y le realizan el examen de parvovirus el cual salió negativo y le repiten la radiografía y le realizan una ecografía mostrando que mi cachorro solo estaba con gases y tenía estreñimiento, por lo que le dan una dieta blanda y suero para hidratarse y se recupera bien. No recomiendo esta clínica, ya que no se preocupan de tener buenos profesionales que entreguen diagnósticos acertados, generando miedo en nosotros solo para sacar dinero.

Cerrado en pleno fin de semana, pésimo!

Me atiende el día sábado 18 de mayo a eso de las 20 horas un supuesto veterinario que no lo es. Mi perrita venía de urgencia con dificultad para respirar con heces con sangre y dolor abdominal. La examinó y dijo que estaba todo bien. Según él le hizo una radiografía. Radiografía que nunca me mostró y que al pedírsela me dice que se borró del computador. Mi perrita fallece al día siguiente con los pulmones llenos de líquido. Se pudo haber salvado si no me hubiesen engañado jugando al veterinario. El nombre es Javier Rodríguez, quien se niega a comprobar que efectivamente es quien dice ser. De todas formas la atención es pésima.

Son muy amables y respondieron todas mis dudas, a pesar que no eran ellos los que atendían a mi perrita.

Excelente atención, médicos super buenos y cariñosos con nuestras mascotas.

Puro negocio, el cirujano Felipe Machuca nos recomendó realizar una cirugía a mi gatita con megacolon, cirugía realizada el 27 de febrero, dos días antes de su eutanasia fue hospitalizada a causa de que seguía estreñida, dentro de esos dos días no se les ocurrió hasta el 17 de marzo realizarle ningún tipo de procedimiento para extraer su bolo fecal, siendo que podría haberse resuelto. El día 17 de marzo le realizaron un examen de perfil bioquímico donde le encontraron falla renal ocasionada por la misma obstrucción rectal, y la única solución que nos dieron fue hacerle la Eutanasia. Además, considerar que semanas previas a su intervención quirúrgica tuvimos que ir de urgencia por sangrado rectal, donde se demoraron más de 2 HORAS en atendernos por lo cual no debería haber sido considerado el precio de consulta por Urgencia según Triage. Y para mayor sorpresa, el mismo cirujano es el dueño de la veterinaria. Nos vaciaron los bolsillos, gastando por sobre $500.000 en menos de un mes, lo que tuvo como resultado solo promesas y la vida de mi gatita.

Pésima experiencia, en Septiembre del año pasado llevé a mi perra por accidente en que debían realizar limpieza quirúrgica y colocar puntos, debiendo según el criterio de esta clínica hospitalizar por dos días, obviamente desconociendo y ante la urgencia accedo, y pago un monto cercano a los $430.000. Después de los días correspondientes de limpieza y tratamiento farmacológico, la enfermera indica que estaría en óptimas condiciones para quitar los puntos, esto alrededor de las 20:00 hrs o más tarde, durante la noche y con mi perra en absoluto reposo siendo además paciente geriátrica se rebana la herida en su totalidad, cuando me comunico con la clínica a modo de solicitar una solución, la única es volver a pagar todo el procedimiento de nuevo, por lo que decido llevarla a otra clínica veterinaria, realizando mismo procedimiento sin la necesidad de hospitalizacion y pagando una suma no superior a los $100.000, y sanando la herida perfectamente y sin pagar un peso de más. Durante el mes de Octubre me veo nuevamente en la necesidad de llevar a mi perra a esta clínica alrededor de las 3:00 a 4:00 hrs de la madrugada, ya que, ante la urgencia y no contando con conocimiento de veterinarias que atienda 24 hrs. Ya que no soy de Rancagua, siendo diagnosticada mi perrihija con una torsión gástrica, siendo esta la única información clara, ya que, no dan cuenta el real riesgo de la cirugía entendiendo que la probabilidad de muerte era alta. Antes de movilizar cualquier procedimiento que requería rapidez, primero se espera el pago aprobado de más de $500.000 que incluía DIAS de hospitalizacion, alimento premium, medicamentos, etc. etc., sin embargo, mi perra fallece alrededor de las 9:00 de la mañana del mismo día, en que por la escasa información que se me entrega es el director de la clínica quien la habría operado, no obstante, este profesional jamás fue el que se contactó conmigo para informar el curso de la operación y posterior fallecimiento de una integrante de mi familia, siendo los mensajeros secretarias y otros profesionales, tratando además de incluir otros examenes que obviamente se debian pagar extras y sin ser contingente a la necesidad de dicha instancia. Obviamente en ningún momento se hace devolución de lo ya cancelado como alimento, hospitalizacion y todo lo antes mencionado que obviamente no se usó porque mi perra falleció, pero debería conformarme con un sticker pegado en el cuerpo de mi perra que dice Lamentamos su perdida, sin absolutamente nadie que me reciba para explicarme algo, entendiendo que para muchos de los que usamos este servicio están atendiendo a nuestra familia y no objetos. Para rematar, al momento que la incineraria que yo contrate por mi cuenta va a retirar a mi perra, la persona que se encontraba en la entrada trata de cobrarme dicho servicio pese a haber sido llamados por mi, molestandose porque lamentablemente ellos pierden su comisión. Por todo lo anterior, solo puedo decir que efectivamente la clínica cuenta con muchos servicios que otras veterinarias no tienen en el mismo establecimiento, PERO mientas tenga opciones jamás volvería a llevar alguna mascota ya que lo único que les interesa es el lucro, tratando de convencerte de sumar más exámenes que no son necesariamente contigentes, y exigiendo hospitalizacion, y tampoco quiero responsabilizar a cada profesional, porque la mayoria atendieron y trataron muy bien a mi perra, pero lo más probable es que estén entrenados para hacer que gastes lo máximos posible.

Lleve a mi perrito de urgencia hace unos días (primera vez) y nos atendieron súper bien. La veterinaria se dio el tiempo para aclararnos todas las dudas y todos fueron muy amables con mi perrito... cuando lo llevé a control, días después igual, todo bien. Basándome en nuestra experiencia, los recomiendo al 100%.

Tiene poco espacio y el aire acondicionado no siempre está prendido. Por otro lado, la atención es suficiente, pero costosa en comparación a las de Santiago

Pésimo pedimos atención y no la entregaron pésimo servicio deberían tener la posibilidad de entregar asistencia todos los días es lo que ofrecen pero claramente como es de costumbre en este país publicidad engañosa

Es mentira lo que ofrecen ya que no cuentan con cirujano de emergencia

Entregué mi mascota por una operación, me lo entregaron con liquido en los pulmones, a los 3 días murió.

Buenos profesionales y buena atención

Atención las 24 horas, profesionales atentos....recomendable

Yo llevé a mi perrito por parvo de urgencias. 24 horas me salió 271 mil pesos. Al otro día, me cobran 182, por el tratamiento. Ahí decidí llevármelo y ver en otro lugar. La veterinaria me dijo que si lo sacaba a otra clínica corría el riesgo de morir y tenía para unos 10 a 15 días de hospitalización más aproximadamente, no lo veía mejorar. Estuvo 4 días, y siempre tenía que ir pagando más! Al final busque otra clínica veterinaria con otro tratamiento y en dos días mejoro y le dieron de alta. El costo de 24 horas era de 67mil con todo incluido (Clínica Koning la mejor). Asi que es pura plata San Pablo!.. Busquen alternativas. Hay clinicas más consciente y la atención y cuidados a las mascotas son mucho mejor.

Muy bien atendido, profesionales 100 % y lo mejor de Rancagua!

El 2021 llevamos a nuestro perrito de urgencias ya que era de noche y el estaba con mucho dolor y no se podía parar. Nos atendieron y como era pastor aleman dijeron que solamente era displasia de caderas, le tomaron exámenes de sangre y le dieron suero. También nos recetaron varios medicamentos. Solicitaron una radiografía la cual la tomamos en la clínica y se nos entregó el resultado semanas más tardes y ni si quiera tenía el nombre de él ni del tutor. Ósea nos entregaron una radiografía que no correspondía a el. Al poco tiempo nuestro pequeño dejo de caminar, quedó postrado y no se podía ni incorporar para tomar agua. En nuestra desesperación lo llevamos a un neurólogo en Stgo y nos dijo que una displasia no deja a un perrito postrado. Luego de varios exámenes dieron con el diagnóstico, era una disco espondilitis, sus vértebras se estaban fracturando. Nuestro bebé partió al cielo días después de su diagnóstico. Escribo esto en honor a el, ya que está veterinaria nos hizo perder tiempo valioso especialmente al perder su radiografía y juzgarlo solamente por su raza y no llegaron al fondo del problema. Y tutores que leen esto, si sienten qué hay algo mal, si sienten que el diagnóstico no calza busquen otros profesionales, como mamás o papás de nuestros pequeños sabemos cuando algo anda mal, yo no seguí mi instinto y luego de 2 años aún me culpo.

Este lugar, llamarles veterinaria es hacerles un favor; unos verdaderos mercenarios de la salud de las mascotas, donde sin escrúpulos y sin profundizar en un examen, quieren hospitalizar a tu mascota a cómo de lugar, no ofrecen alternativas y básicamente te dicen si no hospitaliza, se muere . Mi gato tenía una infección urinaria y lo iban a tratar como si le fuesen hacer transplante de riñón. Unos cara duras.

Soy de Santiago, mi perrito fue mordido por un perro que andaba suelto, no sabía que hacer, me recomendaron este lugar, y no me arrepiento de haberlo llevado aquí. Estoy eternamente agradecida con el equipo médico que atendió a luke, un equipo empático, profesional pero por sobre todo ético, se nota el amor a sus pacientes y animalitos en general, definitivamente continuaré el proceso post operatorio y controles en este lugar, aún que tenga que viajar desde Santiago para que sea atendido con amor, paciencia y dedicación. Los súper recomiendo

Buena atención

Excelentes profesionales. Muy buen trato hacia nuestras mascotas

En este lugar tratan súper bien a todas los animales al mío lo trataron súper bien y lo salvaron de morir este lugar se los recomiendo mucho

Atención super buena!! Rapidez y diagnóstico acertado, responden las llamadas y están atentos a los pacientes las 24hrs.

Mi cachorra Emma se comió unas pastillas de resistencia a la insulina, la llevamos a la clínica y tuvo una atención súper rápida y se quedó en la noche con la dr Francisca muy amorosa nos llamaba para saber cómo iba evolucionando y trato muy bien a mi emmita, muy agradecida de de que tengan profesionales así que den confianza y tranquilidad a los papás.

Fui testigo de un muy mal trato a un cliente el cual solo reclamo por que le cobraron la consulta dos veces. lo otro que note es que son exageradamente caros en sus servicios. entrar al lugar es como dejar un cheque en blanco del antaño. no le recomiendo este lugar ni a mi peor enemigo. Saludos

son unos sin vergüenzas, me cobraron 500.000 por un día de hospitalización, en el detalle figura que cobraron una consulta normal y otra de urgencia. cero ética y dudosa procedencia de sus supuestos profesionales.

Exelente

Lo mejor la hospitalización de perros y gagos separada!

Quisiera contar mi experiencia sobre esta clínica, el día 04/09/22 tuvo un accidente mi perrihijo y no tengo conocimiento de urgencias veterinario en rancagua ya que era de santiago, llevo solo un año en esta región, Google y me aparece este lugar y con la desesperación y la tristeza del momento, fuimos al primer lugar que apareciera para que fuera atendido lo antes posible, en el momento de llegar fue atendido inmediatamente y obviamente se le hicieron exámenes correspondiente de acuerdo al estado de mi BB, mi molestia es que se le tomaron unos examenes(que cobran todo aparte, imaguenes un precio y el informe otro son muy caros)quiero mensionar que aun espero que me envien un examen que se le tomo una eco abdominal lo cual me dijeron que se demoraría 3 a 5 días en tener los resultado y no fue así hoy 12/09/22 aun no resivido las imágenes que pague la respuesta de ellos es que debo esperar hasta mañana que las van enviar a mi correo esa fue la respuesta que dio la doctora..gracias a dios mi BB esta bien porq si tuviera algún daño en sus órganos no estaría con nosotros. ya que con la rapidez de entrega de un examen tan importante como este un perrito no estaría vivo con la espera de 5 días.

Muy buen servicio y atención para las mascotas. Reservar turno antes de venir

Mal diagnóstico..

Bueno no se mucho llegue por casualidad con mi gatito muy mal,no se que pasó porque murió,nadie dijo nada,solo me lo traje para llevarlo a incinerar,me hubiese gustado saber si fue envenado o lo atropellaron me quede con esa angustia,pero gracias igual

Me uno a las personas ,que llevan a sus mascotas por una mejoría y se la entregan fallecida. Es una clínica que solo le gusta lucrar con el dolor humano.No cuentan con una supervicion de un profesional.! Tienen personal no idóneo y competente!!!. Además de ser mentirosos y no decir la verdad de lo ocurrido . Mi perro falleció temprano en la tarde y me dieron a saber a las 23 hrs que había sufrido un paro y estaban reanimandolo. Llegué a los diez minutos y mi perro estaba rígido y totalmente frío.Por lo tanto no son preocupados,de lo que ocurre con nuestros animales. Piensen antes de llevar a sus mascotas a ese MATADERO .

Muy buena y ordenada en cuanto a los empleados

Atienden bien a los animales, son eficientes, pero los precios son exorbitantes... la cuenta en 3 días fue de aprox $600.000

La peor decisión que pude haber tenido...me voy a arrepentir toda la vida de llevar a mi mascota. La cual ya no esta con nosotros !!

Excelente clinica ,buenos profesionales y buenísima atención la recomiendo al 100%..

Mal atención, y valores excesivos.

100% recomendado... Excelentes profesionales. !!!

Nos atendió un EQUIPO de profesionales afectuosos y dedicados.La Dra Lizama Lepe un 7

La clinica es buenisima, tuve una buena experiencia con ellos, la atencion para conmigo y mi perrita fue estupenda. Cuando ella era pequeñita tuvo parvo y el Dr. Felipe la salvó cuando no habia esperanzas, despues de 5 años la volví a llevar y la experiencia fue la misma super buena. Lo que si esta vez no se salvó . Pero agradesco mucho nuevamente al Dr. Felipe y a su equipo en general por la contencion que me dieron al haber perdido a mi bebé, se que hicieron todo lo que se pudo para salvarla pero mía queria desacansar... la recomiendo totalmente.

Falta organizar y mejorar los tiempos de espera

Muy buena vet. A mi perrito lo han a tendido de maravilla, no tengo ninguna queja las veterinarias son un amor con los animalitos, la recomiendo

Todo bien excelente veterinaria excelente atención

Mucho tiempo de espera

Muy buen lugar, trabaja mucha gente profesional.

Buena atención y es una veterinaria con muy buena implementación y buenos veterinarios quedé muy contenta

Me gusta la atención que brindan y lo dedicados que son con la atención a las mascotas!!!

Mi gatita estaba muy enfermita ( bueno hasta el día de hoy tiene que tratarse) tenía calculos y lípidosis hepática, los doctores le salvaron la vida estuvo con sonda por su cuellito para alimentarla y tratamiento, hasta ahora está todo bien solo se está tratando, pero los doctores tienen una Gran vocación por su trabajo junto a los técnicos, y el jefe de ahí es muy atento

Agradecida por todo y todas las personas que trabajan en ésta Clínica. El apoyo a mi Luna y Susana, aliviaron su dolor y el nuestro. Gracias por su dedicación y profesionalismo.

Excelente atención

Llevamos a mi perrita a tener sus cachorros por cesárea el 28 de agosto de este año. Primera vez que teníamos cachorros, no sabíamos bien de sus cuidados, ya que siempre hemos tenido experiencia con perros grandes criados en el campo. El día que nos entregaron a los bebés perrunos mi marido se quedó cancelando todo y preguntando que debíamos considerar con ellos. Solo nos advirtieron de antiparasitarios cada 15 días. Nunca nos advirtieron de sus vacunas, especialmente de Parvovirus. Un virus que ataca principalmente a cachorros. Lamentablemente perdimos a uno y pagamos hasta lo que no teníamos en hospitalizaron para los otros dos y poder salvarles la vida y evitarles el sufrimiento y dolor que notamos desde que comenzó la enfermedad. Pongo en advertencia esta situación, para que no vuelva a ocurrir. La clínica pasa con mucho cambio de personal debido a los turnos que hacen, es entendíble pero creo ahí se pierde información relevante a clientes como nosotros al pasar las atenciones de un profesional a otro. Por ejemplo el día de la cesárea los recibió un profesional, y al día siguiente que los fuimos a buscar el traspaso de informacion fue de otra profesional que al parecer no consideró tan relevante información para decirnosla.

Les contaré mi historia para que no les ocurra lo mismo. Como familia estamos destrozados, el día 29 de marzo del 2022 a las 15.00 hrs., llevamos a Lucas, nuestro perro, un bulldog inglés de 3 años y medio, que pesa 34 k app a la veterinaria ubicada en la ciudad de Rancagua. Empezamos el día de forma normal, se comió su alimento pero no con las mismas ganas de siempre, salimos a pasear, él estaba feliz, corrió, jugó y disfrutó. En un minuto nos dimos cuenta con mi esposo, de que su orina se divisaba sangre, nos preocupamos y lo llevamos de forma inmediata a Rancagua desde San Fernando (las clínicas de acá no cuentan con los equipos necesarios para la atención que requería Lucas). Llegamos a la clínica por el área de urgencias, ya que no teníamos hora previa para consulta, en ese minuto nos atendió FRANCISCA PARRA (nunca podré olvidar su mirada fría, lo poco empática, inhumana e indiferente con el dolor y la desesperación nuestra en ese minuto). Lo primero que le pregunto es si, como clínica, contaban con los conocimientos necesarios para atender a un bulldog inglés, dada lo complicada que es la raza y los riesgos que implican sus intervenciones, me deja claro que si. Comenzó a revisarlo, nos dice que necesita una eco, a la cuál accedimos sin inconvenientes, para así saber que lo aquejaba. Nos comenta que el sangrado se debía a cálculos en la uretra y que debían hacerle un procedimiento con sonda para poder removerle sus cálculos o en su defecto empujarlos hacia la vejiga. Nos informa que el costo del procedimiento es de $300.000, lo que incluía examen de orina, examen de sangre, anestesia especial (ya que ellos sufren de problemas respiratorios y no pueden recibir anestesia normal) y un día de hospitalización. Nuevamente accedimos de forma inmediata, porque somos consientes de que era lo mejor para que en un futuro los riñones de Lucas no se afectaran. Cancelamos el dinero, firmamos unos documentos e ingresamos con Lucas a una sala donde hay varios caniles, lo dejamos ahí y salimos destrozados. Lo que más pedimos fue que no le realizaran el procedimiento sin antes tranquilizarlo, porque nuestro Lucas es un mamón que nunca había estado solo, que por favor esperaran a que se calmara. Creímos que lo dejábamos en buenas manos, nos vinimos a San Fernando, antes de salir nos dieron un número telefónico para que pudiésemos preguntar por él, para coordinar la visita al día siguiente y además, nos comentan que ellos nos estarían informando de todo lo que le hicieran. Llegamos a San Fernando y les escribí alrededor de las 17.00 hrs., para saber si Lucas se había calmado, me dicen que sí y que ya lo estaban sondeando, mi mundo se vino encima, le pregunto si eso quería decir que ya le habían aplicado la anestesia especial, si es que ya estaba dormido, me dicen que si, no lo podía creer, solo habían pasado 45 minutos a 1 hora. Recibo un llamado de Francisca Parra quien me dice Hola, hablo de la clínica para informarte que tú perro sufrió un paro en el procedimiento , quedé impávida, le pregunté que cómo estaba y me dice es el riesgo que se te informó, cualquier cosa lo estamos reanimando . Llamo a mi marido para contarle lo sucedido, el devuelve el llamado desde mi celular y no responden de la clínica, insiste desde su número telefónico y le informan que lo están reanimando. No supimos como tomamos las llaves, y nos fuimos a Rancagua nuevamente, pasaron 10 minutos y me llama FRANCISCA PARRA para decirme tu perro murió, no pudimos reanimarlo, era el riesgo. Te esperamos acá y colgó . Quedamos desbastados, Lucas era un hijo, un integrante más de nuestra familia, lo era todo y confiamos en la clínica, creímos que estaba en las mejores manos LA HISTORIA CONTINUA EN LA PUBLICACIÓN DE JUAN ALVAREZ ESTAY.

Muy linda infraestructura, muchos profesionales, pero valores muy elevados y tiempos de espera largos.

Pésimo servicio

Quisiera saber con quien debo hablar para un reclamo sobre una situación que ocurrió hoy a las 7:30 aproximadamente, fui a urgencias con un gatito atacado por perros y estuve mucho rato esperando a que abrieran la puerta, no se me atendió en varios minutos y el gatito murió en mi canil esperando. Fui al auto a llorar por la frustración y el caballero de la plaza que riega estaba atento a la situación que se percató que encendieron una luz y me aviso. Volví para pedir una explicación por la demora y la doctora francisca solo me dijo que no escucho nada, que el celular no tenía llamada perdida y que hospitalización estaba lejos y por eso no escucho el timbre Le volví a repetir como es posible que cuenten con un urgencia 24/7 que es lo que los destaca dentro de rancagua y me dijo: no tengo nada más que decirte, no tengo llamadas perdidas y no escuché el timbre porque estaba lejos . El gatito era de mi vecino minusválido, se lo quité a los perros y se encontraba con dificultades para respirar, teniendo esperanzas bajas o no para sobrevivir el gatito estaba sufriendo y es lo que yo quería que atendieran en el. Murió con mucho dolor y confié en que la urgencia de ustedes me ayudará con eso. Las luces se encontraban apagadas y jamás me atendieron a tiempo. Y la doctora franscisca se excusa con que hospitalización se encuentra lejos y no escucho nada en el celular. Tengo registro de las llamadas y a las 9 am me responden por wsp diciendo un Hola. Esto pueden comprobarlo viendo cámaras. Le dije a la doctora francisca que si hubiese sido un gatito que lleva varios días enfermo y yo lo llevo ahora sabiendo que estuvo enfermo antes sentiría más responsabilidad ante mi pero lo atacaron unos perros hace unos minutos y eso lo convierte en urgencia y para eso se supone que están ustedes a estas horas también. Nuevamente me responde no tengo nada que decirte. Lo encuentro totalmente irresponsable desde su parte profesional siendo que es una urgencia 24/7 y aunque haya sido la enfermedad más mínima debieron atenderme a tiempo. Ojalá se haga algo al respecto porque si siguen así su urgencia no servirá de nada. A mi no me sirvió ni si quiera para apaciguar el dolor del gatito. Ya es la segunda vez que tengo mala experiencia en la clínica y la primera vez fue darme un falso negativo de distemper (también fue la doctora francisca, la cual espero tenga su titulo al día) de mi perro el cual tuve que llevarlo a otra clínica en el cual con la signologia que presentaba era más que OBVIO su diagnóstico. Fíjense bien en las capacidades de algunos de sus médicos veterinarios ya que deja mucho que desear. Siendo las 12:34 pm adjunto respuestas de wsp que se contradicen totalmente con lo que la doctora se excusó. Mi descontento es como pueden inventar excusas dejando a los tutores mal. Si son una clínica como ente privado deberían priorizar tanto a la mascota con el trato del tutor. Es una lástima porque hace un par de años podía hablar muy bien de esta clínica ya que salvaron a dos de mis mascotas pero ahora por lo que veo solo intentan proteger las fallas que comete el personal.

Me encanto el servicio, como me cuidaron a mis hijos perrunos recomiendo 100% muy profesionales

Excelente atencion, muy profesionales y de excelente trato con mascotas.

Buena experiencia, centro muy integral y resolutivo.

Mala atención y la comunicación pésima.